涉外交际礼仪案例范文10篇

⬢ 涉外交际礼仪案例范文

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　　一.单项选择题

　　1 商务礼仪的首要问题是

　　A. 尊重为本

　　B. 规范为本

　　C. 友善为本

　　D. 招待为本

　　答案：A

　　2 商务礼仪的基本特征之一是

　　A. 针对性

　　B. 规范性

　　C. 制度性

　　D. 强制性

　　答案：B

　　3 休闲场合可着

　　A. 制服

　　B. 运动装

　　C. 礼服

　　D. 套装

　　答案：B

　　4 职场可以交谈的内容

　　A. 国家秘密

　　B. 私人问题

　　C. 议论同事

　　D. 合同问题

　　答案：D

　　5 商务通话可选

　　A. 周一上午

　　B. 周五下班前

　　C. 晚上10点后

　　D. 周二上午

　　答案：D

　　6 圆桌单主人宴请时，错误的是

　　A. 主人应面对门

　　B. 主人应面背对门

　　C. 主人在左

　　D. 主宾在右

　　答案：B

　　7 对座位的排列我国的传统是

　　A. 以左为尊

　　B. 以右为尊

　　C. 左右地位相等

　　D. 以上都不正确

　　答案：A

　　8 竖桌式谈判不正确的是

　　A. 以右为尊

　　B. 主方在左

　　C. 客方在右

　　D. 以左为尊

　　答案：D

　　9 商务交往中礼品的特征不包括

　　A. 纪念性

　　B. 宣传性

　　C. 便携性

　　D. 昂贵性

　　答案：D

　　10 选择礼品的原则不包括

　　A. 礼品价值

　　B. 送什么

　　C. 什么时间送

　　D. 如何送

　　答案：A

　　二.多项选择题

　　1 通常来说，哪些方面决定着员工的工作业绩

　　A. 态度

　　B. 知识

　　C. 容貌

　　D. 技巧

　　答案：ABD

　　2 进行商务正式宴请时，不应放在首位考虑的是

　　A. 座次

　　B. 菜肴

　　C. 餐费

　　D. 时间

　　答案：BCD

　　3 商务礼仪3A原则是指

　　A. 接受对方

　　B. 重视对方

　　C. 记住对方

　　D. 赞美对方

　　答案：ABD

　　4 与别人交谈时有“三不准”是指

　　A. 打断别人

　　B. 补充对方

　　C. 更正对方

　　D. 看重对方

　　答案：ABC

　　5 公务场合不能穿

　　A. 制服

　　B. 时装

　　C. 礼服

　　D. 民族服装

　　答案：BCD

　　6 自我介绍时要注意

　　A. 先递名片，再做介绍

　　B. 先做介绍，后递名片

　　C. 长话短说

　　D. 内容完整

　　答案：ACD

　　7 商务交往中座次排列的基本原则：

　　A. 内外有别

　　B. 中外有别

　　C. 有所创意

　　D. 遵守成规

　　答案：ABD

　　8 横桌式谈判的座次方面以下错误的说法是

　　A. 主方面对门

　　B. 主方背对门

　　C. 客方面对门

　　D. 客方背对门

　　答案：AD

　　9 陌生场合可谈

　　A. 个人问题

　　B. 哲学

　　C. 文学

　　D. 天气

　　答案：BCD

　　10 电话公务应注意

　　A. 报

　　B. 转

　　C. 送

　　D. 批

　　答案：ABCD

　　三.判断题

　　1 商务礼仪的首要问题是尊重为本。

　　A. 正确

　　B. 错误

　　答案：A

　　2 客人和主人会面时，接待人员首先介绍主人。

　　A. 正确

　　B. 错误

　　答案：A

　　3 按商务礼仪，引导者应在

　　客人的右前方引路。

　　A. 正确

　　B. 错误

　　答案：B

　　4 商务便宴首先要考虑的是客人忌讳吃什么。

　　A. 正确

　　B. 错误

　　答案：A

　　5 按商务礼仪位次的纵向排列规则是前排高于后排。

　　A. 正确

　　B. 错误

　　答案：A

　　6 内强素质、外塑形象是商务礼仪的作用。

　　A. 正确

　　B. 错误

　　答案：A

　　7 公务场合着装应遵循庄重保守原则。

　　A. 正确

　　B. 错误

　　答案：A

　　8 交际式自我介绍不用介绍职务。

　　A. 正确

　　B. 错误

　　答案：B

　　9 交际式自我介绍不用介绍部门。

　　A. 正确

　　B. 错误

　　答案：B

　　10 职场交谈不能非议国家和政府。

　　A. 正确

　　B. 错误

　　答案：A

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　　一、公司前台仪容规范

　　面带笑容，保持开朗心态，有利于营造和谐、融洽的工作气氛;保持身体清洁卫生，这不仅是健康的需要，更是文明的表现，有利于与人交往;头发梳理整齐、面部保持清洁;男员工不留长发，女员工不化浓妆;保持唇部润泽，口气清新，以适合近距离交谈;手部干净，指甲修剪整齐，男员工不留长指甲，女员工不涂抹鲜艳指甲油宜使用清新、淡雅的香水。

　　二、电话接待礼仪

　　前台接起电话的声音要不急不慢，并终保持轻松、愉悦的声调，不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接电话中，要勤说“请问”、“对不起”、“请稍等”之类的谦词。

　　在电话铃响的第二、第三声的时候接起电话。接起电话首先要说“您好，(公司名称，如果公司名称较长，应用简称)”，忌以“喂”开头。如果因故迟接，要向来电者说“对不起，让您久等了”。对知道分机号码或者转向具体人姓名的电话，可以礼貌地说“请稍等”，并马上转接过去。

　　如果要求转接领导电话、对方又知道领导姓名，不知道分机号的话，就要礼貌地询问，对方是谁、哪个单位的。如果是如广告、变相广告之类的电话，应该用礼貌的借口挡驾，或者转到相关部门处理。

　　鉴于前台每天要接很多电话，为防止嗓子出现意外，要随时准备水，以滋润嗓子，随时保持良好的声音效果。

　　三、来访者接待礼仪

　　前台在岗位上一般是坐着的。但遇到有访客来时，应立即起身，面朝向来访者点头、微笑致意：“您好，请问您找一位?”、“有预约吗”。知道找谁，并确认是预约之后，请来访者稍等，立即帮其联系。如果要找的人正在忙，可以请其稍等，用规范的仪态引领来访者入座倒水。如果等了很长时间，访客要找的人还在忙，要关照一下来访者并说向其说明，不要扔在那里不管。

　　如果来访者要找的没有出来接，让其自己过去，前台应该用规范的手势指引如何去，或者带来访者去。如果来访者要找的人的办公室门即使是开着的，也要先敲门，获得许可后再请来访者进入，为来访者倒好茶后，前台就要返回岗位。当然，如果前台只有一位的话，直接指引来访者就行了。

　　如果来访者知道找谁，但没有预约，前台要打电话问问，告诉相关同事或领导助理/秘书，单位的来访，不知道是不是方便接待。出于对来访者的礼貌和方便拒绝时的得体处理，即使是要找的同事或者领导亲自接，都可以当作是其他人接的电话，再询问。这样在来访者听来，即使电话那头没有答应接待，也不是他要找的人直接拒绝的，为一下步的处理留下了余地。

　　公司前台接待礼仪常识

　　迎来送往，是社会来往招待运动中最基础的情势和主要环节，是表达主人情义、体现礼貌素养的主要方面。尤其是迎接，是给客人良好第一印象的最主要工作。给对方留下好的第一印象，就为下一步深刻接触打下了基本。迎接客人要有周到的布署，应注意以下事项。

　　(一)对前来拜访、洽谈业务、加入会议的外国、外地客人，应首先懂得对方达到的车次、航班，部署与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的匆仓促。

　　(二)主人到车站、机场去迎接客人，应提前达到，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。客人看到有仁攀来迎接，心坎一定觉得非常愉快，若迎接来迟，一定会给客人心里留下暗影，事后无论怎样匆仓促，都无法打消这种渎职和不守信用的印象。

　　(三)接到客人后，应首先问候“一路辛劳了”、“欢迎您来到我们这个漂亮的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。然后向对方作自我介绍，如果著名片，可送予对方。

　　注意送名片的礼仪：

　　1、当你与长者、尊者交流名片时，双手递上，身材可微微前倾，说一句“请多关照”。你想得到对方名片时，可以用恳求的口气说：“如果您便利的话，能否留张名片给我?”

　　2、作为接名片的人，双手接过名片后，应细心地看一遍，千万不要看也不看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。

　　(四)迎接客人应提前为客人筹备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆仓促忙筹备交通工具，那样会因让客人久等而误事。

　　(五)主人应提前为客人筹备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将运动的打算、日程部署交给客人，并把筹备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍资料送给客人。

　　(六)将客人送到住地后，主人不要立即离去，应陪客人稍作停留，热忱交谈，谈话内容要让客人觉得满意，比如客人参与运动的背景资料、当地风土人情、有特色的自然景观、特产、物价等。斟酌到客人一路旅途劳累，主人不宜久留，让客人早些休息。分别时将下次接洽的时光、地点、方法等告知客人。

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　　1。桌面上不谈生意，喝好了，生意也就差不多了，大家心里面了了然，不然人家也不会敞开了跟你喝酒。

　　2。不要装歪，说错话，办错事，不要申辩，自觉罚酒才是硬道理。

　　3。领导跟你喝酒，是给你面子，不管领导怎么要你喝多少，自己先干为敬，记着啊，双手，杯子要低。

　　4。注意酒后不要失言，不要说大话，不要失态，不要吐沫横飞，筷子乱甩，不要手指乱指，喝汤噗噗响，不要打嗝，憋不住请去卫生间。

　　5。不要把我不会喝酒挂在嘴上(如果你喝的话)，免得别人骂你虚伪，不管你信不信，人能不能喝酒还真能看出来。

　　6。最后一定还有一个闷杯酒，所以，不要让自己的酒杯空着。

　　7。花生米对喝酒人来说，是个好东西。保持清醒的头脑，酒后嘘寒问暖是少不了的，一杯酸奶，一杯热水，一条热毛巾都显得你关怀备至。

　　8。如果自己由于各种原因真不能喝酒，说明原因，别开第一口。

　　9。酒桌上虽然感情深，一口闷;感情浅，舔一舔但是喝酒的时候决不能把这句话挂在嘴上。

　　10。可以多人敬一人，决不可一人敬多人，除非你是领导。

　　11。领导相互喝完才轮到自己敬。

　　12。韬光养晦，厚积薄发，切不可一上酒桌就充大。

　　13。自己敬别人，如果碰杯，一句，我喝完，你随意，方显大肚。

　　14。自己敬别人，如果不碰杯，自己喝多少可视乎情况而定，比如对方酒量，对方喝酒态度，切不可比对方喝得少，要知道是自己敬人。

　　15。自己职位卑微，记得多给领导添酒，不要瞎给领导代酒，就是要代，也要在领导确实想找人代，还要装作自己是因为想喝酒而不是为了给领导代酒而喝酒。

　　16。如果没有特殊人物在场，碰酒最好按时针顺序，不要厚此薄彼。

　　17。端起酒杯(啤酒杯)，右手扼杯，左手垫杯底，记着自己的杯子永远低于别人。自己如果是领导，知趣点，不要放太低，不然怎么叫下面的做人?

　　18。碰杯，敬酒，要有说词，不然，我干吗要喝你的酒?

　　19。假如，遇到酒不够的情况，酒瓶放在桌子中间，让人自己添，不要去一个一个倒酒，不然后面的人没酒怎么办?

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　　一、美的形象。你的仪态、风度、容貌、服饰、言谈举止都会对孩子产生影响。所以，你的着装要干净、简洁，适合舞蹈教学运动的需要，服装的色彩应以暖色调为主;不要佩带过多的饰品，不要佩戴夸张的耳环(小耳钉除外);脸部化妆要素淡;讲话语速为中速，语言要准确，音量要适中;举手投足切忌慌乱，时刻给孩子镇定自若的状态;你的形象和状态影响着孩子对你的尊重和喜爱程度，直接作用于你的课堂指挥效能，直接影响课堂秩序和教学质量。获得孩子的喜爱能使你的教学工作充满快感。

　　二、让爱交融。在90分钟里，你拥有这间舞蹈教室所有孩子充满崇拜的爱，你也需要付出全部的爱，让爱交融，她们在这一刻就是你的孩子。你不会训斥孩子、辱骂孩子、威胁孩子、用动作恐吓孩子和不恰当的接触孩子身体;你也不能因为她们忘记动作而不满;你也不必考虑是否能把她们培养成舞蹈家。你只需要看着她们纯真的眼睛，了解她们是否愿意在这个时间和地点与你共同舞蹈。你只要准确地判断她们是快乐的，她们就会像优秀的士兵一样听从你的指挥，你所有的教学计划和目标都会圆满的完成。

　　三、释放你的激情。舞蹈教学需要激情和全身心投入到舞蹈的氛围中，你是一只可爱的“小燕子”、一名聪明的“交通指挥员”、一只活泼的“跳芭蕾的小蝌蚪”，用自己感染她们，把她们引入到情境中。要开发孩子的个性，鼓励她们表达自己的情感，引导她们用舞蹈动作来表现自我和表现音乐，而不是随着音乐机械地动作。你不要坐在椅子上跷着二郎腿光动嘴;你不要让课堂沉闷的像大雨即将来临的天气;你不要让课堂听不到孩子银铃般悦耳的笑声;更不要看到孩子无奈的表情;你要坚信你的魅力和能力，可以让孩子们充满激情地舞蹈。你的感染力就是体现你教学水平的重要组成部分。

　　四、你是“她”的好朋友。孩子希望你是她的好朋友，其次，才是她喜爱的老师。要充分利用孩子对老师的崇拜感。你的笑容是征服孩子最好的手段，也是成为好朋友的最好证明。你不要绷着一张面无表情的脸;你不要说伤害孩子自尊心的话;你不要拒绝孩子的拥抱;你不要吝啬给孩子一个亲吻;你不要拒绝孩子对你最信任的倾诉;成为“她”的好朋友，你会得到孩子的热爱和无数个亲吻，孩子也会希望每个星期都要和你这个朋友一起快乐的舞蹈，这样一来，你就拥有了无数个好朋友，你也就获得了无数个家庭对你的信任。

　　五、把鼓励送出去。激励孩子是相当重要的，每个孩子都是一个独立的个体，他们彼此之间将会互为榜样。孩子应获得赏识和赞扬，只有这样，指导性的批评才不至于引起孩子的逆反心理。孩子的每一个进步都需要肯定，不要吝啬你的鼓励，你的赏识会演变成孩子学习热情的巨大推动力。你要赞美她漂亮的动作;你要赞美她优秀的记忆力;你要赞美她花一般动人的表情;你要赞美她们队型的准确和整齐;你还要赞美她们准确的节奏感。总之，你赞美什么，她们就会表现得超乎你的想象，因为，你的赞美就是最好的要求。让孩子们带着一种成就感离开课堂，并准备在下一次课堂上再次得到满足。

　　六、把教案藏起来。不要把教案拿到课堂上来，因为，那不是一个优秀教师的所为，看着教案上课的老师，就不配是中国舞蹈家协会的“注册舞蹈教师”。你要在孩子和家长的视线之外做好、做足你的备课工作，每个动作的教授程序需要反复的演练，整堂课的教学顺序与安排已成竹在胸，这样你才不会出现一个动作两遍示范不一样、一个动作两种节奏无法确定的低级错误;你也不会出现忘记组合编排顺序，自己对着镜子自言自语的尴尬;你不会因为教学内容准备不充分，只能提前下课或一遍遍的反复旧内容。因为，这样的表现会让孩子怀疑你的记忆力，降低你在她们心中的地位，淡化对你的崇拜感。当你无法控制课堂秩序的时候，你的讲话将不再具有效力;当你的教学计划难以实现的时候，你的魅力和孩子对你的崇拜感已荡然无存，很快这些孩子就会离你而去，你将面临重新择业的艰辛和风险。充分的教学准备关系教学质量和你的生存。

　　七、家长是你的教学伙伴。家长掌握着孩子的学习意愿，让家长了解孩子的学习情况以及教学的进度和目标是极其重要的。每个月至少应安排一次家长的观摩课，要介绍学习的内容和孩子们的学习情况，观摩课后要认真听取家长的意见，并提出改进的方法，要充分赋予家长的知情权。这样就可以拉近与家长的距离，减少不必要的矛盾，你要有意识地调整孩子的排位，让每一个孩子都有站在第一排的机会;你要有意识地把注意力分给每一个孩子，不造成好与坏的差别，因为，在家长的眼睛里，自己的孩子都是最好的;每次下课后，你要主动与等待在教室外面的家长沟通，了解孩子在家里的情况，对内向、自闭的孩子多一些关照;及时掌握孩子的身体状况，对身体状况欠佳的孩子，在运动强度上进行调整。你要成为家长的知心朋友，家长就会让孩子跟着你继续学习，这是关系到你的少儿舞蹈培训事业能否做强做大的关键因素。

　　八、与时俱进，不断学习。时代在发展，你的教学能力和水平也需要不断地提高。否则，你的后辈很快就会取而代之。你要在熟练掌握教材后，根据教材的要求不断地创新，成为既能教学又能编创的少儿舞蹈工作者。你可以带着孩子们参加到各种比赛或表演的活动中，给孩子们创造更多的展现机会，给自己带来更多的荣誉和名望;你会因为经常更新学习内容而与时俱进，走在时代的最前沿;你会因为不断的学习和提高，稳固你的地位和声誉，获得家长的认同和尊重;你会因为生员众多而成为一个地区少儿舞蹈界举足轻重的人物。总之，要让社会不淘汰你的方法只有一个，那就是学习、学习、再学习

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　　记得一位名人曾说：德行的实现是由行为构成的，而不是由文字。无数事例表明，走向事业辉煌、开创成功人生的关键是高尚的情操。然而最基本的问题是：我们究竟要以什么样的精神风貌，什么样的思想品质和什么样的道德水准去接过人类文明的接力棒。

　　南开大学校长在镜子上写了一句箴言：“面必争，发必理，衣必整，钮必结，头容正，肩容平，胸容宽，背容直，气象勿傲勿怠，颜色宜和宜静宜装。”作为一个中学生，我们必须明白自己的仪表起码必须符合学校的气氛和学生的身份，保持大方、得体的仪表，是对老师同学的一种尊重。

　　同学们，文明礼仪是人类社会最起码的道德规范，是一个人的思想境界，学识水平，道德素质，文化修养，交际能力的外在表现。俄国着名教育学家乌申斯基说：“良好的行为习惯是一种资本。”良好的礼仪习惯的形成，可以转化为一个人内在的性格、情操，形象礼仪不仅涉及个人的自身形象，而且事关学校社会乃至国家和民族的整体形象

　　文明是风，它可以吹拂每一位学子的心;形象礼仪是花，它能将校园装扮得更加美丽。激烈的社会竞争不允许我们停留于顾影自怜之中，让“形象礼仪常驻你我心中”，让我们“学好礼仪，美化形象”，努力用双臂构建自己的人生大厦。

　　文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。没有了文明，就没有了基本的道德底线，那我们纵然拥有了高深的科学文化知识，对人对已对社会又有何用?千学万学学做真人，说的就是学习应先学做人，学做文明人，学做社会人，清洁环境，文明校园，从我做起，从每一件小事做起，让文明礼仪之花在校园处处盛开。

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　　答辩人：

　　住所：XX省XX市路X号X号楼X单元X室

　　身份证号码：

　　委托代理人：杨，系律师事务所律师

　　东莞市第一人民法院受理的诉东莞木业有限公司特许经营合同纠纷一案，因被告就东莞市第一人民法院作出的管辖权异议裁定向贵院提起上诉，现答辩人针对其提出的上诉答辩如下：

　　东莞市第一人民法院是本案有合法管辖权的法院。

　　一、双方当事人《协议书》中选择的管辖不明确，选择管辖的协议无效。

　　本案《协议书》中第三十七条约定“在合作过程中如双方发生纠纷，应协商解决，协商不成，向广州市的人民法院提起诉讼”，第三十九条约定“本协议在广州签订”。上诉条款注明合同签订地为“广州”并约定了“广州市的人民法院”管辖，但没有具体明确是广州市的哪个法院管辖，属于约定不明，即选择管辖的协议不明确。这一点无论是在司法实践中还是理论角度均已经没有任何争议，各地法院也有相关案例。

　　根据最高人民法院印发《关于适用<中华人民共和国民事诉讼法若干问题的意见>》的通知(法发〔〕22号)第24条“合同的双方当事人选择管辖的协议不明确或者选择民事诉讼法第二十五条规定的人民法院中的两个以上人民法院管辖的，选择管辖的协议无效，依照民事诉讼法第二十四条的规定确定管辖”。《中华人民共和国民事诉讼法》修改后，上述第二十四条、第二十五条分别变更为第二十三条、第三十四条。根据中华人民共和国民事诉讼法第二十三条“因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖”，本案被告的住所地在东莞市寮步镇，属于东莞市第一人民法院管辖。上诉人在上诉状中认为“约定发生纠纷向广州市的人民法院提起诉讼，这一约定是明确具体的”，并没有真正理解上述法律规定，也不符合逻辑常理和司法实践。

　　二、选择管辖的协议无效，答辩人完全有权在被告住所地法院即东莞市第一人民法院提起诉讼，因此探讨合同的具体签订地点已经完全没有意义。但针对上诉人的上诉理由，在事实方面，答辩人有以下意见提请法院注意：

　　1、根据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条的规定“当事人对自己提出的主张，有责任提供证据”。“履约”证据不能作为证明“签约”事实的依据，上诉人仅仅通过证据证明答辩人支付的货款曾经打入过(广州)贸易有限公司的账号，就推论出合同的签订地为广州，甚至直接推论出具体地点——(广州)贸易有限公司的住所地，即广州市越秀区，但对所有推论均未提交任何证据加以证明，同时上诉人也没有任何证据证明双方曾就合同第三十七条关于协议管辖的条文进行过补充约定或明确。上诉人实际上是在偷换概念，无论是在法律上还是事实上均无法令人信服。试问，如果答辩人向上诉人的数个不同地区的账户甚至某个人账户支付过货款，或者按照上诉人要求，曾经向数个上诉人所谓的“关联主体”下过订单，按照上诉人的逻辑，合同签订地岂不是有数个不同地点。事实上，上诉人是为了自身便利，才要求答辩人向其指定主体下订单及付款。

　　退一步讲，假设事实上双方合同的确在广州某具体地点签订，上诉人也有足够的合法的证据证明该事实，但由于《协议书》中选择的管辖不明确，选择管辖的协议无效，根据《中华人民共和国民事诉讼法》第三十五条的规定“两个以上人民法院都有管辖权的诉讼，原告可以向其中一个人民法院起诉;原告向两个以上有管辖权的人民法院起诉的，由最先立案的人民法院管辖”，答辩人依据《中华人民共和国民事诉讼法》第二十三条的规定，向东莞市第一人民法院提起诉讼，完全符合法律之规定。

　　2、系争合同双方当事人分别为“”和“东莞木业有限公司”，解除合同的通知与协议也均为“东莞木业有限公司”作出。上诉人为自身便利，要求答辩人向其指定主体下订单及付款，上诉人在上诉状中所称的“关联公司(广州)贸易有限公司”与本案及合同本身没有本质关系。

　　3、上诉人在上诉状中称“无论是协议的签订，还是实际履行，均由上诉人的关联公司(广州)贸易有限公司具体操作，原告的每一笔订单，均是向(广州)贸易有限公司发出，支付的每笔货款，也是打入(广州)贸易有限公司的账号”。实际上，答辩人从x年8月9日起与东莞木业有限公司签订第一份合同{编号MX/JN/CN-09/0801}以来，至x年9月1日签订最后一份合同{编号：MX/JN/CN-12/0901}期间，所有的订单汇款都汇到东莞木业有限公司账户(附相关汇款凭证)。从x年10月，经上诉人要求，答辩人才只能将款项汇入到(广州)贸易有限公司账户。

　　综上所述，东莞市第一人民法院依法享有对本案的管辖权，请求贵院依法裁定驳回上诉人的上诉请求。

　　此致

　　东莞市中级人民法院

　　答辩人：

　　x年9月25日

　　相关知识

　　关于管辖权的规定

　　(一)一般地域管辖

　　1、被告所在地法院管辖：

　　(1)原告、被告均被注销户籍的，由被告居住地人民法院管辖(《民诉法解释》第6条)

　　(2)双方当事人都被监禁或者被采取强制性教育措施的：

　　①被告被监禁或者被采取强制性教育措施不到1年的，由被告原住所地人民法院管辖;

　　②被告被监禁或者被采取强制性教育措施1年以上的，由被告被监禁地或者被采取强制性教育措施地人民法院管辖。(《民诉法解释》第8条)

　　(3)夫妻双方离开住所地超过1年，一方起诉离婚的案件：

　　①被告有经常居住地的：由被告经常居住地人民法院管辖;

　　②被告没有经常居住地的：由原告起诉时被告居住地人民法院管辖。(《民诉法解释》第12条)

　　2、原告所在地法院管辖：

　　(1)对不在中华人民共和国领域内居住的人提起的有关身份关系的诉讼;

　　(2)对下落不明或者宣告失踪的人提起的有关身份关系的诉讼;

　　(3)对被采取强制性教育措施的人提起的诉讼;

　　(4)对被监禁的人提起的诉讼;

　　(5)被告被注销户籍的

　　3、原、被告双方所在地法院都能管辖：

　　(1)追索赡养费、抚育费、抚养费案件的几个被告住所地不在同一辖区的，可以由原告所在地人民法院管辖;(《民诉法解释》第9条)

　　(2)夫妻一方(即被告方)离开住所地超过1年，另一方(即原告方)起诉离婚的案件，可以由原告所在地人民法院管辖;(《民诉法解释》第12条)

　　(3)中国公民双方在国外但未定居，一方向人民法院起诉离婚的，应由原告或者被告原住所地人民法院管辖;(《民诉法解释》第16条)

　　(二)专属管辖

　　1、国内案件专属管辖(《民诉法》第33条)

　　(1)因不动产纠纷提起的诉讼，由不动产所在地人民法院管辖。

　　《民诉法解释》第28条：

　　民事诉讼法第三十三条第一项规定的不动产纠纷是指因不动产的权利确认、分割、相邻关系等引起的物权纠纷。

　　农村土地承包经营合同纠纷、房屋租赁合同纠纷、建设工程施工合同纠纷、政策性房屋买卖合同纠纷，按照不动产纠纷确定管辖。

　　不动产已登记的，以不动产登记簿记载的所在地为不动产所在地;不动产未登记的，以不动产实际所在地为不动产所在地。

　　(2)因继承纠纷提起的诉讼，由被继承人死亡时住所地或者主要遗产所在地人民法院管辖。

　　(3)因港口作业中发生纠纷提起的诉讼，由港口所在地人民法院管辖。

　　2、涉外案件专属管辖(《民诉法》第266条)

　　因在中华人民共和国履行中外合资经营企业合同、中外合作经营企业合同、中外合作勘探开发自然资源合同发生纠纷提起的诉讼，由中华人民共和国人民法院管辖。

　　(三)协议管辖

　　1、《民诉法》中的规定

　　第三十四条 合同或者其他财产权益纠纷的当事人可以书面协议选择被告住所地、合同履行地、合同签订地、原告住所地、标的物所在地等与争议有实际联系的地点的人民法院管辖，但不得违反本法对级别管辖和专属管辖的规定。

　　2、《民诉法解释》中的规定

　　第二十九条 民事诉讼法第三十四条规定的书面协议，包括书面合同中的协议管辖条款或者诉讼前以书面形式达成的选择管辖的协议。

　　第三十条 根据管辖协议，起诉时能够确定管辖法院的，从其约定;不能确定的，依照民事诉讼法的相关规定确定管辖。

　　第三十一条 经营者使用格式条款与消费者订立管辖协议，未采取合理方式提请消费者注意，消费者主张管辖协议无效的，人民法院应予支持。

　　第三十二条 管辖协议约定由一方当事人住所地人民法院管辖，协议签订后当事人住所地变更的，由签订管辖协议时的住所地人民法院管辖，但当事人另有约定的除外。

　　第三十三条 合同转让的，合同的管辖协议对合同受让人有效，但转让时受让人不知道有管辖协议，或者转让协议另有约定且原合同相对人同意的除外。

　　第三十四条 当事人因同居或者在解除婚姻、收养关系后发生财产争议，约定管辖的，可以适用民事诉讼法第三十四条规定确定管辖。

　　(四)应诉管辖

　　1、《民诉法》中的规定

　　第一百二十七条 人民法院受理案件后，当事人对管辖权有异议的，应当在提交答辩状期间提出。人民法院对当事人提出的异议，应当审查。异议成立的，裁定将案件移送有管辖权的人民法院;异议不成立的，裁定驳回。

　　当事人未提出管辖异议，并应诉答辩的，视为受诉人民法院有管辖权，但违反级别管辖和专属管辖规定的除外。

　　2、《民诉法解释》中的规定

　　第二百二十三条 当事人在提交答辩状期间提出管辖异议，又针对起诉状的内容进行答辩的，人民法院应当依照民事诉讼法第一百二十七条第一款的规定，对管辖异议进行审查。

　　当事人未提出管辖异议，就案件实体内容进行答辩、陈述或者反诉的，可以认定为民事诉讼法第一百二十七条第二款规定的应诉答辩。

　　(五)合同纠纷的管辖

　　1、《民诉法中》的规定

　　第二十三条 因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。

　　第二十四条 因保险合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者保险标的物所在地人民法院管辖。

　　第二十五条 因票据纠纷提起的诉讼，由票据支付地或者被告住所地人民法院管辖。

　　2、《民诉法解释》中的规定

　　第十八条 合同约定履行地点的，以约定的履行地点为合同履行地。

　　合同对履行地点没有约定或者约定不明确，争议标的为给付货币的，接收货币一方所在地为合同履行地;交付不动产的，不动产所在地为合同履行地;其他标的，履行义务一方所在地为合同履行地。即时结清的合同，交易行为地为合同履行地。

　　合同没有实际履行，当事人双方住所地都不在合同约定的履行地的，由被告住所地人民法院管辖。

　　第十九条 财产租赁合同、融资租赁合同以租赁物使用地为合同履行地。合同对履行地有约定的，从其约定。

　　第二十条 以信息网络方式订立的买卖合同，通过信息网络交付标的的，以买受人住所地为合同履行地;通过其他方式交付标的的，收货地为合同履行地。合同对履行地有约定的，从其约定。

　　第二十一条 因财产保险合同纠纷提起的诉讼，如果保险标的物是运输工具或者运输中的货物，可以由运输工具登记注册地、运输目的地、保险事故发生地人民法院管辖。

　　因人身保险合同纠纷提起的诉讼，可以由被保险人住所地人民法院管辖。

　　(六)侵权纠纷的管辖

　　1、《民诉法》中的规定

　　第二十八条 因侵权行为提起的诉讼，由侵权行为地或者被告住所地人民法院管辖。

　　2、《民诉法解释》中的规定

　　第二十四条 民事诉讼法第二十八条规定的侵权行为地，包括侵权行为实施地、侵权结果发生地。

　　第二十五条 信息网络侵权行为实施地包括实施被诉侵权行为的计算机等信息设备所在地，侵权结果发生地包括被侵权人住所地。

　　第二十六条 因产品、服务质量不合格造成他人财产、人身损害提起的诉讼，产品制造地、产品销售地、服务提供地、侵权行为地和被告住所地人民法院都有管辖权。

⬢ 涉外交际礼仪案例范文

　　(1)适量点餐，不铺张浪费;

　　(2)不替对方夹菜，如有需要时应使用公筷;

　　(3)吃饭时切忌出声、张嘴咀嚼、咀嚼食物时说话、不遮挡剔牙，或说话挥舞筷子;

　　(4)吃饭时不要高声喧哗，特别是有外宾时;

　　(5)如有外宾，则不宜点动物内脏等，鸡、鸭等食物不要带头。另，不同的国家、不同的民族，有不同的忌讳和用餐习惯，应加以考虑;

　　(6)饮酒时应考虑客人酒量，应友好但随意，不要强迫或灌酒;

　　(7)不要在用餐的同时抽烟;

　　(8)不要在菜肴中翻找自己喜欢的菜;

　　(9)将食物残渣及纸巾放入渣盘中，不要堆在桌上或扔在地上;

　　(10)不用同一块食物咬后在沾碟中沾第二次，可用公勺盛汁浇在食物上食用;

　　(11)洗指碗洗手时只将手指沾洗即可;

　　(12)勿在打开餐巾纸包装时拍得噼啪作响。

⬢ 涉外交际礼仪案例范文

　　1) 一般为客人奉上的第一杯茶不宜过满，最好只倒满。

　　1. 五分

　　2. 六分

　　3. 七八分

　　标准答案:3

　　2) 客人被主人以茶相待，应起身站立，双手捧接，并道以“多谢”。当其为自己续水时，应以礼相还，通过点头致意、行礼或欠身施礼的方式道谢。

　　1. 鞠躬

　　2. 举手

　　3. 叩指

　　标准答案:3

　　3) 饮咖啡时，不宜( )喝下，而应仔细品味，举止优雅。

　　1. 小口

　　2. 大口

　　3. 细细

　　标准答案:2

　　4) 如果咖啡太烫，可用匙轻轻搅动，使其降温，( )去吹。

　　1. 也可以用嘴

　　2. 不宜用嘴

　　3. 严禁用嘴

　　标准答案:2

　　5) 喝咖啡时汤匙( )放在杯内。

　　1. 不宜

　　2. 可以

　　3. 严禁

　　标准答案:1

　　6) 同桌用餐者并不一定相识，( )，谈话也以轻松、幽默之话题为妥。

　　1. 不宜主动自我介绍

　　2. 不妨主动自我介绍以示友善

　　3. 最好等待主人进行介绍

　　标准答案:2

　　7) 夫妻之间最重要的是( )尊重。不论社会地位、职业类别、文化程度、经济收入等有何差异，都应该平等相待。

　　1. 礼貌

　　2. 相互

　　3. 人格的

　　标准答案:3

　　8) 夫妻即使有矛盾，千万不要在( )上指责对方。

　　1. 人格

　　2. 人品

　　3. 性格

　　标准答案:1

　　9) 夫妻间私下翻查对方的东西( )的。

　　1. 是绝对不可以

　　2. 是允许

　　3. 往往是不明智

　　标准答案:3

　　10) 父母要尊重孩子的人格和尊严。尤其注重孩子的( );既不溺爱也不体罚孩子。

　　1. 独立权

　　2. 人身权

　　3. 隐私权

　　标准答案:3

　　11) 家长要切记，有( )才有家庭教育。

　　1. 沟通

　　2. 学习

　　3. 知识

　　标准答案:1

　　12) 子女对父母在人格上要多尊重。尤其尊重他们的( )与选择。

　　1. 权利

　　2. 意见

　　3. 性格

　　标准答案:1

　　13) 家庭大事要与父母商量，生活小事( )。

　　1. 也要多沟通

　　2. 就不要麻烦父母了

　　3. 要听父母的

　　标准答案:1

　　14) ( )是进入集体生活的“通行证”。

　　1. 团结互助

　　2. 干净、整洁

　　3. 和蔼亲切

　　标准答案:2

　　15) 守望相助，尽力帮忙( )的邻居。

　　1. 有困难或遇危机

　　2. 感情好

　　3. 人口少

　　标准答案:1

　　16) 在酒店大堂、餐厅、走廊或是客房，不宜( )，开电视机的声音也不要太大，以免妨碍他人。

　　1. 吸烟

　　2. 大声喧哗

　　3. 酗酒

　　标准答案:2

　　17) 都市的大街车水马龙，热闹繁杂，出门行走要遵守( )，这不仅是公共道德，也是对生命的尊重。

　　1. 交通规则

　　2. 警察指挥

　　3. 市民公

　　约

　　标准答案:1

　　18) 男女同行时，通常男子应该走在( )，那也是一种风度。

　　1. 女士前面

　　2. 人行道上

　　3. 靠马路的一侧

　　标准答案:3

　　19) 如遇问路时，要( )地回答对方。如若回答不了，可请别人帮忙。

　　1. 简单明了

　　2. 热情、详尽

　　3. 实事求是

　　标准答案:2

　　20) 上楼梯时，男士应走在女士后，下楼时( )，以防万一女士跌到后可以搀扶。

　　1. 男士应走在女士后

　　2. 男士应与女士并排走

　　3. 男士应走在女士前面

　　标准答案:3

　　21) 登飞机( )时，应向热情迎送的机组人员表示感谢或点头致意。

　　1. 进出舱门

　　2. 坐下后

　　3. 下飞机后

　　标准答案:1

　　22) 飞机上的座椅可调整，但应考虑( )，突然放下座椅靠背，或突然推回原位，或跷起二郎腿摇摆颤动，都会引起他人的反感。

　　1. 乘飞机的要求

　　2. 是否需要

　　3. 前后座的人

　　标准答案:3

　　23) 在机上过夜时，请尽量( )，不要打扰他人的睡眠。也最好不在此时亮灯。

　　1. 不要动

　　2. 放慢动作

　　3. 放轻动作

　　标准答案:3

　　24) 坐火车长途旅行，可与邻座(铺)聊一些彼此都乐于交谈的话题，但尽量避免涉及( )。

　　1. 对方隐私

　　2. 自己隐私

　　3. 伤感话题

　　标准答案:1

　　25) 进出地铁站时要遵从各种标识。上下扶梯时( )。

　　1. "应""靠左站稳，右侧通行""

　　2. 应站稳扶好

　　3. 应""靠右站稳，左侧通行""end"

　　标准答案:3

　　26) 留意地铁站台( )，先出后进。

　　1. 工作人员指挥

　　2. 地面上的箭头

　　3. 标识

　　标准答案:2

　　27) 乘坐公共汽车上车后要互相礼让、互相体谅，尤其要关照( )。

　　1. 老、弱、病、残、孕妇和抱婴者

　　2. 外国人

　　3. 熟人

　　标准答案:1

　　28) 乘坐公共汽车下车时，如需他人( )，应有礼貌地先打一声招呼，如说“借光”、“劳驾”或“请您让一下”。

　　1. 帮忙

　　2. 让路

　　3. 协助

　　标准答案:2

　　29) 乘电梯时要讲究( )礼节。等候电梯时，应站在电梯门两侧，不要妨碍电梯内的人出来。电梯门打开时，应先让里面的人出来后再依次进入。如果是自动电梯，则应先让老人、小孩女士或客人进入，年轻者、男士或主人应站在电梯按钮旁提供服务。

　　1. 行为

　　2. 谈吐

　　3. 进出

　　标准答案:3

　　30) 驾车行经人行横道或繁华街道，要( )，礼让行人。如遇雨天，则防止将积水溅到行人身上。

　　1. 停车避让

　　2. 保持车速

　　3. 减低车速

　　标准答案:3

　　31) 夜晚开车时要适时( )，避免干扰对方司机。

　　1. 交换远近灯光

　　2. 使用近光灯

　　3. 使用远

　　光灯

　　标准答案:1

　　32) 公共汽车上的“老、弱、病、残、孕妇、抱婴者专座”留给有需要的人使用。

　　1. 应该

　　2. 不必要

　　3. 可以

　　标准答案:1

　　33) 进出轿车时，替( )开(关)门是男士应有的风度。

　　1. 长辈

　　2. 儿童

　　3. 女士

　　标准答案:3

　　34) 对德高望重的长辈，可以在其姓氏后面加( )。

　　1. """老""字

　　2. 老师

　　3. 先生end"

　　标准答案:1

　　35) 对( )女性，可以通称为“女士”。对已婚女性，可以称“太太”、“夫人”。对外国女性，统称其“小姐”则很容易被接受。

　　1. 职业

　　2. 成年

　　3. 未婚

　　标准答案:2

　　测试得分:0.0

　　36) 对别人的长辈，宜在称呼前加( )。

　　1. 贵

　　2. 您

　　3. 尊

　　标准答案:3

　　37) 初次见面可说( )。

　　1. """久违""

　　2. ""久仰""

　　3. ""久别""end"

　　标准答案:2

　　38) 托人办事应说( )。

　　1. """拜托""

　　2. ""拜访""

　　3. ""拜见""end"

　　标准答案:1

　　39) 送客时，最好让客人( )才回身

　　1. 出门后

　　2. 离开视线范围以外

　　3. 转身后

　　标准答案:2

　　测试得分:0.0

　　40) 访友要事前约好，( )。

　　1. 提早到达

　　2. 依时赴约

　　3. 稍晚一点到达

　　标准答案:2

　　41) 拜访客人时间不宜( )，适时告辞。

　　1. 太长

　　2. 太短

　　3. 早

　　标准答案:1

　　42) 自我介绍的态度须友善、诚恳、谦逊，且语言宜( )。

　　1. 详尽

　　2. 简洁

　　3. 标准

　　标准答案:2

　　43) 介绍他人时一般按尊者( )，即“尊者优先了解情况”的原则，把较年轻的人介绍给较年长的人;把男士介绍给女士;把地位、身份低的人介绍给地位、身份高的人;把客人介绍给主人;把未婚者介绍给已婚者;把个人介绍给团体。

　　1. 居前

　　2. 在前

　　3. 居后

　　标准答案:3

　　测试得分:0.0

　　44) 握手的一般顺序是：女士、长辈、职位高者向男士、晚辈、职位低者( )伸手。

　　1. 先

　　2. 后

　　3. 同时

　　标准答案:1

　　测试得分:0.0

　　45) 在拜年、祝贺等喜庆场合，可以向主人或对方行( )。

　　1. 鞠躬礼

　　2. 拱手礼

　　3. 握手礼

　　标准答案:2

　　46) 向对方递交名片时，名片应朝向( )，同时应报上自己的姓名和所在单位，并可说“请多多关照”。

　　1. 自己

　　2. 他人

　　3. 对方

　　标准答案:3

　　47) 当( )接过对方名片时，应轻声道一声“谢谢”，并应仔细地从头到尾把对方的名片阅读一遍，有时还可以有意识地重复一下名片上的职务、职称、学位及其他尊贵的头衔，以示敬重。

　　1. 右手

　　2. 双手

　　3. 左手

　　标准答案:2

　　48) 在交谈中，给予对方

　　以亲切或全神贯注的( )，会使其感受到真诚的鼓励或赞许，从而自然而然地赢得好感。

　　1. 眼神

　　2. 笑容

　　3. 态度

　　标准答案:1

　　49) 去电话时要考虑对方是否正在( )，如国外还应考虑时差。

　　1. 上班

　　2. 休息

　　3. 开会

　　标准答案:2

　　50) 在公共场所携带手机，宜将铃声调至( )。

　　1. 最大

　　2. 音乐铃声

　　3. 振动

　　标准答案:3

　　51) 在车上、餐桌上、电梯间等地方通话，尽量使谈话( )

　　1. 简短

　　2. 清楚

　　3. 愉快

　　标准答案:1

　　52) 通话完后，应( )挂机，这也是一种礼仪修养。

　　1. 同时

　　2. 等对方先

　　3. 自己先

　　标准答案:2

　　53) 馈赠礼品宜( )。或郑重向对方说明自己送礼的原因、挑选礼品的过程及礼品的寓意。

　　1. 经别人转交

　　2. 私下进行

　　3. 当面递交

　　标准答案:3

　　54) 接受对方的礼物时，宜用双手接过来，并同时表示感谢;尽可能将礼品包装拆封，拆封时动作要轻而有序，不可漫不经心或急迫地乱扯、乱撕。

　　1. 当对方的面

　　2. 当大家的面

　　3. 不要当对方的面

　　标准答案:1

　　55) 珍惜自然资源，保护( )环境，爱护野生动植物。

　　1. 生态

　　2. 居住

　　3. 工作

　　标准答案:1

　　56) 在银行、自柜员机、商场交费柜台等场所自动排队，与前边的人应保持约( )的距离。

　　1. 一人

　　2. 一米

　　3. 一步

　　标准答案:2

　　57) 女士( ),也不应轻易评论她人的妆容。

　　1. 可以当众化妆

　　2. 不宜当众化妆

　　3. 当众化妆无伤大雅

　　标准答案:2

　　测试得分:0.0

　　58) 在正式场合，男士应穿( )。

　　1. 套装

　　2. 休闲装

　　3. 运动装

　　标准答案:1

　　59) 男士穿两个纽扣的西装，( )。

　　1. 扣下面一粒

　　2. 必须两个都扣上

　　3. 一般只扣上面一粒。

　　标准答案:3

　　60) 男士衬衫袖子的长度与领子的高度应比西装上衣的袖子和领子( )。

　　1. 稍长、稍高

　　2. 一样长和高

　　3. 稍短

　　标准答案:1

　　61) 穿西装时要穿( )。

　　1. 皮鞋

　　2. 布鞋

　　3. 运动鞋

　　标准答案:1

　　62) 西装袖口外的商标及纯羊毛标记( )。

　　1. 不能拆下

　　2. 一定要拆下

　　3. 可拆可不拆

　　标准答案:2

　　63) 黑色的皮鞋要配( )色的袜子。

　　1. 浅

　　2. 深

　　3. 任何

　　标准答案:2

　　64) 穿旗袍适宜配穿( )。

　　1. 高跟鞋

　　2. 平跟鞋

　　3. 任何鞋

　　标准答案:1

　　65) 女性上班适宜选择( )的服装。

　　1. 时髦

　　2. 保守

　　3. 流行中略带保守

　　标准答案:3

　　66) 出席婚礼，穿着( )。

　　1. 要热烈、突出

　　2. 不宜过于出众、耀

　　眼

　　3. 打扮可以怪异

　　标准答案:2

　　67) 佩戴首饰( )。

　　1. 越多越好

　　2. 越少越好

　　3. 要恰到好处，以少为佳

　　标准答案:3

　　68) 戒指一般戴在左手，而且最好仅戴一枚，至多可戴( )枚。

　　1. 四

　　2. 三

　　3. 两

　　标准答案:3

　　69) 男士戴项链一般( )。

　　1. 宜外露

　　2. 不宜外露

　　3. 可露可不露

　　标准答案:2

　　70) 应邀参加聚餐时，要( )。

　　1. 提早到达

　　2. 准时到达

　　3. 适当迟到

　　标准答案:2

　　71) 在宴请中，要注意按( )为序排列桌次和位次。

　　1. 先来后到

　　2. 熟悉程度

　　3. 年龄、辈分高低

　　标准答案:3

　　72) 餐厅的湿巾，只适宜用来( )。

　　1. 擦手

　　2. 擦嘴

　　3. 擦汗。

　　标准答案:1

　　73) 用餐的速度( )。

　　1. 宜快速

　　2. 宜慢速

　　3. 最好能与同桌基本同步

　　标准答案:3

　　74) 女士用餐前( )。

　　1. 不要拭去口红，因为动作不雅观

　　2. 最好先拭去口红，以免餐具留下口红唇痕

　　3. 顺其自然，别人不会留意

　　标准答案:2

　　75) 举止优雅、衣着考究、( )，这是吃西餐的基本风度。

　　1. 尊重女士

　　2. 注意营养

　　3. 讲究卫生

　　标准答案:1

　　76) ( )，刀叉同时配合使用，这是进食西餐的基本规范。

　　1. 左手持刀，右手持叉

　　2. 右手持刀，左手持叉

　　3. 根据个人习惯

　　标准答案:2

　　77) 喝汤时不宜发出声响;若汤热，( )。

　　1. 可轻轻用嘴吹，把汤吹凉了再喝

　　2. 可试温但不宜用嘴吹，更不宜用匙拨弄

　　3. 不宜用嘴吹，但可用汤匙搅拌

　　标准答案:2

　　78) 取用刀叉时，应按照( )的顺序，吃一道菜换一套刀叉。席间谈话可以拿着刀叉，但在做手势时必须放下。

　　1. 由外向内

　　2. 由内向外

　　3. 方便顺手

　　标准答案:1

　　79) 如果餐中离座，应该将餐巾放在( )。

　　1. 餐桌上

　　2. 椅子上，或让它在桌缘边下垂一角

　　3. 放在椅背上

　　标准答案:2

　　80) 在他人敬酒或致词时，应( )，认真倾听。

　　1. 起身肃立

　　2. 保持安静

　　3. 停止用餐或饮酒

　　标准答案:3

　　81) 男士不宜首先提议为女士干杯，晚辈、下级( )首先提议为长辈、上级干杯。

　　1. 不宜

　　2. 不得

　　3. 可以

　　标准答案:1

　　82) 在中餐中，主人亲自敬酒后，应当( )。

　　1. 回敬主人

　　2. 必须饮下

　　3. 表示感谢

　　标准答案:1

　　83) 西餐宴会上，常常是只祝酒不劝酒，只敬酒( )。

　　1. 而不用站立

　　2. 而不真正饮酒

　　3. 而不真正碰杯

　　标准答案:3

　　84) 在上茶之前，最有诚意的做法是询问客人有何偏好，( )，供客人选择。

　　1. 多泡几种茶

　　2. 多备几种茶叶

　　3. 冲泡时间长一些

　　标准答案:2

　　85) 网上发信尤其是群发信件，宜( )，以便收信人了解信的主旨并决定是否阅读。

　　1. 标明题目

　　2. 添加附件

　　3. 电话通知

　　标准答案:1

　　86) 网上交流可尽量使用( )。

　　1. 普通话

　　2. 口语

　　3. 表情网语

　　标准答案:3

　　87) 与外国人交往时，不管是出席正式场合还是非正式场合，不管是主人身份还是客人身份，都应遵守( )，不能失礼。

　　1. 涉外礼节

　　2. 中国礼节

　　3. 外国礼节

　　标准答案:1

　　88) 歌剧、芭蕾舞剧院、音乐厅规定迟到者要( )才能进场，这期间只能在场外的闭路电视中看演出。

　　1. 演出人员允许时

　　2. 工作人员允许时

　　3. 等到幕间休息时

　　标准答案:3

　　89) 音乐会上不允许交谈、甚至是咳嗽和翻阅节目说明书，也不允许( )。

　　1. 鼓掌

　　2. 中途退场

　　3. 去洗手间

　　标准答案:2

　　90) 观看戏剧应在(时鼓掌;看芭蕾舞可以在演出中间，当一段独舞或双人舞表演之后鼓掌;听音乐则在一曲终了之后鼓掌。只有在演出结束时，掌声才可以经久不息。

　　1. 演出高潮

　　2. 演出结束

　　3. 每一幕结束

　　标准答案:3

　　91) 参观博物馆和美术馆不要戴着帽子或带食品杂物，一边参观一边吃零食是( )。

　　1. 允许的

　　2. 不礼貌的

　　3. 禁止的

　　标准答案:2

　　92) 博物馆和美术馆一般都( )。因此在参观时要注意遵守有关规定。

　　1. 禁止拍照，允许拍照的，也禁止使用闪光灯

　　2. 允许拍照

　　3. 可以拍照留念

　　标准答案:1

　　93) 男女即使彼此互不相识，但只要参加了舞会，( )主动去邀请别人共舞，通常是男士主动邀请女士共舞。

　　1. 不可以

　　2. 最好是

　　3. 都可以

　　标准答案:3

　　94) 如果是女士邀请男士，男士一般不好拒绝。音乐结束后，男士应( )。

　　1. "对女士说一声：""谢谢，再会""

　　2. 将女士送到其位并说：""谢谢，再会""

　　3. 与女士交谈end"

　　标准答案:2

　　95) 在舞会上，不论是男士或女士，当一个人单独坐在远离人群的时候，别人便( )。

　　1. 要主动去关心

　　2. 要主动邀请

　　3. 不宜去打扰

　　标准答案:3

　　96) 进入图书馆或阅览室时，走路须( )，以免对他人造成干扰。

　　1. 轻盈

　　2. 加快速度

　　3. 放慢速度

　　标准答案:1

　　97) 查阅目录卡片时，不可把卡片翻乱或撕坏，或用笔在卡片上涂抹、画线;对于开架的书刊，应看，不要同时占用几份书刊。书刊阅完后，应立即放回原处，以免影响他人阅读。

　　1. 仔细

　　2. 尽快

　　3. 一本一

　　本取下来

　　标准答案:3

　　98) 借图书馆的图书宜( )。因为“图书的价值在于流动中”。

　　1. 转借他人

　　2. 及时归还

　　3. 与人分享

　　标准答案:2

　　99) 爱护野生和展出的( )，让它们有一个安宁的家园。

　　1. 植物

　　2. 生物

　　3. 动物

　　标准答案:3

　　100) 游泳、泡温泉、桑拿洗浴前须先将( )冲洗干净。

　　1. 身体

　　2. 毛巾

　　3. 浴池

　　标准答案:1

⬢ 涉外交际礼仪案例范文

　　会议接待礼仪——引导礼仪

　　1、陪车引导

　　客人抵达后，如果需要陪车，宾主双方如何上车，如何就座呢?

　　乘坐轿车时，通常有两种情况：当有专职司机开车时，小轿车1号座位在司机的右后边，2号座位在司机的正后边，3号座位在司机的旁边(如果后排乘坐三人，则3号座位在后排的中间)。

　　如果是主人自己开车，则要请主宾坐到主人的右侧，即前排右侧的位置，也就是副驾驶的位置商务礼仪之会议接待礼仪。

　　中轿主座在司机后边的第一排，1号座位在临窗的位置。

　　乘坐中大型面包车时，则前座高于后座，右座高于左座;距离前门越近，座次越高

　　当宾主双方并排行进时，引领者走在外侧，让来宾走在内侧。单行行进时，引导者应走在前，来宾走在其后，起到带路的作用。

　　2、陪同客人行进的位次

　　首先要把墙让给客人，让客人在右边;陪同引导的标准位置是在客人的左侧前方1米到1.5米左右。如果客人认路，客人应走在前方礼仪大全。

　　3、上下楼梯时

　　一般情况下，女士先行，但是当女士穿短裙时则男士要走在前边。

　　4、国际展会时

　　国际惯例，排列顺序时按照拉丁字母排序，联合国开会则是每次抽一个字母排在前面。