商务礼仪是商务活动中体现相互尊重的行为准则,旨在约束日常商务互动的各个方面。它的核心作用在于促进人与人之间的尊重,因此学习商务礼仪显得尤为重要。接下来,我们将为您介绍涉外礼仪课程的内容。
◍ 涉外礼仪课程是什么 ◍
一、仪表礼仪
选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法,选择适当的发型来增添自己的魅力。① 化妆的浓、淡要视时间、场合而定。
② 不要在公共场所化妆。
③ 不要在男士面前化妆。
④ 不要非议他人的化妆。
⑤ 不要借用他人的化妆品。
⑥ 男士不要过分化妆。
服饰及其礼节
1.要注意时代的特点,体现时代精神;2.要注意个人性格特点3.应符合自己的体形
白领女士的禁忌
禁忌一:发型太新潮
禁忌二:头发如乱草
禁忌三:化妆太夸张
禁忌四:脸青唇白
禁忌五:衣装太新潮
禁忌六:打扮太性感
禁忌七:天天扮“女黑侠”
禁忌八:脚踏“松糕鞋”
中国绅士的标志和破绽
1.中国绅士的十个细节:
① 有一双干净修长的手,修剪整齐的指甲。
② 虽然不吸烟,但随身携带打火机,以方便在周围的女士吸烟时为其点烟。
③ 天天换衬衫,保持领口和袖口的平整和清洁,有的还会使用袖扣。
④ 腰间不悬挂物品,诸如手机、呼机等等。
⑤ 在与女士相处时,不放过每一个细节以对女士加以照顾,并且几乎在完全下意识的状态下操作,百战不殆。
⑥ 在吃饭时从不发出声音。
⑦ 较常人使用礼貌用语更为频繁。
⑧ 偏爱孤独,寻求宁静的心灵、安静的肉体及激情的冥想。绅士们故此好思想、好舞文、好文学艺术方面的经典名著,绝少拜读浮华喧嚣的弄潮作品,包括影视。翻看一两眼,倘若认为俗,便绝不再拿起,包括讨论。
⑨ 喜怒不形于色,在人群中独自沉默。
⑩ 在对待爱情的态度上思虑过重,常常显得优柔寡断。
2.中国绅士的十大破绽:
① 手形清洁美观,可是一旦进入需要脱鞋的房间,空气中就会产生一种异样气味。
② 虽然随身携带打火机,但却是一次性的塑料打火机。
③ 戴名牌手表时,手腕扬得飞扬跋扈。
④ 虽然天天换衬衫,但总是系同一条领带。
⑤ 腰间虽然没有悬挂手机和呼机,但是在公共场合常常大声对着手机说话,在剧院里任自己的手机铃声响起。
⑥ 尽管对女士尊重异常,但是在与同性朋友相处时反差过大,叛若两人。
⑦ 吃饭时不发出声音,但喝汤时却引人侧目。
⑧ 虽然较常人使用礼貌用语更为频繁,但是频繁到了令人起疑的'程度。
⑨ 偏爱孤独到了怕见生人的程度。
⑩ 在对待爱情的态度上思虑过重并不是拿不定主意选择,而是根本不打算相信。
二、举止礼仪
(1)要塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。
(2)到顾客办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内。
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现代商务礼仪的作用
一言以蔽之,内强素质,外塑形象。
第一个作用就是提高我们商务人员的个人素质。
市场竞争最终是人员素质的竞争,对商务人员来说,商务人员的素质就是商务人员个人的修养和个人的表现。教养体现于细节,细节展示素质。所谓个人素质就是在商务交往中待人接物的基本表现。
第二个作用有助于建立良好的人际沟通。交往中不懂礼貌,不懂规矩有时会把事情搞砸。
第三个作用维护形象,个人、企业和国家形象。商务礼仪就是要维护企业形象。
现代商务礼仪的基本特征
1、规范性。商务礼仪的规范是一个舆论约束,与法律约束不同,法律约束具有强制性。比如,替别人介绍的先后顺序,不分男女,不分老少;工作中是平等的,先介绍主人,后介绍客人,理论上讲叫做客人有优先了解权,这是客人至上的体现。
2、对象性。即区分对象,因人而异,跟什么人说什么话,比如,引导者和客人的顺序,客人认识路时,领导和客人走在前面,不认识路时你要在左前方引导。
再如,宴请客人时优先考虑的问题是什么?便宴优先考虑的应该是菜肴的安排。要问对方不吃什么,有什么忌讳的,不同民族有不同的习惯,我们必须尊重民族习惯。西方人有六不吃:
不吃动物内脏;
不吃动物的头和脚;
不吃宠物,尤其是猫和狗;
不能吃珍稀动物;
不吃淡水鱼,淡水鱼有土腥味;
不吃无磷无鳍的鱼;蛇、膳等。
除了民族禁忌之外,还要注意宗教禁忌,比如穆斯林禁忌动物的血。佛教禁忌荤腥,韭菜等。不同的对象要安排不同的内容,洋的要安排土的,土的要安排洋的。商务上讲叫吃特色、吃文化、吃环境。
3、技巧性。如何问客人喝饮料,要问封闭式的问题。总经理和董事长在台上的标准位置怎样排列?三项基本原则,前面的人高于后排,中央高于两侧,左右的确定是有技巧的,左侧高于右侧,是官方活动和政务礼仪是这样的,左右的确定,是当事人之间的位置来讲的,与别人没有关系。涉外交往和商务交往是讲国际惯例的,国际惯例正好相反,右高左低。
现代商务礼仪的3A原则
商务礼仪的'3A原则,是商务礼仪的立足资本,是美国学者布吉尼教授提出来的。3A原则实际上是强调在商务交往中处理人际关系最重要的需要注意的问题。
第一原则接受对方。告诉我们在商务交往中不能只见到物而忘掉人。强调人的重要性,要注意人际关系的处理,不然就会影响商务交往的效果。3A原则是讲对交往对象尊重的三大途径。第一接受对方,宽一待人,不要难为对方,让对方难看,客人永远是对的。比如在交谈时有“三不准”:不要打断别人;不要轻易的补充对方;不要随意更正对方,因为事物的答案有时不止一个。一般而言,不是原则性的话,要尽量接受对方。
第二原则重视对方。欣赏对方。要看到对方的优点,不要专找对方的缺点,更不能当众指正。重视对方的技巧:一是在人际交往中要善于使用尊称,称行政职务,技术职称,凡尊称;二是记住对方,比如接过名片要看,记不住时,千万不可张冠李戴。
第三原则赞美对方。对交往对象应该给予的一种赞美和肯定,懂得欣赏别人的人实际上是在欣赏自己。赞美对方也有技巧:一是实事求是,不能太夸张,二是适应对方,要夸到点子上。
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(1)、做好打电话前的准备:做好思想准备、精神饱满;要考虑好通话的大致内容,如怕打电话时遗漏,那么记下主要内容以备忘;在电话机旁要有记录的笔和纸。
(2)、电话打通后,应先说“您好”,问对方:是某单位和个人。得到明确答复后,再自报家门,报单位和你个人的名字。
(3)、如对方帮你去找人听电话,此时,打电话的人应拿住话筒,不能放下话筒干别的.事。
(4)、告知“某不在”时,你不可“喀嚓”就挂断,而应说“谢谢,我过会儿再打”或“如方便,麻烦您转告”或“请告诉他回来后给我回个电话,我的电话号码是 ……”
(5)、电话打错了,应向对方表示歉意,“对不起,我打错了”,切不可无礼的就关断电话。
(6)、如要求对方对你的电话有所记录,应有耐心,别催问:“好了吗?”、“怎么这么慢!”
(7)、打电话时,要口对话筒,说话声音不要太大也不要太小,说话要富于节奏,表达要清楚,简明扼要,吐字清晰,切忌说话矫揉造作,嗲声嗲气。
(8)、给单位打电话时,应避开刚上班或快下班时间,因为接听电话的人不耐烦。居家打电话宜在中饭或晚饭或晚上的时间,但太晚或午睡的时间不宜。
(9)、通话应简单明了,对重要内容可以扼要地向对方再叙述一遍,以求确认。
(10)、不占用公司电话谈个人私事,更不允许在工作时间用电话与亲朋好友聊天。
(11)、通话完毕,应友善地感谢对方:“打搅你了,对不起,谢谢您在百忙中接听我的电话”,或者“和您通话感到很高兴,谢谢您,再见”。
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握手礼仪
握手是一种礼仪,但人与人之间、团体之间、国家之间的交往都赋予这个动作丰富的内涵。一般说来,握手往往表示友好,是一种交流,可以沟通原本隔膜的情感,可以加深双方的理解、信任,可以表示一方的尊敬、景仰、祝贺、鼓励,也能传达出一些人的淡漠、敷衍、逢迎、虚假、傲慢。团体领袖、国家元首之间的握手则往往象征着合作、和解、和平。握手的次数也许数也数不清,印象深刻的可能只有几次:第一次见面的激动,离别之际的不舍,久别重逢的欣喜,误会消除、恩怨化解的释然等等。
把握住握手事项中的一点或几点,可以讲述自己的经历,可以针对现实发表议论,可以展开联想,表达感悟,可以从虚入手,倾诉感情,表达方式可以根据情景需要而定。握手最早发生在人类“刀耕火种”的年代。那时,在狩猎和战争时,人们手上经常拿着石块或棍棒等武器。他们遇见陌生人时,如果大家都无恶意,就要放下手中的东西,并伸开手掌,让对方抚摸手掌心,表示手中没有藏武器。这种习惯逐渐演变成今天的“握手”礼节。
握手是在相见、离别、恭贺、或致谢时相互表示情谊、致意的一种礼节,双方往往是先打招呼,后握手致意。
一、握手的顺序
主人、长辈、上司、女士主动伸出手,客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。
二、握手的方法
1、一定要用右手握手。
2、要紧握双方的手,时间一般以1~3秒为宜。当然,过紧地握手,或是只用手指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的。
3、被介绍之后,最好不要立即主动伸手。年轻者、职务低者被介绍给年长者、职务高者时,应根据年长者、职务高者的反应行事,即当年长者、职务高者用点头致意代替握手时,年轻者、职务低者也应随之点头致意。和年轻女性或异国女性握手,一般男士不要先伸手。男士握手时应脱帽,切忌戴手套握手。
4、握手时双目应注视对方,微笑致意或问好,多人同时握手时应顺序进行,切忌交叉握手。
5、在任何情况拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的,但手上有水或不干净时,应谢绝握手,同时必须解释并致歉。
6、握手时首先应注意伸手的次序。在和女士握手时,男士要等女士先伸手之后再握,如女士不伸手,或无握手之意,男士则点头鞠躬致意即可,而不可主动去握住女士的手;在和长辈握手时,年轻者一般要等年长者先伸出手再握;在和上级握手时,下级要等上级先伸出手再趋前握手。另外,接待来访客人时,主人有向客人先伸手的义务,以示欢迎;送别客人时,主人也应主动握手表示欢迎再次光临。
7、握手时一定要用右手,这是约定俗成的礼貌。在一些东南亚国家,如印度、印尼等,人们不用左手与他人接触,因为他们认为左手是用来洗澡和上卫生间的。如果是双手握手,应等双方右手握住后,再将左手搭在对方的右手上,这也是经常用的握手礼节,以表示更加亲切,更加尊重对方。
仪表礼仪
1、化妆的原则
(1)扬长避短
突出美化自己脸上富有美感之处,掩饰面部的不足,以达到化妆的最佳效果。
(2)淡妆适宜
一般来说,化妆有晨妆、晚妆、上班妆、社交妆、舞会妆等多种形式,他们的浓淡程度都存在差别。因此,化妆的浓淡要根据不同的时间和场合来选择。如工作妆要简约、清丽、素雅,而舞会妆则可浓艳。
(3)化妆避人
化妆或补妆应该遵循修饰避人的`原则,选择无人的地方,如化妆间、洗手间等,切忌在他人面前肆无忌惮地化妆或补妆。一般情况下,女士在用餐、饮水、出汗等之后应及时为自己补妆。
2、化妆禁忌
(1)化妆的浓、淡要视时间、场合而定;
(2)不要在公共场所化妆;
(3)不要在男士面前化妆;
(4)不要非议他人的化妆;
(5)不要借用他人的化妆品;
(6)男士不要过分化妆。
3、服饰及其礼节
(1)要注意时代的特点,体现时代精神;
(2)要注意个人性格特点 ;
(3)应符合自己的体形。
4、白领女士的禁忌
(1)发型太新潮禁忌;
(2)头发如乱草禁忌 ;
(3)化妆太夸张禁忌 ;
(4)脸青唇白禁忌;
(5)衣装太新潮禁忌;
(6)打扮太性感禁忌;
(7)天天扮“女黑侠” 禁忌;
(8)脚踏“松糕鞋”。
举止礼仪
(1)要塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必须注意你的行为举止。
举止礼仪是自我心诚的表现 ,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。
(2)到顾客办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内。
(3)在顾客面前的行为举止
当看见顾客时,应该点头微笑致礼,如无事先预约应先向顾客表示歉意,然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。
在顾客家中,未经邀请,不能参观住房,即使较为熟悉的,也不要任意抚摸或玩弄顾客桌上的东西,更不能玩顾客名片,不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。
在别人(主人)未坐定之前,不宜先坐下,坐姿要端正,身体微往前倾,不要跷“二郎腿”。
要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话,顾客谈话时,要认真听,回答时,以“是”为先。眼睛看着对方,注意对方的神情。
站立时,上身要稳定,双手安放两侧,不要背在背后,也不要双手抱在胸前,身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时,应同时起立示意,当与顾客初次见面或告辞时,要不卑不亢,不慌不忙,举止得体,有礼有节。
要养成良好的习惯,克服各种不雅举止。不要当着顾客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏,实在忍不住,要用手帕捂住口鼻,面朝一旁,尽量不要发出声响,不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节,但它们组合起来构成顾客对你的总印象。
需要说明一点的是:当众化妆是男士们最讨厌的女性习惯。关于这一点,惯例放宽了。女性在餐馆就餐后,让人见到补口红,轻轻补粉,谁也不再大惊小怪。不过,也只能就这么一点,不能太过分。需要梳头,磨指甲,涂口红和化妆时,或者用毛刷涂口红时,请到化妆室,或盥洗室进行。在人前修容,是女性使男性最气恼的一个习惯。
同样,在人前整理头发、衣服及照镜子等行为应该尽量节制。
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该专业是博士学位和硕士学位授予点。1990年9月起试点按一级学科培养博士研究生。本专业毕业研究生能系统掌握管理科学与工程的基本理论与专门知识,具有综合应用现代管理理论与方法,以及现代管理手段,能胜任在企业、行政机关和高等院校从事高层管理的研究和实务工作。
博士学位主要研究方向:
现代管理理论与方法、网络优化决策、物流管理与工程、数字企业、生产运作管理、管理信息系统、管理系统模拟、信息管理与电子商务、财政金融决策模型与系统、工程管理。
硕士学位主要研究方向:
现代管理理论与方法、网路优化决策、物流管理、生产运作管理、管理信息系统 、管理系统模拟、信息管理与电子商务、工程管理、物流工程。
硕士主要学位课程:
运筹学、管理学、技术经济学、项目管理学、计算机集成制造系统、数值分析等。
硕士主要选修课程:
生产管理、财务管理、物流系统分析等。
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一、培养目标
培养具有较高教育理论水平和较强教学能力、掌握现代教育技术的高素质高校教师。学位获得者应较好地掌握建设有中国特色社会主义理论,拥护党的基本路线和方针、政策、热爱祖国,遵纪守法,忠诚党的教育事业,具有高尚的道德品质和文化素养,积极为高等教育事业服务。
在科学技术与管理领域内掌握坚实的基础理论、系统的专业知识和具备现代科学管理与决策能力;具有从事科学研究、科技管理、教学工作或独立担负专门技术工作的能力;能够提高知识水平和创新能力,以适应科学技术不断发展的形势和教育创新的需要。培养的研究生应能比较熟练地阅读所学专业的外文资料、具有较高实际应用外语的`能力,能独立从事科学研究、高等学校教学工作。
二、学习年限与培养方式
学习年限为三至四年,采取在职不离岗的学习方式 ,在校累计学习时间不少于一年,其中,至少有半年全脱产学习。
对高校教师在职攻读硕士学位研究生的培养采取灵活多样折方式进行,课程学习以自学为主,配合任课教师指导和作业检查,充分发挥研究生主观能动性和教师的指导作用;指导教师应按照培养方案的要求,根据因材施教的原则制定第个研究生的培养计划,使硕士生深入掌握基础理论和专门知识,科学研究的基本方法和技能,特别注意硕士生自学能力和独立工作能力的培养。
三、研究方向
1.系统工程
2.科技管理
3.信息管理与决策支持系统
4.区域经济
5.人力资源管理
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1、计算机科学与技术
大学专业课程:电路原理、模拟电子技术、数字逻辑、数字分析、计算机原理、微型计算机技术、计算机系统结构、计算机网络、高级语言、汇编语言、数据结构、操作系统等。
毕业主要去向:JAVA开发硬件开发测试工程网络工程WEB工程等。
20xx年毕业本科考生人数:89867人
2、土木工程
大学专业课程:材料力学、结构力学、流体力学、土力学、建筑材料、混凝土结构与钢结构、房屋结构、桥梁结构、地下结构、道路勘测设计与路基路面结构、施工技术与管理。
毕业主要去向:土建工程建筑设计建筑绘图结构工程路桥工程等。
20xx年毕业本科考生人数:77180人
3、机械设计制造及其自动化
大学专业课程:工程力学、机械设计基础、电工与电子技术、微型计算机原理及应用、机械工程材料、制造技术基础。
毕业主要去向:机械制造机械制图自动化机电一体化设备工程等。
20xx年毕业本科考生人数:66200人
4、临床医学
大学专业课程:人体解剖学、组织胚胎学、生理学、生物化学、药理学、病理学、预防医学、免疫学、诊断学、内科学、外科学、妇产科学、儿科学、中医学。
毕业主要去向:临床医师临床推广临床技术人员临床研究员临床应用医生等。
20xx年毕业本科考生人数:55624人
5、电气工程及其自动化
大学专业课程:电路原理、电子技术基础、电机学、电力电子技术、电力拖动与控制、计算机技术、信号与系统、控制理论等。
毕业主要去向:电气工程电气设计测控技术机电工程通信工程等。
20xx年毕业本科考生人数:50696人
6、会计学
大学专业课程:管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、会计学、财务管理、市场营销、经济法、财务会计、成本会计、管理会计、审计学。
毕业主要去向:费用会计销售内勤企划财务总监财务主管等。
20xx年毕业本科考生人数:47005人
7、电子信息工程
大学专业课程:电路理论系列课程、计算机技术系列课程、信息理论与编码、信号与系统、数字信号处理、电磁场理论、自动控制原理、感测技术等。
毕业主要去向:电子测试无线通信系统工程LED应用工程线路设计等。
20xx年毕业本科考生人数:45301人
8、软件工程
大学专业课程:马克思主义理论、大学外语、高等数学、大学物理、物理实验、线性代数、概率论与数理统计、程序设计语言、数据结构、离散数学、操作系统、编译技术、软件工程概论、统一建模语言、软件体系结构、软件需求、软件项目管理。
毕业主要去向:程序员软件维护软件测试数据库游戏ERPJAVA等。
20xx年毕业本科考生人数:44209人
9、数学与应用数学
大学专业课程:分析学、代数学、儿何学、概率论、物理学、数学模型、数学实验、计算机基础、数值法、数学史等,以及根据应用方向选择的基本课程。
毕业主要去向:软件开发程序员软件维护系统开发各级党组织充建模等。
20xx年毕业本科考生人数:37842人
10、自动化
大学专业课程:电路原理、电子技术基础、计算机原理及应用、计算机软件技术基础、过程工程基础、电机与电力拖动基础、电力电子技术、自动控制理论、信号与系统分析等。
毕业主要去向:电气自动化机电工程机械工程电气工程产品工程等。
20xx年毕业本科考生人数:36549人
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1.物流专业
现代物流业的前景看好。据中国物流与采购联合会统计,全国已有30多个省与城市作出了物流业发展规划并出台了必要的产业政策,国家发改委正在编写中国物流业发展大纲,并提出了物流业发展的产业政策初步意见。由于有政策的扶持,物流企业与企业物流开始步入快车道。80%企业物流已开始部分外包,外包的比例与外包的领域将逐步扩大,涌现出包括海尔物流、宝供物流、招商局物流在内的优秀物流企业。
人力资源专家分析认为,今后一段时期,除储存、运输、配送、货运代理等领域的物流人才紧缺外,相关的系统化管理人才、懂得进出口贸易业务的专业操作人才、电子商务物流人才、掌握商品配送和资金周转以及成本核算等相关知识和操作方法的国际性物流高级人才将更吃香。物流专业人才已被列为我国12类紧缺人才之一,缺口达60余万。据了解,目前最为抢手的物流人才,是那些掌握现代经济贸易、运输与物流理论和技能,且具有扎实英语能力的国际贸易运输及物流经营型人才,他们的年薪最高可达100万元。
2.会计金融专业
第一,注册会计师是一个热门职业。在市场经济发达国家,注册会计师、律师和医师是3个高收入的智力密集型职业。在我国,近年来注册会计师资格考试报名人数每年都保持在60万人左右。
第二,注册会计师行业发展对人才的需求巨大。早在10年前,我国就提出要发展30万注册会计师的目标。随着市场经济的深化,对注册会计师队伍发展的需求还将进一步扩大。目前,行业的人才缺口依然很大。
第三,社会对高素质财经人才的需求更为突出。注册会计师专业方向十分注重专业能力、综合素质和国际视野的培养,其毕业学生在就业时,已成为各大企业和金融证券机构竞相争抢的对象。
第四,从以往的数据看,也证明了注册会计师专业方向学生的就业前景看好。在高等院校开设注册会计师专业方向,始于1994年。专业设立以来,共培养毕业生9534人。据统计,毕业的9534名学生全部就业。其中,2700多人进入在中国境内的国际会计公司以及国内大中型会计师事务所就业;2600多人进入国内各大中型企业、金融机构、保险、证券以及政府部门等从事会计审计工作;其余毕业生到其他领域就业,或考取研究生,或出国留学。
3.数控加工专业
劳动保障部有关负责人说,由于科学技术的发展特别是计算机技术的普及,数控加工技术已成为现代制造技术的核心。近年来,我国制造业取得了很大的发展,数控机床等数控加工设备在我国机械制造企业中得到越来越广泛的运用。
然而,与迅速增加的数控制造设备相比,我国从事数控加工的技能人才显得十分缺乏,据有关部门的统计,其缺口曾达到60万人,其中也包括主要从事数控程序编制的数控程序员。
我国近日发布的第八批新职业中就有数控程序员这一新职业。数控程序员是指根据零件的加工要求,以手工或使用计算机辅助制造软件进行数控加工程序编制员。
4.商务英语专业
适应外向型现代商务管理工作岗位的要求,能胜任大量需要口头和书面英语交流的高级文员工作,并具备一定的工商管理知识。也可从事英语教学,培训工作。
就业前景:我国对外开放和建设海峡西岸经济区需要大量既懂英语又懂外贸的复合型人才。商务英语专业毕业生大都在外贸企业从事外贸业务工作,在涉外大型饭店、旅游部门、企事业单位从事文员和翻译工作,就业率达90%以上.
5.地质工程
地质工程是研究人类工程活动与地质环境之间相互制约关系,主要研究如何获取地质环境条件,并分析研究人类工程活动与地质环境相互制约形式,进而研究认识、评价、改造和保护地质环境的一门科学,是地质学的一个分支,是地质学与工程学相互渗透、交叉的边缘学科。
地质工程专业以地质学理论、力学理论为基础,培养系统掌握工程地质,岩土钻掘工程等方面的基本理论、基本方法和基本技能,能适应21世纪工程建设发展需要,掌握科学的思维方法,爱岗敬业,具有发现问题、分析地质工程专业问题和解决问题的能力和素质,德、智、体、美全面发展的综合性人才。
就业方向:学生毕业后适宜在工矿企业、工程设计院、科研院所、大中专院校等单位从事资源与环境地质研究、工程勘察、设计、施工和管理、科研开发和教学等方面的工作。
6.船舶与海洋工程
船舶与海洋工程专业培养具备现代船舶与海洋工程设计、研究、建造的基本技能和管理基础知识、计算机编程及应用能力,能在船舶与海洋结构物设计、研究、制造、检验、使用和管理等部门从事技术和管理方面工作的船舶与海洋工程学科高级工程技术人员。
就业方向:船舶与海洋工程专业是研究各类船舶的`设计、性能、结构、建造等的学科,主要培养从事船舶设计、研究、试验等方面的高级工程技术人才。随着现代科学技术的迅猛发展,船舶与海洋工程专业学科不断与新兴的电子技术、计算机技术、自动控制、激光、宇航等学科相联合,获得了新的生命力。
7.计算机科学与技术
互联网行业是全国技术革新换代最快的行业,行业竞争主要集中在人才以及技术层面。随着“互联网+”思维的提出,未来更需要大量的跨界人才以及复合型人才,核心人才薪酬福利将持续涨高。因而计算机专业不仅就业面广,人才需求也持续走热,对口的IT业可以说是现在最具发展潜力的行业之一。
计算机科学与技术专业培养具有良好科学素养,系统地掌握计算机科学与技术的基础理论、基本技能与方法,具备现代计算机专业知识,有较强的获取新知识的能力、创新能力和实践能力,能从事计算机系统设计与开发、计算机应用和技术经济管理等方面工作的技术人才。毕业生可在计算机系统开发、软件开发、网络技术、多媒体技术、信息工程、控制工程和计算机应用等现代高新技术领域从事研究、开发、应用与管理等工作。计算机领域十分宽泛,计算机科学与技术专业毕业生进退皆可。“进”可做软硬件开发工程师、软件工程管理人员,“退”可在企事业单位从事计算机日常维护工作。在计算机普及的大背景下,教育培训行业也为该专业毕业生提供了数量庞大的职位。
8.国际经济与贸易
国际经济与贸易专业培养同学们掌握国际经贸及国际金融理论、政策、商务业务技能,毕业后可在涉外经贸部门、三资企业、跨国公司、物流企业、金融机构、商务机构、政府管理部门及其它机构就职。国际经济与贸易专业的同学毕业后若想从事经济理论研究、教学工作,可选择继续深造。由于国际经济与贸易专业开设课程较多,因此在多个经济学学科中都有发展空间。首先,外语上具备优势,出国留学是条不错的道路;其次,若想毕业后直接就业,企业、政府机关、银行、会计师事务所、证券公司、期货公司等都可进入。
9.新闻学
随着自媒体时代的来临,新闻行业逐渐多元化,各种新兴媒体平台的出现(如微博微信)扩宽了新闻广告行业的市场。有传播有宣传有营销需求的地方就有新闻广告人的一碗饭。
新闻学专业的毕业生适应能力强、进入角色快,用人单位往往看好新闻学专业毕业生的文笔和宣传能力。不少新闻学毕业生甚至转行来抢其它专业毕业生的饭碗。按照常理,党委办公室招聘的对口专业应该是思想政治教育,但新闻学专业毕业生的文笔很好,也有一定的独立处理事务的能力,各级企事业单位的宣传部门更喜欢招新闻学专业毕业生。
网络公司及广告公司和不少事业单位也向新闻学专业毕业生敞开胸怀。许多网站都需要新闻学专业毕业生,如综合类门户网站信息频道、新闻网站的信息频道等,广告公司更是欢迎新闻学专业人才加入。广告公司的文案及策划人员需要了解客户产品的市场状况,要求广告人接受新事物的能力要强,信息的采集要快,思维敏捷,善于沟通,有创意性思考能力,而且需要时常写广告软文,文笔要好,这恰恰为新闻学专业毕业生带来不少机会。
当然传统报煤、电视台、大型企业的宣传部也是就业好去处。
10.市场营销
市场营销专业培养的是能从事各类企业的经营管理和营销策划工作的专门人才。将学习现代推销技巧,如何进行商务谈判,如何进行产品开发策略、定价策略、目标市场定位、营业推广策划、CIS策划、人员推销策划,如何进行市场调查与预测等很多与市场销售相关的知识。
大型企业专门设有市场部,有专门的销售人员、市场营销策划人员,他们需要分析市场需求的现状及未来发展趋势,并且根据企业自身的状况,决定目标市场的选择,以及为达到预定目标而采用有计划、有控制的手段,并及时做出调整,而这就需要市场营销方面的相关知识。
市场营销专业毕业生适合在工商企业、企业集团、外贸公司、综合商社从事市场营销与国际营销的组织与管理工作,或在金融机构、广告公司、期货、证券公司从事相关工作,以及在政府流通管理部门或研究机构任职。目前,我国缺少既懂管理、又懂技术,既熟悉国内市场、又熟悉国际市场的复合型高级管理人才,市场营销总监、市场营销经理等高级营销管理人员已被纳入国家紧缺人才管理系统。
◍ 涉外礼仪课程是什么 ◍
前段时间在西安聚成培训时听过金正昆老师的课,作为一线销售管理人员,对于沟通礼仪方面了解的越多越好,因此本月我选了金正昆老师的“商务礼仪”课程。通过学习,金正昆老师风趣幽默切深刻的演讲深深的吸引了我,同时感觉自己在商务礼仪方面知之甚少,并且以前一些自认为规范的礼仪居然是错误的。中国乃礼仪之邦,俗话说“礼多人不怪”如果你重视别人,别人可能就重视你,在双方有一个相互尊重,相互认可的前提,才可能有互相合作的可能。在本月学习“商务礼仪”中,我感觉平时交往中最容易出现错误地方往往是那些知道一些但了解不是很透彻的地方。比如介绍礼仪,介绍礼仪又分为三种:介绍自己,介绍他人,介绍集体。
先说介绍自己:自我介绍绝对不可少。自我介绍都是在必要的'社交场合,把自己展现给其他人,以使对方认识自己。恰当的字自我介绍,不但能增进他人对自己的了解,而且还能创造出意料之外的商机。但我在平时工作中自我介绍时,不是罗罗唆唆,杂乱无章,就是内容缺这少那,让对方了解的不是很全面。通过这次学习我了解大进行自我介绍时,应注意的三点:其一,先递名片;其二,时间简短;其三,内容完整。一般而论,正式的自我介绍中,单位,部门,职务,姓名缺一不可。
其次说介绍他人:在介绍他人时首先要确认介绍人,一般而言,家里来了客人女主任就是介绍人;单位来了客人,一般是专职人员,如公关人员,文秘等担当介绍人;如果来了重要客人,应有本单位最高领导担任介绍人,表示对客人的尊重。再说介绍他人的先后顺序,有的人会认为先后顺序的标准是“先尊后卑”,以示对“尊”者的尊重。那就大错特错了,在商务礼仪为了让尊者先了解卑者的情况,先要介绍卑者,后介绍尊者。为他人做介绍时的商务礼仪顺序大致有几中:
1、介绍上级与下级认识时,应先介绍下级,后介绍上级
2、介绍长辈与晚辈认识时,应先介绍晚辈,后介绍长辈
3、介绍年长者与年幼者认识时,应先介绍年幼者,后介绍年长者
4、介绍男士与女士认识时,应先介绍男士,后介绍女士
5、介绍已婚者与未婚者认识时,应先介绍未婚者,后介绍已婚者
6、介绍同事,朋友与家人认识时,应先介绍家人,后介绍同事,朋友
7、介绍来宾与主任认识时,应先介绍主任,后介绍来宾
8、介绍与会先到者与后来者认识时,应先介绍后来者,后介绍先到者
9、最后说介绍集体,一般指被介绍一方或双方不止一人,实际上是介绍他人的一种特殊情况。
鉴于此,上述介绍他人的基本规则是可以使用的。其基本规则是:介绍双方时先卑后尊。而在介绍其中一方的具体人员时,则应当自尊而卑。在本月的学习中我觉得名片的取索礼仪对我的启发颇深,因为在现实的销售过程中,我们的置业顾问只记得给客户递名片,往往忽略了索要客户的名片。其实向客户索要名片是非常正常的,从名片上我们可以了解客户的很多信息,比如客户是做什么的,是什么职务,办公的地点,办公室电话或手机号码,该客户的品位如何等等信息,我们都可以直接或间接的从小小名片上获得,为我们深入谈判打下良好的基础。
总之,在我们现实工作当中,每一位员工都代表着公司的形象,我们的一言一行,一举一动都可能对公司与合作单位的关系产生一定的影响。所以我们要多多了解商务交往中的各种礼仪,并把学到的礼仪切实用到交往过程当中,只有这样,不论个人还是公司在发展中才能立于不败之地。
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万分荣幸的参加了公司开办的商务礼仪培训课程,让我在礼仪、礼节方面认识到了自己的不足,弥补了自己在商务礼仪方面的欠缺。因此,诚挚的感谢公司为我们提供了这次难得的培训机会,让刚刚就业的我认识到了商务礼仪在工作及日常生活中的重要作用;也非常感谢xx帮我们请来了xxx为我们讲解,给我们提供了一个与专家零距离接触的机会,而且杨老师精彩、丰富、有效、生动的讲解,让我在短短的一天学习到了大量的商务礼仪知识,也对以往所了解的一些商务礼仪有了更深的理解,同时对照工作、生活中出现的问题也有了更深刻的反思,为今后的待人接物及行为规范都指明了方向。具体而言,此次培训使我主要有以下三个方面的深刻体会:
第一、让我认识到了学习商务礼仪的重要性。
首先,学习商务礼仪是社会的需要,是适应社会文明进步的需要,我国是一个历史悠久的文明古国,素有“礼仪之邦”的美称,讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统,源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。在中国更加向世界开放的今天,礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统,更富有鲜明的时代内涵。随着人与人,国与国之间交往的日益频繁,讲究礼仪,礼尚往来,对营造和谐的人际关系,显得尤为重要。随着“文明礼仪”的宣传活动日益深入,人们对礼仪知识的认知也越来越多,对商务礼仪的需求也越来越强烈。
其次,学习商务礼仪是企业的需要。良好的商务礼仪是公司实力和企业文化的体现;良好的商务礼仪能有效提升公司的形象;良好的商务礼仪能有效促进业务洽谈的成功。随着社会的发展,在现今竞争激烈的市场体制下,各商家为了时刻能在市场中占有优势,纷纷塑造品牌形象,通过对产品、服务等包装后对外宣传推广,提高其知名度和层次度,以客户需求为目的,通过品牌效应巩固客户的忠诚度。综上,从某种意义上说,现代的市场竞争是一种形象竞争,而形象则作为社交礼仪的核心体现,从个人而言,是衡量道德人格、气质修养和文化教养的尺度;从企业角度来看,则传递着企业实力、经营理念和企业文化等信息。学习礼仪有助于塑造职业形象,有助于增进员工的士气,有助于塑造公司形象,有助于创造良好的效益。
再次,学习商务礼仪是个人的需要。
1、学习商务礼仪有利于提高自身的素质。内强素质外塑形象,如果我们时时处处都能以礼待人,那么就会使我们显得很有修养。古人有这样的话:穷则独善其身,达则兼济天下。 “修身齐家治国平天下。”把修身放在首位。教养体现细节,细节展示形象。
2、学习商务礼仪有利于丰富内涵,增添自信。
3、学习商务礼仪有利于增进人际交往、营造和谐友善气氛。人称个人礼仪是人际交往的“润滑剂”。
作为社会的人,我们每天都少不了与他人交往,假如你不能很好与人相处,那么在生活中、事业上就会寸步难行,一事无成。俗话说:“礼多人不怪”。人际交往,贵在有礼。加强个人礼仪修养,处处注重礼仪,恰能使你在社会交往中左右逢源,无往不利;使你在尊敬他人的同时也赢得他人对你的尊敬,从而使人与人之间的关系更趋融洽,使人们的生存环境更为宽松,使人们的交往气氛更加愉快。
第二,让我从真正意义上理解了礼仪的含义。
在古中国,就有对礼仪的规范。礼仪:礼者,敬人也,是做人的要求,是尊重对方;仪,是形式,是要把礼表现出来的形式,两者相辅相成,在社会活动接待中缺一不可。礼仪是一种待人接物的.行为规范,也是交往的艺术。它是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守,是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。所谓商务礼仪就是指在商务活动中,维护企业形象或个人形象,对交往对象表示尊重友好的行为规范;是商务活动中应遵循的礼节,是礼仪在商务领域中的军团运用和体现;实际上是在商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。
以前,我对于商务礼仪的概念及重要性理解不透,总认为礼仪好坏是个人问题,人与人不同,甚至认为像气质一样是天生的,认真学习后,我才进一步明白,礼仪不仅是个人形象的社会表现,而且还关系到所在单位的荣辱得失,个人的礼仪素质,直接关系到顾客的满意度,关系到企业的形象,关系到单位的经济与社会效益。
第三、让我学习了许多在工作和生活方面的行为准则。
杨老师在培训的一天里就商务礼仪、公关礼仪、接待礼仪等方面向我们阐述了日常的礼仪规范。同时例举事例提醒我们生活中容易忽视的礼仪小细节,让我们意识到原来礼仪的内容包罗万象,无处不在啊。在课堂上,老师让我们学习谈话的姿势,注意交谈的时候要相互注视,相互倾听,面带笑意;学习站姿,注意抬头,挺胸,收腹,双肩放松,自然而且自信地站立;学习坐姿,尤其是女性在多种不同场合的坐姿,要端庄柔和等等。通过xxx的讲解,让我们充分理解到个人的行为举止对我们的重要性,为我的行为提供了规范,在以后的生活中我一定会反复练习、不断巩固并学习新的知识的,努力让自己向职业女性靠拢。
一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面,都能展示一个人的素质修养,一个单位的整体形象。因此,在平时工作与生活中,我会着重注重四个方面提高:一是强化自律意识,提高自身服务能力;二是端正思想态度,提高自身道德修养;三是讲究学习方法,提高自身礼仪水平;四是注重学以致用,提高工作效率,在这次文明礼仪学习后,我犹如醍醐灌顶,原来在平时的工作生活中我有这么多的不足,从小小的鞠躬礼到文明用语,似乎我都有太多的欠缺,比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题却被我们习惯性的忽略,不以为意。而通过这次商务礼仪学习,使我们意识到原来平时忽略的这些小问题其实带给对方的负面影响是非常大的。因此,我觉得学习礼仪文化应该伴随我们一生 ,而且一个人随着年龄的增长,不能只是知识经验的增长,更应该让人感觉到我们不断成熟、不断增加的魅力。因此,不断学习礼仪文化并且能够在工作和生活中坚持礼仪待人待物是个长期工作。
总之,再次感谢公司提供的这个学习机会,感谢xxx的生动讲解,使我懂得了在某些场合什么事是该做的,什么事是不该做的,不该做的怎样避免,该做的怎样去做,给自己将来的行为树立了标准,做一个更加大方得体的人,在这美好、短暂的一天中,我感到万分的激动和荣幸,因为我得到了一个使我将来表现的更好的工具——商务礼仪。与那些书面知识相比,礼仪更显生动活泼,更具感染魅力,也更加直观。
作为中天的一名普通员工,我的一言一行,代表的不仅是我个人,而是整个xx公司。要树立xx的良好形象,就要从我做起,从最基本的礼仪做起,客户是我们的上帝,用真诚的心与客户交流,将客户的需求放在重要的位置,把每一件小事当作客户的大事来办。而且我认为能把每件简单的事情都做好就是不简单,把每件平凡的小事做好就是不平凡。而且如果每位员工都能掌握良好的商务礼仪,不断提升自己,才能使我们xx在激烈的金融竞争中立足于不败之地,拥有更加广阔的发展平台。
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公司组织销售部及客服部员工参加了钟教师的商务礼仪培训。钟教师老经过采用生动的互动形式和视频案例分析,让我们明白在商务交往中接待客人、得体着装、人际交流等方面的要求,看过讲座后,我深深体会到礼仪的重要性,发现自己在人际交往中有许多需要改善的地方。
商务礼仪看似虚无抽象,其实包含在我们每一天的工作中。作为一名工作在服务岗位的员工,每一天都会接触一些不一样层次、不一样修养的人,这些人都是我的客户,他们就是我在商务交往中的对象。对照自已在为客户服务中的一言一行,我感觉有很多地方都还有待改善。对待客户,既要坚持公司的原则,维护公司的利益,同时也要从客户的角度着想,灵活地处理一些无关原则的小事、琐事,尽可能地为客户供给细致周到的服务,同形形色色的客户处理好关系。
得体的商务礼仪,体现的是一个人道德修养、一个企业的企业文化。人都是平等的,既要尊重自己,同时也要尊重他人。尊重上级是一种天职,尊重下级是一种美德,尊重客户是一种常识,尊重同事是一种本分,尊重所有人是一种教养。而尊重他人是要讲究必须方法和原则的,要善于表达对他人的敬意和友好,为他人所理解,构成互动,否则就可能造成不必要的误会。总的来说,我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象,展示自己的气质修养,赢得尊重,便是自己生活和事业成功的基础。所以,如果公司每一名员工都能学会尊重他人,包容他人,同时时时注意自己的说话方式、仪容仪表,以乐观进取的形象去迎接生活的每一天,那么我们不仅仅能提升自己形象,实现自己的.人生价值,还能充分提升公司企业形象,创立健康向上的企业文化,促进公司和谐发展。
同时在培训过程中、也明白礼仪对团队的重要性、作为一个团队每一个小伙伴都有他的重要性、有时候的一个微笑、一次鼓掌、一个眼神、都能使他感到团队的温暖。这也是检验一个团队是否和谐的重要标准,良好的礼仪可能会使一个团队十分团结、有共同的奋斗目标、共进退、不达目的誓不罢休的精神。可见、良好的商务礼仪对我们生活、工作的重要性。