阅读完一本名著后，大家总会有许多感悟。写读后感不仅是对书籍的理解，更是自我思考的体现。以下是关于公关礼仪作用的范文，供大家参考。希望能帮助提升写作技巧，让读后感更加引人深思。欢迎阅读！
〚1〛公关礼仪的作用包括
暑假在新华书店里看了《教师礼仪》一书，虽然称不上十分的精彩，却也能给自己一些启发。
平时自己也比较注重形象，举手投足之间也时刻提醒自己是教师的身份。然而读了这本书后，感觉自己还有不少方面需要提高，真要去照着书上说的做，那我可就要累死了。反过来，如果形成了习惯的话， 要做到这些也真不难。就像现在每次接电话时我都会亲切的说“ 你好。” 习惯了就没觉得累。
说到礼仪，是人都要讲礼仪，从人类的不断进化过程中我们不难看出人是越来越讲礼仪，这也是反映出人类的文明进步。那些英国贵族们从小就要专门学习礼仪，当然他们是为了显耀自己的身份。记得曾经听过一个笑话，说一个女孩子刚到欧洲时，走在大街上，迎面走来的那些高鼻子蓝眼睛都会对着她笑，一开始她还认为那些人是花痴，又不认识我，对我笑干嘛呀，后来才知道那是别人对她表示友好，欧洲人在礼仪方面似乎比我们东方人更注重，这不是给我们老祖宗丢脸吗?我们中国可称得上文明古国，还有“ 礼在东方” 的美誉呢。在社会不断发展进步的今天，我们也应该开始注重礼仪的培养，使自己能成为一个温文尔雅的人，尤其是作为教师这一特色身份的我们，更应该不断去完善自己，改变自己。
教师礼仪顾名思义就是作为教师这一职业所应该具备的礼仪。就像警察、法官、播音员等等职业，都有其特殊的礼仪规范要，所以作为教师礼仪是在作为一个社会人应该具备的礼仪素养基础上，带上职业身份时所要表现的一些特征性的礼仪，更确切的说是工作时间的礼仪。工作与生活不同，工作时更多的需要自律、自我克制、自我约束，因此不管是外表还是语言，都需要符合身份和场所。纵观目前的状态，我们会比较忽略这些，有的衣着露、透，有的配饰过多、有的衣衫不整、有的行为随意…… 当我们在工作中潜移默化的'影响孩子的时候，我们是用怎样的形象去告诉孩子作为一个有修养的人应该具备的表现?如果和孩子朝夕相处的老师都不是一个有修养的人，那让孩子去学谁呢? 书本中的道道很多，一时半刻也不会全记住，有些记住了也不一定用得上，但我记住了书中的一句温馨提示“ 礼仪无需花费一文而赢得一切，赢得陌生人的友善、赢得朋友的关心、赢得同事的尊重。
想我们自己平时看别人时很多时候也是先以貌取人的，对于那些不怎么注意自己穿着的同志，如果是不熟悉的人我们会觉得他(她)不怎么样，对于我们的职业，我们要面对很多孩子家长，家长对我们的接触是有限的，他们对我们的第一印象就是从我们的穿着和谈吐举止上来的，如果我们穿着等不得体，那么家长对我们的能力可能就会产生不信任，一旦他们脑海里对你产生负面印象，要再让他们改变就很难了。所以我觉得我们平时除了要提高业务能力，适时的抽出点时间来学习学习一下我们教师的礼仪知识是很应该的。
漂亮的容颜，谈吐不凡的仪表很容易让人眼前一亮。我明白：教师的礼仪风貌就像是展现在学生面前的一面镜子，通过这面镜子，孩子会看到美与丑，会随着竞争任务的快乐而快乐。有了教师这面镜子，再加上对孩子礼仪风范的养成，我相信，澧幼的文明礼仪将成为一道靓丽的风景线。
〚2〛公关礼仪的作用包括
我翻开《文明礼仪》，书中列有很多小故事，感觉与学校的生活很相似。其中的一则小故事，让我想到在学校发生的一件事。
那天很冷，冷得让我放弃洗冷水的想法，乖乖提着个桶去热水供应处去打热水。人很多，我找了个相对短一些的队伍排队。等待的时间很无聊，让我不得不靠数周围有多少人来打发时间。在数人数的.时候，我发现这么多人只有我一个男生。不过，我没有耗费太多时间思考这个问题，因为我发现了新问题，就是过了这么久队伍竟然不见减短。我观察了一阵子，原来是有人插队。他们插队不是直接插队，而是变相插队，托熟人帮接水。前面的女生就是这样，她已经帮三个人接水了。“你这人怎么这样啊。”后面有个女生不乐意了。前面的女生不答话，显然是想以“充耳不闻，不动如山”神功抵挡。可后者显然不想轻易放过她，说出的话甚至有些不堪入耳。我看着吵架的这两个人，又算了一下时间，只能放弃洗热水澡这个诱人的想法，提着空桶从哪来回哪去。后来听同学说就是因为这样，所以男生很少去洗热水，就算去也是人少了才去。只有我不懂“规矩”才去那么早。我还能怎样，只好一笑了之。
在写读后感的时候，又发生一件事，这件事使我对学校学生素质的印象大为改观。值周班来检查，引起教室一阵混乱，有的忙戴校牌，有的忙拉衣服拉链。正当我低着头看自己是否合格，耳边传来一声“请问您的校牌呢?”好听。真好听。虽不敢说是声如黄鹂，至少可比银铃。抬头看去，一位长相清秀的女生，微微欠身站在一位没戴校牌的同学前。那同学经常被抓，也算是老油条了，居然没说什么辩解或求饶的话，很爽快的在值周本上签了名。什么原因我也能猜出几分，毕竟像她这么可爱又有礼貌的女生很难让人拒绝。检查完了，她不是像以前的值周班一样扭头就走，而是鞠了个躬说，“打扰了，检查完毕。”众同学默然，然后响起一阵热烈的掌声，把她打扰上课的不快都像风吹白云，全都消散得干干净净。
就在那一刻，我“突然”明白，礼仪虽小却能反映出一个人的个人素质的道理。
〚3〛公关礼仪的作用包括
不学礼，无以立。，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不守。，我们的祖国是闻名世界的礼仪之邦，礼仪，一直是国家在发展过程中十分重要的一个环节。自古以来就有许许多多对礼仪的要求与规范，也有很多赞美礼仪的格言流传后世，这些内容无不彰显着我们国家作为泱泱大国、礼仪之邦对礼仪的重视程度。而礼仪，也不是某一个时代的特定产物或者什么迂腐的老古董，而是随着时代改变的一个自我发展的体系。
在今天，人与人之间接触交流的机会随着交通和科技的进步变得越来越多，也越来越频繁了。在这样的情况下，传统的礼仪有时会显得不那么能顺应这一变化，与人交往的礼仪不与时俱进的话，便无法达到它本来应该起到的作用了，何况现在很多人交往时根本不会注重礼仪。
所以我们需要有新的行为准则来指导大家的行为。美国的佩吉波斯特女士就帮助大家做到了这一点，她出版了多本经典的礼仪指导书籍，是公认的礼仪权威人士。在她的诸多著作中，《礼仪圣经》为当前时代背景下的读者，提供了现代行为规范行为准则，内容涵盖了从日常生活行为到仪容仪表、书信来往、约会用餐、接打电话、职场生活内容涵盖面极广且内容详实易懂，阅读之后使我受益匪浅，知道自己以前有些做的不对的地方，也学到了正确的做法。
本书中，并不是单纯地介绍礼仪的操作流程，它还介绍到了人与人交往时应该注意的态度和原则。毕竟，现实生活中的人际关系往来，并不是只要有得体的行为举止就能称得上是懂得交往礼仪的；同样的，如果把态度和原则摆正了，就算行为举止不那么完美无缺，也不一定会被看做是一个无礼之徒。
书中介绍的行为基本原则有三：尊重、体谅、诚实，以及和善和尊重的重要素质。尊重，不只是保持一颗宽容、不偏见的心尊重他人，也包括尊重自己，让自己和他人都充满信心。体谅，书中提到的黄金法则：你希望他人以怎样的方式对待你，你就应该以同样的方式对待别人。这不正是己所不欲，勿施于人吗？我们中国古人的智慧可见一斑了。诚实，诚实是一种可贵的道德品质，还有什么比欺骗更失礼的呢？在诚实的前提下的交往才是值得的。
礼仪，并不是刻板不变的死规矩，也不是只适用于富裕的人家和所谓上层社会，学习礼仪，更不意味着是谄媚的表现。这是开始学习礼仪知识之前首先要破除的几个严重的误区，说实话，在学习本书之前，我对礼仪的认识也存在一些误区。礼仪是一种适用于所有社会阶层和社会团体、适用于所有年龄段的，可以帮助使与人交往变得舒适、并提高生活质量的一系列行为的指导。
除了校园生活中可以用到礼仪知识，在之后走出校园、走入职场时，它也同样能发挥极大的作用。如果能在面试环节表现得行为举止更得体，是不是可以算是给自己增加了一份筹码和竞争力？所以学习这些知识的用处不是一时的，而是可以使人终身受益的，学到了，就是一生的财富。
礼仪规范的要求之中，保持不变的.一个原则就是帮助人们培养出一个完善的人格，以及正直诚实的美好品质。它所具备的与时俱进的灵活的特点，也使得礼仪学习者能够保持一份开明坦然的态度，去尊重那些和他们生活习惯与信仰传统都有差异甚至截然不同的人。礼仪就像是人与人之间的一种调和剂一样，让相像或是不同的人能够联系在一起，并且能够和谐相处，从而帮助人们团结起来，将社会紧密地联系在一起。我想，这是礼仪除了在个人生活层面的长久作用以外的，另一个更大的更宏观的社会作用。
人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不守。读完《礼仪圣经》一书之后，在获得收获的同时，也应该认识到，其中所说的都是西方礼仪规范，直接套用过来或许会显得有些不合适，所以在实践时，也应该结合生活中的实际情况来考虑，才能更好地发挥其作用。
〚4〛公关礼仪的作用包括
令人身心愉悦的暑假在上海短暂的黄梅雨季之后如约而至，伴随着一日热过一日的酷暑，我这个名副其实的宅女过起了若无闲事挂心头，便是人间好时节的惬意生活。既为了使自己的暑假过得舒适，又为了不至于在旁人眼中太过虚度人生，我选择在书籍的海洋中寻找人生目标，开启新的征程。
首先我认真阅读了学校推荐的由中国人民大学金正昆教授主持撰写的《教师礼仪规范》。说起这个金正昆教授早些年我就对他的礼仪课程推崇有加，早在易中天、刘心武这些文化名人出名之前，金教授就已经上了百家讲坛，并且以其通俗易懂的方式上起了商务礼仪的课程。虽然当时我还只是个学生，但他诙谐幽默的上课方式还是给我留下了深刻印象。而这次再次拿起他编写的教师礼仪，对我来说颇有一种温故而知新的别样风味。
现在我就简单介绍一下这本书的主要内容，全书共五章，分别以师德、师表、师言、师行、师缘为出发点和立足点表述一名合格的人民教师应该具有哪些行为礼仪。作为言传身教的典范，教师掌握适当的礼仪规范能够在教学过程中对广大学子起到良好的潜移默化的引导作用。正如《左传》中曾指出：礼，经国家，定社稷，序人民，利后嗣者也。这里礼不仅仅是一种良好的行为规范，更关系到国计民生，关系到国家的长治久安。也许有人会认为此种说法过于夸大了礼仪的作用，但如果大家熟悉历史的话就一定记得那场为晋景公树立千秋霸业的“鞌之战”是怎么发端的，换而言之国与国之间的.礼仪甚至有可能牵动着数万人的生死存亡。相传公元前592年齐国国君齐顷公在朝堂接见来自晋国、鲁国、卫国和曹国的献宝使臣，但当时这些使臣各个相貌丑陋，齐顷公为搏自己的母亲萧夫人一笑，便邀请母亲前去偷偷观望。不料萧夫人看后过于开怀，大笑不止惊动了四国使臣。四位使臣当即怒不可遏，不辞而别，约定各自回国请兵伐齐，血洗在齐国所受的耻辱。终于在公元前589年晋国的执政卿士郤子为报齐王戏辱之仇，借鲁、卫求援之机，发兵攻齐，史称“鞌之战”。历史虽然离我们现代生活已经非常遥远，但在日常生活中因不当的礼仪造成的矛盾与不和却是比比皆是，在这里我也不一一列举，但针对本书关于教师的礼仪规范我想谈一谈自己的看法。
第一、所谓师德是教师的立身之本。正如书中所写“学高为师，德高为范”。道德是基于一切礼仪的核心价值，除却道德而追求的礼仪可谓是无源之水无本之木。作为一名合格的人民教师不仅要有良好的社会公德还要有高尚的职业道德，要有能够温暖人心的广阔胸襟和平易近人的言谈举止。
第二、在形象上，除却一些特殊的教育岗位，一般意义上的教师在仪容仪表上要有一个相对固定的着装模式。每个教师的穿衣打扮不仅体现了其个人素养，更反映了整个单位的精神风貌。正如金教授所指出的：个人形象是一种宝贵的无形资产。甚至一名教师不恰当的表情姿势都有可能对广大学生的身心造成一定的影响。第三、在语言交流上，教师需要有一个合乎规范的言语标准，本·琼森曾说过：语言最能暴露一个人，只要你说话，我就能了解你。通过文明规范的语言教师将自己的人格魅力展现在学生面前，孔子之所以被人们称之为“孔圣人”也就是孔子的学生将孔子教学生活的言行以文字形式记录并流传世人。
第三、师行就是教师个人的交际应酬中所需要注意的礼节，其中既包括教师之间的办公礼节，又包括教师在日常生活中可能遇到的所谓拜访礼节、交通礼节等等不一而足。在这些礼节当中我比较感兴趣的是所谓名片礼节，因为我校现在作为一个卫生培训机构，在与卫生局打交道的过程中经常需要使用名片，如何在最短的时间内了解对方，也让对方了解自己就需要正确的传递和使用名片。最后就是金教授提到的师缘。人与人之间因为缘分而相聚，又因为缘尽而分离。能够成为师生就是一种缘分，作为学生成长过程中的指路明灯，教师有义务在日常工作中恪尽职守、严于律己。古人云：师者，所以传道、授业、解惑也。只有在日常生活中时时处处以学生为本，尊重爱护学生一视同仁才能敞开心扉与广大学生真正做到心与心之间的沟通与契合。
人生有涯，花开有期。学校是学习之所，礼仪是成功之本。愿我们长宁卫校的广大同仁们乘着礼仪之舟长风破浪凭藉长宁卫计委这艘航母扬帆远航，驶向灿烂的明天。
〚5〛公关礼仪的作用包括
【内容摘要】：礼仪是在人际交往中以一定的约定俗成的方式来表现克己敬人的过程，可以说，礼仪就是当今社会人际交往的一张通行证。礼仪对大学生的影响主要体现在人际交往、个人自制力、思想道德素质和文明修养等几个方面，而且其呈现的影响也越来越重要，为此，大学生加强自身修养也开始成为一项重要的任务了。
此论文的目的是为了让大家更好地了解礼仪和礼仪对大学生成长的现实意义，同时也让大家明白提升个人修养的必要性，让大家学会更好的融入周边的环境。
【关键字】：礼仪人际交往自制力道德修养
一、关于礼仪
礼仪是在人际交往中以一定的约定俗成的方式来表现克己敬人的过程，它是人们在社会交往中受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等各种因素的共同影响而形成的，它被人们所认同，被人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的交往方式的行为规范和准则。为什么行为会有规范和准则一说？因为在社会交往中，无论任何形式的有序交往，都离不开交往双方或多方之间的彼此尊重和彼此认同。交往者为了实现彼此间的尊重和认同，必然会选择一定的、共同认可的参照标准，这种参照的重要表现之一就是社交礼仪。礼仪对人的行为具有规范和导向作用，同时礼仪也是评价人们行为善恶的尺度。人们在遵从礼仪的同时也会赢得人们的尊重，从而能更好的把握人与人之间的关系。所以礼仪是个体建立和完善人际关系的重要手段。在社会交往中，礼仪涉及穿着、交往、沟通、情商等各个方面的内容，可以说，礼仪就是当今社会人际交往的一张通行证。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和外在素质的表现；从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种交际方式，是人际交往中约定俗成的表示友好尊重的习惯性做法，人们要学会从各种行为方式中了解行为者的想法；从传播的角度来看，礼仪可以说是人际交往中进行相互沟通的一种技巧。倘若将礼仪进行分类，那么大致可以将其分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。不过，虽然说是五大分支，但其实是相对而言的，毕竟在我看来，礼仪是一门综合性比较强的学科，各个分支的礼仪内容大抵都是相互交融的，大部分礼仪内容都是大体相同的。
二、礼仪与大学生人际交往
学好礼仪有助于提高大学生的人际交往能力，促进大学生的心理健康。很多当代大学生都是在优越的环境下长大的，大多数为独生子女，从小受到家人的呵护，一下子接触大学的`独立生活，多少有点让他们找不到方向，每个人都想建立良好的人际关系，但大部分学生往往不能如愿以偿。“高分低能”的现象也越来越严重，他们过低的情商往往使他们在进入社会后处处碰壁。不管怎么说，在校大学生的人际交往能力在很大程度上是不能和有经验的社会人士相比的，部分大学生缺乏人际交往的经验，表示关心的时候有时还会言不达意，处理很多事情都不够成熟，这样就极大地阻碍了大学生与他人交往的顺利进行。很多大学生知道的礼仪也不是很多，因此很多方面做得不到位是也会给别人造成非常不好的印象。礼仪是人们交往的前提条件，而学习现代礼仪则有助于大学生与他人形成良好的人际关系，促进大学生的心理健康。大学的校园生活是丰富多彩的，不像小学到高中那段时期一样局限在一个地方、一种状态。大学的老师经常说到的一句话就是，大学生最重要的是要学会提高自己学习的能力，而不仅仅是局限在课本。大学是从自然人向社会人过度的重要阶段，大学生除了课堂学习，在校园生活和社会实践中要接触很多老师、同学和其他各种职业、各种角色的社会人，所以大学生要培养良好的礼仪修养，努力提高待人接物的能力。大学生的生活范围比之前宽广，他们的生活环境也是不断变化的，大学生会在不同的环境中不断地与他人进行感情的交流和沟通，他们的自己意识也会在期间不断地发展变化。在此期间，友谊也开始显得尤为重要。很多事情还是需要朋友的，这里我们可以称之为人际关系。人际关系是看不到摸不着的一个圈子，拥有一个良好的人际圈，可以让自己的生活变得快乐和轻松。人是群居动物，具有社会性，是不能离开人际交往而生存的。上面也提到过，社交礼仪是一种在人际交往中的行为规范，恰当的礼仪可以赢得他人的好感，从而给自己建立一个良好的人际交往圈，在人际交往中，优秀的社交礼仪是基础。但不管怎么说，对于大学生而言，他们接触的最多的人群还是自己的同学，所以提到的友谊大都是指同学之间的友谊。因此，通过学校内有涵养的社交活动，可以让大学生更好地在日常交往过程中获得同学之间的友谊，这是大学生适应新生活的需要，也是大学生成功走向社会的需要。我们可以这样说，在大学期间，与他人建立一个良好的人际关系，是大学生成长必不可少的一个重要环节，而在其中起关键作用的就是社交礼仪。
三、礼仪与大学生的自制力
学好礼仪不仅有助于提高大学生的人际交往能力，促进大学生的心理健康，还可以提高大学生的自制力。没有规矩，无以成方圆。每一个人都生活在被礼仪习俗和规范包围着的环境中，因而，礼仪教育是一个人在不断走向社会的过程中不可或缺的重要的一部分。自觉地接受礼仪约束的人，处处地表现出自己的涵养的人往往会被视为稳重的符合社会要求的有素养的人。这种人往往会被人们所信赖。相反的，倘若有一个人不遵守社会礼仪的约束，那么，那个人就会被认为是与社会格格不入的另类的人，那种人必将饱受非议，通常情况下这种人一定会周边的人所排斥。作为一个正常的群里，人们的心里往往是渴望成功的，每个人都期待着自己能够事业有成。而走向成功的途径中很重要的一点就是熟知礼仪。我们必须要学好并且运用好社交礼仪的知识，以此来赢得我们周围的人的认同。学习和运用好礼仪常识，可以让人与人之间的关系更加和睦，能让我们的生活变得更加美好。正确地行使日常生活礼仪，还可以更好地向对方表达自己的尊重和友善，增进人与人之间的信任。记得之前看过一本书，上面讲到人们从一开始便存在着自己的本能欲望，而很多欲望大抵是和礼仪背道而驰的，那么，在被礼仪规范充斥着的社会环境中，人们若想正常的生活下去，就要学着努力克制自己的本能欲望，而这就需要我们做到提高自己的忍耐力和承受力，让自己的行为符合社会礼仪的规范。大学生是即将步入社会的人，大多数的大学生都有一种步入社会的强烈愿望，这个时候就需要大学生们为自己将来步入社会做好准备，准备好自己的职场规则，学会设计自己的形象，让自己的言行举止都符合礼仪规范，处理事务做到一丝不苟，做到沉着稳重，而这一切在我看来，就是“职场礼仪”。我觉得大学生要做到这些，最首要的就是要提高自己的自制力。可以说，在相互作用下，大学生自然而然便会在社会礼仪的各种要求下提高自己的自制力。
四、礼仪与大学生的思想道德素质和文明素养
有人说过，小学之前的那段时间学的是做人，小学到高中的那段时光学的是课本知识，一直到大学之后，学生们又开始回到做人的问题上。不过，大学学的是深层次的“做人”。说到做人，就要说到日常生活礼仪。在进行一项事物的时候，我们往往会在一件事物中学到相应的东西，那么，我们在让自己的行为合乎礼仪的同时，也会在其中学到很多的东西。礼仪是一种社会规范，是用来调整人们在社会中相互关系的一种行为准则，它主要包括道德规范、宗教规范、习俗等准则。其中，道德规范拥有着特殊的作用和地位，它是人们从几千年的社会生活中慢慢归纳出来的一种社会意识形态，它反映了人们从古今的交往中最基本的道德关系，是人们维持正常交往的重要因素。同时，礼仪也是社会主义精神文明教育体系中最为基础的内容。人们精神文明程度的体现其实说起来也简单，说白了就是讲文明、讲礼貌。在当今社会，普及和应用礼仪知识就是加强社会主义精神文明建设的需要。通过社交礼仪的教育，可以让大学生更好地了解到一个人的言谈举止、仪表服饰都是能反映出一个人的思想道德修养、精神面貌和文明程度的。大学生在这样的礼仪规范的约束下，自然而然地便能从中提高自己的思想道德素质和文明素养。
五、当代大学生如何提升自己礼仪方面的修养
社会对大学生的个人素质提出了较高的要求，那么，大学生应如何提升自己礼仪方面的修养呢？我们可以从以下几个方面着手：
（一）、加强自己教育、注重个人修养。我们应该多看一些有关于礼仪方面的书籍和相关视频，同时也可以看一些有关于心理方面的书，让自己的内心变得充实起来。我们要坚持走在正确的属于自己的人生道路上，并且要做到时刻反省自己，从中不断提升自己的素养。
（二）、从自己身边的小事入手，从一点一滴进行道德实践。这样可以促进良好习惯的养成和良好道德素质的形成。“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”，我们要时时刻刻的严格要求自己。我们要懂得基本的伦理道德要求，要学会将自己的个人修养在行为中体现出来。
（三）、扮演好自己的角色。在现实社会中，每一个人扮演着自己的角色。每一个角色都有着不同的道德规范要求和行为准则。作为一个合格的大学生，我们必须要做到在扮演好自己角色的同时也能让自己适应于周边的环境。这也是个人礼仪修养的一种体现。真正扮演好自己的角色，同时也能让自己的形象得到提高。
六、小结
大学生对社交礼仪的认知存在很多的漏洞，因此各个高校都在积极的开展一定的课程和活动来进行社交礼仪教育，从而引导大学生建立积极、健康的人际关系，提升自己的素养。这一工作，不管是在现在还是未来，都会是教育界的一个重要课题。
参考文献：
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[4]胡蓉.遵从礼仪与人的自由[J].康定民族师范高等专科学院学报.2005(04).[5]韩剑锋,赵琳.大学生礼仪教育的当代价值[J].学校党建与思想教育.2010(10).
〚6〛公关礼仪的作用包括
养成良好的礼仪行为习惯，是促进小学生智力、能力和身心健康全面发展的重要条件。著名教育家叶圣陶先生曾经说过：“教育就是培养习惯”。实施素质教育，文明行为的教
育应该是最基本的也是最重要的素质教育内容之一。目前，在校的小学生多数为独生子女，家长望子成龙追求分数，养成教育反而被淡化甚至放弃。而随着时代的进步，社会的发展，市场经济的确立，内在素质、外在素养的好坏，将直接关系到人在社会中的发展和成功，加强文明行为养成教育既是我们弘扬传统美德的需要，也是学生身心发展的必然。文明行为的养成必须从小抓起，具体有以下措施：
1.学科渗透
俗话说：“没有规矩，不成方圆”。必备的文明礼仪知识是人们形成良好文明礼仪行为习惯的'基础。人的知书达礼并不是先天而生的，而是通过后天的教育和实践获得的。目前，小学生对该知识的认识较薄弱，要改变这种现象，要从普及文明礼仪知识入手。小学思想品德课、语文课，重点让学生从一个个生动形象的故事中明白道理，实现情感升华。利用
数学课严谨循序的学科特点，培养学生实事求是、脚踏实地的优良品质。在其他学科教学中注重追求真理、热爱生活、关心环保的积极态度。针对体育课克服困难、注重合作的教学要求，教育学生敢于向自己挑战，不断增强团队精神和合作能力。
2.行为实践
对学生文明行为的养成教育不能只局限于学校范围内，学校适时与小区、居委会联系，争取他们的关心和支持，挖掘校外资源对学生进行教育。如：组织学生开展敬老扶幼、绿色环保等社会实践活动，引导学生走出校园，走进社区参加社会实践，学会关心周围的人、事和环境、关心身边的整个社会。在实践中孩子既能开阔视野增长见识，又能受到很好的礼仪教育和锻炼。
3.狠抓养成
利用班会课及品德与生活课对学生进行日常行为教育，结合《中小学生守则》、《小学生日常行为规范》，有层次有针对性对学生实施思想道德指导和文明养成教育，以日常行为规范教育入手，让良好的行为习惯内化为学生的自觉行为，逐步让学生养成良好的道德品质、行为习惯。
4.加大宣传
发挥红领巾广播站、校园电视直播、黑板报、宣传橱窗等文化宣传阵地，大力宣传现代公民教育内容。坚持每周一的升旗仪式，国旗下的讲话内容以“爱国、守法、诚信、知礼”教育为主线，根据学校实际情况，每周讲话内容有明确的主题，内容充实，能真正起到引起师生的共识，不断提高思想道德水平，引导学生树立正确的人生观、世界观、价值观。
5.榜样引领
我们学校里有许多教师敬业爱岗爱生的典型事例，把教师们的先进事迹讲给学生听。每学期，结合学生综合素质评价工作，由学生自己评出校园文明之星，张榜公布在班级的墙报上，并在班会上，宣讲他们的优秀事迹。号召学习他们，赶超他们。由于榜样就在身边，学生觉得亲切、可学。在这一过程中，我们高度重视充分利用一切宣传阵地，如通过国旗下讲话、晨会课、红领巾广播、黑板报、宣传栏等形式，使学生感受到一个浓烈的习惯养成的宣传氛围，让学生在这样的氛围中时时感受到培养文明行为的意义和方向。
6.家校合作
家校互动，形成合力。通过家访、召开家长会等形式，切实加强教师家访工作组织管理，教师要与家长多交流、多沟通，特别要重视与后进生家长联系，取得家长的支持和理解，从而充分调动家长参与学校管理、学校教育的积极性，
〚7〛公关礼仪的作用包括
一、“项目教学法”的涵义及应用于社交礼仪课程教学的优势
项目教学方法是行动导向教学中的一种代表性的教学方法，它是一种将具体的项目或任务交给学生自己完成的教学方法。
具体包括以下五项基本模式：（1）确定项目内容；（2）谈论项目方案；（3）制订项目计划；（4）实施项目；（5）项目结束。
《社交礼仪》课程的目标，不仅是进一步普及基本常识，更重要的是通过模拟训练提升学生的职业能力，使之符合未来职业人的礼仪规范。而这一过程需要在老师的指导下，分工协作的基础上最终独立完成任务，同时实现理论知识的学习和实践能力的提升。项目教学法的特点就是在具体项目中，学生完成收集信息、设计方案、实施方案等任务，并从中学习和掌握知识、形成技能。在教学中，学生通过一个个项目的学习和完成，理解和把握课程要求的知识和技能，体验创新的艰辛与乐趣，培养分析问题和解决问题的思维与方法。因而，在社交礼仪课程的教学中使用项目教学法可以有效强化教学效果，丰富教学成果。
二、“项目教学法”在社交礼仪课程中的实施策略
1.确定项目内容。根据学生的礼仪现状及未来工作对社交礼仪的`具体要求，在遵循“最需要、最有效、一切以培养表达能力为目的”的教学理念的指导下，本课程对所用教材进行了精心挑选、整合、优化，共设计了五大模块、八大项目、若干任务的课程内容体系。
“五大模块”指个人进阶（礼仪概述）、个人礼仪、交际礼仪、职场礼仪、礼仪展示（考核评价）。“八大项目”是仪表礼仪、仪态礼仪、交往礼仪、通联礼仪、馈赠礼仪、商务礼仪、餐饮礼仪、求职礼仪八个方面的内容。每个项目由若干个工作任务，即礼仪活动训练组成，每项任务就是一次礼仪活动训练，由“知识讲坛”、“案例展示”和“模拟训练”三部分构成。
2.实施项目途径
（1）告知项目范畴，明确项目要求。
（2）划分团队。邀请八位同学成为本课程的团队队长，再由各队长自行招募本团队队员，确定团队口号。面对每个项目，各小组制订实施计划，包括信息收集、人员分工、训练地点、完成时间、成果标准等。
（3）老师监督指导，客观评价。在学生自主学习、探究学习、创新学习的同时，老师的主导作用表现得更加明显，体现在老师对学生学习的引导、指正、监督、评价等方面。在具体教学中，老师扮演的角色就是指导者，指导及组织安排教学工作，给学生提供尽可能多的训练实践空间，真正成为课堂教学主体。老师主“导”，学生主“学”，尊重学生学习的主动权。
3.评价项目方法。课程考核的目的是全面评估学生的学习状况。考核手段和形式应多样化，要将过程评价与结果评价相结合，定性与定量相结合，充分关注学生的个性差异，发挥考核的激励作用，增强学生的自信心和实践能力。
三、“项目教学法”在社交礼仪课程中的实施实例。
项目实例：求职礼仪
1.项目目标。知识目标：了解求职面试时应该具备的礼仪行为。能力目标：运用礼仪技巧，在求职面试中沉着应对。情感目标：培养学生正确面对成功和失败的人生态度。
2.项目的实施过程。老师和各组预先准备面试真题数道，首先老师提问，八组同学派代表回答，其他同学观察。其次，由学生组织一场模拟招聘会，各组分别派代表担任面试官对其他组的求职者进行提问，其他学生进行记录、互相评价。在此教学过程中，老师以面试官、咨询员等角色出现在学生中，学生成为这一实施过程的行为主体。通过这种真实有趣的学习，学生对求职时个人仪容、仪表、仪态及与他人交流、握手等内容有了更深入的了解，并能及时发现问题和解决问题。这种教学方法由注重“教法”转变为注重“学法”，把抽象的理论知识与具体的训练项目相结合，加深学生的感性认识，使枯燥的理论教学变得生动有趣，从而激发学生的学习兴趣，调动学生学习的主动性。
3.项目检查。老师根据学生在完成项目过程中解决问题、团队合作、学习态度、记录完整等方面的情况综合打分。
4.项目展示。各小组通过成果展示，让学生发现自己的不足，学习他人优点，激发学生的上进心和学习主动性。
四、结语
在社交礼仪课程教学中，采用“项目教学法”是必要的，也是可行的。让学生在实践中学习知识、在生活中运用知识是非常重要的，这种教学方法不仅可以激发学生的学习兴趣，调动学生的学习主动性，而且能培养学生运用所学理论知识解决实际问题的能力，真正达到“学以致用”的教学目的。
〚8〛公关礼仪的作用包括
摘要:面试，就是当面考试。懂得礼仪的人能在面试时给招聘人员留下好的印象，从而为自己加分，增加面试通过的可能性。礼仪常识要求求职者在面试的过程中自信、乐观，符合礼仪要求，履行礼仪规范，只有这样，才能更加顺利地击败对手，成功求职。对于求职者而言，其服饰除了要符合一般社交场合服饰的共同要求外，更要注重和突出服饰的职业特点，使你的着装打扮与你应聘的职位相称，给人一种鲜明的职业形象的感觉。
[关键词]:面试，服饰礼仪，求职者
着装体现着一种社会文化，体现着一个人的文化修养和审美情趣，是一个人的身份、气质、内在素质的无言介绍信。从某种意义上说，服饰是一门艺术，服饰所能传达的情感与意蕴甚至不是语言所能代替的。在不同场合，穿着得体、适度的人，给人留下良好的印象，而穿着不当，则会降低人的身份，损害自身的形象。因此面试的时候，你的穿着打扮应给人一种鲜明的职业形象的感觉。在求职过程中，面试礼仪对男、女士的着装原则有着不同的要求。
一、男士面试服饰礼仪
1、西装要笔挺。
在现代社交活动中，多数人认为“西装革履”是现代职业男士的正规服饰，就求职面试活动而言，穿西装也是最为稳妥和安全的，因此，西装一般成为许多求职者的首选穿着。然而，穿西装也有许多讲究：
（1）颜色的选择。求职者最好穿深色的西服，灰色、黑色和深蓝色都是不错的选择，它们给人以稳重、可靠、干练的感觉。
（2）面料的选择。最好选择天然织物做的衣服。人造织物的光泽和质地给人一种廉价的感觉，通常不如天然织物做的衣服那么有吸引力。
（3）西装要得体。求职者要根据自身的气质、体型来选择适宜的着装。体瘦的人，最好选择米色、鼠灰色等暖色调的西装，这样会显得较为丰满和强壮。体胖的人可穿深蓝、深灰、深咖啡色等西装，这样会显得比较苗条。
男士西装十忌：
（1）忌西裤短，标准的西裤长度为裤管盖住皮鞋；
（2）忌衬衫放在西裤外；
（3）忌衬衫领太大，领脖间存在空隙；
（4）忌领带颜色刺目；
（5）忌领带太短，一般领带长度应是领带尖盖住皮带扣；
（6）忌不扣衬衫扣就打领带；
（7）忌西服上衣袖子过长，应比衬衫袖短1~2cm；
（8）忌西服的上衣、裤子口袋内鼓鼓囊囊；
（9）忌西服配运动鞋；
（10）忌皮鞋和鞋带颜色不协调。
2、衬衫要理想。
衬衫必须是长袖的，有些衬衣的袖口上有简单的链扣，给人以格外注重细节的感觉。衬衫应当是白色或淡蓝色，不带图案或条纹。印有交织字母的衬衫对你可能有利也可能不利，有些面试者会认为这代表个性、成功以及自信，而其他人则可能认为这是炫耀，甚至有点粗俗。最安全的办法就是避开印有交织字母的衬衫。跟西服一样，衬衫的最理想布料也是天然织物，要穿那些经过精心缝制、专业洗涤、中度上浆（挺括）的全棉衬衫。
3、领带要选好。
领带的面料选用100%的纯丝即可。不要使用亚麻或毛料，前者容易缩水，后者显得太随便。合成织物显得廉价，而且打出的结也不美观。如果穿白色或浅蓝衬衣，就比较容易挑选与之相配的领带；领带应当为西服增色，且不能与西服的图案有任何冲突；领带的宽度随衣服款式的不同而不同，穿西服时，安全的着装规则就是领带宽度要接近西服翻领的宽度。传统的图案如立体形、条纹、印花绸以及不太显眼的螺旋纹布等都是可以接受的。行政主管们一直喜欢立体宽条纹，因而这种布料被称为“权力条纹”。不过，要避开带有圆点花纹、图画（如动物、猎狗的头等）、体育形象（如马球棍和高尔夫球棒等）以及设计者的徽标的领带。很多面试人员认为徽标尤其令人讨厌，它使人缺乏安全感，好像需要设计者的认可才能证明你的着装品位。
4、皮鞋要擦亮。
注意是使你的鞋面保持锃亮，鞋跟要结实，破旧的鞋跟会使人显得疲软而萎靡，系带的皮鞋一定要检查鞋带是否干净且系紧了。松开或未系道德鞋带会给你你带来不安全感甚或会将你绊倒。另外，切勿把黑鞋与棕色西装搭配，这样会十分不协调。
5、袜子要够长。
如果你选择的是一双鞋面较低的无带鞋，这些对你尤其重要。无论如何，袜子的颜色应当和西服相配。通常应选蓝、黑、深灰或深棕色，不要穿颜色鲜亮或花格的袜子。袜子要够长，使你在叠起双腿时不至露出有毛的皮肤，这样十分不雅观。而且要有足够的弹性，使它们不至于从腿上滑下或缩成一团。
6、头发要干净、自然。
求职者去应聘时要精心梳理，保持头发整洁，不要给人油光发亮、湿淋淋的感觉；发型简单、朴素、稳重大方，不要留鬓角，最好不要留中分头；头发也不能压着衬衣领子；胡须最好刮干净，不要留人丹胡、络腮胡。
7、外套要便捷。
厚重的上衣已经逐渐被轻便的新式样代替了，因为它几乎适用于所有场合且耐用。另外，人们潜意识中往往对浅色上装的人投以更深的信任。如果你好好注意一下便不难发现在电影里扮演正面角色的男人出场上衣一般是浅色的，反之，反面角色一般是深暗色。因此，假如你要买去面试的上装，请选择浅色调，以示你是一位值得信任的人。
8、公文包要简单。
简单细长的公文包是最佳选择。避免携带任何会使人想起推销员的皮包，还要注意看看包带或扣是否好使，把包拉上，看看是否能开合自如。当然，别忘了把必备的简历等资料装进去。
9、注意手和指甲。
手是人体中活动最多的部位之一，也常常是人们目光的焦点，因此，在面试人看你之前，先看看你的手，务必使其洁净而不要留长指甲。
10、小饰物要简单适宜。
（1）皮夹。一个小巧的`钱包不易使口袋鼓起变形。但钱包里的东西应是必需品。千万不要把各种信用证、家庭生活照等塞在里面。
（2）手表。一块手表不仅是为了计时用的，而且应是一件装饰品，在你支付能力范围内选择高质量的并和你的衣服相配的名牌。另外，也不应戴米老鼠之类的手表。
（3）手帕。放一块折叠雅致的手帕在你的西装上部的小口袋中，不仅可增加一个男人的情调，而且还可在出现尴尬局面时用它做掩饰。
（4）项链、装饰别针、手镯、耳环等饰物都是男性求职者面试时十分忌讳的。
11、注意个人卫生。
身上的怪味应清除。面试时，求职者和面试官的距离一般不会很远，如果你身上散发出汗臭味、腋臭味、烟味等怪味，面试官闻到了肯定会很厌恶，这也会影响面试效果。因此，面试前务必把身上的怪味清除掉。
二、女士面试服饰礼仪
女士着装以整洁美观、稳重大方、协调高雅为总原则，服饰色彩、款式、大小应与自身的年龄、气质、肤色、体态、发型、和你拟聘职业相协调、相一致。
1、服装的选择要得体。
女士选择西装的时候要注意颜色，黑色、深蓝、灰色等稳重的颜色是比较理想的选择。款式不要过于前卫，宜保守传统，保守的穿着容易被视为有潜力的候选人，会比穿着开放的求职者更容易被录用。
2、鞋子和丝袜与整体相协调。
鞋子的款式不应花哨，颜色与套装相搭配。丝袜的颜色选传统常见的，比如黑色、肉色、深灰色等，但必须与整体保持和谐。不要穿鲜艳的颜色。
3、配饰挑选得当。
（1）公文包是首选。选择的包应该是和整个穿着相配的，不要太大，中等或小型尺寸即可。
（2）帽子。不管你是否戴帽子，对此你必须持谨慎态度。假如你想要你的帽子与你全身很相配，就请选择一顶既无饰边也不艳丽却很雅致的帽子。一般有面纱的松软宽边的法式帽子在生意场上易使人心烦。
（3）首饰。选择尽可能简单的饰品，面试属于正式交往场合，不应戴手链、脚链；一只手只带一个戒指，而且不要戴形状奇特的戒指，不然不方便握手，也会留下不好的印象；也不要戴太多耳环，简洁的耳钉就可以带来不凡的效果。
（4）眼镜。眼镜会使一些人外表增色，也有可能使一些人显得不协调。尽量选择适合自己的镜框，式样宜新为好。另外，千万不可戴太阳镜（护目镜）去面试，当然更不能戴反光镜。
（5）丝巾。丝巾飘逸清秀的特点最能烘托出女性的美，但选择丝巾时一定要注意与衣服的协调搭配。如花色丝巾可配素色衣服，而素色丝巾则适合艳丽的服装。
4、发式要适宜。
在选择发型之前，应该先分析研究一下自己的脸型，有了彻底的了解后，才能选择出最适合脸型的发型。一般来讲，掌握以下几个原则即可：
（1）高额头、低额头。如果你的脸型属高额头，发梢应向下梳，做刘海或波浪，让你的头发遮盖一部分前额；若是低额头，发梢应尽量离开前额往上梳，如果你偏爱刘海，必须要短，避免使额头看起来更低。
（2）宽额角、窄额角。宽额角，发梢应从两边向中间梳，用波浪遮掩住太宽的额角。对窄额角的年轻女士来说，情况正好相反，头发应沿两边向后梳，如果你做了刘海，则发卷不要让它延伸至太阳穴前。
（3）高颧骨、低颧骨。高颧骨，两鬓的头发往前梳，超过耳线，盖住颧骨，刘海不妨略长些，但不可梳中分式。至于低颧骨的年轻女士，两边的头发应往后梳，不要遮耳线，两鬓可以做发卷，以中间分开更好。
（4）大鼻子、小鼻子。大鼻子，头发应梳高或向后梳，避免中分，因为中分会使你鼻子显得更大，最好不要蓄刘海。小鼻子的年轻女士头发绝不要往上梳，应让刘海下垂，遮住发线，但刘海不可留得过长。
（5）突下巴、缩下巴。突下巴，两边及额前的头发，都应该往上梳，让发线显露出来，脑后微微往上梳。缩下巴，额前和两鬓的头发，都应向前梳，宜盖刘海和波浪，脑后头发要低而丰满。
（6）粗短颈子、细长颈子。粗短颈子，要把头发梳起，永远不要让头发遮盖发线。细长颈子，头发要向后梳，避免选择较短的发式。
6、化妆要淡而美。
对于女性求职者，化妆要坚持素雅清淡的原则，不可浓妆艳抹。
（1）嘴唇。嘴唇是脸部最富色彩、最生动的地方，也是最吸引人的部位，所以无论如何要使嘴唇显得有润泽感。年轻女士宜用紫色口红，避免用大红或橙红，过于刺目的嘴唇会给人以血盆大口的印象，使面试官唯恐避之不及。唇线不可画得太深，那样会使你的嘴显得突出而虚假。
（2）眼睛。眼睛是心灵的窗户，因此，眼睛在面试时的作用是举足轻重的。为了使眼睛在面试时能动人而传神，面试之前就应稍加修饰，例如女士可以描一描睫毛，使之更加妩媚。眼睛小的，可以在眼睛四周轻轻地描上眼圈，但不能描得太黑太深，不要露出修饰的痕迹。单眼皮者也未必一定要去拉双眼皮，有的单眼皮传达出的眼神更坦率、更亲切。如果你有近视、斜视和眨眼之类的毛病，就有必要戴上一副眼镜去面试，不要让眼睛的毛病贻误了取胜的机会。
（3）鼻子。你可以在鼻梁上略施淡粉，因为面试时如果灯光太亮，会使鼻子出油发亮，如果天气太热，鼻梁上也容易出汗。有粉刺鼻、酒糟鼻和鼻炎者，最好提前到医院去诊治，以免妨碍面谈的效果。鼻毛长的人，面试前要格外注意修剪。另外，鼻端上或眼角内不要留有污秽物。
（4）香水。选择香水要与自身的气质相配，香味宜淡，闻上去要给人以舒畅的感觉。
7、注意手和指甲。
女人的手通常是其气质外观的一个方面。为充分显示其魅力，应保持干净，指甲应修剪整齐，不留长指甲、不涂艳丽的指甲油。
三、总结
每个人都要经历至少一次面试，面试服饰礼仪是人们在交往过程中为了相互表示尊重与友好，达到交往的和谐而体现在服饰上的一种行为规范。“衣着”在与未来雇主会面时所占的重要性，虽然很少有人愿意承认，但是，一个人在别人心目中的印象确实受其穿着的影响。要强调的是，你的衣着必须能够衬托出你的气质、体魄、肤色、发型与个性。作为求职者始终不应忘记的是，你着装打扮最终是要为推销自己而服务的。
〚9〛公关礼仪的作用包括
一、塑造形象：是现代社交礼仪的第一职能，包括塑造个人形象和组织形象两个方面。
二、沟通信息：是现代社交礼仪的第二职能，包括三种类型：一种是言语礼仪;一种是仪表礼仪;一种是行为表情礼仪。
其中：一个信息的传递=7%词语+38%语音+55%表情
三、联络感情：是现代社交礼仪的第三职能，其中最重要的情感特征是真诚。以真诚的心换取他人之心;以真诚的行为款待他人;以真诚的语言取悦他人。真诚是社交成功的一半，所以在社交场合，尤其需要付出一颗真诚的心，方能收获温暖。?
四、增进友谊：是现代社交礼仪的第四职能。
社交礼仪的原则：
一、 真诚尊重的原则：真诚是对人对事的一种实事求是的态度，是待人真心真意的友善表现，真诚和尊重首先表现为对人不说谎、不虚伪、不骗人、不侮辱人，所谓：“骗人一次，终身无友”。其实表现为对他人的正确认识，相信他人，尊重他人，所谓心底无私天地宽，真诚的奉献，才有丰硕的收获，只有真诚尊重方能使双方心心相印，友谊地久天长。
二、 平等适度的原则：平等在交往中，表现为不要骄狂，不要我行我素，不要自以为是，不要厚此薄彼，更不要傲视一切，目空无人，更不能以貌取人，或以职业、地位、权势压人，而是应该处处时时平等谦虚待人，唯有此，才能结交更多的朋友。适度的原则是交往中把握分寸，根据具体情况，具体情境而行使相应的礼仪，如在与人交往时，既要彬彬有礼，又不能低三下四;既要热情大方，又不能轻浮谄谀，要自尊不要自负，要坦诚但不能粗鲁，要信人但不要轻信 ，要活泼但不能轻浮。
三、 自信自律的原则：自信是社交场合的一份很可贵的心理素质，一个有充分信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇强者不自惭，遇到磨难不气馁，遇到侮辱敢于挺身反击，遇到弱者会伸出援助之手。
四、 信用宽容的原则：信用即讲信誉的原则，孔子说：民无信不立，与朋友交，言而有信。在社交场合，尤其要讲究一是要守时，与人约定时间的约会，会见、会谈、会议等，决不应拖廷迟到。二是要守约，即与人签定的协议、约定和口头答应的事， 要说到做到，即所谓：言必信，行必果。故在社交场合，如没有十分的把握就不要轻易许诺他人，许诺做不到，反落了个不守信的恶名，从此会永远失信于人。[宽容是一种较高的境界，容许别人有行动与见解自由，对不同于自己和传统观点的见解的耐心公正的容忍。站在对方的立场去考虑一切，是你争取朋友是最好方法。
现代公关礼仪的表现
一、语言类礼仪：可分为语音类、口语类和书面类三种礼仪形式。
语音类：是通过不同的语音来表示礼仪的意思，即通过声音的高低、音色、语速、声调等来暗示不同的意义。首先声音表达要让人感到真实、朴实、自然;其次音量要控制得当，需轻柔时勿高昂，需低沉时勿喧哗;再次音调要注意抑扬顿挫、和谐有致。
口头类：通过口头语言的方式表达的各种礼仪，即以谈话的方式表示礼节。表达要注意时间原则、地点原则、对象原则。?
书面类：是通过书面语的方式表达的礼仪，用于非面对面人际交往时所运用的。通过感谢信、贺电、函电、唁电、请柬、祝辞等书信形式来传情达意。有二大特点：一是礼节性;二是规范性。?
二、身体语言类：分为表情语言和动作语言。
表情语言类：通过人的脸部各种各样的表情来传递的礼仪，人的脸部是人世间最丰富多情的一道风景线，包括眼、眉、嘴、鼻、颜面肌肉的各种变化以及整个头部的姿势等。比如人的眼睛是人的表情语言中语汇最丰富的，“眼语”是像灵魂的一面镜子，通过其可以观察到对方是否喜欢你、支持你。所谓深沉的注视表示崇敬，横眉冷眼指仇敌，眉来眼去指情人暗送秋波。
动作语言类：通过人的各种身体的动作传达礼仪。人的身体动作非常多，有手语、肩语、腿语、腰语、足语等。其中手语是语义中最丰富的动作语言，如用大拇指表示赞扬、了不起;伸出小拇指表示鄙视;在人背后指点表示不礼貌;拇指朝上表示好，朝下表示坏;向上同时伸出中指和食指成“V”字， 表示胜利;用拇指和食指圈成“O”形表示OK。?
三、仪表语言类：通过服饰、物品等语言符号表达一定的思想和情感意义的礼仪行为。一种是由服装、饰物化妆美容等代表的礼仪，一种是通过各种物品代表的礼仪。首先，服饰和物品昭示着社会风尚。其次，服饰和物品是一种情感的象征。再次，服饰和物品是一种美的演绎。
四、洒宴类礼仪：通过设宴酒吃饭表示对客人的尊重和欢迎的一种礼节，古今中外，以酒宴款待亲朋好友已成为惯例。一则通过美味佳肴表达对朋友亲人的深情厚意。二则通过宴席上种种礼仪行为表示对客人的尊重礼貌，以求此后友好的发展互相的关系。
现代公关礼仪的类型
一、 内外区分：国内礼仪和涉外礼仪两大种，着重于礼仪服务的对象的内外区别。前者指本国范围内通行的一些礼仪规范和区域特征;后者指参与外事活动应遵循的礼仪规范。
二、 从主体应酬的工作对象分：可分为内务礼仪、公务礼仪、商务礼仪、个人社交礼仪。
内务礼仪：在家庭中，亲朋好友之间应酬交往时应遵循的礼仪规范，包括家人间的问候、祝贺、庆贺、赠礼、宴请等。
公务礼仪：指公务活动中，应遵循的礼仪规范，包括公务行文礼仪、公务迎业送往的礼仪，公务公见会谈的礼仪、公务宴请招待的礼仪。
商务礼仪：在商务工作应酬中应遵循的礼仪规范，如商务接待、商务谈判、商务庆典等礼仪。
个人礼仪：个人参加社交活动时应遵循的礼仪规范，包括一些基本的礼节，如握手、介绍、交谈、馈赠等。
〚10〛公关礼仪的作用包括
商务礼仪的3A原则是商务礼仪的立足资本，是美国学者布吉尼教授提出来的。3A原则实际上是强调在商务交往中处理人际关系最重要的需要注意的问题。
1、第一原则接受（Accept）对方。告诉我们在商务交往中不能只见到物而忘掉人。强调人的重要性，要注意人际关系的处理，不然就会影响商务交往的效果。3A原则是讲对交往对象尊重的三大途径。第一接受对方，宽一待人，不要难为对方，让对方难看，客人永远是对的。比如在交谈时有“三不准”：不要打断别人；不要轻易的补充对方；不要随意更正对方，因为事物的答案有时不止一个。一般而言，不是原则性的话，要尽量接受对方。
2、第二原则重视（Attention）对方。欣赏对方。要看到对方的优点，不要专找对方的缺点，更不能当众指正。重视对方的技巧：一是在人际交往中要善于使用尊称，称行政职务，技术职称，凡尊称；二是记住对方，比如接过名片要看，记不住时，千万不可张冠李戴。
3、第三原则赞美（Admire）对方。对交往对象应该给予的一种赞美与肯定，懂得欣赏别人的人实际上是在欣赏自己。赞美对方也有技巧：一是实事求是，不能太夸张，二是适应对方，要夸到点子上。
商务礼仪中的握手礼仪：
握手是在相见、离别、恭贺、或致谢时相互表示情谊、致意的一种礼节，双方往往是先打招呼，后握手致意。
一、握手的顺序
主人、长辈、上司、女士主动伸出手，客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。
二、握手的方法
1、一定要用右手握手。
2、要紧握双方的手，时间一般以1~3秒为宜。当然，过紧地握手，或是只用手指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的。
3、被介绍之后，最好不要立即主动伸手。年轻者、职务低者被介绍给年长者、职务高者时，应根据年长者、职务高者的反应行事，即当年长者、职务高者用点头致意代替握手时，年轻者、职务低者也应随之点头致意。跟年轻女性或异国女性握手，一般男士不要先伸手。男士握手时应脱帽，切忌戴手套握手。
4、握手时双目应注视对方，微笑致意或问好，多人同时握手时应顺序进行，切忌交叉握手。
5、在任何情况拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的，但是手上有水或不干净时，应谢绝握手，同时必须解释并致歉。
6、握手时首先应注意伸手的次序。在与女士握手时，男士要等女士先伸手之后再握，如女士不伸手，或无握手之意，男士则点头鞠躬致意即可，而不可主动去握住女士的手；在与长辈握手时，年轻者一般要等年长者先伸出手再握；在和上级握手时，下级要等上级先伸出手再趋前握手。另外，接待来访客人时，主人有向客人先伸手的义务，以示欢迎；送别客人时，主人也应主动握手表示欢迎再次光临。
7、握手时一定要用右手，这是约定俗成的礼貌。在一些东南亚国家，如印度、印尼等，人们不用左手与他人接触，因为他们认为左手是用来洗澡和上卫生间的。如果是双手握手，应等双方右手握住后，再将左手搭在对方的右手上，这也是经常用的握手礼节，以表示更加亲切，更加尊重对方。
商务礼仪中的举止礼仪：
（1）要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现 ，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。
（2）到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。
（3）在顾客面前的行为举止
☆ 当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。
☆ 在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟悉的，也不要任意抚摸或玩弄顾客桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。
☆ 在别人（主人）未坐定之前，不宜先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾，不要跷“二郎腿”。
☆ 要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话，顾客谈话时，要认真听，回答时，以“是”为先。眼睛看着对方，注意对方的神情。
☆ 站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要背在背后，也不要双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时，应同时起立示意，当与顾客初次见面或告辞时，要不卑不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节。
☆ 要养成良好的习惯，克服各种不雅举止。不要当着顾客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏，实在忍不住，要用手帕捂住口鼻，面朝一旁，尽量不要发出声响，不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节，但是它们组合起来构成顾客对你的总印象。
需要说明一点的是：当众化妆是男士们最讨厌的女性习惯。关于这一点，惯例放宽了。女性在餐馆就餐后，让人见到补口红，轻轻补粉，谁也不再大惊小怪。不过，也只能就这么一点，不能太过分。需要梳头，磨指甲，涂口红和化妆时，或者用毛刷涂口红时，请到化妆室，或盥洗室进行。在人前修容，是女性使男性最气恼的一个习惯。
同样，在人前整理头发、衣服及照镜子等行为应该尽量节制。
〚11〛公关礼仪的作用包括
在商务交往之中，商务伙伴之间合作的成功，是值得有关各方庆幸与庆贺的一桩大事。实事求是地说，在激烈的竞争环境之中、泾渭分明的利益关系之下以及变幻叵测的商界风云之内，商务伙伴之间的合作的确来之不易，因此，它备受有关各方的高度重视。举行热烈而隆重的交接仪式，就是在商务往来中通常用以庆贺商务伙伴们彼此之间合作成功的一种常见的活动形式。
交接仪式，在商界一般是指施工单位依照合同将已经建设、安装完成的工程项目或大型设备，例如厂房、商厦、宾馆、办公楼、机场、码口、车站、或飞机、轮船、火车、机械、物资，等等，经验收合格后正式移交给使用单位之时，所专门举行的庆祝典礼。
举行交接仪式的重要意义在于，它既是商务伙伴们对于所进行过的成功合作的庆贺，是对给予过自己关怀、支持、帮助和理解的社会各界的答谢，又是接收单位与施工、安装单位巧妙地利用时机，为双方各自提高知名度和美誉度而进行的一种公共宣传活动。
交接的礼仪，一般是指在举行交接仪式时所须遵守的有关规范。通常，它具体包括交接仪式的预备、交接仪式的程序、交接仪式的参加等三个方面的主要内容。以下，就分别对其加以介绍。
首先要作好交接仪式的预备。预备交接仪式，主要要关注下列三件事：即来宾的邀约、现场的布置、物品的预备等等。
来宾的邀请，一般应由交接仪式的东道主——施工、安装单位负责。在具体拟定来宾名单时，施工、安装单位亦应主动征求自己的合作伙伴——接收单位的意见。接收单位对于施工、安装单位所草拟的名单不宜过于挑剔，不过可以对此酌情提出自己的一些合理建议。
在一般情况下，参加交接仪式的人数自然越多越好。假如参加者太少，难免会使仪式显得冷冷清清。但是，在宏观上确定参加者的总人数时，必须兼顾场地条件与接待能力，切忌贪多勿得。
从原则上来讲，交接仪式的出席人员应当包括：施工、安装单位的有关人员，接收单位的有关人员、上级主管部门的有关人员，当地政府的有关人员，行业组织、社会团体的有关人员，各界知名人士、新闻界人士，以及协作单位的有关人员，等等。
在上述人员之中，除施工、安装单位与接收单位的有关人员之外，对于其他所有的人员，均应提前送达或寄达正式的书面邀请，以示对对方的尊重之意。
邀请上级主管部门、当地政府、行业组织的有关人员时，虽不必勉强对方，但却必须努力争取，并表现得心诚意切。因为利用举行交接仪式这一良机，使施工、安装单位、接收单位，与上级主管部门、当地政府、行业组织进行多方接触，不仅可以宣传自己的工作成绩，而且也有肋于有关各方之间进一步地实现相互理解和相互沟通。
若非涉密，或暂且不宜广而告之，在举行交接仪式时，东道主既要争取多邀请新闻界的人士参加，又要为其尽可能地提供一切便利。对于不邀而致的新闻界人士，亦应尽量来者不拒。至于邀请海外的媒体人员参加交接仪式的问题，则必须认真遵守有关的外事规则与外事纪律，事先履行必要的报批手续。
举行交接仪式的现场，亦称交接仪式的会场。在对其进行选择时，通常应视交接仪式的重要程度、全体出席者的具体人数、交接仪式的具体程序与内容，以及是否要求对其进行保密等几个方面的因素而定。
根据常规，一般可将交接仪式的举行地点安排在已经建设、安装完成并已验收合格的工程项目或大型设备所在地的现场。有时，亦可将其酌情安排在东道主单位本部的会议厅，或者由施工、安装单位与接收单位双方共同认可的其他场所。
将交接仪式安排在业已建设、安装完成并已验收合格的工程项目或大型设备所在地的现场举行，最大的优点，是可使全体出席仪式的人员身临其境，获得对被交付使用的工程项目或大型设备的直观而形象的了解，把握较为充分的第一手资料。倘若在交接仪式举行之后安排来宾进行参观，则更为方便可行。不过，若是在现场举行交接仪式，往往进行预备的工作量较大。在此百废待兴之地忙里忙外，绝非轻而易举之事。另外，由于将被交付的工程项目或大型设备归接收单位所有，故此东道主事先要征得对方的首肯，事后还需取得对方的配合。
将交接仪式安排在东道主单位本部的会议厅举行，可免除大量的接待工作，会场的布置也十分便利。非凡是在将被交付的工程项目、大型设备不宜为外人参观，或者暂时不方便外人参观的情况下，以东道主单位本部的会议厅作为举行交接仪式的现场，不失为一种较好的选择。此种选择的主要缺陷是：东道主单位往往需要付出更多的人力、财力、物力，全体来宾对于将被交付的工程项目或大型设备缺乏身临其境的直观感受。
假如将被交付的工程项目或大型设备的现场条件欠佳，或是出于东道主单位的本部不在当地以及将要出席仪式的人员较多等其他原因，经施工、安装单位提议，并经接收单位同意之后，交接仪式亦可在其他场所举行。诸如宾馆的多功能厅、外单位出租的礼堂或大厅等处。都可用来举行交接仪式。在其他场所举行交接仪式，尽管开支较高，但可省去大量的安排、布置工作，而且还可以提升仪式的档次。在交接仪式上，有不少需要使用的物品，应由东道主一方提前进行预备。首先，必不可少的，是作为交接象征之物的有关物品。它们主要有：验收文件、一览表、钥匙，等等。验收文件，此处是指已经公证的由交接双方正式签署的接收证实性文件。一览表，是指交付给接收单位的全部物资、设备或其他物品的名称、数量明细表。钥匙，则是指用来开启被交接的建筑物或机械设备的钥匙。在一般情况下，因其具有象征性意味，故预备一把即可。
除此之外，主办交接仪式的单位，还需为交接仪式的现场预备一些用以烘托喜庆气氛的物品，并应为来宾略备一份薄礼。
在交接仪式的现场，可临时搭建一处主席台。必要时，应在其上铺设一块红地毯。至少，也要预备足量的桌椅。在主席台上方，应悬挂一条红色巨型横幅，上书交接仪式的具体名称，如“某某工程交接仪式”，或“热烈庆祝某某工程正式交付使用”。
在举行交接仪式的现场四面，尤其是在正门入口之处、干道两侧、交接物四面，可酌情悬挂一定数量的彩带、彩旗、彩球，并放置一些色泽艳丽、花朵硕大的盆花，用以美化环境。
若来宾所赠予的祝贺性花篮较多，可依照约定俗成的顺序，如“先来后到”、“不排名次”等等，将其呈一列摆放在主席台正前方，或是分成两行摆放在现场入口处门外的两侧。在此两处同时摆放，也是可以的。不过，若是来宾所赠的花篮甚少，则不必将其公开陈列在外。
在交接仪式上用以赠予给来宾的礼品，应突出其纪念性、宣传性。被交接的工程项目、大型设备的微缩模型，或以其为主角的画册、明信片、纪念章、领带针、钥匙扣等等，皆为上佳之选。
其次，要拟好交接仪式的程序。交接仪式的程序，具体批蝗是交接仪式进行的各个步骤。不同内容的交接仪式，其具体程序往往各有不同。主办单位在拟定交接仪式的具体程序时，必须注重两个方面的重要问题。其一，必须在大的方面参照惯例执行，尽量不要标新立异，另搞一套。其二，必须实事求是、量力而行，在具体的细节方面不必事事贪大求全。从总体上来讲，几乎所有的交接仪式都少不了下述五项基本程序：
第一项，主持人公布交接仪式正式开始。此刻，全体与会者应当进行较长时间的鼓掌，以热烈的掌声来表达对于东道主的祝贺之意。在此之前，主持人应邀请有关各方人士在主席台上就座，并以适当的方式暗示全体人员保持安静。
第二项，奏国歌。并演奏东道主单位的标志性歌曲。此前，全体与会者必须肃立。该项程序，有时亦可略去。不过若能安排这一程序，往往会使交接仪式显得更为庄重而隆重。
第三项，由施工、安装单位与接收单位正式进行有关工程项目或大型设备的交接。具体的作法，主要是由施工、安装单位的代表，将有关工程项目、大型设备的验收文件、一览表或者钥匙等等象征性物品，正式递交给接收单位的代表。此时，双方应面带微笑，双手递交、接收有关物品。在此之后，还应热烈握手。至此，标志着有关的工程项目或大型设备已经被正式地移交给了接收单位。假如条件答应，在该项程序进行的过程之中，可在现场演奏或播放节奏欢快的喜庆性歌曲。
在有些情况下，为了进一步营造出一种热烈而隆重的气氛，这一程序亦可由上级主管部门或地方政府的负责人为有关的工程项目、大型设备的启用而剪彩所取代。
第四项，各方代表发言。按惯例，在交接仪式上，须由有关各方的代表进行发言。他们依次应为：施工、安装单位的代表，接收单位的代表，来宾的代表，等等。这些发言，一般均为礼节性的，并以喜气洋洋为主要特征。它们通常宜短忌长，只需要点到为止的寥寥数语即可。原则上来讲，每个人的此类发言应以三分钟为限。
第五项，宣告交接仪式正式结束。随后安排全体来宾进行参观或观看文娱表演。此时此刻，全体与会者应再次进行较长时间的热烈鼓掌。
按照仪式礼仪的总体要求，交接仪式同其他仪式一样，在所耗费的时间上也是贵短不贵长的。在正常情况下，每一次交接仪式从头至尾所用的时间，大体上不应当超过一个小时。为了作到这一点，就要求交接仪式在具体程序上讲究少而精。正因为如此，一些原本应当列入正式程序的内容，例如进行参观、观看文娱表演等等，均被视为正式仪式结束之后所进行的辅助性活动而另行安排。
假如方便的话，正式仪式一旦结束，东道主与接收单位即应邀请各方来宾一道参观有关的工程项目或大型设备。东道主一方应为此专门安排好富有经验的陪同、解说人员，使各方来宾通过现场参观，可以进一步地深化对有关的工程项目或大型设备的熟悉。
若是出于某种主观原因，不便邀请来宾进行现场参观，也可以通过组织其参观有关的图片展览或向其发放宣传资料的方式，来适当地满足来宾的好奇之心。不论是布置图片展览，还是印制宣传资料，在不泄密的前提条件下，均应尽可能地使之内容翔实，资料充足，图文并茂。通常，它们应当包括有关工程项目或大型设备的建设背景，主要功能，具体规格，基本数据，开工与竣工的日期，施工、安装、设计、接收的单位的概况，与国内外同类项目、设备的比较，等等。为使之更具说服力，不妨多采用一些准确的数据来进行讨论，说明。
在仪式结束后，若不安排参观活动，还可为来宾安排一场综艺类的文娱表演，以助雅兴。表演者可以是东道主单位的员工，也可以邀请专业人士。表演的主要内容，则应为轻松、欢快、娱乐性强的节目。
需要说明的是，有关的工程项目或大型设备的交接，自然是与其完工验收相互衔接的。对于交付接收单位验收的工程项目、大型设备，施工安装单位理当精心设计、精心施工、精心安装、保质保量地如期完成任务。而接收单位也应当公事公办，严把质量关，切不可为图一己之私利而手下留情，至使后患无穷。由于验收工作极其严厉复杂，而且颇耗时日，所以不应为了赶时间、走过场、凑内容，而将其列为交接仪式上的一项正式程序。
换而言之，验收工作与交接仪式由于性质不同，故应有所区分，分别而论。正式的验收工作应当安排在交接仪式举行之前进行，而交接仪式则必须安排在验收工作全部过错成之后举行。这主要是因为，交接仪式一旦举行之后，有关的工程项目或大型设备既被正式交付给接收单位。此后它们倘若出现了质量问题，当然就不如在验收过程之中解决起来那么轻易。
最后，要留意在交接仪式上表现得体。在参加交接仪式时，不论是东道主一方还是来宾一方，都存在一个表现是否得体的问题。假如有人在仪式上表现失当，往往就会使之黯然失色。有时，甚至还会因此而影响到有关各方的相互关系。
对东道主一方而言，需要注重的主要问题有：
一是要注重仪表修洁。东道主一方参加交接仪式的人员，不仅应当是“精兵强将”、“有功之臣”，而且应当使之能够代表本单位的形象。为此，必须要求他们妆容规范、服饰得体、举止有方。
二是要注重保持风度。在交接仪式举行期间，不答应东道主一方的人员东游西逛、交头接耳、打打闹闹。在为发言者鼓掌时，不答应厚此薄彼。当来宾为自己道喜时，喜形于色无可厚非，但切勿嚣张放肆、自得忘形。
三是要注重待人友好。不管自己是否专门负责接待、陪同或解说工作，东道主一方的全体人员都应当自觉地树立起主人翁意识。一旦来宾提出问题或需要帮助时，都要鼎力相助。不答应一问三不知、借故推脱、拒绝帮忙，甚至胡言乱语、大说风凉话。即使自己力不能及，也要向对方说明原因，并且及时向有关方面进行反映。
对于来宾一方而言，在应邀出席交接仪式时，主要应当重视如下四个方面的问题：
其一，应当致以祝贺。接到正式邀请后，被邀请者即应尽早以单位或个人的名义发出贺电或贺信，向东道主表示热烈祝贺。有时，被邀请者在出席交接仪式时，将贺电或贺信面交东道主，也是可行的。不仅如此，被邀请者在参加仪式时，还须郑重其事地与东道主一方的主要负责人一一握手，再次口头道贺。
其二，应当略备贺礼。为表示祝贺之意，可向东道主一方赠予一些贺礼，如花篮、牌匾、贺幛等等。时下，以赠予花篮最为流行。它一般需要在花店订制，用各色鲜花插装而成，并且应在其两侧悬挂特制的红色缎带，右书“恭贺某某交接仪式隆重举行”，左书本单位的画龙点睛式全称。它可由花店代为先其送达，亦可由来宾在抵达现场时面交主人。
其三，应当预备贺词。假若自己与东道主关系密切，则还须提前预备一份书面贺词，供被邀请代表来宾发言时之用。其内容应当简明扼要，主要是为了向东道主一方道喜祝贺。
其四，应当准点到场。若无非凡原因，接到邀请后，务必牢记在心，届时正点抵达。为主人捧场。若不能出席，则应尽早通知东道主，以防在仪式举行时来宾甚少，使主人因“门前冷落鞍马稀”而难堪。
〚12〛公关礼仪的作用包括
1、称谓礼仪
(1)对爸爸妈妈长辈不能直呼姓名，更不能以不礼貌言词代称，要用准确的称呼，比如说爸爸、奶奶、老师、叔叔等。(2)不给他人取绰号、说花名。
2、问候礼仪
向爸爸妈妈、长辈问候致意，要按时间、场合、节庆不同，采用不同的问候。
(1)早起后问爸爸、妈妈早上好。
(Good morning,Dad/Mum.)
(2)睡觉前祝爸爸、妈妈晚安。
(Good night,Dad/Mum.)
(3)爸爸妈妈下班回家：爸爸、妈妈回来啦。
(Hello,Dad/Mum.)
(4)过生日：祝长辈生日快乐、身体健康。
(Happy birthday to you!)(Wish you good health!)
(5)过新年：祝爸爸、妈妈新年愉快。(Happy New Year!)
(6)当爸爸、妈妈外出时说：祝爸爸、妈妈一路平安、办事顺利。
(Wish you a good journey!)
(7)当爸爸、妈妈外出归来时说：爸爸、妈妈回来啦，辛苦了。
(Welcome home!)
(8)自己告别家人时：您放心吧，我会照顾好自己。离家时间较长，写信或打电话问候家人。
3、 餐桌礼仪
A、在家时：
(1)请长辈先入座。
(Sit down/Have a seat/Take a seat,please.)
(2)等长辈先拿碗筷后，自己再拿碗筷。
(3)吃东西或喝汤时要小口吞咽，闭嘴咀嚼，尽量不发出响声。
(4)别人给自己添饭菜，要说“谢谢”。
(Thank you.)
(5)主动给长辈添饭加菜。
(6)先吃完饭要说“大家慢慢吃”。
(Enjoy your Breakfast/lunch/supper!)
B、在学校：
(1)在老师的指导下有秩序地进入餐厅。
(2)坐在指定的座位上，两脚自然并拢，双腿自然平放，坐姿自然，背直立。
(3)要安静、文明进餐。
(4)饭、菜、汤要吃净;不偏食、不挑食。
(5)碗、碟轻拿轻放，摆放整齐。
4、待客礼仪
(1)客人来访，要事先有准备，把房间收拾整洁。要热情接待，帮助爸爸妈妈排座、递茶后可告辞离开，待爸爸妈妈送客时应与客人说“再见”。比如说爸爸妈妈不在家，要以主人身份接待客人。
(2)自己的同学、朋友来访，应热情迎接。初次来访，应给爸爸妈妈逐个介绍，然后把最佳座位让给客人，可用茶水、糖果、玩具、图书等招待。
(3)爸爸妈妈的朋友带小孩子来访，应同小孩一同玩，或给他讲故事，和他们一起听音乐、看电视。
(4)吃饭时，同学、朋友来访，应主动邀其一起用餐，比如说果客人申明吃过，先安排朋友就坐，找些书报或杂志给他看后再接着吃饭。
(5)接待老师应象接待长辈一样热情庄重。
(6)送客要送到门外，并欢迎客人下次再来。
5、做客礼仪
(1)去亲戚朋友家做客要仪表整洁，尽可能带些小礼品，以表示对主人的尊重。
(2)在亲戚朋友家，不能大声大气说话，要谈吐文明。
(3)不经主人允许，不可随意动用主人家里的东西，即便是至亲好友也应先打招呼，征得主人同意后才能动用。
(Excuse me, may I …?)
(4)比如说果在主人家用餐，要注意用餐礼仪，不能抢先入座，不能先动食物;
(5)告别时，要说感谢的话，比如说“今天真高兴”、“欢迎到我家去”。
(Thank you very much. I/We really had a good time.) (Ill/Well be expecting your visit.)
6、 穿着礼仪
(1)按要求穿规定的校服，不穿奇装异服。
(2)着装整齐，朴素大方，不把上衣捆在腰间，不披衣散扣。
(3)不穿背心、拖鞋、裤衩在校园行走和进入教室。
(4)课堂上不敞衣、脱鞋。
(5)不穿名牌鞋，不穿中高跟鞋，不穿厚底时装鞋，以球鞋或平底鞋为好。
(6)不佩戴项链、耳环(针)、戒指、手链、手镯等饰物。
(7)不涂脂抹粉，不画眉，不纹眉，不纹身，不留长指甲，不涂指甲油。
(8)按要求修剪头发，不染发，不烫发，不留长发。
7、行走礼仪
(1)走路要抬头挺胸，目视前方，肩臂自然摆动，步速适中，忌讳八字脚、摇摇晃晃，或者扭捏碎步。
(2)上下楼、过楼道靠右行，出入教室、办公室，会场等按指定线路走，不拥挤，出入各功能室轻声慢步，不影响他人。
(3)遇到熟人要打招呼，互致问候，不能视而不见;需要交谈，应靠路边或到角落谈话，不能站在道路当中或人多拥挤的地方。
(4)行人互相礼让，主动给长者让路，主动给残疾人和有需要的人士让路。
(5)向别人打听道路，先用礼貌语言打招呼，比如说“对不起，打扰您一下”、“请问”等，年轻人问路应选适当称呼，比如说“老爷爷”、“阿姨”、“叔叔”等，然后再问路;听完回答之后，一定要说：“谢谢您!”比如说果被陌生人问路，则应认真、仔细回答，自己不清楚，应说：“很抱歉，我不知道，请再问问别人。”(Excuse me, could you tell me how to get to…?) (Sorry, I dont know. Please ask somebody else.)
8、尊师礼仪
(1)见老师主动问好，分别时说“再见”。
(Good morning/Good afternoon/Good evening/Goodbye,teacher!)
(2)进出校及上下楼梯给老师让行。
(3)进办公室要喊“报告”，听到“请进”后方可进入;问老师要用“请问”，老师答后要道谢，说“再见”后再离开;不随便翻阅老师办公室的东西;不私自打开教师电脑。
(May I come in?) (Excuse me,…?) (Thanks.Goodbye.)
(4)指出老师的错处要有礼貌。
(Teacher, Im afraid you made a mistake.)
(5)虚心听取老师的教诲，接受师长的教育。
(6)对老师说实话、真话，不欺骗老师。
(7)珍惜老师的劳动成果，按时完成老师布置的各项任务。
(8)服从老师管理，不顶撞老师。
(9)在校道上遇见老师主动停下，微微鞠躬问好。遇见两个以上的老师，问“老师们好”;排队在行进中遇见老师，由领队带领全体同学问“老师好”。
(Hello,teachers.)
(10)与老师交谈时，要起立并主动给老师让坐。
(Have a seat,please,teacher.)
(11)老师在办事或与别人在交谈时，不可随意打扰老师，躬身站立一侧，等老师办完事或谈完话后再找老师。
(12)老师进入学生宿舍，学生主动站起问好让坐;老师离开时起身送出。
9、同学礼仪
(1)同学间要互相问候“你早”、“你好”可点头、招手。(Good morning,Tom.)(Hello,Jane.)
(2)与同学说话态度诚恳、谦虚，语调要平和，听同学说话要专心，不轻易打断别人的话。
(3)同学间的交往应使用礼貌用语。问同学问题，问前要用谦语“请问”、“对不起”、“打扰你一下”、“向你请教个问题”等，问后要道谢;同学回答不上来，说“不要紧，这个问题比较难回答，耽搁了你的时间，谢谢”等。
(Excuse me,…) (May I disturb you for amoment?) (May I ask you a question?)(Its OK. Its difficult to answer this question.Ireally appreciate your time/help.)
(4)尊重同学，不给同学取绰号，或叫同学的绰号，不说使别人感到伤心羞愧的话。
(5)同学之间互助互爱，主动帮助有困难的同学。
(6)尊重和照顾女同学，不欺侮女同学。
(7)向同学借东西，要先征得同学的同意。对同学的东西要特别爱护，且按时归还。
(Excuse me, may I use your…/May I borrow your…/Could you lend me your…?)
(8)不在同学面前说长论短、搬弄是非。
(9)不斤斤计较，对同学的过失或冒犯要宽宏大量。
(10)讲究信用，答应别人的事要尽力办到。