办公室文秘需要掌握的写作(16篇)

　　精选16篇文秘写作技巧，涵盖文书撰写、会议记录、邮件沟通等方面，旨在帮助提高文秘工作效率与专业水平。内容包括格式规范、语言表达、组织结构等实用指南，为职场文秘提供全面支持。

✦ 办公室文秘需要掌握的写作 ✦

　　一、布 局

　　布局有四种：

　　1、纵向布局

　　从时间顺序上来说，一步一步顺下来。这是一个什么事情，什么时间提出来的，从哪一年开始做的，各阶段的发展情况，现在处于什么状况。这是从时间上来安排。还有另一种，是按照事情的逻辑关系来安排。重要文件和领导的讲话，先谈事情的重要性、重要意义、重要认识，再谈面临的形势，遇到的新情况、新挑战，下面再讲有什么艰巨任务，应该采取什么办法。纵向布局的文章非常多。

　　2、横向布局

　　这种布局的文章也比较多，主要是看文章主题涉及哪几个方面。一旦定下来，这几个方面都应是并列关系，没有时间上的排序。

　　3、交叉布局

　　大多数的领导讲话、文件，都是交叉布局。比如，前头讲历史、讲形势、讲任务，是纵向结构，接着讲到现在的状况，下半部分一条条地讲怎么做，是横向结构。

　　4、混搭布局

　　把一些联系较远的事放在一块儿说，现实的、历史的，国家的、个人的，天上的、地下的，这种布局也很常见。一些领导同志的致辞、演讲、谈话，经常用混搭布局，结果就形成一篇一气呵成的文章，听起来很亲切，很解渴，也非常美。

　　二、关 系

　　关系也有四种：

　　一是政治逻辑与文章逻辑

　　我们写公文，既然叫“公”文，就要政治逻辑优先，文章逻辑次之，文章逻辑要服从政治逻辑。这里讲的政治逻辑，是实实在在存在着的，但是好多写文件、写报告的人不太理解。第一，这个事情的重要性、政治性怎么样，一定要搞清楚;第二，涉及一些党的文件和领导人，怎么处理，也要搞清楚。

　　比如，在写领导工作信息的时候，谁的职务高，谁就放在前面。因为职务的高低所带来的影响、产生的作用是不一样的。所以，写文章时涉及党的重要文件、领导人，不能仅仅按照文章、形式、时间逻辑来排，不然要出问题的。

　　二是直接关联与间接关联

　　在写文章时，一件事情涉及哪些方面，要按照直接关联为重的原则来处理，间接关联服从于直接关联。有一年，我们写了一篇文章，主要是讲互联网等新兴媒体的建设和发展。我们就思考该讲些什么，互联网的作用是什么，网络与新闻工作、社会生活的直接关联是什么，要抓直接有关系的几个问题。当时我们写了四条，第一是从总体上讲要抓住高科技发展的机遇来建设好互联网，下面三条讲的都是直接关联。一个是舆论导向问题，怎样营造导向正确的网上主流舆论，就是唱好主旋律、打好主动仗;一个是网上文化建设问题，就是积极引导健康的网上文化;还有一个是怎样来创新管理，包括科技方面、体制方面等。无论写什么文章，都要以直接关联为主，间接关联为辅。

　　三是同级序列与同源序列

　　当我们写文章的时候，要注意是不是同一个级别上的序列。一个部分要讲的事情，要么都是“爷爷辈”的，要么都是“儿子辈”的，要么都是“孙子辈”的。好多人写文章就不注意同级序列和同源序列，什么东西都往一起堆。很多工作汇报、调研报告，这方面的问题特别多，分不清楚哪个是“爷爷辈”，哪个是“孙子辈”，经常帽子是“爷爷”的，身段是“儿子”的，腿部是“孙子”的。有的工作汇报，一开头根据中央什么决定，按照领导讲话，大帽子一戴，一下子就把“爷爷”搬出来了，搞得非常大，下面说的事又是“孙子”的事。应该注意，有什么事情就说什么事情，哪些是“爷爷辈”的，哪些是“孙子辈”的，要搞清楚。

　　四是最新论断与既往论断

　　我们写文章经常要引用中央文件或者中央领导的讲话，一定注意，要以最新论断为主，既往论断为辅。写文章之前要把这个问题的相关论述找出来，以最近、最新的论断作为根据来写。因为一个事情的论断是在不断发展的。除了中央文件、中央领导的最新论断，还有我们自己提出的新论断、新概括，这也是接下来要讲的写文章最难的事情，就是创新。

　　三、创 新

　　只要写公文，就有创新的问题。随着时间的推移，情况总是不断发生变化，所以需要我们创新。

　　一是框架结构上的创新

　　一些重要公文，框架结构上已经有了一定之规，很难突破。就拿大单位年度工作报告来说，第一块讲工作，做了什么，要把每个部门都点到，没法儿创新，只能讲进展到什么程度。需要作一些创新的就是体会，也就是把体会换一些词，换个角度去讲。接下来讲明年的工作，无非就是总的要求、指导思想，有时候讲几条原则，然后就是一个方面一个方面地讲任务。

　　创新的点在哪里?第一个，就是上面说的经验体会，可以想想怎么创新，各人的体会不一样，对工作的把握也不一样。第二个，对问题的认识，对某个领域工作特点的概括，这个可以创新。第三个，报告后半部分经常提出几条要求，这也是可以创新的地方。大的框架结构很难改变，能够创新的点就在这几条上。这几个创新点插到文章中，就使文章显得有精气神，而不是流水账。

　　二是思想论断上的创新

　　这个创新不是在那里瞎编、冥思苦想、抄抄文章就能搞出来的。思想论断创新，有两个工作要做。第一个，领导同志怎么说的，你了解了没有，不了解不行。第二个，对某个社会现象、某个问题的感觉是什么，能不能在领导说的基础上作出新的判断和概括。这两个结合起来，才能有思想论断上的创新。

　　三是文字表达上的创新

　　社会发展到今天，老百姓有自己的一套语言，官方文件有自己的官方语言，还有网络语言、专业语言，我们的语言在相互交融。为什么要“走转改”?除了到基层要改进作风，很重要的一点是要改我们的文风，要到群众中去，到鲜活的生活中去，提炼语言，提炼我们的文字表达，这样才能获得一种清新的东西。坐在办公室里写八股文，文字就会没有生气。我们的语言一直在发展，我们一定要在生活中寻找亮点，来创新我们的文字表达。

　　四是阐述角度上的创新

　　一篇文章，从哪个角度切入，也是创新点。这里就不多说了。

　　不管写什么，这四个方面的创新，都是应该有的。不一定四条都要有，四条中有那么一两条，文章就有了魂，有了神，有了新意。文章有没有新观点，有没有新角度，有没有新语言，三个当中有一个，就是成功的。不管写什么，只要在这几个方面有所创新，文章就有新意。创新要靠几个方面，靠你写文章的底子，靠你的积累，靠你观察问题、分析问题的能力，这三条要是都具备的话，文章就写得出来，死的东西就整活了。

✦ 办公室文秘需要掌握的写作 ✦

　　1 遣词造句

　　要提高公文写作能力，首先要提高文字表达能力，而文字表达能力归根到底就是遣词造句能力。根据观察和分析，一些文秘人员遣词造句方而的问题突出，表现为词不达意，句子冗长。公文作为政府上下级之间信息和政策传播的媒介，其词之精准与否，句之恰当与否，直接关系到机关作用的发挥和职责的履行效率，所以文秘人员必须努力提高遣词造句的能力。汉语中很多词语意义虽然差别甚微，但语义轻重、褒贬色彩不一，这就要求文秘人员必须准确理解词义，掌握它们的用法差异，在特定的语境中，只可用最恰当的词语。公文语句，在确保公文的规范化、严肃性和权威性的前提下，应尽可能用生动形象的语句来描写事物，阐明道理，讲清问题，把抽象的东西变得直观些，把深奥的道理变得通俗些，尽量用短句少用长句，适度用排比句、反问句、设问句增加语言的感染力。

　　2 博览多练

　　随着国家建设的发展，公文的应用已扩展到社会各个领域。古人云，“读书破万卷，下笔如有神”。这说明，从事文秘工作的人员，其公文写作水平的高低除了受其理论水平、思维方法的影响，很大程度上还取决于作者知识的丰富与否。而一个人丰富的知识，不是一朝一夕得来的，是长期学习积累起来的。因此，一个文秘工作者，平时应多读书，读方方面面的书，包括政治理论、方针政策、经济文化、经典讲稿、优秀公文等等，不断积累和提高自己的文化素养进而提高公文写作能力。公文写作除了要有丰富的知识还需要实践练习。而实践练习不能只局限于具体公文文种的写作，对于基本表达方式的训练，尤其是公文写作中运用较多的叙述、议论、说明等表达方式要多加练习。除此，基层文秘人员应对工作中可能需要用到的各种文体进行写作训练，可以模仿范文训练，可以根据材料训练，也可以到某一部门进行实地考察进行实战训练。通过多种形式的写作训练和自己的揣摩，不段熟练掌握公文的写作格式，提高公文写作能力和水平，写出合乎要求的公文。

　　3 知上晓下

　　知上，就是领会领导的工作思路、工作要求、工作目的，站在领导的角度、全局的高度、时代的高度认识和分析问题；不能闭门造车，想当然。对某一工作来说，假如你是领导，你会怎么想，会采取哪些措施，把你的想法与领导交流，如果领导不认可，就认真去分析自己错在哪里，找出根源；长此以往，就会把握领导的工作思路，充实完善领导提出的对策或措施，使其更有针对性；就会对领导的思想观点进行更全面、更深刻的阐述，对领导提出的问题进行更深入的研究，提出新观点。领导对问题的把握理解，往往具有很强的政治性、政策性、全局性的特点，这就从广度和深度上对文秘人员提出了很高的要求。所以，文秘人员必须知上，否则很难将领导的意图转换为公文，形成一个单位的工作计划、方案、乃至具体的措施等等。如何才能领会领导的意图，笔者认为，文秘人员平时要多与领导接触、沟通，认真倾听领导在各种场合的讲话，做领导身边的有心人。单知上不够，还得晓下。所谓晓下，就是了解下级单位、群众的心声，深入基层，与群众直接交谈，听取不同意见，把群众意见调查了解清楚后集中反馈给领导，领导经过综合分析才能作出正确的决策，制定出可行的计划，才不会脱离工作实际。如果文秘人员不能晓下，对解基层情况把不准，那么写出来的文稿自然与群众的需求对不上号。只有晓下，才能从其根本利益出发，才能从人文角度分析问题，尊重人、理解人、关怀人；只有对基层人民充满感情，真心实意地关怀人民，才能打动群众的心。实践证明，好的公文都是在充分知上晓下的前提下写出来的。

　　4 细察勤思

　　对于文秘工作者而言，留心观察身边的人和物，不仅能为公文的写作提供真实生动的感性材料，更能发现问题，增加公文写作的现实针对性。一些文秘人员随同领导视察工作时，也大都是大面上走一走，看一看，对所见之人、事和物熟视无睹，司空见惯；即或观察一些现象也是走马观花、浮光掠影、不究细节；对重要情况也好，一般事情也罢，习惯于掌握一星半点儿，以偏概全；缺乏自己的独特思考与见解，一味借鉴，实行拿来主义照搬他人。借鉴别人的观点固然必要，但缺乏丰富的感性材料和切身体会写出来的东西，必然缺乏广度和深度没有新意，这样的东西不会给他人以说服力、启示，对实际工作指导意义不大。所以，文秘工作者应该注重养成良好的观察习惯，从习以为常的现象中发现不同点，从初露端倪的现象中发现未来的问题，从表面现象中发现本质问题。观察固然重要，但亦应学会思考，去粗取精，去伪存真，透过现象看本质，探索出事物的发展规律，提出自己的见解。若实际情况与权威见解或传统定论不符，要敢于质疑。听汇报对收集公文写作材料来说是必要的，但要有甄别地听取，不能不加思考地完全吸收。做到不唯“风”、不唯众，认真进行思考鉴别。这样写出来的文章才可能有创造性、有真知灼见，才经得起历史和实践的检验。

　　5 广积词汇

　　公文写作应根据不同文种的要求选择多样化的词语，使文章生动活泼，富有文采。文采也是力量，能更有效地吸引人，说服人。__就是这样一位运用多样化语言进行写作的大师，在此仅举一篇。1949年所写的《党委会的工作方法》一文只有两千多字，词语却是多种多样。文章以现代汉语为主，也有成语，如“鸡犬之声相闻，老死不相往来”、“要不耻下问”；有口头语，如“工作要抓紧，伸着巴掌当然什么也抓不住，就是把手握起来，但是不握紧，样子像抓，还是抓不住东西”；“开会事前不发‘安民告示’，人到齐了临时现凑合”；有比喻语，如“要学会‘弹钢琴’”、“要精兵简政”、“是延安还是西安”；还有专用语，如“互通情报”、“书记要善于当‘班长’”、“兵马已到、粮草未备”等。生动活泼的词语，有着极大的感染力和说服力，使人读起来爱不释手。 公文写作直接面向广大群众，因此要改变总是那几个名词和一套“官话腔”，用群众喜闻乐见的多样化词语进行写作，包括恰当引用一点古语、成语、警语、谚语以及含义丰富的典故和通俗易懂的口头语，使公文语言更生动，更有情趣，更有表现力和感染力。

　　6 善于总结

　　我们收集了一些领导干部的精彩的体会性词语，仅举几例。（1）作为一个领导干部，应当好“挑夫”，一头挑着上级精神，一头挑着广大人民群众的期望和要求。（2）领导干部既要当“伞”，又要当“牛”，站起来当伞，为群众遮风挡雨，俯下去当牛，老老实实为群众办事。（3）有位抓工作的领导干部说，真正悲哀的不在于老百姓有冤，而是有冤无处诉，有屈无处伸。因此，对待上访群众要见不要躲，要疏不要堵，要热不要冷，要柔不要刚。（4）华西村的干部讲，“有福民享，有难官当”，“不怕群众不听话，就怕干部不听群众的话；干部听了老百姓的话，老百姓肯定会听干部的话。”这些有血有肉的词汇和语言所放射出的感染力，远比那些套话、空话、虚话高明得多。

✦ 办公室文秘需要掌握的写作 ✦

　　　　一、办公室文秘必须养成主动学习的良好习惯

　　作为办公室文秘人员，学习好基本理论知识是写作的根基，领悟好文字实质内涵是下笔的前提。没有对文字的敏感性与熟练应用，就不容易做好基础文秘写作工作。因此，在日常工作、生活中，文秘一定要养成自觉学习、敏锐捕捉、善于思考借鉴、勇于创新的良好习惯。狭义的理解，学习的内容只是帮助自身更好的开展工作的工具。因此，本人认为学习不可死板、拘于形式，急功近利。学习是让我们“博闻而多识”，通过“多听、多看、多思、多悟”达到一种综合能力的提升。

　　作为文秘人员，平时要多关注新闻频道、多欣赏文学作品、多看税务相关报刊杂志，多了解本局、本系统业务知识和进展状况，多学习前辈工作方式和方法，诸如此类，帮助自身由内而外的提高。另外，要多与他人沟通与交流，开阔耳闻与眼界的同时，锻炼自身的综合分析、调查研究、语言表达和组织协调能力，切实达到开口会讲、提笔能写、遇事巧办。

　　　　二、办公室文秘要加快工作节奏、提高办事效率、提升办文质量

　　办公室工作看似无大事，实则千头万绪、细致繁琐。要求时效性、细致度比较高。这就要求办公室文秘必须树立效率意识，提高快速反应能力，对领导交办的事项要第一时间即交即办，切勿等、靠、盼，达到积极主动、又好又快的做好本职工作。

　　(一)提高办理公文的质量和效率。公文处理是地税部门的一项基础性工作，是系统内部方针政策、指示要求等传达的途径之一，综合反映地税部门的工作水平，必须严格程序，规范及时行事。作为文秘人员，要熟知公文处理的规程、正确使用文种，严格审核把关，要在发文校核、格式校核、内容校核上下功夫，克服公文文字粗糙、格式不规范等问题，确实提高公文处理质量。同时，对于需要紧急处理的公文，要在第一时间内处理完毕，并适时的提醒相关领导及时办理，提高公文办理的效率。

　　(二)强化文字撰写的能力。文字起草是办公室文秘最基本也是最重要的工作之一。公务文书的撰写，要表达上级的意志，体现上级的想法，要站在领导的高度和全局的`层面上审视问题，切不可以个人的想法为准;其二，文秘人员要熟悉本系统工作各个环节大致内容，没有业务工作的实践，就不容易写出准确反映业务的文章。其三，俗话说“读书破万卷，下笔如有神”，文秘人员只有大量的阅读与练习，才能不断提升文字撰写能力。

　　(三)坚持大事报告、小事提醒。作为文秘人员，首当其冲要做好各类事项的报告、请示工作。凡在自身职责内应当请示的事项，应积极与办公室主任汇报。如遇重大紧急或突发事件，要及时向领导报告，使各种信息及时传递给上级。同时，有些小事往往容易被忽视，具体的细节等容易出现偏差，这就要求文秘人员尽可能的做到适时提醒与建议，在此过程中也可学到许多处理问题的方法，提升处理事务的能力。

　　(四)不断要求自己做到手勤、嘴勤、腿勤。办公室的工作都是具体的、实在的，哪项工作都不能拖、不能等、不能推;漏了、省了、虚了哪个环节都不行，要做到严谨细致，就要求我们要多动笔杆子、少说空话，多请示汇报、少邀功请赏，多干实事、少空穴来风。认认真真地把每一件事情都做细致，不拖泥带水，糊涂度日。

　　　　三、办公室文秘工作要围绕中心工作、服务大局、努力创新

　　税务系统办公室工作，追根究底是服务于大局，服务于组织收入。我们不可因自身处于综合科室，就不闻不管税收业务工作。要坚持站到全局的高度，紧贴税收工作，围绕各个时期的中心工作，有计划、有重点的开展工作，切实扮演好参谋和助手的角色。

　　办公室是搞服务工作的，必须认真落实全心全意为人民服务的宗旨，热情周到、平易近人、大度细致。积极主动的为各科室乃至全局做好服务各项工作。除了服务好本系统领导、机关和基层的同志外，办公室还要同当地党政、社会各部门打交道，和部分纳税人打交道。因此，在日常工作中，要牢固树立办公室工作无小事的理念，尽量避免或减少差错，进一步强化优质服务意识。文秘人员尤其要在筹备会议、起草文稿、传递文件、接听电话、收发传真、下达通知等工作上，注意自身的服务意识。争取做到大事慎办、小事大看，对每一项工作尽心尽责，对每一个环节精心把关。

　　另外，要敢于创新。创新在我们日常工作中谈的很多。可是真正落实到工作中的却并不够。办公室的工作尤其要讲求创新，努力改变传统观念、旧的思维方式和工作方式，摒弃那些过时的“老套套”、“旧框框”，勇于突破陈规，创造性的尝试进步。当然，我所说的创新，不是全盘的否定过去，对于以往工作的好传统、好做法、好经验，要在继承中发展，在创新中求进，推动地税办公室工作再上新台阶。

✦ 办公室文秘需要掌握的写作 ✦

　　办公室担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重工作，处于协调机关各部门、连接领导和基层的枢纽地位，是机关的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心。具有参谋、助手、协调、服务、把关、督办等六大职能，这就要求办公室工作人员具有较高的政治敏锐性、较准确的预见性，工作具有超前性和丰富经验。不论是办文、办事、办会，还是管理、服务、协调，任何一个环节出了问题，都会产生很大的影响，甚至给整个工作带来被动或造成损失，也就是说，办公室工作开展得如何，直接制约和影响着全局各项工作的开展和各项工作任务的完成。

　　秘书是办公室的重要组成人员，办公室工作的好坏，秘书人员起着关键的作用。因此，要做好办公室工作，个人认为秘书人员必须做到以下几方面：

　　　　一、秘书工作人员必须具备的素质和修养

　　第一，良好的政治素养。秘书工作有很强的政治性，秘书是领导的近身工作人员，有时代表领导机关或领导人撰文，谈话、处理问题，因而要求有良好的政治素质和思想修养。

　　第二，良好的个人品行。“忠诚老实，事实求是”这八个字，应该是一切秘书的座右铭。作为秘书，对领导、对组织、对上级、对同志必须忠诚，不怀二心。鉴于秘书是领导的近身工作人员，“求实”二字尤为重要，有须强调。因为秘书言行的真假虚实，不仅是秘书个人问题，而且会影响领导的行为，关系至大。

　　第三，良好的工作态度。首先要有敬业、乐业的精神。做事要专心致志，聚精会神，不三心二意，心不在焉。要有事业心，责任感，忠于职守，尽职尽言，勇于承担任务，不推诿困难，不回避矛盾，勤敏踏实，既要有雷厉风行、讲究效率的干练作风，又要有任劳任怨、埋头苦干的精神；要有严格的组织纪律性，既不专擅，又不推诿，既尊重领导，又不盲从。

　　第四，良好的文化知识素养。要有专门业务知识，干一行，懂一行。要有多种辅助知识，如社会知识、自然知识、科技知识、国际常识等。

　　　　二、要熟悉机关和机关工作的基本情况

　　机关和机关的工作基本情况，包括党政各级机关的职能范围、专门业务和工作规律，本机关的结构、状况、工作安排等。只有熟悉基本情况，了解环境、了解人物、了解制度后，才能有的放矢地开展各项工作，促进办公室工作高效率、快节奏的运转。

　　　　三、做好文字起草和信息收集工作

　　文秘写作重在实用，只求格式、文种规范，内容表述简明性，行文要少而精，注重效用。切忌弄虚作假，华而不实，或主观主义想当然，情况不明决心大，心中无数点子多。在撰写文稿前，文秘人员一定要做到“两个吃透”，既又“吃透”中央和上级机关的指示精神，又要“吃透”本地区、本部门、本单位的实际情况。总之，只有做到紧跟“上头”，理论引路、政策明确，眼观六路，耳听八方，了解真情，才能心明眼亮，“胸有成竹”，撰写出简明扼要、内容充实、意见具体、措施有方的文字材料。

　　信息即苗头性，动态性的东西。作为文秘人员，就必须时刻注意信息资料的收集与存档工作，可通过调查研究，报刊、杂志、电脑下载、电视媒体等多渠道收集相关的信息，只有平时多留心，常细心，多用心，就会做到“心中有数，胸有成竹”，就能为领导决策提供动向。

　　　　四、做好群众来信来访和对外接待工作

　　信访工作是各级党政机关，人民团体和企业事业单位的一项重要的、经常性的政治任务。处理好人民来信要做到及时拆封、认真阅记、准确交办、妥善处理；接待群众来访要做到热情接待，认真听纪，恰当处理，做好思想教育工作。

　　办公室所处的部门和承担的义务，在工作中必然会接触到形形色色的人——上级和下级，熟人和生人，干部和群众等。在待人接物，处理公私事务中，秘书的礼貌，在沟通人际关系、融洽感情、促成办事方面起着十分重要的作用。在待人处事过程中，秘书应遵循四个原则：

　　第一，尊重原则；第二，一律平等，不亢不卑的`原则；第三，语言、举止得体的原则；第四，重承诺、守信用的原则。

　　　　五、做好提案预案与保密工作

　　在办文、办事、办会中，文秘人员都要先走一步，搞好提案预案工作，而不能事事让领导去考虑，去操心。“人无远虑，必有近忧”，“居安思危”就是说要有前瞻性、超前性的思想。因此，在办理每一件事情的过程中，都必须把可能会发生的事情都考虑在整个计划、组织、协调范围内，并事先制订应急预案，以防万一，确保整个工作顺利开展。

　　秘书工作人员身处领导机关的核心要害部门，又在领导人身边工作，掌握和知悉机要极多，做好各方面的保密工作非常重要。因此应做到不该说的机密，绝对不说，不该问的机密，绝对不问，不该看的机密，绝对不看等。

　　　　六、做好与领导的沟通、协调工作

　　（1）建立与领导“对接”的工作语言。秘书位居领导身边，直接为领导工作服务，是领导的助手，因此领导与秘书双方的有效沟通至关重要。两人之间要建立一种可以“对接”的工作语言。一是秘书要能准确把握和理解领导的意图和思想，即解决“听懂”的问题；二是秘书要能够及时向领导提供他最好关心的信息，即解决“回答”的问题，这就需要秘书注意培养自己的政治修养和政策水平；三是要重视反馈，秘书要肩负起督促，跟踪领导批示和指示的责任，并随时向领导反馈进展情况，以便领导心中有数；四是想领导所想，急领导所急。当前的中心工作是什么？急待解决的问题有哪些，解决问题的切入点在哪里，秘书要了熟于心，即可相应做些准备，从而使自己的工作具备超前性和预见性。真正成为领导的参谋助手。

　　（2）秘书既要谨慎，又要开放。秘书在领导身边一定谨慎，但这不是说只能唯唯喏喏，畏畏缩缩，相反，要放开手脚，在领导面前展现自我，敢于表达自己的想法和看法。与领导朝夕相处，最重要的要坦诚相待，要做一个坦然的人。就是心底无私，无私则无畏。只要一切从工作考虑，为领导着想，何为之有？工作中难免出错，也有不顺心的时刻，只要心底坦然承认错误，加以改正，明天又是暂新的一天。工作要有激情，没有激情就会迟钝，不能进入工作状态，更谈不上创造性地工作。喜怒哀乐顺其自然。

✦ 办公室文秘需要掌握的写作 ✦

　　　　一、练好深入实践的功夫

　　党委领导的工作思路、工作点子、工作实绩来源于秘书工作生活、来源于秘书工作实践。离开基层，脱离群众，领导机关就会成为空中楼阁，办公室工作就会成为无源之水、无本之木。正是这种工作的实践性，决定了秘书要有全局的、战略的思维方式和思考能力，对领导的思路进一步修订完善，从理论上提炼和总结归纳。胡乔木同志曾精辟地论述：“秘书一定要正确观察、分析、判断形势，尤其是政治形势。只要头脑中始终牢牢把握住这根弦，不论是处理领导交办的重大问题，还是草拟重要文稿，都能取得政治上的主动和工作上的成功。”如何才能作到正确的观察、分析和判断呢？唯一的方法就是深入基层，科学实践。“问渠哪得清如许，为有源头活水来”。为了培养秘书人员深入实践的功夫，我们主动围绕某地委出台的重大决策开展调研，并采取秘书到村社、社区挂职锻炼的方式，让秘书深入到经济建设主战场和改革开放的最前沿，脚踏实地的深入到最基层的工人、农民、知识分子中去，与方方面面的同志交朋友，建立工作友情，不放过每一个调查对象、线索、数据、情节，做到“打破沙锅问到底”，真正从实践中获取新知。仅去年我们就共撰写了具有一定深度的调研文章xx篇，提出富有指导性意见“秘书工作”余条，起草对全某地工作具有指导性的文件xx个，对全某地工作产生了积极的影响。

　　　　二、练好善于领悟的功夫

　　党委办公室的工作主要是为党委领导服务的，是党委领导的窗口和纽带，如果对领导的意图缺乏领悟，是绝对做不好工作的。我们在文稿撰写过程中，紧跟领导思路，贴近领导决策，在把握政策、推动实施上创新。

　　一是事前善借，为我所用。在网络时代、信息时代，知识经济、信息高速公路、自动化技术等新的课题让人应接不暇，各种资料数据是成几何倍数地增长，秘书工作的综合性离不开智能结构的优化，需要广博的知识积累。但如果只是一味地实行拿来主义，势必会造成知识的泛滥和积压。因此作为秘书，要赋予“借”字以更丰富的内涵,要懂得借鉴，善于借鉴，“为我所用”。在文稿起草前，我们先要研究领导关注的热点是什么，力争上下思维对接，实现“同频共振”，然后再按照领导的思路，有针对性地查阅、收集资料。我们为办公室的每一位秘书都配备了一台微机，分类别、有针对性地储存、整理和筛选适合各自所联系工作的原始资料。在起草工作前，秘书就会根据实际工作，结合借鉴吸收的内容，提供相关的基础性材料，从而更加准确地把握政策，以便形成高质量的文稿。

　　二是事中善思，触类旁通。“学而不思则罔，思而不学则殆。”善于思考，就是要善于开动脑筋，善于联想，向主观要效益，在现有材料中找米下锅，通过触类旁通，借别人的题材，做自己的文章。我们在积极贴近领导工作部署的基础上，努力培养秘书人员做到“思考先半拍、行动快半拍”。先是思考宏观，政治气候有何特征，上级有何要求，下级有何希望，都要心中有数；然后是思考微观，其时其地有何特点，讲话的对象是什么人，也要了然在胸；最后才是在掌握的素材中进行取样、加工，尽可能准确、严谨、独到地理解和把握领导的意图。

　　三是事后善结，摸索规律。这虽是一项务虚的工作，但它与前面两点有着千丝万缕的联系，它是善借的另一种形式，是善思的必然结果。对秘书来说，草拟的文稿所涉及的工作内容，某些时候是比较陌生的，囿于时间、人手等因素，难以在第一时间水落石出，一目了然。这时善结的作用就可以发挥了。我们在初稿形成后，并不是急于“交差”，而是要求秘书对领导工作思路进行归纳总结，努力摸索其中带有规律性的东西，“关起门来当领导”，跟领导同步思维，互换角色。通过这种方式使文稿拔高层次、增加份量，让人感到文稿是“在其中”与“在其外”的完美结合，是来自现实又高于现实的集中体现。XX年，我们共为某地委领导起草各类文稿“秘书工作”多篇。其中如《统筹兼顾开拓创新努力推动经济社会持续快速协调健康发展》(全委会报告)等大型会议文稿受到了领导的充分肯定。

　　　　三、练好精于表达的功夫

　　表达能力，是办公室工作人员的基本功，是秘书素质的综合反映。如果没有较强的表达能力，就不能客观地反映事物，体现领导的意图。为了向领导提供更高质量的服务，我们从三个方面入手，锻炼秘书精于表达的能力。

　　一是在大型会议文稿撰写过程中，采取“集中讨论、分头起草、统一串联”的方式，坚持在拟定提纲时，通过集中讨论，准确把握领导思路、表现领导主张、体现领导要求，做到“文如其人”；在分头起草时，各位秘书坚持大量搜集资料，各自在观点、格式、语言上创新，集思广益，形成初稿；文章雏形定型后，就由一名语言综合能力较强的.秘书进行串联，通过加工、提炼、归纳，使文章前后浑然一体，具有“真、实、准、启”的特点，让大家听后或看后能受到教育和启迪。

　　二是在日常文稿的起草过程中，采取“一带一”的方式，由一名经验丰富的秘书与一名新进同志结对子。新进同志发挥思维敏捷、知识面广的优势，初步形成比较有份量的一稿；而老同志则着重在语言组合、内部逻辑顺序上把关。通过优势互补，既扩允了知识的全面性，又讲求了文章的系统性，提高了文章的表达能力，达到了彰显合力的目的。

　　三是在文稿修改过程中，采取“校读”的方式，力求文章表达准确。在文稿初步形成以后，我们通常都会采取“校读”的方式，由一名秘书作为演讲者，其他秘书作为听众，进行现场演讲，通过身临其境的模拟，进一步对文章的语句顺序、词语组合搭配进行调整，增强文稿的感染力，表达领导意图更为准确、精辟。

✦ 办公室文秘需要掌握的写作 ✦

✦ 办公室文秘需要掌握的写作 ✦

　　一年来，在镇党委、政府的领导下，在村各位领导的关怀和悉心指导下，在全体党员及群众的大力配合下，本人认真学习业务知识，积极配合村“两委”工作。今天按照考核要求，我就自己任文书以来的工作、学习和思想情况汇报如下：

　　一、加强学习，提高政治思想素质听从组织安排，认真做好每一件村“两委”安排的工作，及时和村两委领导及各社社长密切配合，进行沟通，坚持有事勤请示、常汇报，促使全村各项工作进行有序。

　　二、在财务工作中，本人能够遵守职业道德，严格按照财务管理制度和财务审批手续的各项规定操作，做到资金先进账后请款开支，克服了坐收坐支现象的发生。严格执行“两公开一监督”制度。全面完成了各个社玉米制种款的结算和历年尾欠款的清理工作。

　　三、配合党支部，完成了党建、精神文明和学习实践科学发展观等各类软件资料的整理上报工作。配合村官，完成了劳动力技能培训和劳务输出、一事一议项目等各类资料的整理上报工作。同时做了外来人员的接待及内勤工作。确保了村委会经常有人。

　　四、按照工作分工，结合我村环境卫生整治和柴草堆清理工作的安排要求，我与妇代会成员及下基层领导不定期对各社里的具体地段的卫生及柴草，存在的重点和难点进行了督察，并张贴了标示牌。在村“两委”的支持下;组织全村低保人员对居民点空当部位的“三堆”、垃圾负责清运，改善了村民的生产生活。同时对农家书屋中的图书按时、定时借阅、并做好登记工作，确保了图书完好无损。

　　五、根据村级目标责任书和党委政府的安排。按时完成了各类资料的'上报整理和数据统计工作。

　　六、和社长配合,圆满完成了新农合、新农保的信息资料上报工作，上载xx年新农合资金87120元，并及时上报政府备案。

　　七、按照上级文件精神及要求，按时播放了党员干部远程教育科学发展观专题栏目和“逢十”播放。做好远程教育的操作员、播放员。

　　八、结合四化村建设，全面完成了四化村风景树的灌水及管理工作。

　　九、配合镇武装部，做了兵役登记和宣传工作。

　　存在的问题和打算：

　　一是思想上对学习不够重视。一年来，由于工作头绪多，总觉得工作忙，没时间，缺乏学习的自觉性。

　　二是在工作上落实不够全面。表现在有梳重旧轻的思想，个别站所室安排的工作有时不予离是，总抱有抓紧撂松的习惯。

　　三是在财务管理上没有做到日清月结，未能按时报账和对村务财务的公开。

　　下一步的打算

　　一、继续与上级保持高度一致，加强政治理论学习，培养创新精神，积极配合把党委、政府的各项政策、任务及中心工作落到实处，认真完成每一件党委、政府交办的事情。

　　二、严格遵守财务管理制度，确保村级管理的透明化、民主化、法制化。

　　三、配合村两委进一步搞好村容村貌长期整治工作，创建一个良好的干净卫生的人居环境。

　　四、继续做好党员干部远程教育的管理、使用、维护工作，加强党员干部的学习力度。

　　五、进一步健全和规范村级各项制度，完善和规范村里的档案资料、会议记录、三资台帐记录等的按时登记上册。

　　以上是我一年来的工作，不妥之处请各位领导及同志们给予批评指证。

✦ 办公室文秘需要掌握的写作 ✦

　　一年来，在主管院长的带领指导下，在其他科室的支持帮助下，全心全意为休病员服务。认真履行行风建设服务，团结一致，共同奋进，较好地完成了本科的各项工作任务。

　　　　一、注重政治学习，不断提高政治理论水平。

　　教育全科人员要树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立为休病员服务，为职工服务，为领导服务的思想，不断提高思想道德修养。每星期四下午按时开展政治学习，认真召开生活会，会上大家能够畅所欲言，认真开展自我批评，互相交流思想，不断提高政治理论水平。

　　　　二、认真抓好行风建设服务的落实，促进办公室整体工作水平的提高。

　　今年是全国各个行业行风建设年，端正行风，转变工作作风，全面提高工作质量，也是我院全年的'中心工作。这个活动期间，办公室作为对内对外服务的主要科室，紧密配合医院中心工作，周密布置，精心安排，首先是组织科室人员认真学习了院行风评议活动有关文件，具体实施方案和院服务具体内容，不断深化服务意识，并且针对科内各项业务工作制定了服务的十项具体内容，并张贴上墙，增强了大家的责任意识和大局意识，特别是在行风评议第二阶段，全科的工作人员都能认真查找工作中的不足和服务不到位的地方，做到真抓实干，在抓落实上下功夫。第二阶段也是整个活动的核心，在这个阶段中，大家都能够顾全大局，克服人员少，任务重的困难，正确处理各种矛盾，使办公室的各项工作都落到了实处。在第三阶段行风评议阶段中，院行风领导小组对全院19个科室进行了检查评比，办公室各项工作在这次检查中取得了较好成绩，受到院领导好评。

　　　　三、加强团结，增强凝聚力、战斗力，努力完成各项工作任务。

　　全科人员能够自觉遵守各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，具有较强的凝聚力和战斗力。

　　在主管领导的帮助指导下，我科工作人员各司其职，各负其责，团结务实，以高度的敬业精神较好地全院工作计划、总结以及各种请示、报告等文件材料的起草工作;认真做好医院印章的管理与使用工作，做到严格管理，正确使用;全年高质量完成了各类文件、表格等打印任务，共打印文件、表格17458张;机要文件收发、传递能够按规定的传阅范围、时间等要求，及时传阅收存，全年无发生文件丢失和泄秘现象，并按时整理归档和密级文件如数上交，全年共收发传阅各类文件300余份。三月份认真完成了去年所有文件的整理、立卷、归档工作;加强机动车辆管理，修定并下发了机动车管理和使用有关规定，严格派车手续，合理调配车辆，能合并使用的车辆，不单独派车，对司机人员经常进行安全行驶教育，严格遵守行车安全规定，全年共行驶7.9万公里，较好地完成了全院医疗、办公等用车保障任务，无发生任何差错事故;完成了全院各科室以及个人20xx_年和20xx_年全年报刊、杂志、各类图书资料、信件的发放和征订工作。20xx_年完成了8名新住院休养员的接待安置工作，在接收安置工作中能按照科室，做到热情、周到、及时，安置不过夜。顺利完成了休养员搬迁两幢小楼的电话移机工作，在规定时间内让休养员通上了电话，受到了休养员的好评。对来信来访工作能够做到来信答复及时，来访热情接待，应办的事尽快办，不能办的讲明政策，互相理解，树立院办室良好形象。

✦ 办公室文秘需要掌握的写作 ✦

　　一、加强学习教育，优化队伍结构，员工整体素质全面提升

　　一方面加强员工政治教育。坚持每周交班会制度，及时传达上级和公司有关重要文件精神，并通过支部“三会一课”、室务会等形式，特别加强员工>思想政治教育，进一步提高了全体员工的>政治理论水平。加强党风廉政教育，筑牢思想防线，全年杜绝了任何路风不良反映。

　　加强对骨干分子的培养教育，先后有名同志考察合格转为正式党员，名同志被吸收为中国共产党预备党员，1名同志被确定为建党培养对象，名同志被提级。一方面加强员工业务学习。

　　创造条件选派员工参加各级组织的专业培训和专题调研活动，其中“两办”干部培训1人次、应用写作培训人次、档案管理人次，计划生育管理人次，提高了员工业务能力水平，队伍整体素质有较大提高。

　　同时，优化队伍结构，调整秘书人次，更新了血液，秘书队伍更加年轻化。事实证明，我们现在的这支队伍，较之前年，思想更成熟，经验更丰富，能力更全面，都能在分管的工作上独挡一面，分扛一面旗。

　　二、围绕中心工作，规范运作程序，参谋助手作用发挥良好

　　一是积极参政议政。围绕公司中心工作，充分发挥办公室“综合部、参谋部”的综合协调作用，协调沟通相关部门，积极出谋献策，科学制定措施，抓好督促落实。

　　如：针对下半年增收节支形势严峻的实际，我们积极协调有关部门，综合整理出增收节支攻关措施，并督促检查落实，取得了较好效果。加强信息调研，收集掌握运输经营信息

　　深入开展了构建安全落实机制和总结、规划公司年度工作的调研，为领导决策提供了依据。并认真做好值班信息、信息专报、情况通报的'采编工作，全年共编发各类信息期(条)，集团公司转发公司信息条。

　　二是改进办文质量。依据集团公司最新公文处理办法，结合公司实际，制定出台了《公司公文处理实施办法》，进一步规范了办文程序，规范了公文处理，结束了一直以来公司公文处理较为混杂的局面。

　　落实《公司公文处理实施办法》，严把公文质量关，不办、不收不规范性公文，先后退回事业部重办的不规范性公文件。坚持>文秘人员严格核稿，确保办文质量，全年审核各部门文电余件，没有发生大的差错。

　　坚持“文以载道”，全年拟制涉及全局性工作的各类规范性文电件，认真起草公司各类汇报、>领导讲话稿余篇，较好地发挥了“以文辅政”的参谋助手作用。

　　三是增强办会效果。认真做好会议准备工作，切实提高办会水平，全年没有在会务工作上发生失误。专门发出通知，进一步规范总经理办公会议题的收集，并认真落实议题报审制度，不属办公会议事内容的，做到坚决不上会，有效提高了会议效率。

　　切实抓好会后信息、纪要的整理工作，对会议精神进行传达贯彻。抓好会议决定事项的督促落实，保证会议取得实效。办公室承办的领导干部会议、信访工作会议等均取得了预期效果。

　　四是提高办事效率。进一步规范办事程序。如：针对各单位、部门“白纸”请示、报告直送领导，牵扯公司领导工作精力的情况，办公室以落实《公司公文处理实施办法》为契机

　　明确规定基层单位请示、报告必须以“红头”文件行文，机关各部门请示、报告必须采劝红头”签报形式，严格按公文处理程序办理，有效强化了公文的权威性、规范性。进一步精简公文、会议，集中精力干工作，提高了工作效率。三、强化服务意识，改进办公方式，综合服务水平不断提高

　　一是成功推行了机关用车制度改革。落实“一件办成一大大事”的指导思想，把改革机关用车制度作为办公室xx年工作的一件大事来抓，办好、办实。期间，办公室顶住来自各方面的压力，对领导用车办法进行了调整

　　不再固定专车、专职司机，实行统一调度，有效节约了用车成本，并做到了服务质量不下降，取得了很好反响。同时，改进用车服务，提高司机业务技能水平，办公室组织开展了公司首届汽车驾驶技术比武活动，取得的好成绩。全年办公室车队共安全出车趟次，安全行程万公里。

　　二是认真做好信访接待工作。挂牌成立信访办，落实专人负责，使得职工来访有门、接待有人。信访办牢记服务宗旨，坚持群众利益无小事，认真对待每件来信来访，落实政策和人文关怀，妥善处理每件信访。来访人次，进京妥善处理上访人次，解决各类具体问题个，确保了大局稳定。

　　三是加快办公网络建设。积极协调电算部门，加快办公网络建设，年内建成了覆盖机关、事业部的两级办公网络，在局域网上开通了电子邮箱系统、公司及办公室网站，为改进办公方式，逐步实现无纸化办公准备了条件。

　　为确保办公网络的有效利用，我们对办公室网站实行专人负责管理，不断更新网站信息，保证信息的及时性、有效性。目前，办公网络已逐步成为了办公室上传下达、通知公告、信息发布的主渠道。

　　四是推广应用办公信息系统。按照关于推广应用办公信息系统的统一部署，我们积极上手，迅速动作，解决了办公信息系统资金预算问题，基本完成了用户需求分析，制定了试用期间的相关制度、办法，各项准备工作基本到位。今年，将全面进行推广应用。

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　　为了拓展业务领域，扩大融资平台规模,提高公司服务水平，增强公司发展后劲，我们制定以下发展规划。

　　第一部分 所处行业现状及市场前景

　　一、市场背景

　　中小企业是我县县域经济的柱石。目前，我县中小企业有近287家之多，占到全县企业总数的99％以上，全县地方生产总值的55％、财政收入的80％、全社会就业的60％、城乡新增就业的80％以上均由中小企业创造和提供，中小企业在我县经济社会中发挥着经济发展的“助推器”和就业的“蓄水池”作用。然而，中小企业由于财务不规范、信息不透明、抵押不足等自身原因，长期以来，融资瓶颈成为其发展的“绊脚石”。融资难问题严重影响和制约了中小企业的进一步发展，而担保难是中小企业从银行难以融资的首要原因。

　　二、我公司发展现状

　　宁强县恒达融资担保股份有限公司注册资本3000万元，由宁强县财政局独家出资组建，为国有独资公司，组建该公司的宗旨是“积极应对国际金融危机的影响，着力解决宁强县中小企业贷款难、融资难的问题，促进宁强县中小企业健康发展”，目前我公司主要与县信用联社、农业银行宁强县支行签订了银企合作协议，由于有关金融经营许可未批下来，还未开展经营业务。目前我公司存在的问题主要体现在两个方面：一是团队建设需要加强，二是制度体系建设需要完善，这两方面问题形成的原因都是由于公司刚刚组建，人员需要磨合，制度建设需要时间，相信在不久的将来公司会很快步入正轨，迅速发展壮大起来。

　　第二部分 公司发展思路

　　今后，我公司将在县委、县政府的领导下，积极与县政府有关部门沟通协调，在县财政的大力支持下，与宁强信用联社、农行宁强支行继续加强合作，形成更加稳固的战略合作关系，与宁强县财政局、县中小企业局深入探讨，摸索并建立一条为中小企业融资担保服务的绿色通道，加强团队和制度体系建设，严格把控经营风险，树立企业品牌。在此基础上，逐步完善功能，理顺体制，规范运营，多元发展。具体目标和计划如下：

　　一、业务发展

　　（一）总体构架

　　业务构架

　　担保业务 投资业务 其他业务

　　（二）发展业务思路及目标

　　1、担保业务

　　继续与县联社、农行宁强支行开展银企合作对接，积极争取两大金融机构的授信额度，将3000万元注册资本金用足用够，目标任务=3000×4倍=12000万元，

　　2、投资业务

　　遵循安全和稳健的原则，从短期投资开始，逐步向中长期投资延伸。短期投资以担保业务为平台，通过与县联社、宁强农行合作开展短期拆借、委托投资等服务；中长期投资主要通过从宁强县政府获取政府主导项目和支持项目的相关信息，从中选择适合我公司参与的项目，并积极争取来实现。由于开展担保业务需要在银行存入保证金，所以，投资业务的资金来源为客户存入我公司账户的保证金，以5%的比例来算，为3000×5%=150万元。

　　3、其他业务

　　其他业务包括保证金利息和衍生服务收入。

　　二、财务发展计划

　　1、年营业利润

　　（1）担保业务

　　统一按2%的费率来计算，担保业务收入=3000×2%=60万元。

　　（2）投资业务

　　按8%的年预期收益来计算，担保业务收入=150×8%=12万元。

　　（3）其他业务

　　保证金利息=3000×0.72%=21万元。

　　三项合计=60+12+21=93万元

　　2、年经营费用

　　（1）房租

　　目前我公司与宁强县财政局已签订房租协议，房租为800元/年来计算。

　　（2）职工薪酬

　　目前有职工人数24人，根据业务的发展，估计需要增加2个部门，增加员工11人，公司员工将会达到35人，人均月薪4000元，外加业务提成、福利、保险等，年职工薪酬约387万元（其中：工资=35×0.4×12=168万元，业绩提成1680×8%=135万元，保险=168×30%=50万元，住房公积金=168×10%=17万元，福利=168×10%=17万元）

　　（4）固定资产折旧

　　包括系统开发、车辆、电脑、打印机、复印机、办公桌椅等固定资产预计130万元，按照五年平均摊销，年折旧费约26万元。

　　（5）办公费用

　　办公耗材、业务招待费、车辆使用费、差旅费、法律顾问费、财务顾问费、通讯费、培训费等大约为120万元。

　　（6）董事会津贴10-20万元，项目评审费5-10万元。

　　（7）风险准备金

　　56000万元担保额按照0.5%计提风险准备金，风险准备金=56000×0.5%=280万元

　　（8）未到期责任准备金

　　1680×30%=504万元

　　（9）营业税金及附加

　　2106×5.625%=118万元

　　以上各项费用、支出、税金合计大约1576万元

　　3、利润总额

　　利润额=收入-费用=2106-1576=520万元

　　净利润=520×（1-25%）=390万元

　　资本利润率=390/5600=7%

　　第三部分 20xx年目标推动计划及实现措施

　　一、目标推进计划

　　20xx年是民生银行太原分行大力推进“商贷通”业务的一年，分行下属各支行的任务较重，所以各支行推荐给我公司的业务量应该是持续、稳定的，但受中小企业用款规律的影响，年初用款量较少，年末用款量较大，按这个原则将公司制定的全年任务指标按中心分季度予以分解。见下表：

　　在这个基础上，每个业务中心还需根据公司的整体安排完成15万元的投资净收益，占公司总投资收益的20%。

　　二、实现目标措施

　　1、加强公司硬件建设

　　（1）规划建设现代化办公场所

　　目前我公司共设8个部门，有员工22人，共配置电脑8台（只有3台能接入互联网），这么多部门和人员都挤在一个办公室办公，容易造成人员间工作相互影响，效率低下，远远不能满足业务发展的需要，而且对外形象也不佳，不利于长远发展。20xx年，公司将规划建设面积为2200平方米的能满足现代化办公需要的经营场所，并配置与业务发展相PI配的一系列办公设备。

　　（2）解决交通问题

　　各业务中心作为前台部门，需要频率外出对客户进行事前调查、事中落实，事后监督等项工作，中后台部门也需要外出办事，目前，公司尚未购置1台车辆，各部门虽然各自采取不同的办法将这一问题暂时予以解决，但不利于公司长远发展。20xx年，公司将根据业务开展的需要购置一定数量的汽车，并制订相应的管理办法。

　　2、加强公司软件建设

　　（1）加强团队建设。

　　A、团队建设的方向

　　以公司组建的宗旨为指导思想，以公司的规划为任务指标，向国内一流担保企业看齐，建立一支勇于开拓，敢于创新，业务精通，服务高效，有吃苦耐劳的精神，有诚实守信的品质的专业团队，在使政府、银行、股东各方面都满意的基础上充分体现自身的价值。

　　B、公司机构设置

　　见公司组织构架图。不同之处是在风险管理部中增加法律事务岗。

　　C、机构职责与岗位设置

　　总经理

　　执行董事会决议，主持公司全面工作，保证经营目标的实现；组织指挥公司的日常经营管理工作，建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系；健全财务管理制度，严格财经纪律，保证资产的保值和增值；加强企业文化建设，处理好社会公共关系，树立公司良好的社会形象。

　　风险评审委员会

　　研究风险控制办法；参与业务评审。

　　综合管理部职责（2人）

　　统筹拟制公司发展战略与规划；公司对外宣传的策划与管理；公司内外的综合协调工作；公司日常事务管理；人力资源、后勤保障、业务档案等行政事务管理。

　　财务部职责（2人）

　　公司日常的会计核算、财务管理、资金运营与预算管理。 ??风险管理部（2人）

　　制定公司业务管理、操作规范及风险控制等制度；对公司业务进行资信评估；对公司业务进行专业审核；对公司业务进行风险评价；负责有关法律文本的拟订、审核；负责反担保措施的落实；负责公司诉讼仲裁及维权法律事务；负责保后业务的监管。

　　担保业务部（3人）

　　负责担保业务的受理、调查；接受客户对担保业务的咨询；相关合同的签定；保后跟踪调查。

　　按照以上布署，目前我公司尚缺战略规划委员会和风险评审委员会两个机构，风险管理部尚缺3个岗位，业务中心尚缺6名业务人员，为保证各部门能顺利完成20xx年目标任务，我公司会根据岗位需求在全社会范围内公开招聘员工。

　　（2）加强制度体系建设

　　A、科学设置业务流程。

　　科学的业务流程能够对业务实行有效的过程控制，使不同部门不同业务人员分清责任，相互监督，共同防范风险，也能进一步提高我们的工作效率。有条件许可时我们可以借助科技手段，设计网络化办公模式，通过网络系统逐级完成调查项目（报告）的受理、撰写、审核、批准以及归档等流程；

　　B、建立科学的风险评价体系

　　担保业经营的风险较大，与其获利不成比例，这就要求我们必须将代偿率降低到一个很低的水平，否则我们很难生存下去。风险评价体系的建立可以对申保企业的风险进行量化评价，减少人为的误差。公司的风险评价体系建设采取内外结合的方式，在公司内部由风险管理部根据相关的规定采取科学的计算方法来测算，在公司外部与有资质的评级公司合作，共同完成对客户的风险评价。

　　C、加强反担保方案的设计能力。

　　在总结前段时间工作的基础上，组织相关专家制定一套合法、有效、操作性强的'反担保形式，并明确相关落实办法。力求业务经理在规划反担保方案时使每个项目所对应的反担保措施对风险可控制，在落实时可操作，与客户交涉时可接受；

　　D、建立保后监管机制。

　　将承保业务按质量进行分类，针对不同的分类结果制定不同的对策，采用不同的手段，切实保证每一笔担保不出现坏账、死账和呆账，即使有危险情况也要尽量把损失减到最小，同时对反担保方案的执行情况进行动态监督，以防流于形式。

　　E、建立科学的人事管理制度

　　包括人员招聘、录用、激励、奖惩、责任承担、业务考核等内容，科学的人事管理制度能最大限度地挖掘员工潜能，调动员工积极性，并在一定的框架内控制风险，强化管理。

　　目前，我公司已完成了上述制度的建立，并进行了试运行，20xx年我们将在总结经验的基础上，对上述制度更加完善，为更好地开展业务，把控风险服务。

　　（3）加强公司品牌的建设

　　注重企业形象与公共关系，在20xx年逐步塑造以民生担保品牌为核心的企业形象。具体宣传手段包括:

　　A、利用各种会议、研讨会、培训班等活动的机会开展宣传，提高民生担保在业内的知名度，扩大影响力。

　　B、与新闻媒体合作，以多种方式刊登相关的宣传文章、企业形象广告和担保服务、担保投资的介绍，组织开展各种宣传教育活动，制造有利的社会舆论影响。

　　C、印制企业形象宣传册、宣传彩页和宣传片，按担保业务品种分别印制宣传单页，向目标用户群、银行、房地产开发商、大宗商品经销商、中介机构等进行发放。并将媒体对公司的报道编制成册发放。

　　D、根据需要，公司适时举办新闻发布会，在相关报刊及杂志中进行报道，并将由专人负责继续从事这一有效的工作。

　　3、对业务完成情况进行阶段性考核，及时发现问题，并确定解决问题的方案，保证全年任务指标顺利完成。

　　本发展规划是在总结前一阶段工作的基础上提出的，比较符合客观情况，对下一阶段的工作有一定的指导意义，希望公司各部门各成员认真领会，在把控好业务风险的基础上力争提前超额完成任务指标。

✦ 办公室文秘需要掌握的写作 ✦

　　具有较强的领导能力、业务工作能力、组织与协调能力、沟通能力、计划与执行能力。

　　具有娴熟的沟通技巧与团队建设和管理能力，极强的谈判能力及优秀的口头表达，能承受压力。

　　有较强的组织、协调、沟通、领导能力及出色的`人际交往和社会活动能力以及敏锐的洞察力；

　　具有很强的判断与决策能力，计划和执行能力；

　　良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品行端正、具有亲和力，较强的独立工作能力和公关能力。

✦ 办公室文秘需要掌握的写作 ✦

　　我做事一丝不苟，擅长交际，有良好的表达能力，做事认真负责，胆大心细的女孩，秉承自己的一套原则，做大于说，有良好的团队意识和协助团队精神。认真对待自己手中的工作，遇到困难，绝不会半途而废，坚持完成自己的工作，克服困难。

　　在自己的`人际有很好的口碑，相信我能快速融入团队的氛围，一定好好发扬自己的长处，友好与同事相处，认真负责并且完成上级领导交予自己的任务，努力打造自己的一片天地，深信，成功永远属于有上进心的，有奋斗冲劲的人

✦ 办公室文秘需要掌握的写作 ✦

　　1、善于交际;具有较强的团队合作精神。 校学生会生活部的工作锻炼了我的'交际能力，让我认识到了团队的重要性。

　　2、责任心强; 有自己的原则!能勇于承认自己的错误。一次家教迟到半小时，为表歉意，额外辅导2个小时作为补偿。

　　3、协调上下级能力强;具有一定组织管理能力。 助理工作锻炼了我的组织协调能力，上传下达的能力。

　　4、生活态度乐观、勇于面对变化和挑战。

✦ 办公室文秘需要掌握的写作 ✦

　　　　1、公务员

　　该专业的研究的重要对象，就是政府管理，该专业研究生参加公务员考试的笔试自然具有突出优势，而在面试中，显然更具有过人优势，如果在公务员面试中，该专业研究生能够让来自政府机关的考官感受醍醐灌2014年行政管理专业就业前景顶、豁然开朗与耳目一新，那完全是该专业的应有之意。该专业研究生，在政府机关中的工作，也必然可以推进我们政府更加文明、民主与现代化。

　　　　具体就业方向：

　　1、在县级以上政府的民政职能部门和事业单位就业;

　　2、从事乡镇民政办公室管理工作;

　　3、从事城镇街道民政所管理工作;

　　4、从事县(或市)以上民政部门以及民间组织中介机构管理工作;

　　5、从事婚姻服务中介机构、收养登记服务中介机构管理工作;

　　6、从事婚姻管理、收养登记管理、行政区划管理工作;

　　7、从事地名管理、社团管理工作;

　　8、从事殡葬管理、收容遣送管理等工作。

　　　　2、进高校

　　这也是你最关心的方向，行政管理以及公共管理目前在国内已经有了博士后流动站，在很多省都已经是重点建设学科，诸多高校也都建设了硕士点和博士点，MPA也是被热烈追逐的学位。在各个高校，都很重视该专业的建设，也很重视该专业人才的争夺。行政管理专业的建设具有很好的便利，这就是，不需要什么实验硬件条件，只要有好的师资和足够的学生床位，就可以上马。

　　　　3、进企业

　　管理就是生产力。我有很多企业界的负责人的朋友，他们总感觉最大的困扰，不是获得客户与市场，而是企业发展后，如何管理队伍、提高企业运行效能。手工作坊式的企业阶段，还可以做领袖，但发展到一定规模，就感觉力不从心。非常需要会管理的帮手，而这样的人才，确实难以获得。

　　　　综上

　　行政管理专业毕业生适宜在工商行政管理部门、涉外经济管理部门、经济监督检查等管理部门从事政策和法规研究及实际工作，学校、科研部门的教学或科研工作，大、中型企业和企业集团、公司的经营管理工作。

　　　　不同学校行政管理专业就业前景和方向

　　每个学校对此专业的培养方向略有不同，导致其就业方向也会有所不同，下面是几位学长学姐对本学校行政管理专业就业方向和前景的分析：

　　福州大学：我已经工作了。考研没有经历过，不过就看到的经验来说，如果自己在读的大学觉得还可以的话，报研还是报自己学校的好，入取比较容易的。其他的也没什么了，就一个词——刻苦。工作方面，其实行政管理市场接受度并不大，因为管理方面的专业始终是比较空洞的，好像什么都能做，但很多公司不要你的。真正想找一个好工作还是很难的，除非真的实践经验很丰富，或者有关系吧，其他人还得是自己慢慢往上爬。行政管理可以找的工作种类是很多的，不说营销之类的，人力资源管理，行政管理，企业管理，秘书……都可以找的，工作后要注意处理人际关系。关系就是生产力，这是真的。

　　陕西科技大学：自己认为本专业在国内来说还是比较垃圾的，我本人已经参加工作，就专业来说企业更看重的是能力，专业知识相对一些理工和艺术等偏向技术方面的显得无足轻重，如果还没有考，建议换专业，考过的话，就需要考研换专业，最理想的是金融方面的。

　　山西农业大学：行政管理专业的对口行业就是行政系统，公务员。但是现在都必须考试，而且你是行政管理专业的，如果不好好学，不一定考的比其他专业的好，而且，考公务员的整个过程，变数还很多。在现在，考公务员要有关系才好办事的，不过，社会在发展嘛，你考上第一名(总分啊)，别人也不敢随便刷下你的。 其实，现在的本科生到处都是，关键是在学校里没学到什么实用的东西。所以，很多人都在一个水平上，不管什么专业的。再说了，社会上多是服务行业，或其他的什么工作，大家都能做的不错的，并没有什么很难的，很深的专业要求。 总之呢，行政管理本科出来了，并不能做什么的。这个跟其他专业的本科生都一样，并不专指行政管理专业的学生，大多数专业的本科生都是这种情况的。

　　山东工商学院：没有具体的工作 或者说什么都可以干 因为行政管理学的东西确实很多很广 但是都是些基础的理论上的东西。所以并不深入 行政管理 毕业了 考公务员是个不错的方向 但是公务员也确实不是那么好考的 去机关也可以啊 行政管理学过公文写作与处理进机关也是不错的方向 至于其他 什么都可以啊 机关企业都需要 去办公室干 文秘之类的 银行 也行啊 看你对哪方面有意向 就多搜集一些那方面的资料 看看就业那种职业需要什么条件需要什么证书

　　中央财经大学：我是工作了，我们这届毕业后工作的多一些，基本上工作的方向比较多，因为当时我们这个专业学习的课程就非常的杂，工作的有去做财务的，有考了公务员的，基本上都去了公司做些行政或者财务方面的工作。考研的人也不少，有的仍然在本专业，还有的考去了相关专业。

　　陕西科技大学：我同学毕业以后大部分都是在企业做行政管理或者人力资源管理方面的工作。人力方面就不用说了，基本就数人事方面的事;行政管理基本上就是所谓的办公室事务，事情比较杂，包括日常的生活、生产方面的事务传达和通知等，还包括文案的编辑和传达、企业外来人员的接待、企业临时事务和会议的安排等等，有的还包括印章的保管工作等。总之，工作内容比较多，也比较烦琐，工作对人的综合素质要求比较高，尤其是沟通和协调能力，还要细心、有毅力、有耐心。我们行政管理专业当初是60多个人，毕业时除了那些家里给找工作的以外，有80%的人都解决了工作问题，我个人感觉只要自己不太挑剔。

　　对外经济贸易大学：我对我的专业没有任何兴趣，因此肯定也就不考研了，如果是那就面对现实，这个专业很不好找工作。如果还没有，那就千万别学，学个语言都比这个强。 我应该不是你要问的人，因为我比较特殊。一直都想进金融行业，所以大学就学了金融双学位，找工作的时候也是拼命找金融类的，并且总算进去了。我周围周围有人考本专业研，但没有一个人是因为喜欢，都是被逼无奈，就业难， 找到工作的，也没有一个是跟专业相关的，全凭着英语混饭吃。 所以，不知道该说什莫，这就是现状。可能还会说公务员吧。。。，可以去看他们的要求，要行政管理专业的很少，个别要的则要削尖了脑袋进，最后没一个进的。海关倒还有几个。

　　天津商业大学：现在我们班做什么的都有，有人在公司里做文员、做助理还有大学时修过财会干会计出纳的，还有就是公务员，还有继续读研的， 其实有的时候问题不是专业，实话说我们这个专业不好找工作，理论性太强又没有什么技术性的东西。问题是一定要在上学的时候多学点东西，这一点真的是在毕业了才能体会的到。

　　湖南大学：本科以后可选择的范围还是比较广的，一般的我们同学本科毕业后大概从事的工作有企业部门的人力资源管理、销售、文秘，也有个别的同学做财务方面的工作，少部分通过公务员考试、事业单位考试、地方选调等进入地方政府部门、金融机构工作，这方面目前的比例还不是很大，因为公务员考试人太多，竞争力大，还有一部分同学就是再深造，选择考研。 其实大学主要还是要多锻炼综合素质能力，这方面对于文科生尤其是管理方面来说一个是 要多看相关方面的知识，另外就是要多锻炼，比如学生干部、一些好企业提供的实习、考证(人力资源证、会计从业资格证、物流证等相关的证书)等来多提升自己，这样可能出去就业的竞争力会强些，另外就是英语千万不要放，英语也是比较有竞争力。 现在就业很难说的，政策和形式在变得，行政管理目前在北京、上海、广州、西安、深圳等地方的企业还是比较需要的，但是同样竞争也大，这方面的数据你可以到网上搜下。总之进入大学以后综合能力的提高还是比较重要，无论文科理科。

　　河南大学：不要对这个专业期望太高,如果是大城市的这个专业毕业了还可以到一些大的企业里做个管理人员,如果在地方院校里毕业就不好说了.我同学有考研的,有考上公务员的,也有当教师的',还有到企业里做与行政管理专业无关的工作的.其实,关键的问题还在于个人能力,能力强了自然会有好工作的,能力不行，北京大学毕业照样没人要啊.所以我认为主要看自己的综合素质,不能把希望都寄托在专业上

　　哈尔滨商业大学：我同学现在有公务员的，还有像我一样读研的，大部分找工作的都不是跟本专业的内容相吻合的，从这方面来看不太理想，但如果自身某个方面比较强，还是能利用这一优势找个好工作的，建议在本科阶段读二学位或者是考证，比如说物流师，或者也可以考研，至少研究生毕业了当个大专院校的老师还是可以的

　　吉林大学：还可以，就业率还不错。一般是一半考研，一半就业，收入也就是一般文科的收入，比理工科差多了，不过如果是学文的话学学这个专业还是应该不错的。

　　山东财经大学：对于行政管理专业最好的去处是政府或事业单位，其次是国企和外企，或者是大型的集团公司，即各个部门都齐全的单位。还有一种情况就是如果去企业：一种是企业已经成型了，部门、制度企业文化等都比较齐全的，你进去直接可以去接受那种文化熏陶;另一种是正在发展中的公司，这些都需要你参与建立的，这个比较锻炼人，一开始不太好做，可是基础稳固。关键选对行业

　　黑龙江大学：首先无论对于什么专业，找工作肯定要找一个自己学有所用的。与自己专业相对接近一点的比较好。行政管理当然是找一个与管理有关的工作比较恰当，所以国家机关与事业单位一般是首选。也就是你所说的单位，一般是这种叫法的都是这种性质。要想进单位而且比较理想途径一般是公务员考试或其他事业单位的招考等。 其次，就对管理而言，无论什么单位或是企业都有涉及到管理，故而就业面就广了许多。只是广泛就缺少了针对性，难免心乱如麻，很容易进入茫然状态。其实行政管理能够读研也不错，将来可以从事教学或进机关单位也相对简单点。 再次，行政管理学的一般都是理论知识，与理工类的相比较而言，缺少诸多的实用性。毕业找工作时专业看起来很好但是不能很快给公司带来效益，所以经常受挫是难免的。自己表达和心里素质经验突出会好一些。其实只要找到自己喜欢做的合适的就OK了，学校学的也不仅仅是专业知识，我们不是还有其他能力和大学生所有的好的素质吗!何况知识那里都能用到。

　　最后，我想说的是，行政管理专业对以后的人生大好处，不要因为以上等等遗憾。刚开始是很难，得从最基础的做起。但是你有时间和经验的积累以后一般都能走得很远很高，这是其他理工类专业不能比的。最好刚开始就有好的积极的心态和野心。

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　　　　(一)公务员考试。

　　该专业的研究的重要对象，就是政府管理，该专业研究生参加公务员考试的笔试自然具有突出优势，而在面试中，显然更具有过人优势，如果在公务员面试中，该专业研究生能够让来自政府机关的考官感受醍醐灌顶、豁然开朗与耳目一新，那完全是该专业的应有之意。该专业研究生，在政府机关中的工作，也必然可以推进我们政府更加文明、民主与现代化。

　　　　(二)进入高校

　　这也是你最关心的方向，行政管理以及公共管理目前在国内已经有了博士后流动站，在很多省都已经是重点建设学科，诸多高校也都建设了硕士点和博士点，MPA也是被热烈追逐的学位。在各个高校，都很重视该专业的建设，也很重视该专业人才的'争夺。行政管理专业的建设具有很好的便利，这就是，不需要什么实验硬件条件，只要有好的师资和足够的学生床位，就可以上马。

　　　　(三)进入企业界。

　　管理就是生产力。我有很多企业界的负责人的朋友，他们总感觉最大的困扰，不是获得客户与市场，而是企业发展后，如何管理队伍、提高企业运行效能。手工作坊式的企业阶段，还可以做领袖，但发展到一定规模，就感觉力不从心。非常需要会管理的帮手，而这样的人才，确实难以获得。

　　做行政管理工作，首先需要摆正心态，要做好一步一个脚印、从小事做起、长期抗战的准备。其次，行政工作包罗万象，这就要求我们在大学里必须学好专业基本功，比如:写作、计算机图文处理、公共关系学等，此外，还应该多参加社会实践，培养人际交往能力和团队协作精神，练就过人的心理素质，面对各种场合都不胆怯不害怕，增强对社会的适应能力。

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　　　　一、管理学专业的就业领域

　　管理学专业领域的毕业生，适应在大中型企业特别是合资类与外向型企业、金融机构、政府机关、其它社会经济单位的信息管理部门、综合管理部门、计算中心等相关部门从事信息管理与信息系统的建设、运营等管理工作。

　　管理学类专业的毕业生适应在大中型企业特别是合资类与外向型企业、金融机构、政府机关、其它社会经济单位的信息管理部门、综合管理部门、计算中心等相关部门从事信息管理与信息系统的建设、运营等管理工作。

　　具体来说——

　　　　（一）企业管理

　　1.企业管理：各类工商企业、银行、证券公司等金融机构，会计师事务所等中介机构，以及政府经济管理部门。从事管理以及教学、科研方面的工作。

　　2. 市场营销：到企业、科研院所、高等院校等从事管理决策、营销管理、销售、公关、品牌传播、理论研究与教学，或者是实际操作与管理性工作。

　　3. 会计学：主要到企事业单位及政府部门从事会计实务以及教学、科研方面的工作。

　　4.财务管理：在高等院校和科研机构从事学术研究，在工商企业、金融机构、政府与事业单位、中介机构从事财务管理、咨询服务及其他相关经济管理工作。

　　5. 人力资源管理：到企业、事业单位及政府部门从事人力资源管理以及教学、科研方面工作。

　　6. 旅游管理：主要到各级旅政管理部门、旅游企事业单位从事旅游管理、经营或研究工作。

　　　　（二）公共管理类

　　行政管理就业前景：主要到党政机关、企事业单位、社会团体从事管理工作以及科研工作。

　　公共事业管理：主要到文教、体育、卫生、环保、社会保险等公共事业单位或行政管理部门从事管理工作。

　　劳动与社会保障：主要到政府部门、政策研究部门、大中型企事业单位从事劳动与社会保障工作。

　　土地资源管理：主要到国土、城建、农业、房地产以及相关领域从事土地调查、土地利用规划、地籍管理及土地管理。

　　　　二、管理学专业的就业热门

　　具体来讲，在最近几年内，其就业前景主要包括——

　　（1）传统管理职位：有很大一部分职业经理人的成长最开始来自基层锻炼经验。虽然说很多企业(一部分外资企业除外)目前开出的待遇水平让人难以接受，但从长远来看，对我们的发展还是非常有帮助的。特别是那些有心又有条件上MBA的同学来说——研究生就业环境恶化，但是具有一定年限工作经验的MBA毕业生在人力市场还是很受欢迎，如质量管理、专业项目管理等；

　　（2）人力资源管理职位：以前的大学是没有专门开设人力资源管理专业的，它只是工商管理专业的一门专业课。近几年来，人力资源管理人员的地位一直是水涨船高，在公司的人员配置、战略决策、发展规划等关键问题上都处于智囊团位置，比如人力资源总监、薪酬经理、招聘经理、培训经理等；

　　（3）市场营销职位：从历年人才市场统计数据来看，市场营销职位的需求经久不衰。销售职位的供需两旺一直是职场的一道风景线，即使在不同行业，市场营销类职位也总是招聘的热门，比如营销总监、营销主管、管理培训生、销售培训生等。

　　（4）物流管理职位：北京奥运会和上海世博会推动了中国物流业的进一步发展，招贤绣球四处高挂。而且，国内企业对物流行业成本压缩的诉求也刺激了物流人才的需求。目前，市场对物流人才的需求量超过600余万，被列为我国12类紧缺人才之一。可以说，中国的物流业正处在蓄势待发的阶段，极具市场潜力，前景十分广阔。大家可以报考报关员考试，或者是跟单员资格认证等。

　　（5）公共管理职位：这主要是公务员以及协会、学校等事业单位提供的就业机会，这也是管理学专业研究生的`一个去向。尤其是目前一些机构推动改革，实现工作人员的知识化、年轻化，相信这部分就业会很快成为一大亮点。

　　　　三、管理学专业的就业待遇

　　管理类专业的毕业生在就业薪酬方面，弹性较大。一般在经济领域从事管理工作的人员年薪高于在政府机构中工作人员的年薪。政府机构高级管理人员的年薪高于一般管理人员，而且差距较大。政府机构的管理人员年薪约在1万-2万元；经济领域的管理人员年薪约在1.2万-10万元。有的在外资企业或民营大型企业集团的高级管理人员的年薪可达到几百万元。

　　　　四、管理学专业的就业热门

　　管理学中部分二级学科近几年就业情况比较理想，比如工商管理里面的市场营销、会计学、企业管理、财务管理、人力资源管理等专业就业情况一直不错。公共管理类专业的研究生早些年就业非常一般，大部分到高校任教或者从事理论研究，但在未来几年估计公务员及协会等事业单位的就业会成为一个亮点。

　　　　五、管理学专业的就业潜在行业

　　咨询类职位：这部分涉及到人力资源、市场营销、企业管理、物流管理等多个层面，除MBA、EMBA外，硕士研究生到咨询公司就业的也是比较多的。中国本土的咨询业还处于一个初步发展时期，文都教育认为，在未来五年内，大多数大中型企业都会需要外脑的帮助，咨询人员的需求会进一步扩大，更多管理学专业方面的高级人才会进入这个就业领域。