时间悄然流逝，我们在工作中逐步成长，辛勤的努力也迎来了阶段性的成果。现在是时候总结这一年的工作了。如果你对如何撰写工作总结感到困惑，以下是一些关于文秘基础知识与技能的书籍范文，欢迎大家参考和分享。
文秘基础知识与技能书籍 【一】
转眼间本学期的教学工作已圆满结束。一个学期以来，有辛苦的付出，也有甜蜜的收获，我尽心尽责，投入于工作中，在工作中不断实践、总结、更新，力求做到最好。孩子们各方面的能力都不同程度地提高了，我与孩子们的感情也日益深厚，看到孩子们开心的笑容，我感到了莫大的快乐。以下是本人这个学年的工作总结：
一、政治思想方面
认真学习《新纲要》的指导思想，贯彻在教育教学活动中。我积极参加园内组织的各项政治业务学习，认真记笔记，会后总结学习体会，努力提高自身政治思想水平和业务素质。工作中我团结同志，热爱集体，服从分配，对班级工作认真负责，在工作中努力求真、求实、求新。以积极热情的心态去完成领导安排的各项工作。积极要求进步。爱岗敬业，做到耐心、爱心、公平、尊重的对待每一个孩子。
二、教育教学方面
我从本班幼儿的实际情况出发，结合园内工作计划，精心安排好每周计划活动内容，认真组织好每个环节活动。在活动中，让幼儿在实际操作中学习，使幼儿真正成为学习的主人，在获得全面、和谐发展的同时也得到个性的发展。这也是我一直以来坚持的努力方向。遇到不懂的问题，及时积极想园长和老教师请教。
在开展区域活动中，我们根据幼儿年龄特点、发展需要投放活动材料，根据教学活动进展需要设计了一些与教学活动有关的区域活动材料，做到有计划有目的地投放，并及时增减活动材料。引导幼儿积
极认真参与区域活动，满足幼儿发展的需要。针对幼儿个别差异，兴趣、能力投放了不同难度的活动材料。
本学期我们加强了幼儿阅读、写字、讲故事、等各方面的培养，提前做好幼小衔接工作。充分利用了餐前、离园前这段时间，组织幼儿早期阅读、识字游戏、练习写数字、等活动。利用多种形式提高幼儿学习的积极性，培养幼儿的学习兴趣。
三、常规工作方面
从日常生活抓起，培养幼儿良好的生活卫生习惯，锻炼幼儿的身体素质。我严格遵守幼儿园的卫生制度，配合保育老师严抓幼儿的'卫生情况，教育幼儿勤洗手、勤剪指甲、勤洗头、
勤更换衣物和袜子等。提醒幼儿多喝水，培养幼儿良好的进餐习惯。由于甲流疫情严峻，无论在进行活动时或是休息时，我都密切留意幼儿的身体状况，经常检查幼儿是否有发烧状况或其他不舒服的状况。另外，针对现在的孩子大都是独生子女，家长都非常宠爱，什么事情都包办代替，养成了孩子的一些不良行为，针对这些情况，我通过晨间谈话、小故事进行有目的、有针对的教育，培养幼儿团结友爱、诚实勇敢、知错就改、热爱劳动、乐于助人等良好的品质。一个学期以来，孩子们都具有良好的学习习惯、进餐习惯、卫生习惯、身体素质逐步上升。
四、安全教育方面
严抓幼儿的安全问题，增强幼儿的安全意识，增进幼儿的安全知识。在日常生活中，时刻提醒幼儿注意安全，经常检查班上的环境有否存在安全隐患，比如桌子上的一些钉子等，做到及时发现，及时清除。每次出外活动前，先观察四周围的环境是否存在一些安全隐患，如果有便及时清除，然后再带领幼儿进行活动。本学期我班未发生安全事故。
五、家长工作方面
一个学期以来，我与家长们相处得很愉快，工作得到了家长们的一致认可和表扬。平时，经常通过面谈的形式来与家长们交流教育心得，交流幼儿在家、在园的表现情况，共同寻找出教育幼儿的方法，仔细聆听家长们的意见和看法。其次，按时更换家园联系栏、给家长们提供最新的幼教讯息。班上的各项活动需要家长支持时，家长们都给予了最大的支持。我还应加强业务钻研，及时反思，随时总结，不断改进工作中的不足。并合理安排工作时间及工作内容，在工作中勤思考，努力做到事半功倍的效果。在个别幼儿教育问题上未能做到最好，班上仍有个别幼儿仍需有待提高，在来年的工作中，这些都是我的努力方向，我将努力向先进教师学习，争取使我的工作更上一层楼。
文秘基础知识与技能书籍 【二】
一年来在院领导和科室主任护士长言传身教、关心培养下在同事支持帮助、密切下我加强思想政治学习，对工作精益求精，圆满地了所承担工作任务个人思想政治素质和工作能力，都了进步为今后工作和学习打下了基础，现将工作和学习情况总结如下：
一、政治思想
以病人为中心，以质量为核心护理服务理念，新护理模式社会发展新参加一切政治活动，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准全心全意为病人服务。
二、法律意识
学习《护士法》及其法律法规，让我意识到法律制度法制观念依法办事、依法自身合法权益已人们共识现代护理质量观念全方位、全过程让病人满意这人们对医疗护理服务更高、更新需求这就要求我法律知识安全保护意识使护理人员懂法、用法依法医疗事故。
三、工作学习
在工作中遵守医院和科室规章制度，查对制度及护理操作规程制度差错事故，无菌操作孕产妇新生儿安全“以病人为中心以质量为核心”服务理念文明礼貌服务文明用语到工作中每个岗位工作仪表端庄、着装整洁、礼貌待患、和蔼、语言规范。对年轻护士传、帮、带护师职责努力护理病历书写质量及护理表格合格率；对缺点、差错总结、分析、查找工作隐患防患于未然。
在工作过程中我深深感到自身传染病知识很少感到自身学习、自身素质紧迫性一向书本学习每天挤出充实汲取“营养”；二向周围同事学习谦虚谨慎、虚心求教向同事请教，参加医院和科室组织传染病知识学习班；三在实践中学习把所学知识运用于工作中在实践中，检验所学知识查找防止和克服浅尝辄止、一知半解倾向。
我时刻提醒要自身思想道德修养和人格品质锻炼，奉献意识把无私忘我做为人格修养不受社会上不良风气，从一点一滴小事做起；工作中严以律己，忠于职守防微杜渐牢固全心全意为病人服务宗旨，我在医院试用期来感受到医院向上朝气，对未来充满信心，愿意为医院尽一份微薄力量，请和同事们监督和支持！
文秘基础知识与技能书籍 【三】
20xx年下半年，对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成长、奋进的半年，因为我们内科终于有了属于自己的家。在这半年中我们不断面临着挑战和机遇经过这半年的工作和学习我有了质的转变快速的成长明确了奋进的目标。我们内科护理遵循医院管理，倡导的以“病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨，认真执行本年度护理工作计划，按照医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护理质量控制，保持护理质量持续改进。现将总结如下：
一、落实护理培养计划，提高护理人员业务素质
1、对各级护理人员进行三基培训，每月组织理论考试和技术操作考核。
2、每周晨间提问2次，内容为基础理论知识、院内感染知识和专科知识。
3、组织全科护士学习了《护理基础知识》。
4、组织全科护士学习医院护理核心制度。
5、每个护士都能熟练掌握心肺脑复苏急救技术。
6、各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、院感知识考试、技术操作考核。
二、改善服务流程，提高服务质量
实行了“首迎负责制”，规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的`规范用语，为病人提供各种生活上的便利，对出院病人半月内主动询问病人的康复情况并记录访问内容，广泛听取病人及陪护对护理服务的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施，不断提高服务质量。半年中病人及家属无投诉，医院组织的服务质量调查病人满意率100%。
三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故发生
每周护士会进行安全意识教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况，重大护理差错事故发生率为零。
四、护理文书书写，力求做到准确、客观及连续
护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书写过程中要认真斟酌，能客观、真实、准确、及时、完整的反映病人的病情变化，不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发现问题及时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控。
五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人达到接受治疗的最佳身心状态
病房每日定时通风，保持病室安静、整洁、空气新鲜，对意识障碍病人提供安全有效的防护措施，落实岗位责任制，按分级护理标准护理病人，落实健康教育，加强基础护理及重危病人的个案护理，满足病人及家属的合理需要，上半年护理住院病人余人，抢救病人人，一级护理病人共天，无护理并发症。
六、急救物品完好率达到100%。
急救物品进行“四定”管理，每周专管人员进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。
七、按医院内感染管理标准。
重点加强了医疗废物管理，完善了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程，并进行了专项考核，院感小组兼职监控护士能认真履行自身职责，使院感监控指标达到质量标准。
八、工作中还存在很多不足。
1、基础护理有时候不到位，个别班次新入院病人卫生处置不及时，卧位不舒服。
2、病房管理有待提高，病人自带物品较多。
3、个别护士无菌观念不够强，无菌操作时有不带口罩的现象，一次性无菌物品用后处理不及时。
4、护理文书书写有时候有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷，特别是护理记录简化后对护理记录书写质量的要求有所下降，这是我急需提高和加强的。
5、健康教育不够深入，缺乏动态连续性。
文秘基础知识与技能书籍 【四】
时间总是会在忙碌之中过的格外的快，半年的时间马上就要结束了，暂时工作上也有了暂时的空闲，为了能让自己下半年的工作完成的更加顺利，我整体回顾了自己上半年的工作，总体而言，我还是比较满意的，我觉得自己越来越像一名专业的护士了，我要对得起自己白衣天使的这个称呼，所以我会在下半年更加的努力，一切工作都做到事无巨细。
一、纪律方面
由于自己今年一月份是自己实习结束后，第一次以正式员工的身份加入了一家医院，所以难免还有很多地方是比较生疏的，第一个月的时候，我虽然大错误没发生，但是一些小细节上错误，还是出现过很多次的，比如下班之前忘了清洗压脉带之类的工具；上班存在迟到两三分钟的情况；巡查病房的时候，把病人名字写错的情况……但是每种错误我都只发生了一次，并不会连续发生第二次，因为我在每一次犯完错之后，我都会做到加倍的.注意，让同样的情况绝不在自己身上上演第二次。慢慢的我就从来没在工作中出现过任何的差错。
二、工作方面
新来的护士毕竟是新来的，刚开始在有需要给病人换床铺、换衣服的时候，我总会觉得特别的尴尬，手脚慢，服务手法还不好，经常遭到病人的反感，要求换个护士，因为这个事情气馁过，但也仅仅就是那么一会儿而已，后来我就发现，无论是哪个护士，在进行这些看似“恶心”的工作时，都是面不改色，还能继续跟患者交谈，我跟她们比起来，真的就是小巫见大巫了，我也开始放下面子，去请教经验，慢慢的我也就能做到一视同仁，现在在我的眼里，只有患者，没有老、小或者是脏、干净之分，对于每一个患者都会统一护理。工作也开始步入正轨，忙起来的时候，饭都忘了吃，三天没洗过澡，因为一回到家只能抓紧每一分每一秒去睡觉。
三、思想觉悟方面
我的思想觉悟是得到过护士长的称赞的，因为无论是护士长安排什么活，只要没人接手，我都会第一时间的说交给我，并且在医院有培训活动的时候，我也都会积极的报名，因为我知道我作为新护士，要想尽快的追上她们，我能做的就只有加倍的努力。
以上就是我对自己上半年工作的简单总结，在接下来的工作当中我会做到无条件服从上级领导的命令，跟同事相处也会尽可能的互帮互助，对于自己犯的错，我也会做到深刻反思，我相信有着这种思想的我，将来一定可以成为一个非常优秀的护士。
文秘基础知识与技能书籍 【五】
个人信息
yjbys
性 别： 男
年 龄： 25
民 族： 汉族
户籍： 湖南 岳阳
最高学历： 硕 士
现所在地： 湖南 长沙
毕业院校： 中南大学
所学专业： 材料学
教育/培训
2007年9月-2010年5月 中南大学 材料学 硕士
2003年9月-2007年6月 湖南工业大学 包装工程 本科
工作经验
湖南博云新材料股份有限公司 2008年4月-2009年12月
公司性质：股份制企业 行业类别：生产、制造、加工
担任职位：工业/工厂类-化验/检验员
工作描述：主要从事新型中间相沥青基泡沫炭和碳陶材料的制备、加工及改性研究。采用中间相沥青为原料，研究制备工艺和不同添加剂(硼酸、硫酸铁、碳纤维等)对泡沫炭材料结构和性能的影响，采用SEM、XRD、XPS等手段分析材料的微观结构，采用激光导热仪、电子万能试验机等设备检测材料的导热和力学性能，制备的'中间相沥青基泡沫炭具有导热系数高、压缩强度高和密度低等性能特征。
中山振兴纸包装有限公司 2006年9月-2006年11月
公司性质：民营企业 行业类别：生产、制造、加工
担任职位：工业/工厂类-化验/检验员
工作描述：
1、了解瓦楞纸板的生产，分析生产过程中可能出现的质量问题，并讨论可行的解决方案;
2、熟悉瓦楞纸板的印刷工艺和裁切方法
技能/专长
语言能力： 英语(良好);普通话(良好)
计 算 机 能 力： 全国计算机等级考试二级
技能专长： 熟悉材料性能和材料制备等方面的基础知识，对材料的制备技术、试验技能及研究方法有一定的理论基础和实践经验，并具备粉末冶金方面的知识背景;熟悉 AutoCAD、CorelDraw、Origin和Jade等软件的应用;熟悉XRD、SEM、XPS和偏光显微分析等材料检测手段;了解包装测试、包装设计、销售包装等领域的行业背景
求职意向
求职类型： 全职
待遇要求： ￥3500元/月(可面议)
希望岗位： 工业/工厂类-工艺工程师;工业/工厂类-采购员;物流/贸易类-国际业务
希望地区： 上海 , 广东广州 , 浙江宁波
最快到职： 6个月以后
自我评价
学习和适应能力强，具备扎实的专业知识，能独立承担整个研发生产过程，有较强的创新能力和团队意识，多次参加社会实践，具有良好的组织管理和协调能力;熟悉AutoCAD、CorelDraw、Origin、Jade等软件的应用，熟悉XRD、SEM、XPS和偏光显微分析等材料检测手段。
有较强的英语听说读写能力，通过了国家四、六级考试。
性格开朗，待人诚恳，生活态度积极，能吃苦耐劳。
本人爱好广泛，喜欢乒乓球、羽毛球、爬山、影视及音乐等。
文秘基础知识与技能书籍 【六】
个人信息
姓名：xxx
性别： 男
学历： 硕士
政治面貌：
生日： 1986-05-04
民族： 汉族
婚姻状况： 已婚
籍贯： 河南-新乡市
身高： 175 公分 体重： 75 公斤
专业： 机械
工作经验： 8 年
求职意向
期望工作地点： 新乡市 辉县
期望岗位：
行业/职位： 高级经营/管理 总经理助理、副总、运营
期望月薪： 面议
工作性质： 全职
教育经历
学校名称： 西安交通大学
专业： 工商管理
就读时间： 2014-03-01 至 2016-12-31
获得学历： 硕士
学校名称： 宁波大学
专业： 工业设计
就读时间： 2004-09-01 至 2008-06-30
获得学历： 本科
语言能力
语种： 英语 能力： 良好
工作经历
公司名称： 河南思维列控
工作时间： 2016-04-03 至 2017-01-22
公司规模： 1000人以上
所在部门： 投资证券部
工作分类： 金融/保险/证券/投资/担保 证券事务代表
职位月薪： 保密
工作描述： 1、三会管理。
2、信息披露。
3、股权激励事务。
4、中介机构协调。
5、其他证券事务。
公司名称： 新乡市惟德化工有限公司
工作时间： 2015-12-26 至 2016-03-04
公司规模： 200～500人
所在部门： 总经办
工作分类： 高级经营/管理 总助兼董事会秘书
职位月薪： 保密
工作描述： 1、新三板挂牌事务;
2、公司内部管理梳理。
公司名称： 河南新平科烟草机械有限公司
工作时间： 2012-07-31 至 2014-03-01
公司规模： 500～1000人
所在部门： 总经办
工作分类： 高级经营/管理 管理
职位月薪： 保密
工作描述： 1、绩效考核体系的建立。
(1)公司绩效考核体系制度的编制。
(2)纳入绩效考核体系的部门(制造部、制造技术室、市场部等部门)考核指标制定。
(3)绩效数据的搜集与分析。
(4)绩效会议的组织。
2、公司制度的重置。
(1)公司所有制度的编制及发布。
(2)已发布制度的监督与执行。
3、公司文化的`建设。
(1)公司活动的策划、组织及执行。
(2)宣传栏及标语的制作。
(3)其他文化活动的组织。
3、其他。
(1)协助总经理助理梳理生产运营流程，增加订单评审、生产免检、生产票据规整等流程。
公司名称： 江苏天楹之光光电科技有限公司
工作时间： 2012-02-21 至 2012-07-23
公司规模： 200～500人
所在部门： 总经办
工作分类： 高级经营/管理 总经理助理
职位月薪： 保密
工作描述： 总体：负责协助总裁管理LED板块日常事务(公司实习扁平化管理制度，生产、研发、营销、人力资源、财务分开成为独立的板块，进行独立核算。)
细分：
1、总经理日常邮件处理;
2、各职能板块最新动态信息收集;
3、协调各职能板块之间需要合作的工作事宜;
4、组织召开LED板块会议;
5、协助总裁对各职能板块进行管理;
6、协助总经理处理日常生产事务。
公司名称： 宁波燎原集团(拟上市企业)
工作时间： 2008-06-01 至 2012-02-21
公司规模： 1000人以上
所在部门： 生产部、总经办、物资部
工作分类： 工厂/生产/制造加工类 主任助理、总助、物控主管经理
职位月薪： 保密
工作描述： 职务：车间主任助理(2008.6-2009.12);
工作：
1、制定车间生产计划、跟踪生产进度，负责“整理”工序。
成绩：(1)直接参加淮南至上海输变电工程(皖电东送)，负责第一道工序和配件供
应，最终提前10天完成生产任务。
(2)辅助车间主任，带领车间183人完成每月2000万产值的最高生产记录。
(3)直接负责澳大利亚300套镀亚光路灯杆整理工程。
2、管理车间5S及部分工具的成本控制。
成绩：(1)全面负责车间5S管理。曾创造车间连续三个月5S检查0处罚记录。
(2)管理车间35支焊枪，杜绝了焊枪丢失与滥领现象的频繁发生。
(3)负责车间磨
自我评价
1、优秀的管理能力：
曾参加汇聚国际教育集团执行力培训;曾参加台湾健峰管理技术研修中心的精细化管理特训班培训。从基层做起，曾参加过大型项目，做过管理岗位，能独挡一面，具有全局的眼光。沟通能力优秀。
2、优秀的学习能力：
MBA，自学《公司法》、《证券法》等董秘资料。
3、扎实的基础能力：
熟练运用OFFICE、ERP等办公软件，PHOTOSHOP、AUTO CAD、CORELDRAW、犀牛等技术软件，通过国家计算机二级等级考试。
4、缜密的逻辑思维：
理工科毕业生，制造业的工作经历，实力加运气的表现与机遇，练就了缜密的逻辑思维。
5、过硬的文体特长：
学生时期曾多次参加过歌唱比赛，并被选入校合唱团;曾自编自导自演过小品《面试》，学生时期是校广播站编辑;工作期间是公司报纸通讯员;在燎原工作期间曾自编自导并参与表演小品《相亲》。
6、规范的行为举止：
知道规范的商务礼节，酒量适宜(白酒(因以前和老板一起吃饭喝的是洋河蓝色经典系列或茅台，故以此为衡量标准)一斤左右，啤酒(雪花)10瓶左右)。
7、真诚的人品性格：
待人真诚，取得历届老板和同事的信任。
8、广泛的兴趣爱好：
球类活动、登山、远足、旅游、唱歌、表演。
文秘基础知识与技能书籍 【七】
姓 名：XXXX
出生日期：1984-11-10
目前城市：深圳市
目前年薪：XX万人民币
E-mail：请换成自己的真实信箱！
应聘方向
求职行业：
应聘职位： 计算机软件，计算机服务(系统、数据服务，维修) ，计算机硬件，互联网/电子商务 软件工程师，网站维护工程师，软件测试，技术支持工程师，售前/售后技术支持工程师
薪资要求： 面议
性 别：男 籍 贯：北京 工作年限：应届毕业生 联系电话：13000000000 求职地点： 北京市
工作经历
20xx/05—现在 xxx公司
所属行业：计算机服务(系统、数据服务，维修)
技术支持 技术支持工程师
主要职责：
负责北京地区银行（工行、建行、北京银行等）、移动、网通，自助终端多媒体机的软硬件升级和测试维护，并在银行科技部门（如工行ECC）做技术支持。
定期对各网点终端产品的巡检，包括：基于Windows平台的`客户端硬件和软件安装和配置，维护，并对其进行压力测试;给相关人员做技术讲解，培训等。并对技术人员操作进行实时指导。
200xx/06—20xx/08 吉林长春龙桥教育培训学校
所属行业：计算机软件 JAVA软件开发 软件工程师
主要职责：
参与龙桥教育培训学校的毕业项目实习，团队设计了百度知道（模拟）系统 Java+ Jsp+ Sqlserver 医院管理系统 Java+ Jsp+ Struts+ Sqlserver 开发工具均使用eclipse。
20xx/07—20xx/04
吉林建筑工程学院 所属行业：其他行业
计算机学工 学生会干部
20xx/07－20xx/04 学生会副主席；负责协调学生会各部门的工作以及协助老师处理应届毕业生毕业相关工作。
20xx/07－20xx/06 学生会生活部部长；负责学生的日常生活管理、学生助学贷款以及组织学生的课余活动等。
教育培训
20xx/08—20xx/08
20xx/05—20xx/06
职业技能
外语： 英语 良好
熟悉JAVA语言,J2EE开发模式.熟练掌握Jsp, Servlet, Java Bean开发体系,初步了解struts, hibernate, spring等框架技术。
计 算 机： 能够熟练的eclipse开发工具，能熟练使用Windows操作系统及相关的办公自动化,在 Windows平台下面能够熟练使用Tomcat布署Jsp网站程序。熟悉MVC开发模式，能有效的利用和维护SQL Server, Oracal数据库。
证书：
自我评价
对工作认真负责，善于沟通，吃苦耐劳，有良好的团队合作精神具有很强的自学能力和技术钻研能力懂得如何了解客户需求和维护公司利益。
文秘基础知识与技能书籍 【八】
20xx年x月，我顺利完成了学业，从xx大学信息管理与信息系统专业毕业，同年x月开始在xx学院图书馆任职，参加工作以来我一直从事图书馆管理的工作，一直以严格的标准要求自己，努力学习业务知识，虚心向同事请教，回顾这近一年的学习和工作生活，我收获颇丰，下面从专业技术角度，将我这一年的学习和工作情况总结如下：
一、学习专业知识，提高岗位技能
在图书馆，我的日常工作包括读者接待、图书借还、新书验收、编目加工、图书馆的宣传与加工等工作。在工作中我发现学校里学到的专业知识在实际应用方面仍显不足，在这一年时间里，一直孜孜不倦地学习业务知识，努力提高岗位技能，在短短的半年内，我通过自己的努力及同事的帮助，能比较熟练地进行较复杂的图书编目加工等日常事务工作。
二、政治思想方面
政治上求进步、求提高。理论水平的高低，对工作的影响是直接的，本人平时认识到理论学习的重要性。平时也能注重时政的学习，了解国际国内的大事，掌握国际风云变幻的动态。具有较强的大局意识和组织观念，工作上以事业为重，不计个人得失，在新的岗位上摆正位置，把图书馆的事业、把广大人民群众的利益放在首位，努力实践全心全意为人民服务的根本宗旨。在工作中做到公平公正、公道正派，具有较强的敬业精神和奉献精神，工作中吃苦耐劳，积极主动，作风踏实，不推诿扯皮，讲求效率。
三、组织协调方面
在实际工作中，努力学会运用马克思主义的立场、观点和方法去分析、研究、解决问题，有一定的组织协调能力和科学决策水平。注意学习现代科研管理知识，较好地掌握了人文社科科研管理的一般规律。在学校，作为一名学生社团“读者服务站”的指导老师，能够协调好社团各干部的工作，为社团协助图书馆举办各项活动发挥了重要作用，在工作中既充分相信、放手使用分管的科级干部，又注意对他们进行培养，较好地发挥了他们的作用。
四、业务能力方面
从参加工作以来，一直努力学习本专业的理论知识和专业技能，重视不断提高自己的业务水平和教学能力，并根据图书馆管理工作的实际需要，通过业余时间以不同形式学习，努力提高自己的专业技术能力和水平。通过努力，本人的专业技术和驾驭工作的.能力得到了较大幅度的提高，为更好的完成各项工作任务奠定了坚实的基础。
五、存在的问题
1、理论和实践上还存在差距。工作经验不足，在实际工作中，经常会遇到理论和实践不能很好的结合在一起的情况，这就需要我不断加强理论学习，创新思路，提高工作效率。
2、人际沟通能力有待提高。在工作中处理人际关系方面比较薄弱，人际沟通能力不足，这极大的限制了个人的职业生涯发展，因此，我要克服这个缺点，积极的融入到工作中去，提高与人沟通的能力，提高自己的工作效率。
文秘基础知识与技能书籍 【九】
本人自1998年从沈阳化工学院毕业以来，通过领导教育和同事的帮助，加上自己的勤奋努力，工作取得了一定的成绩，以下谈谈我的几点工作体会，如有不足之处，敬请原谅，不吝赐教。
一、专业技术人员必须治学严谨、实事求是，在专业技术工作中，学会用实验结果和实验数据讲话。
毛主席说过，"没有调查就没有发言权",这句话用到专业技术工作中，是再恰当不过。我始终认为，坚持实事求是，用实验数据讲话，是一名专业技术人员必须具备的最基本的品质。
我在平时的专业技术工作中，一直坚持实事求是的工作态度。比如1999年，在原单位二甲基二硫车间的工艺改造中，我发现减压精馏工段的实际收率比95%的设计值小很多，我们在车间采集了大量的数据，通过反复严格的计算，最终确定实际收率为86%;根据采集的各项数据，我们运用《化工原理》中学到的知识，对精馏塔的塔板数进行重新计算和设计，将86%的收率提高到94%,有效地提升了精馏塔的效率，成功完成了减压精馏工段的工艺改进。可以说，如果没有实事求是的专业态度，没有科学准确的数据支持，这次工艺改造也不会顺利完成。
另外，20xx年，我公司合成的一种丙烯酸酯乳液，对金红石型的TiO2有非常大的增粘性，导致个别产品无法顺利生产；我们设计了四种合成工艺，对合成的四种产品做了大量的增粘性测试，通过反复对比增粘性数据，比较成品的粘度经时性数据，最后确定了最佳的合成工艺。作为一名专业技术人员，在专业技术工作中，是不可以带任何主观色彩的，所有的技术结论必须有科学严谨而准确的数据支持。
二、团队协作，资源共享，积极主动，乐于沟通是专业技术工作中非常重要的精神。
俗话说，"三个臭皮匠，顶一个诸葛亮",我认为，做技术工作，需要团队协作，最要不得的就是"闭门造车",搞狭隘的'个人英雄主义。20xx年，我公司开发的一套新印花胶浆，其中难度最大的，就是合成性能优良的丙烯酸酯乳液，从主单体的比例设计，筛选合适的功能单体，到合成工艺的优化，需要做大量的实验，测试许多数据，如此繁琐的工作，我们部门5个人分工合作，同心协力，花了2个多月的时间，才有效完成；如果单靠某个人的力量，其工作量是无法想象的，而且也无法保证最后能够按时按量完成。
在技术工作中，部门同事之间的沟通尤其重要，我部门在开发新产品时，对每一个实验数据，都会在技术会议上做详细的讨论，采集各种不同的意见，再反复做实验测试论证，最后才得到准确的结论；技术数据是比较枯燥乏味的，但我们完全可以通过会议讨论，将其人性化，这一点对于有效提高工作效率和技术人员的主观能动性，非常有好处。
除了部门内部的沟通外，跨部门的资源共享也很重要。我所在的印花粘合剂部门和皮革部门是公司内两个完全独立的技术部，我会经常借阅皮革部门的技术实验报告，通过这种资源共享的方式，常常给我的工作带来事半功倍的效果。
三、对专业知识持之以恒的学习，不断扩大知识面，可以使专业技术工作如鱼得水。
我认为，现在要完成某一个项目，简单的一门专业是远远不够也不全面的，往往需要多种专业技术的组合，有些甚至还要求跨行业的技术支援。所以，持之以恒的学习专业知识，扩大知识面，对于我的专业工作越来越重要。
我参加工作以来，抱着"学无止境"的态度，一直没有放弃专业知识的学习。除了系统掌握本公司的专业知识外，近几年来，我还有计划有针对性地自学了其它的理论知识，主要学习了《丙烯酸酯及其聚合物》、《聚合物乳液合成原理、性能及应用》、《涂料树脂合成及配方原理》、《涂料添加剂的制法、配方及开发》、《有机硅树脂及其应用》，这些知识对我现在的专业工作帮助非常大。
我公司的一个机器印花糊料，一直存在粘度经时下降的不稳定性问题，影响了客户的订单数量。我通过定性分析，最终确定了乳化剂的负面影响，通过更换乳化剂，解决了这类问题，同时也扩大了该产品的订单数量，为公司创造了效益。而这些正是得益于平时理论知识的学习和积累。
"活到老，学到老",我认为，只有通过不断学习和积累各种相关的知识，才能在工作中游刃有余，那种"一本书读到老"的人，只能是举步维艰。
四、专业技术人员要善于运用科学的实验方法，具备创新的精神。
近年来，我的专业工作主要是开发纺织涂料方面的新产品，在不断做实验的过程中，我逐渐掌握了定性定量相结合的系统实验方法，我认为，这种方法是化工实验中最有效的科学方法之一。
作为技术开发人员，创新精神必不可少。我在开发一种丙烯酸酯乳液时，曾经大胆地引入了一种新的长碳链的功能单体，提升了聚合物的延伸性和耐水性；在我公司所有的反应体系中，一直使用固定的功能单体，我查阅了大量的相关专业文献和资料，也没有找到这种长碳链功能单体的应用例子。在这次开发实验中，如果没有大胆的创新，成功的机会也就会擦肩而过。
我想，做技术工作就需要有一些"异想天开"的创造性想法，那种畏手畏脚的教条主义危害性很大，在现在的技术工作中是完全行不通的；当然，盲目的创新也是不可取的，每一个创新的想法，都要在实际工作中通过反复实践来检验。专业技术人员的工作任重道远，我还要在今后的工作和学习中不断提升自己的素质，迎接新的挑战。
文秘基础知识与技能书籍 【十】
我20xx年x月毕业于山西工程职业技术学院，毕业前四月份就去江苏常州——中天钢铁集团有限公司——实习，随后分配到该公司工作，由于离家太远，在20xx年x月调回——山西冶金技术有限公司——工作。
这些年工作期间我努力钻研专业技术知识，在技术创新上倾注了满腔热情，在工业生产一线锻炼的几年中，通过理论联系实际，将在学校期间所学的专业理论知识迅速转化成实干能力，在为公司的生产发展贡献自己所长的过程中，也使个人的专业技术能力得到了充实和提高，总之，几年来自己做了一些受益颇多的工作，但也存在着些问题有待提高的。
现对几年来的专业技术工作进行总结如下：
20xx年x月，我在江苏常州中天钢铁集团有限公司一炼铁四号高炉操作员和技术员。在高炉的炼铁生产中，按照“规范操作、安全生产”的工作精神，成功排除了几次高炉生产事故隐患。也正因为在这种高温、高压、高风险的工作环境下，激励自己养成稳重应对处理突发事件和做好事故预防工作态度。
随后担任该厂的初级技术员，对该厂的一座600m3高炉和三座550m3高炉的自动化控制系统运作中出现的问题，包括机械故障等做出第一反应处理。在接受该工作任务前后就对该厂的计算机控制，自动化控制、电气设计、机械设计、工艺布局等做了全面的了解，随后工作中联系实际情况，比较出色的完成每座高炉在大检修后的正常有序生产任务。做好日常维护管理，为高炉提高生产效率和提升出铁量奉献了自己的微薄之力。
由于离家太远，往返时间长。所以决定在20xx年x月回到太原工作，在今后的工作中我还是从单位（生产部）的一线员工做起，深入工程现场，跟随师傅认真负责的完成原平均化库专利产品--抑尘（集成）器--电气控制，远程监控调试安装等工作。从开工到验收完毕，这短短4个月的时间，让我对机电工程这个行业有了更新的认识，虽然工作现场很苦，但是我却从这些汗水中学习到了很多的专业知识。
20xx年初到灵石中煤九鑫灵石变频器工程技术改造。在施工之前，认真审图，对图上有误的地方及时向领导汇报处理。在测量放线之前，要利用图纸给出的数据，运用各种公式去验证，还要采用不同
的计算方法（如正算、反算等）重复计算，确保万无一失。从变频器的投放，走线桥架的铺设，电缆放置，电气柜的`组装接线，参与电气自动化程序控制调试等，最后应用AutoCAD20xx绘制出此项技术改造工程电气总图，配合我单位负责人完成交工任务。变频器顺利投入生产，为该焦化厂地面除尘站节约了不少电能。
社会在进步，时代在发展，只有不断学习，才能与时俱进。各种新的编程软件和自动化控制装备升级版不断地涌现到现代生产工艺项目采购单中，相对也出现了更多新的设计工艺和控制方法，各项规范也跟着发展。如不自我提高，不学习就只有落后，也就不能适应现代控制工艺的发展。为此，我利用一切机会参加各种培训班、技术交流活动。使自己始终保持旺盛的求知欲，促使自己的专业技术水平不断的得到提高。
以上是我几年来从事的主要技术工作的情况，通过从书本上学习、从实践中学习、从他人那里学习，再加之自己的分析和思考，确实有了较大的收获和进步。成绩和不足是同时存在的，经验和教训也是相伴而行，我将继续努力，克服不足，总结经验，吸取教训，把自己的工作做得更好。
文秘基础知识与技能书籍 【十一】
一、个人简介
我叫xx，男，中共党员，研究生学历，硕士学位，20xx年毕业于郑州大学测试计量技术专业。毕业后，我服从公司分配来到南阳供电公司电能计量中心，成为了一名电能计量员工，先后在互感器班、电能表校验班、电能计量外勤班工作，现任电能计量中心教育培训及用电信息采集专责。
二、专业技术工作方面
从事计量工作四年多来，我每到一处，都不忘深入一线，虚心向领导、同事学习，并善于将自己的专业知识与工作实践相结合，努力做到干一行、钻一行、精一行。我在工作之余也时刻不忘充实自己的专业知识，先后攻读了《电能计量与管理》、《电测仪表》、《电能计量规程规范》等二十余部专业书籍，顺利取得了电能计量考评员、电能表检定员、互感器检定员等专业资格，成为业务上的多面手。20xx年代表公司计量专业参加国网公司用电高级人才培训班，我以自己精湛的业务水平和谦虚求教的态度获得了老师、同行的一致好评，被评为优秀学员。
20xx国家电监会主持的在用计量装置抽检在南阳进行。在紧张的迎检筹备过程中，我积极配合公司及中心领导制定迎检方案、组织落实各项措施、编写汇报材料，并且协助省电力试验院专家对我公司的电能表标准装置进行了误差评定。出色的工作使抽检工作顺利进行，从技术上确保了抽检的公平、公正，得到了国家电监会、国家技术监督局、国网公司及省公司领导的好评。最终抽检结果是：“国家电网公司在用电能表误差完全符合国家标准”。
20xx年，国网公司用电信息采集建设工程在南阳全面铺开，作为采集专责，我又全身心的`投入到工程建设中去。本着边干边学、在实践中提高的心态，工程需要做概算，我就学习概预算编制；需要搞设计，我就研究CAD制图及配电工程设计。在我的主持下仅用半个月就完成了六万余户计量改造及采集工程的设计及概算工作。为了尽快掌握用电信息采集系统的原理及时将先进的电量检测系统服务于公司生产，我查阅了大量的资料，从硬件原理到通信调试再到系统深化应用均熟练掌握。在用电信息采集工程建设全面冲刺阶段，我冲锋在前，充分发挥青年党员的领头作用，加班加点进行终端调试工作，确保了新技术及时应用在工程现场。通过我和同事们不懈的努力，南阳用电信息采集系统已初具规模，目前已有十三万用户的实时用电情况可进行远程监控，为提高公司的营销管理水平，降低配网线损打下了坚实的基础。
三、技术创新与科技成果
在工作中，我要求自己是善于发现并解决问题。为了解决在用电能表通讯端口不足的问题，我提出了带通信规约转换功能的RS—485路由器的解决方案；为了攻克互感器检定装置在500kV变电站受干扰的问题，我认真研究了《微机抗干扰技术》、《电磁屏蔽》、《屏蔽与材料》等专业书籍，并申报了“变电站仪器抗干扰及屏蔽措施”的科研项目；为了实现对电气化铁路变电站、钢厂能负载不均衡客户计量装置运行状态的实时跟踪，降低电能故障率，我与厂家联合设计了电能计量检测仪，现已试运行并取得良好效果。此外，我还积极组织、参与中心各班组的QC活动。我所主持的“增加设备串口提高电能表检定效率”QC活动，通过技术改造使手动操作的电能表校验台具备了自动化检定能力，提高检定效率一倍，并且大大减轻了检定员的劳动量，此项成果获得20xx年度省质量协会一等奖；在我发起的“控制计量用电流互感器二次负荷减小计量误差”、“利用远方监控系统发现计量设备故障”两项QC活动中，通过技术手段有效避免电能计量误差及差错的发生，每年可为公司挽回电量损失220万kWh，获得公司QC发布一等奖。
在繁忙的工作之余，我也时刻不忘总结、创新，将现场实践上升为理论成果。先后发表了《绝缘电阻、接地电阻测试系统的设计》、《二次负载对计量用电流互感器准确度的影响及控制措施》、《基于GESmallworldGIS的配电网停电管理子系统的研究与设计》、《电压互感器二次回路电压降及控制措施》等多篇论文。其中，《二次负载对计量用电流互感器准确度的影响及控制措施》一文由于论点新颖且结合实际，获得河南省电机工程学会优秀论文评选一等奖。
四、处理技术问题的能力
一分耕耘，一分收获，由于本人的勤奋，工作的努力，我已经具备了熟练运用计算机进行营销系统信息的收集处理及相关计量管理工作的能力。能独立对多功能电能表、高低压互感器进行检定、编程工作，熟悉电能计量装置的各种接线方式，能独立进行查窃堵漏工作。百尺竿头更进一步，在今后的工作中，我要进一步努力学习业务技术，尽快掌握各类先进技术知识，不断提高自身工作能力，刻苦钻研，成为一名具备一定管理水平的电能计量技术人员。我将以崭新的姿态、旺盛的精力和高度的责任感、使命感以及踏实、认真和苦干的精神，立足本职工作，力争为电力事业的蓬勃发展贡献自己的一份力量。
文秘基础知识与技能书籍 【十二】
一年来，在公司领导的支持与各部门的积极配合下，协助全体员工圆满完成了各项工作需要。做为公司的职能部门，在行政管理方面办公室起着重要的作用。当面对办公室人员少、任务重、头绪多的工作局面，始终尽职尽责、拼搏进取、任劳任怨、自我加压，努力使各项工作做到最好，并积极配合公司各领导以及各部门的工作需求。其中在行政管理、月报考勤、数据统计、人事管理、档案整理、完善制度、后勤服务、与学院综合沟通协调等方面，充分发挥了办公室的职能作用。根据本年度工作情况与存在的不足做以下工作总结：
一、xx年工作总结
1、在行政管理方面：做到了员工人事档案、合同档案、公司文件等工作的清晰明确，严格规范;做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的文件及时处理;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务等工作的正常有序。
2、在考勤、月报统计方面：能及时、准确完成各部门的月报统计，并针对人事、考勤等方面做好各种统计表、审核，并完成汇报工作。
3、在档案整理方面：努力做好公司各类档案、文件资料的管理，做到不遗失，查阅方便迅速，并及时存档完善归档手续，真正做到了手续程序化，管理规范化。
4、在完善制度方面：为加强公司的各类管理，提升各部门管理水平，完善了各种规章制度，使各部门步入管理制度化、经营规范化的现代管理模式。
5、在后勤服务方面：针对各部门后勤工作，积极采取有效措施予以妥善解决;对防火、防盗等安全工作做到警钟常鸣，凡重要节假日都会布置值班人员并做好检查，创造了一个安稳、舒适、干净、整洁的办公环境。
6、在与学院综合沟通协调方面：为保证公司各项工作的正常开展和顺利进行，能够及时做到与学院各部门沟通，并能掌握学院各项基本计划，配合学院完成各项基本工作。
二、xx年工作计划
1、努力提高办公室人员的综合素质，加强业务学习，强化服务与管理意识，做好员工日常工作的考核，更好的配合领导以及各部门的工作需求，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。
2、努力完善与学院各部门的沟通协调能力，掌握各种沟通技巧，并能从中更好的安排各项工作。
在即将来临的xx年里，办公室要紧紧围绕公司中心工作，在各项重大活动、事件、决策过程中，发挥应有的组织、协调和服务能力，有效保证工作的`正常运转。以“严、细、深、实、快、高”的工作理念为目标，追求更高的工作效率，更优质的服务质量和更顺畅的运转机制。认真总结办公室以往成功经验的基础上，结合不断拓展的实际内容，开创办公室新局面。
20xx年7月26日是我正式成为x物业管理有限公司员工的第一天，直至现在已有148天。而在这充实且短暂的148天里，我在向x奉献着自己的同时也丰富了自己的学识。我深知，对于刚刚走出大学校门的我来说，x是我初入社会的摇篮，而x人则成为我走向工作岗位的启蒙老师。我懂得，对于实践经验匮乏的我来说，x宽容的接受着我，历练着我，而我也会努力做到将自己青春的力量奉献于x，以此回报。
文秘基础知识与技能书籍 【十三】
去年九月，研究生的课程已经上完，我开始寻找比较正式的实习工作，投了几次简历之后，我获得了一家国企实习的机会，开始了四个月的实习。
四个月的时间很快过去，等单位开完年终总结会，学校也开始放寒假，于是，我告别广州，结束了四个月的实习生涯，也完成了一个学期的学习。这四个月的实习生涯，作为我踏入社会的第一步，确实让我感触良多，既有正面的总结，也有负面的反思，还有对这个社会的各种正面规则和"潜规则"的认识和体会。
什么是正面规则？即能够深入学习实践科学发展观，符合社会主义精神文明建设要求，按照"八荣八耻"的社会主义荣辱观来打造的游戏规则，其中意味，自己慢慢体会。罗列如下：
一、保持高昂的学习热情
没有你不会的，只有领导没下达的。领导交待的任何事情，千万不要以我不会或我不擅长来推脱，因为你这次推掉了一个任务，可能获得了暂时的轻松，但同时也意味着这方面的事务从此以后就完全与你无关了，这个领域的所有机会就在你推脱的那一瞬间与你失之交臂了。所以，没有你不会的，只有领导没下达的。那确实不会怎么办？这就是要保持旺盛的学习热情的原因了，领导之所以是领导，是因为他们至少是会管理、会用人之所长的人，所以他们绝对不会把完全在你能力范围之外的工作交给你去完成的。保持旺盛的学习热情，就是为了能够在即使领导交代了你不熟悉的业务时，你也能够按时保质保量的完成。
二、保持旺盛的战斗力
旺盛的战斗力是高效率工作的保证。试想一下，如果你是领导，你是喜欢一个想你之所想、你交代的任务能够马上完成的下属，还是喜欢做事拖三阻四，拖慢了整个团队工作进度的下属呢？保持旺盛的战斗力的方法有很多，大家可以上网去搜搜，点击率老高了，哗哗的，这里就不多说了。
三、在适当的场合表现自己的才干
切忌爱处处表现，有点小本事就掩盖不住，那样领导们会认为你轻浮，难当大任；但也不要故作高深，确实是你擅长的地方也不表露出来，那样我只能替你感到惋惜。那么怎么在适当的场合表现自己的才干呢？最重要的就是高效率、高质量的完成手头的工作，当然你出了完成工作外，还能为单位创造点额外的价值那就是锦上添花的美事了；至于什么是适当的场合，大家自己体会，记住：是金子总会发光的。
三、融入集体，和同事们打成一片
在这我要送大家"一千万"，即就算你性格孤僻，不能和同事们打成一片，也千万一定必须要和领导打成一片，原因请听下回分解。在中国特色的国有企业里面，竞争压力相对私有外资企业来说要小，所以同事之间的关系并非完全冷冰冰的竞争关系。融入集体，对于营造一个愉快的工作环境来说非常重要。有了愉快的工作环境，我们老百姓的战斗热情那是一个劲的高涨，但也不要花费过多的时间在营造工作环境上，记住：逢人且说三分话，未可全抛一片心。
四、始终保持对党、对社会主义的高度忠诚
就算你心里对此不屑一顾，甚至是个潜在的现行xx，但在单位里、领导面前一定要坚定你的共产主义信仰。因为国企是属于共产党的企业，大大小小的国企都有党支部或党委（所以在学校里没来及入党的同学们不用着急，只要你能进入国有企业，加入中国共产党的机会还是很多的），各个单位的书记在中国特色社会主义理论下都是各单位的一把手，并且除了少数混入革命队伍的阶级敌人，在一般情况下他们都是忠诚的共产党员，所以在单位里一定不能够表现出对党的不忠。
好了，说了这么些常识性的东西，也该说说潜在正面规则之下的那些"潜规则"了。
国企由于它们的国有性质，所以政府部门的那一套游戏规则，它们都适用，可以这么说：国企即官场。但在社会主义初级阶段下，我国又采用社会主义市场经济制度，所以国企又不完全是官场，它们的游戏规则是和社会主义初级阶段的基本国情紧密结合的。那到底有哪些游戏规则呢？
首先，借用英明领袖华主席的"两个凡是"：凡是领导做出的决策，我们都始终不渝的拥护；凡是领导的指示，我们都义无反顾的执行。这"两个凡是"，又可以简称为"惟上原则"，即始终紧密围绕在上级领导的周围，认真贯彻落实上级领导的指示。这里又要送大家"一千万"，即千万不要书生意气。有些刚走出校门的同学，怀揣着"修身齐家治国平天下"的伟大理想，有着"舍我其谁"的英雄气概，领导交待的事情，要是合理的他就做，不合理的甚至和领导辩驳，甚至打着"我来鹅城只办三件事：公平、公平、还他/妈/的是公平"的远大算盘，要在公司主持正义。想想，领导之所以为领导，你那单位之所以能够运转下去，就一定有它存在的理由，不是你这个刚踏入社会的愣头青能够体会的'了得。送大家一句话：既然不能让社会适应我们，就让我们去适应社会。
其次，送出第三个"千万"：千万不要向领导直接提意见，就算要提也要旁敲侧击。没有在腐朽的学生会里面混过的同学可能不明白当领导的滋味，人性的弱点之一就是要始终生活在自己满足当中，当领导的尤其如此，一个人如果自己都对自己失去了信心了，那还能当领导吗？所以领导们做出的任何决定他们都认为是正确的，并且我国的领导们又有着好面子的中国特色，所以你向他们提意见也就相当于否定了他们的意见，特别是当你的意见比他们高明时，他们不光面子上过不去，连心里都会产生对你的嫉恨，因为一个优秀的员工并不同时是一个优秀的下属，有时也可能是一个潜在的威胁。
再次，国企都是有行政级别的，所以国企的领导们也是有行政级别的，他们人生价值的增长就在于行政级别的上升，所以他们有时候会并不关心企业的发展，就算是关心也是为了他们行政级别的上升。在坚持贯彻我前面讲的"两个凡是"的前提下，踏入国企的同学们要把握好领导的这一心理，再送大家"一千万"：千万不要为了维护公司的整理利益而触犯了领导的个人利益，要牢记以下公式：个人利益领导利益公司利益。至于怎样衡量这三者在你心中的权重，不至于因小失大，那就是一门高深的、值得很多人学习一辈子的学问了。
再再次，我前面说了，国企即官场，混过官场的人可能都明白官场里的站队规则。"党外无党，帝王思想；党内无派，千奇百怪"，所以一个部门存在很多派系是很正常的，各个派系之间还会为了各种利益而明争暗斗。进入国企后，作为一个完整的自然人的你，也要面临着站队的选择，正常情况下，那个直接跟你打交道的领导就是你要跟着混的大哥了，所以在这位大哥和其他大哥发生矛盾时，一定要坚定不移的站在这位大哥一边，荣辱与共。至于这位大哥万一倒了之后你改不改换门庭，这就要看你的道行如何了。
最后，我上面说了要和领导打成一片，这是必须的，但千万不要把自己的老底都交给了领导，那样领导可能在用起你来可能会放心，但在拉你当垫背的时候也同样放心得很。时时刻刻留一个心眼，在让领导知道你是他的人的同时，让他产生一定的对你的依赖度。那样你就绝对安全了。
最后祝大家都能够做自己爱做的事，成为自己想成为的人。
文秘基础知识与技能书籍 【十四】
今年以来，集团工会紧紧围绕集团党委、董事会中心工作，大力开展工会组织建设、民主管理、帮扶救助、创新创效、安全监督、争先创优、文体活动等工作，在凝聚职工力量，提升职工素质，拓展帮扶救助，稳定劳动关系，促进企业和谐等方面做了大量卓有成效的.工作，圆满完成了集团党委部署的工作任务，具体工作情况汇报如下：
一、上半年工作开展情况
（一）组织建设
——督导各成员企业工会组织建设付X次。依法对新材公司和产业公司工会组织进行了人员增替补，确保了工会组织合法性。同时，加大基层工会建设新增XX个工区（车间）基层工会组织，筹备了张集煤矿工会换届工作。
组织举办了庆“五一”国际劳动节暨xx年度工会工作总结表彰大会，授予xx个单位“先进基层工会”称号；xx个单位“工人先锋号”称号；xx名同志“五一劳动奖章”称号；xx名同志“优秀工会工作者”称号；xx名同志“宣传工作先进个人”称号；xx名同志“优秀会员”称号。
三、加强安全监督，切实履职尽责
继续开展“安康杯”竞赛和“查保促”活动，加强组织领导，提升活动质量，确保竞赛活动取得实效。大力开展群众安全监督检查工作，进一步优化群监制度，组织开展安全教育培训、安全知识竞赛、十佳群监员和十佳协管员评选等活动，助力集团安全生产持续稳定发展。
四、依法收缴会费，严格经费使用管理
坚持为职工群众办实事、做好事、解难事，让工会经费真正惠及职工群众和工会会员。定期对工会经费使用情况进行检查，严格把关，堵塞制度漏洞，让工会经费切实用在‘刀刃上’，确保经费使用合法合规。
在下一步的工作中，集团工会将紧紧围绕集团的工作目标和任务，结合工作重点，创新工作，力争圆满完成全年任务目标。
文秘基础知识与技能书籍 【十五】
我于20xx年7月正式到xx工作，至20xx年7月见习期已满一年，现正式提出转正申请。下面，我将一年来的思想、工作、学习、生活等方面的情况进行如下汇报。
一、注重思想政治学习，提高思想认识水平
党组非常重视干部队伍思想政治素质的提高，经常对全局同志进行政治理论教育，使我在思想政治方面取得了长足的进步。
作为一名xx工作者来说，就要按照xx大对深化行政管理体制改革所提出的明确要求，进一步转变政府职能，改进管理方式，推行电子政务，提高行政效率，降低行政成本，形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制;要按照精简、统一、效能的原则和决策、执行、监督相协调的要求，继续推进我区政府机构改革，做到科学规范部门职能，合理设置机构，优化人员机构，实现机构编制的法定化，切实解决层次过多、职能交叉、人员臃肿、权责脱节和多重多头执法等问题。其次，要坚持人民群众的利益高于一切，坚持全面落实全心全意为人民服务的宗旨。我党最大的政治优势就是密切联系群众，作为一名国家公务员，在任何时候任何情况下，都要以人民群众的需求作为开展工作的出发点，把人民的根本利益放在第一位，切实解决人民生活中存在的问题。
20xx年xx月xx日对我来说是一个不平凡的日子，在这一天，我光荣地被党组织吸收为一名正式的共产党员，我的政治生命也由此掀开了新的篇章。我暗下决心，必将以更高的标准要求自己，钻研业务，吃苦在前，享受在后，克已奉公，多作贡献，真正起到党员的模范带头作用。
二、在实践中学习，不断提高工作能力
我在同志们的关怀与培养下，认真学习、努力工作，积极投身到工作中，逐渐进入了工作角色，努力为实现我区建设目标做好本职工作。
(一)努力学习业务知识，做好基础性工作
初到xx时，我对业务一无所知，于是就先从简单的工作入手，做一些数据统计、草拟批文和信息、文件归档等工作，通过这些工作，我对编办的职能和主要业务工作有了初步了解，形成了一定的感性认识。
正式到xx工作后，我主要负责xx工作。xx工作是一项严肃的行政执法行为，必须按照法律依据和规范的程序来进行，稍有不慎就会引起法律纠纷。所以，我认真学习了《事业单位法人登记管理暂行条例》和相关的法规、政策，逐渐了解了法人登记工作的办理程序、方法及内容。在工作中，我能够得当应用所学的业务知识，认真审查、受理每一份登记申请、打印《事业单位法人证书》、收费、发证、将每一份申请登记的材料整理归档、及时更新数据记录;在平时积极参与编办的各项工作,完成了20xx年度全区党政群机关和事业单位的机构编制统计工作。随着所接触工作面的增长和工作量的不断加大，我对科室工作的认识也不断加深，这些基础性工作也为我今后进一步提高业务水平和工作能力打下了扎实的基础。
(二)提高服务意识，改进工作作风
管理就是服务。而事业单位法人登记管理工作，从某种意义上说，就是为了更好地为社会主义市场经济服务，为事业单位服务。为做好事业单位登记管理工作，规范工作程序，让办事人清楚明了办事程序，我印制了《事业单位登记手册》，在申请人领取申请书的同时发放给他们，并告知其申请中的注意事项，同时在受理登记时开具《事业单位登记受理通知单》，在规范办事程序、方便办事人的同时，还实现了事业单位对登记管理机关的监督。
另外，在日常工作中，我本着为人民服务的原则，热情、准确地解答来访、来电的事业单位或个人所提出的有关事业单位法人登记中的问题，为办事单位提供满意的.服务。
(三)提高工作能力，勇于创新
在主任和科长指导下，我顺利完成了xx工作。在此次年检中，为简化办事人年检手续，首次尝试与xx对社会力量办学单位实行了联合年检。由于我是第一次接触年检工作，缺少工作经验，为保证联合年检的顺利进行，我积极开动脑筋，虚心向科长请教，主动与xx的同志们交流看法、商定年检时间、程序、事项和具体措施，及时沟通、探讨和解决年检中遇到的各种问题，最后顺利完成了对xx家社会力量办学单位的联合年检工作。这项工作的顺利完成，不但使我学到更多地业务知识、提高了自己的工作能力，也为今后对事业单位的联合年检工作积累了经验、奠定了基础。
三、工作体会
在xx一年的工作学习中，我在学习、工作和政治思想上都有了新的进步，个人综合素质也有了新的提高，回顾这一年来的工作历程，主要有以下几点体会：
(一)要在思想上与集体保持高度一致
在工作、学习过程中，我深深体会到，xx是一个讲学习、讲政治、讲正气的集体，在这样的氛围中，只有在思想上与集体保持高度一致、严于律己、积极上进，才能融入到这个集体之中。
(二)要认真学习业务知识，在工作上争创佳绩
要成为一名合格的国家公务员，首要条件就是成为业务上的骨干。对于刚刚走出大学校门参加工作的我来说，当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握业务知识，始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中;要在加强业务知识学习的同时，踏踏实实地做好本职工作，戒骄戒躁，争取在自己的工作岗位上做出优异的成绩。只有这样才能使自己成为工作上的能手和内行，能够在工作中切实做到为群众排忧解难，更好地服务于人民。
(三)要扬长避短，不断完善自己
在这一年的时间，我虽然在思想和工作上都有了新的进步，但与其他同事相比还存在着很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的不足之处，逐渐改掉粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点，注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己。
总之，在今后的工作中，我要继续努力，克服自己的缺点，弥补不足，加强政治理论知识和业务知识方面的学习，力争成为学习型、创新型、实干型兼备的新世纪人才，在自己的岗位上实践立党为公，执政为民。
文秘基础知识与技能书籍 【十六】
校园生活马上就要结束了，这是不可避免的，我突然感觉有了一种新的动力！有一种挑战感。我以后的生活方式第一次发生了质的转变！我开始走上从校园到公司的第一步！"实习"时间是两个月，但是在这两个月中，我从思想到环境，到社会，甚至饮食起居都发生了彻底的变化，而且这些转变必须在两个月之类完成，然后我马上就要正式开始自己的"工作生涯"以下是我这两个月来的切身感受：
xx年xx月至xx月两个月期间，我在上海。技术有限公司办公室文员岗位实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。
“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。”从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。
自学能力：
“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职，平时在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业知识。而同公司的网站开发人员就大不一样了。计算机知识日新月异，在一个项目中，他们经常被要求在很短的时间内学会用一种新的计算机语言进行开发设计，他们只能在自己以前的基础上努力自学尽快掌握知识。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
工作很辛苦：
由于现在还住校，所以每天7点不到就得起床去挤公交车，就算再寒冷再差的天气，只要不是周末，都得去上班，有时候公司业务繁忙，晚上或周末得加班，那留给个人支配的时间更少。我们必须克制自己，不能随心所欲地不想上班就不来，而在学校可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课，自由许多。
每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。象我就是每天就是坐着对着电脑打打字，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。而象同公司的`网络推广员每天得打电话，口干舌燥先不说，还要受气，忍受一些电话接听者不友好的语气有些甚至说要投诉。如果哪家公司有意向的还得到处奔波去商谈。而事实上所有的业务并不是一次就能交易成功的，他们必须具备坚忍不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃，犯错遭领导责骂时不能赌气就辞职。而网站开发人员就经常得喝咖啡熬夜赶项目。
一直以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力，我们刚毕业，工资水平普遍不高，除掉房租餐费和日常的开支，有时候寄点钱给父母补贴家用，我们常常所剩无几，一不留神可能就入不敷出成为月光一族，但此时我们再也不好意思伸手向父母要，因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。
文秘基础知识与技能书籍 【十七】
转眼几个月过去了。根据我们公司的规定，我下个月将成为正式员工。这时，我的心非常激动和振奋。
毕竟转正是公司领导们对我的认可。在这几个月的工作里，我受到了公司里不少老员工的关照，这让我在工作的时候简单了不少，在此我得感谢大家对我的提点，不然我或许还在自己的岗位上苦苦的“挣扎”吧。现在，我也是该认真的总结一下这段试用期的工作情况了。
在进入公司前，我的身份还只是一名普通的应届大学生，由于我没有太多的工作经验，而且我的简历也没有多么出彩，所以我在求职的时候可谓是四处碰壁，好在经过一段时间的坚持后，我终于等到了来咱们这个公司工作的机会。我应聘的岗位是咱们公司办公室的`文员，这对于我来言还是比较简单的，而且我的专业匹配度也还不错，最终我还是顺利地成为了办公室的一名文员，当然了，在进入公司之前我就做好了诸多的准备，例如培训、加班、挨批评等，毕竟我是要来这里学东西的，所以有任何艰难困苦我都要坚持下去，不然就是对自自己工作的不负责。
当我刚进入公司的时候，公司的hr就已经大致的告诉了我的工作任务，然后就让我跟着办公室的部长学习经验，这一段时间里，我基本上也没有参与太过重大的任务，很多时候都是在帮助大家处理一些资料，总之事情虽然不难，但是比较琐碎，虽然我已经做好了准备，但是我在工作的时候的的确确还是感到了无聊，后来我也仔细思考了这个问题，其实我没有必要把目前的情况看的太重，因为我还不熟悉公司里面的情况，对于很多业务也都不了解，现在的工作其实就是一个熟悉的过程，先把小事情给做好，才有可能把大事情给完成到位，毕竟想要在短时间内就成为一名休息和文员是不太现实的，太过于急功近利只会带来更多的麻烦。
随着我把自己的心态调整好了后，我便投入了更多的精力到工作之中，无论巨细，我都力求做到最好，在这个学习的过程中，我也犯下过不少的失误，好在大家对我这个新人还是比较宽容的，这让我感动不已。等我成为了正式员工后，我会继续保持好谦虚学习的心态，多多学习有用的知识，强化自己的能力，争取早日为公司做出更大的贡献！
文秘基础知识与技能书籍 【十八】
半年的时间一下子就过去了，在办公室的工作经历又增加了半年，可能是因为现在还是我来到公司办公室工作的前两年吧，所以还是能看得出我有明显的成长痕迹，随着工作时间的增加，我的工作经验也是越来越丰富了。我从最开始的经常犯错挨骂到后来的极少犯错误再到现在的从来不犯错，这就是一种成长的表现。不得不说这对一个办公室文员来说我算是成长的慢的了，但是我对这份工作有毅力，有恒心，还有热情，所以我才能成长到今天这个程度，以上是我对自己自己上半年工作的总结：
一、保证工作质量，追求工作效率
作为一个办公室的文员，我的工作任务是非常繁琐的，我敢说我的这个岗位可能是公司内所有岗位当中工作任务做多的一个，文件的管理工作、员工的信息采集工作、日常的接待工作、传真的'接收发送工作、会议的纪要记录工作等等，也就是因为这么多工作种类，我才会在最初的时候难以适应，频频犯错。但是我现在一旦都熟悉适应下来的，我会发现都是一些比较轻松的工作，我也就从今年开始，慢慢的在保证工作质量的前提之下，开始追求工作的效率。办公室文员本来就是公司办公室所有岗位的枢纽，我的工作效率上来了，势必对整个办公室都会有影响。
二、仔细找出工作中存在的不足
虽然我最近不是一个新人了，在这个岗位上工作也有一年多的时间了，但是还是免不了在工作当中出现一些可以避免的问题。我发现我到现在都没办法自己去找工作做，一般手头的工作一做完，就只会在哪发呆，等待领导安排工作。这是我自己都没注意到的情况，这一点我还是从同事的口中听取来的意见；还有就是在接待客户的时候，我总是干好自己的本职工作就不管了，比如有个客户来找领导，但是领导在忙，我就会把人接引到休息室，倒上一杯水我就不管了，直到后面领导忙忘了，我也没提醒，这种情况发生不止一次了。
三、下半年的工作重心
我距离一个成熟的办公室文员还是有一段距离的，什么时候我能做到让领导称赞我了，就差不多了。做到随机应变、活学活用，而不是只能等着领导给我工作任务。做到以大局为主，心中始终要有一个目标，提高办公室同事们的协同工作效率，保证办公室的办公环境一直都是处于一种良好的状态。我相信我一定能为公司的成长做出贡献的。
文秘基础知识与技能书籍 【十九】
“到此觉醒”是本次培训学习到的关键词，会干会写会说是本次培训最大的一个感触。从这次培训中，可以深刻的感受到，作为房地产公司的一分子，务需从全方位立体式的完善自己。
1、到此觉醒，提升自身沟通能力
沟通，从心开始。沟通无处不在，是双向互动的。团队凝练不单单是在一块工作，做到心灵的衔接，能发挥更大的爆发力。企业在经营管理和日常事务中，由于人与人之间、部门与部门之间缺乏沟通和交流，常常会遇到一些磨擦、矛盾，这将影响到公司的氛围，使企业难以形成凝聚力，内耗严重，甚至导致企业死亡。有团队，就要沟通，唯有沟通才能减轻磨擦、化解矛盾，发挥团队和管理的最佳效能。沟通是文化的交流，是情感的共鸣，在价值取向多元化和性格气质个性化的今天，沟通更需要科学的技巧和正确的方法。用正确的方法做正确的事，事半功倍；用正确的方法做不正确的事，事半祸倍。
2、到此觉醒，提升自身语言表达能力
会说是工程专业人士的后天缺陷，这需要工程人员跳出思维模式，放眼世界。语言表达能力是现代人才必备的基本素质之一。在现代社会，由于经济的迅猛发展，人们之间的交往日益频繁，语言表达能力的重要性也日益增强，好口才越来越被认为是现代人所应具有的必备能力。作为现代人，我们不仅要有新的思想和见解，还要在别人面前很好地表达出来；不仅要用自己的行为对社会做贡献，还要用自己的语言去感染、说服别人。
3、到此觉醒，提升实践能力
过多的理论如果得不到实践的检验，终究经不起推敲和考验。到大江大海中去，到大风大浪中去。如果一味的畏缩不前，顾虑重重，就始终是空谈。理论结合实践，在实践中检验理论，总结理论，通过理论提升实践的前瞻性、高度性。
4、到此觉醒，提升自己在公司的筹码
从在自身岗位做起，做到精致。以点带动面，从一个岗位作为破发点。提高能力素质，完成领导交付的工作任务、具备从事某种活动所必备的本领，能力表现在所从事的各种活动和工作中，并在活动中得到发展。当一个人能顺利完成某种活动或工作时，也就表现出了相干的能力。提升专业技能，掌握一定的'专业技术知识，并运用这些知识去解决领导实践中遇到的专业技术难题的一种能力。增加工作经验，这是在工作中不断探索、总结、积累起来的，如何在工作中积累相关的经验，熟悉自己所从事的业务流程的运做，能否以最快的速度投入到工作中去，并带来新的思路和方法，也是职场人士需要不断去做的课题。
文秘基础知识与技能书籍 【二十】
一眨眼来公司已经1年半了，也由当初刚时的踉踉跄跄逐步蜕变的稍加成熟，一年来发生了很多事，知道原来公司可以发展这么快，原来有这么接地气的老板老板娘，有xx这么有趣的人，有这么体贴的人事。不过感受最深的应该是自己的成长，借着这次的机会，记录下自己的改变与成长。
今年是来公司的第二年，公司的成长是可以推动每一个员工的成长，同时每一个员工的成长也是公司前进的动力。这一年来很明显的就是自己身份的变化。去年的我还单纯只是业务员，但是公司给我们发展空间，让我们这一批业务员去带新人，成了一名小师父。如何接受这个新身份以及如何利用这个新身份让自己成长是这一年以来感受最深的事情。
说实话我都没有想过自己也有能力带新人，因为觉得自己也只是个小员工，什么事情还得靠老大罩着做，自己还乳臭未干，凭什么去带新人。但做什么都是由迈开的第一步开始，既然公司相信我们可以带好新人，那我们还有什么理由不能相信自己，而且带新人，也说明公司愿意放一部分权利给我们，是对我以往培训的一点肯定也是对我未来培训的激励。因此，就这样接受了公司让我们带新人的做法。
一、如何教会新人打理店铺分担自己的担子
自从带人了，自己已经不是单纯只需要注意业务员需要做的事，也需要涉猎管理者需要注意的事项，怎样才能带好一个新业务员，刚开始也不知道怎么去带，就想一股脑把自己知道的都教给新人，也没有想过高效的，自己又不完全放心把事情交接过去，所以出现了很多问题。明显感受到带人带出累赘感了，本来新人过来，可以帮自己分担点事情以后也是可以帮我们提高业绩的，但是我这边又要教新人新东西，教完让新人自己去实际操作，因为事情杂碰到的问题又很多，碰到了问题还是得找我们来给他再次解答一次，相当于我们自己在处理问题的同时还得嘴上去说教教会新人，而且可能处理一次，新人还是不明白，下次还会来问，所以花得时间比我们自己处理还要多。
但是为了长远来看，假如教会新人了，以后自己都不需要去处理这些事情，所以最关键得还是要尽快教会，前期时间花的多，新人某个问题会反复出错，不光有他人的原因，自己得方法肯定也需要改变，我自己换位思考，自己作为新人，面对我教过去的东西，自己刚开始会处理的如何，会遇到什么问题，我这边主要店铺日常处理方面事情很杂，很容易出错，于是我就做了一个店铺日常得处理流程，里面涵盖了需要处理得日常有哪些，先后顺序，以及后期处理过程中会出现得问题也给出了一份解答方案，新人只需要参照这个流程去处理日常就好，不需要每次有问题都反复来问。如果有疑难杂症，新人自己也会记录到，自从发了这个培训流程，和新人谈过了，效果不错，节约了双方的时间。新人上手也更快了。
二、如何留住新人让双方都能发展
对于公司达标的业务员，该怎么留住我自己其实考虑的不多，也没有，老大是过来人，肯定是需要借鉴老大的经验。虽然今年一年来老大管我们没有以前那么多，但是大方向还是老大把控着，有问题也会提前替我们想到。要留住新人，物质问题需要解决，如果暂时不能解决，至少要让新人感受到希望;其次就是他自身在公司的发展空间，让新人感受到未来的无限可能，而这些可能又不只是画的大饼，是真的`可能会实现的。
新人只要看到了公司的发展以及觉得自己可以在公司好好发展，那么都会想快点转正然后工资上涨，我这边的新人转正前，关于提成我也是做了很多思想斗争，不知道该怎么分配才算合理。格局以及团队的凝聚力是老大教给我的关键词，应该也是整个公司的关键词，做管理者要有格局，团队要有凝聚力才能和底下的队友一起健康向上的发展，所以本着这个想法，自己也做出了目前的小让步，给新人更多的发展空间。至于留不留得住一个人，还是得看当事人自己的想法，我们这边是给了足够的发展空间。
文秘基础知识与技能书籍 【二十一】
如今，患者到我院就诊时，可凭身份证、居建卡、电子居建卡在分诊台或自助机处挂号，并利用微信、支付宝缴纳挂号费。缴纳检查检验、药费时，我院向患者开放了三种渠道：
一、直接扫诊单上的二维码进行支付；
二、在药房和检查检验窗口展示二维码支付通过扫码墩支付；
三、通过院内自助机进行支付。通过以上三种缴费渠道，免去了患者排队，大大节省了患者的就诊时间，增加了支付的灵活性，提高了就诊效率。
从流程入手，利用信息化改善医疗服务，提高患者满意度是信息中心一直以来的.目标，下一步我们将上线二级分诊，检查预约等项目，进一步改善我院的就诊流程。
打造卓越科室的八大要素是质量、文化、服务、创新、科研、广告、形象、公关。
信息中心作为一个后勤职能科室，我们始终注重服务于临床，注重细节，今年2月我们对全院电脑终端设备进行了巡检及清灰，使全院职工能够更好地使用电脑，也一定程度上延长了我院电脑的使用寿命。
为了对科室员工进行更好地管理，我们通过奖励、处罚等手段，把规定和制度化纳入考评指标。如果只是一味地要求管理精细化，但在考核方面、激励方面没有先行一步，与精细化接轨，就必然导致精细化落不到实处。所以就需要通过宣传精细化管理，提升员工思想意识，并全员参与，实行奖罚机制，才能快速推进精细化管理。
老子说：“天下大事必做于细。”凡事都是由许多细节组成，只要把细节做好了，把每一件小事做好了，大事也就很容易完成了。精细化管理不仅是我们适应激烈竞争环境的必然选择，也是医院发展的必然选择。从我做起从细节做起，我们要不断的推进和完善精细化管理的工作，让我院向着更大更强的目标迈进。