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✧ 苏州饮食礼仪培训班 ✧
实践单位: 西安百脑汇尊品牛排加盟店
实践时间: XX—07—15至XX—08—15
实践内容: 西餐厅服务与西方礼仪培训
实践目的: 通过实习了解西餐厅的基本操作过程, 掌握服务技巧提高服务水平,锻炼自己的社会实践能力。
随着生活方式的更新和社会交往的活跃,我国吃西餐的人越来越多。在组织的涉外活动中,为适合国外客人的饮食习惯,有时要用西餐来招待客人。西餐厅一般比较宽敞,环境幽雅,吃西餐又便于交谈,因此,在公共关系宴请中,是一种比较受欢迎又方便可取的招待形式。西餐源远流长,又十分注重礼仪,讲究规矩,所以,了解一些西餐方面的知识是十分重要的。今年暑假,我在西安尊品牛排西餐厅有实践了一个月时间,获得了经验,更增长了见识,使我对西餐有了更深的了解。
第一部分:感言篇
在尊品的一个多月的实习已划上了圆满的句号。在这里,第一次接触社会的实践生活,体验到生活的艰辛和不易,总体来说还是有不少的收获和所得。从一个对西餐行业无知的少年变成一个既具有西餐知识,又懂得西方礼仪和社会交往的青年。实习的收获是不能用语言一一所能描述的,总的来说有酸有甜、有苦有乐,苦的是让人记住那些几十种西餐食品的特点与制作方法,还得分清它们的消费对象。还有那些中国人不太懂得的西方礼仪培训工作;快乐的是和同事领导的和睦相处以及老板的风趣幽默;快乐的是顾客对自己付出服务的肯定与赞赏;乐的是自己既充实又有滋有味的实习生活过程。其实实习的日子不是很长,当初的我们不知道牛排还要吃七八成熟?不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么东西,以及自己不怎么熟练的在西餐厅铺台布。摆刀叉,给客人介绍菜单的种种场景就像昨天才发生一样,是那么的叫人印象深刻。
在这里,自己对西餐方面有了比较深刻的认识,品味西餐文化,建议大家到正宗的西餐厅看一看,一般都法国浪漫派风格布置的西餐厅比较好,装璜华丽典雅,乐池内小乐队演奏着古典的名曲,服务员是身着燕尾服的小伙子。研究西餐的学者们,经过长期的探讨和归纳认为吃西餐最讲究6个“M”。 第一个是“Menu”(菜单) ,第二个是“Music”(音乐) , 第三个是“Mood”(气氛), 第四个是“Meeting”(会面),第五个是“Manner”(礼俗),第六个是“Meal”(食品), 这些都是西餐行业内必须具有而且重视的地方,好的西餐老板会特别重视这几个方面的投资与开发研究。西餐礼仪也是特别重要的方面,好的西餐厅店,会对所有的员工进行西方礼仪的培训,会对服务人员进行定期的考核和认定。
在尊品实习最刻骨铭心的是尊品员工竭尽全力为客人提供"温馨细微,物有所值"的服务。还有就是典雅淳美的美国西部音乐,韵味悠长的咖啡,以及闻名遐迩的菲力牛排。都说服务是餐厅的形象之本,是西餐厅的竞争之道,那么汤克的服务魅力有表现在哪呢?那就是一张诚挚动心的笑脸,一声声悦耳动听的话语,一次次全身心投入的服务而凝结出一个个回味无穷的优质服务。在那里实习的一个多月期间学到的东西可不少,感触也颇多,若要为客人提供优质的服务,就是要充分读懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,在日常工作岗位上为客人提供富有人性化的和艺术化的服务,高层次的满足客人的需求,让客人愉悦地有频频光顾的欲望。有人说服务是个即时的工作,过去了就不会再来,所以要在当下满足客人的多方面要求,把服务的质量提高。
在西餐厅实习的这一个多月,在工作岗位上勤勤恳恳付出的不光有汗水,还有智慧和技巧,更多的是自我超越。因此,自己变的成熟了,少了一份脆弱,多了份坚强,忘了如何去依靠,想的是如何去学习让自己独立自强。没有了父亲和母亲的关怀,没有了老师和同学的指点,自己的一切事物都得要自己亲自去解决,增强了自己的自信心,从这次实习中我深深的体会到没有自己办不成的事,只有自己不去做,认认真真的学习,勤勤恳恳的做事,这就是生活,是真正的生活!!!
第二部分:实践篇 下面我就在尊品的实习过程及体会作一小结:
第一次暑期独自一人在异地生活,而且还要找份工作作为实践的内容,这一切对于我来说既新鲜又刺激。假期一开始便在整个古城西安兜转,却发现没有一样是大学生能干的。后来买了份招聘类的报纸,应聘的时候发现有点类似传销,立马就走人了。不经意间路过了尊品牛排餐厅,也就是我后来认真工作的.地方,门口有个招聘启事,其中“兼职”两字深深吸引了我。进去以后,更是被其美观整洁而又幽雅的环境所打动。当时想即使让我在那里当清洁工也愿意,于是留了份个人资料,开开心心的走了。
7月19日下午培训,正是没回家的同学们发传单的好日子,干一天据说是40元钱,我毅然放弃了名额选择了尊品。和我一同入尊品牛排的新员工还有另外两个,一个叫陈水,一个叫李容榕。培训我们的是店领班董岚,她讲了尊品牛排餐厅的历史发展,文化氛围,未来的追求以及餐厅的管理原则,员工守则,奖惩及福利等等,使我对尊品更为向往。员工守则概括为六个字:“美真准,优高快”,即美观整洁的环境,真诚友善的接待,准确无误的供餐,优良维护的设施,高质稳定的产品,快捷迅速的服务。尊品的管理原则与一般的酒店大同小异:以客为尊,相互信任,认同鼓励┄┄岚姐还讲了产品及卫生知识,讲到“台塑小牛排”,“顶级菲力”,“特质牛排套餐”,“意大利肉酱面”等等,都是店里的招牌菜,我恨不能马上尝遍所有的菜,在这样的餐厅吃饭确实是种享受。
餐厅名字叫做“尊品牛排zunping beefsteak”,餐厅的环境布置得挺舒适的,是一个典型的西式餐厅,餐厅分成吸烟区和非吸烟区。不过如果能在适当的位置放上一些具有西方艺术的工艺品或壁画这样可 能能更加吸引客人,让遥远的异乡客人有一种有回到故国的感觉。
西餐厅的管理相对于中餐厅来说可谓是截然不同,从服务程序到员工的管理都比中餐厅规范和严格多。刚来到西餐厅感觉好像是卸下了一个很重的包袱似的,因为西餐厅的工作实在是太轻松啦!你几乎什么都不用干,即使干也是最简单的活:擦餐具、撤台、摆台等,这比起中餐厅简直是相差太远了。不过在西餐厅你即使什么不做也得站着,这使人感觉时间过得特别慢,双脚又开始抗议起来了。有些时候,餐厅的服务员比客人还多,大家一齐看着客人用餐,让客人感到非常别扭。因此,建议西餐厅的管理人员能够灵活地安排一下,譬如让员工轮流休息,在人少的时候只要有两个服务员就足够了,让大家轮换休息不但能使得员工减轻双脚的疲劳,还能创造一种和谐的环境,这样做又何乐而不为呢?
容榕以前在饭店干过,立马就上手了;陈水悟性也不错,也很出色。就我传菜传的慢,而且老让老员工帮我上菜。后来我们训练点菜,我感觉自己简直到了害羞的地步,实在无可救药。点菜时客人问及菜的原料及做法,我是一问三不知,幸而有老员工指导,总算勉强应付了第一天。
第二天我提前一小时到店,专门看菜谱,记菜名,请教老员工菜的做法。那天传菜比先前快多了,也熟练多了。晚上下班时还小有成就感。助理经理给我一张激励卡,评语是“提前到店熟悉菜谱,具有敬业精神,很棒!”我深受鼓励。激励卡其实是员工福利的一部分,一个月中谁得到的激励卡最多就将得到50元的就餐券。所有员工还分为四个组,组与组之间还要竞争,一个月中哪个组得到的激励卡最多将得到150元的活动现金。我暗暗下定决心,一定要努力!
有一天我做预打烊,发现某些装饰品损坏,于是向岚姐反映,她当即夸我是所有员工中最认真的一个。我先是高兴了一阵,但最后一个老员工对我说:“你不能这样,其他员工受责备会记恨你的。”我顿时领悟。提醒自己以后做事一定要三思而后行。
一次,领班赵洁跟一洗碗大姐谈话,说:“以后上班记着要戴工作牌,不然要扣工资的。”我听了笑着说:“没事儿,她在里边洗碗没人看见。”领班顿时瞪我一眼,说:“我说了算还是你说了算?”我不吱声。随后她把我叫到一个没人的地方谈话,还问我认为自己是公司的财产还是负债。我惭愧的低下头。从那一刻起,我才深刻意识到自己所处的环境已不再是无拘无束的校园、家庭,而是有各种纪律约束的社会,以后在做人做事方面更得遵守规矩。
我们来这里打工,真正要学的不是如何传菜,如何推销,而是如何搞好人际关系,这才是人生中最最重要的课题。一个领导,他不一定在技能上胜人一筹,但是他在情绪上一定是相当稳定的,与人相处的技巧、方法是很适宜的。他能使他的下属觉得可靠,值得信赖。而我们的最终目标决不是打工而已,我们要吸取他们的长处,一步一步迈向人生的高处
人无论在什么时候都要有乐观的心情,不管你到了哪里,领导总希望自己的员工是阳光的,有精力的,积极向上的。为什么有些人能到管理阶层,有些人则被人管,就是因为做管理者的人乐观,开朗,能使下属们信服。
8月10号发工资,我拿到生平第一次的工资,虽然不是太多,但我很兴奋。我觉得我再也不是小孩子了,我开始懂得怎样靠双手挣钱,更重要的是懂得怎样与他人相处。
第三部分:获益篇
通过实训、实习,我对西餐的专业知识有了很大的提高了,尤其是服务意识、语言交流与表达能力、外语能力、处理宾客关系能力、团队协作能力等方面具有明显的提高,特别是自己的外语口语交际水平有了一个很大的提高,以前在学校里面没有条件锻炼自己的口语,在这里,来吃西餐的也会有很多的外国朋友,锻炼了自己的口语说得能力,为自己以后走上社会做了个好的开始。社会上由课本上学不到的东西,那就是社会经验,为人处世的经验,想想自己在有两年就要真正的走向社会,参加工作,也许自己的这次实习就是自己新的开始,也就意味着自己的成熟,我会在以后的工作和学习中,不怕困难,勇于克服,在实践中锻炼自己的能力,努力提高自己,实现自己的理想。
通过这次社会的实践,我学会了自立,懂得了团队在工作中的作用,为以后的工作和学习提供了宝贵的经验和教训,我会依次为起点,以后更加勤奋学习,锻炼自己的各方面的能力,努力提高自己的综合实力! 祝愿酒店能够越办越好。
最后,感谢酒店能提供这样的实习机会,感谢老师的帮助,在此祝愿尊品越做越大!
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在酒店为期两个星期的实习很快就结束了,从一开始的兴奋,好奇,跃跃欲试到后来的嫌苦喊累,怕自己坚持不下去,再到后来的逐渐得心应手,工作时享乐其中,直到最后离开时的不舍,舍不得这个工作的地方,舍不得一起工作的同事,舍不得服务客人时的那种愉悦、成就之感——这种.种的一切,都让我受益匪浅,感触颇深。
刚开始去酒店面试的时候,因为是五星级的苏州吴宫泛太平洋酒店,心中就莫名的有了一种敬畏之感,怕自己不够优秀,怕酒店门槛太高,怕自己被酒店踢回。直到最后酒店人事部打电话给我让我去上班时,我才将那颗忐忑的心给放下。进了酒店,换上酒店的员工制服,戴上自己的名牌与酒店的标志牌,一股自豪之感油然而生,我为我自己成为这酒店的一员而兴奋,为自己即将到来的酒店实习之旅而满心期待,信心满满——一切的一切都在往好的方向发展,我幻想着我的服务能给客人带来身心的愉悦,我幻想我的表现能得到领班的赞赏,我幻想我能成为员工中学习的楷模———但这一切都只是我自己的一心幻想,要让它们成真还是需要我自己的努力。
上班第一天,我就像个无头苍蝇一样,只会乱转。什么都不懂,什么都不会,只能跟着别人后面转。甚至连餐具摆放,口布的折叠这些最基本的都不会。我顿时像个泄了气的皮球一样,原本满满的自信一下子跑没了,所有的美美的幻想也都只是幻想了。我所能做的就只是在客人桌上的盘子吃空后,帮他们把空盘子收了,将堆满垃圾,空盘子,用过的刀叉的托盘端到后面厨房清洗餐具那儿给清理了。客人多的地方领班也不会安排我去,只让我呆在人少的地儿帮忙看着就行。但我知道万事开头难,所以我立刻重拾了信心,跟着老员工一步一个脚印的学。先学三餐餐具的摆放,是三餐口布的折叠,以及收拾盘子时的手法,这些最基本的学会后,我终于能在餐厅人多很忙的时候打点下手,帮帮忙,做点力所能及的事了,也终于不再感觉自己是那么的多余。尽管第一天没学到什么真本事,没帮到什么实际的忙,但一天八个小时不落座,就站着还常常来回走动,脚真的是受不了,脚后跟像着了火一样疼,灼热,整个脚疼得都像没知觉了一样,一走在稍微硬点的地上就迈不动步子了——回到宿舍,忙不停的脱掉鞋子,整个脚像僵化了一样硬的不行,仔细一看,有些地方都磨红了。看着自己可怜的脚,我第一次不再为自己在那样的酒店工作感到兴奋,自豪。有的只是对工作的辛苦,无聊的埋怨。
尽管工作苦累,但属于自己的责任就要负责到底,所以必须坚持下去。上班第二天,领班Leo教我们怎样使用咖啡机,怎样帮客人做咖啡拿铁,卡布奇诺,热巧克力等等,以方便我们能为客人提供更好,更贴心的服务。看着这些以前没有接触过的东西现在在他人的教导下我逐渐做的得心应手,看着当我为客人奉上我亲手做的咖啡系列时客人满意的表情,听着那一句简单但却很实在的谢谢时,我的心里确实舒服,开心了不少。但自己总归还是个新手,许多的事还是不会,所以当遇到自己不知道的事时,只好找其他人来帮忙。看着那些老员工处理事情来雷厉风行,一点不含糊,我是羡慕,嫉妒,恨啊———日子一天天过,尽管我对西餐厅的事情越来越熟悉,但终究由于没接收过系统的培训,所以很多还不懂,每天碰到的不会的`事并没有随着工作时间的加长而变少,反而越到后来碰到的不会的事越多了,这让我很是苦恼与气馁,感觉是从未有过的烦躁,甚至一度有了厌工的情绪,每天晚上躺在床上只要一想到明天要上班我就无比的烦躁,怕自己做不好,怕自己还会遇到那么多的不会的事,怕自己受到顾客的差评———,每天每天反复的期盼着自己的轮休日的到来。脚上的泡由于鞋子的穿不惯,不合脚,每天走路太多而不停的往外冒,起泡,磨破,结茧,再起泡,再磨破,在结茧———脚上的趾甲也由于鞋子的挤脚而变的淤血,变紫——看着这些,原本就不好的心情此刻变的更糟了。偶尔从工作中得到的新鲜感与服务他人时的愉悦感再也不能战胜那种发自内心的恐惧工作之感,所以那段时间我不停的扒日历,真可谓数着日子过活,满心期盼实习的结束,我好刑满释放。
日子一天天过,由于自己本就是个比较会安于现状之人,所以尽管对工作有种.种抗拒,但我不会有任何的实际行动来抵制这工作,每天依旧老实的工作。但可喜的是当我意识到抱怨改变不了什么,显示依旧如此之时,我反而能静下心来,摒除其他一切幻想,安心工作了。这样一来,工作反而比以前容易上手了,渐渐的我能单独管理人较多的区域了,对于餐厅内的菜系,我也越来越熟悉,能帮着老员工出档了。同时,在经理Charles的培训下,我了解了我们餐厅提供的酒水的种类,与各种会接触到的食物,水果,酒水,作料的英文名。这样一来,我与老外们的交流更顺畅了。每每通过自己与老外的交流,了解他们的需求,为他们提供准确无误的服务时,我的心里就会舒坦无比。这样一来,工作的乐趣我渐渐体会到了,也逐渐承认认了自己的价值。而且由于渐渐习惯了每天站足足八个小时的工作强度,自己的脚也在一天天适应,下班后不会再感到疼酸难耐了。同时,自己的臂力也一天天练出来了,不会再有端不动托盘,每天膀子酸的发胀的苦恼了。看来这工作同时磨练了我的身体与意志啊!后来,我接触了更为有技术含量的工作,就是帮客人结账,向前台出单。原本那我连看都看不懂的机器现在我也能运用自如了,而且精准无误,这让我自豪无比。有了信心的支持,我开始更加卖力的工作了,因此我的效率越来越高,以前常常一人忙不过来的情景也很少再上演了。此刻,我才体会到工作的快乐就在于在一个有着很多观众的舞台上你能不紧张,做你自己,同时对待任何问题都能挥洒自如,张扬着属于自己的那份骄傲与自信。当有一天,领班交代我说有一个新来的正式工,让我平时多带着一些时,我都怕是自己听错了,自己在领班眼里原来也有那种能力了——这一切都激励我向着更好的去做。
习惯了那样的工作后,日子过得就变很快。到了自己快要离开的,突然觉得自己不再期盼着离开,反而希望能过的慢点。看着眼前熟悉的一切,顾客的音容笑貌,员工的忙碌身影,休闲时的谈笑风生,领班的循循善诱——感觉一切都是这么美好,舍不得离去。还记得曾有一对中国夫妇带着自己的女儿来就餐,离开时那个小女孩还特地过来和我说再见,那一刻心里是那么的暖———实习虽然结束了,但实习期间所体会的酸甜苦辣之感却永久留在心中,让我久久忘不了。通过此次实习,我知道了任何工作都是看似轻松实则不易的,我们必须拿出满腔的激情去对待,这样我们才能真正学到什么,也才能在工作中找到乐趣,让自己的生活不再单调。
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这次实习的时间比较短,算下来差不多也就四个月,从学校公布实习时间的那一刻,到现在实习结束,我在这份工作中慢慢的找到了一些支撑点,可以让我更有信心,也更有动力的去做事情。也让我在这份实习中找到了更多有意义有价值的事情,不断的学习,也不短的前行,去掌握好自己的人生,掌握好每一刻现在。
这次我是在市区的一家西餐厅做实习服务员,很多人问我为什么要去做服务员,服务员又累工资又低,是一个并不明确的选择。再说,明明有很多的岗位可以让我去挑选,我却选择了这样的'一份实习工作,让很大一部分人感到困惑不解。其实大家看到的只是一些表象罢了,我为什么要选这样的一份实习工作,主要是有几个原因的。
一是因为西餐文化的影响,我想去体验一下这种文化熏陶下的生活,培养自己一个更好的服务心态。此外,西餐厅的档次会比一般的餐厅要高一些,我所接触的人群也会有所不同,所以这是我一个很好的交流学习机会。其次我是想通过这一份服务工作,加强自己对服务意识的理解。这是我选择这份实习的初衷,也是我想在这份工作上实现的一些目标。
随着自己进入这份工作之后,我感受到了服务行业的困难。我本身大学专业就是服务行业领域之内的,所以我想在自己的心态上先打好一个基础,以便于我今后步入正式的工作能够有一个更加正确的心态。我认为,在思想和行动上,思想是占主导位置的。任何一项行动都要有思想的支撑,任何一项行动都需要思想的启动。所以这次在服务员这份工作上,我为自己搭建了一个思想包囊,把一些我学习到的服务意识全部装进去,通过磨炼,让自己慢慢成为一个有良好的价值体系,有良好的服务品质的人。我相信,今后不管我步入一家怎样的企业,我都是有这样的能力去承担任何一份事业的。
这次实习相对而言是比较短暂的,可是收获却是满当当的。这次实习是我通过详细计划去实行的,所以每一分钟我都有好好的利用到,我也有好好的去争取机会学习、成长。这是我这次实习中收获最大的一部分。以后如果我真的走上了自己的专业道路,我会带着这一部分的积累,不断学习,不断往前。
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一实习的目的
我在麦当劳进行了为期六个月的社会实践,感到受益匪浅。通过此次实践,我明白了社会实践对引导我们大学生走向社会,接触社会,培养工作能力,以及完善思想道德有着重要意义。我所从事的麦当劳,是以餐饮服务业为主的世界五百强企业。巩固在校所学理论知识,培养独立工作的能力。通过参加主要负责柜台的点餐与收银工作实习实践活动,培养我综合运用知识的能力,锻炼社会交际能力、应变能力,获得实际旅游业务知识和管理知识,进一步提高我们的综合素质。
二实习时间:20年7月——12月
三实习地点:昆明市
四实习的内容
我于七月十一日进入麦当劳实习。主要负责柜台的点餐与收银工作,有时在甜品站负责收银或备餐,或者负责饮料位的呈递与备膳。柜台的点餐与收银是餐厅运营的重要环节,对服务员的要求较高。因此,我受到了较为专业全面的培训。首先,我要谨记芭蕾四步曲。即为顾客步入餐厅,我就要高举左手并用欢快的语调高喊:喜欢光临。这是第一步曲。当顾客走近柜台,我就再次将左手举起并欢快地说:乐意为您服务,这边为您点餐。这是第二步曲。接下来是向顾客推荐餐厅热门套餐,并按顾客要求在三十秒内完成点膳。此为第三步曲。其中,收银时长为十五秒,这十五秒内,我必须按照餐厅现金政策严格确认钱币真伪与完整。最后一步曲,为顾客配齐酱料纸巾,并指引顾客向右移动取餐。虽然,这样的流程看似简单,但真正在规定时间内正确地实施下来是需要一定技巧的。因为,毕竟顾客没有快速点餐的意识也不了解点餐流程。因此我们必须在顾客犹豫不决的时候,时刻为顾客作决定,以缩短点餐时长,方便服务下一位顾客,从而提高餐厅营运效益。厨房制作以及备餐员呈递一般情况下不超过三分钟,以避免顾客长时间的等待。甜品站主要负责销售冰淇淋与饮料。由于站点的独立性使得速度没有严格的要求。但我们仍然要尽量在最短时间内为顾客提供食品与服务。平时我大多时候是一人负责甜品站点餐与备餐。双休日大多是双人模式。饮料位是柜台的一个组成部分。主要负责饮料的制作与呈递。饮料位有一个电脑显示屏。我要根据电脑上的显示准备饮料,并且每完成一单,就要将其取消。因为饮料位的时间要求为一分钟,若是超时,系统会自动红单,提醒速度太慢,这时经理就会给我们施加压力提醒我们提高速度。并且在打饮料的过程中,必须注意随手清洁,以保持柜台卫生,避免造成顾客不好的印象。但是,当顾客量较少时,我们也不能闲着,必须积极主动地找事情做。例如随手保洁,补全柜台纸巾,酱料,纸杯等等,以确保营运高峰时流程顺畅,为下一轮高峰作好充分准备。由此可见,麦当劳干净整洁的环境,高效便捷的速度都是通过全体员工每时每刻不断地努力创造出来的。
二岗位实践结果
由于麦当劳的行业性质吸引了每天大量的客流量,并且加上每天十小时左右的工作时长,使我感到非常疲惫。因此,接连不断的客流量使我必须一遍又一遍地重复同样的对话,细心解释同样的问题,做着同样的动作。嘈杂的环境让我无法喘息,身体的劳累使我有时面对顾客有些不耐烦,服务质量随着客流增多下降。有时不免与顾客产生摩擦。还有饮料位的繁忙让我手忙脚乱,经常送错饮料或者超时,于是受到顾客的埋怨与责骂。此外,甜品站一人的营运也经常让我连续几个小时不停忙碌,以及夏日在外的高温让我感到非常难受。虽然挫折很多,困难很多,但我都坚持下来了,我也努力让自己做到。于是,我也得到经理们的认可与赞扬,还有顾客们对我的服务很满意地微笑道谢感到很欣慰。
三实践的.体会
忍耐每当与顾客发生摩擦或倍受理解时,我就感受到了社会真实的打击与残酷。很少接触社会的我们都太脆弱,我们的自尊心太强,受不了谩骂与误解。受不了挫折就急着为自己辩护。其实我想说,社会就是这样真实,社会不会把你宠着,也不是每一个人都会顾及到你的感想。每当受到误解时我们不应该以强硬的态度反抗,毕竟架是永远吵不完的,毕竟不是每一个人都能那么无私地为你着想,理解你。我们能做到的先是在原则下忍耐,原则外不理会。然后反思自己是否有错,然后不断地提高自己的工作能力以避免顾客的不满。
和谐的人际关系麦当劳的员工很多,于是总要与许多同事打交道。从前的我不爱搭理不熟的人,比较自傲。现在我强烈地感到人际关系的和谐有多么重要,它有利于你工作顺畅,毕竟在社会工作,团队协作非常重要,一个人是无法完成的。它也有利于你工作心情的顺畅,每天微笑地与人打交道心情自然就好,就有利于工作效率的提高。
积极主动地做事繁忙的工作时常让我感到劳累,心生惰意。然而,我时常告诫自己积极主动地做事,坚持下去。积极主动地面对有利于自己找到工作中的乐趣,比如顾客的满意就使我收获了工作上的成就感。许多事情是我们份内的事,我们有义务完成它。即使我有多么不愿意,但下班之后我就发现自己坚持下来了。所以,要相信时间是公平的,它可以让快乐过得很快,同样,也可以让你所认为的痛苦过得很快。
自制不要将个人情绪带到工作上来。于是,我深感一个成熟的人必须具备控制情绪的能力。如果将负面情绪带到工作中,那么必定导致工作效率的低下以及与人的冲突。因此,不管多么劳累,也要保证最起码的服务态度。试着转移情绪,安慰自己。自我安慰可以带来快乐,快乐地工作你会有意想不到的收获。
提高自己的竞争力我学会了不断努力,适时虚心请教他人,不断提高自己的技能。从前我不爱请教他人,可现在我明白自以为是不会进步。同时,我也深感我们也必须在工作实践中勤于钻研,不断学习不断积累,于是我也学会独立解决问题。并且不可不懂装懂,否则运用于实践中发生错误后果比较严重。
管理者的管理麦当劳的创始人雷克雷地安说:要关心每一个为你工作的人。要想成为一名好的管理者,就必须有好的管理方法去管理你的员工。因此要了解并关心每个员工,管理方法因人而异,但关心都是前提。
赚钱的辛酸工作的劳累使我疲惫,这让我体会到赚钱的不易。花钱容易赚钱难。今后,我会珍惜每一分每一角,体会父母的辛酸。
除此之外,在20世纪最后年,中国经济对外开放历程最引人注目的现象是:外国对中国的直接投资急剧增加,中国连续8年成为吸收外资最多的发展中国家。在这次的实习中我深入了解到像麦当劳这样的跨国公司投资在为何能在中国取得成功?
中国经济快速增长的诱惑。
在经济增长的地区谋求发展是跨国公司迫切的愿望,而中国是极少数以较高速度保持经济持续增长的发展中国家。尽管遭到东南亚金融风暴的打击,但亚太地区成为世界经济增长中心这一特征并未因此而改变,在这个新的中心中,经济持续保持高增长率。自1992年以来就是的发展中国家外资吸收国并在世界上也成为仅次于美国的第二大外资吸收国的中国,对任何谋求利润增长的跨国公司都产生了难以抵御的诱惑。
中国广阔的市场,潜在的、巨大的购买力。
中国本身就是一个巨大的市场。改革开放以来,中国政局稳定,经济发展,12亿之众的人民购买力有极大的提高。但是,在某些行业,中国的技术水平、制造水平等与先进国家相比还有较大的差距,市场对产品的需求还不能很好的满足,潜在的需求还有待挖掘。有市场可开发的地方就有利可图,不少大型跨国公司就是奔中国这个大市场而来。如目前中国的外商投资企业,总投资己达34亿美元的摩托罗拉公司宣布,未来将把在中国的投资提高到100亿美元。电脑制造商戴尔公司决定把东南亚某国的生产厂搬到中国来。
中国软、硬投资环境不断改善和优化。
之所以越来越多的跨国公司选择中国进行直接投资,还因为1978年以来,中国吸引国外投资的软、硬环境有了极大的改善。在硬环境方面,中国正加紧基础设施建设。在软环境方面,中国更是做了不懈努力,在涉外经贸投资活动方面已经形成了一套比较完备的法律体系。对跨国公司更具吸引力的是,进入1990年代以来,中国利用外资政策由改革开放初期靠实行税收优惠为主,逐步转向开放市场,降低关税、内外资企业公司竞争、实行“国民待遇”,外资重点和优惠政策转向基础产业和高新技术产业,推行市场换技术,重点吸引大型跨国公司来华投资、提高国内产业水平等。
中国有大量的成本低廉的劳动力。
一般地大型跨国公司所在国都是西方发达国家,其劳动成本都较高,因此,跨国公司在中国投资建厂,除考虑到可以避免出口产生的远程运输的成本以及关税外,还考虑到利用中国低廉的劳动成本,以与其产品的高技术含量、高品质相得益彰,增强在国际市场上的竞争力。
早期成功跨国公司的榜样。
如果说跨国公司在选择直接投资地点时,尚有一丝顾虑的话,那么,在看到本国的先行者或他国的同行在中国市场上取得出色业绩时,他们似乎可以预见到自己的前途。如快餐业中的麦当劳和肯德基,碳酸饮料中的可口可乐与百事可乐,日化行业中的宝洁和联合利华,感光市场上的柯达与富士等。
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德育是学校实施素质教育的重要组成部分。它贯穿于学校教育教学的全过程和学生日常生活的各个方面,渗透在智育、体育、美育和劳动教育中。对青少年学生健康成长和学校工作起着导向、动力和保证的作用。小学德育是社会主义精神文明建设的奠基工程,是提高全民族思想道德素质的奠基性教育,是培养造就中华人民共和国合格公民的起点。小学德育是基础教育,它要在德智体诸方面为学生的成长与发展打好基础,要为学生步入社会打好做人的基础。同时,《中共中央、国务院关于深化教育改革,全面推进素质教育的决定》指出:"实施素质教育,必须把德育、智育、体育、美育等有机地统一在教育活动的各个环节中。学校教育不仅抓好智育,更要重视德育,还要加强体育、美育、劳动技术教育和社会实践,使诸方面教育相互渗透、协调发展,促进学生的全面发展和健康成长。因此,学校必须把德育工作摆在重要位置,并认真学习德育工作政策文件,提高认识,树立教书育人,管理育人,服务育人的思想,为了确保学校德育工作的顺利实施,近年来,我们加强了学校德育管理工作的研究,其主要做法是:
一、健全学校德育管理系统。
进行学校德育管理,需要有一健全的组织机构。我们建立了校、处、班三级管理网络,明确德育管理的职责。由校长、德育主任、大队辅导员和班主任组成德育领导小组,从校长到最基层的班,可形成一种垂直的联系并沟通教导处、总务处之间的横向联系,这就使学校的德育工作从组织系统方面做到了上下左右联系密切,指挥灵活,步调一致,信息畅通,充分发挥德育管理的效能,从组织上保证学校德育工作的.实施。
二、明确责任,调动每位德育工的积极性。
发挥德育组织作用必须明确学校各类人员德育工作职责,调动广大德育工的积极性、主动性和创造性,才能使德育工作落实。要调动全校教职工的积极性,首先应调动管理者育人的积极性。学好《小学德育纲要》、《中小学德育工作规程》以及党和国家的方针政策等,统一认识,一致行动,建立和落实德育工作目标及工作步骤,使他们既明确自己的责任,又有一定的职权范围和利益。其次应调动教书育人者的积极性。
一是调动班主任教师加强班级管理的积极性。因为班级是学校教育教学的基本单位,班主任是班级工作的组织者和指导者,是学校贯彻教育方针、促进学生全面健康成长的骨干力量,是学校德育工作的骨干。为调动他们育人的积极性,学校制定了班主任工作职责、考核细则,以及高于国家标准的班主任津贴,对班主任工作出色的同志在评先、评职、晋级等方面优先,如评职指标受限时,确有够条件的班主任,实行校内低评高聘的政策,并与工资挂勾,大大调动了班主任的积极性,使我校班主任队伍稳定。
二是调动各科教师教书育人的积极性。学科教师是不容忽视的德育工,学校提出要在学科教学中以知识为载体渗透德育。爱国主义教育是德育的主旋律,各科进行爱国主义教育都是同本学科的知识紧密结合在一起的,这就增强了爱国主义教育的说服力和感染力,能给学生深刻的影响,形成强大的内化力量。各学科德育以知识为载体,能实现知识与道德、教学与教育、教书与育人的统一效果。学校制定了科任教师教书育人的职责,以及配合班主任抓好班级工作的具体要求,并对他们的工作在评选巴蜀好教师工作中有所体现,同时也把他们此项工作的好坏纳入每期末的工作质量评价中。
第三,调动服务者育人的积极性。学校的后勤人员在学校德育工作中有其重要的作用,特别是在营造校园育人环境方面,需要他们有构思、有设计、有计划地实施。学校制定了有关服务育人的职责和制度,期末评价将成绩显著的同志评为巴蜀好职工,进行奖励。学校在德育管理中,重视了对各类人员的管理,运用激励性原则,调动了各方人士的积极性,达成了育人共识,形成了合力,充分发挥了学校各类人员的聪明才智,使学校德育工作取得显著成效。
三、更新观念,不断提高德育工的自身素质。
未来社会的发展对基础教育提出了新的挑战,面对新世纪的挑战,面对新世纪对人才素质的要求,我们认为应更新教育观念。更新观念重点体现在一个重视、两个克服上,即学校教育不仅抓好智育,更要重视
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德育是素质教育的灵魂,德育工作是学校永恒的主题。本学期结合我系实际,努力加强德育队伍建设,深化德育管理,拓展德育活动空间,使系部德育工作的针对性和实效性得以再提高,体现学校德育工作的导向、动力、保证作用,实现了本学期德育目标的要求,取得了一定的成绩,现就本学期德育方面的工作总结如下:
一、坚持“德育为首”,加强德育队伍建设。
1、组织全系教师学习相关教育法规,增强了教师遵纪守法、依法施教的自觉性,促进了教师职业道德素质的不断提高,树立了良好的师表风范,平等、民主和谐的师生关系逐步形成。
2、.进一步加强辅导员队伍建设,规范班级管理工作。会计系修订完善了《辅导员工作管理制度》,进一步规范了辅导员工作,完善了班级工作考核机制。有计划、有重点地加强辅导员培训工作,强化了辅导员队伍建设,培养了一支素质优良、精干实效、开拓进取的辅导员队伍。
二、把安全教育和法制教育作为德育工作长期坚持的重点。
1、把安全教育、法制教育贯穿到整个教育教学过程中,做到了警钟长鸣、常抓不懈。充分利用班会、活动和晚自习对学生进行安全教育,规范学生的课间活动,要求学生在校园内不玩危险性的游戏,以杜绝不安全隐患。
2、以班级、寝室为单位实行安全包保制,建立从上而下的安全管理和监督机制。
3、除了学校的思政课程以外,进行形势与政策教育的宣传,加强学生的法制观念,对问题学生进行定期定人帮教、转化,杜绝了在校学生违法犯罪事件的发生。
4、以班会形式加强安全教育,通过同学们搜集安全知识,分享安全自护、安全逃生等办法,提高了学生的安全防范意识和自救自护能力。
三、加强对经济困难学生的帮扶力度,坚定贫困生战胜困难的.信念。
1、铺设“入学助学绿色通道”,对家庭贫困学生,实行先入学后缴费的措施,保证没有一位学生因家庭经济困难而辍学。
2、以学校教育资助资金为主导,帮助贫困学生完成学业。
3、开展以贫困生为主的回馈社会的系列行动,使贫困生在接受帮助的同时,懂得回报社会,感恩他人,最重要的是帮助贫困生重树信心,坚定战胜困难的信念。
四、以“德育生活化”理念为指导,着力加强行为习惯养成教育,强化行为的内化,争创先进系部。
1、继续组织学生认真学习《学生手册》。同时通过“班级卫生”评比活动来培养学生热爱班集体,为班集体荣誉争光的良好班风。
2、以班级建设为抓手,强化了学生日常行为习惯的训练,形成了良好的班风、学风。各年级结合学生所在年级段的特点,习惯养成目标开展了系列活动,促进了学生良好行为习惯的养成。
3、利用系宣传橱窗、班级黑板报等宣传阵地,大力进行宣传教育树立先进和典型,让全系学生都能向好学生学习。
4、抓好系部的各项常规,创建优良校风。以班级,辅导员为单位认真组织主题班(队)活动,采用丰富的形式加强对大学生思想教育和行为习惯的养成教育,提高了主题班(队)活动课的质量。使全体学生养成了良好的行为习惯,自觉遵守学校的各项规章制度,形成了良好的校风。
五、结合“一二九”纪念日、元旦节等节日,以各种途径积极开展以养成教育、安全教育、法制教育、环保教育、诚信教育、感恩教育、爱国教育等为内容的主题宣传教育和实践活动。
1、结合重要节庆日、纪念日组织主题宣传教育和实践活动。例如,在纪念“一二九“75周年之际,我系开展了独具特色的第四届红歌比赛,使学生潜移默化地受到了继承民族传统,弘扬民族精神的教育,增进了学生爱家、爱国情感,提高了道德素养。
2、大力开展环保教育和绿色文明教育。通过节能减排活动的开展,教育学生从身边做起,从小事做起,美化、净化我们的校园环境,保护我们的家园。同时组织开展以“爱护校园环境,共建美好家园“为主题的教育实践活动,通过组织学生开展打扫教学楼,清洁绿化带等实践活动,使学生树立了良好的环保意识。
六、德育成效显著
1、提高了学生道德素质。学生坚持“爱国主义为主线,课堂教学为主渠道,德育活动为载体”德育成效显著。学生能自觉遵守社会公德、校规校纪、系风、班风良好。学生具有良好个性心理品质,无因心理异常引发严重后果,学生归纳穿着得体,举止文明,能正确理解《学生守则》内容并落实在行动上。
2、德育效果富有特色。会计系德育工作时代性、创新性明显,并受到上级领导和其他系部的赞赏。
总之,我系的德育工作始终贯穿于整个系部工作的方方面面,由于系部的重视,措施得力,老师垂范,会计系教学秩序良好,学生遵纪守法,举止文明规范,积极上进,学习风气较为浓厚。当然,德育工作作为教育工作的头等大事,由于涉及面广,也还有抓的不够的地方,我们在今后的工作中将竭尽全力,将此项工作做的更完美,以促进教育教学质量的更大的提高。
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小学德育是基础教育,它要在德智体诸方面为学生的成长与发展打好基础,要为学生步入社会打好做人的基础。
学校教育不仅仅抓好智育,更要重视德育,还要加强体育、美育、劳动技术教育和社会实践,使诸方面教育相互渗透、协调发展,促进学生的全面发展和健康成长。所以,学校必须把德育工作摆在重要位置,并认真学习德育工作政策文件,提高认识,树立教书育人,管理育人,服务育人的思想,为了确保学校德育工作的顺利实施,一年来,我们加强了学校德育管理工作的研究,其主要做法是:
一、加强理论学习和德育实践研究
1、组织师德理论学习本学期,我们利用教师政治学习的机会,组织教师学习了《xx》、《xx》《xx》等,以教育行评为契机,有效地加强了师德建设。
2、开展德育科研活动我们以新课程理念努力转变班主任的主角,并经过小课题研究、理论学习、案例撰写等形式开展德育科研活动。本学期,每位教师都结合自我的教育教学实践,撰写学习心得体会提高教师的德育理论水平。
二、开展多种形式的主题教育活动
1、爱国主义教育。
(1)本学期继续抓好每周一的升旗仪式和国旗下讲话,激发学生爱国热情,树立正确的国家意识,培养爱国主义意识。
(2)开展好“xx”读书活动,并根据学校有关要求,组织了征文比赛。学生经过读书活动,进一步提高了爱国热情。
2、安全法制教育。
(1)加强安全知识的宣讲教育。
(2)继续抓好学生校内、校外的安全工作,签定有关职责书,规范制度,落实好各种措施。本学期此项工作运行良好,未发生任何安全事故。
(3)各班继续深入学习贯彻《xx》,对一些苗头性现象及时加以教育,杜绝学生违法犯罪现象。
(4)开展了系列宣传教育活动,如黑板报、专题广播等,学生受到良好的教育。
3、环保教育经过宣传橱窗、学校广播进取宣传环保的重要意义,上好《xx》课。我们教育学生从身边做起,从小事做起,树立良好的环保意识。
4、礼貌礼貌教育。
本学期,我校继续加强了学生常规教育,异常是礼貌礼貌教育,以新的《xx》、《xx》为资料,开展“xx”活动,以班级教育、自我教育为主,红领巾督察队为阵地,帮忙学生养成良好的.行为习惯,收到了良好的教育效果。
5、学校认真开展了关爱“xx”教育工作。
三、切实加强家校联系为真正提高家校联系质量
本学期制定了家长学校各种制度并开展活动,还对班主任或其他任课教师提出必须的要求,使学校、家庭、社会联系更为紧密,构建立体的教育网络。
四、加强德育队伍建设
1、利用教师政治学习等机会让教师明确人人都是德育工作者、个个有职责参与德育工作,树立“大德育观”,增强德育力量。
2、继续加强班主任队伍建设。组织了班主任联系座谈会,经过交流取长补短,提高了班级管理水平。
以上是本年我校德育工作的简单回顾,我们决心在今后的工作中继续努力,务实创新,进一步提高德育工作实效。
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本学期,我们全体教职工继续认真贯彻《幼儿园工作规程》和《幼儿园教育指导纲要》的精神,围绕市教委关于幼儿园教育工作的要求,加快了幼儿园教育的步伐,强化了质量意识、发展意识及以人为本的管理意识,充分发扬了求真务实、开拓创新、团结协作的精神,全面提高了幼儿园的保教质量。现从以下几方面加以总结:
一、抓住机遇,改善办园条件。
硬件是竞争的前提。在完成创苏州市基本现代化示范幼儿园的目标后,今年我们又抓住了校级新一届领导班子重建的机遇,积极向新校长争取经费。利用暑期将幼儿园底楼三套活动室进行改造装修,扩大了幼儿活动的空间;还将幼儿餐厅墙面进行重新粉刷,餐桌、餐椅也进行了重新油漆;开学后又添置一架大型玩具、一架钢琴等,办园条件得到了进一步的改善,为全面推进素质教育提供了物质基础。
二、加强队伍建设,提高教师素质。
建设合格的教师队伍,是提高幼儿园保教质量的关键。我们首先加强了师德师风建设。本学期,我们组织教师重新学习了《中小学教师职业道德规范》、《未成年人保护法》等,帮助教师树立正确的世界观、人生观和价值观,真正做到教书育人,为人师表。其次,我们还十分注重教师的业务素质的提高。针对我园教师队伍的结构特点,本学期我们:一是通过定期组织教师学习杂志上的有关文章、观摩姐妹园教师的教学实践活动来更新教学观念,提高教育教学能力;二是加强了课堂教学研究,提高备课质量。一开学,我们组织大家理论学习,然后针对上学期的课堂教学情况,组织大家进行讨论,针对自己的备
课情况进行逐步改进,行政人员做好每月备课检查和抽查工作。一学期下来,从整体上看,教师的备课在原有的基础上有了较大的进步,教师的教学观念也有所更新;三是开展各类活动,提高教师的教学技能。本学期我们开展了多次竞赛活动,如:“家长园地的设计评比”、“园内说课评比”、“各班区域活动观摩评比”等。通过活动的开展,不仅教师的专业技能在原有的水平上有了提高,同时也相互学到了不少先进的方法和经验;四是抓好教研组的教研活动。督促教研组长开展好二周一次的教研活动。本学期的教研课的内容选择重点放在“怎样使自己的研究主题有机的渗透在各个领域之中”,上好半日活动(综合活动)。从选材到组织教学活动可以看出教师在教学观念上,能逐步改变传统的教学方法,变封闭式为开放式,变灌输式为启发式,变幼儿被动模仿为主动发现,让幼儿用自己的各种感觉去感知事物,发现问题。通过认真的听课、评课活动,教师也有了一些的新的教育观产生。如:对幼儿不能管得太死,应给予他们**的空间等。
三、寻找合适课题,加强园本课题的研究。
在“十五”课题结题的基础上,我们一方面在园内注重科研成果的推广,以点带面,由课题组成员负责,督促每个年级教师怎样更好地利用农村环境进行科学活动的研究,将课题内容更深入、广泛地研究下去。另一方面做好本学期园本课题的选题等前期的准备工作。经过教科研组织人员共同协商,根据我园农村孩子的特点及师资结构特点,初步确定了以环保教育为主题的.研究方案,初定《在垃圾分类中对幼儿进行环保教育》课题,并认真做好了课题研究的前期准备工作。
四、加强保育工作,提高卫生保健水平
本学期我们首先根据太仓市卫生局、教育局关于加强幼儿园卫生保健工作的要求,组织教职工认真学习“幼儿一日活动中保育工作的内容、要求”,强化了教职工的保健意识。其次落实晨检和消毒措施,加强幼儿的体格锻炼,增强幼儿体质,做好了疾病预防工作,杜绝了传染病的蔓延;再次加强了食堂管理工作。注意食品卫生,把好质量关和入口关,改善幼儿伙食,精心编制营养平衡的食谱,保证有利于幼儿健康成长所需的营养。每周向家长公布幼儿食谱,月底向家长公布幼儿伙食开支情况,接受家长的督促。
五、抓家园合作工作,形成素质教育的合力
幼儿教育是一个系统工程,幼儿的素质受到家庭、幼儿园等环境的影响,只有将家庭教育、幼儿教育相互结合起来,才能有效地促进幼儿的全面发展。所以本学期我的一方面通过召开家长座谈会、家长园地等形式向家长宣传幼儿教育和家庭教育的重要性,提高家长的教育责任感;宣传科学的育儿方法和原则;帮助家长学习如何创设良好的家庭教育环境。另一方面又通过家园联系册发放、向家长开放半日活动,让家长从整体上了解自己的孩子在幼儿园的表现及幼儿园的教育内容和方法,从而解决家长的忧虑。
六、下学期的打算
1、继续完善内容管理制度,提高保教质量。
2、加强教科研工作,提高老师的业务素质。
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时间过得真快,一学期工作结束了,本学期我园认真贯彻了《幼儿园工作规程》、《幼儿园教育指导纲要》的精神,以大朗镇幼儿良好习惯培养、创设物化教育环境和教师队伍建设为主抓,建设一支敬业乐教教职工队伍,力争把幼儿园办成一所"管理高效,团队和谐进取,社会声誉良好"的优质名园,为幼儿成功的一生奠定良好的素质基础,在各级领导的关心、支持及全园教职工的共同努力下,各项工作取得一些进步。但也存在不足,现将本学期的工作总结如下:
一、 加强学习,提高教师的思想素质我园要求教师的思想要积极向上,加强思想政治职业道德学习,提高认识的同时还学习《教师职业道德规范》、《教育法》。不断提高自身修养和政治素质,树立良好的师德形象,增强了教师的事业心和责任感。教师能认真遵守工作时间,工作中认真执行各项规章制度,对待本职工作尽职尽责,以最大的努力、最高的热情、最真诚的态度投身于幼教工作中,使家长满意、放心。
二、教学方面
1.教师能认真执行教学计划和教学进度授课。掌握各学科的教法和技能。采取恰当的方法组织幼儿活动,使幼儿在愉快的活动中学到知识,达到寓教寓乐的目的。
2.课堂教学上教师能以直观教学为主,教学过程以幼儿为主体,教师为主导,使幼儿在玩中学、学中玩,对幼儿进行多鼓励,少批评,保护幼儿的自尊。
三、 改善办学条件对园内物品落实责任,及时修补。努力为幼儿创设促进他们身心健康成长的生活环境、学习环境和设备条件。在今年我园利用七、八月的时间翻新了园舍,铺设了地胶,增添了教玩具。
四、卫生保健方面
1.科学合理安排幼儿膳食、精心为幼儿制定科学合理的食谱。
2.严格执行各种制度,如食品安全制度,卫生保健制度,消毒制度,炊事员操作要求等。
3.做好传染病预防工作,把好幼儿病情的发生检关,以防传染病发生。
4.加强晨间、午休的检查,做到一摸、二看、三查、四问,严禁幼儿带危险品入园,传染病多发季节加强预防及消毒,发现传染病及时进行隔离。
五、安全方面
我园把安全工作放在各项工作之首,要求教师定期或随时向幼儿进行安全教育。并在教室中配备了监控系统,时刻防止意外事故的发生,切实保护幼儿的人身安全。其次加强对安全设施进行检查,登记维修。如定期对全园大型玩具、电路、电器、厨房设备、消防设施、幼儿活动场地,进行定期检查,彻底消除隐患;再次加强门卫管理,实行进出,来访登记制度,把好幼儿接送关,特别是校车接送安全,制定幼儿接送制度,确保幼儿安全。另外,结合幼儿的生活经常进行安全教育,加强教职工安全知识的培训,以多种途径、多种形式提高教职工及幼儿自我保护意识和能力,最大限度地杜绝不安全事故的发生。
六、家长工作
1、开展了家长开放活动,邀请家长积极参与,让家长了解孩子在园一日的学习与生活。亲子运动会、大班毕业典礼等,得到了家长的.高度评价。
2、办好了《家园栏》,发挥了家教资源导向作用,每月一次新的内容吸引了家长的目光。
3、坚持利用《家园联系手册》,家访工作坚持多角度开展,电话家访与上门家访相结合,通过老师的家访调研,我们的工作得到了家长的支持与理解。虽然取得一定的成绩,但还有不足的地方。
七、努力方向
1、深化幼儿园管理,提高教师教育教学水平,狠抓幼儿的素质。
2、加强幼儿良好行为习惯的培养,进一步提高家长的教育意识,做到家园同步。
以上是本学期的工作总结,相信在新的一年我园将不断进取,勇于创新,使家长能安心工作,为幼儿一生的学习和发展奠定良好的基础,把我园建设成家长满意放心幼儿园而努力奋斗!
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随着教育环境的不断发展,幼儿园教育越来越重要。幼儿园是儿童成长的重要阶段,也是家长们送孩子走向社会第一步的重要节点。小班班级是幼儿园的基础班级,为孩子的全面发展注入了源源不断的动力。本文将根据多年的工作经验,对小班班级年度工作进行总结。
一、目标及工作计划
作为小班班级的老师,我们应该深入了解每个孩子的个性特点,根据孩子各自的特点,制定针对性的教学计划。为实现此目标,我们按照“三步走”原则进行了工作计划。
第一步,了解关注每个孩子的个性特点,对每个孩子进行一对一的分析,明确其各自的学习特点。例如:某个孩子比较好动,需要磨炼其集中注意力;或者某个孩子比较被动,需要增强其自信。
第二步,根据每个孩子的`教学“短板”,制定相应的教学计划,制定学习任务及目标和对应的验收标准,告诫家长及时跟进孩子的学习进度。
第三步,监测孩子的学习情况,根据孩子的学习情况及时进行调整。适时调整教学计划,例如:某个孩子进步较快,需要加大难度,提升其学习水平;或者某个孩子进步较慢,需要另外的教学措施。
二、课程及教学方式
小班的孩子处于审美敏感期,他们十分渴望探究、体验、发现世界。他们的学习方法主要是通过感受、玩耍、模仿等方式,而言语的表达占比相对较少。因此,我们应该从这些方面入手。
第一,师生互动及情感沟通。孩子出生后,家长所赠送的爱是孩子生命的第一堂课。在幼儿期,师生互动也十分重要。小班阶段的孩子,正处于离开家庭的情感期,师生互动不仅能帮助孩子调整情感认知,而且能促进教师的业务水平提升。
第二,情景模拟及实物教学。孩子的思维是非常灵敏的,关键在于如何引导。我们可以通过实物、情景模拟等方式,让小班孩子更好地理解教学内容。比如,我们制定成长手账,灵活地将日常生活的元素和教学内容相结合。
第三,游戏及自主绘画。小班的孩子是非常感性的,他们乐于感受、体验、发现世界。幼儿教育是一种基于游戏的教育,游戏不仅能够让孩子感到有趣,而且还能促进孩子的身体和脑力发展。另外,自主绘画也是孩子表现自我,发现自我、表达自我的重要方式。
三、结果及评价
孩子成长是一项系统工程,小班班级的工作成果不止于孩子学习成绩的提高,更重要的是孩子综合能力的提升。我们应该从以下三个方面进行评估。
第一,学习成绩的提升。通过孩子的作品、识字、简单的算术等方面进行评估。但是我们必须认识到,小班的孩子处于敏感期,草率地谈论孩子的智力水平是很不恰当的,教师要有耐心进行陪伴和引导,让孩子在轻松愉快的氛围中学习。
第二,言语表达的能力。小班孩子的表达能力相对较弱,要通过多种方式激发孩子的语言表达。我们应该培养孩子多样化的表达能力,协助孩子逐步形成独立思考能力和自主表达能力。
第三,个性特点的磨炼。小班孩子个性多样,教师应该运用不同的教学方法,针对每个孩子的特点进行教育,引导孩子发挥各自的潜能,培养孩子的自信、勇气和独立性。
总之,小班班级的年度工作对孩子的成长起到了重要的推动作用。我们应该结合自己的多年工作经验,不断创新教学方法,发掘孩子的潜能,提高孩子的能力。希望我们的努力能让每一个孩子都能在幼儿园中茁壮成长,迎接更加美好的未来。
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长春科技学院大学生创业园位于“中国梅花鹿之乡”——吉林省长春市双阳区,始建于20xx年5月,20xx年注册成立了“长春科大学生创业园有限公司”,创业园是按照“政府指导、校企共建”,采取独立法人企业化运营的.模式建设和发展路径,有专职教师进行管理,有专业创业导师服务团队指导,有大学生创新创业联合会协助管理服务,有吉林省大学生就业创业研究会理论支持,有完善的制度保障。
创业园建筑面积12000平米,总投资2500万元,园区服务中心设有一站式办公大厅,为大学生提供"一条龙"、"一站式"、"一体化"的孵化、指导、物业、网络、金融、优惠政策等创业服务,服务功能完善,服务中心与人社局、工商局、税务局等部门联合不定期开展大学生创业一站式服务,入住企业免收场地费、物业费、取暖费,每年减免费用100余万元,同时设立初创援助资金和加速孵化创业基金,对于初创小微企业,运营6个月提供20xx-5000元初始援助资金。
项目经营模式有财务咨询、教育培训、软件开发、电子商务、食品加工、三农业服务、新媒体、商品零售、新媒体等,累计孵化企业476家,累计带动就业8000余人,孵化成功率均超过96.83%,到期出园率100%,孵化基地场所利用率达99.2%,每年孵化企业50家以上。
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师资篇
没有名师就没有名校,xx二中是一个名师荟萃之地,这里有国家级优秀教师4人,特级教师3人,省、市优秀教师50余人,出国培训7人次,硕士研究生、研究生班结业的教师60余人,多名教师在省市赛课中获得大奖。他们德教双馨,行为示范,名振一方,是学校的中流砥柱,他们更是xx二中蓬勃发展的力量源泉。
如果说,名教师是学校教学的主力军,那么那些富有生气的年轻教师则是学校的生力军,学校建立了“新老结对”制度,以“老”带“新”,以“新”促“老”。学校还常态化组织“同课异构交流会”,举行青年教师教学比赛,搭建让青年教师展示才华的'平台,促进青年教师迅速成长、成熟。
“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”,如今的xx二中,已铸就了一支结构合理、师德高尚、业务精良、锐意进取的教师队伍。他们以教书育人为生命,以无私奉献为天职,以先进的教育理念,一流的教学业绩,使xx二中一步步走到了今天的辉煌,赢得了社会的广泛赞誉。有位学生家长这样说:“这些老师为人处事光明磊落,教书育人拥博爱之情,待人接物显儒雅之风。”不论严冬酷暑,刮风下雨,天不亮老师们就赶到学校带领学生做早操,上早自习;夜深了,老师们还在批改作业,查晚寝。为了学生,有的老师推迟婚期;有的老师带病工作,拔下针头,又上讲台。“知识渊博,教艺精湛,乐于奉献,关爱学生” 是xx二中教师的真实写照。
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一、片头
从南到北,从欧洲到美洲,玩具陪伴全世界数以亿计的孩子度过欢乐时光。
今天,怀着热情、决心和梦想,制造最好的玩具,以“创百年企业、树百年品牌”为使命,植根中华沃土,放眼广阔世界。
二、产品的介绍
[字幕]如果对每个细节都倾注了精心,精品就成为必然。
1、创新——我们需要不断坚持
今天,玩具产品的质量已不仅是外观和性能,它被赋予了健康、环保和社会责任感的新含义。玩具注重以不同的方式来启迪孩子,每年都会研发出各类适合不同年龄阶层的新产品,致力于知识经济时代儿童及青少年科技教育模式的开发、科技能力的发掘和科技素质的培养,时刻关注孩子教育和智力的开发。
2、兴趣——我们期待更多的发掘
玩具,至始至终都以孩子的兴趣点做为产品开发的依据,以趣味并且富含教育意义的产品伴随着孩子健康的成长,一个小小的组件,一个巧妙的.组合,在不经意间激发孩子创造潜能,促进孩子智商和情商的同步发展。
玩具以世界先进教育理论为指导,采用寓教于乐,手脑结合的理念,通过玩——教——学的方式,让更多的孩子提高手动能力,开发脑力机能,培养团队合作、逻辑思维、创新创造、分析解决问题等方面能力。
3、价值——成就未来梦想
我们时刻关注客户的成功,并与客户建立长期良好的合作计划,持续地研究开发更具有生命力的产品,吸引消费者目光,为客户创造更多价值空间,我们一直在努力。
玩具不仅在国内外业界享有高知名度,更重要的是拥有一支强大的国际市场开发、产品研发、专业技术及企业管理团队。确保公司有实力在不久将来成为国际举足轻重的玩具和模具的综合性企业。
三、企业介绍
[字幕]实力,源于精心构筑;自信,皆因目标远大!
1、概括介绍(规模、业绩、荣誉)
汕头市玩具有限公司,是由广东XX有限公司控股的专业玩具制造商。在规模化运作、规范化经营的发展中,XX公司秉承“励精图治、开拓进取、精雕细琢、尽善尽美”的企业理念,全面优化运作流程,已逐步向国际化企业方向发展迈进。目前,公司拥有占地面积约三万多平方米的现代化生产基地,现已建成二万多平方米的现代化厂房、写字楼、宿舍楼。
XX公司实业雄厚、人才汇萃、拥有各类专业技术人才以及各款先进设备,于20xx年通过ISO9001-20xx质量体系认证。产品通过国家标准检测及欧盟CE、美国ASTM等国际认证,并于20xx年率先通过3C等国家认证。公司采用先进的管理模式和管理思想,利用ERP软件完善流程规划和品质管理为客户提供全面优质服务,产品赢得国内外客户信赖以及认同。
2、研发生产(产品设计、车间生产)
一直以来,玩具注重产品品质并致力于专业领域的技术研发,建立起一支高水平与世界接轨的务实开发团队,包括自主产权产品设计、模具制作等,能够统观市场局势,及时研制新产品,引领着中国乃至世界玩具行业的发展走向。玩具通过不断创新、研究设计、寻求消费者的购买欲望,不断提高产品的质量档次和丰富产品款式,使“”品牌深入亿万个家庭中。
3、模具开发
为进一步确立行业地位以及率先占领市场,XX公司汇集多方资源优势,配备大型专业注塑加工、模具开发设计、塑胶原料销售以及仓储物流为一体,现有专业工程技术人员及高级技师180余人,配有先进的CNC计算机数控加工中心、CNC放电加工机、CNC慢走丝切割机、TDV三维扫描仪等一流设备。同时与国际先进技术同步采用CAD/CAM/CAE系统进行模具设计和制造。年可以对外设计加工精密模具800多套,为企业的进一步发展奠定了坚实的基础。
4、销售服务
玩具致力于推动益智教育玩具产品在中国乃至世界各国中每个家庭的普及和使用。一直以来,XX公司以向社会奉献优质产品为已任,热诚服务,努力,开拓,不断在细节上追求完美与变化,从而研发新型的玩具,现主要产品有礼品系列、赛车系列、别墅系列、航海系列、大积木系列、军事系列、城市系列、终极赛车场、魔兽系列、婴幼儿系列、工程系列、农场系列、消防系列、二战系列、警察系列、创意系列等系列智力拼装积木玩具,产品远销国内外,得到消费者一致好评。
玩具一贯秉承“以质取胜、顾客至上、诚信第一、合作双赢”的经营观念,恪守“让客户满意是我们的目标、客户要求是我们的动力!”这一服务宗旨,以向社会奉献优质产品为已任,热诚服务,努力开拓,热情期待与您共展宏图,共创美好未来。
四、结尾展望
大江汇流、奔腾入海,澎湃动力、生生不息,面对今天,我们努力创造;展望未来,我们满怀信心,充满理想与激情,立足于雄厚的根基之上,一如既往地执著于打造世界品牌企业,做行业领跑者而一路奋进!
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我园一直比较重视食堂卫生以及早餐质量的管理工作,成立了幼儿园卫生工作管理组,园长亲自担任组长,成员由幼儿园行政、后勤的有关人员组成。同时,我们还制订了详细的幼儿园卫生管理制度,并定期深入到食堂进行检查落实。我们还申请了食品卫生许可证,并按时进行年审。在具体的'食堂管理中,我们采取了以下的一些措施:
一、在原料质量及粗加工方面做到:
1、原料由专人到指定的长期供应点采购。
2、设有专门的原料验收员,经验收,腐烂变质等不合格的原料坚决不予进入学校食堂。
3、有专门盛放原料的容器,绝对不能让原料被污染。
4、设有原料加工的专用场地。
5、原料清洗做到荤、素分开。
二、在食品贮有方面做到:
1、食品分类存放,排列整齐。
2、有食品货架和货柜,并做到离墙、离地存放。
3、仓库做到干燥、通风通气,有防潮、防霉设施。
三、食品制作及餐间做到:
1、通风透光良好,给、排水方便合理。
2、地面有无毒,耐腐、蚀材料构筑,无积水。
3、粘贴有白色瓷砖墙裙。
4、天花板光滑整洁,无霉点,无蜘蛛网。
5、灶台及分餐台粘贴有白色瓷砖,并保持无污渍垢。
6、设有能防蝇、防虫、防尘的卫生设施。
7、高有青菜浸泡池,买青菜要求先行浸泡20分钟。
四、对餐具做到:
1、有专人负责洗涤,消毒餐具。
2、设有餐具洗涤池,冲洗池及消毒池。
3、已消毒的餐具采取了保洁措施。
五、食堂卫生人员方面做到:
1、食堂从业人员都经过健康检查,并取得健康证
2、上班都要求穿戴工作衣帽,头发不得外露
3、讲究卫生,不得留长指甲,不得戴戒指
4、不能随地吐痰,不乱丢废弃物
六、在环境卫生方面做到:
1、室内水池加盖上锁
2、环境卫生保持清洁,无卫生死角,无积灰
3、高有垃圾桶并加盖,能及时清除
4、排污沟保持通畅
存在问题是:由于我校场地有限,房屋残旧,待村委拨款到位后,立即动工改建。
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时光如白驹过隙,转瞬即逝,眨眼间我们迎来了20xx。回望一年来,在机构领导的关心、帮助、指导下,在全体教职员工的共同努力下,我们以饱满的工作热情和奋发向上的精神状态,卓有成效地开展各项工作,健全和完善我们的内部管理,实施奉献社会,取信家长,注重科学,开创未来“以人为本”的人性化管理模式,努力形成“敬业、团结、务实、创新”的园风。使得我们的保教质量更趋完善,社会声誉稳步提高。回顾这一年来的工作,总结如下:
一、园所日常工作的开展
在20xx年初为了进一步扩大品牌影响力,我们小能人幼教机构经过讨论,特提出“创新”和“品质提升”两大工作,其中以“品质提升”为重。我们在管理方面也做了一系列的工作。如人才梯队建设、招生计划的提前制定。每个月、周的工作重点的计划、营销口碑计划、园所亮点、品质提升计划、团队绩效考核的实施等。使管理人员及所有教职员工思路更清晰,各项工作目标更明确,能力上都有了相应的提高。为各项工作的开展奠定了良好的基础。此外我们在加强教师思想教育和职业道德教育的同时,也有序的进行中层的工作,从而带动着全体教师的积极性。老师们也能很好的参与到园所营销招生工作中来,积极出谋划策,充分发挥合力作用,共同开展好园内各项工作。
二、园所工作成效
在今年上半年的工作中,我园成功举办了济源市安全和谐校园交流大会,并得到教体局领导的一致好评。
五月份在大家的.共同努力下开展了小能人首届亲子运动会。
9月份在济源市组织的自制玩教具的评比中,我园教师的三件自制玩教具分别获得,一等奖、二等奖的好成绩,并代表济源市参加河南省的评比;
园所在10月份进行了星级评定工作的验收,同样得到教体局及教办领导对我园的高度评价;成绩的取得,都离不开老师们的共同努力。在此也感谢所有老师的辛苦付出,我想在这几次的活动中我们的老师也有了难忘的经历与锻炼!
三、园所品质提升工作的开展
为了让品质提升工作能够有效的开展,王总首先对园长及中层进行了“小能人幼教园所经营管理”的培训和学习,让我切实的感受到园所经营管理的重要性,通过培训使园长在管理上有了更好地提高。
结合机构品质提升计划,将我园所的品质提升重点设定为“孩子好”学期初我们围绕“孩子好”制定了相应的品质提升计划。
孩子好:主要分为家有趣事的开展和孩子的礼貌用语;生活课程化、分析幼儿的优势,培养和锻炼幼儿能力的发展。给孩子提供展示自己的舞台。我们将提升目标逐一分解,根据各年龄段的不同每个月都会有重点体现。例如:小班先进行自我介绍,然后进行节目的表演,(儿歌、手指操、歌曲等);中班首先进行自我介绍,并且对自己有个描述,另加节目的表演;大班自我介绍、家里都有谁及工作单位、最后与同伴分享自己身边发生的有趣故事。并且我园会利用每周的一、三、五入离园时间让孩子进行“家有趣事”的练习,在月底针对各班级制定的计划进行摸底,了解达标率并提出下个月的改进措施。“家有趣事”不仅在入离园时间进行,我们也会利用活动让孩子展现,比如:圣诞节活动、班级期末展示活动等。
在家有趣事开展期间,孩子的语言表达能力有了明显的增强,并且孩子们能够突破自己,大胆进行展示,更进一步加大了孩子与孩子之间的交流与沟通。但是,也有不足之处:针对内容还是有点局限,并且孩子的逻辑思维也不是很清晰,只是想到哪说到哪,教师和家长沟通不够,在展现上还是不突出,所以针对不足会进行改进。
四、园所安全工作的开展
通过品质提升工作的开展,我们的工作得到了家长的一直好评,面对成绩,我们有欣喜和自豪,但面对工作的失误,所有的伙伴也在反思、整改,期望在失败中引以为戒。但更多的是在幼儿一日生活中,不断的监督引导,坚持把“安全”放在首位,每一个月组织老师进行安全案例的分析和学习,随时对幼儿进行安全教育及常规教育,让幼儿养成良好的安全卫生的好习惯及自我保护意识和防范能力。但是由于老师在日常生活中疏于安全细节,导致上半年我园发生两次重大安全事故。所以在下半年的工作中我们扎实做好安全巡检工作,及时排除安全隐患,同时在20xx年11月9日进行了消防演练活动;20xx年11月22日邀请家长入园参与地震逃生演练活动,提高全体师幼的安全知识和逃生技巧。
总体来说,这一年的工作中,所有的伙伴们一起同舟共济,能正确理解和解读机构部署的各项工作,坚决执行共同完成经营的战略目标,充分的调动了员工的积极性,较好地完成园所的各项工作和任务。
但是,我们的工作中还存在一些不足:
1、教师团队不是很稳定,园所伙伴的营销意识不够,教师素质有待提升;
2、针对园所教师沟通方面的欠缺,采取有效的措施不断的提高,让教师掌握沟通的技巧和方法,和家长作深度的沟通并能引领家长的观念。
3、提高自身管理水平,加强中层的锻炼,依据人才梯队建设具体实施,让他们更积极地参与园所的工作,培养人才。
4、教育教学的扎实开展,扩充骨干教师的力量,特色课程的效果彰显还需要更大的力度。
成绩和不足仅仅代表着过去,在新的一年里,结合20xx工作不足并根据机构新学期工作计划,在20xx年我们会朝着以下几点开展工作:
1、总结今年品质工作,在新的一年里围绕“孩子好”继续开展品质提升工作;
2、扎实教育教学工作以及特色课程的有效彰显,提升员工素质,加强爱心教育;
3、加强团队的稳固性,调动团队的工作氛围,让每个员工加强对目标的奋力追求。
相信在机构领导的引导下,在老师们的共同努力下,我园会不断加快精益求精,追求卓越的脚步,处处体现“把小事做实,把细节做靓”,在细微处求变化,精雕细刻,充分彰显园所礼仪特色,以高度的责任感打造济源具有礼仪特色品牌的幼儿园。最后,祝愿所有的工作伙伴新年快乐,身体健康,家庭幸福!也共同祝愿:我们的小能人20xx更上一层楼。
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回顾这学期的工作,我们始终把安全工作放在首位。在这一学期里,我们班针对幼儿的实际情况出发,制定了安全教育计划,并因地制宜,有计划地对幼儿进行安全教育,看着孩子们每天高高兴兴地来到幼儿园,又快快乐乐地回家,家长们满意的表情,我们感到非常欣慰。我园始终把“安全与健康”摆在幼儿园工作的重要议事日程,认真贯彻国务院、省、市、县各级有关安全工作的会议精神,严格执行《纲要》中有关卫生保健的规定,坚持预防为主、防治结合的原则,牢固树立“安全第一”的大局意识,扎实开展各项安全防范工作,有效保障校园财产和师生生命的安全,维护了正常的教学秩序和学校的稳定。具体工作开展如下:
一、加强领导、明确责任
为把安全工作落到实处,全体职工协同做好我园安全工作:建立健全安全工作档案;完善政治学习制度;制定详细的安全整治措施和校园综合治理责任书;深入开展自查自纠工作,积极推进学校安全防控体系建设,坚决排除各种安全隐患。工作中突出“全员参与、以防为主”的工作方针,时刻牢记“隐患险于明火,责任重于泰山”,“要先有生命权,才有受教育权”这两句话,坚决克服麻痹思想和侥幸心理,切实负起责任把安全工作抓实抓细。
二、加强教育、提高认识
安全知识最终要转化为安全行为才是教育的根本,为此我们将安全教育渗透到教职工大会、家长会、幼儿的一日学习生活等活动之中,并以此为载体,全体动员、全员参与,加强法制教育和安全教育,不断提高安全防患意识,掌握基本的安全自护技能。
1、及时组织教职工学习各种安全文件,分析、讨论各报刊、杂志、媒体报道的各类学校事故、案例,使全体教职工明确到“平安”就是少出事、不出事,意识到安全责任重大,从而在思想上、行动上对安全工作高度重视。
2、本学期我园还开展丰富多彩的安全教育活动,提高幼儿的心理素质和应变能力,增强幼儿的'安全意识。如认识各种安全标志;遵守交通规则等,让幼儿通过游戏、消防演练等活动掌握一些简单的自救技能;并学习正确拨打特殊的电话号码:火警119、匪警110、急救120、交通事故122等。
三、完善制度、强化管理
1、全面落实安全责任制度。教师签定《安全责任状》,做到各司其职、各负其责、密切配合、齐抓共管。
2、健全安全工作制度。做到每会必讲安全,每活动必进行安全教育,每月召开一次安全工作例会,随机进行安全检查,力求把事后监督、查处工作前移到事前防患。
3、严格执行交接班制度。带班教师认真做好幼儿考勤工作,留心观察幼儿健康状况并做好记录;决不允许非幼儿家长到园接幼儿,如遇特殊情况必须事先说明,经带班教师确认后才能让其接走该幼儿。
4、加强对食品卫生的管理。严格执行《食品卫生法》等文件的规定进行食品的采购和加工;食品按照分柜、分架、离地的原则存放;严禁无关人员出入食堂;做好食品24小时留样备查等工作。
5、强化消毒制度。幼儿使用的杯子、毛巾、餐具每天高温消毒;玩具、活动室、厕所、外环境每周用消毒液消毒;寝室每周用紫外线灯消毒,校园高度保洁。
6、严格执行晨检制度。值班人员做到一摸、二看、三问、四查,及时掌握幼儿健康状态,发现问题及时处理。
7、健全食堂从业人员、师生的体检和幼儿疫苗接种制度;严把新生入园体检关;确实做好饮食中毒、多发病和传染病的预防工作。
8、做好节假日的安全动员工作,分发《家长须知》,引领家长自觉做到:不在校门口随意停放车辆;不在园内抽烟、吐痰;不带家犬入园;不让幼儿带危险物品入园;把安全工作做到“家”。
四、立足防范、齐抓共管
1、期初全园教职工进行卫生大扫除;每周五例行一次卫生劳动;食堂工作人员和各班生活老师定期清理水沟和拔除校内的杂草;定期或不定期检查园舍、设备、设施、线路,并大力提倡独立自主、勤俭办园的敬业精神。
2、积极协调和发展与周边单位、住户的友好关系,充分发挥园里的“通知栏”、班级的“家园联系栏”、“家长须知”等的作用,广泛动员并积极依靠家长共同做好幼儿的安全教育和管理工作。
幼儿园安全工作任重道远,一学期来,我园严格执行各项安全制度和检查制度,全园教职工始终把安全放在各项工作的首位,尽职尽责、措施得力、管理严格,既维护了校园的安全与稳定,又为师生营造了一个安全、舒适、文明健康的学习生活环境,保障了幼儿园保教目标顺利实现。