电子商务网络营销策划书(十八篇)

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　　时光荏苒，我们的工作已告一段落，将迎接新的知识与技能，设定新的工作目标。这时，撰写一份策划书显得尤为重要。策划书写作时需注意结构清晰、目标明确、内容详实等要点。以下是小编整理的电子商务网络营销策划书模板，供大家参考。

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　　一、活动名称

　　灿烂阳光春华硕奋发电商绚彩多—主题班会

　　二、活动背景分析与设计理念

　　又是一年春花烂漫时，而今一春，飞花似梦，杨柳绿丝绦，开大学子们沐浴在柔和的春风里，让春之清风绦去岁月的尘埃，迎接春天富具朝气和活力的呼唤。过往一年的时日，大多同学在各项活动、学习竞赛中将自己的才能、特长、本领表现得淋漓尽致，今天团结进娶奋发图强、拼搏奋斗中的xx级电商班，将在这美好的春天中总结、反思、进取，希望在新的征程上调整出更好的.状态、树立起更加高昂的自信心，从而满怀希望地投入到生活、学习中···

　　三、班会目的、实际意义及效果影响

　　大力发扬电商班每位同学的精神面貌，肯定大家以前出色的表现，在挖掘每位同学潜力的同时，鼓舞大家再接再厉，为班级的荣誉再次增光添彩。通过此次班会的召开，充分展现了电商班同学的精神面貌与昂扬斗志，显示了班级同学们团结的力量，进一步提升了班级的凝聚力，极大地鼓舞了同学们为班级荣誉而奋斗、为班级发展而拼搏的士气，为电商班建设强势集体又树立了一个新的起点。

　　四、班会时间

　　xx年xx月xx日星期:

　　五、班会地点

　　综合楼教室

　　六、主持人及参加人员

　　主持人：

　　嘉宾老师：

　　班级导师：

　　辅导员：

　　参加人员：xx级电商班全体同学

　　七、班会准备

　　1、通知宣传部安排人采集信息，班级内部指定人拍照留念、存档。

　　2、黑板布置（包括板报设计、主题书写、点缀衬托等）。

　　3、教室布置（用于烘托气氛、弘扬风貌）。

　　4、表演者道具准备。

　　八、班会流程策划

　　1、主持人自我介绍，然后向大家介绍今天到场的各位嘉宾老师，并宣布班会正式开始。

　　2、主持人引言导入，围绕主题“灿烂阳光春华硕，奋发电商绚彩多”展开叙述。

　　3、等几位女同学为大家表演舞蹈，以开场舞来活跃班会气氛，点燃大家的激情，为全体同学一年半来出色的表现喝彩，为一直以来关心和支持电商班建设和发展的所有老师和同学献上最诚挚的祝福和感谢。

　　4、由副班长xx同学上台发言，简要总结班级近期量化考勤情况，概括我班各个同学在寒假社会实践中取得的经验和成果，并由部分同学上台发表感想（限制二到三位同学）。

　　5、院“十佳歌手”获得者xx同学为大家演唱歌曲，从歌声中体现出电商班独有的集体韵味和氛围，青春奋斗之歌，永不止息。

　　6、学习委员xx同学发言，说明三学期以来班级同学在学习方面获得各类证书的概况和取得的成就，简要回顾近期班级学习情况，并肯定了我班同学整体在学习上努力进娶互帮互助、共同进步等良好的学习氛围，鼓励大家再接再厉、再创辉煌。

　　7、由我班（开大武协副会长）同学表演武术节目，彰显10电商班的气势和精神，在春意盎然的季节中张扬出同学们最有气魄的灵魂风貌和精神傲骨。

　　8、班级同学自由发言（十分钟左右）。

　　9、由班长xx同学上台发言，总结上学期各个班委在其职位上的工作状态的好坏、努力程度的深浅与奉献意识的高低，赞扬与贬批、总结与反思，齐头并进，并对班级的建设和部分班委的职能提出了具有建设性的意见与决定，承诺将更好地协调各班委之间的工作，为班级的美好明天继续奉献。

　　10、由文艺委员xx同学领唱班歌《年轻的战撤，班会气氛达到高潮。

　　11、班长领喊班级口号。

　　12、辅导员xx老师对班会进行总结。

　　13、由在场嘉宾老师点评班会并为电商班班级的建设与发展提出看法和建议。

　　14、主持人宣布班会结束（嘉宾老师先行退场，班级同学有序撤回）。

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　　一、活动主题

　　移动电子商务科普知识普及和移动电子商务创业前瞻。

　　二、活动的目的和意义

　　普及移动电子商务相关知识，引导会员参与移动电子商务应用的使用、开发、创新。

　　三、活动背景

　　全国移动电子商务应用大赛和科普大赛。

　　四、前期活动宣传和准备

　　（一）海报宣传

　　1、展板宣传活动前三天左右宣传部制作宣传海报，放在宣传栏予以宣传。

　　2、通知讲座前一天或当天准确及时通知主讲人员和起航创业社团人员参加。

　　（二）准备

　　1、由外联部联系主讲的相关人员；

　　2、由外联部负责找一个主持人介绍主讲人员和做简单的开场白；

　　3、宣传部负责现场的照片、视频收集。讲座结束后，及时将文字资料、图片资料、视频资料汇总上交。

　　五、具体安排

　　时间：5月24日

　　地点：教室

　　内容：

　　1、移动商务技术和应用；

　　2、移动商务价值链模式；

　　3、移动商务开发、管理、运营和安全。

　　主讲人：程坤（08电子商务）

　　汪兴宇（08国贸）

　　程昊（08计算机）（排名不分先后）

　　参会人员：起航创业社团全体会员和其他自愿到场的同学

　　主办方：安徽大学江淮学院起航创业社团

　　六、活动当天具体工作安排

　　1.六点外联部负责组织学生入场，并组织同学尽量向中间和前面坐。

　　2.人事部负责电脑和话筒的调试，生活部负责主席台各类物品的摆放。

　　3.六点十分主持人做排练和准备工作

　　4.预计讲座六点半开始，外联部负责迎接嘉宾或主讲人员进场、就坐。

　　七、讲座流程形式

　　1、引导学生和老师进场。安排就坐，维持秩序；

　　2、主持人宣布讲座开始，并简要介绍讲座的流程和讲座期间的纪律制度；

　　3、主持人介绍主讲人员和参加的主要人员；

　　4、如果有提问环节的话，中间休息时可由主持人宣布进入自由提问环节；

　　5、讲座结束主持人致感谢词；

　　6、用掌声送主讲人员离开，安排学生有序地退场；

　　7、全体理事会成员清理会场。

　　八、突发状况的处理

　　1、若主讲人员迟到，可先由主持人稳定在场同学的情绪或播放有关讲座的PPT；

　　2、开始如果观众少，可以先让工作人员也坐如其中并且组织到场的人员都向中间就坐；

　　3、活动时，相关人员要负责维持秩序，必要时主持人要发挥作用；

　　4、如果在互动环节出现冷场的情况，主持人要鼓励大家积极参与，或者工作人员积极地配合提问。

　　九、经费预算

　　1、展板四个（40元）；

　　2、材料费用50份（50元）；

　　3、其他用品（10元）。共计：100元

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　　一、纳新主题关爱他人奉献自我磨练意志服务社会

　　二、纳新时间：xx年xx月xx日

　　三、纳新地点待定

　　四、纳新社团信工学院电商系青年志愿者协会

　　五、纳新总监督及负责人:纳新现场负责人：各部门干部

　　六、活动先期准备

　　为保持协会强劲的发展势头，保持协会各项能力指标的优势，招收有实力、有能力、有特长的新会员势在必行。此次活动进行前一个星期必须做好一切宣传方面的工作，并对协会各项职务进行仔细考察，空出个别关键职位，由会员竞争上岗，对协会整体进行强化型培训。在一线人员忙碌的同时，后勤人员也要随时听候调令，力保“招新”工作顺利开展。

　　七、活动内容

　　（一）印发宣传单和海报。

　　制作了介绍电商系清协的宣传单和本学期的活动预告，在学院迎新时利用本协会会员直接与新生接触，散发宣传单和张贴海报。在正式纳新时选派积极的会员参加现场纳新会。

　　（二）纳新。

　　选派老会员采用轮换制纳新，保证现场任何时间有两位会员在场为新生答疑。每天需8—12人次。并用相机记录纳新场景。

　　（三）展板和横幅。

　　制作本协会的荣誉条幅和展板会员得奖和协会的活动的照片展板，并挂起本协会的横幅和旗帜。

　　1、刊版制作

　　刊板由协会简介、宗旨、特色、心协精英荟萃等各具特色、富有创新的内容组成，让新同学通过展板便可对青年志愿者协会有一定的认识和了解。

　　制作得奖及活动的照片展板，将协会的风采展现在学生面前。

　　2、横幅制作

　　活动期间，我们将制作一条具有协会风格的横幅。作为纳新宣传之用。

　　3、新会员入会

　　我们将根据会员的报名建立会员档案以及会员特长档案等。具体内容将比以往更详细、清楚，对每个会员的特长做到了如指掌，以便于以后开展活动。

　　4、纳新现场

　　选派老会员采用轮换制到进行纳新，这次的纳新要保证新会员人数增加到一百人五十人，现场任何时间必须有两位会员在场为新生答疑，并用相机记录纳新场景。

　　对于每一个环节，我们都要有详细的分工：

　　a、刊板（包括抬展板、桌椅及活动地点的布置）

　　负责人：、组织部

　　b、资料保管、分发宣传品和海报张贴

　　负责人：宣传部、外联部

　　c、登记会员表及档案建立

　　负责人：现场组织调配

　　d、现场活动气氛、穿插文艺节目

　　负责人：文艺部

　　e、现场秩序的维持

　　负责人：综合部

　　八、具体任务安排

　　1、会长负责统筹全局工作及安排并策划具体事务。

　　期间协会各部配合完成所有“招新”工作。

　　2、综合部负责一切后勤工作。

　　具体包括报名点的布置、管理协会活动时所有公共财务，并纪录在案。

　　3、活动期间青协成员实行轮班制，保证报名点全天候都有服务人员。

　　九、活动要求

　　工作人员代表协会，必须佩戴协会工作证，服务要热情真诚、勇于创新、踏实认真、做出表率。

　　十、预算。

　　综合部做好纳新期间财务的进出报表，及时反应财务出支情况。

　　对于本次活动，希望秘书处、宣传部给予宣传，并希望各部给予支持。

　　学校生活是那样的精彩，每个人都应该去珍惜现在的生活，要是在毕业后回味的时候没有任何遗憾，这是最好的。

　　这一次校园十大歌手比赛就是团结同学的最好时刻，共同努力，拼命的加油，在加深我们的同学情谊的同时，也时刻的保持着成绩的优良。

　　让我们把大学生活过好，那就是最好的。

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　　一、活动名称

　　特色江西，创新电商—大学生电商运营大赛

　　二、活动目的

　　本届大赛继承前几届电商运营大赛的创新实践精神，总结经验并在老师的专业指导下，将此次比赛侧重于产品选择、管理以及销售模式方面的创新。为广大同学提供一个电子商务实践平台，让同学们切身体会电商运营整个流程，真正锻炼同学们的电子商务应用、网络营销和创新能力，同时加强同学们的团队意识和团队合作能力。

　　本届大赛是经济系第五次举办，不仅要突破前四届的风采同时也要展现本届的特色，还要加强各个系各个专业之间的交流；要体现出电子商务的文化，把电商行业的朝气蓬勃、大胆创新的一面展示出来。

　　本届大赛举办适逢学风建设活动月，能更好地塑造积极、活跃的校园学习氛围，打造形式多样文化竞技平台，推拉结合，激发学生的学习兴趣，团队协作意识。

　　三、活动预计效果

　　1.同学们通过这个开放性的平台，将自身所学、所了解的电子商务知识应用于实战，提高同学们的电子商务应用能力和网络营销能力，让同学从这个平台真正得到学习和锻炼；

　　2.激发和展示网络时代大学生群体的个性与意志表达力、创新行动力和影响力；

　　3.树立广大同学的信息化意识、市场意识和网络意识，同时也为今后的走向工作岗位培养团队意识、创新意识和实践精神！

　　四、大赛的相关要求

　　（一）主要参赛对象：

　　全院各系大一至大三的学生；

　　（二）参赛形式：

　　全院学生可以自由组团，团队成员根据自身情况发展，对学科结构、人员配置进行优势互补，进行跨专业、跨年级、跨系组队。团队成员为3-6人，团队成员要相互配合，相互协作。

　　（三）参赛内容：

　　（1）本次活动以“特色江西，创新电商”为主题，参赛团队需要在突出江西特色是我产品范围内选取自己感兴趣的产品或者服务展开创意构思，可以涉及农产品、陶瓷、手工艺、旅游等领域，且自备货源；

　　（2）网站或网店建立后将宝贝上架，并整体进行装修，能实现在线销售，线上线下相结合。

　　（3）此次大赛着重产品选择、管理以及销售模式的创新，参赛团队可自由选择产品对象，秉着产品的文化底蕴，可实现当地特色农产品O2O或者旅游产业的在线推荐、营销等，并且注重管理模式的创新，着重于产品管理的创新、行业流程实现的创新以及销售模式的创新（注：如选择农产品销售，团队需考虑从其货源选择、货品包装、货品运送等一系列运作流程，并考虑如何将流程标准化，考虑线上线下最优结合，实现线上的便捷优势，线下的对口直达）；

　　（5）参赛团队可自由采用网络营销工具平台，对自选平台进行策划、宣传以及推广，网店推广过程中尽量多结合有效的新媒体（微博、微信等）、手机移动APP等进行网店的运营以及推广，增加网店的浏览量、访问量以及销售量（注：比赛注重网络营销过程，不得在比赛过程中采取不正当的手段获取网站或网店的浏览量、访问量及销售量）；

　　（6）大赛最终解释权归经济系学生会所有。

　　大赛初赛时间：3月28日；大赛决赛时间：4月25日。

　　五、大赛流程及相关的评分细则

　　（一）初赛流程：

　　1.初赛宣传准备阶段：

　　3月5日——3月24日；

　　2.初赛安排：

　　3月26日，并将参赛作品统一递交给评委老师评分。参赛团队派代表将参赛方案于3月25日12:30——14:00期间交于经济系学生会办公室，并于3月28日由1至2名代表参加初审，以介绍团队创意、运营模式构思为主，时间限制2至3分钟，并由专业老师现场点评并针对性指导。如有其他疑问请联系此次大赛负责人庄幸。

　　3.参赛作品：

　　①初赛作品为电商运营策划书；

　　②要求策划书包括产品介绍、企业业务流程管理、销售模式及网店访问量和销售额（要求数据）以及相关链接（生成二维码）等内容；

　　③凡参赛作品必须属于原创作品，拒绝抄袭，参赛作品一经发现有抄袭现象立即取消参赛资格；

　　④所有作品一律用A4纸打印，字体为宋体四号，且文档格式标准。初赛时若发现不符合格式规范的策划文本，一律退回修改，修改合格后方可进入初赛评比。

　　4.初赛的评分细则：

　　初赛评分包括以下几个方面（总分100分）:

　　①参赛策划书的完整性；10分；

　　②产品选择（包括其文化背景介绍、创新程度等）；20分；

　　③管理创新（包括团队管理、商品管理以及网店运作流程等）；30分；

　　④销售模式；30分；

　　⑤其他；10分；

　　网络营销手段以及参赛作品的完整性由专业评委老师评分。

　　5.从参赛作品中选出8组进行决赛。

　　6.参赛团队在网络营销过程中所产生的利润归参赛团队成员所有。

　　（二）决赛流程：

　　1.决赛准备阶段：

　　（1）决赛准备时间：4月1日——4月24日；

　　（2）决赛内容：

　　网店运营：要求小组要有ppt展示，形式可以多样化，要求包括团队展示、产品展示、销售模式、比赛成果等内容，支持并鼓励创新。ppt展示完成后，由评委老师提1-2个问题，参赛团队派代表回答问题。

　　3）决赛的评分细则：

　　①参赛策划书的完整性优化；10分；

　　②店铺装修以及ppt制作；10分；

　　③销售模式；20分；

　　④网站或网店推广；20分；

　　⑤评委提问；20分；

　　⑥创新；20分。

　　六、奖项设置

　　1.一等奖1组：在决赛总成绩中取得最高分数参赛队晋升为一等奖。颁发奖状和奖金150元；

　　2.二等奖2组：在决赛总成绩中取得第2、3的好成绩的参赛团队。颁发奖状和奖金100元；

　　3.三等奖3组：在决赛总成绩中取得第4、5、6的好成绩的参赛队。颁发奖状和奖金50元；

　　4.优胜奖2名；

　　5.最佳创意奖1~2名：

　　①最佳创意奖根据参赛团队决赛当晚表现而定，主要评定依据是产品管理的创新、业务流程实现的创新以及销售模式的创新程度；

　　②创意奖根据策划方案主题立意而定，本次比赛中，根据参赛作品（或组织）的具体情况进行的策划优先评定；

　　③获得最佳创意奖的团队将获得至“江西省大学生华南城电子商务创业孵化园”继续项目深造的机会。

　　注：若本次比赛中没有满足条件的参赛作品，则本奖项视为空缺。

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　　一、运营资质

　　1.天猫商城运营资质

　　（1）企业营业执照副本复印件

　　（2）企业税务登记证复印件

　　（3）组织机构代码证复印件

　　（4）银行开户许可证复印件

　　（5）法定代表人身份证正反面复印件

　　（6）店铺负责人身份证正反面复印件

　　（7）商家向支付宝公司出具的授权书

　　（8）商标注册证或商标注册申请受理通知书复印件

　　（9）《食品卫生许可证》或《食品流通许可证》复印件

　　（10）生产厂商的企业营业执照副本复印件

　　（11）生产厂商持有的《全国工业产品生产许可证》或《药品生产许可证》或《药品GMP证书》复印件（根据经营产品范围提供对应证件）

　　（12）品牌商与生产厂商的《委托加工协议》复印件

　　（13）若委托加工产品为《全国工业产品生产许可证》发证范围的产品，需提供质监局出具的《委托加工备案登记表》复印件

　　（14）对公银行账户

　　（15）外包装需有《食品安全法》规定加贴的中文标签，标签上需标注

　　食品名称、配料成分、净含量和固体物含量，原产国家或地区，商品生辰日期、保质期、储藏指南，制造、包装、分装或经销单位的名称和地址，在中国国内的总经销商的名称和地址等信息

　　（16）包装上需贴有CIQ中国检验检疫标志

　　（17）可能需要提供：保健食品的批准文号扫描件、委托加工备案登记表、保健食品GMP证书

　　2.淘宝C店运营资质

　　（1）《食品流通许可证》、《食品生产许可证》或《食品卫生许可证》

　　（2）外包装需有《食品安全法》规定加贴的中文标签，标签上需标注食品名称、配料成分、净含量和固体物含量，原产国家或地区，商品生辰日期、保质期、储藏指南，制造、包装、分装或经销单位的名称和地址，在中国国内的总经销商的名称和地址等信息

　　（3）包装上需贴有CIQ中国检验检疫标志

　　（4）可能需要提供，保健食品的批准文号扫描件、委托加工备案登记表、保健食品GMP证书、QS认证

　　二、产品可行性分析

　　1.市场调查

　　根据“燕窝”搜索词在淘宝的搜索结果，剔除掉市场假象后淘宝正常售卖中的产品合同有4113件，20__年1月单月产值约为2236万。

　　2.市场需求

　　根据市场调查中查询到的4113件产品，查询淘宝搜索指数最近七日均值为10489.43，得出市场需求率为2.55，市场需求率大于1，市场供不应求未达到市场饱和。

　　3.市场判断

　　三、淘宝商城规则、试运营及淘汰机制

　　1.淘宝商城规则

　　2.试运营

　　进驻天猫商城后的第四个月初开始对店铺进行试运营考核，考试期议。终止协议后的6个月内不得再次申请入驻。

　　3.淘汰机制

　　四、B2C运营操作——商城类

　　1.运营管理

　　（1）经营目标规划、目标分解、时间规划、人员配备及投入预算

　　①入驻前1个月准备

　　团队架构：

　　②入驻后首月

　　③6个月投资收益率1:1④1年排名前1000家

　　（2）运营报告

　　①工作月报/日报

　　适用岗位：老板、运营、推广

　　②销售月报/日报

　　适用岗位：老板、运营、推广

　　③推广月报/日报

　　适用岗位：运营、推广

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　　　　一、网店简述

　　网店名称：

　　商业模式：我们的货源直接与韩国总店挂钩。

　　经营宗旨：因为我们诚信，所以我们自信!诚信为本!紧跟时尚潮流!

　　　　二、产品概述：我们的产品是韩国知名品牌“韩都衣舍”。我们主营韩版男女服饰!

　　　　三、市场分析：

　　(1)迄今为止，在淘宝上的服装旗舰店很多，大多数都是男女专项服装店，消费群体大众化，可供消费者选择的款式逐渐单调。

　　(2)越来越多的年轻一代追求品牌，当前以韩国品牌为主潮流。“韩流”盛行。

　　(3)当前的消费群体逐渐年轻化。

　　　　四、竞争分析：针对现在的服装旗舰店消费群体的大众化，样式单调，品牌杂乱，所谓“众口难调”我店针对这一市场情况，特携手韩国知名品牌“韩都衣舍”，专售统一品牌，统一目标消费群体，把年轻人作为目标消费群体，紧紧抓牢当代年青人追求时尚和潮流的市场潜动向，紧跟当代青年一代的生活节奏和前进步伐。本人相信，如果能做到这一点，那我们一定能够把握和影响整个服装界的市场动向。我们的竞争宗旨：不要让市场来影响我们，而要我们去影响市场!

　　　　五、网店推广策略：

　　(1)通过传统渠道，也就是以店长和店员的`人际关系展开，口耳相传!

　　(2)打广告，广而告之。

　　(3)：充分利用当代通讯设施“网络”，我们可以发布qq,可以登陆别人的论坛发布自己的网店网址。也可以建立自己的博客，发表相关文章提升点击量。

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　　　　一、网站建立目的

　　记录我们一起的共同欢笑。了解班级最新动态和发布资源，为了同学们以后联系方便，能够更好的相互了解彼此的状况。所以，我们需要建一个班级网站，我们应该与时俱进，用网站的形式来实现同学、老师之间的交流。这样更为具体、全面。全方位的展示，一个展现自身的平台，也是别人了解班级的一个重要通道，对我们各方面能力的培养有较多帮助。

　　　　二、网站的.整体风格

　　因为是班级的网站，所以应该简单明了且不失温馨感

　　　　三、网站的结构

　　网站主页结构分为四个部分：

　　1、主页顶部显示班级网站主体名，名下面为导航栏。

　　2、左侧同时建立班级网站导航、通告信息。

　　3、中间主体部分。

　　　　四、网站内容及各板块的功能

　　1、班级简介：介绍我们的班级，使别人更好的了解我们这个集体。

　　2、班级成员：简单的介绍一下每一个班级成员。

　　3、班级相册。

　　4、资源中心：为同学们提供一些和专业有关的学习资料，供同学们下载学习。也可以是其他的有利于同学们学习的书籍。

　　5、班级动态：主要是宣布班级下一步的主要工作。

　　6、留言板：同学们可以在这里留言发表自己的意见和观点。

　　　　五、确定目标

　　使大家团结友爱、拼搏进取、共同进步学到有用是知识并建立深厚友谊。需要同学的配合以及宣传，网站的维护，内容的更新，老师布置的任务，班级发生的事件，记录并且保存，为班级网页丰富内容，使用新意，以及创建外观的大胆想象，让班级网页更加多姿多彩，内容更加充实。

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　　　　一、电子商务网站模式

　　考虑到是刚建立的网站，与大厂家的联系不够，很难吸引知名厂家的直营店进入，所以B2B、B2C模式很难开展。故选择C2C网站模式。

　　　　二、营销策略

　　C2C电子商务网站是位买卖双方交易提供的互联网平台，卖家可以在网站上发布想出售商品的信息，买家可以从中选择并购买自己需要的物品。在我国，越来越多的人选择网络购物这一新型购物模式。从互联网上查到的信息显示，在我国C2C网站总体交易额站网络购物交易额的比例从20xx年29.3%增长到20xx年的98.6%。

　　以eBay公司为例，其一直以来实行的就是开店收费政策。即使在面对竞争对手免费政策冲击时，依然没有在压力下降低门槛。开店收费政策给公司带来了两点好处：

　　1、美国人认为，网站向卖家收费，除了盈利目的外，更多的是对买家负责的态度。应为向卖家收费，公司就会在初期筛选掉大量质量低下，甚至抱着玩玩看的心态开店的卖家。同时消费者认为，向卖家收费，公司就会提供更好地售后服务，更加严格的对其网站上的商品进行监督和管理。在这里，收费成了公司给消费者做出的一个无形的承诺，一个心理暗示，使消费者自己就认为在这个网站上购买的商品质量是有保障的，久而久之就吸引了大量的消费者前来购买。

　　2、eBay向卖家收取注册费，不仅增加了收入而且降低了成本。因为这样是卖家在选择商品时变得更加谨慎。如果网站不向卖家收费，而卖家将质量不好的'商品投放到网站上，他们毫无顾忌，从而影响该C2C网站商品的整体质量。买家在搜索商品时不仅会浪费更多的时间，也会使买家对其网站的总体评价下降。鉴于这个原因，许多美国人选择eBay。

　　在我国，向淘宝这样的C2C网站网购者在30岁以下的占很大比例，特别是学生用户是主力军，这从物流配送员在学校的工作量就可以看出。学生在网购中并不会把时间作为其主要考虑对象，他们更多的是享受购物带来的乐趣。由于收入有限，年龄偏小，学生在网购时对高端商品很少问津。但习惯的养成需要一定的时间，从网站刚建立之初就对卖家采取注册收费的政策，可以提高网站在消费者心目中的地位。其实像淘宝一类的C2C网站，虽然不收取注册费，但是向卖家提高许多增值服务，如果不选择这些增值服务，卖家也很难在激烈的竞争中生产、发展。

　　综上所述我认为如果构建C2C模式的电子商务网站，那么她的赢了项目应包括：

　　1、卖家注册时的注册费

　　收取注册费后，应该向卖家提供与之相应的服务，对卖家的数据库及时维护，特别是在网络技术方面向卖家提高全面、系统、人性化的技术支持。

　　2、广告费

　　网站在自己的网页上留出一部分空间提供给广告主，以此来获得广告收入。广告收入的多少与网站所拥有的网民数和每天的点击率正相关。特别是在电子商务网站上，可以根据用户浏览商品的不同，定向投放广告，以此细分客户，精确投放。

　　3、赞助费

　　好比电视节目中的赞助商，企业和广告主可以在网页中的内容、论坛或网站活动中宣传自己公司的产品，同时向网站支付赞助费。在特殊的情况下，网站可以将自己的网页链接到赞助商的网页上。

　　4、买卖手续费。

　　C2C网站以中介的方式经验网站，俗话说“一手托两家”，如拍卖类网站、旅行预约类网站就以向买卖双方收取手续费的方式为网站经营的主要收入。

　　5、租赁费

　　在网站用户数量达到相当规模后，可以租借“经验场地”开设网上网店的“店面”，同时租赁制向网站缴纳“场地”租赁费。

　　6、会员费

　　这里的会员费，一方面可以向消费者收取，另一方面可以向卖家收取。当然成为会员后，网站一定要提供与会员费

　　相匹配的服务，同时要保证不成为会员用户的正常购物也不会受到影响。

　　7、网页制作费和信息登载费

　　由于网站具有专门的网页制作的技术人才，而一些企业在此方面水平不高。网站可以增加需要靠网站宣传企业形象的网页制作服务，并从中收取网页制作费用或宣传费用。商品信息登载在网站首页上肯定会提高销量，这就要收取信息登载费。

　　　　三、成本控制

　　电子商务网站要想实现盈利，在想方设法“开源”的同时，也要注重“节流”。我认为网站的成本主要有以下几方面：

　　1、硬件成本

　　硬件是电子商务的基础，包括服务器、PC以及相关设备等，为购买这些设备进行必要的维护与保养所形成的开支，这些构成了电子商务网站的硬件成本。

　　2、软件成本

　　软件成本是进行电子商务网站的必备技术支出，它由最初的软件开发费用（或购买成本）以及在使用过程中对软件的改进和维护成本。

　　3、电子费用

　　电子费用是指公司使用信用卡与电子支票的费用。公司进行电子商务活动，必然要使用信用卡和电子支票进行款项。

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　　　　一、开设网店的背景

　　随着电子商务的高速发展，网上购物逐渐成为一种时尚，淘宝网给我们提供一个方便快捷的购物环境。2014年1月3日，淘宝网发布数据显示，淘宝网和淘宝商城每天包裹量已超过800万，占到整个快递业总包裹的近六成；2014年，淘宝商城总体品牌数达7万多个，较上年增幅超过一倍。此外，自09年起全面开放的淘宝开放平台在两年多时间里，已开放300个api接口，合作独立软件开发者总数达27.3万。截至2014年11月30日，淘宝网帮助246.3万人实现直接就业。

　　由此可见，中国的网络购物的春天已经到来，发展前景十分广阔。这些网购平台还提供个人网店平台，而且是免费提供的，这就更为大学生在网上开店提供了方便。2014年新春伊始，我在淘宝网上注册了自己的淘宝小店，取名“琉璃美衣橱”，给自己更多学习和实践的机会。

　　　　二、个人网店基本介绍

　　（一）经营方向

　　琉璃美衣橱店铺的店铺类目为服饰配件/箱包/鞋帽，主要经营男女韩版服饰，潮流休闲鞋，在网店的经营过程中，又增加了精美的饰品。在货源方面，由于目前处于上学，经济资源不是很充分的条件下，我选择了产品代销的方式，男装女装为仿单服饰，浙江，广州的直接厂家货源，价格与市场价相比，较为低廉，主要以薄利多销为手段，回头客为目的；饰品为浙江义乌的直接厂家货源，拿货价低，质量好，性价比很高。

　　（二）目标群体

　　小店主要面向的客户群为17―30岁的年轻群体，主要是学生和刚走上社会工作不久的人，她们喜欢并有时间上网，但经济大都不独立或不完全独立。这群人对服装的追求标准主要是在流行和新颖性上，是更换服装最快的一群，他们对品牌有一定的认知，但大多无力购买名牌服装，正是我们网店的目标客户。所以我抓住消费者喜欢网购，乐于购买性价比高的商品的心理因素，在产品的`定价上和宣传上采取一定的策略，定期制定一些特价商品，打开网店的销路

　　　　三、营销目的

　　为了更好地满足消费者的需求，为消费者提供优质的服务。同时也向大家推广宣传网店，提高网店的知名度；增强网店的销售量以及网店的流量。充分建设好网站，进行营销推广。

　　　　四、市场分析

　　在网络淘宝店铺中，出售的商品分为两类：实物商品和虚拟商品。我现在以淘宝网为例，具体从几个方面来分析一些网上商品销售的市场。

　　（一）竞争大小分析

　　实物商品，主要是服装，配件，数码及家电，美容用品，应该说生活中人们所需的安全性的东西网上均可出售，除却药品及危险性的物品。在淘宝网调查中，以服装为例，出售女装的商家最多，商品同质化很大，价格上下浮动大，商品更新速度极快，需要物流的配合，运费价格收地理因素影响，所以，特性尤为重要。产品的品牌，质量，价格是消费者考虑的最大因素，为此，我以薄利多销为营销手段，质量保证，提升商品的性价比。

　　虚拟商品，主要为充值类商品，无需发货，商品价格差异小，基本上均为经销商定价，价格在这一水平线上上下浮动。但出售虚拟商品，必须加入消费者保障协会，加纳千元保证金，以达到为消费者保障的目的。所以，出售虚拟类商品的投资较大，但风险较小，竞争相对较小。

　　（二）市场需求分析

　　据调查统计，上网购物浏览商品的消费者中，以18岁到35岁的年轻群体占比例很大，根据年龄分析，消费者人群主要为不具有收入的学生，收入不想对稳定的年轻工作人群。为此，出售的商品应该是他们喜欢需要的物品。我选择销售的商品正是如此，具有时尚气息的韩版服饰，易于搭配的潮流饰品，甜美的超朝气蓬勃的服饰配件；既有适合工作场合穿着的工作装，也有适合20岁左右学生穿的时尚t恤，牛仔服饰。根据消费水平分析，价位想对较低。

　　（三）经营风险分析

　　店经营的初期，我主要以代销为主，厂家代为发货，没有库存积压，风险想对较小。一个尚未被认知的新网店、新品牌，知名度不高，创新能力欠缺，需要磨合，销售渠道尚待建立。特别是才开始经营的网店信誉度低顾客不太敢在这样的店铺购买商品。所以在销售上，可能想对吃力。

　　　　五、营销具体策略

　　（一）定价策略

　　电子商务发展迅速的当今社会，商品同质化很严重，商家竞争激烈，在定价上，我主要采用的是薄利多销的策略，对于新上架的商品，样式新潮，受欢迎的商品，我会采取打折促销的方式，原价与现价的对比，会吸引很多消费者。对于出售的商家较少，但样式好的商品，我在商品价格的对比中，会定一个价格想对较低，但不会最低的价位。我的网店中，设有一个特价专区，定期推出几款特价商品，价格接近进货价，以提排名，增加搜索量，促进销量。

　　（二）产品策略

　　我做的是仿单服饰，品牌是我的劣势，价格质量的优势，与同样款式质量的品牌商品相比，价格相差很大，在消费者中，一部分人愿意花几百元买一个品牌商品，追求的是品牌带来的心理的满足感和质量带来的品质；也有一部分人不追求品牌，但是注重质量和样式，在价格的选择上更注重性价比，这就是我们的目标销售群体。我们的商品，在同等价位的商品中，质量相对较好，在同等质量的产品中，价格更低，具有一定的优势。当然，我们经验的产品中价格和质量也有一定的分级，有性价比相对较低，定价在20元左右的商品，质量一般，也有质量非常好，价格相对高一点的商品，供不同的眼光的消费者挑选。

　　（三）网店推广策略

　　1、在网店中定期推出几款特价商品，价格很低，但是样式要好，质量要好，主要是根据商品的销售，营造出店铺重质量低价格的好口碑。

　　2、在节日时期，全店推大促销，价格下调，原价和现价的对比中，用差价吸引消费者的眼球，同时推出几款商品包邮，减运费，或者赠送小礼品的活动，最大程度上让利消费者，以此促进销量，打开市场。

　　3、在各大网站宣传自己的网店，以及自己店中的具有竞争力的商品，如：qq，淘宝论坛，新浪微博，人人网，新浪微博，以及各大有名的卖家社区，增加产品的曝光量，搜索量，以此增加店铺的流量，促进销量。

　　4、店铺装修，营造出一个消费者更喜欢的色调和风格特点，例如，男装主要以黑色灰色蓝色的色调，页面要简单大方，尽量减少花边的修饰；韩版服饰多为甜美潮流的款式，我店铺装修采用粉色为基本色调，添加米色及紫色使页面使页面更唯美一些。

　　此外，在宝贝的介绍中，除了商品的穿着效果图外，我们还要添加一些不同服饰的搭配效果，突出不同搭配的效果，搭配更多变，吸引消费者眼球，；还要注重细节图的拍摄，使消费者了解商品的质量和面料，增加说服力；增加商品尺码大小的介绍，使商品的表现更直观。

　　产品标题，增加关键词，提高搜索量，突出产品的特点，优化标题。

　　5、加入消费者保障协会，7天退换货，提高店铺排名，搜索量。

　　6、提高信誉，信誉是店铺的发展的关键之一。为此，可以出售竞争相当较小的虚拟商品，增加信誉，提高店铺排名。

　　7、商品上架时间的控制，多选择上网人数相对较多的时间，如下午3-5，晚上7-9，增加搜索量。

　　　　结语：

　　在网店的网络营销过程中，我在不断的完善和总结，进步和发展，希望各位与我一起见证小店的发展。

■ 电子商务网络营销策划书 ■

　　随着计算机网络技术的飞速发展，电子商务作为网络技术的一种重要应用以不争的事实席卷了全球每一角落的每一行业。电子商务的崛起，改变了许多企业传统经营的模式，也促生了许多商业模式和新型企业。其发展已成为一股无法阻挡的历史潮流，而如何增加网上商城平台的商户数量也逐渐走入人们的脑海中。因而在网上销售茶叶，成为一条新的商业之路。

　　　　一.策划目的

　　中国是茶的故乡，也是茶文化的发祥地。茶的发现和利用，在中国已有四五千年历史，且长盛不衰，传遍全球。茶已成为全世界最大众化、最受欢迎、最有益于身心健康的绿色饮料。茶融天地人于一体，提倡“天下茶人是一家”。 茶叶网络营销策划的目的是为了让茶叶产品及品牌在日趋激烈的市场竞争中胜出。通过对自己茶叶产品的营销状况分析，结合自身的优点与缺点策划出自己的战略方法。在激烈的市场竞争中打出自己的一片天地，争取最大限度占领市场，更好的促进产品的销售。

　　　　二.网络营销环境分析

　　1.市场状况

　　中国是茶叶原产地和第一生产、消费大国，有上千年的饮茶历史，茶叶已经融入到人们的生活中。喝茶已成为多数中国人的一种生活习惯，茶已成为社会生活中不可缺少的健康饮品和精神饮品，而且，随着人们健康消费观念的普及，茶正在被越来越人接受、喜爱和追求。

　　茶市场竞争激烈、种类众多，但却有很多缺陷。一是茶叶生产的标准体系和卫生安全体系建设滞后；二是茶类丰富，产量大，品牌不大，例如：大众知道有普洱茶，却不知道有些什么品牌。整个普洱茶市场的品牌多却不强，使在网络上销售比较好的大益、新益、老仓等品牌的普洱茶其知名度也仅是在网络上比较红。

　　现在的国内茶叶市场看似波澜不惊，实际上却是暗流涌动，众多茶叶企业亟待破茧而出。但茶叶行业目前多、乱、弱的特点导致了整个行业的无序竞争和低层次竞争，消费者购买缺乏依据和方向。可以说，国内的茶产业是“有名茶，无名牌”。因此，通过网络营销快速推广我们的茶叶品牌非常重要。

　　2.产品分析

　　普洱茶，其品牌有：云上品、大益、下关、龙园号、勐傣、冰岛胡等。“云上品”，具有独特性，有与众不同之处，其他品牌不是我们专有，消费者在其他店铺也能搜到类似产品。

　　3.消费者分析：

　　普洱茶降血脂、血糖、血压；明目、化痰止咳；能瘦身去脂肪，特别是小腹堆积脂肪；能暖胃护胃。不同的功效也有不同的消费群体。

　　1、白领：喝普洱茶能降低辐射、舒缓身心压力。

　　2、男人：喝普洱茶能醒酒敌烟、明目安神。

　　3、女人：喝普洱茶能美容瘦身、清火解毒。

　　4、中老年人：喝普洱茶能降三高、抗衰老。

　　　　三.网络营销策略

　　(一) 产品策略：

　　我们产品众多，分为两类，一类是我们自己的产品，一类是其他商家的产品。我们的产品有“云上品”，具有独特性，在以后具有很大的发展潜力。每一种产品都有一定的生命周期，消费者长期用一种产品容易厌烦，研发新产品可以留住老顾客，同时吸引新顾客。

　　其他商家的产品有大益、下关、龙园号、勐傣、冰岛胡等。这些产品有助于消费者在搜索类似产品的时候进入，增加人气和销量，快速提我们的信用等级。

　　根据普洱茶不同的功效及消费群体，我们销售各类普洱茶以满足不同消费者的需求。如女儿茶的目标消费群体是白领；迷你沱茶则为了方便办公室白领。

　　产品组合销售：产品搭配销售，同时减去部分价格，可以刺激消费，同时带动其他产品的销售。

　　(二) 价格策略：

　　消费者的消费能力不一样，价格对消费者而言，有很重要的意义。

　　1、折扣定价：部分出售已久且成本较低的.商品，可以在后期或者节假日用折扣定价让消费者感觉自己占了很大的便宜。

　　2、尾数定价：价格数字上不进位，而保留零头，使消费者产生价格低廉的心理。售价在100块钱左右的'商品，定成110元，消费者认为它是100元多的产品，定成98。

　　3、超低价格：选一款适合的茶叶，价格定的比较低，消费者在搜索产品的时候容易发现，进而进店，增加人气，同时也促进了其他产品的消售。

　　(三) 促销策略：

　　1、网络广告策略：

　　根据不同的消费群体，可以在不同的网站上做广告，也可以在店铺的首页做广告，吸引消费者。

　　2、 销售促进策略：

　　① 特价促销：对于消费者来说，特价促销可以吸引更多的消费者注意。可以在节日使用特价促销方式，通过低价来吸引顾客选购。

　　② 赠品策略：很多消费者喜欢小便宜，赠送小礼品容易使他们对店铺产生好感。当然也可以有“买一送一”或者“加一元赠送其他产品”等其他活动。

　　3、软件策略：淘宝有许多软件可以放到店铺，促进消费，如：“天天特价”每隔段时间可以推出一种茶叶。消费者容易受到“特价”的影响；“团购”软件，有倒计时，很多消费者有跟风行为，大家都买，那自己就买，尤其是倒计时要结束的时候。

　　　　四.网站推广

　　(一)网络广告策略：

　　1、直通车：被淘宝直通车推广了的宝贝，只要想来淘宝买这种宝贝的人就能看到，大大提高了宝贝的曝光率，给店铺带来很高的流量和销量。

　　2、邮件：每隔一段时间给经常关顾店铺的消费者或者群发送邮件。

　　3、店铺广告

　　①策划期内前期推出产品形象广告。

　　②节假日、重大活动前推出促销广告。

　　(二) 搜索引擎营销：

　　1、 关键词：消费者在购买过程中一般同过搜索引擎，输入产品的大概名称，在按分类寻找。设定好的关键词有助于消费者寻找自己的产品。

　　2、站内的SEO：

　　①站内连接：利用各个版块的内容相关性，以及网站地图，建大量的站内连接，提高整天页面的浏览量。

　　②网站结构：使用HTML静态页面设计主页，减少框架和动态元素的使用。

　　(三)活动营销策略：

　　淘宝服务中有很多的活动，尽量参加活动，增加店铺的曝光率。如：试用中心活动、淘金币、聚划算团购等。选择可以参加的活动去参加。

　　(四)软文推广：

　　软文分别站到用户角度、站到行业角度、站到媒体角度来有计划的撰写和发布推广，促使每篇软文都能够被各种网站转摘发布，以达到最好的效果。软文要写的让用户看了有收获，标题要写的吸引网站编辑，这样才能达到最好的宣传效果。

　　　　五.经费预算

　　1、人员的招募：1000~1500元；

　　2、市场调研：800~1500元；

　　3、网站优化：500~1200元；

　　4、网络宣传：8000~15000元；

　　5、杂费：1500~2000元；

　　合计： 11800~19200元

■ 电子商务网络营销策划书 ■

　　 一、栏目概述

　　其中包括栏目定位，栏目目的，服务对像，子栏目设置，首页内空，分页内容。这一部分起到一个索引的作用，让领导看起来能对栏目有一个大概的整体把握和了解。

　　二、栏目详情

　　栏目详情主要是对网站策划涉及到的每个栏目及栏目下的子栏目进行详细的描述，其中包括：各个子栏目的名称、服务对像、内容介绍、资料来源、实现方法、有关问题、重点提示等。

　　三、相关栏目

　　相关栏目是用以说明本栏目和其它栏目之间的结合，沟通，之所以要有这一项是想通过各个栏目之间的联系，来加强网站的整体性。第四，参考网站，标明本栏目参考了哪些网站，或可以参考哪些网站。并一定要说明参考其它网站的哪些优点，哪些地方是我们在建设过程当中应该注意的。决不是只写上一个网址就可以了。

　　四、附录

　　附录是用以记录这个文档的历史修改过程，和记录具体的修改内容。在网站策划方案的末尾出现即可。

　　再接下来，需要做的就是让页面设计人员跟根每个栏目的策划书来设计页面，为了让网站有整体感，应该在网页中放置一些贯穿性的元素，最终要拿出至少三种不风格的方案，每种方案应该考虑到公司的整体形象，与公司的精神相结合。设计方案拿出以后，由大家讨论定稿。

　　设计完成下一步是实现，由制作人员负责实现网页，并制作成模版。在这个过程实现的同事，栏目负责人应该开始收集每个栏目的.具体内容并整理。模版制作完成后，由栏目负责人往每个栏目里面添加具体内容。

　　网站的建设计应该是同时进行的，这如何统筹是一个比较重要的问题。在上面所讲述的过程进行的同时，网站的程序人员应该正是处于开发程序的阶段，如果实现的这个过程中出现什么问题编程人员应和制作人员及时结合，以免程序开发完成后发现问题要进行大规模的反工。

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　　一、前言

　　据某某发布的<第26次中国互联网络发展状况统计报告>，中国的网民4、2亿，网络购物用户规模达到1、42亿，使用率提升到33%，半年用户增长到31、4%。网络购物在主要网络应用中排名提升一位，其使用率超过了论坛/bbs。截止xxx年底，中国电子商务网络交易额达到20xx亿元，xxx年b2c有望突破全年4300亿元。面对如此在中国如此崛起的电子商务网络购物，让广大企业开始转变传统的实体店营销而向虚拟的网络线上销售转变，也让更多的消费者体验到了网购的便利和乐趣。当然有利也有弊，消费者网购考虑的物美价廉，美不美只能看摸不到，质量值不值价、网购的安全等成为了消费者的顾虑。面对消费者的疑问，广大从事网络销售的公司需要着实为消费者解决这个问题而奋斗，让企业在这个如此激烈的竞争虚拟环境下生存并壮大。

　　㈠公司简介

　　某某是广州某某信息科技有限公司旗下的b2c电子商务网站，是在法国长大的温州洪晓波回国和另一位创始人沈亚联合于20xx年08月成立，是一家致力于打造中国高端品牌特卖的新型电子商务网站，以低至一折起的价格售卖名牌商品，囊括品牌时装、箱包、鞋子、配饰、香水等。某某坚持以安全诚信的交易环境和服务平台、可对比的低价位、高品质的商品、专业的唯美设计、完善的售后服务，全方位的服务于每一位会员，打造成中国最大的名牌折扣网。

　　㈡本策划目的

　　某某于今年3月23日在美国纽交所上市，其上市不久就面临“流血上市，上市即破发，市值缩水三成”，面对如此大的困境提高毛利率、降低费用率成为某某的当务之急。提高毛利率就得降低采购成本，降低费用就得着重降低仓储物流投资。

　　二、网络营销环境分析

　　对于任何企业的网络营销环境分析，主要是分析其外部环境和内部环境，接下来让我们逐一分析。

　　㈠目前市场环境分析

　　如今电子商务在中国广大网名心中的渗透率越来越高，计算机硬件和基础设施也趋于完善，所以电子商务受到越来越多人的青睐，分羹的相应越来越多。既然如此大的激烈，而且中国从事b2c网站如天猫、京东、凡客、聚美、还有一些团购网站等，当然比起国内从事线上奢侈品销售的优众网，更能成为某某的第一竞争者。形势如此激烈生存并要发展下去那是步履维艰，夹缝求生。

　　㈡swot分析

　　1、企业形象分析

　　某某自20xx年成立以来以正品保证、以消费者满意为最大的追求目标、4f理念为消费者提供优质、高效、愉悦的销售服务，让消费者安心、愉快的购买，再加之上市还有今年开展的提供奢侈品频道，都在消费者心中树立和提升了某某的'品牌形象，这样有利于网站的推广和口碑营销。

　　2、产品分析

　　某某销售的都是国际正品品牌，并且与中华保险合作为商品购买正品保险，这样给消费者留下了好的产品形象。而且某某的产品定位都是二三线城市时尚著名品牌，适合月收入3000元以上的白领，产品销售模式是线上交易“限时限量”销售，中间可以省去中间商的费用。产品打折的效应限时抢购很吸引消费者，而且这种效应消费者购买的频率高，产品大进大出、快进快出，可以及时解决库存的问题，以保证不会出现库存产品积压，有助于企业资金运转。某某解决的是清理时尚品牌厂商的库存，也就是说线上销售的都是过季服装等，这样一来产品款式单一、过时、并可能会出现断货现象，会影响订单的增加，影响销售业绩。

　　3、公司目前存在的劣势

　　除了前面提到的市场竞争激烈，而且竞争者实力强大外。还有某某自身的很多不足之处，如产品因为是过季则过时性高、款式单一可选度低，虽然是以低至一折起销售但是采购时很多都没有于品牌商而是于代理商洽谈，所以采购成本高，这样一来毛利润就很低，不到10%。产品采购回去后对仓库的投资和配送在不断的扩大，大概维持在20%以上，即使一年盈利扣除采购成本、仓储物流费用、还有公司的支出，则所剩无几，还处于一种低盈利状态。

　　㈢目标消费者分析

　　针对本公司产品则需要准确的确定目标消费者，既然是中高端国际著名品牌，即使是以低于一折限时抢购，那么也要明确产品消费者定位，不能盲目。对于品牌的追求只有在高于基本工资保障之上的人才会想追求，因为这种人会追求时尚，而品牌就是时尚的象征，会提升人的气质，所以某某主要针对于白领阶层以上。当然低层的消费者也是顾客，这样某某可以在尽量减少成本的情况下为消费者提供更多低折扣的品牌。为了无形中提升企业的品牌形象，提供奢侈品也是可以采取的，因为要针对不同的消费群体制定不同的产品，这样才会有更多的销售渠道和订单。

　　三、网络营销战略

　　㈠营销目标和战略重点

　　在发现了企业目前存在哪些问题后，如何解决问题亟待迫切。那么现在上市的某某急需解决“流血上市，上市即破发，市值缩水三成”，即提高毛利润降低采购成本、降低费用降低仓储物流支出。1、首先，为了提高毛利润降低采购成本，某某需要跨过代理商而直接与品牌商协商低的采购成本，通过上市后订单的增加可以与供应商洽谈降低供应商的回扣率以促进长期合作。可以多采购些销售价高，采购成本低的产品线上销售。还可以销售差价较大的，而有钱人又喜欢购买的奢侈品以提高企业的毛利润。2、其次，目前某某也建立了很多仓库基地来降低仓储物流支出，例如在位于佛山南海普洛斯物流园的华南仓储中心、昆山淀山湖物流中心、成都的西南物流中心及位于北京的华北物流中心，截止到20xx年底，某某在全国的物流仓储面积达到近10万平方米。但是随着订单的增多，配送范围的扩大，仓库建立远远满足不了需求。企业可以采购产品回仓库储存包装，也可以对于零星、配送地点大概一致的产品(例如同一省，配送到省再具体分配)进行将包装材料带到供应地，然后在供应地包装立即配送到目的地，这样一来就节省了把产品带回仓库的一面费用，可以缓解仓库的储存压力，也以最快速的速度为顾客送到产品。虽然现在没有本企业自己配送的物流中心，但是随着订单的增加，可以与很多快递公司长期合作，成为长期合作伙伴，降低单一产品或者成批产品的物流配送费用，这样也可以大大降低仓储物流支出。

　　㈡产品和价格策略

　　某某线上销售的产品对于市价来说已经算是很低很低了，但是对于消费者来说却不是这样的，消费者希望有更物美价廉的产品，这样就给企业在产品定价上施加很大的压力。企业不能保证全部产品都低至一折起销售，但是可以尽量做到以低至一折销售，这样会吸引更多的消费者。实施会员制在发展会员的同时也要发展vip会员制，为会员或者高级会员提供更多优惠，比如会员生日可以赠送生日礼物，为高级会员提供在打折基础上的现金再折扣和数量折扣，这样可以确保网站的会员制，维护好老顾客也便于开发新顾客，也提升了消费者对网站的关注和忠诚度。

　　㈢渠道和促销策略

　　传统的营销方式对于网络营销来说可能早已行不通，制定适合自己企业本身发展的网络营销渠道非常重要。网络企业将自身和消费者联系在一起，制作全新的销售渠道，这种销售渠道集销售、售前、售后服务、商品与顾客资料查询于一体，因此具有很大的优势。设置在线商务渠道形式，利用网站在线销售。在线商城销售形式，进行各种新奇的、个性化的、随一定时期、季节、促销活动、消费者活动类型而变化的店面布置以吸引更多的消费者进入网站购物。某某本来就是品牌折扣网，除了限时抢购外，还可以采取网上赠品促销、公正的网上抽奖促销、还有积分促销，这样可以提高品牌和网站的知名度，提高网站的点击率。网上抽奖是附加于调查、产品销售庆典，这样可以扩大用户群、推广某项活动。

　　㈣客户关系管理策略

　　针对网站消费者制定个性化的客户服务，例如页面定制(我的某某、品牌约会等)、e-mail定制，这样消费者可以随时了解著名品牌网络独家销售的开售时间，方便消费者即时购买到中意的产品。提供网站社区，为消费者、会员提供交流平台互相讨论产品，这样不仅可以了解客户的反应、了解产品的优点和不足之处，也可以让消费者更放心的购物下订单。还可以推行套餐定制，企业提供一站式服务，从而根据消费者所属行业和需求进行咨询推荐服务。加强对网站客服人员的培训，保证客服人员对消费者的咨询都热情细心的回答。严密保管会员的个人信息，防止泄露和流失，设置客户数据库加强保管客户的个人资料，加强对核心客户的管理和维护，并不断的发展新客户。

　　四、策划方案的效果测评

　　㈠、策划方案的效果测评方法

　　1、通过一些网站工具来评价网站，例如alexa排名、googlepr值、搜索引擎收录等。

　　2、售后问卷调查，了解消费者的需求和不满意之处，方便企业即时调整产品战略，以满足消费者的需求，时刻以消费者的需求为企业的第一位。

　　3、查看行业网站的数据量，这样可以从侧面反映自己网站的流量问题。

　　面对某某的不足需要亟待解决的问题，通过市场环境分析并实施网络营销战略，对毛利率低、仓储物流费用降低会有所改善。本策划对产品和价格、渠道和促销的策略、客户关系管理，这样会提升某某产品形象、增加销售订单、扩广销售渠道，并做好售后管理服务，提供真挚的热心服务，抓牢客户群。

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　　一、实习资料

　　1、B2B：这次的实习我们是从B2B的交易平台开始的，这个交易平台也是烦琐的，又很多的事情要去做，才能够到达交易的成功。

　　首先是在学校的电子商务实训平台上进行学生注册。成功注册了用户后，登陆开始真正进入B2B的交易平台。当然我们实习的都是虚拟的交易平台，就需要我们自我去到后台审核自我的身份。身份和信用度确认后，卖方能够发布自我的商品到交易。

　　买家登陆B2B交易平台，目的就是要买到货真价实的商品，双方都是以企业的身份，购买的产品都是大批量的，需要产生交易凭证，高的企业，不会让买家产生多大的风险，不致产生付款后不发货的情景。

　　B2B的交易方式下，卖家需要到物流公司选择以什么方式托运商品，买家需要凭着交易凭证到物流公司去提货，交易过程中，物流公司起到了不可替代的作用。买卖双方的转帐、存款等都需要涉及到网上银行这个中介，在现实的网上交易平台中，题。

　　2、B2C：这次实习操作的第二个资料便就是企业和个人的交易平台，卖家仅有在购买了商品后，才能在B2C平台上发布商品，所以没有搞好B2C的交易，当自我在B2B的交易平台上购买了一些商品后，就可在布商品注册、登陆，后就顺利发布商品，由于是直接应对的是终端消费者，应当把自我公司的信誉和形象搞好，因为任何一个消费者都愿意购买信得过的公司和产品。买家在B2C交易中，有很多的选择空间，并且任何一个了一个容消费者收藏商品的购物车，方便消费者看到自我喜欢的商品时，时间购买。买家的权利显然增多了，能够对卖家进行评价和投诉，增加了买家的购买主动性。当然在这个环节，消费者是直接和企业进行购买，门的物流公司托运产品。网上银行是交易必不可少的，与B2C不一样的是买家需要的是个人的帐户。

　　3、C2C：与B2B、B2C相比，个人和个人的网上交易步骤更为简单明了，只要网上拥有合法.身份和网上银行帐户，还有“认证中心”签发的数字证书基本上就能够在网上开店。在交易平台上，需要把B2B、B2C的操作完成后，买家在购买商品时虽然有更多的选择空间，品，买家不再是沉默的，能够对卖家的商品、信誉进行评价，大大掌握了交易的主动性。个人与个人的交易方式，商品比较单一，数量很少，基本上无需物流公司的介入，更多的是选择送货上门和邮寄方式来完成交易，买卖双方只要都开通了网上银行帐户即可进行交易汇款，C2C的交易。

　　二、实习班级和实习时间

　　实习班级：市场营销本科XX。

　　实习时间：20xx年x月x日-xxxx。

　　直接由企业或邮局来完成货运，企业和个人都需要有自我的.网上银行帐户，C2C平台上才有能够出售的商品。可是需要注重卖家的信誉度，XX月XX日买家大的担心就是要一个诚信度网上银行交易，安全是重要的问B2B的交易环节，是很难成功得做B2C的交易平台上进行发B2C的交易平台或者是卖家都供给能够收藏起来，不能一味的购买商B2B成功等一段C2C具有法律效用的。

　　三、实习过程的实施

　　1、组织货源；包括实物、数字，虚拟产品和无形服务。

　　2、订单处理；企业对企业的模式要对订单的反应及时、准确、专业、避免订单处理不当的风险。

　　3、网上支付；

　　4、物流配送；就是企业能保证货物及时，准确地到达对方手中。

　　5、售后服务；B2B企业的售后服务要求很高，很专业，是整个服务的一个环节，这些流程对于企业之间来讲任何一个环节都至关重要。

　　四、实习效果总结

　　电子商务作为一种高效率、低成本的新兴商务模式正在以爆发式的速度成长起来，电子商务此刻已经普遍运用于各个角落。此次的实习资料是围绕我们在一个系统软件中选择一个项目产品进行经营，这项资料不仅仅为了帮忙我们对电子商务从基础到全面深入的了解，也算是给我们的一个创业机会。在这个过程中，在学校内接触到真实的工作环境及工作过程，积累了工作经验，好的基础。

　　五、实习中存在的问题

　　1、现有实训软件的不足。

　　现有实训软件主要面临的问题是没有模拟商务环境。学校只供给了模拟软件，息和企业信息等关键数据，很多的信息都需要我们杜撰出来，以保证，远没有真实商品生动、吸引人，发布的产品信息连自我都懒得去浏览。学生兴趣全无，单凭教师强迫着去完成，效果往往很差。现有软件是没有消费者的，也就是模拟市场中没有购买力者。比起在线运营的免费电子商务平台，这种实训软件在功能上过于简单，时间就能完全了解，根本不需要一到四周去使用。另外，实训软件也存在界面单一、产品分类和产品信息少、用户易用性差、无专人维护等问题。

　　2、对电子商务模拟实训软件的要求。

　　实训软件首先应能模拟现实电子商务环境，其次应能在短时间内完成交易，体系，能够确定学生们的工作孰优孰劣，简单说就是能根据学生的操作情景直接评分。另外，软件要具备良好的稳定性、用户易用性、可维护性。

　　实训需要从一个模拟的商务环境中开始，在该初始环境中，自身的初始状态，如商品种类、销售额、库存数量、信誉度、处理图片及页面的技术水平、网络营销本事等。

　　六、今后实习工作的改善措施

　　教学软件要想到达应有的实训目的，必须要具备初始的产品、商务活动。如今的电B2B、B2C、C2C及物流进行的，不供给产品信信息质量自然难又充当消费只需要花一两次课的并有相应的评价不一样企业有其企业等信息，进行完整的电子我们既巩固了专业知识又能够为毕业后的就业或创业打下了良杜撰的次数多了，我们既充当销售者、存在若干家企业，

　　1、建立电子商务企业初始信息库。首先应存储若干企业信息，包括产品图片及介绍、销售情景、人力资源情景等。企业信息库能够供学生选择，或由教师指派，一旦确定下来，就是该学生所拥有的企业的初始状态，由此开展与其他同学所拥有企业的竞争。根据我校的实际情景，一个自然班为40人，以机房一般容纳80人来计算，企业数量在40—80比较适宜。这样就能满足一个学生独立参与某一个电子商务企业的管理，而不必非要划分小组，更能检测出学生综合应用的本事。

　　2、建立消费者信息库。首先应存储若干不一样个性特征的消费者，按他们的购买习惯划分成不一样的消费群。消费者信息库供教师选择，教师能够随机选取消费者，也能够针对学生经营商品情景进行针对性的选择。选取出来的消费者构成模拟市场中的购买群体，学生不再担任购买者主角。从实训的本意来说也不需要训练学生的消费本事，这样学生能够一心一意担任好企业管理者这个主角。信息库中同一类型的消费者能够有多个名称，但拥有不一样的姓名和性别，他们只会出此刻企业产品的购物记录中。

　　3、建立例外事件库。能够设定某家企业的某类商品在某段时间异常受到欢迎，使其销售量大增。或者是不是有个亲戚自我开有工厂，能够拿到一手货源，这样就能够获得商品的溢价，赚取比其他企业更高的利润。例外事件还能够包括各种培训、差评、被用户投诉、发错了货、快递包裹遗失等，这些例外事件或将占用企业时间、影响后续商品的销售，或需要企业支付额外的培训及赔偿费用。

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　　xxxx年8月至今几个月期间，我在宁波恒基漆业湖州办事处TCS小区推广部小区导购岗位实习，工作。

　　首先介绍一下我的实习单位的一些有关信息和简介：宁波市江东恒基漆业有限公司，系专业从事销售和室内外装饰、装潢服务的公司。公司于1993年在义乌市创立。公司经营的“xx涂料”系列品牌名列全国、全省同行前列，公司涂料事业在浙江省分家具漆销售系统、家装漆销售系统，系浙江省众多家具厂的涂料供应商，同时以优良环保的“xx漆”产品，高效的服务给宁波市千家万户提供新居家装涂料。公司现有员工400人以上，本着以人性化管理、发展生产力，以不断满足客户需求为己任;秉承“不断创新，追求卓越”的理念将公司涂料产业作为主业，向其他产业发展。终实现股东、合作伙伴、员工和社会的和谐发展，积极支持公益事业。

　　广东xx涂料有限公司，始建于1991年，是一家专业研发、生产、销售高档家具涂料、水性涂料、建筑装饰装修涂料和胶粘剂等系列产品的专业化、集团化高新技术企业。

　　成长于中国涂料之乡---顺德的xx涂料，多年来一直是中国涂料行业的领跑者。

　　xx涂料拥有亚洲大、现代化程度高以及采用德国全程监控技术的生产基地，产品产销量多年来一直位居国内同行业前列。

　　xx涂料汇集了国内行业顶尖科研人才，聘请了数名德国等国家的涂料研发专家，“用科技的飞跃帮助生活变得更安全、更健康、更美好”的科技开发理念促使xx涂料多年来一直站在国内涂料产品技术创新的前沿，公司每年均有多项技术、多个产品获得省级以上奖励或荣誉。

　　xx涂料在国内涂料行业内率先通过ISO9001质量体系、ISO14001环境体系以及中国环境标志产品等多项认证;20xx年，“xx”商标被认定为广东省商标;20xx年初，xx涂料成为首批获得“产品质量国家免检”荣誉的涂料企业之一;20xx年，xx涂料行业首获“中国”称号。

　　xx涂料在全国组建了拥有数百家经销商、数千家专卖店的销售网络，覆盖全国大、中、小城市;xx涂料以销售与服务并进的市场策略，为客户提供完善的售后服务，在全国二十几个主要城市建立了技术服务中心，拥有一支具有丰富施工经验的技术工程师队伍。

　　作为国家重点高新技术企业的xx涂料，与多个世界知名公司建立了长期稳定的战略合作伙伴关系，以确保新的研发技术与优质原材料的供应。

　　这是第正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。

　　“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。”从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。

　　“在学校里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是小区导购一职(业务员)，岗位性质是全面负责小区销售的工作，几乎没用上自己所学的专业知识。在这个信息爆炸的`时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

　　工作很辛苦

　　每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。象我每天就是一天到晚待在自己被固定的几个小区里，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。而象同公司的网络推广员每天得打电话，口干舌燥先不说，还要受气，忍受一些电话接听者不友好的语气有些甚至说要投诉。如果哪家公司有意向的还得到处奔波去商谈。而事实上所有的业务并不是就能交易成功的，他们必须具备坚忍不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃，犯错遭领导责骂时不能。

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　　一、实习时间：

　　20xx年21日-20xx年4月13日

　　二、习地点：

　　xx西路瓷海国际c区21栋19-20号

　　三、实习单位：

　　雄威实业

　　四、实习部门：

　　跟单员

　　虽然第一个月只有600元的工资，而且搭车来回需要4个多小时，家里人一开始是很不同意我到那里做的，因为太远了，又没有得住宿，但我觉得如果能够学习到有关我们专业的知识辛苦也是值得的，所以后还是坚持了自己选择，一开始去到的时候也是自己先熟悉一些陶瓷方面的知识，我怀着那份渴望学习到外贸知识的心使我坚持了两个多月，为什么我说只坚持了两个多月了，因为这是一间新的公司，还没有装修好，我在那里就像做装修工一样，每天都要爬高爬低的，而且那里空气又不流通，每天还要闻一些有毒的'胶水味，而且我在这间公司也做了一段时间，觉得这间公司与外贸拉不上关系，本以为快装修完了，又快到陶博会，我是为陶博会而来的，我就要坚持下去，但我觉得我自己身体已经严重透支了撑不下去了，身体已经开始出现喉咙痛、头痛、发烧的症状了，终在我的身体支撑不下的情况下和家人的极力反对下，我辞职了。

　　我开始觉得迷惑了，是我毅力不够还是我还不能适应这个社会，还是命运在玩弄我呢，为什么两份工作都是那么不如人意，我又开始了新的一轮找工作，尽管我是那么的焦虑和彷徨、害怕自己学历又不高、又没有经验，但我觉得我不能就这样认输，上天是公平的，关上了一扇门它还是会给我开一道窗的，在20xx年4月13日我到了中国陶瓷城找工作，锁定了几间目标公司，我又进行了一轮面试，很多都说要回去等电话，这是我心都慌了，通常听电话通知的，多数是失败的，但出乎我意料的是在4月14日接到了xx有限公司的电话，叫我15号去上班，这正好赶在4月18日陶博会前，那时我心里有说不出的心情和感受，但无论如何，这也是个好消息吧！

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　　一、了解电子商务模式运转的基本流程

　　该公司主要是企业与企业之间的运转模式，首先要了解的事如何采购，了解采购步骤和采购流程。其次是把理论知识运用到实践，运用到公司与其他公司的合作中。下面就我自己的实际经验介绍一下采购流程，电子商务模式在本公司的.运用。

　　如何选定适当的供应商，是采购部门重要的职责之一。一般而言，供应商的家数愈多，选择适当供应商的机会就愈大。因此，如何扩大寻找供应商的来源，便是采购人员相当重要的课题。寻找供应商，可以通过网络、杂志、以及杂志和同行业介绍来寻找。对供应商的考核也很重要，一般从经营情况、供应能力、技术能力、品质能力等方面评定，并定期从质量、运货、价格、逾期率、是否配合等方面综合打分。

　　买卖双方经过询价、报价、议价、比价及其它过程，后双方签订有关协议，合约即告成立。采购合同的签订要根据采购商品的要求、供应商的情况、企业本身的管理要求、采购方针等要求的不同而各不相同。需确定付款条件、货运方式、售后服务等情况。虽然很简单，而且企业特定的电子商务又给我们的工作带来极大的方便，减少了供应商的选择。第一周结合过去的交易记录，在师傅的指导下，学习同事的工作方法，自己一步步慢慢的摸索，对该公司的电子商务模式做了一些简单初步的了解。

　　二、把理论运用到实践中

　　恰好公司有一个与xx公司的采购订单，xx公司与该公司是一个长期合作的公司，所以减少了寻找供应商这个步骤，接下来就是询价，议价，比价上，由于这批钢材是一批优质钢材，xx公司提出的价格在同行中高出了好多，如果就这样接受，公司将会减少利润，所以与其商谈，达成理想的价格便成了我们采购人员的职责。

　　合同成立之后，我们公司通过网上银行预先支付了一部分定金，接下来就是等货物的到来。几天之后，购买的货物准时到了，我们对其进行了验收，确定了货物品种、数量、质量，质检合格的入库。入库完毕后，后一步就是财务结算，我们公司把剩下的资金汇到对方指定的银行帐上，通过网上银行把钱准时汇过去。后出于礼貌，我们通过电子邮件祝贺我们合作愉快，希望下次能够继续合作，并且能够经常保持联系，以维系两公司之间的友谊！师傅说这步往往被许多公司忽略，但是却是很重要的一步，是维持长期合作关系的重要环节。

　　三、工作体会

　　从洽谈到合同签订成立，再到验货，入库，财务结算大约要经历十几天，整个过程虽然简单，但是要注意细节，千万不能粗心，一点都不能出错。这个过程虽然没有真实经历，但是师傅的讲解和同事的介绍，还有公司真实案例的参与，我对公司以及公司的电子商务模式有了一个初步的了解。通过这十几天的实习，虽然时间短暂，但是我学到了很多，对电子商务模式有了一个更加深切的认识。

　　十几天的实习让我长大了不少，不但充实了专业知识，而且增加了社会经验，为我以后的工作打下了很好的基础。在工作中，我慢慢的喜欢上了电子商务，从中我找到了许多乐趣，我相信，凭着我对这个工作的这份热情，我会学得更好，走得更远！

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　　通过这次实习，使我认识到企业文化对于企业生命的重要性。企业文化是企业将从来没有过的人文理念以人性的方式融入经营体系，从而快速提升企业的凝聚力，并且增强了经营体系不断创新的能力。而创新又不仅是企业家或员工个人价值的体现，也是企业的一种超越传统的经济行为更是一种生命力更强的、创造价值更高的经营要素。

　　更重要的是在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条：

　　1)、精神状态的准备。

　　在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的销售人员，成交的机率大很多。

　　2)、身体的准备，

　　如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这几天，在商场里的站立服务，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。

　　3)、专业知识的准备。

　　在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的毛衣拿给顾客，因为我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的毛衣拿给顾客，销售结束后，店长告诉我毛衣36号是小号，38号是中号，40号是大号就是这么一点小小的产品知识，体现的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。

　　4)、对顾客的准备。

　　当我们了解了相关的产品知识的时候，就是我们掌握销售的第一部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣风格等的了解，只有我们对顾客掌握的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，创造一种轻松休闲的购物环境，善于倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购买的意向，推荐适合他性格的和穿衣风格的服装。

　　2个月的实习生活，十分感谢公司对我提供的帮助。能够拥有这样的经历，无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的，感觉自己真的是很幸运。在这里，我能够有机会通过实践来加深自己的服装专业知识，学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中，让我充分的体会到团队协作的必要性，磨练了自身的`意志，得到了真正的锻炼。学到了许多为人处世的道理与方法，学会了和善待人，也学会了时刻勉励自己，使自己始终保持自强不息的良好心态!这也让我明白了许多事情，了解到生存的艰辛，工作的辛苦，端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态，也明白了社会的复杂和多样性。为了能更加了解社会，适应社会，融入社会，我们要不断地学习新的知识，在实践中合理的将其运用，不断地提高自己的素质，锻炼自己的能力，使自己在激烈的竞争中立于不败之地。

　　此时此刻;即将面临毕业，深切的感受就是，无论从何处起步，无论具体从事哪种工作，认真细致和踏实的工作态度才是成功的基础。

　　二、实习小结

　　经过过去两个月的实践和实习，我学习了很多。在未来的日子，我将努力做到以下几点：

　　(1)、 继续进修学习

　　作为一名年轻人更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。走上工作岗位后，我积极响应单位号召，结合工作实际，不断学习理论、业务知识和社会知识，用先进的理论武装头脑，用精良的业务知识提升能力，以广博的社会知识拓展视野。

　　(2)、 认真实践。

　　只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才能锻炼人的品质，彰现人的意志。

　　从学校走向社会，首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个学生转化为一个单位人，在思想的层面上，必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习知识，而社会实践则意味着继续学习，并将知识应用于实践，学生时代可以自己选择交往的对象，而社会人则更多地被他人所选择。诸此种种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的，而是必须在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种角色的转换。

　　(3)、 工作积极主动

　　这次实习带给我很多重要的东西，对社会又有了进一步的了解，在人际关系处理方面又有更多的理解和认识。实习中碰到了很多的问题，也学了很多东西。我会在以后的学习生活中慢慢理解消化实习中学到的东西，从而更深层次的了解社会，更好的面对人生。

　　(4)坚持学以致用

　　网络拍卖，算是与专业对口工作的不二选择了，而且我们曾于大三进行过沙盘模拟实习，对企业经营有一定的了解。然而经过在网拍部一段时间的工作，我渐渐明白有时实际要比理论简单直接的多，但大多数情况下实际操作还是比理论要复杂、间接，通常是我在别人的实际操作中领会到了自己所学理论的重点及要旨。值得庆幸的是在两个月的时间里，公司的同事领导给予了我热情的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。

　　(5)加强英语及专业知识的学习

　　对于网拍人员而言，不仅要掌握够硬的专业知识，而且还必须会用英语与一些国外客户交流。如果英语知识掌握不好，就很难胜任工作，甚至会影响业绩的增长。因此，在实习中要求我们加强英语的学习，掌握交流英语的基础。

　　(6)要有坚持不懈的精神

　　作为在校生，我们不管到哪家公司，一开始都不会给我们布置过多的工作任务，一般都是先让我们熟悉公司的工作环境，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便会产生离开的念头。在这个时候我们一定要坚持，不能轻易放弃。

　　再者，在外工作不比在家里或者学校，做的不好挨批是正常的事，承受能力差的同学很容易放弃。这时我们要直面问题，如果是自己的失误，一定要改正错误，吸取经验，争取不再犯;如果不是自己的责任也不要和上司顶嘴，领导有比我们更大的压力，他工作不顺心总要找个方式释放。走上社会，要学着“宰相肚里能撑船”，成大事者心中必能纳百川。

　　我只身一人在外工作，刚开始的几天觉得工作无聊，再加上想家的情绪“作祟”，真的有过放弃的念头，但是转念一想，我已经把行李带过来了，绝不能就这样回去，不能做一个逃兵，于是我坚持下来了，一个月，两个月……通过了这段时间的磨练，再加上四年远离家乡的大学生活，我的独立性越来越强。我相信，以后不管走到哪里，我能很快地适应新的环境，这对于我自身是一项难能可贵的技能。

　　(7)要虚心学习，不耻下问

　　在工作过程中，我们肯定会碰到很多的问题，有很多是我们所不懂的，不懂的东西我们就要虚心向同事请教。同时，我们也不要怕犯错。每一个人都有犯错的时候，工作中第做错了不要紧，重要的是知错能改。如此循序渐进，一定能够得到实质上的提高。

　　(8)要确立明确的目标，并端正自己的态度

　　平时，我们不管做什么事，都要明确自己的目标，到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。因此，要树立正确的目标，在实现目标的过程中一定要多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。

　　通过本次的实习，我还发现自己专业知识中很多的不足，并为今后的学习指明了方向，同时也会为将来的工作打下一个良好的基础。在学校的模拟实习中，我每次填单总是填不完整，抱着“反正不是真正的贸易，做错也没关系”的态度，时常不认真对待单据，经过这次的训练，我已经可以独立正确熟练地填制一些常用单据。

　　经过两个月的工作，我的英语技能、制单操作和函电写作水平得到了提高。这次的实习让我懂得只有通过刻苦的学习，加强对业务知识的熟练掌握程度，在现实的工作中才会得心应手，应对自如。

　　经过这次实习，我不仅从中学到了很多课本上所没有提及的知识，更重要的是，这是我踏入社会的第一步。虽然只工作了两个多月的时间，但是也让我看到了自己的很多不足，让我深知出身社会，还需要很多学校里学不到的能力，年少的我们，还应该更加努力，尽快学会在社会上独立，敢于参加与社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。这段时间给了我成长的机会，让我受益匪浅。总的来说，作为一个快要毕业的大学生，无论是在今后的工作或是生活中，这次实习都将成为我人生中一笔重要的财富。

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　　作为一名大三的学生，我很幸运地得到了一家知名电商公司的实习机会。从一开始，我就充满了激动和期待。这是我第接触电商运营工作，我知道这将是宝贵的学习和锻炼机会。

　　在第一周的实习中，我主要负责了电商平台上商品的上架工作。这也是电商运营中非常基础的一项工作，但却是非常重要的。我在导师的指导下，学习了如何使用电商平台的管理工具，如何进行商品分类和标签设置，还学习了如何制定商品的价格和促销策略。

　　这是一个繁忙而又细致的过程。我需要仔细研究每个商品的品牌、功能、特点等信息，并根据市场需求和竞争情况来制定合理的价格和促销策略。我还需要与供应商沟通，获取商品的图片和描述，并进行编辑和整理。整个过程需要耐心和细心，但我很享受这样的工作，因为我可以掌握更多关于电商运营的知识和技巧。

　　在这一周的实习中，我也学习了如何进行市场竞争分析。我发现了一些竞争对手的优势和不足，进而思考如何在市场中找到定位。我了解到了市场调研的重要性，只有了解了市场需求才能更好地制定商业策略。

　　除了上架商品和市场竞争分析，我还参与了一些会议和讨论。这些讨论涉及到电商平台的推广、市场营销、客户服务等方面。在这些讨论中，我能够从公司的高层和经验丰富的老师中获取宝贵的经验和建议。他们对电商行业有着深入的理解和丰富的经验，他们的观点和见解让我受益匪浅。

　　总的来说，这是一周充满挑战和收获的实习经历。我在这一周中提升了自己的电商运营技能，也认识了很多优秀的同事和导师。我深深地感受到了电商行业的竞争激烈和快节奏，但我也相信只要努力学习和不断提升自己，就一定能够在这个行业中取得成功。

　　第二周

　　在第二周的实习中，我开始接触到了电商平台的数据分析工作。数据分析是电商运营中非常重要的一环，通过分析数据可以了解用户行为、市场趋势等，以便更好地制定商业策略和决策。

　　我首先学习了如何使用电商平台的数据分析工具，学习了如何提取和导出数据。然后，我开始针对我们的电商平台进行数据分析。我使用Excel进行了数据的整理和筛选，通过对销售额、订单量、用户转化率等指标的分析，我发现了一些问题和机会。根据分析结果，我向导师提出了一些建议，并帮助他们进行商业决策。

　　除了数据分析，我还参与了网站页面的优化工作。我学习了一些关于用户体验和网页设计的基本知识，了解了响应式设计、页面布局、色彩搭配等原则。然后，我与设计师合作进行了一些页面的修改和优化，以提升用户的购物体验。

　　在这一周的实习中，我也尝试了一些新的推广方式。我学习了如何使用社交媒体进行产品推广，并尝试了一些新的推广策略，如微博营销、社群营销等。通过对推广效果的.监测和分析，我了解了不同推广渠道的优势和不足，以及如何通过改进来提升推广效果。

　　这一周的实习让我感受到了电商运营工作的多样性和复杂性。不仅要研究产品和市场，还要了解用户行为和趋势，还要掌握数据分析工具和推广策略。这一切都需要不断学习和探索，但也让我感到兴奋和充实。

　　第三周

　　在第三周的实习中，我开始独立负责一些小型活动的策划和执行工作。这是我实习期间的一个巅峰时刻，因为我可以将之前学到的知识和技能运用到实践中。

　　我首先与团队成员一起讨论了一个品牌活动的方案，并确定了目标、参与方式、奖励和推广渠道等。然后，我开始制定活动的详细计划，并与相关部门进行沟通和协调。在活动执行过程中，我负责监测活动的进展和效果，并及时进行调整和优化。

　　这个活动的策划和执行过程非常充实和紧张。我需要考虑很多细节和可能出现的问题，并确保活动顺利进行。尽管有一些困难，但我相信只要每个环节都做得足够细致和周全，这个活动定能取得成功。

　　除了活动策划和执行，我还参与了电商平台的运营报告的撰写工作。通过对数据的整理和分析，我撰写了一份关于销售量、用户增长、运营成本等的报告，并从中总结出一些发现和建议。这份报告对公司的决策和运营工作有着重要的参考价值。

　　在这一周的实习中，我真正感受到了电商运营工作的挑战和乐趣。团队合作、数据分析、活动策划等都需要全力以赴和深入思考，但每的努力都会有所回报。我相信，通过这次实习，我不仅提升了自己的电商运营技能，也收获了宝贵的工作经验和人际关系。

　　总结

　　这次电商运营实习的三周时间真的过得很快。在这期间，我学到了很多关于电商运营的理论知识和实践经验。我不仅了解了电商平台的运营流程和工具，还学习了数据分析、市场竞争分析、活动策划等技能。这些知识和技能将对我的未来发展有着重要的影响。

　　通过这次实习，我也体会到了电商运营工作的意义和挑战。电商行业是一个充满竞争和变革的行业，但也是一个充满机遇和发展空间的行业。只有不断学习和提升自己，才能在这个行业中立足和发展。

　　我非常感谢这次实习给我带来的机会和经验。我希望将来能够继续从事电商运营工作，并不断探索和创新。我相信，通过不断努力和学习，我一定能够在电商行业中取得更多的成就。