营销策划书怎么写模板十三篇

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　　营销策划是一种行为，它基于企业的营销目标，设计和规划产品、服务、创意、定价、渠道和促销等要素，以促进个人与组织之间的交换。以下是为您提供的《营销策划书写作模板》，供参考。

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　　1.房产营销策划中现存的问题

　　①目标客户定位不准确。

　　由于高额的消费支出、购买结果的不确定性，房产消费是一种高关联度的购买行为，其购买决策的环节、影响因素和时间都复杂得多，变化的可能性也大得多，所以应该采用专业的消费者行为调研。可是一些房产开发商认为“市场是引导出来的”、“我们比消费者更专业”，正是由于房产开发商的这种心态，使之在房产开发过程中营销策划者普遍忽视了对消费者的研究，从而造成了目标客户定位不准的现象。

　　②缺少规范的可行性分析。

　　众所周知，房产开发不但受诸多相关经济、法律和政府相关政策及其变化的约束，而且还要受许多不可预测因素的.影响，这些约束和影响直接或间接地改变房产开发项目的建设费用乃至决定项目的成败。然而，有一些开发商在前期策划过程中不知投资分析为何物，对未来政策走势缺乏敏锐性的分析和判断，不做规范的项目可行性分析，往往依赖高层领导个人经验和感觉进行投资决策，营销策划也介入过晚，导致投资决策失误，开发产品不对路，以至于到项目销售中期，尽管投入了大量的人力物力宣传推销，仍然有大量商品房滞销。

　　③无视差异化竞争。

　　与普遍忽视消费者研究相反，部分房产开发商过度重视对同行竞争者的研究，常常不惜花上半年的时间动员全公司的力量，发动地毯式的搜索从本区域到跨区域甚至全国的假想敌都无不囊括，从环境、房型、配套到装修细节等竞争者优势都关注备至。然而这样大量的投入没有什么实质性意义，得出的结论不能指导我们的实际工作。事实上房产与普通消费品不同，即便地段不同也不会有任何两个项目会同质化，既然不会有同质化，那就绝不会面临像普通消费品那样广泛的竞争

　　④“克隆”现象比较普遍。

　　房产营销策划的兴起，应当是由广州、上海、深圳等沿海发达城市开始的。多年的房产营销策划实践，使第一批专业策划人员积累了丰富的策划经验和极有价值的策划理论和思想。近几年来，内地城市的开发商也开始注重起营销策划来。这些地方引入策划的途径有：一是派专业人员到沿海城市学习、取经、参加各类策划培训班；二是要请知名策划人前往内地房产开发项目担任总策划或顾问；三是内地举办各种房产营销策划演讲会，并邀请知名策划人参加交流，从中获得沿海地区房产营销策划的新理念。通过这几种方式，沿海城市先进的房产营销策划理念和优秀的经典案例，开始在内地开花结果。同时，内地策划人在策划理念和手段上不可避免地出现了“克隆”现象，甚至有的地方几个楼盘的营销策划方案几乎相同，这已经引起同行们的关注。

　　⑤过分依赖广告攻势。

　　有些房产策划者过分强调“猛烈的广告攻势”“、强大的空中优势”，偏爱采用大发行量的大众媒体进行宣传。这种“用大炮打蚊子”的做法，有效性差成本也居高不下。广告成本的大幅度提高必然会影响终收益。随着媒体干扰的增大，媒体的边际传播收益也在下滑，房产策划者应该针对具体项目量体裁衣，作出合理的广告费用预算。

　　2.房产营销策划发展趋势

　　①强化品牌战略。

　　随着房产逐渐进入品牌竞争时代，房产市场的竞争已从价格竞争、概念竞争转而进入品牌竞争阶段，房产开发商更注重对品牌的培养与宣传。因此房产营销策划者应注重对品牌的不断强化，输出品牌核心价值，进行统一品牌之下的分品牌战略；同时广告意识要超前，推广手段整合性强，利用一切可以利用的传播资源强化产品的品牌

　　②适应消费者个性化要求。

　　随着房产消费市场日趋理性和个性化，消费者偶然性、冲动性购买行为减弱，理性购买行为增强；各种不同类型的消费者对楼盘的选择逐渐建立自己的标准和喜好，消费者对商品房的选择会更趋“个性化”，会更加考虑自己的心理需求，寻找更加适合自己的楼盘。因此房产营销策划者应该针对不同消费者进行日趋明朗的市场细分，以满足不同类型消费需求的消费群，比如中小型房产企业就必须以其个性化和特色需求也在市场占据一席之地。

　　③调整营销模式，建立全程营销机制。

　　房产全程营销策划是从项目用地的初始阶段就导入策划营销的科学方法，结合房产行业的运作流程，逐步实施。各开发商核心能力的侧重点不同，房产营销组织形式也可以有其独特性。但是，基本的框架应该大同小异以客户导向型全过程营销理念为指导，营销机构应强化策划和销售部门的客户服务和反馈功能。策划部门应该是楼盘相关信息的收集者和楼盘市场兴奋点创造性思维产生的组织者。通过吸引客户深度的前期参与和策划，可以使项目的市场推广自然而然地变得容易。当然，在整个项目策划过程中，不排除专业人士对客户适当地引导，从而把双方可能的分歧解决在前目前不少开发公司纷纷成立客户俱乐部，经常性地与客户沟通项目进展、公司状况，组织客户深入项目策划，与客户形成互动的有效联接。一些开发公司专门成立了客户服务中心，设投诉接待和售后服务等职能。

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　　通过与周边社区合作，开展一系列甜蜜共享活动，增强店铺与社区的联系，提升品牌形象，同时带动销量增长。

　　二、合作对象

　　学校、居民区、养老院、儿童福利院等。

　　三、活动内容

　　甜品捐赠：定期向养老院、儿童福利院捐赠甜品，传递温暖。

　　亲子烘焙课：与学校合作，举办亲子烘焙活动，增进家庭情感，培养儿童动手能力。

　　社区甜品节：在居民区举办小型甜品节，提供免费试吃，促进邻里交流。

　　环保倡议：使用可降解包装，鼓励顾客自带容器，参与环保行动，享受小折扣。

　　四、宣传与互动

　　社区公告板：在社区公告板发布活动信息，增加曝光度。

　　口碑传播：鼓励参与者通过社交媒体分享活动体验，使用特定话题标签。

　　反馈收集：活动结束后，收集参与者意见，不断优化后续活动。

　　五、预期效果与评估

　　预期提升店铺在社区内的知名度和好感度，增加新客户群体。通过参与人数、社交媒体分享量、销售额变化等指标评估活动效果，并据此调整未来合作策略。

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　　利用端午佳节小长假期间,进行大规模促销活动,提高产品销量与市场竞争力，扩大本农家乐知名度,刺激消费渠道,有效掌握消费者的顾客资料.

　　二、营销对象

　　1.飞院转专业成功的消费群体(请宿舍，一般4人，每人50元左右)

　　2.飞院学生会及各社团、班级年终聚会(社团10人左右，班级30人左右，每人30元左右)

　　3.飞院普通消费群体

　　4.社会消费群体

　　三、营销活动时间

　　20xx年6月19~20xx年6月20(农历五月初四~五月初六)(根据需要可适当提前或者延长促销区间，以保证促销活动量接触消费者)

　　四、营销宣传方式

　　1.折扣宣传：进行打折降价，运用强有效的价格利器，采用多重优惠组合进行宣传

　　2.枇杷采摘宣传：吃得好耍得好!枇杷还是这边好!

　　3.端午文化宣传：利用节日活动的冲击以造成的气势，凸显强势品牌和强势营销的风范。

　　4.VIP会员卡宣传：消费满元或团体消费曾VIP会员卡，消费打折

　　5.短信群发平台宣传：给飞院所有学生发关于活动的短信一条

　　6.电话营销宣传：给飞院总校及各二级学院学生会和社团主席会长打电话进行团体聚餐推销

　　7.活动前一天及活动期间在人流量的通道(小吃街或校门口)派发传单，负责向消费者传递活动的第一手信息。要求：形象、气质佳，着装整洁，并配有本农家乐明显标志。(建议统一服装)

　　五、营销主题

　　传承传统淳朴文化，感受农庄美味特色副标题"果园新村端午狂欢期待您的参与"

　　六、促销产品

　　本农家乐特色文化与美食

　　七、具体营销活动

　　1、方式：

　　①进行饮食产品打折刺激消费。

　　②本活动以粽子为主打促销产品，以及xx地方特色端午美食，进行不同食品搭配销售、节日礼包赠送等。

　　2、推出端午节团圆餐，凡以团体(4人以上)为单位的消费者均可享折优惠。

　　3、给中国民航飞行学院学生节日的问候，凡在校中国民航飞行学院大学生均可凭学生证、考试证、身份证等有效证件领取节日礼包一份(xx地区端午特色食品、端午彩绳、)。

　　4、重现传统端午文化，从起源、发展、变迁、现状等方面进行现场解说，并包含趣味答题互动环节，答对者可获的节日礼包一份。

　　八、活动文化氛围营造操作

　　插艾、插菖蒲、插柳条、戴彩绳、活动点可进行悬挂菖蒲、艾草，洒雄黄酒等活动，插彩旗等用于吸引消费者驻足观望并烘托主题活动氛围;、在活动地点醒目处放置主题背景及内容说明物料等活动面积至少保证50平米以上。

　　为加强活动的吸引力和现场的.气氛，可同时在活动场地举办歌舞表演或当地老百姓喜欢的特色娱乐活动。在搞这些活动时，准备工作一定要做好，现场布置、主持人的挑选，娱乐活动内容的选择都要细致，周到。

　　九、人员安排

　　本次活动由本农家乐按照方案自行操作，为保障此次活动的顺利执行，针对活动执行过程中的两个细节，需要指定专人负责：

　　1、单页派发人员活动期间每天在营业时间于活动场地人流量的通道派发传单，负责向消费者传递活动的第一手信息，要求：形象、气质佳，着装整洁，并配有本农家乐明显标志。(建议统一服装)

　　2、大赛活动管理人员：

　　为保证活动有序进行，必须指定专人对比赛材料、奖券、奖品进行管理，避免发生不必要的纠纷，影响到品牌形象。

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　　营销策略：

　　制定有针对性的推广计划，利用社交媒体、广告、促销活动等方式吸引潜在客户。

　　开展线上线下活动，如产品体验、试用、抽奖等，增加客户互动和参与度。

　　制定优惠政策，如折扣、买一赠一等，吸引客户购买。

　　建立良好的客户关系，提供优质的售后服务，提高客户满意度和忠诚度。

　　执行步骤：

　　制定详细的推广计划，包括目标客户群体、推广渠道、预算等。

　　制作宣传资料，包括海报、宣传册、视频等，突出产品特点和优势。

　　开展线上线下活动，吸引潜在客户参与，增加品牌曝光度。

　　制定优惠政策，吸引客户购买，提高销量。

　　建立良好的客户关系，提供优质的售后服务，提高客户满意度和忠诚度。

　　评估方式：

　　通过销售数据和市场份额变化来评估营销效果。

　　通过客户反馈和满意度调查来评估售后服务质量。

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　　1、前言

　　1.1时代背景与方向

　　在当今网络信息时代的环境下，市场的形态时刻都在发生着巨大的演变。虚拟市场(或信息市场)作为这一时代演变的产物之一。突破了许多传统市场的限制，为新一轮市场营销和经营活动奠定了基础。虚拟市场表现为交易直接化、市场多样化和个性化、一对一或微营销形式出现、交易范围全球化等;市场竞争者面临较低的市场进入壁垒、竞争比传统环境更加激烈、竞争焦点的多样化。网络营销的范围大大地突破了原商品销售范围和消费者群体、地理位置半径和交通便利条件划界的营销模式，产品交易会没有了地点和统一时间的概念，取而代之的是一个网址和客户希望的任何时间，群体集会变成了个体根据自己的需要来访问和处理;消费者了解商品信息的途径演变为主动在网上搜寻信息和被动地从传媒接受信息并重等。

　　1.2行业背景与方向

　　当我们走进超市就会看到许多休闲食品琳琅满目，包装新颖、时尚，而消费者的购买更是络绎不绝。休闲食品已悄然成为今天的消费新宠。20xx年我国休闲食品市场容量已达到300亿元左右。虽然市场增长迅速，但我国平均每人消费量仅为22.6克，远低于发达国家人均消费2.7千克的消费水平。中国的人口基数大、消费层次丰富，休闲食品正酝酿着许多新的市场机会，消费潜力巨大。

　　然而，从另一个层面观察我们发现由于休闲食品种类繁多，休闲食品行业市场集中度并不高，全行业前十强企业只占据三成销售份额。在韩国销量很小的南瓜籽、杏仁等。现在是中国的消费者食用最多的休闲食品，表明中国消费者的休闲食品观念还停留在发展的初期。休闲食品市场还处在完全竞争状态，没有领导品牌，远未形成像方便面。食用油和饮料等食品品类垄断竞争的市场格局。对众多休闲食品企业来说，市场机会均等，能否快速做大市场规模，主要取决于对该市场领域的理解和把握。

　　一方面，目前借助超市等实体店的传统营销模式在对休闲食品进行进一步推广时所起的作用已经局限。?

　　另一方面，随着网络科技的兴起，网络销售和网上购物逐渐热门起来。休闲食品的网络消费正酝酿着许多新的市场机会，消费潜力巨大。如何利用互联网进行休闲食品的推广和营销就显得尤为重要。

　　当然，面对休闲食品的网络营销，机遇和挑战是并存的。在新的市场环境下，网络营销会面临重新检验营销目的、优先权、战略和策略的挑战。销售将逐步转向以网络营销为主。IT技术与营销的关系需要重新定位，网络信息技术与传统媒体的整合将形成一种虚拟空间，这种整合也给企业带来巨大的价值。网络环境下的营销根本原则是：利用网络建立以顾客价值创新为核心的营销模式，通过网络强化与顾客间的互动，利用网络充分挖掘现有资源撬动潜能等。

　　2、市场分析

　　2.1网络营销的外部环境

　　2.1.1竞争环境的变化

　　1、市场进入壁垒较低。互联网的开放性使任何一个创业者无须投入较多的资源就能参与竞争，在这种环境下，每个人的机会是均等的，他们都可以通过创新型营销获得超常规的发展。休闲食品的经营者通过网络可以省去了店面租金和大部分的人力成本，这样不仅可以使资本实力低的经营者进入市场，同时也降低了商品的成本。

　　2、竞争比传统环境更激烈。在网络经济环境下，消费者能以最低成本获取必要的信息，从而有更多的选择机会和表达机会。在互联网上，信息基本都是共享的，在竞争商家人数增加信息资源相同，且没有店面优势的情况下，竞争会更加剧烈。

　　3、竞争焦点多样化。网络环境下的竞争焦点除了产品内在质量和服务，还包括信息查询是否方便、物流是否配套、支付是否安全等。

　　2.1.2时空观念的变化

　　1、网络可以跨越时间约束进行全天候的信息交换，因此人们的活动可以不按既定的时间程序安排。

　　2、出于世界任何一个地理位置的客户，只要上网就可以获取有关的信息，因此在空间上没有了地域的概念。

　　2.1.3市场形态的变化

　　虚拟市场只需提供商品信息，就可供客户进行挑选和购买，它既没有资金的占用，也没有货物的积压。其最大竞争优势为能够在无限扩大市场“陈列”商品数量的同时，又不会对经营者形成任何负担。虚拟市场拥有交易直接化、市场多样化和个性化、一对一或微营销形式和交易范围全球化等特点，这些特点正是经营者所追求的和市场营销努力所期望实现的。

　　2.2网络营销的虚拟环境

　　2.2.1营销理念的变化

　　互联网打破了地域分割，缩短了流通时间，降低了物流、资金流、及信息流传输处理成本，使生产和消费更为贴近，使客户有极大的商品选择空间和余地，从而提高了市场营销的形态效用、空间效用、时间效用、价值效用与信息效用。而且，此时的客户在选择产品时表现出明显的“个性化”特征，能否快速响应客户的个性化需求变化，决定了企业在激烈的市场竞争中能否生存和发展。因此必须以“客户”所代表的市场为导向、“客户满意度”为发展最重要的指标，提高产品更新换代、网站内容更新、信息查询与交互、物流等的速度。提升诚信度尽力良好的商誉形象，提供优质的服务，维系、改善并扩充与客户的关系。

　　2.2.2网络营销带来的挑战，网络营销面临重新检验营销目的、优先权、战略和策略的挑战，需要重组项目、重新利用媒体组合、重新安排员工，甚至替代某些员工，代之以互动媒体专家。整个营销要学习并掌握信息传播和回应管理的方式，营销资源倾向于网络，销售重新定位，新旧媒体一体化趋势，IT技术与营销关系重新定位等等。

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　　　　一、市场竞争态势

　　市场已存在：一些小型的饰品店搭售情侣礼品

　　市场新进者：本公司产品——“惟伊”情侣礼品专营店

　　　　二、SWOT分析

　　（一）优势（S）分析：

　　1、本店在服务和管理上有足够的能力使消费者满意

　　2、本店产品有自身的特点，有吸引消费的亮点，如产品专区

　　3、创业团队团结一致，志在打造属于自己的品牌

　　（二）劣势（W）分析：

　　1、作为学生首次创业，经验不足，对市场没有足够的了解

　　2、没有成熟的营销渠道

　　（三）机会（O）分析：

　　1、目前，情侣礼品店还没有规模性的发展开来，在未来时间内还将面临更为广阔的市场和更好的发展环境

　　2、特别是2008年奥运会已为我们带来了很大的商业投资机会

　　3、店址将选在情侣经常出现的地方，如电影院、公园旁、游乐场、大学校园等具备良好的升值潜力

　　（四）威胁（T）分析：

　　1、本产品针对的是青年群体，消费人群比较特别，消费习惯不同于其他类型的消费者，对产品要求比较特殊

　　2、现在经济处于缓慢恢复期，本店也将或多或少的受到这方面影响

　　3、现在市面上存在的没有规模的礼品店已经有一定实力，竞争对手比较强

　　　　三、目标市场

　　根据情侣礼品店的以上分析可知，为了实现覆盖整个市场的目标，我们采取差异市场营销的营销策略，提供不同种类，各种款式的精美小礼品，以满足不同消费者的所有需要，也借此扩大企业的知名度，提高企业的声誉，扩大营销。

　　　　四、市场细分

　　1、目标人群分析：综合运用人口细分，地理细分及心理细分等方法，对太原地区的消费人群进行分析，就我店经营的产品而言，更适合青年消费人群，因为：

　　1）青年人口数额巨大，市场潜力大；

　　2）太原发展水平提高，人们开始追求个性时尚；

　　3）青年具有追求新颖与时尚，突出个性与自我，注重情感与直觉等消费心理特征，能带动消费。

　　2、市场定位分析：由于是企业产品初入市场，所以，我们采用初次定位的方法，将产品定位成为爱情专属领域最创新的礼品店，将产品价格定位于低价高质产品，将产品定位于甜蜜，浪漫的主题中。

　　　　五、商品定位

　　1、商品：

　　情侣家居用品

　　2、品牌——产品品牌策划：

　　品牌名称：惟伊（唯一）

　　品牌标记：红色双心相连

　　商标：“心连心”与“惟伊”镶嵌

　　广告语：你就是我的惟伊（唯一）

　　　　六、商品策略

　　1）根据本店的产品特征，采取以下营销策略：

　　采取缓慢渗透策略

　　以低价格，低促销费用推出新产品，降低可降低的成本，以低价格吸引消费者消费，以高质量赢得消费者的.信任，借消费者之口传本店产品之“美”。

　　　　七、产品价格策划

　　1、目的：争取市场占有率，一年内达20%。

　　2、产品价格策略：

　　1）市场因素---市场需求

　　目前市场上还没有成熟的此类型商店，相对而言竞争比较小，需求比较大。

　　2）消费者因素---消费心理

　　青年具有追求新颖与时尚，突出个性与自我，注重情感与直觉等消费心理特征，产品要有个性，且新颖。

　　3、定价目标

　　1）利润目标：以获取适度利润为目标。

　　2）销售目标：以保持或提高市场占有率为目标。

　　3）竞争目标：以应付和避免竞争为目标。

　　4、定价策略

　　1）温和定价策略

　　从以上分析中，鉴于开店之初，我们的产品既不具备特别的竞争性，也没有太大的资金投入，因此，温和定价策略是最适合我们的。便于我们打开市场，获得利润，也可以树立本店的形象。

　　2）从消费者心理定价

　　尾数定价——利用消费者的求廉心理，是消费者对产品产生真实感、信任感和便宜感。

　　3）产品组合定价

　　选择品定价——制定本店产品组合策划，购买本店商品会有不同的价格方案，消费水平高低不同，也会有不同的赠品

　　　　八、渠道策略

　　由于本产品针对的是青年消费群体，主要是大学生以及同年龄层次的人群，故将店址选在情侣经常出现的地方，如电影院、公园旁、游乐场、大学校园等具备良好的升值潜力的地点。

　　　　九、推广策略

　　（一）广告

　　1、户外传媒广告：设计广告，贴在路牌，灯箱上进行广告宣传。

　　2、电视：在收视率较高的电视台的黄金时段播放广告。

　　3、报纸：选择销售量稍好的报社进行报纸宣传。

　　4、互联网：在网上注册网站，展示自己的产品，可以网上销售。

　　5、公交车移动电视。

　　6、海报、宣传单。

　　7、赠送的小礼品上印上标志。

　　（二）促销

　　1、人员上门推销。

　　2、抽奖：购买商品满50元就可以参加抽奖活动。

　　3、赠奖：购买商品满100元就可以获得精美礼品一份。

　　4、每逢节假日，在店面前举行新品展销会，吸引消费。

　　5、发展到一定规模开始赞助公益活动

　　　　十、具体实施方案

　　1、市场调查：欲进入一个地区，先要做市场调查，调查的内容如下：

　　1）太原地区青年群体占总人口的比例

　　2）太原地区青年消费群体消费礼品占总收入的比例

　　3）情侣礼品市场的经营现状，包括他们的品质，包装，价格（代理价，批发价，零售价），渠道建设，参考分析。

　　2、专营店的选址及人员安排片区式管理，把太原分为六个区域，区域由区域专员负责规划和统筹；选址在电影院、公园、游乐场、大学校园等地周边；人员由区域专员招聘选拨。

　　3、物流渠道进货时用货运的方式运输，可以用物流、快递等方式，或有必要采用机动车面包车等。总之是在动作快速完成的前提下把本店的物流成本降致最低。

　　4、销售管理

　　1）建立正规的销售管理制度，严格要求员工

　　2）正式销售四个月时间内，每周周末举行营业推广，并推出本周特色限量情侣礼品，以吸引消费者，并根据各区域实际情况制定相应的促销方法（具体根据推广策略制定）。

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　　　　一、国内护肤品市场分析

　　（一）国内护肤品发展态势（简要说明，略）

　　（二）国内护肤品市场近期动态

　　经过我部门的周密调查与分析，现将近期国内护肤品市场的发展动态列举如下。

　　①在3、4月份的化妆品市场上，国外品牌，尤其是欧美、日本品牌，市场推广活动与广告投放并举，争夺化妆品的高端市场，如XX、XXX等品牌，此间的广告量都很大，尤其是“五一”期间针对终端市场的买赠活动。

　　②华中市场逐步活跃，国外化妆品的市场争夺战日趋激烈。如近期XXX品牌、XX品牌同时进驻XX市，并分别在商场设立专柜，同时XX品牌针对自身产品特点还在该市XX大药店设立第1000个专柜，各知名品牌在中国中部城市的市场争夺可见一斑。

　　③男士日用护肤产品开始全面浮现市场，以XXX为代表的高端男士日用化妆品市场推广力度加大，其选择XX为形象代言人，推出市场，加之“五一”期间的营销推广活动更使其市场份额以X%的速度增加。

　　　　二、本公司产品销售状况分析

　　（一）上半年市场销售情况总结

　　从本年前几个月的产品销售情况看，上半年市场销售情况总结有以下两点。

　　1备骷妒谐∠售状况

　　一级市场销售情况整体变化不大，如XX、XXX等市场，部分一级市场销售会有较大的升幅，如XX市场，二级市场销售整体有上升的良好趋势，如XX、XX市场。

　　2闭体销售情况

　　从整个市场目标与实际完成情况来看，一季度的销售目标完成了X%，二季度前两个月的销售目标完成了X%，本公司的市场销售业绩整体上升了X%左右，这与“五一”的假期与活动有着直接的关系。

　　（二）本企业产品现有市场销售因素

　　就目前我公司产品而言，当前的市场仍不完善，大部分市场的存在依靠的是产品本身的品质及老会员的购买。产生此种情况的`原因包括以下三点。

　　①品牌包装意识不够，卖点与理念的传播行动较少。

　　②在终端销售上，相对于竞争对手，我公司的广告投放较少。

　　③近期公司推出的针对终端市场的系列促销活动，效果不是很明显。

　　④从市场上回馈的情况看，公司库存与供货的不及时性使得公司很大一部分产品错过了最佳销售时机，也导致有部分代理商的销售积极性受挫。

　　　　三、本月营销目标及主要营销方向

　　（一）营销目标

　　月销售额万元。

　　（二）营销方向及主要工作项目

　　①主推产品包括XX美白、防晒系列产品及XX新品上市。

　　②建立新型销售渠道――专卖店销售，在严格而有效的执行下，将极大地拉动公司的整体销售额。

　　③新品XX发布会计划于6月下旬举行，将为销售业绩的提升起推动作用。

　　④市场促销推广活动，提升产品的品牌形象，扩大知名度，进而提高销售业绩。

　　⑤由于目前库存量与6月预期的销售量存在差距，因此需加大库存量，以避免发生供货不足的情况。

　　　　四、本月营销工作计划

　　根据上述销售目标及具体营销方向与工作事项，6月份的营销具体工作计划如下表所示。

　　6月份营销工作计划表

　　工作事项具体说明

　　代理商订货支持

　　1．凡在6月推广活动期间定货万元可获得XX化妆镜、精美太阳伞、XX唇笔、XXX眼膜等。

　　2．凡在6月推广活动期间定货万元可获得精美太阳伞、XX唇笔、眉笔

　　3．凡在6月推广活动期间定货万元可获得XX水分洁面乳、配饰

　　终端市场活动支持选择个别市场有针对性地进行促销活动，如在各重点旅游城市进行夏季促销。人员培训支持对个别市场，定货量达到～万元的，公司给相关的人员以培训支持。人员促销支持选择在订货量较大的重点旅游城市，公司支持其进行局部市场促销活动，做出市场让利，拉动终端销售。会员制的协作完善对定货量较大的市场，公司将协助其进一步完善会员制度等。

　　　　五、终端促销方案

　　（略）

　　　　六、本月营运预算

　　（一）总预算额

　　根据以往销售情况进行预算，按照本月销售额万元的销售目标计算，可利用的市场活动资金为其中的X%，即XXX万元。

　　（二）预算分配

　　根据2、3、4月份的销售业绩表综合分析，直营市场的销售比例约占总销售量的X%，其他区域市场的销售业绩约占总比例的X%，因此合理分配这XXX万元资金：直营市场的分配金额为XX万元；全国区域市场的可配赠送额为XX万元。

　　（三）根据新市场目标进行分配

　　根据市场部的6月销售目标将各区域进行分解，详细情况略。

　　　　七、绩效评估

　　（略）

　　　　八、计划小结

　　（略）

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　　一、活动目的

　　1、以“节”为契机，通过策划一系列活动，进一步宣传影院的整体形象，提高影院在当地的知名度和上座率以及当地群众对影院的更深入的了解。

　　2、通过这个与家人团圆而喜庆的节日，最大限度的提高人流量、促进会员制度的发展、得到更多影迷的喜爱、从而提高影院的票房收入。

　　二、活动主题

　　迎，影院派送六重礼。

　　三、活动时间

　　20xx年x月xx日——20xx年x月xx日。

　　四、活动内容

　　1、一重礼：观影特价礼

　　凡在活动期间，所有影片享有“团圆价”的优惠（半价），每日前30名入院购买影票者可获一件精美礼物（每日数量有限）。一次性购买5张影票可免费赠送一张。

　　2、二重礼：会员优惠礼

　　新会员在办理会员卡在活动期间可享受赠送金额，如：

　　银卡充值x元送x元。

　　金卡充值x元送x元。

　　钻石卡充值x元送x元。

　　以上信息仅作参考，如需实行，请按照当地影院实际情况操作。

　　老会员在享有新会员的优惠同时，可进行团圆抽奖活动，结果在活动结束后以短信方式告知。

　　3、三重礼：欢乐礼

　　把影院大厅布置带有气息，届时为了渲染影院的气氛，营造一个充满欢乐、热闹的场所，在大厅可设置一个猜灯谜点，每位观众都有一次猜灯谜的机会，猜中的观众可以活动精美月饼一盒。

　　4、四重礼：家庭套餐礼

　　团团圆圆，送礼送不停。凡已家庭为单位来观影的观众可享受家庭礼包的优惠。

　　礼包A：家庭成员3人携带儿童一律免费，赠送一桶爆米花（中）、3杯可乐（中）

　　礼包B：家庭成员4人携带儿童一律免费，赠送一桶爆米花（大）、4杯可乐（中）

　　礼包C：家庭成员5人以上携带儿童一律免费，赠送一桶爆米花（大）、可乐若干杯和精美月饼一盒

　　5、五重礼：惊喜赠票礼

　　可与一些超市和商店达成协议，以超市、商店有促销活动或中奖的商品进行此次活动。首先设计奖项凡购买某商品即可得免费得到影院影票，这样一来宣传了自己影院的同时，也能给自己的影院和合作商带来更多的收入，实在是一举多得的好方案。

　　6、六重礼：信息反馈礼

　　客户反馈表，影院的发展离不开观众的支持和帮助，为了更好地发展影院，在现有的基础上还需要添加什么x元素或者对影院的时间、影片和影片质量有哪些建议观众都可以提出来，可以在观众购票时发一个客户信息反馈表，让客户适当提供一些意见和建议，再放入反馈箱。通过这种方式影院可以了解到观众的心声，根据观众的意见而改善影院的不足。影院对反馈意见较好的客户会送一份精美礼品。

　　五、活动宣传

　　1、海报：活动开始前一个星期，在人流比较大的广场、街道、社区旁边粘贴海报。海报的内容包括活动时间、地点以及能够吸引观众前来观影的促销礼品盒活动内容。

　　2、电视媒体的滚动字幕预告，活动开始前一个星期开始开始宣传至活动结束。这个宣传方式具有临时性和集中性，应在当地主流电视台和收视率较高的电视台做流动字幕，以保证最广泛的传达信息。

　　3、报纸软文也是宣传影院活动的重要途径。提早宣传的同时需要很强的连续性，至少在一周内隔天发布3~4次。从这个侧面也能很好的传递信息，也有很高的可信度，深受部分影迷信赖。

　　4、短信宣传：以短信的方式把活动的具体内容发给会员，通过会员传递给更多的观众，形成一个短信连接网。

　　5、影院内部的造场，出了渲染出气氛以外，在一些促销海报上挂上带有气息的图片和语句。

　　六、活动预算经费

　　1、活动礼品费用：x元。

　　2、电视广告费用：x元。

　　3、条幅的设计制作费用：x元。

　　4、促销传单及海报的印刷费用：x元。

　　5、其他费用：x元。

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　　一、市场背景分析

　　清洁、除臭是所有洗发、沐浴类产品的基本功能，香薰正是一种从除臭的基本需求上引申出来的既具备“祛除异味、留香持久”的直观联想，又包容“提神醒脑、舒缓紧张”丰富内涵的目标市场细分消费需求，与市场上现有的各类洗沐产品迥然不同，拥有完全独立的全新概念空间。

　　近年来，随着香薰炉、香薰精油、香薰膏体以及香薰文化在家庭消费和专业美容院线中的逐渐普及，香薰类日用洗沐产品入市流通已经是大势所趋。

　　由于迎合了休闲经济时代的消费时尚，香薰类产品市场前景广阔，预测短期内将会有大量同类产品上市推广，1~2年后将出现流行风潮，但捷足先登者必将取得热销的优势。

　　因而目前市场态势，极其有利于以中偏低档的价位切入市场的某某系列产品行销推广和时尚品牌形象的树立。

　　二、公司终端销售支援

　　1、售点文宣：海报、折页、小册子、货架卡、架头牌、卖场指示牌。

　　2、促销道具：帐篷、太阳伞、落地灯箱、易拉网展架、易拉宝、促销台。

　　3、助销用品：销售手册、陈列架、专用堆头、挂墙灯箱。

　　4、赠品：100g香薰一洗白（补水保湿型、柔润美白型）、洗发露袋洗、其它。

　　5、广告：在全国性主流媒体如《某某》上发布招商或产品宣传广告。

　　6、其它支援。如文艺推广、根据各区域市场发展而适时投放的各类媒介广告、公司网站资讯广告及实务培训支援等。

　　三、终端市场启动流程

　　（一）组织构架建设

　　组织构架是市场拓展的保障，为确保某某系列产品顺利上市，各区域市场（以地市级为单位）由经理牵头，至少抽调业务经理（或业务员）1名、促销主管1名（或优秀促销员2~3名），及时成立品牌小组，专职负责新品上市推广工作。

　　（二）市场资源整合

　　1、员工队伍培训及充实

　　坚实的产品知识是促销的基础，新品入市，培训是当务之急。各市场在公司某某新品调拨到位前一周，善于引导员工高涨的热情，迅速完成某某系列产品知识培训工作，深刻理解香薰新概念并树立必胜信心。同时，酌情做好某某专职促销人员储备工作。

　　2、资金准备

　　充分考虑某某新品首批上市铺货和合理库存量，以及部分需预交的进场费用、前期推广费用等必要支出，理顺资金流转。

　　3、公关外联与市场调研

　　积极走访现有市场体系中各分销商、零售商，进行同类产品分布、消费社区覆盖、客源组成层次、同业竞争情况等项目的市场调研，顺便完成某某新品即将入市的信息通报工作，进行前期接洽，为新品上市营造宽松环境，并初步拟定某某市场拓展规划。

　　（三）终端卖场选择

　　根据市场调研资讯，选择投入产出比较合理，消费社区覆盖、客源组成层次等要素基本符合某某香薰系列产品时尚、新潮的市场定位的3—5家大、中型终端卖场，作为首批进场目标。

　　（四）进场业务洽谈

　　1、洽谈前应作好以下准备：

　　A）收集流行于专业美容院线的香薰资料作铺垫。

　　B）备齐《某某》以及相关传单、海报资料。

　　C）刊发于相关报纸、杂志上的某某招商、推广广告。

　　D）某某产品样品一套。

　　E）相关香薰系列赠品、试用装及其它。

　　2、洽谈中应注重以下几点：

　　A）全面介绍香薰概念及时尚流行趋势。

　　B）概括介绍某某系列产品卖点。

　　C）比较、介绍某某系列产品与香薰或其它同类产品在包装、规格、价格等方面的优势。

　　D）简要介绍公司媒体广告支持计划。

　　E）详细介绍公司全方位的终端销售支持及促销推广方案。

　　F）最后介绍某某系列产品品质信心保证及完善售后服务。

　　3、如一次洽谈未果，应及时总结经验，以利下次拜访。

　　（五）上架陈列布货

　　产品陈列是展现产品风采的固定广告窗口，其整齐划一的布局、明快大度的气势，可充分显示品牌的形象与实力，十分有利于吸引顾客注意力，从而延长顾客逗留时间，增加销售机会。

　　1、主推产品某某洗发露系列应陈列于货架黄金陈列线上（由下至上的第四、五层），每一品种横向陈列面应不少于4瓶，纵向陈列不少于6瓶。各品种应按瓶体底端色块红、黄、绿、蓝顺序排列。

　　2、某某系列各品种依照粉红（美白型）、淡绿（抗皱型）、浅黄（健康型）、天蓝（秀身型）的顺序排列。

　　3、有条件的卖场内应尽可能设置某某堆码及专属陈列架。（请参照公司统一模式）

　　4、有效使用某某货架卡。张贴于由下至上的第三层及更高层货架之上。

　　5、组合使用海报、架头牌、卖场指示牌、易拉宝、场内挂墙灯箱等某某系列宣传品。

　　6、产品价格标签统一粘贴于某某瓶体左上角，同一规格的瓶体粘贴高度必须一致。

　　7、某某系列所有产品应尽可能陈列于日化用品中心区，并紧邻在知名品牌或高价位产品旁边，以利推销。

　　（六）场内贴柜促销

　　1、产品卖点提炼

　　A）香薰洗发露着重阐述香薰精油“能量转换、平衡调理”作用机理，强调产品“高效营养、滋润、保湿”的护理特点，突出香薰“提神醒脑、清热祛湿”的功效。

　　B）香薰沐浴露着重阐述香薰精油“能量转换、平衡调理”作用机理，强调产品“高效美白、滋润、抗皱、秀身”的护理特点，突出香薰“放松压力、舒缓紧张、调整情绪、抚慰心灵”的功效。

　　2、有效使用传单、勤发多派，注意保持传单清洁、整齐、无破损。凡购买某某产品的顾客，均应赠送某某小册子1本。（小册子不得随意散发，仅限于定向赠送。）

　　3、上市初期加大赠品投入、同时应加强赠品核销管理。根据公司香薰一洗白洗面奶调拨情况，可对部分主推产品实行捆绑式销售。

　　4、确保卖场营业时间内不间断促销，尽可能为某某产品设置专职促销员并安排促销员上对班（早、晚倒班各1人）。

　　5、通过开展“一张促销台、2名促销员”形式的场内小型促销活动，集中调派人手，“围点打援”，短期内迅速形成某某压倒性销售优势。

　　6、上市初期与卖场合作推出“进场有礼”活动，对每日前20名进场的顾客免费派送某某袋洗2包/人，以提高顾客拦截率。

　　（七）户外活动推广

　　1、某某上市初期，在首批进场的每一家卖场外，尽可能争取举办一次中型户外推广秀。

　　A）活动规模大致规划为：2~4把太阳伞、4~6张促销台、2~4幅易拉宝、2块海报立牌、6~8名促销员。

　　B）活动应针对18~25岁年轻一族（某某新品首批目标消费群），以免费试用、特惠推广为口号，穿插乒乓球摸奖、扑克抽奖等各种实效性趣味节目，以吸引消费者参与。

　　C）活动现场采用辛晓琪演唱的《味道》作为背景音乐，烘托“某某”主打广告语——我有我味道！

　　D）除香薰洗面奶、香薰袋洗外，某某小册子、《某某》杂志均可作为活动奖品、赠品。

　　E）活动主题：活在“某某”里轻松永相随。

　　（八）市场维护跟进

　　1、终端建设。

　　终端氛围是最直观的广告宣传，需长期不懈地坚持。虽然各卖场内广告位有限，但在众多品牌兴衰更迭之中，必然存在调整机会。某某上市初期，终端建设主要以货架上方的某某架头牌设置为主，同时争取机会对存包处进行广告包装。

　　次选目标为：卖场指示牌、场内立柱灯箱、楼梯（电梯）间灯箱或广告牌、卖场玻璃橱窗广告展示、卖场门楼招牌、卖场地下停车场指示牌或灯箱广告、卖场外墙体广告等。

　　2、客情关系。

　　与各卖场洗化部门经理、售卖区店长（柜长）、理货员、营业员等销售实务工作人员的客情关系直接影响并在一定程度上决定着产品的销售环境和业绩。某某上市之初，可通过以下多种形式来沟通、建立并进一步加深工作情谊，营造宽松环境：

　　A）赠送小礼品杂志等（尤其在生日时）

　　B）邀请参加产品演示会（介绍产品知识、香薰概念，穿插趣味抢答。）内部员工培训或工作会议。

　　C）工作恳谈会（征求市场建议）、联谊会。

　　D）大型推广活动特邀佳宾

　　3、竞争关系协调。

　　任何新品上市必将引起其它已有一定市场份额的品牌的排挤甚至打压、封杀，为减轻压力，某某入市初期，应充分利用有情蒲公英已有资源，明确将某某品牌划入有情旗下，不以新品牌形象张扬，同时尽可能和蒲公英联动促销，避免与其它品牌拼价格、拼赠品，更应运用差异化手段突破常规产品消费概念、区隔某某品牌消费群体。

　　（九）品牌知名度传播

　　公益活动。

　　通过与部门联合开展交通义务值勤活动、与环卫部门联合开展“爱国卫生”活动、与福利机构开展志愿者服务活动、参与“清明节”英烈扫墓活动等等多种多样的公益活动，打出“某某”旗帜、横幅、绶带、礼仪服装等醒目标志，迅速传播某某品牌知名度。

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　　一、大赛主旨

　　搭建青春激情舞台，展现自我超凡魅力，为挖掘大学校园中优秀的营销策划人才，展示高校学生的聪明才智、个人魅力以及实现事业梦想的渴望!中国移动广东公司湛江分公司特联合各大校园机构主办本次“20__动感地带首届校园营销策划大赛”，希望广大学生能够通过大赛提供的竞赛平台，尽显个人魅力、交流品牌推广策划经验，为择业奠定实战基础!

　　古语有云“千里马常有，而伯乐不常有”。今伯乐已有，你会是我们的千里马么?快来参加由中国移动主办的“20__动感地带首届校园营销策划大赛”，释放你的营销策划才能，展现你的策划天赋，夺取创业基金大奖，表现优异者更有机会在中国移动公司实习，获得世界500强企业的青睐!

　　二、组织机构

　　主办单位：湛江师范学院、广东海洋大学、广东海洋大学寸金学院、中国移动广东公司赤坎分公司

　　承办单位：湛江师范学院招生与就业处湛江师范学院大学生就业与职业发展协会

　　协办单位：广东海洋大学经济协会、广东海洋大学寸金学院经济协会

　　三、奖项说明

　　一等奖(1名)：3800元创业基金+证书二等奖(2名)：1500元+证书三等奖(3名)：500元+证书

　　优胜奖(4名)：200元+证书表现优异者：移动实习

　　四、大赛命题(分自选题和必选题)

　　A、赤坎某区域渠道网点创业计划书

　　B、湛江电信189营销推广策略研究和建议

　　C、湛江联通新势力校园市场推广策略研究和建议

　　D、数据业务(飞信、139邮箱)的营销推广

　　E、神州行品牌湛江区域农村市场拓展研究

　　F、“欢乐在线”业务营销策划推广

　　注:以上为必选题，请任意选一题，自选题必须为移动业务相关，并要经大赛方审核通过。

　　五、参赛对象

　　湛江各大中专门院校在读学生。各参赛小组人数限3-5人。各参赛小组应在规定时间内完成组建工作，并上报到各校承办社团或按要求登记报名，上报资料必须包括：组(队)名、组(队)宣言、各成员简历及分工。

　　六、比赛安排

　　第一阶段：作品征集(4月9日—28日)

　　①征集作品通知

　　②报名

　　③作品的收取

　　第二阶段：初审—打分，选出20强(4月29—30日中午前)

　　第三阶段：初赛—课题实施，飞信投票，营销实战、提交实施中期成果报告，选出10强(5月4日—15日)(初定)

　　第四阶段：培训讲座、课题继续实施、期终成果报告(5月15日——5月28日)(初定)

　　第五阶段：总决赛成果展示(5月30号)(初定)

　　说明：

　　1、海选—提案：策划方案应该在指定日期内提交，由组委会相关专家进行匿名评审。评阅后选拔出20强，进入下一阶段的比赛。2、初赛—投票：通过组织亲友团进行飞信投票，组委会跟进方案的总票数进行打分投票(占初赛成绩的15%)，截止日期为5月13日。

　　3、初赛—实战：还必须进行实战销售，考验参赛队伍的实际营销口才、团队协作能力(占初赛成绩的40%)。实战营销时间为5月9、10日，每只队伍有1天的比赛时间。每天10支队伍进行实战比赛。

　　4、初赛—中期报告：根据竞赛课题和营销策划方案进行实施推进，并在5月13日提交中期实施成果报告(占初赛成绩的45%)，大赛组委会根据投票、实战、报告三项评分选拔出10强队伍。

　　5、课题实施：初赛阶段结束后，安排培训讲座、继续进行课题实施、10强队伍进入期终报告制定时间。期终报告提案时间为：5月28日。

　　6、总决赛(5月30日)。总决赛比赛形式为PowerPoint报告演示，要求各参赛小组以上交的期终书面报告为蓝本，制作并使用PowerPoint演示，时间为10分钟。演示顺序按现场抽签顺序。

　　七、报名须知

　　(1)本次大赛报名时间为：4月9日—15日

　　(2)报名方式：邮件报名：请登陆飞信社区下载报名表，通过邮件发送到邮箱：，邮件请标明：“动感地带首届校园营销策划大赛”+所属院校+队名，收到邮件后会有专人与您联系。

　　(3)注意事项：为保证参赛主体为在校学生，参赛队员需填写姓名、所属院校、班别、学号和身份证号

　　码，外援需提供姓名、单位以及身份证号码。参加决赛的队员全部需通过身份证核实为

　　其本人。请在报名表上填写有效的电话号码，参赛队员的信息要确保真实性、完整性。

　　组委会将抽查参赛者资料的真确性，一旦发现违规即取消参赛资格。

　　八、上交作品须知(1)策划方案上交时间为：4月9日—28日

　　(2)提案方式：

　　A、通过邮件发送到邮箱：，邮件请标明：“动感地带首届校园营销策划大赛”+院校+团队名称+主题，收到邮件后会有专人与您联系。

　　B、登录本次大赛官方专题，在“方案上传区”进行提交。

　　(3)中期书面报告采用word文档形式，字数不得少于3000字，期终书面报告字数不得少于5000字，要求逻辑思路清晰，论据充分、内容新颖、营销创新点突出、成果有效。

　　(4)注意事项：书面报告不得抄袭，如有发现，取消资格。

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　　　　一、网店销售前景

　　当前网络购物已经成为一种风尚，越来越多的人钟情于网上购物的便捷和高性价比，由此网络商机迅速蔓延。如淘宝网，商家数以万计，可以说，没有买不到的，只有想不到的，利益上的趋势让更多的人在网络商海沉浮。网络店铺的优势是非常明显的：投资小，运营费用及其低廉。一个面向全球的、24小时、一年365天不间断营业的店铺，辅助以QQ、手机等现代通信方式和发达的物流配送体系，就构成了网店销售的美好前景。

　　网店适合销售一些价值相对不太高、普通消费者都需要的对售后服务要求不太高的、不容易变质、不需要使用或试用就能确定是否合适的商品通过照片和说明就能确定满足需要的产品。最好是性价比高且物美价廉的，这对消费者非常有吸引力。

　　所谓行行出状xx元，当前在网上卖小饰品的商家也是多如牛毛，如何让自己的

　　饰品店脱颖而出，赚取利益最大化，则，网络营销必不可少。

　　饰品类：项链、手链、耳饰、发饰、指环、胸针、挂链

　　　　二、营销策划背景

　　（一）消费者分析

　　1、购买行为分析

　　众所周知，当前网络购物已经成为一种风尚，越来越多的人钟情于网上购物的便捷和高性价比。如淘宝网，商家数以万计，顾客更是多如牛毛。可以说，没有买不到的，只有想不到的。据我调查，小饰品的外形和价格对消费者购买决策的影响最大，对于大多数人来说，质量的要求不怎么高，小饰品的独特外观和色彩是消费者眼中最大的亮点。而产品拍摄的角度和命名在消费者决策购买中也起着不容忽视的作用。

　　在购买这类小饰品的消费者中，15—25岁的女性占了近90%，她们的购买欲相对男性来说较强。

　　购买的动机：消费者易受广告和促销等因素的影响，有时并不完全是为了真正的需要而购买。尤其是大学生，价格不贵，装饰性又强，购买量是相当大的，再加上周围同学朋友的影响，小饰品的销量是十分可观的。而男生在这方面则比较理性，多数买了也是为了送人。

　　购买的频率：创意的饰品，价格相对合理，大多数人会成为回头客。一个人的购买习惯完全可以影响周围的人，所以，如果每个消费者都成为回头客，那么购买频率是相当大的。

　　购买的数量：中低档小饰品价格实惠，往往邮费要比产品贵，所以大部分消费者都会购买多个产品，这样还可以得到卖家的赠品。

　　购买的时间：网购不限时间，一天24小时都在营业，消费者可以在任意时间购买。

　　从整体来讲，随着淘宝等网上商店的崛起，饰品店的竞争也相当激烈，与品牌饰品相比，平价饰品所针对的人群更为广泛，薄利多销的销售理念，已经被奉为经典。

　　2、客户分析

　　客户的总体消费态势：在同类产品中，中低档小饰品是普通消费者的最佳选择，价值不大，外形又比较好，完全可以在自身经济基础上承受。又因为中低档小饰品属于流行性产品，因此更换频率比较大，消费者购买的频率也相对频繁。现有的消费时尚：用最低的价格买到性价比最高的产品是消费者普遍的心理，团购是现在最流行的网购方式。

　　对产品的喜爱程度：饰品的外观很重要，一定要符合当季的流行性风格，一方面可以满足消费者的需求，另一方面可以提高产品更换频率，流行性产品只能流行一段时间，过去了就会出现新的流行xx元素，消费者追逐流行的速度与流行xx元素更换的速度是成正比的.。

　　对本产品的偏好程度：每个人都有不同的偏好和对事物的喜爱风格，小饰品也是，有人喜欢金属类，有人喜欢布料质的。还有的人喜欢塑料形的。所谓萝卜白菜，各有所爱，只有配备齐全的产品，才能满足消费者不同的偏好。

　　潜在客户：一个人的购买行为完全会影响周围的人。比如大学生，一个人可以以影响整个宿舍的购买行为，还有很多周围的朋友，这都属于潜在客户。在北方，饰品的使用习惯基本上在夏天，南方天气比较温暖，一年四季都可以佩戴小饰品。由于小饰品属于流行性、装饰性的产品，所以更换频率是比较高的。

　　（二）高校市场分析

　　大学生是特殊的消费群体，他们追求时尚、潮流，消费欲望比较强，愿意享受更好、更优质随意的生活。而品牌消费并不是大部分人能够承受的了的，所以，在饰品方面，只要样式独特美观，用相对合理的价格来装饰自己是最好的选择。大学生的课外活动较多，在人际交往上更广泛，因此外在形象很重要，无疑平价饰品在这里有很大的市场。

　　大学生情侣消费也占一定比例，双方生日、情人节、圣诞节等节日是饰品销量的重要时机。

　　（三）市场背景分析

　　在小商品市场，中国存在多个密集区，例如义乌市小商品市场，价格相当便宜，是进货的好地方。行业内的品牌饰品与平价小饰品竞争基本上可以忽略，因为销售对象不同，购买力不同。

　　只淘宝网上的专营饰品店就有上万家，如果算上附带着卖饰品的店铺，大概有数十万家。平价店铺在其中所占的比例也是很大的，竞争十分激烈。由于网上商店要靠信誉和级别来打开初期市场，所以，对于刚开的网店来说，竞争不是最先要做的事情。

　　中国人口众多，任何一种行业都有很大的发展潜力，市场容量巨大，仅在饰品行业，每年的销售额都过数百亿，产量和销量相当可观，并日趋壮大。

　　　　三、竞争对手分析

　　1、产品设置类别。淘宝网上一家高信誉高市场占有率的店铺——创艺生活馆，该店以零售和批发为主，主打平价饰品，材质包括水晶系列、珍珠系列，布料等。

　　2、该店铺在竞争中的地位：该店是淘宝网上四皇冠的店铺，信誉度很高，消费者在搜索过程中，习惯性的喜欢按照信誉度高低来寻找需要的产品，因此，创艺生活馆的搜索排名很靠前，竞争力很大。

　　3、客户认识：该店开业六年，总浏览量超过7万，收藏该店铺的人数达到了xx万人。数量仍在增加，潜在客户群很强大。

　　4、产品的竞争对手：该店只是竞争对手的一个，在淘宝上开饰品店的成千上万，竞争力度相当大。主要的竞争对手是那些信誉度高、产品价格又不贵的店铺，积累了很多人气，在短时间内难以超越。

　　5、竞争对手的优势与劣势：优势在于人气高，客户群较多，价格实惠；劣势是由于购买人数多，客服应付不过来，使一些消费者被冷落，再加上忙中出错，这样会丧失一部分客户。

　　6、竞争对手的策略：传艺生活馆与大多数网店销售模式一样，主要采取促销、套餐优惠、节日降价等手段来拉

　　7、销售理念：薄利多销，服务态度亲和，注重售后服务，主动与顾客交流。促销活动频繁，发货速度快。

　　8、销售额及市场占有率：从最近的月销售状况来看，月营业额达到了50万。在众多的饰品网店中，市场份额占据了近10%

　　　　四、产品推广计划

　　（一）目标市场

　　年龄范围：15—25岁；性别：女性（为主）；群体：高校大学生、中学生、蓝领、普通工薪阶层。

　　（二）产品定位

　　饰品类包括：项链、手链、耳饰、发饰、指环、胸针、挂链等。每一大类中又有细分，例如项链还可以分为毛衣链、吊坠链系列，规格样式有短款、长款等。构思有复古类、超前类、优雅类等等。

　　（三）产品分析

　　1、产品的性能：饰品类属于装饰性产品，主要用途就是为了提高个人外在形。

　　2、产品的质量：中低档小饰品属于流行性消费品，更换频率较大。因此，产品质量适合普通消费者的口味。

　　3、产品的价格：中低档饰品价格控制在xx元至200xx元之间。

　　4、在同类产品中的档次：该饰品属于中低档产品

　　5、产品的材质：主要由金属、布料、塑料构成

　　6、客户对产品材质的认识程度：这些产品原材料都是大家最常见的，对身体健康没有危害。

　　7、生产工艺：小饰品主要由工厂、小作坊生产完成，金属类有专用的模板，布质的产品由手工和机器完成。

　　8、产品的外观与包装：低档小饰品外包装简单，一般用透明塑料袋包装；中档小饰品则有较好的盒子

　　9、对客户的吸引力：饰品属于外观形象很重要的产品，因此，具有创意的外形是小饰品吸引顾客的最大亮点。

　　10、与同类产品的比较：性能上小饰品的功能都是为了装饰美观，高档饰品则多了一项凸显身份的功能：质量上低档产品质量较差，易褪色，持久度较低，不耐用，中档饰品质量一般，适合大多数消费者的接受能力，高档饰品质量和外形都有严格的要求，属于耐用消费品；价格上中低档饰品价格在200xx元以内，高档饰品则无上限；材质上中低档小饰品由金属、布料、塑料构成，高档饰品则由稀缺金属如黄金、钻石、玉石等构成；工艺上中低档饰品制作过程较简单，产品工艺一般，高档饰品有正规严格的制作程序，制作工艺复杂。

　　（三）销售目标

　　在网上销售前期，以扩大市场占有率为主要目标，在有了一定市场后可以在价格是上做一些调整，追求利润是最终目的。

　　第一季度：销售额在xx元左右。

　　第二季度：xx元。

　　第三季度xx元。

　　第四季度xx元。

　　第一年总销售营业额达到xx元。

　　在第一年的销售中积累经验，从第二年开始，营业额增长率要达到8%至15%。

　　（四）制定价格策略

　　价格策略：普通会员价：适合大多数网购民者；高级会员价：收藏店铺的淘友；优惠价：不定期的推出特价产品吸引消费者。相对较低的邮费也是诱惑消费者的一种方式。

　　（五）确定销售方式

　　网店销售分为多种形式。前期促销、周期活动为吸引顾客的主要方式，价格战是竞争不可避免的方式。

　　（六）广告表现与广告预算

　　1、在淘宝上开店很容易，但是要让消费者找到店铺则需要多方面的努力。消费者在网上搜东西大多按照店铺信誉和价格条件，如果只有价格没有信誉，即使搜索到了也不会买。所以，一方面，开店初期要找专卖刷信誉的公司把信誉提上去。另一方面，可以在淘宝网首页打广告，消费者登陆首页就可以看到产品。最后，还要买好的模板，装修店铺。特立独行的店铺更能吸引顾客的注意。

　　2、分销策略：包括快递、平邮、送货上门、自取等。

　　（七）促销活动的重点与原则

　　促销策略：

　　1、支持批发，在价格上给予优惠，为实体店铺长期供货。

　　2、与尽可能多的团购网合作，团购量大价低，薄利多销。

　　3、顾客购买量较大时可以提供包邮，并给予一定的赠品。

　　4、节日促销、周期性活动打价格战。

　　服务策略：提供完善的售前售后服务，主动向消费者讲解饰品的佩戴及保养方式，提供在线咨询功能。

　　　　五、饰品网店营销方法

　　（一）及尽所能的造势宣传

　　网店由于资金限制，先期不可能做什么媒介广告，只能采取费用低廉的网络宣传模式。可以在各类相关热门论坛发帖，介绍推荐产品，这是扩大知名度、提高关注度的重要宣传手段。也可以在网络上搜集潜在顾客的邮箱，给他们发电子邮件推荐产品，这也是一个有效的推广方法。宣传的标题一定要能吸引人，让人产生进一步了解的强烈兴趣，这是电子邮件营销的关键。

　　（二）提高信用度。

　　从事网络生意，不可避免会遇到信任度问题，顾客普遍存在害怕上当受骗的心理，因此与顾客的真诚沟通显得非常重要，通过沟通增进了解，增加信任度是让顾客订购的关键。

　　提高信用度的方法：设立客户服务QQ，给顾客提供一个沟通交流的平台，增进了解，同时在热门论坛多帖一些商品相关的知识文章，培养店铺的人气，对赢得顾客信任也是非常有帮助的。在淘宝等这类电子商务网站上应重视每一个顾客的评语，通过其他顾客的评价来体现店家的诚信是非常有说服力的。

　　（三）添加网页标题

　　为每页写5到8个字的描述性标题。标题要简练“的”“和”这些不重要的词汇。要说明该页面，该网店最重要的内容是什么。网页标题将出现在搜索结果页面的链接上，因此可以写得稍带煽动性，以吸引搜索者点击该链接。同时在首页内容中写上店铺名和你最重要的关键词，而不能只是写店铺名称。网店的每一个页面都应该有针对该页面的标题。

　　（四）给每个饰品添加描述性标签。

　　除了网页标题，不少搜索引擎会搜索到标签。这是一句说明性文字。描述饰品特点的内容，句中也要包含本页使用到的关键词、词组等、含关键词的标签对排名帮助很大，因此，给每个商品添加详尽且独特的标签是很关键的。

　　（五）参与博客论坛等社区发布产品信息

　　虽然各大论坛博客等地方都不允许发广告性的东西或垃圾链接，但是，也有很多可以免费发布产品信息的网站或论坛。不必详细的介绍产品，挑出关键词，贴上照片，大多数顾客对照片的诱惑不能够拒绝。

　　（六）发表文章

　　写出文章后，不仅发在自己的网店上的顾客交流区，也可以发到其他论坛或生活网站上。

　　（七）提供免费又有用的线上服务

　　对客服进行统一的接待培训，要求服务热忱，对顾客亲切和蔼有礼貌，及时回答顾客的疑问，用我们的亲和力打动顾客。免费向顾客提供与这类产品相关的咨询服务。

　　（八）写博客

　　博客营销策略：有两种方法，一是利用第三方博客平台，如：百度空间，新浪博客等等，发布网店内部相关信息；二是网店自建的博客空间，找专职人员进行更新，日积月累，及时更新，及时跟进用户留言，最终达到营销的目的。

　　博客的性质决定了博客作者比较喜欢互相链接。在博客文章中也经常会提到并连到其他的人的博客，而且博客的写作率更新率比一般网站都要高。在博客中可以提前发布店铺产品的打折和促销信息，引起大家的关注。

　　（九）口碑营销

　　在淘宝上开店，对于店铺里面的商品评价，评价越多越好，证明售出的件数越多，产品的质量就越好；反之，产品无人问津，及时再物美价廉都是枉然。产品服务的好坏将会是影响口碑好坏的直接点，所以呢，网店在营销的前提下首先完善自己的产品与服务，如此方可起到事半功倍之效，一个买家也许会告知亲朋好友，我们计算下，一个人传一个人，十个就是二十，到一定程度上，口碑效应胜过做任何推广，所以，初期卖出的每一件产品得到的评价都必须是好评，这样才能在短时间内让产品为大家所熟知。

　　　　六、策划活动的预算和效果监控

　　1、初期营销活动控制：

　　（1）财务控制：开店初期，产品名不见经传，投资成本应控制在5万以内，包括进货、广告等的费用。

　　（2）商品控制：初期进货不宜过多，流行性产品在流行时期滞销的话就会完全损失掉。产品进货数量类别要多，各类数量宜少。

　　（3）人员控制：初期由于客户较少，客服人数1到2人即可，既可以减少店铺初期投资成本，又可以减少日常开支。

　　（4）营销活动控制：定期进行促销活动，节假日降价优惠必不可少。

　　2、销售服务

　　（1）服务理念、口号、方针、目标：理念是“顾客永远是对的”口号是“为您服务是我们的荣幸”方针是“抓住顾客心理，用极具亲和力的态度打动顾客的心”目标是“让每一位顾客成为回头客”

　　（2）服务承诺：如实描述、7天退货、闪电发货。

　　（3）服务质量标准及控制方法：以让顾客满意为原则，对客服进行培训，让顾客给客服的服务态度打分，以此作为提高工资的的标准，把薪资与工作实效挂钩，按劳分配。

　　2、总体费用预算：货物成本2万，广告及店铺装修成本1万5，人员工资3000每月。在初期宣传营销阶段，成本应控制在最低范围内。

　　3、效果评估：经过产品的包装，以及各方面的宣传策划，初期实现的目标是每天店铺浏览量达到100人次以上，每月店铺交易成交次数达到500次。网店销售主要在于宣传，提高人气，营业额在次。

　　一个新的网店如同在僻静的街道边开实体，起初大多是无人问津，经过不断的推广宣传、聚集人气、扩大知名度、培养顾客群体，生意才能逐步好转，最后兴旺起来。每个成功的网店经营者都经历过这样煎熬的阶段。此时最需要的是冷静、自信和坚持到底的决心，要勤于思考，善于创新、寻找突破点，观摩学习其他店铺的成功之道，不断改进店铺的经营理念，逐渐形成自己店铺的特色，这才是走向成功的心态。

　　网络店铺的繁荣是对传统商业模式的挑战，尽管目前还在充当辅助和补充角色，但我们完全可以预期到电子商务必将很快成为未来社会的主流商业模式。网络给了我们崭新的理念，让我们拥有低成本创业机会，在虚拟市场里寻求最大利益群。

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　　　　活动主题：

　　浪漫春节，惊喜回馈！

　　　　活动时间：

　　12月1日——12月30日

　　　　活动目的：

　　1、提高消费金额，增加会所营销业绩；

　　2、加强与顾客之间的联系，巩固客户的忠诚度；

　　3、打响品牌知名度，宣传企业文化。

　　　　活动内容：

　　促销活动一：完美春节节，大餐吃到饱！

　　春节节将至，最令人期待的不仅仅可以好好享受一下，同时还可以让你吃上一顿美味可口的春节大餐，法式、中式、日式……任你挑选，那如何可以获得吃大餐的特权呢？

　　请记住在会所春节节活动期间，凡是当天消费满8000元以上的顾客均可获得吃三人大餐的特权，名额有限，仅进店消费前十名的。

　　促销活动二：春节双人游，浪漫不断！

　　每年的春节节，不论是商场还是旅行社都会推出情侣优惠活动，一些旅行社还专门为情侣们制定春节节旅游路线，不仅拉动顾客消费，还能带动春节节的`气氛。所以会所想要在20X春节节策划不一样的促销活动，不妨考虑和一些旅行社联合促销。

　　在活动期间，新顾客凭未消费完毕的其它美容院护理卡在本会所开卡，并且消费达到1000金额的话，就可以和另一半享享受美容院推出的春节节双人游活动。而已经是会所的老顾客，只要您在春节节当天消费满800元也可获得双人游机会。

　　注：消费金额来决定去哪儿游！

　　促销活动三：幸运大转盘，春节赚不停！

　　春节节活动期间，凡在会所消费金额满388元的顾客均可获得“幸运大转盘”的一次机会，该转盘里成本划分不同区域：500元、600元、700元、800元、900元、10000元代金券或者是产品。由顾客转动转盘，指针指向哪个区域，当场兑奖，永不落空，让你春节夜赚不停！

　　　　活动注意事项：

　　1、在活动前期，会所店长需分配好每位员工的工作任务，为她们打气加油，提高她们的奋斗志气。

　　2、在活动期间，美容师必须认真对待进店的每位顾客，不要给顾客留下一个不好的印象。

　　3、在活动结束后

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　　　　一、促销思路：

　　1、春节商机加强各门店气氛布置，大力提倡创意气氛布置及关联性商品陈列。并以气氛评比的形式，激发门店布置的积极性。

　　2、各连锁分店全力执行“春节狂欢度平安，春节送礼乐翻天”促销活动计划，发挥促销的真正作用，创造气氛、吸引人流、提升销售。

　　　　二、促销时间：

　　20xx年12月21日——20xx年1月3日

　　　　三、促销主题：

　　春节狂欢度平安，春节送礼乐翻天

　　　　四、促销商品组织：

　　1、 DM版面安排： 8P，促销商品70支。

　　2、 DM商品安排：

　　封一：封面活动主题春节来历

　　封二：春节用品专版

　　封三：洗化、家居百货

　　封四：酒饮、奶制品

　　封五：杂货休闲食品为主

　　封六：杂货南北干货、调味为主

　　封七：火锅料、汤料、水饺、汤圆

　　封底：生鲜

　　3、版面设计以紫色，红色为主色调，突出季节特点，另外突出冬季促销主题，促进商品类商品的销售。

　　　　五、促销商品活动

　　1、冬至（12月22日）当天推出较多火锅料、汤料、水饺、汤圆等特价销售，可关联性陈列，并快讯推介相关的调味系列商品及火锅用品。

　　2、春节节前期推出春节贺卡、春节礼品、春节装饰品、春节帽、散装糖果、 朱 古力等应季商品。

　　3、春节促销期建议加强会员价的`覆盖面及特价幅度。在新的一年里，给会员顾客留下一个良好的.印象；（目前，我司会员价与零售价相差甚微，顾客意见很大，达不到真正的实惠会员，因此，春节节日销售，建议各大分类销售排名前几位的商品不妨拉大零售价与会员价的距离，做超低会员价销售，并做快讯主题推介。）

　　4、春节快讯促销品以清洁用品为主，烟、酒、礼品、保健品等开始推介。

　　5、生鲜商品建议每天做1—2个超低价，上快讯的`水果、蔬菜需要全部订出价格。

　　　　六、活动促销

　　（一）第一曲：《购物28春节帽带回家》

　　1、时间：12月22日—12月24日。

　　2、地点：各连锁分店。

　　3、内容：凡于活动时间内，顾客在各连锁分店一次性购物满28元，即可凭当日电脑小票送春节帽一顶，（指定柜组除外）单张小票限领一顶，数量有限，送完为止。

　　4、春节帽：8000元。

　　（二）第二曲：《春节节，送欢喜》

　　1、时间：12月22日——12月25日，每晚6点—8点。

　　2、地点：各连锁分店

　　3、内容：

　　（1）活动期间，由各门店自行安排一位身材较为矮胖机灵、具有幽默感的员工，穿上春节老人服装（装扮的越像越好），背上礼物糖果袋，在店门口或卖场内（最好是巡回走动效果好）为来店的小朋友派发糖果和春节节小礼物；

　　（2）凡一次性购物满28元的顾客，还可免费和春节老人合影留念一张（限昌盛、时代店）（照片在各店指定时间内领取），同时，还可与春节老人猜拳（剪刀石头布，三打两胜），胜利的顾客即可用一只手在春节老人糖果袋里一把抓，抓多少免费得多少；

　　（3）散装糖果，由采购部负责联系赞助散装糖果，A类店约配200公斤，合计约400公斤。12月21日前下发各店。

　　4、其他赠品、小礼物，由各门店自行解决。

　　（三）第三曲：春节送大奖，购物更疯狂！

　　1、时间：12月29日——元月2日。

　　2、地点：各连锁分店

　　3、内容：

　　（1）活动期间，一次性购物满48元的顾客参加抽奖一次，以次类推，两次封顶，百分百中奖，永不落空。（特价除外）。兑奖地点：各门店大门口；兑奖办法：即抽即中，即中即奖。

　　（2）奖项设置：

　　①一等奖 30名，奖自行车一辆，售价200元=6000元

　　②二等奖 400名，奖怡飘10装卷纸一提或可乐一提，售价10元=4000元

　　③三等奖 1000名，奖酱油一瓶，售价3元=3000元