在日常学习、工作和生活中，作文是我们必不可少的一部分。它代表了从内心深处的简练表达到规范、可理解的外部语言的转变。那么，如何写好作文呢？以下是关于公关礼仪的含义与作用的整理，欢迎大家阅读与收藏。
<一> 公关礼仪的含义和作用
转眼已是大二了，再过不久就该大三了，大学生礼仪修养这门课也已经快到尾期了。
首先，我要在这里感谢左冰老师一直以来的细心陪伴和淳淳教导，感谢董安然同学作为这门课的课代表一直以来的努力工作，感谢同学们一直以来的相伴相知。
在这些日子的相处里，我们从最开始的陌生到现在的言笑晏晏，感谢这门课给了我们彼此相识相知的机会，教会了我什么是团队合作，也教会了我何为“礼仪”，如何成为一个要担当、讲礼仪的当代大学生。
中国自古以来就素有“礼仪之邦”的美称。讲“礼”懂“仪”是中华民族世代相传的优良传统。随着时代的进步，礼仪作为人际交往的润滑剂也越加重要。在走向全面小康的当今社会中，崇尚礼仪是社会对其成员的基本要求，也是社会成员的精神要求。注重礼仪，对促进社会进步和提高文明有着重要的作用。
那么，什么是礼仪呢？
荀子曾经说过“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。”礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法.。适度恰当的礼仪不仅能给公众以亲和力、可合作、可交往的信任感，而且会使人在于他人的交往合作过程中充满和谐与成功。
所谓相由心生，礼仪修养不仅仅是一种外在的表现形式，他更是一种人内在的道德、文化和艺术修养。
讲究礼仪，遵从礼仪规范，可以有效地展现一个人的教养、风度与魅力，更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度，从而使个人的学识，修养和价值得到社会的认可和尊重。适度、恰当的礼仪不仅能给公众以可亲可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且会使与公众的合作过程充满和谐与成功。
一个优秀人才，不仅应当有高水平的专业知识，还必须有良好的道德品质修养和礼仪修养。
道德是做人的基础，做人之根本，而礼仪是良好品德修养的表现形式，也是良好道德品质养成重要途径之一。讲究礼仪，尊重他人是社会文明的一种表现形式，是一个大学生精神状态、文化修养和道德水平的反映。作为一名大学生，我们不仅要知礼更要讲礼行礼。
大学生是知识层次较高的群体，在如今的中国社会已经算得上是知识分子，也是中国明日发展的引领者、顶梁柱，在道德水准上，在礼仪修养方面应当提出更高的要求。追求个性是当代年轻人的特点，然而在追求突出个性过程中，总有一些大学生把丑陋当成了个性。在现在的大学校园里面，经常可以看到各种不讲礼不懂仪的现象，像随地扔果皮纸屑，大声讲电话，无视校规校纪，上课旷课逃课，情请人代答到之类的是屡见不鲜。
当我们在社会交往中用礼貌的语言与人交谈；用文明的`举止与人交往；用得体的文书与人交流，人们一定会感触到我们彬彬有礼的气度，落落大方的气质，文明道德的修养，都会平生出几分敬意。优雅合理的谈吐，亲切整体的仪容，会是人感到一股温馨的春风吹来一股热情洋溢周身。也因此，礼仪对我们而言也尤为重要。特别是对于职业礼仪这一部分学习更是让我受益匪浅。像《职来职往》、《非你莫属》之类的视屏更是充实了我对于求职这一方面的知识，和理解。
通过这一学期的学习，礼仪课使我受益匪浅，让我知道如何更好地与别人沟通，如何更好地提高自己各方面的修养，很感谢左冰老师的辛苦栽培。作为一名当代大学生，应该让知书达理，待人有礼养成习惯，让讲礼仪刻入我们的身心骨髓。让礼仪在我们生活和学习的方方面面体现。
<二> 公关礼仪的含义和作用
这个学期很幸运地“捡到”这门公选课，每个星期一晚上我们几十个幸运儿就聚在这个小小教室里面，一点一点走进礼仪这门
艺术
里面。礼仪是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法;是在人际交往中进行相互沟通的技巧。现代人，不能不学礼仪。现代人，不可不接受礼仪教育。于是，对于我们这些即将踏上社会，穿梭于各种社交活动的大学生来说，这样一门课程是很有意义的。
经过一学期的社交礼仪学习，我学到了很多，也感受了许多。非常感谢老师这学期的辛勤栽培。还特意邀请音乐学院的师姐来给我们女生上一门难能可贵的化妆实践课，让我们更深切体会 到在适当的场合化一个符合自己特点的妆容着实为女性的美丽打开翅膀。每一次的课堂并不是生硬的站与坐、讲与记——授课老师站在台上滔滔不绝，听课学生坐在台下认真做笔记，生动活泼的课堂即时训练，各富创意的小组展示，这才更能让所学到的融会贯通，运用得当。灵动的课堂让这学期的公选有了活力，带着欢乐的回忆也积淀着收获。
通过形象礼仪的学习我学着更好地与别人沟通，在一切人际关系中，互相尊重是第一美德，而必要的距离又是任何一种尊重的前提。如何更好地提高自己在社会各个方面的'修养,如何吃西餐才不致失礼，使我懂得了如何与他人建立良好的人际关系，而且使我认识到在人际交往中有很多重要的原则要遵守的。更使我了解了礼仪是在人际交往中必须遵守的一种惯例，是一种习惯形式，即在人与人的交往中约定俗成的一种习惯做法。礼仪的核心是给人舒适和尊重，比如桌位要有主次，介绍要有先后，穿衣要分场合，送礼要有讲究……让他人感到舒适，感到被尊重。 随着年龄的增长和生活环境的变化，我们的自我意识有了新的发展，每个人都非常渴望获得真正的友谊进而更多的情感交流。通过人际交往活动，并在交往中获得友谊，是适应大学生活环境的需要，是发展成"独立"的人的需要，也是我们成功走上社会的需要。
礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙。社交礼仪的基本规范和知识，帮助我掌握交际技巧，积累交流
经验，在交往过程中学会遵循相互尊重，诚信真挚，言行适度的原则，就能很快与交往对象接近，使他们觉得我是熟悉他们，理解他们，尊重他们的。这样我们之间才能建立起真挚深厚的友情。
第2页 /(共2页)同时，我感觉社交礼仪本身又是一种特殊的语言，用社交礼仪的基本知识和规范，去顺利地开启交际活动的大门，让我们建立和谐融洽的人际关系。总之，学习礼仪知识使我受益匪浅。学会礼仪,享受礼仪,品味礼仪,才会成为一个有内涵有品味的大学生。学的是知识，实践还得靠我们自己，生活中处处留心，多注意，把学到的礼仪融入到生活中，变成自己的才能真正助我们腾飞。
<三> 公关礼仪的含义和作用
中国自古以来一直有“礼仪之邦”之美誉。荀子曰：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不成。”所谓“礼”，是教人尊敬与关心他人，使之合乎情理。所谓“节”是教人在言谈举止上要恰到其分，使之合乎事理。可见，小到人与人的交往，大到国家间的交往，都必须遵守社交礼仪规范，否则便在细节上失礼失态。通过一学期大学生社交礼仪课的学习，我对这门学科有了这样几点更深的认识和体会。
第一，社交礼仪有利于大学生与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促进大学生的身心健康。
任何社会的交际活动都离不开礼仪，人类越进步，时代越发展，人们也就越需要礼仪来规范社会生活。当代大学生随着年龄的增长和生活环境的变化，自主意识有了新的发展，如何为人处世，如何建立自己的交际圈，如何让自己更好的融入适应生活，不再是过去不识礼数，懵懂无知的青少年，社交礼仪便是一把成长学习的金钥匙。
第二，社交礼仪有利于促进大学生的社会化。
任何一个生活在某一礼仪习俗和规范环境中的人，都自觉或不自觉地受到该礼仪的约束，大学生是一个即将踏入社会的群体，如何获得社会的认可，得到社会的尊重，实现自身的价值，社交礼仪便起到了敲门砖的作用，它为一个人在生活中如何面对身边形形色色的人提供了最基本的方法，使大学生更好的锻炼成长自己。
第三，社交礼仪有利于对大学生进行思想道德教育和人文素质教育。
社交礼仪作为一种非法律性的社会规范，它在教我们礼仪规范的同时，帮助我们树立我们正确的人生观，世界观，价值观，提高了我们的思想道德修养。其次，社交礼仪对大学生进行人文知识教育，提高大学生的人文素质文化素质教育主要是指通过人文学科的教育去塑造和培养大学生的内在品格和修养，也就是塑造大学生具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。
一个知书不达礼，知识水准和道德水准严重不协调的.大学生，不可能成为一个优秀人才。一个优秀人才，不仅应当有高水平的专业知识，还必须有良好的道德品质修养和礼仪修养。因此，当代大学生学习社交礼仪的具有现实意义。
社交礼仪是一种无声的人际交往语言，它不仅能体现出一个人的修养、涵养、教养和素质水平，而且有利于我们的身心健康，它是我们个人发展、事业进步的需要，是社会时代的需要，是一门必修课，每个人都应该学习社交礼仪。
作为一个刚刚学习过社交礼仪的大学生，我觉得受益匪浅。社交礼仪使我懂得了如何与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促使我的身心健康。
任何社会交际活动都离不开礼仪，而且人类越进步，社会生活越社会化，人们也就越需要礼仪来调节社会生活。礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙。
作为一名大学生，随着年龄的`增长和生活环境的变化，自我意识有了新的发展，每个人都非常渴望获得真正的友谊，进而更多的情感交流。现在的大学生都远离父母，过着集体生活，与别人处在平等位置，以前那种对父母的依赖已经不存在。通过人际交往活动，并在交往中获得友谊，是适应大学生活环境的需要，是发展成"独立"的人的需要，也是我们成功走上社会的需要。事实上，在大学期间，能否与他人建立良好的人际关系，对每一个人的成长和学习有着十分重要的影响。渴望友谊和情感交流是大学生心理的一个重要特点。
所以，社交礼仪的基本规范和知识，帮助我掌握交际技巧，积累交流经验，在交往过程中学会遵循相互尊重，诚信真挚，言行适度的原则，就能很快与交往对象接近，使他们觉得我是熟悉他们，理解他们，尊重他们的。因此我们之间建立真挚深厚的友情。
事实表明，在日常生活中，良好的人际交往有助于提高我们的自信和自尊，降低挫折感，缓解内心的冲突和苦闷、烦恼，宣泄愤怒，压抑和痛苦，减少孤独，寂寞，空虚。这些都是十分有益于我们身心健康，而且也会使我们最大限度地避免不良情绪的产生，即使产生也能够得到有效的排遣。
同时，我感觉社交礼仪本身就是一种特殊的语言，让我们用社交礼仪的基本知识和规范，去顺利地开启交际活动的大门，让我们建立和谐融洽的人际关系。这样，不仅是形成良好社会心理氛围的主要途径，而且对我自己来说，也具有极其重要的心理保健功能。
总之，学习社交礼仪知识使我受益匪浅。
<四> 公关礼仪的含义和作用
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<五> 公关礼仪的含义和作用
活动主题：
体验水火相融的欢乐感受
活动时间：
预计12月第1周，活动晚会时间控制在2个半小时内
活动人员：
度假村当日游客及工作人员
活动地点：
广场空地
现场活动布置：
1、在晚会会场摆放一些凳子，或者是地上摆放一圈坐垫。（风吹不动的）
2、在篝火旁边摆放烧烤架及各种烧烤必须的'用具，灶具、准备好适合烧烤的食物，及啤酒、饮料等。食品采用现金付费方式
3、在篝火晚会附近插5—6支彩旗，拉好彩带，装好条带灯以增加活动气氛
活动资料：
游客自娱
1、度假村当日游客篝火联欢
2、吸引当日度假村游客参加活动
活动方式：
由度假村供给好设备游客自娱乐
1、由餐饮工作人员点起篝火、摆好烧烤器具、碟、叉、准备好餐巾纸等
2、现场摆放调试好音乐设备，放好音乐
活动注意：
1、餐饮部注意合理摆放食物，要求是整洁美观吸引人
2、厨师和服务人员一至二人，必须穿戴整洁工作制服
活动宣传：
1、在活动前一天度假村大堂门前摆放POP牌，资料为篝火晚会，温暖天沐。和时间、地点
2、在活动前一天度假村客房入口处和餐厅楼梯口各摆放1块POP牌，资料为舞出你的风采，感受火热寒冬，活力篝火晚会邀约你的加入！地点、时间。水火相融的欢乐感受尽在xx篝火晚会！时间、地点
3、客房服务人员和行李生有义务以适宜方式向新入住的游客介绍当日或第二天篝火晚会信息资料（要求各部门通知相应岗位服务人员）
4、这次篝火晚会是度假村一个尝试，如果活动成功，有良好的发展态势，以后将定期开展下去，今后的历次活动时间将经过报纸或者海报向游客宣传
工作落实：
1、企划部制作POP牌
2、财会部安排篝火晚会的食品收银、以及为所卖烧烤食品饮料、酒水的定价
3、客服部安排一人负责整个活动中游客的不可预测要求（也要求休闲装束）
4、餐饮部准备好适合烧烤的食物和啤酒、饮料等，品种要尽可能丰富，数量要适合，在晚上7点前在烧烤地点准备好，并且燃起篝火。
5、房务部负责摆放凳子（坐垫），数量视当时人数而定，并在活动完后负责收回全部凳子（坐垫）保管
6、彩旗、彩带、条带灯的安装由工程部在活动当天午时3点前完成，现场音响设备由工程部派专业人全场陪同负责
7、采购部购置度假村烧烤相关器灶具（是否要买垫子凳子）
<六> 公关礼仪的含义和作用
活动主题：
篝火晚会的由来：是草原人民一种传统的欢庆形式，相传在远古时代，人们学会了钻木取火之后，发现火不仅仅能够烤熟食物，还能够驱吓野兽，保护自己的生命安全，于是，对火产生了最初的崇敬之情。之后，人们外出打猎满载而归，互相庆祝获得了丰厚的战利品，傍晚，在用火烤熟食物的过程中，便互相拉手围着火堆跳舞以表达自己喜悦愉快的心境，这种欢庆的形式一向延续到今日，就构成了篝火晚会。而我们则是为团加同事，增加工作热情，所以__拟举办一场篝火晚会。一方面为了展示美术系团总支干事上进的风采，另一方面在于借此平台加强干事之间交流，丰富总支干事的业余生活，给大家供给一个娱乐的机会。
大部分参与者对篝火晚会活动的资料没有什么具体的要求，认为活动的气氛很重要(热热闹闹)，认为篝火晚会中唱歌跳舞是必不可少的，因为篝火晚会一般在户外举行，应选择音响效果较好的设备，准备具有喧嚷力的的曲子(大家群魔乱舞)，能够对唱，独唱、大合唱，形式不定。晚会分小组进行比赛，可有个小组人员自定歌曲，演唱方式。
活动时间：
初步定制在12月10日(拟定!如果天气影响将顺延)
活动地点：
素拓中心西侧田径场(野外空地)
活动流程：
1)集合时间在午时，人齐之后，先把大件行李带去，做好晚会前期准备!
2)午时15：00开始召集人马，准备晚会。
并于17：30宣布篝火晚会开始。
3)预计在晚上21：30以前组队回到。
活动组织：
1)人员分为3组，各组选一个组长，生三堆火。
2)生火注意事项，安全第一，选择相近的位置，方便后面的游戏活动，由组长安排工作，组长要确保每一名队员的安全，确保每一名成员服从团体指挥，全面负责好本组的各项事务，包括组员的分工及其协作，保证篝火不灭等!
晚会资料：
1、成语接龙：根据指定的字说一个成语，第一个成语的尾字为第二个成语的首字，一向接下去，哪个组用最少的词接回第一个成语的首字为胜。
2、唱歌挑错：唱歌者会故意把一首歌的部分歌词改过后唱出，看谁能及时挑出错误的地方，并能唱出正确的歌词，更正次数多者胜。
3、歌词曲目大反串：用一首歌的曲调去唱另一首歌的歌词，唱得好的胜出。
4、大西瓜、小西瓜，喝啤酒：同组人排成一列，从第一人开始，喊“大西瓜”的同时用手比划小西瓜，第二人喊“小西瓜”的同时比划大西瓜，如此接下去，错的人多扣的分也多，最终得分多者胜出。
5、钻竹竿：各组列队钻过竹竿，手不能触地，身体后仰钻过竹竿，碰掉竹竿者淘汰，竹竿从高向低调整，到最终竹竿最低的一组胜出。
6、双人顶气球接力：两人一组只能用脸部贴着气球从一头跑到另一头，中途气球掉下重来，先完成的一组取胜。
7、跳竹竿舞：四组一起轮流跳，夹到脚者淘汰，坚持到最终剩余人数多者取胜。
8、用指定的表情、曲调与感情演绎指定的一首歌，唱得好者胜出。
9、篝火晚会串词。
10、直呼其名
时间：10～15分钟
人数：不限，人数较多时，需要将队员划分成若干个由15～20个人组成的小组。
道具：三个汽球。
概述：这个游戏主要用来帮忙大家记住彼此的名字。
目的'：帮忙大家记住彼此的名字。
1.队员们以小组为单位站成一圈。每人相距约一臂长。
2.告诉小组游戏将从你手里开始。组长大喊出自己的名字，然后将手中的球传给自己左边的队友。接到传球的队友也要如法炮制，喊出自己的名字，然后把球传给自己左边的人。这样一向继续下去，直到球又重新回到组长的手中。
3.组长重新拿到球后，告诉大家此刻我们要改变游戏规则了。此刻接到球的队员必须要喊出另一个队员的名字，然后把球扔给该队员。
4.几分钟后，队员们就会记住大多数队友的名字，这时，再加一只球进来，让两个球同时被扔来扔去，游戏规则不变。
5.在游戏接近尾声的时候，再把第三只球加进来，其主要目的是让游戏更加热闹趣味。
6.游戏结束后，在解散小组之前，邀请一个志愿者，让他在小组内走一圈，报出每个人的名字。
11：吹“牛”比赛
时间：整个游戏10分钟，小组比赛时间为2分
人数：分三组，男女不限，每组选出一个人代表一个组参加。
目标：身体好才是真的好!!!!
游戏规则：按组比赛，每组选出一人参赛，在规定的时间内哪个队吹爆的汽球越多，哪个队就获胜，第一名得分10分，第二名9分，依此往下类推。
1.队员们以小组为单位站成一排，每人相距约一臂长。
2.告诉小组游戏将从你抽出一名队友为代表开始。然后将手中的球吹暴。
3.各组代表队员在规定的时间内哪个队吹爆的汽球越多，哪个队就获胜。
12：落地开花
时间：不限，踩完汽球为止。
人数：按组比赛，每组一人参赛
目标：练习大家的反应能力和自我保护能力
游戏规则：每人每只脚上绑汽球两只，在规定的区域内互相踩别人的汽球，如果脚上汽球被踩完就淘汰出局，最终剩下的为第一名，得分10分，倒数第二出局的为第二名，得分9分，依此往下类推。
1.队员们以小组为单位围成一个圈，每人相距约一臂长，在这个圈内再划一个区域做为游戏规定区域，代表队员不得超过这个规定区域。出界队员为自动放弃比赛。
2.告诉小组游戏将从站成一排队员中的代表开始，其中代表队员的两只脚上分别绑两只汽球。
3.代表队员在主持人喊“开始”后方可相互踩别人脚上的汽球。如果脚上的汽球被踩完就被淘汰出局，留在最终的人即获胜。
13：将军令
时间：约五分钟。
人数：按组比赛，每组三人。
目标：练习大家的相互协调能力。
游戏规则：接组比赛，全组人员参赛，各组同时开始，三人互相捆绑一只脚，排成一排，从规定的地方同时出发，到终点后再回到出发点，最先到达的为第一名，得分10分。第二名9分依此类推，中途拆除捆绑绳索者违规处理，得分为最终一名
14：交换名字
资料：这个游戏乃在于考验人们的习性。平常对于自己的名字，可说是耳熟可是了，但若临时更换名字，可就会觉得陌生了。
方法：
(1)人数在10个人最适合
(2)参加者围成一个圆圈坐着。
(3)围个圆圈的时候，自己随即更换成右邻者的名字。
(4)以猜拳的方式来决定顺序，然后按顺序来提出问题。
(5)当主持人问及“张三先生，你今日早上几点起床?”时，真正的张三不能够回答，而必须由更换成张三的名字的人来回答：“恩，今日早上我7点钟起床!”
(6)当自己该回答时却不回答，不是自己该回答的人就要被淘汰。
(7)最终剩下的一个人就是胜利者。
可行性分析：
1)场地是田径场，(描述一下周围环境，研究安全问题)。
2)由于是晚上篝火晚上，露天的，如遇雨天只能推迟，具体日期待定中。
3)费用问题，本次以自己动手为原则，每人费用预计在20元内
人员安排：
领队教师：刘国杰教师
材料负责：设计开发部干事
人员组织：素拓部干事
所需材料：
消防器具、烫伤药品备用、水果、糖果、瓜子、饮用水、气球、打气筒、音响、柴火。
<七> 公关礼仪的含义和作用
一、活动背景:
篝火晚会的由来：是草原人民一种传统的欢庆形式，相传在远古时代，人们学会了钻木取火之后，发现火不仅可以烤熟食物，还可以驱吓野兽，保护自己的生命安全，于是，对火产生了最初的崇敬之情。后来，人们外出打猎满载而归，互相庆祝获得了丰厚的战利品，傍晚，在用火烤熟食物的过程中，便互相拉手围着火堆跳舞以表达自己喜悦愉快的心情，这种欢庆的形式一直延续到今天，就形成了篝火晚会。
篝火晚会是近些年来在高校中兴起的一个新兴活动模式，据了解活动的效果非常好，甚至引发起轰动性效果。在本校，还从未举办过这种或者类似的活动，相信，一旦活动成型，定会在学校范围内产生巨大的影响。
本策划以五月社团活动月为背景，以语言与公关艺术协会为依托，与其他部分社团联合举办。在全国上下迎奥运的大环境下，共创和谐校园，和谐社会之风吹进校园，展现民族节日文化，共创青春和谐乐章让我们青春的脸庞上洋溢出欢笑与激情！
二、活动意义：
五月社团活动月马上到来，这是各个社团展示特色的一个平台。这也是提升社团势力和声誉的一次机会。本社团将以此次活动为契机，改变社团的活动理念，重塑社团的品牌活动，再次激发会员的活动热情，并借此次活动提升协会的知名度，增强与其他社团的交流与合作。
三、活动主题
展现民族节日文化，共创青春和谐乐章
四、活动规模
本次活动面向石家庄经济学院的全体师生
五、活动时间及地点
xx年5月31日 独立足球场
六、主办单位
社团联合会 语言与公关艺术协会
七、前期准备
1、4月26日，社团召开内部会议，进行活动的具体分工，各项工作负责到部，由各部做进一步分工，各部门要积极的出色完成所分配到的任务，并与主席团及其他部门作好各方面的配合，一旦出现问题及时向主席团汇报，共同解决困难。
2、由策划部联合社团联合会的主管部门，向学校保卫科申请活动场地，由于该活动涉及到火的问题，需要保卫科提供必要的安全方面的保障措施（铁锹，灭火器等）。
3、秘书处联系大学生艺术团和其他各个社团（比如心舞协会，爱乐同盟等），协商活动演出节目，及安排节目的排练事宜，演出节目要展现出少数民族节日特色文化，比如竹竿舞，草裙舞，锅台舞等，还要寻找一些少数民族的同学参加活动，能有项目最好。在活动前一周要确定活动的演出节目表。
4、公关部代表社团向校外企业，商场或店铺寻求赞助，具体事宜在（附二商业宣传方案）中详细介绍。
5、宣传部负责在校内对活动进行宣传，采用的方式主要有以下几种：
（1）制作宣传板，宣传的主题为“展现青春活力，迸发青春激情” “同唱民族节日盛世，共建和谐校园生活”。宣传板在校园林荫道上公示。
（2）张贴宣传海报，在新教门口、旧教一楼大厅、惠馨园甬路、北院眷六楼下的宣传栏上张贴，以两大节课为张贴周期，安排专人负责循环张贴，以保证海报的宣传力度。
（3）通知会内全部成员，活动内容及任务，并要求全体会员在生活的周围做口头传播，以确保参加活动的人数，以提高活动产生效应。
（4）充分利用网络手段，在校内网石家庄经济学院学生群，若水社区，科协BBS等论坛上发帖，进行宣传活动，并号召大家参加！
6、主持训练营尽早确定活动主持人，以便尽快熟悉活动的各项内容，做好充分的准备，包括串词等。
7、礼仪训练营负责租借音响，灯光等舞台设备，可以向社团联合会活动部或曾经举办过文艺活动的学生组织（比如：爱乐同盟等）询问具体事情。选取的背景音乐要以激情热烈的歌曲为主。
8、策划部和宣传部购买燃放篝火时所需的物品，比如煤油，木棒，草绳，铁丝等。木棒要有大有小，小木棒用来引火。
9、主持训练营向校医院咨询有关烫伤，烧伤的简单应急治疗方法，及购买所需药品。
10、韩语训练营在五天前向邀请嘉宾发出请柬，嘉宾包括团委老师，社团联合会领导以及各社团负责人。
11、公关部联系电源插头的问题，附近的`电源有：新食堂一楼，学七宿舍，太极拳学校。
11、所有前期准备工作要在活动前一天完成！
12、活动当天下午2：00社团所有人员到独立足球场集合，布置活动场地，（场地具体安排见附一）。活动结束后，社团所有人员收拾活动场地。
13、灯光、音响等器械布置由专人负责（待定，熟悉灯光音响控制），在活动开始前将器械布置并调试好，整个活动期间还负责灯光音响的调控以及保护，活动结束后负责将器械运回原位。
八、活动内容及流程
1、首先主持人宣布篝火晚会开始，介绍本次活动的内容，并致欢迎辞。
2、“众人抬柴火焰高”即篝火晚会点火仪式，由团委老师，社联主席和语言与公关艺术协会主席各持一支火把，共同点燃木柴堆。背景音乐为《冬天里的一把火》。
3、接下来进行由各社团提供的舞蹈歌曲等节目。
4、在竹竿舞结束后，请舞蹈演员教大家跳竹竿舞，请现场的同学与演员互动，共同跳起起竹竿舞。
5、“放飞希望和梦想”，这是活动的一个特色点，也就是放孔明灯，请现场的同学在孔明灯的四面的纸上写下自己的愿望和梦想。然后大家共同放飞孔明灯！
6、“大家跳起来”即结束仪式，现场同学围绕篝火跳兔子舞。活动在一片欢乐的气氛中结束。
九、注意事项
1、前期宣传工作一定做好做充分，做好思想工作，社团内部人员务必到场，动员宿舍的社友朋友同学参加保证能到场的人数。
2、晚会秩序保持稳定，要专人负责维持秩序，做好处理突发应急事件的准备。
3、保证器材的安全无损。
4、晚会结束后，清理现场一定要清点器材设备。
5、生火注意事项，安全第一，由专人负责，及时添加木柴，保证篝火不灭!
十、可行性分析
1、场地是独立足球场，这是全校唯一的一块大面积的土皮场地，而且场地南面、西面和东面是甬路，背面是水泥地篮球场。一旦发生意外，火势不至于扩散，场地较大，容易疏散学生。
2、火容易烘托情感，渲染气氛，相信能够吸引足够多的同学参加。
3、五月份正式社团活动月，今年社联的下大力度去搞目的是要提高社团在学生当中的知名度。本活动具有创新意识，主题新颖，相信能够得到社联及其他兄弟社团各方面的大力支持。
4、在社联的支持下，本社团在组织大型活动方面的不足，能够得到弥补。
十一、所需物品
1、桌子椅子若干（按照邀请的嘉宾人数来定），向社联申请。
2、宣传板两块，邀请嘉宾请柬。向社联申请。
3、荧光棒，闪光项链等用品若干。
4、消防器具，铁锹若干。
5、烫伤药品。
6、活动节目时所需要的物品，由节目组及时向秘书处申请所需用品。
7、制作孔明灯的用品（见附二）
十二、活动预算
1、租借音像、灯光等舞台设备 300元
2、租借民族服饰 500元
3、购买柴油，木棒等 150元
4、购买荧光棒，闪光挂饰等 120元
5、嘉宾饮料及水果 60元
6、烫伤治疗药物 50元
7、制作孔明灯费用 300元
8、不可以料支出 500元共计：1980元
<八> 公关礼仪的含义和作用
根据物业公司的员工培训，于20xx年10月21日下午14：30分，在销售中心的二楼会议室举行了，由xx国际物业顾问公司的高级经理黄老师主讲的物业服务礼仪知识培训课程。主要讲解了：物业服务的基本礼仪常识和原则；以及服务礼仪知识在物业的管理与服务中的重要性。
通过这次的学习培训，使我受益匪浅，收获甚大，同时也使我充分地认识到，在日常的工作中，不断学习提升自我的工作能力和知识水平，端正自己的工作态度和服务意识，增强工作的自信心和岗位责任感，具有十分重要的意义。
在学习收获方面：黄老师在课堂上，讲述了服务意识的五大原则和良好的工作心态以及礼仪知识在日常工作、生活中的重要性，引用这些礼仪常识，养成良好的个人生活习惯和工作形象，具有重大意义。正确地引导了我们如何摆正自己的`工作心态，树立正确的工作价值观和积极的工作心态，明确了自己心中的工作目标。在授课中讲述了工作技能、形象以及工作态度是职业化在于企业之间的最大差别，也使我充分理解了"认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好"这句话的内在含义。
在学习、工作建议方面：
①课间可多加穿插一些互动游戏，以活跃学习环境的氛围，提高员工的学习兴趣，踊跃参与互动，工作、学习的心得体会与交流，逐步培养各部门员工之间的团队协作精神，默契与信任的工作伙伴关系。以往有些培训课程只是理论讲堂，没有过多的实操经验，无法加深学习印象，容易变得枯燥乏味，甚至令人产生"厌学"的心理。
②工作之余可以适当开展一些文体活动，如体育运动会等，既可以增进员工的身心健康，丰富业余生活，又可以缓解放松一下繁忙紧张的工作情绪。
③部门之间就工作问题，应多加以沟通、交流，遇到工作难题时，共同寻求解决方法，相互支持、理解、协助，搞好内部团结，增强凝聚力，提高工作共识，才能有利于日常各项工作的顺利开展。
④培养一支服务水平高端、工作技能优越的管理队伍，首先应当严格把好人力资源招聘关。其次，筛选出类拔萃、管理素质优秀、工作经验丰富的管理人才，以"传、帮、带"为基准，定期开展一些具有针对性的专业培训。再次，树立典范，加以勉励，模范带头，增强职业竞争意识，以逐步带动提高各职岗位员工的整体素质、工作技能和服务水平。
自我感受方面：经过对上述的知识学习，使我深刻地认识到，在今后的工作当中，一定要学会充分运用这些基本常识，不断地提升自我的工作技能、服务水平和办事效率，注意个人的工作形象，养成良好的生活习惯，端正本职的工作态度和服务意识，认真、用心做事。与公司内部员工搞好友爱互助关系和团队协作精神，积极协助配合各级领导、各部门做好各项日常工作，确保提高我们服务工作的质量与公司的经济效益，共同创建一个充满活力的文明、舒适、和谐的工作生活环境，合力将我们金海湾小区的环境建设和服务管理工作水平，推上一个新的台阶，迈向一个新的里程碑。
<九> 公关礼仪的含义和作用
古往今来，礼仪一直受到人们的重视。孔子曰：礼，敬也。荀子曰：人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。礼即尊重自己，尊重别人。仪即表现。形于外，成于式。教师礼仪即教师尊重自己，尊重学生的规范的表现形式。
看了金正昆教授的教师礼仪光盘之后，我对教师这一神圣的职业又有了进一步的了解和认识，我深深地体会到，作为一名教师，不仅仅是传道、授业、解惑，还需要具备更多的素质。百年大计,教育为本;教育大计,教师为本。因此，教师的礼仪必须规范。
教师是人类灵魂的工程师，承担着教书育人、为人师表的光荣职责。教师仪表是教师整体风范之一，我们的音容笑貌、举止文明，衣着发式无形中都成为孩子学习的楷模。我们教师，面对的是一群天真活泼的孩子们，我们的一言一行、一举一动都可能成为他们模仿的对象，所以在注重外在美的同时，更要注重内在的美，做到自然适度，外在仪表与内在素质相一致。
金教授主要从教师的师德、教师应具备的基本素养、教师的形象、教师的语言、教师的装饰、教师的仪表、教师的'课堂礼仪、教师的校园礼仪等几个方面来谈教师礼仪。礼仪的核心就是要尊重别人，尊重别人就需要善解人意，摆正位置，在交往中以对方为中心。摆正位置，不仅仅是摆正教师自己的位置还有学生的位置。金教授说在社交礼仪中交往是以对方为主的，例如吃饭：你请某君吃饭就不能光点自己爱吃的饭菜，首先应先考虑对方的口味，否则就失去这顿饭的意义了。现代教育教学中强调教师和学生平等，当然在人格上是必须的。但是毕竟教师注重的是教，学生注重的是学，所以现代教育要求教育教学要以学生为本，即一切为了学生，为了学生的一切。
正所谓学高为师，身正为范，我决心从以下几方面努力完善自己。
1、师德
金教授认为一个有合格的教师必须是具备四大方面：师德、师资、师表、师心。其中，师德是首要的要求。一个有师德的教师必须是善解人意，端正态度，摆正位置，在交往中以对方为中心的，能够容人、容事、容不同的学科、容不同的学校要求、容不同的学生。今后我要注意提高自己的师德，摆正教师与社会不同层面的关系，摆正自己的位置，严于律己，以学生为本，与时俱进。
2、形象。
教师要有真知，有广博的知识，爱护学生、要有正义感，注意教师的教养与形体给学生的整体感觉。今后在着装和修饰自己还要特别注重，特别是在校园里，要与教师的职业特点相吻合，穿着大方得体，干净整齐。举止方面，我认为应该从坐立行的姿势，以及表情动作行为习惯等方面来要求自己。在我看来，教师仅仅注重了自己的着装，但是在坐、立、行方面做出一些不得体的行为，也是非常难看的。所以，我今后要求自己坐就坐正，站就站直，走就走稳。努力做好学生的榜样。
3、语言。
语言是教师在教育学生时使用的最主要的手段。因此，教师的语言必须规范、准确、生动，要讲普通话，要讲文明话，要有现代感，要有礼貌，而且声音要美，语言要美。在教学中我会努力运用语言的力量激发学生的求知欲，拨动学生的上进心，把知识和感情送进学生的心田，让学生知晓做人的道理，让学生在思想上认同后，再指导其行为，以加强自己的人格素质。
4、礼仪。
金教授讲了课堂礼仪和校园礼仪两大方面。教师应该通过文明的礼仪表现出应有的风度，反映出对他人的尊重，从而给学生良好的影响。在课堂讲授中应注意因人而异、因课而异，符合教学目标，有方法地指导学生，注意课堂互动。在校园里，要努力做好“四个一”工程，即：一张笑脸、一声致谢、一声问候、一句道歉。努力为学生做表率，从而体现教师的示范性和率先性。其实这是待人接物的礼仪之基本，不管在哪里，对于每个人来说是必须具备的。
“身教重于言教”，在以后的工作中，我一定不断学习，提高自己，严格要求自己，以身作则，言传身教，做个尊重自己，尊重学生的老师。
<十> 公关礼仪的含义和作用
本学我们还继续幼儿的礼仪教育方面做探究，通过这次的研修课程我们学习了很多，学习开展了各类礼仪教育活动和教师礼仪方面的培训活动，我们在研讨中、在不断地学习中，对于礼仪教学有了更深的认识，也从中受益匪浅，礼仪教育的培训心得体会1500字。
一、礼仪教育渗透日常生活。
伟大教育家陶行知说的好：“千教万教教人求真，千学万学学做真人。”做人是立身之本，而尊敬师长和友爱同伴是做人的基本内容之一，也是我们对幼儿从小应进行培养的内容之一。为此，我们制定了一些有关的幼儿易于实践的礼仪内容和要求，如：来园、离园能主动向老师、阿姨鞠躬打招呼；在路上碰到老师或熟悉的人能主动打招呼；能主动热情向客人老师打招呼并交谈；和客人老师交朋友、活动时认真听讲；知道要尊重别人，不随便叫喊、打扰等；在行走时能主动礼让师长；同伴之间相互打招呼、问候；游戏中友好合作一起玩；活动中会礼让、照顾小年龄的朋友、生病的朋友及遇到困难的朋友；能友好和同伴相处，如：得到小朋友的帮助会道谢、不小心碰撞了朋友会道歉等。
二、礼仪教育融入教研活动。
1。一课多研互助共享
我们教研组还开展了一课多研的活动，以礼仪教学为切口，由老师向我们展示礼仪教育的有效教学。活动后我们教研组的成员主要从教师支持性策略为切入口，对活动进行评析与讨论、修改与改进。从而让幼儿得到发展，让教师能力得到提升。
提问是教师组织教学活动的重要手段。我觉得，礼仪教学中的问题设计是活动顺利开展的关键，在礼仪教学活动中，提问质量的高低，直接影响教学活动质量的高低。所以在以后的礼仪教学中，我们要不断反思教学实践，研究提问策略，增强提问的艺术性，使我们的礼仪教学活动过程更有效、更高效。
2。课堂展示提升自我
我在平时的教学中认认真真备课、准备教具，在课堂上更是注重以幼儿为主体，关注幼儿，关注细节。礼仪教学活动《我“讨厌”爸爸》是我在本学期的公开展示活动。过去，我们总是不断从正面强化，教育幼儿如何爱父母，父母的爱有多么伟大。事实上，爱不仅仅是个温馨的话题，更是一个沉重的话题，它需要我们的沉思！什么才是真正的爱？因此我选择了这个话题进行展开。在第一个环节里，我敞开心扉，用我的经历引发孩子表达自己真实的心声，激发孩子对原有生活经验的回忆，孩子们尽情地讲述、宣泄。消极的情绪是需要疏导的。消极情绪的堵塞淤积只能形成心理性问题，所以在第二个环节里，营造了一个情绪场，孩子们通过语言、动作自由地宣泄。第三个环节，在孩子们消极情绪激昂的时候，我话锋一转：“这么讨厌的爸爸我真想把他换掉！”大大的“换”字，触发孩子冷静下来，好好地审视自己的内心，挖掘内心对爸爸更真实的感受！孩子的情感越来越真切，在“换”与“不换”之间激发与爸爸真情的沟通，体验与爸爸割舍不断的亲情。第四环节，运用爸爸的来信，进一步确认爸爸的爱，理解、体验父爱的深沉，自然而然地引发出对爸爸爱的表达。孩子们发自内心地说出了“我爱爸爸”！这时的父爱是在充分感受爸爸、认识爸爸、理解爸爸的基础上的爱，这是真实的爱！我们的爸爸虽然不完美，但我们还是爱他，喜欢他，这就是爱的真谛！活动中我的角色更像一位派往孩子身边的'天使，带领孩子完成一次心灵洗礼之旅，没有僵硬的说教，也没有高科技的教具，通过润物细无声的活动、“反意”的形式彰显父爱，感受到与爸爸割舍不断的情愫，让父爱的种子深深地根植在孩子心中。本次公开展示活动受到了园领导和各位教师的一致好评。
通过一课多研、平时的礼仪教学活动及理论的学习，我更加明白了，礼仪教学重在体验，礼仪教学的有效开展重在教师的合理设计有效引导等。我觉得礼仪教学活动内容的选择应先关注幼儿的已有经验。而最佳途径是：1。聆听幼儿对话，发现兴趣点。2。关注幼儿生活，寻找需要解决的问题。3。结合幼儿的年龄特点，选择切入点。活动中更是要调动、提升幼儿的经验。教师精心的预设，使活动更具价值。而有效的师幼互动更反映了教师的专业素养，使礼仪教学更富有意义。
<十一> 公关礼仪的含义和作用
光阴荏苒，日月如梭，转眼一年的时间就匆匆过去了。在这短暂的一年中，由于各位领导和同事的帮助，我圆满完成了自己的本职工作。为了在新的一年里更好地完成任务，我将本年度工作情况总结如下：
一、努力提高自身素质与修养。
作为一名记者，要有宏观意识，要胸怀大局，了解党和政府工作中的新精神和新要求，善于透过事物现象预见其本质和未来，从而挖掘出有社会价值的新闻题材。而要做到这些，就必须不断提高自己的各项素养。
为了提高政治素质，我要求自已做到：坚持社会主义方向，我认为，记者讲政治最重要最根本的是坚持社会主义方向，还要做到正确宣传党的纲领、路线、方针、政策，加强群众观点，贯彻群众路线，重视政治理论学习。
记者心理素质包括：好奇心理、竞争意识、冒险精神和坚强的意志。这些心理素质是成为一名记者的必备条件。所以，我始终不忘提高自己的心理素质。
作为一名摄像记者，光有较强的政治和心理素质还远远不够，更要有过硬的`业务素质。于是，我常常利用工作之余寻找各种与业务有关的资料，如《新闻学理论》、《采访写作的方法与技巧》等专业书籍，并不断对这些材料进行分析研究，取其精华、去其糟粕。还坚持每天认真观看各大电视台的新闻栏目，边学边实践，使自已学到的每一点先进技术都落到实处。
在提高自身素质的同时，我还不断加强自身修养，使自已努力做到：重事实，讲真话，主持正义，坚持真理；报道内容健康，有益社会进步；讲究文德，反对以稿谋私；自觉抵制拜金主义、享乐主义、个人主义思想侵蚀；处理好与同事间的关系等。
二、敢于吃苦，勇于实践。
新闻工作是一项实践性很强的工作，缺乏对社会的基本了解的人是没有资格做一名优秀的新闻人的，记者必须深入实际、、深入群众、深入生活。同样一个新闻题材，有的记者拍得有声有色，有的记者却拍的枯燥乏味，根本原因就在于是否真正深入实际、深入生活、深入群众。“实践出真知”、“涉浅水者得鱼虾，涉深水者得蛟龙”，就是这个道理，一些影响面大、具有深远历史意义的新闻作品，都是作者投身于火热的社会生活实践中，积累了丰富的新闻素材，进行了艰苦的调查研究和思考分析才完成的。因此，我要求自已做到“三勤”、“两不怕”，即“脑勤、腿勤、耳勤”和“不怕苦，不怕累”。对得到的新闻素材去粗取精、去伪存真，直到捕捉到有价值的新闻内容为止。
三、一分耕耘、一分收获。
春天，是我们台管理机制改善的春天，改变了我台以往等新闻、派新闻的被动局面，给所有人创造了一个又一个平等竞争、平等提高的良好机会。今年，我代表镇妇联参加了市妇联、市建设局联合举办的“建设杯学长霞做时代女性”演讲比赛，并取得了第二名的好成绩，为我镇和台里争得了荣誉。同时，也提高了我的心理素质和应变能力。通过学任长霞，我认识到只有树立优良的职业道德和职业精神，才能做一名称职的记者，任长霞精神不仅作为一句口号，更作为一种信念渗透到我的头脑中，所以也是我收获最多的一年。
我经过拍摄、收集了大量镜头和资料，精心策划了《我镇非公企业工会工作开展有声有色》的系列报道，为我镇非公企业工作发展提供了翔实的材料，得到了许多企业的好评，也为我镇经济建设起到良好的促进作用。
端午节前夕，台里预计举办一台包粽子比赛以丰富广大人民群众的文化生活。为寻求适当的比赛场地和赞助单位，我曾多次冒着酷暑到华兴酒店联系有关事宜。功夫不负有心人，大赛终于如期在喜庆欢乐的气氛中举行并圆满结束了。这次活动不仅得到了广大群众和华兴酒店全体员工的一致好评，还为台里争取了元专题片制作费，同时也为我台打出了更响亮的好声誉。
<十二> 公关礼仪的含义和作用
第一段：介绍新闻工作者的角色和责任
作为新闻工作者，我们承担着传递信息、记录历史的重要使命。而在这个信息快速传播的时代，新闻不仅仅是提供事实的载体，更是引导公众舆论、影响社会发展的力量。因此，作为新闻工作者，我们应该担负起政治责任，持有独立公正的立场，以及提供客观真实的报道。
作为新闻工作者，政治素养是我们必不可少的一项素质。政治素养包括对政治理论和制度的了解，对社会历史和经济发展的把握，以及对国家和地区政策的熟悉。只有具备了这些知识，我们才能更好地分析和解读新闻事件，理解背后的政治含义。政治素养还涉及到我们的价值观和立场，在面对复杂的政治局势和利益冲突时，我们应该抱有独立的思考和判断，而不受外界干扰。
第三段：新闻工作者应该如何保持独立公正的立场
独立公正是新闻工作者应该坚守的底线。新闻工作者应该摆脱个人偏见和利益诉求，以客观的眼光对待新闻事件，分析和报道事实。我们应该坚守真实、全面的原则，通过对多方信息的搜集和对比，对事件进行准确的阐述和解读。同时，我们不应受到政治压力和利益干扰，保持独立思考的能力，并对可能的政治偏见保持警惕，以确保我们的报道是公正和可信的。
第四段：政治敏感性及应对策略
政治敏感性是新闻工作者的重要素质之一。政治事件往往涉及到国家和社会发展的重大变革，对政治事件有敏感的洞察力可以帮助我们提前捕捉到重要的新闻线索，为读者提供有用的信息。然而，政治敏感性也伴随着风险，我们需要谨慎处理敏感话题，避免因为政治立场而造成不必要的`争议和困扰。在报道敏感事件时，我们应明确权衡利弊，兼顾新闻事实的真实性和社会和谐的稳定。
第五段：结语
作为新闻工作者，我们承担着传递信息、记录历史的重要使命。为了履行这一使命，我们需要具备政治素养、独立公正的立场、政治敏感性以及有效的应对策略。只有如此，我们才能为公众提供准确、客观的新闻报道，引导舆论、推动社会发展。在这个信息爆炸的时代，我们的政治心得和体会将在新闻界发挥重要的作用，并为我们的职业发展带来更大的前景。
<十三> 公关礼仪的含义和作用
古人云：“礼，经国家，定社稷，序民人，利后嗣。”就是说礼法礼制，可以治理国家，使社稷安定，使人民有序，对子孙后代有利。
文明礼仪就在我们的身边无处不在。而文明礼仪也在我们的校园之中，我们的校园里的学生不但有奋发图强，积极进取的学习态度，还有着浓厚的学习氛围。校园的环境更是出污泥而不染，绿毡铺地的草板，犹如一支充满幽情的小夜曲。丽日寻芳玉中，我们的让让书声中散发着一丝丝令人渴望汲取的`清香。
校园里的那一张张笑开花的脸蛋儿，再配上那精致标准的行礼问好，就是我们这个学校最好的见证！走廊上一尘不染的地面，更是为我们的文明习惯做了较大的铺垫。
每当我看见，想起，留念之时，心中总莫名的有一种波动。我们校园里的学生见到老师的一次次问好，无论是夙夜，无论身在何处。记得有那么一次，有一位男同学，个子并不高，当时他刚打扫完地板，正准备“放手一搏”回家的时候，迎面有一位老师走了上来，他有点愣了，这个时候咋会有老师呢？不是都走光了吗？但他又很快的缓过神来，对这位女老师笑了笑，问了声好：“老师，再见。”老师也淡淡的回以他一个笑。当时碰巧看见的我，顿时，心中暖洋洋的，比吃了蜜还甜。
我们坚信：随着文明礼仪养成教育的开展和不断推进，经过我校全体师生的共同努力，一定会让文明礼仪之花香满校园！
<十四> 公关礼仪的含义和作用
文明，像一朵永不凋谢的花儿；文明，像一条永不干涸的河流；文明，像一首没有结尾的诗歌；文明，是一首娓娓动听的歌曲；文明，像……
节日里马路上车水马龙，人来人往，川流不息， “嘀嘀叭叭”的声音响成一片。红灯亮了，一部部汽车在马路上飞驰着，犹如一支支离了弦的箭。等待的人们形态不一，千资百态。有的非常着急直跺脚，有的东张西望，还有的轻轻松松的在聊天。在人群中有一个带着墨镜的老奶奶；还有一个矮个子的小弟弟，他看上去只有十一岁左右。时间一分一秒的过去了，终于绿灯亮了。等待的人们像开闸的洪水似的迫不及待地飞奔过去。可那位老奶奶却在斑马线上打转转，我这才发现她是一位盲人。我本来想过去帮她，却犹豫了一下：去还是不去呢？去，还是不去……正当我在犹豫的`时候，那个小男孩走到了老奶奶的身旁，用那温柔而又关怀的声音对老奶奶说：“奶奶，需要我帮您过马路吗？”老奶奶说道：“我是个盲人，我想去对面买一本书给我的孙子。”那个男孩又说：“让我扶您过去吧！”奶奶听了，脸上露出了笑容，“好啊，谢谢你，小男孩”奶奶感谢的说。我看到这一幕，心里不禁有一种惭愧的感觉，我竟然连十一岁的小男孩都不如。
<十五> 公关礼仪的含义和作用
通过二年的行政管理学专业课程，在完成所有课程的学习后，结合我在民营企业从事行政管理工作的经验，浅谈我对行政管理工作的心得。
一、什么是行政管理
什么是行政管理？一般书上对行政管理的定义有三种:最广义的定义、广义的定义和狭义的定义。最广义而言，指一切社会组织、团体对有有关事务的治理、管理和执行的社会活动。广义而言，行政管理是指对国家政治目标的执行，包括立法、行政、司法等社会组织领域内特定组织的指挥活动及其机关内部的总务后勤工作等。就狭义而言，行政管理是指国家行政机关及其官员在管理国家事务、社会事务和机关内部事务的过程中进行的计划、组织、指挥、协调和控制等各项管理活动。换言之，就是立法、司法以外的行政部门的工作。这一定义普遍为人们所接受。从某个角度来说，行政管理是政府管理，其目的是使政府所提供的公共产品的最大化、最优化。而企业行政管理则是一种更小范围的管理。
总体而言，行政管理是指行政机关运用公共权力对社会生活中的利益进行调整、管理。而企业管理是对市场经济主体（企业）对企业内部的运行进行调节、管理，最终目的是通过管理提高企业的运营效率，实现企业利润的最大化。
二、行政管理工作的地位和作用
民营企业的行政管理或者说所有企业行政管理，它都是整个企业的中枢神经系统，处于中枢和要害地位。它是设在领导身边、直接为领导服务的综合部门，是沟通上下、联系左右的枢纽和桥梁，是领导工作的辅助性机构。其地位和作用主要表现在几下几点：
1、中心的地位和作用
领导的任务在于进行决策，制定方针政策。然而领导往往一人分管多项工作，难以对每个方面作详尽细致的了解，何况领导本身也受到经验、专业知识、实践范围等多方面的局限，不可能事事了如指掌。由于他们精力有限，也不可能事必躬亲。社会经济和科技的发展日新月异，面临飞速发展的客观形势，要及时对重大问题作出正确、科学的决策，就不仅要求领导有合理的知识结构，精心规划，而且需要熟悉情况、头脑清醒、思想敏锐的人员组成一个班子辅助其完成工作，这个班子就是行政管理部门。
因此，行政管理部门不同于具体的.业务部门，一般不直接参与各项具体业务工作，这是一个综合管理部门，看上去游离于各种管理之外，实际上又存在于各种管理之中。
2、枢纽的地位和作用
行政管理部门是沟通上下、协调左右、联系各方、保证事务所工作正常运转的枢纽。行政管理工作是既联系上下，又协调左右，既是政务的参谋，又是事务的“主管”，是总办这一运转中枢的“首脑”；是承上启下、上呈下达、内外应对、综合处理、协调平衡的工作。
因此，作为民营企业行政管理人员，应深刻认识到行政管理工作所处的地位和所应发挥的重要作用，爱岗敬业，尽职尽责地履行自己的职责，富有成效地做好工作。
三、如何做好行政管理工作
一般企业的行政管理工作内容包括行政事务管理、办公事务管理、人力资源管理。具体包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、档案管理、会议管理、涉外事务管理，生活福利、车辆、安全卫生等等。针对如此繁杂的工作内容，作为一个合格的行政管理人员应做到以下几点：
1、认清自己，处事要有原则
行政管理人员首先要找准位置，位置找准了，也就找到了工作的立足点、切入点、着力点，工作起来也就能找着感觉。行政管理人员处于总管家的位置，围绕着中心工作，上协调领导，下联系群众，其他部门管不了、不该管的，都要行政管理人员去管。行政管理人员要把握所应扮演的角色，把握好工作分寸，做到：管理要事无巨细、参谋但不决断、不揽权、不越权、不越位、不缺位、工作要到位。
2、作好参谋工作
从大的方面说，作为行政管理人员重要的在于做好信息、决策、督查服务，及时地捕捉信息，准确地将意见反馈给领导，积极地当好决策参谋。这就要求行政管理人员不仅要善于发现问题，而且还要认真分析问题，给领导解决问题提供决策意见。领导一旦采纳，还要制订决策备选方案。备选方案不能只有一种，要有多种方案，供领导优中选优。决策制定后要采取得力措施抓落实，并及时做好督查、落实情况、意见反馈等工作。
3、发挥所长，掌握分寸，作各部门之间的润滑剂
作为行政管理人员，首先要协调好上下关系。对上要尊重但不盲从，更不能违背原则盲从领导。要不唯书，不唯上，要唯实。但在实际工作中，不看领导眼色也是不可能的，要掌握分寸，坚持原则，按章办事，不能唯命是从。对下要以礼相待，以诚相待，以情相待。不要盛气凌人，不能瞎指挥、乱指挥。其次是协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。
4、责权分明，高效、快捷处理事务
行政管理人员在处理事务时，首先不能事无巨细，事必躬亲。要善于“分身”，要有所为，有所不为，为好应为之事。要分解任务到人，并明责、授权、少插手，多支持下级大胆工作。不该为之事，亲自未必就好，还往往会挫伤员工的积极性。其次，行政管理人员工作要扎实，力求实效。具备求真务实、雷厉风行的工作作风，运筹帷幄的领导风范，在有限的时间里办好应办之事。再次，工作有成绩，也会有不足，要客观地分析是非功过，尤其在出现过错时不要互相推诿，要正确对待自己的过错。
5、注意自身形象，起好表率作用
民营行政管理人员处在企业工作的第一线，是整个企业的对外窗口，一举一动都代表着企业的形象。因此要求行政管理人员必须加强自身修养，注重自我形。比如：我所在对员工着装的要求上，要求男象塑造，重视外在形象的“包装”士穿西装、打领带，女士穿套装。在这一点上，行政管理人员必须首先做到，不能因为是行政人员而有例外，因为行政人员首先代表企业的形象，因此行政人员必须起到表率作用，如果有哪位同事没有做到，就要被罚款，以示惩戒。其实罚款不是目的，主要是加深员工对注重事务所形象塑造的共识。工作中，要做到热情细致、耐心周到地待人接物。为人处事，要善于“换位思考”，设身处地的做好服务、办实事、办好事。
6、制订工作规章制度，做到有章可循
根据工作需求，建立一套切实可行的工作规章制度，并不折不扣地去执行。比如：建立秘书工作制度，印章使用制度，财务管理制度，档案管理制度，办公室规则等，并且要在工作实践中不断地加以完善。根据规章制度。表扬、奖励好的，批评、惩罚坏的。不能好坏不分，是非不明，不能“干好干坏一个样，干的不如不干的”。建立并逐步完善好人能够积极办好事，坏人不敢办坏事的良好机制，确保整个工作正常、有序、高效运转。
7、努力营造温馨快乐的工作环境
任何一个企业的生存、发展，仅仅用薪金留人是不够的，还要用自己独特的企业文化去吸引人、感化人，也就是我们通常所说的人文管理。要着力创造事务所工作的良好环境，用良好的环境去影响人、改造人、约束人。积极倡导、努力创造勤奋学习、积极向上、努力开拓、团结协作、乐于奉献的良好环境，提升团队的整体效能。行政管理人员要把创造温馨快乐的工作环境视为重要的工作内容，思想上重视，工作上有研究、策划，采取切实有效的措施，搞好宣传，形成舆论氛围。开展健康有益的文娱活动，活跃员工的文化生活，比如给每月过生日的员工集体过生日，让员工感到所在的企业就像一个大家庭，充分感受到家庭的温暖。每到圣诞节，除了将办公室装饰一新、富有节日气氛以外，还要搞一次大型娱乐活动来庆祝，等等，努力创造一种用事业留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作环境。
以上是我在结合课程学习后对行政管理工作的一些粗浅认识，我深深知道，作为一名行政管理人员，要不断提升个人素质，增加人文魅力。自身素质强，就会产生人文魅力和影响力。但要做好行政管理工作，单靠权力的影响力是不行的，更重要的是靠非权力的影响力，靠高尚的人格、丰富的知识、高超的才干、卓有成效的方法。注重小事，注重细节的处理，
俗话说“小事成就大事，细节成就完美”。在提高自身素质的同时，还要学会尊重，学会理解，更好地实现自身价值。
<十六> 公关礼仪的含义和作用
一、努力学习，理论结合实践，不断提高自身工作能力。
在行政管理岗位工作的实习过程中，我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取，积极的把自己现有的知识用于社会实践中，在实践中也才能检验知识的有用性。在这两个月的实习工作中给我最大的感触就是：我们在学校学到了很多的理论知识，但很少用于社会实践中，这样理论和实践就大大的脱节了，以至于在以后的学习和生活中找不到方向，无法学以致用。同时，在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。信息时代，瞬息万变，社会在变化，人也在变化，所以你一天不学习，你就会落伍。通过这两个月的实习，并结合行政管理岗位工作的实际情况，认真学习的行政管理岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，可以求真务实的开展各项工作。
二、围绕工作，突出重点，尽心尽力履行职责。
在行政管理岗位工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。虽然开始由于经验不足和认识不够，觉得在行政管理岗位工作中找不到事情做，不能得到锻炼的目的，但我迅速从自身出发寻找原因，和同事交流，认识到自己的不足，以至于迅速的转变自己的角色和工作定位。为使自己尽快熟悉工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟悉自己的工作职责，另一方面我虚心向领导、同事请教使自己对行政管理岗位工作的情况有了一个比较系统、全面的认知和了解。根据行政管理岗位工作的实际情况，结合自身的优势，把握工作的重点和难点， 尽心尽力完成行政管理岗位工作的任务。两个月的实习工作，我经常得到了同事的好评和领导的赞许。
三、转变角色，以极大的热情投入到工作中。
从大学校门跨入到行政管理岗位工作岗位，一开始我难以适应角色的转变，不能发现问题，从而解决问题，认为没有多少事情可以做，我就有一点失望，开始的热情有点消退，完全找不到方向。但我还是尽量保持当初的那份热情，想干有用的事的态度，不断的做好一些杂事，同时也勇于协助同事做好各项工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己该干什么，这就是一个热情的问题，只要我保持极大的热情，相信自己一定会得到认可，没有不会做，没有做不好，只有你愿不愿意做。转变自己的角色，从一位学生到一位工作人员的转变，不仅仅是角色的变化，更是思想观念的转变。
四、发扬团队精神，在完成本职工作的同时协同其他同事。
在工作间能得到领导的`充分信任，并在按时完成上级分配给我的各项工作的同时，还能积极主动地协助其他同事处理一些内务工作。个人的能力只有融入团队，才能实现最大的价值。实习期的工作，让我充分认识到团队精神的重要性。
团队的精髓是共同进步。没有共同进步，相互合作，团队如同一盘散沙。相互合作，团队就会齐心协力，成为一个强有力的集体。很多人经常把团队和工作团体混为一谈，其实两者之间存在本质上的区别。优秀的工作团体与团队一样，具有能够一起分享信息、观点和创意，共同决策以帮助每个成员能够更好地工作，同时强化个人工作标准的特点。但工作团体主要是把工作目标分解到个人，其本质上是注重个人目标和责任，工作团体目标只是个人目标的简单总和，工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责，也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带来的增值效应。
五、存在的问题。
几个月来，我虽然努力做了一些工作，但距离领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作能力上还有待进一步提高，对行政管理岗位工作岗位还不够熟悉等等，这些问题，我决心实习报告在今后的工作和学习中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职工作。
针对实习期工作存在的不足和问题，在以后的工作中我打算做好以下几点
来弥补自己工作中的不足：
1.做好实习期工作计划，继续加强对行政管理岗位工作岗位各种制度和业务的学习，做到全面深入的了解各种制度和业务。
2.以实践带学习全方位提高自己的工作能力。在注重学习的同时狠抓实践，在实践中利用所学知识用知识指导实践全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3.踏实做好本职工作。在以后的工作和学习中，我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争“没有最好只有更好”。
4.继续在做好本职工作的同时，为单位做一些力所能及的工作，为单位做出自己应有的贡献。