在我们的学习、工作和生活中,书信是重要的信息传递工具。通过书信,人们能够有效交流思想。为方便大家书写,我整理了一些关于涉外礼仪、忠于祖国的认证活动内容,希望能为您提供帮助。
⬮ 认证活动的涉外礼仪中忠于祖国 ⬮
尊敬的领导:
首先感激您在百忙之中垂览我的自荐材料,相信它不会占用您太多的时间,并祝愿贵单位事业欣欣向荣,蒸蒸日上!
我是山东科技大学信电学院电子信息工程专业20xx届的一名学生,即将面临毕业。四年来,教师的教育及个人的努力下,我具备了扎实的专业基础知识,系统地掌握了电路、模拟电子、数字电子技术、单片机和微机原理等实践性课程;信息理论与编码、信号与系统、数字信号处理、通信原理等有关理论;同时也拥有必须的分析和设计能力。经过在校期间的试验实习和课程设计的训练我具备了较强的动手能力。在课外时间里我涉猎了很多书籍,不但重视本专业技能和理论知识的培养,更把提高自己的综合素质放在第一位。严谨的学风和端正的学习态度塑造了我朴实、稳重、创新的性格特点。
在大学的四年里、我除了在学好本专业的知识外,我对计算机知识进行了比较系统地学习和熟练地应用,取得了20xx年4月份全国计算机等级考试三级PC技术证书。精通80x86汇编语言、C语言、熟练运用电脑办公软件、Photoshop图像处理、ASPx页编程、能够处理常见的电脑软硬件故障。
除了对计算机热爱,在大学四年里我还不断的学习英语知识,我深切的感受到作为电子信息行业的人员没有过硬的英语听说读写的`能力是不可能有大的发展的。各种新的技术,新的理论,新的产品不可能都来自国内的。我在大二下学期就以528分的成绩经过全国大学生英语四级考试,20xx年12月即将参加全国大学生英语六级考试。
此外,我还积极参加校内的各种活动以及校外的各种社会活动,抓住每一个机会,使我在竞争中获益;向实际困难挑战,让我在挫折中成长,借以去磨练自己,培养自己战胜各种困难的信心。经过各种活动培养了我的做人做事的能力,要做事先得学会做人。
我热爱贵单位所从事的事业,殷切地期望能够在您的领导下,为贵公司添砖加瓦;同时也在您的领导下发挥出我的实力与才能,在实践中不断学习、提高,在能力和素质方面进一步完善自己,为贵公司做出更大的贡献。
历史不曾为谁停留,而历史又记录了千千万万个走过者的故事,我想一切向往完美、积极进取的追求者终将被历史所肯定。纵观当今,社会充满了竞争,无论您是否选择我,我都祝愿贵公司的事业蒸蒸日上!
此致
敬礼!
自荐人:xxx
20xx年xx月xx日
⬮ 认证活动的涉外礼仪中忠于祖国 ⬮
尊敬的园方领导:
您好!
首先非常感谢您在百忙之中浏览我的自荐信。我叫xx,是一名即将毕业于xx省幼儿师范学校学前教育专业的毕业生,我怀着一颗真诚的心和对事业的渴望和追求,真挚的向你推荐自己。
从小我就比较喜欢小孩子,也比较善于跟小孩子交流,来到省幼师后,我就更加喜欢孩子了,所以我立志当一名优秀的幼儿教师,通过三年的幼师生活,我学到了很多,从一个年幼无知的小女孩,成长到一个成熟稳重的毕业生,掌握了各种知识和技能技巧,并能很好的应用在现实中。在校期间,我一直担任组织委员,工作认真负责,并多次评为"文艺活动积极分子"我参加数次演出,丰富的舞台经历培养了我较强的`团队协作能力与适应能力。
我相信自己非常适合幼儿教师这份职业,因此我自信只要奋斗不止,前进的动力不衰,并能凭着自己积蓄的知识,能力和今后不懈的努力,脚踏实地的做好各项工作,创造美好的未来。
最后,我真诚的希望成为您的得力助手,更愿我成功之路上有您的鞭策与鼓励,我将以兢兢业业的工作来回报您的知遇之恩,真诚的期待您的回音!
此致
敬礼!
自荐人:xxx
20xx年6月18日
⬮ 认证活动的涉外礼仪中忠于祖国 ⬮
尊敬的领导和老师:
您好!
一声冒昧的问候代表一种诚挚而激动的心情。我,一个师大的学子,在这里向您作真诚的自荐及自己介绍,希望得到您的认同和接纳。
我叫xxx,是xx大历史系xx级毕业生,来自xx省xx市。在大学期间,我刻苦勤奋,阅读大量历史专业书籍,不断丰富自己的专业知识,系统掌握了历史学的'基本结构,具有扎实的理论基础,并在教育实习中理论联系实践,把教学论和心理学有机结合起来,取得了优秀成绩。
英语和计算机作为21世纪的通行证,我对之也倾注了大量心血,并一次性顺利通过国家英语四,六级考试。为了适应以后工作的需要,我刻苦自学计算机,现已掌握了Dos,Windows,word等基础知识,并能运用PowerPoint,Author ware和Photoshop等多媒体开发工具制作教学课件。
我深知大学不仅是学习知识的摇篮,也是培养能力的殿堂。我积极参加社会实践,例如:到xx中小学参加“与中小学不断线活动”,“1+1”助学活动等。通过这些实践活动和教育实习,我逐步掌握了教师的基本技能,理解了为人师表的含义,也更坚定了我要当一名人民教师的信念和信心。
经年苦读,呕心沥血,唯愿学有所成;深思熟虑,百折不悔,矢志予教育事业。
久闻贵校员工队伍庞大,教学管理严格,学生整体素质较高,社会声誉极佳,这正是我选择的理想之地。我希望能通过贵校严格的考察而成为您麾下一员,我会用行动、成绩和敬业来证明自己的能力和您无悔的选择。
随信附上我的个人简历,期待与您的面试!其心切切,诚望回函!
此致
敬礼!
自荐人:xxx
20xx年6月18日
⬮ 认证活动的涉外礼仪中忠于祖国 ⬮
一、维护形象
在国际交往之中,人们普遍对交往对象的个人形象备加关注,并且都十分重视遵照规范的、得体的方式塑造、维护自己的个人形象。个人形象在国际交往中之所以深受人们的重视。在涉外交往中,每个人都必须时时刻刻注意维护自身形象,特别是要注意维护自己在正式场合留给初次见面的外国友人的第一印象。
个人形象在构成上主要包括六个方面。它们亦称个人形象六要素。
第一、是仪容。仪容,是指一个人个人形体的基本外观。
第二、是表情。表情,通常主要是一个人的面部表情。
第三、是举止。举止,指的是人们的肢体动作。
第四、是服饰。服饰,是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称。
第五、是谈吐。谈吐,即一个人的言谈话语。
第六、是待人接物。所谓待人接物,具体是指与他人相处时的表现,亦即为人处世的态度。
二、不卑不亢
不卑不亢,是涉外礼仪的一项基本原则。它的主要要求是:每一个人在参与国际交往时,都必须意识到自己在外国人的眼里,是代表着自己的国家,代表着自己的民族,代表着自己的所在单位的。因此,其言行应当从容得体,堂堂正正。在外国人面前既不应该表现得畏惧自卑,低三下四,也不应该表现得自大狂傲,放肆嚣张。
周恩来同志曾经要求我国的涉外人员"具备高度的社会主义觉悟。坚定的政治立场和严格的组织纪律,在任何复杂艰险的情况下,对祖国赤胆忠心,为维护国家利益和民族尊严,甚至不惜牺牲个人一切"。江泽民同志则指出:涉外人员必须"能在变化多端的形势中判明方向,在错综复杂的斗争中站稳立场,再大的风流中也能顶住,在各种环境中都严守纪律,在任何情况下都忠于祖国,维护国家利益和尊严,体现中国人民的气概"。他们的这些具体要求,应当成为我国一切涉外人员的行为准则。
三、求同存异
第一、应当如何对待中外礼仪与习俗的差异性?
第二、在国际交往中,到底应当遵守何种礼仪为好?
首先,对于中外礼仪与习俗的差异性,是应当予以承认的。
再者,在涉外交往中,对于类似的差异性,尤其是我国与交往对象所在国之间的礼仪与习俗的差异性,重要的是要了解,而不是要评判是非,鉴定优劣。在国际交往中,究竟遵守哪一种礼仪为好呢?一般而论,目前大体有三种主要的可行方法。
其一,是"以我为主"。所谓"以我为主"即在涉外交往中,依旧基本上采用本国礼仪。
其二,是"兼及他方"。所谓"兼及他方",即中涉外交往中基本下采用本国礼仪的同时,适当地采用一些交往对象所在国现行的礼仪。
其三,则是"求同存异"。所谓"求同存异"是指在涉外交往中为了减少麻烦,避免误会,最为可行的做法,是既对交往对象所在国的礼仪与习俗有所了解并予以尊重,更要对于国际上所通行的礼仪惯例认真地加以遵守。
四、入乡随俗
"入乡随俗",是涉外礼仪的基本原则之一,它的含意主要是:在涉外交往中,要真正做到尊重交往象,首先就必须尊重对方所独有的风俗习惯。之所以必须认真遵守"入乡随俗"原则,主要是出于以下两面的原因。
原因之一,是国为世界上的各个国家、各个地区、各个民族,在其历史发展的具体进程中,形成各自的宗教、语言、文化、风俗和习惯,并且存在着不同程度的差异。这种"十里不同风,百里不俗"的局面,是不以人的主观意志为转移的,也是世间任何人都难以强求统一的。
原因之二,是因为在涉外交往中注意尊重外国友人所特有的习俗,容易增进中外双方之间的理解和沟通,有助于更好地、恰如其分地向外国友人表达我方的亲善友好之意。
五、信守约定
作为涉外礼仪的基本原则之一,所谓"信守约定"的原则,是指在一切正式的国际交往之中,都必须认真而严格地遵守自己的所有承诺。说话务必要算数,许诺一定要兑现,约会必须要如约而至。在一切有关时间方面的正式约定之中,尤其需要恪守不怠。在涉外交往中,要真正做到"信守约定",对一般人而言,尤须在下列三个方面身体力行,
严格地要求自己。
第一,在人际交往中,许诺必须谨慎。
第二,对于自己已经作出的约定,务必要认真地加以遵守。
第三,万一由于难以抗拒的因素,致使自己单方面失约,或是有约难行,需要尽早向有关各方进行通报,如实地解释,并且还要郑重其事向对方致以歉意,并且主动地负担按照规定和惯例因此而给对方所造成的某些物质方面的损失。
六、热情有度
"热情有度",是涉外礼仪的基本原则之一。它的含意是要示人们在参与国际交往,直接同外国人打交道时,不仅待人要热情而友好。更为重要的是,要把握好待人热情友好的具体分寸。否则就会事与愿违,过犹不及。
中国人在涉外交往中要遵守好"热情有度"这一基本原则,关键是要掌握好下列四个方面的具体的"度"。
第一,要作到"关心有度"。
第二,要作到"批评有度"。
第三,要作到"距离有度"。
在涉外交往中,人与人之间的正常距离大致可以划分为以下四种,它们各自适用不同的情况。
其一,是私人距离,其距离小于0.5米之内。它仅适用于家人、恋人与至交。因此有人称其为"亲密距离"。
其二,是社交距离,其距离为大于0.5米,小于1.5米。它适合于一般性的交际应酬,故亦称"常规距离"。
其三,是礼仪距离。其距离为大于1.5米,小于3米。它适用于会议、演讲、庆典、仪式以及接见,意在向交往对象表示敬意,所以又称"敬人距离"。
其四,是公共距离。其距离在3米开外,适用于在公共场同陌生人相处。它也被叫作"有距离的距离"。
第四,要作到"举止有度"。要在涉外交往中真正作到"举止有度",要注意以下两个方面。
一是不要随便采用某些意在显示热情的动作。
二是不要采用不文明、不礼貌的动作。
七、不必过谦
不必过谦的原则的基本含意是:在国际交往中涉及自我评价时,虽然不应该自吹自擂,自我标榜,一味地抬高自己,但是也绝对没有必要妄自菲薄,自我贬低,自轻自贱,过度地对外国人进行谦虚、客套。
八、不宜先为
所谓"不宜先为"原则,也被有些人称作"不为先"的原则。它的基本要求是,在涉外交往中,面对自己一时难以应付、举棋不定,或者不知道到底怎样作才好的情况时,如果有可能,最明智的做法,是尽量不要急于采取行动,尤其是不宜急于抢先,冒昧行事。也就是讲,若有可能的话,面对这种情况时,不妨先是按兵不动,然后再静观一下周围之人的所作所为,并与之采取一致的行动。"不宜先为"原则具有双重的含意。一方面,它要求人们在难以确定如何行动才好时,应当尽可能地避免采取任何行动,免得出丑露怯。另外一方面,它又要求人们在不知道到底怎么作才好,而又必须采取行动时,最好先是观察一些其他人的正确作法,然后加以模仿,或是同当时的绝大多数在场者在行动上保持一致。
九、尊重隐私
中国人在涉外交往中,务必要严格遵守"尊重隐私"这一涉外礼仪的主要原则。一般而论,在国际交往中,下列八个方面的私人问题,均被海外人士视为个人隐私问题。
其一,是收入支出。
其二,是年龄大小。
其三,是恋爱婚姻。
其四,是身体健康。
其五,是家庭住址。
其六,是个经历。
其七,是信仰政见。
其八,是所忙何事。
要尊重外国友人的个人隐私权,首先就必须自觉地避免在对方交谈时,主动涉及这八个方面的`问题。为了便于记忆,它们亦可简称为"个人隐私八不问"。
十、女士优先
所谓"女士优先",是国际社会公认的一条重要的礼仪原则,它主要适用于成年的异性进行社交活动之时。
"女士优先"的含意是:在一切社交场合,每一名成年男子都有义务主动自觉地以自己实际行动,去尊重妇女,照顾妇女,体谅妇女,关心妇女,保护妇女,并且还要想方设法,尽心竭力地去为妇女排忧解难。
倘若因为男士的不慎,而使妇女陷于尴尬、困难的处境,便意味着男士的失职。"女士优先"原则还要求,在尊重、照顾、体谅、关心、保护妇女方面,男士们对所有的妇女都一视同仁。
十一、爱护环境
作为涉外礼仪的主要原则之一,"爱护环境"的主要含意是:在日常生活里,每一个人都有义务对人类所赖以生存的环境,自觉地加以爱惜和保护。在涉外交往中,之所以要特别地讨论"爱护环境"的问题,除了因为它是作为人所应具备的基本的社会公德之外,还在于,在当今国际舞台上,它已经成为舆论备加关注的焦点问题之一。
在国际交往中与此有涉时,需要特别注意的问题有两点。
第一,要明白,光有"爱护环境"的意识还是远远不够的。更为重要的是,要有实际行动。
第二,与外国人打交道时,在"爱护环境"的具体问题上要好自为之,严于自律。具体而言,中国人在涉外交往中特别需要在"爱护环境"方面备加注意的细节问题,又可分为下列八个方面。
其一,不可毁损自然环境。
其二,不可虐待动物。
其三,不可损坏公物。
其四,不可乱堆乱挂私人物品。
其五,不可乱扔乱丢废弃物品。
其六,不可随地吐痰。
其七,不可到处随意吸烟。
其八,不可任意制造噪声。
十二、以右为尊
正式的国际交往中,依照国际惯例,将多人进行并排排列时,最基本的规则是右高左低,即以右为上,
以左为下;以右为尊,以左为卑。大到政治磋商、商务往来、文化交流,小到私人接触、社交应酬,但凡有必要确定并排列时的具体位置的主次尊卑,"以右为尊"都是普遍适用的。
什么是涉外商务礼仪
首先就是涉外商务"形象"礼仪——设计你的第一印象
1、第一印象的重要性
2、场合着装四原则
3、男女性场合着装要求与禁忌
4、体现个人品位的技巧
2然后就是涉外商务"社交形象魅力"礼仪——成功人士的优雅与尊贵
1、女性社交"形象"魅力
A.、关注款式
B.、西式礼服——女士社交形象的五大款式风格
C.、中式礼服——旗袍
D.、丝巾风情
2、男性社交"形象"魅力
A.、西式礼服的种类
a)正式礼服
b)日常礼服
3还有就是涉外商务"行为举止与公务接待"礼仪——举手投足间的修养
1、标准仪态
2、手势礼仪(引导、指示、行进中)
3、递送物品礼仪
4、商务迎送礼仪
5、掌控好你的"脸面"
6、电梯礼仪
7、商务介绍礼仪
8、日常交际中的主要忌讳
4最后是涉外商务"电话"礼仪——你的"听"比"看"更出色
1、商务涉外电话礼仪的重要性
2、电话中的尊重状态保持技巧
3、影响通话质量的因素
4、接听电话的礼仪
5、挂断电话的礼仪
6、移动电话礼仪
7、特殊状况的处理
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一、商务礼仪的含义
在西方,礼仪一词,最早见于法语的etiquette,原意为“法庭上的通行证”。但它一进入英文后,就有了礼仪的含义,意即“人际交往的通行证”。简单地说,礼仪就是礼节和仪式。
所谓商务礼仪,是指人们在从事商品流通的各种经济行为中应当遵循的一系列行为规范。
商务礼仪与一般的人际交往礼仪不同,它体现在商务活动的各个环节之中。
对于礼品企业来说,从商品采购到销售,从商品销售到售后服务等,每一个环节都与本企业的形象息息相关。因此,礼品企业的每一个成员,如果能够按照商务礼仪的要求去开展工作,对于塑造礼品企业的良好形象,促进商品销售,将会起到十分重要的意义。
二、商务礼仪的特征
(一)注重信用
从事商务活动的双方,都有利益上的需要,而不是单方面存在利益需求,因此,在商务活动中,诚实、守信就显得非常重要。所谓诚实,即诚心诚意参加商务活动,力求达成协议,而不是夸夸其谈,不着边际,毫无诚意;所谓守信,就是言必信,行必果。合同签约之后,一定要履行;如果出了意外,实在不能如期履约,那就应给对方一个满意的结果来弥补,而不应该言而无信,决而不行。
(二)注重时效
商务活动的时机性很强,如果时过境迁,就会失去良机。在商务活动中,如果说话做事恰到好处,问题就会迎刃而解。
(三)注重文化
商务活动虽然是一种经济活动,但文化含量较高。因此,商务人员要体现文明礼貌、谈吐优雅、举止大方的风貌,就必须不断提高自身的文化素质,树立文明的礼品企业形象,在商务活动中表现出文明典雅、有礼有节。
三、“尊敬”原则
有人曾把商务礼仪的基本原则概况为“充分地考虑别人的兴趣和感情”。尊敬是礼仪的情感基础。在我们的现实社会中,人与人是平等的,尊重长辈,关心客户,这不但不是自我卑下的行为,反而是一种至高无上的礼仪,说明一个人具有良好的个人素质。“敬人者恒敬之,爱人者恒爱之”,“人敬我一尺,我敬人一丈”。“礼”的良性循环就是借助这样的机制而得以生生不已的。当然,礼待他人也是一种自重,不应以伪善取悦于人,更不可以富贵骄人。尊敬人还要做到入乡随俗。尊重他人的'喜好与禁忌。总之,对人尊敬和友善,这是处理人际关系的一项重要原则。
四、“真诚”原则
商务人员的礼仪主要是为了树立良好的个人和组织形象,所以礼仪对于商务活动的目的来说,不仅仅在于其形式和手段层面上的意义,同时更应注重从事商务、讲求礼仪的长远效益。只有恪守真诚原则,着眼于将来,通过长期潜移默化的影响,才能获得最终的利益。也就是说商务人员与企业要爱惜其形象与声誉,就不应仅追求礼仪外在形式的完美,更应将其视为商务人员情感的真诚流露与表现。
五、“谦和”原则
“谦”就是谦虚,“和”就是和善、随和。谦和不仅是一种美德,更是社交成功的重要条件。《苟子?劝学》中曾说到:“礼恭而后可与言道之方,辞顺而后可与言道之理,色从而后可言道之致”,即是说只有举止、言谈、态度都是谦恭有礼时,才能从别人那里得到教诲。
谦和,在社交场上表现为平易近人、热情大方、善于与人相处、乐于听取他人的意见,显示出虚怀若谷的胸襟,因而对周围的人具有很强的吸引力,有着较强的调整人际关系的能力。
当然,我们此处强调的谦和并不是指过分的谦虚、无原则的妥协和退让,更不是妄自菲薄。应当认识到过分的谦虚其实是社交的障碍,尤其是在和西方人的商务交往中,不自信的表现会让对方怀疑你的能力。
六、“宽容原则”
“宽”即宽待,“容”即相容。宽容就是心胸坦荡、豁达大度,能设身处地地为他人着想,谅解他人的过失,不计较个人得失,有很强的容纳意识和自控能力。中国传统文化历来重视并提倡宽容的道德原则,并把宽以待人视为一种为人处世的基本美德。从事商务活动,也要求宽以待人,在人际纷争问题上保持豁达大度的品格或态度。在商务活动中,出于各自的立场和利益,难免出现误解和冲突。遵循宽容原则,凡事想开一点,眼光放远一点,善解人意、体谅别人,才能正确对待和处理好各种关系与纷争,争取到更长远的利益。
七、“适度”原则
人际交往中要注意各种不同情况下的社交距离,也就是要善于把握住沟通时的感情尺度。古话说:“君子之交淡如水,小人之交甘如醴。”此话不无道理。在人际交往中,沟通和理解是建立良好人际关系的重要条件,但如果不善于把握沟通时的感情尺度,即人际交往缺乏适度的距离,结果会适得其反。例如在一般交往中,既要彬彬有礼,又不能低三下四;既要热情大方,又不能轻浮谄谀。所谓适度,就是要注意感情适度、谈吐适度、举止适度。只有这样才能真正赢得对方的尊重,达到沟通的目的。
总之,掌握并遵行礼仪原则,在人际交往、商务活动中就有可能成为待人诚恳、彬彬有礼之辈,并受到他人的尊敬和尊重。
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一、修饰与衣着
修饰是指女士穿戴不要太华丽、太耀眼,如果这样去面试,机会肯定不大。因为你是来工作的,要庄重,不要给人一种浮的感觉。当然,觉得不化妆也不太好,最起码要化些淡妆,这也是对别人尊重的一种做法。想想看打扮的整整洁洁是不是让别人看上去很舒服呀!你想如果一个老农民和一个西装革履的人,找你谈判,你是不是要选择那个西装革履的人呀!当面试时,有的人说:"面试时,不就是到那天从里到外都换上新衣服,穿的整整齐齐的,然后到发廊整理一下头型吗?"
其实,这样做是不对的。一、会让人一看就知道你提前准备了,有的时候连刚打上去的发胶还在头上呢,一看就知道你是刚从发廊里出来的。二、由于刚穿上新衣服,一切都是新的,你会有一种很不舒服的感觉,所以你最好要提前一、两天就穿上,适应一下。也就是面试前要提前一、两天做好准备。
二、语言技术
语言技术包括招呼的语言艺术、自我介绍的语言艺术、提问的语言艺术、拒绝的语言艺术、电话通讯的'语言艺术。自我介绍在不太重要的场合。如在火车上等场合只要说出叫什么名字就可以了,不必报上职务等。工作交流时:你好,我是xx公司的xx经理……在与别人交流时与别人谈话30分钟时,如果只有10分钟以内对方是看着你的,说明他在轻视你。如果10分钟至20分钟之间,说明他对你是友好的。20分钟至30分钟说明两种情况:一、重视。二、敌视。也就是与别人谈话时眼睛要注视谈话时间的2/3。肢体语言对我们很重要,尤其是怎么表达肢体语言,例如面容、微笑、需要避免的肢体语言、说话的态度和口气等等。
握手是人们在首次见面和告别时的礼貌动作,也是重要的肢体语言。要根据不同的对象,握手的方式也不同,对同性的长辈,要先用右手握住对方的右手,再用左手握住对方的右手手背。实际上就是双手相握,以表示对长辈的尊重和热情。对待同龄人,晚辈,同性,只要伸出右手,和对方紧紧一握就可以了。对待异性,特别是男性和女性握手,只应伸出右手,握住对方的四个指头就可以,有时女性对男性的反感就来源握手,有的用力全握,有的抓住不放,都是不礼貌的,都会给对方留下不好的第一印象。
1、点头:在许多场合点头微笑,也是销售的最好肢体语言。比如:在会场,在饭厅,在办公室正在谈话,你都可以用点头的肢体语言表示自己的问候。
2、鞠躬:有的销售员到客户公司去拜访客户,看见办公室有几个人,理都不理的坐下,也是很不礼貌的,这一点我们应该向日本人学习,向大家鞠个躬,问声大家好!,我想就是由于你的礼貌,其他人也会帮助你拿下定单的。
手势是我们每一个人在谈话的过程中都会有不同的手势,只是有的手势是有助于我们表达的,有的会令人讨厌。在生意谈判时,最好不要出现用十指点指对方的手势,这样会让对方非常反感,也不要讲话时乱挥舞拳头,这些手势都是非常不礼貌的。
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一、移动电话礼仪
你有没有正在工作时,手机铃声乍响,不但吓自己一跳,还影响到了其他同事的经历?高科技正在一天天地侵入我们的日常生活,改变着过去各种社会道德准则。即使你要随时接打手机,也应该注意学会谨慎地使用手机,下面给大家提供一些可供参考的准则,包括:给某人打电话时首先询问对方此时是否便于接听;不要采用不合时宜的铃声,来电铃声应该尽可能不引人注意,在医院、电影院和餐厅中应关闭手机或调成静音状态;如果开会或出席社交活动时不得不接听电话,那么避免在众目睽睽下接听,正确的做法是暂时离开房间或者远离人群,并降低声调。开会时要注意以下三不:
1、不听:看手机关了没有,如果没有关当着对方的面把手机关了,以表示我们对对方的尊重;
2、不响:手机不停的响,给人一种三心二意、并不把对方当作重要人物的感觉;
3、不出去接听:我们在会晤重要客人的时候,采取关机、将手机调成振动、转接、找他人代理等方法来处理我们的手机以向对方传达我们尊重对方的信息。
在这个信息社会,除了手机之外,网络也是个能够让人任意妄为的地方,很多不礼貌的行为在网上随处可见,例如接收了电子邮件后不立即回复。对此,西班牙礼仪专家费尔南多·费尔南德斯说:"就像我们从小就知道要给长者让路一样,在网络中我们也应该遵守某种准则。"
收发电子邮件应遵守的准则有:保证在24小时内回复邮件,哪怕是简单的一句话;每封邮件都应有题目;不要发送垃圾邮件或者附加特殊链接;不要在群发邮件中透露他人的邮件地址,应该使用隐藏地址的抄送方式;正确使用大小写字母,使用大写字母写邮件在网络文化中代表着你在朝对方大喊;电子邮件必须署名;还应写上其他联系方式;不要发送容量过大的附件,并非所有人都拥有一个超大电子邮箱。
二、名片的礼仪索取名片的几种方法
1、交易法:主动将名片给对方。
2、激将法:递名片时说:"能否有幸和您交换一下名片?"
3、谦恭法:"不知道以后如何向您请教?"
4、平等法:"认识你很荣幸,不知道以后怎么和你联系?"
名片三不准
1、名片不得随意涂改;
2、不得提供两个以上的头衔,可同时准备多种名片(政治性、学术性、社交性)以便和不同的人交换;
3、不提供私人联络方式。
制作名片时注意事项
使用标准规格;材料选择再生纸;色彩采用浅白、浅蓝、浅灰、浅黄为底色;图案可以选择企业标识、本单位所处位置地图或本企业的`标志性建筑;名片在中国大陆使用时采用其字体采用楷体或印刷体;与港、台、奥、海外华侨打交道的场合名片字体采用繁体;名片上不要印格言警句。
如何接受名片:站起来;双手接;小声念出对方的姓名、职位以示尊重;有来有往——要将自己的名片给对方。
三、职业女士着裙装注意事项及化装要求
绝对不能在商务场合穿黑色皮裙;不光腿;袜子上不能有洞;套裙不能配便鞋;穿凉鞋不要穿袜子;正式场合要穿正式凉鞋——前不露脚趾,后不露脚跟;不能出现三截腿——裙子一截、腿一截、袜子一截;不能拿健美裤冲当袜子;不能将长筒袜卷曲一截。
我们可以把商务女士着装概括为:西装套裙、制式皮鞋、高筒肉色丝袜。
职业女性:化装上岗,淡装上岗
1、化装自然——装成有却无;
2、化装要美化——不染彩色发,不纹身刺字;
3、化装时要避人,不要当众表演,尤其不能在街头巷尾、酒吧、舞厅化装,否则有"xx娘子军"之嫌。
四、男士着装相关事项
1、符合三色原则:全身服装颜色不能超过三大色系(首先蓝色,次选灰色,再选黑色)。
2、三一定律:袜子、腰带、公文包三件颜色相同。
3、三大禁忌:
a)袖上不能带标签;
b)袜子不能是尼龙袜;
c)不穿白色袜子,袜子颜色要和皮鞋颜色一致;黑色西装绝对不能和白色袜子搭配。
五、职场着装六不准
1、过分杂乱——有制服不穿制服,穿制服不像制服:领带拉开一半;衬衫下摆露在外面;歪戴帽子斜穿衣;保暖内衣要穿U领或V领的
2、过分鲜艳
3、不能裸露太多——不能穿无袖装,跨栏背心,吊带裙,太阳装,露背装
4、过分透视
5、过分短小
6、过分紧身
六、职场交谈忌讳
1、不能非议国家和政府;
2、不能涉及国家秘密和行业秘密;
3、不能在背后议论同行、领导、和同事——来说是非者必是是非人;
4、不能随意涉及交往对象的内部事务;
5、不能谈论格调不高的内容——家长里短,小道消息,男女关系,xx、下流故事;
6、不涉及私人问题——关心过度是一种伤害
6.1不问收入——收入高低与个人能力,企业经济效益有关;痛苦来自比较中,谈论这些问题容易破坏气氛
6.2不问年龄——临近退休的人年龄不能问,白领丽人年龄不能问
6.3不问婚姻家庭,不问经历——英雄不问出处,关键是现在
6.4不问健康——个人健康决定事业的发展,因此不可跟人谈健康
七、商务礼仪中的座次问题
原则之一:生熟有别,初次交往要让座。
原则之二:中外有别,除了与国内政治有关的座次排列问题,一律以右为尊。
原则之三:遵守陈规
1.两个人并排行走,在不影响他人的情况下,把墙让给客人;
2.多人行走时,中央高于两侧(让客人中职位最高的走中间);
3.有多排座位时,前排尊于后排,中间优于两边,右边优于左边;
4.电梯有人驾驶时,客人先进先出;无人驾驶时主人先进先出,以给客人引导;
会客时的座次
1、自由式——非常熟悉的人之间在非正式的场合;l难以排定的情况下。
2、相对式——面对面而坐,以便拉开距离,给人公事公办的感觉。
3、并排式——平起平坐,表示友善。
⬮ 认证活动的涉外礼仪中忠于祖国 ⬮
李xx自从从事中国银行xx分行虎山路支行综合柜员工作以来,在平凡的工作岗位上,兢兢业业,恪尽职守,勇于创新,做出突出的成绩。在20xx年度中,该同志刻苦钻研专业技能,努力学习金融业务知识,先是于行内技能达标竞赛中取得一级能手称号,获评四星级柜员,后是取得AFP金融理财师认证资格。以其良好的职业道德素养、扎实的专业理论基础知识和职业技能获得全行干部职工的一致好评。
一、勤奋学习,默默为工作奉献
20xx年底进入中国银行xx分行后,李xx被安排到虎山路支行接手刚刚空缺的综合柜员和ATM自助取款设备管理员一职。面对完全陌生的柜面业务和与所学相去甚远的自助设备的操作,李xx凭着不服输的劲头,在实际工作中认真观察,仔细体会,通过各种途径向老员工学习业务知识,一个星期内就做到了独立上岗办理柜面业务,熟练操作ATM机具。在时至今日的三年时光里,更是无论身处何时何地,随传随到,使虎山路支行ATM设备正常运转率始终保持在90%以上,极大分担了柜面工作的繁重压力,为行内中间业务收入做出巨大贡献。在20xx、20xx年连续两年年度考核中获得A级好评。
二、勤勤恳恳,积极为工作创新
20xx年5月,响应中国银行总行号召,xx省分行"IT蓝图"新系统上线,面对总行应对新系统上线的标兵要求,虎山路支行全体员工恪守在一线工作岗位上,李xx更是坚守了无数个日日夜夜,密切的留意着领导行的每一个指令,确保了新系统的成功运营。新系统上线期间,给工作带来的种种难题与挑战,李xx都能的积极进取的应对,熟记业务交易码,钻研系统操作快捷键使其极大地提高业务办理速度,刻苦钻研各种疑难业务,在同事之间起到良好的模范带头作用。在20xx年度中技能达标竞赛中取得个金条线一级能手称号,获评四星级柜员。
三、广研深钻,努力为工作进取
"非学无以广才,非学无以培智",李xx始终把学习作为做好本职工作的.首要条件,精益求精,孜孜不倦。不仅勤于学习各项新业务,新知识,还利用工作之余,深入系统地学习金融方面的理论和知识,不断充实自己。为进一步提高自己的知识层次,弥补专业知识上的不足,还通过参加金融理财师考试取得了金融理财师证书。20xx年7月,李xx顺利通过市分行组织的营业机构营销人员后备库的笔试面试,并于8月被正式聘为xx分行虎山路支行理财经理。
我们认为,李xx在工作中、生活中,各方面都是经得起考验的,是一名"思想好、作风正、工作出色"的优秀员工,无愧于"青年岗位能手"的光荣称号。他为我们展现了银行员工崭新的精神风貌,令人看到了银行年轻员工的责任感和事业心,看到了银行员工对这份事业孜孜不倦的追求,看到了银行对年轻干部培养的成效,更看到我行未来发展的力量。今后,他仍将一如既往地钻研业务,汲取先进工作经验,以宣传、提升支行整体形象为已任,在上级行党委和支行党组的正确领导下,通过自己的努力,使支行的工作不断取得新进展,以此向关心爱护他成长的温暖集体献礼。
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谢xx,女,中共党员,治安大队13中队一区队学生,20xx年6月2日加入中国共产党。自入校以来,该同志曾在“两大安保”任务中荣立个人三等功,荣获国家奖学金两次、北京市优秀成果一次、北京市优秀团队一次、北京市运动会800米亚军两次、北京市4x400米接力冠军一次、校级一等奖学金四次、校三好学生两次、校优秀学生干部一次、校“治安杯”科研创新大赛三等奖两次、校运会800米冠军两次、警察体能季军一次、4x400米接力亚军两次、校春季三项长跑接力亚军两次、校“活力杯”男女篮球混合赛冠军等奖励。
一、理想信念坚定,党性修养极高
作为一名党员,谢xx自入校起就严格要求自己,自觉遵守党纪党规,严格执行各项规章制度,并且认真学习党的基础知识,密切关注党中央提出的重要理论与政策,积极了解时事政治,关心国家大事,积极参与各项政治党建学习活动,虚心向周围优秀的人请教,严以修身,理想信念坚定,党性修养极高。
二、品学兼优起模范带头作用,德智体全面发展显榜样力量
谢xx在学习方面,努力刻苦,在夯实专业知识的基础之上,乐于深入研究,拔高业务水平,多次参加科研创新活动和暑期社会实践活动,荣获北京市优秀成果、北京市优秀团队和校级三等奖,现有两个课题在北京市共建项目立项。除了理论学习,该同志还在假期深入实践,先后在地方派出所、司法局社区矫正科、检察院侦监科见习,多途径接触公安部门,多层次认识公安业务,多方面学习专业知识。该同志在武装头脑的'同时也不断加强体育锻炼,不仅蝉联校运会女子八百米冠军,还多次代表学校参加北京市运动会,取得优异的成绩,为学校争得荣誉。
三、工作办事尽职尽责,热情满腔无私奉献
谢xx现任女生区队长,工作积极、办事认真、关心集体、乐于助人,能够密切联系群众,了解群众尤其是女生的需求和难处,发现存在的问题和隐患,帮助有困难的同学走出困境,为队长分忧,为同学们服务。
该同志也担任党员先锋示范岗组长的职务,以“勿以善小而不为”为理念,带头打扫宿舍警苑和公区卫生,并且积极参与公益志愿活动,多次参加社区普法、敬老爱老、温暖“衣”冬、寻访优秀校友“八瓣格桑花”感恩母校等活动。该同志在“两大安保”培训期间,担任女生负责人,协助教官做好女生的培训和管理工作;在出勤期间担任岗组负责人,工作认真仔细、尽职尽责、不畏困难、不辞辛劳,带领组员顺利完成安保任务,表现突出,荣立人三等功。
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xx,男,苗族,贵州印江人,中共党员,1995年10月出生,2016年7月加入中国共产党,2017年于贵州大学毕业后进入国家税务总局印江县税务局工作。xx敢于担当、勤于务实、爱于家乡、勇于创新、善于学习,近两年的工作实践,他用辛劳和汗水在平凡的岗位上做出了积极贡献,他用行动诠释青年党员的青春誓言,为自己的人生旅途添上了一道亮丽的风景。
敢于担当,积极投身脱贫攻坚一线
2017年9月因单位人员调离,刚参加工作两个月的xx不讲条件、不怕艰苦,担下了调离同事的脱贫攻坚结对帮扶任务,圆满完成了当年的'结对帮扶任务。2018年是印江县打赢脱贫攻坚战的决胜之年,县脱贫攻坚指挥部根据全县工作需要,决定由原印江县国家税务局结对帮扶新寨镇的善都、雁水两个村,xx主动要求到地理位置更偏远、自然条件更落后、经济发展更缓慢的雁水村开展结对帮扶工作,他担当起青年党员应当肩负的使命和责任,始终冲锋在前,踏实做好每项帮扶工作,认真落实困难群众的“一达标两不愁三保障”,与群众建立了深厚的感情,获得了群众的高度肯定。
勤于务实,任劳任怨忠诚本职工作
在试用期期间,xx无论在哪个岗位轮岗学习,都踏踏实实、任劳任怨做好岗位本职工作;在深化国税地税征管体制改革期间,他始终拥护上级决定和单位党组织的领导,为推进单位“四合”建设积极贡献力量;在定级定岗后,作为单位的团支部书记、青工委宣传委员、工会宣传委员、青年工作室副主任,他除了完成自己分内工作,还积极主动承担上级部门交办的工作任务和单位临时性工作任务,对于每项工作都能一丝不苟的圆满完成。他务实肯干的工作作风获得了上级领导、单位同事和纳税(缴费)人的肯定。
爱于家乡,春晖反哺谋划家乡建设
xx在大学时期就特别关心关注家乡的发展,他参加印江大学生公益联合会,利用假期对家乡开展支教、支农活动。参加工作后,他被家乡印江县沙子坡镇春晖社聘为春晖使者,他积极参与谋划家乡产业发展、基础设施、乡风文化等各方面的建设。他投身“春晖扶贫”行动,为家乡人民讲解脱贫攻坚政策、引导家乡人民自力更生摆脱贫困、指导家乡种养殖产业发展;在村连户路修筑、公共停车场修建、排水沟硬化、太阳能路灯安装中,他挨家挨户做工作,让各项工程顺利实施,乡村环境得到极大改善;他参与组建村民“花灯”“金钱杆”表演队,极大丰富了家乡人民的精神文化生活。
勇于创新,紧跟时代助推出新出彩
xx始终将创新作为推动工作出新出彩的第一因素,在单位办公室轮岗学习期间,快速自学微信编辑、美篇和H5制作,提高了税收宣传工作的针对性和覆盖面,印江税务系统成为全市税务系统外宣工作的佼佼者。他积极参与打造税收普法教育示范基地,印江县税务局被贵州省司法厅、原贵州省国家税务局授予“全省国税系统税收普法教育示范基地”;他创新税法进校园形式,参与组织开展税法进校园直播活动,在全国税务系统中掀起热潮;他牵头率先在全省税务系统中开通单位抖音官方账号——“印江税务”,利用新媒体宣传税收政策、讲述印江故事,这一成功做法得到上级部门高度重视和赞扬。
善于学习,苦强本领练就扎实功底
xx坚信只有学习才能提高,只有学习才能成长。他一直坚持广泛的学习,无论国史党史还是现代文化,无论国学经典还是外文名著,无论社会科学还是自然科学,他都深入学习了解;他对税收业务的学习尤为重视,无论工作到多晚,他总要抽出时间学习税收法律法规、税收各种各类规范文件,稳扎稳打练就过硬的业务素质。在全国税务系统执法资格考试中,他的成绩在全市税务系统中位居前列;在税收管理执法过程中,他做到了零错误、零错罚、零投诉。
一座山有底色,那是开凿之前的傲岸;一泓水有底色,那是奔腾之前的沉静。信念坚定,热爱家乡,甘于奉献,勤劳朴实,敢想敢为,擅做善成,是青年党员xx的本色。在他身上集中体现了印江税务青年脚踏实地、务实为民的优秀品质,他无愧于时代、无愧于税务、无愧于青春、无愧于“优秀共产党员”的光荣称号!
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xx,现在国家税务总局积石山县税务局办公室工作。自2017年7月参加工作以来,她积极参加县局组织的各项集体学习,从工作实际出发,自觉认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,坚定政治立场和理想信念。通过学习党史增强信念,不断加强改造自身的人生观、世界观和价值观,在实践中磨练意志,提升本领,以饱满的精神状态和昂扬的斗志投入到税收事业当中,展现了一名税务人的新担当与新作为。xx先后获得“优秀公务员”、“中国税务报社2019年度优秀通讯员”称号。
她先后在办税厅、办公室等岗位进行锻炼,在不同的岗位上,她始终保持着积极上进的思想作风和严谨认真的工作作风。立足本职工作,努力加强对自身业务能力的提升,勤于补齐知识弱项、能力短板,把学到的.知识运用于实践又在实践中增长新本领。积极参加各类学习培训和练兵比武考试,坚持把学习作为履职尽责的重要载体,努力在提高个人综合素质上狠下功夫。与时俱进地学习党的最新理论成果,进一步筑牢理想信念的思想根基,着力提升自身综合素质,力促自己成为“政治坚定、作风优良、业务熟练”的税务干部。
作为新时代青年税务工作者,xx时刻牢记初心和使命,立足本职岗位发扬“忠诚担当、崇法守纪、兴税强国”的中国税务精神,履职尽责,兢兢业业,为积石山县税收事业高质量发展贡献了自己的一份力量。