亲爱的考生们,了解新疆考导游证的条件是备考的重要一步。通过真题,你能掌握考试题型、难度及重点,把握命题趋势。让我们一同在真题中学习,检验自己的知识水平,为顺利获得导游证打下坚实基础。相信自己,你一定能在考场上脱颖而出!
新疆考导游证需要什么条件 之 一
2018年导游资格考试《实务》习题答案(7)
多项选择题(下列各题所给选项中有两个或两个以上符合题意的正确答案,多选、少选或者错选均不得分。每小题1分,共20分)
1.导游服务的范围主要包括( )。
A.导游讲解服务
B. 旅行生活服务
C.市内交通服务
D.全程陪同服务
E.地方陪同服务
2.导游人员向游客提供的( )是旅游接待服务的重要组成部分。
A.导游讲解服务
B. 旅行生活服务
C.负责迎接游客
D.帮助游客住店离店、安排行李运送
E.与提供住宿、餐饮和购物等服务部门进行必要的沟通
3.导游人员作为旅行社派出的代表,对饭店、餐馆、游览点、交通部门、商店、娱乐场所等企业所提供的服务,在( )起到了重要的协调作用。
A.时间上
B.质量上
C.节奏上
D.计划上
E.保障上
4.要取得导游人员资格证书,应该具备的基本条件是( )。
A.具有高中、中等专业学校或者以上学历
B.身体健康
C.具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民
D.经考试合格
E.能够从事导游工作
5.下列选项中,( )是海外领队的职责。
A.介绍情况,全程陪同
B.落实旅游合同
C.组织和团结工作
D.负责联络工作
E.做好旅行各站的衔接工作
6.导游服务集体通常由( )组成。
A.全陪导游人员
B.地陪导游人员
C.旅游团领队
D.景点讲解员
E.旅游车司机
7.在核对接待计划和商定节目安排时,对旅游者提出的小的修改意见或增加新的.游览项目,地陪应采取的措施是( )。
A.一般应予以婉拒,并说明我方不便单方面不执行合同
B.一般应予以满足和适当照顾 、
C.及时向旅行社有关部门反映,对合理且有可能的项目应尽力予以安排
D.需要增加费用的项目,要事先向领队和旅游者讲明,按标准收取费用
E对确有困难无法满足的要求,要详细解释,耐心说服
8.游客自行参加的舞会或文娱节目若邀请地陪参加,地陪( )。
A.应予以婉拒
B.可视自己情况而定
C.若不愿参加,可予以婉拒
D.若参加,应注意适度
E.无陪舞义务
9.为预防误机(车、船)事故的发生,导游人员应做好的工作有( )。
A.地陪和全陪应提前做好离站交通票据的落实工作
B.临行前不安排旅游团到范围广、地域复杂的景点参观游览
C.临行前不安排团队到热闹的地方购物或自由活动
D.提前做好发生误机事故的弥补措施
E.留出充裕的时间去机场,保证旅游团按规定时间到达离站地点
10.导游人员预防游客丢失证件、钱物、行李的措施主要有( )。
A.经常做提醒工作
B.需要旅游者的证件时,要经由领队收取,用毕立即如数归还
C.妥善保管旅游者的证件
D.要切实做好行李的清点、交接工作
E.在每次旅游者下车后,导游人员都要提醒司机清车、关窗并锁好车门
新疆考导游证需要什么条件 之 二
2022年导游资格证考试科目二考前模拟练习试题
地陪前往机场、车站或码头迎接旅游团时,必须提前15分钟到达。
答:×
当旅游团乘坐飞机抵达机场时,地陪要站在出港口的位置,面向出港旅客展开旅行社旗或者接站牌,迎候游客的到来。
答:√
在引导游客登车时,地陪要站在旅游车车门的靠车尾一侧,协助游客登车。
答:×
在机场、车站和码头接到旅游团之后,地陪要立即代表旅行社致欢迎词。
答:×
游客全部上车后,地陪要帮助游客放置好随身物品并检查是否放妥,随后立即要司机发车前往下榻饭店。
答:×
地陪在首次沿途导游要遵守的原则是灵活有趣、吸引力强、富有激情和活力。
答:×
通常情况下,地接社对于旅游团的安排,首先都是先安顿在下榻饭店,让游客休息或用餐。
答:√
在旅游车到达下榻饭店前门或进入停车场后,为了表示对游客的尊重,游客先下车,地陪最后下车。
答:×
在游客入住饭店期间,地陪在安排房间、发放房卡或门牌时发挥主导作用。
答:×
当饭店将旅游团的房间开好后,地陪负责分发房卡或房间钥匙。
答:×
地陪与领队或全陪核对日程时,发现日程不一致但对旅游团的正常旅游行程不会产生影响,地陪应尽可能按照对方的意见办理。
答:√
“游”是游客最重要的旅游需求,地陪的参观游览服务是满足这一需求的最主要途径。
答:√
地陪每天应至少提前30分钟抵达游客下榻的饭店,组织游客登车前往旅游景区旅游。
答:×
核对日程是两国或两地导游员合作的正式开始,既是顺利开展导游员服务的需要,也是对对方的一种尊重。
答:√
地陪在导游讲解中,要注意“导”与“游”的结合,切忌游而不导,也不要一言堂,留出足够的时间让游客自己进行欣赏和回味。
答:√
单项选择题
导游人员应与司机商定好出发时间,保证按规定提前( )到达接站地点。
A、10分钟B、15分钟C、20分钟D、30分钟
乘国际航班出境或者去沿海城市的航班应提前( )到达机场。
A、30分钟B、60分钟C、20分钟D、30分钟
港澳居民在国内旅游期间丢失旅游证件,应到当地市县公安部报失,经查实后由公安机关的出入境管理部门签发一次性有效的( )。
A、出入境签证B、《港澳同胞回乡证》
C、《港澳居民来往内地通行证》D、《中华人民共和国出境通行证》
火灾的报警电话是( )。
A、110 B、119 C、120 D、121
旅游团抵达一站后,无导游人员迎接的现象,称为( )。
A、空接B、漏接C、错接D、误接
旅游者走失后出现其他情况,应视具体情况为( )其他事故处理。
A、责任事故B、非责任事故C、安全性事故D、治安事故
旅游过程中,因( )原因需要变更旅游团的旅游计划、线路和活动日程时,导游人员原则上应按合同执行。
A、旅行社要求B、旅游者要求C、不可抗力D、旅游相关部门的'原因
根据中国民航的规定,行李丢失( )天可以开始索赔,行李最高赔偿金额为每千克( )元人民币。
A、30 50 B、60 100 C、10 60 D、30 100
所谓闭合性骨折,是指( )伤口骨折。
A、没有B、有C、创伤D、流血
如果地震引起轻微晃动,导游人员提醒游客保持冷静,最好采取( )的方法逃离建筑物或可能有重物压下来的地方。
A、爬行B、跑步
C、滚动D、俯卧
若游客扭伤,骨折,受伤24小时后内出血已经完全停止时可改用( ).
A、热敷B、按摩C、冷敷
旅行社派车的时候,车辆的座位比乘坐游客人数多出( )为好。
A、10% B、30% C、15% D、20%
空接属于( )事故。
A、责任事故B、重大事故C、非责任事故D、轻微事故
如果旅客中暑了,第一步采取的措施是( )。
A、立即送往医院B把游客转移到通风的静卧
C、给游客服用药物D、让游客多喝水
高原反应的症状( )。
A、恶心、呕吐、头晕、心悸B、发烧、感冒
C、脸色发青D、嘴唇发紫
新疆考导游证需要什么条件 之 三
2022年导游资格证考试科目三考试练习训练
1.瘦金体是( )创造的
A.赵佶
B.蔡襄
C.张旭
D.柳永
2.“小河-房屋-街道-房屋”的建筑格局是( )地区所遵循的.
A.江南
B.闽粤
C.徽派
D.华北
3.每到端午节,( )家家户户都要包驼背棕。
A.畲族
B.黎族
C.壮族
D.土家族
4.鼻箫是海南( )喜爱的古老乐器之一。
A.苗族
B.畲族
C.纳西族
D.黎族
5.“商女不知亡国恨。隔江犹唱《后庭花》”中的“江”是指( )
A.钱塘江
B.秦淮
C.黑龙江
D.珠江
6. 以下哪个个不属于被称为最具有吸引力的旅游资源的“3S”中的为( )
A.阳光
B.天空
C.沙滩
D.海水
7.以下哪项对应是错误的( )
A.花城-广州
B.温泉城-济南
C.极光城-漠河
D.冰城-哈尔滨
8.以下哪个词为形容嘉兴气候( )
A.大清水月
B.草堂烟雾
C.南湖烟雨
D.西山晴雪
9.目前世界上最大最重的旋转坛体在( )
A.天坛
B.地坛
C.中华世纪坛
D.水潭
10.以下著名阁楼位于湖北的是( )
A.黄鹤楼
B.滕王阁
C.岳阳楼
D.文澜阁
二、多项选择题
21.“浙八味”是( )
A.麦冬
B.白芍
C.元胡
D.枸杞
E.郁金合
22.“世界三大渔港”是( )
A.马东渔港
B.卡亚俄港
C.向阳
D.沈家门 E卑尔根港.
23.楠溪江具有( )特色
A.水秀
B.岩奇
C.瀑多
D.村古
E.滩林美
24.湖笔特色( )
A.尖
B.齐
C.圆
D.滑
E.健
25.“华严三圣”为( )
A.普 贤 菩 萨
B.毗 卢 遮 那 佛
C.文 殊 菩 萨
D.地 藏 菩 萨
E.大 势 至 菩 萨
新疆考导游证需要什么条件 之 四
1、着装的准备:
导游证面试和其他面试一样,都需要衣着整洁、大方,但颜色不宜太艳(特别是女性,衣服的搭配颜色,不宜超过三种以上),最好是套装这样给人一种成熟但不失庄重,特别注意的是:导游面试不易佩戴首饰,比如大个耳环或戒指以及手链等等,发型要简单较好;即使是休闲服也可以,上身休闲毛衣下身牛仔休闲鞋,更具有准导游的感觉,这样身材显得更加挺拔精神,但总体要给主考官的感觉你像个导游,适合导游,而不是其他行业的人员。
2、礼仪的准备:
导游本身就是服务行业的一个符号,在礼仪方面一定要讲究,在注重礼仪方面要注意:不仅要彬彬有礼,但也不要过于客套;讲解导游辞时,要注视准考官的.脸,最好是目光要循环和每个主考官做短暂交流,但不要盯着一个主考官不方,语气和语速要显出你的亲切感和谦虚,不要东张西望或啧啧逼人不可一世,这样,在态度上就能给主考官留下一个深刻的印象,从而,为自己的讲解赢得主动!让人感觉你是一个适合做服务的人员。
新疆考导游证需要什么条件 之 五
神农架沟谷纵横、崖峭狭长,峡谷中彩屏排立、碧水漫淌,多融神、奇、险、幽于一体,酷似浓墨重抹的山水画,故被誉为画廊。画廊有长峡型、水域型、盆地型、脊岭型,皆鬼斧神工,天然巧成,引得画家,摄影家争相为之折腰;诗人、作家争相为之讴歌。
神农架最早得名画廊的是红坪画廊,它位于天门垭南麓,上起长沙坝,下至继和桥,长达15公里,属于长峡型画廊。水在谷底流,崖在两厢立,包容着三十六峰的无穷奥秘。
早在70年代,著名画家张步便来到这里写生,回到北京举办“神农画展”,立即引起一场轰动。后来移展加拿大、日本,取得了极大成功,观众盛赞这一带风景美如画廊,红坪画廊便因此得名。80年代,另一位画家罗国士又在此创作长达15米的大型组画《神农架揽胜》分别在日本、美国展出,再次引起了强烈的反响,红坪画廊因此更加蜚声中外。大家看崖壁上“红坪画廊”四字,是张步亲手所题。
画廊丰姿集中在三十六峰,它们东西相对,南北连绵,各具特色,却又互为映衬。三十六峰的底部都是刀劈般的明崖,与众不同的是,虽陡峭无比却满目葱茏,在那些微不胜微的岩缝间一棵棵奇松怪柏挺身而出,它们离开崖壁不过三五米便有的折身向上成为参天大树,有的倒挂金钩形成天然木帘,它们把岩体遮蔽得严严实实装点得如花似锦,让人想起郦道元笔下的“绝山献多生怪柏”的佳句。这里华山松终年翠绿,红桦林艳如火焰,轻云流雾常绕其间,不时猴啼鸟鸣,恍如蓬莱仙境。三十六峰峰顶直入蓝天白云,或尖,或圆,或比肩并立,或卓然独立,更有无限风光,无比情趣。这里最便于游客观赏的莫过于剪刀峰、皇冠峰、五指峰、宝塔峰,以及骆驼峰。剪刀峰酷似一把直指云天的剪刀,对面皇冠峰形似皇帝的桂冠,皇冠峰北侧的峡谷入口处一溜排开五座山峰,形同仙人高擎着巨掌,故名五指峰,又如装饰精美的翠屏,又名叠翠峰。皇冠峰两旁的分别为宝塔峰与骆驼峰。三十六峰的景观之所以保存得这么完好是有原因的。西周时期,周昭王伐楚途径这里,一只神龟为保护山林免遭破坏,便在此挡了昭王驾,昭王怒不可遏拔剑便刺,谁知神龟轻轻一顶便将宝剑断为两截,一截斜插入一面峭壁,称为“昭王剑”。周昭王无奈而退兵,山林免遭了一场浩劫。神龟仍不放心,就永远留下来。为召示过往行人,还托起一块石碑,上书“严禁毁林”四个大字。为了感念神龟恩德人们在龟石旁建成一座“乌龟祠”,逢年过节便前往敬香、放鞭,顶礼膜拜,此地因此得名“乌龟祠”。到了60年代,为了破除迷信,加之时值金秋,满山红遍,层林尽染,因此改名为红坪。
美丽的红坪画廊,还是适宜人类和远古动物居住的地方。1995年12月17日,当地山民王家贵追赶野猫,钻进离他家不到100米的一个小山洞,在洞内发现一颗自己从未见过的巨大牙齿,王家贵将这一情况向有关部门作了汇报。文物工作者在淤泥里发现了一具较为完整的巨型动物遗骨,从头至尾长约12米,为了方便研究,他们取下一段颚骨,上面4颗牙齿,其中最大的一颗长10厘米,宽6厘米,是古犀牛化石。1996年1月发掘此洞,此洞也因此称为“古犀牛洞”。
随后在对犀牛洞的发掘中,发现各种古动物化石和旧石器达千余件之多。在出土的`动物化石和骨骼残骸中,有犀牛、大熊猫、野牛、斑鹿、水鹿、剑齿象、猕猴、豺、狼、竹鼠等。犀牛有8个以上的个体,剑齿象有6个以上的个体,其中年长的、年幼的、大个体、小个体,十分丰富。出土的旧石器有20余件,有砍砸器、刮削器、砸击石锤、锤击石锤和雕刻器以及石叶、石片等。旧石器大多以黑色燧石为原料,也有少量以石英沙石为原料,多用锤击法加工而成。这些发现可以断定神农架红坪一带在远古时候生活着大量的以大熊猫和剑齿象为代表的古动物,古犀牛洞也是游览红坪画廊的精品景点。
新疆考导游证需要什么条件 之 六
尊敬的各位游客们:
大家好!我是旅游公司的导游_,今天我们要参观中国著名的火山湖--长白山天池。
长白山在省内,据说古时候,哪吒在一次集会上发现王母娘娘的黑珍珠很漂亮,于是在,王母娘娘不注意时偷走了珍珠。后来事情败露,他被天庭众将追杀到长白山地带,他看自己抵挡不过众将,便将之珍珠化为如今的天池,自己变成水中的怪兽。王母娘娘为了保护珍珠将众将化为天池周围的'16座大山,永世保护珍珠。
那么,天池是怎么形成的呢?据资料记载,自16世纪以来,这个地方出现了三次火山爆发,射出大量熔岩之后,火山口形成盆状,时间一长,积水成湖,变成了现在的天池。从火山口发出来的熔岩则形成了16座大山。七座在朝鲜境内,九座在我国境内,这九座山峰各具特点,形成奇异的景观。
在万里无云,碧空如洗的日子里,人们站在天池边上,可以看见波平如镜,倒映出16座山峰的影子和头顶上的蓝天,山水相连,水天一色,使人浮想联翩。
说了这么多,大家一定迫不及待想目睹这美丽的天池了吧?下面请大家自由活动,但是请注意:我们旁边是朝中边界,请大家不要乱走,注意安全,不要离边缘太近,不要乱扔垃圾,可以用照相机拍下眼前美丽的景色。祝大家玩儿的愉快,我在这里等候你们。
新疆考导游证需要什么条件 之 七
西夏是我国十一世纪初以党项羌族为主体成立的封建王朝。自1038年元昊在兴庆府(银川市)称帝开国,于1227年被蒙古所灭,在汗青上存在了190年,经验10代天子。其边境“东尽黄河,西界玉门,南接萧关,北控大漠,处所万余里”,最壮盛时期面积约83万平方公里,包罗今宁夏、甘肃大部,内蒙古西部、陕西北部、青海东部、新疆东部及蒙古共和国南部的宽大地域。前期与北宋、辽分庭抗礼,中后期与南宋、金鼎足而立,被人形容是“三分全国居其一,雄据西北两百年”。西夏国的成立对中世纪我国西北地域的局部同一,社会经济、文化的.成长及多民族各人庭的形成做出了起劲孝顺。
西夏陵是西夏王朝的皇家陵园,位于宁夏银川市西郊约35公里的贺兰山东麓中段。在周遭53平方公里的陵区内,九座帝陵布列有序,253座陪葬墓星罗棋布,是中国现存局限最大、地面遗址最完备的帝王陵园之一。 1988年被国务院发布为世界重点文物掩护单元、国度重点风光胜景区。被众人誉为“隐秘的事迹”、“东方金字塔”。为了让国表里人士相识西夏汗青,探讨西夏文化的机密,在不绝增强陵区文物掩护事变的同时,出力开拓了以三号陵为中心的游览区,相继建树了西夏博物馆、西夏史话艺术馆,西夏碑林等可以或许揭示西夏深挚汗青文化的景点隐秘的西夏陵是银川西部贺兰山下的一颗璀璨的文化明珠,它是人们明确西夏文化、寻古探幽的旅游胜地,它以诱人的魅力和与华夏地域迥然差异的西夏文物事业而具有无穷的吸引力。
裕陵<1号陵>考古观测称1号陵。位于西夏陵区最南端,俗称“双陵”之东侧。陵主李继迁,庙号太祖,墓号裕陵,系西夏建国天子李元昊的祖父。生于宋乾德元年(963年),卒于宋景德元年(1004年)。党项族平夏部落首领,西夏王朝奠定者。自宋平静兴国七年(982年)起,抗宋自立,逐渐强盛。宋雍熙二年(985年),诱杀宋将曹光实,袭据银州(今陕西榆林南),自称定难军留后。宋至道二年(996年),邀击宋军于浦洛河,进围灵州(今宁夏灵武市西南)。宋师以五路出击,无功而返。次年,遣使求和,授定难军节度夏州、银州、绥州、宥州、静州等州调查处理押蕃落使。宋咸平五年(1002年),宗教知识,攻下灵州,改称西平府,定为都。次年,攻西凉府(今甘肃武威),早吐蕃大首领潘罗支打击,中流矢,次年死。子德明继位,尊为光孝天子。孙元昊开国后追谥神威,庙号太祖,墓号裕陵。
嘉陵<2号陵>考古观测称2号陵。位于裕陵之西北部约30米处。陵主李德明,李继迁之宗子,系西炎天子李元昊之父。宋景德元年(1004年)嗣位。宋大中祥符三年(1010年),辽封为夏国王,遂建宫阙于鏊子山(今陕西省延川县西)。宋天禧四年(1020年),迁都怀远镇(今宁夏银川),改称兴州。次年,辽封为大夏国王。宋明道元年(1032年)宋封为夏王,同年卒。李德明与宋、辽和洽,齐集力气开辟河西,战胜回鹘,取得甘州、瓜州、凉州,奠基了西夏国界。子元昊追谥光圣天子,庙号太宗,墓号嘉陵。
泰陵<3号陵>考古观测称3号陵。位于西夏博物馆西南,俗称“昊王坟”,是旅游者常常旅行的一座王陵。茔域面积约15万平方米,虽遭粉碎,但还是整个陵区中局限最大的西夏帝王陵墓。陵主李元昊,小字嵬理,后改姓嵬名氏,改名曩霄,自称“兀卒”(意皇帝)。性雄毅,多粗略,晓“浮图佛学,通蕃华文”。宋天圣六年(1028年),率兵袭破回鹘夜洛隔可汗,篡夺甘州(今甘肃张掖——)。24岁被立为太子。宋明道元年(1032年),父死袭位,去唐、宋朝廷所赐“李”、“赵”姓,号“嵬名氏”。称帝,立年号,易服冠,立官制,制礼节,建蕃学,置十二监军司,又命大臣野利任荣创制笔墨(西夏文)。宋宝元元年(1038年),筑坛受册,即天子位,国号大夏,都兴庆府(今银川市),年号天授礼法延祚。宋康定元年(1040年)、宋庆利元年(1041年)及二年,放荡攻宋,与宋军别离战于三川口(今陕西延安西)、好水川(今宁夏隆德县西)和定川寨(今宁夏固原中和乡),皆得胜。炎天授礼法延祚七年(1044年),与宋媾和,并称臣于宋。宋封爵其为夏国王。炎天授礼法延祚十一年(1048年),因夺子宁令哥妻,在没藏讹庞挑拨下,被宁令哥刺死。在位17年。谥武烈天子,庙号景宗,墓号泰陵。
新疆考导游证需要什么条件 之 八
不少人认为当导游是个苦差事,起的比鸡早,睡的比狗晚,跑的比兔快,走的冤枉路比马多,可我认为导游说破了嘴,跑断了腿,晒破了皮都是为了一个目的让游客满意。我是一名新导游,两年来的工作实践使我对导游工作有了新的认识。
在介绍带团认识之前我给大家先讲下一个带团的二八定律。 意大利经济学家和社会学家巴莱特创造了著名的巴莱特定律——在任何一个整体中,最重要的部分只占相对小的比例约20%,其余80%尽管是多数,却是次要的。二八定律中,20%和80%比例不一定准确,但是它对所有的事情都适用,更适合于旅游团队。带一个团,全是陌生面孔,不论是公务团还是散客团,20%的游客发表了80%打扰导游的牢骚话,作为导游,千万注意此时不要厌恶这些“刺头”,否则场面不可收拾。20%的游客在出团返程时发表了80%的赞美你的话,是因为你为全团尽心尽力了。外出旅游涉及方方面面,错综复杂,千变万化,要始终抓住团队中20%,把住20%的脉搏,在不可预测的情况下,你就可以控制全团,否则,导游就要被这20%牵着鼻子走,处于被动。当然抓住20%,不等于不管不理另外的80%,要正确处理好20%和80%,就能成功地完成旅行社交给的带团任务。
一、导游工作使我自身的综合能力得到了提高。
1.导游是一种脑力劳动和体力劳动双重消耗的工作,晚上睡觉也不安心,只想着怎样照顾客人,怎样避免问题的发生。白天还要带着客人参观游览,所以当导游会是非常好的减肥方法,还能促使我在工作中吸取新的知识,在工作中锻炼体质。
2.导游是我们年轻人喜欢的工作,许多人也认为它就是年轻人的职业,而且许多游客比较喜欢导游是年轻漂亮的姑娘或是英俊潇洒的小伙,一方面看着“养眼”,另一方面年轻人活泼好动,能令旅游团体的旅游活动氛围充满年轻的活力,还能免费“游览”全国各地。
3.做导游能够锻炼一个人的.承受能力,他可以让你遇到未曾预料的事情。
二、导游工作就是要全心全意的为游客服务,不仅需要各方面的技能,更需要有一颗很强的责任心。
一到夏季总是会连续出团,记得一次带团去娄山关,游客都是六十多岁的老人,地接导游是一名二十出头的年轻小伙,对景点简单介绍后就再也见不到人影,不知道去哪儿自在了,而我只好总在最明显的地方照顾我的游客,既是全陪又是地陪,由于游人过多,恐怕自己这个老年团有任何闪失,游程顺利结束后回到家,客人下车后谁都没有急着回家而是真诚的握着我的手,连连道谢,非常热情的邀我去家中做客。当时我感到非常的欣慰,再苦再累都是值得的。
总之,做导游能够提高一个人的综合能力。这个工作要不断的积累知识与经验,如在吃、住、行、游、购、娱任何一个环节出现问题
都会给旅游活动带来麻烦,而导游就是要预见并能解决好这些问题,这就使自己的综合素质不断提高。
新疆考导游证需要什么条件 之 九
我当导游已十年了,经过十年的锤炼,我由一个入门者逐渐成为一名合格的导游,其中有一些心得是能写出来与大家分享的。刚开始从事这个职业发现好像全世界人都呵斥着你,因为你什么不懂,一切的程序都要从新开始学习,老总不愿意把团交给你,不放心。司机不愿意和你出车,挣不到钱,到了景点买票的人还得说你几句,程序不对。
但是后来我征服了所有困难,我认为带团挣钱固然重要,但是不能辱没自己的良心,每次送走客人得到客人的夸奖让我回家后回味无穷,不是挣了多少钱,而是有了多少次美丽的回忆,重的是心情。带过一年的团,我觉得在熟悉路线等标准服务下,善于利用以下方法,帮助自己更顺利更愉快地完成工作任务:
一、将心比心,用自己的真诚来赢得客人的尊重。
著名心理学家马斯洛把人的需要分为5个层次,即生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要、自我实现需要。游客花了钱,希望享受完美的服务,但实际上外出旅游存在许多不确定因素,难免存在不周之处,游客的尊重需要难以满足其心理,所以在带团的短短几天里,必须运用心理学知识,科学地对待各种各样的游客。
在带团中,我体会到:对刚愎自用的游客,只能用坦诚和真诚来打动他;唯唯诺诺的人,你可以接近他;外表坚强的人,实际上内心很脆弱,他需要关怀;对多疑的人,要设身处地表现出比他更加强烈的多疑,你怀疑,我更多疑,他内心会舒服些。在团中遇到感情用事的人,也不用害怕,他来压你,你可以用三步法即Yes、Maybe、No。
这就是中国传统文化太极拳把对手引进落空,借力打力的技艺,借你的自我,打你的自我。生理学知识。西医靠的是三理一化,即生理、药理、病理和生化。团中遇到的`生理问题主要有更年期综合症,年龄在20多岁和40多岁之间。又称经前心境恶劣障碍,表现轻的属于亚健康状态。导游此时应了解,要她不发泄是很难的,这是生理上的问题,而不是故意在团里闹,应理解和妥善对待。
二、善于利用工作效绩管理的二八定律指导带团工作。
意大利经济学家和社会学家巴莱特创造了著名的巴莱特定律——在任何一个整体中,最重要的部分只占相对小的比例约20%,其余80%尽管是多数,却是次要的。二八定律中,20%和80%比例不一定准确,但是它对所有的事情都适用,更适合于旅游团队。带一个团,全是陌生面孔,不论是公务团还是散客团,20%的游客发表了80%打扰导游的牢骚话,作为导游,千万注意此时不要厌恶这些“刺头”,否则场面不可收拾。20%的游客在出团返程时发表了80%的赞美你的话,是因为你为全团尽心尽力了。外出旅游涉及方方面面,错综复杂,千变万化,要始终抓住团队中20%,把住20%的脉搏,在不可预测的情况下,你就可以控制全团,否则,导游就要被这20%牵着鼻子走,处于被动。当然抓住20%,不等于不管不理另外的80%,要正确处理好20%和80%,就能成功地完成旅行社交给的带团任务。
导游是一种工作,而且是一门艺术。至于访问,因为你带来了来自出口,直到你拿起后,最后一天的游客到坑口,几乎与你所处理的所有细节的过程中,妥善处理,以确保游客的方面,称赞,处理不得当,可能会受到投诉,甚至创造自己的经济损失。
有需要注意的事情必须侧重于:游客心态,团队用餐,购物和个人习惯。游客心太,虽然不复杂,不容易的问题,但一旦发生,必须有一个大问题,错误将影响到他们的队伍留在所有游客的情绪,由您的旅行会增加,随后开设了通信壁垒,获得更站的关键,如果导致指导工作站错了机器的错误的错误。
由此造成的损失,包括补票费,住宿及膳食等,将完全由导游承担,在就餐区,导游应当指出,目前在北京的餐饮团队通常是非常低的膳食,饮食标准,八菜一汤可以确保所需要的数量和监督导游的质量,导游通常要他们留下来吃饭当可能出现的矛盾,如吃饭,餐馆,质量问题,如环境和做好预床上用品系列,让游客有一个心理准备,也不会在晚宴开始情绪低落,购物是最好的方法,以指导创造收入,而更多的游客有一个独特的购物心情,这一点我们已经在第六条下面将详细说明;对个人习惯,这里的健康和安全,为指导户外工作为基础,北京的天气比较干燥,多风,特别注意个人卫生,在夏天的任务,坚持的第二天,在洗澡,以避免在身体不好的气味,这是游客尊重人的自己的方面,我们要在与服装的关注,我们建议他们第一天最好是穿西装的衬衫或西装,主要是保持与专业导游向游客觉得在几天后因需要长期长途步行和远足,建议改为休闲服,但应注意的色彩组合,安全是指该物业的,目前在北京,在导游的旅游票,一般以现金支付给对方吃饭参与导游,导游不时进行的袋的时间比万,有餐厅和商店购物的文件,指南应注意保管,以免丢失或被盗。
要成为一名优秀的导游,必须要有热情的服务态度和良好的知识性服务能力。这二者是相辅相成,缺一不可的。带团总是不可避免要遇到三多,作为导游就要做到三心:多一份细心,多一份小心,多一份诚心,让游客真正感觉宾至如归,为旅游事业的发展献出一份力量。
新疆考导游证需要什么条件 之 十
我是一名刚工作了两三年的导游,积累的经验也不是很多,和那些我的老前辈,那些为旅游事业奋斗几十年的老导游相比,我说的这些生活的经历和心得或许有些微不足道,但我希望这样的一篇文章能给刚刚踏入旅游行业的新导游一些启发和帮助。
作为一名导游,在为游客提供服务的过程中,由于接触面很广,所以你需要处理好旅行社、游客、领队、司机以及其它接待单位与人员的合作关系。同时,你也要努力培养、提高自我的管理能力。
导游员的主要任务是实施旅游接待计划,为旅游者提供导游讲解服务和相关的生活服务。热情的导游员能消除游客在旅游中出现的拘谨心理和寂寞感,增强安全感。做好导游必须有良好的服务意识。服务又有主动服务和被动服务之分:主动服务是指客人还没有提出问题和要求之前,就能够根据旅游者的一般心理提供解说、启示及帮助,使游客感到胸中有数,是导游工作cs服务,超值服务的实现方式。如导游员把游客带到一个观光点,除了介绍有关景点知识外,还能提前将厕所、饮料点的位置,观光的路线和路程,掉队后的补救办法,集合的时间地点等事项告诉给客人,这种主动式服务就比在导游过程中逐一答复游客的询问好的多。它使客人有一种安全感和信任感,自然也就会收到良好的导游效果。一个服务好的导游员应时时刻刻从多方面提供主动式服务。在接待游客旅游的过程中,首先应该遵循工作程序,并且注意在工作中不断地积累经验,使工作更主动有效,同时也使游客更轻松地获得身心的满足。
导游员要带好一个旅游团队确实不容易这是因为旅游团队本身就是由各种旅游者所组成的缘故。这些游客中间有富商、绅士、有政府官员、新闻记者、平民百姓等。由于旅游者在年龄、职业、爱好、性格和性别等存在着很大的差异再加上百姓百姓一百条心这样一个特殊而又无法改变的现实无形中就形成了错综复杂的服务对象。同时旅游者在不同的地方、时间和环境等又会产生不同的需求。导游员接触的面既广又复杂在这种特定的环境中如果导游员没有清醒的头脑和灵活机动的处事方法以及丰富的知识和经验是难以接待和满足好各种类型的游客的。
导游员必须认真学习旅游知识,全面把握旅游活动的发展特点和趋势,掌握相关旅游业的供给能力和产品结构。在此基础上才能够综合利用旅游条件,开发和提供满足旅游需要的旅游产品,做好导游的组织工作、讲解工作、服务工作,处理好各种特殊事件,提供优质服务,满足导游工作的要求。记得我刚开始带团时,在旅游车上,拿着话筒,很自豪,按照书上的导游词讲了一遍后,游客鼓掌,我很高兴。可是接下来,我没词了,面对车上二三十双睁得亮亮的眼睛,有的还向我暗示,不再说点?后来,有游客问我从哪到哪打车得多少钱,我想了想说不太清楚,另一游客又问了一个问题,我也不太清楚,当还有游客问时,有的游客便奚落我说,别问了,他不太清楚!我尴尬得无地自容,自然也不会给游客留下好印象,这一幕却深深地留在我记忆中。后来,有经验的司机师傅提醒我说,游客对导游的期望值是很高的,他们认为导游无所不知,所以做导游要不停地买书、看书,知识要广博。
导游员要重视注意事项的交待。不少导游员认为:交代注意事项只要选择一个机会总体讲一讲就可以了何必要谈重视二字呢?其实只要冷静地想一想导游员在整个旅游活动中交代注意事项的数量还少吗?比如上车、下车、途中提醒驾驶员、爬山、危险地带、防窃等等介绍注意事项的实质其实就是交代安全问题没有安全就没有旅游。因此导游员交代注意事项不是一下子就能解决问题而是体现在时时处处。从导游工作角度考虑比如游客在景点逗留多长时间怎样解决在异乡他地的诸多不便如何尊重当地的民俗礼仪游客必须清楚所遵循的规定特别是国内旅游团要告诉游客在购买土特产品时应妥善处理与当地商家的.关系等等。导游员轻视或忽略注意事项的交代工作所造成的后果在导游界应是有目共睹的应该引起广大导游员足够的重视。其次导游员在带团过程中哪些已经交代过哪些还没交代过思路必须清楚但方法可灵活机动地运用。
导游员要有相当好的体力和心理素质。带团连续几天,作为导游忙前忙后的,但是不管有多累,或者遇到心情不快,都不能表现出来,再累也要给游客轻松的感觉。我经常在家对着镜子练微笑,心里再苦都要笑。游客是来旅游的,得让他们开心。
我现在上团之前都会有所准备,先了解客人来自哪里,他的家乡、或他们的工作等情况,然后还要找到相关的资料。去了解他们当地的一些历史和风俗,这样带团时才会和游客有更多的话题。而且了解客人的资料后,在讲解的时候就可以这样也可以帮助你决定给他们讲到什么程度。比如你带团参观溶洞,许多导游都会指着这一块那一块的石钟乳告诉游客象什么象什么,但如果客人是搞科技工作的,最好少讲这些,而多讲些石钟乳的形成原因、这个溶洞的地质发展、当年的开发情况等等,不然一会功夫他们就会走得没影了。但如果客人是些农村老大妈你还给她们讲地质,她们也会弃你于不顾了。导游虽说号称杂家,应该什么都知道,但一个人,特别是新导游,哪里会有那么宽博的知识呢?不要紧,现在有了互联网,什么都能搜到,非常方便,而且信息广、资料精,上到历史上的哪些天出现过日全蚀,下到珊瑚有多少种分类,什么都查得到。通过这样的方法,不但你出色地带好了这个团,而且你学到了许多知识,这样工作上几年,你就真的成了杂家、博家了。
上团之前,我想还要再熟悉一遍景点,只有对景点了解多了,能讲的东西也就自然而然多了。这样才能把景点讲的更生动,让客人更喜欢听更感兴趣。所以说导游要讲解的好,首先要对这个景区更有热情,有了热情之后就才会去探索关于它的每一点资讯、每一个故事、每一点惊人之处,然后对游客付出自己全部的热情,为游客讲的眉飞色舞,那样才会使游客感到满意。你还得知道怎样才能讲得眉飞色舞,最重要的条件,一是熟,二是自已也惊叹于这件事。如果你自已心里就一点都不以这件事为异,那你讲出来一定也不会让人家觉得惊异。那么有些景点有令人惊叹的事,有些景点没有,怎么办?我们知道有一句老话叫情人眼里出西施,一个普通的女人,由于爱她,看出来像西施一样的惊艳,所以一个景点,由于爱它,也可有一样的效果。更何况能当景点的本来就已不是一个普通的女人了,它必有很可爱的地方。
另外,在带团过程中,我们还需要多准备一些笑话和故事。在游客乏味的时候拿出来讲一讲,如此这样常常穿插笑话和幽默的语言,这个旅程都会在一片笑声中渡过。这时候就会觉得自己已经和游客融为了一体了。如果你要带团队去果园,可以讲这样一个笑话:从前有个农学院的毕业生回到家乡,见老园丁在移植果树,便说:你这种移植方法很不科学。照你这种干法,从这棵树上能收获七个苹果就够让我大吃一惊了。老园丁看着他,慢吞吞地说:如果这棵树能收获七个苹果,我也会大吃一惊,因为这是一棵桃树。如此常常穿插幽默和机智,团队的整个旅程都在一片笑声中度过,有时就算客人有些意见都会算了,比如有客人设诉用餐的鸡不好吃,太老了,你可以讲这样一个笑话:在一所小学里,老师问:你们能不能说说人们是凭什么来识别母鸡的年龄的?用牙齿,老师!但是,母鸡并没有牙齿呀母鸡可能没有牙齿,可我有,如果母鸡的肉很嫩,年龄就小,如果咬也咬不烂就是老母鸡。客人听了哈哈大笑,气也就生不起来了。所以导游背笑话不单单是为了在长途行车的表演节目时用的,而更多应穿插在讲解的过程中。
要做一个好导游非常非常的不容易,不但要有对景点的热情,还要有对游客的热情。这个热情不单单是指为他们讲解好的热情,还包括对他们的关怀照顾。有些导游认为我把该讲的都讲了就是完成了任务,这种观点可要不得。你讲了,客人没有听进去,和没有讲过一样,你的任务其实是没有完成。要当好一个导游,必须要有热爱精神,你千方百计想的是让他们这一趟来的值得。所以作为一名枣庄的导游,我们要以身作则,热爱本职工作,丰富自己的知识,热情服务,为枣庄的旅游贡献出自己的一份力量。
新疆考导游证需要什么条件 之 十一
2022年导游资格证考试科目四考试练习试题
一、判断题(正确的选A,错误的选B)
1、天津人口最多的民族是满族。( )
2、天津天后宫是中国最北妈祖庙、世界三大妈祖庙之一。( )
3、蓟州区中上元古界地质剖面是我国第一个国家级地质剖面自然保护区。( )
4、河北民间歌舞包括民歌、吹歌、歌舞等形式与内容。( )
5、河北承德避暑山庄是我国现存最大的园林。( )
6、关汉卿被尊崇为中国戏曲的开山鼻祖。( )
7、山西晋菜基本风味以甜酸为主,咸香为辅。( )
8、内蒙古高原是中国的第三大高原。( )
9、白食在蒙古语里叫“乌兰伊德”,是蒙古人待客的最高礼遇。( )
10、蒙古族的白色哈达是献给珍贵客人的,蓝色哈达是献给一般客人的。( )
二、单项选择题(每题只有1个正确答案)
1、天下第一药市是河北的( )
A.凤凰山庙会
B.蜗皇宫奶奶庙会
C.安国药王庙会
D.蔚县庙会
2、地势为“两山夹一川”是( )
A.四川
B.山东
C.山西
D.湖北
3、华北最高峰是( )叶头峰,海拔达3058米
A.贺兰山 B.华山 C.五台山 D.太行山
4、( )被誉为“华夏文明的'摇篮”,素有“中国古代艺术博物馆”、“文献之邦”的美称
A.河南
B.陕西
C.山西
D.山东
5、中国历史巨篇《资治通鉴》的作者是( )
A.司马迁 B.司马光
C.司马炎 D.司马相如
6、被誉为“东方彩塑艺术宝库”的是( )
A.悬 空 寺 B.五 台 南 禅 寺
C.平 遥 双 林 寺 D.解 州 关 帝 庙
7、( )是中国第三大省
A.新疆 B.西藏
C.青海 D.内蒙古
8、( )1206年建立了大蒙古国
A.努 尔 哈 赤 B.成 吉 思 汗
C.松 赞 干 布 D.耶 律 大 石
9、蒙古族的长篇叙事史诗( )
A.《丹珠尔》 B.《甘珠尔》
C.《江格尔》 D.《蒙古秘史》
10、京派小说传人中,被称为“中国最后一个士大夫”的是( )
A.汪曾祺 B.刘绍棠
C.老舍 D.华世奎
新疆考导游证需要什么条件 之 十二
2022年导游资格证考试现场考试问答题考前模拟
问答题
1问:何为导游人员?
答:导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证,接受旅行社委派,为游客提供向导、讲解及其他旅游服务的人员。
2问:请问导游员的权利有哪些?
答:(1)导游员依法享有人身权。
(2)履行职务权。
(3)投诉权以及为更好地服务而享有的参加培训的权利、获得晋级的权利。
3问:请问导游服务的'特点是什么?
答:(1)具有较强的独立性。
(2)是脑力劳动和体力劳动高度结合的工作。
(3)面对各种隋况和客观要求复杂多变。
(4)跨文化性。
4问:请问何为地陪导游员?
答:地陪导游员是受接待旅行社的委派,代表接待社,实施接待计划,为旅游团(者)提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的导游人员。
5问:请问地陪导游员的职责有哪些?
答:(1)安排旅游活动。
(2)做好接待工作。
(3)导游讲解。
(4)维护安全。
(5)处理问题。
6问:请问何为全程陪同导游员?
答:全程陪同导游员(简称全陪)是指受组团社委派,作为组团社的代表,在领队和地方陪同导游员的配合下实施接待计划,为旅游团(者)提供全程陪同服务的工作人员。
7问:请问全陪导游员有哪些主要职责?
答:(1)实施旅游接待计划。
(2)联络工作。
(3)组织协调工作。
(4)维护安全、处理问题。
(5)宣传调研工作。
8问:请问地陪导游员在参观游览出发前应做哪些工作?
答:(1)提前10分钟到达集合地点。
(2)核实、清点实到人数。
(3)落实旅游团的当天用餐。
(4)提醒注意事项。
(5)准时集合登车。
9问:请问导游员的欢迎辞一般有哪些方面?
答:(1)问候语。
(2)欢迎语。
(3)介绍语。
(4)希望语。
(5)祝愿语。
10问:请问全陪的各站服务包括哪些方面?
答:(1)联络工作(各站间的联络,与领队、地陪和游客的联络)。
(2)监督与协助地陪及地接社认真按旅游团协议书提供服务。
(3)旅行过程中提供适当讲解,确保游客人身和财产安全,为旅客当好购物顾问。
新疆考导游证需要什么条件 之 十三
今年32岁,邢台市桥西区人,2008年毕业于河北工业大学,毕业后在河北省联通手机网站工作,2011年参加了全国特岗教师考试,成为石井乡中心小学的一名特岗老师。乡里来了一位名牌大学的特岗教师,这一消息迅速在石井乡小学师生、家长们中迅速传开了,人们掂量着这个白皙稚嫩的小女孩,心想她肯定在这条件艰苦的坝上地区呆不了几天……白驹过隙,转眼时间已过六年,她仍默默地坚守在岗位上,辛勤耕耘,无悔地守护着每一个山里孩子的上学梦。
扎根山区 用青春守护人生信念
“乡里来了一位名牌大学的特岗教师”消息在石井乡小学师生、家长们中迅速传开。一个白皙稚嫩的小女孩就这样踏上了张家口市尚义县石井乡这片土地。
年迈的老教师、几间破旧的砖瓦房、宿舍里经常出没的老鼠、突然出现的蛇、零下20多度的冬天、漫天飞舞的沙尘……坝上艰苦的条件却没有动摇尚老师半分。
尚老师回忆说:“2012年10月,石井乡遭遇了五十年不遇的暴雪,一夜之间雪下到了膝盖以上,学校的水管被冻坏了,没有水喝,就靠化雪水来维持,储存的东西也所剩无几,好心的村民不约而同地送来了热腾腾的馒头。”看着这些朴实而热情的村民,那一刻坚定了她为贫困山区孩子守护“上学梦”的信念。
为了解学生情况,尚敬华骑自行车来到离学校20多里地的村子进行家访。爷爷在前头扶犁,闫红艳在后面撒籽种,弟弟、妹妹在后面踩垄。尚老师这才了解到闫红艳的父母都到新疆打工,家中只剩下了闫红艳和年幼的弟妹,71岁的爷爷,是姐弟仨唯一的依靠,一家4口人挤在两间破旧的土坯房内。“这里的孩子离不开我”坚定了尚老师扎根这里的信念。
携老带幼 用执着筑梦贫困山娃
尚敬华放弃多次留在石家庄工作的好机会,与爱人更是聚少离多。“我舍不得离开”,尚敬华舍不得这里的孩子们。2012年,极力说服家人的反对,带着55岁的婆婆何建花和尚在襁褓中的婴儿,从老家邢台千里迢迢提前来到学校给学生们上课。
婆婆因不适应这里的环境,两个月后病倒了。“多么好的老师啊,为了我们的孩子,一家人在这里受罪,真了不起!”乡亲们把尚老师做的一切都看在眼里。但是婆婆在这里日渐消瘦,无奈之下离开了学校回邢台。
就在尚敬华的婆婆离开学校一周后,石井乡小学的师生们又迎来了一位尚敬华的亲人——尚敬华的姐姐尚清华。“妹妹,我来帮你带孩子,你就安心地教书吧。”姐姐的一席话,说得尚敬华泪如泉涌……2014年,为了帮助妹妹教好书,尚清华在石井乡小学帮妹妹带孩子,度过了整整一年的.时光。
诲人不倦 用真情播撒知识种子
尚敬华说:“选择了教育就是选择了奉献,教书育人已经成了她生命的一部分。”
尚老师在教学上刻苦钻研业务,因材施教,注重培优扶差的工作,与学生们谈心、交朋友,树立孩子们的信心和激发他们学习的兴趣,还热情帮助张青青、李敏等青年教师积极进步。
尚老师表示校内很多孩子都是留守儿童,内心缺乏爱与安全感。她坚持让学生写周记,写身边事,写心里话,在日记中,她得到学生的信任,了解学生的精神世界,及时对学生给予指导和帮助,孩子们都亲切地称她为“尚姐姐”。对于家庭贫困的学生,她不仅重点关注他们的学习,还省吃俭用为他们购买学习用品和御寒衣物。
在她得悉心指导与教育下,2013届六年级毕业的孩子中,有一半考入了县三中实验班,2014年她所教的三年级英语成绩比全县最优秀的学校,平均分高出了15.5分,2014年9月份,她的事迹受到了省教育界的高度关注,被评为河北省“感动乡村”优秀特岗教师。2016年,由河北省委宣传部和省教育厅共同授予尚敬华“美丽河北·最美教师”荣誉称号。
新疆考导游证需要什么条件 之 十四
三尺讲台,一片爱心。放飞希望,乐此不疲。也许这句话最能体现老师们付出的汗水和奉献的心情。我走出师范的校门已经十三年了,十几年来,笔墨春秋,书写了我教书育人的喜怒哀乐;讲台岁月,浸透着我不懈追求的挚爱深情。在平凡的教育工作岗位中,我时时以一个优秀教师的标准严格要求自己,勤勤恳恳、兢兢业业,热爱学生团结同事。以崇高的人格魅力、朴素的人生追求和不懈的进取之心,践行着“师爱为魂,以德为本,学高为师,身正为范”的师德标准,为教育事业默默奉献,无怨无悔!凭着对教育事业的热爱和执着,赢得了学生和家长的爱戴,得到了学校领导和同行们的认可。
一、爱岗敬业、恪尽职守。
教育家陶行知说:“捧出一颗心来,不带半根草去。”托起一缕真诚,用一颗对事业执著的心,无私奉献,爱岗敬业。我用执著的坚守与辛勤的耕耘诠释着对教育事业无限的忠诚。从教十三年以来,我从未拒绝学校领导安排给我的任何一项工作,并且能认真去完成。面对一群渴求知识而又充满期盼的眼神,我也没有了任何拒绝的理由,自从担任班主任工作的那一天起,我已连续担任了班主任工作十一年,当别人“大手”牵“小手”漫步田间小路时,我却在办公室聆听孩子们那“充满辛酸的”心事;当别人坐卧床头,端起一杯清茶时,我却奔走于寝室、操场之间。孩子们安稳的睡下了,可我的女儿还在家中睁大着双眼看着紧闭的房门,“爸爸该回来了吧!”经常有人这样说:
“你这人也太老实了吧!或者也就是好说话,傻吧。”学校工作的需要、领导的信任、孩子们渴求的眼神。我知道我的傻,我也懂得我该做什么,我想我还是“傻”点吧!只有这样才能对得起“教师”这个崇高的称谓。
二、潜心施教、收获成功。
教书育人是教师的天职,但教师如果没有扎实的教学技能,空有一腔热情是没法完成教书育人这一使命的。在日常的教学过程中,我不断学习现代教育理论,接受新观念,钻研教学业务,精心备好每一节课,吃懂、吃透教材,课堂上我要求自己不断地创新教学方法,不断提高自身素质。在上海市教育专家来我校调研时,我代表学校青年教师向领导展示了我校的课堂教学,获得了专家的一致好评;在安庆十六中来我校开展教学研讨时,我又向各位领导、同仁展示了我校教师扎实的基本功教学,让领导和同事们交头称赞;
课堂的严肃认真,课后的反思总结,让我能不断的尝试运用不同的教学方法,让学生们能在课堂上快乐地学,学得快乐。一份耕耘,一份收获。学生收获了优异成绩,我也在学校每年的教师量化考核中名列前茅。我的付出也得到了学校、社会的一致认可,在本年度黄尾镇镇府授予了我“先进个人”光荣称号、岳西县共青团授予了我“优秀团员”光荣称号。
三、倾心育苗,付出真爱。
法国作家罗曼罗兰曾说过:“要播撒阳光到别人心中,总得自己心中有阳光。”我时常想,我们作教师的,每天教育学生,我们也应该扪心自问,自己的心中是否拥有这片阳光呢?在我担任班主任的这十一年时间内,班级内未发生过一例学生安全事故,未出现过一位因无法管教而影响学校正常教学的学生。因为在我的心中始终装有两颗心——良心和爱心。当我扪心自问时,问的是良心,当我倾情付出是,撒的是爱心。
热爱学生是做好教育教学工作的前提,也是教师职业道德的基本要求。要教育好学生,首先要关心学生、热爱学生,做学生的知心人。每当接手一个新的班级,面对着不同的学生,我总会努力寻找她们身上的闪光点,不偏爱,不歧视任何学生,关心关爱每一个孩子,让每一个孩子都能健康快乐的成长,让每一个孩子都能在课堂上展示自我,找到自信。我是在农村长大的,也亲身经历了困苦的生活,所以对那些家庭困难的学生,尤其是那些特困家庭的学生(如:储敏、郑晓丽、杨明珠、郑岳平、郑玉霞等),我会从多方面注意给予他们以温暖的关怀。在我的从教经历中,我始终坚持:“多一点耐心,多一点爱心,多一点理解,多一些鼓励。”使学生们变得更加优秀,点燃孩子们的希望。正因为这样,所以当我嗓子哑了的时候,那些孩子就偷偷的放润喉片在我的桌上,当我提着水瓶走进校园的时候,细心的他们总是抢着跑到我的身边,将水瓶从我手中夺走。每次特殊的节日,我也总能收获许多意想不到的惊喜,办公桌上那一串串自制的风铃、那一封封满载深情的书信、那一袋袋数也数不清的千纸鹤、那一瓶瓶侵透着爱心的“小星星”似乎都在记录着这一切。对于我来说,这些已经足够了,孩子们纯洁的心、圣洁的情、深厚的意,净化了我的心灵,激起了我对教育事业深深的爱,我真正地体会到了一个教师最大的幸福和快乐。“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。教师任重而道远,而我只是千万教师中最普通的一名,我将继续向我的前辈们、我优秀的同事们学习,刻苦钻研,不图名利,脚踏实地默默无闻地工作。
四、无私奉献,树立典范。
事业为重,用心灵育人,这是我十几年来工作的真实写照。捧出一颗心,献出全部情,对学生、对同事,还是对我热爱的教育工作,我一如既往,做一个心灵澄澈、坦荡无私、乐于奉献的好教师。
扎根于农村,立根于本土,我所在学校位于大别山区,教育现代化比较落后。农远工程的实施,犹如一股春风,给我们学校带来了一场技术的革命,现代远程教育不仅让我们学到了先进教育思想,而且为我们提供了丰富的教育资源,带来了先进的教学方法和手段。让孩子们真切感受到了“农远”的精彩、科技的魅力。可能是我年轻,平时爱玩电脑,亦或是我态度比较端正,工作务实吧,学校领导委任我为学校农远管理员。可是当我真正接手这件事时,才发现自己计算机知识的缺乏,面对电脑自己知道原来还不足九牛一毛。怎么办,那只有学习了。于是自费购买、订阅大量电脑书籍,并通过网络去学习,那段时间我把我所有休息时间都用在电脑前,成了一名不折不扣的“网虫”。一个word文档的编辑、一个电子表格的制作、一个宏病毒的清除、一个apr局域网的攻击等等,都曾让我焦头烂额,几天、十几天、甚至几十天,为了解决一个电脑问题我不懈追求,不断学习。
另一方面,我积极参加上级教育部门组织的培训,利用暑假前后两次(省教院、新华电脑学校)去合肥培训,向计算机高手学习、和其他同行交流。在使用中学习,边用边学。这让我在电脑基础知识、卫星数据接收、设备运行维护、课件资源建设等方面有了很大的提高。现在,对于电脑系统及基本软件的使用我有了很大进步,一般故障自己就能解决,确保了学校农村远程教育工作的顺利进行。
个人电脑水平的提高,并不能代表全校教师水平的提高,于是我又兼任了各位老师的“小老师”,除了对学校老师的集中培训外,课余任何一位老师在使用过程中出现了问题,一个电话,我便随时到达,共同探讨解决问题。为了能更好能让更多老师掌握电脑基础知识,学校的文印室也就渐渐成了我的办公室。这不仅为学校节约了大量的经济支出,还让我的同事们对电脑水平有了很大提高。事情多了,任务多了,但我收获了一份份感激,收获了知识。也收获了学校领导和同事们的一致好评,苦,但我是快乐的!
“回首清晖来时路,古月依旧照今人。”在今后的日子里,我会继续把教育岗位作为实现人生价值的舞台,用我全面发展的师魂塑造人,用无私奉献的师德陶冶人,用高风亮节的师表鼓舞人,为了那无悔的承诺,谱写出无愧的青春之歌!
新疆考导游证需要什么条件 之 十五
当前,我国经济领域有一个热门词汇"新常态",是指我国经济正处于增长速度换挡期、结构调整阵痛期、前期刺激政策消化期。在这"三期叠加"阶段,经济发展已从高速增长转为中高速增长。以此为依托,历经多年风雨磨炼的大连优科仪器仪表发展中心(以下简称:大连优科)也积极直面经济新常态,以更加饱满的激情,更加务实的作风,踏上了企业发展新征程!
大连优科:逆势上扬 新常态下谋求新作为
近年来,在全球金融危机蔓延和中国经济进入"新常态"的大背景下,受国际环境复杂严峻,国内经济下行压力持续增大的不利因素影响,我国仪器仪表行业受到很大冲击,市场整体需求量急剧下滑。这种情况下,仪器仪表行业究竟应该如何顺势而为、转危为机并逆势增长?对此,民建会员、大连鞍山商会副会长、大连优科总经理王彦亮给出了答案:置身这样的时代大环境下,仪器仪表企业不仅要借力宏观投资拉动、国家政策导向和生产制造企业科技成果实现产业化等诸多利好因素谋求新作为,而且要找准行业发展中所存在的科技含量低、创新能力差、产品质量与可靠性能低、国际市场竞争力弱等"症结"问题对"症"下药,一举突破瓶颈,实现逆势上扬。
据王彦亮总经理介绍,大连优科座落于中国仪表基地、美丽的海滨城市大连,是一家专业从事流量仪表、物位仪表生产和制造,集科研设计、生产销售、技术服务及进出口于一体的高新技术企业。多年来,秉承"诚信、专业、高效"的经营理念,凭借优秀的人才技术团队,大连优科迅速发展成为业界公认的质量合格企业,并拥有自营进出口权,通过了IS09001国家体系认证。但是,受经济新常态影响,近来,大连优科也陷入了发展低谷。为从根本上"破冰"、打破这种发展危局,以王彦亮总经理为代表的大连优科人采取"两手抓,两手都要硬"方针,内强管理,外树形象,狠抓客户服务质量,坚持将服务做到客户心坎里……功夫不负有心人,终于,大连优科实现了逆势上扬,成功地突破了新常态下企业的发展瓶颈。与此同时,为进一步规避经营风险,他们还尝试"将鸡蛋分篮放"的新举措,开始投资餐饮行业,将"不同的鸡蛋放在不同的篮子中",以增强企业抵御市场风险能力。
当谈及新常态下大连优科所面临的机遇与挑战时,王彦亮告诉笔者:要想做好大连优科今后的工作,就必须认识新常态,适应新常态,引领新常态。同时必须看到外部环境变化对大连优科发展所形成的新挑战。为此,我们必须在结构优化、技术升级、成本控制、风险管理等方面有所作为。又因为2015年,我们大连优科正好站在了一个新的历史节点上,所以我们还将向着产业国际化、生产自动化、产品智能化、销售网络化的宏伟目标阔步迈进。具体步骤为:首先,秉持稳健理念,优化发展格局,理性制订发展规划,合理设定经营管理目标,认真组织实施,努力培育新的增长点,精准发力,寻求突破。其次,突出创新驱动,推进转型升级,拓展创新驱动的视野思路,做好创新驱动的顶层设计,加快创新人才的培养,打造创新驱动的产业体系。再其次,着力增效控险,深化精细管理,完善具有大连优科特色的组织管理体系,使其更加扁平化、智能化。最后,着眼资本市场,打造发展平台。未来,要在坚持做好产业经营的前提下,深化资本运作,拟运作上市,切实为企业的后续发展打造增长平台……
对于实现上述宏伟计划,王彦亮总经理信心满满,他的理由是:从来都只有疲软的人,没有疲软的市场。尤其企业家,最重要的特质就是树立自信心,有种"不到黄河不死心"、坚持到底的决绝精神。而他更坚信,未来四五年内,我国仪器仪表行业在经过大洗牌后,一定会迎来新一轮大发展契机,而此时正是企业"养精蓄锐"的最好时期……也许,这也正是作为民建会员的王彦亮不断践行参政议政、建言献策责任,努力提高自身政治素养的主要原因。毕竟当前天下大势是:家、企、国,责任系于企业家一身……也唯其如此,我们相信在王彦亮总经理的带领下,未来,大连优科能够继续逆势上扬,谋求发展新作为!