不落笔，无真知。在日常生活中，我们时常需要撰写各种报告来发现真理。你是否正在研究和整理关于“自查报告”的报告呢？留学群的编辑为您准备了以下的范文，分享乃是美德，如果您喜欢这篇文章，请将其与身边的朋友共享！
自查报告(篇1)
为了减少医院投诉的发生，提高服务质量，现将我院2013年医院发生的投诉案例进行分析，以期为医院工作人员改进工作方法，提高服务质量提供参考依据。
一、基本资料
1．2013年度医院投诉的原因分类(表1):
2013 7 4 4 2 1 1 1
20 比例（%）
35 20 20 10 5 5 5 100
经统计，2013年调解解决医院投诉共计20例。调查结果显示诉的原因从高到低依次排序为服务态度、沟通不当、医疗质量、社会因素、收费问题、管理问题、患者原因等。
2.被投诉的人员分布(表2) :
人本 依法 民主 科学 1 厚德 仁爱 精医 创新
2013 12 5 1 2 20
比例（%）
60 25 5 10 100
医院投诉人员类别从高到底，医生12次, 占60% ; 护士5 次, 占25% ; 药剂人员1次, 占5%; 其他2次, 占10%.
二、原因分析
1.服务态度差是引起投诉的主要原因，占投诉总数的35%。具体表现在服务意识淡漠，对病人提出的问题，回答简单生硬，不能耐心解释或解释不到位，造成患者疑虑或受到损失。
2.沟通不当或不沟通，占投诉总数的20%。在沟通中个别医务人员，缺乏语言运用的技巧，导致医患交流受阻而引起摩擦，或沟通方式不当造成误解。
3.医疗质量仍然是医院投诉管理中的重点，其中包含知情告知投诉。本次统计调查中与医疗质量相关的医疗投诉率占20% 。现代医院管理理念已经将医疗质量与服务质量统一整合为医疗服务质量。要使病人和社会对医院的医疗服务质量满意, 医务人员尚需不断加强自身修养, 提高自己的服务意识和服务水平。但不可否认的是，有小部分医务工作者放松了对自我的要求，工作不认真，毛燥、马虎，尤其在患者多、工作忙的情况下，会发生解说不到位、检查和处理不细致、查对不认真的情况。由于他们服务意识差，缺乏责任心从而造成患者的投诉。
4.社会因素。医务人员在“以病人为中心”的同时，有时会无意中损害了其工作单位的利益，因而被单位质疑等等。
5.收费和管理问题。个别科室在收费和管理上存在瑕疵，如收费项目和实际治疗有出入，遭受患者质疑等。
6．患者原因。本次调查显示, 患方原因的投诉占5%。具体表现在:少数患者道德品质低下, 不尊重医务人员, 故意挑剔、刁难；患者文化程度低, 有时医疗活动并没有疏忽和失误, 患者单方面不满意也会引发投诉。这多由于患者缺乏基本医学知识, 对医学的特殊性和无奈不理解, 对正确的医疗处理、疾病的自然转归、难以避免的并发症以及医疗中的意外事故不了解而引起的。如医务人员此时以患方交流沟通不畅, 解释不详细或不清楚, 均可造成对医务人员不满意引发投诉。
三、意见建议
人本 依法 民主 科学 厚德 仁爱 精医 创新
1.改善服务态度，提高服务水平。从发生投诉的实例来看，投诉几乎都是在医务人员说了气话、没有得到满意解答等情况下发生的。所以改善服务态度、提高服务水平绝不是一句空话，需要爱心、耐心和责任心。
2．医患沟通是改善医患关系的主要途径。与患者进行有效的沟通,对病人的文化社会背景、心理等的要求进行了解, 重视其家属意见； 增强对病人的亲和力, 日常仪表举止, 说话态度, 用词等不要让病人及家属产生误解, 甚至曲解；在医疗过程中, 及时有效地进行医患沟通, 使他们感到温暖和被尊重,迅速建立起对医务人员的信任,从而调动患者的积极性；让患者知情, 在大多数情况下, 更能赢得患者的配合, 使治疗取得较好的效果, 是医患关系得意融洽。
3．执行医疗告知制度是防范医疗投诉的重要举措。据有关部门统计, 在各种医疗纠纷中, 真正因医疗技术原因而引发的医疗纠纷所占比例并不高。因此, 医务人员在医疗活动中应当严格执行与落实知情同意制度, 加强医患沟通是现阶段防范医疗投诉、缓解医患矛盾的有效措施之一。
4.精细化管理，减少漏洞。在细节上加强管理，不能因小失误造成大投诉。
综上所述, 医院要建立健全医院投诉的预防及干预体系, 建立投诉处理的快速通道, 使投诉管理科学化, 投诉接待和处理规范化和系统化。加强对医务人员医疗相关法律法规、医德医风和沟通技巧培训, 重视对医护人员人文精神及服务规范, 不断提升医疗质量和服务水平, 从而改善医患关系, 使医院在激烈的市场竞争中能够长期生存和可持续发展。
自查报告(篇2)
粉尘自查报告
一、背景介绍
随着社会经济的发展和工业化进程的加快，许多企业和工厂在生产制造过程中都会产生大量粉尘。粉尘不仅对环境造成污染，还会对人体健康产生严重的危害。为了保障员工的身体健康和工作环境的安全，企业需要定期进行粉尘自查。本报告将详细记录粉尘自查的过程、结果和整改措施。
二、自查过程
1.确定自查范围
根据企业的生产流程和工艺特点，确定自查范围。我们的企业主要从事木材加工和家具制造，因此，我们将自查的重点放在与木材加工和搬运相关的环节。
2.现场勘察
工作人员按照自查计划，深入现场进行勘察。我们首先检查了木材切割区域，发现木屑积聚严重，而且切割机的风管堵塞情况严重，粉尘排放设备失效。接着，我们前往家具制造车间，发现操作台和地面都有大量的木屑，同时，手工操作区的通风设备未能正常工作。
3.检测粉尘浓度
为了全面了解粉尘污染情况，我们使用了专业的粉尘检测仪器对空气中的粉尘浓度进行测量。结果显示，在木材切割区域和家具制造车间的空气中，粉尘浓度超过了国家标准的限值，达到了危险等级。
三、自查结果
根据我们的自查结果，粉尘污染的问题非常严重。这不仅对员工的健康构成威胁，还可能引发火灾和爆炸等安全事故。在这种情况下，我们必须立即采取行动来改善粉尘污染状况。
四、整改措施
1.改善通风设备
我们将更换和清理通风设备，并对通风系统进行修理和维护，以确保其正常工作。同时，我们还将增加通风设备的数量，以提高空气流通和换气速度。
2.加强清洁措施
我们将加大对木屑和粉尘的清理力度，每天安排清洁人员对作业区域进行彻底清洁，特别是对操作台、地面和设备的清洁。
3.完善个人防护措施
我们将提供充足的个人防护装备，包括口罩、防护眼镜和手套等，以确保员工在工作时不会直接接触到粉尘，有效保护其健康。
4.加强培训和宣传
我们将组织员工参加粉尘污染防护培训，提高员工的安全意识和防护意识。同时，我们还将制作宣传海报和宣传册，将粉尘污染的危害和防护措施以简明易懂的方式向员工普及，加强员工的知识和信息传递。
五、监督和评估
为了确保整改措施的有效实施，我们将建立起监督和评估机制。每月定期组织安全检查，对粉尘污染防控措施的执行情况进行评估，发现问题及时进行整改。
六、总结
粉尘污染是一个严重的问题，对员工的身体健康和企业的可持续发展都造成了威胁。通过这次自查，我们认识到了问题的严重性，并采取了一系列有效的整改措施。我们相信，通过全体员工的共同努力和持续的监督，我们一定能够有效解决粉尘污染问题，提升工作环境的安全性和员工的生产效率。
自查报告(篇3)
一、公司基本情况
（一）公司注册及办公地点20xx年x月xx日，xx公司在某市开发区注册成立。
（二）公司股权结构
公司注册资本万元。现有实收资本万元。
1．公司现有股东构成及实收资本情况：公司本年度x月x日、x月x日、x月x日历经三次股权变更，股东会决议、章程修正及工商手续变更已完成（详见附件《公司股东会决议、章程、章程修正案》，现有法人股东四位。
（1）xxx（集团）有限公司，持股比例%，现金出资x万元。
（2）xxx投资有限公司，持股比例%，现金出资x万元。
（３）xxx投资管理有限公司，持股比例%，现金出资x万元。
（4）xxx有限责任公司，持股比例%，现金出资x万元。
2．公司财务部组织架构：公司财务部人员构成：财务总监岗位一名，财务部部长一名，会计一名，出纳一名，结算员n名。其中财务总监岗位由xx集团公司委派。财务总监、财务部长、会计主管、出纳、结算员等岗位拟定有详细的岗位说明书（详见附件《财务人员岗位说明书》），《岗位说明书》从会计记账、结账、财务报表的编制与审批、财务报表分析和财务预警管理等各岗位设置了较为合理的分工和控制，财务部岗位职责体现了会计监督职能。公司的财务部岗位分工明确，未发现不相容岗位任职现象。
二、公司制度建设
1．财务工作检查中了解到，公司现有内部管理流程参照并沿用了中国石油公司的管理理念。公司依照《xx公司组织机构设置图》设置“四部一室”，定岗位、定人员、定职责，明确了公司各岗位任职人员的能力需求及其工作执行要求，分工合理、权责明确、报告关系清晰，内容详尽清晰，为公司形成了一套规范化管理模式。
2．公司建立有一套完整的业务操作管理流程。涉及公司燃气输送各工作环节的作业时间、程序固定化，降低公司业务系统安全运行的风险隐患，提高了各岗位工作的技术水平及工作效率。完整的组织机构设置和标准化操作规程，为公司进一步推进内控体系建设奠定了基础。由于公司设立严格的资料调阅及复制的相关规定，加之公司行政制度保管人员外出，公司的其他行政管理类制度、流程未能实现查阅及复印做检查底稿。不过由此更可见公司内部管理的严密。
3．公司财务部遵照执行的财务类管理制度有：《xx财务制度汇编（试行）》、《发票管理制度》《现金业务管理制度》等，制度内容涵盖了公司会计核算政策，收入、成本费用的管理制度和财务人员管理制度，内容完整。
４．公司财务结算工作流程清晰、内容完整，涉及了公司现有的经营核算业务的每一环节。（详见附件《费用报销业务流程》、《付款审批流程》、《借款业务流程》、《支票领用业务流程》、《燃气购销结存核算流程》、《各售气站点结算款监管流程》等），
５．通过抽检调阅公司财务部，证实财务部在业务执行过程中，交接项目详细，交接手续完整，记载清晰，已将《票据管理制度》要求贯彻到位。
三、公司财务情况
（一）财务核算
1、财务基础工作
（1）会计凭证装订规范，整洁。会计记账凭证要素齐全，有制单，审核和财务负责人签字，会计记账凭证摘要与所附原始凭证内容相符。
（2）记账凭证摘要简明，涵盖内容较为详细，能准确反映业务真实内容。但是检查中发现有个别凭证附件的报销票据无领导审核签字。经了解，业务发生时领导临时电话授权，补签手续未能及时完成，已在检查小组督促下完成了手续的履行。
（3）公司还没有使用集团的xxx财务软件，现沿用xxx财务软件，启用了总账，报表，和固定资产模块，未启用出纳管理模块，出纳岗位日常是以手工形式登记了费用支出流水账，未按照要求设立并登记《银行、现金日记账》，检查小组已建议完善此项工作。
2、资金管理工作
（1）检查小组执行了公司库存现金的盘点检查，出纳岗位基本能依据费用流水账做到日清月结。盘点结果，库存现金20322.64元，不符合公司资金限额管理（不超过1000元）。经了解，大额现金是提前为费用报销预备的备用金。
（2）检查未发现公司有期限较长的银行未达账项，小额未达账项已经处理及时，余额调节表规范填制。
3、资产管理
（1）固定资产公司建有固定资产电子管理台账，通过检查小组现场对办公设备类资产抽盘，核对后账实相符，办公设备类资产有明确专门部门或专人负责管理。
（2）存货公司燃气母站基建工程尚未竣工，目前向xx燃气公司采购燃气，使用罐车储存气体运输至各供气站点。公司各站点燃气出入库验收由公司运行部专职人员管理，检查小组抽阅了相关出入库单据流转手续的检查，出入库验收手续较为齐备。（详见附件《xxxx核算表》、《xxxx气量校验单》等。）
（3）低值易耗品
公司的低值易耗品科目的核算基本上是以办公用品类为主，公司行政部设专人负责办公用品保管、发放及办公用品台账管理，财务核算采用了“一次性摊销”的会计处理方式。领用的低耗品后续跟进管理、领用后剩余用品等在财务账目上不见反映。无法实现账账相符，检查中已建议公司财务部及时协助并指导办公用品台账管理，监督账实相符。
4、票据管理
（1）公司燃气收费员的收款收据的登记领用，保管使用，核销收回手续齐备。
（2）发票的登记领用，保管使用，核销收回手续齐备。
（3）未使用空白支票，未能按照财务管理规定及时登记《支票领用簿》，作废支票未能按照支票管理规范留存备查。检查小组已做了工作提示。
5、费用和成本管理
（1）检查小组对照公司1—11月资金预算，检查中未发现预算超支及预算外资金支付情况。
（2）已报销凭证中“会议费”元，未见公司的会议通知等相关文件。
（3）检查小组详细了解公司收入、成本的核算流程及增值税进销项核算流程，并查阅了公司11月相关凭证，（见附件x月记—xx#凭证及公司经营业务税务核算底稿）核实了成本数据来源、收入确认及税金计算方法的准确性，账务处理思路正确。
6、基建项目管理
（1）公司20XX年6月与xxx建设工程有限责任公司签订了《xxxx施工（土建）》合同；
（2）20XX年7月与xxx工程有限公司签订了《xxxx工艺安装（含分输站分输）》合同；
（3）20XX年7月与xxx工程有限公司签订了《xxxxx建设》合同；上述建设项目都尚未完成竣工验收，公司财务正在积极响应集团公司关于设立基建台账的要求，筹划基建台账的设置工作。
自查报告(篇4)
在内蒙古环保厅、市环保局及开发区环保局的大力支持下，深入学习环境科学发展观，坚持节能减排工作不松懈，思想不动摇的科学理念，切实加强环保设施投运率，不断夯实环保基础，强化环保责任，健全各项环保制度，为加快推进“绿色环境”做出了应有的贡献。现将20xx年企业环保自查报告汇报如下：
环保概况：
我公司主要污染物有，二氧化硫、氮氧化物、粉尘等，在实际生产运行中严格执行各项环保制度，确保各环保设施稳定正常运行，在项目建设中严格执行“三同时”制度。
（1）脱硫及除尘装置运行情况：我公司四套脱硫装置全部采用石灰石-石膏湿法脱硫技术,脱硫综合效率均达到84.6%以上，且在设备正常运行情况下二氧化硫均达标排放,截止20xx年底累计削减二氧化硫排放量5.3万吨，为“十二五”节能减排做出了应有的贡献。
除尘系统每台炉选用两台双室五电场静电除尘器，除尘效率达99.8%，20xx年粉尘削减量为1.05万吨。
（2）无组织粉尘治理措施：我公司灰场位于布尔嘎斯太塔拉，占地面积为200ha，贮灰库容约1300×104m3,可供电厂4×330MW机组贮灰13年。我公司在灰场北设20m左右宽的绿化防风林带，以减少风吹影响。通过各项环境整治工作，今年将在原有基础上扩大绿化面积，增加洒水量及洒水次数。贮灰场按分期分块建设，分别设置隔网。这样一来很大程度上减少了粉尘及扬尘的二次污染。
我公司现已完成煤场防风抑尘网的封闭工程，长1780米高12米，贮煤高度小于8米以下，同时煤场配套喷洒水系统，减少因天气和机械操作产生的粉尘排放量。在实际操作中，制定了强有力的管理措施，强化工作人员的岗位职责，针对当地的具体气象条件，调整喷洒水量和喷洒重点以达到抑尘效果。
通过不屑的努力，现已建设成为一个环境保护设施齐全，环境管理体系完备的大型发电企业。今后我公司将一如既往的推行文明清洁生产，减少有害物质的产生及排放，为节能减排、绿色环保做出更大的贡献。
自查报告(篇5)
我公司自接到xxxxxx号文件《关于开展建筑节能自查的通知》后，认真学习文件精神，并组织工程部、项目部按照文件要求对所有在建工程逐一进行了自查，现将自查情况报告如下：
一、节能设计：
我公司所有在xxxxxxxx为xxxxxx设计有限公司（建筑工程丙级）组织设计，经xxxxxxx设计院（建筑工程乙级）审查。
在设计之初，我公司秉承节能绿色环保理念，并要求在设计中达到《民用建筑节能条例》等各项规定及有关配套政策措施的规定。
在设计中，各项目均以节能绿色环保为出发点，按照相关要求从以下几个方面达到节能的目的。
1、体型系数在0.4以下，窗墙面积比合理。
2、屋顶采用加气混凝土碎块，最薄处20厚找坡，采用50厚膨胀聚苯板保温，屋顶与女儿墙交界处设置50厚岩棉保温板，各项参数均达到合格。
3、外墙采用300厚加气混凝土复合砌块和钢筋混凝土，外围框架梁，混凝土墙、柱内侧等贴20厚酚醛保温板（A级），各项参数均达到合格。
4、门窗：外窗均为塑钢密闭推拉窗，24厚断桥铝合金节能中空玻璃推拉窗。外门为钢制保温防盗门。
5、楼梯间：采暖楼梯间.
6、住宅接触室外空气的外挑楼板贴20厚酚醛保温板（A级）。
7、地面保温采用65厚膨胀聚苯板。
二、施工中节能措施的落实
我公司从自身出发、从实际出发，努力使建筑能耗最低化，大力发展节能建筑，提高能源利用率。
1、各项目各楼盘严把材料质量关，使用具有合格证的材料，对不达标、不具有相关证明的材质一律逐出施工场地，从材料质量上确保节能措施的落实。
2、各项目各楼盘在施工中，严格要求施工人员认真按照设计、施工程序和施工要求施工。把技术精良、经验丰富的施工人员放在重点部位施工，从技术层面上确保节能措施落到实处。
3、对已完工程，业主在装修时由我公司相关人员从节能绿色理念出发予以指导，从而真正到达节能、绿色环保的目的。
通过以上措施的实施和落实，我公司所建项目均达到节能的目的，达到了国家和省地县的各项规定，为加快建设资源节约型、环境友好型社会做出贡献。
自查报告(篇6)
省环保局：
根据云环发[20xx]566号“关于转发国家环保总局《关于切实加强排污费征收管理，严格执行“收支两条线”规定的通知》的通知”精神，我市环保局严格按照“通知”精神和要求，认真组织全市十一县区环保部门，对《排污费征收使用管理条例》实施以来排污费在征收、使用、管理等方面的情况进行了全面深入的检查，现将自查情况报告如下：
一、排污费征收、使用和管理情况
按照云环发[20xx]第566号文件通知要求，结合全市环保工作的实际，及时转发了省环保局“关于转发国家环保总局《关于切实加强排污费征收管理，严格执行“收支两条线”规定的通知》的通知”精神，并有针对性地对全市排污费征收、使用和管理情况分阶段性地进行了全面布置。各县区环保局根据昭环发[20xx]118号通知要求，在政府部门统一领导下，严格按照国家和省、市规定的排污费征收和解缴政策，按照征收范围、权限、时限和程序，认真抓好各县区排污费的征收和解缴工作。一是严格按照政策规定确定征收范围，规范征收程序，加大征收力度。截止20xx年9月25日，全市十一县区近三年共缴排污费入国库548.7万元（其中：20xx年度缴入排污费116万元；20xx年度缴入排污费308万元；20xx年9月25日止，各县区汇总上报征收排污费124.7万元）。二是严格按照“环保开票、银行代收、财政统管”制度，按照征收标准，加大征收执法力度，杜绝了协商收费、人情收费的现象。三是落实排污费征收管理制度，严格执行“收支两条线”规定。各县区环保部门在排污费的征收、使用和管理工作中，严格按照“收支两条线”规定在银行开设“排污费专户”进行管理，各年度所收排污费均按规定全面足额上缴县财政，全市十一县区环保部门在排污费的使用和管理上没有出现坐支、截留和挪用现象。
二、具体做法及措施
（一）加强组织领导，落实制度措施，确保全市排污费征收工作的顺利进行。自20xx年7月1日《排污费征收使用管理条例》在我市全面贯彻实施以来，市政府领导高度重视此项工作，根据省政府云政发[20xx]100号文件精神，及时制定并下发了“昭通市人民政府《关于贯彻的意见》的通知”，《通知》中对我市排污费的征收许可证、具体的解缴方法、环境保护资金的使用办法、排污费解缴中央、省、市、县区四级国库的比例等作出了明确的规定。各县区环保部门严格按照《通知》要求认真抓好辖区内的排污费收缴工作，经过近三年的不断努力，各县区环保部门在排污费征收使用和管理制度上逐步得到了进一步的完善，排污费征收执法力度进一步得到了加强，《排污费征收使用管理条例》得到了进一步的贯彻落实。
（二）加大排污收费宣传力度，努力提高执法水平。一是从宣传政策入手，不断加大环境保护法律法规和政策宣传力度，采取对征收人员进行培训，向征收对象发放宣传资料等办法进行广泛宣传。二是严格执行有关规定，杜绝协议收费、人情收费和随意减免排污费的现象，确保了排污费的足额征收和上级下达任务的完成，为排污收费工作打下了坚实的基础。三是从实际出发，坚持依法全面、足额征收的原则，努力解决排污费征收工作中存在的问题和矛盾，确保了排污费征收工作的顺利进行。四是从抓协调配合入手，不断加强与政府相关部门的协调与合作，做到齐抓共管，相互配合，避免了在执法工作中矛盾激化和意外事件的发生。五是切实转变工作作风，提高服务意识，做到让排污费征收对象明明白白缴费，提高污染治理意识。
（三）规范操作程序，接受群众监督。一是强化排污申报核算程序。各县区环保部门主要是根据排污单位的排污申报和现场监理情况，核算排污量及应征排污费数额，提出征收方案，报经县区政府研究通过后按照征收程序全面进行征收。二是规范排污费的征收管理程序。做到排污费通知书、排污费收据保管使用专人负责；排污费的开票台帐、到帐台帐、排污费减、免、缓台帐、排污费季度报表等专人负责和排污费征收档案专人负责。三是实行“阳光收费”，公开排污费征收程序和收费标准。在征收排污费的过程中，各县区环保部门按照排污费征收使用和管理规定，对各排污收费对象的征收标准和程序进行公开，排污对象在收到排污费收缴通知书后可在一定期限内对征收标准进行核对，发现问题可随时向当地环保部门申请复核，通过公开征收程序和征收标准，各排污费征收对象明白了自己的征收数额，征收对象之间没有了猜测，增加了排污费征收的透明度，一方面调动了排污费征收对象缴费的积极性，另一方面从根本上杜绝了执法人员在执法过程中可能出现的腐败和违纪违法现象。
（四）加强监管，严格考核。市环保局把排污费的征收使用管理列为对各县环保工作考核的主要内容，年终进行检查考核评比，平时加强监督检查，发现问题及时纠正解决，确保了我市排污费征收、使用、管理工作整体推进和顺利进行。
三、存在的问题
（一）个别县（如大关、威信）还未取消“过渡帐户”。
（二）个别县（如镇雄）对煤碳开采的排污费由县政府统征办征收后，未及时、足额进行解缴。
（三）由于各县区环保监察机构人员少，装备差，不能真正做到全面足额征收排污费，有漏征情况。
（四）部分县区环保部门对排污费征收使用和管理的宣传不到位，部分企业经济效益差，环保法制观念淡薄，没有及时、主动向环保部门申报，自觉缴纳排污费的意识尚未形成，有待进一步的宣传和提高。
（五）部分县区企业改制，环保投入相对增加，企业负担过大，导致企业上缴排污费比较困难，给环保部门征收排污费带来一定的难处。
（六）执法人员执法水平参差不齐，执法水平还有待进一步的提高。
四、整改措施
（一）进一步加大排污费征收工作的宣传力度，增强企业环保法制观念，营造我市良好的排污费征收氛围。
（二）进一步加大行政执法力度，积极拓展排污费征收范围，确保我市排污费能及时足额征收上缴国库。
（三）针对这次检查中存在个别县不按程序解缴排污费和未按规定取消“过渡帐户”等问题，市环保局将督促相关县环保局限期改正。
（四）进一步加强执法人员的业务培训，不断提高执法水平，以适应新时期我市排污费征收工作的需要。