酒店客服的工作描述

2025-11-11 12:30:10 酒店客服的工作描述

酒店客服的职责说明

  1.负责物料和商品的入库检验工作,物品入库时,必须严格依据采购单核对数量进行验收,并按照发票上的名称、规格、型号、单位、数量、价格和金额填写验收单或收据。不合格的货物应退回,发现问题需立即上报,确保质量关严格把控。

  2.检验入库物资时,如发现不符合规定,需撰写验收报告,提交厨房总监审批,并转交酒店执行副总经理给出处理建议。

  3.检验完毕的物资,需按类别区分,根据物品特性、数量和固定位置堆放,合理利用仓储空间,确保整齐美观。同时注意留出通道,方便收发、检验、盘点和清查,并填写货物卡,将其悬挂在醒目处。

  4.物料和商品的进出库,应遵循先进先出、后进后出的原则,避免商品变质、发霉,尽可能减少损耗。

  5.仓库需保持通风干燥,依据仓库环境、通风状况和气温变化,调节干湿度和适宜温度。要频繁检查、倒垛和晾晒,预防虫蛀、鼠咬和霉变腐烂。

  6.严格遵循出入库流程,每日汇总票据并按时登记三级明细账,定期进行盘点,及时填写报表,确保账目清晰、账物一致。

  7.熟悉货物内容,明确自己负责保管的物品范围。

  8.严格遵守仓库安全规定,库内禁止吸烟,上下班前后对仓库门窗、货垛、电源和消防器材等进行安全检查,发现隐患立即处理,保障库房和物资安全。

  9.严格服从公司各项规章和劳动纪律,准时上下班,工作期间不擅自离岗,并负责维护仓库的清洁卫生。

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