三、简答题
9、利达集团是一家生产化学产品的企业，该企业主要产品受国内市场的需求及价格变化影响很大。由于近期企业频发环境污染与安全事故，有关机关对其加强了监管。集团以人民币举借长期借款，用于专用设备的购置及生产线建设。截至2010年年底的长期借款余额折合人民币为4.4亿元，到期日长于3年的长期借款所占比重达到80%。根据上述信息，说出该公司面临的风险。
参考答案：①商品价格风险。由于国内市场的需求及价格变化会对公司的业务状况和经营业绩产生重要影响。如果市场出现严重的供大于求，导致价格和毛利下降可能会对公司的业务、经营和财务状况产生负面影响。
②环境风险。近期频发环境污染事故，有关机关对其加强了监管。公司受到日益严格的环保法律、法规的监管，有关法律和法规包括征收废弃物的排放费用、征收违反环保法规罚款、强制关闭拒不整改或继续造成环境破坏的企业等方面。
③法律/合规性风险。为符合现有的和未来新增的监管规定的要求，公司需要付出合规性成本，可能对公司的业务产生重大影响。
④流动性风险。截止2010年底的长期借款余额折合人民币为44000百万元，到期日长于三年的长期借款比重达到80%。因为到期的长期借款金额巨大，企业的还款压力非常大，同时由于偿还长期借款，会使企业的流动资产减少，企业可能不能满足日常开支的需求，所以企业会有流动性风险。
⑤声誉风险。如果公司发生重大安全事故或者对周边环境造成重大污染可能对公司的业务经营造成负面影响并带来经济和声誉损失，同时可能引起诉讼、赔偿性支出、处罚以及停业整顿。
34、中国的天然水行业是一个竞争激烈的行业，目前有农夫山泉、娃哈哈、乐百氏、康师傅、雀巢和依云等数十个国内外品牌，其中崂山矿泉水是中国天然水行业的佼佼者之一。
崂山矿泉水水质清澈甘冽，深受国内外人士的好评，有“琼浆玉液”之美称，是国宴用水和招待国外宾朋的首选。凭借卓越的品质，崂山矿泉水从投产之初，就开始批量出口，产品远销东南亚各国、美国、日本、香港、巴拿马等十几个国家和地区，至今仍保持全国同行业出口量第一的桂冠。
天然水行业的一个特征是其生产成本非常低廉，一瓶天然水的售价普遍在1元～1.5元，但它的生产成本往往仅有0.5元左右。尽管在这种情况下，崂山矿泉水依然采取措施进一步降低成本，在生产过程中采用吹瓶和罐装一体化的工艺，降低了原本已经很低的生产成本。并且在几个地点建立配送中心，以提高运往各个区域市场的速度。
崂山矿泉水把主打产品定位在矿泉水而不是纯净水。因为它意识到随着生活水平的提高，人们对于饮用水的要求不再仅仅停留在干净这个概念上，而是开始更多关注健康，富含微量矿物元素的矿泉水恰恰符合这个趋势。其次，崂山矿泉水在市场推广上打出了“崂山矿泉水，玉液琼浆”的广告创意，传达了其水质良好的心理暗示，因此其销量和品牌认可度大为提升。
要求：(1)简述价值链的基本活动，并说明崂山矿泉水的价值链的基础活动有哪些，并说明其价值链的核心。
(2)简述核心竞争力的类型，并说明崂山矿泉水的核心竞争力属于何种类型。
参考答案：(1)价值链的基本活动包括进货后勤、生产经营、发货后勤、市场营销及服务。
崂山矿泉水在生产过程中采用吹瓶和罐装一体化的工艺，降低了原本已经很低的生产成本，属于生产经营活动。在几个地点建立配送中心，以提高运往各个区域市场的速度，属于发货后勤活动。把主打产品定位在矿泉水而不是纯净水，使其销量和品牌认可度大为提升，属于市场营销活动。
由于崂山矿泉水将主打产品定位在矿泉水而不是纯净水，在市场推广上打出了“崂山矿泉水，玉液琼浆”的广告创意，传达了其水质良好的心理暗示，因此其销量和品牌认可度大为提升，说明其价值链的核心是市场营销活动。
(2)能够建立企业核心竞争力的资源主要包括以下五种：
①建立竞争优势的资源。指能帮助企业利用外部环境中的机会、降低潜在威胁并建立竞争优势的资源。
②稀缺资源。企业占有的资源越稀缺，越能满足顾客的独特需求，从而越有可能变成企业的核心竞争力。
③不可被模仿的资源。如果企业的某种资源能够很容易地被竞争对手所模仿，那么这种资源所能创造的价值就将是有限的，企业难以据此获得持久的竞争优势。
④不可替代的资源。企业的资源如果能够很容易地被替代，那么即使竞争者不能拥有或模仿企业的资源，它们也仍然可以通过获取替代资源而改变企业的竞争地位。
⑤持久的资源。资源的贬值速度越慢，就越有利于形成核心竞争力。
崂山矿泉水水质清澈甘冽，有“琼浆玉液”之美称，是国宴用水和招待外宾朋的首选，不容易被竞争对手所模仿，其核心竞争力属于不可被模仿的资源。
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