医院护士心得(篇1)
xx年医院护理进修心得体会800字，欢迎阅读!
医院护理部为期两个月的学习即将结束，护理部组织了全体护理人员进行了学习，通过这次学习，让我们对自己的工作岗位更加熟悉，更加明确，对今后的工作和生活都有了清楚的认识，这次护理部安排的课程内容丰富，从护理基础知识、心理护理、护理程序等方面对我们进行了系统的护理学、护理专业知识的学习。
通过这次学习使我对自身的岗前培训有了更进一步的认识。护理工作虽然不是一个陌生的岗位也需要护理专业的技术来完成，但护理工作的核心是护士，因此护理人员要有扎实的专业知识、全面深刻的护理知识、健全的护理理念以及丰富的护理经验才能真正做好护理工作，做到用最好的服务来促进护理工作的改善和提高。护理部组织的这次培训我很高兴能有这样的机会和大家交流我的工作心得。通过这次学习我更加深刻地认识到护士的专业知识、护理技术的重要性以及护理服务工作的复杂性，同时也使我更加了解了“以人为本，以病人为中心，以质量为生命”的服务宗旨。护士是一个神圣的岗位，而我们的职责就是保护生命，让我们健康，让我们幸福!
护理部对我们进行了为期十天的培训，通过这次培训，我们了解了医院的发展历史及规划以及护理部的职能、制度和任务。同时我们还学习了医疗安全等方面知识。通过这次培训，我更加了解医院的工作环境以及医患关系，同时也对护理事业有了更全面的认识。
这次培训让我们对未来的工作充满了信心。护理部将继续以“以病人为中心”为重点，深入开展优质护理服务，不断提高护理服务质量和护理人员的专业素质，努力提高护理服务水平和护理质量。为患者提供优质护理服务!
这次护理专业培训对我们今后的工作和生活都很重要，让我们明白我们的不仅仅是护理专业知识，还应当有护理职业的责任和义务!
医院护士心得(篇2)
在离开学校之后，怀着对社会的好奇心，对工作的热情，开始了自己人生的新征程。对于一名新上岗的员工来说，上岗之前有很多情况需要去熟悉、去适应，所幸医院给我们七个新成员提供这次宝贵的机会。七月，我们踏上了前往____医院新护士岗前培训的道路。虽然培训的时间只有一个多月，但是从中学到的知识却是终生受益的。
通过此次培训学习，我对__的文化、发展历史及医院的办院宗旨、硬件设施、行为规范、服务理念都有了一个深入的了解。同时我还认真学习了医务人员的职业道德，职业礼仪运用，医患沟通技巧，医院的环境，科室介绍，感染预防与控制，职业防护，护理核心制度及护理程序等相关知识，了解在以后工作中会遇到的常见问题及解决的办法。聆听了领导的教导和指点，我收益颇多，感触颇多，深刻体会到医务工作是圣神、伟大而又平凡、琐碎的!
虽然我所了解的是__的文化，和我们医院有很多的不同，但这对于我们来说也是不错的体验，毕竟了解的东西多了，对我们自己也是一种不错的升华。
其次，此次培训使我们的执业素质有了快速的提高。我们面对的是一个生命，工作时一定要有高度的责任心和严谨的工作态度，要做到医护配合默契，执行各项操作前严格执行“三查八对”，“无菌技术操作原则”全心全意为人民服务，一切以病人为中心。同时也使我们的执业素质有了提高，为我们能够快速成长为一名有修养，有素质，有能力，有水平的护士奠定了良好的基础，也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。更要在工作中严格要求自己，工作主动，坚守岗位，勤奋工作，随时准备投入到工作的前线，不断提高自己的业务水平和专业技术知识。更要在工作中严格要求自己，工作主动，坚守岗位，勤奋工作，随时准备投入到工作的前线，不断提高自己的业务水平和专业技术知识，以更好的姿态去面对患者。
更让我们知道护士在医院感染预防与控制中担任重要的角色。预防和控制医院感染，是保证医疗质量和医疗安全的一项非常重要的工作。它不但影响着贫穷的国家，也影响着发达国家，已经成为备受关注的世界性公共卫生问题。从小的方面来看任何主观、客观上的差错、过失和问题，都可能导致感染，给患者带来重大损失。同时医院感染和医疗安全与护理专业息息相关，渗透到护理工作的各个环节。而护士与患者接触的最密切，几乎所有的护理操作都是围绕着患者而进行，一旦发生医院感染不仅响延长了患者的住院日，加重其经济负担，加重病情，导致患者死亡。而且影响医院的社会效益，甚至医疗安全对患者及其家庭和社会都造成危害。医院感染管理的发展历史证明，在医院感染的预防控制中护理工作者是主力军。
在如何加强护患沟通和建立良好的护患关系，是医疗服务中不可回避的重要问题，只有把握好护患关系，加强护患沟通，才能建立良好的护患关系，把护患关系搞好了才能减少不必要的医疗纠纷，这不仅仅增强医院的信誉，而且能够提高医务人员的威信。常言道：三分治疗，七分护理。作为一名临床护士，我们与患者接触最密切，在工作中患者或其家属难免因各种因素的影响而对我们护理工作者诸多挑剔，言语冲突，我们既然选择了护理工作，就必须接受工作带给我们的委屈和无奈，放平心态，在做好各项护理措施的同时，还要做好病人的心理护理，和患者多沟通，给与患者亲人般的关怀，时刻了解他们的需要，满足他们的需求，多宽慰病人，消除其紧张焦虑情绪。另外，要尊重病人的隐私权，为他们的康复尽自己最大的努力。要用微笑为患者提供服务，在与患者沟通时要讲究语言艺术，通过了解患者的文化水平，年龄来把握说话尺寸，让患者感到关爱。端正的仪表，不仅能提高医院的护理质量，同时给患者增加战胜疾病的信心，使我们单调枯燥的工作更加有意义。
上课时各位老师给我们讲了很多她们在临床上见过的很多事情，在遇到护理事件时是如何解决的。她们的这些经历也许我们这一辈子都不能遇到，但我们却可以从这些事件中学习很多，这也足以在我们以后的工作中起到很好的启示作用。还有各种的紧急抢救患者的场面，虽没有亲身经历，但可以想象那种场面，之前在急诊科实习的时候见过很多血腥的场面，和我们当时的感觉完全是两种不同的感觉，我们是手足无措，老师们是各种的有条不絮。听着她们的描述，我们心中只有一种，我们什么时候才能和老师们一样，在遇到事情时是那么的有条不絮，将一个生命抢救回来。而我们马上就要进入临床了，心里不时的在打着鼓，在自己上班时遇到抢救，我们没做好，而使得患者死去，我们心中又是多么的难受。也正是这样的想法，让我在这段时间里，努力的去学习老师讲的各种知识，因为我知道技能的掌握是简单的，但安全意识的提高却不是朝夕间就能提高的。我们必须清楚每项操作的后果，要有预见性。要做到如此，需要更多专业知识的累积，这样才配得上一个白衣天使的称号。
医院护士心得(篇3)
在咱们__医院当一名门诊护士已经有数年的时间里，这几年里，我见过不少事情的发生，无论是生死还是平常的小事，我都见过，这让我的心境其实也改变了不少，我再也不是当初那名啥事都要惊呼一下的小护士了，现在的我已经成为了一名较为沉稳的护士了，遇事不慌其实也是我们这些门诊护士工作的准则，为广大群众提供我们最真心的帮助更是我们的职责所在。
能成为一名护士是我的选择，当初我在学校里面学的就是医护专业，毕了业之后自然就要去医院实习，实习对于我们这些医务工作者来言是一个很漫长的过程，我们实习的时间少说要半年，多则要几年，这主要也是为了积累我们的工作经验，毕竟医院可不是一个允许出差错的地方，一旦出现一些问题，哪怕问题不大都可能引起严重的后果，这些后果可不是我们这些小护士能承担的，所以在工作的时候保持好注意力集中，保持良好的心态，不和病患发生争论是我们把工作做好的前提。门诊护士虽然对于专业技能的要求不是很高，但是每天的工作也不算轻松，有时候一站岗就要连续好几个小时，碰上了人多的话连休息的时间都没有了。还记得我当初来医院工作的时候，我是跟着几名老护士学习的，我所学的第一件事情就是如何调理好自己的心态，也就是让自己的状态变得更好一点，毕竟我们的主要工作是服务群众，现在不少地方都会爆发出一些医患矛盾，所以这个问题一直都是被强调的，我自然也不希望自己和别人出现一些不和谐的事情。
护士工作给我的感受还是比较累的，一天的工作时间虽然不是很多，但是却比较集中，而且在高峰期时，我们这些门诊护士都忙不过来，另外工作的时间也不是固定的，有早班也有晚班，这样一种轮班倒的工作制度虽然给我们的生活带来了更多的选择，但是也打乱了我们的作息时间，现在的我一到了晚上都有点睡不好了，谁让我选择了护士这条道路了，既然已经做了决定，那么我就要好好地走下去。尽管工作比较累人，但是帮助病人和病患家属能让我感受到一种满足感，助人为乐在这里得到了很好的体现。在以后的日子里，我会继续保持好专业的态度，争取给大家提供更好的服务!
时光如梭，转眼间__年已经成为过去，在院领导、护理部的关心、支持、指导下，在全科室护士的共同努力下，我们紧紧围绕“以患者为中心、以服务为核心”的原则，结合科室实际，积极开展优质护理服务活动，认真落实各项工作制度，逐步提高工作质量及服务水平，现总结如下：
一、开展优质服务，拓展服务内涵。我科是优质护理服务示范病区之一，从基础护理工作入手，着重晨晚间护理，严格保持床单位清洁、无血渍、污渍，随脏随换，每周一大换的制度，确保患者清洁、舒适;做到“三短九洁”，并为术后、产后的患者清洁会阴、更换卫生垫，保证了患者的清洁无污染。
二、根据二甲评审标准，进行中医护理技术培训，开展中药熏洗、宫颈中药涂药，双下肢穴位按摩等中医护理技术操作，体现了中医特色护理、增加了科室经济收入、提升了患者满意度。
三、抓制度落实，明确工作分工，防范工作漏洞。将工作细化，进行分工，充分发挥责任组长及责任护士的作用，将工休座谈、抢救药品、实习生讲课、业务学习分别责任到人，形成人人有事管，事事有人负责，大家共同参与科室管理，有效提高了大家的积极性。
四、产房管理，严格执行消毒隔离制度。落实腕带识别制度，严格执行产妇及新生儿腕带配戴工作，建立产房交接流程并督导实施，有效加强产妇及新生儿安全管理;加强疫苗管理，完善疫苗上报及查对程序;严格执行消毒隔离制度，规范处理医疗废物，新生儿室及发热患者科室管每日行空气消毒，患者出院当日做好终末消毒处理，并做好登记。
五、加强专科业务知识学习，每月组织全科护理人员共同学习妇产科专科护理知识、新生儿复苏、产科急症及应急程序，采取轮流授课的方式，并进行妇产科危急重症的应急演练，要求人人过关，提高应急能力及专科护理水平;同时，督导全科护士完成继续教育任务，加强专科知识学习。
六、实习带教实行一对一的带教模式，每月对科室实习同学进行了护理基础、专科知识的理论及操作考试。但在实习生的管理上还做得不够，发生了一例神灯烫伤事件，到致了医患纠纷，今后将加强实习生的带教管理，要求带教老师放手不放眼，确保护理安全。
七、转变服务意识，增加服务内涵。免费为每一个新生宝宝提供出生第一步脚板印，将新生的喜悦带给产妇全家，取得了特殊的宣传效果。
八、完成了“准妈咪课堂”的计划、筹备工作及邀请函的设计、印刷、发放工作，拟定于20__年1月4日正式开课。
九、定期召开护理安全讨论会，反馈工作中出现的问题，认真总结分析，制定下一步整改措施，并进行质量缺陷跟踪检查，提高了护理工作质量，产科各项工作指标完成如下：
全年年共接生__人(1-11月)，开展早接触早吸吮100% 、实行母婴同室100% ，围产儿死亡率0% ，工作人员母乳喂养技巧合格率100%，活产新生儿死亡率0 ，产后母乳喂养宣教率100% 。
回顾去年的工作中，很多地方还做得不够，我们吸取经验、总结教训，我们将继续坚持“以患者为中心”的服务理念，进一步提高护理工作质量，为患者及家属提供更好的医疗环境而努力。
医院护士心得(篇4)
黄露琳|文
迎着春的复苏和活力，我很荣幸地加入到了南昌大学第二附属医院这个大家庭中，成为其中的一员。怀着满分喜悦的心情和和即将上岗的紧张，带着父母、姑姑、奶奶和所有爱我人的期望，我参加了xx年规范化护士培训。这也许会成为我人生中最特别的时刻，因而弥足珍贵。
告别了10个月的临床实习生活，踏入这次岗前培训，马上迎来的即上岗工作。虽然这次培训时间很短，只有屈指可数的五天，但从中学到的知识却是终生受益。
通过此次培训学习，我深入地了解了医院文化、发展历史的概况，医院的办院宗旨、硬件设施、服务理念及发展研究方向。同时我还认真学习了消毒隔离与职业防护，护理核心制度及护理应急程序，消防等相关知识和解决办法。
其实，要成为患者心中满意的护理人员，她身上应该具备很多发光发亮的优点。首先，护士在工作中甚至是日常生活中仪态仪表要美观，给病人的第一印象要亲切、得体、大方。然后在有扎实的理论和娴熟的操作技能基础上，拥有颗很强的责任心和爱心，工作中要细心、专心，对待病人要耐心、诚心。毕竟我们面对的是生命，这神圣的职责，上帝交给了白衣天使，那我们就必须以十二分的精神来工作，以100分的满足来上交这份生命的答卷！
在培训学习中，让我最深受启发的应该是熊主任和张主任的言辞。从事护理行业，对自己以后的工作和发展要有一定的规划和目标。假如一生就这样平平凡凡地走过，那么工作对我们就会没有一点激情和动力，始终会找不到工作的乐趣。是啊，毕竟护理工作比较繁琐和辛苦……其实人生好比于事业，只有那些对人生有规划、有目标、理想和勤奋刻苦的人才能活得精彩、出色！还有，年轻时候就应该趁着这青春年少时光努力学习、积极争取，要相信和坚信那句：''nothingisimpossibie,wearethebest！"别等到韶华流尽时，独自徒伤悲。
在培训操作技能期间，有些事让我感触也颇深。有的同学在带教老师示教完后第一次大胆尝试，结果做得很不符合标准规范，惹来颇多笑点，然后在旁同学都一笑置之。其实操作技能方面，没有很多窍门，最关键是个人积极主动参与尝试。假如这种事情放在自己身上，你感受如何？其实，我们该做得是佩服同学的勇敢和自信，主动积极，善于抓住机会。别人有错误的地方要铭记于心，确保自己操作时不犯同类错误，而不是在旁看笑料。也许，在别人的轻笑中，她已经获得、成长了很多。至少，让她更无所畏缩，只要有益于她的学习。
确实，纵看古今、横看中外多少成功人士的际遇和经历，哪一个不是能突破困境，从失败中获取成功资本的？哪一个不是能善于抓住机会，主动积极地？无可厚非，人生、事业道路上总要面临各种困境和挑战，只有把困境和阻碍看成是成功的有力跳板、台阶甚至是机遇，在其过程中磨练一种坚韧不拔、百折不挠的毅力，才能驶向胜利的彼岸。所以，不论是在工作中还是以后人生路上，我们要善于抓住机会，积极主动。都说机会留给有准备的头脑，今天的汗水会换来明天的喜悦和笑容。其实机遇是人生一大财富，要善于选择、创造机会，不让其溜走。
另外，通过此次规范化培训，也让我认识到规范化自我的重要性。要想成为一名规范护士，就得从政治思想、职业道德、劳动纪律、专业知识、基本技能、人际交往等方面规范自己，努力把自己塑造成新时代新形象新理念的优秀护士。
其实还有很多很多没有记录下来，虽然这是岗前的一次培训，但是也会成为我迈向护理事业道路的重要一课。这一课，让我受益匪浅，也更坚定了我追逐护理事业的信心和步伐。
此次培训结束后，多少白衣天使带着她们神圣的职责从这里起飞，追逐她们的梦想，勤勤恳恳地工作学习，无私地付出她们的青春，精心护理她们的病人！
医院护士心得(篇5)
实习的日子对于每一名护士都会是难以忘怀的，因为在实习的日子里我们会尽自己的努力去学习，去发现，去探索，去感悟作为一个合格护士的责任与义务。
在医院实习期间我的第一个科是外科，在外科这个月里，我首先学会了静脉穿刺，在带教老师的热诚，细心教导下，我学到了许多知识，比如：在门诊时我学会了清创伤口的处理(缝合、拆线、换药等)。
我的第二个实习科室是手术室，刚进手术室时我什么都不懂，就连最常规的器械名称及用途都不知道，还有那些无菌原则更是如此，好在带教老师对我们很好，什么事情都为我们仔细的讲解，有很多事都让我们自己动手，慢慢的我们也熟悉了这里的程序。在这短短的二十多天里，我很认真的学习关于手术室方面的知识，了解手术室的工作性，熟悉每台手术所需要准备的物品以及特殊器械，掌握其基本的操作方法。无菌操作技术，如戴无菌手套，穿脱手术衣以及正确的洗手方法等都能够熟练准确的操作。但是由于时间短暂对于有些手术器械的名称及用途仍不是很了解，真是有些遗憾。
医院护士心得(篇6)
非常有幸，护理部安排我6月28号、29号参加了大讲堂在__电子科大举办的《护理专业的挑战——改变的力量》的培训班。当我踏进__电子科大的校园看见大学生在绿树成荫的校园浪漫的散步;在宽敞明亮的教室全神贯注的上课、考试;在运动场上挥汗如雨的打球、跑步;在校园里穿着学位服朝气磅礴的照毕业照留念，唉!我真想回到二十多岁，回到校园!
给我们授课的老师是__科技大学的张__教授，她气质不凡、温文尔雅、生动严谨，尤其是那幽默诙谐的讲解和抑扬顿挫的声音深深地吸引了我。我作为一名高年资带教组长要努力向张教授学习她的讲课方式，实实在在的为实习生和低年资护士讲好每一堂课。经过2天的培训让我有了一些心得和体会：
一、护理精细化管理。
1、四个意识(细节意识、服务意识、规则意识、系统意识);
2、两大原则(立足专业原则、科学量化原则)。
通过学习让我感受到精细化管理就是把“精、细、实、严”落实到管理工作中的每个环节，作为一名责任组长应该将这种意识落实到患者实处，认真学习专业知识，耐心细致的为患儿做好服务，真正去为患者解决问题。除此之外，还要带领好我们年轻的队伍，同时协助护士长做好科室管理工作。
二、护理领导艺术。
我不是领导，但我是一位护理专业的老同志、责任组长，我会把科室的每一位年轻人当成大家庭里的一员，关心她们、爱护她们、帮助她们。当遇到困难、委屈时我会心痛、开导她们，与她们沟通;在护理危、急、重患儿茫然失措的时候我会与大家一起面对困难、解决困难，努力做到忙而不乱、紧张而有序;在生活、学习中不知所措时我会用自己的阅历和经验关爱她们，和大家一起面对挫折、战胜困难。
三、提升护理管理质量——品管圈改善工具。
我科在上半年开展了品管圈活动，当时还觉得不错较满意，但通过这次学习我深刻的认识到不足。品管圈可深可浅、可复杂可简单，其中有许多需要深思熟虑的地方。我科第2期品管圈活动已经开展了，我会把学到的知识运用到这次活动中，争取做得更好。
医院护士心得(篇7)
1上岗前素质培训
护士长坚持亲自对实习生做岗前培训，要按岗前培训计划介绍医院的环境、规章制度、实习要求，进行医德医风、服务态度、护士素质修养及职业道德等岗前培训，同时加强法律法规教育，使护生树立法律法规意识，用制度、法规约束自己的行为。增强安全意识和法律意识，通过对临床上一些医疗纠纷的分析，进行法律知识培训，提高护生的法律意识，用法律观念规范护生行为，使其懂得护理专业是高风险的职业，既要使患者得到实惠，又要使我们的行为得到法律的保护，使护士在实习时明确护理操作中的法律责任，时刻以患者的安全为重，并能发现和解除安全隐患，保护患者的安全，同时树立护生的自我防护意识。辅导护生学习有关的法律法规，既要知道患者的权利和义务，又要知道自己的权利和义务，有效地保护护患双方的合法权益。让实习护士对医院基本概况、病区环境、医院辅助科室的位置等熟悉和了解，使护士以饱满的情绪进入临床。
2带教老师的管理
严格选拔带教老师，选择中医护师或者经过系统中医基础培训的西医护师，带教老师的素质直接影响到护生的心理活动和实习效果，好的带教老师会使护生乐于学习、勇于思考、善于提出问题、愉快、顺利地完成实习任务。带教老师应当具备扎实的医学和护理学基本理论知识及中医护理学知识，娴熟的操作技巧、高度的责任心及爱心，并且熟练掌握教学原则和教学方法，对护生能严格要求，培养其独立操作的能力和实事求是的工作态度。带教老师还经常带护生同病人进行健康教育，锻炼护生的语言表达能力，启发思维能力，提高综合素质。在带教中，带教教师应言传身教，以身作则了解、重视护生的需求并及时予以满足，才能充分调动护生的学习积极性，提高带教质量。护士长进行不定期的带教考核，检查带教的成绩，反馈护生对带教老师的意见和学习要求，避免对护生过度“放手”。
中医护理学科的发展，优质护理的开展，迄选不仅需要教育层次高、素质好的护理教师队伍，同时需要有一支层次高、技术精湛、素质好的中医临床带教队伍，使护生运用中医护理技能，为患者服务的意识增强，对促进中医护理发展起到了重要的作用。
3入科后的带教
由带教老师向护生介绍病区一般情况如:①环境、病房及病床的布置、医疗废物处置方法和地点、治疗室和处置室的管理、抢救药品和物品的存放、设备的位置和检查及相关要求。②科室的专业特点、排班情况及作息安排。③护理文件的书写、优质护理的概念。④科室医、护人员和病人的情况等，使她们尽快熟悉科室环境，为临床学习创造好的条件。
带教老师在工作中要有耐心、细心和热心，不要把学生看作是减轻体力劳动的帮手，进行每项操作时，先讲解再示范，然后让护生自己动手做，必须在老师的允许和监督下进行护理操作，老师要精心的指导，发现问题及时帮助解决，避免护理不良事件和纠纷的发生。例如吸氧、洗胃机、监护仪、注射泵等的使用，让她们了解工作原理、熟悉操作方法。督促她们严格遵守各项技术规程，特别是注意无菌操作和“三查八对”的规范。
中医护理;①认真执行《中医护理常规技术操作规程》等技术标准和规范，充分遵循和贯彻中医学理论整体观、辨证施护，全面体现中医特色和优势。②饮食护理主要包括普通膳食、治疗膳食护理和饮食健康养生指导等。③用药护理主要包括中药内服、灌肠、熏洗、足浴、贴敷、等用药护理，药食作用指导及不良反应护理等④情志护理主要包括情绪调整、心理调护等。遵循医嘱积极开展拔罐、刮痧、耳穴压豆、灸法、等中医护理技术操作。⑤康复护理主要包括语言、肢体功能锻炼的中医保健操、健身操等。
护理文书的书写要及时、准确，并学会用中医术语。虽然护生不需要独立完成，但带教老师要督促护生深入病房，观察病情，了解病人心理状况和生活需要，熟悉护理观察的内容、方法及时向带教老师汇报。护生的理解能力和接受能力有快、慢不一，带教老师可以适当加深实习难度，因人施教，耐心指导，操作熟练后再为患者作临床治疗，减少护患之间发生纠纷。通过采集病史、制定护理计划、开展护理查房、实习护理总结，让护生对护理工作逐步熟练。
随着医学模式的发展及人们对疾病认识深入，中医护理已成为医疗活动中重要组成部分，中医护理技术操作，是中医护理的核心，中医传统的护理技术操作在临床护理操作中应用广泛。如何培养一个中西医结合的优秀护士，是摆在我们中医医院护理管理者和带教老师面前的一个重要课题，有待进一步完善和总结一套更行之有效、切合实际的带教方法。
医院护士心得(篇8)
实习报到的第一天起了个大早，步履轻快、得意洋洋，兴冲冲地走进医院，满腔的热情急切地渴望要赶快投身到自己的工作岗位当中，带着欣喜、好奇和忐忑，我和交大一附院的第一个正式的见面就从东一楼的会议室开始了。
看到了当时来学校面试的辛老师，看到了座无虚席的学生们，不由得紧张又激动，辛老师向我们讲解了这几天的安排和入院的注意事项以及医院的概况和设施，觉得在这20xx多名前辈面前是如此的渺小，倍感压力。
辛老师从各个方面向我们阐述了如何成为一名合格的优秀的护士，在做好本职护理工作的同时，需要具有专业的医学知识，学会评估病人了解病人病情，在关注疾病恢复的同时更要重视病人的心理护理，学会正确有效的沟通方式，注重团队协作精神，与人取长补短、慎独守信、心怀大爱。
一个真正优秀的护士是一个近乎完美的人，她善良博爱、自信独立、勇敢无畏，像母亲、像战士、更像一个天使。
辛老师沿用了特鲁多医生的墓志铭来总结我们的工作“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰。
”作为一个实习护士，辛老师要求我们要有端正的工作态度，整体护理、专科护理的专业知识以及熟练掌握各种护理操作技能，更重要的是要有慎独精神和评判性思维能力。
听完这些，我不再如大众一般看轻临床护理工作，一个好的护士往往会起到非常重要的作用，对于疾病的恢复不可或缺。
正因受人重视，深感责任重大。
所以，如何能做到有效的沟通，如何能让患者安心的信任我们，是每一名护士都应该具备的能力。
温老师说：“沟通的灵魂是同理心，体谅别人、换位思考，用别人喜欢的方式去对待他人，多用您少用我，多一点耐心和笑容，多一份体贴与问候，我想什么事都能迎刃而解。
学习护理礼仪不光会为你的工作添砖加瓦，还会增加个人的修养与气质，树立了良好的形象无疑是在无声中营造了完美的医疗环境、优质的护理服务，饱满的精神面貌同样显示了医院的专业水平，给患者带来舒适感与安全感，从而增进护患之间的协调配合。
与此同时，你也会温文尔雅、落落大方。
学会运用舒适的对话方式与人沟通，获取更多的潜在信息，更有助于评估和判断起病原因以及病情的发展，从而更有效更有针对性的治疗，这才是聪明的护士。
医院护士心得(篇9)
护理学是一个人文学科，本质便是人文关怀。
辛主任认为，护理工作不仅局限于以病人为中心，更要以人为中心，与患者建立良好的沟通以外，护士与护士、护士与其他工作人员之间的关系也尤为重要。
学会合作，跨团队协作，去引导、去调节、去制约。
我特别喜欢辛主任说过的一句话“成为管理者之前的任务是成就自己，成为管理者之后的任务是成就他人。
”虽然我在学校是一个小小的学生会主席，但辛主任的这句话让我深有感触，作为一名管理者要有影响他人，成就他人的能力，带领团队向着好的方向不断迈进，小到一个小组长，大到以后梦想的护士长，我想这将是我不会改变、不断努力的目标。
这次岗前培训的主要目的，不仅是要我们尽快熟知医院环境、设施、制度等，快速转换角色、端正态度、了解护理工作的流程与职责，更需要注意自身的职业暴露与职业防护，加强手卫生与无菌观念，保护好自己同时也是保护病人，严防院内感染，为病人创造良好的就医环境。
通过短短三天的学习，十位老师不同角度的精彩讲述，感悟良多，每每回到家，都觉得心里满满当当。
每个老师都是各自岗位的精英人物，能够听她们为我们讲述自身的经验是十分难得的机会。
看到她们在讲台上自信的笑容，优雅的仪态，沉重冷静的态度，能够想象得出她们在各自岗位上所经历的种种的历练与考验，不禁也让我充满了斗志，虽说医患关系处于一个十分紧张的局面，但我相信，能够多一些耐心与微笑、多一句解释与关怀、多一点理解与宽容，总能够换回病人对我们的信任与感激。
我坚信就算世界对这份工作、对医院、对社会有多大偏见与误会，只有我们每一个人从自身做起，即使未来还会有人充满质疑，却能够因为你而逐渐改变态度。
放下姿态去学习，每个人身上都有值得你去接纳的闪光点。
从进入陕西中医药大学的第一天起，我就决心做一名救死扶伤的白衣天使，我会努力前行，借xx一附院这个宽广的舞台展翅飞翔，不敢说奉献一生，但会用尽全力!感谢十位老师对我们的谆谆教诲，必当应用于以后的工作与人生中，铭记于心。
医院护士心得(篇10)
在我们的护理工作中没有斑斓的服饰,没有华丽的语言,只有自己内心的真诚与温馨的微笑,平凡的工作,平凡的语言,平凡的举动,这就是护理工作的诠释,但恰恰是这些平凡的事情,成就了生命的辉煌。下面给大家分享一些关于内科护士工作心得，方便大家学习
20__年在医院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室的支持帮助下，内五科全体护理人员协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，结合神经内科的工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行。取得了满意的成绩，现将20__年护理工作做如下总结：
树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立“一切为患者服务”的理念，加强医患沟通，用“八荣八耻”的标准规范自己的言行，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评。
全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，护理人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺利开展。坚持查对制度：要求主班，服药班每日查对2次，每日护士长参加查对1次，详细核对病危，病重一级护理，测血压，各项护理，药物与治疗。并记录签字;护理操作时严格要求三查七对;严格病危病重患者，卧床患者床头交接班，并严格交接皮肤病情，治疗!加强了基础护理的落实，每日晨间护理，午间护理，为患者及时整理和更换床单元，营造整洁温馨病区。
对护理人员进行三基培训，购买神经内科专业护理书，及时组织学习并随机考试。每月定期召开科会，组织业务学习，坚持护理业务查房，组织护理人员进行讨论，不仅提高了她们的业务技术水平，也增强了护士对自身、对科室发展的信心。积极组织护理人员参加医院的业务学习，不断提高护士的业务水平!
坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，加强护理人员医德医风建设，落实护理人员行为规范，在日常工作中要求护理人员微笑服务，文明用语。每月对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在97%以上，也多次获得患者的表扬信，锦旗。并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。
每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人及家属意见，对病人及家属提出的要求给予程度的满足。深入开展了以病人为中心的健康教育，通过制定并发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，黑板报宣传，让病人熟悉掌握疾病预防，康复及相关的医疗，护理及自我保健常识等知识。提前每日输液治疗的时间，合理安排治疗，护理。陪同护送患者拍片，做B超、心电图，CT，核磁等检查，帮助病人办出入院手续，提供一次性纸杯，帮助无家属或年老的患者打开水。定期的电话回访。以细小优质的服务得到了病人及家属的称赞。
严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。科室坚持了每月定期对病区治疗室的空气培养。也坚持每日对治疗室、病区病房进行紫外线消毒，并做好记录。一次性用品使用后能及时毁形，集中处理，并定期检查督促。病区治疗室均能坚持84消毒液拖地每日二次，病房内定期用84消毒液拖地，出院病人床单元进行终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)
光阴似箭，从4月份上任护士长近一年的时间已经过去，回望过去，由一名普通护士到神经内科护士长的转型中，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，推陈出新，积极配合科主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通，增强科室凝聚力!充分调动护理人员的工作积极性，让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。
一、围绕医院工作重心，用心开展工作半年来，我科在医院党政领导班子护理部及科主任的领导和关心。
落实“创二甲”的各项准备工作，我科按照“创二甲”评审标准，就相关各项工作进行分解安排，要求各位在完成日常工作的前提下，确保质量地按照日程安排完成各项工作。护士长定期对各位护理人员的准备状况进行检查和考核，并对存在的问题作相应的指导。
二、落实护理人才培养计划，提高护理人员业务素质。
1、对各级护理人员进行三基培训，每月组织两次业务学习，护理业务查房三次。
2、每周晨间提问2次，资料为基础理论知识和专科知识。
3、组织全科护士学习了《护理紧急风险预案》并进行了考核。
4、组织全科护士学习医院护理核心制度并进行了考核。
5、每个护士都能熟练掌握心肺脑复苏急救技术。
7、各级护理人员用心参加护理部组织的理论考试及技术操作考核，不断提高护理人员业务素质。
三、改善服务流程，提高服务质量。
实行了“首迎负责制”，规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用语，为病人带给各种生活上的便利，广泛听取病人及陪护对护理服务的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施，不断提高服务质量。半年来无病人投诉。
四、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故发生。1每周二晨会进行安全意识教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控员作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行状况，
2、坚持了查对制度：
(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1次，并有记录;
(2)护理操作时要求三查七对;
(3)坚持填写输液卡，半年来无医疗事故发生。
3、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。
五、护理文书书写，力求做到准确、客观及连续。
护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书写过程中要认真斟酌，能客观、真实、准确、及时、完整的反映病人的病情变化，不断强化护理文书正规书写的重要好处，使每个护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度，对危重病人每班检查上一班记录有无漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发现问题及时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控。
六、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人到达理解治疗的身心状态。
病房每日定时通风，持续病室安静、整洁、空气新鲜，对意识障碍病人带给安全有效的防护措施，落实岗位职责制，按分级护理标准护理病人，落实健康教育，加强基础护理及重危病人的个案护理，满足病人及家属的合理需要，基础护理合格率100%，无护理并发症。
七、急救物品完好率到达100%。
急救物品进行“四定”管理，每周专管人员进行全面检查一次，护士长每半月检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。
八、按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理，完善了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程，并进行了专项考核，院感小组兼职监控护士能认真履行自身职责，使院感监控指标到达质量标准。
九、半年来各个护理工作量统计大约如下：静脉输液__人;皮内注射__人;皮下 注射__人;输血__x人。
20__年对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成长、奋进的一年。在这一年中，我们不断面临着挑战和机遇，经过这一年的工作和学习，我有了质的转变，快速的成长，明确了奋进的目标。
1、多学习：向经验丰富、工作突出的护士长学习，学习她们的工作经验、工作方法;向中医大一的护理同仁们学习，学习她们的先进管理机制、排班方法、工作状态;向科里的护士们学习，学习她们工作中的长处，弥补自身的不足。
2、多与科护士长沟通，查找工作中的不足，发现工作中的隐患，随时调整工作状态，跟上医院的步伐。
3、实施人性化管理：在生活中关心体贴科里的护士，有困难主动帮助。在工作中严格要求，做到人人平等，因材施教，因人而异，充分发挥每一名护士的优点，调动护士们的积极性。
1、要求护士严格遵守护理核心制度、各项规章制度及各项操作规程，严把护理质量关，防范护理差错事故的发生。做到事前有评估有告知，事后有措施有改进。真正做到心中有数，工作按标准完成。
2、充分发挥护理质控小组的作用，调动质控小组成员的积极性与责任心，能够做到主动承担检查责任，帮助科里同事共同进步。
3、亲力亲为，切实做到班班查、日日看、周周总结，使护士自觉提高护理质量。
三、开展优质护理服务示范病房，强化基础护理服务，提高患者的满意度。
1、自开展优质护理服务示范病房以来，加强基础护理服务，多与患者沟通，了解患者需求，真正的为患者解决难题。
2、弹性排班，充分利用人力资源，发挥护士的主观能动性，方便为患者提供服务。通过弹性排班，不但减轻了护士的工作负担，更主要的是解决了患者晨晚间护理、上午处置晚、患者对责任护士不熟等实际问题。
3、设立温馨提示卡、健康宣教卡，方便患者，满足患者需求。
4、加强危重患者的管理工作。注重抢救的配合和能力的培训。人人达到面对重患不慌张，抢救配合有章法。
1、按科室计划，每月进行两次业务学习，一次技能培训，并按时进行理论及技能操作考试。做到有计划、有实施、有考评、有总结。
2、更换新护理记录，严格要求护士按规范书写，及时检查并改正发现的问题、错误，不断提高书写质量。
3、配合医院培训科计划，对低年资护士进行培训，并参加“远程教育”学习。
4、严格要求实习生，按计划带教。
1、严格执行消毒隔离制度，科室感染质控小组按计划进行检查、总结、记录。
2、按医院感染科要求，定期进行院内感染知识培训。
从今年5月份到现在将近10月，自己已经从实习生的角色走入工作岗位5个月了。5个月的时间，让自己有怎样别样的收获呢?我经常在想这样一个问题。不得不承认，确实和实习时的感受完全不一样，实习和工作所承担的责任完全还是有区别的。
最近上了责任班，才发现很多东西自己不得不注意，不得不不谨慎的，例如交班内容，交班不清，导致下班护士了解病情不全面，导致的后果就需要自己去承担，所以会嘱咐自己尽可能不遗漏任何一点该交接的内容;对那些该勤翻身的病人更需要耐心与细心，因为不及时发现问题。也许就不能及时去预防一些该避免的压疮事件;对于病情处于变化中的病人，更需要及时通知医生，降低病情的继续恶化。也许某些时候，自己还是需要不断的积累经验才能完善，但是我还是不会放弃任何能努力做好的机会。
由于是模版科室，所以我们科室经常会迎来各行政部门的检查，面对上级的检查确实是紧张，但是同时也印证了一句话：有监督才会有进步!看着科室的同事为了减少上级检查出来的问题不断重复出现，我们一起为此而做的努力，为此利用下班时间学习医院制度;为此不断审视自身的工作态度;为此而在休息时间熟悉岗位职责，病人病情，诊断等。我们确实有在为三院创三甲而努力，也许我们努力所做的不如上级所期待的，但是没有人可以抹杀我们的努力以及我们愿意不断接受意见，不断改善的那份心。
也许自己还是显得稚嫩些，但是我本着一颗不耻下问的心，在工作上我愿意不懂就问;愿意接受批评，接受建议;愿意不断学习;例如学习核心制度，熟记岗位职责，熟看三基及应知应会。就是希望能让自己那双稚嫩的翅膀更能承受风雨。只要做好搏斗的准备，那么就算暴风雨来的更猛烈些又怎样?
护士长是最基层的管理者和组织者，直接负责一线护士的督导工作，是医疗服务质量管理的核心人员，在落实医疗政策、提高服务质量、提升业务绩效等方面起着举足轻重的作用，根据多年的工作体会，谈谈我在护理管理工作中的几点做法与体会:
一、提高自身素质，树立良好形象:
作为一名护士长，综合素质的培养至关重要，首先要学会做人，为人要诚实，有责任感，要有奉献和进取精神，更要有一颗感恩的心，经常保持乐观、开朗的性格，稳重冷静的处事态度，懂业务，专科知识扎实，并要做到自尊、自重、自强、自爱，还要有自醒精神，并在自醒中不断完善自己，树立良好的形象去影响和带动护士，感染护士，使之愿意受你管理。
二、授权下属，提升下属的执行力:
我科有六个病区，一个门诊，如果没有合理的安排与授权，只靠护士长一人难免会顾此失彼，管理不到位，所以要适当授权，让她们参与管理，让她们有责任感和荣誉感，提高她们的工作积极性和管理能力，那我就会把有限的精力放在检查督促监管上。
1、对组长进行合理、有效的授权和委任;
2、要清楚告诉下属科室的团队目标、行为规范、赞成和鼓励什么、反对什么等方面的要求;
3、授权后不要过度干预，尽可能用商量或期望的方式提出要求;
4、相互尊重、相互信任，因为对他人最大、最有效的尊重就是信任;
5、适时评估她们对授权工作的完成情况。
三、在管理工作中运用协调和组织能力:
护士长是科室的组织者，是核心，应具有凝聚力和号召力，因为管理的核心是人，管理的本质是协调，尊重、沟通和服务是连在一起的，把这三项做好了，协调就会水到渠成。还有护长要起到“桥梁” 作用，协调好相互间的关系，既不要不讲原则的一团和气，更不能相互拆台，促成整个科室上下左右的良好合作，从而形成一种关系融合、工作积极、努力的良好局面。
四、建立和谐的人际关系，调动护士的积极性，提高团队的凝聚力:
1、护士的喜怒哀乐主要围绕成就感、工作环境、个人发展三个因素，通过与护士的接触就能很快发现改变她的成绩主要的驱动因素是什么，从而对症下药。平时要多观察，了解 并及时地帮助她的解决各种困难，哪怕是一点点的关怀，护士都会记在心里的;
2、护士做得好的时候，要不失时机地加以赞扬，即使是默默无闻而埋头苦干的人，也应当加以称赞;
3、以情感待人，以行动待人，护士长与护士之间的感情是在平时点点滴滴中建立起来的，要公平公正地看待和处理一切人和事，尊重她们的建议，让她们之间优势互补，相互支持、相互信任、相互负责，形成良好的团队氛围让护士们能快乐、开心地工作。
五、学习与培训方面:
我科护士总人数120人，知识层面参差不齐，针对年轻护士底子差，基础知识薄弱，专科知识缺乏，从20__年开始“读书日” 活动，20__年就有计划地、系统地对护理人员进行“三基” 培训:
1、统一思想:主要是针对护理组长和责任组长这批科室骨干的思想统一，让她们支持与配合。
2、制订计划:根据护理学分册上的“三基”内容，制订课程安排，一个月上三堂课，分A班B班，每次一小时，设带班班长，护长带头。
3、实施:在实施过程中护长要不定时监督，设考勤表，如有特殊要向护长请假，过后要补回学习时间，迟到要留堂。
6、帮、扶、带:让好学员和差学员共同学习，帮助她、带好她、扶持她。
7、坚持不懈:不管遇到什么困难，都要坚定信念，坚持下去。
我科护士经过二年的规范学习，基础知识有了很大的提高，在全院的“三基” 统考中，从原来的合格率只有50%，逐步升至70%—80%，今年更是达到95%的合格率，平均分88分，名列全院第一。
管理是一门艺术，要讲究方式方法，对护士要真心诚意帮助，多给予鼓励，鼓励能勉人向上，同时要有一颗宽大的胸怀，能包容同事的一些缺点，关心热爱护士。多为护士说话，相互尊重和尊敬，努力做一名护士们心中的合格护士长。定期召开例会，会前护士长要做好功课，有稿子，把上次会议以来发生的问题列出来，共同制定和修改科室的相关规定，制定一个好的规则，比不断批评护士的行为更有效，它能让大多数的护士分担你的工作、压力和责任，让大家知道哪些是禁止做的，交班制度、消毒隔离制度、病员安全管理制度，同时对各类护理问题进行民主讨论，人人有专责，事事有人管，护理工作职责落实到每一个人，避免事无巨细，事必躬亲，护士长应该把时间集中在重点环节的管理和督查上，防止重大事故的发生，每一项规定初定时，给一个试用期让大家动脑筋、出主意，试用期可以畅所欲言，最后才制定执行。
最后感谢大家听我的心声，我至今真的热爱我的工作，我也目睹了医院开拓创新，增强综合实力所取得的巨大成绩，心怀对医院教育培养的感恩，是医院给了我如此幸福的人生，我有责任和义务为医院事业的发展尽自己微薄之力。
医院护士心得(篇11)
实习护士由于性格不同、家庭生活背景各异、文化素养及生活习性也各具特色，如何做好实习护士的职业礼仪规范化教学，一直以来都是我们应该研究和探讨的课题［1］。门诊部是医院的窗口，如何让患者对医院产生良好的第一印象，门诊护士的礼仪规范有着很大的影响，基于以上认识，我们自20xx年起，在临床教学中采取岗前规范培训、严格教学、个性引导的方法对门诊实习护士进行礼仪规范教学，在学员中产生良好的效果，现将做法与体会报告如下。
1 岗前培训中的礼仪
由于实习护士初入职场，性格不同、家庭生活背景各异、文化素养及生活习性也各具特色，是审美观、价值观形成阶段，社会上流行的各种观念与行为方式无形中渗入到她们的言行。医院不同于家庭、学校或娱乐场所，护理人员的主要工作场所是医院门诊和病房，不同的场合又有不同的礼仪规范。所以岗前培训是十分重要的，通过岗前培训可以使学员明白职场礼仪规范，树立正确的审美观念，了解良好的礼仪在职业中的重要性。
1.1 容貌服饰美
容貌是一个人的外观、外貌，服饰是一个人的衣服和装饰。容貌与服饰又是一个人情感传递的基本部分，护士职业对容貌与服饰的要求更是必须充分展示出护理工作的严肃性和纪律性，以及护理职业工作者的自信和美态。护士的容貌服饰美主要含有三个层次：一是自然美；二是修饰美；三是内在美，要充分体现“白衣天使”独特的天使韵味，正确地向学生展示护理工作中美的容貌服饰。
1.2 语言交流美
语言是人类所特有的用来表达情感，交流思想，传递信息的重要工具。语言也是人与人之间进行日常交流最基本的表达方式。在医院工作的护士，直接服务对象是人，是生病的人，护士除了要与患者进行对话交流外，还要与上级，与同行进行对话交流，无时无刻都在利用语言进行交流与沟通。护士在工作中应注意文明礼貌用语，提倡普通话，要音质清晰、音色优美、音调适度、音量适中。它包括从一般性的礼貌用语到职业性的工作用语，使学生通过学习与训练，掌握与人沟通的基本技能和一般技巧。
1.3 行为举止美
行为举止具体表现在一个人的各种姿态，它是受思想支配而表现在外面的活动，也是沟通情感的桥梁，还是一个人修养的外在体现。护士在临床护理工作中离不开最基本的站立、端坐、行走和各项护理操作活动，而且又都是在患者和健康人之间进行，十分需要规范、和谐。对学生从基本的站立、行走、端坐到职业工作的基本动作进行规范化教学与训练，以培养护理工作人员良好的职业行为，充分表现出护士工作中，步态稳健适度，动作敏捷轻巧，举止文雅优美，使内在美与外在美有机地结合于一体，以达到美的最高境界。
2 礼仪培训的方法
2.1 思想重视
由于实习护士初入职场，性格不同、家庭生活背景各异、文化素养及生活习性也各具特色，是审美观、价值观形成阶段，可塑性强，主要采用理论讲解与示范相结合，不但要让学生明白标准规范是什么，为什么美，还要将社会上一些“浓妆艳抹” 、“奇装异服”、“不良言语”、“不良举止”不能进入职场进行解释，从思想上为良好的礼仪规范打下基础。
2.2 示范讲评
在实际操作中，由于患者情况有很大的差异性，对于初入职场的学员，要想把理论性、刻板性的东西灵活应用还需要实践的磨练，带教老师对每天的工作进行讲评，主要针对细节讲评，如微笑、眼神、说话的语气、姿态等，针对存在的问题做典型案例讲评，指出不足，表扬优秀，不但可以起到强化理论教学效果的作用，而且能增强学员执行礼仪规范的自觉性，将表面的东西理解后做到从内心发出，从机械的执行过度到综合素质的一部分，即观念形成习惯，习惯形成性格，当标准的职场礼仪规范成为性格的一部分，教学才算成功，也是礼仪规范教学的潜在目的。当然，这需要时间的积累和不同科室带教成员的共同努力。
2.3 个性引导
虽然同样的教学内容，但不同性格的个人在理解和执行礼仪规范是总是存在差距，带教老师要根据学员不同性格加以引导，内向型性格者不爱说话或“细声细气”，交流沟通能力差，要多加鼓励，克服胆怯心理，使其能在工作保持积极沟通、主动交流的心态；而外向型性格者活泼好动，要克服 “大嗓门”的习惯，在工作中表现保持稳重的心态。
3 教学体会
随着现代护理模式的改变，良好的医疗护理服务，不仅仅局限于“严肃”的生物学范畴，还纵深扩展到社会和心理领域，对护理专业学生的培养提出了新的智能结构要求。护理人员的基本形象、言谈举止、音容笑貌都会直接或间接影响到护理效果。学校作为准护士的产生地，随着服务理念的发展，新的内容不断不引入或市场对职场提出新的要求，准护士的综合能力必须在实践中得到检验。礼仪修养培训是服务性行业上岗培训的最基本内容之一［2］。观念形成习惯，习惯形成性格，当标准的职场礼仪规范成为综合素质的一部分，才能达到礼仪规范教学的目的。
【参考文献】
［１］何谦，吴棠，李琴等.门诊导医护士的培训与管理体会［Ｊ］.护士进修杂志，20xx，22（2）：128～129.
［2］吴家琳.塑造护士形象，提升服务内涵［Ｊ］.护理实践与研究杂志，20xx，4（3）：61～62.