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为了确保活动的顺利进行,提前准备活动方案是必要的。方案的内容和形式需围绕活动主题,以实现其目的和意义。以下是小编整理的企业咨询网站策划书,供大家参考,希望对大家有所帮助。
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第一部分:
一、温馨关怀。
(一)指导方面。(海报、宣传、走寝形式)
根据情况可以从以下几个方面作指导:
1、衣、食、住、行方面简要介绍。
(1)针对情况可以告诉新生买衣服、买食品的一些小诀窍。比如上什么地方买衣服质量好,买衣服比较便宜。冬天快到了,保暖用品的购买、选取等指导。
(2)对于要外出的同学,告知路线、公交车站点和费用等,坐车要谨防小偷。
(3)寝室内的贵重物品要妥善保管。
2、交流方面。
为新生介绍学习、工作、生活经验,增加新老生之间的了解,从平常生活中多多关心学弟学妹,为他们提供必要的帮助和指引,引导他们更好的学习工作和生活。
3、海报宣传。
海报可以贴在寝室黑板上,或者由生活部提供一些军训需要多加注意的小常识,然后我们为每个寝室绘制或者制作一张宣传单,进行分发。
4、走寝。
最好的形式是走寝形式——直接访问。亲自关心学弟学妹。可以是每天派一至两个部门的人轮流进行。走寝去询问一下学妹学弟们的需求,有什么帮助需要我们帮忙,然后再定一些慰问计划。
5、寝室修补。
带领一些学生干部走寝关心新生住宿生活情况,对寝室有破损一类情况的即时反应给管理员,让学校给予修补。
6、援助困难生。
对家庭有困难的学生,适当补助或送一些必要的日用品,尽可能对新生生活方便提供一些指南、帮助。包括学院、学校的`帮助。
二、学习方面。
1、自身专业。
由各个专业的学长或学相对应介绍各个专业的学习科目,学习方法等。让新生心里不畏惧学习,有信心学习。
2、选课辅导。
接单介绍如何选课,专业课及专业选修课、学校必修课等的选择。
3、一卡通。
一卡通怎样开通,以及一卡通的用途。
4、转专业方面。
根据新生报到使得情况,有很多同学可能由于专业不太了解或者不满意,特别想知道本专业的情况,或者是转专业的的问题。我们想从两方面解决这个问题。
(1)分专业的走寝慰问。调查一下有多少同学会面临专业选择上的问题,简要在走寝室的时候就解决。
(2)讲座形式解答
就是让我们这些学姐去给学妹们进行一些思想上的交流与解决,或者请各个专业的相关老师解答。甚至可以是辅导员。
5、二学历问题。
简要介绍二学历的选择或自己是否要上二学历,可以让新生适当的关注发送的传单有关二学历的介绍等。
第二部分:
一、认识团委。
带领一些团委人员参加新生见面会,为新生具体介绍和说明一些团委的情况和活动,提高同学们对团委的兴趣,引导同学们积极参与到新学期的团委纳新当中来。
二、加入团委。
通过面试、笔试,以及参与新生才艺展示,从中发现一些比较优秀的、有特长的新生,为将来团委发展储备人才力量。
第三部分(军训期间零距离关怀):
1、防暑意识及自我防暑措施。
提醒买防晒霜,擦防晒霜。军训期间不要过多的在烈日下暴晒。穿一些比较凉快的衣服等。并且自己随时都要具备防暑和防晒的意识。
2、助威打气。
带领一些学生干部在新生军训期间到场关心和助威,给他们一些精神上的鼓励,鼓励他们不要害怕艰难,勇敢完成军训任务。同时也积极的让新生参加活动之中,显示才能并娱乐全体新生。
3、消暑绿豆汤(根据天气情况)。
绿豆价格低廉,绿豆水产量高;又有消暑去热的功效,是军训的必备补品,也是我们慰问的最佳礼品,不管是从价格还是从可操作性来看都是军训期间慰问新生的最佳选择(适合在两三日连续高温过后发放),以达到预防学生出现中暑现象。
3、加盐饮用水。
军训活动量大,流汗多,身体内钠离子流失量大,适合饮用加入少量使用盐的水。我们可向学生提供一定含钠离子的饮用水,或者直接提供一些纯净水,学生自带瓶子或杯子接饮用水。在各个分段时间有人员负责。
4、湿巾、纸巾和扇子(针对特殊情况)。
对于身体有不适感,在一边暂时休息的同学,我们提供湿巾、扇子等降温工具,尽早采取措施避免其中暑。休息时,也向有需要的同学提供。
5、照顾身体不适的同学。
除了身边的同学之间的互相照顾之外,如有感冒、发烧等较严重的同学,要注意防范,量体温,以免出现更严重的情况。
6、猪流感方面。
注意猪流感。注意个人卫生和集体卫生。团委干事可以不定期的访查情况,根据具体情况具体采取措施。对于有猪流感现象的人一定要妥善处理,及时送到校医院医治。严重的要迅速隔离,以免影响其他人。
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一、 活动前言
大学生是国家的希望,是国家未来的栋梁,也是家人的期望。对于贫困的家庭来说,一套军服几十块钱,也是一笔负担。为弘扬勤俭节约的中华传统美德,同时也展现当代大学生无私奉献的精神以及对社会的关心,我们经管青协特开展此次军服回收活动,我们号召将其捐给下一届的师弟师妹们,让他们省下购买军服的资金,帮助减轻他们的家庭负担。践行“奉献、友爱、互助、进步”的崇高志愿者精神。
二、 活动目的
1、 让军服为下一届的新生发挥更大的作用,帮助贫困学生减轻家庭负担;
2、 鼓励同学们捐出军服,献出自己的一份力量,发扬助人为乐的崇高精神;将中国助人为乐的精神发扬光大。
3、 减少目前的有些同学认为军服没用占地方而将其扔掉的浪费现象。
三、 活动时间:
4月9、10日
四、 活动地点:
官渡一、三、四、五区内大一新生宿舍,光华A栋,B栋大一新生的宿舍。
五、活动前期策划准备
1、确定参与军服回收的志愿者人数,以便将志愿者们分工去各个区去回收军服。
2、确定各区大一新生所在宿舍楼,调查新生对回收军服这个活动的兴趣和他们的军服是否还在。
3、确定回军服的时间范围,安排好军服的搬运工作,设置好军服回收过程中的临时安置点。
4、准备好回收军服的具体设施,如回收军服过程中需要的`大袋子若干个。
5、做好事前的宣传工作,激发同学的捐赠热情。
六、活动流程
1、列出志愿者分工的清单,志愿者按照清单去各区各楼回收军服,并在时间范围内完成回收工作;
2、宣传部和网络部做好事中和事后的宣传工作,对本次活动做好宣传,让志愿者精神得到发扬,让更多的人认识青协、了解青协;
3、活动结束,聚乐部清点军服,把军服存在参与回收军服同学的宿舍中。
七、活动开展
1、志愿者带上回收军服用的大袋子,到各自负责的宿舍区宿舍楼进行军服收集;
2、活动分两天进行男生负责军服的搬运。
光华 A栋宿舍401到805:肖秀云 钟远文 林羡
光华B栋大一新生宿舍601到615和A栋203到311: 王满员 冯柳英 王雅婧 曾文浩
官渡一、三区大一新生宿舍:雷雅甜 袁旻 苏耿豪 苏瑞鸿
官渡四区大一新生宿舍;杨珊 苏妹 卢伟伟 李更聪
官渡五区大一新生宿舍:郑妍洁 陈容珍 李建文 张晓扬 杨文坤 叶灵枝 冯明斌 王思敏
李英生 陈秋玲 刘曦芸 谢玲
4、 去宿舍回收军服时间安排:早上:10:30到12:20,
下午:3:30到5:00
晚上:6:30到7:30
5、回收军服时,把军服男、女分开,再把男、女生各按码数分开。
6、视军服收集情况,在每层楼或每两层设置一个军服放置点,回收的军服放在放置点上最后再搬下楼搬回安置点,减轻志愿者工作;
7、志愿者事前准备好对于此项活动的介绍,在回收时向同学们详细介绍,让同学们了解这些他们闲置的军服能给他人带来方便,帮助他人减轻负担,利于回收工作的进行;
8、志愿者在回收完所负责的区域或楼层后,便可将军服统一到宿舍楼楼下。
9、回收军服活动结束后,在安置点清点军服,官渡校区的把军服存在杨珊宿舍,光华校区的把军服存在秀云和林羡宿舍。
八、后期工作
1、各个志愿者将军服整理好,官渡校区的军服存放到杨珊宿舍,光华的存放到秀云和林羡宿舍
2、将军服数量统计好,将数据上交协会
九、注意事项
1、回收军服的过程中注意说话要礼貌。
2、军服的安置点要设置得合理,每个小区的人员都要到位。
3、注意与各个小区的门卫协调沟通好,减少回收过程的阻力。
4、负责军服搬运的男生在搬运过程中注意安全,要适量,不要涂一时的快而超量搬运。
5、搬运过程中不要把军服摔到地上以免军服弄脏。
6、回收军服时要把军服弄整起放进袋子里,不能把军服乱扔进去,以免弄乱。
7、军服回收过程中必须谨慎把军服男、女分开,码数分好,帽子,腰带和裤带另外放开,切勿放乱
8、志愿者工作时要带上工作证
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一、活动前言:
大学社团作为学生参与集体生活的大课堂和提高学生自身素质的摇篮,在校园生活中有着举足轻重的作用。为了丰富学生课余文化生活,传播魔方艺术,弘扬魔方文化,提倡健康,文明的娱乐理念,进一步营造良好的大学文化氛围和大学校园风气,同时为了打响社团品牌,提高社团知名度,我们魔方社特此举办此次“舞动的指尖”魔方竞速大赛。
二、活动对象:
本次活动面向西校区全体同学
三、活动时间:
xx年11月15日晚
四、活动地点:
西校区综合楼教室
五、活动流程:
1、宣传:
(1)海报宣传:活动前一个星期通过在学校醒目处张贴喷墨与手绘海报的方式进行宣传。
(2)设点宣传:在食堂前大树底下设点宣传。
(3)广播宣传:活动前与广播台进行合作,在每天的广播节目时间段对活动进行宣传和跟踪报道。
(4)网络宣传:在、我爱i竞赛网等网站宣传。
2、报名:报名时间为十一月初,地点为食堂门口和魔方社社团例行活动教室。
3、比赛阶段:比赛具体分为选拔赛跟决赛
选拔赛于报名时进行,地点为食堂门口大树下。工作人员记录选手成绩,选取前20~30名进入总决赛。(若有选手过多未能进行,可另选其他时间进行,若参赛选手不够,则取全部报名人数)
总决赛:
(1)时间:十一月十五日
(2)比赛地点:西区综合楼
(3)比赛方式:参赛选手分为两组,每组10~15人,每组进行3次比赛,成绩取三次比赛成绩的平均值,两组比赛结束之后取每组前三进行第三轮。
(4)名次设定:
一等奖一名(奖品价格50元,另附获奖证书)
二等奖两名(奖品价格25元,另附获奖证书)
三等奖三名(奖品价格10元,另附获奖证书)
趣味拆装赛冠军(奖品价格5元,无证书)
具体奖品内容待定
(5)具体时间流程策划:
16:00工作人员到场,布置比赛现场
18:00选手到场,熟悉比赛现场
18:30—18:45比赛正式开始,主持人讲话,介绍参赛选手
18:45—19:05裁判打乱魔方,第一轮选手开始比赛
19:05—19:25交送比赛记录单,才艺表演,成绩计算
19:25—19:45裁判打乱魔方,第二轮选手开始比赛
19:45—20:00交送比赛记录单,趣味魔方拆装赛,成绩计算。统计出每组前三,参加最后总决赛
20:00—20:20最后六人总决赛
20:20—20:30交送比赛记录单,成绩计算,颁奖
20:30之后,工作人员清理比赛现场
5、赛前准备:
(1)海报宣传海报,比赛海报,获奖海报,感谢信
(2)制作报名表,比赛用计分表
(3)申请比赛用地,比赛用桌椅
(4)于食堂门口做好宣传工作
(5)申请奖状,经费等
(6)人员安排:场务2人,裁判3—5人,主持2人,PPT控制1人,签到1人,成绩统计2人
(7)裁判前期培训
六、赛后工作:
在校园醒目处张贴获奖海报
七、经费预算:
150元
八、相关人员规则
1、每一项目的裁判须确保本比赛规则在该项目中得到实施。
2、每一项目的裁判不得参加该项目的比赛。
3、比赛时间一到即开始比赛。
4、每一项目的裁判员有义务执行该项目的'竞赛规程。
5、每一项目必须有一名魔方打乱员。
6、对于特别的项目魔方打乱员有义务将魔方按打乱公式打乱。
7、所有参赛者必须服从打乱结果。
8、计分员有义务记录参赛结果。
9、只有得到裁判的同意,才可以对记录的比赛和结果进行更改)。
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一、晚会目的及意义
大一的新同学们刚刚结束了近xx天的军训生活,又经过了十一长假的休整,才投入到正常的大学学习生活中,大学的授课和学习方式或许都会让同学们觉得陌生不适应。为了表示学院对新同学的欢迎和关心,特为新生举办一台着重体现现代大学生生活的文艺晚会。晚会内容丰富,精彩纷呈。学院文艺部将携手学生会其他各部门,为大一新生献上完美的演出。并希望通过此次晚会,让新生感受学院的风采,更快的融入大学生活,拉近同学间的距离,提升自我信心,增强表现欲。让新生了解学生会这个大舞台,从而在往后的大学生活中更积极地参与到我们的活动中来。此次晚会的主要表演者是学院文艺团的同学们,因此本次演出既要让新同学们感受到大学生活的丰富多彩,又要让同学们见识到各种各样的才艺,自此通过对各种特长的学习来丰富自己的大学生活。
二、活动主题
青春,激扬。
以突出我们大学生的积极向上、乐观自信和青春活力为主,让新同学在一个轻松欢快的晚会氛围中感受到大学生活的美好,并逐渐融入其中,适应大学的独立生活和学习。
三、主办单位、承办单位
主办单位、承办单位:xx。
四、活动时间及地点
时间:xx年x月x日。
地点:xx。
五、活动准备
1、节目征集:x月x日选拔大一新生的文艺团成员,x日统计各级各班上报节目种类、数量,大二大三自行报到文艺部,大一各班节目报到各班文艺部干事处,x—x日筛选节目,x日预演,x日晚上彩排,x日下午带妆彩排。
2、主持人人选:xxx。
3、主持人服装:xx。
4、海报宣传:xxx。
5、派发请柬和邀请函:在晚会前两天,由秘书处负责写请柬,邀请院团委领导、老师、学生会主席团和主要成员观看演出,以扩大晚会的影响力。
6、会场布置:活动前几天由实践部联系确定场地使用日期,体育部负责硬件准备,文艺部负责音响声控及灯光调试,宣传部、女生部负责场地布置。其他部门应根据需要听从会场负责人的调派。
六、晚会流程
1、各班由其自己班级的负责人带入进入,各班负责人要统计好到场人数、缺席人数及缺席原因。
2、晚会前院长及其他领导出席新生见面会并发言。
3、主持人致开幕词。
4、乐队暖场演出
5、各类节目,形式为初拟小合唱开场,其他节目形式有舞蹈,乐器表演,小品,相声,歌伴舞,独唱等。
6、节目过程中穿插互动小游戏,如歌曲轮唱。时间由主持人根据具体情况掌控,游戏结束派发小礼品。
7、整台演出持续时间约xx分钟(由于节目未进入最后决定阶段,演出长度有出入)。
七、晚会要求以及注意事项
1、文艺部工作人员安排:
(1)在后台随时准备话筒架和道具,在此前应了解熟悉话筒架的固定之类的问题。
(2)负责现场音乐、分发回收麦克,每次发出时都要保证麦克是开着的。
(3)在演员入场口维持秩序。
(4)负责传唤下两个节目的演员在后台准备好。
(5)其他待命机动
2、晚会租借的服装须由工作人员统一保管、分发、回收,并在晚会的第二天统一送还。
3、会场的布置应在举办晚会的当天下午x点就完成,到晚会开演一个小时之前,再次检查是否有哪里布置过又出问题的地方需要补救,由宣传部重点看管。
4、主持人上场时应是下面观众看到的是男左女右,女主持人服装颜色不能一样,款式尽量不同。
5、搬道具的工作人员应在主持人报幕时以最快速度在场上将道具或话筒架准备好。
6、提前与女生部协调好,演出开始前x个小时就开始化妆工作。
7、主持人致闭幕词时要有工作人员(社团部x个男干事)在舞台下放礼炮,要尽量使彩带落在舞台中间。
8、晚会结束后立即开展清理会场工作(全体学生会干事)。
9、各负责人在尚未开展自己的工作或完成自己的.工作时,请自觉参加其他负责人的工作以加快整体工作进程。
10、晚会结束后将对此次晚会的各项工作进行全面细致的总结。
11、其他各部门具体职责
(1)体育部:负责器材的搬运(主要包括小品所用大件道具及大件乐器等)和内场秩序的维持。
(2)女生部:会场门口的迎宾和晚会演员的化妆,嘉宾席的茶水供应等,颁奖仪式的礼仪人员以及协助宣传部布置舞台。
(3)宣传部:前期的海报横幅宣传及舞台的布置。
(4)实践部:负责场地的申请和寻求晚会赞助商,并负责采购、租借各部门所需物品(包括游戏环节的奖品、服装等)。
(5)传媒部:负责媒体宣传、新闻稿的撰写和照片、影集的制作。
(6)社团部:协助体育部负责内场秩序及后台秩序,并在晚会末派x位干事放礼炮。
(7)学科部:负责节目分数的统计并评出优秀节目及协助文艺部在晚会现场及时搬运提供各节目所需道具。
(8)秘书处:负责派发请柬及印发节目单、门票、抽奖箱等。各部门干事在完成以上工作后需及时支援其他部门,并请听从相关负责人及文艺部安排。
12、相关责任人及主要负责方面:
(1)会场总调动。
(2)场地布置、海报、横幅、物品准备、申请场地。
(3)人员调度。
(4)发请柬、确认与会领导、嘉宾牌、茶水情况、化妆部分及确保观众服装统一。
(5)秩序维持。
(6)节目及时长控制。
13、节目应急方案:
(1)上一个节目演出时,其后的两个节目在后台准备,一旦前一个节目由于各种原因无法按时出演时,下一个节目即时跟进,也可以根据具体情况适时开展互动游戏。
(2)任一节目在演出过程中发生失误或无法顺利进行的情况时,由节目的领演人迅速组织演员重演此节目。若重演仍出现问题,则该节目立即退场,视具体情况决定其再次重演或取消。
(3)互动节目如果自愿上台参与的同学少,场下的工作人员应及时上台参与,以免冷场
14、其它紧急情况发生时,由负责人负责处理。
15、如对本策划不明直接咨询策划组人员。
八、迎新晚会预期效果及展望
迎新晚会作为一年中分量很重的晚会,它的突出特色就是青春张力和炫目的舞台效果。我们希望通过这次晚会的举办,让xx级的新生感受到大学生活的美好,同时走出身在异地他乡的孤独感,投入集体的怀抱,找到自信,增进同学间的合作,帮助同学们更专心的投入学习中,并在新同学中展示我院文娱方面的风采,从而树立我们文艺晚会的品牌,为今后的吸引艺术人才和输送艺术人才打下良好的基础。
九、晚会后期工作
1、评选晚会优秀节目。
2、新闻稿发布。
3、书面总结。
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一、活动前言
在这个充满激情的九月,我院又迎来了一批又一批的莘莘学子。他们带着满腔的热忱,即将加入到东华理工大学这个大家庭中,为了让他们可以顺利的到学校报到以及尽快的熟悉新的环境。我们作为一个以奉献,友爱,互助,进步为宗旨的协会。将联合文法学院学生会以及团委在新生开学之日展开迎新活动。
二、活动主题
迎新生,送温暖
三、活动策划主办
文法学院青志协
四、活动对象
12届文法学院大一新生
五、活动时间
9月7号到9月9号
六、活动地点
南区二栋,本部天使路
七、活动流程
(一)前期准备
1、由副会长组织各部门召开会议讨论相关事宜。
2、由组织部统计参加活动的人员名单以及人数,以及对人员的安排。
3、联合学生会以及团委搭建迎新生的大本营以及服务定点,宣传部负责海报的布置。
(二)中期活动开展
1、各参加活动的人员按照安排准时到达自己所属的地方迎新,实行签到的方式。
2、本部的人员需要根据当时的具体安排,与学生会,团委配合工作,听从当时的负责人的'安排。
3、本部的人员主要是带领新生到我们的文法学院大本营进行注册和一些相关的手续的办理,以及帮助他们下达到他们各自的寝室。
4、南区的人员要带领新生领床上用品,跟他们说明办理流程,以及下达各自的寝室,帮助新生以及家长解答一些疑难问题。
5、开学期间,各个参加活动的人员需要耐心等待新生到达,时刻注意新生的报到情况。
6、活动结束后,需要做好善后工作,大本营以及服务定点的卫生处理以及拆卸工作。
(三)后期
1、总结这次活动中较好的地方以及不及之处,并虚心改正。各个人员写下自己的心得交给办公室部长。
2、对活动中表现好的进行表演,做的不尽人意的进行适当的批评。
八、注意事项
1、活动时期需要准时参加,不得擅自离开。如有急事需要跟当天负责人说明。
2、活动期间需要本着负责人的态度,认真的做好迎新工作。
3、活动期间需要耐心的回答新生以及家长的问题,以及热情的帮助他们。时刻保持着一副积极的形象。
4、活动期间各个人员要保证自己的着装符合志愿者的精神风貌,以体现我文法学院青志协的形象。
5、活动期间需要听从组织人员的安排,以保证活动的顺利进行。
6、活动期间需要代表我学校的形象,不做损坏我校,我学院,我协会形象的事情。
九、备用方案
1、若有应参加活动的人员有事不能参加活动,应该提前告知活动的相关负责人。
2、若有一些无法预料的因素造成这次活动不能进行,参与活动的人员需要听从当日活动负责人的具体安排。
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三八”国际劳动妇女节即将到来,为让广大女员工度过一个充实愉快、富有意义的节日,经公司研究,决定开展以“争奉献、建功业、求进步、谋发展”为主题的纪念“三八”系列活动。方案如下:
一、活动目的
1、加强员工之间沟通,增强团队意识;
2、加强团队合作,激发员工积极性;
3、丰富员工文化生活,展现员工风采。
二、指导思想
围绕“争奉献、建功业、求进步、谋发展”主题,大力宣传物业公司各岗位涌现出的优秀女工,积极开展主题鲜明、内容丰富、形式多样的纪念活动,激励女工立足岗位建功立业,为推进企业持续健康发展和社会的和谐稳定做出新贡献。
三、活动事项
1、开展“给母亲的一封信”活动。
现代社会,金钱名利时时冲击着人们的心灵,有的人错把自私、冷漠当作酷、个性,不及时矫正,无疑会严重影响员工的心灵、人格的发展,也是未来社会和谐发展的重大隐患。因此,倡议公司员工在三八妇女节来临之际给自己的母亲认真写一封信,既让母亲在节日里收获惊喜,又沟通心灵,让员工在写作中感受亲情、陶冶情操,培育员工爱母情怀。好的文稿,公司将刊发于《xx》刊物和公司网站上。
2、召开公司女员工视频座谈会。
3月8日上午,公司将组织女工召开视频座谈会,届时还邀请公司领导参加并讲话,一方面使女工感受公司的关怀,另一方面有利于公司领导倾听女工心声,同时使公司女工委员会真正起到桥梁和纽带的作用。
3、开展“巾帼能手奖”评选活动。
选树典型,表彰先进。此次“巾帼能手奖”评选活动,要把在各条战线上取得优异成绩的女工评选出来。评选出来的.先进要有群众基础、有实绩,能在公司两个文明建设中起着标杆和模范作用。评选名额分配:集团总部(含xx项目)、xx项目、xx项目各x人,共计x人。表彰奖金由公司工会支出,每人奖励xx元。
4、开展户外踏青活动。
3月8日下午,集团总部(含xx项目)、xx项目、xx项目分别组织女工开展户外踏青活动,陶冶她们的情操,放飞她们的心情,加深彼此间的了解、沟通,增强她们的凝聚力、战斗力,使她们更加爱岗敬业,展现风采,以饱满的热情和愉悦的心情投入到工作中。活动经费由公司工会支出,每人在x元以内。
四、活动费用预算
1、先进表彰
奖金:x元/人×3人=x元
奖状:x元/本×3本=x元
2、横幅、会标x元/米×10米=x元
3、户外踏青活动费(包含:餐费、节日礼品费(人均x元)、游乐活动费等):计x元。
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一、活动目的:
1、为了活跃园区的圣诞节日气氛,表示管理处对业主的深切问候。
2、经过举办圣诞平安夜派对活动,为业主营造一个轻松欢快的园区文化氛围,显现高尚园区特质。
3、营造喜庆、祥和、温馨的节日氛围。
二、活动时间:
12月20日至元月3日,共两个星期。
三、人员安排及职责划分:
活动总监督:活动总协调:
安管部协调人:工程部协调人:
四、活动内容安排:
(一)小区环境布置
1、在小区域悬挂圣诞装饰,如彩灯等。
2、平安夜、圣诞节当天在小区循环播放圣诞音乐,以增强节日气氛。
3、在小区入口处摆放圣诞树及闪灯装饰。
4、在12月24日,以短信、上门走访、电话通知等方式通知业主,祝贺业主圣诞快乐。
5、管理处全体工作人员统一着装及规范用语,可由客户服务部提前对工作人员进行培训,提升形象礼仪,亦可统一佩戴圣诞帽,遇见客人时主动问候,送予节日的祝福。
(二)开展平安夜圣诞节活动
1、在与会所沟经过程中,明确活动办法等相关内容。
2、在12月24日晚,管理处安排工作人员协助会所对前来参加活动的业主和嘉宾予以引导。
3、由管理处群发手机短信予各业主及全体工作人员,以示节日的问候。
4、平安夜当天将吉祥苹果发至管理处职员。放置一部分至岗亭处及管理处派送给来访客户。
5、开展“采摘吉祥物,许下圣诞愿”活动:
①准备:在装饰精美的圣诞树一棵圣诞树旁设立采摘区,准备带挂钩的横杆一根,上面挂满圣诞帽和圣诞靴子;小钩竿一根;签字笔五支;一名“圣诞老人”(协助业主挂愿望卡、派发礼物)与两名工作人员(补充道具、现场引导和维护)。
②游戏规则:参与者站在指定区域内,用小钩将立柱上的圣诞帽/靴钩出,不能触动其它的.圣诞帽落地,如能顺利摘取,则此圣诞帽归参与者所有。
③所有参与者均可获得圣诞老人赠送的圣诞卡片一张。嘉宾可将自己的圣诞愿望书写在卡片上,并将其悬挂于圣诞树上。
④鼓励业主在圣诞树前留影。能够圣诞节下午冲洗好赠送给业主(也便于管理处对业户信息的收集)
6、活动当晚的安防工作,保安服务部与会所原有安防人员要提前做好沟通工作,做好配合。
五、各部门职责分工(小区环境布置):
1、圣诞物品的准备、采购及分发,由综合行政部负责,在-12-18前完成,行政部对现有物品进行清点,并视活动安排购置新的圣诞装饰品,报管理处领导批准后购买,并按活动安排分发给各部门。
2、群发手机短信送圣诞祝福。由客户服务部负责,在-12-24前完成,由客户服务部编辑短信祝福语,于12月24日发送予各业主及管理处全体工作人员。
3、在小区各入口处及管理处摆放圣诞树及喷雪绘制。由客户服务部、维修服务部负责,在-12-22前完成,由客服部及保安部负责喷雪图案喷绘,由维修服务部协助圣诞树的摆放及装饰品的点缀。
4、在小区各门岗及主要通道悬挂圣诞彩灯。由维修服务部负责,在-12-22前完成。
5、管理处全体工作人员遇见客人时的节日问候。由管理处全体工作人员负责,在-12-24前完成,由客户服务部在活动前对工作人员的礼貌礼仪、节日问候语统一培训。
6、开启喷泉。由维修服务部负责,完成时间:-12-24、25全天,由维修服务部负责开启
7、活动当天在小区循环播放圣诞音乐,以增强节日气氛。由保安服务部负责,本活动方案期间内完成,由保安服务部负责调试及在小区内循环播放圣诞祝福音乐。注意音量的大小。
8、活动现场拍照。由综合行政部负责,-12-25现场拍照。可将本次活动的照片收藏到社区文化活动资料中并可传至公司发表。业主平安夜照片赠送给业主。
9、挑选照片冲洗。由客户服务部、综合新政部负责,在-12-24日晚由客服部挑选一户一张全家福,25日下午三点前行政部将冲洗好的照片交给圣诞老人派发。
10、物品的回收及活动总结。各部门在-12-26内完成,由客服部统一负责安排。
六、物料准备:
1、彩灯5米/条12条8元/条装点圣诞树、门岗及主要通道由维修部检查去年节日用品后提出申购的建议。
2、圣诞树3米/棵4棵220元/棵放在三个主要主出入口和活动现场。视去年物品的回收完整度确定采购。(含护栏)米/棵50元/棵放在三个小门岗及管理处门外。
3、圣诞树枝条上带叮当、松球、红结10条10元/条围绕在进出口岗屋檐边。
4、太空棉白色8米10元/米替代白雪装点圣诞树、枝
5、音乐光碟cd欢快圣诞音乐2张用于小区播放用去年物品
6、礼品盒精致小巧50个1元/个用于装饰圣诞树及派发小礼物给业主中大件30个8元/个置放圣诞树下视回收的情况确定采购或制作。
7、喷图模具图案塑料20个1元/张用于喷雪造型
8、喷雪七彩100瓶3元/瓶用于喷绘图案造型
9、相机1套用于现场拍摄用管理处现有相机
10、圣诞卡片大张20张2元/张圣诞老人派送赠品。赠送业主小张100张1元/张用于平安夜许愿活动。许愿挂于树上
11、圣诞靴子红色20个3元/个用于平安夜许愿活动和圣诞老人派送赠品。
12、圣诞帽标准型30个3元/个用于平安夜许愿活动和圣诞老人派送赠品。
13、圣诞老人服饰一套100元/套用于平安夜许愿活动及圣诞节派发礼物活动。
14、苹果作礼品类简易包装200个元/个用于派送给职员和业主亦可作为活动礼品
15、闪亮熊、球库存30个用于平安夜许愿活动
16、电线、排插20米4套45元/套用于入口岗亭彩灯接电
其它:用去年物品
总计:3236元
七、补充说明:
(一)小区环境布置
活动前,由维修服务部、客户服务部负责将装饰物品安置于相适应之位置,维修服务部需提前将电线、电路等布置到位,并由专人对其安装及调试情况进行检查,以确保活动当天设施设备正常使用。此工作需于12月21日前完成,并由工程、客服两部门负责人进行最后确认。
各部门需分别对其部门所因完成的事项制定计划、分配责任,以确保活动顺利展开。
行政部将活动物品分发后,由各领用部门自行保管,安置于公共区域的物品,由保安服务部统一进行保管。若有丢失现象,由责任部门负责找回或予以赔偿,如有损坏,由管理处负责人视情况划分责任。
活动当天,由客户服务部进现场进行总体协调及监控,希望各部门积极配合。
活动结束后,由客户服务部门填写《社区文化活动效果评估表》,对本次活动进行效果评估及总结。由保安服务部及工程部负责将物品收回,由行政人事部负责清点入仓,以备下次使用。
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一、活动背景
11月26日是感恩节,1月1日是元旦,这两大节日正是商家吸引客户,营销活动的时节,促销活动、降价活动纷纷而至。我们应该以独特的营销策略,吸引客户到店。感恩节期间,利用促销活动达到宣传企业文化,提升品牌,强化知名度的效果。让更多的.消费者知道广汽本田,知道广汽本田惠东店!
二、活动概述
活动主题:感恩节购“惠”——本田惠东店圣诞秒杀行动
活动时间:11月26日至11月30日
活动地点:本田惠东店
活动目的:
1、利用双节促销,提高销量
2、提高品牌及企业知名度
3、提高客户忠诚度
活动内容
1、团购惠
12月24-25日圣诞节两天,进行降价促销团购会,限量秒杀,活动期间不讲价,优惠至,客户现场订车更可参与圣诞摘圣诞袜活动。
优惠政策:
车型销售报价优惠价格(元)
雅阁2.4EX荣誉版285800253800
雅阁2.4EX纪念版259800239800
雅阁2.0EX庆典版259800229800
雅阁2.0EX豪华版231800211800
锋范1.5AT旗舰版159800138800
锋范1.5AT精英版135800126800
2、抽奖活动
感恩回馈,凡是在店内消费者都有机会抽奖,礼品内容为:工时代金券、小枕头、抱枕、方向盘套、汽车香水等。(更多礼品与精品部协商确定)
3、豪礼相迎
五重礼:
1、试驾礼:到店试驾即可获得圣诞神秘礼物(礼物为公仔或20元以内的礼品);
2、购车礼:购锋范、飞度、理念S1均享受广汽本田节能补贴3000元;
3、尊享礼:购雅阁尊享超级盛惠,可获大礼包;
4、转介绍礼:老客户成功介绍新客户可获赠500元工时代金券一张;
5、服务礼:冬季服务免费检测,工时费优惠,预约有礼。
电话邀约及短信内容
邀约话术:“您好,我是销售顾问×。非常荣幸地告诉您,圣诞节期间您可以参与我们特别准备的年终回馈活动,到店即可获得圣诞礼物,还有机会实现您的圣诞愿望,获得神秘奖品。活动的内容我可以为您介绍一下……”
短信内容:“感恩节团购“惠”,秒杀大作战。广汽本田惠东店感恩巨献,雅阁直降3万,到店更可获得神秘大礼。详询:xxx”
三、活动宣传
1、短信群发:针对惠东高端客户,覆盖面积要大,要广,利用电信与联通的资源,进行群发短信。
2、电话邀约:针对新购车的客户及保养维修的老客户,对其进行电话邀请。
3、网络推广:通过广汽本田惠东店官方网站及合作的大型汽车网、广汽本田惠东店车主QQ群,把活动信息挂出去。
4、电视广告及电台:把活动及优惠信息进入现在正在播的广告宣传片内,编写电台广告软文让惠东电台DJ广播。
四、活动任务
活动期间销售部须邀约客人18批到店,详细邀约数如下表:
黄金菊罗振纯屠朝瑜
4批4批4批
杨彩云郭伟森
2批4批
五、费用预算
物品数量单位单价金额
活动短信20xx条0.07元140元
恭迎牌KT板1个50元50元
大X展架1个80元80元
圣诞袜20只10元200元
毛公仔20个20元400元
合计:870元
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活动主题:
中秋促销
活动内容:
一、月饼大世界
汇集省内外厂家、品牌的各式月饼近300多种,质优物美,是月饼的理想购买世界。
二、购物抽奖送月饼
1、凡在20xx年8月30日-9月21日17点前在大厦购物满50元者即可参加抽奖。
2、抽奖凭有效购物凭证,每满50元抽一次,超过50元部分金额以50元的倍数计算抽奖次数(不足倍数部分不予计算),最多限抽10次。
3、抽奖方式在一抽奖箱放置60乒乓球,其中奖球为6个(一等奖一个,二等奖2个,三等奖3个),空球为54个,一次抽一个球,以抽出的球决定中奖与否(每次只能抽一个球,多抽作废并计入应抽次数)。
4、若抽中奖球,则当场兑奖。奖品设置为:
一等奖:奖价值50元的月饼购物券一张
二等奖:奖价值30元的月饼购物券一张
三等奖:奖价值15元的月饼购物券一张
5、购物券仅限在指定时间内在本大厦购买月饼,如不要视为自动放弃,恕不兑现金。
三、吃月饼大赛决赛
决赛:9月21日下午2:00
比赛地点:C大厦一楼中庭
初赛按报名顺序分组,比赛分组淘汰制,每组取优胜者1名,进入复赛。
复赛在初赛决出的优胜者中以抽签方式决定分组,每组3-5人,比赛采取分组淘汰制,每组取优胜者1名进入决赛。
决赛以个人为单位分别进行,最后决出一、二、三等奖的获得者。
比赛规则:由大厦统一提供同等大小、同等馅料的三个月饼,看谁在最短的时间内全部吃完(以吞咽下肚,张口后后口中无显著残留物为准),谁为优胜,如违规,比赛成绩无效。吃法不限。
比赛有裁判及裁判长,比赛结果由裁判当场判定。若有争议,裁判长为最终决定者(凡报名参赛者即自愿无条件服从本条规定)。
奖项及奖品设置:
一等奖1名:iphone6s一部
二等奖2名:ipadair2一部
三等奖3名:1000元奖金
一、合作单位简介
xx
二、活动目的
以吸引客户为活动目的,与社区客户互动,进行项目社区文化营造与感受,带动新老客户,提高我行社区银行人气,吸引客户群的关注度,扩大社区银行的影响力与认知度。
三、活动内容要点
1.活动内容
1)体感游戏吸眼球
为达到吸引新老客户群认识我社区银行,走进我社区银行,特举办此项游戏活动以达到令人瞩目的效果。每周安排固定时段,在我社区银行门口(或能力可及范围内)开展体感游戏互动项目。此项游戏内容活动方式新颖脱俗,另外又起到一个全民健身的效果,定能吸引路过的客户,而这些驻足的客户,必定有我行正在寻找的客户群体。另外:参加体感互动游戏的客户需在活动参加详情登记簿上签字留电话以作为我行客户信息来源。
2)当客户吸引人群吸引至一定规模时,可继续开展有奖抢答环节。
到访客户既可体验体感游戏的乐趣,又可参加抢答问题的有奖回馈,宣传定能达到预期效果。
2.交流话题建议
抢答问题建议如下:
1.某银行是哪年成立的?
2.某银行的'经营理念是什么?
3.某银行理财产品的产品规格有几种?问题可选择一些针对客户需求方面的。
3.宣传方式(1)在社区银行周边小区的报箱内投递活动广告;
(2)在社区银行周边小区的电梯内、宣传栏张贴营销活动广告;
4.活动反馈与跟踪销售行动计划
根据活动开展情况,由现场人员总结客户回答问题情况进行分析,有针对性的服务客户。对于参加游戏互动的客户,待游戏结束之后再进行有针对性的深度挖掘。
四、目标客户组织
1.目标客户
目标客户包括:社区银行周边小区通过宣传慕名而来的到访客户,以及当天老带新客户;
2.客户组织
约访的新老客户当日来我我行,由接待人员进行简单了解后进行分流引导,咨询客户带到咨询区,参加游戏客户带至游戏区登记,游戏开始时间由固定人员讲述游戏方式及注意事项后开始互动游戏和抢答游戏,对于回答正确我行问题的客户给与渤海银行专属纪念品。
五、时间地点的安排
1.时间
社区银行开业后的节假日或法定休息日均可
2.地点
我行社区银行门口(或能力范围可及内)
六、费用预算(请详细列出各项费用名称,单价,数量,总价等)
xbox360体感游戏机1台3000元
纪念品100份0--500元(可用我行现有水杯或其他)
平板电视1台3000元(社区银行应自有此设备)
七、预期效果分析
1.通过本次活动预计带来的业务量业务量不敢保,人气量肯定暴增
2.通过本次活动预计带来的影响
预期影响给客户留下深刻印象的同时,配合理财及储蓄产品的销售,大幅增加网点存款和业务量。
八、人员安排与职责
1.活动策划人:2人
职责:安排现场分区接待客户以及设备调试等流程分配
2.活动协调人:3人
职责:接待来访客户并做好推广解释工作
3.活动现场负责人:1人
职责:负责一切当日活动细则
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一、活动目的:
西北工业大学在国内外是知名院校,是我国唯一一所以同时发展航空、航天、航海工程教育和科学研究为特色,以工理为主的国防型大学,但是在全国可能并不是那么为人所熟知,这次活动的开展可以使双方都有更多的选择机会,也让我们在交流中提高自我,在实践中锻炼自我。
二、活动背景:
商南县高级中学是一所省重点高中,有大批优秀学子,而西北工业大学是国内著名重点大学,目前却面临着在个别地区不为人所熟知的尴尬局面。
三、活动意义:
提高西北工业大学生源质量,为商南学生提供更好的选择大学的机会,锻炼我们自己。
四、活动时间:
2月9号~2月10号
五、活动大概流程:
摆点宣传——班级调查——宣讲会——为梦想签字——领导交流。
六、具体活动策划:
前期准备:
(1)参加出征仪式以及领取资料。
(2)商讨具体的宣传方式以及购买西工大纪念品,横幅。
(3)联系学校领导及班主任,租借摆点宣传场地,租借宣讲会场地。
(4)准备演讲的材料,以及搜集适合的音乐,视频等等。
(5)准备好音箱,签字笔等宣传必备物品,准备相机,要有专人负责拍照。
活动中具体事务:
1、联系学校租借场地,联系各实验班班主任。
(1)摆点宣传的场地及电的提供。
(2)宣讲会的.场地——礼堂,确保设备一切完好。
2、摆点宣传和签名:
时间:2月9日中午12:00~12:40;下午16:50~17:30。.
地点:花园,喷泉广场
所需物品:笔记本,相关视频、音乐,音箱、桌子、电源(插线板)、横幅、签字笔、透明胶,招生简章、相机。
注意事项:
1、一定要确定物品都带齐。
2、在宣传时最好讲普通话,对同学热情,有耐心。
4、去各实验班交流和调查:
时间:2月10日下午他们最后一节自习课。
地点:高三各实验班及部分补习班。
注意事项:
1、跟班主任商量好后最好在该班主任的陪同下宣讲。
2、在班级中的讲话最好不要超过10分钟,一组的两个人要尽可能的表现出关系很好,和谐。
3、领导交流——2月10号上午,主要是从学校那拿一份对我们活动肯定的证明。
额外的就是:我建议我们一起在一中拍照或者视频,与学校领导拍照留念。邀请他们在海报,横幅上签名。
4、宣讲会:
时间:2月10日下午16:50~18:00
地点:礼堂
所需物品:讲稿,ppt,西工大纪念品。
实践成果。
1、实践成果总结。
2、照片整理
3、视频剪辑。
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一、活动意义
本次“母校团聚日”活动,是我校极具特色的'传统活动,彰显我校“成长教育,幸福人生”的思想理念。本次活动,旨在为我校毕业学子构建一个和谐友善的良性交流互动平台,鼓励校友秉承《弟子规》“出则悌”的理念,广结善缘,多交益友,互助同行,共创辉煌。
二、活动时间
20xx年1月26日(农历腊月廿一)
三、活动地点
xx中学
四、准备工作
1、建立xx校友网络交流平台(微信群、QQ群),并发布添加方式(群号、二维码扫码)。
2、通过交流平台发布聚会通知及活动安排。
3、通过微信公众号发布“xx中学20xx年母校团聚日活动邀请函”。
4、确定聚会活动形式、环节。
5、安排联谊会所需茶点、水果、小礼物。
6、会场布置:
①校门口电子屏欢迎字幕。
②广播欢迎词拟稿、录制、播放。
③欢迎站牌、签到墙、合影墙打印制作。
④校门口接待处布置、留言簿、信息登记表。
⑤联谊会会场布置、PPT背景、元旦晚会视频准备。
6、班主任集合:20xx年春季学期九年级、十二年级毕业班班主任团聚日当天都要在现场组织校友交流,另有学生预约的班主任也需在现场。各班主任须提前对来访校友人数进行摸底,于1月24日前上报团委会谢芷珏辅导员。班主任到达时间8:20。
7、宣传报道:学校官网、微信平台发布消息,摄影、照像,后期官网新闻发布。)
五、活动流程
1、8:30开始在校门口接待处签到。
2、9:00-10:00签到、校园游园、合影留念、拜访恩师、操场运动。
3、10:00-11:00广播通知校友移步阶梯教室一楼参加校友茶话会。
茶话会:
①观看20xx年元旦感恩xx暨十年表彰颁奖晚会视频。观看20xx年元旦联欢晚会视频。
②校友与恩师在室内茶叙。
③校领导看望校友。
④茶话会结束,组织校友有序离场。
5、校门口目送校友离校。(各班主任、在校领导)
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为认真贯彻落实梅州市教育局开展“回赠母校一棵树”的号召,根据市教育局活动方案和我校实际,制订本活动方案。
一、目的意义
开展“回赠母校一棵树”活动,目的是为了深化我校精神文明建设和校园文化建设,实施校园公园化战略和建设“绿色培民、人文秀区”战略,提升校园文化品位,进一步培养学生热爱母校的优良品质,弘扬尊师重教精神,推动学校各项工作更上一个新台阶。
二、领导机构
组长:李德明
成员:
三、参加对象:我镇小学毕业的已不在读的校友。
四、活动方式
主要以捐赠款方式参与,所捐资金由学校统筹购买树木种植,也可以自己购买或捐赠树苗直接到学校规划范围种植。
五、植树地点:我镇各小学的校园范围内。
六、时间安排
1、宣传发动阶段:20xx年2月。
2、全面启动和开展阶段:20xx年2月至20xx年5月。
3、检查总结阶段:20xx年4月至5月为检查督促,6月进行总结表彰。
七、具体工作
1、向校友发出倡议书,由各负责人联系发放。
2、整理好学校原有的绿化地,规划新的绿化种植区;同时制作好学校的绿化平面图,要包含已绿化和规划绿化区并给予标明。
3、注重栽种适应本地生长的花木为主,避免栽种分泌有害物质、飞花飞絮等“绿化污染”的树木,避免绿化多而杂乱、多而无律的现象。
4、在规划区最好种植各种树木,要将同类树木成排成行种植;学校的树木或绿化区应安排好管理责任人、管理班级。
5、做好活动的.资料积累和建档工作,将捐赠人的有关信息填写好。
6、做好校友捐赠树木的挂牌工作,写清X届XXX校友、树木名称。
7、要建立植树绿化的长效机制,参照本年度活动的安排,每年3、4月份和9、10月份组织一次活动。
8、禁止发动在读学生捐赠和利用公款购植树木。
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为了广泛深入宣传20xx年“xx”年主题,全面掀起“3·15”国际消费者权益日纪念活动的新高潮,进一步推进xx区消费者权益保护工作深入开展,营造和谐的消费环境,推进和谐社会建设,西夏工商分局、xx区消费者协会联合草拟了《xx市xx区人民政府办公室关于开展“315”国际消费者权益日宣传咨询活动的通知》,上报xx区政府,以政府名义下文开展纪念活动。成立了由xx区政府分管副区长任组长,xx区司法局、工商局、教育局、卫生局等16个单位为成员的宣传活动领导小组,要求政府各行政执法部门结合业务工作,按照职责分工,全面开展“315”宣传咨询服务活动。同时,西夏分局、xx区消费者协会结合xx区的实际,制定下发了《西夏分局、xx区消费者协会关于开展20xx年“3.15”国际消费者权益日活动实施方案的通知》文件,要求各科所、协会,按照职责分工,全面开展“315”宣传咨询服务活动。并于3月15日当天,在xx区新百连超宁阳店设立分会场,举行纪念活动,活动内容丰富,声势浩大,取得了良好的社会效果。现将活动开展情况汇报如下:
一、3.15纪念活动的基本情况
西夏分局、xx区消费者协会20xx年“3.15”国际消费者权益日宣传咨询活动自2月15日开始至3月15日结束。在此期间,共出动执法人员527人次,开展市场食品安全专项整治、打假保春耕等市场检查、专项执法行动8次,查处违法违章案件17起;期间,共设立各类宣传咨询服务点19个,在主要街道社区、市场、超市、景区和学校、农村集市发放“消费与安全”教育引导知识从书400本、“消费与安全”年主题专刊1000份、消费维权手册2016本、各类消费维权知识宣传资料10万余份、悬挂宣传横幅近300条、设立宣传拱门12个、空飘4个、设置打假维权展板22块;开展座谈会1次,举办各类专题讲座、学习班6次,受宣传教育群众12016多人次,接受消费者咨询300余人次,取得了良好的宣传效果。
同时在3月14、15两天,在区局的统一安排下做好12315电话接听、受理、和处理工作。分局123l5各级网站的工作人员坚守岗位,尽职尽责,上下配合,认真受理解决消费者的申诉举报,保证了“3 15”专线电话的畅通。2月15日至今共受理消费者申诉举报44起,其中申诉28起、举报13起、建议3起,已全部办结。
二、宣传活动情况
(一)统一部署、周密安排
今年的“3.15”宣传纪念活动动手早,行动快。接到区、市局《20xx年3·15国际消费者权益日活动方案》后,西夏分局立即成立“3·15”活动领导小组,于20xx年2月15日印发了西夏分局《20xx年“3·15”国际消费者权益日活动方案》,并根据各工商所辖区特点,对各部门在“3.15”期间开展的不同形式的宣传咨询活动进行明确的分工,将详细的时间和工作任务分派到各部门。同时,为了深入宣传“消费与安全”年主题,将“315”各类宣传咨询服务活动由部门行为提升到政府层面,西夏工商分局与xx区消费者协会联合草拟了《xx市xx区人民政府办公室关于开展 “315”国际消费者权益日宣传咨询活动的通知》,上报xx区政府,以政府名义下文开展纪念活动,活动声势浩大、丰富多彩,取得了圆满成功。
(二)开展形式多样、(八一建军节活动方案)内容丰富的纪念活动
1、全面做好12315消费维权服务站回访指导。在巩固、发展12315“五进”工作成果的基础上,积极引导和督促新开业商场、超市、市场、企业、景区设立和完善“消费维权服务站”,并将12315消费维权体系延伸到文化消费市场,实现12315“五进”工作全覆盖。结合辖区实际,西夏分局对辖区大型的公共服务行业、商场(超市)、宾馆、饭店、车站等与消费者生活密切相关的经营服务场所进行走访,重点对28家“五进”站点进行了回访,回访中针对5个站点“快速通道”没有开通、工商温馨提示少、自律制度不完善等问题给予了行政指导;针对银川火车站调向、颐恒宾馆与铁道宾馆企业合并站点以后的工作给与了行政指导。
2、围绕“五进”,全力抓好“3·15”宣传周活动。分局结合各工商所辖区特点,集中时间,集中人员,在辖区内的主要街道和人口密集区,设立宣传咨询服务点,采取发放有关宣传材料、设置宣传栏、宣传牌、告消费者书、消费警示等多种形式,开展消费指导和消费教育活动,其中:3月6日、9日在华西村和西部影视城开展“消费维权进农村”和“消费维权进旅游景点”活动;3月7日、13日中午在北方大学和宁大校园开展“消费维权进校园活动”活动,3月8日、14日在兴泾镇、同心路市场开展“消费维权进农场进市场”活动;3月14日在同心路市场开展“消费维权进市场”宣传咨询活动;3月13日在正茂巷社区开展“消费维权进社区”宣传咨询活动。
3、全力抓好“3·15”纪念日活动。3月15日上午,由xx区政府主办,西夏工商分局、xx区消费者协会承办,在新华百货连锁超市宁阳店举行了20xx年“3·15”国际消费者权益日主题纪念大会和宣传活动,xx区政府相关单位、辖区个体工商户代表、大学生志愿者代表、相关企业代表及群众3000多人参加了活动。xx区党委常委宣传部长刘婧主持了会议,xx区党委、人大、政府、政协四套班子领导出席了大会。会上,西夏分局局长刘芳介绍了西夏工商分局20xx年行政执法以及消费维权工作成果,xx区政府副区长闫树革代表xx区党委、人大、政府、政协作了重要讲话,对工商局在维护辖区市场经济秩序、服务地方经济发展做出的突出贡献给予了充分肯定和高度赞扬,新华百货连锁超市的负责人代表诚信企业进行了“消费与安全”表态发言,同时,进行了“消费安全人人有责”签名大会,现场群众纷纷踊跃签名。会议当天,西夏分局在现场设立了真假商品识别台和咨询投诉台,现场受理消费者投诉1起,解答消费咨询62人/次,发放宣传资料15000余份。
4、召开年主题座谈会。3月6日上午,西夏分局、xx区消费者协会联合召开消费维权暨“消费与安全”年主题座谈会。会议邀请了社会各界人士以及消费者协会理事,共60多人参加了会议。参会人员围绕“消费与安全”年主题,结合自身的工作及生活消费经历,畅所欲言,各抒己见,气氛热烈,反映了目前部分食品安全存在一定隐患,欺诈消费者的行为时有发生,市场上出售的蔬菜和肉类有短斤少两现象等意见,建议执法部门关注社情民意、加大监督力度,及时通过新闻媒体发布消费警示,曝光违法行为,会议征求到了5条建议或意见。
5、开展问卷调查活动。分局在xx区人大代表、国家机关、企事业单位、私营企业、个体工商户、群众及在校学生等不同领域的消费群体中,开展问卷调查活动。由消费者根据自己的意愿,对调查表中所列的通信、交通、银行、保险、物业、供热、供水、旅游等14个公共服务行业消费满意度进行综合评价。共发放调查问卷80份,回收80份,回收率100%,从调查的总体情况来看,消费者对被调查行业的服务态度和收费情况最为关注,且总体满意度较低,反映出部分公共服务行业的特殊垄断地位明显,很多的服务和消费项目有一定的强制性和不透明性,这些行业利用其市场垄断地位侵害消费者权益的现象还比较突出。
三、深入开展各类市场专项整治行动
按照市局的总体部署,西夏分局集中执法力量,以重点区域、重点领域、重点场所、重点市场、重点品种为突破口,开展专项整治行动,全面掀起“3·15”打假风暴,努力营造放心安全的市场消费环境。
1、开展多项食品安全保民生专项执法行动。在“3·15”活动期间,围绕与人民群众密切相关的粮油、蔬菜、酱油、食醋、饮料、奶制品、清真食品等重点食品的整治,开展食品安全保民生专项执法行动。一是组织开展清真食品市场专项检查,重点对辖区大型商场(超市)的“清真食品”的销售行为进行规范,指导商场(超市)设立了“清真食品”专区(柜)。二是深入开展校园周边整治。以学校及周边经营主体为重点,及时巡查,并做好巡查记录。严厉打击学校及周边经营户销售过期变质、假冒伪劣等不合格食品和扰乱市场经济秩序的行为,共检查校园周边市场主体78(户)次,查处违法经营4户,清理取缔校园周边证照不全经营户和流动摊点3个,查获不合格各类食品126代(盒),收缴非法出版物14份。三是组织对乳制品市场进行专项检查。重点监督乳制品经营户严格落实进货查验、进货台账及批批检验制度,严格规范乳制品经营行为,严厉打击销售假冒伪劣和不合格乳制品违法行为。期间共抽检婴幼儿配方奶粉、液态奶6个品种6个批次,其中3个批次的婴幼儿配方奶粉全部合格,3个批次的液态奶正在检测中。
2、开展“打假保春耕专项行动”。围绕春耕农时季节,结合年检、验照工作,加强了对农资经营主体的资质审查,以种子、化肥、农药、农膜、农机具等为重点品种,深入开展“打假保春耕专项行动”,检查农资经营户43户,发送《农业生产资料市场监督管理办法》等宣传资料140余份,收缴过期农药2瓶、外国“三无”玉米种子6公斤。暂扣无标注生产日期“立螨思”农药9瓶、暂扣过期“绿野菜草清”农药21瓶,立案查处农资违法案件3起。
三是开展“双打”专项执法行动。重点围绕烟酒市场、农资市场、家用电器、汽车配件、服装、装饰装修材料市场和规范网络交易行为,开展打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动中,截至目前,共出动执法人员80人次,检查经营主体190户(次),检查各类市场6个(次),查处侵犯商标专用权案件1起。
这次3.15活动时间长、声势大、影响广,收到了良好的社会效果,促进了企业自律,形成了舆论监督,提升了消费信心,增强了消协的维权能力和公信力,为xx区营造了安全、健康、和谐的消费环境。在今后的工作中,西夏分局、xx区消协将在xx市工商局和xx市消费者协会的领导下,在相关部门的大力支持和广大消费者的积极参与下,紧紧围绕“消费与安全”年主题,切实履行好职能,做好对《中华人民共和国消费者权益保护法》等各项法律法规的宣传工作,营造良好的舆论氛围,把消费维权各项工作做得更好,抓得更实,以取得更大的成绩。
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根据《关于加强广东省金融消费者保护工作的意见》和xx《转发关于联合开展广东金融业保护金融消费者权益大型公益宣传月活动的通知》精神,为推进我县农村信用社金融消费者权益保护工作,维护辖区金融和社会稳定,营造良好和谐的金融环境,更好地服务实体经济和人民群众,县联社在全县开展“保护金融消费者权益宣传月”活动。
根据县联社的要求,我所在这次宣传活动中围绕:和谐金融、幸福广东这一活动主题,积极开展保护金融消费者权益宣传活动。宣传的主要内容包括:银行卡、网上银行等金融产品知识及金融消费者投诉处理流程和机制(包括投诉处理制度、电话、部门和具体的程序等内容)和人民币反假等知识。
以下是我所在这次宣传活动中的基本情况:
一、根据联社要求,我所对金融消费者权益宣传活动工作进行了部署,成立以xxx负责人为组长,xxx等同志为成员的金融消费者权益宣传活动工作小组,负责x所的金融消费者权益宣传活动,并结合日常金融服务与营销工作,积极在我所范围内宣传金融知识,特别做好中老年客户、文化程度较低的等人群的银行服务安全与风险宣传。同时,我所还结合当前社会关注的“热点”问题,详细介绍我农信社的收费政策。在活动中重点宣传、推广我农信社提供的便捷、多样化的金融服务、创新产品,在此基础上,对金融服务达到一定认知程度的消费群体,向其介绍我农信社当前的收费政策,引导客户理性选择银行服务,强化风险意识,让客户最大限度地学习金融消费者权益方面的知识,了解自身可以享受到的权益。
二、在宣传方面,我所组织员工进行现场设点宣传,在营业网点门口设置宣传台进行宣传活动,向群众发放宣传资料,宣传银行卡、网上银行、假人民币等相关业务知识、金融消费者投诉处理流程、有关法规政策等,并与广大群众密切的交流。同时营业厅内的醒目位置公布消费者投诉的专门机构、投诉方式、投诉电话等。并设专人投诉处理工作台,深刻跟踪处理结果并接受金融消费者的监督。在金融知识推广普及活动方面,发放《安全用卡指南》等宣传折页,提高客户的安全用卡意识。
值此宣传活动之际,我所加大金融知识及消费者维权宣传力度,提升宣传的时效性、客观性、全面性,营造有利于促进我农信社与金融消费者关系的舆论气氛,完善我所的服务水平!