为确保工作顺利开展,通常需要提前制定方案。方案是基于对相关因素的综合考虑而形成的书面计划。以下是提高公众演讲能力的方法,希望能够对大家有所帮助。
⬣ 如何提高公众演讲能力的方法 ⬣
1.要比客户更加了解客户。所以你不公需要深入了解你的产品,还得了解用户的实际需求。包括竞争对手情况。一但客户觉得找你可以解决问题,那就成功一半了。
2.记住客户的公司成立日子,客户的`信息,还有平时的假日,一条短信祝福拉近亲切
3.不要一打电话就和客户扯工作的事,说和一些和工作有 点联系但是不大的事情,慢慢引入,如果客户比较好相处,可以聊聊他的生活,这点不建议去做,如果客户不接你电话,不要不耐烦的一直打,过一段时间再打,或是发个短信,说明来意,客户跟进最好用haobitou软件,比较容易把握跟进节奏。
4.跟进客户的话,一定要多问,少说,有的客户感觉自己就是上帝,会很少提问的,头抬得老高了。私下里我们都是,顾客是上帝,但是上帝都是死人啊,开个玩笑,别让客户知道了
5.对人,不对事,什么人制定什么跟进方针。女人,男人,年轻人,中年人,本地人,外地人……等等,所有的不同都是一个可以拉近关系的话题
6.说白了,既然要跟进,说明客户有意向与你合作,这个时候要和客户关系拉的更近,这样就算有竞争,第一个想到的就是你具体的事情还有具体去分析,我说的都是我之前跟进客户的方法,我也是从一个小业务做得高级商务顾问,之后担任销售主管,这都是个人经验,只提供借鉴,具体还要看你自己的,祝你签约成功
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医患之间的沟通不仅为诊断所必需,也是治疗中不可缺少的一个方面。医患之间的沟通带有专业性,因此,医生应该起主导作用,埋怨病人拙于表达是错误的。
医患沟通最重要的是医生的态度。医生必须诚恳、平易近人,有帮助病人减轻痛苦和促进康复的愿望和动机。说沟通能力是医生必不可少的能力并不为过。下面谈的虽然侧重在交流技巧,但每一项技巧都体现着医生为病人服务的精神。
1、倾听这是最重要也最基本的一项技巧,但遗憾的是,它常常被繁忙的医生所忽视。医生必须尽可能耐心、专心和关心地倾听病人的诉述,并有所反应,如变换表情和眼神,点头作嗯、嗯声,或简单地插一句我听清楚了等等。饱受各种痛苦折磨的病人,往往担心医生并没专心听他们的诉说。疑虑和抱怨多、说话倾向于重复的病人,尤其需要医生有耐心。有时,病人扯得离题太远,医生可以礼貌地提醒病人,请他回到主题上来。总之,医生不要干扰病人对身体症状和内心痛苦的诉说,尤其不可唐突地打断病人的谈话。可以说,倾听是发展医患间良好关系最重要的一步。诊断的错误,病人对医嘱的不依从等,常常是医生倾听不够所致。
2、接受这里指的是无条件地接受病人,不能有任何拒绝、厌恶、嫌弃和不耐烦的表现。例如,病人有些急躁,医生就更加要心平气和与冷静。这就是说,医生要努力营造一种气氛,使病人感到自在和安全,享有充分的发言权。
3、肯定这里指的是肯定病人感受的真实性,切不可妄加否定。例如,病人诉述身体各处神经老在一跳一跳的。医生首先必须肯定病人这种跳动感的真实性,并且对病人的不适感和担心表示理解。解释是下一步的工作,如告诉病人,跳动感来源于肌肉的活动或动脉的搏动等,因为神经是不会动的。耳科医生不会对诉说眩晕的病人说:
天花板和地板、桌子和椅子,其实都没有动,...