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在经历了14个精彩活动后，你的视野必将得到拓展。记得将这些经历整理成总结，深刻铭记每一次收获。撰写活动总结需用心对待，下面是小编整理的绵阳公众演讲培训机构信息，供大家参考，希望能对你有所帮助。
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为贯彻落实《关于切实加强全省高校大学生心理健康教育工作的通知》（粤教思【20XX】21号）精神和《广东海洋大学寸金学院心理危机干预预案》，20XX年5月7日晚7:30分，由我院心理咨询中心主办，心灵服务社承办的心理健康教育讲座在教学楼A205如期举行。本次讲座我们很荣幸地邀请到了我院心理咨询中心指导老师许新惠老师为我们作演讲，讲座主题为“心灵之约”。共青团广东海洋大学寸金学院委员会的代表和各兄弟协会代表出席了这次讲座现场。当晚，许老师简单介绍了心理咨询的发展历程，我国心理咨询的发展状况，并与其他国家的心理咨询现状进行了比较，让我们认识到其中的差距。教会我们如何从心理学角度判断一个人是否健康以及作为一名心理委员的正确自我定位。许老师巧妙地把心理学与现实生活中的小故事联系起来，使神秘的心理学更加通俗易懂。
讲座气氛高潮迭起，许老师幽默风趣的演讲风格赢得了同学们的阵阵掌声。演讲内容贴近大学生生活，深入浅出，同学们在轻松愉快的气氛中接受心理知识的熏陶。这就是心理学的.魅力！本次活动也存在不足之处，如部分生活委员对于本次活动不够重视，缺席了这次讲座。
虽然有不足之处，但总的来说，本次的讲座还是比较成功的。我们会在不足和教训中吸取经验，更好地为全院师生服务！
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20XX我院在福临乡场镇及辖区各行政村举行了中医药健康知识讲座，共11个行政村，并聘请县中医院中医专家讲授了中医四季保健知识。中医专家结合多年的行医经验和扎实的理论基础，以通俗易懂的语言，采取了居民提问、现场演示等互动方式，介绍了中医预防与养生保健的由来、意义、基本原则及主要的养生方法。重点介绍了“四时养生”、“食疗药膳养生”、“冬病夏治和夏病冬治养生”等群众易于接受且行之有效的养生方法。讲座现场气氛活跃，听课的`居民多次报以热烈的掌声。讲座结束后，现场还组织开展了义诊、健康咨询等服务活动。
我院将大力推广中医药服务作为今后的重要工作目标之一。20XX年，将进一步发挥中医理疗在基本公共卫生服务项目实施中的独特优势，以健康教育、社区义诊、入户随访等多种形式，加强老年人、慢病患者、妇女、儿童及亚健康人群等重点人群养生保健行为干预和健康指导，将中医药健康知识讲座活动持续开展下去。
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近日，为增强社区老年人的自我保健意识，林城镇社区教育中心在林城镇午山岗村文化大礼堂开展了预防高血压、糖尿病的健康教育知识讲座。特邀请了林城镇社区服务中心胡飞医生为主讲老师，午山岗行政村76名老人参加了此次活动。
本次讲座胡医生结合日常生活实际，用通俗易懂的语言以及身边的案例，重点讲了高血压、糖尿病疾病的预防。强调控制发病的危险因素重在预防的道理，并重点指出预防高血压、糖尿病的主要方法是：一要坚持体育锻炼；二要合理膳食，多吃清淡的食物，少吃油腻的食物；三要保持适当的体重；四是戒烟、限酒。在讲座的`最后一个自由提问环节中，参与听讲座的老年人显得异常活跃，纷纷向医生提问，有不少老年人在活动结束后还主动与医生咨询相关的知识，胡医生也一一耐心地为他们解答。
参与本次活动的主要是社区内的老年人，他们表示听了本次讲座的收获很大，能了解到高血压、糖尿病等疾病的预防和治疗知识，同时增强了自己的健康意识，受到老年朋友的一致好评。他们还主动表示以后如果有类似的活动，他们都会积极参加。
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为贯彻落实全国卫生与健康大会精神，宣传老龄健康政策，普及老年健康知识，增强老年人健康意识，提高老年人健康水平，营造老龄友好社会环境，新开河镇兴农社区积极开展“懂健康知识，做健康老人”老年健康宣传周活动。
7月10日下午，新开河镇兴农社区邀请满洲里市新开河卫生院共同开展老年健康宣传周文化宣传、义诊活动，近50余名居民群众参加了活动。
活动以丰富多彩的文艺汇演开场，老人们纷纷登台展示才艺，呈现健康向上的精神风貌。节目中还穿插了“健康知识”有奖答题，现场群众纷纷竞答。竞答过后，卫生院医务人员现场义诊，她们耐心地为老人们量血压，并做好详细记录，以便与下一次的检查结果作比较，让老人准确了解自己的`健康状况，同时向群众宣传基本公卫、健康科普、慢性病和急性传染病预防以及家庭急救等知识，对群众进行健康指导，接受群众健康咨询，活动现场还发放了宣传品和纪念品，且对有需要的群众安排B超、心电图检查等体检项目。
此次活动让老年人们懂得了更多的健康知识，提高了老年人的自我保健和生活质量，让他们享受到公共卫生服务，真正实现老有所医、老有所乐。
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美德少年评选活动为引导广大少年儿童自觉践行社会主义核心价值体系，积极推进少年儿童思想道德建设，通过树立一批可亲、可敬、可信、可学的少年儿童道德先进典型，让全校少年儿童学有榜样、行有楷模、赶有目标，在全社会形成知荣辱、树正气、促和谐的良好道德风尚，我校展开美德少年评选活动。
一、活动时间
20xx年04月至20xx年6月。
二、评选机构
“贵州花溪二中美德少年评选活动由吴渊玄彭斌廖晓霞、韦家俊、黄萍、陈远征、刘猛、孔泉、王建勇同志组成活动组委会
三、奖项设立
表彰首届”花溪二中美德少年20名
四、评选标准
基本标准：热爱党，热爱祖国，热爱家乡，自觉践行社会主义荣辱观，模范遵守家庭美德、学生道德、社会公德，品德优良，事迹突出，在引领少年儿童文明风尚中发挥较大影响。
具体标准为：
1．助人为乐--发扬互助友爱精神，在学习和生活上长期坚持帮助有困难的同学，经常帮助无血缘亲缘关系的老弱病残者及其他困难群体；积极参与社会公益活动，为遭遇不幸或遭受灾害者奉献爱心、排忧解难。
2．自强自立--坚持艰苦朴素、勤劳节俭的好作风，积极参加各种力所能及的劳动；在逆境中保持乐观开朗，以积极的人生态度迎接困难和挑战；热爱生活，热爱生命，努力向上。
3．诚实守信具有强烈的`诚信意识，在人际交往中，真诚待人，即使遇到困难，仍能坚持信守承诺；言行一致，对事负责；经得起诱惑，有拾金不昧等重大情节。
4．尽责奉献--关心集体，爱护公物，自觉维护教室、校园环境；有高度的责任感和服务意识，热心参与班级和学校工作，主动为老师分忧，为同学服务；积极肯干，默默奉献，赢得师生广泛好评。
5．尊老爱亲感恩父母，孝敬父母；尊敬长辈，关爱亲人；在亲人有伤病、残疾等困难情况下，做到不离不弃、守护相助、尽心尽责。
五、参加范围
年龄6至14周岁（年龄计算截止到20xx年6月1日）的中小学生，具有以上五个方面中某一方面或多个方面的突出美德事迹，能够带动和辐射他人的优秀少年均可参加评选。
六、实施步骤
1．宣传发动。通过班主任各班下发活动通知。个人自荐和班级推荐两种渠道相结合的方式。按照票数多少，产生候选人。
3．集中公示。在在学校公布栏公布正式候选人名单及简介进行公示，接受全校师生的监督。
4．投票评选。投票方式。全校师生投票。
5．审批表彰。省活动组委会审定最终人选名单，联合命名表彰，并于六一儿童节期间举行颁奖晚会。
七、推报材料
1．推荐人选登记表（贴1寸彩色正面免冠近期同底版照片）；候选人事迹简介（300字以内）；事迹材料（3000字左右，事迹真实、文字简练；有关事迹证明（如证书等复印件）。登记表须经所在学校签署意见；
2．近期1寸正面免冠彩色照片3张，彩色生活照片3张及电子版，照片背面标注地区和姓名。
八、工作要求
高度重视，全校师生高度认识评选表彰“花溪二中美德少年”的重要意义，把开展评选表彰和学习宣传活动作为加强少年儿童思想道德建设的有效抓手，形成良好道德风尚。要本着对少年儿童健康成长负责的态度，认真履行推荐、审核程序，推进评选工作的公开化、规范化，坚决杜绝指定地区、指定学校推荐候选人等现象。对于推荐和评选过程中弄虚作假、徇私舞弊的，一经查实，即取消参评资格。
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一、活动目的
为了进一步营造书香校园文化氛围，鼓励学生以书为友，进行丰富的课外阅读，养成良好的读书习惯，提高全体学生阅读兴趣，增强读书实效，最终享受读书之乐,拟在我校进行“快乐小书虫”“书香班级”“书香家庭”的评选活动。
二、“快乐小书虫”评选条件
1、有良好的阅读习惯和较浓厚的阅读兴趣；能在班级或年级发挥“课外阅读”的模范带头作用；
2、坚持诵读“古诗词考级”中推荐的古诗文经典诵读内容，1-6级内容按照相应的年级能按照要求掌握。
3、积极参加学校、县市区组织的阅读活动，有一定的阅读量，每学期至少自主阅读3本书以上（家长证明）；经常做“读书笔记”，能写较为具体生动的读后感，并有2篇以上作文能在校级以上作文比赛中获奖或能在校刊或县级以上刊物发表（对1-3年级的.学生发表一项不作要求）。
三、“书香班级”评选条件
1、班级读书氛围浓厚，人人认真阅读推荐书目，经典诵读持之以恒；
2、每人每学期阅读量能基本达到《新课程标准》的要求，珍惜爱护书籍；
3、读书有成果，有各类活动资料（活动方案、活动小结、读书小报、班级文化布置的照片、证书、奖状、发表文章等）。
4、能开展富有特色的课外阅读活动，形成自己班级的活动个性；
5、建立班级博客，内容健全，丰富，能反映本班学生在阅读方面取得的成绩，展示班级风采。（如：活动照片、摄影作品、学生作文点评、家长互动点评等）
6、有一人或以上获得校“快乐小书虫”称号。
四、评选办法
1、各班在班级内开展自荐互评基础上推荐1-5名“小书虫”候选人，年级组推荐一个班级，上交相关评选材料。
“快乐小书虫”上交推荐表，该学生的读书摘记、小作文、发表文章奖状等所有能反应该生读书质量的材料。
“书香班级”上交申报表，班级读书计划、班级读书总结和优秀读书摘记、优秀小作文、发表文章、奖状等所有能反应该班读书成果的材料。
2、组织进行网络投票，学校评审组和家长委员会成员评审。
3、全校推选40名“快乐小书虫”，6个“书香班级”进行表彰，由学校颁发证书。
备注：请参加评选的学生和班级都上交电子稿
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一、主办单位
省文明办、省妇联
二、活动主题
发现、学习、宣传“贵州最美家庭”50户、“贵州最美家庭之星”5户，“贵州家庭美德之星”30名——“慈母”10名、“贤妻”10名、“孝女”10名；开展百场“家庭美德大讲堂”活动。
三、活动目的
以亲情、爱情、友情为纽带，倡导男女平等、夫妻和睦、尊老爱幼、科学教子、勤俭持家、文明礼让、睦邻友善、守望相助，培育形成良好家风，弘扬中华民族家庭美德，引导广大妇女学习先进、崇尚模范、见贤思齐，促进社会和谐。
四、活动内容
(一)“贵州最美家庭”、“贵州家庭美德之星”评选活动
1.推评标准
“贵州最美家庭”标准：夫妻和睦、尊老爱幼、科学教子、勤俭持家、文明礼让、睦邻友善、守望相助，事迹模范、故事感人，在群众中有良好影响的家庭。
“贵州最美家庭之星”标准：从“贵州最美家庭”中推选产生。培育形成良好家风，弘扬中华民族家庭美德，事迹特别突出，故事特别感人，受到群众高度赞誉的家庭。
“贵州家庭美德之星”标准：在家庭生活与社会活动中，充分展现“慈母”“贤妻”“孝女”精神面貌与实际行动的贵州女性。
——慈母：传承并发扬中华传统美德，模范践行家庭美德，慈爱晚辈、无私养育，善待亲朋、和睦相处，堪称家人坚实温馨的“避风港”。
——贤妻：传承并发扬中华传统美德，模范践行家庭美德，夫妻恩爱、患难与共，孝敬老人、贤惠善良，堪称家庭和睦幸福的“催化剂”。
——孝女：传承并发扬中华传统美德，模范践行家庭美德，孝敬长辈、知义明礼，努力工作、积极进取，堪称家庭责任意识的“主心骨”。
2.实施步骤
第一阶段：部署启动活动。(2月中旬-2月28日)成立省活动组委会及其办公室；召开组委会会议，提出省宣传顾问委员会名单；制定活动方案、下发通知，部署启动工作，在贵阳孔学堂举行活动启动仪式。第二阶段：寻找宣传“贵州最美家庭”“贵州最美家庭之星”“贵州家庭美德之星”。(3月-8月)
(1)发动群众推荐。各市州、各系统成立相应的组织机构，以最大限度地发动群众、宣传群众、组织群众、吸引群众，最大限度地扩大群众参与率和活动的社会影响力为手段，面向基层妇女和家庭广泛组织开展。在省市县级主要媒体发布公告，公布推选标准和办法，发动广大群众、单位推荐人选。各级妇联依托城乡社区“妇女之家”普遍建立寻找“贵州最美家庭”、“贵州家庭美德之星”宣传栏、展示平台，举办家庭美德故事会、座谈会，组织群众自编自演文艺节目，在社区网站开设专栏，充分发动群众踊跃自荐、相互推荐、相互评议。群众推荐、个人自荐的按属地原则，由各级妇联受理。在群众推荐、评议的基础上，各市州、各系统推荐“贵州最美家庭”候选家庭不少于8个、“贵州家庭美德之星”慈母、孝女、贤妻候选人各不少于6名，共不少于18名。推荐家庭和人物需填写被推荐人(家庭)登记表一份，附500字情况简介和1300字左右的家庭故事电子版、纸质版各一份，由推荐地妇联代盖章；个人提供两寸近期彩色标准照电子版1张(照片规格jpg或其他图片格式，象素不能少于360×520或文件体积不得少于600KB)，五寸彩色工作、生活照片各1张(照片规格jpg或其他图片格式，文件体积不能少于1MB)，家庭提供反映家庭幸福生活、展现家庭风采的照片2张。“贵州最美家庭”推荐材料于3月25日前上报省妇联宣传部，“贵州家庭美德之星”推荐材料于3月26日-6月30日报省妇联宣传部。
(2)宣传报道。活动组委会将在省互联网信息办公室的`支持下，建立省级活动官网，与全国“最美家庭”活动官网相链接，设立“贵州最美家庭”、“贵州家庭美德之星”自荐区、推荐区、网友讨论区和投票区，晒家庭故事、家训、家庭图片，各省级主流新闻网站、知名网站同时响应并与活动官网链接。在省级主流媒体、贵州文明网、贵州妇女网、贵州妇讯、省妇联官方微博、官方微信开设活动专栏，宣传活动动态和主要事迹，并推送中国妇女报、《中国妇女》杂志、全国活动官网等中央媒体宣传。各地推荐的人选和家庭要在各市州主流媒体进行本级集中宣传。
(3)确定候选人并公示。活动组委会将审定各推荐人选和家庭事迹材料，将候选人(家庭)在省活动官网公示。
第三阶段：公众网络推介。(4月1日至4月12日“贵州最美家庭”公众网络推介；8月1日至8月30日，“贵州家庭美德之星”公众网络推介)
(1)广泛发动群众投票。组织公众网络投票，按照专家和群众代表、新闻媒体负责人、广大网民3：3：4权重相加的原则，最后确定“贵州最美家庭”“贵州最美家庭之星”“贵州家庭美德之星”名单。
(2)推荐上报全国妇联。4月14日将最终优胜的5户“贵州最美家庭之星”上报全国妇联，参加全国妇联和中央电视台合作开展的“最美家庭”评选。在评选过程中及时将事迹材料上报全国妇联和中央媒体。第四阶段：宣传总结表彰。(9月)在新闻媒体广泛宣传入围的“贵州最美家庭”、“贵州最美家庭之星”、“贵州家庭美德之星”先进事迹。编印《贵州家庭的动人故事》书画本。在贵阳孔学堂举行简朴而隆重的表彰暨宣讲报告会。
(二)百场“家庭美德大讲堂”活动
1.活动原则环节简约、主题突出、形式鲜活、宣教并重。
2.活动形式专题讲座、学习研讨、专家访谈、网络专栏。邀请专家面向群众开办中华民族传统文化、传统美德、时代新风、家庭教育、人际关系等方面的专题讲座；邀请相关领导、文化名人、教育工作者、社会工作者开展专题研讨；运用电视、广播、网络等媒介开设家庭文化专题栏目。
3.活动时间
2月28日在贵阳孔学堂举行大讲堂活动启动暨首场报告会，邀请知名专家学者宣讲“慈贤孝”家庭传统美德；
3月-9月，省组委会组织大讲堂活动2场，各市州在当地文化阵地和“妇女之家”、高校、女性集中的企事业单位组织大讲堂活动2场，县级至少组织1场。
五、组织机构
省“明礼知耻·崇德向善在家庭”主题活动组委会
主任：
副主任：
办公室负责人：
办公室成员：
六、工作要求
各地各系统要高度重视、精心组织、发动群众、依托基层开展活动。要将“明礼知耻·崇德向善在家庭”主题活动与“我与中国梦”、社会主义核心价值观教育、讲文明树新风、道德模范评选、身边好人评选、巾帼志愿者服务等主题道德教育实践活动结合起来，注重思想发动、注重宣传过程、注重扩大影响，把宣传教育活动开展到千家万户。全国妇联统一印制即将下发的“最美家庭”评选活动宣传画、宣传片、公益广告要作为活动的配合宣传资料，在城乡“妇女之家”、党政机关、企事业单位、高等院校、女性相对集中的工作场所、女性社会组织等进行张贴和播放。要引导妇女和家庭踊跃参与，各地活动的组织开展情况要随时报送省妇联宣传部，重要新闻线索要及时提供以便进入省和全国宣传计划。
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20xx年5月31日是“世界无烟日”，我院结合这个重要的日子，长期以来在医院全面启动控烟工作，在全院干部职工的共同参与下，控烟工作取得了一定的成绩。
我院开展了多种形式的控烟宣传和教育活动，大力宣传医院实行全面禁控烟的重要意义，向大众宣传普及吸烟的危害以及戒烟的方法和技巧，倡导大众主动参与控烟，自觉远离烟草。
1、 5月30日在住院部门口举行“全面戒严宣传活动”，由县疾控中心医生介绍戒烟经验，我院党办、护理部派出控烟专员在现场发放控烟宣传资料；
2.在院内显眼位置悬挂控烟宣传横幅；在院内宣传栏刊出控烟专栏；制作宣传资料，分发给员工、病人及其家属；在院内网宣传控烟相关知识；
3、5月31日，医院派出控烟小组及内科专家在禹王路设置控烟宣传免费义诊台，为来往群众提供免费义诊服务，同时宣传烟草的`危害；
4、在院内各办公场所及公共场所设置禁烟标帜。
5、在病区大楼设立吸烟区，医院职工、病人及家属不得在办公室、病房及户内楼道吸烟。
目前，全院形成了一种戒烟控烟的浓厚氛围，病区内及所有的办公场所基本没有职工抽烟，都能自觉集中到室外吸烟处，中层干部中已有2人成功戒烟，有30余人减少了吸烟量。
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今年，根据我院制定的控烟方案与计划。通过控烟健康教育、控烟培训等多种形式的活动，经过全体干部职工共同努力，我院吸烟率整体下降，基本达到全国无烟医院标准。现总结工作如下：
一、领导重视，制定有效的管理机制，明确职责
1、我院领导班子高度重视，以身作则，主动控烟、戒烟，积极带动全院控烟，将“创建无烟医院”纳入我院的工作计划。
2、成立控烟领导小组：张跃辉为组长，张进如、王会成、杨梅为副组长的`控烟小组，全面负责医院控烟工作；成员由各科室主任担任，负责本科室的禁烟工作，包括对本科室人员控烟的培训、监督和劝止患者朋友的吸烟行为，大力宣传吸烟的危害；
3、成立控烟巡查小组、督查小组。巡查小组由保安及清洁人员组成，负责医院所属区域清洁卫生。督查小组由科主任组成，负责定期对各区域进行检查。
二、健全有效的奖惩制度，努力鼓励干部职工控烟、戒烟
1、明确规定了科主任、护士长及全体工作人员有共同负责医院病房、办公室、走廊、楼道和电梯厅等公共场所禁止吸烟的监督管理的责任，有责任和义务对在禁止吸烟场所内的吸烟行为进行规劝、制止。
2、巡查小组定期对各职能部门和临床科室进行检查，已对2名吸烟的本院职工，进行劝阻吸烟及戒烟，并已完全戒烟。
三、开展多种健康教育，人人参与控烟活动。
1、3月初，由我院班导班子组织实施，成功开展了一次“戒烟技巧”的动员大会，会上由我院领导杨梅讲述。参加会议的员工深刻的了解了吸烟的危害与戒烟的技巧。
2、10月x日下午，组织我院全体干部职工进行“控烟知识”讲座，由内科徐伟主任为我们培训。提高了我院干部职工对吸烟危害的认识，加强我院全体人员控烟、戒烟的能力。
3、除此之外，由控烟小组及各科室组织，在全院进次两了次禁烟自查，进一步强化医务工作者的控烟意识。
四、加大宣传力度，获得社会各界支持，落实无烟环境。
1、通过通过控烟健康教育、控烟培训、宣传单、宣传画等多种形式，向社会各界人士宣传我院“创建无烟工作”活动，以获得社会各界更多的理解与支持。
2、在病房、走廊、及各办公场所，实行全面禁烟，无烟具摆放。在明显位置设立禁烟告示牌，张贴禁烟标识，全面告知医院员工、患者、家属及来访者不得在医院室内吸烟。目前为止，新制禁烟标识10余块，宣传画2块，宣传吸烟危害。
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每年的5月31日是世界无烟日，旨在提醒大家吸烟有害健康，呼吁全世界吸烟者主动放弃吸烟，号召所有烟草生产者、销售者和整个国际社会一起行动，投身到反吸烟运动中去，为人类创造一个无烟草的环境。
为进一步推动我院控烟工作，巩固控烟成果，全方位促进无烟医院活动，根据《西安市无烟医院评估标准》的要求，结合我院实际，制定本计划。
一、建立健全医院控烟工作制度，完善组织结构
1、建立科室控烟机构。由科主任、护士长、控烟骨干组成，实行医院、科室分级管理，共同创建“无烟医院”的管理模式。
2、修改完善各项规章制度及职责，严格执行控烟制度，落实控烟责任。
3、形成院科两级控烟工作制度体系。控烟办负责制定医院健康教育工作制度、控烟工作制度。对制度落实进行监督，并加强对全院健康教育、控烟工作档案的整理和归档，负责年度工作计划的拟定、总结的撰写。
4、各病区建立相关制度，并组织落实。
二、强化宣传教育
1、在医院大楼的`主要入口处等明显位置设置明显的禁止吸烟警示牌，在所有禁烟区域张贴禁烟标志，告知医院员工、患者、家属和来访者不得在医院室内吸烟。
2、分别在门诊和住院部设置吸烟区，有明确的引导标识，并配置吸烟危害健康的警示语标牌。
3、在导医台、门诊科室等摆放控烟宣传资料供取阅或向就诊者、来访者发放控烟宣传材料，宣传烟草的危害和控烟知识（如吸二手烟的危害、戒烟的益处、戒烟方法与技巧）。
4、利用医院网站、宣传栏、电子显示屏等工具以及例会、职工大会等形式，向全院员工、就诊者和来访者进行控烟宣传。
5、将控烟宣传资料纳入门诊、住院患者健康教育指南，宣传吸烟有害健康的医学知识，告诫病人、家属和来访者禁止在院内吸烟。
6、医务人员在诊疗活动中，主动向病人及家属口头宣传吸烟的危害性，积极劝阻在控烟区域内的吸烟行为。
三、定期做好针对医务人员和社会吸烟人群的有关吸烟危害性和戒烟方法的讲座，做好新员工上岗前禁烟教育培训，提高员工的控烟能力。
四、组织控烟工作。办公室人员进行月抽查、季度检查工作，将结果纳入科室考评当中。
五、做好包干区域的控烟工作。力求在室内场所（包括候诊区、治疗区、病房、检查室、手术室、医护办公室、值班室、会议室、机关各科室）全面禁烟。
六、建立一支监督员队伍，做到群众参与、群防群治，为我院的控烟工作打下坚实的基础。
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20xx年，在各级卫生行政部门的安排和指导下，在院班子的正确领导及大力支持下，在全院职工的自觉参与下，院控烟领导小组积极开展工作，努力完成年度控烟工作计划，各项措施均取得了较好的效果，促进了我院的控烟工作，并为我院创建市级文明单位做出了应有的贡献。
一、领导重视，认识明确。医院领导能够正确贯彻卫生部控烟办对控烟工作的各项要求，专题研究我院控烟工作，作出了控烟工作年度安排，要求控烟工作领导小组坚决贯彻，积极落实。
二、多种方式，加大宣传。年初，我院印制了200多份控烟教育宣传资料，分发给医务人员、病人及其家属，院内举办专栏、黑板报，形成多方位的宣传氛围，加大宣传力度，为控烟工作造势，以取得良好的宣传效果。
三、制定制度，严格控烟。医院明确规定，在门诊，病房，输液室，办公室等公共场所，一律禁止吸烟，并张贴了醒目的禁烟标志。发现病人及其家属吸烟，要及时讲明道理，加以劝阻，发现医务人员吸烟，按制度处罚，绝不姑息迁就。制度实施以来，引起全院高度重视，大家都能严格遵守，达到了令行禁止的目标。
四、认真组织“无烟日”活动。一是安排工作人员，带着宣传资料，在院内向公众进行宣传。二是以已经成功戒烟的人员，现身说法，讲述以前吸烟给他们带来的危害，现在戒烟以后，对身体健康带来的好处，在职工中反响强烈，收效良好，戒烟人数，与日俱增。
五、坚决杜绝烟草广告。医院各科室绝不允许张贴烟草公司提供的广告画、招贴画，绝不允许采用任何形式的促销手段销售烟草。
总之，20xx年我院的控烟工作扎实开展，收到了较好的效果，达到了对县卫生局、县爱卫办负责，更主要的'是对医院所有医务人员及病人、家属负责，也为我院市级文明单位的顺利创建做出了应有的贡献！
存在问题：一是部分工作人员对禁烟工作认识不够，甚至有抵制情况，离无烟医院的目标还有较大差距；二且院内情况复杂，病人、社会人群等流动吸烟现象普遍，劝阻难度较大。为此，20xx年，我院将严格按照卫生部全面实现无烟医院的相关要求，进一步加大控烟工作力度，为早日达到无烟医院而加倍努力！
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按照上级行《关于开展3·15征信宣传活动的通知》要求，在《征信业管理条例》实施xx周年之际，我行积极配合“3·15消费权益保护日”开展了征信知识宣传活动。
一、领导重视，统一部署。
行领导重视，精心筹备做好“3·15”征信宣传活动的准备工作，于3月12日召开了辖内金融机构动员大会，并结合实际情况制定了《“3·15”征信宣传活动方案》。根据市中心支行的活动安排，统一组织、统一要求、统一部署，成立了宣传活动领导小组，具体负责落实宣传活动的各项工作，促进了宣传活动有计划、有步骤的开展起来。
二、主题明确，内容丰富。
此次宣传，全面贯彻落实《征信业管理条例》，促进征信业规范健康发展。我行要求辖内银行业金融机构充分发挥营业网点优势，指定“3·15”宣传地点，按照统一要求在营业网点门前设立咨询台，散发宣传材料，并在营业网点门前悬挂宣传横幅，利用“LED电子显示屏”循环播放宣传内容，增强宣传效果。我行与农行、工行、联社、农发行、龙江银行一起，开展了进工厂、进社区、进农村、农贸市场等宣传，并在中心广场设立了征信宣传咨询台，向前来咨询的群众答疑解惑，散发了“征信业管理条例”、“珍爱信用记录，享受幸福人生”等宣传材料2000多份。
三、结合实际，突出重点。
针对农村新型农业产业、家庭农场、农民合作社等，利用农村的金融机构，走进乡村开展征信知识教育活动;针对一批加工厂组织一线工人学习《征信业管理条例》在农村和工厂进行了普及征信知识。
四、利用媒体，扩大宣传面。
我行充分利用报纸、交通广播进行媒体宣传，并由“农发行、农行、信用社和邮储银行”业务人员做客“行风热线”对老百姓提出的问题进行一一解答，使老百姓更直接地了解征信知识，进一步普及《征信业管理条例》，增强了宣传效果，扩大了宣传覆盖面，营造了学《条例》、“讲诚信、守信用”的良好社会氛围。
通过普及《征信业管理条例》相关知识，使更多的群众关注自己的信用记录，自觉维护自身在征信领域的合法权益，进一步提高公众信用意识;使征信工作人员提高窗口服务和依法履职的能力;促进辖内金融机构更加自觉地按照《条例》开展征信业务。
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为进一步推动消费者权益保护知识的学习和普及，促进消费者权益保护法律法规的贯彻落实，xx银行xx分行营运管理部精心组织了xx分行消费者权益保护知识竞赛活动，现将此次活动汇报如下：
一、组织动员阶段
分行领导高度重视此项工作，并组织召开了以“学习消费者权益保护知识，提升xx分行服务水平”为主题的全员大会，会议上主管行长要求分行营运管理部按照省分行服务办下达的通知，精心组织安排全体员工学习相关文件，合理部署消费者权益保护知识竞赛，并要求全体员工将消费者权益保护理念融入日常工作之中，建立起消费者权益保护工作长效机制，全面提升分行员工消费者权益保护意识，切实提高分行整体服务水平。
二、学习宣教阶段
xx分行营运管理部按照省分行服务办提供的相关文件，组织全行所有一线员工学习了《银行从业人员消费者权益保护知识读本》、《银行服务百姓读本》，同时分行各部门也以此次活动为契机，组织本部门员工，利用晨会时间学习了《关于印发xx年银行业消费者权益保护工作要点的通知》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等文件，使本部门员工提升了消费者权益保护意识，更好的为客户提供服务。
三、组织竞赛阶段
分行营运部于7月12日在会议室组织所有一线员工进行了xx分行消费者权益保护知识竞赛，xx分行共有4个部门参加了此次竞赛，分别为公司业务部，零售业务部，授信与风险管理部，营业部，参加人数共29人，在竞赛过程中，参赛人员利用此阶段学习的知识，以及平时的知识积累，认真答题，赛出成绩，赛出水平。
通过此次消费者权益保护知识竞赛活动，使xx分行全体员工认识到了保护消费者权益的重要性，同时这次活动也全面提升分行员工消费者权益保护意识，提高了xx分行整体服务水平，为分行的发展营造了良好的服务环境。
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为保护金融消费者合法权益，促进金融市场健康运行，维护金融稳定，xx银行xx分行积极采取多项措施，深入开展金融消费者权益保护工作，确保取得工作实效。主要工作开展总结如下：
一、建立完善消费者权益保护工作机制。
按照上级行和监管部门相关管理规定，制定了《中国xx银行xx分行消费者权益保护工作管理办法》，明确分行渠道管理部作为全行消费者权益保护工作牵头部门，设立消费者权益保护办公室，配备熟悉国家法律法规和监管规定的工作人员，负责全行消费者权益保护、客户投诉管理等工作。
二、提高金融产品信息透明度。
建立产品信息查询平台，公布各类产品查询渠道，真实披露产品和服务特点、相关风险点，计费标准和收费金额；对相关专业术语进行详细解释，对重大事项进行特别提示。在网点设置理财销售专区，在显著位置放置风险提示，公示咨询举报电话和投诉电话，方便消费者了解产品属性和信息，举报违规行为。
三、加强客户信息安全保护。
详细规定个人信息采集的规范和要求，销售金融产品只采集必要信息，切实保护客户隐私。除法律法规和中国人民银行另有规定外，不向其他机构和个人提供个人金融信息。提供的个人客户信息只以合作范围为限，不提供超出合作范围的信息，确保提供信息要素最小化。
四、完善客户投诉处理机制。
在各营业场所醒目位置公示投诉方式和联系查询方式，制定完善《客户投诉管理办法》，指定渠道管理部（消费者权益保护办公室）为投诉处理牵头部门。对支行、网点、分行部室进行“横向到边、纵向到底”考核。对监管部门转办投诉，及时转发相关责任部室和支行，对确属短期内无法解决的与客户沟通，约定解决时限。根据客户投诉问题进行分类分析，及时向相关部门反映，减少同类问题反复发生。
五、积极开展金融知识宣传教育活动。
在营业场所设立独立的公益性金融知识宣传教育区，配备必要、充足的金融知识宣传资料，并为消费者取阅提供必要的便利条件；积极配合并参加监管部门发起的315“金融消费者权益日”、“普及金融知识，守住‘钱袋子’”、“普及金融知识万里行”、“金融知识进万家”等各项金融知识宣传教育活动,为广大消费者普及金融知识，提高对现代金融的'认知水平，帮助其树立正确的金融消费观和依法维权意识。