导游证普通话要求什么等级(精选二十二篇)

　　在一些不需要导游证的地区，导游的普通话水平要求有所不同。具体标准通常没有严格限制，但在某些地方，普通话的流利程度可能会影响导游的工作表现。因此，建议具备一定的普通话能力，以便更好地服务游客。

〈1〉导游证普通话要求什么等级

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〈2〉导游证普通话要求什么等级

　　尊敬的领导：

　　您好！

　　首先衷心感谢您在百忙之中浏览我的求职信，为一位满腔热情的大学生开启一扇希望之门。

　　我叫XXX，是XX大学旅游管理专业的学生，即将面临毕业。借此择业之际，我怀着一颗赤诚的心和对事业的执著追求，真诚地介绍下自己。

　　在校期间，系统学习有关于旅游管理专业的理论与实践知识，并且以社会对人才的需求为向导，努力使自己向复合型人才方向发展。在课余时间，学习计算机知识，熟悉Windows操作系统，熟练使用网络，能够快速的在网上查找所需要的'资料。并且努力培训参加了与本专业相关的技能鉴定考试。就个人来讲，在校积极加入学生会，并且参加学生会的每一项活动。在班上，配合学生干部做一系列的工作，还经常主动担任班上的宣传工作。具有一定的工作能力及组织协调能力，具有较强的责任心，能够吃苦、诚实、自信、敬业。我有很强的动手能力，并且脚踏实地的努力办好每一件事。

　　鲜花和荣誉只能代表过去，未来的社会于我完全是一个陌生的世界，更是一个充满挑战的世界。年轻的我，有的是旺盛的精力和不服输的信念，但却缺乏锻炼自我，展示自我的机会。没有您伯乐的眼光，我将无法施展自己所学的知识。因此，我非常希望能够成为贵公司的一员。我将以更大的热情投入到新的工作环境中去，为公司的发展贡献自己的青春。

　　此致

　　敬礼！

　　求职人：xxx

　　20xx年xx月xx日

〈3〉导游证普通话要求什么等级

　　2.18

　　我如约去了实习单位—广东XX旅游有限公司。单位虽然和我家是一个城市，但坐公交车要走快1个小时。今天早晨起的很早，为了给单位留下良好的印象，我早上7点就起床出发了。结果在外面冻了半小时。等到8点半，终于周总来上班了。我虽然第一次上班，但她的面孔不是很陌生了，联系的时候是她接收我的。她也认出了我，领我进办公室。虽然办公室环境并没有我想象的那么好，但我心情还是很激动的。大三了，在享受了两年大学幸福时光的日子后。我最终还是被推向了社会这个大家庭。

　　2.19

　　一大早领导还没有来，同办公室的张哥给我几张当天的报纸就出去忙她的事了。到了八点半，负责我的周总终于来了，因为不是大单位，我这个实习生主要是做接线工作和周总助理，所以直接有她来领导我了。我们做了简单问候交流后，她就开始忙她的工作了。领导没有给我安排工作，我却很急噪很不安。心里想，我是不是多余的。我一时不知道该做些什么，就拿那几张报纸看，说句心里话，报纸内容根本看不进去。过半小时后我终于向周总开口了：“周老师，我需要为您做些什么吗?”说了后立刻发觉称呼叫错了，立刻脸红了，好象不应该叫老师。可能是因为叫了十几年老师的称号，一时激动就给混淆了。周总看我微笑了一下，拿了两张文件纸，叫我发了两个传真。这也是我走向工作做的第一件事。

　　2.20

　　今天来到公司一个上午没什么事做，就是和客户通通电话。中午有人送来了4份盒饭，这就是我们的午餐了。我熟悉了这个办公室。下午周总一直没有来，我就偷偷上了一段时间网。帮同事复印文件，学会了使用复印机。

　　2.21

　　这一天过的很慢很慢，可能是闲的吧。今天的收获只有两个，自己都觉得有点可笑，学会了使用复印机和传真机。回到家后不知怎么了，感到有些疲倦。是因为闲的.?我笑了一下，哎，上班都是这样吧。

　　2.22

　　今天没有像前几天那么去的早，我准时去了单位。我手里有了办公室钥匙，和前台打个招呼就进了自己的办公室。发现一个问题：我们的周总好象有迟到的毛病。哎，领导嘛，以后不被她挑毛病我就很高兴了。我一直很自信，认为自己是优秀的，但到这里来，感觉自己什么都不会，连使用传真机和复印机都是同事教的。自我安慰吧，哎，第一次嘛，慢慢就能实现自我了。可能第一天太闲，觉得有点空虚，但这是我自己选的路，既然选了，我要坚定的走下去。因此，我不抱怨，我相信我自己的能力。

　　2.25

　　周总今天9点才来，我心里想，今天她还真给我面子，早到半小时。她给我一份厚厚的商业资料和商业计划书模板，叫我写份这个月的商业计划书。我哭，这些是什么啊?我不知道什么是商业计划书，对这个单位具体商业计划也不了解，我怎么完成啊?我非常不安，旁边的同事告诉我：你不要太有压力，周总让你刚来就写这个，不是真正想用你写的内容，是想考核你的能力，同时更多了解你。周总一天很忙，没时间整天教我做什么，希望我理解，也希望我能很快适应这个单位，为公司创造更多的财富。我真诚地露出腼腆的微笑：“谢谢前辈指点。”

　　2.26

　　昨天到今天根据周总给的资料，我终于完成了商业计划书!我心里万分激动，已经是下午三点多了，看见旁边放的盒饭才知道，我连午饭都没吃。两位同事在冲着我微笑。她们年龄都比我大不少，30来岁了。和她们比，我实在是觉得自己太幼稚了。我才想起来刚才她们劝我吃饭，我都忘记吃了。我给她们看了商业计划书，我不知道内容写的怎么样，但自己觉得还是挺满意的，同事也都在夸我。

　　2.27

　　今天周总没有迟到，哎，以后还是不要注意她的迟到问题为好。我把自己精心完成的商业计划书给她看了，她很满意。给我看了公司的商业计划书正文。我看了后才知道，我写的内容看起来很好，但是很垃圾，表面上很有层次结构，但根本没解决具体问题。不过忙了一天的我，还是觉得很充实。我终于觉得在这家单位自己是有价值的。

　　2.28

　　今天周总没有出去，我们交流了很多。她还告诉我，下次我就满可以完成本公司的商业计划书了，通过我昨天的表现和今天的学习，我已经有能力写那个了。我发现她说话很有道理，很有力度。40来岁的年纪，好有才好有能力。说句心里话，她渐渐成了我心目中的偶像。她详细给我介绍公司的流程和业务，还有很多很多。给我最深刻印象的话是-“我们公司不是大公司，所以每个人的价值都很高，都很忙。以后你会很辛苦的，但年轻人这个时候多辛苦些，学到的东西更多，我刚来这家单位的时候，别说是商业计划书，连个自我介绍都写不好。你很有潜力，好好努力吧。”我很激动。她还告诉我有时间就多去看看别的部门 ，这个公司小，很快能认识所有的同事。

　　2.29

　　一整天好象没做什么，但给我的感触很深，感觉自己已经适应这个小办公室了。我和两位同事已经树立了良好的关系，和周总也很熟了。我会更加努力，相信我是最棒的。今天是我爸爸生日，下午我就提前回家去了。

　　3.3

　　周总没给我安排工作内容，叫我自己找事做。我主动去了网页建设部参观，和网页部经理做了自我介绍。建设部经理很热情，我心想，这些人真热情，心里暖烘烘的。她还和我说，我们公司的人都很团结，把这里当成自己的家。我除了谦虚的客套话外，都不知道该说些什么好了，看来得好好锻炼沟通能力了。很快我就了解了建设部的工作内容。

　　3.4

　　今天周总带我去参观了市场部。和那里的同事互相介绍后我认真看了她们的工作。因为带我去参观的是周总，总感觉她们也把我当成领导似的，很客气。突然想起了一个成语----狐假虎威。在这里得知，明天有个业务员培训会，为了多加学习，我主动和市场部经理说了，明天的培训会我去帮你们做事，大事办不了，倒茶倒水接待客人还是会点。她很高兴的答应了。

　　3.5

　　今天去了会议室，这里没有秘书，只好我来当了，以前一直是文员和前台这个时候做事。市场部经理在那里给业务员开会。在这里，知道了网络营销到底是怎么回事，了解了这些业务员的工作。开会结束后我自己有了点观点。(这些业务员的素质似乎都不是很高、对自身产品的了解很不够深入、对网络的了解好像也不是很够、做为本单位，应该稳住原有的业务员，并发展新的业务员，避免培训好后的人才流失，对单位造成不利、让业务员自身认识到参加这些培训会的重要性。)我是新来的，还是少说两句吧，和周总说这些不见得是好事，还是埋藏在心里为好。或许我了解的不一定对。但我知道这位市场部经理很优秀，真是人外有人。看见这么多优秀的人士，我感到自己太渺小了，我真希望数年后，自己也能成为公司的内行人士。共3页: 上一页123下一页

〈4〉导游证普通话要求什么等级

　　实训目的：对专业知识的了解，达到学以致用。:为了能够将书本上的理论与实际结合，更好地加强

　　实训内容:模拟自己是旅游团四天游的导游，安排游客衣食住行游购娱等日程活动。

　　实训总结:

　　期盼已久的模拟导游实训周终于开始了。实训要求将我们班分为五小组，根据自己的籍贯选择接待到旅游团的去向。我组接到的是来自四川的单位团，行程是湛江四日游。

　　在实训没开始前，我们做了湛江旅游路线的设计，合理安排了食宿的酒店、购物点，和编写景点导游词的准备，希望我们在模拟导游的实训能更好表现。

　　第一天，由A同学负责。A同学在接到旅游团前认真阅读和熟悉接待计划，落实接待事宜。上团前，带上了导游证，导游旗等物品。八点，在机场接到团队，清点人数，核实无误后就上车前往酒店放好行李。车上A同学为游客致欢迎词，简单介绍了湛江的风情及下榻酒店的情况。直到入住酒店，一切都非常顺利，按部就班，结束第一天的工作。

　　第二天，有B同学负责，旅游团参观的景点是南亚热带植物园及湖光岩。由于B同学在语言表达上有缺陷，但他还是尽力而为地完成讲解任务。

　　第三天，由c同学负责，该同学凭着对湛江第一村——包宅村的深入的了解，以精彩的语言把景点讲得就像自己的家一样，相信评委们还是很满意的。

　　第四天由我负责，这天涉及购物点的介绍、特产推介及致欢送词。为了给游客最后天留下深刻的印象，所以我必须更出色的做好这天工作，以礼、以诚待客。我稍微介绍了该购物点的概况，为了就是让游客可放心在这里买到有质量保障的`手信，同时让游客感到导游能时刻维护着游客利益。我还为游客重点推介了三样具有代表性的特产，这个重点推介环节是非常。可让游客在购买时能选到更好的产品。由于进入购物点有自由活动，所以我要千万叮嘱游客要记住集合时间和地点，车牌号码等，避免游客走失。最后就是致欢送词。行程在我对游客美好的祝福中结束了。

　　通过现场模拟导游的实训，让我在导游实务这书的理论知识上来了个学以致用。不但在模拟中体会到乐趣，还学会很多实际操

　　操作中各个环节所要做的工作。从而我更坚定了做一名优秀导游的信心。

〈5〉导游证普通话要求什么等级

　　姓名：

　　性别：女

　　年龄：26岁

　　学历：初中及以下

　　期望工资：3001—5000元

　　工作年限：5—10年

　　工作区域：上海—嘉定

　　　　工作经历：

　　上海必胜客有限公司如家快捷酒店电子厂

　　　　教育经历：

　　初中毕业

　　　　自我介绍：

　　开朗活泼，不勾心斗角。诚实守信吃苦耐劳

〈6〉导游证普通话要求什么等级

　　女26岁广东人

　　姓名：xxx

　　学历：大专

　　工作年限：3—5年

　　期望薪资：3000—5000元

　　工作地点：广州—白云—太和

　　求职意向：人事专员/助理|行政专员/助理|经理助理/秘书/文员|其他行政/后勤职位|物业管理

　　沟通能力强学习能力强有亲和力诚信正直责任心强阳光开朗

　　工作经验（工作了3年9个月，做了1份工作）

　　广州市金元物业管理有限公司

　　工作时间：20xx年3月至20xx年12月[3年9个月]

　　职位名称：行政助理、财务

　　工作内容：在一家三级物业资质的公司上班，担任物业助理一职，主要是负责文档制作，写商务往来信函，登记投诉并跟进处理，做排班、考勤、计算薪酬、负责人事档案管理、材料领用登记、费用的催缴、以及简单的财务工作，如制作报表、记录现金日记账、银行存款日记账、做好日常支出、保管整理支出单据，开发票等。

　　　　教育经历

　　20xx年6月毕业广东科学技术职业学院工商企业管理

　　项目/培训经验20xx年9月—20xx年3月开淘宝网店

　　项目/培训机构：互联网

　　项目/培训内容：去年，学习了C2C网络营销实训课程，于是和同学一起开了淘宝网店，由于还是初学者，没有什么经验，也没有太多资金，所以现在做代理，本店主要经营欧美、日韩风格的时尚女装，刚刚开始虽然没有什么成交量，但是还是有买家购买的。

　　职责和业绩：在开店中，我主要的职责是寻找代理，上传商品，优化标题，担任售前客服，还有简单网店装修等。在这个过程中，不断学习，以合理的价格，优质的服务，赢得了宝贵的信誉，虽然不高，但是证明了自己的努力没有白费。

　　　　专业技能

　　Word：熟练经验：3年

　　Excel：一般经验：3年

　　PowerPoint：熟练经验：2年

　　　　语言技能

　　普通话：很好粤语：很好英语：较好

　　证书奖项证书名称：20xx—20xx年获得广东科学技术职业学院的'精神文明奖

　　　　自我描述

　　本人毕业于广东科学技术职业学院，工商企业管理，在校期间认真学习专业知识，每个学年成绩均在班上前列，曾经学习了人力资源管理，管理学，公共礼仪与社交关系等课程，办公软件如：word 、ppt等都是很熟练的。在大学期间，曾开过淘宝网店，担任简单网页制作、售前售后客服、对商品进行编辑、设置商品合理上下架等一系列实践。本人曾在一家三级物业资质的公司上班，担任物业助理一职，主要是负责文档制作，写商务往来信函，登记投诉并跟进处理，做排班、考勤、计算薪酬、负责人事档案管理、材料领用登记、管理清洁部、费用的催缴、以及简单的财务工作。本人性格开朗，热情大方，交际能力较强，对工作认真负责，责任感强。

〈7〉导游证普通话要求什么等级

　　个人信息

　　xxx

　　性 别： 男

　　年 龄： 44岁 民 族： 汉族

　　工作经验： 10年以上 居 住 地： 浙江台州 临海市

　　身 高： CM 户 口： 浙江台州 临海市

　　求 职 意 向

　　希望岗位： 质量/安全管理类-安全/健康/环境经理/主管

　　寻求职位： 安全管理

　　希望工作地点： 浙江台州

　　期望工资： /月 到岗时间：随时到岗

　　其它待遇要求： 本人应聘保卫科长，保安主管，保安经理等岗位，工作要求单休，有社保，提供宿舍

　　工作目标 / 发展方向

　　希望能有更好的发展机会.

　　工 作 经 历

　　▌20xx-03--20xx-08：黄岩浙江星威办公家具有限公司

　　所属行业： 其他(其他)

　　担任岗位： 其他类/其它相关职位

　　职位名称： 安全/消防

　　职位描述：1，全面负责本单位的治安保卫工作，以及消防安全管理，综合治理的纠纷调解处理，2，本单位的重要物资进出，电子邮件收发，外来客户登记，保安的日常管理工作，3，

　　▌1999-10--20xx-12：中外合资，台州旭美塑业有限公司

　　所属行业： 其他(其他)

　　担任岗位： 其他类/其它相关职位

　　职位名称： 安全/消防

　　职位描述：1，全面负责本单位的治安保卫工作，以及消防安全管理，新入职员工的消防业务知识，理论知识的培训和逃生，疏散演练工作。2，负责本单位的'门禁物资进出，电子邮件收发，保安工作的日常管理工作，3，制定，监督，落实本单位的四防三安全检查运行工作，4，宿舍，食堂，环卫等行政后勤管理工作。

　　▌1997-03--1999-08：建设银行椒江区海门支行

　　所属行业： 其他(其他)

　　担任岗位： 其他类/其它相关职位

　　职位名称： 安全/消防

　　职位描述：负责银行营业厅治安秩序，武装本单位金融票据，黄金珠宝的安全押运工作

　　教 育 经 历

　　1988-06--1988-06 临海市白云高中 管理类/行政管理 高中

〈8〉导游证普通话要求什么等级

　　我是拥有质量监察和行政管理经验的国家二级运动员，在企业党建工作部的行政管理经验使我熟悉协调和管理的方方面面，包括党建宣传，企业文化宣传、项目管理。在质量环保部的`工作经验使我具有较强的沟通技巧和人际交往能力，善于与不同背景和职能的人合作，并具有灵活的思维方式，能够在压力下快速决策。我有较强的领导能力，无论在支教期间作为体育教师组长，在俱乐部作为合伙人协调运营，还是在中能建期间作为项目负责人，与其他部门，员工协调工作，有效完成多项任务。我希望获得一份有挑战性且有意义的职位。我的目标是能在一个具有团队精神、职业发展机会的组织中工作。

〈9〉导游证普通话要求什么等级

　　调研目的：了解酒店的现状和酒店的评定标准，亲自体会酒店环境感受酒店氛围，了解酒店服务流水线。为酒店的设计提供必要的素材，制定一个功能完全的设计任务书，为将要进行的设计，设计一个符合规范的酒店。为了突破固有的模式，体现人文精神，同时具有时尚趣味，设计营造了一个现代的具有传统东方韵味的空间。

　　一、理性思维

　　酒店设计是理性设计与感性设计的高度统一，它的第一个切入点就是为经济效益这一目标服务。这是个充满理性思维的过程。这一过程重点要考虑以下几个方面。

　　1、市场定位

　　对酒店所在城市、地区以及相邻建筑、所处的自然生态环境进行考察与分析，给酒店一个准确的定位，是至关重要的。因为不同档次、不同市场定位的酒店，在设计上是不同的。如度假酒店、商务酒店、会议酒店、旅游酒店等，它们都有各自不同的专业化设计。

　　2、功能划分

　　酒店的功能划分也需要较理性的思考。在设计之先，最好根据不同的市场定位、各种空间在整个酒店所占位置及面积、比例的不同，绘出一份流程示意图。功能划分既要满足客人食宿娱购行的各种行为，还要保证酒店管理方包括各个工种作业的各种行为的顺利进行避免交叉作业。国内的酒店设计从建筑构造上开始惯用一套固定模式，尤其是标准客房，设计含量极低。因此，在这个阶段，怎样在满足功能需求之外，进行创新设计，是我们所追求的.目标。

　　3、空间感

　　空间感是建筑体面的虚实围合给人的心理感受。最理想的状态应该是把酒店设计的建筑规划与室内空间融合为一体。这是理性与感性的完美结合。而目前我们所做的大部分设计都是在已有建筑构架之上进行的，因此我们提倡的所谓空间的互融性室内与室外空间的融合、室内空间的融合，也只能是在有前提的情况下进行的。

　　酒店一般都会出现大的共享空间。如何将室外的光、水、绿化引入室内，如何使建筑与室内空间的融合达到完美，如何打破原有的陈旧的空间利用模式，需要吸收以往的经验，但更需要创新。笔者认为，在空间互融性上，北京建国饭店的做法颇值一提。它错落的建筑本身就给人一种视觉上的美，而由大堂吧和后面的客房区所围合成的露天园林处理得更为成功。客人无论是在大堂吧还是在客房阳台上，都可以欣赏到变幻的四季景色，而客房区的客人还可以在半敞开的阳台上听到淙淙的流水声，呼吸带露水的空气。

　　另外一个比较好的例子是北京嘉里中心酒店一层。它的室外正对入口处有一处带灯光的水墙，从室内大堂望去，与室内环境连成一体。酒店的办公室亦是如此。由大堂进入，整面的落地玻璃迎面而来，玻璃前方是一个水流缓慢的静水池，而落地玻璃外面，是一处高大的带有储水池及植物的水墙动静处理相映成趣，既成室外一景，从室内看去，又与室内空间浑然天成。

　　4、风格

　　酒店设计的风格离不开它的市场定位，它受文化背景制约。

　　二、酒店风格

　　各种类型的酒店会有不同的设计风格。比如，度假酒店的整体风格必然是轻松、跳跃、亮丽、休闲的，而商务酒店的功能性是第一位的，其风格一定是简约、明快、色彩醒目的??

　　一个建筑、一个室内空间给人最直接的印象就是尺度感，北京紫禁城也好，罗马圆形广场也好，它们整体的尺度给人以宏伟之感。每个空间的每根椽子、每座雕塑、每个柱头的尺度都恰到好处，美到极致。

　　例如北方佳苑饭店的一层大堂高4m，整体的木作与石材、收口与做法都很利落。我们曾反复对比整个空间中各种材料、固定家具、可移动家具包括大堂副理台、圈椅、休息区的沙发、茶几等、盆栽绿色植物、饰品，甚至壁龛中的装饰物的尺度，以及各种尺度在整体空间中给人视觉上、心理上带来的各种感受。

　　2、灯光

　　灯光设计是一个很大的专业范畴。

　　重点照明、间接照明、主光源、次光源、可调性光源、冷暖光等在酒店不同的空间设计中各有其不同的应用。

　　3、色彩

　　色彩的运用在酒店设计中越来越被重视，它有着极强的视觉冲击力，易形成鲜明的印象，北方佳苑饭店的会议走廊上，大胆使用了玫红色与冷灰的间隔对比；在客房区走廊的地面上使用了以蓝色纯色块为间隔的地毯，并且在每个房间门口做了一个涡形的充满热带风情的抽象图案，既有导向性，又有极强的视觉冲击力，

　　使人耳目一新。

　　4、配饰

　　配饰涵盖的范围较广，各种装饰面、雕塑、植物、插花、陶瓷等装饰物都在配饰的范畴之中。配饰的设计也应包括在酒店设计中，由设计师整体设计或选定，它是一种软性设计，许多配饰的选用体现的是一种人文主义。例如，改造后的北京君悦酒店，客房中的装饰画是以苏州园林为主题的黑白照片，以文化主题作为贯穿整个设计的要素，大大提高了酒店的文化档次，给客人以深刻印象。

　　设计是一种来源于生活，但又高于生活的创作活动，它会对人们的各种社会行为起到一定的规范引导作用，酒店设计亦是如此。我们一直在提倡“绿色设计”、“环保设计”、“节能设计”、“人性化设计”，作为专业化的酒店设计师，要做的就是如何把它们渗透到酒店设计中。设计师必须对生活有深刻的理解，对一些细节有细致入微的观察，并把这些感受都融于酒店各个空间的细节设计中去。

　　酒店评定标准对设计的要求：

　　1.前厅

　　a.有与接待能力相适应的前厅。内装修美观别致。

　　b.总服务台有中英文标志，分区段设置接待、问讯、结账。

　　c.有饭店和客人同时开启的贵重物品保险箱。保险箱位置安全、隐蔽，能够保护客人的隐私；

　　d.在非经营区设客人休息场所；

　　e.门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道，配备轮椅。有残疾人专用卫生间或厕位，能为残疾人提供特殊服务。

　　2.客房

　　a.至少有40间（套）可供出租的客房；有单人间，套房；有残疾人客房，该房间内设备能满足残疾人生活起居的一般要求；有遮光窗帘；具备有效的防噪音及隔音措施；

　　b.装修良好、美观，有软垫床、梳妆台或写字台、衣橱及衣架、座椅或简易沙发、床头柜、床头灯及行李架等配套家具。室内满铺地毯，或为木地板。室内采用区域照明且目的物照明度良好；

　　c.有卫生间，装有抽水马桶、梳妆台（配备面盆、梳妆镜）、浴缸并带淋浴喷头（有单独淋浴间的可不带淋浴喷头），配有浴帘、晾衣绳。采取有效的防滑措施。卫生间采用较高级建筑材料装修地面、墙面，色调柔和，目的物照明度良好。有良好的排风系统或排风器、110/220v电源插座。

　　d.有彩色电视机、音响设备，并有闭路电视演播系统。

　　e.客房内一般要有微型酒吧（包括小冰箱），提供适量饮料，并在适当位置放置烈性酒，备有饮酒器具和酒单；

　　3.餐厅及酒吧

　　a.有中餐厅； 有独立封闭的酒吧；有咖啡厅（简单西餐厅）。b.有适量的宴会单间或小宴会厅。能提供中西式宴会服务；

　　4.公共区域

　　a.提供回车线或停车场；

　　b.3层（含）以上的楼房有足够的客用电梯；

　　c.有男女分设的公共卫生间；

　　d.有小商场，出售旅行日常用品、旅游纪念品、工艺品等商品。

〈10〉导游证普通话要求什么等级

　　作为酒店管理教育摇篮的瑞士，一直以来都没有进行过官方的酒店管理学校排名调查。究其原因，主要是瑞士官方认为，不同的排名标准，对于酒店管理学校排名结果会有极大影响，暂时还没有机构可以做出一个绝对客观、公正的排名报告。截至今天，除了瑞士，全球范围内也暂时没有官方组织进行过酒店管理学校排名。

　　但为了因应酒店业界的需求，全球五大市场调研公司之一的GfK（GfK Switzerland AG）于20××年6月至7月，从酒店人力资源的角度，针对国际高端酒店集团经理，以及酒店管理公司人力资源高管和执行总监，展开了一项关于酒店管理学校的调查，旨在探讨雇主最心仪来自哪个酒店管理学校的学生，酒店员工最多是来自哪个酒店管理学校的学生。

　　GfK从全球25个国家挑选出了来自80个国际星级酒店的招聘团队，其中参与调查的酒店高管比例如下：40%是人力资源总经理，29%是执行总监，16%是酒店副经理，其余15%是对招聘过程产生重要作用的工作人员。调查者中，超过38%在业界有超过5年及以上的工作经验，31%有2到5年的工作背景，20%有1到2年的酒店业从事经历。

　　GfK通过电话和线上采访的.方式开展此次调查。工作人员会先通过电话通知调查者，征得调查者的同意后，进行电话采访或线上采访，采访包含有24道关于酒店管理专业及酒店行业的问题，每次采访的时长都超过20分钟。

　　参与调查的学校有（17所）：

　　瑞士酒店管理大学（SHMS）、洛桑酒店管理学校（EHL）、格里昂酒店管理学校（Glion）、瑞士纳沙泰尔酒店管理大学(IHTTI)、理诺士国际学校（Les Roches）、海牙酒店管理学校(Hague)、瑞士蒙特勒酒店管理大学(HIM)、美国康奈尔大学(Cornell)、瑞士库尔酒店及旅游管理学院（SSTH）、英国国立牛津布鲁克斯大学 （ Oxford Brookes University ）、瑞士工商酒店管理学院（BHMS）、恺撒里兹酒店管理大学(Cesar Ritz)、瑞士国际酒店管理学院（IMI）、Zurich Belvoir Park、瑞士琉森酒店管理大学（DCT）、瑞士菲茨瑙酒店管理大学（Vitznau）、日内瓦酒店管理学校（EHC）

　　在调查过程中，GFK将国际酒店管理学校的名字随意排序以保证调查的公正性。

　　以下表格为调查结果

　　调查样本大小：80个组织的招聘团队

　　＊ 排名前三位分别为：洛桑酒店管理大学(EHL)、瑞士酒店管理大学（SHMS）、理诺士酒店管理大学(Les Roches)

　　＊ 恺撒里兹和格里昂并列第四位。

　　＊ 调查的分数浮动范围为7，即招聘对不同学校的学生完全心仪最高分为7，最低分1为不予考虑。

　　部分调查者的工作单位：

　　维也纳酒店

　　洲际酒店

　　丽笙酒店

　　Mamaison 酒店

　　公园酒店

　　朗廷酒店

　　迪斯尼度假酒店

　　索菲特酒店

　　喜达屋酒店及度假村

　　JW万豪酒店

　　丽思卡尔顿酒店

　　瑞士酒店

　　柏悦酒店

　　巴塞罗酒店及度假村

　　费尔蒙酒店

　　维多利亚酒店

　　琉森皇宫酒店

　　One & Only 皇家赌场

　　酋长皇家饭店

　　金边酒店

　　凯宾斯基酒店

　　迪拜阿巴士单罗塔纳酒店

　　凯悦酒店

　　华美达酒店

　　格斯塔德酒店

　　GfK简介

　　总部位于德国纽伦堡的GfK集团，有着80年的发展历史，日前拥有超过10000名全职员工，是全球五大市场研究公司之一。GfK在瑞士本土是最大的市场研究公司，也是瑞士唯一一家专职于提供各种反应市场动态报告的公司。近50年来GfK为瑞士提供的消费者动态报告引导了瑞士市场的发展，其研究成果是市场经济发展的风向标。

〈11〉导游证普通话要求什么等级

　　　　调查目的：

　　随着社会经济、文化的不断发展，我国饭店得到了长足发展，饭店的数量和服务质量显著提高。通过对该饭店的调查，使得在竞争激烈的市场环境下，本饭店在能源管理上存在的不足和管理水平上的差距得到改进。也使得我们将《饭店设备管理》的所学用到实处，把理论结合于实际，运用于实际。关键词：饭店概括现象措施

　　　　饭店概括

　　涪陵饭店，位于涪陵区政治、经济、文化中心交汇地段，气势恢宏，是涪陵的一座标志性建筑。按国家星级标准修建而成，于今年十月获得“五星”称号。饭店坚持“质量管理更严、服务水准更高、经营效益更好”的指导思想，凭借四川锦江旅游饭店管理公司的全面质量管理，树立了良好的“涪陵饭店”品牌并向周边延伸，先后获得国家级“用户满意服务（宾馆服务）单位”、重庆市“最佳三星级酒店”第一名、涪陵区“文明单位”等三十五个荣誉称号，是涪陵目前规模最大、档次最高、设施最先进、服务最好、管理最具成效的饭店。

　　饭店集餐饮、客房、会议、精品店、商务、娱乐、健身、美容美发、旅游、酒店管理等服务项目于一体，担负政务接待和商业经营双重职能。饭店拥有单人间、标准间（A型）、标准间（B型）、普通套房、行政套房、豪华套房、总统套房等11种房型，201间客房，334个床位，17-20层为独立的行政楼层；能容纳10-300人的会议室7间，配备同声传译系统及高档音响等会议设备，可承接不同档次、形式、规格的会议；豪华的中餐大厅、宴会包房及渝东地区首屈一指的鲍翅舫，可同时承接500人用餐；华丽的夜总会提供客人休闲、消遣的曼妙场所。

　　能源管理现象。酒店管理人员一般对设备节能有更强的意识，但往往只局限于对特定设备类型的品牌、型号选择时注意其节能性，而忽视节能潜力更大的设备不同种类的选择及其组合设计。例如，对制冷设备的选择，是选择活塞式、离心式、螺杆式还是吸收式呢?是买一台大型制冷机组，足以保证制冷高峰期的需要，还是买一台中型机组加一台小型机组，根据制冷高、低峰变化控制其组合运行呢?这些决策对能耗的影响都十分大。在酒店新建、改建、扩建或设备更新时就应从档次及目标市场需要出发，对能耗大的采暖、通风、空调、电梯、洗衣、照明及厨房设备等产品重新审查定位。对能耗小的吸尘器、碎纸机、电熨斗、计算机等运营设备和办公设备也应慎重选择，将能源消耗作为选择指标之—，增强规划建设阶段设备节能意识。

　　我国酒店发展多年来一直存在着一股追求“高”、“大”、“全”的思想，即，追求高档次、高星级、高层建筑，大空间，设施、设备齐全。涪陵饭店也不例外，酒店建设者认为：进入了高级，就意昧着高价格；高价格就会带来高收入，这是一个误区。事实上，“高”、“大”、“全”同时也意昧着高成本、高能耗。如果需求不足，势必导致能源的浪费、经济效益下降。“高”、“大”、“全”并不意味着高利润。目前，在涪陵饭店在新建过程中市场需求考虑不足，而是以星级饭店评定标准为导向进行设施、设备配置规划，以所谓满足顾客需求、创造优质服务或特色服务为出发点，盲目规划设施或超标准建设某些设施、配置某些设备。这种种倾向都造成了酒店部分设施使用率低下，而又要维持其正常运转，能源相对消耗甚大。

　　能源管理的发展意识要求我们不能简单地从酒店管理几年或十几年的运营需要出发制订规划建设阶段的能源管理决策，而要求我们从酒店整个寿命周期通盘

　　考虑作出能源管理决策。以发展的.眼光、以寿命周期理论等进行能源管理规划。如：对酒店将来用能设备的增加，预先设计选用较粗的电缆；先选用小型设备，但预留较大的安装空间，以备将来酒店发展后购置安装大型设备，等。发展意识的树立可以使我们超前思考，超前决策，尽量减少巨大的配套工程浪费。总之，能源管理的目标是使酒店在整个寿命周期的能源消耗及配套改造工程费用降到最低。

　　　　节能措施

　　1、安装并使用中水系统。饭店在新建或重建时，应安装中水系统。没有中水系统的饭店，则通过改造，实现局部的中水回用。例如，饭店在洗衣房、粗加工等处建立废水的回收装置，经沉淀、过滤等处理，满足水质要求，用于洗车、冲洗道路、清洁垃圾房等。饭店也可主动购买中水使用。中水系统使水得到二次利用，减少对优质水源的使用。

　　2、建立雨水收集系统。饭店应安装并使用雨水收集系统，尤其是占地面积较大的饭店，如度假型饭店等。雨水收集系统收集饭店建筑屋顶、硬化道路、广场等的雨水，通过简单的处理并收集既可以用于饭店庭院绿化灌溉、景观水补充等，减少对高品质生活饮用水的使用。

　　3、饭店中央空调系统宜采用二管制系统。饭店中央空调系统分为二管制和四管制两种。二管制是指在中央空调的空气处理设备中只有一个盘管，夏季制冷时，盘管内是冷冻水，冬季采暖时，盘管内是热水。因此，在整个区域中，同一时间，饭店只能供热或制冷。四管制则有两套盘管，能同时供热和制冷，因此，二管制的能源使用成本较低。

　　4、饭店中央空调系统与运行负荷匹配。饭店中央空调系统绝大部分时间都是在部分负荷下工作的。不同负荷，中央空调制冷机组的性能系数（COP）不同，通常负荷下降，中央空调制冷机组的性能系数也下降，能源使用效率降低。因此，中央空调制冷机组应在最佳运行负载下运行。多台主机运行时，应调整运转台数，确保制冷机组在最佳的运行效率下运行。

　　5、饭店制冷机组应采用性能系数（COP）高的机组。性能系数是指在额定工矿和规定条件下，制冷机组进行制冷运行时的制冷量与有效输入功率的比值，也称为能效比（EER），性能系数直接影响空调系统的运行能耗。从机组选型看，压缩式制冷机组的性能系数高于吸收式制冷机组。各类压缩式制冷中，离心式制冷机的性能系数相对最高。

　　6.饭店蒸汽管网节能改造。使用蒸汽锅炉的饭店，应对蒸汽管网进行节能改造。蒸汽输送管网应安装疏水阀，注意疏水，提高蒸汽品质。直接使用蒸汽的设备应安装减压阀，减压用气。蒸汽管网运行满足“高压送气、低压用气”的原则。

　　8、饭店积极采用节能型光源。在满足饭店照明质量的前提下，积极采用节能型光源。如采用LED灯，在提供相同照度的情况下，消耗的电量为普通光源的30%；日光灯改用T5灯，节电率在40%以上，极大地降低了能源消耗。

　　建立饭店能源管理领导小组

　　饭店建立能源管理领导小组，统一管理、协调能源管理工作。例如，饭店以分管副总为组长，各部门经理为组员，建立领导小组

　　1、正确使用、操作设备。饭店员工应先培训、后上岗，正确使用，正确操作设备，减少能源浪费。设备操作培训要持续进行。建立设备操作巡检制度，及时发现、纠正操作中能源浪费行为

　　2、制定节能培训计划。饭店制定系统的节能培训计划并予以实施。培训计划和

　　管理目标应符合实际的情况，并具有连续性。

　　3、开展节能培训和奖励。饭店在员工中开展节能培训和讨论，通过丰富多样的形式，调动员工节能的积极性，讨论各项节能操作的可行性，鼓励员工的节能创新行为。例如，设立员工节能创新奖。

〈12〉导游证普通话要求什么等级

　　我在酒店的这段日子，我一直在思考这样一个问题。究竟什么是酒店经营成功的关键呢？通过向我的上次和同事的请教，和我查阅资料后，我总结出有一下几点：

　　1。绿色酒店:

　　崇尚自然，保护环境，已经越来越受到人们的关注。而随着我国对环保工作的重视，绿色饭店"就成了可持续发展的必然选择。而创绿活动对饭店自身来说，在以成本控制为核心的基础上，能使管理水准有了一个新的提高，经营理念有了质的飞跃，同时提高酒店的公众形象和知名度，标志着饭店的档次和品位。

　　虽然有部分饭店是以接待商务、会议等客人为主，对旅游业的依赖并不十分明显，但总的来说，饭店业的发展是离不开旅游业的发展的，而旅游业的发展离不开环境的保护，同时饭店业也为旅游业提供支撑。饭店对旅游业的支撑作用表现在两个方面：一是饭店为旅游业提供了必要的基础设施，满足旅游者住宿、餐饮等的基本需要；二是为旅游业的发展而维持和改进环境质量，满足旅游者观赏、休闲、娱乐的需要。从目前的发展看，饭店业对旅游业的支撑在第一个层面上表现得比较明显，而在第二个层面的支撑上则不够有力，有许多饭店不但没有起支撑作用，反而由于建设和经营造成景区环境污染，使景区风景质量骤降。而环境的破坏，最终也是对破坏饭店业自身的破坏！所以，我们呼唤保护环境，不仅是呼唤意识的觉醒，更是呼唤坚实的行动。

　　2。服务质量

　　对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象。在开元我们看到，酒店领导十分重视服务质量的提高，即使对于我们短期实习生，也必须经过严格的礼仪培训后才能上岗。对老员工进行跟踪培训和指导，不断提高和改善他们的业务素质和水平。部门经理和主管经常对我们说：”你的一举一动都代表了我们开元，你的形象就是我们开元的形象”。”客人永远不会错，错的只会是我们。只有真诚的服务，才会换来客人的微笑。”

　　3。酒店文化

　　饭店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等，在饭店里所有的工作人员都是主人，所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖，除了在接受服务的过程中接收文化或知识，他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此，我们可以说，饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是，在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在品尝一道菜式，而耳边是服务员小姐用甜美的'声音介绍有关菜式的知识，

　　包括起源、流传、特色、新意等等，不仅更增添了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新的知识和信息，让他们从另一个层面上觉得不虚此行。

　　在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素质提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素质与涵养。新到一处，客人落脚饭店，总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。饭店人对此都应非常熟悉，饭店只是一个单体的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蕴，有了文化的背景。对于外地客人而言，他们来到这里或者为了这个地方的景观特色，或者为了商务办公，基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此饭店需要有一种功能，能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。比如介绍当地的旅游资源，比如在当地进行商务办公的路径指点。这样，饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”，也就是帮助客人解决难题的知识提供能力，金钥匙文化就是典型，满意加惊喜，完成不可能完成的任务。

〈13〉导游证普通话要求什么等级

　　xxx

　　女 24岁 广东人

　　学历： 大专

　　工作年限： 1年以内

　　期望薪资： 面议

　　工作地点： 广州 — 不限

　　求职意向：其他旅游职位 | 计调 | 订票/订房服务

　　执行能力强 学习能力强 诚信正直

　　工作经验（工作了10个月，做了3份工作）

　　南湖国旅

　　工作时间：20xx年7月 至 20xx年9月[2个月]

　　职位名称：导游

　　工作内容：带领游客到景区游玩，处理带团过程中出现的问题，满足旅游途中游客合理的要求。

　　御临门温泉度假村

　　工作时间：20xx年9月 至20xx年3月[6个月]

　　职位名称：服务员

　　工作内容：引导游客，为游客提供舒适干净的环境

　　深圳哈克文化有限公司欢乐海岸分公司

　　工作时间：20xx年3月 至20xx年5月[2个月]

　　职位名称：场馆老师

　　工作内容：掌握并熟悉每一个儿童体验场馆的操作流程，带领小朋友进行场馆体验，让他们在玩的`同时，还可以学到知识，开阔视野。

　　教育经历

　　20xx年7月毕业 河源职业技术学院 旅游管理

　　自我描述

　　本人性格乐观开朗，对待工作，虚心学习，脚踏实地，不断进步，不断挑战和完善自我；具有较强的抗压心理。对生活积极向上，充满激情与信心。虽然经验较少，但我会通过自身的努力来提高自我价值，一切皆用行动来证明！

〈14〉导游证普通话要求什么等级

　　一。实习情况

　　1。实习时间20xx年3月7日到20xx年4月21日

　　2。实习目的：通过这次实习，使我更好的融入社会，锻炼了自己，做什么事情都要持之以恒，旅游管理专业旅行社实习报告。同时也提高自己独立分析问题，解决问题的能力，以及自己的组织能力，使自己的整体素质得到提升。

　　二。实习单位（唐山市凤凰国际旅行社）

　　唐山市凤凰国际旅行社成立于1992年，是一个集旅游服务、旅游汽车客运、****、铁路客运车票预售、船票预售、全国酒店客房预订为一体的大型综合性旅游企业。旅行社下设旅游销售部、接待部、旅游车队、机票代理处、计调部、财务部、综合部等七个部门。营业面积200平米，拥有员工42人。做为唐山市功能最全、规模最大的旅游企业之一，我们以发展旅游业为己任，全心全意为游客服务、诚信经营、文明服务为原则，本着多年来“质量第一，顾客至上”的服务宗旨，迎来送往数以万计的游客。在经营中，根据唐山旅游市场的特点，我们的经营理念是以市场为导向，竞争为主题、发扬团队精神、塑造企业文化，不断开拓、不断创新，塑造品牌、创造优秀服务，并在宣教方面做了大量的工作。十几年来，我们在经济效益和社会效益上都取得了长足的进步，连续三年营业收入突破1000万元。我们的`优质服务、文明服务也赢得了社会的普遍赞誉，连续被评为“唐山市文明服务二星级窗口单位”、“唐山市青年文明号”、“唐山市二级诚信企业”、“河北省青年文明号”、“河北省百家消费者满意旅行社”、“唐山十佳旅行社”等，我社也是中国旅行社协会、唐山市旅游协会会员单位之一，在社会上树立了文明单位形象。

　　公司自1992年成立以来，在全体员工的共同努力及社会各界的鼎力支持下，已发展成为集旅游接待、车、票务、订房、散客服务、会议接待为一体的综合性旅游企业，实习总结《旅游管理专业旅行社实习报告》。雄厚的公司实力、优良的企业信誉、踏实真诚的员工队伍、良好的服务意识，铸造了唐山凤凰的卓越品质。

　　本社宗旨“宾客至上，信誉第一”，愿为广大游客提供优质的吃、住、行、游、购、娱等一系列旅游服务，并愿与各界朋友真诚合作，诚邀加入“凤凰之旅”。

　　公司部门：

　　（一）计调部：与全国各地旅行社及景区景点有着广泛的业务联系，为广大游客提供优质的吃、住、行、游、购、娱等旅游一条龙及旅游服务质量监督。

　　（二）散客接待部：为游客办理散客旅游业务，“电脑全国联网、网上成团、专业化操作、一人走遍天下”，并办理外地旅游团队接待业务。

　　（三）旅游业务部：办理团体国内国际旅游、参观、展览、会议、考察、学术交流等特殊或专项旅游业务。

　　（四）票务中心：票务中心机票处是我市成立最早的一家代理处，是唐山市各市直机关购买机票的定点单位，拥有全国电脑联网出售飞机票系统，天天备有直达首都机场的班车。本票务中心用现代化的电脑联网为您出售唐山站火车票、北京、天津至各地卧铺票，市区免费送票。

　　（五）旅游车队：凤凰车队拥有一只规模庞大的旅游车队。备有豪华空调大巴、中巴、商务车、卧车等车辆十余部。具有经验丰富、驾技娴熟、服务周到的员工。热情承办旅游汽车出租业务，并为唐山市各类会议提供优质车辆服务，车队还设有唐山——北京的旅游专线，唐山—北京机场豪华卧车。我们多年坚持“信誉第一，宾客至上”的经营宗旨。

　　三、实习内容

　　我非常荣幸来到唐山凤凰国际旅行社展开我的实习工作，刚到首先实习的是负责前台接待和咨询的工作，在这项工作中我首先是要充分了解旅行社推出的线路，如线路的行程如何安排、住宿情况、交通工具、游玩景点和要注意的事项等等。除此之外，还要兼导游的工作，刚开始是先跟着老导游出团，慢慢熟悉一切情况，如简单的接机和送机工作和如何做好一个地接和全陪导游工作等等。随着跟团次数的增加使我对导游的工作任务也相当了解，接着就开始做地接的工作，例如北京一日游以及野三坡白草畔两天游等团队的导游工作。一段时间后，我还带一些自己组团的游客做一个全陪导游，例如客人自己组团的二天游我要做地接兼全陪，在全程陪同客人的情况下进行景点的介绍；有时还会做全陪，全陪就是要保证自己的客人能与当地的导游衔接好一切工作要点，相互配合完成工作等等。实习期中，各项工作中我都接触到很多新鲜事并多中学会了学会摸索客人的心里，对此也总结了一些经验，这些工作经验对我毕业后真正踏进社会工作将有着更大的影响和帮助。

　　还记得第一次带团，既紧张又兴奋，虽然在书中都学过这些流程，也跟着旅行社的老导游带过团，可是毕竟是自己第一次带团还是有点紧张，不过还好，挺顺利的。

　　我们去的是野三坡白草畔，野三坡白草畔为野三坡六大景区之一，素有太行山中“绿色明珠”之美誉，其主峰海拔1983米，山势刚劲挺拔，花木繁茂，山泉清冽，瀑布悬泻，空气新爽，春夏秋冬异彩纷呈。园区内空气中负氧离子含量高达每立方厘米551923个，为北京市区的126倍，被誉为“天然氧吧”。山顶和山下气候差异明显，使山上植被呈现垂直分布特色，每年六月，山下春意融融，鸟语花香，山上仍有长达100多米的冰川，这种奇特的“六月冰川”景观，令许多旅客赞叹不已。形成“一山有四季，上下不同天”的奇景。

〈15〉导游证普通话要求什么等级

　　一、旅游管理专业学生旅行社实习存在的问题

　　旅游管理专业学生专业实习中存在的问题，主要是学生思想认识的问题，也有实习基地旅行社管理上问题，也有学校管理及带队教师的问题。这些问题的解决关键在于加强实习成绩考评改革，旅游管理专业学生将是改革的最终受益者。

　　（一）旅游管理专业学生对专业实习重要性认识上有差距，学生对专业实习的准备不足，缺乏吃苦耐劳精神。

　　由于岗位实习大多开始时在基层部门或旅游一线，工作时间长，劳动强度大，作息时间也与在校时不同，有些同学很难一下适应，实习和工作积极性不高，对实习有畏难情绪。再加上从事的是服务性行业，感觉“低人一等”，心理落差大，稍有困难就退缩，甚至于产生抵触情绪，实习很难达到预期效果。由于以上原因，致使一些学生对实习企业文化的融合能力和适应能力差，很难尽快进入工作状态，更不要说管理者角色了，效果不尽人意。

　　（二）旅行社对实习生的管理缺乏规范。

　　旅行社是学校职业教育的合作单位，是学生接触旅游行业、认识社会、培养学生综合实践能力的重要场所。旅行社作为企业的管理与学校的管理有很大的区别，旅行社对实习学生没有明确管理标准，学生自己也日渐松懈。学生在旅行社实习过程中，许多旅行社对实习生的管理等同于在岗职工，没有针对性的制度和规章。还有一些旅行社把实习学生当成低成本的劳动力，缺乏参与培养的过程。即使实行“总经理导师制”，个别老总也由于种种原因不能很好履行教育指导的责任，使管理流于形式。旅行社安排给实习生的岗位大多是服务性的，管理层的实习内容较少。实习中学生的报酬不能与能力及工作表现挂钩，更不能与旅行社职工同工同酬，学生缺少创造性地应用所学知识的机会，影响学生的工作热情和毕业选择。

　　（三）旅游管理专业学生实习内容过于强调技能和操作性,只关注动手能力的培养，对于职业道德与职业心理素质方面的内容很少关注。

　　这往往导致用人单位有意见，带队教师疲于应付。学生职业道德与职业心理素质方面如何影响到学生未来职业道路的宽度和长度，要为学生发展前途做好打基础工作，既要重视学生能力素质培养，更要重视学生思想素质的培养。在旅游管理专业学生实习过程中帮助学生克服浮躁的从业心理，培养学生顾客至上的职业信念、勇于克服困难的意志品质、精诚团结的团队精神，引导学生树立行业自豪感。在保证学生圆满完成专业实习任务的同时，也使旅游行业职业道德内化到学生的思想之中。带队教师要把学生在实习中表现出来的职业道德及职业心理素质方面的突出问题，用人单位的意见及建议，收集整理，向学校进行反馈，并在以后的旅游管理专业课程教育教学过程中进行案例剖析，有针对性解决学生思想中的问题。

　　（四）旅游管理专业实习生的实习考评不够细化，学生实习缺乏可操作性规范要求。

　　学校应该制定符合旅行社职业要求、经营现状和现代化技术应用情况的考核标准，考评内容应该细化具体，成为实习生进行旅行社岗位实习的指导，使学生的实习有规可依，同时还可以减少专业实习内容与行业实际脱节的现象。处理好旅游管理专业学生实习中存在的问题，需要做的事情有许多，较为迫切的是从旅游管理专业学生实习成绩考核评定入手，促进学生在旅行社实习有更大的提高。旅游管理专业实习成绩考核评定不仅是对学生实习质量和状况的检测和评定，同时也是提高旅游管理专业教育教学实效性的关键。

　　二、充分发挥专业实习考核成绩评定的'作用，提高实效性

　　对实习学生实习中各项工作考核成绩评定，能引导、激励、调节实习学生的实习活动，促进学生出色完成实习任务，实现实习教学目标。

　　（一）旅游管理专业学生实习成绩考核能引导学生成长向教育期望的方向发展。

　　专业实习考核能促进实习生认真对待实习，充分发挥学生的主观能动性，激发学生强烈的学习专业知识的求知欲望、表现欲望，触动学生的创新灵感，引导学生从多角度思考问题，寻求不同的解答问题方法及结论。带队教师应该在专业实习考评过程中肯定学生的创新见解，鼓励学生有不同于书本的创新性思维活动，从而在实习考核评定过程中培养学生的操作能力和创新能力。学生在旅行社岗位实习活动，受考核评定的影响会产生不同程度的积极或消极的内心体验，教师应及时引导他们的职业认同感，从而养成他们良好的职业道德，抑制不良的行为；同时，带队教师和旅行社管理者应不断反思、改进自己的管理工作，从而确保旅游管理专业教学工作和专业实习成果发展方向的正确性。

　　（二）旅游管理专业学生实习成绩考核评定能提供信息反馈，完善实习工作。

　　专业实习成绩考核评定就是对学生在旅行社的品德行为表现，运用科学的方法和正确的途径，按照一定的考核标准进行事实或价值的判断。通过考核，能使实习学生认识自己的优势和不足，找到差距，明确努力方向。教师在教育管理上也可以从实际出发，有针对性地开展工作，提高专业实习的实效性。学校也能通过考核，总结学校高职专业实习工作，肯定成就，找到不足，解决问题，为进一步改进职业类专业学生实习工作提供借鉴和经验。

　　（三）旅游管理专业学生实习成绩考核评定能激励学生不断进步。

　　由于实习学生成绩考核评定是在事实分析的基础上作出价值的判断，它体现了评价者的赞扬或批评的态度，能够促使学生努力地去掌握这些标准，而且不断地明确自己的认识和行动与这些标准相符合，从而能够激发内心积极上进的动机，发挥积极因素，克服消极因素，不断进步，调控专业实习中言行的正确方向。在这个过程中，受到表扬的学生，常常是加倍努力，更加严格要求自己。没有受到表扬的学生，会自警、自省，产生争取上进的迫切愿望。学生会在互相比较中自我激励，迎头赶上。

　　三、旅游管理专业实习成绩考核评定模式研究的必要性

　　结合专业实习的实际，与时俱进，探究旅游管理专业实习成绩考核模式，对专业教育教学改革和发展以及旅游管理专业人才的培养等都十分重要。

　　（一）旅游管理专业实习成绩考核评定模式的研究是培养旅游业人才的需要。

　　旅游行业迫切需要既掌握服务知识技能，又能解决工作中所发生实际问题的应用型、技能型、复合型人才，而培养这样的人才仅依靠灌输知识是无法达到的。因此，注重专业实习是培养旅行社需要的复合型人才不可缺少的教学环节。对旅游管理专业进行学生专业实习成绩考核评定改革，无疑是抓住学生实践能力培养的关键，能有效满足社会和企业对应用型、技能型人才的需要。

　　（二）旅游管理专业实习成绩考核评定模式研究是专业教育改革和发展的需要。

　　在经济快速发展、社会变革加速、科学技术突飞猛进、知识更新周期短的当今社会，要使学校培养的毕业生能够满足科技、经济、社会发展等方面的需要，学生必须不断地学习旅游管理专业方面的新知识新内容，以适应职业岗位的变化，个人的职业发展要求，保证学生具备可持续发展的能力。学生在校内专业课程学习阶段，掌握了一定的学习方法，并且养成了良好的学习习惯。学生在旅行社专业实习过程中，有利于将在校培养的学习能力和方法运用到实习中，解决专业实习遇到的不同于理论知识学习的问题，方法更加多样灵活；有利于发挥学生的主观能动性，从而调动学生自觉学习的积极性，发展学生职业操作能力和创新能力。因此，加强旅游管理专业学生实习成绩考核评定改革有助于推动旅游管理专业教育发展，影响旅游管理专业教育改革的顺利进行。

　　（三）旅游管理专业实习成绩考核评定模式研究是促进学生能力全面发展的需要。

　　专业实习是培养学生综合能力，提高就业竞争力的有效途径，是产学结合的重要教学环节。旅游管理专业学生通过实习，学生在旅行社从事和企业员工一样的服务实践活动，既是检验学生所学专业课程情况，也是提高岗位职业技能的过程。通过实习，学生可以在一个与“模拟”教学不同的真实的工作环境中，以旅行社“员工”的身份从事顾客接待、咨询服务、带团导游工作，承担工作岗位相关的职责和义务，学习相关工作经验，并且获取一定的劳动报酬。学生从一贯的课堂学习生活中走进实习工作环境，既兴奋激动又充满了向往。因此，进行旅游管理专业学生实习成绩考核评定改革，可推动学生全面发展和可持续发展。

　　（四）旅游管理专业实习成绩评定模式研究是学校发展的需要。

　　学校在实习生管理上，要不断地完善旅游管理专业实习生考核制度，规范管理。在管理体系上实行点面结合，学校统筹全面管理，教师分点具体监督指导，这样能够及时了解学生动态，将实习中出现的问题解决在萌芽状态，实现学生、学校、企业、社会共赢。解决旅游管理专业学生实习中存在的问题，发挥旅游管理专业学生实习成绩考核、评定的激励、调控、引导的作用，形成科学合理的专业实习考核评定模式，促进学生专业实习教育教学活动的顺利实施，实现学校人才培养的目标，提升学生的综合能力，推动旅游管理专业教育教学改革和发展。

〈16〉导游证普通话要求什么等级

　　一、问题提出

　　近年来，随着我国旅游业的蓬勃发展，产生了对高素质旅游人才的巨大需求。但我国旅游人才的培养与旅游行业的实际要求尚存在较大的脱节，因此如何培养满足行业需求的旅游人才，已成为社会广泛关注的焦点问题。能力作为人才素质测评的一项重要内容，其构建结构直接影响旅游人才培养的质量水平高低。基于此，本文具体从旅游管理专业学生能力构建的角度来探讨对适合行业需求的旅游人才的培养。

　　二、旅游管理专业学生能力构建分析

　　能力是个人成功地完成某种活动所需的心理特征。国内外学者对大学生能力构成的研究各有不同，并无统一定论。结合文献分析、专业特性和专家咨询，本文构建了一个两层指标体系的旅游管理学生能力体系。除去学生自身先天及其背景因素外，对学生能力构成影响最大的莫过于学校和行业两方面的要求。旅游院校尤为强调的是学生的思想素质和学习能力，而行业单位更为看重的是学生的人品、沟通能力和可塑性。本文将这几个因素归纳为综合素质、沟通能力、学习能力和专业技能4个因素设立为一级指标构建学生能力指标的主题框架。其中综合素质指标是能力的基本，包含了思想品德、主动性、时间观和责任感等4个二级指标，在学生能力培养中担当着基石的`角色；沟通能力指标是一种建立、发展良好社会关系的能力，其包括交际谈判能力、团队合作精神能力、组织和领导能力、应急力、抗挫折能力等5个二级指标；学习能力指标需要我们不断自我学习，不断学习新的知识和技能，反映了一个人的可持续发展情况，其具体包括旅游专业知识、逻辑思维强、自我规划能力、适应力、外语水平等5个二级指标；专业技能指标则是经过专业学习后所具有的本专业的特殊能力，专业能力就是本领域的专业知识和素养，能够独立工作，实现工作目标，并可以对结果给予客观评估的能力。其包括实践经验、信息技术运用能力、导游服务能力、旅游营销能力、旅游服务技能和创新能力等6个二级指标。总体上，旅游管理专业学生能力构建体系由4个一级指标和20个二级指标构成。

　　三、完善旅游管理专业学生能力培养的建议

　　（一）以行业需求为导向，明确人才培养目标

　　旅游人才的培养目标应切合实际，反映行业需求导向。如旅游行业需要大量的脚踏实地的应用型旅游人才，而我国众多旅游院校不顾学校办学的实际情况和师资力量水平，很多学校好高骛远，提出培养高层次的复合型旅游人才，这就注定会脱离行业实际。在此培养目标下，培养出来的学生好像能力很全面，无所不通，但也注定这样的学生眼高手低，只能纸上谈兵，所具备的能力与行业实际所需完全脱节。在明确培养目标的前提下，要保障学生的能力构成培养趋于行业化，就必须不断优化课程体系和教学模式。如在课程体系的设计上加大应用类、方法类的相关课程；教学模式上改变以课堂教学为主的教学模式，应结合行业需求，建立从能力-行业的人才反馈机制，不断了解行业需求动态，根据行业动态改善教学，然后对教学成果进行实践性检验，与企业达成教学适应性实习计划，让行业来检验教学成果，通过这样的循环就会成为一个良性的发展生态，从而培养出适合行业需求的旅游管理人才。

　　（二）不断提升学生的沟通力和综合素质

　　鼓励学生积极参与各种社团活动和竞聘各级学生干部岗位，以提高学生的组织领导能力、谈判能力、团结合作精神等，让优秀成为学生生活中的一种习惯，形成良好的自我价值观。尤其是鼓励学生积极入党、多参与旅游志愿者活动和各类社会体验活动等，以提升旅游管理学生的使命感和责任心。

　　（三）加强实践教学环节，培养学生的学习力和专业技能

　　各类实践教学环节的设计，既有助于学生之间的互动交流，形成团队凝聚力，又能有效提高学生的参与性，真正做到寓教于乐。通过各类课外实践教学形式，如安排学生到旅游企业见习和短期的岗位认知实习，听取企业家讲座、参与企业咨询课题等，使得学校教育与行业需求紧密结合。旅游企业应该重视对各类参与实践学生的专业性培养，营造良好的工作氛围，让学生所学的专业技能完全展现，在实践中，不断提高自身的专业技术水平，最终让学生学会学习，加强旅游管理专业学生的归属感，从而提高学生对本专业的认可度。

　　作者：伍进 江云 单位：桂林理工大学旅游学院

〈17〉导游证普通话要求什么等级

　　对旅游专业的学生们来说，掌握规范的导游语言是极其重要的。在整个旅游管理教学中，导游语言的教学是其中最主要的环节，语言是沟通人与人之间关系的桥梁，导游如果想更好地做好导游工作，在提髙自身素质和专业性知识的同时,最重要的就要锻炼自己的导游语言。

　　1.培养学生导游语言的重要性

　　1.1是旅游管理教学的重要环节

　　旅游产业是一个涉及广泛的产业。在旅游行业产业链的各个环节中,虽然都提供不同的旅游产品和旅游服务,但是它们都是建立在旅游消费者和服务者相互沟通的基础上的。因此,从狭义上讲导游语言决定了这个共同的基础;从广义上来说导游语言影响了旅游行业沟通的价值和层次。在旅游管理教学当中，培养和提高学生的旅游语言能力就成为了培养旅游人才的学科工具，它关系着旅游教学的水平和旅游专业学生将来在职业生涯中的能力。目前，我国的旅游行业正面临着转型、调整和规范时期,所以，增强旅游管理专业学生导游语言能力,就会对我国旅游行业的发展起到重大的意义。

　　1.2是旅游管理教学的基础和根本

　　规范的导游语言是整个旅游管理教学能够得以顺利进行的关键所在。旅游专业的学生，特别是导游，他们的工作环境可谓是复杂的,他们会接触不同类型的人群,到具有不同特点的地方。导游语言就是导游与人沟通的基础,其程度的高低直接影响着导游工作的质量和服务水平。培养优秀的导游语言为学生们今后从事旅游行业打下了专业基础。

　　1.3是旅游管理教学的主要手段

　　人们都知道，旅游管理教学中，主要包括两个方面的内容。一是对学生进行专业性知识的灌输,使学生们认识到旅游行业的现状以及发展趋势,通过书本这一传统的教育方法进行。一是对学生实践能力的培养。学校大多是对学生的动手能力和动口能力比较重视。学生的动手能力,在具体的实践活动中就会得到一定的提高,但是对导游语言的练习却是需要学校在具体的教学管理中特别注意的。要根据不同学生的不同特点对其进行灵活的教育。在课外的实践操作中，学生对知识的吸收程度较普通的课堂会有所提高。学校通过采用不同的方式加大对学生导游语言的培养力度，渐渐地这就成了旅游管理教学的重要手段。

　　2.加强学生导游语言培养的建议

　　2.1规范学生导游语言课程的教学体系

　　我国的导游教学中，对导游语言的相关内容提到的比较少,而且只分布在某一个章节中。这样，学生对导游语言的重要性的认识度就会降低，当然也不会规范自己平时的导游语言练习。这种教学体系应该得到进一步的改进和完善。可以在课堂之外开设一些活动课，将导游语言这一环节加人其中，这样不仅提高学生们对导游语言的重视，更提高了课程设置的灵活度。学习的过程就是以培养兴趣为前提，结合自身的努力来完成的。同时,在旅游管理教学中,可以设置一些竞赛项目来培养学生们对导游语言的兴趣，具有学习的自主性。

　　2.2加强朗读和背诵的教学

　　朗读和背诵是每个学生都经历过的学习过程，导游语言的学习也不例外。在朗读和背诵的过程中可以加深学生们对所学内容的`理解，也是一种对语言的积累方式。在接受初等教育时,学生们大多都是在朗读和背诵中度过的。因为书读百遍其义自现,学生可以更好地感知语言环境，进而熟练地运用书中的语言技巧。对于导游来说,将这些语言技巧充分应用到自己的实际工作中，不仅可以提高自身的素质，更重要的是可以做好自己钟爱的导游工作。

　　2.3教学手段的多元化

　　表达方式是人类的一种表现方式，它分为“想表达”和“能表达”。而“想表达”就是我们表达的前提和基础，“能表达”则是我们表达的关键手段。这是因为“能表达”不仅有语言方面的信息输出，还同时伴随着说话人的声音、手势等辅助表达形式，这是任何高科技技术都无法代替的。让学生在多媒体旅游教学中欣赏名人诗歌和优秀的导游语言，体会和揣摩出其中的精妙，而后在对其进行模仿，并在讲台前表演，使学生能真正地学以致用，从而提高学生旅游管理专业知识的学习效率。只有这样,才能培养出学生对导游语言的学习兴趣，使学生的表达能力得到快速的提升。其次则是要鼓励学生有目的、有针对性地练习，尤其是那些发音不标准的同学更要多听多练，要反复比较、一字一句地练习，时间长了自然就会有所收获。例如:我国近代的演说家闻一多先生就十分勤奋。他曾经为了一次讲演，白天练习38遍，到了晚上又练习了12遍。因此，我们在培养学生导游语言能力时要使学生在舒畅的心情下，尽量做到有话想说、有话敢说、有话会说。

　　2.4打破传统语言教学以学科课程类型为主的教学方法

　　对语言的学习不能局限与狭隘的教学课本中，应该在日常生活和实践活动中有一定的应用。比如，开展不同类型的听、说、读、写的知识竞赛，提高学生们参与的热情才能培养学生们的学习兴趣。只有创造良好的语言环境,学生们才能不同程度的提高自己身的语言表达能力。旅游专业的学生更应该对各项活动中即兴演讲环节的重视,以为这一活动与导游以后的工作环境有着相似之处，都是在没有任何充足准备的条件下进行临场发挥。这不仅考验学生的反应能力更能增加学生的知识储备，特别在这种情境中，对学生的导游语言规范程度要求就会更加严格。

　　总之,不管用什么方式,提高学生们的导游语言水平是每一个旅游管理教学工作者应该重视的问题。努力给学生创造良好的语言环境，开展相关的教育教学活动，让学生在玩中学,在学中玩，提高对导游语言学习的重视程度。才能从根本上改善目前导游语言不规范的现状。

　　3.结束语

　　众所周知，对学生导游语言能力的培养不仅是旅游管理教学的要求,更是今后学生们走向工作岗位的要求。提高学生导游语言能力的方式有很多,旅游管理教学的相关工作人员要根据实际情况采取相应的措施，学生自身方面也要加强对导游语言的重视。只有双方共同努力才能提高学生在今后工作中的能力和素质。

〈18〉导游证普通话要求什么等级

　　尊敬的领导：

　　您好！

　　感谢您在百忙之中抽出时间来以平和的心态看这封求职信！

　　由于时间仓促，准备难免有不足和纰漏之处，请予以谅解！在外打拼的这些年，我特别想找一份真正适合自己特长的工作。其实，只想抱着一种平静而真诚的心情，把这看作是交流和沟通的平台。真的，这可能是我人生中又一转折点，至少会是人生中一次不一般的经历。我叫XXX，XXXX年毕业于XXX学院，所学专业：旅游与酒店管理。

　　首先，我想表明一下个人的工作态度，也可能是阅历浅薄吧，一直到现在我都固执地认为：我的工作就是一种学习的过程，能够在工作中不断地汲取知识。当然，钱很重要，不过对我来说，充实而快乐的感觉就是最大的满足了！

　　在工作中，我一直严格要求自己做到“三心”，即“细心，耐心，恒心”，“二意”，即“诚意，真意”。当然，自己也并不具备什么压倒性的优势，甚至从某种程度来说，优势即是劣势。毕业这些时间一直都在世界五百强企业富士康工作，有过一些工作经历，但都只能说刚刚上道而已，要走的路还任重而道远！

　　本人性格谦虚，诚实守信，工作勤奋踏实，积极认真，乐观向上、适应力强、勇于迎接新挑战，具有独立处理事情的.能力，具有较强的团队合作精神。上大学以来，抱着增强自身素养，培养自身能力的学习目标。

　　在专业上，认真学习并掌握所学知识，熟练各种基本实验操作，积极参于本专业的各种活动。在生活上，积极参加各种组织活动，广泛涉猎课外知识增长自己的文化素养。在班级里当过班委，也当过志愿者。

　　几年的大学生活，教会了我如何为人处事，告诉了我做事要尽心尽力，只有把自己想做的和自己该做的做好就不会留下遗憾。

　　最后，恭祝贵公司事业蒸蒸日上。祝您工作顺利！请予以考虑我这个职场新兵，愿与贵公司携手共筑美好未来！

　　此致

　　敬礼！

　　求职人：

　　XXXX年XX月XX日

〈19〉导游证普通话要求什么等级

　　甲方：_________(委托方)

　　乙方：_________(被委托方)

　　一、双方职责：

　　甲方应向乙方提供全面的项目资料和图纸;

　　乙方负责方案和施工图设计，并负责技术咨询(整套施工图纸及壹张效果图)

　　双方在合作过程中，应互相积极配合。

　　二、项目名称及计费方式：

　　1、甲方委托乙方设计_________/㎡，甲方设计面积(平方数按墙中线面积，开放阳台，按面积一半算，封闭阳台按全面积算。);设计费总额共计人民币_________元;

　　2、甲方若要求在协议规定的基础上再加制效果图，每加一张收费500元，共计_________张，总额计人民币_________元。

　　三、付款方式：

　　1、双方签定协议，甲方向乙方付设计定金(设计总额的50%)，计人民币元;

　　2、施工图初稿出来以后，乙方应征求甲方意见;在甲方确定修改意见、双方达成一致后，乙方须向甲方提供一套正式完整的施工图纸(A3)，甲方须在每张图纸上确认签字;甲方在收到图纸的'同时，须向乙方付清设计费。

　　四、图纸修改费用：

　　1、平面方案阶段、平面图调整不另收图费，甲方认可后须在图纸上签字。

　　2、因甲方原因，导致双方确认的、已完成的全套施工设计图重新设计、制作，甲方须支付改图费，费用为设计合同总金额的60%。

　　五、其他：

　　1、整个设计过程，乙方向甲方提供一套施工图纸(A3)，甲方需要增加图纸，按实另加工本费，每套工本费计人民币100元整。

　　2、甲方在确认设计后，不得以设计内容不满意为由，拒付设计费，双方应以合作的态度协调解决。

　　3、甲方必须维护乙方的设计，不得擅自修改，未经乙方同意不得复制，重复使用或擅自扩大建设范围。甲方有义务保护乙方的设计版权，不得转让给第三方重复使用。乙方有权利通过合法渠道维护自己的设计版权。

　　4、原则上，乙方在和甲方初步沟通工作日做好施工图初稿;在甲方审核初稿并确定修改意见后，乙方应在个工作日完成施工图的制作。实际操作过程中，甲乙双方在规定的时间内另有要事，则双方再做沟通，在双方达成一致的基础上另定时间。

　　5、如果甲方只要求乙方做设计，乙方仍有义务对施工负责人员进行设计交底，并且在施工过程中，在甲方遇到施工疑问时，乙方有义务进行解答。在双方确定施工图纸可行，并且乙方完成了对甲方的设计交底工作，在这基础上，如果甲方在施工过程中因自身施工不当而造成的损失，乙方不承当任何责任。在施工过程中，如因乙方设计不符合规范导致施工无法进行的，乙方要无条件负责修改设计。

　　六、违约责任：

　　1、如乙方不能按时交付图纸或提供技术咨询，乙方应负责赔偿甲方因此造成的损失(赔偿金额为设计费总额的10%)。

　　2、如甲方未能按时支付乙方的设计费，乙方有权停止乙方在协议中所履行的义务。

　　七、补充协议：

　　本协议一式两份，双方签字之日起生效。

　　甲方代表：_________乙方:_________

　　证件：_________证件：_________

　　电话：_________电话：_________

　　_________年_________月_________日_________年_________月_________日

〈20〉导游证普通话要求什么等级

　　姓名：xx

　　性别：

　　民族：

　　年龄：

　　身高：

　　体重：

　　人才类型：普通求职

　　应聘职位：销售经理/主管：经理/主管/、会计/会计师：财务主管/主办会计、销售代表/推销员/营销员/促销员：业务

　　工作年限：10

　　职称：初级

　　求职类型：全职

　　可到职日期：一个月

　　月薪要求：20xx--3500希望

　　工作地区：广州佛山

　　工作经历：

　　公司名称：xx有限公司

　　起止年月：20xx-12～20xx-01

　　公司性质：

　　所属行业：

　　担任职务：

　　财务主管

　　工作描述：

　　1、公司全盘财务制度制定和实施指导。

　　2、往来款项的核对及收支安排。

　　3、金蝶K3网络版的进销存及财务模块的应用和推广。

　　4、风险控制和成本核算。

　　5、全盘总帐的处理。

　　离职原因：希望离家近一点。

　　公司名称：xx厂

　　起止年月：20xx-07～20xx-11

　　公司性质：私营企业

　　所属行业：鞋业/皮具/玩具

　　担任职务：主管

　　工作描述：独立执行工厂的全面业务及财务理工作，处理所有财务、涉税事宜及客户的联络沟通，订单签订，生产安排，交期确定，货款催收、沟通协调等工作。

　　离职原因：需要更广阔的空间，希望有新发展

　　公司名称：xx市xx电器厂

　　起止年月：20xx-03～20xx-07

　　公司性质：民营企业

　　所属行业：电器，电子，通信设备

　　担任职务：主办会计、ISO辅导员

　　工作描述：

　　1和经理一起做好工厂的全面财务管理工作，包括资金调度安排，财务人员的录用培训，财务制度的规范制定。对财务帐目进行审核及系统分析并向公司领导提出合理化建议。

　　2担任ISO管理推行小组成员，和厂部领导一起执行5S管理，对相关部门工作进行审核验收，促进企业精神文化建设工作。

　　离职原因：希望回广州市发展

　　公司名称：xx厂

　　起止年月：20xx-03～20xx-03

　　公司性质：私营企业

　　所属行业：鞋业/皮具/玩具

　　担任职务：主办会计、总经办秘书、业务助理

　　工作描述：

　　1在总经理的指导下负责全盘工厂财务和业务管理工作，起草各类总经理需要的文书合同及制定各类规章制度。协助拜访客户催收应收帐款等。

　　2协助业务员做好与客户沟通工作，处理各种订单回复交货期。

　　3计算员工工资，做好财务日常支付工作，填制凭证，监管核对仓库帐目，填开专用发票，编制财务报表办理涉税事宜。

　　离职原因：有要事回家

　　公司名称：广州市蓝精灵幼儿园

　　起止年月：20xx-01～20xx-03

　　公司性质：事业单位

　　所属行业：教育事业

　　担任职务：会计文员、舞蹈教师

　　工作描述：协助副园长处理各种财务及后勤工作，并和主班老师一起负责教小朋友们的舞蹈课。

　　离职原因：希望专业对口

　　公司名称：耒阳市林业局

　　起止年月：19xx-07～19xx-12

　　公司性质：政府机关

　　所属行业：市政，公用事业

　　担任职务：会计、办公室干事

　　工作描述：协助会计科长办理各种财务事项，做好办公室接待及会议记录工作。

　　离职原因：工作过份轻闲

　　　　教育背景

　　毕业院校：xx大学

　　最高学历：大专毕业日期：19xx-07-01

　　所学专业：财会

　　 第二专业：文秘

　　培训经历：起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号

　　19xx-09 19xx-07湖南林业学校财会毕业证、会计证

　　19xx-07 20xx-07湖南湘潭大学文秘毕业证

　　20xx-01 20xx-01广州市财政局、税务局财务、办税会计证、办税员证

　　20xx-01 20xx-12广州市税务局税控机操作上岗证

　　20xx-01 20xx-12广州市财政局会计初级职称助理会计师证

　　20xx-01 20xx-02南海驾校驾驶培训C1驾照

　　　　语言能力

　　外语：英语一般

　　国语水平：精通

　　 粤语水平：优秀

　　　　工作能力及其他专长

　　1、对会计工作能独立处理增值税一般纳税人全盘帐务，融会贯通使用速达/用友/金蝶财务软件及WordExcel办公用软件；熟练操作税控机并规范掌握办税工作流程和广州市工商税务法律法规；熟练运用增值税纳税电子申报系统和网上认证发票工作；精通工业企业成本核算并对应收应付往来帐目管理具一定经验。熟悉进出口业务及退税工作全部流程手续及具合理避税经验。

　　2、对业务工作有较深入的了解，熟悉手袋皮具和鞋材、成品鞋类产品行业特点及成本分析。语言表达能力强，有优秀的谈判和沟通技巧及敏锐的市场意识和动察能力。且因有财务、行政工作等方面的专长经验及处理突发事件的灵活应变能力，良好的营销能力。所以能与客户及供应商保持长期良好的'合作关系，能最大程度维护公司利益并与合作方共创双赢。

　　3、对行政和财务管理工作能独当一面，能承受较大工作压力且颇具协调亲和能力。能很好地协助上司工作和真诚与下属沟通。并与工商税务劳动部门作良好沟通，顺利快捷办理各项注册，年审，变更，劳务用工手续等对公事宜。

　　4、对文秘工作驾轻就熟且具有较深文字功底；对人事、文管工作比较擅长。能为企业精神文化建设出谋献策。

　　5、持有C1驾驶证，出差办事方便快捷。

　　因为年青，我渴望在工作中不断提升自己，和企业一起求发展，共进步。更愿以自己的聪敏好学、踏实肯干、诚实稳重的工作作风迎接新机遇的挑战追寻一个属于自己发展广阔空间。

　　　　详细个人自传

　　本人五官端正、品性温良，综合素质修养高。善于与人沟通、具有良好团队合作精神和能力。在校读书期间一直担任班团干部和校广播站主持人，曾多次被评为省市校各级三好学生、优秀团干，是班主任和各社团老师得力助手；工作期间积极主动、细心认真，个性开朗、诚实肯干且颇具上进心和进取精神，深得上司、同事以及合作商的一致好评，并多次获得优秀职员表彰。给我一个发展空间，定然以公司为家，以为公司创造更大效益为终级目标。

〈21〉导游证普通话要求什么等级

　　姓 名：

　　性 别：女

　　年 龄：22

　　婚姻状况：未婚

　　籍 贯：北京

　　现所在地：北京

　　求职意向

　　工作经验：应届毕业生

　　意向岗位：行政/人事/文职类其他;医疗/卫生/护理/保健类其他;人力资源专员/助理

　　求职类型：全职

　　期望月薪：面议

　　到岗时间：面议

　　期望工作地点：北京

　　从事行业：均可

　　自我评价

　　1诚实正直、稳重乐观、刻苦耐劳、有活力，待人热情、真诚，肯虚心向他人学习，敢于自我批评。

　　2可塑性强。有上进心、责任心，环境适应力强，对待工作严谨认真，注重工作效率和团队合作，善于沟通协调，特别在安排各项事物性工作和日程方面较为出色，注重学习，乐于接受新事物，有一定的科研创新能力。

　　3.逻辑严谨，具有较强的组织能力，实际动手能力和团体协作精神，头脑灵活，善于分析，具有现代财务管理观念。

　　教育经历

　　20xx年9~至今 北京大学

　　专业： 工商管理

　　学历： 本科

　　获得证书： 英语四级;国家计算机一级、二级、人力资源管理资格证

　　工商管理专业主要培养面向未来，走向世界，具有经济素养、战略眼光、竞争意识、组织才能的现代公司管理人才，本科生的课程设置和教学方式主要为培养具有现代公司(包括国际性公司)管理能力的.管理者奠定必要的理论、实务与方法基础。

　　主要专业课程有：经营案例分析、管理思想史、生产作业管理、人力资源管理、组织理论、战略管理、人力资源管理专题、公共关系、商业谈判、企业伦理、运筹学、管理信息系统、劳动法规、民商法、产业经济学等。

　　语言能力

　　英语： 良好

　　普通话：良好

　　获得荣誉

　　20xx-20xx学年国家励志奖学金;

　　20xx-20xx学年国家励志奖学金

　　20xx-20xx学年学校一等奖学金;

　　20xx-20xx学年学校二等奖学金

　　联系方式

　　联系电话：

　　电子邮箱：

〈22〉导游证普通话要求什么等级

　　xxx

　　男 33岁

　　学历： 大专

　　工作年限： 10年以上

　　期望薪资： 3000-5000元

　　工作地点： 广州 - 不限

　　求职意向：客服专员/助理 | 技术支持/维护 | 网络管理员

　　沟通能力强 执行能力强 学习能力强 有亲和力 诚信正直 责任心强 沉稳内敛 善于创新

　　工作经验(工作了8年7个月，做了5份工作)

　　飞翔电脑

　　工作时间：20xx年3月 至今[2年10个月]

　　职位名称：全职

　　工作内容：从事IT及周边设备等方面的销售、公司上门技术支持、IT外包维护维修、监控安装维护等方面工作。

　　佳阳电脑

　　工作时间：20xx年3月 至 20xx年2月[1年11个月]

　　职位名称：技术

　　工作内容：从事IT方面相关店面及上门维修维护等技术支持工作。

　　PICC人保寿险及中国人寿

　　工作时间：20xx年7月 至 20xx年12月[2年5个月]

　　职位名称：保险经纪人

　　工作内容：从事保险理财方面的工作，学习相关知识，了解行业相关信息及理财方面的内容。

　　广州宏达科技有限公司

　　工作时间：20xx年3月 至 20xx年12月[9个月]

　　职位名称：技术支持/维护

　　工作内容：从事IT方面相关店面及上门维修维护等技术支持工作。

　　松柏(广东)电池工业有限公司

　　工作时间：20xx年6月 至 20xx年2月[8个月]

　　职位名称：技术支持/维护

　　工作内容：担任电脑支援员，负责公司服务器、工作站、打印机及电脑周边设备的维护及维修工作。

　　教育经历

　　20xx年6月毕业 广东建设职业技术学院 信息管理与计算机应用

　　自我描述

　　本人有多年的计算机及周边产品维修维护经验，网络管理，监控实施维护等经验。学习能力强，能独立解决常见的.硬件及软件问题，确保计算机网络的正常运维。