商务礼仪指的是在商业活动中遵循的特定行为规范和社交习惯，包括商务人员在工作中应严格遵守的礼仪准则。以下是关于涉外礼仪的介绍，其中包括外交礼仪等内容，旨在为您提供帮助。
⍟ 涉外礼仪包括外交礼仪和 ⍟
商务礼仪中的自我介绍一般有四个要点需要注意：
1.先递名片再介绍。交换名片要讲究时机，双方一见面就应该把名片递上，对方的头衔、职务都一目了然，顶多再把名字重复一遍，防止对方念错了;
2.自我介绍的时间要简短，要直截了当，时间控制在半分钟以内。
3.介绍的内容要全面。自我介绍内容包含四个要素：单位、部门、职务、姓名。比如正规场合，我就要这么介绍自己：我是中国人民大学国际关系学院外交学系的教授，我叫金正昆。单位、部门、职务、姓名这些信息要一气呵成，显得非常训练有素。
4.如果你的单位和部门头衔名称比较长，第一次介绍的时候一定要使用全称，第二次才可以改简称。假如我说“南航”这个词，有些人会联想到南方航空公司，有些人会想到南京航空航天大学。所以，在商务交往中，用字母或者中文来做简称，一定要先讲全称，再说简称，否则就会给对方造成理解上的歧义。
介绍别人有两点要特别注意：
1.谁当介绍人?按照社交场合的惯例，介绍人一般由女主人来担当。在国际交往中，介绍人一般是三种人，第一种我们称为专业对口人员。比如我请一个外国教授给学生做讲座，我就有义务将他与校领导之间做介绍，因为我和他专业对口，我就是专业对口人员。
2.是公关礼宾人员，像外事办公室的同志、办公室的主任或者秘书、接受委托的接待陪同人员、接待办公室的.同志等。第三种是在场人里面职务最高的，这种情形一般出现在有贵宾到场的情况下，礼仪上讲究身份对等，需要职务最高的人充当介绍人。
名片使用的礼仪在商务交往中有两个关于名片使用的要点：
一、一定要有名片。
在商务交往中，一个没有名片的人将被视为没有社会地位的人，拿不出名片可能会被对方怀疑你的来历与动机。
二、一个不随身携带名片的人，是不尊重别人的表现。
名片要随身带，在国外的很多公司，员工的名片放在什么地方都有讲究。名片一般装在专用名片包里，名片包放在西装上衣口袋里，不能随便乱放。我有一次跟一位女同志交换名片，我把名片递给她，她马上把包拉开找自己的名片给我，包很名贵，但是找不着名片，先抓出一包话梅，接是一包瓜子，最后拉出半只袜子，最后才找到名片盒，这样，给人的印象就很不好。因此，女同志的名片要放在公文包固定的位置，一伸手就可以拿出来。
名片的外观内容上有三不准原则：
一、名片不准随意涂改。
有的同志很节约，电话号码有变动就直接在名片上涂改，把原来的号码划掉，写上新的号码。在国际交往中，名片如同脸面，涂改名片会贻笑大方。
二、名片上不提供私宅电话。
涉外礼仪讲究保护个人隐私、公私有别，因公打交道的话，提供的就只是办公室的电话，手机号码、私宅电话都不提供。
三、名片上一般不出现两个以上的头衔。
“闻道有先后，术业有专攻”，名片上的头衔越多，就有用心不专、蒙人之嫌，很多有地位有身份的人会准备好几种名片，对不同的交往对象、强调自己不同身份的时候，使用的名片不同。
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握手礼仪
握手应使用右手，时间控制在1-3秒，重量大约在2公斤左右，握手时微笑注视对方，切忌东张西望。
男女间握手应四指轻握，男士需要等女士伸手后才握手，否则点头、鞠躬致意即可，贸然伸手可能会引起对方尴尬。
送客礼仪
如果是在楼层较低的地方办公，应当将客人送到大门口;楼层较高，应送到电梯口;也可以将客人直接送至车内，目送车辆离去。
电话礼仪
接电话第一句应当是“您好”，使来电感受到被尊重，不急于挂断电话，并以恰当的结束语致意对方。
给对方打电话应尽量避开四个时间段以免惊扰对方，四个时间段即：
三餐时、午休时、起床前、入睡后。
电梯礼仪
遵循先进后出原则，接待人员应先进入电梯，客人进入后关闭电梯门，电梯到达时，请客人先走出电梯，自己随后走出。
宴请礼仪
出席宴会应梳洗打扮得体，比约定时间提早五分钟左右到达。男士旁边若有女士，应拉开椅子请女士入座。
进餐时应注意不发出声响，不挑拣菜品，切忌将夹起的菜又放回去，口中有食物时应避免高谈阔论，餐食垃圾盛放在碟子里。
控制时间
正式商谈之前，应问询对方大致的时间安排，根据时间安排来调整谈话内容，避免耽误对方时间。
控制人数
初次登门商谈时，谈判人数也有讲究。
单枪匹马会让对方误以为实力不足或不被重视，人数太多又有产生威胁的压力感，可控制在2-3人，或与对方人数相当为宜。
尊重合作
任何商务谈判中，双方的诚意都至关重要，合作的`诚意体现在交往的方方面面，比如涉及商业机密的邮件，采用专业加密，则会营造一种己方公司对待合作项目十分严谨的感觉，对方感受到信任，则合作的概率能得到明显提升。
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1、微笑是世界的共通语言
笑是世界的共通语言，就算语言不通，一个微笑就能带给彼此一种会心的感觉。所以，笑是接待人员最好的语言工具，在有些情况下甚至不需要一言一行，只要一个笑容就可以打动客户。
访客接待的第一秘诀就是展现你的亲切笑容。当客户靠近的时候，接待人员绝对不能面无表情地说“请问找谁?有什么事吗?您稍等……”，这样的接待会令客户觉得很不自在;相反的，你一定要面带笑容地说“您好，请问有什么需要我服务的吗?”
2、笑容是可以训练的
只有发自内心的微笑才是最真诚的笑容，而接待人员要想在任何情况下都能展现这样的笑容，就须要对其进行刻意的训练。
人的脸上一共有17块肌肉，它们会牵动每一个笑容，只要有一块肌肉失去作用，你的笑容就不能完美展现，所以，要多多练习如何微笑。当然，会很好的控制自己的情绪也是进行训练的一项必不可少的内容，只要你做到这两点，你就可以拥有自然而又亲切的笑容了。
3、假如你需要快乐，必须学习先使别人快乐
要让自己每天都开开心心，就要学会先去欣赏别人，久而久之欣赏你的人就会越来越多。这就叫做“你快乐所以我快乐”。接待顾客时更是如此，能为顾客提供令其满意的服务，自然也能让你的工作更上一层楼。
4、轻轻一笑，可以拉近彼此的距离
要想拉近彼此的距离，一定要展现你天使般的笑容，而且这个笑容要像小孩子一样天真无邪。当客户看到你的这种笑容时，不但不会对你产生排斥的心理，还会留下极好的印象。所以，要想拉近你与客户之间的距离，一定别忘了展现你天使般的笑容。
学好用好职场礼仪有助于维护企业的形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业的`形象，个人的所作所为决定了他人对本企业看法。所以说，它是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。
礼仪是一张人际交往的名片，职场礼仪可以帮我们规范言谈举止，学会待人接物，塑造良好心想，赢得职场尊重。所以说,知礼懂礼，注重职场礼仪，是每个立足职场的基本前提之一，是人们成就事业，获得美好人生的重要条件。
而精通礼仪的目的就在于运用，将我们所学的点滴运用到今后的工作中，再不断地学习，一步一步完善自己，争取尽力地为顾客提供最优质的服务，开创属于自己的职场天地。
接待礼仪就是懂礼貌?讲文明?当你遇到上司，遇到同事，遇到长辈，你会不会担心自己的第一印象不好呢?你会不会担心自己应该以什么心态面对呢?相信大家都心中都会有浮现出很多答案。---是热情?是微笑?还是关心?然而一个不起眼的弯角确实整个局面的核心。
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一、接待礼仪
接待来访
接待上级来访要周到细致，对领导交待的工作要认真听、记。领导前来了解情况，要如实回答。如领导是来慰问，要表示诚挚的谢意。领导告辞时，要起身相送，互道“再见”。接待下级或群众来访要亲切热情，除遵照一般来客礼节接待外，对反映的问题要认真听取，一时解答不了的要客气地进行解释。来访结束时，要起身相送。
引见介绍
对来办公室与领导会面的客人，通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客人去领导办公室的途中，工作人员要走在客人左前方数步远的位置，忌把背影留给客人。在进领导办公室之前，要先轻轻叩门，得到允许后方可进入。进入房间后，应先向领导点头致意，再把客人介绍给领导。如果有几位客人同时来访，要按照职务的高低，按顺序依次介绍。介绍完毕走出房间时应自然、大方、保持较好的行姿，出门后回身轻轻把门带好。
乘车行路
工作人员在陪同领导及客人乘车外出时，要主动打开车门，让领导和客人行外车，待领导和客人坐稳后再上车，关门时切忌用力过猛。一般车的右门为上、为先、为尊，所以应先开右门，陪同客人时，要坐客人的左边。
二、同事礼仪
领导对下属礼仪
对下属亲切平和、尊重下属是领导对下属的基本礼仪。接受下属服务时应说“谢谢”；当下属与你打招呼时应点头示意或给予必要的回应；当下属出现失礼时应以宽容之心对待，对下属出现的失误要耐心批评指正；与下属谈话时，要善于倾听和引导，提问语言和声调应亲切、平和，对下属的建议和意见应虚心听取，对合理之处及时给予肯定和赞扬。
下属对领导礼仪
尊重领导、维护领导威望是下属对领导的基本礼仪。遇到领导要主动打招呼，进门时主动礼让。与领导会面时，说话要注意场合和分寸，不能失礼和冒犯，不要在背后议论领导是非。向领导汇报工作，要遵守时间，进入领导办公室应轻轻敲门，经允许后方可进入。汇报时要文雅大方、彬彬有礼、吐字清晰，语调、声音大小恰当。汇报结束后，领导如果谈兴犹存，应等领导表示结束时才可告辞。
同事之间礼仪
同事之间要彼此尊重，见面时主动打扫呼，说话时语气要亲切、热情。在与同事交流和沟通时，不可表现得过于随便或心不在焉。不要过于坚持自己的观点，要懂得礼节性的捧场院。不要随便议论同事的短长，对同事所遇到的困难要热心相助。
三、会务礼仪
会场安排礼仪
要提前布置会场，对必用的音响、照明、空调、投影、摄像设备认真高度。将需用的`文具、饮料预备齐全。凡属重要会议，在主席台每位就座者面前的桌子上，应事先摆放写有其姓名的桌签。
排列主席台座次的惯例是：前排高于后排，中央高于两侧，左座高于右座。当领导同志人数为奇数，1号首长居中，2号首长排在1号首长左边，3号首长排右边，其他依次排列；当领导同志人数为偶数时，1号首长、2号首长同时居中，1号首长排在居中座位的左边，2号首长排右边，其他依次排列。听从席的座次，一是按指定区域统一就座，二是自由就座。
签字仪式，主人在左边，客人在右边。双方其他人数一般对等，按主客左右排列。合影时人员排序与主席台安排相同。
会场服务礼仪
要安排好与会者的招待工作。对于交通、膳宿、医疗、保卫等方面的具体工作，应精心、妥当地做好准备。在会场之外，应安排专人迎送、引导、陪同与会人员。对与会的年老体弱者要重点照顾。会议进行阶段，会议的组织者要进行例行服务工作。
与会者礼仪
无论参加哪一类会议，衣着整洁、举止大方都是必要的礼仪。与会者要准时到场，进出井然有序。在会议中，要认真听讲，切忌与人交头接耳、哈欠连天。每当发言精彩或结束时，都要鼓掌致意。中途离开会场要轻手轻脚，不影响他人。会议进行时禁止吸烟，应将手机关闭或调整到振动状态。
会议主诗人要注重自身形象，衣着应整洁、大方，走向主席台时步伐稳健有力。如果是站立主持，双腿应并拢，腰背挺直。持稿时，右手持稿的底中部，左手五指并拢自然下垂。双手持稿时，应与胸齐高。坐姿主持时，应身体挺直，双臂前伸，两手轻按于桌沿。主持过程中，要根据会议性质调节会议气氛，切忌出现各种不雅动作。在会议期间，主持人对会场上的熟人不能打招呼，更不能寒喧闲谈，会议开始前或休息时间可点头、微笑致意。
会议发言有正式发言和自由发言两种，前者一般是领导报告，后者一般是讨论发言。正式发言者，应注意自己的举止礼仪，走向主席台步态应自然、自信、有风度。发言时应口齿清晰，逻辑分明。如果是书面发言，要时常抬头环视一下会场，不要只是埋头苦读。发言完毕，应对听者表示谢意。自由发言则较为随意，但要讲究顺序、注意秩序，不能争抢发言。与他人有分歧，态度应平和，不要民人争论无休。如果有参加者提问，发言人应礼貌作答，对不能回答的问题，应巧妙地回应，不能粗暴拒绝。
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一、仪表礼仪
（一）选择适当的化妆品和和自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法，选择适当的发型来增添自己的魅力。
①化妆的浓、淡要视时间、场合而定。
②不要在公共场所化妆。
③不要在男士面前化妆。
④不要非议他人的化妆。
⑤不要借用他人的化妆品。
⑥男士不要过分化妆。
（二） 服饰及其礼节
1.要注意时代的特点，体现时代精神。
2.要注意个人性格特点
3.应符合自己的体形
（三）中国绅士的标志和破绽
中国绅士的十个细节：
① 有一双干净修长的手，修剪整齐的指甲。
② 虽然不吸烟，但随身携带打火机，以方便在周围的女士吸烟时为其点烟。
③ 天天换衬衫，保持领口和袖口的平整和清洁，有的还会使用袖扣。
④ 腰间不悬挂物品，诸如手机、呼机等等。
⑤ 在和女士相处时，不放过每一个细节以对女士加以照顾，并且几乎在完全下意识的状态下操作，百战不殆。
⑥ 在吃饭时从不发出声音。
⑦ 较常人使用礼貌用语更为频繁。
⑧ 偏爱孤独，寻求宁静的心灵、安静的肉体及激情的冥想。绅士们故此好思想、好舞文、好文学艺术方面的经典名著，绝少拜读浮华喧嚣的弄潮作品，包括影视。翻看一两眼，倘若认为俗，便绝不再拿起，包括讨论。
⑨ 喜怒不形于色，在人群中独自沉默。
⑩ 在对待爱情的态度上思虑过重，常常显得优柔寡断。
2.中国绅士的.十大破绽：
① 手形清洁美观，可是一旦进入需要脱鞋的房间，空气中就会产生一种异样气味。
② 虽然随身携带打火机，但却是一次性的塑料打火机。
③ 戴名牌手表时，手腕扬得飞扬跋扈。
④ 虽然天天换衬衫，但总是系同一条领带。
⑤ 腰间虽然没有悬挂手机和呼机，但是在公共场合常常大声对着手机说话，在剧院里任自己的手机铃声响起。
⑥ 尽管对女士尊重异常，但是在和同性朋友相处时反差过大，叛若两人。
⑦ 吃饭时不发出声音，但喝汤时却引人侧目。
⑧ 虽然较常人使用礼貌用语更为频繁，但是频繁到了令人起疑的程度。
⑨ 偏爱孤独到了怕见生人的程度。
⑩ 在对待爱情的态度上思虑过重并不是拿不定主意选择，而是根本不打算相信。
二、举止礼仪
1.要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。
2.到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。
3.在顾客面前的行为举止
当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意；同时要主动向在场人都表示问候或点头示意；
在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟悉的，也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。
在别人（主人）未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾，不要跷“二郎腿”。
要用积极的态度和温和的语气和顾客谈话，顾客谈话时，要认真听，回答时，以“是”为先。眼睛看着对方，不断注意对方的神情。
站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要背卑鄙，也不要双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时，应同时起立示意，当和顾客初次见面或告辞时，要不卑不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节。
要养成良好的习惯，克服各种不雅举止。不要当着顾客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏，实在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，尽量不要发出在场，不要乱丢果皮纸屑等。
这虽然是一些细节，但它们组合起来构成顾客对你的总印象。需要说明一点的是：人前化妆是男士们最讨厌的女性习惯。关于这一点，惯例放宽了。女性在餐馆就餐后，让人见到补口红，轻轻补粉，谁也不再大惊小怪。不过，也只能就这么一点，不能太过分。需要梳头，磨指甲，涂口红和化妆时，或者用毛刷涂口红时，请到化妆室，或盥洗室进行。在人前修容，是女性使男性最气恼的一个习惯。同样，在人前整理头发，衣服，照镜子等行为应该尽量节制。
三、谈吐礼仪
1.交际用语初次见面应说：幸会看望别人应说：拜访等候别人应说：恭候请人勿送应用：留步对方来信应称：惠书麻烦别人应说：打扰请人帮忙应说：烦请求给方便应说：借光托人办事应说：拜托请人指教应说：请教他人指点应称：赐教请人解答应用：请问赞人见解应用：高见归还原物应说：奉还求人原谅应说：包涵欢迎顾客应叫：光顾老人年龄应叫：高寿好久不见应说：久违客人来到应用：光临中途先走应说：失陪和人分别应说：告辞赠送作用应用：雅正
2.在交际中令人讨厌的八种行为：
① 经常向人诉苦，包括个人经济、健康、工作情况，但对别人的问题却不予关心，从不感兴趣。
② 唠唠叨叨，只谈论鸡毛小事，或不断重复一些肤浅的话题，及一无是的见解。
③ 态度过分严肃，不苟言笑。
④ 言语单调，喜怒不形于色，情绪呆滞。
⑤ 缺乏投入感，悄然独立。
⑥ 反应过敏，语气浮夸粗俗。
⑦ 以自我为中心。
⑧ 过分热衷于取得别人好感。
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一、电话的基本礼仪
（一）重要的第一声
当我们打电话给某单位，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心 里一定会很愉快，使双方对话能顺利展开，对该单位有了较好的印象。在电话中只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。同样说：“你好，这里是xx公司”。但声音清晰、悦耳、吐字清脆，给对方留下好的印象，对方对其所在单位也会有好印象。因此要记住，接电话时，应有“我代表单位形象”的 意识。
（二）要有喜悦的心情
打电话时我们要保持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是从欢快的语 调中也会被你感染，给对方留下极佳的印象，由于面部表情会影响声音的变化， 所以即使在电话中，也要抱着“对方看着我”的心态去应对。
（三）清晰明朗的声音
打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食，即使是懒散的姿势对方也能够 “听”得出来。如果你打电话的时候，弯着腰躺在椅子上，对方听你的声音就是懒散的，无精打采的，若坐姿端正，所发出的声音也会亲切悦耳，充满活力。因此打电话时，即使看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能注意自己的姿势。
（四）迅速准确的接听
现代工作人员业务繁忙，桌上往往会有两三部电话，听到电话铃声，应准确 迅速地拿起听筒，最好在三声之内接听。电话铃声响一声大约 3秒种，若长时间无人接电话，或让对方久等是很不礼貌的，对方在等待时心里会十分急躁，你的 单位会给他留下不好的印象。即便电话离自己很远，听到电话铃声后，附近没有其他人，我们应该用最快的速度拿起听筒，这样的态度是每个人都应该拥有的.， 这样的习惯是每个办公室工作人员都应该养成的。如果电话铃响了五声才拿起话筒，应该先向对方道歉，若电话响了许久，接起电话只是“喂”了一声，对方会 十分不满，会给对方留下恶劣的印象。
（五）认真清楚的记录
随时牢记5WIH技巧，所谓5W1H是指① When何时② Who何人③ Where何地 ④ What何事⑤ Why为什么⑥ HOW如何进行。在工作中这些资料都是十分重要的。对打电话，接电话具有相同的重要性。电话记录既要简洁又要完备，有赖于 5WIH技巧。
（六）了解来电话的目的
上班时间打来的电话几乎都与工作有关，公司的每个电话都十分重要，不可 敷衍，即使对方要找的人不在，切忌只说“不在”就把电话挂了。接电话时也要尽可能问清事由，避免误事。我们首先应了解对方来电的目的，如自己无法处理，也应认真记录下来，委婉地探求对方来电目的，就可不误事而且赢得对方的好感。
（七）挂电话前的礼貌
要结束电话交谈时，一般应当由打电话的一方提出，然后彼此客气地道别， 说一声“再见”，再挂电话，不可只管自己讲完就挂断电话。
随着科学技术的发展和人们生活水平的提高，电话的普及率越来越高，人离 不开电话，每天要接、打大量的电话。看起来打电话很容易，对着话筒同对方交 谈，觉得和当面交谈一样简单，其实不然，打电话大有讲究，可以说是一门学问、 一门艺术。
二、使工作顺利的电话术
（一）迟到、请假由自己打电话；
（二）外出办事，随时与单位联系；
（三）外出办事应告知去处及电话；
（四）延误拜访时间应事先与对方联络；
（五）用传真机传送文件后，以电话联络；
（六）同事家中电话不要轻易告诉别人；
（七）借用别家单位电话应注意 一般借用别家单位电话，一般不要超过十分钟。遇特殊情况，非得长时间接 打电话时，应先征求对方的同意和谅解。
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现代商务礼仪的作用
一言以蔽之，内强素质，外塑形象。
第一个作用就是提高我们商务人员的个人素质。
市场竞争最终是人员素质的竞争，对商务人员来说，商务人员的素质就是商务人员个人的修养和个人的表现。教养体现于细节，细节展示素质。所谓个人素质就是在商务交往中待人接物的基本表现。
第二个作用有助于建立良好的人际沟通。交往中不懂礼貌，不懂规矩有时会把事情搞砸。
第三个作用维护形象，个人、企业和国家形象。商务礼仪就是要维护企业形象。
现代商务礼仪的基本特征
1、规范性。商务礼仪的规范是一个舆论约束，与法律约束不同，法律约束具有强制性。比如，替别人介绍的先后顺序，不分男女，不分老少；工作中是平等的，先介绍主人，后介绍客人，理论上讲叫做客人有优先了解权，这是客人至上的体现。
2、对象性。即区分对象，因人而异，跟什么人说什么话，比如，引导者和客人的顺序，客人认识路时，领导和客人走在前面，不认识路时你要在左前方引导。
再如，宴请客人时优先考虑的问题是什么?便宴优先考虑的应该是菜肴的安排。要问对方不吃什么，有什么忌讳的，不同民族有不同的习惯，我们必须尊重民族习惯。西方人有六不吃：
不吃动物内脏；
不吃动物的头和脚；
不吃宠物，尤其是猫和狗；
不能吃珍稀动物；
不吃淡水鱼，淡水鱼有土腥味；
不吃无磷无鳍的鱼；蛇、膳等。
除了民族禁忌之外，还要注意宗教禁忌，比如穆斯林禁忌动物的血。佛教禁忌荤腥，韭菜等。不同的对象要安排不同的内容，洋的要安排土的'，土的要安排洋的。商务上讲叫吃特色、吃文化、吃环境。
3、技巧性。如何问客人喝饮料，要问封闭式的问题。总经理和董事长在台上的标准位置怎样排列?三项基本原则，前面的人高于后排，中央高于两侧，左右的确定是有技巧的，左侧高于右侧，是官方活动和政务礼仪是这样的，左右的确定，是当事人之间的位置来讲的，与别人没有关系。涉外交往和商务交往是讲国际惯例的，国际惯例正好相反，右高左低。
现代商务礼仪的3A原则
商务礼仪的3A原则，是商务礼仪的立足资本，是美国学者布吉尼教授提出来的。3A原则实际上是强调在商务交往中处理人际关系最重要的需要注意的问题。
第一原则接受对方。告诉我们在商务交往中不能只见到物而忘掉人。强调人的重要性，要注意人际关系的处理，不然就会影响商务交往的效果。3A原则是讲对交往对象尊重的三大途径。
接受对方，宽一待人，不要难为对方，让对方难看，客人永远是对的。比如在交谈时有“三不准”：不要打断别人；不要轻易的补充对方；不要随意更正对方，因为事物的答案有时不止一个。一般而言，不是原则性的话，要尽量接受对方。
第二原则重视对方。欣赏对方。要看到对方的优点，不要专找对方的缺点，更不能当众指正。重视对方的技巧：
一是在人际交往中要善于使用尊称，称行政职务，技术职称，凡尊称；
二是记住对方，比如接过名片要看，记不住时，千万不可张冠李戴。
第三原则赞美对方。对交往对象应该给予的一种赞美和肯定，懂得欣赏别人的人实际上是在欣赏自己。
赞美对方也有技巧：一是实事求是，不能太夸张，二是适应对方，要夸到点子上。
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教学目标：
1、通过欣赏歌曲，引导学生感受体验声乐作品的魅力。
2、初步感知复拍子的音乐律动，感受不同唱法对同一声乐作品的诠释。
3、通过本节课的学习，激发学生朴素而深沉的爱国情感，树方民族自豪感。
教学过程：
1、导入：播放视频《中华人民共和国成立60周年阅兵式》感受祖国的伟大。
2、初听歌曲，体验情感（对祖国深切的.热爱之情）
3、感受旋律的美
感受变换拍子的特点（6/8，9/8了解复折子子，体会音乐的韵律感和起伏感）
辨识音乐结构特点（AB两个部分组成的二部曲式）
感受歌词的美（是一首诗）
4、感受不同唱法所展现的美（美声、民族、流行）
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一、活动目标
1、语文教材中出现了《木兰诗》、《最后一课》、《石榴》等作品，这些文章都从不同的角度诠释了爱国主义精神，因而以此为契机设计了这一主题班会。
2、通过回顾祖国历史（片段）之一，让学生体验在祖国灿烂、辉煌的历史篇章中感人的爱国故事，培养学生朴素而深沉的爱国情感。
3、通过模仿和视听，感悟爱国的深刻内涵，从而明确自己作为炎黄子孙的光荣与作为中国人的责任。
二、活动准备
编制脚本、选好演员、排练。
三、活动过程
（一）主持人宣布开始
无论走多远，我们都不能忘记我们是中国人，
无论到何时，我们都不能忘本，我们是炎黄子孙。
第一版块——沧桑岁月。
班会主题版面出现（屏幕）：
回顾历史，祖国因我们而欣慰；
脚踏实地，我们因祖国而自豪；
展望未来，我们与祖国共腾飞；
（以及展示祖国各方面成就的图片。）
1、演讲者演讲（渲染气氛）（大屏幕打出四个大字：“苍桑岁月”，后出现三四十年代战争时期的图片。）
2、小合唱《在松花江上》引入音乐剧。
学生：下面我要给大家讲一个我们家族的故事。故事开始在六十年前，听奶奶说，我爷爷的家庭是一个很兴旺的家庭，可是爷爷为了自己的理想，在那个非常的时期，不顾家庭的反对，毅然走上了革命的道路。
３、音乐剧：国难当头，挺身而出的一幕。在国、家之间作出义无返顾的抉择：父子争吵。（以旧上海图片做背景，表明爷爷家庭背景）小合唱《红星照我去战斗》。
学生：我的爷爷参军了，那时的爷爷是个好勇敢的战士，不久便荣升连长，可是，在一次战斗中爷爷受伤了，于是……
（配合小合唱，部队前进的图像，表明爷爷从军），爷爷受伤（配以激烈战争的图片，衬托爷爷受伤），半月后与奶奶相识（战争时期医院做背景，表明爷爷入院）
学生：这就是我爷爷和我奶奶的故事。
在爷爷和奶奶的渐渐远去的背影中插入歌曲《革命人永远是年轻》。
４、小合唱《东方红》结束第一块（开国大典图片，表明建国）。
学生：中国人民经过长期坚持不懈的斗争，终于站起来了，从此中国人民走入了一个建设自己家园的新时期，我们现在过上了幸福快乐的生活，但我们不能忘记我们的领路人，改革开放的
文明礼貌？d中学生必备的品德
班会目的：
1、认识到文明礼貌是中华民族的传统美德；
2、深刻理解在新时期作为一名中学生讲文明、懂礼貌的重要性；
3、从自身做起，做文明中学生。
准备过程：
1、召开干部会，确定班会内容和主题；
2、从同学的建议中确定班会的具体内容和形式；
3、干部分工负责，组织同学做好各方面的准备；
4、每人设计一版文明礼貌小报，要图文并茂；
5、参与一次“我把礼貌送他人”社会实践活动。
教室布置：
1、黑板书写班会主题；
2、壁报展示同学设计的小报；
3、每人找一句关于文明礼貌的格言或名句书写成彩条张贴在教室内。
班会形式：采取大家喜闻乐见的形式，包括讲故事、演小品、说相声、录相挑错等。
班会过程：
一、导入：
主持人：您好！尊敬的音符，连心的暖流。
乙：：谢谢！知情达理，真挚诚恳。
甲：对不起！道德的尺度，灵魂的水准。
乙：：没关系！善于宽容，修养很深。
甲：再见！今天的分别，明天的重逢。
甲：有人说“礼貌是通往友好关系的桥梁”，也有人形容说“礼貌是人际关系的润滑剂”。
乙：：在当今文明社会里，人们不仅把文明礼貌作为个人道德品质和文化修养的尺度看待，而且当作一个国家和一个民族文明程度的重要樗。礼貌是青年人应有的修养，更是（甲忆合）中学生必备的品德。班“文明礼貌？d中学生必备的品德”主题班会现在开始。
甲：中国素称“礼仪之邦”，那么，让我们先回到历史中，做一番关于文明礼貌的巡礼吧。请听古人礼仪风范故事。
1、廉蔺交欢；
2、张良纳履。
乙：从以上两个故事可以看出礼仪的作用之在，孟子曾说：“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。”张良的敬人，感动了老者，并认为他“孺子可教”，送给他《太公兵法》，使他日后得以运筹帷幄之中，决胜千里之外。蔺相如的谦让有礼，感动了老将廉颇，“负荆请罪”，将相之合，使赵国强大起来。
我们从古人那里是否应得到一些启发呢？
礼貌是指人们在待人接物时的文明举止，礼貌的本质，是表示对别人的尊重和友善；而这种心理需求，是正如越时代的，是永存的。而在这方面，周恩来总理可堪称是表率和典范。请听周总理在外交中运用高超的体势语的故事。
故事梗概：
1954年日内瓦会议，与叛国国务卿杜勒斯在会议室不期而遇，周恩来出人意料地向杜勒斯伸出手去。杜勒斯竟然不知所措，逃也似地走出门外。周恩来处变不惊，高雅地耸耸肩，风度十足地举起他的双手。这无与伦比的体势语，令在场的人深感钦佩，许多外国人认为，这位“穿便鞋”的中国人在这种突变的场合下表现得非常之高贵。
在交往中，周恩来运用最多的体势语是握手。他在不同场合，与不同人的握手，常常产生出人意料的效果，深深打动人们的心。1945年8月，与国民党士兵的握手，访印时，与新德里中国大使馆雇用的所谓“贱民”握手等，他的平易近人的态度感动了在场的所有的人。
周总理一举手，一投足都独具魅力。真可谓：举手投足皆潇洒。一颦一笑尽感人。而这一切，正是他伟大的人格，丰富的内心世界的外在表现。
甲：周总理在继承和发扬我国礼仪优良传统方面成为大家的榜样。他的风度和魅力也不是与生俱来的，是个人修养的结果。他在南开上学时，南开中学教学竖立一面镜子，上有40字的镜铭，周恩来以此作为自己言谈举止的规范，致使他光辉的一生中能永葆举世公认的优美风度。这40字镜铭是：“面九净，发必理，衣必整，纽必结。头容正，肩容平，胸容宽，背容直。气象：勿傲、勿暴、勿急。颜色：宜和、宜静、宜庄”。
乙：：这40字可以说是当年南开学生的礼仪规范，那么作为现代的中学生，又有哪些礼仪常规呢？（通过提问的方式明确《北京市中小学生礼仪常规》十条的内容）
第一条：参加升国旗仪式，衣着整洁，脱帽肃立，行队礼或注目礼；唱国歌严肃、准确、声音洪亮。
第二条：着装得体，坐正立直，行走稳健，谈吐举止文明。
甲：我们的祖国是一个具有五千年历史的文明古国，素以“礼仪之邦”享誉世界，作为21世纪首都北京的中学生，我们更应该继承和发扬“礼仪之邦”的道德风范，下面请大家欣赏一段礼仪表演。（将坐、站、行等姿势，微笑、鞠躬、握手、右行礼让等体态语言排成规范的.表演形式，从而让学生体会到什么是美）。
乙：法国启蒙思想家孟德斯鸠说过“礼貌使有礼貌的人喜悦，也使那些爱人以礼貌相等的人们喜悦”。从刚才的礼仪表演中我们深入地俯了这句话的含义。
我们有些同学却不能做到以礼待人，根据有些同学出现的不讲文明、不注重礼貌的现象，我们排成了一个系列短剧，编剧、导演、摄影、表演都是本班同学。请我们大家仔细看录相的内容，用挑错误的方式找出录相中哪能些行为不符合中学生礼仪方面的要求。短剧涉及到同学在文明礼貌方面不足之处有：往椅子管缝里塞口香糖、随地乱扔废弃物、碰掉同学的书不捡不道歉、见到都是不叫、去都是办公室不喊报告且在办公室中旁若无人高声谈笑，不经允许动别人东西，楼道里不知右行礼让、递送或接受物品不起立，不用双手等现象。
甲：看礼仪表演和短剧中不文明的行为，两相对比，我们就知道了什么叫美，什么叫丑。
甲：2010年，要在北京举行奥运会，如果要问，支持北京举办奥运会，我们人人都应做，也是人人都能做的事是什么？就是两字“礼仪”。？d？d礼节礼貌；仪表仪态，涉外交际有“五不问”，你知道这五不问是什么吗？
不问年龄，不问婚否，不问经历，不问收入，不问住址。
乙：北京是对外的窗口，作为首都的中学生我们仅要学习中小学生的礼仪规范，也应对处国朋友的礼仪习惯有所了解，不然如果发生误会，好心也会变坏事，请听相声《见面礼》，在相声结束后，我们要向大家提出一些关于相声内容的问题，并有小奖品发放，希望每位同学都莫失良机。
相声的内容是世界上一些国家和民族在见面打招呼这一方面的不同习俗和表现。通过相声这种喜闻乐见的形式向同学介绍；丰富同学的知识面，并切实能在对外交往中得以应用。
甲：是我们班公认的课本剧的编剧，和他搭档的几位同学也成了我们班的笑星，在今天这个班会上，他们又给我们带来了什么节目呢？请看小品《谁是优胜者》。
小品内容梗概：在一场争夺文明礼貌标兵比赛中，通过笔试和口答马无德和冯聪明获得了决胜权。另两位被淘汰的选手在评委的要求下决定采用设置情境的方式对二者加以考验，情境一是盲人过马路和找钱包，情境二是小孩需要帮助。通过两个人不同的表现加以对比，让大家捧腹大笑的同时选出优胜者。
乙：在班子会的准备过程中，我们每个人都参与了一次“我把礼貌送他人”的社会实践活动，今天是活动验收的时候，请你给大家介绍一下你是如何开展这一活动的？（为什么做这件事？过程是什么？你有何感受？）
甲：通过大家的发言我们可以看出，礼貌待人在给别人带来快乐的同时也会给自己带来快乐，如果我们把这一次活动变为每个人自觉自愿的永远的活动我们就会感到明天会更好。亲爱的朋友，我们中华民族能创造出闻名于世的古代文明，也一定能攀登上现代文明的巅峰，而一代青年的思想道德素质和文化科学素质的全面提高，就是这个巅峰上具有时代标记的光辉。我们是“礼仪之邦”的新一代，更将会成为彬彬有礼的高尚的现代人。让我们大家一齐唱《明天会更好》。
在高亢的歌声中主题班会结束。
班主任小结：
礼貌和必要的礼节是人际关系的润滑剂，人际矛盾的缓冲器一位外国哲人形象地比喻说：礼貌像是汽垫，里面什么也没有，却能奇妙地减少颠簸。反过来，不讲礼貌、粗鲁不逊，就会招人怨恨，与人疏远，失去朋友和机会。所以孔子说：“不学礼，无以立”。
讲文明懂礼貌是中华民族传统美德，它将在我们手中得到传承，礼貌代表着文明，它望远不会过明，因为它是人类社会永恒的需要。
班会结束
附：名人名篇谈礼仪，《礼仪常规》
不学礼，无以立。非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动。
孔子
辞让之心，礼之端也。
爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。
孟子
礼貌是儿童与青年应该特别小心地养成习惯的第一件大事。
洛克
礼貌使有礼貌的人喜悦，也使那受人以礼貌相待的人喜悦。
孟德斯鸠
相貌的美，高于色泽的美，而秀雅合适的动作美，又高天相貌的美。这是美的精华。
培根
语言之美，穆穆皇皇。（语言之美，在于谦恭、和气、文雅。）
不失足于人，不失色于人，不失言于人。
⍟ 涉外礼仪包括外交礼仪和 ⍟
教学目标
1、认识和书写本课要求认写的字，养成良好的书写习惯，积累一定的识字方法。
2、正确、流利地朗读课文。
3、了解祖国各地的风景名胜，激发学生对祖国的热爱之情。
教学重点
学习生字、词语，积累一定的识字方法；正确、流利地朗读课文。
教学难点
了解祖国各地的风景名胜，激发学生对祖国的热爱之情。
教学准备
教师：
1、准备本课生字卡片和词语卡片。
2、在本课中出现的风景名胜的图片或课件。
学生：课前收集祖国各地风景名胜的文字和图片资料。
教学时间
1~2课时
教学过程
一、导入新课
1、老师出示课件（著名的风景名胜），配乐解说。
提问：孩子们，你们知道这些迷人的风景名胜在什么地方吗？
2、学生自由发言。
3、引入新课：是呀，我们的祖国如此美丽，我们为我们美丽的祖国感到无比自豪！其实，祖国的风景名胜还不止这些。下面，让我们走进课文再做一些了解吧。
4、教师板书课文题目，学生齐读课文题目。
二、初读课文，认读生字
1、学生借助拼音自读课文。要求学生圈出生字词语，读准字音，不容易读通顺的`地方多读几遍。
2、四人小组合作学习。
（1）组内认读词语卡片，带音节拼读。
（2）用多种方法认读字词，指名读，互相评议、正音。
3、探究学习。
师问：你是怎样记住这些生字的字形的？（激发学生充分运用自己学到的识字方法记忆字形。）
4、师：同学们这么快就记住了这些生字，真能干！下面请你们试着读通顺课文。
5、请学生提出不理解的词语交流解答。
三、细读课文，探究解疑
1、抽生读，相互评议。
2、师：读了这一课，你有些什么想法呢？那怎样才能表达出你的自豪、你对祖国的热爱？再试着读
一读。
3、再抽生读，评议，指导，老师根据情况适时范读。
4、全班齐读，多种形式练习有感情地朗读，如以问答形式接读等。
5、考考你：出示相关的影像资料或图片，学生自由读出相关的句子。请学生在美的熏陶中再练习有感情地朗读。
四、拓展练习
祖国的风景名胜数不尽，你还知道哪些呢？
学生展示收集到的图片或资料，教师适时做一些补充，师生资源共享，进一步激发学生对祖国山河的热爱之情。
五、写字练习
1、请学生仔细观察田字格中的生字，提醒同学们难写字的笔画笔顺，老师适时参与。
2、生字描红，让学生感知笔画的位置及间架结构，再比照着写三个。
3、四人小组交流评议。
4、把自己想写的词语或句子写一写。
⍟ 涉外礼仪包括外交礼仪和 ⍟
教学目标：
1、阅读课文，感悟生活，认识钱学森冲破重重阻力学成回国的情景，反映钱学森的爱国思想和感情，对学生进行爱国主义教育。
2、探究课文反映生活的方法，学习课文明线暗线交织，脉络分明反映生活的方法，培养学生表现生活的能力。
3、品味语言，理解重要语句的含义。
教学重点：
目标1
教学难点：
目标2
课时安排：一课时
教学过程：
一、导入新课，多媒体揭示本课目标，让学生有明确的学习目标。（1分钟）
幻灯显示：钱学森年轻时、年老时的图片，中国导弹之父、中国航天之父、中国火箭之王。师：这样的科学家，你知道他是怎样学成回国的吗？
2、本堂课的学习目标：（1分钟）
1）、阅读课文，感悟生活，认识钱学森冲破重重阻力学成回国的情景，反映钱学森的爱国思想和感情，对学生进行爱国主义教育。
2、探究课文反映生活的方法，学习课文明线暗线交织，脉络分明地反映生活的方法，培养学生表现生活的能力。
3、品味语言，理解重要语句的含义。
二、指导学生自读课文，感悟生活。多媒体显示下列内容。（2分钟）
1、正确流利有感情地朗读课文，感悟生活，注意节奏和停顿。
2、阅读课文，感悟生活，自主探究“课文反映什么生活”的问题，并用自己的语言表达课文反映的生活，初步理解课文内容和作者思想感情，准备交流。
3、探究问题，进一步感悟生活，理解课文内容和作者思想感情。
1）钱学森的辉煌成就对表现人物眷恋祖国有什么作用？
2）钱学森回国的曲折历程说明了什么？
4、探究“课文怎样反映生活”的问题，理解课文的写作。
5、品味语言，理解重要语句的含义。
1）、他在写给父亲的信中，不止一次地发出“旅客生涯作到何时”的感叹。他告诉父亲，他不止一次梦见上海，梦见那所伴他度过童年时代的房子。
2）、这位次长大为震惊。他认为：“钱学森无论在哪里都抵得上五个师。”他说：“我宁肯枪毙他，也不愿放他回中国。”
3）、1955年6月，饱受折磨的钱学森为了早日回到祖国，写信给人大常委会，向祖国母亲发出求救的呼声。
三、学生自读、自主感悟生活，老师巡视、督促，鼓励学生多问，培养学生勤学多问的习惯。（10分钟）
学生根据自学指导自读课文、自读注释、了解作者和写作背景、感悟生活、质疑提问，老师指导答疑，准备对话交流，但关于作者和写作背景就不交流了，提供材料（材料附后）让学生自读一下就行，不要不放心学生。
四、和谐交流，共同提高。（30分钟）
1、检查朗读，学习朗读。先品听朗读录音，后指名学生朗读指定段落，并点评指导。
2、共同感悟生活，解决“课文反映什么生活”的问题，让学生说说课文反映的生活，说说自己的认识和感悟，同时老师追问。学生发言和老师追问略。师生对话，思想交锋后，根据预设要点统一认识。预设要点如下：（思想交锋后，多媒体显示内容要点）
课文反映钱学森冲破重重阻力学成回国的情景，反映钱学森的辉煌成就，反映美国极力阻止钱学森回国的情景。
3、共同探究自读问题：
1）钱学森的辉煌成就对表现人物眷恋祖国有什么作用？
2）钱学森回国的曲折历程和作用是怎样的？共同探究，思想交锋后，统一认识。预设要点如下：（同样，思想交锋后，多媒体显示预设要点）
1）、成就越大，美国就越不放走钱学森；成就越大，钱学森回国的阻力就越大，因而越说明钱学森爱国，越能扣住中心，表现中心。
2）、钱学森回国的曲折历程是：
1、美国海军次长的阻拦；
2、美国移民局的阻挠；
3美国联邦调查局的非法逮捕和关押；
4、美国移民局非法限制钱学森的自由；
5、钱学森向祖国求救，周总理亲自过问，设法营救钱学森回国。
4、探究“课文怎样反映生活”的问题，理解课文的写作。
课文明线暗线交织，脉络分明地反映生活。课文以时间先后为序，这是明线。从钱学森出生的1911年写起，着重反映他1935年留学美国到1955年回国这20年间的经历：拜师求学，创业辉煌，决心回国，饱受折磨，胜利归来。课文又以钱学森眷恋祖国的深情为暗线贯穿全文。正因为眷恋祖国，才萌发报效祖国的强烈愿望，才会抱着学成回国的决心，冲破重重阻力，返回祖国。
5、品味下列语句，理解重要语句的.含义。
1）、他在写给父亲的信中，不止一次地发出“旅客生涯作到何时”的感叹。他告诉父亲，他不止一次梦见上海，梦见那所伴他度过童年时代的房子。
（追问：钱学森始终眷恋祖国表现在哪里？思想交锋后，统一认识：文章题目说钱学森始终眷恋祖国，那就不能只体现在辗转回国上，平时学习和日常生活怎样眷恋祖国呢？两个“不止一次”既扣题“始终”二字，又全面反映他对祖国魂牵梦萦的眷念。）
2）、这位次长大为震惊。他认为：“钱学森无论在哪里都抵得上五个师。”他说：“我宁肯枪毙他，也不愿放他回中国。”
（从钱学森回国后在祖国的贡献来看，他难道只抵得上五个师吗？思想交锋后，统一认识：这句话形象地反映了钱学森的重要价值和重要地位，这比直接叙述钱学森的重要地位和价值更令人可信，更生动感人。这句话也形象生动地表明钱学森回国阻力很大的原因。）
3）、1955年6月，饱受折磨的钱学森为了早日回到祖国，写信给人大常委会，向祖国母亲发出求救的呼声。
（追问：钱学森为什么要向祖国母亲求救？思想交锋后，统一认识：钱学森向祖国母亲求救，表明了他对新中国的高度信任和报效祖国的急迫心情。）
6、有这样一首歌唱得好：流在心里的血，澎湃着中华的声音，就算生在他乡也改变不了，我的中国心。你会唱吗？会唱的和着音乐大家一起唱。
集体演唱《我的中国心》。
五、结语，布置作业。（1分钟）
1、熟读课文。
2、课外阅读钱学森传记，做好笔记，准备交流。
⍟ 涉外礼仪包括外交礼仪和 ⍟
主席台座次礼仪
主席台座次说明：以左为尊，即：左为上，右为下。
当领导同志人数为奇数时，1号首长居中，2号首长排在1号首长左边，3号首长排右边，其他依次排列。从台下的角度看，是9，7，5，3，1，2，4，6，8的顺序；从主席台上的角度看，是8，6，4，2，1，3，5，7，9的顺序。
当领导同志人数为偶数时，有些人会搞错，网上的说法也有很多是不正确的。具体应该是：1号首长、2号首长同时居中，2号首长排在1号首长左边，3号首长排右边，其他依次排列。从台下的角度看，是7，5，3，1，2，4，6，8的顺序；从主席台上的角度看，是8，6，4，2，1，3，5，7的顺序。关于偶数领导座次的问题，可以参照中央政治局座次照片，这是最权威的。
当领导同志人数为奇数时，1号首长居中，2号首长排在1号首长左边，3号首长排右边，其他依次排列。从台下的角度看，是9，7，5，3，1，2，4，6，8的顺序；从主席台上的角度看，是8，6，4，2，1，3，5，7，9的顺序。
当领导同志人数为偶数时，有些人会搞错，网上的说法也有很多是不正确的。具体应该是：1号首长、2号首长同时居中，2号首长排在1号首长左边，3号首长排右边，其他依次排列。从台下的角度看，是7，5，3，1，2，4，6，8的顺序；从主席台上的角度看，是8，6，4，2，1，3，5，7的顺序。关于偶数领导座次的问题，可以参照中央政治局人数为8人（xx会议前）或10人（邀请xx参加，江排名在xx之后吴邦国之前）时的座次照片，这是最权威的。
行进位次
多人并排行进，中央高于两侧，对于纵向来讲，前方高于后；两人横向行进，内侧高于外侧。
实际上内侧就是指靠墙走，我国道路游戏规则行进规则是右行，所以在引领客人时，客人在右，陪同人员在左。换句话说，客人在里面你在外面，为什么要把客人让在靠墙的位置，受到骚扰和影响少。
与客人的距离，别拉太远，也别离太近，标准化位置是：左前方1米到1。5米处，换句话说，一步之遥。
与客人同座电梯，应该先进后出。
座次尊卑的基本原则
以右为尊
按照国际惯例，“以右为尊”是普遍适用的次序原则。但是在国内，大多是“以左为尊”。所以，首先要看会议的'性质。政务会议、国企内部的大型会议，一般仍然遵守“左为上”的原则；其他商务、社交、涉外活动一般遵循“以右为尊”的国际惯例。
中间为尊
中间的位置为上，两边为下。相比两边的位置，位于中间的人讲话更能使两边的人都清楚地听到，更便于与两边的人进行交流。
前排为上
前排为上，后排为下。“前”总是与“领先”相关。在会议中前排适宜安排更重要的人士。
面门为上
面门为上，背对门为下。面门的位置比背对门的位置更加优越。
不同会议现场的座次分析：
长方形会议桌
这种会议桌适用于内部会议或者双边谈判的现场。进行内部会议时，职务最高的人应该位于短矩形边的一侧，并且应该面门而坐。进行双边谈判时，双方可分别坐于桌子长边的两侧。各方职位最高者应在己方居中的位置，职位排在第二位的人坐在他的右边，第三位者坐左边，依次排列。
椭圆形会议桌
适用于内部会议，职务最高的人应该位于椭圆形会议桌面门的一头。
U字形会议桌
适用于内部会议。职务高者应就座于会议桌闭合的一边。
圆形会议桌
适用于回避座次概念的内部会议或者多边谈判。圆桌会议刻意体现与会人员平等互利的原则，淡化了尊卑概念。如果参加会议的人员较多，圆桌就不适宜了。而且相对职位高者应该就座于上座、面门的位置。
设有主席台的会议
主席台座次排列为前排高于后排、中间高于两边、右边高于左边。主持人的位置可以在前排中间也可以在最右端，发言席在主席台正前方或右前方。台下与会人员与主席台面对面，遵循同样的座次原则。
特殊情况：
会见：官方或正式会见时，可以安排宾主并排而坐，客人坐在右侧。主客随行人员分别在两侧就坐，与宾主双方呈U字形。
1、家庭聚会座次安排
家庭聚会酒桌上的座次，一般是要按照辈份高低、年龄大小来排序的。也就是就，不论谁请客，辈份最高或年龄最长者要坐在最里面面向门口的显要位置；接下来可按辈份或年龄依次一左一右地排列。有时还要在长辈旁边安排一位老人喜欢的小孩，一般都是隔代人。
如果是长辈请客，可能要指派一人坐在靠近门口的位置，负责做好各项招待工作；如果是晚辈请客，请客者会自然坐在靠近门口的位置。
2、朋友聚会座次安排
朋友、同学、战友等聚会酒桌上的座次，一般来讲是谁请客谁坐在面向门口的位置，也叫“坐东”或“庄主”，有时庄主也可能把此位置让给职位较高或德高望重者，其余的要可以按年龄大小依次一左一右排列。因为都是朋友，所以有时也不计较这些，谁坐哪儿都无关紧要，但庄主的位置别人是不会去坐的。
3、接待客人座次安排
接待客人属于外交范畴，酒桌上的座次讲究可能多一些。一般来讲接待客人分主客两方。总如果是一间房间的雅座，正冲着门口的座位是主陪，就是主家，也就是请客的主人。
客人全部落座，主陪的右手边是主宾，就是今晚宴请的主角，左手边是副宾。如果主人对宴请的一行人不是很熟悉，这里面肯定有一个和主陪熟悉的人，他会请这个人安排主宾、副宾的位置。一般主宾落座，会安排其他随他来的客人的位置。
副陪坐在主陪的对面，坐在副陪右面的叫三宾，左面的叫四宾。
中国餐桌坐次礼仪
礼宾次序是安排座位的主要依据。我国习惯按客人本身的职务排列，以便谈话，如夫人出席，通常把女方排在一起，即主宾坐在男主人右上方，其夫人做在女主人右上方，两桌以上的宴会，其他各桌第一主人的位置一般与主人主桌上的位置相同，也可以面对主桌的位置为主位。
中国人传统上用八仙桌。对门为上，两边为偏座。请客时，年长者、主宾或地位高的人坐上座，男女主人或陪客者坐下座，其余客人按顺序坐偏座。在中国，左为尊，右为次；上为尊，下为次；中为尊，偏为次。在具体安排座位时，还应考虑其它因素。例如，双方关系紧张的应尽量避免安排在一起，身份大体相同，或同一专业的可安排在一起。
一般家庭举行宴请，因正房为坐北向南，故方桌北面即向门一面为客人的位置。现在则以迎门一方的左为上，右为下，是为首次两席。两旁仍按左为上，右为下依次安位。主人则背门而坐。
⍟ 涉外礼仪包括外交礼仪和 ⍟
仪容仪表礼仪
职业女性的办公化妆应表现秀丽、典雅、干练、稳重的办公室形象。这是因为办公化妆受到办公室环境的制约，它必须给人有责任和知性的感觉.
1、发型发式“女人看头”
时尚得体，美观大方、符合身份。发卡式样庄重大方，以少为宜，避免出现远看像圣诞树，近看像杂货铺的场面。
2、面部修饰
女士化妆是自尊自爱的表现，也是对别人的一种尊重，是企业管理完善的一个标志。要求化淡妆，保持清新自然，化妆注意事项：化妆要自然，力求妆成有却无;化妆要美化，不能化另类妆;化妆应避人。
1、女士着装要求：
着职业套装（裙装）、不穿黑色皮裙
不穿无领、无袖、领口较低或太紧身的衣服
正式高级场合不光腿、穿贴近肉色的`袜子、不穿黑色或镂花的丝袜
袜子不可以有破损，应带备用袜子、袜子长度，避免出现三节腿
鞋子要求:不穿过高、过细的鞋跟;不穿前不露脚趾后露脚跟的凉鞋，穿正装凉鞋
佩戴饰品：原则符合身份，以少为宜；不戴展示财力的珠宝首饰；不戴展示性别魅力的饰品；同质同色；戒指的戴法；数量不超过两件男人看表，女人看包。包是女性行为的符号。
2、职业场合着装的 “六不准 ” ：
不能过分杂乱、不能不按照常规着装、不可过分鲜艳；
不能过分暴露、不能穿透视装、不能穿过分紧身的服装。
商务仪态礼仪
仪态是指人在行为中的姿势和风度，姿势是指身体所呈现的样子，风度是属于内在气质的外化。
一个人的一举一动、站立的姿势、走路的步态、说话的声音、对人的态度、面部表情等都能够反映出一个人仪态美不美。而这种美又恰恰是一个人的内在品质、知识能力、修养等方面的真实外露。对于仪态行为的礼仪，要求做到：自然、文明、稳重、美观、大方、优雅、敬人的原则。
站姿
身体端正、挺胸收腹、眼睛平视、嘴微闭、面带微笑。双臂在体前交叉，右手放于左手上，保持随时可以提供服务的姿势。站立时留意周围，注意招呼客户及同事间的合作；男性站立时，双脚叉开，与肩同宽，上身保持挺直，女性站立时，双脚呈“V”字形，脚尖分开为50度左右，膝与脚后跟均要靠紧。
蹲姿
下蹲时，左脚在前，右脚在后，双腿合力支撑身躯，避免滑倒或摔倒。左右手各放于膝盖附近，挺直上身，抬头，目视前方。下蹲时的高度以双目保持与客户双目等高为佳。女士着裙装时，下蹲前须整理裙摆。 坐姿
入座时，一般从椅子左侧入座，入座要轻而缓；坐下时，一般只占座位的三分之二，如坐在深而软的沙发上，则坐在前端。坐下后，上身挺直，身体自然放松，目光平视前方或交谈对象，面带微笑。男性两腿自然分开，两膝平行，间距以一掌为宜，小腿基本与地面垂直；女性双腿并拢或交叉，双手交叉放于两腿上，着裙装入座时应整理裙摆后再坐下。
眼神礼仪
与客户交谈时，双眼视线落在对方鼻间，标准注视时间是交谈时间的30%~60%；恳请对方时，可以注视对方双眼，适时移动视线。
微笑礼仪
与客户交流时，保持自然微笑，以拉近与客户的距离；微笑应亲切真诚、自然适度，让客户真正体会到你的诚意与友善；适时微笑配合得体手势，显得更加自然大方。
手势礼仪
在向客户作介绍、与客户谈话、为客户引路、指示方向时运用手势，要求正规、得体、适度，手掌向上；注意手势的大小幅度，手势应在胸前或右方进行；多用柔和曲线手势 。
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商务礼仪大概有以下七个方面的礼，有些礼仪简洁而不失一分身份，有些礼仪则富有原则性，有些礼仪则要照顾别人的禁忌。
一、握手礼仪
握手是一种礼仪，但人与人之间、团体之间、国家之间的交往都赋予这个动作丰富的内涵。一般说来，握手往往表示友好，是一种交流，可以沟通原本隔膜的情感，可以加深双方的理解、信任，可以表示一方的尊敬、景仰、祝贺、鼓励，也能传达出一些人的淡漠、敷衍、逢迎、虚假、傲慢。团体领袖、国家元首之间的握手则往往象征着合作、和解、和平。握手的次数也许数也数不清，印象深刻的可能只有几次：第一次见面的激动，离别之际的不舍，久别重逢的欣喜，误会消除、恩怨化解的`释然等等。
二、仪表礼仪
仪表礼仪包括4点：化妆的原则、化妆禁忌、服饰及其礼节、白领女士的禁忌。
三、举止礼仪
（1）要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。
（2）到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。
（3）在顾客面前的行为举止。
四、谈吐礼仪
在商务活动中，谈吐礼仪主要表现在善用交际用语，不用令人讨厌的行为，不犯损害个人魅力的错误，切记社交十不要。
五、交谈礼仪
交谈是商务谈判活动的中心活动。而在圆满的交谈活动中，遵守交谈礼仪占十分重要的作用。
六、会面礼仪
商务交往中，见面时的礼仪是要讲究的，前面讲过首轮效应，第一印象非常重要，说一个日常生活中的事，一个年轻的小姐与一位先生握手，有的小姐自认为很淑女、很懂礼貌，相反表现的却是不懂礼貌，没有见过世面、不够落落大方。
七、电话礼仪
电话礼仪包括五个方面，首先是及时接电话；其次，确认对方；接着，讲究艺术；然后，调整心态；最后，用左手接听电话，右手边准备纸笔，便于随时记录有用信息。
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摘要
商务礼仪，就是公司或企业的商务人员在商务活动中，为了塑造个人和组织的良好形象而应当遵循的对交往对象表示尊敬与友好的规范或程序，是一般礼仪在商务活动中的运用和体现。本文对商务礼仪的定义、重要性、核心原则和一般商务礼仪等方面的内容进行了探究，让人们学习，了解更多的商务礼仪知识。
一、引言
随着中国经济的不断发展，中国与世界的关系越来越密切，交往也更趋频繁。国内企业界与商家面临着大量涌入的跨国公司的激烈竞争。走出国门，让世界人民更多地了解本企业形象，让本企业的品牌立于不败之地，是全企业界与商家的愿望。而要同世界打交道，必须具备跨文化交际能力。也就是要在这过程中适当地运用商务礼仪。
礼出于俗，俗化为礼。在商务交往中做到“约束自己，尊重他人”才能使人们更轻松愉快地交往。“为他人着想”不仅是商务交往、也是人与人之间正常交往的基本原则。所以说学习并正确的运用商务礼仪既是一个人内在修养和素质的外在表现，又是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。在人际交往中进行相互沟通就一定要掌握商务礼仪的技巧。从个人的角度来看，掌握一定的商务礼仪有助于提高人们的自身修养、美化自身、美化生活。并能很有效的促进的社会交往，改善人际关系，还有助于净化社会风气。从企业的角度来说，掌握一定的商务礼仪不仅可以塑造企业形象，提高顾客满意度和美誉度，并能最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。
二、商务礼仪的定义
2.1 古代礼仪定义
中国古代有“五礼”之说，祭祀之事为吉礼，冠婚之事为嘉礼，宾客之事为宾礼，军旅之事为军礼，丧葬之事为凶礼。民俗界认为礼仪包括生、冠、婚、丧四种人生礼仪。实际上礼仪可分为政治与生活两大部类。
一是由官方专门规定并要求人们遵守执行的涉及政治、经济、文化、军事等制度在内的典章制度。政治类包括祭天、祭地、宗庙之祭，祭先师先圣、尊师乡饮酒礼、相见礼、军礼等。
二是社会公众在长期的社会交往过程中自发形成的做人的道德、行为准则以及各种正式的礼仪。生活类礼仪的起源，按荀子的说法有“三本”即“天地生之本”，“先祖者类之本”，“君师者治之本”。在礼仪中，丧礼的产生最早。丧礼于死者是安抚其鬼魂，于生者则成为分长幼尊卑、尽孝正人伦的礼仪。
2.2 现代礼仪
根据礼仪的发展规律及其本身的作用，礼仪成为人类在社会人际交往、沟通中约定俗成的律己、敬人的一种行为规范与准则。
从道德的角度来看，礼仪可以被界定为为人处世的行为规范。从传播学的角度来看，礼仪是一种在人际交往中进行相互沟通的技巧。从审美学的角度来看，礼仪是一种形式美。它是人的心灵美的必然外化。
2.3 礼仪与礼貌、礼节、仪式，仪表
1 礼貌 一般是指在人际交往中通过语言、动作向交往对象表示谦虚和恭敬的行为规范。
2 礼节 通常是指人们在交际场合，相互表示尊重、友好的管用形式。
3 仪式 仪式是交际活动中按礼宾要求，围绕一定主题，按照某种特定的程序进行的集体性的礼仪过程。
4 仪表 仪表是礼仪在个人外在形象方面的体现，包括容貌、服饰、姿态、表情、谈吐等方面。
三、学习商务礼仪的意义
“做人先学礼”，礼仪教育是人生的第一课。礼仪必须通过学习、培养和训练，才能成为人们的行为习惯。每一位社会成员都有义务和责任，通过学习礼仪、传承礼仪，自然而然地成为这个民族和团体的一员。个人文明礼仪一旦养成，必然会在社会生活中发挥重要的作用。
对个人，不学礼，无以立。学礼仪可以使个人的言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应。礼仪还是衡量个人道德水准高低和有无教养的尺度。 对企业，可以塑造企业形象，传播沟通信息，由可以提高办事效率。
四、商务礼仪的核心和原则
4.1 核心
礼仪的核心是尊重为本。尊重二字，是礼仪之本，也是待人接物的根基。 首先是自尊为本，自尊自爱，爱护自己的形象。其次要尊重自己的职业。闻道有先后，术业有专攻。第三要尊重自己的公司。尊重他人的三原则：接受对方，不要难为对方，不要让对方难堪，客人永远是对的'。重视对方，欣赏对方，多看对方的优点，不当众指正缺点。赞美对方。懂得欣赏别人的人实际是在欣赏自己，是自信的表现。
4.2 原则
4.2.1 尊重宽容
尊敬是礼仪的情感基础。在我们的社会中，人与人是平等的，尊重长辈，关心客户，这不但不是自我卑下的行为，反而是一种仪，说明一个人具有良好的个人内的素质。“敬人者恒敬之，爱人者恒爱之”，“人敬我一尺，我敬人一丈”。“礼”的良性循环就是借助这样的机制而得以生生不已。当然，礼貌待人也是一种自重，不应以伪善取悦于人，更不可以富贵娇人。尊敬人还要做到入乡随俗， 尊重他人的喜好与禁忌。总之，对人尊敬和友善，这是处理人际关系的一项重要原则。
宽即宽待，容即相容，宽容，就是心胸坦荡、豁达大度，能设身处地为他人着想，谅解他人的过失，不计较个人的得失，有很强的容纳意识和自控能力。中 国传统文化历来重视并提倡宽容的道德原则，并把宽以待人视为一种为人处世的基本美德。从事商务活动，也要求宽以待人，在人际纷争问题上保持豁达大度的 品格或态度。在商务活动中，出于各自的立场和利益，难免出现冲突和误解。遵循宽容的原则，凡事想开一点，眼光看远一点，善解人意、体谅别人，才能正确对待和处理好各种关系与纷争，争取到更长远的利益。
4.2.2 真诚谦虚
商务人员的礼仪主要是为了树立良好的个人和组织形象，所以礼仪对于商务活动的目的来说，不仅仅在于其形式和手段上的意义。同时商务活动的从事并非短期行为，从事商务，讲究礼仪，越来越注重其长远利益，只有恪守真诚原则， 着眼与将来，通过长期潜移默化的影响，才能获得最终的利益。也就是说商务人 员与企业要爱惜其形象与声誉，就不应仅追求礼仪外在形式的完美，更应将其视 为商务人员情感的真诚流露与表现。
谦和既是一种美德，更是社交成功的重要条件。谦和，在社交场上即表现为平易近人、热情大方、善于与人相处、乐于听取他人的意见，显示出虚怀若谷的胸襟，因为对周围的人具有很强的吸引力，有着较强的调整人际关系的能力。我们此处强调的谦和并不是指过分的谦和、无原则的妥协和退让，更不是妄自菲薄。应当认识到过分的谦虚其实是社交的障碍，尤其是在和西方人的商务交往中，不自信的表现会让对方怀疑你的能力。
4.2.3 不卑不亢
人际交往中要注意各种不同情况下的社交距离，也就是要善于把握住沟通时 的感情尺度。古话说：“君子之交淡如水，小人之交甘如醴。”此话不无道理。在人际交往中，沟通和理解是建立良好的人际关系的重要条件，但如果不善于把握沟通时的感情尺度，即人际交往缺乏适度的距离，结果会适得其反。例如在一般交往中，既要彬彬有理，又不能低三下四;即要热情大方，又不能轻浮谄谀。所谓适度，就是要注意感情适度、谈吐适度、举止适度。只有这样才能真正赢得对方的尊重，达到沟通的目的。
在具体运用商务礼仪时，允许因人而异，根据不同的交往对象，采取不同具体方法。但是，与此同时必须强调指出：在商务礼仪的核心点，即尊重交往对象、以礼相待这一点上，对任何交往对象都必须一视同仁，给予同等程度的礼遇。不允许因交往对象彼此之间在年龄、性别、种族、文化、职业、身份、地位、财富以及与自己关系亲疏远近等方面有所不同，而厚此薄彼，区别对待，给予不通待遇。这便是商务礼仪中平等原则的基本要求。
五、一般商务礼仪
商务活动中的一般礼仪，主要内容是遵循日常生活中的礼仪原则。它包含双重含义：一是指己方对对方表示的礼貌、客气等姿态，二是指己方对对方礼仪与习俗的答谢与尊重。
根据礼仪的适用范围分类礼仪分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、国际礼仪等。根据礼仪的操作主体不同分类礼仪分为公关礼仪、秘书礼仪、护士礼仪、交警礼仪、教师礼仪、学生礼仪等。根据礼仪的表达方式分类礼仪分为仪表礼仪、言语礼仪、服饰礼仪、行为礼仪。
5.1 仪表礼仪
会见前要做的准备工作包括对时间、地点的选择，对会见的主题、内容、议程的准备，要制定好会见计划和目标。先介绍位卑者给位尊者：年轻的给年长的自己公司的同事给别家公司的同事低级主管给高级主管公司同事给客户非官方人事给官方人士本国同事给外国同事。
宴请时组织工作：(1)确定宴请目的、名义、对象、范围与形式(2)确定宴请的时间、地点(3)发出邀请(4)订菜(5)席位安排(6)现场布置(7)餐具的准备(8)宴请程序及现场工作(9)工作人员应注意事项。
5.2 言语礼仪
谈话时目光注视对方是一种起码的礼貌，交谈时要专心致志不要随便打断对方的谈话，交谈时双方发言都要掌握各自所占有的时间，不能出现一方独霸的局面 ，切忌只谈个别人知道或感兴趣的事，或只与个别人交谈而冷落其他人，要注意能够让对方感受到你对谈话的态度，交谈的话题与内容的要求，交谈过程中还要注意说话应留有余地。
5.3行为礼仪
国外送礼约定俗成的规则有：①西方社会较为重视礼物的意义和感情价值，送礼花费不大，礼品不必太贵重。②外国人在送礼及收礼时，都很少有谦卑之词。③当接受宾朋的礼品时，绝大多数国家的人是用双手接过礼品，并向对方致谢。④外国人送礼十分讲究外包装精美。⑤送礼一定要公开大方。 ⑥拒绝收礼一般是不允许的。
握手时应该先脱掉手套，摘下帽子。握手要掌握时间，一般来说时间约为5秒，若小于5秒显得仓促，如果握得太久，显得过于热情，尤其是男人握着女人的手，握得太久，容易引起对方的防范之心。掌握用力程度：过轻过重都不好，力量适度的握手会使对方感到温和可亲。男性与女性握手，往往只握一下女性的手指即可。掌握握手姿势注意握手顺序：在上下级之间，上级伸手后，下级才能伸手;在男女之间，女人伸手后，男人才能伸手相握;在主人与客人 之间，主人应先伸手，客人再伸手相握。有多人握手时应注意不能相互交叉，应该等别人握完后再伸手。
打电话时要有准备。注意打电话的时间，尤其避免在午休时间或下班时间打 微笑的语调，声音清晰有礼貌，问候。不要急于在电话中承诺事情或是做决定 讲电话同时在纸上作记录。同事电话中时，若其他人在附近喧哗交谈，易导致客户对公司的印象不良，此时若有急事须与同事交谈，应使用书面方式。
六、结论
从古至今，我国的礼仪规范就是中华特有文明的象征，是中华民族美德的体现。礼仪，作为一种传统美德，具有历史的传承性，具有不衰的生命力。商务礼仪在中国也是日益重要。在跨国经营的过程中，谁能入乡随俗或者说尊重对方的礼仪，
谁就能生存得更好。中国经济发展迅速，奇特数量成倍增长，第三产业蓬勃兴旺， 商务活动日益频繁，人们在商务活动中也需要学习，遵守一些现代商务礼仪规范，熟悉中国商务礼仪，了解世界其他国家的礼仪和禁忌。而作为商人，在与国外商务伙伴初次接触前应尽可能多地了解对方文化中的商务礼仪，及时调整自己的礼仪行为，创造一个轻松愉快的商务环境。
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一、前言
为响应号召，深入贯彻中央有关精神和中央文明委《关于深入开展志愿活动的意见》，广泛动员青年志愿者为农民工子女健康成长提供形式多样、切实有效的志愿服务，加强新格局下安徽理工大学青年志愿者行动品牌，支持“两个全体青年”工作目标的实现，共青团中央、中国青年志愿者协会决定在全国范围实施“共青团关爱农民工子女志愿服务行动”。xx年10月，“共青团关爱行动”在xx理工大学全面启动。
为充分展现当代大学生精神面貌及培养大学生吃苦耐劳和无私奉献精神，也为给农民工子女提供一个更好的学习生活环境，开阔农民工子女视野，现xx理工大学青年志愿者协会和计算机学院团委联合举办“关爱行动”——走进xx县xx小学，让xx学子以志愿者身份帮助那些农民工子女及留守儿童。
通过此次活动：营造了青年参与热情。很多参与关爱行动的志愿者都受到很大程度的启发和教育，激发爱心与责任，关爱行动成为牵动青年志愿者和农民工子女的温馨纽带。
二、活动主题：
心手相牵，快乐成长
三、活动主旨：
让农民工子女感受到爱的温暖
四、活动介绍：
“关爱行动”是在20xx年6月1日有中国共产主义青年团中央委员会、中国志愿者协会创办的一项帮助他人、服务社会的活动。活动主要是服务随父母进入城市的农民工子女及留守儿童。通过开展各项活动使他们更加健康快乐的成长。
活动主要是按照：“青年住院小组+农民工子女+接力=项目”的模式，组织青年志愿者小组与农名工子女建立结对关系，进行结对服务并建立接力机制，形成长期有效的帮扶，不断建立新的关爱农民工子女志愿服务站点，做深服务内容。
各级团组织、青年志愿者组织广泛动员大中专院校，机关事业单位及社会各方面的'青年志愿者，整合团内资源和社会资源，结合弄明公子女的实际需求，组织青年志愿者在课余时间对农名工子女开展“七彩小屋”、“七彩课堂”项目，进行学习辅导、亲情陪伴、感受城市、自护教育、爱心捐赠等活动。并针对当地实际情况开展切实有效的志愿者服务活动。
在志愿者队伍中，要充分利用社区活动中心，青年志愿者服务站，爱国主义教育基地，青少年活动阵地等开展活动，加强结对工作，提高活动质量，深入开展关爱志愿服务活动，增强志愿服务时效并不断地向全社会广泛宣传，使之成立社会各界参与支持的活动，不断壮大活动队伍，并辐射带动社会各界广泛参与。
五、活动可行性分析：
1、此次活动是一次大学生志愿服务行动，能够帮助当代大学生提升个人素质，社会实践能力;
2、我们的团队成员包括青年志愿者协会志愿者、化工学院学生会和能源化工xx班;
3、活动延续时间长，能够利用时间优势培养学院学生能力并起到宣传学院的效果。
六、活动时间：
20xx年xx月起
七、活动地点：
xx县xx镇xx小学
八、组织机构：
xx理工大学青年志愿者协会、xx理工大学化工学院
九、参加对象：
xx理工大学各级学生
十、活动宣传：
以展板形式在校内进行宣传;
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一、活动目的：
为响应院党委立德树人，成长成才主题活动，全面提高学生学习素质和专业素质，加强学生对学院的了解，进一步丰富校园文化生活，推动学风建设，营造浓厚的学习氛围，特开展校纪校规知识竞赛。
二、主办单位：
河南工程学院经济贸易系
三、承办单位：
经济贸易系学生会
四、比赛时间：
20xx12月1日-4日
五、比赛地点：
6j11
六、参赛对象：
经贸系全体学生
七、参赛要求：
1、比赛以专业为单位，每专业派出班长、团支书各一人为本专业领队并携4名本班同学。
2、比赛方式为现场问答形式，试题所选内容均出自河南工程学院学生手册。
3、自律部、学习部负责试题设计。
4、学生会全体成员负责比赛工作。
八、比赛流程：
1、各队进行风采展示(介绍本组参赛队名及口号，限时3分钟)。
2、第一轮必答题。
每支队伍抽签决定自己须答的一组题目，每组题目包括5道题，答对一题加1分，答错不扣分。此轮比赛每队伍均有一次求助机会【向本队智囊团求助(3秒)】参赛者可以选择接受被求助者的.答案或提示，也可以选择自己答题。
3、第二轮抢答题。
本轮题目包含是非题和选择题，主持人读完题目后各队开始抢答，答对一题加1分，答错不扣分。本轮共计15题，每题回答时间不超1秒。
[后备环节：风险押分题
本轮比赛每支队伍只有两次机会押题，押题分数有1分、15分、2分、25分、3分，答对加上相应的分数，答错扣除相应分数。答题时间不超过15秒。]
4、现场互动。
观众抢答，答对送精美小礼品一份。
5、第三轮案例分析题。
此轮为必答形式，通过分析案例，给出自己的观点，确定答案。本轮由评委老师打分，满分为6分，共有1题。答题时间不超过5分钟。
6、此时如出现平局，则由现场评委加出一题抢答题，答对加1分。
注：1)初赛选出专业组、非专业组队伍各八支进入复赛。
2)每个队选派4人组成本组的智囊团，坐在观众席上。
3)抢答题中如有队伍三次违例，则撤消该队抢答环节作答资格。
4)如主持人给出题目十秒后，没有队伍抢答，则进入下一题，但抢答题题目仍保持为15题。
九、奖项设置：
以专业为单位，通过比赛获得的优秀组织奖一个，优秀团队一个，个人奖若干名，并颁发荣誉证书及相关奖品。
经贸系学习部
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一、晚会背景
中秋是中国传统在节日之一，象征着团圆的美好，但在大学里的我们，大多数都会因时间及路途遥远的关系未能回到家乡与亲人共度这美好的节日，经过精心组织和策划，我们将在这每逢佳节倍思亲的节日里，举办迎中秋欢乐行系列活动，让每一个同学感受节日的快乐，集体的温暖。
二、活动目的与意义
中秋佳节未能与亲人共度，同学们多少有点失望、寂寞。因此，为了让同学们感受到佳节浓浓的欢乐气氛、集体的温暖、同学之间的关怀，同时为_级同学和_级同学搭建一个认识交流的平台，因此决定在中秋节组织一系列富有亲情特色的活动。
在活动中，各位同学课随意组合参加被精心挑选的节目，并且，还穿插了几个富有情感交流性的`节目，可以让同学们在温暖、柔和的气氛中表达出自己对班集体的实看法以及其人生观、价值观，使积极向上的乐观精神在同学们之中得以保持和弘扬，同时也丰富同学们的课余生活，增进同学之间的友谊，增强集体的团结。
三、活动主题
“浓情中秋，情系资环”
四、活动概况
活动时间：20××年9月30号。
活动地点：本部食堂、本部操场。
活动对象：××学院××级、××级全体同学。
五、前期准备
1.向老师提交策划书，等待审核。
2.与学校食堂商定好时间，并根据报名人数，确定所需材料的量，并分配好。
3.申请借用音箱话筒等设备，并准备_台电脑配有小音响。
4.准备好活动用品，确定相关人员安排。
六、活动内容
(一)齐心合力
包饺子比赛：每队_位队员，给予每队特定的面粉与饺子馅，计算完成所需要的时间。并给与每组特殊的饺子馅(例如枣、辣椒、钱币)，比赛结束后共同品尝自己包的饺子。(注：时间为×月×号下午3点在本部食堂)
(二)晚会系列活动
在操场上，席地而坐，以班级为单位(给与每个人一个号)共分×队列，两两对抗，由每班班长(×级)抓阄，进行系列活动。
开场：一对比较活跃的主持人，带起气氛，每个人手里一瓶饮料，共同举杯，开始活动。
(1)猜灯谜：分别3个人负责三组对抗，读出灯谜，由两队人举手抢答，答对的加一分，答错不扣分，但机会让给另一队。
(2)指手画脚：两队人分别抽签，面对同一组词语比划，先猜出着为胜，分别进行5次，3局2胜。
(3)击鼓传花：两队分别进行，喊停的时候各选出一个人，由这两个人抽签，按特定情景进行表演，并评出搭档。
(4)我爱记歌词：每组前有一个电脑，并配有小音箱，提前准备好歌曲，放一段暂停，等有人举手继续唱下去。
(5)共赏月，同甘苦：按一定的序号顺序互换月饼，然后再根据自己的情况交换月饼，共同赏月。
注：如果条件允许，可以找一些弄烧烤的在操场旁边同学们可以去买着吃。
七、活动后期
1.晚会结束后，各班负责将自己区域的垃圾带走，学生会负责最后的清理。
2.将活动物品及时归还，并将活动经费再次清算。
3.由新闻中心及时写出活动新闻稿。
4.由组织部门将活动优点及不足及时进行总结。
八、经费预算
1.包饺子费用有参赛人员报名时交齐，花费公开，保证同学们的利益。
2.月饼以及饮料个人气球由班级统一购买各班自己清算。
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活动主题：
光棍也阳光，学习也快乐！
活动背景：
光棍节是近期迅速崛起的，大学生自创的节日，来源于11月11日这个特殊的日子。大学是一个交友的地方，为了不再孤单的光棍节，xx寻找阳光的新朋友，xx特此举办这次活动。
活动目的：
增进同学间的感情，进行学习交流，获取好的友谊，以一种简单而快乐的方式结交新的朋友，搭建人脉平台。
活动口号：
交友万岁，单身无罪，相互学习最快乐！
活动时活动地点：11月11号晚上：公共教学楼
11月12号上午：学校风雨操场
活动时间：
20xx年11月11日晚上6：00——9：00
20xx年11月12日上午9：00——11：00
参加人员：协会工作人员及全体单身男女会员（要尽量限制人数为男女相等！）并与联谊共同举办。
活动内容：
1、晚会全体工作人员开场秀
2、以抽签的方式把全体男女随机分配成对
3、晚会以男女同学之间的互动游戏为主要内容，其中特别要体现出“互动”的精神。
4、游戏失败的组合接受惩罚
5、活动中要有为游戏赢家给予称号的环节
6、室外活动以“健康运动”为主题，并男女合作共同完成活动项目
7、活动备用方案：观看电影《xx》
活动流程：
（一）室内活动：
1、活动以全体工作人员合唱《单身情歌》开场———要“声情并茂，催人泪下”，配有多媒体音乐、字幕辅助。
2、接下来是主持人开场白，介绍活动内容和流程，宣布活动开始。
3、然后便是抽签配对
4、接下来便是游戏环节：
（注：每次活动之前由主持人讲清活动规则！）
（1）《你们有默契吗，我来比你来猜》
游戏内容是具有可表演性的成语或词语（十类可供选择的词语）
参加人员：两人一组
游戏规则：游戏开始表演的一组两人先要面对面（一人为表演动策划，一人为猜测者），然后由主持人负责打开之前准备好的要表演的成语或词语，通过屏幕，让表演动作者做给猜测者看，当表演者表演完，猜测者能猜出表演者所做动作的成语或词语时，就算过关。（注意：动作者可以用语言来解释，但不能说出动作中的字，1分钟之内猜出最多者为“拍档”组。
过渡：活动之前先让大家欣赏几组现在流行的对白，然后下个活动失败的组合则需用家乡话表演性地读出来。
（2）《我爱你VS不要脸》乐趣非凡
听上去有些“暧昧”，实际上是个练反应的好游戏。
规则：众人围坐成一圈，规定只能对自己左边的人说“我爱你”，对右边的人说“不要脸”。两人之间只能连续对话3次。一旦有人说错，即受罚。亮点：当游戏达到一定速度时，反应跟不上的人，往往会出现“我……不要脸”或“不……我爱你”之类的经典“自白”。说错者则要随意挑选一搭档读出刚才的`对白（注：要男女搭档，不能选自己以前的搭档。）第四个错误者出现后结束活动。
（3）《爱情接接接》
规则：所有到场的人员分为五个大组，每一排为一组，其中小组数待定，共有10首歌曲，为公平，不透漏歌曲信息，特设每首歌曲序号1——10，每组随意选择，之后按顺序比赛。每组有两次机会，第一次从左侧开始，直道唱错为止，第二次从右侧开始，直到唱错停止。其中唱错的小组要接受惩罚，即没有接上的组，要向其上一小组所指定的帅哥或美女自我介绍并表白，这也是增大交际圈的方法，（一切由前一组决定），统计好唱对的人数。大组中唱歌正确的人数最多者为优胜者。
过渡：由优胜组共同合唱一首歌曲（十首歌之一，有字幕）
观看交流短片
最终的学习交流：在这个特殊的日子里大家聚在一起，一起讨论一下大学生恋爱的利与弊，谈恋爱在大学里究竟是必修还是选修，究竟该如何去修？又该如何处理好男女生之间的关系？在活动结束后，希望大家都能有一番收获，对于交友问题也有个更深的认识，不再盲目也不错过美丽的爱情。
5、接下来是互留个人信息环节，有兴趣深入交往的同学可以记下来。互聊一下，大约5分钟。
6、晚会闭幕，主持人致辞，拍照，留作纪念。
（二）室外活动
（1）双龙戏珠
规则：两人用后背夹住球，不能用手，否则记为违规，中间落球均需从头开始。每小组后背夹一个球由起点到终点，用时最短者胜出，为“拍档”组。
（2）合作顶球
规则：两人用头夹住球，不能用手，否则记为违规，中间落球均需从头开始。每小组后背夹一个球由起点到终点，用时最短者胜出，为“拍档”组。
（3）羽毛球派派对
规则：规定好十米距离，两人各站一侧，合作对打；共有三次机会，取三次之中的分数。配合数量最多者优胜，为“拍档”组。
宣布两天拍档组结果，共四组。
活动分配：
办公室：现场记录及总结
宣传部：出展牌、多媒体
俱乐部：维持活动秩序，布置场地
活动注意问题：
1、工作人员要尽力营造“积极主动”的气氛。
2、协调好活动经费及设备问题以及场地
3、活动中禁止一切下流、低俗、暴力等问题，如有发生，立刻清出场地，决不留情
4、室外活动注意安全，不要做危险性动作，否则后果自负。