在日常学习、工作和生活中，大家常常需要接触和运用事迹。事迹用于概括和标识先进事迹的主要内容或材料。那么，如何撰写事迹呢？以下是小编整理的导游证考试内容占比，希望能对大家有所帮助。
✪ 导游证考试内容占比 ✪
小刘，一个真诚、阳光、自信、进取的14岁阳光男孩，就读于东和乡中心学校八年级三班。自从成为共青团员的那一刻起他便意识到了他所肩负的责任与义务，深切的感受到共青团员不止是一个称号，不止是一种光荣，而更是一种使命，一种成为在中国共产党领导下成为思想先进的青年的使命。是广大青年在实践中学习共产主义的学校，是中国共产党的助手。进入大学以来，他时刻铭记自己是一个光荣的共青团员，处处严格要求自己。作为一名团员，他积极参加团支部组织的各项活动，正确行使团章规定的权利，模范履行团员义务。
小刘同学目的明确，态度严谨、踏实。上课专心听讲，勤于思考，积极发言，敢于发表自己的见解，积极回答老师的提问，能独立地完成作业，珍惜时间，认真复习，科学安排课余活动。考试从不作弊。历次考试成绩始终在班级名列前茅。从小学起就多次获得校“三好学生”的光荣称号。在学校组织的各项文体活动中，能够起到团员的先锋模范作用，在学校的读书活动中，能积极读书，踊跃为学校广播台投稿。他品学兼优，是一名全面发展、出类拔萃的优秀中学生。
入初中以来，宋贤彪同学严格遵守学校的各项规章制度，做好模范带头作用。他坚守：做人要堂堂正正、诚实守信，尊敬师长、乐于助人;做事要勤奋刻苦、一丝不苟，要勤俭节约、吃苦耐劳……父母的言传身教，老师的良好感染和熏陶，在他幼小的心灵中种下了一颗颗健康向上的种子，使他一天天茁壮成长起来。这些要求更体现在他平时一点一滴，生活简朴，拾金不昧。诚实谦虚，有错就改，不受利诱，爱惜人格，严于律己，关心他人，尊重体贴父母和长辈。
小刘同学勤学苦练，刻苦钻研知识，入校以来成绩优异。他自信、大方，一直以来，他都是老师的好助手，从中不断提高自己的学习水平。他能积极带头参加学校的各项活动，集体荣誉感较强。面对同学的误解，他总是一笑而过，不会因为同学的误解和批评而耿耿于怀，而是诚恳的接受，从而不断的提高自己。在生活上他也十分俭朴，从不铺张浪费，也从不乱花一分钱。但是，只要哪个同学在生活上遇到了困难，他都能力尽所能的帮助解决。
小刘同学不仅要求自己进步，还主动帮助班内的学困生。遇到难题，和同学老师一起讨论，帮助讲解同学们遇到的不明白的问题，因此在同学中树立了很高的威信。
他平时作息时间安排合理，学习时认真学，玩的时候开心的玩，“休息是为了更好的学习”。在有规律的作息生活之外，其它时间他是一个充满激情的人，学习中的那份严肃，多了许多乐观开朗，在繁忙的学习之余，绘画给了他更多的快乐，学习累时也是最好的放松。
“路漫漫兮其修远，吾将上下而求索”。他热爱着学校的生活，更加珍惜在学校中的日子，回想这一年多走过的旅程，忙碌而充实，付出而充满收获。是坚持让他进步，是坚持让他优秀，只有坚持的人才可能到达远方成功的彼岸，也只有坚持到底的人才可能书写人生最壮丽的一刻。
小刘同学始终信守着“他不是最好的，但一定要努力做得比昨天的他更好”的青春箴言。学习要刻苦，工作需努力，做人应踏实！相信凭借这些追求自他综合素质全面提高的优秀品质，宋贤彪同学会不断进步，不愧为新时代优秀共青团员的代表。
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王XX，女，1990年1月出生。王XX同学于20xx年9月进入无锡商业职业技术学院学习。时光如梭，转眼两年逝去，在此期间，她取得了一系列成绩，但用她自己的话来说：“我可能取得了些许微不足道的成绩，但这与学校的重视，党组织的关怀，老师的帮助，同学的支持是分不开的。”在老师同学眼中的她是一个开朗、活泼、大方、学习成绩优秀、工作出色的学生。她进校以来各方面表现突出，政治上要求进步，积极靠拢党组织，坚持以党员标准严格要求自己。学习勤奋，自觉性强，各科成绩优秀，此外，她还掌握了英语听、说、读、写的基本技能，顺利通过全国英语四级考试。通过了对计算机基础知识的学习、办公自动化操作的实训。同时，她还考取了外贸跟单证在接下来的日子里，她还在为导游证而不断的努力。
在不同的实践工作中，使得她各方面都得到了锻炼，培养了她实践动手能力及社交能力，使她从幻想到实干、从生涩到娴熟、从慌乱到从容。而优秀的工作表现，使她获得院“寒假社会实践优秀个人”的荣誉。两年多的大学生活，她不断努力进取，在思想、学习、工作、实践等方面都取得了丰硕的成果。通过她的努力，在20xx年的一年中，她取得了院二等奖学金，三等奖学金，国家励志奖学金，就正如她说的，“这与学校的重视，党组织的关怀，老师的帮助，同学的支持是分不开的。”
大一的她担任团支书一职，通过和大家一起努力，和系领导的支持，使班级获得了“五四红旗团支部”的荣誉称号。她认真组织好每月的团日活动，而且能积极调动大家的思想，引导非团员积极向团组织靠拢，做好优秀团员向党组织推荐工作，该生被评为“优秀团干”，入校后该生就向党组织递交了入党申请书，定期向党组织汇报思想，处处以党员的标准来严格要求自己，现在已被列为入党考察对象。大二担任班长的她，在班级里，能够以身作则，和同学相处的十分融洽，同学们都很喜欢她，信任她。在和大家一起建设温馨班级的同时，又使班级获得了“建设温馨班级二等奖”。当然这和班级的每一个人都是分不开的。在学习、工作之余，她也不忘致力于公益事业，积极参加学校组织的献血事业，为社会献上自己的一份绵薄之力。在生活上她也十分俭朴，从不铺张浪费，也从不乱花一分钱。但是，只要哪个同学在生活上遇到了困难，她都能力尽所能的帮助解决。在个人社会实践上，她能够利寒暑假和平时的业余时间，积极地投身到社会这个大家庭中，锻炼自己，丰富自己！
王XX同学身上体现了一名莘莘学子良好的道德品质，一种为国学习的思想态度，一种身体力行的工作作风，体现了一名当代职业技术学院学生的基本素养。在学生心目中，她无疑是一面旗帜，一个众人瞩目的学习榜样，她应当是一名当之无愧的优秀学生干部。
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马同志1988年2月5日出生，20xx年7月毕业于XX科技大学，同年8月她怀揣着梦想来到了XX重工特钢公司这块沃土上，现是精锻车间技术组的一名技术员，并兼任车间团支部书记一职。自参加工作以来，她一向勤勤恳恳，任劳任怨的工作着，尽自我最大的本事全心全意的干好本职工作。
20xx年8月她来到102车间工艺组实习，实习期间她把年轻人所具有的活力、热情奔放、自信乐观、敢作敢为的性格淋漓尽致的体此刻了工作岗位上，她虽然缺少工作经验，可是她不耻下问的向教师傅请教。由于当时车间生产任务繁重，有时加班到晚上10点，她不怕苦不怕累，毫无怨言的工作着，短时间内就能胜任一些工作。别看她是小姑娘，在工作上绝不娇气，过年期间组里员工大部分回老家过年，她勇挑重任，坚守在工作岗位上，独立完成工作任务，受到领导的一致好评。
在精锻车间调试期间，鉴于车间人员少，工作多的情景，她不仅仅要跟着奥地利技术人员学习精锻机的编程系统，还要将锻造出的锻件进行实验，为今后的锻造收集数据。由于在实习期间未接触过实验这些工作，在刚开始遇到了很多困难--不会给工人下图纸、不会委托试验、不会合理利用试验片等等，车间全是年轻员工，没有教师傅的教导，她只能自我研究，虚心请教其他车间有经验的员工完成这些工作。为了尽快完成多项工作，车间里总是有她小跑的身影，有些员工看见了说，你老着急什么，工作永远也干不完的，她总是气喘吁吁的说，这些工作都着急，需要尽快完成。
她认真履行自我的职责，圆满完成领导交给的每一项工作，在生活中也宽以待人，从不计较个人得失，踏踏实实地迈出人生的每一步，快欢乐乐的过好每一天。
她是一个职责心十分强的人，虽然不是组长，可是她主动承担了很多工作，她参加工作才两年多，有太多的不懂，她不怕困难，积极学习，从加热—锻造—退火—实验—交验，无论是不是属于她的工作范围，她都主动与工人交流的学习，不懂的向教师傅请教，努力地完成各项任务。
车车间在成立初期，在技术上有很多规章制度需要重新根据车间实际情景和设备特点来制定，她慢慢摸索，结合其他车间的经验，制定精锻车间的相关制度。她还设计相关二类工具的图纸，绘图对于他来说是一项艰巨的任务，但她不怕困难，发扬笨鸟先飞的精神，用比别人多一倍的时间去研究。
她还主管车间的质量工作，经过给大家培训，提高车间员工的质量意识。她不断地给员工进行工艺纪律、过程工序培训，新车间的各项工作都需要去慢慢完善，她不断地发现问题，一次次的完善各种记录的填写，最终到达合格交验条件。她努力地工作着，尽可能的为车间的后续顺利生产尽自我微薄的力量。
领导鉴于她有较强的组织本事和亲和力，让她兼任着车间的团支部书记一职，车间的共青团员占总人数的74％，她深知共青团员是先进青年群众组织，搞好共青团员工作就能够激发员工的积极性，促进车间的各项工作顺利进行。所以，她作为车间团支部书记及时把握青工的思想脉搏，有针对性地做好思想工作。在车间团支部成立以来，她多次举办各类竞赛活动，以提高大家的团队协作意识。车间为了加强6S现场管理，领导组织员工自我动手将厂房地面全部漆化，她积极带领团员青年发扬“苦活累活走在前”的精神，分区域、分小组的完成任务。
作为团支部书记，她不仅仅认真的完成了上级交给的各项工作任务，并且认真学习党的知识方针、路线、政策，她不仅仅自我主动递交入党申请书，积极向党组织靠拢，还鼓励所有团员递交入党申请书。在生活中，她积极为团员青年解决个人感情问题，了解大家在生活中、学习中遇到的各种困难，尽自我最大努力帮忙解决。她发挥着女性做事细腻、细心细微的特点，所以团员青年们十分愿意与她沟通交流，认为她身上有一种乐观的精神态度，有着一种亲和力。她仔细观察着车间团员青年的行动，了解他们的思想动态，及时的与领导沟通，将团员青年的所思所想反应给领导，大家共同让精锻车间快速地成长起来。
在马同志身上，我们深深地感受到了她作为一名技术员开拓积极的奉献精神；也感受到了她作为团支部书记，所具有的年轻人特有的一种活力和亲和力，她在平凡的岗位上工作着，不仅仅自我积极向上，也带领青年员工努力前进，为精锻车间奉献自我的力量。
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我叫xxx，是xx大学成教的一名学生，是xx服装班的一份子，过去的半年时间里，身为学院自管会干事，班级班干部，我努力做好组织给我的工作，不断提高自身素质，时刻以一名优秀大学生的标准规范自己的行为，在思想学习，工作和生活上都起到带头作用，并积极配合学 校各项工作的开展，丰富了同学们的课外生活，也为同学们提供了展示自己才华的空间和平台。很荣幸能被评为优秀团干部。个人主要事迹如下:
学习方面：学习态度严肃认真，不逃课，不迟到早退， 认真做好课前预习和课后笔记整理工作，学习目的明确，态度端正，勤奋刻苦，锐意进取，对大学课程充满了浓厚的兴趣，并且善于总结学习 经验，不断改进学习方法，理论联系实际，通过 不懈努力，取得了优异的成绩。
工作和生活方面：作为自管会干事，知道以身作侧，以大局毫不吝惜牺牲个人时间 工作踏实肯干。帮助学校开展公寓文化节，为同学们提供了丰富的课外生活大学评选优秀团干部的事迹
生活方面：热心和责任心，配合班主任做好班上的学生 工作，担任班级组织委员，对于学校分配的各项活动，积极主动的协同其他成员为同学做好 组织工作，认真开好每次班级活动，并做好记录。半年的工作使我提高了工 作质量和办事效率，懂得了团队精神的重要 性，并不断的完善自己。生活简朴，不追求时尚，广交朋友，在学生中赢得了良好的口碑，以 实际行动感染身边的人。
思想方面：思想上，有着较高的觉悟。政治素质过硬， 作风正派，有着坚定的共产主义信念，坚信团的领导积极向团组织靠拢，一直以团员的标准来 严格要求自己。对于自身各方面有着充分的认 识和思考，有着崇高的理想和远大的目标并对 于前进道路上的困难能够有足够的勇气迎难而上，克服一个又一个困难。热爱祖国，热爱团 组织，有较强的集体荣誉感和是非观念，平时处 处以高标准严格要求自己，积极要求进步，并有 强烈的向团组织靠拢的意愿。在入校后不久就递交了入党申请书请求成为入党积极分子，后来参加竞选进 入自管会，能够团结同学，关心集体，顾全大 局，有良好的修养和道德情操。服从领导，团结 同学，在半年多的工作中，能够做到与同学们密切合作，相互帮助。别人不愿做的事我做，要求 别人做到的事，自己首先做到，从不揽功诿过， 假公济私，与人争名利。领导布置的工作总是尽 力去做，从不无故推诿。在平时，乐于助人，能够帮助别人解决的问题就尽量解决，工作中对不 懂业务的同学也是毫无保留，积极主动地介绍 自己的工作经验，顾全大局，不存一丝私心，经过不断的努力后获得全体自管会成员认可光荣晋升为自管会副部。
人的一生，没有最高层次的目标，只有更 高层次的追求，人只有不断向着更高层次目标 不懈追求，才会不断发展，进步。青春只有一次，但求面对碧海苍天扪心自问时我能骄傲地说: 我拼过，我无悔！一定加倍努力，以自己的实际行动一步一步实现自己的人生价值与社会价 值！做一名合格优秀的大学生经过了半年的大学生生活，我对自己的人生价值也有了新的认识。当然我也有很多做得不好的地方，也存在很多 缺点，但对于自身的不足之处。我会严格要求自己。为了更好的报效祖国，。在学习和工作都要做而且要做好的情况下，只是努力的学习和工作。学习为本，不断完善自身知识结构。我知道 只有勤奋和踏实，才能掌握知识的钥匙。开启成 功的大门。 感谢组织对我的信任，给了我如此宝 贵的荣誉，我一定不复众望努力配合组织取得更好的成绩。
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一、行政部自身建设
行政工作作为未来企业发展的动力源，自身的正规化建设十分重要,因此，行政部在第九年将大力加强本部门内部管理和规范.行政部第九年度自身建设目标为：
1、完善部门组织职能;
2、完成部门人员配备;
3、提升行政从业人员专业技能和业务素质;
4、提高部门工作质量要求;
5、圆满完成本部门年度目标和公司交给的各项任务。
二、继续绩效评价体系的完善工作，并保证与薪资挂钩,从而提高绩效考核有效性。
绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的員工，而是有效激励員工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养員工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展.第九年行政部着手进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。
1、行政部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。从正面引导員工用积极的心态对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。
2、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。行政部在操作过程中会注意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺利进行。
3、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此行政部在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要做好绩效考核根本意义的.宣传和释疑。
三、建立职位分析制度
通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素，适时调整公司及部门组织架构，进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基矗
第二部分建立内部纵向、横向沟通机制,强化日常行政管理。
行政部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面，日常工作中人力资源还有许多不可预见的工作任务。此处其他目标是部门工作中比较重要的部分。包括：企业文化的塑造;建立公司内部沟通机制;办公室管理等三部分。
一、員工培训制度
員工培训是培养員工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过对員工的培训与开发，員工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高公司的整体人才结构构成，增强企业的综合竞争力。
1、大力加强員工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度.
2、争取对有培养前途的职员进行轮岗培训;以老带新培训;員工自我培训(读书、工作总结等方式)等。
3、培训不能形式化，要做到有培训、有考核、有提高。行政部应注意培训后的考评组织和工作绩效观察。其结果存入員工个人培训档案，作为員工绩效考核、升迁和调薪、解聘的依据之一。第三部分建立人才招募与评定薪资标准.
二、企业文化的深化塑造
企业文化的深化塑造，企业文化的形成是一个不断累积、不断传承、不断发扬光大的过程，在一个拥有良好企业文化的企业，員工的向心力和凝聚力会不断增强，企业的团队精神和拼搏精神也非常明显。
1、将公司发展多年来积累的优良传统和企业文化精髓加以总结归纳，此建议如通过，争取在第一季度内完成。
2、修改《員工手册》，将企业理念、企业精神、企业发展简史、企业宗旨、企业奋斗目标等内容增加进《員工手册》，并在第一季度内完成此项工作。
3、对所有新进員工，在正式上班前，不仅做好人事培训和工作培训，还要做好企业文化的培训。
4、加强对优秀員工、好人好事的宣传力度，弘扬正气。
三、建立公司内部沟通机制
1.建立**评议机制。行政部计划在第九年对公司部门主管进行**评议。原则上计划半年一次。对部门主管工作作风、工作能力、工作效率、工作成绩、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面进行综合评议。评议结果作为年度部门主管绩效评价参考依据之一。通过评议建立一个对部门经理的监督机制，也可以避免公司对部门主管的评价的主观性。
2.行政部在第九年将加强行政部員工晤谈的力度。員工晤谈主要在員工升迁、调动、离职、学习、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行，平时行政部也可以有针对性地对与員工进行工作晤谈。目标标准为：每月晤谈員工不少于5人次，并对每次晤谈进行文字记录，晤谈掌握的信息必要时应及时与員工所在部门经理或总经理进行反馈，以便于根据員工思想状况有针对性做好工作。
3.其他沟通机制的完善。如員工满意度调查、部门经理会议等传统行政部将继续保持和完善。
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转眼间已至5月，进入公司至今，已有半年多的时间，回首这几个月的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现就这几个月的工作情景，做简要总结：
一、工作表现和收获
1、工作表现：
a、严于律己，在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动理解来自各方面的意见，不断改善工作。能够严谨、细致、脚踏实地的完成本职工作。
b、懂得事情轻重缓急，做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每一天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让人不得不放心手头的工作先去解决。
c、工作中虽然获得了必须的成绩，但不可避免的会发生错误，为了避免类似错误的再次发生，本人在日常工作中不断总结经验。并积极向领导、同事请教、学习;
d、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽，同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作;
2、工作收获：
a、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果;
b、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手;
二、工作中存在的不足
1、工作细心度仍有所欠缺;在日常工作中，时常有些工作因为不够细心，从而浪费时间或是再做一遍。相信在接下来的工作中，本人必须会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作;
2、外来客人的'接待和服务不够热情大方;做为办公室文员，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的经验，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到热情周到，耐心细致。
三、接下来的工作计划
会根据以上工作中存在的不足，不断改善，提高自己工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
总的来说这几个月的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和，时有不明白该干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着我不断努力而逝去。十分感激公司领导及同事们对我工作的支持与肯定，相信以后的我，在行政文员这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色!为企业的明天尽一份力。更期望经过公司全体员工的努力，能够把公司推向一个又一个的颠峰。
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一、计划拟定：
1、销售目标：
（1）：作业本年销售目标300万元/年、以每年10%—20%的销售额递增、
（2）：笔记本年销售目标200万元/年、以每年10%—60%的销售额递增
2、销售方向：
1、本地市场，以市为根基，向周边县级市场拓展业务：
（1）：市区各批发市场发展经销商，每个批发市场必须发展一名以上经销商（长青路批发市场除外）其他市场尽量全面发展客户、
（2）：市区及郊区的文化用品零售店展开地毯式拓展、公司许配合零售文具店配货和配送、
（3）：市区及郊区各学校以及学校内商店也需大力发展，潜力较大、
（4）（卫生院重阳节敬老院活动总结及小结）：延安地区每个县城的批发门市须努力开发，若县城批发门市无法做到客户资源意向可开发零售商，必须达到每个县城都多少有蓝辉印务有限公司的产品，或了解蓝辉印务有限公司的产品、
2、外地市场：
（1）：陕西省周围各省一级批发市场全力以赴发展代理商或经销商，暂时包括以下地区：西安、郑州、洛阳、太原、呼和浩特、银川、兰州、西宁、成都、重庆
（2）：每个省一级批发市场至少发展一名代理商或2—3名经销商，暂且根据市场客户的实力、信誉，对本产品的认识积极性等以及一些客观性情况而定、
（3）：如果各省的一级批发市场，暂时很难做到市场的投入或投入后效果不明显，可以在其省内二级（地市级）批发市场发展经销商，使二级市场成熟之后包围一级市场，但二级市场至少做2—3家经销商，从而达到我们的销售目的，完成销售目标、
二、客户回访：
目前在国内市场笔记本种类偏多，技术方面不相上下，为稳固和拓展市场，务必加强与客户的交流，协调与客户之间的关系：
（1）关系维护：为与客户加强信息交流，增进感情，对一级客户每两月拜访一次；对于二级客户根据实际际情况另行安排拜访时间、
（2）售后协调：目前情况下，我公司应以：“卖产品不如卖服务”，在下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化优质服务、用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与客户接触的机会，提供热情详细周到的售后服务，给公司增加一个制胜的筹码、
三、价格政策：
1、定价原则：
（1）：拉大批零差价，调动代理积极性；
（2）：结合批量，鼓励大量多批；
（3）：以成本为基础，以同类产品价格为参考，使价格具有竞争力；
（4）：顺应市场变化，及时灵活调整、
2、目的.
（1）：树立蓝辉印务有限公司的产品标准形象，扩大其影响；
（2）：作为奖励代理的一种方式，刺激代理商的积极性、
四、开拓市场，争取客源：
开拓创新，建立灵活的激励销售机制、销售部将配合公司整体新的销售体制，制定完善市场销售任务计划及业绩考核管理实施细则，提高销售代表的工资待遇，激发、调动销售人员的积极性、销售人员实行工作日记志、以月度销售任务完成情况及工作日记志综合考核销售人员、督促销售人员，通过各种方式争取团体和零散客户，稳定老客户，开展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室、
五、密切合作，主动协调：
与公司其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与公司其他部门密切联系，互相配合，充分发挥公司的整体销售活力，创造效益、加强有关宣传，充分利用多种广告形式推荐公司产品，宣传公司，努力提高公司知名度、
以上几点请各位领导多提建议与意见，为了公司的宏伟蓝图，齐心协力，共同进步，使公司走向辉煌的明天，挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我相信：用心一定能赢得精彩、
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一、企业目标
致力于成为南京市二手书交易市场的领军企业。提供一流的服务，让顾客完全满意。追求经济、社会（信誉）、环境（人和）三个效益的统一，推崇可持续发展。
二、市场战略
（一）发展战略
具体计划有：首先以大学生群体为主，之后拓展目标市场，深入在职人员和社区居民市场，占有一定的市场份额。电子书业务继续推广，提升网店点击量。继续优化我们的二手书服务业务，为顾客提供更加优质且贴心的服务，开发手机客户端，能够更方便我们的顾客群，随时随地的了解我们的二手书信息。
（二）竞争战略
1、差异化战略：被认为是将公司提供的产品或服务差异化，形成一些在全产业范围中具有独特性的东西。产品差异化带来较高的收益，可以用来对付供方压力，同时可以缓解买方压力。当客户缺乏选择余地时其价格敏感性也就不高。最后，采取差异化战略而赢得顾客忠诚的公司，在面对替代品威胁时，其所处地位比其他竞争对手也更为有利。我们经营的二手书店所含有的独特之处就是在回收图书的同时在各大高校附近设置代存点。
2、成本战略：也称低成本战略。当成本的企业的价格相当于或低于其竞争厂商时、它的低成本地位就会转化为高收益。尽管一个成本的企业是依赖其成本上的地位来取得竞争优势的`，而它要成为经济效益高于平均水平的超群者，则必须与其竞争厂商相比，在产品别具一格的基础上取得的价值相等或价值近似的有利地位。成本战略的成功取决于企业日复一日地实际实施该战略的技能。因为我们书店的位置主要集中于江宁区，并且房价较低，就节省了成本。
三、市场细分
应当合理的划分不同需求类型的消费者，并且针对不同类型消费者的需求提供相应的书籍予以满足，例如自考接本的消费者，考相关的执业资格证的消费者等，老年人所需的养生保健类的书籍以及儿童教育类书等。尽量做到主要消费者需求的书籍类型分明，有针对性的满足。
（一）目标市场选择和特征
目标市场是南京的二手书回收市场，网上二手书交易商城（当当网，淘宝网），特征是：文化程度高，对书本的渴求强烈，需要不断从书本中丰富知识，但是消费能力不是很高。
（二）市场定位
1、利益定位：定位为“诚信服务，顾客至上”，尽力满足消费者偏好和需求，把握消费者的购买心理，给学生和老师带来方便与实惠。
2、价格与质量定位：应市场调研中消费者主要偏好三折的旧书价格，将主要书籍的价格定位定价的35%，并力图使二手书物美价廉。使消费者有物美价廉的感受。
四、产品组合描述
1、产品策略
根据我们书店的目标市场的细分，主要将我们的二手图书分为五大类：学习考试类、文学名著类、高校畅销书类、杂志期刊类、经济管理类。其中我们认为因为在学校周围，应该以学习考试类为主，其他图书为辅。
（1）学习考试类。是本二手书店的主要书籍，因为在大学中，每一个专业都必须考证，来证明自己的能力。很多人要考的证不仅仅局限在计算机、英语一类，更多的在经济管理、教育类，且往往一个人要考好几门证，这对于二手书市场是个很大的机遇。另外在其他学校中也有转本的学生，所以这也是一个很好的市场。因此，书店可以根据此情况，在回收中注重选择与考证有关的书籍资料，书店只保留近两年的考证类书籍，超过期限的可以将其转卖给废品收购站，以收回成本，也避免书记的积压。
（2）文学名著类。社会上爱好文学的读者愿意以低价购买我们的二手书籍。
（3）高校畅销书籍。这些书都是关于一些商界名流的奋斗历程，以及一些励志书籍。这类书在图书馆很难看到，所以给她们以优惠的价格，他们还是愿意购买的。
（4）杂志期刊类。杂志周刊在大学生中很流行，因为杂志周刊中信息很新，所以大学生愿意来购买。
（5）经济管理类。目前商学专业很热门，学习经济管理的学生较多，大多数人争相考证，出售这类二手书，更能迎合他们的专业要求。
（6）其他类。老年人养生保健用书，儿童教育类。
（7）书籍代存，对于大四即将毕业，无法及时运回去，又没找到合适的房子，书籍没有地方放，我们可以帮他们代存。
2、定价策略
定价依据：是书籍的回收成本和再利用价值。主要根据我们的市场调查所得的其他商家的平均售价，参考他们的售价，在制定相对便宜且有一定利润孔家的价格。
（1）灵活定价。二手书可以根据二手书的新旧程度以及正版盗版来确定收购价，再根据调查结果的要求，将主要价格定在原价的1折，部分比较稀少的书籍可以定为原价的2折到3折，其他的情况也可以依据具体情况定价。
（2）数量折扣。当消费者购买的书籍达到一定数量时，给予一定的折扣，大概在3%—5%。
（3）代存价格。一天2元，一月50元。
3、渠道策略
渠道分为两类：回收渠道和销售渠道。一方面在店面销售，另一方面在网络上销售，还有就是销售给二手书市场，比如天宫书店，地址在白下区2号张公桥二号。店面销售：经过调查，学生们普遍不愿意主动去联系二手书收购商，他们更愿意二手书收购商上门收购二手书。所以回收渠道应该是书店主动上门回收，或者定时段在学生公寓出口定点收集，也可以与当地废品收购站达成合作协议，让废品收购站保留一些有利用价值的书，而二手书店将价值不大的书卖给废品收购站，实现货源上的稳定、合理。实体店渠道销售具体业务：1、二手图书的销售业务。实体店内展销齐全的二手图书，并以热忱的态度为顾客提供满意的服务。2、图书代存，为不方便把书带走的莘莘学子提供图书的代存点。
网络销售：可以通过建立QQ群达成顾客与书店的交流，参加校园论坛发布二手书店各类最新消息，节约不必要的宣传费用，并时刻把握消费需求的变动，降低书店的营运风险。在百度、阿里巴巴上可以直接链接到我们的网店。
4、促销策略
（1）制作书签：在寝室发放书签，书签是一种同学们可长期保存的物品，是我们的网一种长期活动，同时注明，有书签购书可享受9折优惠。
（2）通过赞助或冠名学校社团活动，进行强有力的宣传。这样首先能帮助我们企业在消费者心目中树立有社会责任感等形象，同时对应单位给我们做宣传，而且一般这样的活动会有媒体参加，对活动的宣传就是对我们的宣传。这样的推销模式对消费者印象很深而且显得不做作。但是这样的推销方式对我们选择活动的要求较高，需要有一双雪亮的眼睛，来选择好的活动。
五、具体的实施方案
1、在各校宿舍楼、食堂门口、教学楼、图书馆等学生经常去的地方，贴上我们宣传小广告；在地铁口、公交站台发传单，来宣传我们的二手书店。
2、我们可以通过自身的人脉网络以短信、QQ空间、人人、博客的形式，来进行我们的营销推广广告，发挥他们的传播作用。
3、举行新店开张活动，提升书店的名气。
六、盈利预算及总结
目前南京市场的主要用书集中在自学考试、转本考试、计算机、导游证、会计从业资格证等资格证考试方面和老年养生保健用书以及儿童教育用书，根据调查结果显示，有95%以上的学生需要，使用到课外书，图书馆资源难以满足，考虑到旧书的淘汰率，我们对于回收的旧书按可利用价值估计，并在此基础上进行销售。实行废品预估计算，最终原则以不亏本为主。预计江宁区市场一年的净利润可以达到12756元左右。
这个项目总的来说，具有投资费用较高，回收周期长，投资回报率较低，经营难度较低，不太适合大学生作为创业的选择。
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步入8月，高校新生开学季正式倒计时，无论那些是不是重视校园市场营销的品牌主们都想在高校开学季期间在校园市场中分到一块蛋糕。说到高校开学季营销，相信绝大多数品牌主们首先想到的是在高校开学季期间按照校园活动营销的策略进行高校开学季营销方案的策略，那么，品牌在竞争如此激烈的高校开学季期间，该如何策划一场成功的高校开学季活动营销方案?今天校园全媒体投放平台校果就来说说高校开学季期间的营销活动策划。
一、品牌在高校开学季期间活动营销的初期策划工作
品牌在高校开学季期间活动营销的初期策划工作需要从洞察当下高校新生的需求、品牌在高校开学季期间的活动营销中的主题、品牌在高校开学季期间所进行的活动营销具体的目标受众、品牌在高校开学季期间所进行的活动营销有哪些卖点、高校开学季活动营销中的规则制定、高校高校开学季期间活动营销的选品、高校开学季营销活动的时间周期、预算及其对留存转化预期效果的预计、高校开学季营销活动的推广投放渠道等层面进行考量。
这其中，找到明确的校园活动营销的卖点是品牌在高校开学季期间进行整个校园活动营销环节中的关键，也是决定品牌在高校开学季期间的活动营销方案最终预期效果的关键要素;品牌在高校开学季活动营销期间的选品及其校园推广渠道，则遵从了运营四要素定律中的产品和渠道，做校园营销活动的目的是按照产品卖点，运用品牌具备优势的产品和高校校园中优质的校园推广渠道，挖掘和提升高校新生群体的转化，最终获得最终拉新和二次转化的目的。
1、洞察当下高校新生的需求
洞察当下高校新生的需求是高校开学季期间进行活动营销方案策划的基础，我们要明白洞察当下高校新生在现阶段的需求是什么?为什么会有这些需求?逐一列出并进行分析。
品牌的校园活动营销人员在这个阶段要做的工作是用哪些方式能够满足他们现有的需求，让他们感觉很满意;从而使得品牌在高校开学季期间在高校新生群体之中产生良好的口碑效应，而这些高校新生群体最终也将自发成为品牌的“校园大使”，这是最完美的结果。
从大学生消费群体的心理需求洞察：分析大学生消费群体当前的心理需求，做什么样的事能触动他们?
从大学生消费群体的物质需求洞察：分析大学生消费群体当前的物质需求，他们急切需要什么?
从竞争对手的洞察挖掘：按照洞察竞争对手在高校开学季期间的具体情况，了解在高校开学季期间他们在校园营销推广的策略，通过那样一种形式从来洞察大学生消费群体需求。
将大学生消费群体需求挖掘明白后，下一步的校园活动营销工作就好做好了!
2、确定品牌在高校开学季期间的活动营销主题
品牌在高校开学季期间的活动营销主题一般是按照高校开学季期间高校日程来进行制定的，如：开学季期间的新生报到、军训等等。
品牌在高校开学季期间的活动营销主题一般无法太长，要简明扼要、突显关联性、文案新颖、具备一定的独特性。
品牌在高校开学季期间的活动营销主题还要配个小标题或者产品卖点，以烘托活动主题的鲜明性，让参加活动的大学生消费群体在很短的时间里明白活动的产品卖点。
3、明确高校开学季期间活动营销的目标对象
明确高校开学季期间活动营销的目标对象指的是这次高校开学季期间的营销活动是专门针对大学生新生群体还是老的大学生群体所进行，新老主推的营销卖点也有所不同，通常情况下专门针对大学生新生消费群体的卖点要大某些，成本预算相对性也会高;专门针对老的大学生消费群体，核心维护好老的大学生消费群体的活跃性和二次购买和转化，在卖点上的力要小，成本预算也会适当控制。
4、品牌开学季活动营销中所强调的产品卖点
之前我们已经聊过了产品卖点是开学季活动营销的关键，直接决了品牌在开学季期间活动营销的推广范围和预期效果评估的关键要素;所以首先要提升对高校开学季活动营销低成本传播的策划，其次要提升对高校开学季活动营销受众的吸引点及其产品卖点的构思。这两点必须建立在对校园营销推广中合理的预算范围之内。
(1)低成本的校园推广：
品牌在高校开学季期间的活动营销要实现分享者和被分享者都会有权益好处，那样才能够产生裂变效应，参与的人将会越来越来多，另外将分享者和被分享者间接转化成自身会员用户。
(2)吸引力：
品牌在高校开学季期间所主推产品卖点的吸引力，是开学季活动营销转化的助推器，但无论通过哪种形式来表现，最终不可缺少可控的成本预算原则，将成本预算的性价比最大化，但又不失去吸引力。
品牌在高校开学季期间每策划一场活动营销，都可以适当性的打造出一两个爆款产品，利用爆品做引流和拉新，再按照次爆品做好二次正确引导，打造出一个持续消费模式。
5、高校开学季营销活动的规则制定
专门针对开学季期间在高校中活动营销方案的某些细节加以说明和进行约束：
活动营销专门针对的大学生消费群体对象是大学生新生群体还是老的大学生消费群体，或者不区分;
符合什么样的标准才有能得到奖品?
哪些产品是开学季营销活动范围之内的?
是不是需要制定消费的额度门槛?
是不是对奖品名额有的限制?
是不是要对参加活动大学生消费群体设置参与门槛?
需要说明营销活动的触点，如线下各类校园广告、校园活动的海报、移动端二维码等等;
本次活动奖品是不是与其它活动重叠?
活动奖品领取时间的说明;
对活动有疑问联系客服方式说明;
6、产品选择
爆款产品的选择：选择1-2款，以低成本、受众广、接受度强、传播成本、裂变快低的选择标准;
次爆品的选择：数量按照品牌具体情况而定，以正确引导二次转化、少量利润空间、成本预算高低搭配组合的选择标准;
一般产品的选择：数量按照品牌具体情况而定，以利润空间大、大学生消费群体易于接受为标准。
7、高校开学季期间的营销活动周期时长
对于高校开学季期间的营销活动周期时长并没有一个固定的标准，以活动预期效果预计为准，时间的长短取决于开学季的时长和热度，因实际情况而异。
8、预算及预期效果预计
校园营销活动的成本预算：活动产品成本预算、活动奖品成本预算预计、活动的分享和宣传成本预算、再加上活动的策划和前期准备成本预算等。
预期效果预计：完成多少的获客量、订单转化量、成交额、各环节的转化率、ROI为多少。
假如选品较多，那无法逐一按每个产品进行预计，就只能按照全部产品的均价，及其平均的成交数量，平均的成交成本预算等。
9、高校开学季期间的校园推广渠道的选择
是不是需要采用各种校园推广渠道或者是校园广告的投放渠道对品牌在高校开学季期间的营销活动进行宣传，这取决于品牌在开学季期间的活动规模大小，另外也要看活动发起品牌自身的预算具体情况决定。
在高校开学季期间结合校园公众号、校园社群、校园KOL、校园微博等一定数量的校园线上推广渠道是目前在高校开学季期间性价比较为高的校园推广渠道!
二、校园活动营销执行前的准备
1、活动物料的准备
开学季所需要用到的校园路演场地、宣传海报、宣传单页、二维码、公众号、品牌自己的社群的搭建等等。
2、宣传物料的准备
预热和正式的营销文案的推文、校园推广渠道等等;
总结
在高校开学季期间所进行的校园活动营销是一个十分繁杂的事，考虑的层面较为广泛，细节也非常多，广到在高校开学季活动营销期间各类事宜的高度协调，细到在高校开学季活动营销期间每篇推文、每条文案的正确性。
活动营销是校园营销推广关键形式之一，它的作用不仅仅限于拉新、促活、转化这些目的，同时还能提升品牌在校园市场之中的知名度和影响力，帮助扩展大学生消费群体。
当品牌的开学季活动营销结束后同样也是需要做总结的，按照活动预计实际效果关键对分析不足的地方，并明确提出优化方案建议，避免下次做在进行校园营销活动时出现相同的问题!
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一、主办单位
学工部（学生处）
二、承办单位
经济管理系
三、合作单位
凤凰自行车某市分公司
四、参赛团队及活动内容
选手自由组建团队参加比赛，团队成员以3—7人为宜。大赛共两种形式：营销策划和营销实战；共三个阶段：撰写营销策划书、实战营销、团队风采展示。
五、活动流程
1、初赛暨营销策划赛：承办方邀请资深教授导师及赞助单位领导对学生进行动员和培训，各团队撰写一份针对赞助单位的调研报告和营销策划书，评委老师对各团队的策划书进行评定。
2、复赛暨实战营销赛：根据初赛表现，筛选出优胜队伍进入复赛暨实战营销赛环节。11月5日——11月14日，各参赛团队在校园内外进行实战营销（自由销售、限时销售）；根据各团队的销售业绩及营销创意，筛选出优胜团队进入半决赛。
3、半决赛团队风采展示：11月21日，进入半决赛的队伍进行PPT展示及现场答辩。
4、决赛团队风采展示：11月27日，进入决赛的队伍进行PPT展示及现场答辩。
5、营销与策划大赛闭幕式暨颁奖典礼：11月28日，综合初赛、复赛、半决赛、决赛的成绩对各团队进行评奖，并对获奖团队进行颁奖。
六、奖项设置
第一名：颁发荣誉证书并奖励团队活动基金1000元；
第二名：颁发荣誉证书并奖励团队活动基金500元；
第三名：颁发荣誉证书并奖励团队活动基金300元；
单项奖——营销策划之星团队、实战之星团队、人气之星团队各1名：分别颁发荣誉证书并奖励团队活动基金200元；
优秀奖4名：颁发荣誉证书；优秀组织奖1名：颁发奖牌。
七、报名方式及时间
（一）报名方式
1、现场报名：10月12日——15日在后稷一餐厅门口设立报名点，参赛团队可在报名点报名；
2、网上报名：在校园网经济管理系网页“通知公告” 栏下载报名表，填写发送至指定邮箱（）；
3、各系学生会报名：下发通知后附有报名表，打印填写后交至本系学生会，由各系学生会于10月15日18点之前统一报送至经济管理系学生工作室（文正楼8217教室）。
（二）报名时间截止10月15日18：00。
八、注意事项
1、请各系做好宣传报名工作；
2、大赛全程请各团队注意人身与财产安全；
3、大赛活动事项如有变动，承办单位将及时通知各参赛团队。
九、大赛组委会成员及联系方式：
学工部（学生处）