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读完一本名著后，相信大家收获颇丰，不能只停留在阅读上。写33篇关于公众演讲与魅力表达的心得体会，相信对提升表达能力有所帮助。下面是小编整理的公众演讲与魅力表达的心得，希望能够为大家提供一些启发。
◉ 公众演讲与魅力表达心得
在西西弗书店买了一本日本加藤惠美子写的《气质》，我一向偏爱学术性强的书籍，对这样的书我是很少买的。但是最近突然认为自己应该看一些“接地气”的书，对生活有实质性指导意义的作品，再加上最近自己的审美观大变，想去追求美丽，苗条，连逛商场都偏重有设计感的服装和首饰了，对这本书的喜爱就更不言说了。
这本书以回答许多个小问题的方式，向读者诠释如何做一名永远优雅迷人的女人。我们日常的生活太“俗气”了，我看到很多上班的女人，不会去花时间化妆、梳头、搭配衣服和配饰，甚至连香水都不喷。一天又一天忙碌的工作把自己搞的灰头土脸，优雅气质全无。女人应该有追求美丽的'向往，无论是否已经结婚生子，都要有保持优雅的行动。
如果你正处在每日的烦乱之中，恰好可以看看这本《气质》，一定会勾起你对优雅和美丽的再度向往。
在阅读这本书的过程中，我最大的收获是作者提供的一种思维方式：先改变外在，进而改变内在。也就是说，一个人要变得有气质，先从外在开始改变，言谈举止、穿衣打扮、屋子的陈列摆设等等这些表现在外的方面做转变，然后由此渗透到内心，所谓的内在转变。我想到一个问题，我们中国的文化强调内在转变，修心，由内向外转变，而这种由外向内的转变是否可以提供一种新的解决问题的思路。
◉ 公众演讲与魅力表达心得
暑假里，我看了《钢铁是怎样炼成的》这本书，书里的内容精彩万分，深深地吸引着我，令我久久不能忘怀。
这本书主要讲的是保尔从小被神父赶出学校，因不能上学，所以他自学成才，长大后不怕艰苦，勇敢地面对困难，当兵保家卫国，虽然身有残疾，仍然坚强乐观地面对生活的故事，表现了保尔坚韧不拔、顽强拼搏的`坚强品质。
面对保尔那种令人钦佩的精神，联想到自己，我感到十分惭愧。在生活上，我非常脆弱，遇到一点小问题或不会做的事，我就推卸责任或逃避不理；在学习上，我不够主动，面对老师提出的学习要求总是表现得安于现状，不思进取，现在想起真是羞愧不已。我暗暗下定决心，从现在开始，要像保尔一样不惧困难，勇敢面对，努力奋斗！老师也教过我一句话：艰难困苦，玉汝于成，百炼成钢。不是每个人一出生就会是天才，而是经历艰难困苦，都能勇于挑战，不断完善自我才能成为出类拔萃的人物。我们是祖国的花朵，肩负着建设祖国的重任，所以我要发奋图强，好好学习，勇于面对困难和挑战，把自己锻炼成为拥有钢铁般意志的人，才能成为一个对社会、对国家有用的人。
如今，我们的祖国越来越美好，我也要努力加油，成为祖国最灿烂的花朵，把祖国点缀得更加光彩夺目！
◉ 公众演讲与魅力表达心得
假期里，我阅读了名著《骆驼祥子》，它讲述了一个车夫祥子的遭遇，初看这本书，我还有些纳闷，明明叫祥子，为什么要加上骆驼这个姓呢？后来，我明白了，原来骆驼只是外号，因为祥子和骆驼有着一段故事，后来人们就给祥子起了这个名字。
这本书反映了旧社会贫苦人民的劳作生活，比如祥子，一个为了自己理想而奋斗的车夫，却屡次受到沉重的打击，三起三落的买车遭遇，使得祥子陷入了绝望，我很同情祥子，另外在感情上，祥子也失去了主动权，人和厂老板刘四爷的女儿虎妞喜欢上了祥子，而祥子虽讨厌她又老又丑，可还是没有抵挡住她的'诱骗同她结了婚。婚后，祥子用虎妞的私房钱买了属于自己的车，但没过多久，虎妞便因难产而死，祥子又不得不卖车来安葬她。
这一次的家破人亡让祥子悲痛万分，虎妞死后，小福子的悉心照料，让祥子爱上了这个苦命的姑娘，可是好景不长，因生活所迫，小福子沦为娼妓，没等祥子“混好”就上了吊，这使得祥子的最后一线希望也成了泡影，从此，祥子彻底崩溃并堕落，他吃喝嫖赌，偷奸耍滑，直到最后沦落为一个社会渣滓，一具行尸走肉，静待死亡。
书中祥子留给了我许多印象，这本书也让我明白了一个道理：无论有多大困难，都不能放弃，也不能自甘堕落，应鼓起勇气奋战到底！
◉ 公众演讲与魅力表达心得
我很高兴有机会成为演讲与口才协会的干事，也很高兴参加口协的演讲辩论培训和主持人培训。培训中我学到了许多，现在感觉自己懂得的关于口才的知识更多了，相信在培训中我会快乐地成长。
先说说演讲辩论培训吧，因为我报的是演讲，所以就能把了一篇去说了一下，说完后，杰梅师姐的一番话让我震撼，也让我知道原来我只懂得演讲的一点点技巧，实在是太无知了。从前我曾听说过演讲是一种艺术，但是怎样的艺术我就没有研究，直到这次培训后我才有些懂了。演讲需要有一个精彩的开场白，需要通过自己的故事和一些细节来打动观众，需要用真实的感情与观众达成共识，写需要尽量用上各种修辞手法，开头需要响亮吸引人，结尾要朴实但又感召力，呼吁观众行动起来以达到演讲的目的。要学会演讲，就要多看关于演讲方面的书籍，多读多练，冰冻三尺，非一日之寒，只有坚持训练，才能真正学好演讲。至于辩论，它相对演讲来说会比较灵活多变，所以不仅需要清晰的头脑，还要有机智，特别是面对辩友的`提问要巧妙地回答，这样才不会掉入别人的陷阱。演讲和辩论都要求人们要有较多的语言综合能力。
主持人培训也让我学到了很多。我从杰梅师姐的点评中知道了自己的优点和不足，对于优点我会发扬，对于不足我就要改进。只有这样我才能做一个合格的主持人。通过不懈的努力我会成为一个优秀的主持人，我相信。
口协是我展现自己的舞台，有很多机会让我去尝试，去表现，去提高。参加培训是一件乐事，更是一件有意义的事，我会在培训中继续成长，只要努力，我相信就会有奇迹。我成长，我快乐。
◉ 公众演讲与魅力表达心得
今天醒得特别早，我想应该是我的心情有点激动吧，大一的时候上过“竹铭计划”课程，我学到了有关图片处理的技术，于是这次怀着有点兴奋地心情迎接课程，昨晚睡的时候，着重地暗示了自己记得早起，于是6点半就醒了，7点起来了。到了课室，已近有很多人坐在课室了，看来很多同学都是十分感兴趣、是有心来学习的。
课程正式开始了，老师首先让陌生的我们做互动活动，让我们相互柔肩，其实是个“陷阱”，因为我们做完后，她就马上说我们之间有了“肌肤之亲”了。接着又来了一个雷人的举动，请了一位自愿做“试验品”的女同学(a)上去，然后又请了5位不怕“牺牲”的勇士上去，让后五位(b)分别和第一位对话，大概的内容是：b:同学你好，好像在哪里见过你哟(这句可以自由发挥，随便编)，我好喜欢你耶(这句必须说)；a:…(自由发挥)。对话过程中，我就有点后悔当时没有快点冲上去，锻炼一下，可是一切都来不及了，只能捶胸跺足了。
“实验”取得圆满成功后，我们又每个人都上去向大家问好，目的在于锻炼作为演讲者向观众打招呼的姿势、表情等，之后老师就滔滔不绝的讲了将近1个半钟，主要是内容是作为演讲者的态势、表情、举止等问题，老师讲得很好，可是我能听进去的不多，因此当老师说了一句，“如果你们不实践、不上来讲的话，这门课你是什么也学不到”的.时候，我就来劲了，因为我就是喜欢实践，而不是只是听。
让人心情难以平静的即兴演讲开始了，当我还在犹豫是否第一个上场的时候，就有好几个争着冲上去了，结果我和耶稣(我的好伙伴)只能排到第n位和n+1位上去抽话题进行演讲。每位同学演讲后，老师都会仔细耐心的点评，说出优缺点，这对我们的演讲水平的提高是非常有帮助的，比如我，老师点出的那些缺点，我一点也没有感觉出来，如果没有他人的指出，也许一辈子都不会发现，也就无从说起改正、进步了。
◉ 公众演讲与魅力表达心得
在我还是一名高中生时，我曾参加过一次日语演讲比赛，并获得了很好的成绩。我深刻体会到，除了基本的语法和词汇外，流利的口才也是让我在竞赛中取得胜利的重要因素。下面，我将分享我在准备和进行演讲时的心得体会。
首先，准备阶段非常关键。在确定主题后，我会先调研相关资料，确定要说的重点和目标受众，然后将主题分成若干部分，制定详细的大纲。这样可以确保演讲内容的逻辑结构清晰，避免中途冗长，失去听众的兴趣。
其次，练习口才是必不可少的。为了让自己真正的掌握演讲的.技巧，我会在练习时观察自己的发音，姿势、语速等细节，寻找可以进行改进的地方。每次练习我都会有针对性的调整，然后不断的'反复练习，直到自己的演讲效果完美达成。
另外，演讲前一定要保持好心态。当即将上场时，我会盘点自己的强项与弱项，更加注重自己的长处。同时，我会放下慌张和紧张的心情，积极投入到演讲的过程中。有一些小技巧，比如深呼吸、舌头操等，也可以让自己在演讲前放松神经。
在演讲时，我会注意使用适当的肢体语言，增强演讲的表现力。比如，我会看着听众，挥动手臂，调整肢体姿势，使演讲更加生动有趣。同时，我会保证自己的声音响亮清晰，语态从容均匀，这样有助于让听众更好的接受我的演讲内容。
最后，演讲之后，我总结这次演讲中发现的问题和不足，为下一次演讲做好准备。在日语演讲比赛中，我认真分析了自己与其他选手的区别和差距，并学会了从别人的演讲中学习借鉴希望自己会更加优秀。
总之，日语演讲比赛让我深刻认识到，在学习语言的同时，也必须注重口才的锻炼，这将使我们在未来的生活中更加自信、更加成功。通过快速批判性思维和全面准备，再加上专注演讲的技巧，我们每个人都可以做到口才达人。
◉ 公众演讲与魅力表达心得
在当初大二时选修公选课时，看到演讲与口才这题目时，心中就有一丝想选的的冲动，因为自己的口才一直都不，也从没做过所谓的公众演讲，在这方面吃过很多苦头，也因此失去很多机会，一直想练习，但又不知从何做起，但是由于多种原因，还是没有选这门课。
今年的选修课，室友选了这门课，我便问他，这课肯定要上台演讲，你不怕演讲吗?其实这也正是我所顾虑的，室友的话让我很振奋，“正是由于怕才去选它，如果一点挑战性都没，每次就去听了讲然后考试那样的课有什么意思呢。”我觉得很有理再想想自己，于是我选了这课，并打算在这课上练练自己，口才倒不重要，要想练口才决非一日之功，贵在坚持，所以我初步目标是能锻炼在大家面前讲的勇气，确实如何迈出这第一步是很难的。 上了这课才发现其实自己先前的顾虑还是多余的，不过第一次上台做自我介绍确实鼓足了大勇气，一直拖到最后才上台，上台后心情又是久久不能平静，还是没做介绍，毕竟以前都未有类似经历，所以十分紧张。
万事开头难，第一次有了勇气迈上讲台，后面的上台次数虽然不多，但是相对来说也没有第一次那么紧张了，但是或许是由于没有准备充分的缘故，上去演讲差不多成了读演讲稿了，现在想来，很是惭愧啊，就算不是自己写的稿子，我还是应该在课余时间读熟，这样讲的时候才能脱口而出，但每次都一忙的借口没去实现了。
这样一个演讲与口才课更多是给你提供一个说的机会，一个场合，短短几节课不可能让你的说话水平有个实质性提高，但是你可以去多讲，站在台上，你可以想想自己站在一个很重要的场合，你在上面做公众演讲，在平时，这样的机会还是很难得的，所以我觉得这个课的最大意义也在此，因此我觉得，不过是什么原因，这个课还是很有必要坚持下去，老师我很满意，虽然说实在话，第一次课对张老师有那么一点失望，因为一开始我以为这门课的老师肯定会是一个普通话十分的老师，可惜的是张老师的话中带的.口音还是挺重的，但是后来我觉得鉴于这门课最重要的意思所在，老师不一定非要有很标准的普通话，而需要有个很负责任的心很对学生的教导，我觉得这点我对张老师很满意。
演讲它侧重于人们在大庭广众面前的口语表达能力。口才指人说话的才能，它侧重于日常生活中人们的口语表达能力。在今后的人生中我们必须很的学会这方面的能力我们才能走的更顺。
张老师最后一节课给我们的教诲我觉得很是，虽然以前也在其他地方看过类似的，但是听了这些话，心中还是难免有丝凝重，为自己的散漫，为自己的不思进取，为自己曾经失之交臂的机会。张老师其中的俩句话是：“责任高于一切，成就源于一切”、“机遇只给有准备的人”，我想我会记住这句话的。
◉ 公众演讲与魅力表达心得
作为一线老师，接受课改新理念，感受课改新思维，使用课改新教材，至始至终课改给人一种焕然一新的感觉。它是一次革命，一场对话，一座平台，一把迈向成功教育的钥匙。
首先，课改是一次对传统教育的革命。
它打破传统教育原有的单一、教条的教学模式，构建以人为本、百花齐放的新型教学体系；它变沉闷、闭塞的课堂为欢声笑语，使课堂充满自由、民主、和谐的氛围；它更注重的是师生的交流、学习过程以及学习过程中自主探究、合作交流的情感体验，它还注重在学习过程中培养学习和做人的品性。
其次，课改是一场社会性的、多重网状式的对话。
课程改革是全民族的一件大事，关系着下一代人才的'健康成长。课改应是全社会共同关心、共同参与的大事。教学从本质上说是一种“沟通”和“合作”的过程。我们常常说沟通从心开始，课改的对话就是一场社会性的、多重网状式的对话。我个人认为其内容表现为：
1、课改需要加强各校之间的对话。
“路漫漫其修远兮”，课改途中困惑多，疑难多，信息少。面对共同的处境，各校纷纷群策群力，进行一场场多形式的课改对话，使得课改理念真正体现在课堂教学，扎根于课堂教学中，作用于每一个学生。群众的智慧是无止境的。对话中大家思维的火花得到碰撞，思路被打开了，思路又指引着出路，出路又决定课改教育的前途。正因为这样对话，我们的课改出现了“百花齐放”教学新局面。有了这样的对话，一线老师深感同行路上不孤单。
2、课改需要加强教材、理念与家长的对话。
课改涉及千家万户，家长的理解与支持是新课程能否顺利实施的一个重要因素。课改不仅对老师提出要求，也对家长提出了新的要求。因为许多课都需要家长配合辅导，或做一些必要的准备工作。让家长了解新课程，取得家长对课改的支持，是这次课改实验区普遍的做法，也是课改的应有之意。我校采取了多种办法与家长沟通，让家长了解新课程是怎么一回事，如召开家长会、致家长一封信、问卷调查等形式向家长宣传新课程理念。
3、课改需要加强老师与学生的心灵对话。
教学只有建立在师生平等对话的过程中进行，才能充分发挥师生双方在教学中的主动性和创造性。而创设民主和谐的对话氛围，正是这种双边活动的有力体现，它能激发学生的好奇心、求知欲，它能充分发挥学生的主观意识和创新精神，它能使学生置身于快乐之中。
教师在对话中要注意做到：
要以一个参与者、研究者的身份出现在学生的探索、研究、讨论之中。与学生一起发表自己的观点，交换自己的看法。教师用商量的、研讨的口吻与学生对话，鼓励学生相互补充，展开讨论。比如“我想这样做，大家看行不行？”“这位同学是这么想的，你有什么不同的看法？”如果学生向教师提问题。教师要热情对待，积极回答。在对话中，要有充分的时间和空间让学生把话说完。
最后，课改是塑造“科研型”教师人才的一个平台。
“科研兴校”已逐渐成为广大中小学领导和教师的共识。教师的未来和未来的教师，都将与教育科研联系起来。我们的课改也迫切呼唤科研能力的教育工作者在实践中以教育现象和教育问题为对象，运用科学研究的原则和方法，探寻教育规律及有效途径。
正所谓“不想当将军的士兵不是个好士兵”。参与课改实验的一线教师应该给自己一个重新的定位，树立科研意识。启动课改以来我们力求通过加强课程改革的研究，达到以科研促进实验的目的，依据本校特色，将课改工作与“探究--发展”课题相挂钩，以科研为先导，开展群众性课题研究。
因而，课改是塑造“科研型”教师人才的一个平台。广大教师应增强的科研意识，积极投身于教学研究之中，做到人人都有研究专题，进而创造出一种浓厚的教科研氛围，形成一种教科研网络。我们有理由相信，通过抓科研，课改必将出现欣欣向荣的新层面。
总而言之，彷如一把钥匙打开一把坚锁。课改恰如一阵春风，正应了那句古诗“忽如一夜春风来，千树万树梨花开 ”。我们沐浴着课改的春风，定会迈向成功教育的彼岸。
◉ 公众演讲与魅力表达心得
学了《课程与教学论》一书中有关“新课程下的教学策略”一节，使我获益匪浅。教学是一门科学，也是一门艺术，讲究教学策略是成为一名优秀教师的必备条件。新课程的教学需要教师在深入钻研教材的基础上，探讨新教材的教学规律，并运用这些规律，提出新的适应素质教育要求的教学策略。新的课程，新的教学观念，应该在课堂教学这块主阵地上得以实现，获得体现。这就需要建构一个新课程下的新课堂。
在上个世纪，课程与教学从分离走向了整合，而课程与教学过程的本质也被定义为变革。在我国，目前新课程改革正在进行中，这次改革不同与以往的改革，它是在新的课程与教学观下的改革。因此它不仅本身就说明了变革的存在，而且在其改革的各个方面和教学实践中也处处体现着变革。在本学期的课程与教学论的学习中，我对于目前，我国正在进行第八次基础教育课程教育改革。这次课程改革的理念是：
1、关注学生作为“整体的人”的发展；
2、统整学生的生活世界与科学世界；
3、寻求学生主体对知识的建构；
4、创建富有个性的学校文化。
从改革的理念中可以看出，这次课改的理论基础为新的课程教学观。那么什么是新的课程教学观呢？它与旧的课程教学观又有什么区别呢？在讨论新的课程教学观之前，先来看看什么是旧的课程教学观。
1、旧课程教学观
受到“科技理性”观念和“唯科学主义”价值观的影响，课程与教学在很长的一段时间内是相互分离的。课程是学校教育的实体或内容，它规定学校“教什么”，教学是学校教育的过程或手段，它规定学校“怎么教”；课程是教学的方向或目标，是教学过程之前和教学情境之外预先规定好的，教学的过程就是忠实而有效地传递课程的过程，而不应当对课程作出任何变革。这样，课程与教学就被割裂开来。当把课程看作是有计划的学习目标或结果，把教学看作是实现目标或达到结果的手段时，就把原本统一在人的内在的完整的活动割裂开啦。这样导致的后果就成了；为了达到目标“不择手段”，一种特定的手段也可以被泛化并被滥用于不同的目标。
2、新课程教学观
美国著名的哲学家和教育家杜威为课程与教学的整合做出了第一次的贡献，他在其实用主义认识论的“连续性”原则的基础上消解了传统教育中课程与教学的僵硬对立。他认为，课程与教学的统一在本质上是由经验的性质决定的。在教育经验中，“个人所做的事”对应于方法或教学，“环境所做的事”相对于课程教材。方法与教材之间、教学与课程之间是在相互作用中融为一体的。20世纪末，课程与教学的整合是以“解放兴趣”为核心的。这时，教师和学生就不再只是既定课程的计划的实施者，而是课程开发者与教学的设计者。课程的概念从原来静止的书面文件转变为师生在教育情境中共同创生的一系列动态的事件；教学成为了一个基本的课程效应的社会情境。当课程与教学的研究重心在转向活生生的教学情境时，课程与教学再次融合在一起。如果说，旧的'课程与教学观强调的是一种“控制”的话，即教育机构对教师的控制，教师对学生的控制。那么，新的课程与教学观则体现了一种“民主”和强调人的主体能动性。学生不可能以原封不动的形式学习课程内容，否则就是一种注入式教学，是单纯观念的灌输；科学概念与法则唯有通过具体的事实与现象才能掌握。
通过这个学期的学习，使我在自己的教学工作上受到很大的启发，在现代的教育教中要关注的问题和以往是有很大的差距，现在的课堂要紧扣课改的要求。例如在语文教学中要怎样去灵活运用，又将用什么样的手段和方法来贯通于整个课堂呢？
一、语文教学需强化自主学习
在语文课堂中要淡化教师的讲，教学重心要从以教师为主转变为以学生为主，使学生成为学习和发展的主体。自主学习活动性理念，首先强调的是教师要对学生放手，在课堂上尽可能的增加学生自主学习的时间，提高自主学习效率。强化学生的自主学习不是把课堂的40分钟完全交给学生，而是教师把握时机在课堂上精讲。讲在学生对文本丰富的内容，深刻的含义，精妙的语言理解不透时；讲在学生体验难以获得时；讲在学生探究遇到困难时。理论证明，小班化教学为“4+4N”教学模式插上了有益的翅膀，是提高课堂教学效率的有效途径。
1、激发学生张扬个性，发展自我
新课程下的教学中有这样一句话：“教学活动中，学生感到自己被别人承认与接纳，收到别人的信任与尊重，就会对教育教学过程产生好感，这样学生就能最大限度的参与进来，在教学活动中学到知识，张扬个性，发展自我。”
2、在教学中设定目标，促进发展
在具体目标的研制上，要从学生的心理发展水平出发，寻找学生的最近发展区，研究每个学生的实际情况，选择适应学生发展的教学内容和方法，促进学生最大限度的、个性化发展。目标是一个人前进的方向和动力。在教学中设定奋斗目标，既多了几分竞争，又使学生学习的劲头更浓。
新课程下的教学用理论证明了我们践行的教学模式是毫无质疑的，使我们走好这条路的信心更坚定。
在新的课程与教学观的理念中，变革是无处不在的。因此，在目前所进行的课程改革中，教师和广大学生都应该意识到变革的存在，意识到自身主体性的存在。只有这样，才能达到这次课程改革的真正目的。
二、语文教学要让学生学会感受、体会、体验、揣摩。要重感悟，重语感训练。
“好读书，不求甚解”，只要学生通过上下文在一定的语境中，明白意思就行了。重读书特别是重自渎，重自由读书。以前我在语文教学中齐读太多，整齐划一，气氛热烈，可以调动学生的情绪，消减课堂上的沉闷。但是我发现齐读太多，教师不便了解学生的朗读能力，不易发现读书中可能出现的问题，久而久之，还可能出现“滥竽充数”的“南郭先生”。因此，对“齐读”要适时，适度，不是不用，但不宜多用。
重读书还要重积累，包括课内积累和课外积累。对语文教学来说，主要是语言积累，佳词妙句、古诗，精彩片断都力求熟读成诵，内化成自己的语言。
三、语文教学中，教师要引导学生在理解和运用语言的实践中学法、悟法。
方法常常是知识转化为能力的中介。正所谓“得之以鱼，不如得之以渔”。学生掌握了一定方法，就为自主学习创造了条件。在识字教学中注重交给识字方法。阅读教学要求学生学会朗读、默读，学习略读，粗知文章大意。能联系上下文和自己的积累，推想课文中有关词句的意思，体会其表达效果，在阅读中体会作者的思想感情。在作文教学中注意培养学生观察，思考的能力，让学生在习作实践中学习观察的方法，构思的方法，自我修改的方法。作文教学强调“写真实”，我在作文教学中，要求学生在写真实的前提下，引导他们善于表现自我，表现有别于他人的个性化作文。学生个性化作文，是学生个性心理的独特反映，这种独特性常常闪烁着创新的火花。
我们使用的人教版语文教材篇幅都较长，所以必须研究长文短学，强调提高教学效率，向40分钟要质量，所以我们要让教学语言精练，不讲或少讲那些“正确的废话”，不重复、罗嗦，学生也不重复别人的话语，使各个教学环节严谨有序，以达到短时高效。
该课程是一门理论性与应用性均较强的课程，本课程设置的总目标是广大中小学教师通过本课程的学习，比较系统地理解、掌握课程与教学论的基本原理、基本概念，提升教学理论水平，增强推进基础教育课程改革的自觉性；通过理论与案例的结合，达到理论与实践的统一，提高教师在新课程背景下的教学能力。
◉ 公众演讲与魅力表达心得
近日我参加了公司组织的为期天的学习培训，培训内容非常广泛，涉及现代企业管理创新；战略管理；团队与领导力；现代企业文化；质量管理与企业社会责任等科目。俗话说“磨刀不误砍柴工”，一个人能够静下心参加学习培训是非常有必要的。学习培训要树立为公司发展而学习，为完善自我，超越自我而学习的理念；要把学习作为一种必要责任、一种精神追求、一种思想境界来认识和对待。我非常珍惜能有这样一次学习的机会，因为它不仅是我职业生涯的新的奠基点、人生的又一起跑线，更是我服务公司，实现自我价值的前提和条件。对于作为公司分管政工工作的我来说，既要有为公司服务的意识，更要有为公司服务的本领，只有通过不断的学习，使自己具备广博的知识理论、高尚的道德情操、良好的个人素质，才能真正成为一名合格的人。
天的学习，对我来说既是工作的加油站，也让我认识到了自身的不足。新的形势下，随着用工、工资、医疗制度等三项制度改革与职工利益的冲突等复杂问题不断出现，政工工作的难度将会越来越大，作为一名管理者，如何在政工工作中发挥团队作用，落实高效团队建设就显得尤为重要。
下面谈谈我对高效团队建设课程的学习体会：
有人说：一个企业如果没有团队精神将成为一盘散沙，一个民族如果没有团队精神也将无所作为。可见团队精神无论是对一个企业、还是对一个国家的发展都起着至关重要的作用。
时代需要英雄，更需要伟大的团队。举个例子来说吧，中国的历史上，曾经出过一位历史人物项羽，他是西楚霸王。与刘邦争天下。论骁勇，十个刘邦不是他的对手。但是，刘邦知人善任，在利用和调动团队力量方面却比刘邦略高一筹。因此，把刘邦成为胜者，笑到了最后，建立了大汉政权。归根到底，刘邦胜利的原因，归结为他能识人用人，而项羽则不能识人用人。可以这样说，刘邦的胜利，是团队的胜利。刘邦建立了一个人才各得其所、才能适得其用的团队；而项羽则仅靠匹夫之勇，没有建立起一个人才得其所用的团队，所以以失败而告终也在情理之中。就当今社会发展的形式来讲，21世纪的竞争态势已经很明显，一个伟大的团队远远胜于英雄个人的作用。奥运会上梦六队的失利，NBA中巨星云集的湖人败给没有大明星的活塞队，都说明了这一点。
既然明白了高效团队对与一个企业发展的意义，那么塑造高效团队思路方法又有哪些呢？
通过这次学习我认为有一下方面值得我们关注：
首先要明确高效团队建设的目标。高效团队建设实际运行过程中不是一件轻松的事情，常常让人感到无从下手。但是，团队要发展、要成功，不能束手无策更不能单纯模仿，而是应该通过自己的观察、思考和策划，走出一条属于自己的路。所以首先应该很清楚知道现在应该干什么，下一步应该干什么。一个共同愿景的建立，是把团队中每个人自己的愿景和企业共同愿景结合在一起。从某种角度上说，建立一个共同愿景的过程，其实就是进行团队成员间讨论和交流的过程，这个过程就是人与人之间进行互动，真诚地和对方交流自己的想法。在团队中建立共同愿景，这是提高团队凝聚力的最有力的'举措。剩下的只需要认真分析、正确导向，发挥团队积极性，提高执行力，即可达成绩效目标。
其次要强化学习培训，提高效率。人员素质的提高是完成绩效目标的前提和保障。如果团队从下到上，特别是管理人员基本素质不过硬，不强化学习、充实自我。不懂得不断充实自我那么，这个团队就不能在发展的社会中创造出更多的“奇迹”。因此，只有加强学习，才能提高人员的整体素质，团队内部才不会出问题，这个团队在激烈的市场竞争中才能有战斗力。一个优秀的团队，应是个人与团队共同进步，个人在团队工作中，把自己的职业规划跟团队业绩相结合，团队给队员提供个人的发展平台和职业通道。
第三，要建立和谐的工作氛围。加强团队的文化建设，就是要把全体员工凝聚在一起，拧成一股绳，让员工有归属感，在营造浓郁的团队氛围，培养良好的团队精神，建立和谐的工作氛围。一是要通过放松员工工作压力，关心员工工作生活，让员工感受到“家”的温暖，及时、有效解决员工思想上、工作中的问题和困难，使员工真切感受到自己是企业的一份子，从思想上和心理上对企业产生强烈的认可感和归宿感。二是要通过开展形式多样的团队活动，如员工聚会、户外郊游、蓝球比赛、卡拉OK比赛、演讲比赛、服务技能比赛等，调动员工的积极性和工作热情，增进相互了解和同事间的感情，加强员工的归属感。
第四，要加强沟通，增进互信，倡导平等。团队的领导与成员、成员与成员、成员与环境、团队与团队之间都应架起沟通的桥梁，确立互信、共同学习、共同发展、共同成长，才能共同创造辉煌的事业。团队的的领导特色首先体现在鼓励平民化的敞开沟通政策，强调开放的沟通、互相尊重、使团队内每一位成员感觉到自己在团队的重要性。团队的高层领导人率先身体力行，努力倡导平等文化。团队在组织机构上，不是上下级等级森严，而是很平等，有问题可以越级沟通。在这方面，我建议公司应当每年请第三方公司作一次员工意见调查，听取员工对自己的工作和公司发展的看法，并和上年的情况做比较，看在哪些方面需要作改进或者公司每年有两次非常正式的讨论，领导和员工之间讨论以前的表现，今后的目标，除了评估员工的表现，也是沟通彼此的途径。
最后，要通过绩效考核引导团队员工。团队组织与传统组织在形态、权责范围、目标要求、动作方式、等很多方面有区别，所以在对团队进行绩效考核激励时，要区别对待。激励机制是整个团认发展、生存的关键。在考评激励时，要考虑团队的整体性。绩效考核是集体智慧的结品，是靠人家的力量共同完成的，要考虑集体智慧如何与个人考评相结合。不可以单纯看重对个人作的考评和奖酬。只有这样，才能使团队成员齐心协力地合作。同时，还可以将企业的期望、目标和价值观传递给员工，增强员工的凝聚力和创造力。
以上就是我对“高效团队建设”课程的学习心得和高效团队建设思路的一点建议，如有不妥，请大家批评指正，我将虚心接受。
我的发言完了，谢谢大家！
◉ 公众演讲与魅力表达心得
xx年5月20日，我有幸参加了由集团公司组织的人力资源管理组织架构、岗位职责及绩效体系建设实操培训，培训时间虽然只有短短的两天，但对于我来说却指导我实际业务工作的一次特殊培训。
上午十点，集团公司人力资源部副部长周xx做了开班讲话，她向大家介绍了此次培训的目的和培训的课程安排，强调了此次学习的重要性以及学习纪律，希望大家都可以有所收获。培训由人力资源实战家葛老师为我们授课，他从人力资源管理基础、组织架构设计、岗位设置、岗位定员、岗位分析、绩效管理五方面进行了系统讲解，通过“教练式”培训，以理论结合实践，以案例结合实际的方式，指导我们做好单位组织架构、岗位职责及绩效体系的`搭建与完善。同时让学员系统理解和掌握当今社会发展和企业竞争对于工作者的高标准要求，提高学员的自我发展意识，让学员掌握必要的工作技能、协作意识，最终实现企业高绩效，在每一块实操演练中，葛老师都会根据每组学员的实操练习情况进行详细点评。
80余人积极参与小组讨论，大家从最初的不熟悉到最后的熟悉，紧密且相互配合完成各自小组的任务。葛老师给得分最多的小组成员赠送一本他精心挑选的关于人力资源管理的书籍，鼓励大家多多学习。通过此次培训，让我理解了人力资源管理与管理体系的关系，更加明白了只有将组织架构设计、岗位设置、岗位定员、岗位分析这些前期准备工作做好了，绩效管理工作才能有所依据、才会顺利开展，才不会纸上谈兵。
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为强化安全责任，夯实安全基础，提高安全意识，不断提高员工的安全技术水平，6月23—25日，平乐供电分公司组织全体员工进行《电力安全工作规程》集中学习培训，及时拧紧安全生产这根弦。
安规学习培训是公司开展安全月活动的一项重点工作，以此作为提升员工安全意识，提高人员安全行为能力的重要手段，掀起员工学习安规、讲安规的学习热潮。以自学、集中学习和辅导的多种形式开展培训，形成一种学安规、讲安规、遵守安规的良好风气。
在集中培训的过程中，安监部文永家主任将安规的条款一一进行讲解，并结合工作实际，就如何学习好安规、掌握好、运用好安规，对全体员工进行教育，让大家充分认识到：学习安规不是为了应付考试，而是保证安全生产所必须遵守的.规则和法规。同时，对安规执行过程中易出现的问题和难点，结合实际工作，进行了认真的分析、详细说明，使培训工作深入浅出，通俗易懂，员工感到这种理论联系实际，现身说法的培训方式贴近现场实际，符合需求，在培训活动中受益匪浅，学习质量得到了提高。培训结束，对全体学员进行了现场闭卷考试。
为不断强化安全生产，公司梁志勇总经理多次强调要深入转变安全工作理念，实现从“要我安全”转变为“我要安全、我能安全”；认真学习行业和集团公司的各项安全规章制度，严格落实安全生产责任制；培养良好的个人工作习惯，杜绝习惯性违章行为；加强学习，努力提高个人安全防护意识和能力，以细致、扎实的工作工作作风做好安全工作，确保公司全年安全目标的实现。
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班主任的地位在学生心目中是至高无上的，班主任的话对学生是最具号召力的。要搞好班主任工作，就得多学习借鉴别人的经验，在实践中不断的完善工作方法，并且不断完善班级管理制度。听了李老师的经验介绍，我深深体会到了如何才能做一个合格的班主任。
一、 班主任担负着教书和育人的双重任务，对学生个性心理品质的培养，行为习惯的养成起着巨大的作用。用心去体会这份工作的意义和价值才可能做好这份工作。
二、作为一个班主任要善待每一个学生，做好与每一个学生的接触，缩短师生间的心理距离，与学生“打成一片”，注意发现学生身上的优点进行因材施教。这样才能搞好师生关系。
三、班主任要有责任心。李老师在讲到班主任素质的时候，讲到了大爱无声，对我触动很大。使我认识到作为班主任，要用自己满腔的爱去关心，去尊重每一个学生，耐心细致地去指导每个学生.才能做到对学生的关心，体现出班主任的责任心，学生才能养成良好的学习习惯，得到良好的教育。
四、对学生要有爱心。教师要做到爱而有度，严而有格。让学生体会什么是真诚的爱，用实际行动去爱。学生对老师的态度是很敏感的，一句亲切的话语投到学生的心中，会激发他们的'上进心和敢于同困难作斗争的必胜信念。
通过这次培训我明白了做现代班主任，不仅要具备爱心、责任心，还需要智慧，需要现代德育观和心理学方面的知识等来提高做班主任的思想境界。需要在工作中讲究方法和策略，需要适度为自己减负，适度调释自己的心理压力，用健康的心理去指导工作，用人格的魅力去感染、熏陶学生。
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20xx年11月27日公司组织了新员工入职培训，此次培训由比亚迪综合部组织，邀请了各部门经理对各部门的工作范围及工作流程进行了讲解，但无论是各位经理在上面讲，还是新员工们在下面听，大家都非常认真、非常投入。能够看得出，大家对这次培训都十分地重视。特别是新员工们，非常珍惜这宝贵的机会。同时，也能够感觉得到，多数新员工的素质比较高，主动参与精神比较好，回答问题、参加活动比较积极，求知欲望比较强烈，充分展示了一代年轻人的精神面貌。
通过这次培训学习，一是让新员工对五江、恒跃通集团有了更进一步的认识和了解，从而促进了大家尽快地融入这个团队，坚定了在这里扎根奋斗、立志成才的信心。二是拉近了我们之间的距离，增加了相互之间的感情，为在生活、工作和学习等方面的沟通、交流打下了良好的基础。三是培养并提高了大家的团队精神和集体主义观念，增强了爱岗敬业的主人翁责任感和拼搏向上的进取精神。
同时，我们在培训中也进行了《责任胜于能力》的光碟学习，通过这次学习，希望大家能够把认识和素质上的提高，充分运用到工作的实践当中，使原来掌握的知识和这次学到的理论与实践有机的结合起来。在坐的，有的是刚刚步入社会、走上工作岗位的.毕业生，有的是重新择业、寻找更适合自己环境的再就业者。可以说，这里既是你们人生一个转折点，又是一个新的起点，请大家把握机会，千万不要有轻视、不在乎的想法。因为人生所有的成功都取决于基础是否打的牢固从基层做起，首先要争做一名优秀的员工，然后才有机会成为一名管理者；而只有努力争取成为一名优秀的管理者，才有机会成为一名领导者，这是最基本的道理。五江集团为大家提供了展示才华和实现人生价值的大舞台，在这里有着广阔的发展空间，大家可以尽情地发挥，只要努力，每个人都有机会。
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教师是太阳底下最光辉的职业，与其说是职业，不如说是一种精神--无私，奉献和爱。因此，对于教师而言，拥有高尚的师德就显得弥足珍贵。此次仅几天的教师师德培训，却使我受益匪浅。
郑老师提出的“三感”“三力”“三心”，是对教育教学最好的总结。所谓的“三感”即对学校的认同感，对学生的责任感和对职业的自豪感。在此三感中，我认为相对重要的应该是对职业的自豪感，因为对这份职业的尊重和爱，我们才会领悟到它的价值，才能感知它的.幸福，从而不断的创造激情。观其三感，归根结底都来源于对教师职业的热忱。当然，只有热忱是远远不够的，作为教师，还必须不断的提升自己，提升自己的学习力，创造力和引导力，每天充实自己，这样才能将终身学习的观念落到实处，为更好的教书育人奠定基础。而所谓的三心--爱心，耐心和细心。爱心带来公平，尊重和宽容；耐心带来陪伴；细心换来学生不断的健康成长。细细体会郑老师的话，才明了当一名合格的教师已非常不易，更何况要当一名优秀的教师。但每为教师都该去追求更加完美的自己，不断的在教育教学中改进教育方式和感受幸福。郑老师的话就像一盏灯塔，让我在崭新的教师生涯中起航不迷失，我会努力成为一名合格的优秀教师。
余老师对“先生”一词做了解释，他口中的先生是一种称谓更是一种修为。而他口中的孩子是一个个鲜活的可爱的生命体，他们有思想有个性，有闪观点当然也有缺点---正像孔子说的“弟子不必不如师，师不必贤于弟子”教师和学生虽然在教学上是授受关系，但是在道德上是平等的，在生活中更是应该相互学习的。新型师生关系分为以下四点：尊师爱生，相互平等，教学相长，心里相容。作为教师，我们应该真诚的去接纳每个孩子，正像有时候孩子敞开心接纳我们一样，余老师口中的课堂是要把课上到孩子心里去。他心中的追求是育人本真，正如余老师说的“我们是在养孩子，而不是在做产品。”其实每个孩子都是教师自身的镜子，所以我们应该在这些小镜子中不断的去改进自己的缺点和弥补自己的不足。
教育事业是一种高尚的服务，这便要求教师应该具有高尚的人格----为人豁达，与人为善。善良是一个人的选择，也是孩子身上最容易发现的优点，而我们要做的就是教会孩子如何辨别黑白，保护孩子的善良和纯真。教会他们为人处事，当然在此过程中自己也在不断的成长。既然选择了教育事业，也就选择了责任和挑战，也许会迷失，也许会迷惘，也许有时候会有“恨铁不成钢”的气愤，但只要做到臣服，做到平心静气的去接纳，却也能深深体会这份职业的魅力所在。
教师是人类灵魂的工程师，它神圣，伟大却又不易。而每位教师需要做到的应是择高处立，就平地坐，向宽处行，朝深处潜。不断的经历，即便遇到了困难，我们也要有坚守的毅力和突围的勇气，我始终相信“一切发生在我们身上的都是最好的。”不断的反思，只有不断的反思，才能不断的进步。不断的学习，杨绛说过---你的问题只要是读书不多，但想的太多。在阅读中，你会发现不一样的答案。
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9月10日上午，东南新区学校组织了“爱与责任铸师魂——用身边事赞身边人”主题师德师风演讲比赛。几多感慨，几多思索。无论是青年教师的朝气蓬勃不服输，还是老教师的不待扬鞭自奋蹄，他们每一个人的发言都让我的心灵得到了一次圣洁的洗礼。选手们声情并茂、饱含真情的演讲，既表达了自己对教育事业的执著追求，对学生的真诚关爱和无私奉献精神，也袒露了作为一名学校教师的酸甜苦辣的心声。富有感染力的语言、真挚的情感打动了在场所有老师的心，迎来阵阵热烈的掌声，给全体教师呈上了一道“高尚师德”的视听盛宴，让每一位听众深受感动，也进一步理解了教师这一职业的崇高与神圣，坚定了我的信心。我为我们东南新区能有这样一群真干实干家而感到骄傲，感到自豪！
东南人由内而外散发着一股精气神，脸上洋溢着自信，那是因为他们每个人都有一颗向阳向上生长的心，他们知行合一，践行初心，不忘来时路。作为一名刚入职东南的新手教师，我可真的是“菜鸟”级别。但正因为我们处于零起步状态，可以有更多的塑造机会。在东南新区学校，我们开始了新征程，这里既有机遇，也有挑战，要时刻带上一双发现的眼睛，带上一颗好学虚心求教的心，带上一双勤劳有力量的手，带上一双践行初心沾满泥水的脚。看到、听到东南人这样那样的身边人身边事，我发自肺腑地、由衷地佩服他们。在这样一个高压拼搏的环境里，第一批东南人的十二时辰，全身心扎扎实实地泡在了学校，融在了学生和学校的成长里。不舍昼夜的东南人成就了今天美名远扬的.东南新区学校。这里有一支优秀的团队，为了不给东南人丢脸，为了紧跟东南人的步伐，为了让自己也得到长足发展，只有不断提升自己，提高自己。
“见贤思齐焉，见不贤而内自省也”。在这样开拓创新的环境里，在这样激昂奋进的东南人身边，我个人认为会有共生效应，会有榜样模范作用。毕业后四年的教学经历，也没有这四天所受的触动大。既然选择远方，便只顾风雨兼程。既然选择了东南，就要努力成为一个合格的东南人。侃侃而谈的张彩萍老师、以爱育爱的郑聪云老师、满腔热忱的张淑娜老师……“三人行，必有我师焉”，何况一群“书生意气、挥斥方遒；中流击水、浪遏飞舟”的东南人！一个人可以走得很快，但一群人可以走得更远。新环境里的人和事会不断倒逼自己进步，不断挑战攻克难关，不断勇攀敢登高峰，不断突破超越界限，因榜样在前，模仿在后，最后内化自省。
在这里，听到最多的一句话就是“老师要想给学生一碗水，自己就要有一片海”。在这里，我看到每个东南人都在学习，心里暗暗告诫自己，思之愈深，钻之弥坚，行之愈远，永远要做个今天比昨天进步的教师。让自己勤于省身、活跃创新思想和知识技能，因“苟日新，日日新，又日新”。
既然选择成为一名教师，就做一名有理想信念、有道德情操、有扎实学识、有仁爱之心的合格“四有好老师”。学生也将会是我学习路上永远的同行者，我将“朝暮与年岁并往，与之一同行至天光。”
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为了丰富广大同学的课余生活，加强英语的学习与交流，提高同学们学习英语的积极性；给广大同学供给一个自我锻炼、展示自我的舞台，我院社团联合会英语协会决定举办：“水院之星”英语演讲比赛，我们协会在得到教师和同学的支持下，于本月举行了英语演讲比赛，此次比赛主要针对全院的大一的学生。大一学生参加的积极性很高，报名人数也很多，在我院大一学生新生中有必须的影响力，比赛设有预赛和决赛，本次比赛采取“公平，公正，公开”的比赛原则，此次活动是南湖校区与汤逊湖校区首次联谊比赛。
在比赛的前期，两个校区都在各自在本校做了许多关于对本次活动的宣传活动，鼓励各系各班的同学积极参加，预赛是两校区在各自的本部举办，南湖校区报名参赛40名。汤逊湖校区报名参赛60几名，预赛于10月31号举行，经过一轮又一轮的角逐，在评委的公正评判下，南湖校区总共有11名参赛选手进入决赛，汤逊湖校区有19名进入决赛。决赛于11月8号午时2：00在南湖校区二楼报告厅拉开的帷幕，
决赛荣幸地邀请了英语组组长胡志红教师、许俊教师、廖兆慧教师、王婷教师、余慧敏教师，胡雅文教师作为本次演讲比赛决赛的评委，决赛时所有参赛者都表现出超常的发挥，比赛也进行的异常的激烈，在评委教师的严格评判下，最终共有十名同学获奖，一等奖一名邢垒；二等奖二名代雪梅、田伟；三等奖三名陈筱婷、梁帅、秦毛玲；优秀奖四名邓燕玲、张志晨、聂德龙、杨冲。此次活动旨在提高全院同学英语口语，使同学积累更多的演讲的经验。
此次活动虽然整体看起来是成功的'，可是也有存在许多不足的地方，首先作为本次活动的策划人及负责人，我有许多问题没研究到，例如；决赛的比赛形式难度过大及比赛时给参赛者准备的时间不足，导致许多参赛者上台比赛产生慌场的现象和导致许多参赛者没法完全发挥出来，给比赛带来许多的不便，还有就是决赛前的准备工作做得很伧促，导致比赛延迟了十分钟的。可是在全体协会的成员共同努力下比赛还是顺利进行了，此次活动有不足也有完美之处，经过本次比赛使我们学会了很多，也明白了许多。期望下一次能把第八届搞得更好。
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繁杂的工作与生活让人有些歇不下脚，日子就这样变得急躁起来，喧嚣的城市生活让人遗忘了驻足思考，直到看了《感恩》，直到此时静心回想，才发觉，生命原来布满了感动，有那么多值得我们感恩的人与事，充实了我们的生活，也成为心底最深的暖和。
看了XX教师的感恩演讲，深有感受，重新端详自己的生活，回头看一看自己走过的路，心生很多的感悟和感动，原来，这么多年来，我得到的是那么多!
感谢我的亲人们，父母是永久在身后悄悄支持我们的人。工作的繁忙也让我无暇顾及妻儿，妻子的工作也很繁忙，可儿子的生活、学习，全部都是由妻子一个人打理。我回到家的时候，还要享受她的照看。儿子也难得爸爸的陪伴，面对难题，学习紧急压力大的时候，他总是渴望父亲能为他答疑解惑，由于在他们的心里，父亲究竟是理性、高大的，但我却把这些责任全部交给了妻子。
这些年来忙于工作、忙于自己的家庭，在家陪父母的时间很少。父母的家离得并不远，只有半个多小时的车程，没什么事情的时候，也不过只是在过年过节的日子里才能在家里呆上一会，能陪伴他们的时间屈指可数。父母的爱永久都是最无私的，他们的愿望是那样的单纯，只要我身体是健俊康康的，工作是顺顺当利的，他们就很快乐。
感谢我的同事和朋友们，在工作中，是他们给了我无私的帮忙，将他们积存了一生的阅历一点一滴的`传授给我，毫无保存，“滴水汇成河”，他们无私的赐予，使我对自己的工作有了相当的自信。
感谢我所在的公司，是这个企业，给我了一个展现自己的平台，是这个企业，给了我成长的时机，是这个企业，培育了我!感谢支持帮忙我的领导们，是他们给了我鼓舞，给了我力气。
要感谢的人太多，要记住的人太多，感恩永恒的话题，感恩，更要以行动去报恩。
只有时刻怀抱感恩之心，才能促使我们行报恩之行。对亲人，时间不应当是不能陪伴的借口，只要有心，哪怕是一句简洁的问候，也足可以暖和亲人的心。
只有时刻怀抱感恩之心，才能专心去回报朋友、回报社会，帮忙那些需要帮忙的人。
只有时刻怀抱感恩之心，才能视企业为家，用责任去奉献。
让我们时刻心怀感恩之心，爱亲人、爱朋友、爱社会、爱企业，真心呵护，爱岗敬业，专心奉献!
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应力戒先入为主
要善于克服社会知觉中的最初效应。而这最初效应就是大家熟知的“先入为主”。有的人就具有特意造成良好的初次印象为能力，而把自己本来的面目掩饰起来。为此，在沟通交流中应持客观的、批判的态度，而不应单凭印象出发。
应付口蜜腹剑的人，微笑着打哈哈
面对这种人，如果他是你的老板，你要装得有些痴呆的样子，他让你做事情，你都唯唯诺诺满口答应。他和气，你要比他更客气。他笑着和你谈事情，你就笑着猛点头，万一你感觉到，他要你做的事情实在太毒了，你也不能当面拒绝或翻脸，你只能笑着推诿，誓死不接受。
请不要忘记沟通交流目的
沟通交流的目的不外乎有以下几点：劝告对方改正某种缺点;向对方请教某个问题;要求对方完成某项任务;了解对方对工作的意见;熟悉对方的.心理特点等等。为此，应防止离开沟通交流目的东拉西扯。
应善于使自己等同于对方
人类具有相信“自己人”的倾向，一个有经验的沟通交流者，总是使自己的声调、音量、节奏与对方相称，就连坐的姿势也尽力给对方在心理上有相容之感。比如，并排坐着比相对而坐在心理上更具有共同感。直挺着腰坐着，要比斜着身子坐着显得对别人尊重。
要耐心地倾听沟通交流，并表示出兴趣
沟通交流时，应善于运用自己的姿态、表情、插语和感叹词。诸如：微微的一笑，赞同的点头等，都会使沟通交流更加融洽。切忌左顾右盼、心不在焉，或不时地看手表，伸懒腰等厌烦的表示。
要善于选择沟通交流机会
一个人在自己或自己熟悉的环境中比加别人或陌生的环境中的沟通交流更有说服力;为此，他可以在业余时间内利用“居家优势”，也可以在别人无戒备的自然的心理状态下讲话，哪怕是只言片语，也可能获得意想不到的收获。
降低说笑音调
在办公室里，很多人对美丽女性在说笑时发出的尖锐声和娇嗔状多有反感。因为他们会认为你是借此引起人们对你“美丽”的注意。他们即使口头不说，内心也会看不起你。因此，职场美女应时常注意自己是否有这样的不足，应努力做到“有则改之，无则加勉”。
应善于反映对方的感受
如果沟通交流的对方，为某事特别忧愁、烦恼时，就应该首先以体谅的心情说：“我理解你的心情，要是我，我也会这样。”这样，就会使对方感到你对他的感情是尊重的，才能形成一种同情和信任的气氛，从而，使你的劝告也容易奏效。
要消除对方的迎合心理
在沟通交流过程中，双方由于某种动机，表现出言不由衷、见风转舵或半吞半吐，顾虑重重。为此，要尽可能让对方在沟通交流过程中了解自己的态度：自己所感兴趣的是真实情况，而对迎合、奉承的话是很厌恶的，这样才会从沟通交流中获取比较真实、可靠的信息。
应善于观察对方的气质和性格
如若与“胆汁质”类型的人交谈，会发现对方情绪强烈，内心活动显之于外;与“粘液质”类型的人沟通交流，会发现对方持重寡言，情感深沉;与平素大大咧咧的人沟通交流，会发现对方满在乎，漫不经心。针对不同气质和性格，应采取不同的沟通交流方式。
◉ 公众演讲与魅力表达心得
1.要比客户更加了解客户。所以你不公需要深入了解你的产品，还得了解用户的实际需求。包括竞争对手情况。一但客户觉得找你可以解决问题，那就成功一半了。
2.记住客户的公司成立日子，客户的`信息，还有平时的假日，一条短信祝福拉近亲切
3.不要一打电话就和客户扯工作的事，说和一些和工作有 点联系但是不大的事情，慢慢引入，如果客户比较好相处，可以聊聊他的生活，这点不建议去做，如果客户不接你电话，不要不耐烦的一直打，过一段时间再打，或是发个短信，说明来意，客户跟进最好用haobitou软件，比较容易把握跟进节奏。
4.跟进客户的话，一定要多问，少说，有的客户感觉自己就是上帝，会很少提问的，头抬得老高了。私下里我们都是，顾客是上帝，但是上帝都是死人啊，开个玩笑，别让客户知道了
5.对人，不对事，什么人制定什么跟进方针。女人，男人，年轻人，中年人，本地人，外地人……等等，所有的不同都是一个可以拉近关系的话题
6.说白了，既然要跟进，说明客户有意向与你合作，这个时候要和客户关系拉的更近，这样就算有竞争，第一个想到的就是你具体的事情还有具体去分析，我说的都是我之前跟进客户的方法，我也是从一个小业务做得高级商务顾问，之后担任销售主管，这都是个人经验，只提供借鉴，具体还要看你自己的，祝你签约成功
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医患沟通是对医学理解的一种信息传递过程，是为患者的健康需要而进行的，使医患双方能充分、有效地表达对医疗活动的理解、意愿和要求。医患沟通是双向性的，医患沟通中的互动、互补和互谅是和谐医患沟通的前提条件。
良好的医患沟通不仅能让患者更好地配合医疗活动，还能使医生更全面地了解病患者的整个病史，做出准确的疾病诊断和及时性的治疗，从而使病人得到更满意的服务，达到病患者健康需求的目的。所以说良好的医患沟通，不仅有助于医务人员调整自己或患者的医学观念，也有助于医患双方相互正确理解对方，协调关系，保证医疗活动的顺利进行。同时也是医学目的的需要，是医学人文精神的需要，是医学发展的需要；更重要的是成为提高医疗服务质量、防范医疗纠纷的保证和基础。我看过这样的一个调查，在医疗机构中出现的由于医患沟通不够而造成的医疗矛盾占49%，由此造成的医疗纠纷逐年上升，据中国消费者协会统计的数字表明，近三年间，全国各地的医疗投诉案件每年递增300％以上。一个人成功的因素75%靠沟通，25%靠天才和能力，沟通能力成为每个人成功的必要条件！所以只有当你掌握了医患沟通技巧，作为医生的你才能是一名合格的医生；才能是一位让病人满意的医生；才能是一位有成就感的医生。
和谐医患沟通技巧应从以下几个方面出发：
一、仪表、言谈、行为规范
医生在工作期间应该用一定的行为规范来约束自己，如：着装得体，衣服洁净，佩戴胸牌，女士饰物简单，不宜浓妆，严禁穿拖鞋等不雅之行为；面对自己每天的工作应抱着热忱的态度，而不应萎靡不振，给病人不信任的感觉；医生的诊室应该保持整洁、干净，桌上的各类文书、纸张摆放有序，反之则会给病人留下此医生办事条理不清、很凌乱的印象；在跟病人交谈时应吐词清晰，语调亲切，用语文明，倾听认真，谈吐高雅，热情耐心等；在诊室就坐应端庄大方，站立仪态高雅，行走稳健轻盈；病人来时有迎声，走时有送声，应该站立迎送。多使用礼貌用语如：您好、请坐，请稍候！、请问您感觉哪儿不舒服？我将为您做一下身体检查，请您配合一下！谢谢您的合作、祝您早日康复！等等。在日常工作中应做到接诊每一位病人时主动问候，微笑服务，爱心相助，应用规范的仪表、言谈、行为来沟通。只有这样才充分诠释了医院图标中四个心形的意义：热心、爱心、真心、关心。
二、最初与病人接触的神情
每个人在别人心目中总会有最初的第一印象，决定性的七秒钟就是最初接触的那一刻，可以让认识你的人马上作出反应。病人来医院一般是带着期盼的心理，或多或少都存在着焦虑和不安的情绪，此时来到医生面前最希望看到的是：医生礼貌而适度的热情迎接，自然轻松的真诚神情，而最忌医生对病人的全身打量、表情淡漠或藐视的神情，此时应该多一些真诚的发自内心的关心和问候，几丝对病人关注的神情，给病人一种真正被重视的感觉，只有这样才能让病人在最初与你接触的一瞬间对你产生信任感与好感。我们应该时刻想着：病人也是充满感情的人物，对于初诊的`病人尤其应该注意这一点。当你知道这位病人的姓名后，你应该轻念他（她）的名字，因为对别人来说，他（她）的名字是任何语言中最甜蜜、最重要的声音。记住对方的名字，并把它叫出来，等于给对方一个很巧妙的赞美。也许这个病人下次来医院复诊时，他就会很自然的找到你。因此，如果你要别人喜欢你，请记住这条规则：牢记他人的名字。
三、积极的聆听
曾经听很多病人这样抱怨过上医院看病难：排队要三小时，看病也就两三分钟，医生会给你开一堆的化验单，看完化验就下诊断、让你吃药，可能看都不看你一眼，听都不会听你说完，最后出了医院什么都不明白。我想这样的事情大家应该不会感到陌生，普通的医疗就是这样一种现状，可能医生还会说：这是患者的挑剔，我们每天要看那么多的病人，哪有时间听他们唠叨呀？确实我们有太多的临床工作，相比之下病人的交流和沟通显得那么的渺小和不重要。可是我们能否认沟通在临床中的作用吗？不能，病人首先也是人，是活生生的有感觉、有情绪、有心理反应的人，我们能简单的将病和人一分为二吗？尽管让对方说话吧，他对自己的问题，了解得比你多。只有当你认真、耐心地聆听完病人的诉说后，你才能更准确地判断疾病的发展过程，才能做出更明确的诊断。积极耐心聆听病人的诉说，对于病人心理上来说也是一种释放和安慰。所以我们应该在日常的工作中除了是一名医生外，也是一名耐心的聆听者，在聆听中正确引导病人去讲出与疾病相关的重要的内容。
四、微笑是最好的语言
英国诗人雪莱曾经说：微笑是仁爱的象征、快乐的源泉、亲近别人的媒介。有了微笑，人类的感情就沟通了。微笑是人际交往中的润滑剂，是人们相互沟通、相互理解、建立感情的重要手段。在医疗服务和医患沟通中是否需要微笑？答案是明确的。医患关系是一种人际关系，而且是需要更多的关怀、更多温馨的人际关系。20xx年，我国某市卫生局曾有微笑服务的硬性规定出台，规定要求医护人员在医疗服务中必须要对患者微笑，而且是露出8个牙齿的微笑。该规定施行的结果并不理想，并在许多媒体上引发争议。反对者认为，面对痛苦的患者，你们还要咧开嘴笑（因为这样才能露出8个牙齿），还有没有一点对患者的同情与关怀？露齿笑是对患者痛苦的漠视或嘲弄等。因此再高明、再严格的管理者也不可能对医者规定出：对谁笑、何时笑、怎么笑。如果作出硬性、强制性的规定，并辅之以奖惩措施，只会制造出许多假笑、皮笑肉不笑、莫名其妙的笑、使人尴尬的笑。这不但无助于医患沟通，甚至还会因不当的笑误解而激化医患矛盾。
世界上什么样的微笑最甜美呢？答案是婴儿般的微笑。日本的推销之神原一平在建立起他的销售王国之前不过是个穿左口袋西装的农民之子，他从虚心听取别人的批评，不断改正自己的缺点和不足开始，每日对镜训练自己婴儿般的微笑，逐渐得到别人的信任，最终而成为推销之神。那么在与病人接触之中如何把握好自己的微笑呢？一些医务人员在患者及其家人面前会有亲切、温馨、又可爱的微笑。总结他们的经验，可以归纳出医患沟通中医者不同的微笑来。对于首诊病人，医者会有表示热情的轻轻地、和蔼的微笑（与毫无表情的冷漠面孔截然不同）。对于受到疾病折磨而痛苦不堪的患者，医者会因为有充满同情关爱的心态而流露出温馨的微笑淡淡的、浅浅的、真诚的微笑。在对疾病进行诊断治疗时，医者会因意识到肩负着崇高的社会职责，掌握着医疗护理的技术而展现出自信的、坚定的微笑，从而鼓励患者在疾病痛苦面前坚强起来，并与医者积极配合。而对在医疗过程中，病人主动配合治疗和护理，患者身体迅速康复时，医者赞许鼓励的微笑，无疑是一剂更有效的良药。医药并不万能，医疗风险也是客观存在。当医疗服务中医者出现了某些失误、某种回天乏术的无奈时，除了在语言中向患者及其家属做出必要的说明、解释、坦诚自己的内疚和无奈之外，不要忘记表示歉意、请求宽容与谅解的微笑，这可以获得相互理解。
可见，医疗服务中的微笑完全源于医者健康积极的心态，源于医者认真负责的社会责任和价值追求。美国成人教育学家戴尔卡耐基曾说过这样一句话：笑容能照亮所有看到它的人，像穿过乌云的太阳，带给人们温暖。微笑的魅力可见一斑。
五、具体的告知和耐心的解惑
随着医疗服务理念的进一步发展，患者不再是被动的医疗行为接受者，而成为医疗活动的共同参与者。因此尊重病人的权利，完善各种知情同意书，使医患沟通具体化显得尤其重要。在整个医疗行为过程中，你必须尊重病人的各种权利，让患者明白诊断、预后、检查、治疗、用药等。并尊重病人的选择权，详细提供各种不同的诊疗方案的优劣点及所需费用，允许病人做适当的选择。病患者毕竟不是医学工作者，他们对于医学知识不可能全面、正确地认识和了解，所以对于医疗过程中要进行的比较复杂的治疗或检查技术，是完全陌生的。医生在向他们讲解其目的或注意事项时，应把握好准确、通俗和容易让病人接受的语言，不易闪烁其词。避免不恰当的解释让病人感到害怕而退缩；也不易过于轻描淡写，造成病人对特殊治疗或检查过于轻视，而致发生不良反应后抱怨医生。对病人提出的每一个疑惑应本着实事求是、科学、认真的态度耐心细致地解释，让病人做出正确的认知和选择。
为此，医疗机构中必须履行各种知情同意书、执行谈话签字制度、特殊检查、特殊用药同意书、输血同意书、麻醉、术前谈话记录、病危通知书等。患方自动放弃治疗要求出院或拒绝抢救等均在详细写明后果的前提下要求患方签字。这些知情同意书及谈话签字制度，是医患沟通的一种文件形式，一方面能使患方行使自己的知情权、选择权，另一方面也使医护人员的医疗行为得到有效保护，保证了医疗安全。
医患沟通是互动的、双向的，病人也会因为社会背景、文化素养的不同而在医生面前有不同的表现。所以在要求医生的同时，我们的病患者也应该做到真诚的配合、理解，不隐瞒病情，真实主诉。不能因为自己是病人就有意夸大自己的病痛而为难医生。只有在医患双方共同、友好的参与下才能达到和谐沟通的目的。
总之，医患沟通是医疗安全的需要，也是医疗市场的需要。良好的医患沟通可确保医疗质量安全，降低医疗纠纷，同时还可以保证医院的经营管理，为医院带来最大化的社会效益和经济效益。沟通其实很简单，一点微笑的面容、一丝关注的神情、几句平等的对话、几点从患者出发的考虑，一切都会让你的工作变得很自然、顺畅。然而沟通是一门艺术，如何掌握沟通技巧，每个人的理解不尽相同，沟通仍是今后值得我们探讨的问题。
◉ 公众演讲与魅力表达心得
一、注意聆听孩子关于他自己的事
家长关心孩子，不仅用眼“看”，而且要用耳“听”。“听”就是要鼓励孩子多谈自己的事，作为家长要帮助她消化理解害怕、生气、不开心等带来的情绪，确定她的感受，然后再充当军师，这样孩子会学会在困境中和他人沟通，更有自主性。正确引导孩子对于父母来说是很关键的。
二、善用表扬和鼓励
北北在上幼儿园之前，在家平时由老人照顾，有点小女孩爱哭的习惯，喜欢表扬，讨厌批评。当出现问题时，家长要先反思并多与其他妈妈交流，才发现表扬要有度。所以，家长一定不要滥用表扬，如果把孩子每天正常该做的事（像自己收拾玩具、走路之类）都拿来表扬，久而久之，孩子很可能就会把它当做谋取利益的交换条件，或是要挟家长的资本。孩子是需要鼓励，鼓励就是动力。每当孩子有一些进步时，我们都会极力鼓励他，这样他就会很高兴，自信心大增。错误时，比如说谎等等，我们还是要对他严厉的批评。同时也会听他为什么要这样做的原因，告诉他是不对的，不可以这样做。
三、家长要言出必行、讲信用
随着孩子的长大，孩子所模仿家长做事也就越来越多，比如北北愿意看动画片，我愿意玩手机，有一次，北北说妈妈你怎么每天都玩手机呀，我才发现最近手机玩的有点频繁，所以规定孩子看电视时间，和孩子一起玩，容易掌控时间，家长要言出必行！时间到了必须停机！告诫孩子要讲诚信！如果孩子贪玩不守时，家长就要严厉批评孩子。
四、避免批评和指责
过多的批评和指责对孩子的心理成长是没有好处的。特别是当已经有人对某件事向她提出批评的时候，再在旁边横加指责，我认为是非常错误的，那样会很伤孩子的自尊，从而产生逆反心理。这种时候，就应该心平气和地、耐心地教育她，先通过讲故事的方式让她自己对故事中的行为进行评判，然后将故事中的行为与他的行为进行对比，让她知道自己的过错，最后表扬一番她的长处，告诉她这件事虽然做错了，但是没关系，只要能改正你还是和以前一样棒，是个大家都喜欢的好孩子。那样不仅使她找回自信，还能认识到自己的错误，以后一定会改正的。
五、让孩子帮忙做事
平时在家我总是让好好做一些在餐前摆好餐具、餐后收拾餐具等力所能力的杂事，有时在我洗东西时，就会让她洗一些小物件，看到她认真的样子，感觉孩子很懂事。这些事可能在我们家长眼里都是一些微不足道的事，可就是这种小的不能再小的`事才能陪养出具有良好习惯的人，只要我们多留心这种小事，就会让孩子收益一生。通过这样的锻炼北北能做到自己的事情自己做，自己遇到问题自己思考。
感谢北北给我带来的骄傲和快乐。以上只是我个人一点初浅的育儿心得，相信各位家长朋友一定有比我更好的育儿方法。当然，教育孩子更需要整个家庭齐心合力，一致教育，同时还要配合幼儿园老师，做到家园共育，才能使我们的孩子在各方面得到更好的发展。
◉ 公众演讲与魅力表达心得
我很感谢省教育厅组织“名师送教”的各位教授讲座，虽然只有短短3天学习时间，使我更加认识到幼儿园教育是教育中的基础阶段。作为一名学前教育工作人员，我反思了以往工作中的不足，使我教育教学观念得到了进一步的更新，真是受益匪浅，对我的今后工作有很好的借鉴之用。
在这3天时间里，我们先后聆听了李漫、李萍、陈晓娟、王磊、张建伟等各位教授的讲座。李漫教授的《幼儿园打击乐教学的组织》，使我真正认识到什么是打击乐；怎样才能上好打击乐课程；知道了什么是创造性；了解了打击乐整体教学法有几种；怎么样设计打击乐教学过程；还初步学到各种演凑的空间处理和各种打击乐器正确演凑方法、放法。我感觉自己当时就是一名幼儿，是教授给了我无穷无尽的快乐和享受，感受到自己责任的重大。陈晓娟教授《探究式科学教育活动的设计与组织》，使我认识到在以后的科学课程中应该如何去上好每节科学课，我明白了如何去写好科学课教案和如何才能培养好每一位幼儿的表达能力、概括能力、思维能力等等。王磊教授《0—3岁婴幼儿早教机构运营模式及教育服务模式》，听过王教授讲座后，我才真正认识到幼儿早期教育的重要性，知道人的一生成长的关键时期、基础时期是幼儿教育。幼儿从小的教育和培养是个人、家庭、社会的重要时期，是社会进步的财富，同时我也意识到自己是一名幼儿教师所肩负的重任和伟大。张建伟教授《与幼儿教师谈营养与保健》，知道了营养对一个人的重要性，每天要合理安排3餐，营养是人体必不可少的元素，是人健康成长的保障，尤其是幼儿时期营养是关键时期。4节课各有不同、各具特色，为我今后的教育教学活动指明了方向。
通过本次的培训，我更进一步的了解“学高为师、身正为范”这八个字对于幼儿教师的重要性。我们的教育对象是幼儿，对于幼儿幼小的心灵健康和成长是任何东西都无法代替的最灿烂的阳光。所以幼儿教师要加强自身师德修养，以自己高尚的情操和良好的道德品质去感染幼儿和教育幼儿，给孩子正面、积极的教育。
幼儿正处于身心迅速生长发育和发展的重要时期，身心各方面的机能尚不成熟，对于外界的适应力比较差，因此，做好幼儿的`卫生保健工作，是一项非常重要的工作。幼儿教师在对幼儿进行教育的过程中，必须认真做好卫生、营养与保健工作，防止和消除不利于幼儿成长发育的各种因素，为幼儿提供适应的生活和活动环境。
培训时间已经结束，但是老师们学习的兴致很高。通过此次学习，我学到了新的教育理论和观点，也更加坚定了自己从事幼儿教育事业的信心，希望自己学以致用，把这次学习到知识积极运用到教学中，做一名积极向上的幼儿教师，把自己全部精力投入到幼儿教育教学中，为祖国多培养有用人才而努力奋斗。
◉ 公众演讲与魅力表达心得
20xx年2月17日，第2期精英企业家演讲力高级研修班在北京高校正大国际中心隆重开课。20名企业家学员龙年春天里再次聚首北大，参与了本次课程的学习。
在课程起先不久，来自河南的会业家学员李总，上台和大家共享了这一年来学习演讲的心得。在台上，李总动情地演讲：
“我从一个上台惊慌到哭、乱七八糟、抗拒讲话的人，如今成为一个自信乐观、享受公众讲话的人，这个过程是一个痛并欢乐的过程。通过这一年来企业家演讲力课程的学习，我觉得我已经把文老师的“演讲一阳指”融进了我的血液，现在我上台，根本就不用想套路，张嘴就来，这都是文老师这一年来的`魔鬼训练法训练出来的，全部的痛在今日看来都是值得的。今日在这里看到这么多新的面孔，你们的表现比我当年要强多了，信任通过这个课程的学习，一年之后的今日，你们肯定会比我更精彩!让我们为自己走进了这个课堂，选择了在这个班上学习而鼓掌!现在我真的很留恋这个课堂，虽然上一期我因为别的事情而没能来上这个课，但是我心里时时惦念着大家，期盼下一期与大家的相聚。今日最终见到大家，真的感觉很华蜜，你们留给我太多美妙的回忆，当然还有始终关注着我们，为我们的进步无私付出的文若河老师，让我们把最热情的掌声送给文若河老师!
◉ 公众演讲与魅力表达心得
在今天，我们又一次感受到了安全的重要性，车祸的罪恶，与因交通事故而失去亲人的痛！看着这一幕幕令人不禁在心中暗暗落泪的场面，我真的越来越憎恨车祸了！
我从安全教育的录象屏幕中看到了这一幕：一辆大型客车由于司机过度疲劳，一不小心在开车时打起瞌睡，造成十几人丧失生命的惨剧，在那一条路上，只剩下横七竖八的尸体和受伤的幸存者其于都是鲜血了。我想当时他们的亲人一定万分的悲痛吧！
有这样一个小女孩儿，她仅仅只有7岁呀！但她的一生都毁了，就因为那场突如其来的车祸她一辈子只能在篮球里度过了，她再也不能和孩子们一起嬉戏，再也不用穿裤子了，再也不能坐在宽敞明亮的'教室学习了......
这一切的一切全是不遵守交通法则的后果呀！
在我们身边有好多同学家有汽车了，有时他们的父母要赶时间就随意闯红灯我曾经在四季青一代看见了：一位驾驶员在红灯时没有及时停车刚好与一辆从侧面开来的车相撞了，造成了5死2伤的悲剧。
我们应该从身边做起，从自我做起提醒身边的人6不要：
1、不要超载
2、不要酒后驾车
3、不要超速
4、不要疲劳驾车
5、不要无证驾驶
6、不要超时驾车，做到这几点也是一种爱的体现！这样世界才能变成美好得人间！
为了你的幸福，为了我的幸福，为了我们大家的幸福，请你谨慎开车吧！让安全与我们相伴让幸福与我们相随，让我们在安全中茁壮成长！
◉ 公众演讲与魅力表达心得
前些天本人参加公司组织的杜杰老师的《内训师企业内训师》培训练，感觉不错，谈不上心得，就顺便说几句吧，具体如下：首先非常感谢公司及领导为本人提供学习的舞台，这两天的《内训师企业内训师》培训内容个人觉得对我们的实际工作非常有用，特别是对本人的实际工作很实用。内训师企业内训师培训教材中每一个精辟的总结个人觉得都很值的我们去思考、学习、借鉴与应用。
通过此次《内训师企业内训师》的培训学习，让我们看到了作为一个职业培训师是需要经过各种严酷与周密的强化训练。培训本身就是一门专业的学问，从需求分析，课程开发，教材设计，培中实施到最后的检讨评估是一个闭环，是一个完整的ADDIE模型，每个培训师在做任何一次培训时是都必须遵守的，一个完美的培训特别是针对成年人的培训这五个培训步聚一个都不能缺。
我们当前是在企业而非校园，所以培训师培训的方法及参训者的学习心理与学校不同，对成年人进行培训时，培训师要尽量采用三段式论述即先讲故事讲案例，再提炼形成理论与概念，最后必须联系工作实践，只有这样，参训的成年人才能更快的吸收、领悟与学以致用。
作为培训师而言，必须是岗位的专家与培训的教练，即培训师在理论方面要全面，知识方面要专业，见解方面要独到，培训时要引导思维，要启发思路，要示范点评。培训师必须具备自编自导自演的能力；必须拥有较好的'表达、专业、激励、制作、应变及学习的能力；必须拥有专业的形象与魅力，如演讲时要时刻注意自己的笑容、眼神、手势、站姿、气氛、语气、语调、停顿，要时刻留意自己是否表达流利，是否具备亲和力，是否有总结性的陈述等。其实作为培训师而言除了要具备专业的能力之外，还必须认真思考受训对象的心理，作为培训师，如何掌控课堂的技巧也是致关重要，即培训师首先需要引发与刺激学员对课程兴趣，其次让学员参与课程，接着根据培训师自身经验展开案例进行自我反思，然后对所列举的案例进行提炼与总结，最后强调让学员回去必须实际运用，只有这样的培训才算得上是一个完美的培训。
通过此次的培训让我学到了教导与点评的方法与技巧，这个对本人今后的实际工作极为有用。让我看到了，其实一次专业的培训首先要让学员感到有意识形态的变化即要让学员感到有从懂、会做、行为改变直至习惯形成的一系列转变。教导的过程一般要具备讲解、演示、复述、练习与点评各个环节，同时点评也必须有鼓励、感受、建议、点评、确认的各个环节。其实给我感受最深是：本人在教学的过程中经常容易忽视点评环节，而在点评的环节经常容易忽视点评确认环节，在点评的过程中而且还有很多的方法如点评时要平衡的优劣两面都谈，要建议别人如何做，要客观的站在学员角度思考问题，要双向的听意见，问题要聚焦等。
总之，此次《内训师企业内训师》的培训对本人而言真的是雪中送碳，受益匪浅，相信对本人今后的实际工作大有益用。这次培训让我悟到了更加全面的点评、讲授、讨论、互动、提问及答疑等技巧，也让我学到了更加灵活的教学方法。在此感谢杜杰老师、感谢公司领导、感谢公司培训部，是你们让本人能够及时充电、学到了方法、学到了技巧，未来本人一定将所学的方法与技巧用到实际的工作中，让所学方法与技巧在本人的实际工作中发挥更大的价值。
◉ 公众演讲与魅力表达心得
我非常荣幸参加集团组织的内训师培训班，五天的课程由大庆油田高级人才培训中心的老师授课，通过这五天的学习交流，顿时豁然开朗，拓宽思维，提高解决实际问题能力，本人将在课堂中所学的心得和近日来所思及本次培训总结如下：
一、讲到不等于听到，听到不等于学会。
以学员接受的结果为准，培训的层次主要包括知识、技能、素质三个层次的培训。摆在首要位置的是知识培训，这是最基本的培训；其次为技能培训，这个层次的培训内容较多，对学员的影响力较大；最后为素质培训，素质是个抽象概念，主要是指个人价值观、态度等要素。这三个层次的关系紧密联系，缺一不可。而作为一名培训师或会议发言者站在台上，滔滔不绝，把你的知识或想法排山倒海一样抛向学员，学员是否听到绝对是个未知数，本次培训中最大收获就是明白面授培训中如何才能让学员更好听到并学会。要让学员听到，最好办法是让学员在快乐中学习，其次是在压力中学习，学员要在快乐中学，首先要了解学员的'需求，激发学员的兴趣，激起学员共鸣，在培训过程中要实行互动教学，尽可能把课堂一半的时间交给学员自己，让学员在互动中心动，心动中行动，行动中感动，每20分钟切换教学方式，提高学员注意力，每7分钟互动提问，让学员便于思考、善于思考，不断提问题，不断找答案，在培训中、在培训后多做换位思考，让每位学员都积极参与，锻炼全方位思维能力，挖掘内在潜能。
二、学习、学习、再学习；练习、练习、再练习。
要成为一名优秀培训师，没有捷径，必须经过反复学习和练习才能达成。
学习力是培训师的知识或技能累积的基础。培训师必须具备谦虚好学和诲人不倦的敬业精神和职业道德。“三人行，则必有我师”，要全方位学习，细致请教，缜密思考，虚心接受批评，即使有人对我们的培训不屑一顾甚至当面批评，我们仍然要感谢他，因为他的批评就是我们做得不好不对的地方，听的批评多了，从中总结的教训也就多了；学习对象不仅仅局限于培训业内人士，扩张知识层面，改善个人劣势，身边的每一个朋友都可以帮助我们，作为培训的旁观者，他们往往更清楚市场的需求所在。台上10分钟，台后十年功，优秀培训师都适用3/10法则，准备10分钟只说3分钟，厚积而薄发。
培训师必须学习所讲课程的理论知识，充分理解消化后，并利用鱼刺图、心智图、图片等辅助工具形成自己的理论框架，而决不能照本宣科。这就意味着培训师对课程领域的知识、信息、技能具备相当的理论功底。培训师在具备“讲”的文功基础上，还需武艺超群，培训现场的控制能力、现场气氛的调动、外在形象、气质等方面，都是学员关注焦点。当自己登上讲台时免不了心跳加速，双腿颤抖。要克服紧张情绪，想成为培训师第一实践活动就是培训。珍惜并抓住每一次培训机会，让学员作为培训评委，积极获取反馈信息，完成自我认知，避免出现在台上自我感觉良好，但是学员并没有“听到”的尴尬局面。
三、培训的qq码
培训师需具备良好的eq和健全iq，培训师应该拥有广泛的人脉关系和沟通技能，并需屡屡“破冰”，富有创新力。
培训成功很大程度取决于老师与学员之间的关系，培训师必须具有与学员建立友好关系的能力，培训师必须多与学员进行坦诚交流，听取他们意见及希望，要能够聆听，多肯定，多赞美，提出能激发热情的适当的问题，经常做出清晰、直接的反馈，要相信每个人都是一座沉默的火山，每个人都会在一定机会中爆发，
每个人的潜能是无限的，培训师更多要看到每个人的优点，对每个人都充满信心，让学员在老师肯定的话语中得到鼓舞和前进的动力，让每个人都觉得是备受尊重的人，积极的思想演化为最积极的行动，建立起亦师亦友关系，培训会显得更加贴切、有益。
复制和模仿是培训师成长的第一步，但是要脱颖而出，最重要的武器是“iq急转弯”，进行创新，不断尝试、不断挑战自己，让学员选择自己。
四、学以致用，在自己岗位上做到最好。
好的培训师有必须发挥出优秀培训师所具备各项潜质，投入富有“感染力”的热情、“能做好”的自信、完成任务的充沛精力、面对拒绝时的韧性和决断力、承担新风险和挑战的意愿，经常激励自我，超越自我，在平凡的岗位上做得最好。
◉ 公众演讲与魅力表达心得
我想此刻我能站上这个舞台，站在这个地方，首先，我要感谢凌云，感谢凌云学院，感谢集团领导给予的这次机会，更要感谢我们杨总和方经理在工作上给予的大力支持！谢谢！在接到这个发言机会的通知后，我就在想我应该怎样来描绘自己参加完“内训师培训”后的心得和体会呢？是汇报自己这几个月来所做的培训场次，又或是制作了多少个PPT？但我想这些都无法真正和直接的表达这次培训带给我的内心感受和变化！参加“内训师”是好玩、是新奇还是一时兴起？我想都不是？在参加完内训后，是只停留在“我参加了”、“我学了”、“我听过了”、我想这也都不是培训的`目的，而我所理解的培训的目的则是在自己的工作岗位上将内训师的能效发挥到最好，以“终端三要素”和“七步曲”为轴心，向周围辅射开去！
作为一名开发人员，在参加了“内训师培训”后，我的岗位功能就开始发生了变化，我的功能已不仅仅是开发产品，而是要将我们所开发的产品推广出去，将产品的买点、FAB准确地传达给我们的代理商、经销商或是店员，只有这样才能将产品卖出去，也才能体现出我们开发产品的价值，我想，这就是内训师的主体功能吧！同时，为做好产品的推广和培训，我又必须将产品讲得深入浅出，将产品讲得透彻、易懂，所以这就要求我在做产品研发的初期就必须进行大量的调查，并对产品买点的实质特点进行研究，在这过程中自己的开发工作也就更准确、细致，这也应该算是内训师的一个反推动功能吧！
08年底集团开始推“终端三要素”和“销售七步曲”，而运用FAB推荐产品则成为许多客户与店员的一个重点和难点，因为前期我们的产品培训均没有对产品进行FAB描述，特别是非功能性产品让客户和店员很是头痛，所以在参加完内训师培训后我的第一件事就是制作非功能性产品的FAB，并且在每一季的新品中加入FAB的介绍，让客户和店员更加明了和通晓鞋产品FAB的阐述规律，这一做法得到客户和终端的普遍认可和赞赏。
在9月份“鞋类标杆店铺巡访总结”中，我们看到“销售七步曲”中的“推介适合产品”步骤中得分的变化：3月份：58分；6月份：62分；9月份：67分，其中9月对比6月升伏为7%。我想这个升伏还将继续，我也将为此而努力。
以上就是我要跟同学们一起分享培训后的所得和变化，我想在座的各位同学也和我一样，在变化中有所得有所获，然后在所得与所获中不断变化。
让我们一起努力、共进、互勉！
◉ 公众演讲与魅力表达心得
这次我有幸参加了市公司组织的内训师培训，让我对内训师这个职业有了深层次的体会。通过刘老师和程老师的授课，结合自己的工作实际和一些思考，下面我来谈谈对如何做一名合格的企业内训师的几点粗浅熟悉，以便共同学习和交流。
一、当一个内训师一定要有自己的风格，光有一定的知识含量是远远不够的。这其中包含讲课时的语音语调、肢体语言，还要运用各种培训工具，把握好各种培训方法。特别是刘老师讲的培训的`十种武器，让我们受益匪浅。
二、我们培训一定要把握成人学习的三大规律，不能以为把我们的知识讲出来就可以了。所以我觉得今后要在课堂上多让学员参与互动，多利用游戏、讨论、点评等对策来激发学员共叫，这样才能更好地传授相关的工作知识、技能和理念。
三、把握好现场培训的流程和方法。实在我们平时大多的培训都是现场培训，都是手把手的教。但是以前我们这种培训都比较随意，效果也不好。原因就是没有对我们的工作进行分析，没有对学员的能力进行要素分析和提炼。所以我们今后的培训就要从关注事转换到关注人，努力进步一个教练应该具备的聆听、区分、发问、回应和直觉等能力，针对学员的特点制定不同的教学计划。
四、学会如何处理培训现场各种特殊情况。特别是上台讲课，我们或多或少都会有紧张情绪，也会面对培训现场学员的抱怨等情况。这次学（全区抗菌药物合理使用宣传周活动总结及小结）习中，老师让我们学员都有一次上台讲课的机会，其中我就由于紧张而忘词了。但是有了这次体验，在今后的培训中我就有了经验，就能更好地掌控现场的状况。
培训所给予我的远不止这些，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索！我会在今后的培训工作中交出一份让公司让自己满足的答卷。
◉ 公众演讲与魅力表达心得
在选修公选课时，看到演讲与口才这题目时，心中就有一丝想选的的冲动，因为自己的口才一直都不好，也从没做过所谓的公众演讲，在这方面吃过很多苦头，也因此失去很多机会，一直想好好练习，但又不知从何做起，但是由于多种原因，还是没有选这门课。 今年的选修课，室友选了这门课，我便问他，这课肯定要上台演讲，你不怕演讲吗？其实这也正是我所顾虑的，室友的话让我很振奋，“正是由于怕才去选它，如果一点挑战性都没，每次就去听了讲然后考试那样的课有什么意思呢。”我觉得很有理再想想自己，于是我选了这课，并打算在这课上好好练练自己，口才倒不重要，要想练好口才决非一日之功，贵在坚持，所以我初步目标是能锻炼在大家面前讲的勇气，确实如何迈出这第一步是很难的。 上了这课才发现其实自己先前的顾虑还是多余的，不过第一次上台做自我介绍确实鼓足了好大勇气，一直拖到最后才上台，上台后心情又是久久不能平静，还是没做好介绍，毕竟以前都未有类似经历，所以十分紧张。
万事开头难，第一次有了勇气迈上讲台，后面的上台次数虽然不多，但是相对来说也没有第一次那么紧张了，但是或许是由于没有准备充分的缘故，上去演讲差不多成了读演讲稿了，现在想来，很是惭愧啊，就算不是自己写的稿子，我还是应该在课余时间好好读熟，这样讲的时候才能脱口而出，但每次都一忙的借口没去实现了。
我们的世界里，最常见、普通的也不过于讲吧。没有任何一个正常人不需要讲话、不需要交流，也没有任何一种工作不需要和别人打交道。而人与人之间交流思想、沟通感想，最直接、最方便的途径就是语言。
我们要私底下可以口若悬河，但我们一但在讲台上、在公共场所上讲话时，有的人就不敢说话、不会说话。脸红耳赤，说话断断续续、结巴、语无轮次。这次的大学生演讲与口才课在胡引生老师的传授下，我对于演讲与口才有了一个新且较全面的认知。演讲、演讲，并不只
单单是讲，同时也要会演。
在我们周围的很大一部分人，不会说话、不敢说话，主要是羞怯，怕人笑。
我们身边的部分人，没开口便怕人笑，若与陌生人在一起更是闭口无言，造成这种不敢说话的原因，不仅仅是因为怕人讥笑，也有可能是因其他许多原因：一、可能是因为从小缺乏集体生活，孤独惯了，对人不太了解，也不作努力去了解；二、可能是因炒在某个场合说话产生了不好的效果，便吸取“经验教训”、因噎废食，酷仅“一朝被蛇咬，十年怕井绳”；三、可能是自己觉得口才较笨，各自往往词不达意、言不中的，因而产生了少说为佳或者干脆不开口的`想法。
平常不要拘泥，要多多参与，多参加活动，多与人接触，做好一件事情，不忘自己庆祝一番。确信自己一定会成功，摒弃一切不利的想法。调整心理、呼吸、自我鼓励。
演讲、演讲，顾名思义是演+讲。演讲=演+讲，从这就足以呈现出演讲的技巧了。在演讲时人的态势语在演讲中起着无可厚非的作用。态势语是我们向观众表达情感，传递信息的一个重要途径。态势语言包含：1、站姿；2、面部表情；3、眼神；4、手势；5、身体移动范围；6、声音。演讲时，要面对在场的观众，与观众有目光的交流，演讲时要加上态势语言，张扬气势，要充满激情与活力，以情动人。演讲时目光做到“近到点，远到片”。演讲中多练是一个相当重要的环节，人的发音部位很多，也可通过耳、腹发音。
在这个学期的学习中，我学到了很多知识，虽然时间仓促，在谭老师的授课下让我受益匪浅。使我对演讲口才又有了一个新的定格，认知了不敢上台讲话，是出在哪个方面，如何采用有效的途径进行对症下药。同时也领悟到要提高自己的演讲水平和口语表达能力？就必须要做到多看、多听、多记、多想、多学、多练。美好的总是短暂的，转眼间谭老师的课就结束了，有时也会感叹，为什么课时这么的少。在这次“大学生演讲与口才”课中，学到了很多，虽然课时结束了，但我还是会遵循谭老师叫我们多练发音。在以后的时光中，我也会更加努力、自觉的练好我薄弱的发音。
◉ 公众演讲与魅力表达心得
《演讲与口才》这本书讲了很多关于说话的技巧及实例，其中，《道歉的几种方法》给我的印象最深刻。()我原本以为跟对方说句对不起就算是道歉了。而从看了这篇文章后发觉我一向都是错的。原先人道歉是有讲究的，并非仅仅说句对不起就万事大吉了。要想使道歉起到沟通作用。除了要有坚持真理，修正错误的勇气和真诚的态度以外，还需要懂得选取不同的道歉方式。有针对性化解对方心头的怨气，才可能实现心灵沟通，到达预期目的。
有以下几种道歉方式:1、关心道歉，对不是有意行为却伤害到他人的，及时道歉并关心问候对方，可启到缓解对方的'紧张情绪的作用。以上行为就成了灭火剂，必会立竿见影，话到火熄，矛盾消除。2、解释道歉，因误会造成的矛盾透过说明事情的原委的方式向对方道歉，征得对方凉解。3、担责道歉，俗话说，一个巴掌拍不响，在很多状况下造成矛盾冲突的原因在双方。为了化解矛盾，只要一方主动道歉承担职责，多作自我批评，就能够得到对方的用心回应。道歉看上去像是示弱的表现，其实是一种高态，是处理人际矛盾的明智选取，它能体现出自己纠正错误的勇气。
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读书心得——《演讲与口才》 从小就喜欢阅读的我，无意中与一本让我受益匪浅的书——《演讲与口才》，结下了缘。与这本书的初次见面是我刚开学去图书馆无意间看到的，我认为我有必要训练自己，让自己能够勇敢的说出自己想说的话，并且可以用别人能够接受的方法和语气。有多少人能够站在讲台上可以很流利的讲话，思路很清晰？有多少人可以很自信的表达自己的态度和意见？我们现在这个社会，交际和沟通是非常重要的，可以说我们每天都在相互沟通中度过，在学习和生活中，与同学、老师、亲朋好友等等不同的人的交谈都是一种沟通，包括演讲其实也是一种沟通。从此以后，我几乎阅读每一期。这本书无论从画面还是内容都显得格外新颖，还有一种用语言无法表达的吸引力，那就是无论你是哪个年龄阶段的读者，它都符合你的'阅读需求，并能从中悟出不同的哲理。
一开始，我就被书的卷首语吸引住了，“希望能助你展出灵魂的翅膀，希望能冲破困难的围剿，希望总让你看到闪亮，希望是生活中美丽的结局……”，一句句充满鼓励的话语温暖着我的心田，更有一种让我想读下去的欲望。
书中的故事给我留下了深刻的印象，主人公的精神更值得我学习。书的语言，言简意赅，富含哲理，而且每一页下面都写著名言警句，发人深省，耐人寻味。它在增加我阅读广度和深度的同时，也教会了我如何感恩，如何沟通，如何面应对挫折等等。每一字，每一句，每一段，都深深地印在了我的脑海里。
读着《演讲与口才》，感觉自己就像故事中的主人公一样，变得更理性，更富有活力，同时给我以如同山涧清泉一样的清新感，使我受到了很深的教育与启迪。
《演讲与口才》是我的导师，始终指引着我前进。它的故事很朴素，道理却耐人寻味；它的词汇较平凡，却显示出不同凡响的用意。它无时无刻不在滋润着我的心田，手捧着它就如同捧着一束鲜花，爱不释手。待仔细“品尝”后，方能闻出“书”中的味道。
读书不在于多，而在于精。一页一页品读，一页一页欣赏，自己就会融入到故事中，收获书中的智慧，从而分享其中的快乐。
书中的精华就在于告诉你生活的酸甜苦辣，让自己掌握命运，让你重新认识生命的高度与宽度。
总之，《演讲与口才》带给了我许多值得品味的东西。
拿着它，我，爱不释手。
◉ 公众演讲与魅力表达心得
在少儿读物《演讲与口才》中有很多励志的故事，让人们看完后会突然就开朗起来。
《保持沉默的青蛙》告诉我们，面对别人因为妒忌而产生的嘲笑，不到迫不得已的时候要保持沉默。如果你回来他的话，他就会让人认为他的话成功了，便会更加频繁的骚扰你。
《演讲与口才》让我知道了人一定不能烦躁和消极，如果有两个人得了绝症，甲病人乐观的去自己以前想去的地方，很久都没有再去检查时绝症已经消失了；而另一个病人天天窝在家里喝酒，然后蒙头大睡，也不进医院检查治疗，三个星期后他就死了。
电影明星李晨外表上像个大猛男，事实上他比女人还细心，他拍跑男时正是很关心别人。一次，杨颖被道具挂伤了，他很快地拿出来肉色创可贴和止血药。李晨还是一个很公平的人，他拍戏的.时候，总是向导演推荐适合演这个角色的人，从来不会因为是自己的朋友就不管适不适合都推荐他。
巴比特是一个模仿别人唱歌很厉害的人，可索罗姆却用行动告诉他一个道理：如果你总是模仿别人，而不自己创造，你就永远只能用别人的，不能用自己的。后来巴比特专心写歌，成了一个大歌星。
《演讲与口才》对人很多帮助，有幽默的名人趣事，有令人看清面前道路的文章，这本书让人受益匪浅。