为了确保工作安全顺利进行，通常需要预先制定方案。方案应包括指导思想、主要目标、重点工作、实施步骤、政策措施和具体要求等内容。本文将为您整理公关礼仪课程的学习内容，希望对您有所帮助。
♥️ 公关礼仪课程学什么 ♥️
一、指导思想：
以遵守《中小队员日常行为规范》、《中小队员守则》文明礼仪养成教育为突破口；着眼于全面提高队员的思想道德素质和文明礼仪素养，开展“文明礼仪我先行”系列活动，将文明礼仪教育实践活动与行为规范教育、民族精神教育、传统美德教育及学校其他教学活动紧密结合，构建和谐校园。
二、活动目标
结合队员的年龄特点和实际情况，开展生动丰富、具有教育意义的活动，使队员从被动到主动参与活动，从不自觉到自觉学习文明礼仪，从“要我做”到“我要做”展示文明风采，努力实现“人人讲文明，个个懂礼仪”。
三、活动主题
“文明礼仪我先行”红领巾行动
四、活动时间
20xx年2月―20xx年5月
五、活动要求：
1、统一思想，提高认识，各中队一定要以本次活动为契机，使队员的文明意识更上一个新台阶。
2、各中队积极行动，大力营造文明氛围，扎扎实实开展各项活动，求真务实，并做好记录，及时上交资料。
3、全校师生要团结一致，共同行动，让文明礼仪之花开遍崇德小学校园。
六、活动内容及方法步骤：
1、宣传发动
①、各中队召开主题队会，学习教育，制定各项落实措施。
②、各班出一期专题黑板报。
③、利用校园广播站、电视台、橱窗、国旗下讲话等形式做好宣传教育工作。
2、检查落实
①、各中队查找“本中队十大不文明行为”，上交大队部。
②、大队部比对“中队十大不文明行为”，查找“校园十大不文明行为”。
③、大队部公布“校园十大不文明行为”排行榜。
④、组织大队委与劝导队员对校园十大不文明行为进行监督、纠正。《中国少年报》小记者对不文明行为及时进行追踪报道。
⑤学校七彩童音广播站对在纠正不文明行为中表现突出的`同学进行及时宣传报道。
3、活动延伸
三到六年级综合实践老师组织队员深入社区调查不文明现象，收集资料信息，制作调查问卷，随机巡访家长，再统计后向社区居民、家庭成员送上亲手制作的“礼仪卡”让文明礼仪走进社区。
4、总结通报
①、评选 “校园十大文明形象大使”，大队部张榜公布。
②、结合“崇德之星”的评选，评选出各中队的“文明之星”并进行演讲。
♥️ 公关礼仪课程学什么 ♥️
一、指导思想
以《中小学文明礼仪教育纲要》为指导，以“培养和弘扬爱心精神，做讲文明、懂礼仪的学生”为主题，结合学校实际，通过开展以“文明礼仪”为主题的系列教育实践活动，使学生明白“知礼、明礼、善礼”的重要性，培养学生在学习和生活中，养成自觉践行文明礼仪的意识，加强学生的养成教育，全方位提高学生的思想道德素养和文明礼仪素养，营造积极向上、文明和谐的校园文化环境。
二、活动主题
培养和弘扬爱心精神，做讲文明、懂礼仪的学生。
三、活动目的'
通过文明礼仪教育实践活动，使学校成为文明礼仪的宣传和示范窗口，学生成为文明礼仪行动先锋队，切实提高学生基础文明修养、和健康的心理品质。为营造校园和谐美好的人际关系，创作良好的人文环境做贡献。
四、活动内容
(一)学习礼仪
通过课堂教学使学生全面了解文明礼仪。充分发挥课堂教学主渠道、主阵地作用，课程中涉及文明礼仪的内容要重点讲述;其他课程要根据本学科的特点，适时进行文明礼仪教育。各学校要充分利用地方课程和校本课程进行文明礼仪教育。
(二)践行礼仪
通过学校日常管理强化学生文明礼仪意识。文明礼仪体现在学校日常生活的各个方面，各地各校要根据《中小学生守则》、《小学生日常行为规范(修订)》、《中学生日常行为规范(修订)》和“八礼四仪”的要求，结合学校日常管理，引导学生从身边小事做起，注重文明礼仪，养成良好行为习惯。
有效整合社会资源，创新载体，结合公益劳动、社区服务、志愿服务等社会实践活动，充分利用文化馆、纪念馆、博物馆、福利院、旅游景点、部队营地等场所开展文明礼仪教育，使学生在实践中感受文明礼仪，践行文明礼仪。
(三)展示礼仪
通过丰富多彩的校园文化活动营造文明礼仪氛围。不断开辟和拓展文明礼仪教育活动的空间，开展形式多样的以文明礼仪为主题的教育活动。采取讲故事、做游戏、知识竞赛、文艺演出、辩论会等形式，抓住重要节日、重大活动、校园典礼等契机，利用挂图、黑板报、宣传橱窗、校园网站、图书阅览室等阵地开展
丰富多彩的文明礼仪教育活动，充分调动学生参与的积极性、主动性、创造性。充分发挥学校团委、少先队、学生会、社团组织、业余党校等团体组织的作用。
(四)宣传礼仪
利用国旗下讲话、校园网、广播站、黑板报、文化长廊等阵地进行大力宣传，让每位学生明确活动的内容和意义。通过教师模范行为引领文明礼仪。加强师德师风建设，规范教师文明礼仪，通过教师的身体力行、率先垂范，充分发挥榜样示范作用，促进学生文明礼仪习惯的养成。
五、活动安排
第一阶段宣传发动：研究制定活动方案，动员全体师生积极投入进行文明礼仪教育活动。
第二阶段全面实施：
1、学习《中小学生守则》、《中小学生日常行为规范》、“八礼四仪”和“学生一日常规”等学生应知应会礼仪。
2、讲究文明礼貌、倡导文明礼仪，净化学生心灵，培养健康心理，养成良好的行为习惯。
3、开展卫生竞赛，营造和谐氛围，建设文明校园。
4、抓班风建设，争创文明班级。
5、开展“文明交通出行”教育活动，力求学生及家长在遵守交通规则、不乱停乱放车辆、不闯红灯、走斑马线、公交车上主动让座等方面有所改进。
第三阶段总结评比
1、开展“文明礼仪之星”评选活动。
2、完成“文明礼仪”活动资料的整理。3月5日前上报活动小结和图片3幅到区德育科邮箱
第四阶段活动延续
1、坚持文明礼仪教育与学生日常学习生活相结合。
2、坚持文明礼仪教育与家庭教育、社会教育相结合。通过“告家长书”等多种形式，加强对家长礼仪意识的教育，发挥家长“身教重于言教”的作用，倡导学生走进社区宣传礼仪知识，实践礼仪行为。
3、坚持目标推动与学生自我教育相结合。将文明礼仪教育纳入校园文化建设的总体规划，结合实际，明确学生及家长的文明礼仪教育目标。
4、坚持文明礼仪教育与校园文化建设相结合。
5、坚持文明礼仪教育与实践活动相结合。以主题教育活动为载体，利用重大纪念日，进行文明礼仪教育。
♥️ 公关礼仪课程学什么 ♥️
为了推进和创新我园的养成教育工作，提高幼儿的文明礼仪素养，为幼儿终生发展奠定良好的基础，形成良好的礼仪教育氛围，我班积极响应园领导的号召，全面开展幼儿礼仪教育实践活动。
一、指导思想
以丰富幼儿园文化为主旨，以形成幼儿文明习惯，提高幼儿的文明礼仪素养为目的，加速构建文明礼仪园所。
二、活动目标
1、以幼儿礼仪教育为突破口，重在养成，促进内化，培养幼儿乐意与人交往，礼貌、大方，对人友好，全面提高幼儿的文明礼仪素养，为幼儿良好品格的形成奠定坚实的基础；
2、教育幼儿学会共处、学会做人、说文明话、办文明事、做文明人，通过主题宣传和教育实践活动，使幼儿园成为文明礼仪的宣传和示范窗口，使幼儿成为文明礼仪行动的“小天使”，形成“人人有礼貌、个个懂礼节、处处讲礼仪”的“以人为本，和谐发展”的校园文化特色，提高幼儿园的知名度和美誉度。
三、活动内容
1、称谓礼仪
（1）对父母长辈不能直呼姓名，更不能以不礼貌言词代称，要用准确的称呼，如爸爸、奶奶、老师、叔叔等。
（2）不给他人取绰号。
2、问候礼仪
向父母、长辈问候致意，要按时间、场合、节庆不同，采用不同的问候。
（1）早起后问爸爸、妈妈早上好。
（2）睡觉前祝爸爸、妈妈晚安。
（3）父母下班回家：爸爸、妈妈回来啦。
（4）过生日：祝长辈生日快乐、身体健康。
（5）过新年：祝爸爸、妈妈新年愉快。
（6）当爸爸、妈妈外出时说：祝爸爸、妈妈一路平安、办事顺利。
（7）当爸爸、妈妈外出归来时说：爸爸、妈妈回来啦，辛苦了。
（8）早上告别家人时：您放心吧，我会照顾好自己。
3、 餐桌礼仪
A、在家时:
（1）请长辈先入座.
（2）等长辈先拿碗筷后，自己再拿碗筷.
（3）吃东西或喝汤时要小口吞咽，闭嘴咀嚼，尽量不发出响声.（4）别人给自己添饭菜，要说“谢谢”。
(5）主动给长辈添饭加菜.
（6）先吃完饭要说“大家慢慢吃”。
B、在幼儿园：
（1）在老师的指导下有秩序地进餐。
（2）坐在指定的座位上，两脚自然并拢，双腿自然平放，坐姿自然，背直立。
（3）要安静、文明进餐。
（4）饭、菜、汤要吃净；不偏食、不挑食。
（5）盘子、勺子轻拿轻放，摆放整齐。
4、待客礼仪
（1）客人来访，要事先有准备，把房间收拾整洁。要热情接待，帮助父母排座、递茶后可告辞离开，待父母送客时应与客人说“再见”。如父母不在家，要以主人身份接待客人。
（2）自己的好朋友来访，应热情迎接。初次来访，应给父母逐个介绍，然后把最佳座位让给客人，可用茶水、糖果、玩具、图书等招待。
（3）父母的朋友带孩子来访，应同小伙伴一同玩，和他分享自己的玩具、图书，或一起聊天等。
（4）吃饭时，好朋友来访，应主动邀其一起用餐，如果客人申明吃过，先安排朋友就坐，找些书报或杂志给他看后再接着吃饭。
（5）接待老师应象接待长辈一样热情庄重。
（6）送客要送到门外，并欢迎客人下次再来。
5、做客礼仪
（1）去亲友家做客要仪表整洁，尽可能带些小礼品，以表示对主人的尊重。
（2）在亲友家，不能大声大气说话，要谈吐文明。
（3）不经主人允许，不可随意动用主人家里的东西，即便是至亲好友也应先打招呼，征得主人同意后才能动用。
（4）如果在主人家用餐，要注意用餐礼仪，不能抢先入座，不能先动食物。
（5）告别时，要说感谢的话，如“今天真高兴”、“欢迎到我家去”。
6、 穿着礼仪
（1）按要求穿舒适的衣服。
（2）课堂上不敞衣，不脱鞋。
（3）常换衣，讲卫生。
7、行走礼仪
（1）走路要抬头挺胸，目视前方，肩臂自然摆动，步速适中，忌讳八字脚、摇摇晃晃，或者扭捏碎步。
（2）上下楼、过楼道靠右行，出入教室、办公室，会场等按指定线路走，不拥挤，出入各功能室轻声慢步，不影响他人。
（3）遇到熟人要打招呼，互致问候，不能视而不见；需要交谈，应靠路边或到角落谈话，不能站在道路当中或人多拥挤的地方。
（4）行人互相礼让，主动给长者让路，主动给残疾人和有需要的人士让路。
（5）向别人打听道路，先用礼貌语言打招呼，如“对不起，打扰您一下”、“请
问”等，首先问路应选适当称呼，如“老爷爷”、“阿姨”、“叔叔”等，然后再问路；听完回答之后，一定要说：“谢谢您！”如果被陌生人问路，则应认真、仔细回答，自己不清楚，应说：“很抱歉，我不知道，请再问问别人。”
8、尊师礼仪
（1）早上入园见老师主动鞠躬问好，下午离园时说“再见”。
（2）进出幼儿园及上下楼梯给老师让行。
（3）进办公室要敲门喊“报告”，听到“请进”后方可进入；问老师要用“请问”，老师答后要道谢，说“再见”后再离开；不随便翻阅老师办公室的东西；不私自打开教师电脑。
（4）可以指出老师的错处，但要有礼貌。
（5）虚心听取老师的教诲，接受师长的教育。
（6）对老师说实话、真话，不欺骗老师。
（7）珍惜老师的劳动成果，按时完成老师布置的`各项任务。
（8）服从老师管理，不顶撞老师。
（9）在幼儿园内或路上遇见老师主动停下，微微鞠躬问好。遇见两个以上的老
师，问“老师们好”；排队在行进中遇见老师，由领队带领全体同学问“老师好”。
（10）与老师交谈时，要起立并主动给老师让坐。
（11）老师在办事或与别人在交谈时，不可随意打扰老师，躬身站立一侧，等老师办完事或谈完话后再找老师。
9、同伴礼仪
（1）同伴间见面要互相问候“你早”、“你好”可点头、招手。
（2）与同伴说话态度诚恳、谦虚，语调要平和，听同伴说话要专心，不轻易打断别人的话。
（3）同伴间的交往应使用礼貌用语。问同伴问题，问前要用谦语“请问”、“对
不起”、“打扰你一下”、“向你请教个问题”等，问后要道谢；同伴回答不上来，说“不要紧，这个问题比较难回答，耽搁了你的时间，谢谢”等。
（4）尊重同伴，不给同伴取绰号，不说使别人感到伤心羞愧的话。
（5）同伴之间互助互爱，主动帮助有困难的同伴。
（6）向同伴借东西，要先征得同伴的同意。对同伴的东西要特别爱护，且按时归还。
（7）不在同伴面前说长论短、搬弄是非。
（8）不斤斤计较，对同伴的过失或冒犯要宽宏大量。
（9）讲究信用，答应别人的事要尽力办到。
10、 升旗礼仪
（1）立正站立。
（2）行注目礼。
（3）认真听国旗下讲话。
（4）唱国歌时要严肃，声音要洪亮。
11、购物礼仪
（1）进超市购物，要按规定存包。
（2）购物时，若对已选购的商品感到不满意，应主动将其放回原货架区，不能随意放置。贵重商品应轻拿轻放。
（3）超市内的商品不能随意品尝、试用。
（4）付账时要自觉排队。
（5）对售货员的热情服务要表示感谢。
（6）所有商品都要付账，不“顺手牵羊”，占小便宜。
13、 赛场礼仪
（1）文明观看。有秩序地进场和退场，比赛精彩处要热烈鼓掌，不喝倒彩，不向赛场内投掷物品，离场时主动清理自己使用过的物品，不乱扔垃圾。
（2）文明参加各种比赛。遵守比赛规则，尊重竞争对手。
（3）假如你是小小裁判员，定要文明裁判，公平、公正。
14、假日旅游礼仪
♥️ 公关礼仪课程学什么 ♥️
一、指导思想
配合上海市政府～年“百万家庭学礼仪”实事项目，根据嘉定区“百万家庭学礼仪——让礼仪相伴”系列学习活动要求，我校开展礼仪教育活动，结合“xxxx”的学习，教会学生“如何做人”，培养学生具有得体、大方、文明的涵养，争做文明学生。
二、主要内容
我校拟从以下四方面加强对学生的礼仪教育，提高学生的文明礼仪素养。
1、从规范言行起步，培养学生良好的行为习惯。
结合前阶段日常行为规范的学习和讨论，从语言、衣着、行为、习惯等方面教育学生注重文明礼仪，养成良好的行为习惯。
2、从孝敬父母、尊敬老师入手，培养学生文明的孝敬礼仪。
教育学生在家孝敬父母、孝敬长辈，在校尊敬老师、团结同学。孝敬父母、尊敬老师从很具体的见到老师、父母主动打招呼，帮助父母和老师做一些力所能及的事等小事、小节做起，逐渐养成讲礼仪、懂礼貌的`习惯。
3、从勤学好问、热爱劳动抓起，培养学生做人的基本品性。
通过开展读书活动，培养学生勤学好问的学习习惯，并通过学校、家庭劳动，社会实践活动等，让学生热爱劳动，培养他们做人的基本品性。
4、从爱同学、爱老师、爱学校、爱社会开始，培养学生会关爱他人。
首先，引导学生关心自己身边的人。在学校，要主动地关心和帮助同学，尊重和理解老师，在家里，要尊老爱幼，关心邻里。还要引导学生懂得关心班级、学校这个集体，以及社会上的人与事，培养爱国情感。
三、分层目标
各年级学生在年龄特征、情感、能力等方面存在差异，因而各年级都有侧重的目标：
六年级：学礼仪，懂礼貌，从小事做起，培养良好的行为习惯。
七年级：懂礼仪，杜绝陋习，塑造积极心态，养成良好学习习惯。
八年级：规范礼仪，常怀感恩之心，培养良好的个性心理品质。
九年级：提高礼仪修养，增强自觉意识，讲美德，文明行。
四、活动安排
本次活动根据我校实际，在3月至6月开展如下礼仪教育活动：
1、开展学习礼仪知识活动
学生学礼仪，知荣辱，规范基本行为举止“坐、立、行、说”；教师学礼仪，抓住课堂主渠道，发挥表率作用。通过举行知识讲座、“文明礼仪知多少”知识竞赛等活动，共同普及文明礼仪知识，共创文明校园。
2、开展礼仪大讨论活动
通过班会课组织学生进行文明礼仪大讨论活动。结合共青团、少先队开展的“啄木鸟行动”调查出的学生最反感的陋习，从仪表、仪式、行走、交往、问候、课堂、课间休息、集会、就餐以及家庭礼仪等方面讨论礼仪规范，从而形成我校《学生礼仪要求》。
3、开展“寻礼仪事迹，评礼仪使者，讲礼仪故事”活动
（1）学礼仪，文明行，各年级寻找身边的讲礼仪事迹。同时，结合雏鹰假日小队、德育基地等活动，认真践行公共道德活动，使学生的文明礼仪融入到整个社会生活中。
（2）在各年级组开展“三好学生、礼仪小标兵、礼仪进步生” 评选活动。
（3）通过以故事的形式写下来，然后通过向往广播站、年级组活动、升旗仪式等，向全校学生讲述我校的礼仪故事。以榜样力量来感化、激励学生，使他们在礼仪上再度升华。
5、发挥家委会作用，开展“家长沙龙”和“家长学校”活动，引导家长学习、推广文明礼貌用语，加强自身的文明礼仪，对子女起表率作用。
6、开展“学礼仪，讲美德，做文明学生”网络论坛活动。组织学生参加上海市中小学德育网（www.deyu.sh.cn心域网）“百万学生学礼仪”论坛活动。
五、活动载体
1、各班主题班队会。
2、黑板报、向往广播站等宣传阵地。
3、共青团、少先队活动。
4、雏鹰假日小队、德育基地活动。
5、各重大节日、纪念日。
六、保障措施
1、实施原则：结合各年级、班级情况，因需进行，形式多样，凸现特色。
2、各年级结合学校方案，拟定出自己年级实施方案，整合各类活动和力量，有效地开展好。
3、对本学期礼仪教育活动进行小结，以便于下阶段的工作顺利进行。
xxx中学政教处
～年3月
♥️ 公关礼仪课程学什么 ♥️
社交礼仪是一种无声的人际交往语言，它不仅能体现出一个人的修养、涵养、教养和素质水平，而且有利于我们的身心健康，它是我们个人发展、事业进步的需要，是社会时代的需要，是一门必修课，每个人都应该学习社交礼仪。
作为一个刚刚学习过社交礼仪的大学生，我觉得受益匪浅。社交礼仪使我懂得了如何与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促使我的身心健康。
任何社会交际活动都离不开礼仪，而且人类越进步，社会生活越社会化，人们也就越需要礼仪来调节社会生活。礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙。
作为一名大学生，随着年龄的增长和生活环境的变化，自我意识有了新的发展，每个人都非常渴望获得真正的友谊，进而更多的情感交流。现在的大学生都远离父母，过着集体生活，与别人处在平等位置，以前那种对父母的依赖已经不存在。通过人际交往活动，并在交往中获得友谊，是适应大学生活环境的需要，是发展成"独立"的人的需要，也是我们成功走上社会的需要。事实上，在大学期间，能否与他人建立良好的人际关系，对每一个人的.成长和学习有着十分重要的影响。渴望友谊和情感交流是大学生心理的一个重要特点。
所以，社交礼仪的基本规范和知识，帮助我掌握交际技巧，积累交流经验，在交往过程中学会遵循相互尊重，诚信真挚，言行适度的原则，就能很快与交往对象接近，使他们觉得我是熟悉他们，理解他们，尊重他们的。因此我们之间建立真挚深厚的友情。
事实表明，在日常生活中，良好的人际交往有助于提高我们的自信和自尊，降低挫折感，缓解内心的冲突和苦闷、烦恼，宣泄愤怒，压抑和痛苦，减少孤独，寂寞，空虚。这些都是十分有益于我们身心健康，而且也会使我们最大限度地避免不良情绪的产生，即使产生也能够得到有效的排遣。
同时，我感觉社交礼仪本身就是一种特殊的语言，让我们用社交礼仪的基本知识和规范，去顺利地开启交际活动的大门，让我们建立和谐融洽的人际关系。这样，不仅是形成良好社会心理氛围的主要途径，而且对我自己来说，也具有极其重要的心理保健功能。
总之，学习社交礼仪知识使我受益匪浅。
♥️ 公关礼仪课程学什么 ♥️
随着社会的发展进步，文明程度的不断提高，以及与人交往的日益频繁，文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分，因此，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。
在学习过程中，我觉得我们在礼仪方面还存在许多不足，觉得学习文明礼仪非常必要，非常及时，对我深有感触，受益匪浅。
文明礼仪是我们中华民族的传统美德，我国素有“礼仪之邦”的美誉，自古以来，中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。如今，随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快，文明礼仪更显得尤为重要，它内容之多，范围之广，可谓包罗万象，无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展示一个人的素质修养，一个单位的整体形象。
通过这次对文明礼仪的学习，使我意识到，原来平时忽略的细小问题，其实带给对方的负面影响是十分大的，不要让别人觉得我们没文化，没水平，是一个没有目标，不懂文明礼貌的平凡人，而要在他们面前展示出我们高尚人的风格，让他们对我们刮目相看。在生活中我们也应该把“文明礼仪”这四个字铭记在心，我们不仅要把它记住，还要把它运用在实际生活中;我们不仅要自己学习运用，还要让你身边更多的人也学习运用，我们要团结一心，共同努力学习文明礼貌的高尚品德。
所以，我觉得我们在平时的.工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。当然，这不仅是单单要求我们文明礼仪方面，还包括工作水平方面，我们应在提倡文明礼仪的前提下认真学习和掌握各种工作技巧，当然，我作为一名大学生投身到农场的建设当中，更应该每时每刻，每事每处，每个环节都应该讲礼仪、用礼仪，把所学礼仪用得恰到好处，力求做好每件事。
如果我们整个社会、整个单位都是讲文明、讲道德的人，这将是我们共同的自豪，相信，如果我们每个人都能从我做起，从现在做起，树好自身形象，树好单位形象，那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐。
♥️ 公关礼仪课程学什么 ♥️
礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和，简言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。
从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现，从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法， 从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。如果分类，可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。但所谓五大分支，因为礼仪是门综合性的学科，所以又是相对而言。各分支礼仪内容都是相互交融的'，大部分礼仪内容都大体相同。
礼仪的主要功能，从个人的角度来看，一是有助于提高人们的自身修养;二是有助于美化自身、美化生活;有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系;还有助于净化社会风气，从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。大凡国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国际认证的重要软件。
通过学习，可以从中得到很多乐趣，可以提高个人修养，提升个人素质，使你更适合在这个激烈竞争的时代生存。
一、在个人修养方面，现代礼仪起了很大作用，学习现代礼仪，不仅规范了自己的行为，使举止得体，言语文雅，而且还培养了礼貌待人接物的好习惯。
二、在职场礼仪方面，也学到了很多，尤其是 平时老师举的典例，实训室里的各种模拟，都使我受益匪浅，懂得了许多，了解了许多以前所不了解的，各种模拟使我的紧张感减小了，让我可以从容镇定，落落大方的面对眼前的一切。
三、再涉外礼仪方面，也学到了许多前所未闻的离异，同时也了解到了许多国家的不同的风俗习惯，多姿多彩的课堂模拟，同学们的踊跃参与，争相表演各国风俗，形象生动，激情澎湃，再谈吐言语中学到了许多。
总之，现代礼仪对于当代大学生来说，都是十分重要的，在职业竞争中，学历只占一小部分，而大部分归属于你的礼仪举止是否得体，得体的礼仪举止会使你在未来的竞争中占据更大优势。
♥️ 公关礼仪课程学什么 ♥️
由于国家经济金融危机大气候的影响和反腐倡廉活动的继续深入，饮食行业环境也是相当的严峻，那么我们如何搞好经营，饮食部在酒店的正确领导下，全面落实酒店经营承包方案，以经济建设为中心，强化管理，上下一致，使饮食部在饮食业不景气，且承包任务重的情况下，稳步前进，取得了较好的经济效益和社会效益，现将主要工作总结如下：
一、各项经济指标完成情况：
全年实现营业收入＿＿＿＿＿元，比去年的＿＿＿＿＿元，增长＿＿＿＿＿元，增长率＿＿％，营业成本＿＿＿＿＿元，比去年同期的＿＿＿＿＿元，增加＿＿＿＿＿元，增加率＿＿％，综合毛利率＿行。
3．建立出品估清供应监督制度。为了最大限度降底估清品种，协调各分部门做好出品供应工作，每天早、午、晚市检查出品供应估清情况，对当市估清的品种设专薄记录，同时到有关分部门核实查证，并要求管理人员签名，以分清责任。制度建立后，原耒每市估清五、六个菜式的现象已成为历史，现在出品供应情况已处于正常化。
4．加强协调关系。酒店分工细，环节多，一项工作的完成，有赖于各部门之间的协调合作，每周例会上反复强调，出现问题，部门之间不得相互责怪、推搪，要敢于承认错误，多发现对方的优点，搞好协调，今年大大减少了过去存在的一些脱节不协调的现象。
5．提高综合接待能力。今年，全面抓好服务规范，出品质量，使接待能力大大提高。在做好各类社团宴会、酒会、喜宴、自助餐、会议餐接待的同时，还做好高级领导和各大公司、酒店的各类型宴会的接待，如接待了多个外国国家总统、元首、总理和使团，国内的中央部委级领导、省长、司令员、军长、市长等等领导；3月18日晚市接待单位宴客、婚筵等订餐共165席，创开业以耒日订餐总席数的最高记录；9月29日晚，接待婚筵共75席，创历史纯婚筵总席数的最高记录。由于环境优美、价格合理、味道可口、服务一流，使宾客高兴而耒，满意而归。
（三）开拓经营，发展增收渠道，扩大营业收入。
今年在饮食业不景气，生意难做的情况下，饮食部领导经常进行市场调查，做经营分析，不断探索，大胆偿试，英明决策，走自己的经营路子。第一，全年开设经营项目六个：自助中餐、自助火锅、海鲜任你嚓、友谊夜总会、千年老龟火锅城、饮食连锁店（筹备中）。第二，开展联营活动，饮食部与客房部、桑拿中心、茶艺馆相互配合，共同促进经营；如宾客凭住宿卡消费可享受八五折优惠，桑拿中心送餐业务，向茶艺馆提供香茶美点。第三，全年开展促销活动八次，让利酬宾加州鲈每条一元，贵宾房免最低消费，特惠菜式益食家，每款15元。优质服务月活动、文明礼貌月活动、推销有奖活动等。第四，营业部与出品部，根据市场消费需要，每月定期推出新菜、点18款。全年推出千年老龟汤等新菜共200多款，扩大营业收入100多万元，酒店通过一系列经营活动，提高了知名度，取得了良好的经济效益和社会效益。
（四）全员公关，争取更多的回头客。
饮食部领导把公关作为一项重要工作耒抓，大小会议上，经常灌输公关意识和知识。营业部人员在旺场时充实到楼面与顾客沟通、点菜，以不同的形式征求他们的宝贵意见。逢节假日，向关系户电话问候，赠送如中秋月饼、奉送挂历、寄贺年卡等。通过大家的努力，今年饮食部整体公关水平提高了，回头客比往年有所增加。
（五）增强员工效益意识，加强成本控制，节约费用开支。
饮食部领导经常强调成本控制、节约费用的重要性，增强了员工的效益意识，并要求员工付之行动。同时完善有关制度，明确责任，依*制度去加强控制。全年完善了《费用开支规定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《办公用品领用制度》、《物品申购制度》、《财务审核稽查制度》、《收款员管理制度》等。今年全体员工已养成良好的节约习惯，合理开闭水掣、油掣、气掣、电掣，发现浪费现象，及时制止。另外，饮食部领导、供应部经理定期进行市场调查，掌握市场价格动态，及时调整原材料的`进货价。十月份推出的千年老龟汤，原耒是整套半成品进货，为降低成本，后耒改为自己进龟，自己烹制，近二个月耒，节省成本三万多元。
（六）做好政治思想工作，促进经济效益的提高。
饮食部充分发挥党组织和工会组织的作用，关心员工，激发情感，增强凝聚力。
1．组织员工参加97年羊城优秀厨师、优秀服务员技术大赛，参加酒店田径运动会、书法比赛、技能比赛、象棋比赛、乒乓球赛等。参加酒店扶贫济困捐助活动，学习"三字经"活动，学英语50句活动。在各项比赛活动中，都取得较好的成绩，其中在酒店的田径运动会，就摘取六枚金牌、三枚银牌。
2．全年本部门举行文明礼貌月技能知识抢答比赛、舞会、卡拉ok等文娱活动9次，春游1次，外出参观学习13次，各类型座谈会5次，妇女会2次，家访6次，探望病员20次。
通过各种活动，使员工形成了一个热爱酒店，团结奋发的强大集体，员工思想品德好，全年拾金不昧事迹有8次，员工队伍稳定，流动量小，今年月均人员流动量约5人。
（七）完善劳动用工制度和培训制度，提高员工素质。
1．严格劳动用工制度，饮食部招聘新员工，符合条件的，择优录取，不符合条件的，一律拒收，不讲情面，保证招工的质量。
同时，上级领导深入员工之间，挖掘人才，不断充实队伍，通过反复考察，全年提拔部长6人，领班8人。对违反酒店规定的员工，以教育为主，对屡教不改者，则进行处罚解聘，全年共处罚员工11人。由于劳动用工的严格性，员工素质较高，办事效率大大提高。
2．完善培训制度。为了使培训收到预期的效果，饮食部领导首先明确了培训要具有"目的性"、"实用性"、"时间性"的指导思想。其次，成立了培训小组，再三是制定了培训方案，采取理论与实际相结合，以老带新的方式，分期分批进行培训。例如，每月一次管理培训、安全卫生培训；每周二次促销培训、服务知识、服务技能培训等。再四，定期进行考核，全年开展"推销手册"、"服务知识、技能""咨客服务规范"、"酒店管理知识"、"出品质量"、"促销业务知识"、"英语50句"、"礼貌用语"、"安全卫生知识"等培训达200多次。
（八）重视食品卫生，抓好安全防火。
1．重视食品卫生，健全各项食品卫生岗位责任制，成立卫生检查组，明确各分部门卫生责任人，制定了日检查、周评比、月总结的制度，开展了流动红旗竟赛活动，对卫生搞得好的分部门给予奖励，卫生差的分部门相应扣罚。由于全体员工的努力，全年未发现因食品变质而引起的中毒事故，顺利通过省市旅游局的星级酒店年审和国检。
2．抓好安全防火工作，成立安全防火领导小组，落实各分部门安全防火责任人，认真贯彻安全第一，预防为主的方针，制定安全防火制度，完善安全防火措施，各楼层配备防毒面具，组织员工观看防火录像，并进行防火器材实操培训。出品部定期清洗油烟管道，做好各项设备的保养工作。地喱部定期检查煤气炉具的完好性，通过有效的措施，确保了饮食部各项工作的正常开展和财产的安全，今年以耒未发生任何的失火事故。
（九）按照星级标准，完善硬件配套设施，美化了环境，稳定了客源，提高了经营气氛。
全年增加设施总投资300多万元，主要是：二楼东厅的改造，二楼南、北厅的装修，五楼走廊、洗手间的装修，友谊夜总会的开办、千年老龟火锅城的设备购置等，由于服务设施的完美配套，吸引了不少的回头客。
二、存在的问题：
1．出品质量有时不够稳定，上菜较慢。
2．厅面的服务质量还不够高。
3．防盗工作还做得比较差，出现失窃的现象。
三、明年的设想：
1．提高出品的质量，创出十款招牌菜式。
2．抓好友谊夜总会、千年老龟火锅城的经营。
3．加强规范管理，提高企业整体管理水平和服务质量。
4．开设餐饮连锁分店。
♥️ 公关礼仪课程学什么 ♥️
尊敬的领导、同事们：
大家好！
20xx年餐饮部管理工作当中，在上级领导的指导帮助下，在各部门的支持配合下，各项工作取得较为理想的效果，今天的会议主要将将20xx年工作做一下总结汇报：
一、思想学习方面。
1、能够认真学习招待所相关文件内容、领会通知精神，并及时向员工进行传达，涉及到具体工作的，能够协助部分经理认真组织实施（迎接三星复检，工作组检查，军内大型接待，春节、五一、十一重大节假日的工作安排，迎新晚会等，都能够按照招待所的同一部署和经理的具体要求，严厉认真的落实工作）；积极参与招待所组织的各项活动，在工作中能够严格要求自己、严格执行工作标准，经常对个人工作进行总结和自我批评，不计较个人得失；作为一级治理职员，思想行动始终和所党委保持一致，做到了不说影响团结的话，不办影响团结的事，在执行治理工作时能够做到客观公正。（员工例会上、部分办公会都做过自我批评，由于寝室治理不严，给自己一个严重警告，落实工作从来没有跟领导谈条件、争荣誉、要利益，在落实工作或员工情绪不好时，与80%以上的员工都谈过心、谈过话，能够正确引导和帮助员工，对大部分员工能力、特点、工作情况比较了解）这些方面我能够给下属员工起模范带头作用。
2、作为餐饮部副经理，我时刻提醒自己要加强学习，不断进步自身综合素质和工作能力，以适***待所和餐饮部的发展需要，真正成为部分经理的得力助手，成为下属员工的“贴心人主心骨”。首先学习现有的制度标准，并从工作实际出发，积累治理服务中的好经验好做法，不断完善制度标准，努力形成员工“看得懂、易执行”的材料和制度（餐厅服务120个怎么办）；其次是参加招待所安排的专业培训，了解行业新趋势、学习新理念，并结合部分的实际情况，及时转训（六常治理法）；再次是通过观看报纸、电视和阅读书籍等渠道，发现新题目、新情况，吸取别人的惨痛教训，反思自己的工作不足（关于小凯莱、新洪记、原味斋等酒店，在安全卫生方面存在的突出题目，向员工进行了通报）。过往的一年通过领导的培养和个人的学习，自己在工作能力和治理水平上，有了一定的进步。
二、履行职责方面。
在过往的一年里我认真履行副经理岗位职责，积极完成所领导和部分经理交办的各项工作任务，努力做到狠抓安全促经营、严抓培训促质量、真抓本钱促利润、实抓队伍促稳定，使餐饮部的各项工作与前期相比有了新起色。
1、狠抓安全促经营。结合餐厅往年工作特点和实际情况，吸取前年工作失误的经验教训，重点提出了餐厅“七防”即：防火、防盗、防煤气泄露、防食品中毒、防重大质量事件、防员工意外受伤、防员工违法违纪。我采取的措施是：加强教育，利用各种场合反复宣讲安全知识，不断进步员工安全意识，避免因职员思想麻痹大意，而出现的不安全事故；加强治理，要求餐饮部所有员工，都必须认真履行岗位职责，严格执行安全标准和操纵规程，避免因治理混乱、职员失控，而出现的不安全事故；加强检查，对工作中轻易出现题目的环节，做为我治理检查工作的重点，积极避免因发现隐患不及时，而出现的不安全事故。通过以上措施，餐饮部在过往一年里，没有出现过安全事故和较大的安全隐患，为部分顺利完玉成年任务，为经理把主要精力投进到部分全面建设上，创造了一定条件。
2、严抓培训促质量。针对新员工到岗、老员工晋级、VIP宴会接待、重大节日的工作安排，多次组织、参与一些常规性的培训，并对培训的计划、内容和考核题目进行了完善更新；针对日常服务中碰到的题目，我整理了《餐厅服务120个怎么办》，帮助员工克服经验不足、常识欠缺等因素，最大限度地规避工作失误，进步了员工处理题目的能力；协助经理首次组织、开展了“鸿翔宾馆餐饮专业知识竞赛”进步了员工集体荣誉感，增强了比、学、赶、帮、超的良好氛围，也为以后部分开展培训，积累了经验；针对餐厅日常工作繁杂，临时性工作任务多这一特点，在工作中执行走动式治理，尽量在第一时间把握情况，发现题目能够迅速处理和请示汇报，一年来我很少在办公室工作。通过以上工作，为餐饮部服务质量的稳定和提升，发挥了自己的职能作用。
3、真抓本钱促利润。按照部分经理的指示，加强了低值易耗品的治理，采取了“出有签字、用有往向、损有记录”等措施，像餐打火机、香巾随处可见的现象得到了有效控制（仅打火机一项往年比前年少用使用1500个，节约尽xx00元）；加强了餐具治理，对非正常损耗的餐具，特别是新餐具、珍贵餐具“追根溯源”，严格执行了内部和外部赔偿制度（约1500元），并结合所学“六常治理法”，多次组织员工学习了如何减少餐具破损的具体方法，起到了积极作用；多次组织员工对现有设备、用具进行盘点和维修，在把握设备、用具使用情况的同时，也进步了利用率和使用寿命；加强了日常消耗水、电等消费大项的治理，在治理过程中随时发现、随时督导，像空调、热风幕、灯光的使用，在不影响服务质量的情况下力行节约。
4、实抓队伍促稳定。在落实工作时能够做到服从领导、下情上达，在执行治理工作时无论是对治理职员还是服务员，能够做到尊重下属、一视同仁；多次代表部分经理同治理职员，看看生病受伤的员工，使大家感受到了家庭般的热和；平时愿意与员工进行工作和思想交流，重视员工的建议、意见和想法，尽力帮助员工解决题目、克服困难；今年8月份厨师长杨东一班人进所工作，我们本着对工作负责的态度，经常“交换意见、相互学习”，各种信息能够及时正确进行传递，前台与后厨的配合比较愉快和默契，这些都促进了餐饮部团队建设的***稳定。
三、存在差距及努力方向。
固然在过往的一年里做了一些工作，取得了一点成绩，但这都是餐饮部全体员工共同努力的结果，我的'工作能力、治理水平，与上级领导的要求和实际工作需要还有差距，主要表现在：
1、知识结构不够全面，制约治理水平的提升。
2、制度执行不够果断，治理工作有时被动。
3、行业信息把握不及时，创新能力明显不足。
4、对员产业务抓的不够，整体服务水平进步不快。
努力方向：
5、要强化个人学、注重实践，不断完善知识结构，进步自身的综合素质和驾驭工作的能力，当好领导的顾问和助手，当好下属员工的带头人。
6、要加大制度执行的力度，充分调动自己的主观能动性，动脑筋想办法，果断把上级领导的意图和想法，不打折扣的落实到工作中往。
7、要通过多种渠道了解沈阳餐饮酒店业的发展趋势，把握周边同行的新动向，吸收别人家的好经验好做法，结合本部分的实际情况，开创性的完成工作。
8、要把进步部分员产业务水平，当作大事往抓，突出质检、培训与考核、晋级、评选相结合，常规性培训与针对性培训相结合，集中培训与分批轮训相结合，培训的内容形式与集体活动和员工爱好相结合。
四、工作具体设想：
1、要突出餐饮服务文化氛围。当今顾客的消费需求已经从过往的吃饱吃好，转变到今天的吃特色、吃营养、吃文化，所以这些方面应该是餐饮部开展营销工作的重要环节，结合今年新菜谱的制作，要求服务职员必须把握菜品的营养功效、精品原材料的产地、特色菜品背后的故事等，（例如海参、鲍鱼、山药的营养功效；荔圃的芋头、查干湖的胖头鱼；东坡肉、夫妻肺片的来历等等）这样才能增加我们产品的附加值，使我们的菜品更具有吸引力和竞争力，同时也能增加顾客在点菜和用餐过程中的乐趣。
2、要定期组织岗位大练兵、大比武。通过各种形式的专业技能竞赛，进步员工主动学习、主动进步的热情，从而不断进步部分整体服务水平。也就是以基尼斯世界记录的形式，设立“餐饮部龙虎榜”，通过竞赛获胜的员工为纪录保持者，可以把佩带鲜花的相片放在龙虎榜上，同时获得一定金额的奖金，其他员工可以随时向纪录保持者挑战。（竞赛内容会很广泛如菜谱知识一口清、摆台、口布叠花、清洗餐具等等）
3、要提倡部分全员参与治理。涉及到部分全面建设方面的题目，鼓励员工多提建议，提好建议，所以我们可以长期开展“金点子”活动，对于我们餐饮部甚至是招待所进步经济效益、进步服务质量、进步社会著名度、进步安全防范、杜尽浪费等方面的建议，一经采纳并取得明显成效的，立即给予奖励。改变过往治理只是少数领导的事这种思想误区，用制度激励人，使部分每一名员工都参与到治理中往。
4、要加强员工思想道德教育。在经常开展专业知识培训的同时，也不能忽略员工思想道德教育，今年要定期组织员工观看人生立志、道德楷模、先进人物的光碟，像往年全国评选的各类楷模、感动中国人物、乡约节目播出的平民成功典范，都值得我们往观看、学习和体会，“士兵突击”这部电视剧很多员工都看过，为什么许三多能够脚踏实地的干好每件事？不是由于他傻，而是执着，只要端正态度、解放思想，我们餐饮部也会出现一批王三多、李三多、赵三多。这种方式可以加强部分的精神文明建设，进步团队的战斗力和力争上游的氛围。
5、要夸大治理的终极目的。治理不是把员工管怕、管跑、更不是简单的罚款，是把后进员工带成先进，把优秀员工稳步提升树立典型，终极目的是利润最大化。今年餐饮部可以在员工集中工作和休息的区域，设立“光荣榜、暴光台、趣味角”用相机和图片记录日常工作中，具有典型性、代表性的正面和反面人和事，同时以整改通知单的书面形式，督促责任人限期整改题目，可以避免一些低级失误的连续出现，从而更好地表扬先进、鞭策落后。
6、要继续完善内部资料。今年要根据工作中碰到的新题目、新情况，继续整理完善“餐厅服务120个怎么办”形成“餐厅服务150个怎么办”假如条件答应可以装订成册，以口袋书的形式发给部分员工，便于大家学习和进步，更好地配合招待所“员工手册、礼节手册‘的学习，不断进步部分员工的整体素质。
7、要加大赏罚力度。假如条件答应部分每月评选优秀员工，奖金可以进步到50元，招待所每月评选的最佳员工，奖金可以进步到xx0元，这样才能更好地体现最佳优秀员工的价值；以季度为单位超过一次严重警告、或两次客人投诉、或三次书面警告、或五次口头警告应立即给予辞退，以保持服务质量和队伍的稳定。
8、要经常学习。固步自封、闭门造车，永远都会落到别人的后边，只有走出往与同行多交流、多观摩、多学习，才能不断进步自己，由于以前治理职员外出学习后，回来后都有紧迫感、危机感，真正感受到与别人家的差距，员工则感受不到这些，总以为自己可以了，部分员工确实存在着自满情绪，对新观点、新理念、新方法接受缓慢，甚至存在抵触情绪。所以今年条件答应的话，可以多派一些一线骨干服务职员外出学习，改变部分员工，特别是老员工的思维方式和工作态度。全面提高员工的业务水平和工作能力！
♥️ 公关礼仪课程学什么 ♥️
岁月如梭，光阴似箭，转眼间入职xxx大酒店餐饮部工作已满一年，根据餐饮部经理的工作安排，主要负责部门各餐厅、酒吧及管事部的日常运作和部门的培训工作，现将本年度工作开展情况作汇报，并就20xx年的工作打算作简要概述。
作为国际知名的品牌酒店，餐饮部的经营与管理已很成熟，市场知名度较高，经过十五年的管理经验沉积和提炼，已形成了自己的管理风格，要在服务管理和培训上取得突破困难较大。入职后，根据餐饮部实际状况，本人提出了“打造优秀服务团队”的管理目标和口号，旨在提高整体服务水平，树立良好的行业形象。入职一年以来，主要开展了以下几方面的工作：
一、以提升服务品质为核心，加强服务品质工程建设
餐饮服务品质的建设，是一个庞大的系统工程，是餐饮管理实力的综合体现，20xx年度，在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作：
1、编写操作规程，提升服务质量
根据餐饮部各个部门的实际运作状况，编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准，为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据，规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求，编写了贵宾房服务接待流程，从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定，促进了贵宾房的服务质量。
2、加强现场监督，强化走动管理
现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式，本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配（百分之八十的时间在管理现场，百分之二十的时间在做管理总结），并直接参与现场服务，对现场出现的问题给予及时的纠正和提示，对典型问题进行记录，并向各部门负责人反映，分析问题根源，制定培训计划，堵塞管理漏洞。
3、编写婚宴整体实操方案，提升婚宴服务质量
宴会服务部是酒店的品牌项目，为了进一部的提升婚宴服务的质量，编写了《婚宴服务整体实操方案》，进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准，突显了婚礼现场的气氛，并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训，使司仪主持更具特色，促进了婚宴市场的口碑。
4、定期召开服务专题会议，探讨服务中存在的问题
良好的服务品质是餐饮竞争力的核心，为了保证服务质量，提高服务管理水平，提高顾客满意度，将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日，由各餐厅4-5级管理人员参加，分析各餐厅当月服务状况，检讨服务质量，分享管理经验，对典型案例进行剖析，寻找问题根源，研讨管理办法。在研讨会上，各餐厅相互学习和借鉴，与会人员积极参与，各抒己见，敢于面对问题，敢于承担责任，避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨，为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的平台，对保证和提升服务质量起到了积极的作用。
5、建立餐厅案例收集，减少顾客投诉几率
本年度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度，收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉，作为改善管理和评估各部门管理人员管理水平的重要依据，各餐厅管理人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使管理更具针对性，减少了顾客的投诉几率。
二、组织首届服务技能竞赛，展示餐饮部服务技能
为了配合酒店15周年庆典，餐饮部8月份组织各餐厅举行了首届餐饮服务技能暨餐饮知识竞赛，编写了竞赛实操方案，经过一个多月的准备和预赛，在人力资源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上级领导的肯定，充分展示了餐饮部娴熟的服务技能和过硬的基本功，增强了团队的凝聚力，鼓舞了员工士气，达到了预期的目的。
三、开展各级员工培训，提升员工综合素质
本年度共开展了15场培训，其中服务技能培训3场，新人入职培训3场，专题培训9场，课程设置构想和主要内容如下：
1、拓展管理思路，开阔行业视野
各餐厅中层管理人员大部分是由低层员工逐步晋升（有些管理人员在同一岗位工作已有四、五年时间），管理视野相对狭窄，为了加强他们的管理意识、拓展行业视野及专业知识，本年度为中层管理人员设置了7场餐饮专业知识培训，主要内容有《顾客满意经营》、《餐饮营销知识一》、《餐饮营销知识二》、《餐饮管理基础知识》、《餐饮美学》、《高效沟通技巧》、《如何有效的管理员工》等。这些课程的设置，在拓展中层管理人员的管理思想、餐饮专业知识及行业视野等方面都有积极作用，同时缓解了在管理过程中的各种矛盾冲突，增进员工与员工之间，员工与顾客之间的感情。
2、培养员工服务意识，提高员工综合素质
为了培养员工的服务意识，提高他们的综合素质，本年度开展了《餐饮服务意识培训》、《员工心态训练》、《服务人员的五项修炼》、《员工礼仪礼貌》、《酒水知识》等培训，这些培训课程，使基层服务人员在服务意识，服务心态、专业服务形象及餐饮专业知识等方面都有所增强，自今年四月份以来，在历次的人力资源组织的大检查中没有出现员工违纪现象。
3、开展服务技能培训，提高贵宾房服务水平
为了提高贵宾房的服务接待能力，开展了《贵宾房服务接待技能培训》、《餐厅点菜技巧培训》，以案例分析、演示的形式对服务接待中出现的问题进行分析说明，并对标准化服务、推销技巧和人性化服务进行了实操演示，提升了贵宾房的`服务质量。
4、调整学员转型心态，快速容入餐饮团队
实习生作为餐饮部人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响餐饮服务质量及团队建设。根据实习生特点及入职情况，本年度共开展了三场《如何由校园人转化为企业人》的专题培训，其目的是调整学员的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。该课程的设置，使学员在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。
5、结合工作实际，开发实用课程
培训的目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。7月份，根据各餐厅管理层执行不到位的现象开发了《执行力》课程，使管理人员从根本上认识到“好的制度，要有好的执行力”，并结合各餐厅执行力不够的具体表现以及同行业先进企业对执行力的贯彻，以案例分析的形式进行剖析，使管理者认识到“没有执行力，就没有竞争力”的重要道理，各级管理人员对执行力有了全新的认识和理解，在管理思想上形成了一致。
四、存在的问题和不足
本年度的工作虽然按计划完成了，但在完成的质量上还做得不够，就部门运作和培训工作来看，主要表现在以下几方面：
1、管理力度不够，用力不均，部分环节薄弱
在管理过程中对部分敏感问题管理力度较弱，对多次出现的服务质量问题不能一针见血的向管理人员提出，使部分管理问题长期存在，不能从根本上得到解决。同时将主要精力放在楼面服务质量方面，削弱了对管事部、酒水部的管理。
2、培训互动环节不够
在培训过程中互动环节不多，员工参与的机会较少，减少了课堂的生气和活力。
3、课程容量太大，授课进度太快，讲话语速太快
餐饮专业知识课程设置容量太大，在培训过程中进度太快，语速太快，使受训人员对培训内容不能深入理会，削弱了这部分课程的培训效果。
五、20xx年工作打算
20xx年是一个机会年，要夯实管理基础，为酒店升级做足充分准备，进一步提高服务品质，优化服务流程，提升现有品牌档次，打造新的品牌项目，制造服务亮点，树立良好的餐饮品牌形象。
1、优化婚宴服务流程，再次提升服务品质
将对20xx年婚宴整体策划方案进行流程优化，进一步提升和突出主持人的风格，在婚礼主持环节加入更多的流行元素（对背景音乐进行调整），对现场喜庆气氛进行包装提升，突出婚礼的亮点，加深现场观众对婚礼的印象，争取更多的潜在顾客，把婚宴服务这块金字招牌擦的更亮。
2、提升研讨会质量，建立良好的沟通平台
在现有服务质量研讨会的基础上进一步深化专题会的内容，扩大参会人数（酒吧、管事部的负责人参加），提升研讨会的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为中层管理人员的沟通平台，相互学习，相互借鉴，分享管理经验，激发思想火花，把质量研讨会打造成餐饮部的管理品牌项目。
3、建立月度质量检查机制，公布各部门每月质量状况
20xx年将根据xxx质量检查标准对餐饮部各部门的卫生状况、工程状况、设备设施维护状况、安全管理、服务质量、员工礼仪礼貌、送餐服务、标识规范等内容进行全面监督检查，每月定期公布检查结果，对不合格的部门和岗位进行相应的处罚，形成“质量检查天天有，质量效果月月评”的良好运作机制，把质量管理工作推上一个新台阶。
4、以贵宾房为平台，制造服务亮点，树立优质服务窗口
将在现有服务水准的基础上对贵宾房服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，并对贵宾房的服务人员进行结构性调整，提高贵宾房服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬待遇，把贵宾房接待服务打造为餐饮部的服务典范，树立餐饮部的优质服务窗口，制造服务亮点，在宴会服务品牌的基础上再创新的服务品牌。
5、协助餐饮部经理，共同促进出品质量
出品是餐饮管理的核心，20xx年度将协助餐饮部经理在顾客意见收集、出品质量监督等方面做足工作，共同促进出品质量。
6、调整培训方向，创建学习型团队
20xx年将对培训方向进行调整，减少培训密度，注重培训效果，提供行业学习相关信息，引导员工学习专业知识，鼓励员工积极参与餐饮服务技能考核、调酒师职业资格认证和餐饮专业知识方面的学习，在餐饮部掀起学习专业知识的热潮，对取得国家承认的各种行业资格证书的员工进行奖励，培养知识型管理人才，为酒店星级升级作好优秀管理人员的储备工作，把餐饮部打造成为一支学习型的团队。
7、优化培训课程，提升管理水平
20xx年的部门培训主要课程设置构想是：把20xx年的部分课程进行调整、优化，使课程更具针对性、实效性。主要优化课程为：《顾客投诉管理》、《餐饮人员的基本礼仪》、《如何由校园人转化为企业人》、《顾客满意经营》、《如何有效的管理好员工》、《员工心态训练》、《服务人员的五项基本修炼》，拟订新开设的课程为：《时间管理》、《餐饮六常管理法》、《食品安全与营养》、《菜单制作》、《管理者情商》等，其中《餐饮六常管理法》将作为年度主要课程进行专题培训，并将把日常管理工作与所学内容紧密结合，全面推动餐饮管理。
8、配合人力资源部，培养员工企业认同感，提高员工职业道德修养
积极配合人力资源部的各项培训工作，弘扬企业文化，培养员工对企业的认同感，提高员工的职业道德修养，增强员工的凝聚力。
20xx年度工作的顺利开展，全赖于领导的悉心指导和关怀，也离不开人力资源部和行政部的帮助，更得力于餐饮部各分部门对我工作的大力支持。新年新希望，希望来年在工作中能得到领导更多的指导和指正，能得到同事们在工作上更加友好、积极的配合和支持。新年新起点，希望在来年能将餐饮管理工作推上一个新台阶，使管理更加完善、更加合理、更加科学。总结过去，展望未来，在新历开篇之际，我将继续发扬优点，改正不足，进一步提升管理水平，为打造一支学习型的、优秀的餐饮服务团队而努力！
♥️ 公关礼仪课程学什么 ♥️
一、指导思想：
为深入贯彻落实教育局“五园创建”活动会议精神，进一步提升学校文明层次和师生文明素养，加大学生思想道德教育，营造文明校园创建氛围，开展文明校园创建活动，特制定具体活动实施方案，欢迎督促落实！
二、学校概况：
开发区第五中学位于邯郸东部，南临人民路，西边濒临纵贯邯郸、永年的赵辛线，交通便利，位置优越。学校占地17342平方米，建筑面积6801平方米，有教学班12个，在校学生485人；专任教师31名，其中本科学历教师23人，学历达标；中学高级教师8名，起到了引领教学发展的作用。学校建有三层教学楼，四层宿舍楼，两层学生餐厅，理、化、生实验室、仪器室等一应俱全；图书室、微机室、多媒体室等现代化教学实施装备完善，学校花团锦簇，四季见青，三季见花，环境优美，为学生的全面发展提供一流的学习和育人环境。在文教局的正确领导下，学校坚持“内强素质、外树形象、抓特色、创品牌”的要求，制定新教育发展规划，在“太极文化熏陶、传统文化教育”主题内容理念的号召下，全体教师励精图治、奋发图强，以百倍的信心、昂扬的斗志投入到教育教学工作中去。
三、创建目标：
（一）、重建设，坚持德育为首
1、抓学习，提高政治素养。学校制定出教职工政治学习计划，每学期记政治学习笔记不少于10000字，写学习心得体会、论文不少于2篇。通过学习，达到：讲政治，维护大局；讲正气，维护团结；讲学习，转变观念；讲作风，求真务实；讲纪律，爱岗敬业；讲工作，优质高效；讲业务，精益求精；讲师德，为人师表；讲安全，确保平安；讲质量，精心教学。自觉地做到把智慧奉献给学校，把知识奉献给学生，把真诚奉献给同志。
2、抓组织，落实创建任务。学校要设立文明监督岗、小卫士监督岗、路队监督岗，各班级要成立学雷锋小组，明确具体职责，定期开展活动，确保文明创建校的各项任务落到实处。
3、抓师德，塑造良好形象。要以《中小学教师职业道德规范》为内容，深化“新规范、新师德、新形象”主题教育活动，做到：严禁教师有偿家教和乱办班，严禁乱订资料、严禁考试舞弊，严禁体罚或变相体罚学生，严禁不按教育规律办事，随意停课放假。学校制定考评办法，细化检查内容，加大督查力度，建立专项建档，彻底杜绝我校有损师德形象不良现象的发生。
4、抓典型，发挥榜样作用。在教职工中开展“师德先进个人”、“模范班主任”、“教学能手”等先进个人的评选活动，充分调动教职工工作的积极性和主动性；在学生中开展“优秀班干部”、“三好学生”、“进步生”、“特长生”等评选活动，通过“学生的楷模”、“校园小明星”、“教师好帮手”等宣传途径，宣传学生中涌现的好人好事，开展最美班级的评选竞赛活动，让全体师生学有榜样，赶有目标。
5、抓文化，陶冶师生情操。学校要制定出以“崇尚快乐”为主题，以“快乐学习、快乐工作、快乐生活、快乐成长、快乐人生”为内容，以“书香校园”、“书香班级”为载体的《校园文化建设实施方案》，挖掘快乐内涵，拓宽快乐外延，体验快乐情趣，塑造快乐自我，形成具有我校特色的校园文化。
6、抓教育，养成良好习惯。要在学生中开展《中小学生守则》和《中小学生日常行为规范》教育，形成尊敬师长、语言文明、穿戴整洁、团结友爱、乐于助人的良好习惯。
7、抓活动，丰富活动内容。学校制定出国旗下宣誓、演讲、故事会等活动方案，鼓励师生积极发表宣传学校的稿件；同时也要认真组织好重大节日的庆祝活动。
（二）、以文明校园创建为契机，构建校园文化。
高标准、高质量、有特色地做好学校的文化、绿色文化、宣传文化等显性文化的建设。做好校园绿化及美化工作，为营造和谐育人环境提供物质保障，争创文明学校。
四、文明校园创建工作要求
（一）加强领导，精心组织。成立以张志军为组长、刘玉成为副组长、各班班主任及课任教师为成员的文明校园创建领导小组。把文明校园创建工作作为任期目标，列入学校工作计划，摆上学校工作的重要议事日程。
（二）统一思想，提高认识。文明学校创建是构建文明和谐校园的重要内容。要统一思想，高度重视，把创建活动作为一项大事抓紧、抓细、抓实，要广泛动员并组织教职工和学生积极投身到创建活动中去。
（三）以人为本，提高师生员工素质。以创建工作为抓手，加强全校师生员工的思想道德教育，着力提高师生员工的思想素质、道德素质和校园文明程度。以优美的校园、优良的秩序、优质的教学，争创文明学校。
五、实施步骤
（一）宣传发动阶段：（20xx年5月10日——5月20）
1、成立文明学校创建活动领导小组，制订创建文明学校创建活动的实施方案。
2、召开文明学校创建活动的动员大会，组织教师认真学习文明学校创建的有关文件精神，统一思想，提高认识。
（二）组织实施阶段：（20xx年5月20日——6月20日）
1、坚持每周四下午的集中学习，组织全体教师学习有关方针政策和法律法规，深刻认识文明学校创建活动的重要意义，提高文明学校创建的自觉性，形成创建文明学校，人人有责，人人参与的局面。
2、对照文明学校的要求，实施以下工作：
①校风建设。坚持以育人为宗旨，以校风、教风、学风建设为中心，进行有特色的校园文化建设，形成廉洁高效的领导风气，科学严谨的教风，健康向上的学风。
②造就名师工作。鼓励支持教师参加各项竞赛，努力提高教师的思想文化素质，培养一大批教育思想端正，教学业务精湛的名师。
③建设最美班级工作。积极开展“学雷锋，做文明学生”的活动，加强班集体的建设，开展丰富多彩的教育活动，寓“五爱”教育和良好的行为规范养成教育于活动之中，每期评选一批最美班级和先进班级。
④美化校园工作。绿化、美化、净化校园，创建校园美景。
⑤校园整治工作。配合社区干部群众，做好校园周边环境的整治工作。落实安全工作责任制，健全工作网络，落实安全保卫措施。
3、文明学校创建领导小组，积极组织开展创建文明学校活动，加强指导，及时解决创建活动中出现的新情况、新问题，促进各项工作的落实。
（三）总结提高、自查自评阶段：（20xx年6月21日——7月5日）
总结文明学校创建活动情况，建立各种工作资料，表彰文明学校创建活动的先进个人，评选文明班级。
♥️ 公关礼仪课程学什么 ♥️
新基础教育课程改革，教师面对的是新课程、新教材、新教法，无庸置疑，教师是课程改革的落实者，课程改革的主导者，课程改革的关键。这就需要教师不仅要具有高尚的职业道德，先进的教学理念，精深的教育专业知识，而且还必须具有系统扎实的学科专业知识和广博的跨学科综合交叉知识。因此，高素质的教师队伍，是提高教书育人质量的保证，是全面推进素质教育的保证，为培养一批不同层次的师德高师、学科带头人和名教师，特制定《寺仙镇中心小学教师素质提升工程实施方案》如下：
一、指导思想
以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，落实“让更多的孩子接受更好的教育”的理念，遵循“全员提升、分级达标”的原则，坚持“以人为本，以质量求生存、以特色谋发展”的办学方针，奉行“一切从实际出发，一切服务于学生”教学思想，使教师在教育理念、师德修养、业务素质、教学水平等方面得到全面提高，让学校成为教师素质提升的主阵地，成为教师成长的沃土，努力构建学习型校园，使教师的学习工作化，工作学习化，全面实施新课程改革，全面推进素质教育，全面提高教育教学质量。
二、目标任务
（一）目标
树立大教育、大培训的观念，确立终身教育观念和全员培训工作目标，创建学习型组织。通过各种途径和手段，引导、激励、帮助教师在现有起点上持续发展，在职业道德水准、教育新理论、教育新观念、知识结构、实施素质教育能力、教育科研能力、教育技术能力等综合素质方面有实质性的提高，努力实现三个转变：由“接受型”教师转变为“开拓型”教师；由“经验型”教师转变为“科研型”教师；由”平淡型”教师转变为“特色型”教师。从而促进教师专业发展，提高教师整体素质。
（二）具体任务
1、激励、支持教师参加学历学位提高培训，提升教师学历学位水平。激励、支持在职教师参加函授教育、自学考试、现代远程学历教育和国培、省培等继续教育，每学期每位教师至少阅读1本专业成长书籍，并撰写1篇读后感，促使我校教师学历层次达到一个新水平。
2、建立5年一轮的教师培训计划和校本培训计划，实施以“新理念、新知识、新课程、新技能、新技术和师德教育”为主要内容的教师全员培训，全面提高我校教师师德水平和教育教学能力。通过多种途径和手段，组织在职教师培训。
加强师德教育，提高师德水平。师德教育是教师培训永恒的主题。每位教师本学期要接受师德教育学习，并要撰写心得体会。提高班主任整体素质和履行班主任工作职责的能力，促进未成年人思想道德建设。
开展新理念、新知识培训，更新教师知识结构。通过多种形式和内容，对广大教师进行实施素质教育思想观念的教育，帮助广大教师更新教育理念，提高实施素质教育的能力和水平。加强教师科学文化知识培训，引导广大教师努力学习当今世界人文、社会、科学、自然、经济等方面的新知识、新成果，不断完善知识结构，提高文化品位，提升学识魅力。
开展新课程培训，提高教师实施新课程能力水平。紧密围绕基础教育课程改革实施的不同阶段确定培训目标和培训内容，采取多种途径和手段有针对性地进行新课程培训。注重紧密结合教师在实施新课程中遇到的具体问题和困惑，以案例为载体，以问题为主线，以课堂教学为主题，贴近教学实际，组织开展新课程培训，提高教师实施新课程能力和水平。
三、主要内容、方法和措施
1、采取集中培训与校本培训相结合的方式。集中培训由教师进修学校承担，力求将教师面授、自主学习、分组研讨、教学观摩、课题研究、观点报告有机融合，切实提高培训的针对性和时效性。校本培训既要根据培训教材设立专题进行培训，又要强调教师的个人研修，完成集中培训的作业，强调教师在实践中反思，在反思中研究，逐步感悟和消化新的理论，形成新的教育观念和教育行为。
2、采用理论学习与实践操作相结合的方式。教师素质的提升不是单靠几个规定的课时培训就可以完全解决的，它还需要一个由理论到操作的实践过程，需要一个从简单到复杂、从模仿逐渐走向自主的建构过程。因此，我们一反面要结合学习资料帮助教师理清学习重点与难点，加强学习指导，督促教师做好读书笔记，进一步转变观念，同时，要加强实践的操作，提高计算机应用能力和网络学习与研讨的能力。
3、按计划分期、分批、分课程、分学科培训。
四、成立工作组
成立教师素质提升工程领导小组，负责对全校教师素质提升工程的统筹规划、指导管理及督促评估工作。组长：王怀礼
副组长：马峰、雷振平
成员：全校在岗教师
成立由校长任组长的“教师素质提升工程”领导小组，具体管理教师素质提升工程。要把教师素质提升工程纳入教育发展总体规划，同步考虑，统筹安排，提供政策支持和条件保障；要把教师素质提升工程列入重要议事日程，及时研究解决教师素质提升工程面临的突出问题。从实际出发，制定学年或学期教师培训及校本研修计划，并组织实施，确保学校教师素质提升工程顺利开展。
（二）加强制度建设，提供政策支持
完善教师素质提升工程登记制度。对不愿意参加教师素质提升工程的教师，学校应对其进行说服教育。
（三）加大投入，确保教师素质提升工程经费需求。
切实保障教师培训经费按照学校年度公用经费预算总额5%安排落实，用于教师按照学校年度培训计划参加培训所需经费。
五、实施步骤
教师素质提升工程分启动、全面推广、全面总结三个阶段。
（一）宣传发动阶段（20xx年9月——20xx年12月）
此阶段要认真组织学习有关文件精神，广泛做好宣传工作，使广大教师充分认识教师素质提升工程的重要性和紧迫性；制定本校教师素质提升工程规划、实施细则和管理措施等。
（二）全面实施阶段：（20xx年2月——20xx年12月）
学校组织教师进行理论学习，充分理解《方案》内容，吃透《案》精神，为有效落实《方案》奠定基础。全面推广阶段要注重过程、讲求实效，保证培训质量，切忌搞形式主义和走过场。
（三）总体评估阶段：（20xx年2月——20xx年12月）
根据学校开展《素质提升工程》的情况，进行全面、具体、详细地总结，对在《素质提升工程》实施中，涌现出的优秀教师进行表彰，学校写出总结报告。
六、保障措施
1、经费保障：建立以财政拨款为主的培训经费投入机制。市级培训项目经费由市教育局负责，县级培训项目经费由县级相关部门负责。各校每年按不少于公用经费5%的比例安排培训经费，用于中小学教师素质提升工程的培训。
2、评价保障：
（1）学校建立与绩效工资配套，晋升职称、岗位设置挂钩的学习激励机制，使积极进取的教师、优秀的教师获得激励。
（2）建立教师素质能力提升工程实施成效的评价机制。市教育局负责考核区县教育局和市直属（管）学校，区县教育局负责考核所辖学校，学校负责考核教师。
3、舆论保障：聚焦“教师素质能力提升工程”，组织广播电视、报纸、网络等媒体进行多方位、多角度的专题宣传报道，喊响“让每一个教师都发展，让优秀教师卓越发展”的口号，形成全社会支持教师素质能力提升的良好氛围。
♥️ 公关礼仪课程学什么 ♥️
为切实提升分公司员工职业素质，提高员工的履职能力，使广大员工更好地适应新企业对员工的要求。分公司决定实施员工素质提升工程，具体方案如下：
一、实施目标
通过自学、培训等方式提升员工的专业知识水准，技术操作水平，提高管理人员的管理能力和执行力，拓展员工的知识视野，增强员工学习意识，提高员工学习能力，推动员工综合素质和团队整体执行力的全面提升。
二、具体措施
员工素质提升工程主要通过自学和培训两种方式实施，具体内容如下：
（一）自学
1、分公司根据各岗位和工种能力要求的不同，出台员工素质提升大纲，员工应对照大纲上的要求，弥补自身知识的漏洞和能力上的缺欠，实现自我提升。
2、分公司将不定期地下发一些学习资料或推荐书目，员工应积极主动地学习和阅读，养成良好的自我学习习惯。
（二）培训
今后分公司的培训工作将通过基层单位培训、部门培训、分公司培训三个渠道进行。
1、基层单位培训
（1）各基层单位可根据员工素质提升大纲、分公司培训安排，结合本单位工作实际和员工的需求按季度制定培训计划，组织培训。
（2）各基层单位在每季度末月的10日前将下一季度的培训计划上报分公司综合办。分公司按计划对各基层单位培训工作予以必要的协助和督导。
（3）班组学习是基层单位组织学习培训的一种有效方式，其学习内容亦应围绕员工素质提升大纲、所内培训计划和班组实际工作需要展开。各基层单位应做好班组学习的监督指导工作。
2．部门培训
（1）机关各部室作为职能部门有责任为员工素质提升搭建平台，提供资源。每个季度各部门都必须为基层单位及其他部室提供一定数量的培训课程。
（2）各部室可根据员工素质提升大纲、分公司培训安排、部门职责和近期工作中发现的问题按季度制定培训计划并在每季度末月的10日前将下一季度的培训计划上报分公司综合办。
（3）各部室的培训内容、方式、培训对象应灵活安排，注重实效，便于组织。例如：下发学习资料、光盘，召开交流会、课题研讨，组织现场参观等形式均可。
3、分公司培训
（1）分公司将在各基层单位和各部门培训的基础上，整合员工的培训需求和培训资源，集中力量解决问题，普及知识。每季度末月的25日前分公司出台下一季度的培训计划。
（2）分公司将采取下发学习资料、光盘、制订学习课题等多种方式推动员工自学和基层单位、部室培训工作的开展。
（3）分公司将收集、整理、制作、归纳各类学习资料、教学光盘，逐步建立起分公司学习资源平台，为员工学习、基层单位培训提供资源支持，实现学习资源的有效共享。
（4）分公司将建立员工学习、培训档案，记录员工自学及参加各层次培训的记录，进一步规范员工学习和培训工作的实施。
三、相关要求
1、员工应增强自我学习的意识，消除能力提升仅依靠企业培训的思想，不断提高自我学习的能力，激发潜能，实现自我提升。
2、各基层单位和各部门应将学习和培训作为一项重点工作，认真计划安排，组织实施，增强培训的针对性和实效性。
3、员工自学和参加各层次培训应认真记录学习笔记，分公司通过检查笔记了解员工自学的进展和培训后知识掌握的程度，以此进行相关的考核。
4、员工应自觉参加各层次的培训课程，认真完成自学项目，员工参加培训的次数及日常自学培训后的考核成绩将作为员工技能等级评定和管理人员绩效考核的依据。
♥️ 公关礼仪课程学什么 ♥️
高素质的教师队伍，是提高教书育人质量的保证，是全面推进素质教育的保证。为了进一步加强师资队伍建设，全面提升教师综合素质，全面提高教育教学质量，促进学校发展，根据东山乡党委20xx年47号文件精神，结合我校实际，特制定本方案。
一、指导思想：
以党的十八大精神为指导，认真贯彻落实科学发展观，围绕乡党委总体部署，以“内强素质，外塑形象，打造一流教师队伍”为目标，使全体教师在教育理念、师德修养、业务素质、教学水平等方面得到提高，让学校成为教师素质提升的主阵地，努力构建学习型组织，全面的推进素质教育，全面提高教育教学质量。
二、基本原则
1、坚持围绕中心、服务大局的原则。紧密结合“党建十大工程”、“创先争优”活动、“学习型党组织建设”等工作，统筹推进各项工作的开展。
2、坚持整体推进、重点突破的原则。既要全面辅开，又要抓住关键问题，明确主攻方向，以点的突破带动和促进教师素质的提高。
3、坚持以人为本，注重实效的原则。要求教师积极行动，用贯彻落实的实效和群众的满意度检验实施的成效。
4、坚持开拓创新、与时俱进的原则。学习借鉴成功经验和做法，大胆创新工作思路和举措，不断提升教师素质。
三、组织领导
成立教师素质整体提升工程领导小组，统一领导学校教师素质整体提升工程实施工作。
四、目标任务
1、大力提高教师的师德修养。通过师德教育与培训，提高教师的思想政治素质和职业道德修养，弘扬爱岗敬业，乐于奉献精神，树立良好的教师职业形象。
2、努力提高教师的业务素质。以青年教师为重点，全面加强教师业务培训，通过多种形式培训，促进教师业务素质、教育教学能力不断提高和教师专业发展。
3、实现教师队伍科学、规范、高效管理，完善教师管理制度，实施教师绩效考核和激励评价，优化和均衡教育师资配备。
五、工作措施
1、强化理论学习，更新教育观念，为教育教学改革奠定思想基础。实行学校、教研组、集体学习和个人自学相结合的学习方式，采取请进来、走出去的办法，学习党和国家的教育方针、教育政策法规等现人教育教学理论和思想。通过专家引领、教研学习、骨干辅导等多种形式，提高理论素养。
2、开展师德教育活动，建立和完善师德评价、考核、监督机制，着力提高教师师德素质。
（1）继续组织教师加强理论学习。组织学习《国家中长期教育改革和发展规划纲要（20xx—20xx年）征求意见稿》，学习“三个代表”重要思想、科学发展观等，从而激发教师的政治热情，培养责任意识，提高政治修养，树立科学发展观念，促进学校科学发展，努力办好人民满意教育
（2）组织全体教师学习《教育法》《教师法》《义务教育法》《中小学教师职业道德规范》等，通过会议教育、学习教育、和活动教育等形式，进一步增强教师恪守职业道德意识，自觉遵守教师职业规范。
（3）完善师德评价、考核、监督机制，把评价工作作为学校常规管理的重要内容，将考核结果作为评先评优、绩效工资发放的重要依据。
（4）通过“携手劳模，创先争优”讲坛和“爱在三尺讲坛”讨论演讲活动，继续开展“师德标兵”“优秀班主任”“我最喜爱的教师”等评选，充分发挥典型示范带动作用，扩大典型的影响，树立良好的教风学风。
3、抓好专项活动，提高专业技术能力，全面提高教育教学质量。
（1）抓好教学流程管理，坚持“四规范一强化”（即规范备课、规范课堂教学、规范作业、规范考核、强化“培优补差”）制度。
（2）开展“以课会友”活动，继续倡导实行“先行课”制度，继续实施“同伴互助听评课”活动，为青年教师创造一切发展的条件和成长的环境。
（3）全面开展教师心理健康专题培训，提升教师综合素质，鼓励教师不断完善职业道德情感，提高自我认同感和自信力，克服职业倦怠，寻求教师职业幸福。
六、工作步骤
第一阶段：学习动员阶段（4月份）
1、召开动员大会。传达贯彻全区动员会精神，安排部署学校开展教师素质整体提升工作。
2、组织学习讨论。
（1）组织教师学习局党委、乡党委《关于实施干部素质整体提升工程的决定》和《东山乡干部素质整体提升工程实施方案》，制定学校教师素质整体提升工程方案。
（2）按照“武装头脑、指导实践、推动工作”的要求，深入学习贯彻十八大精神、“三个代表”重要思想和科学发展观。
（3）学习《国家中长期教育改革和发展规划纲要（20xx—20xx年）征求意见稿》、《中小学教师职业道德规范》，不断提高教师职业精神。
（4）开展“敢为人先，争创一流”中牌精神、教师素质标准和舟曲县教育系统“三大工程”（即领导干部“龙头”工程、党员队伍“先锋”工程、教师队伍“魅力”工程）讨论活动。
（5）组织教师开展丰富多彩的文化体育活动，凝心聚力，共谋发展。
3、学习方式以自学为主，集中辅导为辅。要求至少开展一次集中辅导、一次讨论活动，个人学习时间不少于10个学时。
第二阶段：查摆问题阶段（5月份）
要求各部门、各教师，对照工作要求，从政治思想素质、个人道德修养、工作态度、工作能力以入自觉维护学校形象等方面查摆存在的问题和不足，分析原因，制定下一步努力方向。各部门围绕以下问题进行讨论分析：
1、当前干部和教师队伍中存在什么问题？哪方面的素质需要提高？
2、如何做到自觉维护学校良好形象？教师在心灵、语言、行为、能力上有何标准？
本阶段结束时，各部门、教师个人要写出自查报告或心得体会。第三阶段：整改提高阶段（6月份）
要求各人针对自己存的问题和不足，有针对性地进行学习和整改，力争各方面的素质切实有所提高，取得实实在在的实效。
第四阶段：总结考核阶段（7月份）
认真对教师素质整体提升情况进行全面总结，并对表现突出部门或个人予以表彰。
♥️ 公关礼仪课程学什么 ♥️
一、总纲
活动要点：在区委、区政府及区有关部门的支持下，动员一切可以动员的力量，有计划、有组织、有秩序地宣传啤酒文化，打造企业品牌，弘扬番禺区精神，突出文化性、地域性、商业性、娱乐性特色。把啤酒节搞成番禺区的以销售啤酒为主要目的的综合性商业文化娱乐项目。使之成为番禺区商业亮点、文化招牌、和番禺区啤酒的销售大餐。
二、啤酒节宗旨
在番禺区的xxx广场以排挡的形式加上精彩的文艺节目在以啤酒为基础来做到为企事业单位宣传的目的，旨在展现城市魅力，尽显无限商机的宗旨。全世界有165个国家和地区生产啤酒，啤酒已成为一种世界性的饮料。如今我国啤酒产量已跻身世界第二，啤酒已进入千家万户，成为人们生活中不可缺少的饮品。啤酒节旨在传播啤酒文化，提高啤酒企业的知名度，进一步拓展三类城市的啤酒市场;通过了解中国啤酒工业百年来取得的辉煌成就和近年来国内外啤酒工业的发展状况，增进同行之间的沟通，促进经贸合作，创造并维护文明、健康、规范、有序的啤酒市场秩序;，提高番禺区的.知名度，扩大番禺区对外交流与合作，为番禺区经济文化的发展，开拓更为广阔的空间。
三、啤酒节主题
本届啤酒节以啤酒狂欢干杯番禺为主题，突出群众参与性和啤酒内含的文化魅力。产品展销、啤酒品饮、文体娱乐等系列活动，将为参节商家提供无限商机。届时，啤酒节还将推出大型开幕式文艺演出、饮酒大赛。
四、啤酒节选址及时间
活动地点：xxx广场活动时间：20xx年x月xx日
五、组织机构
主办单位：xxxx冠名单位：xxxx赞助单位：xxxx承办单位：xxxx协办单位：xxxx
六、媒体宣传
A、前期宣传：
(一)报纸《xx》
(二)广播电台
交通音乐频率节目丰富、信息量大，令人耳目一新，受到广大听众的欢迎。收听对象主要为拥有车辆的企事业单位领导、出租车司机、个体商贩、白领阶层，针对性较强，能达到良好的宣传效果。
(三)巨幅广告
在人流量大的地段直观地传达给消费者，有效地配合报纸广告，营造活动气氛，产生视觉冲击力，补充报纸广告受众的不足。
(四)主街道横幅
活动前3-7天，在x大街悬挂跨街横幅。
(五)宣传奖券
印刷宣传奖卷，奖券内容是在啤酒节展销期间获赠啤酒一瓶。参加啤酒节的商户，可根据顾客的消费能力赠送奖券，如：购买消费额满20元赠送奖券一张，既能起到宣传作用，又可带动啤酒节商户营业额，达到扩大啤酒企业知名度增加营业收入的目的。
♥️ 公关礼仪课程学什么 ♥️
主题：
彼此认识 拉近友谊
活动意义：
通过活动拉近成员之间的距离
时间：
待定
地点：
待定
参加对象：
学生会全体成员
活动内容：
一：预热活动：
1.你拍拍，我拍拍
要求所有学员围成一个圆圈，再向同一方向侧身。以8拍节奏拍打前方学员从肩膀，到背部，最后到腰部。之后，所有学员向后转，再以相同的节拍拍打上次拍打你的学员。
活动目的：如果有人在活动中故意捉弄你，你可以在下次拍打中"还"给他。此活动可告诉学员在交往中，你付出什么，就将收获什么。
2.面对面的介绍
活动规则：将所有人排成两个同心圆，随着歌声同心圆转动，歌声一停，面对面的两人要相互自我介绍。
注意事项：
(1)排成相对的两个同心圆，边唱边转，内外圈的`旋转方向相反。
(2)歌声告一段落时停止转动，面对面的人彼此握手寒喧并相互自我介绍。歌声再起时，活动继续进行。
二：竞技活动:以抽签形式将成员分为两组，以组为单位参加游戏。
活动目的：成员之间相互认识,相互熟悉,拉近彼此距离.
三：主要活动：
1.托球接力赛
游戏方法：一组两人各手持一乒乓拍，将乒乓球夹在拍中，不得用手固定，每组人每次只能托一个球，从起点到终点，球不掉在地上放入指定位置算有效球，另外组人在从筐中捡起球进行接力。如果球在托送途中掉到地上，选手必须回到起点重来，所用的时间最少的算胜利。
活动目的:增进成员团队意识,加强团队凝聚力.
四：娱乐阶段：全体成员围成圈坐下
1.大风吹
游戏方法：开场任意座，主持人立于。
主持人开始说：「大风吹!」大家问：「吹什么?」主持人说：「吹.穿鞋子的人。」则凡是穿鞋子者，均要移动，另寻位置，主持人抢到一位置，使得一人没有位置，没抢到位置的同学须表演一小节目，然后成为新主持人，再吹。
游戏备注：可「吹」之资料：有耳朵的人、带表的人、四个眼睛的人、没有指甲的人、穿x颜色衣服的人、带戒指的人、穿黑鞋的人、穿牛仔裤的人....
2.青蛙数腿
游戏方法：第一个人：一只青蛙。第二个人：一张嘴。第三个人：两只眼睛。第四个人：四条腿。如果没出错则第五个人：N只青蛙··~~~出错的人要出来接受惩罚，惩罚内容可以是表演也可以自由发挥。
财政预算：
注意事项：活动过程中注意安全
补充：请摄像照相人员到时摄影留念
♥️ 公关礼仪课程学什么 ♥️
一、活动前言：
当代大学生 作为一个特殊的群体，很多同学在其成长过程中缺乏“自我营销”意识的培养。面对当今社会强大的的就业压力，作为劳动力商品的当代大学生，需要树立自我营销意识，在审视自我、认知专业的前提下进行初步的职业定向，塑造良好的“个人品牌”形象。同时，营销人员作为市场中的精英式人才，对其自身素质能力的要求也日益提高，这种形式也为营销方面人才带来了美好的前景展望。
营销研习协会为丰富社团文化和同学的业余生活，也为让当代大学生对“营销”具有更深一层的了解与认识，提高营销实践能力，为大学生以后在个人奋斗道路上能更好的发展，为同学们提供一个锻炼自己交际能力的平台，通过营销精英大赛这样一个渠道提升个人能力；同时引导在营销方面有极大兴趣的兴趣的各个专业的大学生对市场营销理论做一个初步的探讨。为此，特面向全校学生开展为期一个月的“营销精英大赛”。
二、活动背景：
当今社会的竞争愈演愈烈，激烈的市场竞争给很多营销员提供了机遇，同时给很多的营销员带来了挑战，因而过硬的专业知识和丰富的实践经验便自然而然地受到了更多企业的重视。我社团突出社团特色，丰富校园 文化，特举办此次“营销精英大赛”，为广大同学提供更好的锻炼平台。
三、活动宗旨：
1、丰富社团文化和同学的业余生活；
2、提高同学们的语言表达能力和交际能力，实践能力，让同学们学习到更多营销知识与营销技巧；
3、为同学们提供一个展现自我、锻炼自我、联系理论与实际的平台；
4、让同学们对市场营销有一个更加充分的了解和认识，为以后的就业及相关方面的发展打下基础。
四、大赛口号：“为社会输送营销精英，我们一直在努力！”“营销精英就是我！”
五、报名对象：信阳师范学院全体学生
六、参加形式：小组形式（3-5人不限，自由组合，不限专业，也可个人报名，特别优秀者，可以到决赛环节的，理事会根据具体情况适当分组）
七、报名地点：八餐广场
八、活动组织
主办方：信阳师范学院经管学院团总支
策划承办方：信阳师范学院营销研习协会
协办方：经管学院会计协会、经管学院旅游协会、企业管理协会
赞助商：信阳OPPO公司、172校园活动网、合肥旅行社、大学生精英论坛
九、活动时间：10月27日-11月3日报名，11月4、5日初赛，11月12、13日复赛，11月27日决赛
十、活动准备：
1、理论部写好相关策划，做好理论准备工作。
2、在报名前一周，由宣传部做好宣传工作；宣传方式要有：海报宣传、条幅宣传、展板宣传、广播电台、网页等新闻媒体宣传，发动会员在同学中的宣传以及邀请各系学生社团负责人鼓励同学参赛等宣传。
3、在报名时，由组织部成员做好值班分配工作，包括向前来报名学生讲解此次比赛的目的意义及比赛流程等。
4、外联部和公关礼仪部主要负责与OPPO公司一方的意见交流，外出拉赞助及准备相关后勤物品，包括邀请函（60张左右）、入场券（800张左右）、营销员的服装（可以借用），条幅数条（看双方意见）以及一些物质上和经费上的'资助.此工作必须在11月7日前完成。
5、由理事会带领公关礼仪部和理论策划部负责选手的培训，与OPPO公司指导老师的交流工作及赛前的彩排工作；
6、理论部负责制作比赛中所需相关比赛流程简表、评分细则及主持人主持卡片等。
7、由组织部和宣传部负责决赛前会场的布置工作和赛后会场的卫生工作。
8、由会长副会长和组织部负责邀请嘉宾评委的工作
9、由公关礼仪部负责确定决赛主持人、选择礼仪小姐四名和检票人员数名，并进行后期一段时间的培训；
10、由外联实践部选择两名同学负责决赛时舞台的布置工作；
11、由办公室完成各项比赛后的活动档案以及此次活动的经费预算工作；
12、分别由副会长协调和负责各分管部门的工作，做到提前准备及时汇报；
13、由宣传部人员联系学生会宣传部、广播电台等各种传媒方式，做好各项比赛后的宣传工作。做好前期与评委老师的交流工作，并与外联部合作做好院系老师与OPPO公司指导老师的交流工。
注：
1、如有个别部门需要其他部门的帮助，可以同部长联系，希望大家做好各自工作的同时也要相互帮助，做好各个部门间的交流和合作。
2、此次宣传活动尤为重要，要突破去年大赛的局限性，尽可能的邀请其他院的学生参加，实现此次活动的影响力。
♥️ 公关礼仪课程学什么 ♥️
一、指导思想
随着我县继续教育工作的不断深入和发展，校本研修已成为教师进行继续教育的一种有效手段。我校结合自身实际并根据教师进修学校的整体工作安排，本学年我校自定培训项目是文本解读及教学目标的落实。
二、培训对象：
全体教师
三、培训内容
1、文本解读。
2、教学目标的确定。
3、教学目标的落实。
四、培训目标
1.通过对教师应掌握的教育教学相关知识的培训、层层考核与展示，使我校教师在课程标准，考试说明等方面，人人过关，全面提高。
2.通过对教师教学能力的培训、考核和展示活动，使教师的课堂效率等方面有较大幅度的提高。
3.选派教师参加县教师基本功比赛和县三坛评比。
4.提升全体教师实施新课程的`能力，提升教师专业化水平，关键要提高教育质量。
五、培训原则
专业教师全员参与；注重过程，突出实效；整体提升，打造精品。
六、培训方式
采用分学科、分阶段集中培训和自我研修相结合；专家辅导与自我研修相结合；校本教研与自我研修相结合，努力提高培训的质量。
七、培训要求
1.培训工作要扎实有效、循序渐进，要从教师教学工作的实际出发。
2.培训过程中要为教师搭建一个学习、交流与研讨的平台（与校本教研结合），以培训与展示活动为契机，促教师专业发展。
八、考核评估
1.学校每次考核要连同试卷、设计及成绩等存入教师业务档案，同时将培训考核结果（2学分）纳入到“教师继续教育学分管理”。
2.学校将颁发校级教师培训证书，是否具有校级教师培训合格证，将作为评职、评先、聘任的重要条件。
♥️ 公关礼仪课程学什么 ♥️
一、指导思想：
在新课程背景下，如何提升中小学教师的专业素质是非常紧迫而艰巨的任务。根据上级主管部门文件精神和我校的实际情况，以存在的突出问题为突破口，以学习、研究新课程教材为重点，以提高创新意识和创新能力为主线，以教师参与研究培训为主要形式，以培养教师可持续发展能力为根本方向，以提高广大教师实施新课程能力和教育创新能力，培养一批专业型、创新型教师为目的，对全体教师分层次全方位进行培训，全面提高我校教师队伍的综合素质，以实现创名师、创名校，培养顶尖人才的办学目标。
二、培训目标：
通过开展校本培训，促使广大教师转变教育观念，提高教育教学能力、教育创新能力和教育科研能力，全面提升我校教师队伍的整体素质，促进教师专业化发展，适应基础教育改革与发展的需要，建立一支师德高尚，结构合理，业务精良，胜任新课程教学，符合素质教育要求的充满生机活力的教师队伍。
三、培训内容
1、师德培训。以《教育法》、《义务教育法》、《教师法》和《中小学教师职业道德规范》为依据，以活动为载体，对教师进行政治思想教育、心理健康教育、法制教育和职业道德教育，使教师树立正确的世界观、人生观、价值观和教师职业观，建立新型的师生关系，强化教师自身修养，塑造良好的教师形象。
2、新课程培训。新课程培训主要包括通识性培训和学科教师培训。通识培训在市、区县培训机构组织集中专题培训基础上，组织教师开展自学，认真学习新的教育理论，学习新课程改革的指导思想、改革目标及相关政策等。学校以教研组为单位，组织学习讨论、研讨交流，检查考核学习情况，使理论与教学实际相结合，促进教师将先进的理念内化为教学行为。学科培训主要使通研教材、吃透教材、解读课标、探索教法。学校要在培训机构、教研部门的指导下，运用示范教学、集中研讨、分散自修等多种形式，促进教师在教学实践中研究掌握实施新课程的有效教学方法和手段。
3、教育教学能力培训。教育教学能力培训以教师的教学基本功和教学基本技能为主要内容，开展五项通用基本功、学科教学基本功和综合能力基本功训练；开展以信息技术为主要内容的现代技能培训；开展教育学、心理学等基础理论的培训，结合中青年教师的不同特点采取不同的培训方式。使每一个教师掌握扎实的教育教学基本技能，具有较高的教育教学水平。
4、教育科研能力培训。教育科研能力是校本培训的一个重要内容，逐步树立教研科研意识，把培训和教育科研紧密结合，围绕新课程的实施，结合课堂教学，进行教学方法和教育科研基本方法的培训。注重教师教学科研意识和能力的培养，根据本校、教师本人实际，针对当前教育教学中的实际问题，特别是基础教育新课程实施中的问题，确定研究课题，进行有针对性的研究，引导教师从教学时间中不断总结经验和教训，不断提教学能力，提高教育科研的专业技能水平，用教育理论指导教学实践，推进基础教育课程改革。
5、创新意识和创新能力培训。通过学习学科创新的基本理论、基本要求，研究如何把学科创新的基本理念和创新课堂的基本要求转化为具体的教学行为，完善自己的课题教学并探索开展学科实践活动的'有效途径和策略，进而形成自己的教学风格，创造性地实施新课程。积极探索新形势下德育工作的内容，实施的途径和方法，更新传统的德育观念，改革德育内容和方法，探索新的德育评价体系，进而实现学科教学和德育工作的创新。
四、培训形式与方法
采取各种措施进行多渠道、多形式的培训，具体情况如下：
1、自主学习：教师自学，记读书笔记，学校每学期推荐书目，组织教师认真读书学习、交流研讨。让读书成为教师的自觉行动，学习成为教师的浓厚兴趣。
2、创造条件送教师外出学习或参加国家、省、市、区等各级培训。外派培训的教师回来后，做好对全校全校教师的培训工作。
3、按上级主管部门的要求组织全员培训。
4、定期开展专题培训。如课堂教学技能达标训练分导入技能、讲解技能、提问技能、演示技能、结束技能、语言技能、板书技能、强化技能、反馈技能、教态变化技能、组织技能、体态语言技能等逐项研讨培训。新课程理念培训，开展以“新课程与学校发展”、“新课程与教师角色的转变”、“新课程与学习方式的变革”、“新课程与学生发展”、“新课程与评价改革”“信息技术与课程整合”六方面为主的专题讲座。
5、利用网络和资源共享，实施菜单式培训，使教师自培与互助式培训有机结合，满足了教师的不同需求。
五、保障措施
（一）建章立制，加强教师培训管理工作
1、网络管理责任到人
为搞好校本培训工作，全面提高教师素质，我校领导要认真学习教师教育有关规定和要求，定期研究校本培训工作。成立校长为组长的“校本培训”工作领导小组，负责校本培训的规划、管理及考核工作。学校注重完善校本培训工作措施，制定培训规划，制定严格的校本培训制度和考核细则，做到定时间、定内容、定人员、定期检查评比，以保证人人参加，个个提高。
具体责任：业务校长具体抓校本培训工作及日常事宜，每年都要制定切实可行的培训计划，并督促实施。教导主任协同各科教研组长负责带领学科教学能力培训，少先队大队辅导员协同各级部组长负责教师的班级管理、学生管理能力培训。分工明确，责任到人，形成网络式管理，网络式培训的局面。并将校本培训工作纳入校长任期工作目标。在校一把手的组织带动下，全校教职工积极加入到各级各类培训中。
2、加强制度建设，完善评价机制
为使校本培训工作有章可循，我校建立校本培训实施、考核、奖惩与管理制度，并在培训过程中严格按制度办事。根据上级主管部门的要求，认真制定好学年、学期校本培训工作计划并写好培训工作总结。
3、实施人性化管理，融洽人际关系
在校本培训的过程中，我们实施人性化管理。即给予教师自主控制学习培训进程的空间，鼓励教师参与管理，相互交往，管理者和教师处于平等的合作关系，都是管理的主体，都是校本培训对象。允许教师根据自己的实际情况，选择培训的内容、方式、方法，允许教师根据自己的实际情况，选定适合自己的培训进度等。不得任何一方不切实际的独断独行，不得施加任何的压力，指派任何的硬性任务，让领导老师们在轻松、愉快、和谐的环境中，得到共同锻炼成长。
4、设置梯层目标明确成长方向
我校将所有教职工分为成长期、发展期、成熟期进行培训，还要为教师设置梯次目标，即校级、县级、市级。便于教师自我参照，明确目标，找出差距，循序渐进，达成目标，进而实现自我超越，自我发展、自我完善。
（一）加大经费投入，调动教师的培训积极性
为确保校本培训工作的顺利实施，对外出培训的教师，采用实消费实报销制，以调动教师外出培训的积极性。制定校本培训奖惩条例及教育科研资助经费制度，对培训典型给予物质和精神上的奖励。
（二）加强硬件建设，不断改善培训条件
为师生利用互联网学习提供了可靠的保证。我校将校本培训工作纳入网络管理，营造良好的校本培训环境。购置大量的校本培训用书及音像资料，供老师们阅读、查询等，充分满足培训与研究的需要。
♥️ 公关礼仪课程学什么 ♥️
一、活动目的
为弘扬民族文化，引导学生体会我国传统的元宵节活动的热闹氛围，了解多姿多彩的节日文化，学校将组织学生进行小型多样的闹元宵活动。通过活动，营造欢乐祥和、健康向上的节日氛围，培养学生积极探索、分工合作、乐于分享的.态度。
二、活动主题
“寻找黄小的年味”
三、活动时间
20xx年3月2日星期五（下午14：00）
四、活动内容和具体安排
1—2年级：“巧手剪窗花，开心闹元宵”
学生在家长的指导下，学会用手中的剪刀剪出不同的窗花和手工编织中国结福。元宵节当天下午，班主任老师可邀请手巧的家长（或美术老师）在课堂上教学生裁剪各色各样的窗花和打福结，布置、美化教室。
3—4年级：“巧手做花灯，创意乐无限”
元宵花灯“巧手装扮”制作行动，培养学生动手动脑的能力和节能环保的意识（发挥想象，利用布料、彩纸、纽扣等废弃物品创意装扮花灯）。每班上交十件优秀作品进行集中展示。
5年级：“巧手迎元宵，师生共欢乐”
活动由班主任、家长志愿者组织，开展做小汤圆和元宵的活动，让学生在家长和老师的指导下，动手做元宵，静静品元宵，欢乐送元宵，亲身体验浓浓的节庆氛围。
6年级：“元宵游园闹元宵，五福临门贺新春”
班主任老师组织开展，每班推荐1-2名学生在书法室书写“福”字（由胡章勇老师负责）其他学生在班级做元宵手抄报，做完手抄报布置本班级教室。六年级四个班每班写7个福字，将“福”气分享到每个班级。