经过一段时间的努力工作,我们在不断成长中取得了显著进步,现需进行回顾和总结。为了充分发挥工作总结的作用,本文整理了丽江导游证的考试要求和条件,希望对大家有所帮助。
✹ 丽江导游证怎么考需要什么条件 ✹
我校坚持“以学员为根本,以就业为导向,以技能为核心,以效益求发展”的办学思想,结合我市农村学校转移培训的具体情况,开展职业技能培训工作。在市财政局、市扶贫办的关心支持和具体指导下,一年来的工作有了突破性的进展,取得了良好的社会效益,现将工作开展情况总结如下:
一、技能培训工作完成情况
按照开展职业技能培训的相关要求,从20xx年10月至20xx年7月,在我市开展电焊工、计算机操作、客房服务、维修电工、中式烹饪等技能培训10个班,共培训536人,经市职业技能鉴定中心考核鉴定,合格536人,合格率达100%,完成培训任务的100%。
二、主要做法和措施
(一)机构健全,齐抓共管。
为保证按时完成536人的职业技能培训任务,我校成立了由校长任组长,各科室负责人为成员的职业技能培训工作领导小组,并与丽江阳光劳动服务公司紧密配合,充分利用两家的教学场地和师资力量,有效地提高了培训质量和培训效率,为按期完成培训任务打下了坚实的基础。
(二)注重实效,狠抓培训质量。
我校自觉接受市财政和扶贫部门的监督检查,培训前进行报告审批、培训中邀请有关领导和人员到点指导、培训后及时进行考试鉴定。同时县劳动保障局职业技能办公室的同志给予了业务上的指导,解决了培训中存在的问题。
(三)积极争取各级各部门的配合支持,确保培训任务的完成。 按照职业技能培训的要求,每期培训班的时间要保证1至6个月,根据永胜的实际情况,培训时间都在1个半月至2个月。我校教职工团结拼搏,发扬艰苦奋斗的工作作风,把培训班办到农民朋友家门口,让边远山区农民真正体会到“阳光工程”的温暖。各乡镇党委、政府非常重视农村劳动力转移培训工作,每下到一个乡镇,都得到了当地党委、政府的关心、支持,为我们找场地、借桌凳,解决用水、用电等具体问题。
(四)强化管理,技能培训见成效。
农村劳动力转移培训也不是一帆风顺的。特别是下岗失业人员、农村剩余劳动力,相对而言,大多数文化基础差、思想素质低,可算是弱势群体,主动参加学习专业技能的人还是很少,而不少村委会,老年活动中心,麻将桌上争高低,长城脚下论英雄的闲杂人员却不少。为了使“培训有质量,输出有保障”,在实施培训工作的过程中,除了严格执行各项管理制度外,建立了分班管理负责制和“三定”包干负责制,将全县划分为东、南、北三大片,定人、定责、定目标。从宣传、组织、办班、收集资料、填报表册,建立台账、发放证书、推荐就业、跟踪服务,实行“一条龙”管理。一个班一位专人负责,大大提高了工作效力。通过培训使农民朋友进一步了解党中央、国务院的惠民政策,进一步明确劳务经济在新农村建设中的重要作用,掌握了一定的职业技能,推动了职业技能培训工作的进展。
(五)发挥职能作用,推动产业化进程。
劳务经济已成为我县支柱产业之一,在推动新农村建设中,具有重要的、不可替代的作用。为了促进技能人才就业,我校联合丽江阳光劳动服务公司领导多方奔走,寻求合作伙伴,开辟国内外劳务市场。尽管受全球金融危机的影响,沿海各地出现了大量企业重组,工厂倒闭,出现了大量农民工返乡潮,而与我公司合作的几家港台企业,实力雄厚,抗风险力强,经输出的农民工,在厂家工作稳定,没有出现集体辞工,返乡情况。
三、存在的困难和不足。
一是农民的综合素质较低,就业观念意识有待强化。根据已培训学员的文化程度统计,农民的'文化素质普遍偏低,许多农民缺乏进取的意识和吃苦耐劳的精神,适应能力差。由于受传统农村经济、长期农村生活方式的影响,农民普遍存在生活比较松散,时间观念、制度意识都很淡薄。
二是就业后的跟踪服务还有待于加强。由于转移培训工作的两个重要环节一个是培训,另一个就是就业。农民在整个转移、培训、就业过程中都会遇到各种各样的问题,尤其是第一次转移就业中,由于受各种因素的影响,就业的稳定性往往较低,对于这类就业问题以及就业过程中出现的问题和面临的困难需要政府部门和学校帮助解决,这就需要一定的业务经费,才能保证各方面服务到位。
三是培训的资源不足,培训的方法有待创新。由于对贫困劳动力的职业培训工作是近几年才开始的,专业也是根据市场需求才开设,所以不少专业的培训设备还不够齐全,师资力量也有待于加强,培训内容和教材还有待完善。
四、下一步的工作打算。
一是正确判断形势,积极应对金融风暴对转移输出劳动力造成的影响。随时关注市场对劳动力需求变化情况,以市场为导向,确定培训专业和培训人数,疏通与各用工单位的联系,争取更多的定单培训。特别是要根据全球金融风暴导致企业用工减少的状况,大力实施失业返乡农民工的技能培训和自主创业。
二是进一步加大对劳务扶贫培训的宣传力度,动员和鼓励更多的农村剩余劳动力参加培训,让他们掌握一定的专业技术技能,为劳务开发工作奠定人才基础。
三是整合培训资源,确保培训质量。继续推行竞争入围的机制,实行优胜劣汰,鼓励民间资金兴办培训机构,并规范其运作,帮助基地及网点学校建立完善的培训机制,进一步扩大培训资源。
四是创新机制,探索劳动力转移培训为构建社会主义和谐文明新农村,为实施“一体两翼”扶贫战略的新经验、新途径、新办法,努力创新转移培训机制。
总之,我县20xx年度贫困地区劳动力转移培训示范基地职业技能培训工作取得了较好的成绩,圆满完成了536人的培训任务。
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本学期,我校在上级教育部门的正确领导下,我校全面贯彻执行党的教育方针,坚持以十九大精神为指导,坚持以教育教学质量为中心,强化教育教学研究和常规管理,深入实行改革,执行教育行政的各种准则,理论、规章、制度,加强教师队伍建设,调动全体教师、学生的积极性和高度热情,发扬优良的校风、教风、学风,上下一致,团结协作,以认真务实的工作作风,加强教学研究,不断解决教学中的新问题,全面提高教学质量,现总结如下:
一、加强领导班子建设,充分发挥新班子的主导作用
通过学习,提高领导班子领导管理业务水平,经常请教一些兄弟学校的校长,学习一些好的经验和有效的管理方法。学校领导还经常带着问题学习现代教育理论,学习学校管理,学习外校先进办学经验和管理经验,不断提高理论水平和管理能力。
一年来,领导班子团结一致。学期初,领导深入分析学校的教学情况,制订出各项工作计划,规章制度做到有章可循,心中有数。教导处能指导教师制订出切合本班实际的班务计划,行之有效的班级工作计划,并热心帮助、指导年轻教师工作,大胆进行了课堂教学尝试。
学校领导班子凡事能主动与当地党政联系,经常向村委反映、汇报学校工作开展情况。深入了解家长对我校的工作意见,及有关教师的教学态度等情况,做到有机的学校、社会、家庭三结合。
加强教学管理,全面提高教学质量是学校领导义不容辞的职责。学期一开始,领导带头完成各项常规任务,带头担任主课。领导班子深入课堂听课,了解教学动态,掌握教学第一手材料。
二、重视教师队伍建设,培养优秀师资
师资力量的雄厚与薄弱,直接影响学校的教学水平。一年来,我校注重对教师队伍的建设。首先加强职业道德修养,开展教师政治业务学习。在教师队伍中,也或多或少存在一些问题,个别教师一心想向外调,对教学没兴趣。一年来经过学校领导的深入谈心了解,个别进行了思想教育,从而使全体教师树立起正确人生观、价值观,明确肩负责任,真正做到为人师表,教书育人。再有以提高教师实施素质教育的能力和水平为重点,鼓励教师自学,为老师提供各种学习机会,使青年教师迅速成为教学骨干和学科带头人。
在教师管理上,学校把教师的管理制度落到实处,坚持坐班制、考勤制,出勤与绩效工资直接挂钩,杜绝了以前班级缺人及教师上班时间外出等不良现象。学校涌现出了大批爱岗敬业的老师。
三、加强德育工作,建设文明校风
德育是五育之首,本学年度我校成立了德育工作领导小组,专门制订了学校德育工作计划,并开展一系列活动进行德育教育。
1、通过校会、主题班、队活动开展各种教育:
2、坚持升旗仪式,在国旗下进行五爱教育。
3、充分利用纪念日对学生进行思想政治教育;
4、优秀班级评比制度中把学生德育作为评比的一项内容;
5、要求教师认真上好品德社会课,强调教师应细致耐心做好后进生、顽皮生的转化工作。
6、充分发挥少先队组织的作用,开展各种活动,以红领巾广播站为阵地,开展主题教育、慰问活动等进行德育教育。
四、狠抓教育教学。
教学工作是学校的`中心工作。我们通过抓教研、教改和教学常规,提高教学质量,培养学生学习兴趣。开学初,我们召开教研组长会议,共同商定一学期中的教研组活动,并把活动落到实处。
1、积极开展了教研活动。本学期开展教研课16节,全体教师参与听课和研讨交流,并就教学中的问题探讨出解决办法,真正起到了教研的作用。
2、教学常规是教师开展日常教学工作的准则,良好的管理体制是我们顺利实施课程改革、提高教学质量的重要保证,因此,我们始终抓实抓好,重点做了几点工作。
(1)、严格执行课程标准,开齐、上足,教好每一门课程,不随意增减,严禁语数科占用艺体科。
(2)、做好学籍管理工作。
(3)、进一步规范和强化教学常规检查工作。本学年,教导处每月底进行一次教学常规检查。不同年级,不同科目有不同要求,每次检查前教导处提出各项常规工作量,要求老师做到有质有量地完成各项常规工作。每次检查后,教导处针对在检查教案、作业批改中存在的问题,在周会上公布,表扬优秀,指出不足,面对面提出整改意见,真正做到服务于广大师生。
(4)、以“学生”为中心。规范学习行为着力抓好学生的“规范”教育。从学生的基础文明行为,养成教育的训练抓起,抓纪律,抓常规,抓行为。本学年狠抓学生早读及午自习、班主任跟班及文明班评比。效果非常好。
(5)、积极开展各项竞赛活动。通过竞赛有利于提升一所学校的办学层次,从侧面可以看出一所学校的教学质量和办学水平。有朗读比赛,写字比赛,作文比赛,讲故事比赛,数学竞赛,手抄报比赛,书画比赛等。通过以上一系列竞赛活动,培养了一批具有一定特长的学生,为今后参加高一层次的竞赛活动奠定了基础。
(6)本学年,在教育教学中我们取得了如下的成绩:我校共有三位老师的课被评为“市级优课”,三位老师的课被评为“县级优课”,两位老师参加的“讯飞杯”教研活动分别获得县级一、二等奖,市级三等奖的荣誉称号。共有5位老师的论文获得县级二等奖、三等奖。一位教师的论文在《淮北教育》上发表。共有一名老师被评为“濉溪县优秀班主任”,我校的四年级二班被评为濉溪县优秀班集体,五年级的韩笑同学会被评为“淮北市三好学生”等荣誉称号。另陈蕾刘新颖两位老师在片区教研活动中上课,积极参与教科研活动,获得好评。
五、加强家访和安全管理工作
为进一步加强学校与家庭的联系,协调学校与家庭的教育步调,统一学校与家庭教育对学生的要求,共同做好学生的教育工作,促进学生德智体美全面发展;为加强学校管理,增强师生的安全意识,确保学生的人身安全,我们加强了家访和安全管理工作。
1、学校期初发放告家长书,就学生要注意的学习、安全等要求家长管理教育孩子,加强了学校与家庭、社会的联系,增强了学校的教育合力。
2、学校做好封闭式教学管理,严格学生外出请假制度。各班做好学生名册的登记和上报工作,做到学生上课,各科任老师做好点名制度、有事先请假制度,做到时时查学生出勤。
3、做好家访工作。家访是班主任工作的重要环节,也是学校教学的重要手段,学校要求每学期各班主任必须全面家访一次。我校采用了走访、电话访等多种方式,使得家庭与学校保持紧密联系。
4、加强对学生的安全管理工作。安全教育,刻不容缓。我校一年来利用升旗仪式及班会课、品德课对学生进行教育,结合社会安全事故和当地的安全事件,教育学生以防范为主,做到安全第一,构建安全无事故的和谐校园。
六、坚持财务制度,积极开展勤工俭学。
1、学校严格按照教育局文件标准规范收费,严格执行《义务教育学校财务管理制度》。
2、学校坚持财经纪律,勤俭节约,努力改善学生的学习环境、教师的生活条件及待遇,保证教师安心工作。
3、学校广辟门路,积极争取消除安全隐患,改善办学条件。
4、学校开展安全宣传教育活动,创建平安和谐校园。
七、存在问题
回顾一年来,我校本着“以人为本”的教育思想,扎实开展教育教学工作,加强教研组建设和教学常规管理,促进了教师队伍建设。但是,在本学年度,存在问题还是有的。第一,学生校外学习氛围差,学生无心向学,家长对子女管理不够位。第二,教师队伍中,个别教师思想素质较低,无心教学。第三,学校领导管理能力有待更加提高。第四,学校教室墙壁破旧,东围墙不够牢固等环境建设有待改建、改善。
回首过去,成绩有所提高,面对未来,倍感压力很大,我们相信,在中心学校的正确领导下,在全体教师的大力支持下,面对新形势、新机遇、新挑战,我们将树立信心,理清思路,突出重点,勤奋工作,讲究实效,为海孜中心小学努力谱写教育新篇!
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2018年导游资格考试《实务》习题答案(6)
1.旅游者酗酒,导游人员应先规劝并严肃指明可能造成的严重后果,( )。
A.如不听,可不再过问
B.置之不理
C.尽力阻止,不听劝告且造成恶劣影响的,导游人员不承担一切后果
D.尽力阻止,不听劝告且造成恶劣影响的,导游人员要承担一定后果
2.当旅游者要住高于合同规定标准的'房间时,导游人员应告之( )。
A.如有,可予以满足,但旅游者要交付原定饭店退房损失费和房费差价
B.讲明不可调换房间
C.原房费不退,单收新房费
D.无条件同意
3.由于社会制度的不同、政治观点的差异,海外旅游者可能对中国的方针政策及国情有误解、不理解,在一些问题上存在分歧。若有人站在敌对立场上进行攻击和诬蔑时,导游人员要( )。
A.将其扭送公安机关
B. 置之不理
C.驱出旅游团
D.严正驳斥
4.我国铁路旅客列车,按其设备设施、运行速度和服务项目等差别分类,有一类是一站直达列车,即从始发站到终点站中间不停靠的列车,车次前冠以字母( )。
A.Z
B.ZD
C.YZ
D.YZD
5.导游语言运用原则中的“正确”是指导游人员在导游讲解时要使用( )。
A.通俗化语言
B.规范化语言
C.大家熟悉的语言
D.普通话
6.北京市的某日气温为5℃。那么,该市的温度为( )。
A.41华氏度
B.34.8华氏度
C.-23华氏度
D.-29.2华氏度
7.旅游业在国民经济产业链条中处于( )的位置。
A.上游
B. 中游
C.下游
D.核心
8.9名以下游客采取一次性预付费的方式,有组织地按照行程计划进行的旅游形式,叫做( )。
A.团体包价旅游
B. 散客包价旅游
C.半包价旅游
D.小包价旅游
9.导游人员发现旅游者在地摊上选购古玩时,应( )。
A.予以协助
B.当好购物参谋
C.予以劝阻
D.制止摊贩出售
10.( )是导游人员了解旅游团的基本情况和安排活动日程的主要依据。
A.旅游日程
B. 接待计划
C.旅游计划
D.接待日程
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2022年导游资格证考试《地方导游基础知识》考前专题练习
一、判断题(正确的选A,错误的选B)
1、北京与天津一起被河北省环绕有着3000余年的建都史和850余年的建城史。( )
2、北京首都国际机场是全球规模做大的机场,旅客吞吐量位居全球第二。( )
3、京剧的中国最大的戏曲剧种,已有300年的历史。( )
4、北京故宫住过13个皇帝是中国乃至全世界现存最大的宫殿。( )
5、北京是“博物馆之都”,故宫博物馆是世界最大的博物馆。( )
6、北京是世界第八大“美食之城”,居内地之首。( )
7、天津港是中国北方最大的综合性贸易港口,拥有全国最大的集装箱码头。( )
8、天津民间艺术家张兆祥是泥人张第一代。( )
9、天津有渤海和大庆两大油田,是国家重点开发的油气田。( )
10、查为仁与厉鹗合笺的《绝妙好词笺》被收入《四库全书》。( )
二、单项选择题(每题只有1个正确答案)
1、“幽州之地,左环沧海,右拥太行,北枕居庸,南襟河济,诚天府之国”指( )
A.成都 B.重庆 C.北京 D.天津
2、( )是50万年前材料最丰富、最系统的古人类遗址
A.西安半坡遗址 B.韶关马坝人遗址
C.余姚河姆渡遗址 D.周口店北京人遗址
3、( )是中国电影最大票仓城市,影院数、银幕数全国最多
A.北京 B.天津 C.香港 D.上海
4、下列属于藏 传 佛 教的是( )
A.白云观 B.法源寺 C.八大处 D.雍和宫
5、北京最古老的胡同是( )
A.钱市胡同 B.砖塔胡同 C.九湾胡同 D.灵境胡同
6、( )是中国北方最大的沿海开放城市,素有“渤海明珠”之称
A.大连 B.烟台 C.天津 D.青岛
7、被誉为“中国相声泰斗”的是( )
A.冯骥才 B.张明山 C.孙菊仙 D.马三立
8、( )入选第二批国家级非物质文化遗产名录
A.天津快板 B.北方相声 C.京韵大鼓 D.吴桥杂技
9、( )是中国唯一兼有高原、山地、丘陵、平原、湖泊和海滨的'省份
A.辽宁省 B.山东省 C.河北省 D.江苏省
10、( )是“杂技摇篮”的发祥地,享有“杂技之乡”的盛誉
A.河北邯郸 B.河北廊坊 C.河北吴桥 D.河北邢台
三、多项选择题
1、北京天然河道自西向东贯穿( )水系
A.拒马河 B.永定河 C.南运河 D.潮白河 E.蓟运河
2、北京历史上曾出现比较有名的名称有( )
A.蓟州 B.大都 C.北平 D.京师 E.顺天府
3、老舍是京味文学的代表作品有( )
A.《茶馆》 B.《龙须沟》 C.《蒲柳人家》
D.《四世同堂》 E.《骆驼祥子》
4、北京是最具特色的地方性民俗是( )
A.北京庙会 B.北京故宫 C.北京长城
D.北京胡同 E.北京四合院
5、天津是海河支流( )的汇合处和入海口,素有“河海要冲”之称
A.永定河 B.子牙河 C.北运河 D.大运河 E.大清河
6、号称“津门三绝”( )
A.猫不闻饺子 B.狗不理包子 C.桂花祥麻花
D.冰糖葫芦 E.耳朵眼炸糕
7、地势属于西北高、东南低的省份有( )
A.河北 B.北京 C.吉林 D.广西 E.陕西
8、河北省河流分属( )四个水系
A.辽河 B.大运河 C.内陆河 D.海河 E.滦河
9、位于河北的窑子有( )
A.钧窑 B.汝窑 C.哥窑 D.邢窑 E.定窑
10、( )属于河北省的世界文化遗产
A.避暑山庄 B.明显陵 C.清东陵 D.明孝陵 E.清西陵
答案:
判断:1B、2A、3B、4B、5B、6A、7A、8B、9B、10A
单选:1C、2D、3A、4D、5B、6C、7D、8C、9C、10C
多选:1ABDE、2BCDE、3ABDE、4ADE、5ABCE、
6BCE、7ABD、8ACDE、9DE、10ACE
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2022年全国导游资格证考试考前必备冲刺模拟题(上)
最具有闽南特色的民居建筑是( )。
A.骑楼建筑
B.碉楼建筑
C.窑洞建筑
D.古厝建筑
答案:D
解析:骑楼(岭南)、窑洞(山西)、碉楼(四川、广东一带)
42.下列名山中,被列入《世界遗产名录》“文化与自然双重遗产”的是( )
A.庐山
B.嵩山
C.泰山
D.华山
答案:C
解析:文化与自然双重遗产:泰山、黄山、峨眉山——乐山大佛、武夷山
43.四大名著中,( )是我国最早的长篇历史小说。
A.《水浒传》
B.《西游记》
C.《红楼梦》
D.《三国演义》
答案:D
解析:明代罗贯中的《三国演义》是我国最早的长篇历史小说。
44.勒勒车是( )独有的交通工具。
A.维吾尔族
B.藏族
C.回族
D.蒙古族
答案:D
解析:勒勒车是蒙古族特有的牛车,是蒙古族为适应草原上的自然环境和自身的生活习惯制造出的一种交通工具,“行则为室,止则为庐",堪称“草原之舟”。
45.活字印刷术的发明者是( )
A.郭守敬
B.毕昇
C.沈括
D.蔡伦
答案:B
解析:北宋时,毕昇发明了活字印刷术。
46.这今发现的中国古人类遗迹表明,( )最早掌握了人工取火方法。
A.蓝田人
B.北京人
C.山顶洞人
D.东胡林人
答案:C
解析:距今约3万年的北京山顶洞人已经能够加工石器和骨器,已经学会人工取火;
47.自2006年起,每年( )的第二个星期六为中国文化遗产日。
A.8月
B.10月
C.6月
D.4月
答案:C
解析:从 2006 年起,每年6月的第二个星期六为中国文化遗产日。
48.江苏省得名于( )与“苏州府”之首字。
A.江南府
B.江宁府
C.江北府
D.江州府
答案:B
解析:江苏简称“苏”,省会南京,得名于“江宁府”与“苏州府”之首字。
49.“窖香浓郁,绵甜甘冽。香味协调,尾净余长”是( )白酒的特点。
A.酱香型
B.浓香型
C.清香型
D.米香型
答案:B
解析:浓香型酒的主要特征是窖香浓郁,绵甜甘洌,香味协调,尾净余长。
50.下列神话传说组合中,搭配正确的是( )
A.哈萨克族一一《创世的传说》
B.柯尔克孜族一一《安 拉创造人类》
C.维吾尔族一一《库玛尔斯》
D.塔吉克族一一《迦萨甘》
答案:C
解析:维吾尔族的《女天神创世》、哈萨克族的《迦萨甘》、柯尔克孜族的《创
世的传说》
51.甘肃的佛教石窟艺术非常发达,其中被誉为“中国石窟鼻祖”的是( )。
A.瓜州榆林窟
B.武威天梯山石窟
C.天水麦积山石窟
D.敦煌莫高窟
答案:B
解析:“石窟鼻祖”天梯山石窟。
52.中国现存古城中,( )保留有规模最大、保存最完整的城垣。
A.西安古城
B.平遥古城
C.南京古城
D.丽江古城
答案:A
解析:西安古城城墙是中国现存规模最大、保存最完整的古代城垣。
53.第一座由中国自行设计和建造的铁路、公路双层两用桥梁是( )
A.南京长江大桥
B.武汉长江大桥
C.港珠澳大桥
D.北盘江大桥
答案:A
解析:南京长江大桥位于南京市鼓楼区下关和浦口区桥北之间,是长江上第一座由中国自行设计和建造的双层式铁路、公路两用桥梁。
54.甲骨文的主要发现地是( )
A.红山文化遗址
B.龙山文化造址
C.殷墟文化遗址
D.半坡文化遗址
答案:C
解析:甲骨文是河南安阳殷墟文化遗址中最重要的发现。
55.大汶口文化因最早发现于山东省( )大汶口而得名。
A.泰安市
B.济南市
C.济宁市
D.枣庄市
答案:A
解析:大汶口文化是分布于黄河下游一带的新石器时代文化,因山东省泰安市大汶口遗址而得名。
56.王羲之的( )被誉为“天下第一行书”。
A.《快雪时睛帖》
B.《中秋帖》
C.《祭侄文稿》
D.《兰亭集序》
答案:D
解析:东晋王羲之被后人尊为“书圣”,他的《兰亭集序》被誉为“天下第一行书”。
57.元代时西藏称为( ),由中央政府设立宣政院进行有效统治。
A.吐蕃(bo)
B.乌斯藏
C.唐古特
D.图伯特
答案:A
解析:西藏在唐宋时期称为"吐蕃"。
58.我国水流量最大的瀑布是( )
A.黄果树瀑布
B.壶口瀑布
C.诺日朗瀑布
D.蛟龙瀑布
答案:B
解析:壶口瀑布是我国水流量最大的瀑布。
59.我国唯一兼有高原、山地、丘陵、平原、湖泊和海滨的省份是( )
A.江苏省
B.河北省
C.浙江省
D.山东省
答案:B
60.《狂人日记》被誉为中国现代小说的开端,其作者是( )
A.郁达夫
B.鲁迅
C.郭沫若
D.胡适
答案:B
解析:1918年5月鲁迅在《新青年》上发表《狂人日记》。
61.既是台湾本岛唯一的热带热区,又有台湾“天涯海角”美誉的是( )
A.台南
B.高雄
C.野柳
D.垦丁
答案:D
解析:垦丁公园是台湾唯一拥有海域和陆地的公园,被称为是台湾的天涯海角。
62.对联“与国咸休,安富尊荣公府第;同天亦老,文章道德圣人家”赞颂的历史名人是( )
A.老子
B.孔子
C.孟子
D.荀子
答案:B
解析:此联是赞颂孔府及孔氏家族的。上联称赞了孔府的神圣地位,与国家同享吉庆;下联歌颂孔氏家族的品德修养源远流长且长盛不衰。
63.有印度“硅谷”和“花园城市”之誉的是( )
A.班加罗尔
B.阿格拉
C.孟买
D.新德里
答案:A
解析:印度“硅谷”和“花园城市”——班加罗尔
64.北京社稷坛按照“五行”中五方五色的原则进行配置,正中区域的颜色是( )
A.蓝色
B.青色
C.黄色
D.红色
答案:C
解析:五方五色的配置,中央为黄,东方为青,南方为红,西方为白,北方为黑。
黑龙江省独有的少数民旅是( )。
A.赫哲族
B.鄂伦春族
C.达斡尔族
D.锡伯族
【答案】A
【解析】黑龙江省是一个多民族的省份,其中尤以黑河鄂伦春族、富裕满族、同江赫哲族、杜蒙泰康蒙古族极具特色。
原名“吓煞人香”,后经康熙皇帝改名的名茶是( )
A.安徽太平猴魁
B.西湖龙井
C.安溪铁观音
D.太湖碧螺春
【答案】D
【解析】太湖碧螺春。产于江苏吴县(今吴中区)太湖上的洞庭山,又名洞庭碧螺春。原名为"吓煞人香"。后经康熙皇帝改名为"碧螺春"。碧螺春茶的特点是条索纤细,卷曲成螺,绒毛遍布,花香果味。
中国古代帝王死后奉祀于太庙的称号为( )
A.年号
B.尊号
C.庙号
D.谥号
【答案】C
【解析】庙号是帝王死后,其继承者在太庙立室奉祀,并追尊以某祖、某宗的名号。始千商代,明确称谓于汉代。一般是每个朝代的第一个皇帝称“祖”,如“高祖”“太祖”“世祖”;之后的嗣君称“宗",如“太宗”“高宗”等。
2009年,国 务 院发布( ),提出到2020年,要将旅游业建设成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业。
A.《关于加快发展第三产业的决定》
B.《关于加快旅游业发展的意见》
C.《国民旅游休闲纲要(2013-2020)》
D.《关于积极发展国内旅游的意见》
【答案】B
【解析】2009年12月1日《国务院关于加快发展旅游业的`意见》明确提出,把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业,不仅为旅游业的发展指出了方向,而且也彰显了发展旅游业的重要意义。
北京有3000余年的建城史和( )的建都史。
A.850余年
B.700余年
C.1000余年
D.500余年
【答案】A
【解析】辽是崛起于中国东北方的少数民族契丹人建立的。因为蓟位于它所辖的疆域的南部,所以改称南京,又叫燕京。一个多世纪以后,另一个少数民族女真人建立的金朝将辽灭亡,并于 1153 年迁都燕京,改名中都。
欧洲最大的海湾是( ),它也是荷兰第二大城市。
A.海牙
B.莱顿城
C.鹿特丹
D.阿姆斯特丹
【答案】C
【解析】鹿特丹为荷兰第二大城市,欧洲最大的海港。
有“三三秀水清如玉,六六奇峰翠插天”之称的名山是( )。
A.庐山
B.华山
C.武夷山
D.黄山
【答案】C
【解析】曲折萦回的九曲溪贯穿于丹崖群峰之间,如玉带穿珍珠,人称“三三秀水清如玉,六六奇峰翠插天”,构成了奇幻百出的武夷山水之胜。
“唐宋八大家”中,“三苏”(苏洵、苏轼、苏辙)的( )。
A.德阳市
B.乐山市
C.眉山市
D.成都市
【答案】C
【解析】宋代四川文学界最有成就的当推四川眉山人苏洵和苏轼、苏辙三父子。
郁金香的原产地是( )
A.土耳其
B.瑞士
C.荷兰
D.西班牙
【答案】A
【解析】土耳其是个“鲜花的王国”,郁金香的真正原产地。
“叫花鸡”是( )的代表名菜
A.川菜
B.粤菜
C.苏菜
D.鲁菜
【答案】C
【解析】苏菜的代表名菜有松鼠獗鱼、碧螺虾仁、响油鳍糊、叫花鸡、太湖银鱼、清炖蟹粉狮子头、大煮干丝、三套鸭、水晶肴肉、盐水鸭、霸王别姬、羊方藏鱼等。
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大家好,欢迎来到颐和园游玩。我是你们今天的导游。我姓李,大家可以叫我李导。
颐和园原名清漪园,位于北京海淀区西郊,距市中心12公里。它是中国现存最大的一座皇家园林。
我们进了颐和园的大门,绕过了大殿,来到了有名的长廊。游客们,这条长廊有七百多米长,分成273间。每一间的横槛上都有五彩的画,画着人物、花草、风景,几千幅画没有两幅是相同的,上面画着人物,花草,风景和小鸟,如果你走累了,来这长廊歇一歇,看一看这五彩的画也是非常惬意的'。
大家瞧!我们现在站在了佛香阁的面前,大家抬头看,在阳光的映衬下,琉璃瓦闪闪发光,那就是台云殿了。朋友们请随我登上万寿山,颐和园的景色就尽收眼底了,微风从左边的昆明湖上吹来,使人神清气爽,游客们,你感受到了吗?昆明湖水特别静,静得好像一面镜子,它又特别绿,绿的像一块碧玉。游船、画舫在湖面慢慢滑过,几乎不留一点儿痕迹。你们向湖中间看,湖上还有一座桥,桥上有十七个桥洞,所以叫十七孔桥。桥上面还立着许多小狮子,大小不同,式样也不同。
夕阳西下,余晖下的颐和园有一种宁静的美。我们的旅程也将结束了,希望大家在我的陪同下度过了一个愉快的一天,欢迎下次再来游玩。
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“导游”这个特殊的身分,通常是我们出游时必须依靠的重要对象之一,因为我们到了一个陌生的地方,需要一个人指引,需要一个人教导,使我们增广见闻,如果有一天,我成为了领导大家的导游,你们想不想知道我会如何担任这个身分呢?那就请听我娓娓道来吧!
如果我是导游,我会很乐意的带领着从国外来的游客们来长沙走一走,因为他们或许对长沙不怎么熟悉,所以我希望可以带领着他们认识长沙的美!我所期望的是能让他们看看长沙的好山好水好风景,所以可以到我认为长沙最美最美的地方—踏青,更可以让他们了解在湘西少数民族的习俗、生活传统方式,还有在山上吸收芬多精,这样一天下来也就神清气爽!再来我会建议到全长沙最热门,人潮最拥挤的地方—步行街,在那里,我们可以品尝到长沙当地有名的小吃,也可以体会长沙人的热情。这样的体会还不错吧!
不过呢,我认为去的地方是其次,最重要的`还是一位不冷场,说话方式幽默,会带动气氛的导游,这样游客们才不会觉得无趣,在解说当地有名的事物时,可以说得生动有趣,印象加深,不容易忘记。不会像念经似的把该讲的都说完,否则游客们不知道是不是吸收得进去呢!所以要当个好的导游,我相信是件不容易的事。
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为认真贯彻落实市委“433”发展战略及市县加快旅游产业发展的意见,我们通过观摩学习、现场查看、听取汇报、召开座谈会等方式,对全县旅游产业开发情况进行了深入调研,并结合存在的困难和问题,提出了一些对策建议,以期为推动成县乃至全市全域旅游产业快速发展提供决策参考和可资借鉴。
一、开发现状
近年来,成县把旅游产业开发作为推动全县经济转型跨越发展的重点,坚持规划引领,突出因地制宜,积极创新载体,加大资金投入,精心打造了以西峡、鸡峰山、杜公祠为主的精品景点,逐步开发了吴挺陵碑、裴公湖、泥功山、浪沟峡、石门沟、五仙山等10多个特色旅游景点,先后建成了枣儿沟、庙湾、李武、龙峡、长沟、草滩等6个乡村旅游示范村,完成了70多条通村旅游公路的改造建设,培育发展农家乐特色旅游服务网点130多家,农家客栈10多家,开发了小川大樱桃、抛沙草莓采摘园,红川油牡丹、金银花示范园、陈院垂钓园、天梁农业观光园等一批体验类旅游活动项目,建成了东河生态公园、博物馆、书画院、水木鑫城等一大批城市形象提升及美化亮化工程,有力地促进了全县旅游产业快速发展。2007年,成县被联合国地名专家组授予“千年古县”称号。2015年在“21届亚洲旅游业金旅奖盛典暨2015大中华区旅游文化榜”发布会上荣获“亚洲金旅奖·首批最富文化魅力旅游目的地和首批最美生态旅游目的地”两个奖项;被中国休闲旅游文化中心等3家单位联合评选为“中国最美生态宜居旅游名县”和“中国最美乡村休闲度假旅游名县”。2010年至2015年,全县共接待游客508.78 万人次,年均增长23%左右;创旅游综合收入达23.42亿元,年均增长25%左右。
二、存在的问题
(一)干群思想认识不足。通过调研我们认为,把全域旅游产业开发当作今后的主导产业这一目标定位在全县干部群众中还未形成共识,相关部门和广大干部群众参与积极性不够,尚未形成全县上下齐心协力发展全域旅游的强大合力。
(二)景区规划不够科学。一是缺乏全县性的总体规划,景区建设各自为阵,没有前瞻性和预见性。二是景区规划缺乏刚性约束,乱修乱建、杂乱无章的问题突出,破坏了自然景观,影响了景区价值。三是部分乡村旅游景观的规划设计缺乏特色,同质化严重。
(三)基础设施不够配套。一是旅游景区道路狭窄,没有错车道、休憩点等,影响游客出行。二是景区内没有宾馆、小卖部、医疗点等配套设施,给游客带来了不便,留不住游客。三是大部分景区停车场、公厕等设施建设滞后,旅游旺季车辆堵塞现象突出。
(四)专业人才严重匮乏。随着近年来全县旅游业的迅速发展,旅游人才紧缺、人才结构不合理、管理者队伍学历偏低、人才开发工作的不平衡性等问题越来越明显,一定程度上制约了旅游业发展。
(五)文化底蕴有待深挖。对历史文化的发掘、保护、传承和利用工作做得不够,没有将历史文化遗迹与旅游景区建设结合起来,缺乏有效的载体支撑,千年古县文化底蕴的挖掘有待深化。
(六)资源缺乏深度开发。目前我县旅游业仍然处在外事接待和观光游览的初级阶段,缺少游客互动、可参与性的消费项目,难以满足不同层次消费人群的需求。红川酒、核桃、樱桃、土鸡蛋、土蜂蜜等农副土特产品虽然知名度高,但没有作为特色旅游商品进行开发,对旅游产业的发展没有起到拉动作用。没有旅游网络信息发布、宣传推荐、咨询服务系统。
(七)建设资金投入有限。旅游产业项目的申报争取比较困难。旅游项目建设资金投入有限,渠道单一,无法形成项目和资金的整合效应,主打产品特别是景区建设的资金投入严重不足。
三、对策建议
(一)以转变思维理念为重点,凝聚全社会共抓全域旅游思想共识。我们要从战略和全局的高度,充分认识全域旅游产业开发的重要性和必要性,切实增强工作的主动性和自觉性。一是要向广大干部群众宣传全域旅游开发的先进理念,在全县干部群众中树立抓全域旅游就是抓产业结构调整、助推精准脱贫、建设小康社会的理念,树立全域旅游产业开发全县一盘棋的思想,形成人人关心、人人参与、齐抓共推全域旅游产业开发的良好氛围。二是把全域旅游产业开发与航线的培育有机结合起来,用互联网+旅游这一新的经济增长点,不断引领和促进全县经济结构调整,扩大总量,提高质量。三是推进旅游产业开发从部门向党政统筹转变。整合乡镇、部门及各行各业的力量和资源,按照总体规划和年度计划,从政策措施、项目资金、人才支持、各类资源利用等方面给予倾斜扶持,为全域旅游产业开发提供良好的环境和发展空间。四是通过各种现代媒介,大力对外宣传推介我县旅游产品,不断提升我县旅游产业在旅游业界的知名度和影响力。五是以健全领导考核机制为重点,成立由县委、政府主要领导任组长的全域旅游产业开发领导小组,将全域旅游产业开发纳入全县目标管理责任书,切实加强对全域旅游开发工作的组织领导。
(二)以完善旅游规划为重点,构建分层次推进全域旅游产业发展新格局。加强旅游业发展规划与经济社会发展规划、城乡建设规划、文化发展规划、土地利用规划、环境保护规划之间的衔接、协调和融合,破除景区内外的体制壁垒和管理围墙,推进“多规合一”,实行公共服务一体化,旅游监管全覆盖。首先要通过实地调研,按照我县自然生态特点、历史文化遗址分布,制定一个符合我县全域旅游产业开发实际的总体规划,对全域旅游产业的目标和前景进行定位,坚持“一张蓝图绘到底”。其次要制定出片区和精品旅游线路区域规划,分层次进行开发建设。三是要根据县上的总体规划和片区规划,细化制定乡镇的实施规划和部门的行业规划,依照规划和年度工作计划,各司其职、各负其责地分年度有序推进。
(三)以完善基础设施为重点,着力提升全域旅游公共服务能力。完善配套的基础设施是发展全域旅游的基础条件,基础设施和公共服务建设要从景点景区拓展到全域。一是要加强道路交通建设,改造提升旅游环线道路,加宽乡村公路,着力提升旅游公路档次。二是在主要景区,规划修建标准较高的公厕、停车场、小卖部等基础设施,提前谋划好飞机场建成后沿线旅游景区的提升改造和配套服务设施的规划建设。三是深入开展城乡人居环境提升行动,加快主要旅游道路沿线的美化绿化。四是坚持建管并重,引导群众改变落后原始的生产生活方式。
(四)以人才队伍建设为重点,全面提升全域旅游发展水平。高度重视旅游人才队伍的培训、引进和培养。一是强化业务培训,对从事旅游规划、建设、管理和服务方面的人才要开展政策和业务知识培训,通过走出去、请进来、以师带徒、以老带新、举办培训班等方式,开展业务技能培训,提高从业的能力和水平。二是培养传统文化继承人,特别是非遗项目传承人,鼓励和扶持群众中涌现出来的各类文化人才和文化活动积极分子,通过项目带动、文化创意、营销策划、举办文化旅游产业论坛等形式,深入挖掘和整理传统文化。三是积极引进旅游策划、管理和营销方面的高级专业人才,为我县全域旅游产业的开发会诊把脉,提供决策咨询,帮助开发建设,培养后续人才。四是依托陇南师专文化旅游专业,培养景区管理员、导游等专业人才,优化队伍结构,强化素质培训,提升服务形象,推进导游依法有序合理流动,实现导游执业的`法制化和市场化。
(五)以产业融合发展为重点,培育打造旅游产业新业态。借力成县“全国电子商务进农村综合示范县”的成功经验和运作模式,发挥“旅游+公司+农户”、“互联网+旅游”的优势,加大旅游与农业、林业、工业、商贸、金融、文化、体育等产业的融合力度,促进旅游业从门票经济向产业经济转变,从封闭的旅游自循环向开放的“旅游+”转变,推动旅游与一二三产业融合发展。一是把全域旅游产业的培养与农业特色产业开发相融合,在抛沙等乡镇打造建设一批植物园、观光园、采摘园、垂钓园等农业体验旅游精品项目。二是把全域旅游产业的培育与历史文化的保护、传承、利用相融合,在城关、红川等乡镇打造一批以汉西峡颂、唐杜公祠、宋吴挺碑等为主题的历史文化旅游精品项目。三是把全域旅游产业开发与工业经济转型升级相融合,以甘肃厂坝、红川酒业为龙头,打造环保绿色休闲企业,充分发掘利用王磨、黄渚等地废弃矿洞和尾矿坝等建设“工业历史博物馆”。
(六)以突出特色彰显个性为重点,努力提升乡村旅游开发层次。一是乡村旅游产业开发规划要富有乡村特色,不能简单地把景区景点规划套用到乡村旅游规划中来,避免千篇一律,千村一面。二是农村生态旅游要传承人文风情,保护文化根脉,充分体现当地的风貌特色、历史文化特色、建筑特色和习俗特色等。三是乡村旅游产业开发要彰显个性,充分发掘反映村庄个性的耕读文化、民俗风情,提炼体现地域特色的产业文化、民间技艺,建设农耕文化展览馆、特色技艺体验馆、风味食品品尝馆等场所,打造特色文化村,充分展示山区、丘陵、川坝、城镇不同地域的特色文化,整体推进古建筑和村庄生态环境的综合保护、优秀传统文化的挖掘传承、村落人居环境的科学整治和乡村休闲的有序发展,既让广大游客享受到现代文明的成果,又延续文化底蕴深厚的田园风貌。
(七)以整合资金资源为重点,切实加大景区建设投入力度。一是充分利用好国家开发银行支持成县贫困地区农村基础设施建设6.5亿元的贷款,将全域旅游产业开发与精准扶贫和美丽乡村建设相融合,选择一些在精品旅游线路上的重点村、特色村重点投入、重点打造,建设一批精品景区、精品景点。二是整合扶贫、林业、水务、水保、交通、住建、文广体等部门的项目资金,向精品旅游线路、重点旅游景点、旅游村倾斜,集中财力,拉动全域旅游大景区建设。三是吸引民间资本投入全域旅游产业开发。通过宣传引导,制定优惠政策,吸引当地的私营企业主将闲散资金投入到全域旅游产业开发中来,形成政府主导、群众参与、多方投资、共同开发的格局。四是加大招商引资的力度,吸引外地企业、私营业主来我县参与全域旅游产业开发。
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为了加快**区旅游村建设进度,我们围绕**区建设旅游村基础条件和发展前景、存在问题,以及如何整体推进全区旅游村建设进行了专题调研。
一、旅游村建设的现状
(一)农家乐迅速发展成为旅游村建设“重要支撑”。**区“农家乐”自2001年“十一”旅游黄金周在瀛湖镇湖心村兴起以来,先后辐射到玉岚乡、南溪乡、流水镇、吉河镇、新城办、江北办、迎风乡、县河乡、五里镇、恒口镇等乡镇、办事处,基本形成了瀛湖周边“湖畔农家乐”,黄洋河、吉河沿岸“田园农家乐”,香溪洞周边“近郊农家乐”,月河川道“庭院式农家乐”等发展模式,为旅游村建设创造了基础。旅游村建设也为整合和提升农家乐发展开辟了新路子。延伸阅读:县发展农家乐休闲旅游情况调研报告(各地对农家乐的定义不尽统一,但基本意思相近:利用庭院、堰塘、果园、花圃、农场等自然资源和乡村文化资源优势,为旅游者提供观光、娱乐、运动、住宿、餐饮等服务的经营实体。简单来说,农家乐就是为周边地区市民提供吃、住、玩服务的休闲场所……)
(二)景区周边环境日趋优化为旅游村建设创造发展空间。随着瀛湖、香溪洞、毛坝田园农业旅游示范点等主要景区的道路、绿化、景点建设等基础设施日趋完善,有效地拓展了以景区自然景观为依托的农家乐的发展空间,为提升农家乐档次、整合乡村旅游资源、建设旅游村,营造了良好的外部发展环境。
(三)统筹城乡一体化促进旅游村建设。围绕“统筹城乡一体化”的发展思路,扶贫、农业、水利、交通、环卫等部门投入项目资金,加快了旅游村水、电、路、环卫等基础设施建设。特别是7.18洪灾后,各涉旅乡镇、办事处结合灾后重建工作,采取建设旅游社区、打造农家乐集群等措施,将旅游村建设纳入乡镇统筹发展规划,着力改变村容村貌,使建设旅游村基础条件得到根本改变。
(四)立体交通网络建设为旅游村开辟新的客源市场。自西康高速公路通车后,**旅游交通大格局优势凸显。随着西康、襄渝、阳安三条铁路复线,十堰至天水(陕西安康段)、包头至茂名(陕西安康段)、北京至昆明(陕西安康段)高速公路的建设和安康机场迁建,构建快捷高效的安康交通枢纽,西安、武汉、重庆、成都等大中型城市进入安康三小时生态旅游经济圈。届时,以陕南风情特色为主体的**乡村旅游独具魅力,将从根本上改变目前**乡村旅游客源仅以城区居民为一线消费群体的局面。
二、旅游村建设存在的问题
(一)存在“三个认识误区”。调研中发现,大多数乡镇认为旅游村就是以一个行政村为单位;认为旅游村建设就是农家乐经营户的档次提升;认为旅游村规划就是“建成一条路、房子两边盖”的发展模式。产生这“三个误区”的根本原因在于:没有全面地理解旅游村建设“环境生态化、居住文明化、餐饮风味化、服务标准化、管理规范化”(五化)标准,对旅游业的关联带动作用、规模发展效应认识不足,尚未系统的、全方位的考虑旅游村建设中的具体事宜。
(二)缺乏观赏性景观和参与性旅游消费支撑。当前,全区旅游村建设仅以农家乐为主体。由于农家乐自身发展缺乏观赏性景观和参与性旅游消费项目支撑,导致旅游村以“吃”(农家饭)、“麻”(打麻将)为主要消费内容,表现出旅游档次低、消费单一性、抗市场风险能力差、发展后劲不足。
(三)人力资源不足。突出表现在,乡镇机构改革后,原有的旅游办撤销,乡镇现有从事旅游工作的人员均为兼职人员,旅游村建设工作人力明显不足。此外,缺少懂旅游、爱旅游、有见解的旅游管理人才,旅游村建设工作中缺乏创意性的建设思路。
(四)资金缺乏依然是“瓶颈”。当前,仅仅依靠扶贫、农业、水利、交通、环卫等部门投入项目资金建设旅游村水、电、路、环卫等基础设施,投资渠道单一,投资额度有限,投入资金明显不足。
(五)工作考核机制尚未建立。旅游村建设工作未纳入年度专项考核,旅游工作质量竞争机制还没有建立。
三、几点建议
(一)政府主导、打造景观
借鉴成都“五朵金花”等外地旅游村建设的成功经验,政府按照城市建设标准,对旅游村道路、供电、供水、排污、绿化、游客服务中心、停车场等公共基础设施进行整体规划、统一建设,力求达到城市化、现代化、集约化。按照“农户出资、政府补贴”的办法,实施民居景观化,突出规模发展的整体形象。特别是要依托自然资源,实施景观打造,建设观赏性和参与性较强的环境元素,营造良好的外部投资环境,吸引社会资金和民间资本入驻经营,走“政府搭台、业主唱戏”的路子。延伸阅读:乡镇乡村旅游工作调研报告精选(为了掌握大量的一手、二手资料,研究乡村旅游与建设社会主义新农村的关系,我们成立了有分管的副乡长为组长的旅游调研工作小组,为调研的开展奠定了坚实的基础。
(二)调整规划、打造主题
按照“规模发展”、“不同区域打造不同主题”和“宜聚则聚、宜散则散”的原则,适当调整旅游村布点规划。具体地说,以黄洋河为纽带,整合迎风乡、县河乡乡村旅游资源,融合已建成的毛坝田园、牛蹄岭解放战争遗址、迎风袁台清代古建筑等基本元素,以“走进田园·品位乡村”为主题,建设新“毛坝田园”;以新城办木竹桥村为核心,沿袭首届东药王殿寿文化节的影响力,将东药王殿旅游开发纳入其中,着力打造“乡村长寿文化”;整合瀛湖镇湖心村、洞桥村和玉岚乡桥兴村、清泉村等乡村旅游发展基础较好的行政村,打造“湖畔渔家”主题;流水镇窑头村以打造“古镇人家”为主题,展现陕南古镇特色。四个板块打造的四大主题,均以“亲近自然·放飞心情”为主线,实现自然资源与人文资源的.有机统一。
(三)产业联动、健全要素
以旅游村为核心,围绕“吃、住、行、游、购、娱”六大要素,发挥建设区域内,运输业、种植业、产品零售业、农副产品加工业、旅馆业等相关产业优势,完善服务,丰富产品,最大限度的延长游客消费链条。比如,瀛湖周边有果树、有茶叶、有渔业资源,除了推出摘果子、看采茶、垂钓等参与性旅游活动外,可以深加工果品、茶叶、鱼产品等,满足游客购物需求。还可利用瀛湖山青水美的资源优势,开辟农家写生基地,增添地域性文化氛围;黄洋河沿岸群众擅长制作盆景和根雕,可以将其发展壮大成为传统产业,与旅游产业相结合,赋予其艺术内涵,为游客增强旅游文化气息,增加其产品的附加值,促进实现以旅富农。
(四)创新模式、科学发展
鼓励成立蔬菜种植协会、林果种植协会、畜禽养殖协会、农家乐旅游协会等与旅游行业密切相关的群众性协作组织,村委会以专业协会为载体,协会带动经营户,经营户相互协作,建立经营户+专业协会+村委会的管理模式,汇集专业协会优势因素服务于旅游,实现行业准入、服务质量、收费标准等方面自我规范,共同促进乡村旅游良性发展。
(五)储备土地、规模开发
用活土地流转配套政策,储备一批乡村旅游规模开发用地;采用适度土地补偿或土地入股方式,将土地资源集约化经营,专门用于大型旅游项目建设;避免农家乐小规模、低档次、零星式经营。一方面要从旅游村建设规划入手,严格限定土地用途。另一方面要把好入口关,对于投资额度小、规模小、缺少特色的乡村旅游建设项目予以限制。
(六)企业运作、联手促销
采用股份制形式,整合旅游村经营优势,适时组建旅游公司;围绕主题特色,准确定位客源,创新宣传渠道,统一对旅游村进行整体形象策划和包装;积极参与国家农业旅游示范点评选,打造对外整体形象“名片”;着力构建旅游公司与旅行社利益共同体,健全科学的利益分配制度和激励机制,充分调动旅行社主动宣传推介旅游村的能动性,建立稳定的乡村旅游客源市场,逐步走出一条乡村旅游品牌化的路子。
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据权威部门分析和预测,进入21世纪后,我国散客在旅游比例将突破70%,成为旅游市场的主角。因此,认真分析散客旅游的起因与发展态势,探讨市场开发的营销策略已成为我国旅游业发展中一个重要的研究课题。
一、散客及其产生的原因散客意为去异地独立旅游者,这种旅游往往预付一定旅费,没有陪同,人数多在5人以下,但在某些地方如遇游客要求,也可提供导游服务。有时也被称为异地个人旅游,即个人或家庭按照特别拟订的旅游计划单独进行或由一家旅行社承办,根据和旅游批发商一同制订的旅游计划进行的旅游。实际上,由于散客没有明确的定义,人们可以从不同角度加以界定,如以包价形式、团队规模、委托形式、销售方式以及组团地点等为标准,但有一个共同点就是散客旅游都具有自主性、灵活性和多样性的特征,但旅游产品的购买上强调“点菜式”或“量体裁衣式”,游客自愿结合,自定路线,“随走随买”,而非一次性付清旅行费用或完全被动接受既定的旅游项目。
二、散客旅游的发展是旅游业进入更高层次、更新阶段的产物,也是旅游业发展的必然趋势,虽然由于老弱游客、初次出游者以及语言障碍等因素的存在,团体旅游不可能完全消失,但其规模将会缩小,团体模式也将有所改变。在团体旅游与散客旅游的并行发展中,前者会不断结合散客特点,向后者经营方式的方向作出相应调整,产生介于团体或散客旅游之间的中间形式,以适应市场的需要。
三、我国散客旅游市场的营销策略当前,我国发展散客旅游尚存在一些亟待解决的问题:
其一,回运力紧张,交通票预计周期长,变更率高,购买困难;
其二,社会服务体系欠发达,景点缺乏规范化的标识,卫生状况堪忧;
其三,信息和通讯服务有待改进,缺少对散客的咨询系统等。因此,我国散客旅游市场的开拓必须认真分析散客需求特点,在经营思想和经营方针上切实采取行之有效的、有针对性的营销策略。
(一)散客旅游市场的调研。
由于缺乏对我国散客旅游市场的研究,造成了旅游企业在经营和管理上的混乱,处于较为被动的局面。当前,应将市场调研提到重要的议事日程上来,予以应有的重视。通过对主要客源散客的旅游目的、社会经济特征、行为特征以及客源流向等进行深入的调查,系统地搜集有关散客旅游供求方面的信息,从而确定旅游产品在市场上的地位,以制定出符合客观实际的营销策略和目标。
(二)产品策略。
散客与团队游客的主要区别在于:团客购买组合完整的旅游产品;而散客则是分散购买产品的个别项目,再加以随意组合。因此,旅游企业应努力设计多种旅游产品供游客选择,在产品结构上,可以采取零星委托式、自选式、组合式、定制式等多种模式,由散客按其所需自由组合。以黑龙江冰雪旅游为例,可以开发出不同的专题旅游,如以冰灯游园会为中心,推出以冰雪艺术、冰雪娱乐、冰雪文化、冰雪体育、冰雪经贸为内容的哈尔滨冰雪节,游客可以不受团队旅游集合时间的限制,时间充裕,充分领略冰雪旅游的魅力。以冰雪为专题也可以组织镜泊湖、桃山、亚布力等地各具特色的'冰雪旅游项目,镜泊湖的冰瀑与桃山、亚布力的高山滑雪场具有不同于平地人工冰景的意蕴,可以丰富冰雪旅游的内容,使游客有充分选择余地。
(三)价格策略。
传统的全包价旅游形式,随着旅游市场的开放和发展,已受到日益严峻的挑战,尤其是我国全包价旅游的直观报价高于海外旅游商普遍实行的半包价旅游的报价,给海外游客以中国旅游高价位的错觉,从而影响了海外客源市场的开拓。散客旅游的支付方式是“现付现享,零付零享”,对价格变化的敏感度也高于团客。因此,散客市场的开发在价格策略上主要应发挥好价格杠杆的良性调节作用,采用灵活的作价方式。此外,一些过去只对团队的价格策略也可以经过改造而移植到散客市场上来。
1、区别不同时间实行差价。如对散客,旅游淡、旺季实行浮动价,淡季客房优惠,连续住宿越多,价格越优惠。景点门票周末价高于平时等。
2、区别不同空间实行差价。如旅游热、温、冷点实行不同的定价。
3、小包价团。指游客预付部分旅费,由组团社提供南罨本服务和选择性旅游项目。四项基本服务指接送、订房、早餐和交通票,选择性浏览项目分“一日游”、“半日游”等。选择性项目单列,不计入综合包价中,游客可以根据需要自行处理?、一地成团。指游客可以根据组团社提供的路线和浏览项目,按指定的地点和日期,汇集成团队进行旅游,汇集前费用则由游客自理。
(四)促销策略。
吸引散客旅游,还必须对已确定的旅游项目进行形象而具体的宣传促销,将旅游信息传达给尽可能多的潜在游客。首先,必须塑造和树立鲜明的旅游目的地形象,突破其特色,在人们心目中占据有利的地位。其次,要提供内容详尽的,符合散客需要的旅游宣传印刷品,包括旅游线路说明书、目录集、导游指南、价格表、各种单页宣传品、宣传小册子,以及其它用途的信封、挂历、明信片等,介绍有关旅游地文化、地理、物产、风俗民情、风光名胜和交通、食宿、购物及其基本价格等情况,以帮助人们增加了解,消除顾虑,增添游兴。旅游印刷品具有图文并茂、实用功能强、可长时间保留,随时提供信息支持,而费用低廉的特点,在旅游促销上具有重要的作用。再次,充分利用报刊、电视、电台等大众传媒,以及参加旅游博览会、巡回展销会,做好广告宣传,进一步扩大影响,增加人们接触信息的频度和密度。
(五)渠道策略。
散客的输入渠道较为繁杂,总的原则应是既有重点又有广开渠道。
第一,旅游社应成为散客有求必应的咨询窗口,热情提供各种旅游信息,推荐灵活多样的服务项目。目前应逐步推广在旅游社设置“散客部”或“散客中心”的作法,真正将散客业务提升到主体业务的高度,及时追踪散客市场动态,做好信息反馈,给予散客高质量、多样化、个性化的服务。
第二,应逐步建立和健全散客预订系统,尤其是在交通、客房和浏览项目方面逐步建立为散客服务的电脑预订网络,通过电脑联网,随时了解各交通部门、饭店的预订情况,接受散客咨询和预订,并可储存旅游资源方面的信息,根据散客的不同需要,代为规划旅游线路。
第三,应在交通枢纽,如航空港、码头、车站、市区主要街道路口等设立醒目的中外文路标、导游交通图、指示牌等,清晰地标示各游览点的地点、方位和距离,为初到的游客“指点迷津”。
第四,应鼓励旅游企业人员走出企业大门,到市区繁华地段亮牌设点,设立“旅游问讯中心”,提供咨询帮助以及代购交通票、代订客房等。第五,有条件地区可开通旅游信息咨询专线电话。
散客市场的营销工作是一项复杂的系统工程,除旅游企业自身的努力外,还取决于整体社会环境的优劣,散客接待需要构建社会的整体运作机制,其中旅游地居民对外来游客的热情欢迎、热心指引和帮助;旅游景区环境整洁、和谐优美;交通、通讯部门为游客流动提供顺畅无阻的通道等都是这一机制的有机组成部分,也是散客旅游产品不可或缺的重要组合元素,需要旅游企业与社会各相关部门加强协调,密切合作,共同营造一个安全、便利、舒适、友好的旅游宏观社会环境。