开发区人才工作述职报告(25篇)

2025-08-21 08:27:09 开发区人才工作述职报告

  无情的时光老人像一阵寒风,走得无声又匆匆,回顾过去的工作,倍感充实,收获良多,需要认真地为此写一份述职报告。那么什么样的述职报告才是有效的呢?以下是小编帮大家整理的开发区人才工作述职报告,希望对大家有所帮助。

一. 开发区人才工作述职报告

  20xx年,紧紧围绕县委政府“三化同步”战略和“两加一推”主基调,按照统筹协调、重点推进、综合管理的工作思路,团结带领干部职工,切实履行部门职责。坚持一手抓改革,一手抓管理,有效推进各项工作,完成各项工作任务,现述职如下:

  一、主要工作情况

  (一)机构编制工作。

  1、机构编制核查和事业单位清理规范。学习领会文件精神,召开专题会议研究.部署核查工作,明确分管领导抓落实;对事业单位清理情况进一步梳理,提出规范意见和建议报领导小组审定后行文明确和规范;对职能已消失、管理体制不顺的事业单位进行重点调研并进行调整和理顺。通过核查和清理,全面掌握了情况,为实名制管理和下步分类推进事业单位改革奠定了基础。

  2、重点推进实名制网络管理。实名制网络管理是今年各级机构编制部门的一项“工程性”业务工作。主要是依托党政内网实施机构编制网络管理,是创新管理方式、提高信息化管理水平的有效形式。实名制网络管理的实施将实现机构编制数据的网上传输、信息更新、统计查询及监控管理。为扎实推进并按时完成此项任务,及时向领导汇报,与部门协调,尽快连接开通了党政内网,配齐专用设备。精选业务人员参加上级培训,组织全县各有关部门和单位共190余人,分两期开展了业务培训。拟定工作流程,指导部门操作。按程序接收录入各单位所有信息,认真复查和审核数据,最后核发统一机打的新版管理证。11月底,全县900多个单位的管理证已全部核发。

  3、体制机制改革相关工作。一是开展调研6月下旬-7月初组织调研组到县工能局、产业园区管委会和3个工业园区、妈姑镇、珠市乡等单位,就园区建设发展和管理现状、存在的主要问题等进行了调研,拟写了调研报告。二是根据乡镇财政所标准化建设要求,撤销了各乡镇财政所,调整设置27个财政分局;撤销县财政局农业与基层财政管理股,分别设立县基层财政管理局和农业管理股,重新核定工作职责。三是完成了纪检监察派出机构体制改革。撤销县纪委(监察局)派驻部门的24个纪检监察机构,收回行政编制38名、事业编制1名,组建6 个纪工委监察分局,明确各分局的职责。改革与调整,整合了工作力量和编制资源,加强了纪检监察机构队伍建设。四是根据XX市政府要求,将县商务与投资促进(招商)局更名为投资促进招商局,争取上报设立县商务局;将招商引资项目代办中心更名并升格为副科机构,调整增加编制3名;在产业园区管委会设立投资促进招商工作机构

  4、抓好日常管理和监督。系统维护管理。今年新增人员比较多,考调、考聘人员频繁,干部调整面也较大,全年共调整维护3300余人次的人员信息,办理增员审批和股级职数审核530余人次,建立了新台账,做到信息库与台账数据的统一;坚持每月与财政统发工资网上联审,实行人员动态管理;按省市要求,对09-12年党政机关消化超编人员、乡镇机构编制情况进行统计、分析并提出消化措施;对今年消化情况和新增人员、改非干部等情况进行核实和统计,每季度上报《干部监督信息沟通表》和副科级以上机构设立情况。

  5、严肃机构编制审批程序。坚持不突破原则对全县行政编制实行总量控制XX县乡层级管理,没有新的文件规定,不突破省核定的总量;对新增机构的审批和市级下达的事业编制指标使用严格审批。今年县编委召开了三次会议研究机构编制事项(副科级以上县委研究)。根据会议研究意见和省、市有关文件要求,年内共审批设立事业单位78个,撤销机构28个;增加事业编制789名(计生特岗522名)、政法专项编制31名;坚持空编补员、严格增员审批和股级职数审核制度。年度内没有超编进人和超职数配备股级干部现象。

  6、加强教职工编制管理。教职工编制占全县总编制的1/2、人员近2/3。要加强这支庞大队伍的建设和管理,首先要管好学校的机构编制。近年来,我办对全县中小学机构编制实行一年一核动态管理机制,每年实地核查学额情况后,按文件规定调整教职工编制。今年9至11月对各校、点(幼儿园)情况核实后核定了新一年度教职工编制,总编制较上年核减了110名。

  (二)事业单位法人年登记管理工作

  按照《条例》和《实施细则》规定,今年共办理事业单位法人设立登记24件,变更登记67件;对全县已登记的165个事业法人单位进行了年度检验,年检率达100%。

  (三)强力推进域名注册管理工作

  按照省、市编办“全续费、全覆盖”的要求,争取领导支持和部门配合,采取域名注册与机构编制管理、工资联审、法人登记相结合、相约束等有效方法和措施,强力推进域名注册工作。共完成注册域名925个、续费244个,达到全覆盖、全续费目标。本年度域名注册管理工作在市编办组织的评比表彰中获一等奖。

  (四)扎实抓好驻村帮扶工作

  召开专题会议研究帮扶工作,明确一名副科级干部驻村,在经费非常紧张情况下,安排1000元作驻村人员工作经费;深入走访调研,制定帮扶计划并逐项落实;组织宣讲国发2号文件、省十一次党代会和党的十八大精神,参学群众累计达331人次;开展八访八问,为村留守儿童和生活困难老人每户送去2包大米,帮助解决生活困难问题;“六一”节期间给部分学生赠送衣服35件;协调县扶贫办兑现了20__年农户核桃种植款2万余元;协调有关单位将该村用电问题列入 20__年农网改造项目;深入学校了解、实地查看改善学生营养午餐等情况,进一步排查留守儿童并逐一落实包保责任。

  (五)抓部门自身建设,统筹推进各项工作

  抓学习。拟定学习计划并组织实施。组织职工收看省第十一次党代会和十八大开幕式直播。采取拟写学习心得、举办学习专刊、辅导学习等多种方式加强政治理论和党的重大方针、政策的学习,激发干部职工干事创业热情。有针对性地组织职工学习业务政策、法规,不断提高干业务知识和服务能力。

  抓机关党建和廉政建设。以“发展型党组织”建设为契机,以“创先争优”、“环境建设年”和“四要十不准”等活动为载体,加强干部作风、工作纪律和服务态度建设;加强党支部建设,从经费中预算4000元资金用于支部活动室建设、完善相关制,召开支部大会认真讨论预备党员转正问题并报机关党委批准;认真学习、《廉政》准则及有关党风廉建设规定,组织召开好领导班子和领导干部民主生活、党员民主生活会;抓好党务政务公开,更新公开栏内容,重新明确行政审批工作流程和人员岗位职责,方便群众办事。年内没有干部职工违法、违纪现象。

  抓培训增知识。针对本办干部调整交替情况,结合全县干部教育培训计划要求,把干部教育培训作为一项重要工作来抓。选派人员参加省、市组织的业务培训;按照干部教育培训计划和“八学八增”要求,对干部履行岗位职责所需的理论知识和业务技能的培训。通过培训,干部综合素质有了明显提高,特别是轮岗和新参加工作人员能尽快进入角色,基本具备独立履行岗位职责所需要求,达到了预期效果。

  抓办公信息化建设。为适应机构编制电子政务建设需求,今年经多方协调联系,依托县政府门户网站和市编办内网建设平台,推进本办内、外网站的建设,建立健全了相关管理制度。网站的建设和使用为实现机构编制网络化管理目标奠定了基础。

  (六)其他工作

  配合组织、人事、教育等部门做好机关事业单位人员考调、考聘和特岗教师招录等工作。

  二、几点体会

  一是领导的关心支持、部门协调配合是推进工作的有力助推器;二是事前充分准备和周密部署是推进工作的前提和基础;三是工作人员的敬业和吃苦精神及团队协作精神是推进工作的有力保障;四是加强协调、调度、督促,及时解决工作中出现的问题是推进工作的关键。

二. 开发区人才工作述职报告

  一、工作成效

  (一)优化人才政策,提升保障水平

  实行更加积极、更加开放、更加有效的人才政策,不断推动人才政策创新,释放政策红利。深入贯彻落实《中共X市委瓦房店市人民政府关于印发〈X市支持引进高层次人才创新创业若干规定〉等六个文件的通知》(委发〔20xx〕15号),打造一站式、全方位的人才管理服务机制。按照工作分工,丰富完善我市人才政策体系,深入制造业、农业企业30多家开展走访调研,起草了《X市人才相关政策的补充规定(试行)》,并按规定程序报X市人社局、X市委组织部审核。

  (二)创新载体建设优化人才服务

  从促进人才对接引进、创新载体建设入手,提供精细化人才服务,全面提升各类人才的集聚力。按照政府引导、政策扶持、市场化运作、社会力量参与的原则,扶持X市电子商务孵化基地建设。20__年3月,市电子商务孵化基地被X市政府认定为大连市A级创业孵化平台,并兑现了资金补贴。以市人才公寓为依托,为外来人才提供住宿保障,为近220余名外来人才办理入住手续。组织开展紧缺人才目录调查统计,掌握企业对人才培养、使用和需求情况,为各类人才引进、培养与开发奠定基础。强化人才联系服务工作,依托“鸿雁联盟”建立健全人才咨询服务机制,开展“为企业送服务”、“人才咨询服务活动日”等专项活动。

  (三)健全工作机制,优化人才引育

  加大引导力度,协调配合,调动各方面工作积极性,通过政府购买培训成果的方式扎实开展就业技能培训。按照大连市新一轮职业技能培训补贴政策要求,精准推进技能人才培养,充分调动“五类人员”和符合条件的企业职工参加免费职业技能培训。培训各类人员3045人,提高劳动者技能水平和就业能力。以公共技能鉴定基地为依托,为1020名中西式面点、母婴护理、催乳师等专业人员办理职业技能鉴定手续。强化高层次人才引进工作,认定引进高层次人才2名,做好从事生物医疗器械项目的陈新谱、霍红两名博士的引进工作。创新引才工作模式,把引才和引智工作有机结合起来,明确引智项目重点方向,探索引智工作新模式,走访企业20余家,向X市申报引智项目13个,涉及外国专家23人。盛鸿种苗有限公司引进韩国专家研发的茄果类纺锤块茎病毒防治新技术填补了国内空白。抓好高层次人才选拔奖励,申报国务院特殊津贴2人,获批1人;申报X市特殊津贴1人。科学实施人才评价,做好专业技术人才职称评审工作,依托“X市人才网”为卫生系统1000多名中初级、40多高级职称报名初审。通过X省干部开展专业技术人员在线学习。

  二、存在的主要问题和原因

  虽然在人才工作上取得了一些

  成绩,但仍存在一些问题。如全市人才总总量和人才结构仍需不断提升完善,产业发展急需的领军人才、高级人才短缺,引进人才内外部环境需进一步优化。尤其是我市相较于X市内的区位劣势,使人才引进、使用和培养工作难度较大。

  三、下一步工作思路和主要措施

  20__年,市人社局将在市委、市政府的领导下,按照市人才工作领导小组的部署,以深入推进东北振兴座谈会上重要讲话精神为指导,切实增强做好人才工作的紧迫感和责任感,以“爱才的诚意、聚才的良方,广开进贤之路,聚天下英才而用之”。为高水平全面建成小康社会,为把瓦房店市建成中等发达城市提供强有力的人才支撑和智力保障。将重点做好以下工作:

  一是丰富和完善人才政策。按照全市统一部署和职责分工,按照人才工作领导小组的部署,丰富和完善X市人才政策,推进人才政策优化升级,建立健全更加灵活、更加开放、更具吸引力的人才政策体系,争取《X市人才相关政策的补充规定(试行)》早日下发执行。

  二是强化人才引进培育。深入贯彻落实委发〔20xx〕15号文件精神,打造一站式、全方位的人才管理服务机制。做好市政府560套人才公寓分配工作。以“鸿雁联盟”分站和36个基层服务站为主体,建立和加强人才跟踪问效和沟通联动工作。分行业、区域建立人才信息库,掌握人才底数,盘活人才资源。贯彻深化职称制度改革的实施意见,做好专业技术职称申报人员材料申报、单位审核、核准审核等各个环节工作,不断壮大专业技术人才队伍。

  三是强化职能技能培训。结合我市产业特点,利用企业便利的场地、设施和专业技能人才,通过校企合作的`方式,开设企业职工岗前技能培训和岗位技能提升培训。强化民办职业培训机构日常监管,提高培训质量和效益。推行终身职业技能培训,以和X市委托培训机构为依托,通过政府购买培训成果的方式开展面向全体劳动者的免费职业技能培训。充分发挥公共职业技能鉴定基地作用,为符合条件的劳动者办理职业技能鉴定手续。

  注:五类人员指本市户籍贫困家庭子女、毕业年度高校毕业生;本市户籍毕业未升学的应届初、高中毕业生;本户户籍农村转移就业劳动者(含返乡农民工);本市户籍城镇登记失业人员。

三. 开发区人才工作述职报告

  按照会议安排,我就县人社局20__年人才工作情况汇报如下,请予评议。

  一、工作情况

  (一)人才队伍现状

  截止20__年10月,全县事业人才人才总量7570人,其中:管理人才510人,专业技术人才6841人,工勤技能人才219人。

  1、人才分布情况

  (1)专业技术人才分布:全县有6841名专业技术人才,从职称结构看:具有正高级职称15人,具有高级职称2607人,具有中级职称2319人,具有初级职称1660人,在岗未评聘240人;从学历结构看:硕土研究生14人,本科3764人,专科2670人,中专393人;从年龄结构上看:35岁以下2456人,36岁至45岁2789人,46至54岁1338人,55岁至60岁258人。

  (2)高技能人才培训:20__年开展行政事业单位工人技能等级培训62人,其中,技师培训29人,高级工培训20人,中级工培训13人。

  2、人员变动情况

  20__年招录情况如下:招录优秀紧缺人才16人(卫健系统10人、其他系统6人;硕士研究生4人、一本12人);招录“三支一扶”3人;转正录用“三支一扶”大学生4人;20__年事业单位公开招录16人;批复辞职11人;批准1人(水磨镇农业农村和集体经济发展中心(林业站)周景能同志)离岗创业。

  签订事业人员《聘用合同》备案表125份1044人次。

  人事调动:调出外县33人,外县调入93人,县内调配16人。

  人才考核:对基层专家工作站“沙毓沧专家工作站”设站三年进行年度考核和期满考核;对“姚祥华名家工作室”、“张才喜名家工作室”进行挂牌和年度考核。

  (二)认真落实专业技术职称评聘和推荐工作

  今年以来,积极落实评聘分开后事业单位岗位聘任工作,截至目前完成2252人职务岗位变动,有效提高各专业技术人才工作积极性和主动性。同时积极推进和开展专业技术职称推荐评审工作,及时转发评审计划、申报评审通知,截至目前,申报推荐评审通过高职698人(其中、教体系列636人、工程系列49人、农业系列19人、),中职205人(其中教育系列112人、工程系列81人、农业系列列12人),初职555人(其中教育系列438人、工程系列96人、农业系列21人)。

  (三)档案管理工作

  1、为保障流动人员人事档案的完整性,人才中心加强了对档案材料的完善工作,及时办理各种档案接转手续,做好档案的收集、整理、保管及信息录入等工作,形成了以计算机管理为基础的档案管理模式。20__年共接收档案2900余件;转出档案460余件;档案查阅3370余人次;鲁甸县人才服务中心现存档案共13000余件。20__年对1178名高校毕业生进行网上实名信息登记、数据录入、维护和管理,及时补充更新服务记录并按规定报送数据报表,并对教育部门移交的离校未就业毕业生推荐就业岗位不少于3次;对联系不上人员我们将通过云南省公共就业服务平台,进行专业岗位匹配,以短信的方式发送至本人推荐就业岗位帮助他们尽快实现就业或参加到就业准备活动中;鼓励和引导离校未就业高校毕业生到基层就业,加强对灵活就业和新就业形态的支持;针对未就业人员我们将继续进行跟踪服务,实现百分之百登记、百分之百服务、百分之百联系、高校毕业生就业率达90%。

  2、截止目前为止,鲁甸县人力资源和社会保障局档案室管理在职在编事业单位干部人事案档,共计6653件。分属20__年之前参加工作的农业、林业、卫健、水务,乡镇机关单位在职在编人员和20__年之后参加工作的农业、林业、卫健、水务,乡镇机关单位、教育系统教师在职在编人员档案。20__年共接收20__年度、20__年度散件材料(包含年度考核表、工资变动审批、学历变更及函授学籍材料、职称资格推荐评审表、事业单位聘用合同、奖励审批表、人事变动材料等)近2万余件,均已装入个人干部人事档案;

  (四)农村实用人才培训

  截至20__年10月,共培养农村实用人才131期6440人次(包含卯家湾安置区搬迁群众培训17期694人次、创业类培训13期357人、沪滇培训5期200人):合格证培训4396人次,技能等级证培训1962人次,职业资格证培训82人次,技能等级证和职业资格证培训占比31。74%。培训包含43个百姓及务工者的实用工种。通过培训带动就业,使得我县城镇新增就业3874人,城镇失业人员再就业607人,就业困难人员就业582人。低收入劳动力转移就业75367人:其中省外转移27893人,省内县外21211人,县内乡外转移6969人,本乡镇内转移19294人。为我县脱贫攻坚成果巩固做出微薄力量。

  二、存在困难

  (一)公开招聘工作中,鲁甸县主要存在问题是:因编制问题,县直部门老龄化严重,从而导致县直部门难得招到新人。在紧缺人才的招录上,建议县与县之间交叉考试、面试来进行。

  (二)引才留才:因县财政紧张,引进留才困难。

  (三)专业技术聘任工作:一是鲁甸县因历史遗留问题较多,特别是很多单位因编制调整,导致超编严重。致使部分单位的职工评到了职称,但不能享受到相应的待遇,挫伤了职工的积极性。二是单位女职工取得高级专业职称后可以延迟退休,从调研情况来看,她们在岗却很少做事,占用着单位的编制,新鲜血液却得不到补充。

  三、下步工作计划

  (一)做好20__年优秀紧缺人才招录工作。

  (二)做好20__年名家推荐选拔工作。

  (三)做好专业技术人才和高技能人才的推荐评审、培训工作。

  (四)对新取得专业技术职务任职资格的人员,做好聘任审核和岗位核定工作。

  (五)配合做好事业管理人员的晋升工作。

四. 开发区人才工作述职报告

    1、工作业绩

  1.1总体情况概述

  根据工厂的年度重点工作和20年度人力资源部工作计划,特别是围绕着莘庄新型中速机生产基地启用各项工作的需要,认真履行部门工作职责,加强人力资源基础管理,在薪酬福利、绩效管理、招聘管理和人员配置、培训管理与人力资源开发、干部管理以及各类劳动关系处理等方面做了大量细致的工作并完成了年度工作计划。

  1.2薪酬福利管理

  (1)为加强工厂的薪酬管理,通过对我厂原有工资结构的分析,3月份完成了对我厂员工工资结构及发放模式的规范工作。具体是按工时制和非工时制分别确定了员工基本工资的构成、岗位绩效工资的确定方法、月工资收入的构成及工资的结算方法,为逐步建立以绩效为导向的薪酬管理体系打下了良好的基础。

  (2)对原有中层干部绩效考核和薪酬发放办法进行分析后,经厂领导批准,调整了中层干部的薪酬发放方式,确定了月工资发放原则及绩效考核方式,提高了中层干部的月工资的发放标准。

  (3)完成了投资实业公司职工工资的归口管理工作;根据20年国企平均工资的数据采集,适时调整了在职军转干部的生活费;完成了工厂在岗职工、离岗职工、返聘职工的工资总额的统计、汇总工作。

  (4)负责每月在册在岗、离岗、返聘员工的工资发放与统计,监控异常情况;适时调整了部分职工的月工资水平,进一步增强工资结构的合理性。

  1.3绩效管理

  (1)组织并实施了干部、员工的绩效考核工作,有关部室按上、下半年进行了两次,并根据考核结果发放绩效工资,为进一步加强人力资源管理打下了良好的基础。

  (2)按上、下半年完成了有关部门经济责任制的考核计算工作,并编制了考核报告。

  1.4招聘管理和人员配置

  (1)根据我厂组织结构调整和工作需要,完成了新组建的质量管理部主任的竞聘和聘任工作;完成了上海齐耀发动机公司财务部经理的招聘和录用工作。

  (2)根据莘庄生产基地启用的需要,加大高层次人才的招聘力度,为技术发展部招聘了2名高层次人才,1名应届研究生;

  (3)为加强用工管理,有效降低人力成本,进一步规范了我厂返聘、外聘的工作原则、聘用条件和程序,并按岗位性质不同确定了聘用待遇。经过整理统计,20年第一季度确定返聘人员共40人,比20年初减少39人,同比减少49.37%。

  (4)根据招聘计划及工厂实际情况,完成了应届大中专毕业生26人的招聘工作,其中本科生2名,大专生9名,中专生13名,于7月2日报到、培训后进入相关岗位实习,有专人带教。

  (5)根据莘庄生产基地岗位设置的需要,合理调配工厂的人力资源,通过内部招聘,满足了相关岗位的需求。

  1.5培养管理与人力资源开发

  (1)组织安排20年新进员工入职培训,安排各类培训课程共计10项,使新进员工更深入的了解工作环境、企业文化,特别是加强了企业核心价值观的培训,注重引导新员工以良好的心态投入工等。

  (2)组织安排工厂质量管理体系宣贯工作(421人次),完成《20年上海新中动力机厂职工质量方针、质量目标宣贯试题》的命题、答卷和批阅工作(385人次)。

  (3)根据20年教育培训计划,实际完成培训项目10项,同时完成计划外培训项目5项;培训人数共计672人次。

  (4)组织全厂工人技师和部分部门领导赴安庆中船柴油机有限公司进行学习、考察活动。按要求完成年度工人技师考核及评聘工作。

  (5)完成对外(军方)培训7次,30人/次,取得良好效果,为工厂今年多接军方订单和延长l20/27柴油机寿命提供了技术支持。

  1.6干部管理

  根据本厂组织机构调整的需要,认真完成了相关干部的'任免工作,并注重加强干部的日常管理,了解干部的工作和生活情况并及时向党委汇报,同时做好干部特殊情况的慰问工作,今年对3位生病住院的干部进行了慰问,对今年退休的干部进行了慰问。

  1.7人力资源日常管理工作

  (1)按时完成集团公司和上海市科技系统季报、年报统计上报工作;20年度社保基数调整和申报工作。为93名职工办理了退休手续,其中:新审批人员5人、高级专家资料审批人员7人、一次性补充养老金6人,核对船龄津贴93人。为5名工伤职工办理了工伤保险理赔事宜。

  (2)信息调整共计50笔(主要业务包括:退休军转干部生活补助审批、工资发放形势变更、等),办理新进人员交纳四金业务16人。

  (3)转入业务2人、办理转出业务14人,完成了21人终止养老保险手续。接待来厂办理业务,并开出证明材料的共计35笔。

  (4)根据上海市的有关文件精神,完成了8名军转退休干部和离休干部生活补贴的申报和发放工作。

  (5)对于精艺职校推荐的20名数控专业的学生,在其实习三个月后进行了考核,适当提高了部分考核优良学生的生活费补贴标准;实习期结束前进行了第二次考核,经与车间、分厂沟通,择优录用了13名学生进入柴加工、增压器、柴装配三个部门以补充数控加工和装配人员。

  (6)为铸造车间转型工作提供了有关人力资源政策的支撑和相关数据的支持。

  (7)完成了新中厂管理部室整体搬迁至莘庄办公园区的工作,使莘庄基地工作得以顺利开展。

  (8)针对不同批次至莘庄办公人员,予以办理各种相关手续。

  (9)完成支农职工生活费、医疗费补助及邮寄工作。

    2、工作能力:

  2.1组织实施能力和学习创新能力有了一定的提高人力资源管理是专业性和政策性要求较高的工作,必须具备系统的专业知识和方法,面对新中厂人力资源的现状,自己能通过各种渠道加强学习,不断提高执行政策的能力,通过大量细致的工作,在各项工作中,组织实施能力得到了进一步的锻炼,学习创新能力有了一定的提高。

  2.2把握大局和处理复杂问题的能力有了一定的提高随着莘庄生产基地的启用和正式生产以及相关车间经营方式的转型,面对各类劳动关系的处理以及规范各类工作中出现的问题,自己能注重各类问题政策的了解,注重各部门的协调,注重企业和职工利益的平衡点,关注员工的切身利益,在把握大局和处理复杂问题的能力上有了一定的提高。

  2.3沟通能力和激励能力得到了进一步的提升注重与各部门领导和员工的沟通,注重了解员工的需求,尽力为职工排忧解难,沟通能力和激励能力得到了进一步的提升。

    3、工作态度:

  自己能以饱满的热情对待工作,顾全大局、努力工作,力求更高的工作质量。对工作中的困难能主动迎接挑战,以积极主动的精神,全身心投入;能与各部门领导保持良好的协作关系;对处理历史问题,能够保持良好的心态,坚持政策性与原则性,从全局角度妥善处理。20年,在领导和同事的帮助和支持下,工作中能以大局为重,以较强的事业心和责任感,带领团队以良好的协作精神,努力完成了年度工作任务。

    4、存在的主要问题及下一步工作设想和措施:

  (1)人力资源管理的制度建设和流程管理还较为薄弱,主要忙于应付日常工作,对制度建设和流程管理不够重视,今后应进一步加强学习,提升系统思考问题的能力,结合莘庄生产基地的建设,制定相关人员招聘的工作流程和薪酬管理制度,通过制度和流程进一步规范人力资源的管理工作。

  (2)干部管理工作相对薄弱,干部管理工作是一项思想性和政策性较高的工作,今后应加强这方面的学习,配合党委做好干部管理工作。

五. 开发区人才工作述职报告

  尊敬的各位领导,同志们:

  20xx年,在公司的中层干部的调整中,我调至人力资源室,担任人力资源主任职务,对我来讲,人力资源管理工作,是一个新的课题,也是一个新的挑战,一年来,在新的工作环境中,我全身心的投入工作,较好地完成了各项工作任务和kpi效绩指标,下面我分四个方面来向大家汇报,请评议。

  1、积极推进绩效管理工作:绩效管理对公司各项工作的开展起到导向的作用,关系到员工的切身利益和公司目标任务的完成,我深感绩效管理工作的重要性,在推进绩效管理过程工作中,倾注了大量的时间和精力,对绩效数据反复测算分析和研究讨论,完成了绩效管理实施细则的制订和修订工作,在绩效基数核定和考核方法等方面,打破了以往一些传统做法。

  按照考核程序,认真组织开展绩效考核工作,每月组织对公司各部门绩效的完成情况进行考评,并根据考核结果核发绩效工资;组织开展了公司员工的年度考核和结果评定工作,依据员工年度考评结果,对连续两年被评为优秀的员工晋升岗位工资。

  2、整合员工队伍,优化人力资源配置方面:根据业务发展、营销渠道建设、市场竞争的等需要,不断整合和调整员工岗位,全年共对185名员工进行了岗位调整,选拔7名员工任恢复支局的支局长。

  在实业划归主业的改革中,认真细致地做好划归人员的岗位设置工作,组织进行竞争上岗、考核上岗工作,对73个划归人员进行了岗位调整,保证了改革中员工队伍的稳定。

  3、规范劳动用工方面:认真开展劳务用工的清理工作:由于各方面的原因,劳务用工情况比较复杂,劳务工的清理,关系到劳务工的切身利益,关系到员工队伍的稳定,在实施劳务工的清理中,做了大量的细致的具体工作,妥善解决了清理规范劳动用工中出现的各种矛盾和问题,确保了工作的平稳和衔接,xx年已共计清退劳动用工127人,对现有使用的劳务工,也还将进一步的清理规范,后勤工作将实行社会化管理。

  做好多经员工的劳动关系规范的工作,制定了的具体实施方案,积极宣传上级公司的文件精神和要求,慎重地处理涉及员工切身利益的事情。严肃工作纪律和各项规定,对问题突出的员工,及时进行批评教育,发出书面整改通知书,要求限期整改,并严格考核。加强劳动合同管理和定员编制工作,组织做好了国有员工劳动合同的.重新签定工作,按照省公司定员编制指导标准,进行了大量的定员编制测算工作。

  4、开展教育培训方面:组织开展第三轮职业技能鉴定工作和岗位技能认证工作,全年组织完成了八个专业的技能鉴定培训和鉴定考试工作,生产岗位持证上岗率达到74%,超过了上级公司70%的指标要求。

  组织开展了大客户经理、社区经理、综合维护的岗位的技能认证工作;抓好员工岗位技能培训工作,全年组织开展各类培训58期,全员培训率达到89%。注重培训师资队伍的建设,挑选了一批技术业务过硬、思想素质高、热心教育培训工作的骨干员工组成公司兼职教师队伍。

  5、离退休管理方面:做好离退休人员的日常管理工作,每季度组织召开一次退休人员片组长座谈会,通报公司的发展情况,宣传有关离退休人员的政策,了解离退休人员的生活及思想情况,解答退休人员提出的实际问题,维护退休人员队伍的稳定。

  坚持为离退休员工做好服务工作,关心离退休员工的生活,在春节、中秋等节日,组织开展对离退休员工的节日慰问工作;对重病、住院离退休员工,及时进行探望。另外,还做好了退休人员的手续办理工作。

  新春即至,万象更新,在这迎新辞旧之即,我就人力资源部20xx年度工作情况和20xx年度的工作打算与设想向酒店领导汇报一下,不当之处,请店领导提出宝贵意见。

六. 开发区人才工作述职报告

  各位领导 各位同事:

  大家早上好!

  光阴似剑,时光如梭,转眼间一年的收银工作已进入了尾声。作为收银员的我围绕着收银员的工作性质,能够严格要求自我,求真务实,遵守商店的'各项规章制度,严格按照收银员操作流程规定操作,做到热情、耐心地接待好每一位顾客。

  20xx年8月,对于我们商店收银员来说,是一次新的考验,商店更换了收银系统。在新系统的运行使用中,我们重新学习新的业务知识,边学习边操作、边摸索,在每天的收银过程中不断提高业务水平,在接单时认真仔细查验营业员开单的项目和金额,发现错误及时告知纠正,保证输入信息的准确性。特别是新系统使用后,营业员错开编码时有发生,我都不厌其烦的一次次输入辨认,直至准确,如遇到完全无法输入就委婉告知顾客需要重新开单或纠正。尽量减少顾客来回次数,避免引起顾客的不满,在为顾客结算商品款项时要做到唱收唱付,提示顾客使用本商场的VIP贵宾卡,并认真核对销售小票上的金额与POS机打出收款结算单是否一致,检验钞票真伪,并通过一看二摸的方法,快速无误地做好每一笔收款。当然,自己在工作是还有很多不足之处,比如核对小票大小写金额方面还需更加仔细,减少误差,尽力做到零差错。

  希望在以后的工作中,更加完善服务技能,提高自己的工作水平。谢谢大家!

七. 开发区人才工作述职报告

  首先介绍一下自己的工作简历(略)。不同的工作经历,给了我很好的锻炼机会,丰富了我的阅历,开阔了我的眼界,并促使我不断努力学习,掌握最新的财务会计知识,以出色地完成所担负的工作。下面,我重点就最近三年担任xxxx公司财务审计部经理一职期间所形成工作思路及完成的工作,做业务总结。

    一、加强制度建设,拟定和完善公司财务管理和会计核算制度。

  加强企业的财务管理工作,其目的是要为企业的效益服务。xxxx公司,总资产超过4.2亿,下辖六家分公司,两家全资子公司,兼跨制造、房产、租赁、修理、客运服务、商贸等几个行业。各项业务的经营方式有所差异,会计处理各有特点。我在对公司营运情况及日常财务工作深入了解的基础上,认为当时的制度已不能很好适应公司管理上的需要。要想公司管理上台阶,首先应从制度上下功夫。因此,我从审批程序、资金运作、会计核算、审计监督几个方面入手,先后主持出台了四个制度,基本完善了财务管理内部制度体系:

  1、拟定《xxxx公司开支审批暂行办法》,规范了审批权限和程序。要求公司所有成本、费用支出必须经财务审核并签字确认,改变了以往多头审批,财务监督不力的状况。经过两年的运行,我又重新修订和完善了《xxxx公司开支审批办法》,进一步明确了责权。

  2、根据国家新出台的财务、会计政策法规,结合本公司的经营特点和管理要求,执笔修订了《xxxx公司财务管理暂行办法》和《xxxx公司内部会计核算暂行办法》。并就“两个办法”的贯彻执行作了具体安排。每年对所属经营单位执行“办法”情况进行了检查,对存在的问题出具书面整改通知,逐步规范了公司财务管理和会计核算行为。

  3、为完善公司内部监督管理制度,充分发挥二级核算体制的.优势,针对公司各经营单位不同的行业特性,确保公司各项会计数据的真实、完整,于6月重新起草了《xxxx公司内部审计暂行办法》,现正报公司审批,以切实加强对国有资产的监管。

    二、抓管理,促效益。

  预算是企业借以设定一定时期所想要完成的特定目标,完成目标所使用的资源,以及衡量目标是否达到的标准,是现代企业管理的一项重要工具。集团公司对预算管理也作为工作考核的一项重要内容。基于对预算管理工作重要性的认识,我积极推动公司预算管理工作,理清工作思绪,将应收帐款的回收及开辟公司新的经济增长点作为工作重点。以此为契机,逐渐转变了公司偏重会计核算,轻财务管理的局面,促进公司管理上台阶。

  1、重视预算编制的可行性和科学性。具体负责牵头编制了公司度、度和度的公司财务预算。在预算编制过程中,依据各经营单位近几年的实际经营情况,以及对未来市场经营环境变化的预测,充分考虑各种有利和不利因素,通过二上二下的协调沟通,汇总编制预算草案,报公司预算管理委员会通过,最终确定公司预算目标,确保各项预算指标的合理性。

  2、以预算为依据,积极控制成本、费用的支出,并在日常的财务管理中,倡导效益优先,注重现金流量、货币的时间价值和风险控制,充分发挥预算的目标作用,不断完善事前计划、事中控制、事后总结反馈的财务管理体系。在公司整体对外投资效益不佳的情况下,力主压缩银行贷款,3月和1月,压缩了公司长期银行贷款4000万元,有效地控制了财务费用的支出,提高了资金的使用效益。

  3、实抓应收帐款的管理,预防呆账,减少坏账,保全企业的经营成果。8月上任始,公司帐面应收账款2512.49万元,占公司流动资产的24.75%。针对现状,重新制定了公司的信用政策,对客户的信用程度作出评估,要求各经营单位按客户信用程度的高低,决定应收账款数额的高低,控制坏账风险。对信用程度较低的单位,如xxxxxx,尽管是集团内的兄弟单位,管理政策一视同仁,加大现收比率,控制应收账款额;同时加大应收账款的催收力度,有难度的客户,亲自上门参预催讨,起到了一定效果,减少了坏账损失。7月止,公司账面应收款1834.5万元,占公司流动资产的12.14%,比三年前减少了677.99万元,占流动资产比例下降了12个百分点。

  4、积极参预,配合经营单位开拓新的经济增长点。xxxxxxxx是公司业务发展的重点,而xxxxxxxx经营权的取得必须经公开招投标,针对不同的招标,带领财务人员深入调研,做出合理的营运可行性分析,确保公司投标书的质量,为开展有效营运打好基础。浙江省xxxxxxxx招投标,公司投标中得3条xxxxxxxx经营权;分别参加省和市xxxxxxxx招投标,公司投标综合得分均为第一,中得了2条跨地区xxxx经营权和3条地区xxxx的经营权,xxxx投入营运给公司带来了很好的经济效益。通过上述工作,切实提高了财务管理工作的成效,一定程度上促进了公司经济效益的不断提高,公司实现净利润118.2万元,实现净利润925.25万元,实现利润1896.42万元,每年的利润增长都超过了100%。

八. 开发区人才工作述职报告

  尊敬的同事们、朋友们:

  大家下午好!

  很荣幸由我代表公司向大家做年终总结报告。

  1月17日公司组织召开了年度总结会议,对xx年xx公司经营情况进行了全面系统的总结。xx年,在董事长xx先生的正确指引下,公司全体同仁认真贯彻执行年初规划纲要精神,部分板块较好地完成了年度目标任务。全年公司产值近1.2亿元,实现利润1000多万元。

  此次年度会议中,各部门做了xx年工作述职报告和xx年工作规划,公司领导层对xx年各部门所取得成绩予以肯定。

  xx年,我们用心经营,改进策略,业绩显著。虽然有各种不利因素的影响,所幸的是,通过大家的努力,我们的销售和利润仍然获得了好的成绩。工程中心全体同事齐心协力,付出了辛勤的努力,超额完成全年业务指标,为xx公司业绩保持稳定增长做出了重大贡献。营销中心,在面临电信市场调整与变动的情况下,经历外部与内部的结构化调整,最终通过第四季度的劳动竞赛,使业绩得到有力的回升。驻地网事业部,在xx年加强了经营管理力度,调整了经营策略,初步实现驻地网向智慧社区的业务进化,为xx公司公司未来的长足发展奠定了良好的基础。

  xx年,我们规范管理,严控成本,硕果累累。通过公司组织架构改革,公司各岗位工作职责得到梳理与明确,公司管理制度和工作规范进一步得到完善。实行分管领导制,设有两大职能管理中心与三大主营业务板块,从管理架构上稳中带新,强而有力。通过绩效工作的执行,各部门有效明确目标、跟进过程、落实结果。同时,我们加强了财务管理,通过梳理财务流程、财务管理软件的引进、严格的成本控制以及良好的资金回笼等工作,充分保障了公司资金流的正常运作。

  (提高音量)在此,我谨向各条战线上的全体同仁们致以衷心的感谢和崇高的敬意!

  各位同事,在肯定成绩的同时,我们也要清醒地认识到,xx公司与同行们相比较,增速还不够快,市场排名和份额还不够高。我们需要注入新的管理思路与发展策略,紧跟时代发展的步伐,长足发展xx公司事业。xx年,我们面临更加严峻的挑战,xx董事长在年终工作会议上提出:“强素质 调激励 抢速度 促转型”的十二字方针,给我们在14年的经营管理与业务发展上指明了方向、提出了更高的要求。

  一、强素质,古人云“贤者在位,能者在职”,xx公司面临市场战略转型和长足发展的关键期,迫切需要加强队伍建设,强化人才结构,建立强而有力的人才队伍。一是要增强思想素质、统一意识,从意识层面达成一致,形成合力,拥有“全局观”。不谋全局者,不足谋一域。不谋万世者,不足谋一时;我们要团结一致按公司的整体经营方向与管理方针, “谋全局,讲全局”,一切从xx公司利益出发,深入理解与贯彻执行xx公司xx年十二字经营方针。二是要求大家增强业务素质,提高业务能力和管理水平。对业务领域的专业知识,对公司产品、服务、业务操作流程和管理要求必须熟练掌握,成为行家里手。同时,公司要求全体员工必须加强学习,将学习作为一种责任和追求,在工作上学习和实践相结合,完成自我综合素质的提升。三是增强心理素质,积极应对各种工作挑战,出色完成工作任务。大家要具备百折不挠的勇气、坚忍不拔的毅力、胸有成竹的自信,团结一致,为共同的目标全力以赴。

  二、调激励,公司从经营思路与管理策略上对我们提出了更高的要求。我们必须以目标为导向,加大市场开拓力度,同时,公司将制定有效的绩效考核制度,加大激励,打造xx公司的发展活力。公司将建立员工价值与企业效益同步增长的长效激励机制,实现xx公司发展和个人发展最大化。

  三、抢速度,速度管理,就是比别人先行一步,在市场竞争中抢占先机。我们要做,就努力做到最好,要有速度制胜的意识和信念!通信行业是一个日新月异的行业,变化迅速。抢速度,无疑是xx公司14年的重要策略!未来,xx公司公司是否还能实现跨越式增长?取决于我们是否能够做到的快、狠、准,这将决定我们的未来!

  四、促转型,一是思想的转型,我们必须从传统思维模式中解放出来,跟上信息时代和公司发展的步伐。二是:核心员工的职业化、中高层管理人员的专业化、基层员工的技术化的提高与转型。三是业务结构调整和转型,结合公司新老业务的发展,依据公司经营目标和发展方向,逐步完善公司管理和内部服务的落地。驻地网业务,要调整发展思路肯经营策略,加快发展速度。工程板块上要在保证原有拆迁工程的基础上,大力增加以智能楼宇社区建设为主的新业务。营销业务板块,则要从门店经营向连锁运营转型,逐步形成具有xx公司特色的核心竞争力。

  针对陈总在1月17日,年度总结会上提出的“强素质 调激励 抢速度 促转型”的十二字经营方针,请各部门接任务:

  人力资源部:强素质:人才规划、岗位分析、调整配置、人员培训、人才引进;调激励: 以“速度、转型”为导向,加大对市场拓展团队、关键岗位的激励力度,打造以速度取胜的核心竞争力。

  财务部:完善预算管理体系,制订规范的预算文书,每项预算有编制说明。积极发掘各种降低成本的先进方法,事前、中、后均有控制手段,根据预算对各部门提出预警;确保现金合理流动与平衡,满足公司正常经营和发展需要;合理投资,使资本保值增值。紧跟业务部门,主导应收款项回笼,提高现金使用效率。

  工程中心:完善工程项目管理制度,继续推行项目承包制,项目经理必须对成本、质量、安全、进度负责。项目部的目标、激励跟实际施工量完全挂钩,按工日承包;推进业务结构的调整,开拓非通信专业市场。

  智慧社区:打造第三方通信服务平台,建立驻地网运营手册,包括市场拓展、投资建设、运营服务的'标准、流程,快速拓展市场、快速完成建设、快速投入运营,形成用户规模;根据智慧社区的商业模式,建立与产业链上下游合作伙伴的整合方式、标准与流程,建立智慧社区运营平台并进入试点运营,打造深圳地区智慧社区第一品牌。

  营销中心:完善门店运营服务体系,坚持打造以店长为核心的人才培养、激励机制;推进业务的转型,导入O2O模式,实现线上线下的有效结合,做大销售规模;建立与智慧社区营销业务的对接模式,整合、壮大营销人才资源。

  同事们,伙伴们,xx公司xx年的奋斗目标是收入实现1亿元,利润1000万元。xx年是xx公司事业发展史上的一个重大的转折点,我们处在信息时代的前沿,前景广阔、机遇凸显。公司立足于通信工程建设业务、电信产品营销业务,将用三到五年的时间向智慧社区平台运营商转型。为客户提供安全、便捷、美好的智慧社区生活方式是xx公司的发展使命。我们力争未来成为行业内中国前五名的公司,成为一家社会公众公司。我们要坚信,在xx董事长的正确指导下,围绕14年的十二字经营方针,全体同仁们上下一心,群策群力,继续发扬过去的优良传统,奋发向上、继往开来,朝着我们既定目标,坚定地、踏实地向前迈进!(提高音量)xx年必定会有我们的辉煌、xx公司的辉煌!

  最后,在新春佳节即将到来之际,我再一次衷心地祝愿大家新春快乐,阖家幸福,工作顺利,健康平安!马年马上成功!谢谢大家!

九. 开发区人才工作述职报告

  我是xxx,现任公司总经理助理一职,同时负责集团公司的资质升级资料的最后把关,以及集团下面公司的执业资格人员的延续,注册,变更维护和资质年检等工作。春华秋实,夏去冬来,过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际,我回首过去、展望未来。过去的一年里,在上级领导的关心帮助及同事之间的友好合作下,我克服了许多困难,在工作上、学习上得到了很大的进步。在这一年里,总的来说我工作还算顺利、平稳。为了发现问题,解决问题,为了今后更好的开展工作,为了让领导,同事们更好的监督指导我的工作,现从德、能、勤、绩、廉五个方面,将本人20xx年的表现及工作情况报告如下,请予以审议:

  一、加强理论学习,不断增强政治理论水平和思想道德素质

  理论学习是工作人员的立身之本,成事之基。近年来,我一直将理论学习作为自身的重要任务,自觉做到勤学多想,努力增强党性观念,提高思想政治素质,牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观,保持良好的道德风尚。在工作和事业面前,我历来顾全大局,从不争名夺利,不计较个人得失,全心全意为公司服务。在思想上、政治上、业务上不断地完善自己,更新自己,为公司的进一步发展尽职尽责。

  二、注重求真务实,不断提高自身的工作能力

  自己在目前的工作岗位上经过不断学习、不断积累,具备了比较熟练的办事流程,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在综合分析能力、协调办事能力等方面,经过锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,在日常的各项工作过程中,尽量避免出错。提高工作能力的基本途径,就是坚持把参加各种学习活动与自学结合起来,并认真做好重点学习笔记和工作记录,做到个人与组织相一致,理论与业务相结合。

  三、爱岗敬业,勤奋工作,不断取得新进展

  勤勉敬业是对一名工作人员的起码要求。我能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,对工作中遇到的难题,总是想方设法、竭尽所能予以解决,始终能够任劳任怨,尽职尽责。我认为无论是在工作中和生活中只要多想他人长处,多想自己不足,就能不断提高政治业务素质。只有尊重他人,就是尊重自己,不论领导交待的任务,还是同事咨询工作上的情况,我时刻提醒自己,要诚恳待人,态度端正,积极想办法,无论大事小事,都要尽最大能力帮助。平时要求自己,从遵守公司纪律、团结同事、打扫卫生等小事做起,严格要求自己。我能够认真遵守公司制定的各项规章制度,努力提高工作效率和工作质量,保证了工作的正常开展,没有无故迟到、早退的现象,始终坚守在工作岗位上,我始终认为,一个人苦点累点没有关系,人生的价值在于奋斗、在于创造、在于奉献。我必须以勤奋的理念去实现人生的价值,促进公司的发展、社会的和谐。无论在何地工作,我都本着对事业高度负责的态度,坚持任劳任怨,刻苦钻研,与时俱进,开拓创新,各项工作均取得较好的成绩。

  四、履职尽责,完成各项工作任务

  20xx年,我按照集团公司的`总体工作部署和目标任务要求,以科学发展观为指导,以做好各项工作为己任,切实将工作落到了实处,取得了可喜成绩:

  (一)以科学发展观为指导,努力做好运营管理工作

  20xx年1-11月,我担任分公司负责人,带领整个团队员工,围绕公司的中心工作,树立为客户全心全意服务的宗旨,立足本职,不怕困难,团结协作,坚持以科学发展观为指导,认真做好公司运营管理工作,工作质量得到全面提高,确保了公司的正常运作,全面完成公司下达的年度工作任务,在工作中,主要做到了以下几点:

  1、借鉴其他优秀企业的经验,结合本公司多年企业运营管理总结的基础上,提炼出一套适合公司有效的实施管理变革和提升的操作方法。

  2、以组织的优化和员工的改造为核心,将二者结合起来,以克、顺、导、教、规五项基本行动为基准,让员工素质得到提升以及使组织运营系统更加精益化。

  3、严格遵循公司造价咨询工作制度和规范的招标代理工作程序,确保造价咨询及招标代理业务的质量。

  4、加强学习,通过学习,加深了对运营管理的一些基本关系和概念的了解,并运用所学知识来最大程度地提高运营管理工作的质量和效率。

  5、为了实现公司的经营目标,20xx年,我重点抓财务会计、技术、生产运营、市场营销和人力资源管理。并将这五项职能联系成一个有机的整体,使其相互依赖和配合,切实为公司的发展护好航。

  6、积极与相关政府部门联系,争取相关部门对我公司的理解与支持,最大限度的利用国家相关的福利优惠政策,为公司节约每一分资金,创造经济效益,确保公司发展和生产经营工作的正常开展。

  (二)统筹结合,努力做好总经理助理的各项工作

  从20xx年12月开始,虽然我不再兼任分公司的负责人,工作少了许多,但我并没有对自己放松,我始终坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,认真对待每一件事,认真对待每一项工作,在总经理助理的职位上认真履责,坚持统筹结合,将各项工作都落到了实处,在工作中,我主要做到了以下几点:

  1、为了让集团公司能够顺利的完成资质升级,我以专业的眼光和认真、负责的态度,做好了升级资料的把关、补充与审核工作,确保了材料符合资质申报需要。

  2、完成了分公司的执业资格人员的延续,注册,变更等维护工作。

  3、根据《企业资质管理办法》和《企业资质标准》等有关规定,结合公司实际情况,做好了20xx年度集团公司资质年检工作。

  4、20xx年,成立了漳州角美新分公司,在负责分公司成立的过程中,我秉着认真、负责以及“为公司节约每一分资金”的态度,积极与相关政府部门沟通、协调,争取相关部门对我公司的理解与支持,顺利办理了前期的营业执照、税务、环评可行性研究报告、水土保持方案等,切实为漳州角美新分公司的成立护好航。

  五、廉洁自律,做到拒腐蚀永不沾

  20xx年,在加强廉政建设教育,努力建立一支廉洁高效团队的同时,我做到了以身作则、率先垂范,时时处处从严要求自己。在本职工作岗位上,能维护大局,注重团结,以诚待人。平时工作中任劳任怨,扎实细致。牢固树立共产主义的世界观、人生观、价值观,从思想上、政治上时刻与党组织保持高度一致。在廉政建设中始终对自己高标准、严要求,率先垂范,以身作则,时刻做到自重、自醒、自警、自励,自觉加强党性修养。通过加强自身的建设,进一步坚定了全心全意为公司服务的宗旨观念,把廉政建设变成自觉行动,贯穿于日常工作始终,自觉抑制不正之风和腐败现象的侵蚀,养成奉公守法,以清廉为荣的作风,做到拒腐蚀永不沾。

  回顾本年度的学习和工作,有成绩也有不足。自身的学习还有待加强,工作中有不细心的地方,还有就是工作的创新能力上还不够。今后我将从以下几方面着手展开工作:

  1、在现有的团队氛围里,我要加强对团队意识的培养,增强内部凝聚力,锻炼个人业务能力。

  2、要求部门员工在工作过程中不断学习提高自身专业技能水平,把握好工作的细节,争做一名优秀业务人员。

  3、积极协助配合上级领导开展各项工作,增强自身的协调能力,加强后期的资质年检工作。

  4、生活上尽自己的力,做好应该做的事,服从领导日常工作安排把自己的本质工作做得更出色。

  5、做好客户服务工作,提高服务工作效率与服务工作质量,树立精品意识,打响服务品牌,切实为我集团公司的发展护好航。

  总结过去,是为了肯定成绩,找出不足;展望未来,是为了以后进一步的提高。新起点、新希望。站在20xx年的起点,我将满怀信心,以更清醒的头脑、更旺盛的斗志、更奋发的姿态、更勤奋敬业的精神和更充沛的干劲,把工作做的更加出色。

十. 开发区人才工作述职报告

  自20xx年8月3日进入xx市xx物业管理服务有限公司应聘为物业经理助理以来,在公司领导的正确指导下,各位同事的热情支持配合下,日常工作得以顺利的开展,以下就这两个月以来的工作,总结如下:

  1、准确迅速做好各种办文工作,如物业公司各种文件的编制、打印、复印、呈送、下发、立卷、归档等工作。

  2、协调各管理处做好服务质量体系的建立,包括业主投诉宗数与处理率、维修单数与及时率、设备设施完好率、环境卫生达标率、费用收缴率等统计汇总。

  3、做好对营销部转发和回收各楼盘业主签署的《前期物业管理服务协议》,交接时数目明确,并签字确认。

  4、物业公司各种会议的组织与"会议纪要"的记录、整理、下发,以及各小区每月度的物业综合大检查的记录、整理、下发和整改的跟进。

  5、每月28日提示和收集各管理处经理及主任人员下月度的工作计划;每月5日收集各管理处经理及主任上月度工作总结;将相关计划和总结交x经理审核后,及时抄报董事办、总经办以及行政人事部。

  6、及时与行政人事部沟通协调,配合物业经理及各管理处公干填写"用车单"的工作手续。

  7、做好对日常张贴在各楼宇信息栏的文件的审核和盖印有"有效日期"的`字章后,方可执行张贴,并做好"小区楼宇信息档张贴记录"。

  8、对来访宾客做好传达、记录、引带、介绍、沏茶等礼貌接待工作。

  9、配合公司做好企业文化宣传和活动举办工作,如:8月份的"新世纪花园音乐会"、"xx华庭装修知识讲座";9月份的"中秋盆菜宴"、"员工追月晚会";10月份的"xx国庆水景宅院体验之旅"等。

  就在这的两个月以来,我深刻的认识到为什么xx的物业管理一直在国内遥遥,那是xx的物业人在工作中,不是只单纯的站在"管理"的角度上来管理业主,而是真正做到了以"服务"为前提、为重点来对待业主,以标准、规范、统一的经营管理模式,让广大业主能享受到更优质和超值的物管服务,这一点在xx发展各楼盘中都得到高度的体现。

  以上总结,诸多不足之处,敬请上级领导审核指导。

十一. 开发区人才工作述职报告

  二、三月的校园已是春意盎然,百花含苞欲放的时刻,绿绿葱葱的树木下同学们精神饱满,又是一个新的学期开始了。与以往不同的是,我们一批同学来到了嘉华,开始了这学期不同于校园生活的实习。

  步入岗位

  带着大大的行李箱,我们来到了东莞,来到了嘉华。旅途的疲倦压抑不了我们兴奋好奇的心情。酒店给我们做了一系列的安排:入店住宿、就餐、体检、填职位申请表、入职培训、定岗、领工卡名牌和制服、部门培训、上班。紧凑又充实的安排让我们很快得从学生转变成了员工。

  和正式员工一样,我们入住员工宿舍,同样打卡记录考勤,同样穿职业工服,和正式员工不同的是,我们实习生有着另一种身份,那就是学生的身份,实习是我们学业的一种延伸,也是我们学业不可缺少又至关重要的一部分。稚气未脱的我们也许对工作对社会还有着许多的不适应,但我们有的是青春的热情,有的是对知识的渴求和对未来的向往。

  在学校,对老师课件上的内容我们已了如指掌,我们也明白了怎样的坐资、站姿最优雅,也懂得了待人接物的礼貌礼仪,现在我们所要做的已经不同于学校里的填写试卷或回答老师的问题,我们所要做的是把我们所学的东西,用我们的行为举止展现出来,以嘉华的身份为客人服务,让客人感受到来自嘉华的优秀品质。

  我的工作

  经过入职培训和见面定岗后,大家都被分到了各个部门,我算是幸运的一个,有幸分到了西餐部办公室做文员。虽然没缘学到专业的西餐服务技巧和对客之道,但却比其他人接触到了更多的酒店高层领导,也从他们身上学到了一些酒店内部管理方面的知识,虽只是一些皮毛,但对我这个刚步入社会的学生来说,也是受益匪浅。

  进入岗位后,我学到的第一课便是秘书的职业道德守口如瓶,我不可以将我在办公室听到的内部信息告诉给同事或朋友。作为一名文员,每天要做的最基本工作就是文件归档,打印复印,将每月员工的排班输入酒店考勤系统,月底要将下月各餐厅推出的套餐和自助餐菜单及台卡做好,同时协助秘书完成经理交给的其他工作。每天的工作是很琐碎的,我要求自己必须谨慎、细心、有耐心,还要有良好的电脑操作知识和熟练的中、英文打字技术。

  记得刚来办公室时,正逢经理在制订系统的内部管理制度、服务程序与规范、酒水操作标准等规章制度,于是我便当了一星期的打字员,厚厚的资料打完了,同时可喜的是我的打字速度也有了飞速的增长,还学会了很多文件操作知识,回想起来还真有参加了魔鬼训练营的感觉。

  嘉华正处于二期筹备的阶段,对于我们西餐厅来说,新增加了威尼斯 西餐厅、迪拉斯烧烤餐厅、私人会所、会议厅等营业场所。每天都会有许多的图纸涌入办公室,而且还要针对新翼的规划制定大量的出文呈报总经理审批的文件,同时还要将各分部递交上来的物品筹备清单进行分类归整,打印,审核,报批后还要填写物品采购单,我清楚的记得当时我和秘书整整抄了两天,手都写酸了。

  我的经理是个很注重锻炼下属的人,他吩咐下去的事情,从来不会告诉你该怎么做,他只会说你要去做什么。记得酒店新推出了钥匙管理制度,这可是总经理多年酒店工作经验的智慧结晶,制度推出前首先对各部门秘书进行了第一轮培训,由于我们部门的秘书休一个月长假,便由我去参加了这次培训。事后,经理便把我们部门的钥匙编排统计工作全部交给我来负责,同时还要根据酒店指示制定出我部门的钥匙管理制度,刚开始我压力很大,怕自己做不好,但经过各分部主管的配合,也圆满的完成了任务,还受到了经理的肯定,我很庆幸有这样一位领导,让我有机会学到了更多东西,也有了更大展示自己的平台。

  学会微笑

  几个月的工作下来,每天重复的工作开始使我感到乏味,琐碎而又大量的工作让我的心情坏到了极点,对人也不再那么客气柔和,工作不再像以前那么细心,做完的工作也不愿再去检查,甚至不想多看一眼,上班了想下班,下班了又不知道要做些什么,心中的热情,对未来的向往全被工作的寒流压抑了,脸上面无表情,失去了往日的笑容。

  但一天我猛然被一句朴实而又富有哲理的话激醒了一天,我去人事部交文件,招工厅的阿琴正在接待以为难缠的应聘者,但无论那应聘者多么罗嗦,阿琴始终保持着甜美的微笑和柔和的声音。我很纳闷,事后我问她:怎么每天见到你,你总是笑呵呵的呢,你们人事部那么多琐碎的事情,难道你不厌烦吗?她只回了我一句:给别人一个微笑,也给自己一个微笑。

  是啊,给别人一个微笑,同时也给自己一个微笑,多么简单的道理啊。我们总是忙忙碌碌,把自己陷入日常的琐碎之间,从而把自己的微笑隐藏了起来,忘记和忽略了把快乐带给别人和自己,我们所做的都是为了自己,忽略了身边的人和发生的事。

  我们每个人都会微笑,这是上天赐予我们每个人的法宝,它可以帮助我们化解生活中的矛盾,使人与人之间的心灵更好的融合。生活如镜,我为其笑,它必定会回我一个微笑,微笑的对待身边的每一个人,简单的两个字您好,别人也会以同样热情的方式回应你,这种快乐是可以传染的。

  细细想一想,我这点儿工作的压力算得了什么,人生没有迈不过去的槛儿,工作中其实也有很多的快乐,只是我们忽略了它。快乐其实是一种习惯,当我们能换一种心态去看待自己的工作,并带着游戏般的愉快心情去面对工作,我们会发现自己的内在能量有多大,抗压应变的功力也会因此增进。对,不能再吝惜自己的微笑了,微笑着对待工作,微笑着对待身边的人,给别人一个微笑,也给自己一个微笑。

  如果我是管理者

  每天各分部的主管都会来办公室开部门例会,提出营业中的问题,并反 映员工的工作状态,常听到有些领班在抱怨员工工作效率低,服务态度差,不服从管理;同时,每月员工沟通会上,员工也会反映出好多领班的不足,比如,领班要求员工做的事,自己却不照办,这如何能服众呢?

  管理好员工,从而让员工为客人提供高效而富有人情味的服务,确实不是一件容易的事,俗话说当官难,当好官是难上难,怎样才是以为称职的领导的?

  在实际管理中,管理者有权、也有责任管理好自己的部下,既然要管就一定要严,管而不严等于没管。但对员工管理非常严,严的使人觉得一点人情味都没有,那么又怎样换来员工对工作的热忱、对客人和颜悦色地提供富有人情味的服务呢?

  听说过这么一句话当有情的领导,实施无情的管理,这句话可以说是浓缩了管理的精华。所谓的无情管理其实意味着管理中的严格、严肃、严明,即对员工提出严格的要求,赏罚时必须严明。员工来酒店不是玩的,不能想干什么就干什么,不想干什么就不干什么,也不能想怎么干就怎么干。因此,作为管理者要对员工提出严格要求,告诉他们干什么、怎么干,让他们知道什么叫干得好,对员工提出要求,让员工觉得有很强的可操作性,便于员工操作也便于管理者的检查和做出评价。

  在对员工提出要求后,作为管理者,必须按照提出的要求,给员工以身作则,不能不闻不问,还要对员工行为作出评价,及时为员工反馈信息,让他们知道自己干的好与坏,什么地方对,什么地方错,决不能含糊。

  在对员工行为作出评估后,还要及时地对那些干得好的员工给予奖励,对那些有过失的员工进行批评,甚至给予必要的惩罚。管理者在对员工进行赏罚时,必须要公正,不能因私人感情好,就对那些理应受处罚的人不惩罚,这样不仅不能使赏罚起到应有的作用,还会使管理者威信扫地。

  管理是对人的管理,感情管理可以使员工具有凝聚力、向心力,要让员工为客人提供富有人情味的服务,那么管理者就不能诗歌感情上的贫乏者,就像要求服务员微笑服务一样,如果管理者每天都板着面孔,服务人员怎么笑得出来,如果管理者不能给员工一份爱心,员工又怎能给客人一份爱心,因此,有情的管理者在工作中有情,其实意味着理解,意味着管理,人只有在深切体味到自己被尊重、被理解、被关心的条件下,才会充分表现出人情的种种优点。作为管理者,在工作中,要让员工深切感受到自己不能是上司要求评价、赏罚的对象,而是上司尊重、理解和关心的对象。

  对一个的尊重,是对他们价值的肯定,是对他的独立自主及与众不同的肯定,尤其 是对一些职位较低的员工,更应该使他们感到被尊重,以此端正对工作的态度。使他们觉得自己是一个有价值的人,一个有贡献的人。而对员工仅仅是尊重,而不去沟通、去理解他,他们会觉得自己很孤独,很无助。相反,听到一句理解的'话语,他就会非常地感动,会增添对管理者崇敬的心情,对管理者工作提出的要求主动进行深刻的理解,以求做到最好。因此,管理者要做员工的朋友,关心员工是管理者对自己责任感的体现,管理者应把自己当做员工的长辈、朋友,用自己的爱心去关心员工、倾听员工的心声,想员工之所想,急员工之所急,尤其在员工面临困难时,要挺身而出,全力为其解决后顾之忧,从而增强员工的归属感。

  作为管理者要真正做到管理中的有情与无情,并且要善于将两者相结合,同时管理者必须以身作则,才能使员工喜爱自己的工作,愿意承担责任,从而充分发挥自己的聪明才智。

  从客户处学到

  七月份时,林发电子负责人一行三人来我们酒店参加了特地为他们公司安排的公司客人接待事宜的高层协调会。由于秘书不在,我便有幸随经理参加了这次会议,正是这次会议,给我留下了深刻的印象,感触良多。

  首先林协理以成功的企业不仅要向外看,更要向内看拉开了其谈话的序幕。

  他说道,很多企业都是一味地追求开拓新时常,而往往过于激进,令企业产品的品质下降,慢慢失去固有的市场。据统计,维护一个老客户和开发一个新客户的成本比例是1:6,这对任何企业来讲,开发新市场的成本是令人必须审慎和高度控制的,为什么不在稳固现有客户资源基础上,逐步占领新的市场呢?

  的确,向内看非常重要!

  客人因为知道我店的知名度,更相信主人家是服务一流,令人倍感尊贵,然则,事实上因为一些失误,客人并没有享受到自己所期望的服务,读一主人家及被邀请的客人都是一种难以言溢的尴尬。

  林先生开玩笑地说道:如果嘉华的服务可以打折,那是否价钱也可以打折呢?

  他举例道,厚街某大酒店,因一次酒水推销小姐的不恰当言语,令到他们将公司所有在其消费的项目全部撤出,再也没有光顾这家酒店,且这家酒店至今也不知道为何其公司突然间没有了消费。我们很庆幸这样的事没有发生在嘉华,但我想当时在坐的各位领导肯定有颇有感触。

  林先生强调,即使一个企业方针体制多么先进,但操作人员的思想他们是无法控制的,管理层很多时候并不一定了解员工的心态,也不知道他们在做什么,故而,一定要有一套管理方法,统一员工的工作思想,服务理念和待客之道。他骄傲的开玩笑道:我公司前台的接待小姐,冲一百杯咖啡,都是一样的味道,这就是我们的管理水平。

  我们原本可以做到更好,获取的经济效益更多,那为什么不争取呢?我们总是期望客户可以在我们出现问题后再多给我们点时间改进,但是我们真的不明白,客人可以给我们时间,可竞争对手会给我们时间吗?

  在匆匆的40分钟里,这几位企业管理负责人给我留下了太多的启发和思索,令我有一种深受启蒙有截然不同的感觉,我想在坐的酒店领导们会有更深的领悟吧。

  在短短的半年时间里,我遇到之前在学校未经历过的压力和困难,但这些具体难题正是实习的珍贵所在,是在校园里没有机会接触的,而又是以后的工作中必须面对的。我感谢这次实习,使自己接受了更多的磨砺和锻炼。

  现在美人蕉正开的鲜艳亭亭玉立,白玉兰刚刚旋开洁白幽香的花瓣,在这个美丽的季节,我们也正如这怒放的鲜花,开的刚刚好。嘉华给了我们展示自我的平台,让我们在这里绽放自己的美丽,如同鲜花般鲜艳动人,光彩夺目。

十二. 开发区人才工作述职报告

  随着人们生活水平的日益提高,假期旅游的趋势节节攀升。我市旅游业也迅猛发展,发展的同时问题也随之而来,我们面临着机遇和考验。由于新班子成立不久,一切还在探索中稳步进行,对我们来说既是一个新的平台,也是新的挑战。通过一阶段的工作摸底和现场调研,下面就目前工作落实情况现报告如下:

  一、工作开展情况

  1、在6月10号我们完成班子分工,使工作有序进行。6月12日召开了新班子成立后的第一次职工大会,任命了各部门负责人,通过深入员工基层、一线摸底,把顺利平稳过渡后带来的景区消费需求持续旺盛的机遇宣传给员工了解。同时要求员工们解放思想,实现思想认识再定位。打破过去偏远落后地旅游景区的悲观情绪,既要清醒认识到自身的劣势,更要充分挖掘自身的优势,树立并坚定“旅游景区合并后也敢做大文章”、“落后景区也能有所作为”的信心和勇气。

  2、以全市掀起的“卫生创建”活动热潮为契机。6月13、14日,连续2天突击清扫整个景区的环境卫生。除了门票组留下几位人员,其余职工和干部全部投入到突击清除工作中。提前协调了花果山景区,请求支援18位保洁人员,两天共投入126人次,对渔湾景区环境卫生彻底清除一遍。

  3、做好与渔湾村的联系工作,四天时间接待渔湾村民来访超过20次。基本做到了友好交谈,和谐共处的工作主旨。6月15日完成拜访渔湾村委会工作,取得既定效果。

  二、工作开展中发现的问题

  1、服务有待进一步加强提高,业务水平有很大的差距,加强员工掌握景点知识并提高服务质量。

  2、景区岗位人员偏少,人手不足,专业技术人才更是缺少。景区现有管理人员和在岗人员不足,分驻票口处、综合环境维护各个点。景区岔口比较多,山高路险,地形复杂。随着景区道路四通八达村民强占景区岔道作为随意通行道,给景区增加不少难度,景区游客量,车流量来年俱增。出入人的身份复杂,给景区治安管理、安全防范带来诸多不便,凸显景区管理人员严重不足,尤其是熟悉安全管理人员更匮乏。更需要民警常驻景区设立警务室。当前景区摊点、环境卫生整治,安全秩序维护重点不仅仅要靠援助中突击,更重要的是要靠“长效管理”机制来解决问题,当前卫生区域1.2平方公里,只有10名保洁员,景区山洼地险,每人保洁区域太远,达不到卫生保洁标准。目前景区急需增加人员。

  3、游客自我安全意识不高。旺季到来,景区游客量不断增加,出入游客素质参差不齐,时常发现个别游客跨越警戒线,进入危险地段,不听安全员的`劝阻,认为是自己花钱买票旅游,要怎么样是自己的事情,与景区无关。景区缺乏执法权,给景区留下安全隐患。

  4、景区所在地的群众及商业网点人员安全、法律意识薄弱。由于景区所在地群众长期生活半封闭条件下,形成了自私自利的习惯,安全意识薄弱,为了自己的利益,不顾全大局,在景区内乱搭、乱建、占地点给游客照相,景区又难以管理。村民为了赚钱,不顾游客安全将游客引道危险地段进行照相。给景区管理埋下了极大的安全隐患。

  5、难以控制景区红线内村民盖房问题。渔湾景区自95年开发以来,景区红线内村民建房没有得到很好的控制,村民翻建、新建多起,给景区发展带来很大的难度,因为村民建房所需要的宅基地难问题没有从根本上解决,违章建房现象又有抬头,村民老宅建房呈现愈演愈烈之势,引起我们景区高度重视。这些农户因红线控制无法得到落实村农户建房一时无法实施,尤其是移地建房的农户更是无法落实,成了景区红线内建房难以控制一项矛盾。

  6、债务问题。历史遗留工程债务问题急需解决,不给就堵票口大门,给景区带来很大的负面影响,不能正常工作。

  三、对存在的问题的建议和想法

  1、组织专门的培训班对景区工作人员进行培训,提高自身素质。尤其是做导游的工作人员,要加强对景区景点的认识和了解,提高业务水平。

  2、设立专门的工作组,梳理很多历史遗留因素废处理给管理带来很大的难度等。增加景区的工作人员,分组分块分头工作,各尽其职,保障景区的正常运转。如:设立安全组,管理景区各段、沿途的安全隐患等工作;卫生组,分时、分段的管理景区的卫生情况,特别是旅游旺季,游客众多随手乱扔垃圾。保持景区的环境卫生,提高景区的外在形象。

  3、加强景区周边群众和商业网点的管理,营造一个好的景区氛围。增加法律法规对景区周边的不合法的、不诚信的想也网点的管理,给游客们留下一个好的旅游印象,提高景点的知名度和名誉。

  4、对于景区红线内村民建房的问题累积已久,面大量广,矛盾尖锐,情况复杂,给我们景区管理工作带来很大的难度及景区平稳过渡带来威胁。我们极力关注建房的动向,主动做思想工作只是短期控制,达不到长效根本遏制。建议上级主管部门对红线内再次进行规划确认,并对根据保护区的控制程度提出一个农户建房可行的方案,以便操作。区有关部门尽快调查,并作出相应的政策部署。需引起政府及有关部门的高度重视,切实予以解决,有利于景区长远发展。

  四、对景区下一步发展的建议

  随着景区游客的日益激增,环境保护也相继出现了一系列问题。譬如车辆尾气排放、经营饭店燃料污染等,影响了景区生态平衡和自然平衡,为有效解决问题,景区应采取一系列的有效措施:

  1、加强景区、服务设施的配套完善,提升旅游品位。近年来,云台山旅游业实现了超常规发展,但面临的问题也日益突出。为进一步挖掘文化、整合资源、提升品位,实现旅游业的可持续发展,要充分结合景区自身的特色和优势,吃透景区的设计理念,突出自身特点,兼顾环境协调,大力加强基础设施和配套服务设施建设。景区(点)的开发、建设工作,要坚持以科学发展观为指导,统筹人与自然的和谐发展,坚持开发与保护并重的原则,规划指引,严格管理,努力做到生态效益,社会效益和经济效益的有机统一,要吸取国内、省内一些旅游景点在开发建设过程中的经验教训,坚决避免盲目开发和低水平重复建设,杜绝破坏性开发。同时,规划是一个概念性的控制框架,服从规划不等于事事依赖规划。在具体建设过程中还要加强对景观设计的策划、精雕细琢,于细微处见精髓,只有在毫末之处都见匠心的景区才是真正的精品。服务设施的配套完善工作,要突出“以人为本”这一核心原则,在这一前提下要凸显个性、体现特色、提升品位、形成规模。要在“行、游、食、宿、娱、购”等各个要素环节上都做到配套完善、管理到位、比如厕所问题,游客最急最需要的我们却没有充分重视,安排到位,今后县衙至宝天曼沿线所有新建加油站都必须设置水冲式厕所,并对外来游客免费开放。环境的整治工作,一方面各个旅游设施要与自然环境相协调,设施外观、周围植被要控制管理到位,另一方面环境保护工作要到位。我们的旅游业有抬头趋势,但发展不能以牺牲环境为代价。环保局要按照行业标准并结合县情实际,制订出一个明确的分类管理框架,损坏环境严重的、不可逆转的坚决制止;情节轻微,又受现实条件限制的,要督查改进,既不能造成重大环保事故,又要符合现实情况,为旅游业发展保驾护航。

  2、和谐自然。每年拿出门票收入10%的费用,用于景观、文物、古建筑、生态系统和珍稀名贵动植物的保护。把景区的旅游资源划分为一、二、三级保护区,编制实施了“天然林保护”、“云台山生态林建设”等生态保护项目,制定了严格的保护措施,对千年红豆杉、千年五角枫、千年榔榆等珍稀植物进行了挂牌保护,增强了景区的生态旅游功能。对太行猕猴、金钱豹等珍稀动物,也采取投食喂养等保护措施,有效地扩大了这些珍稀动物的种群。

十三. 开发区人才工作述职报告

  尊敬的各位领导、同仁:

  大家好!

  20xx年11月19号是我进公司的时间,在我进公司这3年多的日子里,我看到了很多东西,也学会了很多东西。20xx年董事会把我从一名普通员工任命为事业部总经理助理,这说明了董事会对我个人的信任与支持,我非常感谢董事会对我的信任。去年一年在上级公司领导、同仁的帮助和关心下,我逐渐适应了新的工作岗位。

  1、配合公司经理制订好公司的经营目标、经营计划,分解到各部门并组织实施;

  2、制订并落实好公司的各项规章制度;

  3、合理设置本公司的组织机构;积极践行总公司经营理念,创造良好的工作、生活环境,培养员工的归属感,提升企业的向心力、凝聚力、战斗力;

  4、配合总经理处理好各部门相互之间的事务矛盾和问题;

  5、把握好公司的各项经营费用支出,努力提高公司的经济效益,在较好完成了事业部收款率的基础上,配合经理对外融资将近500万元,替公司排忧解难。

  6、在处理对外债务关系时,积极组织协调沟通,既维护公司利益,又树立公司良好的社会形象。

  7、在接管长城出租车公司的过程中,我带领其他员工做了大量细致的筹备工作,向其驾驶员和管理人员派发律师函,邀请长城公司部分驾驶员进行会谈,正面宣传和沟通,做好解释工作。在客管处及税务部门的过度工作中,积极向各相关职能部门进行解释沟通,派发告知函,以便交接工作顺利过度。

  尽管在公司领导和同仁的`帮助下我很快适应了新岗位的工作,但是仍然存在着不足。因为一贯秉持快速高效的工作作风,在实际工作中往往忽略一些必要的程序,容易急躁冒进。针对这项不足,下一步要多向公司领导学习,以便能更好地提高自己的管理水平。接下来的工作,我首先要解放思想、实事求是,摆正自己的位置,根据工作中存在的不足,积极向领导、同仁学习,不断改进工作方法,努力做好工作中的每一件事情,以促进公司健康长远的发展 1.找准自己的位子、当好上级配角、我作为事业部的总经理助理,严格依照董事会的授权与经营管理范围,带领手下队伍围绕总公司下达的年度工作计划指标和企业发展的实际需要,坚持以人为本,以市场为导向,以规章为支撑,建立健全规章制度与赏罚机制,并千方百计开动脑筋,拓展经营规模,完善服务,展开卓有成效的经营管理工作

  8、务实创新,科学规划,采取多种方式,整理内部员工慵、懒、散,拿钱不做事,爱说风凉话,有好处就上,没好处不管,把公司当成大车店的恶劣工作态度。重视人才,发挥能人作用,进行月度考核和年终考核制度,每月进行考核,优胜劣汰,能者居上。

  9、加强自身建设,本着以人为本的思想,从严要求自己,坚持以向董事会负责任的积极态度,矢志不渝加强自身素质建设,积极学习,以健康的心态和饱满的工作热情来配合领导管好班子、带好队伍。对公司一切事务我坚持做到大事讲原则,小事讲风格,平常讲人格,以此树立公平、公正、平等的管理氛围。

  10、积极协调与政府各职能部门的关系

  配合客管处对我公司出租车车辆的增标工作,保质保量的完成客管处对我公司的车辆增标任务。

  在接管出租车事业二部工作中,积极协调与相关上级部门、工商税务部门的关系,使公司处于一个良好的发展环境,为接管工作持续顺利发展奠定基础。

  展望未来,我当尽心尽职勤勉工作,为公司20xx年里早谋划早运筹。以上是我的述职报告,请领导、同仁批评指正。

  述职人:xxx

  20xx年xx月xx日

十四. 开发区人才工作述职报告

  20xx年来,在连州市委、市政府、局党组的正确领导下,在省科技厅、清远市科技局的指导下,认真贯彻落实创新驱动发展战略,以提升企业科技创新能力为重点,全市科技创新水平不断提高,产学研合作进一步深化。现将工作汇报如下:

    一、高新技术企业经济情况

  20xx年底,我市17间家国家高新技术企业工业总产值达806788.00万元;科技创新研发投入28792.0万元;研发投入占高新技术企业工业总产值3.5%;上缴税费总额69051.25万元;享受高新技术企业政策减免所得税12297.00万元。累计省级研发机构5个;市级研发机构12个。

    二、20xx年科技管理工作情况

  〈一〉、高新技术企业发展和创新主体培育工作有序开展,新认定高新技术企业持续增加。

  今年我市我市17间家国家高新技术企业有9间到期需要重新认定,有4间企业(东南新材料有限公司、丰辉社会服务有限公司、广东新宏昊矿业有限公司、清远市宝晶新材料有限公司)申报新认定国家高新技术企业。到目前为止申请提交成功的共9间企业,7间为到期需要重新认定企业,2间为申报新认定企业。

  〈二〉、研发机构建设工作稳步发展,新申请市级以上研发机构。

  通摸排査,鼓励引导4间规上企业申报市级以上研发机构,其中3间(连州市广源碳酸钙有限责任公司、广东盛朗白石工业有限公司、广东彩格科技有限公司)评审通过。今年我市将有17个省、市级以上研发机构,其中∶省级研发机构5个;市级研发机构12个。届时连州市规上(51间)企业拥有省、市级以上研发机构比例达33.33%。

  〈三〉、通过科技型中小企业评价情况。

  组织职工总数不超过500人、年销售收入不超过2亿元、资产总额不超过2亿元的企业申报科技型中小企业,目前已有12间企业网上成功通过科技型中小企业申报。

  〈四〉、企业产学研结合不断深化,积极申报省、市科技项目情况。

  积极引导、鼓励和协调有关企业与高等院校建立产学研合作关系,共同研究新技术、新产品。例如,广东豪爽天然保健食品有限公司、连州市东陂和香隆腊味食品有限责任公司、连州市海诚农业科技发展有限公司。分别与广东省农业科学院蚕业与农产品加工研究所、仲恺农业工程学院、华南农业大学合作。企业通过产学研合作,攻克了企业的关键技术难题,加快科技成果转化为生产力的速度,推动我市特色产业从粗加工向精加工,从低端产品向高端产品发展,有效增加了产品的科技含量和附加值。

  1.成功申报第七批广东省农业科技园区―连州市广东省农业科技园区。农业科技园区建设紧抓粤港澳大湾区“菜篮子”供应基地、打造农业科技园区的多重机遇,对生猪产业集中开发,推进集约化、标准化和规模化生产,进一步增强连州区域优质生猪品牌,努力配合将粤港澳大湾区“菜篮子”供应基地打造成绿色产业的典范,对全面提升连州市生猪发展水平和市场竞争力具有重要的促进作用。

  2.申报省、市两级科技项目共44个,其中省级科技项目3个;市级科技项目项目41个。经评审入库待实地考察科技项目18个;其中省级科技项目2个,市级科技项目16个。

  3.申报创新清远科学技术奖2个,分别是﹕连州市凯恩斯纳米材料有限公司、建滔(清远)玻璃纤维有限公司。

  4.申报清远市标杆高新技术企业2个,分别是﹕建滔(连州)玻璃纤维有限公司、建滔(清远)玻璃纤维有限公司。

  5.获得20xx年广东省名优高新技术产品项目3个,分别是﹕连州市凯恩斯纳米材料有限公司、建滔(清远)玻璃纤维有限公司、广东彩格科技有限公司。

  6.连州市首个(清远市第二个)三农科技服务站——松柏三农站成立,是清远市三农科技服务平台线下服务点,为松柏农户和农业经营主体提供农业技术、农产品销售、农村电商、仓储物流、金融服务、农旅对接、农业保险、产品检测、人才培育等服务,对加快农业新品种、新技术、新产品、新模式等科技成果的'推广应用起到关键作用。

  7.积极开展省市两级农村科技特员工作,今年已组织12个乡镇的单位及经济实体与省市两级农村科技特员共47人建成联合农村科技员团队。对促进连州农业科技服务系统连贯、智能高效、精准对接乡村振兴将发挥科技支撑作用。

  8.再次成功申报清远市中小学校科学馆(室)建设试点示范――连州市北山中学科学馆(室),成为连州市第三个中小学校科学馆(室)(另两个是:慧光中学、丰阳中心学校)。

  组织参加省科技厅举办的20xx年广东省科普讲解大赛,由北山中学两名师生代表分别参加科普讲解大赛综合组、中小学组演讲,并双双获得科普讲解大赛优秀奖。

  存在的困难和问题

  1.部分企业缺乏自主创新能力,技术和产品研发工作跟不上形势发展需要,科技成果的引进和推广规模还不够大,大部分企业对研发投入不够大,存在满足现状。

  2.支撑我市产业转型升级的人才结构有待优化。科技人才结构不够合理,高尖人才较缺乏,农村科技工作薄弱,科技服务体系不够完善,科技队伍的建设有待进一步加强。

  3.企业结构性改革依然艰巨。目前,全市规上企业51家,行业技术创新能力不景气,产量和产值非常小,严重影响全市工业生产增速。

  4.我市在支持企业创新能力方面没相应的鼓励资金投入,连州市财政在拨付上级科技专项资金给企业时经常滞后,影响企业研发积极性。

    四、20xx年工作计划

  (一)继续加大力度发展高新技术产业,推动科技创新。

  1.是引导和支持部分前景较好,科技含量偏低的企业引进应用新技术,使其发展成为科技型企业,推进我市产业转型升级。

  2.是切实做好20xx年度高新技术企业认定、培育入库、高新技术产品认定组织申报工作。

  3.是组织企业申报20xx年省、市科技计划项目申报工作,加强我市科技创新工作,促进我市经济结构调整和转型升级。

  (二)认真抓好科技计划项目的实施和跟踪管理工作。

  认真做好往年科技立项合同到期项目和逾期未进行结题验收项目的跟踪管理和监督检查工作,务必在20xx年底完成已到期项目的结题验收工作。

十五. 开发区人才工作述职报告

  过去一年里在公司的领导下、同志们的支持和帮忙下,我坚持不断地学习各种知识、总结工作经验,加强自身思想修养,努力提高综合素质,严格遵守各项规章制度,完成了自己岗位的各项职责,在那里将自己的工作状况做个简要总结:

  作为一名普通的设备维修人员,机械设备是企业生产的坚实基础,有了设备的良好运行,才能确保工艺生产的连续稳定,现代企业应从实际出发,时刻树立“维护保养为主、计划检修为辅、技术革新不断”的宗旨,在总结自身经验的基础上,结合学习外部先进的设备管理理论和方法,通过观念的转变,创造出适应改革要求的并适合于本企业特征的设备维修体制。

    一、遵守各项规章制度、认真工作、使工作效率不断得到提高。

  爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障,遵守公司的各项规章制度、兢兢业业做好本职工作是我的工作原则,用满腔热情用心、认真地完成好每一项任务、并履行好自己的岗位职责。在工作岗位上勤于思考,不断改善工作方法,提高工作效率。实际上勤于思考在工作中是很重要的,在思考如何提高工作效率的同时,自我也能够学到更多的知识,掌握更多的技能。

    二、积极配合领导、团结同事、相互学习。

  在工作中发扬团队合作精神,努力完成车间的各项任务,尊重领导、服从命令、积极配合工作;平日里多关心同事、团结一体、互相学习。工作中我们彼此交流,往往从别人的身上看到自己的影子,有好的.也有坏的,在应对问题的时候,我们又成为了彼此的后盾,相互并肩扶携着。从我个人而言,在工作的过程中我受益匪浅,从做事、到做人;从看问题、到解决问题上都认识到了新的机会和经验。

    三、加强政治理论和技术知识学习,全面提高政治文化素质和业务水平。

  按规定要求对设备进行日常清洁、检查、润滑、紧固、调整等,以保障设备正常运行,同时做好日常的维护保养工作,要求坚持做到“三好、四会、五良好”。(“三好”即对设备用好、修好、管好;“四会”即对设备会使用、会保养、会检查、会排除故障;“五良好”即使设备性能良好、密封良好、润滑良好、调整良好、坚固良好),一直以来,我始终坚持严格要求自我,勤奋努力,时刻牢记公司制度,全心全意为公司创造利益为宗旨,努力实践公司和车间各项目标的重要思想,在平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作。在具体工作中,为领导当个助手,为班组成员做个好标榜。

  “学海无涯”,应对各种环境还要不断的努力学习,让自己的技术水平更高、更快的发展,尽量为公司尽一些微薄之力,但还不足挂齿,为此在以后的工作中除了加强车间设备的基础维修外,还需要进一步深化技术创新与改造,进而为公司的效益作出更大的贡献。

十六. 开发区人才工作述职报告

  各位领导、老师、评委:

  晚上好!

  首先我感谢各位领导、老师对我的关心和帮助。

  大家知道去年的那场车祸就像一场恶梦,至今我还心有余悸。但今天能站在这讲台上参与竞聘我感到非常荣幸,因此我再次感谢各位领导、老师的关爱。

  我叫xx,生于1968年1月,大专学历,1996年毕业于宁德师范,同年8月参加教育教学工作,20xx年6月任小学一级教师,20xx年10月被评为小学高级教师,20xx年6月自考毕业。

  自从参加工作以来,我在师德上严格要求自己,要做一个合格的人民教师!认真学习和领会党的教育方针和“三个代表”重要思想,与时俱进,爱岗敬业,为人师表,热爱学生,尊重学生争取让每个学生都能享受到最好的教育,都能有不同程度的发展。

  我在工作上兢兢业业,不敢有丝毫马虎。我虽然身体还没有完全恢复,带病上课,还兼任学校任务最重,课时最多的一年级班主任,但我服从学校安排,备好每一节课,上好每一堂课,批好每一份作业,教育好每一个学生,努力去做一个深受学生尊重和信赖的老师。听我爱人及同事讲,在我抢救的.那天晚上我满嘴胡话说得都是有关学生和上课的事,这说明我多么挚爱自己的工作。

  自参加工作以来,我一直担任班主任工作。在教学中,我刻苦钻研、虚心求教,不断改进自己的教学方式,培养学生良好的学风和学习习惯,帮助学生提高学习质量,培养学生自学和独立思考的能力,在学科教学中渗透思想品德教育。所以学生既学会了知识,又学会了做人。不说春天播种的艰幸,亦有秋天收获的喜悦。多年来我担任的班级学生成绩在质检中几乎都是前五名,指导的学生也多次获奖,本人也得到上级的多次表彰以及家长的好评。

  在生活上,我以诚相待,团结同事,乐于助人,与同事和睦相处,共创和谐校园。

  此次竞聘我知道没有什么优势,有的只是对教育事业执着的追求。但能参与竞聘,我感到高兴,能否聘上,还望在座的各位领导、各位老师鼎力支持、给力。谢谢大家!

十七. 开发区人才工作述职报告

  尊敬的各位评委、同志们:

  您们好!

  感谢组织为我们创造了一个展示自我、锻炼自我、提高自我的好机会。参加今天的竞聘活动,我的心情非常激动。因为这不仅是对公开参与竞职勇气的一次考验,更是对我学识水平、工作经验和综合能力的一次全面检验。

  我叫 应届毕业生求职网 ,现年31岁,年7月毕业于山东财政学院,同年分配到,从事会计工作。1997年8月调入,1998年机构改革,先后从事稽核、金融监管工作,2000年被市行指定为监管组成员。1996年被聘为助理会计师,1999年考取了全国会计师任职资格。现在金融管理科工作。

  下面我将任助理会计师以来的工作情况汇报如下:

    一是政治素质过硬,业务知识全面。

  讲学习、讲政治是我始终不渝的追求和信念,是我提高思想认识和业务素质,做好各项工作的根本保证。在任助师六年期间,本人尤其重视对金融、会计和经济理论知识的学习。1999年顺利通过了全国统一的会计师资格的.考试。任职以来的学习和实践证明,过硬的政治素质、全面的专业理论知识和良好的职业素养为我做好会计工作和金融监管工作及提高自身分析问题、解决问题的能力起到了重要的促进作用。

    二是突出金融监管重点,扎实有效地完成了各项工作。

  1、协助组长完成峄城监管组检查任务。从事监管工作以来,我分别参加了储蓄存款实名制、城市信用社更名改制工作、农村信用社不良贷款检查等三十余个项目的检查工作,这些工作时间紧,任务重,政策性强,在认真学好有关文件精神的基础上,严格把关,较好的完成了各项检查任务。特别是城市信用社更名改制工作中,监管组能够摆正自己的位置,作为监交人,我们积极出主意想办法,对交接方案反复研究,多次组织会议,进行专题研究。使本次更名改制工作,在不影响营业的情况下完成财产交接、账务交接,顺利完成城市信用社平稳改制为农村信用社,市行验收合格。近几年来,在参加的三十余次现场检查工作中。我都能独当一面,并撰写了现场检查报告二十余篇,提出整改意见六十余条;部分意见被上级监管部门采纳。充分发挥了现场检查作用,较好维护了人民银行权威。 总结本人任职6年来的工作,思路清晰,积极主动,许多工作得到了领导和同志们的认可,积累了许多经验,有了许多收获。无论本次竞聘中级会计师成功与否,我都会一如既往地做好本职工作,做一名工作负责、作风踏实、监管高效的优秀行员。

  2、高质量完成非现场监管工作任务。在非现场监管工作中,我担负着报表报送工作,非现场监管工作要求高,责任大。为此我认真收集被监管单位的报表、资料,逐项审核、汇总,并通过对报表的分析,形成有数据、有情况、有预测、有建议的分析报告,做到了数字准确、内容完整、上报及时,并且按季向被监管单位发出“非现场监管通报”。

  各位评委,各位领导、同志们,“沧海横流,方显英雄本色”,我不是英雄,但我渴望做一个改革大潮中的英雄。我深知:前路漫漫,与我相伴而行的可能只有坎坷与挫折,但你们的鼓励和信任将在我心中永恒,并且终将成为我战胜困难超越自我的力量源泉!这次若能竞职成功,我将以此为新的起点,在新的岗位上努力拼搏,再创佳绩。

  谢谢大家!

十八. 开发区人才工作述职报告

  分行考核组、同志们:

  20xx年,无论是对×××支行还是对我个人来说,都是不平常的一年。我觉得可以用下面八句话来概括:自加压力、迎难而上;凝聚人心,振奋精神;尽职尽责,不失斗志;超越自我,不辱使命。

  作为×××支行一把手,一年来,在区分行党委的正确领导下,我团结和带领班子成员与全体员工,认真贯彻落实总分行工作会议精神,在业务发展上紧紧围绕区分行党委提出的“大而强”、 “小而好”的战略目标定位,加快发展,不断提高经营效益;在班子建设上以思想建设为根本、能力建设为重点、作风建设为基础、制度建设为保证,努力把我行领导班子建设成“政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好”的坚强领导集体。

  可以说,20xx年,我行各项工作在全行员工的共同努力下取得了历史性突破,绝大部分指标超额完成了区分行下达的计划任务,全行经营管理水平、市场竞争实力、整体创利能力都有了较大幅度的提升,经营指标和员工收入在同业和系统内都名列前茅。员工的归属感、责任感和主动性普遍增强,支行党总支凝聚力、战斗力得到加强。

  下面我就自己20xx年的学习和工作情况,向区分行考核组和同志们汇报如下,请大家评议。

    一、认真学习,努力提高自身的政治业务素质和思想道德修养

  坚持党总支中心组理论学习和自学相结合,及时掌握党和国家的方针政策,不断更新商业银行的经营管理知识。通过学习,提高了自己的理论水平、决策水平、驾驭全局能力和市场适应能力。

  树立正确的权力观,坚持廉洁自律,自觉接受监督。自觉把自己置于组织和员工的监督之下,做到权为民所用。对全行的财务工作、贷款审批、干部任免、人员调配,严格把关,公开透明。认真执行领导干部廉洁自律准则和总分行制定的廉洁自律各项规定,自觉抵制拜金主义、享乐主义、以权谋私的腐败行为,不为利所诱惑,不为欲而越轨,不为私去枉法,自觉按法规行事,按程序办事, 始终做到自重、自省、自警、自励,以纯洁的思想作风和勤奋的工作作风办事,用廉洁自律铸造自身的人格力量。同时,注重加强对班子成员、中层干部和全行员工的教育和管理,既注意八小时以内的工作、言行,又注意其社交圈、朋友圈,经常进行廉洁自律教育,警钟长鸣,防患于未然。

  加强班子团结,增强班子的凝聚力和战斗力。自觉在学习上、工作上、生活上做出示范,放权不失控,给助手一个宽松的、能最大限度发挥才能的工作环境。决策中,能认真执行民主集中制,坚持集体领导和个人分工负责相结合,与班子其他成员主动沟通,互相支持配合,虚心听取并积极采纳班子成员的批评意见和好的工作建议。待人处事真心诚意,表里如一。

  加强了工作作风和思想作风建设。经常深入企业和网点调查研究, 了解柜台营业情况,与员工谈心,听取客户意见、建议,对能够解决的问题,当场给予答复解决;需要研究的问题,回来后迅速与主管领导和部门联系解决。耐心细致地做好员工的思想政治工作,对员工反映的工作、生活问题,在政策允许的`范围内,积极妥善予以解决,不推不拖,不摆架子,密切了干群关系。工作中能够放下架子,扑下身子,既当指挥员又当战斗员,每月都要到重要客户和网点走一趟,与员工一道抓业务、促发展,不断激发员工工作积极性和能动性。

    二、正确贯彻落实分行党委确定的发展目标、工作思路和措施,力促全行高质高速发展

  一是找准市场,强化营销,坚定不移地做好了存款工作,资金实力进一步增强。

  大家知道,×××即使在撤县设市后,仍然属于县域经济,金融资源极其有限,对存款的竞争可以说到了“白热化”的程度,稍有松懈,存款市场份额就会被同业蚕食殆尽。20xx年,我们一直把存款作为全行重中之重的工作,常抓不懈。通过加大资源配置,完善考核办法,加强市场营销等行之有效的措施,促进了存款的稳步增长。到年末,全口径存款时点余额88,78万元,居×××当地国有商业银行第一位,占年末四大国有商业银行存款余额总和的49%,存款余额是占位第二的农业银行的2倍,是工商银行的3倍,是中国银行的6倍,而我行的营业网点数不到四大国有商业银行城区网点总数的三分之一;全口径存款较年初新增18,38万元,全口径存款新增占到了四大国有商业银行新增总额的185.46%(其他三家国有商业银行都是负增长),占到了×××全部7家银行业金融机构存款新增总额的36.53%。资金实力、创效能力、资产质量均位居×××国有商业银行之首,大部分经营指标完成情况在全区12个直管行中也位居前列。

  二是积极营销贷款,优化信贷结构,采取了加快发展和加强管理并重的策略,贷款质量进一步优化。

  交流,需要一个温馨的环境 在国家宏观调控加强,银根紧缩的情况下,积极向×××城区骨干企业和优势行业营销贷款,扣除收回贷款因素,全年纯新发放各类贷款21,986万元,重点投放到了×××市造纸、酿酒、机械制造、电力安装、医疗卫生、旅游等优势行业,在×××城区各家银行中独占鳌头,受到了×××市委、政府的表彰,为我行与政府的进一步合作奠定了坚实的基础。同时加强了对信贷资产的管理,年末五级分类不良贷款额为38万元,不良率仅为.4%,资产质量更趋优良。

  三是努力开源节流,增收节支,经营效益和员工收入均大幅度提高。

  20xx年,通过落实区分行计财工作会议精神,加大了费用定额管理的力度。首先,在年初修订了绩效考评办法,树立了资源配置向一线倾斜、向一线要效益的经营观念,下拨给网点的营销费用达到了历年最高水平。其次,加强了对日常办公费用的管理,号召全行从节约一滴水、一度电、一张纸做起,坚决避免一切不必要、不合理的开支。但是强调节约,并不是说不能增加任何开支,而是把节约下来的费用,一部分用于科技、培训,增强发展后劲,一部分用于工资激励,增加员工收入。我们对该花的钱绝不吝啬,近年来,我们克服各种困难在更新陈旧的科技装备,改善落后的基础设施方面投入相当大的资金,提升了我行的外部形象和市场竞争能力。同时员工收入也得到很大程度增加。

  四是内部控制水平不断提高,领导班子和员工队伍建设进一步加强。

  按照总分行党委的部署,认真开展了违法违规行为专项治理工作,加大了对各项业务的监督检查力度,及时消除了风险隐患,确保了全年业务安全运行。开展了创建“四好”班子、争做优秀领导人员活动,努力以班子建设来推动工作,以班子建设来鼓舞士气,以班子建设来解决问题。同时,还开展了以“讲追求、树正气、干事业、创一流”为主题的机关作风纪律整顿活动,进一步增强了员工的纪律观念和机关为基层、全行为客户的服务意识,工作效率较以前有了很大提高。

    三、存在的不足

  一年来,我的工作虽然取得了一定的成绩,但与×××银行改革与发展对我的要求、总分行党委和同志们对我的要求相比还存在差距,需要在大家的帮助下改进和提高。

  一是受区域经济发展质量、不正当同业竞争加剧等因素的影响,业务指标的完成不均衡,尤其是个人存款和一些战略性指标的完成情况不够好。

  二是学习主动性、全面性和系统性上还有差距;在工作方式、管理艺术上也还有待进一步改进。

  ×××建行过去的每一点成就,都是全体员工共同努力的结果。而明天的每一个进步,都与包括我在内的每一位员工的努力密切相关。在今后的工作中,我坚信,在区分行党委的带领下,在全体员工的努力下,我们有信心、有决心让×××建行的明天因为我们而更加美好!

  谢谢各位!

  述职人:×××

  20xx年1月12日

十九. 开发区人才工作述职报告

  各位领导、各位同事:大家晚上好!

  是不同寻常的一年,在市分行党委的正确领导下,在市分行各职能部室的大力支持下,我们班子成员通力配合,紧紧依靠支行全体员工,紧密围绕年初制定的各项目标任务,努力开拓、奋力拼搏,各项工作取得一定成绩,实现本外币帐面利润295万元,中间业务收入19.8万元,年末本外币存款余额16912万元,较上年新增2193万元,完成任务19.68%,其中人民币储蓄存款、企业存款分别新增1636万元和639万元,任务完成率分别为116.92%、16.52%,在市分行一季度储蓄竞赛和下半年零售贷款竞赛中均取得县支行第一名的好成绩。

    一、主要工作和基本经验

  1、一思想是基础,选人用人是关键。

  人的行为受思想支配,有什么样的认识就有什么样的行为态度,在如何贯彻落实市分行党委的经营思路上,我积极配合班长充分沟通,搭成共识,并采取个别沟通、例会等方式,把支行全体员工的思想统一到市分行党委的总体部署上来,明确发展才是硬道理,不发展才是最大的风险,打牢做好各项工作的思相基础。

  在人力资源改革的基础上,从政治素质、工作责任心、业务素质等方面搭配好支行的中层干部架构,用人所长,避其所短,把一批工作有激情,干事有办法的员工充实到中层干部队伍中,同时抓好员工队伍建设,注重多方面培养员工,建立干部退出机制和后备干部储备。

  2、明确目标、强化措施、加强制度和机制建设

  没有目标,就好象行般没有航标,早在去年年末,支行班子就自定了来年各项任务指标,并将指标按季,按月分解,相继出台了“xx支行二季度存款保险基金捆绑推动方案”、“xx支行下半年零售贷款竞赛办法”等,争取做到工作有重点,季季有活动,极大地推动了业务发展,在考核上,不断完善修订考核办法,突出当季考核重点,实践证明、目标明确、措施得力是推动各项工作的重要保证。

  3、推动各项业务全面发展,努力打造精品银行

  储蓄存款突出“早”字,一季度储蓄竞赛,我行就做好了早宣传、早发动、早布置,并在例会上反复强调、督促,突出竞赛方案,布置营业大厅,制定竞赛排行榜,每周一讲评、每月一排名,营造氛围,支行储蓄存款整体营销放在了开发区土地补偿款上,全行上下紧紧抓住一季度社会资金宽裕的有利时机,实现了储蓄存款开门红。

  企业存款突出“源”字,即抓企业存款的开户源头,我行始终与县工商局企业股,会计师事务所、县经济开发区、县招商局等保持密切联系,为新开办企业和招商引资企业办理验资开户、结算等一条龙服务,对财政存款的营销工作也没有放松,经多方努力,2月份终于使县财政局会计中心在我行落户。

  资产业务力求“实”字,结合县城经济特点,我行把零售贷款作为资产业务的主打牌,在叙做已签约的东港花圆项目同时,年初积极介入文庙商城商铺按揭项目,从项目考察、组织材料上报、申批、签约、开盘、竞拍、到单笔叙做,我与客户经理全程参与,顶烈日冒酷署,一丝不苟,把每户的按揭材料一一上门调查,核实清楚,确保上报材料的真实可靠。当年成功发放商铺贷款12笔292万元,住房贷款18笔49.4万元,堵截虚假按揭材料1笔。

  中间业务力求“全”字,我行积极响应省市分行做大做强中间业务,同时也为了xx支行自身发展的需要,在现有的条件下,开办了代收联通、移动、固定电话、小灵通话费业务,今年代理保险,代售基金也取得较好业绩。

  4、依法合规、内控优先,严格监督检查,切实提高执行力。

  作为副职,在积极配合一把手的同时,时刻牢记依法合规、内控优先。我认为基层银行缺的不是规章制度,缺的是不折不扣的执行力。对上级安排布置的各项工作,要严格监督检查,不检查就等于不重视。4月,县支行事后监督工作上收到市分行后,由于各种原因,以行当月差错高达1笔,我连续给营业部相关人员开了三次会,逐笔分析差错原因,帮助寻求解决办法,对柜台业务有针对性的指导培训,同时出台“xx支行差错管理办法”,“xx支行每周学习制度”,逐步遏制了差错率心中有数高不下的势头。8月份省银监局的检查仍发现存在不少问题,反映出基础管理的簿弱,,这使我认识到提高员工业务素质规范操作化的紧迫性,但也不是一朝一夕所能解决的。有其长期性和艰巨性,集中整改月过后,我行将继续加强此项工作。我行按规定对部分员工实行了轮岗交流,通过录像回放,现场检查,也处理了一批违规违纪员工,处罚不是目的`,目的是让大家知道什么能做,什么不能做,就是要严格执行规章制度。

  5、服务为本,以文明优质服务水平的提升推动各项业务的发展。

  文明优质服务是商业银行永恒的主题。如何进一步提升服务水平,我行首先从叫响“三有三声”做起,通过定期回收业务录像,及时总结讲评存在问题,把服务与绩效考核挂起钩,其次加强员工业务技能训练,把技能达标与评星评先挂起钩,第三,今年在营业大厅设置了大堂经理,出台了“xx中行大堂经理管理办法”,明确了大堂经理的职责,延伸了柜台服务。新班子成立后,又开展了营业部晨训,提高了管理的时效性,进一步提升了我行的业务水平。

  6、积极协助一把手行长,抓好安全保卫工作。

  安全保卫警钟常鸣,逢会必讲,我行认真落实各项安保制度,出台“xx支行24小时行政值班制度”,认真落实节假日行领导带班制,每季案件形势分析会制,开展了应急预案演练和消防演习,做好两节期间安全大检查工作,确保了安全生产。

    二、存在不足及努力方向

  1、自身的政治素质和业务素质有待提高,需进一步加强学习。

  2、对员工的关心,帮助不够,思想政治工作不够深入细致。

  3、有时埋头于具体工作而忽略了上下左右关系的沟通协调,这在以后的工作中我将逐步改正,努力使自己成为一名政治合格、业务精良的优秀管理者,不断提高自身的经营管理水平。

  如果说自己在取得了一点成绩的话,那么离不开组织上的关心培养,离不开支行新老班子两位班长的帮助,更离不开支行全体员工的鼎力支持,在这里一并表示感谢。工作思路和措施也已出台,因时间关系就不展开了,我的报告完了,谢谢大家。

二十. 开发区人才工作述职报告

  对我行而言更是实现快速发展的重要一年,这一年里,在上级领导的带领和指导下,我坚持着同样的执着与拼搏,同样的目标与责任,在这个变化万千市场经济的环境里,紧紧围绕整体战略和目标任务,把握市场机遇,在发展上加快脚步,在管理上持续完善,在机制上不断突破,围绕“提升我行竞争力”为中心,加速规模发展,加快转型步伐,加大管控力度,强化队伍建设,在上级领导的正确指导下,全体同仁的的支持下,有效提升了各项工作的成绩,较好地完成了本职工作,现将一年工作情况述职如下:

    一、思想道德方面——强化学习,提高认识,政治素质和品德修养进一步提高

  理论学习是一个人的立身之本,成事之基。多年来,我始终将学习放在首位,今年,我重点学习了xxxxxx会议精神,xxxxxx文件等。在学习的过程中,坚持做到学习有计划、有材料、有笔记、有体会,坚持带着问题学,结合应对危机保增长、解决影响制约我行发展的突出问题,进行了深入学习和研讨,自觉将科学发展观转化为世界观、方法论和工作指南,内化为共识,外化为行动,提高了分析问题、指导实践的本领。

    二、工作能力方面——刻苦钻研,求真务实,业务工作能力进一步增强

  时代在变、环境在变,行长工作也会经常发生新的情况发生,面对这种严峻的局面,我始终勇于挑战,发扬优势,克服不足在劣境中不断成长。坚持每月深入基层开展调研,通过各方面了解管辖网点的工作情况,针对出现的问题进行重点指导。并积极参与到xxxxxx工作中,把学习实践活动作为提高自身素质的机遇,增强了推动发展的决策能力、密切联系干部职工的凝聚能力、处理复杂问题的应变能力、开拓进取的创新能力和坚定不移的执行能力。

    三、勤工纪律方面——爱岗敬业,勤奋工作,带头遵守各项工作纪律制度

  支行行长的责任重,工作量大,我始终坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,具有很强的事业心、责任心,奋发进取,一心扑在工作上;每件小事都会当成大事来做;当天事当天完成,不拖拉;不计名利和得失,时刻提醒自己的职责。一年来,我能自觉遵守有关法律法规,遵守领导干部廉洁自律的规定,时刻要求自己做到按守则自律、用制度自律,上级规定不做的我绝对不做,时刻对照检查自己的言行,做到自重、自省、自警、自励。在工作上能够严格要求自己,正确处理好银行利益与个人利益的关系。在考虑问题、处理事情当中,凡是要求职工做到的,自己首先做到,始终表里如一。在生活上严格要求自己保持勤俭节约的`生活作风,反对铺张浪费。

    四、工作业绩方面——尽职尽责,开拓创新,网点工作取得良好业绩

  第一,加强竞争意识,注重本所的吸存效果。首先针对我负责地区的新形势、新情况、新特点不断提出新要求,在全地区开展广造舆论,大力开展存款宣传活动。通过报刊宣传、张贴宣传标语、影视宣传等宣传方式,扩大了支行的社会影响力,调动了广大群众踊跃存款的积极性,促进了全地区存款余额月月升;其次从提高服务质量抓起,有效改进服务方式,努力提高临柜人员服务水平,加速电子化建设、改善服务环境、整修装饰营业门市,增强支行的吸储能力和市场竞争能力,其二充分发挥支行点多面广、人熟地熟的优势,进一步挖掘储源,巩固存款阵地。在当今存款市场竞争激烈的情况下,从稳定老客户为几点,不断引进一批新客户,使得市场份额不断攀升。在保证存款总量增长的前提下,还要注意提高低成本存款份额,从而不断优化存款结构,在工作中积极争取党政领导的支持,主动上门与有关部门协调关系,加大攻关力度,扩大对公存款开户面,从而降低了资金成本,提高了收益率。截至20xx年xxxx月底,我支行自营网点余额达xxxx亿元,比20xx年底新增xxxx万元,活期占比xxxx%,比20xx年增加了xxxx个百分点。截至20xx年xxxx月底,我支行对公存款余额达xxxx万元,完成年计划的xxxx%,日均余额达到xxxx万元,超额完成任务。

  第二,重视财务收入,提倡成本费用管控力度。

  一是加大利息收入落实,在贷款管理方面,逐步按照我支行风险预警管理规定,严格要求客户经理对涉及客户的外部风险信号在通过清收利息、贷后管理、贷款发放前的调查等环节实施精细管理,严格落实“三查制度”,以随时掌握客户实际经营状况。同时,加强组织领导、明确责任,切实做好正常类贷款利息清收管理。按照客户经理考核要求按期对正常类贷款利息收回进行考核,形成齐抓共管的清收工作氛围,确保利息收回工作落到实处。截至20xx年xxxx月底完成银行收入xxxx万元,超上级行下达的收入指标xxxx万元,收入完成进度和完成率情况较好,实现人均收入xxxx万元;完成利润xxxx万元,完成计划的xxxx%。

  二是进一步规范中间业务管理,主动分析查找中间业务发展中存在的不足,积极制定应对当前中间业务发展严峻形势的有效措施,首先通过编制科学合理的中间业务减免预算方案,进一步规范中间业务管理,堵塞中间业务收费管理中的“跑、冒、滴、漏”现象,提高中间业务精细化管理水平,按照从严控制收费减免的原则。

  其次加大对检查力度,并及时针对存在的问题进一步落实整改,以检查促规范,确保中间业务健康发展,为内审外检做好准备工作,进一步明确了中间业务发展的目标和下一步发展措施,对旺季中间业务收入目标的实现起到了有效的促进,保障全年中间业务收入得到有效提升。截至20xx年xxxx月底,我行自营网点共代理保费xxxx万元,实现保险手续费收入xxxx万元;完成基金认购、申购金额xxxx万元,赎回xxxx万元,银行实现收入xxxx万元;销售理财产品xxxx万元。我行自营网点短信保有量达到xxxx户,新增xxxx户,完成年计划xxxx%。三是加大宣传力度,在全支行上下形成节约风气,全面控制成本费用管理,严格履行节约制度,并针对业务流程繁琐的部门进行调整,在简单化流程的同时有效降低了成本费用。五是加强队伍建设,要做好银行工作,队伍建设是根本。我注重加强员工队伍建设,着重抓三方面工作:

  一是加强员工行为建设,切实加强员工思想教育,提高员工政治思想觉悟与道德情操,强化员工“一人一扇窗,人人重形象”的责任意识,形成自觉遵守行为规范的浓厚氛围;

  二是加强制度文化建设,组织员工认真学习上级行制定的各项规章制度、办法,树立“制度至上、执行完美”的理念,提高员工的制度执行力;

  三是加强专业文化建设,组织员工认真学习、宣传上级行制定的专业文化理念,要求员工牢记本专业文化理念,强化员工员工对专业文化理念的认知度和理解力,并结合工作实际和专业特点,积极培育具有专业特色、符合现代银行要求的客户服务文化,切实做好本职工作。

    五、廉洁自律方面——严于律己,无私奉献,严格遵守廉洁自律各项规定

  不断增强廉洁自律意识,以身作则,严格遵守廉洁自律各项规定。一方面,带头遵守廉洁自律各项规定。处处事事严格要求自己,不搞以权谋私,生活勤俭节约,不参加任何不健康和庸俗的娱乐活动,较好地维护了廉洁形象。另一方面,加强了对我支行全体人员遵纪守法、廉洁自律情况的督促检查,我支行全体人员没有违法违纪现象发生,真正做到了工作上不浮、管理上不松、服务上不差,在我支行中树立了良好形象。

  一年来,尽管自己能较好地完成了工作,取得了一定的成效。但也存在一定问题和不足之处。今后,我决心在上级的正确领导下,按照我支行发展步伐,不断改进工作作风,积极履行职责,廉洁从政,克己奉公,不断加强自身修养、努力提高个人素质的同时,严格要求下属工作人员围绕中心、服务大局,开拓创新、真抓实干,努力提升各自的工作水平,按时并保质保量完成各项工作指标,为我支行的发展做出贡献。

  以上是我的述职汇报,请各位领导评议,欢迎对本人工作多提宝贵意见,并借此机会,向一贯关心、支持和帮助我工作的各位领导和同事表示诚挚的谢意。

二十一. 开发区人才工作述职报告

  我行收到省行《转发省银监局关于进一步规范消费信贷管理坚决遏制案件风险的紧急通知》后,分行领导高度重视,立即指示分行个人业务部将文件转发到各支行,布置分行本部、各支行对个人消费贷款开展全面性的自查自纠工作。现将自查自纠情况汇报如下:

  一、某年某月末我行个人消费贷款的基本情况

  我行发放的个人消费贷款包括个人住房贷款、汽车消费贷款、房屋装修贷款、助学贷款等4个贷款类别。截止某年某月末全行个人消费贷款余额为X万元,其中个人住房贷款余额为X万元,占个人消费贷款总额的X;汽车消费贷款余额为X万元,占个人消费贷款总额的X;房屋装修贷款余额为X万元,占个人消费贷款总额的X;助学消费贷款余额为X万元,占个人消费贷款总额的X。

  个人消费贷款的风险状况方面。某年某月末全行个人消费不良贷款余额为X万元,不良占比为X,其中个人住房贷款不良余额为X元,不良占比为X;房屋装修贷款不良余额为X万元,不良占比为X;助学消费贷款不良余额为X万元,不良占比为X。

  某年前X个月全行只发放个人消费贷款X笔X万元。

  二、我行在个人消费贷款发放和管理中碰到的问题

  (一)个人消费贷款业务逐渐萎缩

  我行从20xx年开始发放个人消费贷款,20xx年达到了一个高峰,20xx年以来逐年萎缩。近几年我行个人消费贷款投放少有多方面的原因:

  一是国家宏观政策调整的影响。由于人民银行逐年上调个人住房贷款基准利率,促使消费者购房行为变得理性,在办理按揭贷款时充分考虑了利率变动对自己支付能力的影响,贷款需求减弱。

  二是优质个人客户和优质楼盘少。我行地处经济欠发达地区,市民收入水平和消费水平不高,优质个人客户和优质楼盘均不足。

  三是X地区信用环境较差,贷款经办人员对此产生了一定的畏惧心理。

  四是提高了个人消费贷款准入门槛。我行信贷资产质量差,亏损严重,省行将我行归为“审慎发展行”和四类行。为防范贷款风险,我行提高了贷款准入门槛,将个人消费贷款客户定为我市公务员、移动通信、电信、电力等高收入群体,限制了中低端客户的准入。

  五是加强了内控管理和个人消费贷款风险管理,加大了处罚力度。在这种情况下,客户经理普遍有一定的心理压力,担心“做多错多罚款多”,缺少了对市场的热情,对市场拓展的积极性不高,导致个人消费贷款业务停滞低迷。

  六是未建立个人消费贷款激励机制,未能充分调到经办行和经办人员的积极性。

  (二)我行个人消费贷款的`风险较大,资产质量较差

  至某年某月末我行除汽车消费贷款不良占比为0外,其他3个消费贷款品种的不良占比都在X以上。我行个人消费贷款资产质量差的主要原因有:

  1、存量个人消费贷款资产质量不高,风险进一步显现

  个人消费贷款业务存在数量多、客户分散、还款期限长、单笔风

  险状况难以确定且具有潜伏性等特点。20xx年以前我行没有针对个人消费贷款这些特点进行认真研究,与其他商业银行在个人消费贷款的数量和市场份额上展开竞争,形成了一部分个人消费不良贷款。

  2、贷款形态正常的客户提前还款的现象逐步增加

  近几年由于人民银行逐年上调个人住房贷款基准利率,部分个人住房贷款客户出于贷款成本考虑,纷纷提前还款,而且大部分都是还款一直正常的客户来提前结清销户。

  3、个人消费不良贷款起诉清收难,抵押物处置损失大

  对不良贷款起诉清收要经过受理、审理、判决、申请执行、执行、拍卖抵押物归还贷款本息等一系列过程,持续时间长,清收难度大。另外,抵押物处置时因当初贷款发放时抵押物评估价过高,导致抵押物拍卖价款不足以全额收回不良贷款本息,也形成了一部分贷款损失。

  4、政策性因素的影响

  20xx至20xx年,我行为响应国家号召,支持贫困大学生上学,发放了一部分助学贷款。助学贷款着重于社会效益,由于单笔贷款金额小、户均催收成本高、未提供有效担保、就业压力大、部分借款人已无法联系等原因,大部分已形成了不良贷款。

  通过这次全面性的消费信贷风险管理排查,我行没有发现新的虚假消费贷款案件。

  三、今后的工作方向

  1、继续加强对个人消费贷款的权限管理

  为防范经营风险,继续上收下属各支行个人消费贷款审批权限。由于我行个人消费贷款不良比率超过控制要求,依据《中华人民共和国银行业监督管理法》第37条有关审慎监管措施的规定,我行决定继续上收下属各支行个人消费贷款审批权限,全市个人消费贷款业务一律由分行行长或经授权的主管副行长审批发放,对金额较大的贷款必须经贷审会审议。

  2、切实加强对分行本部、各支行个人消费贷款业务的自律监管

  检查及相关规章制度执行情况的检查,加强对全行个人消费贷款的风险监测和贷后管理,力促全行个人消费贷款。

二十二. 开发区人才工作述职报告

  各位监事:

  根据银监局文件要求,我行进行了风险排查、问题整改及对整体案防工作进行了分析,并结合自身实际情况提出并建立了长效机制和工作措施,并将案件防控工作逐步常态化,有效地促进了各项业务的持续健康发展。现将案件防控工作开展情况汇报如下:

  一、加强领导,全力抓好案件防控工作

  我行将案件风险排查纳入常态化工作内容,年初安排部署全年案防工作,提出抓好“四个落实”的案防工作要求:一是按照监管部门案防工作要求,确定案防工作的年度目标,做到目标落实。二是制定全年案防工作方案和工作计划,做到计划落实。三是深刻领会银监局文件精神,提高思想认识,高度认识案件防控工作的重要性,紧密围绕案防十项重点工作,稳步扎实做好案件防控工作,确保完成各项工作任务,做到“重点工作落实”。四是我银行案防工作实行各层级一把手负总责制,并在不同层级 设立专兼职案防岗位,指定专人负责案件防控工作,实行定人、定岗、定责的“三定”管理,做到责任落实。目前, 我银行上下更加重视案防工作,工作的主动性、自觉性得到 提高,确保了案防工作的有效落实。

  二、强化教育,筑牢思想防线思想教育工作常常说起来重要,但实际上却最容易被忽视,在基层则更显薄弱。

  思想教育工作的缺失,也是引发道德风险和操作风险的一个重要因素,为此,我们着重抓了以下几方面工作:

  (一)持续开展制度培训,提高全员遵章守纪意识。 我银行以各项规章制度的学习培训为重点,全面组织开展了各个条线规章制度的培训活动。使员工的综合业务素质得到提高,为我银行工作的顺利开展奠定了基础。

  (二)开展警示教育活动,增强员工防范意识。我银行注重将业务培训和法律知识培训有机结合,抓教育、抓引导,抓防范。20xx年全年开展多次各种警示教育,并要求员工撰写心得体会,深刻反思,汲取教训。通过大量的刑事犯罪案例,用鲜活的人和事以法说教、以案说教,使警示教育收到很好的效果。

  (三)定期分析案防工作情况。一是将案防工作常态化。通过晨会、例会等形式,讲案防、说安全,时刻提醒员工合规操作。二是组织召开案件防控联席会,及时传导监管部门案防工作精神,加强政策传导和风险提示,分析存在的共性问题和个性问题,有针对性地制定措施,确保各项案防工作落到实处。三是注重案防经验信息交流。设立微信群,开展学习心得交流、思想认识交流,达到了总结提高的目的,保证了案防工作的整体效果。

  (四)积极开展读书学习活动。在全行范围内开展 “案防责任重于一切”主题读书活动。通过全员学习、开心得交流会等形式进行,进一步转变了员工的思维,营造了良好的安全氛围。

  三、强化制度建设,进一步提升内控执行力加强内控机制建设,堵塞管理漏洞是案件防控的关键。

  20xx年全行以强化规章制度和案防长效机制建设的有机融合为突破口,抓好健全制度和强化执行两个关键环节,不断提高制度的约束性,努力实现管理规范化、经营合规化、工作标准化。

  (一)完善案防工作考核评价机制。20xx年全年,我银行以内控管理中案防要求为抓手,进一步强化考核评价工作,在业务流程管理和控制环节提出防范案件风险的要求,通过对案件防控工作的考核,努力实现违规违纪风险的提前消除,将案防要求与业务工作有机结合起来,努力解决制度建设和执行的“两张皮”问题。坚持每月自查,监事会每季度抽查,半年总行考核通报,切实督促各级领导班子、领导人员和重点管理岗位人员认真履行案防工作职责,确保制度执行的严肃性和规范性,并将责任落实到人,真正做到“谁主管、谁负责”。

  (二)强化员工违规行为的管理。在对基层机构负责人和各部门案防工作考核的'基础上,按照监管部门的要求,强化员工违规行为的管理。依据《员工日常行为规范》的要求,引导和督促各级部门和工作人员遵章守纪、依法合规经营。

  四、强化内控管理,把内控管理工作落到实处

  20xx年全年着重解决基础管理薄弱问题,努力构建案件防控长效机制。为此,我们重点抓了以下几方面工作。

  (一)高度重视轮岗、休假管理。在重要岗位人员轮岗轮调和强制性休假制度方面,我银行严格按照监管部门要求,进一步明确了岗位轮换、交流范围、方式、条件及期限;完善了岗位轮换交流流程,从而为岗位轮换、交流的顺利实施奠定了基础。

  (二)高度重视对账工作的管理。严格按照《人民银行结算账户管理办法》和我银行银企对账制度进行银企、银银对账。银企对账包括与客户每季度存款对账,目前,我行对公存款对账率达 100%。按照要求,各支行负责人每季度直接与重要客户进行对账,对对账工作开展抽查,督促回收对账单等,保证了对账工作的顺利进行。

  (三)高度重视案防制度的落实工作。一、进一步规范案件查处流程。成立由行领导任组长的专案组,开展风险清查,妥善处置和化解案件风险。二、严肃案件管理纪律。要求各机构增强对案件风险的快速反应能力,及时报告;要求各机构高度重视案件查处工作,深入调查,严肃问责,扎实整改,以有效的案件查处工作,促进内控案防工作能力的提升。

  (四)高度重视安全管理,做实安保工作。20xx年全年,我银行在安保方面主要抓了以下几方面的工作:一是加强全员安保意识和技能培训。组织安保人员针对营业场所重点部位进行了防抢演练培训。二是加强防护设施建设。实行各支行负责人以物防、技防设施的管理负总责制,建立了双路报警系统,确保物防、技防设施的正常运行。三是加强规章制度建设。制定下发了《安全保卫管理办法》等规章制度。

二十三. 开发区人才工作述职报告

  时间飞逝,20xx年即将结束。在这一年里,工程部全体员工在公司和项目领导的正确指导下,以及同各部门的密切配合、团结一致下,圆满完成公司领导交付我们的各项工作任务,保证了省政府新院内以及人民大会堂所有设施、设备的安全运行。圆满顺利安全度过,取得了一定的成绩。

  一、在日常工作中,工程部全体员工严格遵守公司的各项规章制度,严格按照管理制度的要求去做。

  能够认真传达、贯彻公司的各项指示精神,完成各项工作任务。认真对待公司、项目检查中提出的问题和整改意见,结合实际,认真整改和执行。在各级领导的帮助下,我们规范了各种表格、记录的填写,为日常品质检查分析提供了有效、准确的依据。并将各种制度表格上墙,以便随时接收业主报修处理和跟进服务以及紧急情况处理协调等工作。如:每班每2小时巡视地下室车库、水泵房设备巡视和电梯维护,自本部接手以来未发生过一起不安全事故,确保了省政府全年平安渡过。

  二、配电值班工作看似轻松,但实际上,要求配电值班人员具有较高的责任心和配电值班经验,才能保证发现隐患后,及时有效的做出处理,保证系统正常运行,为设备运转、业主办公提供电力保障。

  因此,工程部每位配电工都能遵守配电制度,认真巡视设备,按时抄录各种表计,认真核算每日用电情况,为省政府用电分析和管理提供了可靠依据。同时,配电室又是休息日、节假日和夜间24小时负责这些时间内的设备巡视工作以及紧急情况处理协调等工作,保证了电气设备的安全运行,为省政府领导创造一个良好的办公和开会环境。

  三、工作中,我们负责园区内所有电气设备设施的维修工作,保证它们能够正常运转。

  我们克服了人员少,工作量大的困难,合理安排人员,本着“应修的必修,修必修好;定期保养”的原则,认真对待每项工作。为及时处理业主报修,每天安排专人负责业主报修处理和巡查工作。做到接报及时、处理及时,减少回收率。当报修工作较多时,及时调配其他员工支持。今年夏天a栋402室完美时空公司,有一个配电箱的总空开频繁掉闸,严重影响业主的正常办公。我们及时组织人员进行彻底、仔细的排查,最终发现掉闸原因是由于业主用电过于集中,三相用电负荷严重不平衡,造成单相超负荷掉闸,需进行负荷调整。但由于业主办公期间不允许时长时间停电,因此,我们在其用电高峰时测量、记录各分路负荷后,于当日下班和次日中午,分两次对其负荷重新分配、调整,使其三相负荷趋于平衡,消除了安全隐患,提高了业主用电的安全性和可靠性。

  工程部在没有进行交接和资料不全的情况下,接管园区中水站后,为保证中水站的正常使用,设备正常运转,全体电工包括配电工都积极参与中水站的维修、调试和巡查工作。由于缺乏中水站设备资料,我们只能在现场逐一查设备、查线路,了解设备的工作过程和控制方式。在污水池中打捞水泵、更换电机、连接线路,全体员工都不怕脏、不怕累,克服种种困难,积极协助水工完成中水站设备的更换、维修工作。在电气调试问题上,为不影响业主使用中水,我们尽量将时间安排在晚上或周六日进行,摸索回用水泵的自控管理、查找故障原因,经过多日的努力终于将系统调整到最佳状态,保证了中水设备的正常使用。

  设备巡查工作是保障电气设备安全运转和使用的重要措施,也是人员安全的保障。因此,每天都会安排专人按时巡视园区公共电气设备、设施,以便及时发现设备缺陷和异常情况,及时进行处理,如不能及时处理的,也会在采取相应的措施后,及时上报并列入维修计划。在日常工作中,员工根据检修计划、电气设备维护周期以及设备运行状况对电气设备进行定期检修保养,发现并去除潜在的设备隐患,减少设备故障率。在换季检修工作中,因维修工作量大,人员不足,从配电室抽调4人参与检修工作,致使抽出人员和值班人员的工作量都随之增大,但每个员工都没有抱怨、没有偷懒,都任劳任怨、积极投入检修工作,认真完成各项工作任务,认真填写各种记录,使得每次换季检修工作都能够顺利完成。

  一、深化落实公司各项规章制度和物业部各项制度

  在20xx年初步完善的各项规章制度的基础上,20xx年的重点是深化落实,为此,物业部客服根据公司的发展和物业管理行业不断发展的现状,积极应对新的形式和需要,结合蔚蓝国际的实际情况,分批分次的对客服人员进行培训考核,加深其对物业管理的认识和理解。同时,随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善,物业部客服也及时调整客服工作的相关制度,以求更好的适应新的形势;

  二、理论联系实际,积极开展客服人员的培训工作

  一个好的客服管理及服务,人员的专业性和工作态度起决定性的作用,针对07年客服工作中人员的理论知识不足的问题,20xx年着重对客服人员进行了大量的培训:

  1、培训形式多种多样,比如:理论讲解、实操、讨论等,从根本上使客服人员的综合素质上了一个台阶。

  2、本着走出去,请进来的思想,我们组织人员对仲量联行等兄弟企业的参观学习,使我们的视野更加的开阔,管理的理念更能跟上行业发展的步伐。

  3、积极应对新出台的法律、法规,20xx年xx市新出台的最重要的一部物业管理行业的法规就是《xx市供热管理条例》,针对这一情况,商管公司领导及时安排客服人员参加了供热公司组织的条例培训,通过这次的学习,使我们的工作更加的游刃有余,同时,物业部客服在第一时间组织人员展开学习、讨论,并进行了严格的闭卷考核,使客服人员在理解的基础更加深了记忆,为xx年冬季的供暖工作做了充分的理论准备,确保了冬季供暖工作的顺利开展,截止xx年底未出现因供暖工作造成的投诉。

  三、xx年物业收费标准和停车费收费标准的年审工作如期完成

  一个规范化的物业管理企业,必须做到收费工作和服务工作有法可依,严格按照物价管理部门的标准进行收费,xx年4月份,积极准备了相关的资料,将蔚蓝国际大厦物业管理收费的标准进行了年审,坚决杜绝乱收费现象,维护业主的合法权益。

  四、积极应对突发事件,认真做好震后维修解释工作

  今年5·12汶川大地震给很多地方造成了不同程度的破坏,西安作为离汶川不远的地方,影响也很大,国际大厦也受到不同程度的.损坏,震后大厦的维修工作的协调跟进由物业部客服来负责,客服人员本着对公司高度负责的态度,从一开始就跟进着维修工作,同时对受损的业主的安抚工作也由客服人员具体负责,为了兼顾公司和业主的双重利益,客服人员经常与业主进行沟通、解释,由于部分业主的不理解,工作进行的很困难,维修工作也不是很顺利,但是,大家从没有就此退缩,最终,经过近一个月的时间,维修工作顺利完成,未出现业主闹事的情况,平衡了双方的利益。为了增强大家处理已经突发事件的能力,物业部客服申请购买了《xx省公众应急指南》分发给广大业主,使大家学习应变各类突发事件的能力。

  五、响应国家号召,积极在写字楼宣传节能降耗

  随着科学技术的飞速发展,能源的使用越来越显得紧张,在各行各业宣传节能减排被提到了一定的高度。为了响应国家号召,物业部客服联系公司企划部制作了节能降耗倡议书并在业主中宣传,使大家养成一个良好的工作和生活习惯的同时达到节能降耗的目的。在达到节能降耗的同时,客服还根据西安地区夏天气温较高的实际情况,制作了一份防暑降温小常识分发到每位业主的手中,使大家保持着良好的工作状态,同时也提高了大家在遇到此类问题时的应急能力。

  六、后期零星交房工作有条不紊的进行

  截止xx年底,国际大厦写字间累计交房180套,其中a座46套,b座134套。办理装修176户,随着像xxx等大型企业的强势进驻,xxx地区的商务氛围更加的浓厚,而国际的知名度也不断提升。

  七、物业收费工作逐渐步入正轨,各项费用指标按期完成

  20xx年的物业费收取工作对于客服来说由于出现了汶川大地震等客观情况而增加不小的难度,在面对重重阻力的情况下,物业部全体客服人员不怕困难,凭借着耐心的解释和微笑服务,使业主逐步认识到客观实际情况造成的损失不是哪个人能左右的,全年物业费用的收取累计达到99万余元,停车费、广告费等其他收入28万余元,基本完成了公司年初制定的收费目标。同时对07年的欠费用户进行了积极的催收工作,除一些接房未装修户人在外地暂时无法收取外,其他均已清缴。

  八、积极联系开发商为业主办理房产,维护业主的正当权益

  自20xx年9月开始交房以来,物业部客服根据业主接房时间的先后,分批次的上报开发商为业主办理房产证,截止xx年底累计办理蔚蓝国际房产证95户,保证业主在国际购房后的合法权益得到维护,同时也极大的提高了公司的诚信度。

  九、积极配合相关部门开展工作,发挥物业服务的整体优势

  物业管理主要由几大部分组成:客服,安防、工程维修、保洁,各部门之间相互配合,才能发挥物业管理的最大能量,过去的20xx年,物业客服与其他几个部门的配合总体来说是:大厦的消防安全是第一位的,每年物业部要举行一次消防演练,物业部客服本着积极负责的态度配合安防顺利完成了xx年度消防演练工作;每年的供暖也是一项比较复杂的工作,事前联系、事中跟踪处理、事后解释这些都需要工程和客服紧密的配合才能完成,由于有了大家的分工协作,确保本年度供暖工作的顺利完成。凡此种种,说明一个,集体的力量是强大的,任何工作不是某一个部门能单独完成的,通过大家的配合才会有物业部的不断进步。物业部客服不仅在部门内部相互配合,同时也积极配合公司其他部门的工作,比如为提升公司的销售,配合相关部门发放公司销售宣传资料和对欠费客户的催款工作。

  十、根据实际情况,适时调整保洁合同相关条款,完成09年度保洁合同的续签工作

  保洁工作运行两年以来,肯定的是整体层面有了很大的提高,但是,在一些细节方面做的还是不够好,物业部客服肩负着国际大厦写字楼部分保洁的检查、监督工作,通过这一年的工作,我们也根据保洁的实际情况适时对其进行改进,在09年保洁合同的续签工作中,物业部客服发挥了重要的作用,参与了保洁合同条款、保洁质量标准以及考核的修订,尽量能发挥保洁的积极性,以求更好的完成保洁工作。

  十一、业主的满意就是物业管理服务工作的最终目标

  经过我们对xx年的业主满意度调查统计如下,本次调查共发放调查表80份,收回78份,总体来说业主对物业管理的总体满意度为91%,具体分析如下:投诉接待的处理也只物业客服管理的一项重要工作,根据一年的月投诉汇总,全年共计接待投诉130条,其中有效投诉条,集团公司投诉43条,投诉接待处理率为98。

二十四. 开发区人才工作述职报告

  同志们:

  今天我们在这里,组织召开江苏省金元置业有限公司成立以来首次工作大会,总结xxxx年度工作,部署xxxx年度工作。出席本次大会的有公司董事长、总经理同志,副总经理,公司本部全体员工,分公司主管以上员工以及在xxxx年度工作中表现优异的将受到表彰的先进集体代表、先进个人。

  今天上午会议的议程有:

  1、公司董事长、总经理同志做公司工作报告;‘

  2、公司副总经理同志宣读公司xxxx年度先进集体、先进个人表彰决定;

  3、公司总经理层为受表彰的先进集体代表、先进个人颁发荣誉证书、锦旗并合影;

  现在请公司董事长、总经理同志做重要讲话,大家热烈欢迎。

  刚才董事长代表公司董事会做了工作报告,总结了公司xxxx年度工作,对今年的工作乃至今后三年公司的发展做了重要的部署和规划,董事长的报告立意高远,鼓舞士

  气,振奋人心,对全公司发展做出了科学的'规划,大家要深入学习董事长的报告,下午分组分别讨论学习,要深刻领会报告的精神。下面进入第二项议程,请副总经理宣

  读关于对xxxx年度工作突出的先进集体、先进个人进行表彰的决定。

  下面由公司领导为先进集体代表、先进个人颁奖。

  下面请公司领导与受表彰的先进集体代表、先进个人合影。

  上午的会议到此结束,下午1:30开会,请大家分组学习、讨论董事长、总经理同志公司工作报告。

  下午:

  上午董事长代表董事会做了工作报告,下面请大家进行分组学习、讨论董事长的工作报告,3:30由各小组召集人分别向董事会报告讨论情况。

  下面请公司副总经理同志做总结报告,大家热烈欢迎。

  今天我们在这里召开了金元公司xxxx年度工作会议,会议开的很及时,也很成功,为今后的工作指明了方向,极大的鼓舞了全体员工的士气,请大家回去分别召开全体员工大会,

  把本次大会精神特别是董事长的报告向全体员工传达学习,并且把学习的情况1月30日前书面报公司办公室。

  大会到此结束,晚上董事长在金元大酒店宴请大家、进行联欢活动,祝大家新年快乐,工作顺利,阖家欢乐,万事如意,谢谢大家。

二十五. 开发区人才工作述职报告

  在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾进入联通公司这个大家庭里已经半年了。再这半年的工作历程,作为联通公司的每一名员工,我们深深感到联通公司之蓬勃发展的热气,公司员工的拼搏的精神。

  如果说从到公司来就一直以火一般的热忱投入到工作中,那是虚伪的空话。可以说,这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只要充分发挥自己的特长,那么不论所做的工作怎样,都不会觉得工作上的劳苦,但扪心自问,原来学的知识何以致用,你的特长在哪里,刚参加工作的我便迷茫的不知自己的定位。没有一丝的心理准备,公司安排我做信息知识收集工作,然后安排我上岗真正工作。刚开始,看起来这份工作似乎枯燥乏味、平淡无奇,要把工作完成是很容易的,但把工作做得出色、灵活运用各个知识功能点却是很不容易的。所以,调整好心态的我渐渐的明白了,在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作,也能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作,也不过是个平庸的工匠。

  心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务须竭尽全力,这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作,那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。

  拥有积极的心态,就会拥有一生的成功。

  其次,对我半年来的工作状况做一个小结。

  (一)切实落实岗位职责,认真履行本职工作,明确任务,主动积极,力求保质保量按时完成,工作中自己时刻明白自己作为服务行业应进的职责,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。

  (二)正确对待客户投诉并及时、妥善解决。

  通讯工具是一种使用必备的.业务,而产品缺陷普遍存在,所以业务员应正确对待客户投诉,如用户投诉的业务是有过之而无不及,同时也必须慎重处理。在业务员自己为用户介绍,解释业务的过程中,要严格按照国家标准和公司活动服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺,自己处理不好的,应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。 (三)学无止境,注重自身的职业发展,多学习.关注职业知识。职业生涯只是学生生涯的一种延续,重要的是将学习到的理论知识和职业技术知识灵活运用到工作中,并进一步提高、升华。 (四)即使是最基础的工作,也需要不断地创新求进,以提高工作效率。

  我工作的很大一部分内容,与联通的业务知识运用和业务操作能力有关,本来以为这是这里的工作做起来简单.易懂,其实,并不是象,想象中的那么简单,我发现再这里我学到的知识和技能繁多,更加培养了我的交际能力。当然,随着工作的深入,还有更多新的内容等待我去学习,去思索。

  当然,我在工作中还存在着一些不足之处,如过于注重工作的进度对工作内容的全面性考虑不足等。在接下来的工作中,我将本着对本职工作的认真和责任心,把工作做好做精。

  总之,我将以公司的经营理念为坐标,将自己的知识背景和公司的具体环境相互融合,

  利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习业务知识和领先技术,为公司的发展尽我绵薄之力。

  转眼间,我在联通公司学习和工作已有一年的时间年了。以下是我对我在这一年中的工作和学习所做的一个总结。

  我与11月份,从金三角营业厅调回中心营业厅学习、工作。因为在此之前我都是在金三角营业厅上班的,所以有很多业务都没有学习过,调回大厅以后我发现我要学习的东西还有很多,我应对自己高标准,严要求,尽快进好的掌握新的知识和技能。

  在调回中心厅的这些日子,我发现了自己有许多不足的地方。比如微笑待客,唱收唱付等,虽然看似只是一些细节问题,但实际上关系着营业厅的服务质量和企业形象。这些服务规范我并没有完全做到,在领导和同事的帮助下,我也认识到了这些规范的重要信,并进行了改进。有时在顾客比较多的情况下,我容易出现手忙脚乱的现象,影响了我的服务质量。在今后的工作中。应当学会对工作进行合理的安排。这些不足之处我因及时改正,在今后的工作中加以避免。我的工作能力方面还有待进一步提高,我决心在今后的工作中努力加以改进和解决,使自己更好的做好本职,服务公司。

  针对以上存在的不足和问题,在新的一年中我打算做好以下几点来弥补工作中的不足:

  一是继续加强对公司各项制度和业务的学习,做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。

  二是踏实做好本职工作。面对新的一年,我将以更加积极的工作态度,更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。

  三是继续在做好本职工作的同时,为公司做一些力所能及的工作,为公司做出应有的贡献。

  在上级领导的关怀和领导下,我会更加努力,更加团结。新的一年我们一定会取得更好的成绩。

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