总结是对社会团体、企业或个人在特定时期、项目或工作阶段结束后进行的回顾与分析，它有助于认清成绩、提炼经验、发现不足，并总结规律。这一过程能够提升我们的学习和工作能力。以下是酒店预订员工作内容的整理，希望对大家有所帮助。
第一篇 酒店预订员工作内容
转瞬即逝，在前台工作的两个多月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。
一、日常工作内容：
1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率;
2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记;
3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且在以后工作中经常和各部门沟通联系，便于及时得到正确信息;
4、考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录;
5、记录每天的值日情况，并做好前台以及贵宾室的清洁;
6、每天9：30——10：00开启led大屏，并检查其使用，若出现故障，立刻联系相关人员维修;
7、做好总经理、董事长办公室的清洁;
8、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员;
9、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去;
10、会务工作，会议前通知人员准时到会，并准备茶水;会议时要及时添加茶水;会议结束后做好会议室的清洁;
11、每天登记温度，按规定开启空调并做好记录;
12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。
二、存在的问题：
做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。
三、对自己的建议：
1、作为总办员工，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的.工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的电话。
2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。
3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想到后果;
4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。
5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。
以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作!
第二篇 酒店预订员工作内容
20xx年已悄然谢幕，xx酒店在这一年也发生重大的突破与转变，作为饭店中的普通一员，在平稳中感受变化、在变化中感受创新、在创新中感受发展，在发展中感受压力，这一年对于我和我所在的行政部都有不可磨灭的记忆与不可复制的意义，在日常管理工作、企业文化建设、人力资源、质量检查、保安及外协等各项工作中收获颇多，其中所经历和完成的每一项工作都成为今后得以进步的动力，并为20xx年的工作奠定良好基础，今天在这里对个人和行政部的工作进行简略总结，并向各位领导和同事汇报一下20xx年工作思路，希望各位给予指正。
一、20xx年工作总结
回顾20xx年全年工作，可谓得失兼具，做为饭店的股东及监理会成员，我所从事的工作和担负的责任也使自己的责任感与使用感日益增强，在进入酒店开展工作之前，我对这一行业可以说是了解很少，在到酒店后短短半年时间内，在各位领导和同事的帮助与协助下，我自己和部门工作都取得长足进步，当然在这半年时间内也发生了不少问题，但这也正为我的工作和个人成长提供足以依托的经验与资本，对个人与部门工作进行总结与分析，特把20xx年工作总结如下。
1、工作成绩描述
⑴在半年中部门工作取得明显进步，在规范化管理和制度化建设上取得重要成绩;
⑵外协工作取得重要突破，为酒店打造良好外部经营环境奠定基础;
⑶人力资源工作取得进展，从人员选聘、员工培训到人力资源科学管理与调配上取得重要进展;
⑷质检工作取得进展，质量检查体系已基本建立;
⑸行政部工作为饭店整体工作运营提供基础性支持，与各部门联系紧密，为饭店发展共同努力。
2、工作失误总结
⑴时间短在部门内部管理中还存在有些不规范的'地方，使工作整体效果受到一些影响;
⑵注重工作质量与效率，强调严格管理，对员工生活关注度不够，今后工作中会再加强与员工的沟通，保证更好地达到工作要求;
⑶培训工作缺乏系统性，在20xx年注意改进;
3、个人优势分析
⑴具有较强的亲和力，具备一定的管理基础，乐于承受工作压力，并能较快地适应工作环境。
⑵具有较强的学习能力，可以在较短时间内对新的知识融会贯通，并运用于实际工作中;
⑶具有协调控制能力、擅长沟通，对管理工作把控能力较强;
⑷工作细致性较强，善于从细节处开展工作，对工作大有进益;
4、个人劣势分析
⑴因为从事酒店业时间较短，可能在专业性上会有所缺乏;
⑵对自身性格所具有缺点的控制与把握应进一步提升，应加工作中加强优势发挥，尽量规避劣势，完善自身工作行为。
第三篇 酒店预订员工作内容
XX年我的工作是在前台做导诊护士，前台导诊是一项非常有挑战性的工作，因为各色各样的病人都有，咨询的各种问题也千姿百态，有时令人啼笑皆非，我都能认真耐心地向他们解答，病人满意的笑容是我们工作最大的动力。
我们的工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介;这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，破坏医院的整体服务形象。
工作时间长了，有人会对我们的工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息，如果没有强烈的事业心和责任感，我们的工作人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。
一、树立新观念，提高了工作人员的职业责任感
1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，我们的工作人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员;患者来咨询，我们是咨询员;患者行动不便，我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。
2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对我们工作人员知识智慧，沟通交流能力最大的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及学者特点。通过自己得体的'言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。
二、通过各种培训，提高了工作人员的整体素质
提升服务质量的关键，在于服务人员素质的提高，但绝非一朝一夕之功，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素质，使我们工作人员具备高度的敬业精神。我们的工作是与其他护理工作一样不可轻视的，是体现医院优质服务的窗口，只有从这一高度去认识，才能主动热度帮助前来就诊的患者。
三、对门诊区域进行科学的管理，创造了有序的就医环境
门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，若处理不当，可导致秩序混乱。我们护士要富有同情心，把病人当成自己的朋友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼，及时掌握病人的心态和各种需求，耐心地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地给予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。
第四篇 酒店预订员工作内容
转眼20xx就随着年末的钟声，越来越远，我在这一年的工作也渐渐的成为了过去的历史。但是，在这一年的努力下，过去的经验却都被积累了下来，并且会随着我的成长，成为我今后的力量。
在刚加入公司的时候，自己尽管有一些对于前台的概念和了解，但是在之后的了解中，自己却渐渐的发现了自己的不足和问题。但是在同事和领导的帮助下，自己也慢慢的克服了这些难题，让自己更加适应了这份工作，更加融入了这个团体！以下是我这一年的工作总结：
1、个人的情况
在一年的工作中，我严格的遵守工作纪律，在完成前台的工作时，保持良好的态度和形象。尤其实在接待来访的人员的时候，必须要展现出自己人的热情和得体的招待态度和服务。
而在客户来电的时候，我也能保持良好的电话用语，用礼貌的回答接待来电的客户。时刻保持好xxx前台人员的形象。
其次，我在文员的工作上也是非常的认真负责，关于公司信息的收集和整理，我总是在第一时间去完成。保证不将工作拖后，而且在工作中也严格的自我检查，保证收集数据的准确性。
在其他的工作中，我还肩负公司后勤方面的管理，对于公司的器材如：打印机和传真机的使用和保养都有认真的学习。
2、工作方面
在工作中，我严格的要求自己，并及时的去反省自己，找到自己的不足。在前台的工作中，我通过比较自己和同事，发现了自己很多地方的不足，但是也通过和同事的请教和学习，我渐渐的提升了自己的接待能力，并且在空余的时间，我还在继续努力的提升。
在文员的工作方面，我一直努力的保持工作的及时性，及时的收集数据，及时的对公司的.会议进行纪律，并及时的根据公司的安排，对员工们进行通知。
在一年的工作中，我还学会了打印机和传真机的使用，当需要使用的时候，也不用再继续麻烦前辈，自己也能帮助大家准备需要的资料。
3、个人不足的方面
首先是自己的经验以及对公司的了解还是非常的不足。为了提升自己的工作效率和工作能力，自己要加强对公司的了解和认识，提升自己工作的效率性。
4、总结
工作中总是会有阻碍，但是在同事们的帮助下，只要努力就一定会成功！但是在今后，我还是要加强自己的努力，不能再过多的依赖同事，我要学会自我强化！通过自己的努力去提升自己！
第五篇 酒店预订员工作内容
任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将二个多月来的学习、工作情况总结如下：
一、在实践中学习，努力适应工作。
这是我进入公司之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了老板和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。
二、学习公司企业文化，提升自我。
加入到中孚这个集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，我想也是激励每个人前进的动力，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。
三、拓展自己的知识面，不断完善自己。
二个多月的工作也让我产生了危机意识，工作中难免会碰到一些坎坷，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的`发生。
这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!
第六篇 酒店预订员工作内容
20xx年已经过去，不知不觉我已入司担任前台工作将近9个月，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改进，现将20xx年的工作作以下总结。
一、前台日常工作
1、前台接待，接待人员是展现公司形象的第一人，20xx年4月入职至12月以来，从我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近9个月来，共计接待用户达600人次左右。
2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电，准确率达到98%；能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率；发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。
3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。前台所需物品不够时，会及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会及时打电话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装；交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会及时想办法解决。
二、综合事务工作
1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程；到目前为止累计订票70张左右。对于来郑州出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息；还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告诉王xx发生日祝福，20xx年累计订生日蛋糕17个。
2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来；办事处新购买的书籍会让张xx盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有37本；其它的办公设备（如笔记本、光驱、插座等）也都有详细登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。
3、考勤统计每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给王xx。
4、组织员工活动每周三下午5点组织员工去xx活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的锻炼了身体，近段天气较冷，愿意出去的活动人数也在减少，期间组织过一次乒乓球比赛，但效果是不是特别理想，这也是一方面以后需要改进的地方。三、其它工作在完成本职工作的同时，也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订项目文档；协助营销部薛xx，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。
三、工作中的不足
1、采购办公用品时没有能够很好地计划，想得不够全面，只看到眼前缺的.，这点需要自己以后多用心，多操心。
2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提醒了我细心的重要性，考勤做出来后，一定要仔细检查一遍，确认准确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人，虽然这种错误只是偶尔，但也一定要尽量避免。
3、临近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与张x商量一起在室内活动，给大家提供象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种情况的办法也还在考虑之中。
四、20xx年工作计划
1、提高自身的主动性及沟通能力，多用心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。
2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话；或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。
在过去的将近一年中，我特别要感谢张x对我的帮助，她热心耐心教我许多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个优待员工的公司而骄傲，现在已是新的一年，在这一年里我要脚踏实地，认真地完成自己的工作，为公司发展尽一份自己的绵薄之力！
第七篇 酒店预订员工作内容
一年来，在管理局的指导下，在接待中心x主任的具体领导下，围绕工作中心，切实履行服务职责，创造性地开展接待工作，得到了多数客人和同事以及各位领导的一致好评，圆满的完成了领导交办的各项任务。我做出如下工作陈述：
一、提高认识酒店行业作为一项服务工作，本质就是为来宾提供优质舒适的餐饮、休息环境
而前台接待工作则为工作的首要环节，也代表着酒店的第一印象。前台服务人员必须高度认识工作的重要性，始终牢记“宾客至上，服务第一”和“让客人完全满意”的服务宗旨，始终面带微笑，认真谦和地接待各方来客。只有从思想上不断提高对前台工作的重要性认识，才能做好前台工作，只有立足本职工作，注重每个服务环节，才能保证各项工作的有序健康开展。
二、扎实工作
一年来，本人对待工作勤恳扎实，严格按照关于前台工作的各项规定和要求，认真履行前台服务职责，积极主动开展各项工作。在工作期间，本人按时值班，从无迟到早退，保证了接待中心的正常营业秩序。对待客人能够礼貌热情，友善微笑，对提出问题和建议能够耐心解答和虚心接受，并及时与相关单位积极协调和解决，妥善处理大大小小的客人投诉，得到了广大客人的好评。在对待同事方面，能够做到团结互助，友善和谐，妥善处理好个人生活上的各种问题。
三、加强学习
扎实工作的同时，本人坚持对各项文化知识的'学习，主要在酒店管理、法律、会计等方面的进行了系统深入的学习。一个人学习能力多大，就能决定走多远。只有不断的学习各方面的只是，才能在工作主动性、创新性上有所提高，才能适应不断变化发展的酒店行业。
当然，在总结成绩的同时，本人也存在一些缺点，如全局意识和积极主动行还不够强，有待下一步重点提高。总之，在20xx年的岁末，我在领导和同事的关心和帮助下，取得了一些成绩，但面对新情况新问题，还需站在新的起点上，迎接新的困难和挑战，再接再厉，继续认真履行工作职责，不断提高业务水平，创造性地开展工作，为接待中心的全面发展贡献自己的光和热。
第八篇 酒店预订员工作内容
在过去的一年里，销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下，基本完成了酒店20xx年的工作任务。部门的工作也逐渐步入成熟。在这一年里我们具体工作资料如下:
一、对外销售与接待工作
首先销售部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成熟了自己的销售工作，拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到最大限度为酒店创造经济效益。
根据年初的工作计划认真的落实每一项，20xx年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的销售部散客入住率为，我们加大商务客人的销售力度，拜访重要公司签署商务协议，同时根据季节的不同制定不同的销售方案，有针对xxx的走访客户，比如旅游旺季，我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通，12月份至1月份大部分摩托车会议召开，我们及时的与经销商联系。为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平时在整理客户档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新客户，截止年底共签署协议454份。
xx年9月份我到酒店担任销售部经理，xx年10份酒店正式挂牌三星，这对销售部带给对外宣传筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的销售工作。
随着网络的高速发展，网络的宣传不仅仅仅提高了酒店的知名度，而且透过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣传能够让更多客人透过网络详细了解商大酒店，比如携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司；
同时在这一年里我们接待了长江宗申蛟龙恒运多家摩托车公司，科龙电器，伟俊公司蒙牛乳业中医药大学，铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议，对于每个会议的接待，所有部门都能够认真的配合销售部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作给予了肯定。在那里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的.支持。
二、对内管理
酒店拥有自己的网站，由销售部负责网站的维护和网页资料的更新，透过网络进行宣传扩大影响力，并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去，让更多的人了解酒店，同时我们提出新的酒店网站建设方案，这为今后酒店网站的发展奠定了基础。
三、不足之处
1。对外销售需加强，此刻我们散客相比较较少；
2。对会议信息得不到及时的了解
3。在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太注意，思考的问题也不够全面。
4。有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确；影响了酒店整体的销售与接待，在今后的工作要认真细致，尽量避免，能够做到及时的沟通，从而减少工作失误。
第九篇 酒店预订员工作内容
初出茅庐的我怀着满腔热情踏入社会，来到了xxx酒店参加工作。在xxx酒店工作的三个多月时间里，接触了各色各样的人，从普通的基层员工到管理层团队，不仅让我体会当基层的滋味，更重要的是让我对管理有一定的了解。同时工作期间经历了人生的几个转变，有些转变在别人看来可能微不足道，可在我看来却是一笔珍贵的财产，将对我以后的人生产生不同程度的影响。在此，本人诚挚地对我曾经工作过的部门领导和同事及现在工作部门的领导和同事道声谢谢，感谢各位领导对我的关心和栽培，感谢各位同事对我支持和照顾。具体的工作心得总结如下，
一、从学校到社会从学生到员工，环境的变化及身份角色的转变使我积累了一定的工作经验，提高了工作能力，为以后的工作奠定良好的基础。
在我看来，学校与企业都是为人提供学习，展现自我的一个平台，在平台上究竟能学到多少知识，能锻炼到哪个程度，关键在于个体学习主动性强弱的差异。学校里老师管着，只要不出重大的差错一般都能顺利毕业，而在企业里面，在市场经济的竞争的原则作用下，人们面临着强大的工作压力，短期内不能胜任本职工作只能落得被炒鱿鱼的下场。所以，在高速发展的经济社会局面及追求高额利润的驱使下，企业往往要求劳动者有较强的适应能力和学习能力。临毕业前xxx酒店给了我一个工作的机会，虽然只是一个行政文员的岗位，但正是这个岗位，在我的经验白纸上画上重重的一笔，有力而又清晰，无论这张白纸最终会演变成怎样的一幅画，这一笔都承载着重大的意义。行政文员的主要工作内容是负责编写日常工作会议记录及起草工作总结、协助上级做好饭堂及宿舍的管理工作、完成上级下达的临时任务、整理部门档案等等，工作较为繁琐，却锻炼了我的耐性、与人沟通交流的能力等等。文员的工作本来就较为被动，临时性的任务较多，有时候当我正在干活的时候，同时又接到两三个任务，刚开始有点手忙脚乱，应付不来。后来我渐渐地意识到，当遇到类似的情况时，首先应该用笔把每件要做的事情记录下来，因为“好记性不如烂笔头”，毕竟自己的记忆力也不怎样，然后细心思量每件事情的重要程度，分轻重分主次地完成每一个任务。公文写作不是我擅长的，但却是我的工作岗位必备的条件之一，这意味着我必须得学习才能胜任这份工作。通过上网查阅资料学习以及在李总的教导下，我开始掌握了公文写作的一些要领，经过多次的训练，总算学会了基本的公司公文写作。从未接触过接待工作的我，总觉得不太习惯，不懂讲究倒水服务细节，但我清楚地知道这是接待客人最基本的礼貌，日常生活中也是必然会经历的，就倒水这么简单的工作，虽然无技术含量可言，但它给我的启示却是无价的。
二、从我做起，集思广益，不断健全酒店的各项规章制度，完善酒店的管理，共同创造凯迪威酒店辉煌的未来。
酒店现处于筹建的最后阶段，待酒店投入运作之日将是对筹备工作进行检收之时，为了顺利保证酒店的顺开业，我认为每个xxx酒店的员工都应该义不容辞地做好自己的本分，掌握本岗位的专业知识和专业技能，提高个人的综合素质和能力。就拿我自己来说，在工作上仍然存在不足之处，工作的积极性有待加强，有关房务部的专业知识和技能了解不多，做事的方法过于单一，灵活性欠缺。在日后的工作中我会注意改正不足，善于总结教训，不断提升自身的能力和素质，争取成为一个优秀的xxx酒店员工。篇三：销售文员助理年终总结
年终总结
时间过得很快，转眼间我在从11年的脚步跨入了12年的新鲜路途当中，之前在苏宁是担任客户这块的工作于现在的工作差异很大，6月份我进入了欧雪公司，半年以来在办公室销售部经理的支持下，在各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下：
一、半年来平时的工作表现(一)强化形象，提高自身素质。为做好督查工作，我所坚持严格要求，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。综合部门的工作最大地规律就是“无规律”，因此，我们正确认识自身的.工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼业务讲提高。经过半年的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，利用办公室学习资料传阅或为各部门校稿的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自身在文字材料上有所提高。 (二)严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司的各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作;坚持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的话不说，积极维护公司的良好形象。 (三)强化职能，做好服务工作。工作中，我们注重把握根本，努力提高服务水平。所里人手少，工作量大，这就需要我们全体人员团结协作。在这半年里，不管遇到上的困难，我们都积极配合做好工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。
二、工作中存在一些不足与今后的努力方向
一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是对网络推广这块的程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。 (一)发扬吃苦耐劳精神。面对销售部目前的平台信息事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。
努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。 (三)当好助手，对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考，帮助销售部的同志解决简单的问题，进一步加强平台信息和销售部网络推广这块的渗透，多挖掘一些网络关键词语提高我们的各项产品的网络排名，为20xx年的工作打下扎实基础。
以上是我个人在11年的工作中总结的内容，如有不到出请领导和大家帮助提高谢谢！20xx年12月30号篇四：20xx销售文员的工作总结 20xx销售文员的工作总结
第十篇 酒店预订员工作内容
一、聚会时间：
8月1日-2日
二、聚会地点：
武冈师范
三、日程安排
7月31日下午报到，地点：宾馆(待定)
8月1日上午：重访母校，照相(邀请能邀请到的老师参加)
8月1日中午：会餐(老师参加)
8月1日下午：畅叙旧情(先是座谈会，之后自由交流)，讨论通过《二五七宣言》，以便同学联络、聚会、互助经常化、制度化。推选同学会第一届会长、副会长。
8月1日晚上：狂欢时节(KTV包房，洗脚、按摩)
8月2日上午：游云山
四、组织安排
总联络：
武冈联络员：
主要事项：预定宾馆、联络老师、准备横幅、接待报到。
新宁联络员：
城步联络员：
隆回联络员：
洞口联络员：
绥宁联络员：
五、其他事项
1、各县联络人要联络本县所有同学，确定参加人员名单。因故不能参加者，也要了解到联系方式，以便寄送纪念品。
2、参加人员最好不带家属，但一定要带家属照片;
3、参加人员每人交活动经费300元，报到时交纳，先富起来的可以额外赞助现金、物资(如聚会需要的香烟、饮料、交通工具等)。如有剩余，作为以后同学基金。同学基金由专人管理。
4、《二五七宣言》由鞠晨曦起草，内容包括基金管理、聚会策划、重大事件互助原则等。
5、聚会将印制同学通讯录，请各位同学在报到时将自己的手机、住宅电话、办公电话、QQ号、邮箱、主页、博客登记好。
6、聚会所需文件、表格由鞠晨曦提供。
7、此方案是草案，请各位提出自己的意见。
第十一篇 酒店预订员工作内容
一、前言
亲爱的同学们，斗转星移，岁月如歌。三十年前我们风华正茂，书生意气，我们相聚相识xx中学，虽有各自的梦想和憧憬，却是同样的热血与激情;三十年前，我们相遇相知，虽不识人生真谛，却共同经历了人生最纯洁、最完美的中学时光。三十年后，人到中年的我们魂牵梦绕，难以割舍不能忘怀的仍是xx中学度过的青春岁月。转眼间三十年的分别，三十年的牵念，如今给了我们相约相聚的足够理由。无论你是容颜已老，还是已然青春依旧;无论你是飞黄腾达，还是依然淡定平淡;无论你是咫尺之间，还是游走天涯海角;只要不是万不得已，只要尚存同学情谊，请来那里，参加xx中学xx届同学会活动，一齐见证属于我们的这一时刻。我们和你一样，多少次梦里相聚，多少次心驰神往。为此，我们很想约你，约你到往事里走走，听听久违的声音，看看久违的面孔，说说离别的思绪。就让你我抛却尘世的喧嚣，丢弃身边的烦恼，走到一齐来，尽情享受老同学相聚的温馨——说说知心话，叙叙同学情!回来吧，亲爱的同学们!一双双一如当年热切又深情的眼睛在期盼，一颗颗一如当年火热又年轻的心灵在呼唤
为了保障本次同学聚会的顺利进行，特制订本次策划方案。
二、同学聚会活动名称
xx中学八二届同学会
三、同学聚会活动主题
“追忆同学难忘时光，共享三十年离别经历，见证母校变化，畅谈人生完美前景”
四、同学聚会的宗旨
以共叙同学情谊，加深和拓展同学之间的友谊，促进同学之间人生体验的交流与沟通为宗旨和目的。
五、同学聚会活动实施办法
(一)发起、宣传及联络。三十年同学聚会由赵旭林、姜桂军、屠元进、蒋应忠、麻志升等同学发起倡议，并征求了盛有军老师意见。今年8月活动倡议人和筹备组人员曾先后两次在兰溪和衢州召开了会议，初步确实了同学会的召开时间，之后筹备组就展开了工作。8月26日由蒋应忠选定了会议地址。之后由倪森其、郑晓红、蒋应忠、刘爱群等同学对各自班级同学进行了联系，为了加快工作进度，提高工作效率，由倪森其同学建立“xx中学八二届同学会”QQ群，设立了刘爱群、屠元英、鲍赛红等管理员协助管理QQ群，力邀有QQ的同学加入，在同学群里加大此次同学聚会活动宣传力度。
(二)成立组织，明确分工职责。
根据需要，组成xx中学八二届同学会筹备组，负责活动方案的制订、准备，以及经费的筹集、聚会的组织、联络的接待工作。
筹备组的组成：
会长：蒋文标
副会长：麻志升、李廷显、严雅兰、赵旭林、姜桂军、张亚仙秘书长：蒋文标(兼)
负责本次同学聚会活动方案总策划。
副秘书长：马兴堂、蒋应忠
负责两个班的总协调
筹备组下设六个小组：
1、秘书小组：由倪森其同学具体负责本次同学聚会活动总策划方案，并负责本次同学聚会主持人主持词、致辞。由蒋应忠、倪森其负责纪念册和同学通讯录文字撰稿、校对及其它文字工作。
2、会务保障小组：由方云清、徐建武、严雅兰同学负责本次同学聚会活动中住宿、餐饮的安排，由蒋应忠同学负责会场布置工作，由郑晓红、刘爱群同学负责签到、接待工作。由赵旭林、章红燕、汤小元、徐建武、方云清等负责到车站迎接参会同学。由刘爱群负责联系去xx中学的旅游车。
3、联谊会小组：由蒋应忠、赵旭林同学负责本次联谊会会务安排等工作。
4、财务管理组：由刘爱群、章红燕负责本次同学聚会活动中活动经费的收取、费用支出及财务明细账公开等项工作。如负责本次同学聚会活动经费收支，由鲍赛红负责采购送老师礼品、由严雅兰、刘爱群负责采购烟酒、矿泉水、水果等有关物品。本次同学聚会每项支出由秘书长审核。并在同学会结束后在同学会QQ群中公布。并将本届同学的资金使用状况向会长及副会长汇报。
5、摄像外联组：由马兴堂同学负责本次同学聚会的照相、摄像安排事宜(安排电视台专业人员)。全程跟踪、全程摄录，将大家相见时的喜悦，活动中的精彩，醉酒时的仪态，及临别时的依依不舍真实记录。并外联制作好聚会纪念册、纪念光碟、同学通讯录、合影照片。
(四)同学聚会活动时间和地点
时间：定于xx年xx月2日
地点：兰溪灵羊岛
(五)同学聚会活动安排
1、签到(上午8点30至9点)：在灵羊岛酒店大堂，同学签到填写个人资料，并一齐聊天、会面。
2、会议：(上午9点至12点)会议厅里集会。主要目的是同学再认识，每名同学都要进行发言，将自己毕业离校后30年中工作、学习、生活、家庭状况一一汇报，让大家了解各人的现状。
3、群众合影留念(时间在上午会议结束后)
4、中饭：时间为合照结束后
5、重游母校，在母校拍照留念。(时间为下午3时左右)
(1)在母校拍照留念：拍群众照，以及大家可相互之间拍照留念(下午4时——5时)
(2)5时后回到兰溪城，在本地人酒店用晚餐(时间为6时开始)
(3)同学联谊歌唱晚会(时间为20时至23时)：地点设在至尊金座，举行同学联谊歌唱晚会。
6、早餐：xx月3日早上8点(地点临时定)
7、慰问：xx月3日早上9时，筹备组同学代表同学会去有关同学家里走访、慰问。
8、讨论并在QQ群中公布下届同学会召开时间
六、经费筹措
根据预算，本次是30年同学首次聚会，规模较为隆重，预计每位同学人均支出需要xx00元左右，主要用于：聚会期间的住宿、餐饮和宴会;摄像、合影和制作光盘、同学会纪念册及活动期间交通费用;标语、横幅、老师纪念品等其它费用。经费来源有2个：首先是理解会长及副会长赞助，二是参与者缴纳。
七、同学聚会重点要求及注意事项
1、本次同学聚会筹备组织机构一经确定后，期望各组人员以大局服从筹备组的统一安排，精诚合作，认真负责，争取将本次同学聚会能给同学们留下难忘的回忆!
2、筹备组各小组同学尽快理出各组具体可行的执行方案报秘书长处确认，以便完善后实施。
3、同学聚会期间所有同学都有要按照聚会流程，统一行动，原则上不单独活动。聚会期最好不要无故离开，如需离开，请向筹备实施组两名以上成员说明状况。
4、原则上本次同学聚会为纯同学会，不带家属和小孩。
5、要求与会同学每人准备演唱1首以上歌曲，以备晚上同学联谊会上一展歌喉。
6、与会同学报到时请将通讯地址、联系电话留完整，以便寄送纪念册、纪念光碟、同学通讯录，有学校和同学老照片的同学也请带给给摄像外联组制作纪念光碟。本次同学聚会除摄像外联组安排专人摄像外，请有相机和DV机的同学也可自行拍摄。
7、会务保障小组要尽量安排好同学的食宿、活动场地及聚会场所。
8、联谊会小组要安排好会活动，保证不冷场。尤其要注意整个活动气氛渲染、调整。
9、财务管理小组要搞好费用的收集与登记工作，并认真搞好预算和决算。
xx、本次同学聚会重在参与，各位同学之间都要讲团结，讲风格，互助互让。
八、活动成果
1、同学聚会纪念册
2、同学聚会纪念光碟
3、电子版照片集(QQ群上共享)
4、同学们自行拍摄的照片也可传送到QQ群上，供同学们共享。附：同学会会程
主持人：倪森其、刘爱群
1、致欢迎词(马兴堂)
2、老师发言
(1)盛老师老师发言
(2)张熙凤老师发言
(3)叶时森老师发言
(4)施森贤老师发言
(5)傅云凤老师发言
(6)蒋立春老师发言
(7)屠洪兴老师发言
(8)何国俊老师发言
(9)周惠卿老师发言
3、同学自我介绍
4、致答谢词(蒋应忠)
第十二篇 酒店预订员工作内容
一：聚会主题
情牵三十年聚会话友谊
追忆往事，相互交流，深化友谊，互助共进
感恩母校，感谢老师，感念同窗，感悟人生
同窗三载，温馨如昨。三十年前恰同学少年，风华正茂，激情满怀。曾记否，你我同窗共读，在奋斗中度过了人生最美好，最纯真的高中生活。您是否还时常忆起高中时的青春岁月，是否还记得三十年前你我感悟人生，畅想未来，共同嬉戏的校园生活?三十年转瞬即逝，荏苒知天命，当年的同窗海北天南，今各西东。照片虽然已经发黄，日记早已尘封，但无论你身在故里，或远在海外，无论你事业辉煌，或暂时失意，无论你身居要职，或平民百姓，无论你财源广进，或家道清贫... ...同窗之情却永远不变。你终究不会忘记校园里操场上的嬉戏，小树林里的攀谈......三十年前我们酿造了一坛美酒，三十年后让我们来共同来开启。
来吧，三十年沧海桑田，别因您的缺席而使聚会失色!
来吧!人生三十能几回，让我们重温过去美好的记忆!
本次聚会以加深和拓展同学之间的友谊为根本宗旨，不拘地域远近，无论贫贱富贵，抛开一切世俗，共话同窗之情，分享三十年来的人生经历，通过联谊以提高凝聚力为根本目标，增进感情，维系同学之谊，加强交流与沟通，促进同学之间保持联系，互帮互助，提携共进。
二：聚会时间
xxx年11月12日全天
请参加三十周年庆的同学于11月12日上午8：30
在华天大酒店报到
三：参加人员
1，八四届高三(3)班全体同学
2，邀请班主任兰寿华及部分任课老师。
四：活动议程及日程安排
(一)，11月12日8:30-9:30签到
报到，发放纪念品，通讯录和活动议程表
(二)，9:30周年庆正式开始
1)主持人主持：介绍与会嘉宾和联谊会安排，
欢迎各位任教老师莅临，给老师献花和纪念品;
2)组委会主任致词;
3)班主任讲话;
4)同学发言(每人两分钟);
(三)，11：30师生合影;
(四)，12:00-14:00中餐
(五)，2：30 - 5：30参观家乡新貌，游览沿江风光
(六)，6：00 - 9：00晚宴及联欢
地点：神州宾馆锦绣中华厅
把盏一杯怀旧的老酒，
高唱一支友谊的颂歌，
挥洒一掬感慨的热泪，
共舞一曲妙曼的舞曲
通过经典趣事回顾(老照片投影)，经典绰号猜猜看，情感纸条揭密，酣歌尽舞手拉手等游戏，节目，晚宴及联欢达到话同窗谊，叙离别情，追忆往事，重拾童趣，尽兴联欢。
(七)，24：00本次活动结束。
(以后补发照片，精制通讯录，录像光碟等)
五：经费筹措
经费由部分同学友情赞助。组委会热切希望有实力，条件较好的同学能够从财力，物力上大力赞助本次三十周年庆活动。
经费运作和用途：
1、前期启动资金(印刷品，场地，纪念品等)由组委会自筹;
2、活动支出款项审核须由组委会三人同意方可支出;
3、设立收款专户，并向赞助同学颁发捐款赞助纪念证书;
4、活动经费指派财务人员专项管理，所有费用支出由组委会各组提出，经组委会主任审核，由财务管理人员负责支出，最后按实际支出做收支明细帐，便于同学审核;
5、活动结束后，将收支明细公布所有参加人员;
6、坚持财务公开，坚持一切从俭原则。
7、经费主要用于制作纪念品，通信录，照相合影，刻制纪念光盘，聚会期间的餐饮费用，场地费用和部分外地同学的住宿费用等;
六：活动组委会
组委会名誉主任：徐玉海
名誉副主任(排名不分先后)：林x峰
张x丰
组委会主任：王x滨
副主任：贾x业
组委会成员：(排名不分先后)
郭x来
组委会秘书长：苏x华
组委会主任全面负责同学聚会筹备组织工作，秘书长在组委会主任领导下负责各筹备小组成员间的联络与信息沟通;负责三十周年庆活动的指挥协调。
(一)会务组：
由张京丰同学任组长，组员：郭x霞，主要任务：
1，拟定，校对，装订，装袋并印发各类活动议程等资料。
2，负责当日报到工作。
3，负责外省，市和各同学的住宿等接待工作。
4，负责安排从日至日的就餐安排工作。
5，负责组织安排月日晚联谊活动。
6，组织安排好各种活动场所和交通工具。
(二)联络组：
由苏韬同学任组长，组员林x华，主要任务：
1，负责请柬发送和邀请老师和嘉宾。
2，负责督促通知海外省内外，市内各同学。
3，检查落实参会人员名单。
4，负责制作通讯录
(三)宣传文艺组：
由张连才同学任组长，组员：刘x庆，主要任务：
1，负责聚会活动的策划和晚上活动的文艺节目策划
2，负责照相，录象等事宜
3，负责会场美化设计，横幅制作
4，负责班级博客的维护管理
5，负责纪念册制作，合影，刻制纪念光盘光碟
(四)财务组：
由傅美红同学任组长，组员：宫莉，主要任务：
1，负责聚会基金的管理。
2，负责购买赠送老师的礼品和活动纪念品。
3，负责活动期间各项开支的管理。
(五)，保健组
由杨庆祥同学任组长，组员：姚x国
主要任务
1，负责活动过程中同学和老师的身体保健工作;
2，配备必要的药品和器械
工作纪律与要求
1，从活动方案确定之日起，各工作小组按日程进度各施其职。
2，各小组工作人员要遵守组委会议程安排，各负其责。
3，会长，秘书长负责联络督促和沟通协调，每半月召开一次组委会会议，检查督导。
4，建立有关通信联络网络
1)建立xx中学八零届高三(3)班博客，定期公布组委会工作进展，发布有关通知。
博客名称：xx中学xx届高三(3)班
博客地址：xxxxxxxxxxxxx
2)邮箱：xxxxxxxxxxxxx
3)建立江苏xx中学xx届高中三班QQ群
QQ群xxxxxxxxxxx
4)报名登记电话：
苏xx 1xxxxxxxxxxxxx8
七：“注意事项：
本聚会活动目的是加强同学友谊，并且在确保所有同学安全的前提下，才有发起和举办本活动的意义和价值;
安全规则：
1，服从统一行程，时间安排，不得擅自脱离团队;
2，遵守景区，住所，饭店的一切有关安全之规定;
3，不得酗酒，单独行动等有危害自己和别人的行为发生;
4，有礼大度，互相尊重;
注意事项：
1，活动需要携带的个人用品请自备
2，请事先得到家人的认可和支持
3，文明参与，展现风采，每人至少准备一个节目
4，如果确实因个人原因需要提前返家的，必须当面向组委会二人以上说明情况获得同意方可离队，
5，如遇特殊原因，个别同学不能参加聚会，请务必电话通知组委会成员，我们将会把你的联系方式编入班级通讯录。组委会要求，其他同学若了解不能参加聚会同学的信息，请立即告知联络组，以便编入通讯录。
6，各位同学对聚会有什么建议，要求和困难，可以向组委会提出。
第十三篇 酒店预订员工作内容
一、聚会目的
加深同学间的联系、分享20年来人生经历，让同学们能在短暂的聚会时间里叙说当年的友情。
20年，岁月荏苒，每个同学都已经不再青春年少，都各自拥有了自己的家庭，体验到了生活的艰辛，同时也收获了自己的幸福。所以这次20年的聚首我们力求做好，给大家留下一个美好的印象，一个美好的回忆。
二、聚会原则
少花钱办好事，可以通过合理的支出、恰当的安排，在短暂时间内达到促进全面交流和沟通的目的。20年大家凑在一起很不容易，所以要给大家一个美好的记忆。除了要发挥个人特长，还要依靠大家的一切力量以及配合。这次活动主要坚持以下几点原则！
1、聚会费用实行AA制，预收xxx元/人；来往交通费用自理。
2、坚持财务公开原则，活动结束后，将在QQ群里公布费用收支情况。
3、坚持一切从俭原则，避免铺张浪费。
三、聚会安排
1、聚会时间：20xx年x月x日。
2、聚会地点：xxx。
3、为了保证这次同学聚会圆满完成各项活动，成立组委会：
总联络人：xxx。
组委会成员分工：
A同学，负责整体统筹安排，联系各县联络人，发布聚会方案，收集、整理通讯录，上传聚会照片和视频，准备横幅和欢迎牌等。
B同学，负责会场设计和会议主持，安排议程、集体活动。
C同学，负责会场地点、住宿、用餐安排，聚会场地的布置，晚会统筹。
D同学，负责联系晚会场所，邀请老师，联系照相、摄像人员，联系同学礼品和教师礼品等。
E同学，负责到会人员报到、收集聚会会费，准备一些活动物资（签字笔、水果、酒水、礼品等），财务监管把控和经费收支、领批、采购、统计、公布等。
F同学，负责接待等工作。
4、参加人员：xx中学xx班的全体同学。
5、聚会经费：x月x日中、晚、早餐费用，住宿费用，晚上就餐的费用、购买物资的费用、购置礼品、租用会场、KTV场所等费用。
四、聚会要求
1、安全：为了安全起见，尽量搭乘公交或附近的同学拼车前往，我们的聚会时间会考虑大家路上花费时间，夜间安排住宿，x月x日早上结束大家返回。按照聚会日程安排，统一进行活动。提高时间观念，服从组委会的领导。
2、健康：随着年龄的增长，大家对“酒精”的认知能力应该更强了，首先不反对喝酒，但只是一个传媒或平台，交流沟通感情，坚决反对劝酒行为，主张吃饭喝酒量力而行、要喝好、不一定非要喝多。难得聚首，切勿贪杯，大家把握自己酒量，喝酒不是主要，沟通才是重点。20年又见一面，清茶淡水也是情。
3、文明：每位同学都要讲团结，讲风格，互谅互让，避免斤斤计较，力争经过我们大家的努力，把这次聚会办成一次团结、活泼、热烈、融洽的盛会，留下一个美好的回忆。本次聚会是毕业20周年聚会后的第一次聚会，希望各组成员能够认真按照分工，认真履行各自的职责，互相之间密切配合，团结协作，确保这次聚会达到增进友谊、加深了解、促进交流的目的。
4、我们要把尽量多的同学联系起来、参加，希望大家相互转告。请每名同学或各县联络人在聚会前将个人信息发给K同学，其电子邮箱是xxx。
五、活动安排
（1）主题
深情相拥，真情沟通。
（2）活动流程
x月x日上午：9：00前组委会同学到场，布置会场等相关事情；上午10：00—11：30在酒店报到；12：00准时就餐；下午15：00前在聚会地点集合，集体合影留念；15：00—17：00xx游乐园拍照活动；晚上18：00晚餐；晚上19：30—22：30联欢会（各展才艺、聚会感言、KTV）；x月x日上午8：00早餐，用餐后，领取礼品，聚会结束，自由活动。
（3）温馨提示
聚会结束回家到里，给各位同学打打电话，发发短信，报报平安。
第十四篇 酒店预订员工作内容
八月也是即将要到来了，作为酒店的前台接待，我也是要对这一个月的工作去提前做好计划来让自己更好的去面对工作，去更从容的处理好每日的事情，让自己也是能得到进步和提升，去有更多收获。
有计划的工作是可以让自己有所规划，而不是有什么事情就做什么事情，那样其实也是比较的盲目，没有一个目的，虽然也是可以积累经验，去做好事情，但是对于自己的提升是不够的，也是无法去提高效率，而做好了计划，也是能让自己更好的做事情，更有针对性的去面对问题的处理，作为酒店前台，我的日常工作是要去做好的'，同时每天下班之后也是要多去做反思，以前虽然有，但是也是没有很形成一个习惯，今后也是要刻意，要让自己更加的主动到做好每日工作的一个总结反思，让自己不断的改进自己工作的方法，去让自己进步才行，如果每天都是抱着做完工作的心思，其实也是不够的，必须要去做一个调整，来让自己的收获更多才行。而日常的工作自己也是要做好，同时也是多一些思考，如何的改进，能让事情做得更有效率一些，不要停止思考，而不是以前怎么做就如何，只要达到了目的而自己能提升效率，那么也是多去尝试才行的。
除了工作，自己也是要积极的学习，八月份也是有酒店的培训，我也是要去参与到，同时自己也是要多了解其他的一些工作，以及自己可以去晋升，今后竞聘的岗位有哪些要求要做到的，而自己又是有哪些方面是还达不到要求，要去努力才能做到的。多一些学习，虽然目前我是在前台的岗位上，除了做好自己本职的工作，同时也是要有学习的态度，去向上走的状态，积极的去面对，去让自己有更好的发展才行，而不可能是一直呆在这个基础的岗位上的，自己也是有必要去做更多的努力才行的。这样才能让自己的职业道路走的更宽阔，以后有机会了，自己也是能把握住，特别是八月份，自己其实也是有学习的要求，要去学好的而不仅仅只是这个月，以后的每个月自己其实也是要作出更详细的学习计划，来让自己持续的进步。
酒店前台的工作也是我八月重点要去做好的，无论将来如何，而现在既然自己在这个岗位上，那我就要努力的去完善，去让自己把日常工作去做好。
第十五篇 酒店预订员工作内容
一、报价：
根据对方询价编排线路，以《报价单》提供相应价格信息（报价）；
二、计划登录：
接到组团社书面预报计划，将团号、人数、国籍、抵/离机（车）、时间等相关信息登录在当月团队动态表中。如遇对方口头预报，必须请求对方以书面方式补发计划，或在我方确认书上加盖对方业务专用章并由经手人签名，回传作为确认件；
三、编制团队动态表：
编制接待计划，将人数、陪同数、抵/离航班(车)、时间、住宿酒店、餐厅、参观景点、地接旅行社、接团时间及地点、其他特殊要求等逐一登记在《团队动态表》中；
四、计划发送：
向各有关单位发送计划书，逐一落实。
1、用房：根据团队人数、要求，以传真方式向协议酒店或指定酒店发送《订房计划书》并要求对方书面确认。如遇人数变更，及时做出《更改件》，以传真方式向协议酒店或指定酒店发送，并要求对方书面确认；如遇酒店无法接待，应及时通知组团社，经同意后调整至同级酒店。
2、用车：根据人数、要求安排用车，以传真方式向协议车队发送《订车计划书》并要求对方书面确认。如遇变更，及时做出《更改件》，以传真方式向协议车队发送，并要求对方书面确认。
3、用餐：根据团队人数、要求，以传真或电话通知向协议餐厅发送《订餐计划书》。如遇变更，及时做出《更改件》，以传真方式向协议餐厅发送，并要求对方书面确认。
4、地接社：以传真方式向协议地接社发送《团队接待通知书》并要求对方书面确认。如遇变更，及时做出《更改件》，以传真方式向协议地接社发送，并要求对方书面确认。5、返程交通：仔细落实并核对计划，向票务人员下达《订票通知单》，注明团号、人数、航班(车次)、用票时间、票别、票量，并由经手人签字。如遇变更，及时通知票务人员。
五、计划确认：
逐一落实完毕后（或同时），编制接待《确认书》，加盖确认章，以传真方式发送至组团社并确认组团社收到。
六、编制概算：
编制团队《概算单》。注明现付费用、用途。送财务部经理审核，填写《借款单》，与《概算单》一并交部门经理审核签字，报总经理签字后，凭《概算单》、《接待计划》、《借款单》向财务部领取借款。
七、下达计划：
编制《接待计划》及附件。由计调人员签字并加盖团队计划专用章。通知导游人员领取计划及附件。附件包括：名单表、向协议单位提供的加盖作业章的公司结算单、导游人员填写的`《陪同报告书》、游客（全陪）填写的《质量反馈单》、需要现付的现金等，票款当面点清并由导游人员签收。
八、编制结算：
填制公司《团队结算单》，经审核后加盖公司财务专用章。于团队抵达前将结算单传真至组团社，催收。
九、报帐：
团队行程结束，通知导游员凭《接待计划》、《陪同报告书》、《质量反馈单》、原始票据等及时向部门计调人员报帐。计调人员详细审核导游填写的《陪同报告书》，以此为据填制该《团费用小结单》及《决算单》，交部门经理审核签字后，交财务部并由财务部经理审核签字，总经理签字，向财务部报帐。
十、登帐：
部门将涉及到该团的协议单位的相关款项及时登录到《团队费用往来明细表》中，以便核对。
十一、归档：
整理该团的原始资料，每月底将该月团队资料登记存档，以备查询
第十六篇 酒店预订员工作内容
学校的发展离不开广大家长和师生的支持，全国文秘工作者的XX!为加强学校和家庭、社会之间的联系，增加学校工作的透明度，学校设置校长电子信箱和建立校长接待日制度，以便社会各界、家长、师生能及时了解学校情况，随时反馈意见和建议。
一、校长电子信箱。社会各界、广大学生家长、全体师生员工对学校工作的意见、建议，及教师个人不良行为的举报，均可通过校长电子信箱进行交流。（实验小学校长电子信箱：XXXX@sohu.com。
校长对群众的邮件，逐件查阅整理后转送分管校长，并提出处理意见，责成职能部门核实处理解决。属普遍性的问题，由学校作出集体解答，属个别现象，只向投诉人本人解答，并为投诉人保密。做到件件有答复，事事有回音。全国文秘工作者的XX!
二、校长接待日。每月双周二为校长接待日，社会各界、广大学生家长、全体师生员工对学校的意见及本人的.要求、问题，一般应按逐级负责制反映，个别必须要向校长反映的问题，可通过校长接待日直接向校长反映，能解决的问题及时给予解决，一时不能解决的问题，做好解释工作，做到给来访人满意答复，使其舒心而归。
接待地点：校长办公室
电话：0XX-88888888XX
XX实验小学
第十七篇 酒店预订员工作内容
一、指导思想
积极开展实际、实用、有效的工作，坚持以“立足企业、服务企业”的理念为指导，走全面、协调、持续发展之路，挖掘潜力，开源节流，努力增加营业收入，做好内部管理，全面提升工作效能，逐步提高部门的管理水平和服务质量，构建团结和谐、健康向上的工作环境，实现部门规范化、制度化、常态化管理。
二、内部管理
一、制定并执行《前厅部日常检查细则及实施办法》，通过明确的质量标准、严格的检查制度，达到各岗位全面规范作业。
二、加强职场工作质量的预先控制、现场控制、事后控制，着眼于细节服务，关注客人需求，重视客人感受，确保向客人提供“主动、热情、准确、迅速”的服务。
三、规划员工职业生涯，对前台、商务中心、总机管区员工逐步试行轮岗工作，达到丰富员工工作经验，增加员工工作技能，提高员工工作兴趣的目的，打造企业一专多能的复合型人才。
四、完善各类表单记录、数据分析、操作程序等工作，做到有帐可查、有据可依、有章可循。
五、继续收集与整理客户档案，为宾客提供亲情化、个性化、定制化服务增加素材并提供保障。
六、在节能降耗方面。加强设施、设备的保养与维护，延长使用寿命；前台节省订单、登记单、房卡和钥匙袋等的使用，如写错了用涂改液涂改后再使用，减少因个人原因而导致浪费；总机在晚0：00过后，将话务台关掉一台节约能耗；商务中心能用废纸不用新纸，能用速印纸不用复印纸等。
七、重视安全防范意识，贯彻执行酒店各项安全规章制度及公安部门的有关规定。
三、对外销售
一、第三季度上门客销售任务，根据上季度的实际完成情况、酒店内部与外部市场环境另行研究制定。
二、以17-19楼新区为卖点增加酒店散客出租率，并充分利用酒店销售政策加大卖房力度，做到行权而不越权，到位而不越位。
三、加强对铁路客运处、长途汽车站、出租车公司等单位的外联工作，力争达到共同协作、互利互惠的销售效果。
四、为上门客人服务时，培养前台员工留意客人的言行举止，辨别客人身份及住店性质，选准推销目标，灵活运用亲近法、选择问法、转折术法、借人之口法等销售语言技巧，达到推销目的.。
五、定期召开前台管区上门客经验交流分析会，研究客人的消费心理定位和销售技巧。同时，建立健全的考核机制，每月根据业绩情况进行排名，分析原因，以便提高。
六、经常组织部门有关人员收集，了解旅游、酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店提供全面、真实、及时的信息，以便制定营销策略和灵活的推销方案。
第十八篇 酒店预订员工作内容
一、活动方案
1.活动原则：玩好、吃好、让员工开开心心，（安全第一，活动第二）；
2.活动项：
1） 在特色饭店聚餐，大包间（20人）；
2） 预订桌席：两桌，每桌10人标准；
点菜标准：每桌600元，包括酒水，预算共计1200元；
2）KTV唱歌
魔方KTV唱歌，活动时间控制在：4个小时内；
3.活动预算：
用餐1200元+唱歌1500元+回家出租车费用300元；
总预算控制在3000元；人均消费预算150元；
4.活动组织事宜：
3） 活动组织负责人：黄满亮、黄帅；
4） 活动日期：xx年5月28日星期六，下午18：00出发；
5） 地点：饭店：怡丰路（山东老家）；南城第一国际汇一城（魔
方KTV）
6） 活动纪律：参加者统一接受组织人员的安排，不得擅自离
开团队单独行动，有事者须向相关组织人员请
假，活动期间员工自己保管好自身的钱物，小心丢失。
二、其他：
1. 活动结束后，员工结伴打车回家；
2. 活动最终解释权归公司所有。
第十九篇 酒店预订员工作内容
一、活动背景：
基于我们班级情况，希望能通过这次活动增强凝聚力，提高我们的人际交往能力，扩大朋友圈，丰富大学生的校园生活。望班级能够团结，拥有一定的凝聚力，更好地发展自身。
二、活动目的
促进班级的发展，凝聚力。让同学们体会到大学生活的丰富多彩，丰富同学们的课余生活。
三、活动对象
营销1班全体同学
四、活动经费
AA制，生活委员进行本次活动预算，做好调查，同商家协商
五、活动时间
星期五晚上19：00---22:00
组织方式：步行
六、活动地点
学院附近的餐厅（具体看班委意见）
七、活动形式
以小组为单位，通过随机抽签形成小组，共5大组（桌），每桌8人，男女各半。
八、准备工作
（一）前置任务
做好活动前的征求班里建议工作
（二）班长任务
1、做好具体流程策划
2、做好人员调配
（三）组织委员和生活委员任务（统筹及分配）
1、负责通知班里同学（飞信、班群告知）组织委员
2、做好经费预算生活委员
（四）文艺委员任务
根据活动流程，策划出各项娱乐项目，使活动富有趣味性
（五）学习委员和宣传委员任务
负责好活动场地及道具安置工作，及活动结束后的清理工作
（六）团支书任务
负责拍摄有意义的照片
九、活动流程
1、当晚6点——六点半
班委在餐厅做好场地和道具等相关准备工作；
2、六点半点——六点五十分
班上同学在校门口集合，然后出发；
3、七点15分
分桌妥定，开始上菜
4、七点——九点整
边吃饭，边游戏
游戏内容：
一.传牙签
参与游戏者每人抽一张扑克牌，然后相继按扑克牌的顺序坐好，持最小（或最大）的那张扑克牌的人为先头，用嘴衔住那根牙签，依次传到下一个人的`嘴里，不许掉哦，注意不能借用手或任何工具帮忙，如果掉了，那自然要受到惩罚喽，传完一圈后，游戏未完。将牙签撅一半，继续抽扑克牌，按新的顺序坐好，接着下一轮的传递……继续撅一半……再撅……越来越刺激.
二．官兵捉贼
用具：分别写着"官、兵、捉、贼"字样的四张小纸
这个游戏最好是四个人来玩。将四张纸折叠起来，参加游戏的四个人分别抽出一张。抽到"捉"字的人要根据其他三个人的面部表情或其他细节来猜出谁拿的是"贼"字，猜错的要罚，有猜到"官"字的人决定如何惩罚，由抽到"兵"字的人执行。
第二十篇 酒店预订员工作内容
一、活动意义：
二、策划书：
三、负责人：
四、地点选择：
五、活动地点：
六、聚餐初步安排：
七、实行社团聚餐活动策划方案制：
八、活动时间：
九、活动细则：
1、活动期间，大二学长、学姐负责好同学的安全，大家也要注意安全
2、大家按时参加活动，活动结束按时返校
十、活动开展：
1、安全、文明的开展聚餐活动。
2、勤俭节约，快乐、阳光举办聚餐活动。
十一、活动流程
1、16：30
杨柳依、颜攀、提前去饭店准备工作；
2、17：00
石婷婷从学校后门门口带领所有成员达到就餐地点；
3、17：20——17：40
就座妥定，进行聊天环节
4、17：40点——19：20
进行“聚餐”环节
5、19：30
自由“安排、前提不准走”环节
十二、结束语：
今天，只是短暂的聚餐，我们之间的'情意、同事之间的友爱将伴随着时间的推移不断升级。在即将踏上新的人生旅途的时候，我们所有人都将记住：没有大海的壮美，可以有小溪的娟秀，没有高山的巍峨，可以有山路的曲折，没有激昂的乐章，可以有抒情的小调。在以后漫长的人生旅程中，找到自己的方向，做个的自我！这样的人生才会更美丽！
祝学姐、学长学业顺利，友谊地久天长！
十三、聚餐活动圆满结束：
第二十一篇 酒店预订员工作内容
一、活动目标：欢聚感恩，互助共赢。
二、主题：毕业廿载，广商情深。
三、聚会概况：时间：2016年8月13、14日（13日下午13:30分）。接送地点：江门轻轨站或江门汽车总站集合，江门新会古兜温泉为主，参观崖门炮台、梁启超故居、小鸟天堂，游江门市区收尾。参加人员：944文秘班毕业的同学们。
四：筹划情况：为筹备好该次活动，拟成立了本次筹委会。
会长：郑文超电话：15602869128 出纳：陈华飞电话：13798098668会计：钟朋华电话：13288607399后勤保障专员：郭松青
电话： 13826437538策划推广专员：关文辉电话：13702587490 宣传联络专员：吴楚填电话： 13719902455文艺摄影专员：外判电话： 本次活动主持人：黄锐荣电话：13376660970主持人：高艺电话：13560294488
(以上人员岗位安排讨论通过)
五. 活动安排：（活动费用每人用500元）
1、8月13曰11:00-11:30，集中接送点江门轻轨站或汽车总站聚餐集合，互相交流
12:15-13:30，集中前往新会陈皮村进行午膳。
14:00-17:30，小鸟天堂，坐船观光，自由活动。
18:30-19:00，统一入住古兜温泉酒店，送纪念品、合影留念。
19:30，晚宴开始：欢聚一堂，美酒佳肴，旧日情宜，尽享其中。（可以的话可以播放怀旧视频或当天的.录像）。主持人、会长、同学简单发言；
20:30，晚会联谊，载歌载舞，舞动青春与激情，让我们拥有个难忘今宵。有主持人：并且准备几个互动节目，全体KTV。
2、8月14日8:00-930早餐时间，浸温泉，水世界游戏项目。
10:00-11:00前往崖南古战场
12:00，午茶进行短暂告別，相互祝福：我们的明天会更好，期待下次的相聚。（可以宣布本次活动的经费使用情况）整个活动结束
空调旅游车（保证每人一座位）
住宿：1 晚古兜度假酒店，（二人/间）；
餐食：行程所列用餐：早餐*2早餐，正餐*2 正餐；（所有餐费￥150 元/人）
保险：包含责任险
六. 物料准备：横幅2条（80元），大旗1面（50元），小旗40面（120元），广告衫40件（800元），广告帽40顶（400元），通讯录40张（100元）合计1550元，
七. DV拍摄相册：1200元
八. 费用合算：
活动费用（500*40）20000元+物料1550元+DV拍摄后期1200元=合共22750元
每人569元
附活动图表及内容
聚会景点分布示意图
第二十二篇 酒店预订员工作内容
一、20周年聚会筹备组
成 员：蓝宗耿、黄克华、黄 毅、梁永友、蔡鸿雁、张艳春、谭柳青、农振湘
二、聚会的几个要点
1.聚会主题：加强联系 增进友谊 相互关爱 共筑未来
2.聚会时间：20xx年7月29-31日，共3天。
3.聚会地点：南宁市格兰德富大酒店(友爱路和明秀路交叉路口)。
4.出席聚会人员：全体同学，同时邀请学校领导和任课老师参加。可携带家属、小孩，但请务必提前通知筹备组。
三、日程及活动安排
7月29日下午：报 到(地点：格兰德富大酒店大堂)。
7月29日晚上：举办大型同学聚餐酒会。(地点：格兰德富大酒店二楼新农村酒楼、四楼红6KTV)
7月30日上午：离开南宁前往防城港市金滩景区举办“忆同学少年——20年再回首”聚会庆典仪式。
7月30日下午：举行大联欢
7月31日上午: 游览东兴市，购物。聚会结束，安排返程。
四、活动经费
1.支出预计：餐费、住宿费、会议室租费、租车费、鲜花及水果饮品费等，预计5万元。
2.聚会活动经费的筹措：
①集资，参加聚会的同学缴纳活动经费500元/人;携带家属、小孩的，按300元/人缴纳。
②赞助，不足部分由筹备组具体负责落实。
③活动期间的.饮食、住宿经费由筹备组统一支付，往返路费原则上自理。
④聚会结束后，筹备组会将活动经费来源及使用情况通告全体同学。如果经费有剩余的话，留着25周年聚会时使用。
第二十三篇 酒店预订员工作内容
一丶聚会目的：
以加深和拓展同学之间的友谊为第一宗旨，以提高全班之凝聚力为第一目标，以促进大家之间人生体验的经验的经验交流与沟通为第一目的。
20xx年是我们xx市第xx届初xx班同学初中毕业xx周年，我们全班同学将进行盛大聚会，希望聚会的同学能放下一切大小事务，以“怀念同学情谊，畅想美好未来”的心态前来参加《永远一辈子》主题同学聚会，以使我们大家一起去敞开心扉，共话沧桑。如今，友情已如绿水长流，浩然成湖；为了保障这次同学聚会能顺利进行，保障同学们的利益，本次聚会将以公开方式进行：让同学们能够在短暂的聚会光中尽情畅谈美好的未来，牵手叙说当年友情，交流彼此感悟人生丶大家互相鼓舞，分享二十年以来的人生经历！
二丶聚会的原则
1丶坚持自愿的原则。
2丶坚持AA制原则（每人预计出资 元。含住宿丶餐食丶活动费，多退少补）
3丶坚持财务公开原则。
4丶坚持一切从俭原则。
三丶聚会安排：
1丶聚会时间丶地点：
时间：20xx年10月2日——10月3日 共一天半
地点：10.2上午银河故里居报到，下午学校班会，晚上故里居晚会，10.3水府庙游船。
2丶成立筹备委员会。各成员职责分工：
名义顾问：
顾问：
主任：负责整个聚会的全面指导工作
副主任：协助主任做好聚会的安全丶接待丶外联丶财务工作及主任要求做的其他聚会工作。
秘书长：协助主任做好聚会的`策划丶宣传丶会务丶后勤工作及主任要求做的其他聚会工作。
外联组：负责聚会前的同学联系丶食宿安排等。
策宣组：负责整体统筹策划丶宣传。
财务组：负责经费收支丶监督丶预算。
后勤组：负责聚会人员通讯录丶摄影丶DV拍摄丶场地布置。
会务组：负责相关的会议组织丶主持丶安排。
3丶参加人员：
二中学校第xx届xx班全体同学
4丶特邀嘉宾：
A丶班主任和任课老师
1
5丶聚会经费：（财务组负责）
a）聚会当天收取活动经费，每人 元（嘉宾除外）。
b）所交费用为聚会晚宴丶会议场地费丶往返车费丶KTV费丶（不包括香烟）剩余经费转入基金会。
（注：本次聚会 允许同学带家属或亲朋好友参加！谢谢合作！）
四丶聚会要求：
a）按照聚会日程安排，统一进行活动；提高时间观念。
b）每位同学都要讲团结丶活泼丶热烈丶融洽的盛会，留下一个美好的回忆。
c)难得聚首，切莫贪杯，大家把握自己的酒量，喝酒不是主要，沟通才是重点，清茶淡水也是情
d）由于聚会很多场地需要提前3—5天预订，还需支付预订费用；所以希望大家提前报名，报了名了就必须前来参加，不要违约丶失约！谢谢大家！
五丶聚会流程：
1、10月2日8：30银河故里局报到，报道时每人将会收取聚会经费 元。（离城区远的同学要早些出发，不要因为个人原因影响聚会进程！）
2、中餐在附近的餐厅吃简餐，追忆当年偶尔小小的奢侈和热血同学豪气碰杯醉卧校园的难忘经历。午饭后下午到二中参观，照相，听班主任介绍母校的发展情况。14：30——18：00到会场开会“永远一辈子”，会上班主任发言后，各位同学均有3—5分钟自由发言时间，然后由班长或筹委会主任宣布初28班基金会正式成立，由各位到场的同学本着自愿的原则加入该基金会并接受捐赠，公布基金会理事长名单。讨论基金会章程、选出第一届理事。并召开基金会第一次理事会议，邀请嘉宾参加。由班代表给特邀嘉宾颁发纪念品。
3、班会结束后18：20坐班车去银河故里居，18：30——23：00晚宴酒会，酒会由班主任致辞，并宣布就会开始，会上有兴趣的同学还可以献歌、献舞，小游戏（最少一个小时这样的节目）
a)蒙眼猜外号（由一个人蒙上眼睛，坐在蒙眼人左侧的人开始不断的指在座的每一个人，当他指向其中一个人，就问“这个行不行”蒙眼睛的人如果说不行，就继续指下一个人，直到蒙眼睛的人同意的时候，就可以摘下眼罩，猜被指的人的外号。回答出，被指的人表演节目，回答不出，蒙眼的人自己表演节目。下一轮，被指的人当蒙眼人开始。）
b）海盗船长游戏（大家坐成一个圈，第一个人说海，第二个人说盗，第三个人说船，第四个人说长，当说到长的时候，长左右两边的人要做出划船的动作并说嘿咻嘿咻，然后由长的下一个说海….说错的人就被淘汰，最后比出胜利者。并获得船长称号）
c）传苹果（道具：苹果一个。规矩：一男一女隔开坐成一排，用脖子和下巴，肩膀夹住苹果，一一传递，谁把苹果掉了，接受惩罚。这类游戏的同类项数不省数，大家可以尽情发挥想象力，把道具变成气球，冰块或其他。）
5、第二天上午8：30在故里居集合，坐大巴车前往水府庙（行程一个小时以内，车上休息）。到达水府庙登船游玩。11：30——13：00欢乐午餐。14：00返回湘乡市。车上由班主任、筹委会秘书长做聚会总结。聚会结束。
2
六丶费用开支预算：
由于目前具体人数还在统计中，无法正确统计费用开支预算，开支预算方案仍在策划中，相关的开支预算暂时按50人参加计算，具体金额开支在聚会结束时向全体同学进行详细公布，请各位同学放心！目前人数仅供参考，实际以当天聚会为准。
预祝本次聚会取得圆满成功！
注：本次聚会将公开呈现！如上述有何疑问；敬请大家指正请同学们互相监督！
聚会流程之八大活动安排:八大活动贯穿始终 ，纯真情谊母校可鉴！ 活动之一:
主题:深情相拥,真情沟通（筹委会负责，预备餐）
时间:10月2日上午8：30报到,在银河故里居汇合.
内容:每个人通告一下自己的近况+和当年的死党畅快交心+通告一下几天来活动的内容+留详细通讯录。
活动之二:
主题:尝尝二十年前的大餐（财务组和后勤组负责）
时间:10月2日中午12:00—-14:00
内容:中餐在餐厅吃简餐,追忆当年偶尔小小的奢侈和热血同学豪气碰杯醉卧校园的难忘经历。
活动之三:
主题:忆往昔，展未来（会务组负责）
时间: 10月2日下午14:30—-18:00
内容: 1.在校门前集体合影+楼前合影+随意小合影+双人合影+单人照,哈哈，之后进入校园，参观校园，继续拍照；听班主任谈母校近期的发展规划，到校外走走曾经走过的地方,找找当年的那些关键地点,发发呆，拍拍照,重温二十年前的美好片段。
2.二中学校会议室举办畅谈会，会上先由班主任发言，每位同学有3-5分钟的发言时间。然后宣布89届初28班基金会成立，公布理事长名单。商讨基金会章程，选出第一届理事，召开第一次理事会。
活动之四:
主题:二十年聚会狂欢纪念盛宴（会务组和后期组负责）
时间:10月2日晚上18:30—-23:00
内容:由班主任致辞，师生欢聚一堂，美酒佳肴，欢歌笑语，祝福声声，把内心汇集的思念酣畅淋漓地表达出来! 大家频频提议，屡屡碰杯，二十年感怀，烈酒加温，将二十周年聚会的氛围推向最高潮!
注意:1、要提前造造句，准备准备节目；
3
2、不能喝太醉……
活动之五:
主题：欢乐水上游，水府庙游船（会务组和后勤组负责）
时间：10月3日上午9:30—-12:00
活动之六：
主题：湖畔小憩，畅谈天地（会务组和后勤组负责）
时间：10月3日下午12:20—-13:40
内容：聊聊天，座座谈，留详细通讯录。
活动之七：
主题：收获梦想，放飞希望（会务组负责）
时间：10月3日下午14:00返程
内容：在返程车上，由筹委会秘书长总结聚会感言，母校下车，放飞希望，相约来年。
4
第二十四篇 酒店预订员工作内容
【你好！老同学】xx书院二日游
行程安排：
D1：
★8：00分在母校集合，拍摄集体创意照。
★10：00出发前往永嘉，一路上欢声笑语。
★11：30享用农家乐，饭后前往百丈瀑
★13：30【百丈瀑景区】浙南名瀑——百丈瀑，是楠溪江一绝，这里您能欣赏到大自然所赋予的美景，一柱观音、姜太公钓鱼、三藏诵经、神猴守瀑等栩栩如生的奇山怪石，更能让你在云里雾里的峰海之中享受大自然的壮观和一次愉悦的健身清肺运动，沿途还能欣赏惊险刺激的“神州第一飞渡”。
★16：00—17：30梳洗打扮，为晚宴做好准备
★18：00前往晚会会场，开晚会。
D2：
★08：00睡到自然醒，享用早餐后出发开始第二天的'唯美之旅
★09：00约半个小时抵达【xx书院】：游览永嘉书院七折瀑、一线天、仙人指路、海狮探月、观自在等自然景观。
★11：00享用特色午餐。
★13：00适时返回温馨的家，结束两天行程。
xxx组委会
20xx年xx月xx日
第二十五篇 酒店预订员工作内容
1.按工作程序和标准做好开餐前的各项准备工作，摆台用托盘，餐具要求无破损;
2.了解当日估清菜及特别推荐菜，详知其价格，口味特色，制作方法，营养价值等;
3.迎接客人，向你三米范围之内的每位客人微笑问好，并帮助客人拉椅让座;
4.开餐后按服务程序及标准为客人提供优质服务。点菜、上菜、分菜、酒水服务、送客;
5.时刻关注宾客需求，反应敏捷，更换餐具，烟缸，添加酒水、茶水;
第二十六篇 酒店预订员工作内容
1、做好本区域卫生并按规范摆好台面，并擦净玻璃器皿，所有餐具不得有水渍。
2、负责在宾客走后应及时关掉吊灯（只留节能灯）空调电视，将所有脏餐具送至备餐间清洗。
3、按部门规定时间上班，着装整洁，淡妆上岗，服从部长工作安排，并保质保量完成各项工作。
4、负责保管好自我服务区域内的一切用具，餐具，金银器等物品，并负责维护保养，如有丢失或故意损坏按进价赔偿。
5、上岗前负责擦净所有服务用具和餐具，并做好职责区域内的卫生工作，当日工作需当日完成。
6、每日上班前必须准备“五宝”即：笔记本笔开瓶器打火机杂物夹。
7、熟悉公司各营业部门运作情景，并做好客人的解答及接待工作。
8、客人用餐结束后，按规范备好结算帐单，审单完毕，如有结帐请点菜级以上人员负责结帐，应事先检查顾客是否有遗留物品并做好送客工作。
9、按照公司制定的.五常法，天天五常法，坚持良好的个人素养及个人生活习惯。
10、熟悉公司所有优惠制度的相关条款。
11、晚市结束后，做好收尾工作，保证本区域处于开餐状态，并与部长做好交接工作，经部长检查后同意方可离岗。
12、积极参加部门及公司组织的各项培训工作，不得缺席。
13、熟练掌握菜单上的菜名和价格，了解菜肴原配料，烹调方法口味特色以及每日精品特荐，熟悉所有酒水饮料烟的品种及价格和沽清情景，并适时做好推销工作。
第二十七篇 酒店预订员工作内容
1、保持清新、整洁、优雅状态，为宾客提供热情、礼貌、周到、高质量的餐饮服务。
2、 积极配合领班工作，服从领班及上级领导指挥，团结、善于帮助同事工作。
3、工作时要做到四勤：口勤、眼勤、手勤、脚勤，及时了解客人的.要求。
4、善于向顾客介绍及推销本餐厅饮品及菜肴。
5、 要有纯熟的业务操作知识，掌握及懂得客人需要的每份饮料及食物的用餐情况及规律。
6、 工作责任心强，有独立处理业务的能力，发现问题及时上报，善于班前班后提出问题，及时转达客人提出的意见。
7、做好酒吧及楼面物品领用、保管及日耗报损等方面工作，并进行每月物品、饮品的盘存。
8、 做好上班前后的楼面及吧台卫生工作，积极检查备用餐具是否齐全，餐台上器皿及需要用品是否整洁和齐备。
第二十八篇 酒店预订员工作内容
1、按照领班安排认真做好餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用。
2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感;
3、运用礼貌语言，为客人提供优质服务，
4、善于向顾客介绍和推销餐厅饮品及特色菜点;
5、配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作;
6、积极参加培训，不断提高服务技能。