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销售工作总结 | 销售年度工作总结 | 销售年终工作总结 | 销售个人工作总结
总结是对某一阶段学习或工作进行回顾和分析的书面材料，有助于发现工作和事物发展的规律，从而加以掌握与运用。因此，撰写总结显得尤为重要。那么，总结应包含哪些内容呢？以下是小编为大家整理的瓷砖销售个人工作计划，欢迎阅读和收藏。
▲ 瓷砖销售个人工作计划
如果说20xx是拼搏的一年，20xx是勤奋的一年，20xx是转型的一年，那我的20xx就是坚持的一年，所有的一切都已经过去，唯有坚持的心不曾动摇、没有改变，坚持行业、坚持营销、坚持团队、坚持一切需要坚持的。
一直以来，电话营销都是我所坚持在做的，记得年初所有人都已经搬到xx路营业部了，唯有我们团队还在青春坊奋斗，经过一个寒冷的冬天，那时的环境虽然非常刻苦，但是没有任何借口，我们都在一起努力，打陌生的电话收集潜在客户、跟踪客户到约见客户，我们有计划的做到我们该做的，虽然天气寒冷，但是我们的心很火热，新人进来也是和我们一样电话营销，确实在艰苦的条件下，坚持下来的都很了不起，注定能够得到自己想要的，实现心中的目标，随着3月份我们搬进xx路8楼，不会在冷了，环境也好很多，那时经历着电话营销部门的设立，我从此有了更多的时间，那时电话营销我放下了，新组建的电话营销部门经历着半年多的磨合，虽然成绩不尽如人意，但是确实规模大了，团队的两名成员成为电话营销部门的小组长，也得到了一定的锻炼。
自从电话营销团队管理抽出以来，也面临着自己的重新定位，那时对我来说，也是充满模糊，通过和领导的沟通，我开始筹划更多的事情：银行合作、社区合作、杭图活动、团队内部管理等等，当开始考虑团队的未来发展的时刻，银行一直是我们团队最大的弱项，因为这三年，银行渠道基本上都没有争取过，放弃的更多，在4月份我们团队近15人的团队仅仅有两个银行网点，说出去和其他营业部的区域经理分享的时候，他们怎么也不敢相信这样的团队会有什么成绩，从此我开始重视银行渠道，第一个开始重视的是x行xx路支行，这个网点合作时间最久，关系处理最好。
但是过去的三年对他们的贡献基本上没有，第一次拜访x行长的时候，我没有提任何要求，首先满足他们的三方任务要求，那一次合作以后，银行对我们才开始重视，关系更深一步。此后我们不断去开发新的渠道，最终开发出x行x支行和x行xx支行的银行渠道，另外xx银行和x发展银行也开始接触，沟通合作的事情，曾经给自己下了一个任务：平均两个人至少要有一个银行渠道，年终必须完成。离这个目标最后还是没有完成，但是在年末的基金销售过程中，银行一直以来都是我们的弱项，但是通过银行完成的任务确是不错的，通过这次资源的互换合作，让团队的大多数人重新认识了渠道合作的意义，更多的人选择了走出去，进行联合营销，和x行xx支行在xx地区的第一次合作举办交流会，达到了我们的期望目标，虽然结果并不是很好，但是打开了局面，对于后期的合作大家都充满希望和期待，无论是银行领导还是高尔夫的领导都看到了多方合作的前景，以后或许可以做更多的尝试，目前团队可以驻点关系也不错的银行总共有四家：x行xx路支行、x行xx支行、x行上xx行和x行xx路支行。
在团队的活动方面，一个有战斗力的'团队一定要经常的集体活动，这一点要感谢x总教给了我，团队每个月至少要有一次集体活动，像往常一样唱歌、吃饭、看电影和旅游等等，紧张的工作确实给我们很大的压力，再忙也要懂得适当的调整和休息，因为4月份我们取得了突出的成绩，在6月份我们安排了和xx营业部集体漂流，那是一次非常愉快的经历，虽然花了不少银子，这样的活动大家集体参加，感觉非常好，美好的东西总是让人怀念，以后每年也需要这样一两次的户外活动。
在人员引进方面，年初团队自身做了一次招聘，总共当时有8个人参加培训，最终签约的有5个，留存率还是比较高的，当时团队签约的有十多个，实习的有四五个，一起将近20人，从4月以后，团队基本上暂停了招聘，主要是学校的毕业生为主，一直持续到11月，行情一直低迷，团队出现人员流失，当然我一直坚信，离开都是有理由的，但是作为把大家带进来的，没有让大家赚到钱，我是有责任的，团队最多人数达到22人，在八九月份，那是考验最大的时候，那时基本上停掉了新人的引进，从开始有人提出离职的时候，我想作为一个团队没有招聘长期的生存会成为问题，有进有出，这才是一个健康的营销团队，20xx年对团队的要求势必更加严格。
对于自身的发展来说，20xx年更多的偏向了团队管理，个人的业绩并不好，曾经记得20xx年年初给自己定下了5000万的客户资产，最终在20xx年初达到了，在20xx年12月31日，看客户的资产损失将近1/3，到下半年基本上暂停了个人的开发，我也不知道是不是给自己找理由，但是每个月的业绩确实很不理想，虽然营业部对我没有考核，但是作为一名证券从业人员，谁都知道没用客户真的很难生存，不仅在客户开发方面放松了很多，同时客户服务也缺乏持续性，只是对部分关系较好的客户联络较多，大量的客户已经基本上忘记了联系，客户关系也没用以往那么用心，因为对客户没有以往那么关心，转介绍的数量大大减少，坚持该坚持的，这也许是今年最大的不足。
如果说20xx年还有什么遗憾，应该就是和我一样坚持在财通、在证券行业的兄弟姐妹们，辛辛苦苦的一整年，没有赚到钱，没有过上有品质的生活，年底了，回家甚至囊中羞涩，但是我坚信我们的付出会有回报，所有的遗憾，只要还在坚持，我们的xx，不要像去年这样狼狈，一定要实现我们的财务自由。
▲ 瓷砖销售个人工作计划
逝去的是青涩，赢来的是苦涩;漫漫飞雪诉说着年关迈进，20x犹那江水已去不复;20x以锐不可挡之势席卷而来——备战，在路上!
一、销售概况
20xx年xx地区实现销售xx万;其中主力品牌：xx牌子xx万、xx牌子xx万;较20xx年xx增幅xx%、xx增幅xx%;与20xx年相比整体持平的主要因素是xx、xx等整体萎缩，另xx国xx、xx库存的转代销冲抵销售等。
1、市场竞争白热化：20xx年是冰洗行业竞争急速白热化的一年，也是洗牌元年;各厂家纷纷跳水，一二线品牌亦是;直接导致三四线品牌生存压力加剧;例如：xx的部分型号利润空间可达到xx余元，而且零售价位并不高。
2、促销活动拉升年：20xx年是“惠民”年，各种富有创意、吸引力的促销活动方案收获了大量销售;搞活动生，搞有创意、与政府关联的活动更是活的无比滋润;不搞活动就死，而且死的很惨;例如：xx通过与xx合作，一场活动销售xx冰箱xx余台、xx洗衣机xx余台!
3、渠道变革加速：20xx年渠道变革迅速加速，县级卖场、连锁巨头纷纷植入乡镇市场;通过各种模式进行掌控，虽然哪一种模式能够持续生存，我们拭目以待;但确确实实给我们代理商提出了一个全新的课题;例如：我们的xx市场xx、xx区域连锁模式，xx县家电协会的成立。
4、核心店品牌主推：通过观察我司品牌、及竞品的销售，我们可以发现核心店的建设非常重要，形成核心店品牌主推，销售立竿见影;例如：xx冰箱通过xx一场“惠民”活动销售就达到我司一年在该地区的销量，xx冰箱在xx20xx年的销量将近xx万。
二、内部思考
1、团队建设：团队建设我首要讨论的是“统一思想”只有思想统一、认识一致，才有资格讲执行力;而执行力的原则就是：用有执行力的.人;思想统一、具有执行力和销售激情的团队才是有战斗力的团队，才可以做大做强三四线品牌;我们可以借鉴参考一下xx的销售团队!
2、规则优化：规则的力量是一种隐性的力量，自古就是规则定方圆;我们所期望的任何高端愿望，总是依靠规则来实现的;规则优化我想讨论的是必须明确各个岗位：业务、内勤、行政、财务、仓管物流、各级领导的权、责、利;应避免多头领导、权责不明，利用经济手段直接考量各岗各职，调动员工主观能动性，使其全力以赴解码、达成公司高端愿望、实现销售;建立签字责任制非常有必要，谁签字谁就要承担责任;同时我们也要优化行业规则，参与直至制定行业规则，这是一项长期工作;但，一定要有意识的去关注、去引领，这方面我觉得xx是所有子公司的榜样!
3、品牌架构：针对xx这样一个年轻的公司来说，品牌架构还远远没有完成，合资品牌、规模化品牌是目前比较急需的;长期来看，想要在xx这片土壤上生根发芽务必形成高、中、低的冰洗格局，才可以在行业中掌握话语权，成为行业规则制定者;此后才有资格有能力引进其他品相，形成规模化运营;成为xx地区家电行业中一颗璀璨的明珠。
4、应对措施：市场白热化表明充满着机遇，同时极具挑战;随着洗牌的开始，接下来就是撕牌，我们能否成为幸存者，就看我们所采取的措施!应该来说我们目前手中掌握的品牌生存优势还是相当明显的，因为与我们合作的厂家都有着自身不可替代的优势，都处于品牌上升期，只要我们有效挖掘并放大我们的优势，通过我们团队全力以赴的耕耘，机会远大于挑战!
具体来说，运用好会议营销及时抢占客户的资金和仓位是第一步;其次，用有力的促销手段跟进消化渠道库存，抢占市场份额，形成良性循环，活动务必多搞尤其针对核心网点核心卖场;再三，务必确保经销商的合理利润，使其有利可图;第四，针对部分市场渠道变革加速的特点，首先稳住阵脚，因为所有的模式仅仅是一种探索，并不一定适合市场，我们应了解并消除渠道经销商心中的困惑、顾虑，寻找切机不应放弃和消极对待。
三、心境波澜
20xx年褪去了年少，成熟了心智;这一载顺与不顺都告知了自己，这一载的平凡也只有自己知晓，这一载的得失皆已过往云烟;波动的是心境，有助的是未来，不变的是梦想;懂得了应该更好的了解本性、了解自我，并需要努力克服与生俱来的缺陷;融入社会、融入团队中去，不仅需要保持自有的个性，也要参考社会的标准;俗语有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子;不能一步登天，那么就需要一步步脚踏实地的去实现自己年轻的梦想;谦逊、和气、包容、乐学、勤奋、坚定、果断等等都是比不可少的优良品性，务必时时提醒自己;浮得起、藏得住，听的了掌声、忍得住委屈;人的成长总是要经历起起伏伏，过去的一年真的教会了我许多、也参悟了许多。
来年——即便道路依旧泥泞崎岖，相信我可以走的更加坚定、更加沉稳!
来年——也坚信我们所处的团队可以更好的驾驭市场，实现更辉煌的销售!
来年——我们依旧在路上!
▲ 瓷砖销售个人工作计划
转眼间，20___年就要挥手告别了，在这新年来临之际，回想自己半年多所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了一份镇定，从容的心态。
在这xx个月多的时间里有失败，也有成功，遗憾的是;欣慰的是;自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有经验的老板给我指导，带着我前进;他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理。
从x月开始进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细：
进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些，当然这点是远远不够的，应该不断的学习，积累，与时俱进。
在工作中，我虽有过虚度，有过浪费上班时间，但对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我会更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，、我要改正这种心态，再发挥自身的优势：贸易知识，学习接受。不断总结和改进，提高素质。
自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个合格业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力;这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。“我要像个真正的男人一样去战斗，超越自己“我对自己说。
20___年工作设想
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20___年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
依据xx年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点划分区域，
一是;对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二;在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。
三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。
1、每月要增加1个以上的新客户，还要有几个潜在客户。
2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
3、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
4、对所有客户的`工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
5、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
6、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
工作中出现的问题及解决办法：
1、不能正确的处理市场信息，具体表现在：
缺乏把握市场信息的能力，在信息高度发达的现代社会，信息一纵而过，有很多有效的信息在身边流过，但是却没有抓住;
缺少处理市场信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，及时掌握了信息，又往往缺乏如何判断信息的正确性;
缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，应采取有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的能力，加强沟通交流，能够正确判断信息的准确性。
2、在年初工作中，因为自身业务水平较低、经验不足，在刚开始的工作中摸不到头绪，屡次失败。问题究竟出在哪里?面对多次失败的教训，查找自身原因、，找出了自己的不足。在今后的工作中要不断加强业务学习，提高自身能力，
3、缺乏计划，缺少保障措施。
4、对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答，要尽可能全面、周到，但不可啰嗦。语言尽显专业性与针对性，否则失去继续交谈的机会。
5、报价表，报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不能报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明诚实性不够，根本不懂这一行，自然而然客人不会再理会。
以上是个人一年以来的工作总结，如有不足之处，望批评指正。
感谢公司的培养，感谢我的老板和关心我的跟人对我言传身教的悉心指导，我一定会以积极主动，自信，充满激情的心态去工作。
▲ 瓷砖销售个人工作计划
时光匆匆，转眼间已经离开--市场10天有余了。回首--市场，有太多的辛酸苦辣甜。我能够对--市场说：“多谢你让我更快地成长!”--市场的三个月是我学习东西最多的三个月。我有时感觉我就是一棵小树，每一天都有枝条被修理，虽疼无怨。客观地讲，在工作及生存方面我都受益匪浅。
工作方面：
我对终端造势有了更加深层次的了解。我们以前作快速消费品只讲究陈列。所以我在终端布置维护上头十分重视，做得也比较到位。可是在人气提升方面不足。以前听其他区域经理讲“搅和市场”，我不明白其中的真谛。经过5.1和5.17我可明白了“搅和”的妙处。5.1那天办事处经理领着咱们的10个漂亮临促到--商场去了，其中有4个临促拿着已经录好口号的扩音器，有举牌的，还有发DM的。商场的那些经理也都高兴得手舞足蹈的。其实所谓“搅和市场”一是给顾客看的，二就是给经销商看的。那天我品牌在该商场的销量真是疯了一样。平时办事处经理总是告诉促销员对外宣传我品牌的销量如何如何好!卖两个说四个!不少商家和店员都十分高看我品牌。办事处经理在与经销商谈话是总说谁谁做托普赔了多少，谁谁做--赔了多少，--听说也不景气，我品牌有多么稳定等等，某某商家如何支持我，赔钱卖机器来支持我们我品牌。效果真的很好!真是假作真时真亦假，无为有处有还无!这都是终端造势吧?!
经过对市内的观察和思考，我渐渐明白了外县工作的突破口。决胜在终端，终端看零售。一台手机的成功销售需要两个力，一个是拉力，一个是推力。拉力就是广告效应。我们能做的就是终端形象的建设。所以我每到一个外县经销商那里的第一件事就是和负责人一齐拿尺到处量，做一切有效的形象。终端最有效的维护者是谁?促销员!没有促销员的上促销员，有促销员的加强其终端形象维护意识。
在促销员招聘方面我也是长了见识的。--商场的零售量的迅速飙升得益于一个促销员。她与商场的关系非同一般，她不像有的促销员那样沦为“店员”，而是她周围的人都帮忙她销售我品牌。她的.销量直线上升。看来找个能让经销商支持的促销员实在是上上策。
办事处经理在处理乱价方面也是高手。一方面大张旗鼓地制定各个直供机型的最低零售价，说谁也不能够乱价，否则以差价为额度进行罚款。另一方面实施的过程中乱价依旧。可是除了自家促销员由于客源被抢而抱怨外，商家基本没有意见。为什么?因为每个商家都有2-3款包销机型，有钱赚的。
在资源分配方面办事处经理对我说，新机型上市之前拿着机模都各家去转，只谈机器功能价位，不谈进货。看商家的反映。根据公司的相关政策指导从中选出一家作为1-2个月的包销商。事先讲好，若销量不好或者公司强烈要求，则一个月后直供。
在拱门帐篷等终端物料的分配上，办事处经理始终坚持一个原则：谁支持我，我支持谁。--是压货大户，每次他门前的我品牌物料最多。当有的经销商要的时候，办事处经理就说，谁谁早已经找我定完了，下次。
办事处经理始终给经销商一个感觉：你家并非不可或缺。压货的时候，办事处经理到经销商那里说，你家什么什么没有了，进多少多少台。经销商很少有直接回绝的。于是办事处经理撤退，告诉我去盯款。他说这样有两个好处，一告诉经销商我办事处经理不指你出菜，如果办事处经理亲自去盯款就跌份了;二，建立我和经销商沟通的平台。办事处经理同时嘱咐我，经销商的钱是有数的，谁抢到就是谁的。另外，未防止夜长梦多，市内所有的经销商打款我要跟着一齐去。打款、定单、记录必须要干净利索。有的时候压货需要促销员在商家耳边先吹两天风，然后我们再去谈货。
外县我跑地很勤，部分商家当时都同意进货，但就是迟迟未动。之后在我几番催促下打款了，可是进货量未到达预期效果。有一次，办事处经理对我说：“你信不信，你跑一趟，不如我的一个电话。你今日去拜访一个外县的经销商，他晚上会给我来电话说你来了，并问政策，问可行否。”是呀!我深知在--市场工作两年的办事处经理的一句话胜过刚到两个月的我的一天劳作。运筹帷幄之中，决胜千里之外。
在治理经销商方面，办事处经理也是手法犀利。--商场4、5月份的进货和零售都十分可怜，态度不进取。我请示办事处经理。办事处经理说开新户。新户开了，该商家炸了!当时就差骂人了。我当着办事处经理的面按事先想好的话说：你连续两个月进货太少，我月月开基本工资，办事处经理天天训我，这是无奈之举。办事处经理这时出来圆场，说两句我不易，然后给商家吃定心丸。两天后，商家主动给我打电话说要进货。办事处经理说了一个字“贱”!哈哈!太有意思了!这就是配合的乐趣!
那三个外县办事处经理从不直接插手，他说，他插手我就不好开展工作了!
整个--市场地区，从盯款、打款、核库、报表、申请、终端、活动到接发货全有我来执行，虽然一天很累，虽然并未十全十美，但我充实，我为分公司卖命。此刻这些我都拿得起也放得下。
▲ 瓷砖销售个人工作计划
瓷砖销售员作为一个关键岗位，在瓷砖销售行业中发挥着重要的作用。他们负责与客户进行沟通和协商，推广和销售瓷砖产品。为了更好地完成销售任务，瓷砖销售员需要制定一个详细、具体且生动的工作计划。本文将详细描述瓷砖销售员的工作计划，包括目标设定、市场调研、销售策略和客户关系管理等方面。
瓷砖销售员应该设定明确的销售目标。销售目标可以根据公司要求和市场情况来制定，可以是销售额、销售数量或客户满意度等指标。通过设定目标，瓷砖销售员可以更好地指导自己的工作，提高自己的销售能力。
瓷砖销售员需要进行市场调研。市场调研的目的是了解目标客户需求，了解竞争对手的情况，从而制定正确的销售策略。市场调研可以通过分析市场数据、关注行业动态和参加行业展览等多种方式进行。通过市场调研，瓷砖销售员可以更好地把握市场需求，提高销售的成功率。
瓷砖销售员应该制定有效的销售策略。销售策略是指为了实现销售目标而采取的行动措施。瓷砖销售员可以通过制定促销活动、开展市场推广、与建筑商和设计师合作等方式来提升销售业绩。销售策略的制定需要考虑目标客户的需求和竞争对手的行动，灵活调整销售策略，使其更加适应市场变化和客户需求。
瓷砖销售员还需要注重客户关系管理。客户关系管理是指与客户之间的沟通和协调活动，目的是提高客户满意度和忠诚度。瓷砖销售员可以通过与客户建立密切的'合作关系，提供优质的售前和售后服务来加强客户关系。通过建立良好的客户关系，瓷砖销售员可以获得更多的业务机会和客户推荐。
在执行工作计划的过程中，瓷砖销售员需要不断总结经验教训，不断改进自己的工作方法。他们可以通过参加培训课程、与同事交流经验和持续学习行业知识来增加自己的知识和技能。通过不断学习和成长，瓷砖销售员可以不断提高自己的销售业绩。
瓷砖销售员的工作计划应该考虑到目标设定、市场调研、销售策略和客户关系管理等方面。只有制定了详细、具体且生动的工作计划，瓷砖销售员才能更好地完成销售任务，提高自己的销售能力。
▲ 瓷砖销售个人工作计划
这段时间所收获了的一切，现在做一个小小的，希望可中发现自己的缺点和不足，在以后的工作中加以改进，以提高自己的工作水平。同时也感谢领导能有时间浏览一下这份用心写但不成熟的总结，感激领导能从总结中指出我不足的地方，帮助我和公司一起成长，谢谢你们。
当时怀揣着对青春的追梦来到xx公司，最先认识的是尹姐，那时我还是一个督导。她为人随和体贴，就像我们工作和生活上的良师益友，工作不到一个月她没做了。接着认识了叶总，一开始、我很怕和叶总碰面交谈，可时间长了，感觉他很亲切，很有随和。他爱他的员工，爱他的事业，他愿意帮他的员工承担压力，是因为在我的概念中老总都是很严肃很自以了不起的人。可时间长了、他不是我以前上班的那些公司看到的很严肃自以了不起的领导。在他的强力重视中，我成为了一业务员，在他的领导下，我会学到很多的实战和快速完成公司分配工作的技巧，这些经验在以后的工作和生活中都很受用;半年的时候，公司又添了一位年轻有为的男经理，主要负责我们业务员销售，也是现在我的张经理，他阳光中充满激情，成熟中充满自信，博思中充满干练，他为人也和蔼和亲，同时也会接纳你对工作的想法，为你排忧解难，为你的前程考虑。能在在他的带领下工作，我感到很幸运;都说老板就是爱板着面孔的人，可是见到两位领导，这些说法都不成立了，他很亲切，很有魅力，而且还有一点魔力，感觉他就象挖金人，他总能在任何人身上挖掘到发光点，在他眼里任何人都是包着黄金的石头，而他就是那个剥离石头展现黄金魅力的匠人。在漫长的职业生涯中，感谢这两位领导的支持和呵护。
记得五月份，我在大冶卖场做活动。那时卖场只有一个促销员，当然叶总也从公司安排了一个人过来帮忙。这是我进公司中第一次担任活动，紧张中有点害怕。紧张是因为这是我进公司来第一次接到的重任，害怕是因为没做到最好的成绩回到公司怕被批评。在这几天紧张和害怕的日子中我感到了快乐，应为每当我给自己的产品推出去后感到特别的欣慰和自豪。因为我自认为那几天的销售还算是很满意的。
做完了大冶卖场的活动又紧接着来到黄石店做活动，至于黄石店是个什么样销售的卖场我想领导自己心里是有底的。在黄石卖场做活动只有我和一名促销员主持，很欣慰的是几天的活动下来在这样的卖场中销售能达到一万多。在我得知这个产品在这个卖场里还是第一次突破这个数字时，虽说在工作中的确是累不可言但我还是很高兴。因为别人没做到的、我做到啦。
当然、有高兴必有难过嘛。那是十一放长假，我也没被假期打乱方寸。我个人安排了在黄石宫店做起了店面小型活动，当然也只有一个促销员，我要求请了一个零促。零促只做三天接下来的两天里我和促销员两人主持，这个月来下来的销售虽说没有09年的十月销售好。在09年的十一我在思娇公司也正在文化宫店主持活动，那时丹姿也在做补水站活动而且还是在四五个人的主持下做了半个月的活动，当然销售是比10年十月的销售仅仅只高出两千。
自以为这次会在会议上被领导表扬两句的，可让给我失望中懂得了很多平时我没有学到过的东西。我想说的是我在公司工作的日子里我学到了很多，明白了很多，也知道了自己的很多不足。但不管怎么样都已经过去了，我要在接下来的工作中完成公司的各项任务，让我与公司的`间隙越来越小，默契越来越高，这是我首先应该做到的，其次我会紧跟公司领导的步伐一步一个脚印的、踏踏实实的工作，让工作失误争取为零。
而我本身又是公司的一员，在工作中也经历了许多，公司所有的同胞姐妹们都是非常棒的，他们每个人都是那么的优秀，每个人身上都有那么多的闪光点，每个人身上都有我需要学习的地方。他们将来一定是xx公司的优秀，一定会创造了一个又一个的奇迹。做为他们的同事我很自豪，他们一直是让我充满了感动和学习的那群人。因为我们有着这么好的一个公司，有着这么好的一个和亲和蔼的领导，有着这么人性化的一个叶总，我们公司一定会在未来的日子留下一个圆满的句号。
xx年过去了，这些日子里有苦、有痛、有乐也有甜，有成绩也有失误。
▲ 瓷砖销售个人工作计划
重点客户开发
作为瓷砖销售员，要明确目标客户群体，并制定开发计划。通过市场调研和分析，了解各个市场的客户需求和瓷砖产品的竞争格局，确定重点客户群体。可以通过联合展览会、行业论坛等途径，深入接触目标客户，了解其需求和购买意向。制定一系列的营销方案，通过电话访谈、上门拜访等方式积极开展销售工作，争取签订合同并达成销售目标。
销售计划制定
在明确目标客户群体后，根据市场需求和公司销售目标制定销售计划。首先要明确销售目标，包括销售额和销售量等指标。然后根据产品特点和市场需求，确定销售策略和推广方案。这包括价格策略、促销活动等。同时，要根据客户群体的特点和需求，制定相应的销售方案，例如提供量身定制的瓷砖方案、提供安装服务等，从而满足客户需求并增强销售竞争力。
市场推广
在销售计划中，市场推广是一个重要的环节。通过各种推广方式，扩大品牌知名度和市场占有率。可以通过互联网渠道如搜索引擎优化、社交媒体宣传等，提升品牌曝光度，吸引潜在客户。同时，可以与建筑设计师、装修公司等相关合作伙伴建立合作关系，通过他们将产品推荐给客户。可以参加家居展览会等活动，展示产品并与潜在客户进行面对面沟通，提高销售机会。
销售培训和团队合作
一个优秀的瓷砖销售员需要具备良好的销售技巧和专业知识。因此，每个销售员需要不断提升自身能力，保持学习和更新。公司可以组织定期的销售培训，帮助销售员掌握产品知识、销售技巧等，提高销售能力。销售员需要与团队合作，共同完成销售任务。团队之间的协作和信息共享能够提高整体销售效率和客户满意度。
销售数据分析和总结
针对销售工作，销售员还需要进行数据分析和总结。每个销售员都应记录客户相关信息、销售数据等，定期进行分析。通过分析销售数据，可以了解市场的反应和客户需求变化，及时调整销售策略。同时，根据销售数据，制定销售预测，明确未来销售目标。通过总结经验教训，不断改进销售方法和策略，提高销售绩效。
以上就是一个瓷砖销售员的.工作计划。通过明确目标客户群体、制定销售计划、市场推广、销售培训和数据分析等一系列措施，瓷砖销售员能够提高销售能力，更好地达成销售目标。同时，也能够为客户提供更好的服务，提高客户满意度。作为一名瓷砖销售员，只有通过认真执行工作计划，才能在竞争激烈的市场中脱颖而出，取得成功。
▲ 瓷砖销售个人工作计划
第一步：了解产品知识和市场需求
作为一名合格的瓷砖销售员，首先要对所销售的产品有深入的了解。了解瓷砖的材质、规格、颜色、花色以及特点等等，以便更好地向客户推销产品，并解答客户的疑问。同时，也要了解市场上的需求和趋势，分析竞争对手的销售策略和产品特点，以便在销售过程中找到差异化的优势。
第二步：确定销售目标和销售策略
根据公司和个人的销售目标，制定具体的销售计划。销售目标应该是具体、可衡量和有挑战性的，比如提高销售额30%或者增加新客户数量。为了达成销售目标，制定相应的销售策略，包括挖掘潜在客户、寻找新的销售渠道、制定促销活动等。同时，要根据不同的客户需求制定个性化的销售方案，提供有针对性的建议和解决方案。
第三步：寻找潜在客户和建立客户关系
通过各种渠道寻找潜在客户，如参加建材展览会、扩大网络营销、寻找合作伙伴等。与潜在客户进行沟通，了解他们的需求和要求，并建立起良好的关系。在与客户交流过程中，要展示自己的专业能力和产品知识，同时也要倾听客户的意见和建议，找到解决问题的最佳方案。
第四步：推动销售并提供优质服务
在销售过程中，要运用有效的销售技巧和策略，如提供产品演示、提供样品或参观展示中心等。同时，要根据客户的需求和预算提供专业化的建议，并与客户共同制定个性化的解决方案。通过与客户保持良好的沟通和及时回复他们的问题，确保客户对产品和服务的满意度。
第五步：跟踪销售和客户反馈
销售并不仅仅意味着完成一次交易，更重要的是与客户建立长期的合作关系。及时跟进销售，了解客户对产品的使用情况和满意度，并及时解决客户的问题和疑虑。通过客户反馈了解市场需求的变化和产品改进的方向，及时调整销售策略和推广方案。
第六步：继续学习和提升专业能力
作为一名销售员，持续学习和提升自己的专业能力是至关重要的.。通过参加培训课程、阅读相关书籍和与同行交流等方式，不断更新行业知识和销售技巧。同时，也要关注市场趋势和竞争动态，并应用新的销售工具和技术来提高销售效果。
瓷砖销售员的工作计划是一个系统性的过程。通过了解产品知识和市场需求，确定销售目标和策略，寻找潜在客户并建立良好的关系，推动销售并提供优质服务，跟踪销售和客户反馈，以及持续学习和提升专业能力，可以帮助销售员更好地开展工作，实现销售目标，提高客户满意度。这些步骤相互关联、紧密配合，构成了一个完整、有序的工作计划，为销售员的工作提供了有力的指导和支持。
▲ 瓷砖销售个人工作计划
本次活动由中国建筑金属结构协会、全联房地产商会、中国房地产部品采购联盟、山东省建设机械协会主办，中国建筑金属结构协会联络部、全联房地产商会部品采购委员会、临朐县人民政府、临朐县铝型材行业协会、山东华建铝业集团临朐博雅展览有限公司、北京金建雅筑咨询顾问有限公司承办。
出席本次活动的有：中国建筑金属结构协会秘书长、全联房地产商会监事长刘哲，全联房地产商会常务副秘书长、中国房地产部品采购联盟秘书长赵正挺，中国建筑金属结构协会副会长、山东省建设机械协会会长张俊乾，中国建筑金属结构协会副会长、北京米兰之窗节能建材有限公司董事长马俊清，中共临朐县委副书记、临朐县人民政府县长刘裕斌，中国建筑金属结构协会名誉副会长、北京嘉寓门窗幕墙股份有限公司总经理陈其泽，中国建筑金属结构协会名誉副会长、中国房地产部品采购联盟副主席、山东华建铝业集团董事长吴维光，中国房地产部品采购联盟常务副秘书长、中国建筑金属结构协会秘书长助理兼联络部主任孟凡军，山东省建设机械协会秘书长于凤军，北京建筑五金门窗幕墙行业协会秘书长邓贵智，以及米兰之窗、大连实德、北京嘉寓、天易幕墙、坚朗五金、国强五金等50余家入驻企业和100多家意向入驻企业的代表。
上午9点整，会议正式开始。吴维光、刘裕斌、张俊乾、刘哲分别致辞。
华建铝业集团吴维光董事长首先致欢迎词，他代表华建铝业集团全体干部员工对出席活动的领导和嘉宾表示热烈的欢迎和衷心的感谢！他指出，中国国际门窗幕墙博览城，将依托中国铝型材产业基地的区位优势和临朐门窗幕墙行业相关产业资源，以“打造中国门窗幕墙行业新地标”为基础定位，集产品展览、商贸洽谈、宣传推广、电子商务、仓储物流、产品检测为一体，为门窗幕墙品牌企业和房地产行业量身打造“零距离服务、一站式采购”平台。借助窗博城这个平台，利用窗博会这条纽带，业界同仁定会增进互信、加深友谊，强强联合、聚集能量，开创多方共赢的良好局面。
刘哲在致辞中说，窗博城的建成，对提升各入驻企业的市场竞争力、促进门窗幕墙行业和房地产业紧密结合、推动门窗幕墙行业健康可持续发展，开创多方共赢的全新采购和供应模式具有重要意义。希望大家共同努力，将窗博城发展成为中国门窗幕墙行业一个重要的形象展示、商贸洽谈、采购交易基地，带动地方经济健康快速发展，推动中国门窗幕墙行业可持续发展。
张俊乾在致辞中指出，窗博城实现了现代科技与传统建筑、设计造型与产品元素的高度融合，是专门为房地产业、门窗幕墙行业及相关行业品牌企业量身打造的服务平台。窗博城旨在以专业化、集约化、联盟化的营销模式，促进房地产业、门窗幕墙行业和各入驻企业实现三方共赢，推动中国门窗幕墙行业奔向更加辉煌的未来！
刘裕斌在致辞中说，近年来，临朐县立足产业、资源和市场优势，把全力培养做大铝型材产业集群作为工作的重要突破口，以华建铝业为代表的`一批铝型材企业迅速崛起，模具、玻璃、建筑用胶等铝型材配套产业规模化、集群化发展势头强劲；铝型材及配套产业企业、业户已发展到700多家，从业人员5万人，年交易额200多亿元；临朐成为江北最大的铝型材生产集散中心。窗博城的建成启用，必将进一步提升临朐在中国门窗幕墙和房地产行业的知名度，提高临朐作为“中国铝型材产业基地”的美誉度，为来临朐创业的各位客商提供更加广阔的舞台，实现临朐经济与各位客商的合作共赢。
接下来的高峰论坛主要围绕门窗幕墙行业的节能技术展开，赵正挺、马俊清及中国房地产部品采购联盟首席专家高少义、北京天易幕墙工程有限公司董事长陈助国、华建铝业集团北京技术服务中心经理任杰等领导和专家，分别就房地产市场形势、节能门窗未来发展方向、门窗幕墙企业现状及未来、铝合金门窗的节能技术与成本分析等作了精彩演讲。
高峰论坛结束后，临朐博雅展览有限公司就窗博城的建设情况、运行定位、行业优势和窗博会工作安排相关信息，并以幻灯片的形式对入驻企业进行了介绍。随后，中国建筑金属结构协会秘书长助理兼联络部主任孟凡军代表主办方与北京嘉寓、米兰之窗、大连实德、天易幕墙、坚朗五金、瑞纳斯、深圳宝航、阿朗门窗、国强五金、泰诺风、安泰化工、浙江凌志、济南天辰、派克机器、越南欧洲门窗、新加坡匹帝门等54家首批入驻企业签约。出席活动的山东百成工贸有限公司现场报名入驻博览城并签约。
签约仪式结束后，与会嘉宾参观了中国国际门窗幕墙博览城。1号馆内宽敞的展厅和良好的配套服务设施，使各大厂商对入驻后的运营以及长期合作充满了信心。在2号馆门窗幕墙体验馆（华建企业展馆）4500平方米展区内，借助声、光、电互动多媒体数码高科技手段，大家全面了解了华建铝业集团的发展历程、经营业绩、科技研发成果，领略了悠久的门窗发展历史和多彩的华建文化，参观了华建铝业集团的最新产品。展馆实现了现代科技与传统建筑、设计造型与产品元素的高度融合，新颖大方的设计、巧妙合理的空间布局，深深吸引了来客。
临朐博雅展览有限公司总经理丁三莲表示，随着21世纪电子商务的发展，BtoB、BtoC交易模式迅速成长。窗博城将在实体展览的基础上，逐步建设电子商务平台，通过线上线下双线结合的方式，整合入驻品牌资源和价格优势，为商家打造多功能、全方位、低成本、开放式、现代化、快速便捷的信息平台。她表示，会结束后，各签约厂商即可入场装修布展，窗博城将于今年10月份正式运营，20xx年4月18日举行窗博城开业盛典，同期举办“第一届中国（临朐）国际门窗幕墙博览城入驻企业产品博览会”。今后每年4月18日至20日都将定期举办入驻企业产品博览会，还不定期举办行业高峰论坛、新闻会、技术交流会和设计师沙龙，为行业提供展示、交流、信息的平台。
业内人士表示，随着节能时代的到来，门窗幕墙及相关行业面临着前所未有的发展机遇，窗博城很可能就是下一个“行业苏宁”。凭借产业齐全、品牌云集优势，占据天时、地利、人和的窗博城，一定会成为行业内一个展示形象、商贸洽谈、技术交流、采购交易的重要平台，一定会在中国门窗幕墙行业的发展中发挥越来越重要的作用，也必将会对入驻厂商和各参展企业带来可观的经济效益和品牌效益！
▲ 瓷砖销售个人工作计划
为最大化利用建材城内部客户资源，提升各专卖店单店销售额，特制定如下品牌联盟行动方案。
一、店内此项工作责任人店长。店长行动方案：
1.各专卖店店长需主动与符合条件的商家店员保持良好沟通关系，每个品类(橱柜、卫浴、瓷砖、厨房电器等)选出2家联盟对象。
2.在联盟商家放置优惠券，要保证每家店内有5张优惠券。不可过多，随时补充。每天跟踪优惠券的发放情况，并将顾客信息汇总每天上交主管，抄送经理。优惠券发放情况表见上。
5.店内人员要有意识的推荐合作厂家的产品，与联盟厂家建立互信互惠。
4.每天早上10：00前店长向主管汇报今日工作计划及昨日计划完成情况，抄送经理。
二、销售主管行动方案：
1.对于店长每天上交的行动计划进行点评。表扬先进，对操作有问题的'门店及时沟通，找出工作方法或工作态度方面的差异，厦时要求店长及时改进。
2.对于店长每日上交的联盟商家实际发放的优惠券进行汇总。每周一随周工作计划上报经理。
3.在每周店长例会上，进行工作方法总结，共享各店工作经验，及时改进工作方法。
三、经理行动方案：
1，随时跟踪店长与主管工作进展，找出工作方法或工作态度方面的差异，确保执行到位。
2.要求各店在本市场内部最少有8个联盟商家；每个联盟厂家每月需发放不少于10张优惠券；优惠券带来的销售不低于10单。
▲ 瓷砖销售个人工作计划
一、项研究要走得久、走得远，首先在于方向的明确。
什么是儿童文学，儿童文学与小学教育（语文教学）的关系是什么？这是“联盟”首先需要厘清的基本问题，是开展儿童文学教育的逻辑起点。20xx年3月，联盟顾问、著名儿童文学理论家、浙江师范大学儿童文化研究院院长方卫平教授，作了“儿童文学与语文教学”的专题报告。诚如方卫平教授所言，儿童文学文本以其独特的文化积淀、人生内涵、艺术魅力，成为人类共同拥有的精神财富。从这些作品中，小读者和大读者们既可以享受它们的天真和趣味，也可以领略其中的人生智慧和生活哲学。对于青少年读者来说，人类所积累下来的优秀儿童文学作品，既是他们课堂学习的一个乐园，更是他们可以追寻的一片文学天地，可以遥望的一个精神远方。儿童文学与小学语文教学存在正相关，这已被越来越多的教育有识之士认同。浙江有20xx年，“联盟”开始酝酿和思考建构儿童文学课程，以期进一步拓展教学资源。在不少专家学者的引领下，大家进一步明确到：语文学科本身就应该是开放的、发散的。语文课堂的基本姿态，除了讲授，还更应该重视引导，从教材学习向课外书籍拓展，从课堂教学向课外阅读延伸，从相对狭隘的知识获取进入更加广阔的语感培养、审美体验和文化吸收的自由空间。三年来，儿童文学理论家方卫平教授、全国著名教育专家周一贯先生、中国教育学会副会长刘堂江等多次到会，亲临指导，就“联盟”的研究方向和实践策略，提出了各自的经验，为“联盟”的各项工作不断走向规范和深入提供了坚强的理论后盾。
二、课堂主导课外延伸
语文课堂教学无疑是儿童文学教育走向深入的主阵地。在这几年中，“联盟”组织了特色鲜明的课堂教学研讨活动，有力地推动着儿童文学与小语课程改革。“联盟”成立以来，已经成功举办了6次课堂研讨活动，形成了系列化的课堂教学课例成果。其中，既有义务教材中的童话课，也有各校校本教材课，还进行了数学童话课、绘本阅读课、儿童文学小说阅读课、诗歌教学课、寓言教学课、民间故事阅读课等多主题的教学实践探索，极大地丰富了儿童文学教学的内涵。20xx年3月，在我国著名童话大师，《神笔马良》的.作者洪汛涛先生的母校——浙江省金华市浦江县浦阳一小，“联盟”和中国儿童文学研究会等联合举行了第六次活动，来自北京、浙江、上海等600余名小学语文教师，聚集一堂。会长何夏寿执教的民间故事阅读课《鲤鱼报恩》，更是开启了童话教学跟民间故事结合的探索之路。周一贯老师在评课中说：何老师本着对民间文学的珍爱和推广民间文学的担当，选择了这一类的语文课程资源开发，把民间文学从被语文教学遗忘的角落里“营救”出来。这节“另类”语文课，启示我们语文教育不应偏守在现代文明的殿堂里，把三千宠爱结集于“教材一本”，而应该问鼎民间，亲近民间，走进民间唱“民歌”，将民间故事（民间文化）作为资源加以充分利用，让母语教育因为“民间”而更接民情、更得民心。精彩纷呈的儿童文学教学课例的开设，轻松有趣的文本，童心勃发的课堂，独到的儿童文学教学思想，睿智的文学教学方法，彰显了儿童文学在小学语文中的独特魅力，大大开阔了教师们开展儿童文学教学的视野，展现了“浙派语文”教师的文学情怀，以及沉醉其中的激情！
三、系统推进文化渗透
▲ 瓷砖销售个人工作计划
第一条 为弘扬“感恩尽孝”、“饮水思源”、“反哺故土”、“回报社会”的中华传统美德，充分发挥“亲情、乡情、友情”的情感纽带，积极宣扬贵定人“知恩、友爱、互助”的良好品质，凝聚热心公益、关心贵定发展的青年学生和社会爱心人士，积极加入以“弘扬中华文明，反哺故土亲人”为理念的“春晖行动”中，力所能及的为贵定县的经济文化发展做出贡献，促进社会和谐进步，特成立贵定县春晖公益联盟。
第二条 社团名称：贵定县春晖公益联盟（英文名称 ：Chunhui Union Of Duiding）。
第三条 社团宗旨：宣传马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观，响应“十八大“的号召以“亲情、乡情、友情”为感情纽带，以“志愿、公益、互动”为原则，以“尽孝、感恩、反哺”为宗旨，借助“血缘、地缘、业缘”，架起情系家乡及贫困山区的爱心人士和在外游子、在校青年学生尽孝亲人、回报家乡、回馈社会的桥梁，为家乡和贫困山区的发展实施精神性扶持和物质性援助，实现东西部及城乡之间的良性活动，唤起人们对伦理道德规范、道德要求、行为准则的重新认识，促进社会和谐进步，共圆“中国梦”。
第四条 基本任务：
1、宣传马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观，服从党和政府的方针政策；
2、传承中华民族饮水思源、反哺故土、回报社会的传统美德，弘扬民族精神，引领学生思想道德建设；
3、倡导“尽孝、感恩、反哺”的春晖行动理念，开展丰富多彩、健康向上的公益活动，提高学生综合素质，引领学生成长成才；
4、以亲情、乡情、友情为纽带，引导青年学生服务团体有序的在贵定县开展活动，参与本县构建社会主义和谐社会、承担社会责任，树立积极进取、追求卓越的人生目标。
5、积极宣扬贵定人“知恩、友爱、互助”的良好品质，号召贵定县的在外游子关心家乡的发展，团结一切关心和支持贵定县发展的县内外人士，共同努力促进家乡的发展。
第五条 本联盟遵循国家有关于此类团体的规章制度，合法开展社会实践活动。
第二章 会员制度
第六条 申请加入本联盟的会员，必须具备下列条件：
1、热心公益，对春晖行动具有高度认同感；
2、贵定籍在读大学生以及由其组建或负责的校内外学生公益团体；
3、贵定县企业人士、教师、青年及其他关心家乡发展的爱心人士；
4、关心贵定县发展的省内外爱心人士、青年学生以及学生公益团体；
5、承认本社团章程；
6、遵守本社团的规章制度。
第七条 会员入社的程序：
1、春晖公益联盟通过纳新招纳会员，入社人或团体提出入会申请；
2、社团通过对提出申请团体或个人进行审核；
3、审批注册后，方可成为正式会员，发放会员证。
第八条 会员管理：
1、会员届期为二年，届期满后，社团收回会员证，会员资格终止；
2、会员严重违纪，根据章程规定，召开常务委员会决定除名的，收回会员证，会员资格停止；
3、定期召开联盟全体大会，主席向会员介绍社团活动以及工作报告。
第九条 会员享有以下权利：
1、对联盟章程、组织结构、财务制度等事项的知情权；
2、发言权、表决权、选举权及被选举权；
3、参与联盟活动与接受培训的权利；
4、对本联盟的工作、组织机构和工作人员提出建议、批评和监督的权利；
5、入会自愿、退会自由。
第十条 会员履行下列义务：
1、拥护党和学校的各种方针政策，遵纪守法，自觉维护联盟良好形象；
2、执行本联盟的决议；
3、维护本联盟的合法权益；
4、积极投入本联盟的建设工作，参加联盟组织的各项活动；
5、弘扬爱心，积极参与公益活动；
6、向本联盟反映情况，提供有关资料。
第十一条 会员退会应书面通知本联盟，并交回会员证。
第十二条 会员如有严重违反本章程的行为，经联盟权力机构会议表决通过，予以除名。凡被除名者，不得再次申请加入联盟。
第三章 组织制度
第十三条 本联盟的最高权力机构是联盟常务委员会。联盟常务委员会由主席、副主席，执行总干事、各工作小组主要负责人组成。
第十四条 联盟常务委员会职权：
1、制定和修改章程；
2、选举和罢免联盟执行机构；
3、审议联盟执行机构的工作报告和财务报告；
4、决定会员的吸收和除名；
5、决定联盟下属各部门主要负责人的聘任；
6、领导本联盟各职能部门开展工作；
7、制定内部管理制度；
8、决定联盟的终止事宜；
第十五条 联盟常务委员会每届任期二年。
第十六条 组织结构：
1、本联盟设立主席一名，副主席二名，执行总干事一名；
2、本联盟设立秘书团支部、组织组、宣传组、外联组、信息联络组职能部门，团支部社书记一名，副书记二名，各工作组设组长一名，副组长二名，根据联盟发展情况，适量扩招。
第十七条 各组权力与职责：
1、团支部：
（1）负责联盟的监查工作及纪检工作；
（2）负责联盟与贵定县县内企业人士，爱心人士及贵定籍在外企业、政府等人士的联系与沟通，筹资为家乡建设项目；
（3）负责到贵定县参与活动的各学生团体的协调工作；
（4）其他一切应由团支部负责的工作。
2、秘书组织组：
（1）统筹处理联盟的各项日常工作；
（2）负责有关档案、材料的起草、整理和保存；
（3）负责工作计划的拟定和工作总结的撰写；
（4）负责会场的申请和清理，会议的通知、安排和记录；
（5）负责联盟的财务管理；
（6）协助主席、副主席协调各组的工作；
（7）负责社团具体活动的策划、组织、开展；
（8）负责各个部门、各项目组及活动团队任务分配；
（9）协调各个组开展活动；
（10）其他应当由秘书组织部负责的工作。
3、宣传组：
（1）全面负责联盟的宣传工作和与县内外各新闻媒体的联系与合作工作，塑造联盟良好形象，提高联盟知名度、影响力和美誉度；
（2）负责联盟活动的前期动员与后期宣传，主要包括：海报、宣传板、横幅、新闻稿等。负责联盟视频、照片的拍摄、整理、处理、存档；
（3）负责联盟人人网公共主页、微博等宣传阵地的.运行；
（4）负责社团各类宣传资料的撰写与发放；
（5）其他应当由宣传组负责的工作。
4、外联组：
（1）全面负责联盟的对外联络工作；
（2）增进与其他学校社团及组织间的交流；
（3）接待联盟来访者；
（4）负责各项活动的联系工作和筹集活动经费；
（5）其他应当由外联组负责的工作。
5、信息联络组：
（1）负责与贵州省各级团委、各级春晖行动联络处的联络工作；
（2）加强与其他高校“春晖社”的联系和交流；
（3）负责与春晖行动有关的信息调研；
（4）负责联盟所建立的微公益平台、网站等网络服务工作；
（5）其他应由信息联络部负责的工作。
第十八条 本联盟的主席、副主席、总执行干事、团支部书记必须具备下列条件：
1、拥护党的路线、方针、政策，遵守法律法规，执行本章程；
2、热心联盟工作、工作能力强，具有组织、协调能力；
3、热爱贵定并关心贵定的发展；
4、未受过的处分。
第十九条 本联盟主席、副主席任期二年。卸职主席经联盟常务委员会提名审议批准后，可担任荣誉会长，负责监督工作。
第二十条 本联盟主席行使下列职权：
1、召集和主持常务委员会会议和全体会员大会；常务委员会例会每年两次，全体会员大会每年两次；
2、检查职能部门执行决议的情况；
3、代表本联盟签署有关重要文件；
4、代表本联盟出席的活动；
5、其他应当由主席行使的权利。
第二十一条 副主席行使以下职权：
1、主持办事机构开展日常工作，组织实施年度工作计划；
2、协助主席处理其他日常事务；
3、其他应当由副主席行使的权利。
第二十二条 总执行干事行使以下职权：
1、主持联盟各职能部门的日常工作，代表主席出席活动；
2、协调各分支机构、代表机构、实体机构开展工作；
3、其他应由执行总干事行使的权利。
第二十三条 团支部书记行使以下职权：
1、主持联盟的团支部事务，代表主席出席活动；
2、主持联盟团支部的对外联系工作和联盟内部的监查工作；
3、其他应由团支部书记行使的权利。
第二十四条 本联盟各工作组组长，副组长应具备以下条件：
1、拥护党的路线、方针、政策，遵守法律法规、校纪校规，执行本章程；
2、在本联盟所负责领域内有较强工作能力，能坚持工作；
3、热爱贵定并关心贵定的发展；
3、未受过处分。
第二十五条 各组组长负责所在部门的一切工作，有权召开本组例行会议，各部副组长协助组长工作。
第二十六条 各负责人的产生：
1、主席、副主席、总执行干事、团支部书记：经民主推选、自我推荐成为下届主席、副主席、总执行干事候选人，考察其工作能力、对联盟贡献、个人情况等各方面因素，综合指导单位、常务委员会及民主推荐委员等各方意见确定。
2、各组租长及副组长：原则上由联盟换届大会统一选举产生，特殊情况下个别更换可由常务委员会讨论决定。
第二十七条 各负责人的罢免
2、罢免各组负责人必须由10名以上会员提交书面意见至主席，经主席审核后，提交常务委员会其他成员讨论决定。
3、若主席、副主席及各组负责人的决议及活动违反法律法规及严重违反本章程，常务委员会其他成员讨论决定后，可直接进行罢免。
第四章 资产管理
第二十八条 本联盟经费来源：
1、上级组织拨款；
2、接受捐助；
3、其他合法收入。
第二十九条 本联盟经费必须用于本章程规定的活动范围和事业的发展，不得挪作他用，不得在会员中分配。
第三十条 本联盟建立严格的财务管理制度，实行网上公开，保证财务资料合法，真实，准确，完整。
第三十一条 本联盟在秘书组织组中选任财务专员，负责经费的申请和管理，负责联盟的财务预算、决算，负责监督各个组、各项活动的资金使用情况和进行财务公开。财务专员至少两名，分别负责会计与出纳工作，财务人员变动时，必须进行财务审计并与接管人员理清交接手续。
第三十二条 本联盟资产，任何单位、个人不得侵占、私分和挪用。
第五章 章程的修改程序
第三十三条 对本联盟章程的修改建议，由指导单位、联盟常务委员会或20名以上本联盟成员联名提出，并交经本联盟常务委员会审议。
第三十四条 本社团章程的修改，须经联盟常务委员会审议通过、在全体会员大会上通知，并于7日内报指导单位核准后生效。
第六章 联盟终止程序
第三十五条 本联盟完成宗旨、自行解散或有分立、合并等其他原因需要注销的，由联盟常务委员会提出终止决议。
第三十六条 本联盟终止决议须经联盟常务委员会表决通过，并报指导单位审查同意并进行注销登记。
第三十七条 本联盟终止前，须在指导单位组织下成立清算组织，清查财务，处理善后事宜。清算期间，不得开展清算以外的活动。
第三十八条 本联盟经指导单位办理注销登记手续后即为终止。
第三十九条 本联盟终止后的剩余财产，在指导单位的监督下，按照社团财产的有关规定处理。
第七章 附 则
▲ 瓷砖销售个人工作计划
在今年的销售工作中，我们全体员工积极开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，现将本年度工作总结如下。
一、20xx年销售情况
20xx年我们公司在xx等展览会和xx等专业杂志推广后，我公司的产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。20xx年度老板给销售部定下xxxx万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额xxxx万元，产销率95%，货款回收率98%。
二、加强业务培训，提高综合素质
产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。
今年公司添用了xx财务管理软件，销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在xx公司的培训下学习成长的，所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的，大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的最高领导者，希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导，让我们销售人员学习的专业知识，提升技术职能和自我增值。20xx年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训，并获得了证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践，其显示效果是满意的。
三、构建营销网络，培育销售典型
xx销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售部坚持巩固老市尝培育新市尝发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌著名度带动产品销售，建成了以xx本地为主体，辐射xx的销售网络格局。
四、关注行业动态，把握市场信息
随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的.收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势；建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集；要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。
五、再接再厉，迎接新的挑战
回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去，展望未来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示，一定要发挥工作的积极性、主动性、创造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好销售工作，要深入了解电子行业动态，要进一步开拓和巩固国内市场，为公司创造更高的销售业绩。
▲ 瓷砖销售个人工作计划
我在公司已经工作了不少的年份了，虽然我还是一名公司销售部的普通职员，但是我对公司已经十分的了解了，对公司的各项业务都已经了如指掌，所以在公司里工作我也是比较的顺心，总结我在过去一年的工作时总体感觉还是很顺利的。虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。现将这一年销售工作总结如下。
一、日常工作
在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品销售排名情况；清理业务理手上的借物及还货情况对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析；公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通；与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦；
协助大区经理的销售工作：将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理，并辅助他们抓住定单；经常同业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高；合同的执行情况：协助业务经理并督促合同的完成。
二、工作不足
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，新产品开发速度太慢。仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。发货及派车问题。
部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的'。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。
三、明年工作计划
努力做好每一件事情，坚持再坚持！确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总；客户关系的维系，并不断开发新的客户。销售报表的精确度，仔细审核；借物还货的及时处理；努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通。
虽然公司各部门之间存在着各种各样的问题，不过那只是小问题，不会影响我们公司的正常营业的，不过小问题会影响我们的工作效率，所以我还是建议要加强各部门之间的联系，将我们公司的业绩进一步提升上去。
▲ 瓷砖销售个人工作计划
众所周知，现代房产销售的竞争，就是服务的竞争。服务分为售前服务、售中服务和售后服务，而我们房产销售也是一种服务，所以前期工作即就是售前服务更是我们工作的重中之重。正是因为如此，所以制定20xx年的工作计划：
一、日常工作
1、多渠道广泛地收集客户资料，并做初步分析后录入，在持续的信息录入过程中不断地提高自己的业务知识，使自己在对房产销售特点掌握的基础上进一步的深入体会，做到在客户面前应用自如、对答如流。
2、对有意向的客户尽可能多地提供服务(比如根据其需要及时通知房原和价格等信息)，目的让客户了解房源和价格，在此基础上，与客户进行互动沟通。其次给客户一种无形的压力，比如：房源紧张，价格要上涨等，挑起其购买欲望。
3、在用电话与客户交流的过程中，实时掌握其心理动态，并可根据这些将客户分类。
4、在交流的过程中，锁定有意向的客户，并保持不间断的联系沟通，在客户对我们的产品感兴趣或希望进一步了解的情况下，可以安排面谈。
5、在面谈之前要做好各种充分准备，做到对房源，面积，单价等了如指掌。
6、对每次面谈后的结果进行总结分析，并向上级汇报，听取领导的看法。克服困难、调整心态、继续战斗。
7、在总结和摸索中前进。
二、熟识项目
销售最重要的是对自己所从事项目的精度了解，我在年前散发传单不断的`与人接触的过程中，对本项目有了深度的了解，但在接待顾客的过程中，还是不断的有新问题的出现，让我无法流利的回答顾客的提问，主要是对项目及相关房产知识的不够了解，在新年之后，对项目的学习，对房产知识的了解，是熟识项目的首要。调盘，新年后又新起了几个楼盘，在与同行之间比较能够更好地加强对自己销售对象的信心，在不断的学习中充实自己，在不断的实践中提升自己。
三、树立自己的目标
有目标才会有方向，有方向才会有不断努力的动力。在每个月的月初都要对自己订立下目标，先从小的目标开始，即独立流利的完成任务，然后再一步步的完成奖励下授的销售任务，直到超额完成任务。在每月的月初订立下自己当月的销售目标，同时记录下当天接待顾客中出现的问题及解决之道，不时的翻动前期的工作日志，做到温故而知新。
在新的一年中，我将仔细研究国内及本地房地产市场的变化，为销售策略决策提供依据。目前政府已经出台了调控房地产市场的一系列政策，对市场到底会造成多大的影响，政府是否还会继续出台调控政策，应该如何应对以确保实现销售任务，是我必须关注和加以研究的工作。
三、分析可售产品，制定销售计划、目标及执行方案
我将仔细分析可售产品的特性，挖掘产品卖点，结合对市场同类产品的研究，为不同的产品分别制定科学合理的销售计划和任务目标及详细的执行方案。
四、针对不同的销售产品，确定不同的目标客户群，研究实施切实有效的销售方法
根据以往的销售经验及对可售产品的了解，仔细分析找出有效的目标客户群。我将通过对工作中的数据进行统计分析，以总结归纳出完善高效的销售方法。
五、贯彻落实集团要求，力保销售任务圆满达成
我将按计划认真执行销售方案，根据销售情况及市场变化及时调整销售计划，修正销售执行方案。定期对阶段性销售工作进行总结，对于突然变化的市场情况，做好预案，全力确保完成销售任务。
20xx年，我将在部门经理与同事的共同努力下，进行相关的专业知识培训，使销售工作上升到一个新的高度。
▲ 瓷砖销售个人工作计划
这段时间所收获了的一切，现在做一个小小的总结，希望可中发现自己的缺点和不足，在以后的工作中加以改进，以提高自己的工作水平。同时也感谢领导能有时间浏览一下这份用心写但不成熟的总结，感激领导能从总结中指出我不足的地方，帮助我和公司一起成长，谢谢你们。
当时怀揣着对青春的追梦来到丹姿公司，最先认识的是尹xx，那时我还是一个督导。她为人随和体贴，就像我们工作和生活上的良师益友，工作不到一个月她没做了。接着认识了叶总，一开始、我很怕和叶总碰面交谈，可时间长了，感觉他很亲切，很有随和。他爱他的员工，爱他的事业，他愿意帮他的员工承担压力，是因为在我的概念中老总都是很严肃很自以了不起的人。可时间长了、他不是我以前上班的那些公司看到的很严肃自以了不起的领导。在他的强力重视中，我成为了一业务员，在他的领导下，我会学到很多的实战经验和快速完成公司分配工作的技巧，这些经验在以后的工作和生活中都很受用；半年的时候，公司又添了一位年轻有为的男经理，主要负责我们业务员销售，也是现在我的张经理，他阳光中充满激情，成熟中充满自信，博思中充满干练，他为人也和蔼和亲，同时也会接纳你对工作的想法，为你排忧解难，为你的前程考虑。能在在他的带领下工作，我感到很幸运；都说老板就是爱板着面孔的人，可是见到两位领导，这些说法都不成立了，他很亲切，很有魅力，而且还有一点魔力，感觉他就象挖金人，他总能在任何人身上挖掘到发光点，在他眼里任何人都是包着黄金的石头，而他就是那个剥离石头展现黄金魅力的匠人。在漫长的职业生涯中，感谢这两位领导的支持和呵护。
记得五月份，我在大冶卖场做补水站活动。那时卖场只有一个促销员，当然叶总也从公司安排了一个人过来帮忙。这是我进公司中第一次担任补水站活动，紧张中有点害怕。紧张是因为这是我进公司来第一次接到的重任，害怕是因为没做到最好的成绩回到公司怕被批评。在这几天紧张和害怕的日子中我感到了快乐，应为每当我给自己的产品推出去后感到特别的欣慰和自豪。因为我自认为那几天的销售还算是很满意的。
做完了大冶卖场的补水站活动又紧接着来到黄石店做活动，至于黄石店是个什么样销售的卖场我想领导自己心里是有底的。在黄石卖场做活动只有我和一名促销员主持，很欣慰的是几天的.活动下来在这样的卖场中销售能达到一万多。在我得知这个产品在这个卖场里还是第一次突破这个数字时，虽说在工作中的确是累不可言但我还是很高兴。因为别人没做到的、我做到啦。
当然、有高兴必有难过嘛。那是十一放长假，我也没被假期打乱方寸。我个人安排了在黄石文化宫店做起了店面小型活动，当然也只有一个促销员，我要求请了一个零促。零促只做三天接下来的两天里我和促销员两人主持，这个月来下来的销售虽说没有20xx年的十月销售好。在20xx年的十一我在思娇公司也正在文化宫店主持活动，那时丹姿也在做补水站活动而且还是在四五个人的主持下做了半个月的活动，当然销售是比20xx年十月的销售仅仅只高出两千。
自以为这次会在会议上被领导表扬两句的，可让给我失望中懂得了很多平时我没有学到过的东西。我想说的是我在公司工作的日子里我学到了很多，明白了很多，也知道了自己的很多不足。但不管怎么样都已经过去了，我要在接下来的工作中完成公司的各项任务，让我与公司的间隙越来越小，默契越来越高，这是我首先应该做到的，其次我会紧跟公司领导的步伐一步一个脚印的、踏踏实实的工作，让工作失误争取为零。
而我本身又是公司的一员，在工作中也经历了许多，公司所有的同胞姐妹们都是非常棒的，他们每个人都是那么的优秀，每个人身上都有那么多的闪光点，每个人身上都有我需要学习的地方。他们将来一定是丹姿公司的优秀，一定会创造了一个又一个的奇迹。做为他们的同事我很自豪，他们一直是让我充满了感动和学习的那群人。因为我们有着这么好的一个公司，有着这么好的一个和亲和蔼的领导，有着这么人性化的一个叶总，我们公司一定会在未来的日子留下一个圆满的句号。
▲ 瓷砖销售个人工作计划
一年的时间在我们忙碌却有序的工作中马上就要过去了。回想起一年来的工作，可以说是物业公司在总结去年工作的基础，经过一年的完善与努力，再上新台阶的过程。一年来，我公司在市局领导的正确领导下、在全局各单位的大力支持下、通过公司领导及全体职工的共同努力而使公司各项工作都完成得比较圆满。
回想一年来的工作，我公司在服务承诺、工程审计、房产能源管理等许多方面取得了显著的成绩。
一、工程审计严格执行标准，不徇私情。
今年我局在局所装修改造方面下了很大功夫，这就要求物业公司不仅要做好日常维修工作，而且对装修改造质量也要严格把关，为了做好这一项工作，我公司安排专人对工程现场进行监督，共完成局所装修13处、柜台加固34处、墙壁粉刷24处，对5个支局所进行了屋面防水改造，对印刷厂、综合服务基地进行了防火墙改造，并对全部工程进行预算审计，工程造价达到了251万元，审减额为68万元，审减率达到了27%，切实为局把好了关、把住了关，受到了局领导的高度赞扬。
二、着力解决历年来的难点问题。
1、去年冬季我局部分局所因多种原因导致供暖不好，为彻底解决这一问题，今年夏季我公司就组织综合股职工分头对几处局所的供暖管道进行室内分户改造，为节省资金，我公司安排综合股的几名骨干分头负责，对10处局所进行了改造，均在供热之前顺利完成了任务，而且供热效果都比改造前要好很多，还为红旗所安装了电取暖，彻底结束了冬季室内冷冰冰的历史。除此之外，我公司还组织力量对我局所属的几处锅炉进行维修，总计精修锅炉1~2吨的6台，0.5吨以下的10台，为局节约资金5万余元，以上这些细致的工作，不仅基本解决了冬季不热的问题，而且从根本上节约了能源支出，为局节约了大量资金。
2、为切实做好全年的服务承诺工作，做好全局物业管理工作，有力地保证经营、运行、机关各部门生产工作有序、高效、顺畅运转，营造安全、良好、和谐的发展环境，我公司将服务承诺贯穿于全年的工作中，全面履行服务承诺内容，依据严格的考核机制，对各股从服务态度、服务时限、服务质量等方面全部实行计分制，在各股之间进行评比，评出和最差，有奖有罚，充分调动各股职工的工作积极性，使职工充分认识到这是全年工作中的重点，抱着必须做好这项工作的态度来对待。一年的工作，我们始终本着谁主管谁负责的原则，将物业管理的服务工作层层分解，细化到股，量化到人，强化责任追究制，对各单位所反映的问题能按服务承诺的要求及时到位进行维修，一年来，从没有因为我们的自身原因而耽误过生产的，而且对于无法马上维修的都能做到及时安排，一旦问题解除马上排除故障。各股之间也能通力合作，在每半个月的巡访中能互相通报，互相配合，不仅提高了工作效率，而且也加强了各股之间的沟通协调，使得物业公司这个原本散乱的集体日益团结。
实践证明，通过我们的积极努力，全年的维修维护、清扫、能源房产管理等多项工作都在承诺制度的规范下完成得比较好。而且基本上能按照局里的要求，以经营为主线，全面细致地做好各单位的后勤服务支撑，强化了职工的主动服务意识，受到全局各单位的一致好评。
三、房产、能源管理日趋完善，逐步形成系统化模式。
1、房产管理方面除对各项收费项目进行了建帐管理，同时对我局出租房屋及承租房屋都建立了台帐，所涉及内容一目了然，并制定了有关房屋管理方面的规章制度，与各方负责人见面落实了这些管理规定，以便于日常管理及遇到问题能及时妥善处理。重点针对物业收费项目进行了规范，与各物业管理公司签订了物业管理合同，并对收费标准进行了重新洽谈，使物业管理费的收费标准达到历年最低。对由于其管理疏漏对我局造成的损失，进行了经济上的追究，从当年的物业费中扣除。今年全年共交纳物业管理费2.2万元，比上年节约了0.95万元。
对市里所收的各项占地费、年检费、土地租金等等，也是能省则省，通过与市里各收费单位的多次协商，针对以上各项收费项目我公司共为局里节余15.9万元。
积极推进闲置房屋出租一事，我公司去年将多数闲置房屋出租，收到了很好的效果，今年初始，我公司又将剩余房屋进行分类，分别考察地段、租金等指标，对不同房屋酌情定价，争取将剩余房屋也能出租出去，为局收回部分成本。除此之外，我公司还积极主动对已出租的房屋租金进行收缴，对于许多难收的户也进行多次攻关，通过我们的努力，目前我公司已收回租金138.47万元，收缴率达到70%。
2、能源管理也日趋完善。水、电能源管理在去年整治的基础上，今年又有所规范。取消了部分不合理收费，以邮政企业是国家赋予的承担普遍服务的公益性企业为依据，重新核定了部分收费项目的收费标准，一项每年就能为局节省30多万元。
我公司在去年对电费整治的基础上，今年对供热费进行了彻底清算，为了保证交费面积的.准确，我公司专门派人到各单位测量面积，在此过程中，对站前枢纽大楼的面积提出了质疑，经多方求证并与热力公司沟通，终于认定了我们的结果，最后通过多种手段，终于追回了多年多交的供热费45万余元，为局挽回了多年的损失。除此之外，今年供热费虽然上调了价格，但我局所付出的却与去年基本上持平，原因是今年我局将供热费收缴工作交给了物业公司代收，甩掉了许多现已不应在我局报销的住户。
四、增收节支，例行节约。
1、冬煤反季进场，从根本上避免了迎季的价高质低的普遍问题，并从用量上进行了仔细核算，严格压缩了每年的进货量，使得今年的冬煤物美价廉，保质保量。在保管问题上，将煤传成堆，用草、泥将煤堆盖起来，使煤免受风吹雨淋，并从根本上控制了冬煤丢失的现象。一项，就为局节省资金十余万元。
2、为节约购买桌椅的资金，避免浪费，我公司组织专人对全局各局所的办公桌椅进行了维修，一年来，共维修办公桌171张，其中大修85张，办公椅115把，与购买的成本相比，维修所付出的工费及材料费真是相差太多，一项，就为局节省资金4万余元。
3、坚持原则，坚决抵制不合理收费。我公司根据<邮政法>规定，邮政局属于提供普遍服务的公益性企业，在许多收费项目上都应享受一定的优惠，据此我公司与各收费单位多次协调，在许多方面都争取到了一定的优惠政策，为局节约资金30多万元。
五、采购、计划调拨、保管各人分管，有章可循。
为使得采购商品在质量上和价格上都有所保证，我公司专门成立采购小组，定期到市场去了解商品的价格及质量情况，并及时征求全局各使用单位的意见，尽量满足大家的需要，对不合格商品坚决不入库，其中也发生过因进货质量问题，损失由采购员弥补的事情。经这样严格的审查，我们才能保证每批进货都物美价廉。
为保证用最小量的库存来周转，我公司在计划调拨上采取了月报计划月查库存的原则，使得我们不占用过多资金就能保证全局的生产之需。
保管工作能做帐物相符，货物陈列整齐，每月能及时清点库存，并保证平时付料的及时性，为全局各部门的生产之需提供了有效的保证。
六、房产维修、电气维修改造工作紧张有序，保质保量。
1、维修工作针对我局点多、面广的特点，除按照承诺要求每半月巡访一次外，我们把需要维修的工作也按轻重缓急进行了登记记录，在时间上、顺序上进行了合理安排和调度，做了许多细致的工作。首先是对更换佳西局地沟内严重腐蚀的热化管线百余米，为了完成这项工作，维修股的同志们不怕苦、不怕累，在地沟里一干就是十几个小时，用了一周的时间终于把地沟内的管线更换一新，保证了今冬的供暖问题。二是通过与热力公司积极沟通协调，自己组织人力对长安局、通江所、光复所、中山投递班等进行了热化分户改造，工作质量都达到了热力公司所要求的标准。还对沿江局进行热化管线的重新敷设，对散热片进行了重新安装，通过认真细致的探察研究，对锅炉位置进行了调整，改造之后的供热效果非常理想。三是提前做好冬防保暖工作，组织木工利用近一个月的时间对全局破损的玻璃进行了重新安装，及时修补并安装了门帘、门条等设施，受到了全局各单位的赞扬。
2、电气维修方面也做了许多工作，除了按承诺要求保证日常维修任务之外，为14个局所进行了灯具集中改造，将格栅灯更换为铁管灯，共用灯具460余套，每月可节电1.8万度。利用晚间休息时间改造局所台席34个，节约成本1.5万元。另外，变电所在人员少的情况下，能按规定做好例行的值班工作，而且经常加班加点对局所进行维修保养，保证全局各单位的正常用电，一年来，累计更换灯管225次，排队各种故障102次，为局做出了突出贡献。
七、积极参与生产营销，为局经营工作尽微薄之力。
我公司是属于后勤服务部门，人员素质参差不齐，劳务工多、国营工少，而且各工种的工资标准也比较低，但面对局里每次下达的指导性任务，我们从来都没有放弃，也没有等靠思想，而是每一次都积极鼓励职工，为职工讲清楚支持经营工作的必要性，使得职工从思想上真正认识到我们是邮政局的主人，邮政局的兴衰决定着我们每个人的命运，所以这一年来，我们积极完成了储蓄指标，正在努力完成电信业务的推销和拜年卡的销售工作，难度可想而知，但我们的职工本着为局尽自己一份微薄之力的朴实想法，在公司领导的正确引导下，积极主动地投入到营销战役中去。
八、积极组建职工食堂，方便职工生活。
局里为从根本上解决职工中午就餐问题，经多次研究，决定组建职工食堂，并分归物业公司管理。实际上这是一项很难做好的工作，但公司从上到下都没有因为这个而产生懈怠情绪，而是积极地出谋划策，都是一心想把食堂搞好，局里为职工做好事，而我们要做好传接棒，将局里的这种关怀传递给每一位职工，让他们也深切地感受到这种切实的关怀。
一年的工作细说起来还有很多很多，我们取得的成绩有目共睹，但其中的不足也让我们感到不安，但我们有信心将这些不足之处在今后的工作中逐步加以修正，使得物业公司对全局的后勤服务支撑工作更顺应全局发展的需要，这是我们物业公司每一位职工的心愿，相信我们今后的工作会在局领导的正确指导、在公司领导及全公司职工的共同努力下一定会做得更好！
▲ 瓷砖销售个人工作计划
20xx年转眼即过，运营公司克服了重重困难。在复杂多变的市场经济条件下，经受住了严峻考验。这一年来，商业运营管理有限公司管理人大胆开拓，勇于实践，奋力拼搏，搭建了坚实的发展平台，使物业管理逐步向科学化、规范化、标准化、专业化发展。
回顾物业公司一年来的工作，有付出、有收获，有汗水、有成长。物业公司从年初开始坚持员工与企业同发展、共进步的核心理念，依托全体员工的积极投入，紧张有序的开展着各项物业管理工作。通过实践与探索，创新工作思路，强化内部管理，严抓品质服务，提升整体质量，努力适应新形势下物业管理工作的发展要求，在强调“服务上层次、管理上台阶”的基础上，通过全体员工的共同努力，较好地完成了全年各项工作任务。为后续的发展奠定了坚实的基础。现将20xx年的主要工作及存在的不足总结如下：
一、日常工作目标管理的完成情况
（一）以做好物业本职事情为前提，积极配合其它部门当真落实和执行开发公司的事情要求和部署。
继续落实和执行绩效考核制度及各职各类人员岗位职责和任务区分，继续坚持“业主至上、服务第一”的宗旨，使“微笑服务、文明办事”的要求体现在每一位员工的身上，促进了物业服务和管理工作的向前推进。物业公司的经济效益与其服务质量是相辅相成，密不可分的。良好的服务质量可以促进物业费的收缴工作得以顺利进行。反之，则不然。而有效的品质管理又是服务质量提升的有力保障。
（二）房屋管理是物业管理的重要内容之一。
为了搞好此项事情，我们建立了完善的xxx管理档案，制定了xxx管理制度，编制了详细的管理打算，并责任到人定期检查。住户xxx装修无破坏，表面统一，无危害衡宇结构的行为，空房完好率为95%。
为此，在装修管理事情方面，我们重点加强了以下方面的事情：
1）针对业主与装修管理专项拟定了"装修事情指引"，就装修单元的"重点部位防水"、"消防安全"、"水电管路走向"、"自用设施设备安装"等作出明确的指引，让业主与装修公司提前知悉各项管理规定与要求，为后期的管理事情做好准备；
2）从严把好装修申请审批关，建立完善的装修管理档案，所有装修申请必须提交装修手册内规定的资料与图纸，并对装修申请中的关于外立面及室内结构方面从严考核，给出审批意见与建议；
3）建立装修巡查签到制度，安排各部门按规定对装修单元开展装修巡检工作，对消防管理、违章装修、防水工程按部门分工开展巡检工作，将违章装修现象消除于萌芽状态；
4）定期组织开展装修专项巡检整治活动，对存在未符合管理规定要求的现象，限定作出整改，并按计划实施复检工作，此项工作得到了大部份业主的肯定。
5）从20xx年起，根据工作的安排需要，管理处设立了装修巡检专项负责制度，该项工作由保安队长组织实施，经过相关培训及各项准备工作后顺利予以实施，取得了良好的成效。
（三）公共设施、设备的管理
为了保证园区广大商户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完备的维护、保养打算和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。维修德律风24小时有人接听，全年完成小型检修事情17次，应急维修事情3次，达到养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。
（四）绿化管理
为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，积极配合监督绿化公司，施工及养护事情，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，及时发出了整改通知与公道化的建议，催促其整改，并在绿化警示牌没有到位的情况下，制造简易警示牌、围栏，加强绿化防护管理事情，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率为98%。
（五）环境卫生的管理
环境卫生方面，我们针对园区环境逐步完善的情况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了严格的保洁程序与考查究法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，会合清运管理，并加强园区卫生检查事情，保证了园区的卫生清洁美观。
（六）园区安全防范工作
园区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重，为能给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了园区治安消防管理工作，对保安人员定期进行岗位培训，考核，制定了严格的岗位执行标准，并坚持严格执行了各项工作程序、巡更、巡岗制度。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌服务，在前期装修阶段进出人员复杂，硬件设施条件欠缺的情况下，基本完成了公司安排的各项工作任务。
1）继续执行施工职员出入证制度，定时定岗进行装修单元清场，这在肯定程度上极大地提高了安全管理的效果，同时更制止了延时装修引致客户投诉的情况，收到了良好的效果；
2）为加强装修搬运的监管，避免违章使用电梯搬运装修材料的情况，从20xx年起管理处实行了"装修搬运押金管理制度"，自制度实施以来，材料停留在公共部位过夜、搬运过程中破坏卫生环境、违章使用电梯搬运的情况基本得以杜绝；
3）严格执行人员及物品出入管理制度，施工人员凭证出入，其它人员进出须配合查询与登记，拿出园区的物品均凭"放行条"并经查核后才能放行，有了这些管理制度的严格执行，园区的安全才能得到保障；
4）按消防管理制度要求，保安部安排专人每月定期对消防栓、灭火器实施专项检查，确保消防器材处于良好的状态，同时针对在经营的.商铺开展灭火器配置检查事情，目前在经营的商铺均已按要求配备了灭火器；
5）前期阶段由于各方面的因素，停车场车辆出入管理较为混乱，通过物业经理主持召开专项整治事情，并安排落实相关事情后，所有进出的车辆均已凭证出入，地提高了停车场车场管理的安全系数。
二、存在的不足与展望
虽然，我们在20xx年的事情中取得了肯定成绩，但另有很多需要完善与加强的地方。
第一、管理人员整体素质不高，服务意识不强，实际处理事务的能力还有待提高；
第二，与业主的沟通不够，了解不足，在往后的工作中应予以加强。
第三，设备、设施管理力度还需加强，以确保设施设备的安全正常运行，避免因此而对业主的正常生活造成影响，引至业主对管理服务工作的不满；
第四，保安管理方面仍存在职员思想心态不稳定，事情执力度严重欠缺的情况，需要在实际事情中作出改善。
针对以上几个问题，在20xx年工作中，我们将吸取经验与教训，努力提高员工的业主服务技能与管理水平，把工作做到更好。20xx年已经结束，崭新的20xx年已在眼前，回顾过去，我们豪情满怀；展望未来，我们信心百倍。在新的一年里，物业人将以更加务实的作风、更加进取的胸襟、更加饱满的热情、更加昂扬的斗志，在运营公司的领导下，通过物业公司全体员工的共同努力，向着把物业做强、做大的终极目标而努力！
▲ 瓷砖销售个人工作计划
一年的时间在我们劳碌却有序的工作中立即就要过去了。回想起一年来的工作，可以说是物业公司在总结去年工作的基础，经过一年的完善与努力，再上新台阶的过程。一年来，我公司在市局领导的正确领导下、在全局各单位的大力支持下、通过公司领导及全体职工的共同努力而使公司各项工作都完成得比较圆满。回想一年来的工作，我公司在服务承诺、工程审计、房产能源管理等许多方面取得了显著的成果。
一、房产、能源管理日趋完善，逐步形成系统化模式。
1、房产管理方面除对各项收费项目进行了建帐管理，同时对我局出租房屋及承租房屋都建立了台帐，所涉及内容一目了然，并制定了有关房屋管理方面的规章制度，与各方负责人见面落实了这些管理规定，以便于日常管理及遇到问题能准时妥当处理。重点针对物业收费项目进行了规范，与各物业管理公司签订了物业管理合同，并对收费标准进行了重新洽谈，使物业管理费的收费标准达到历年最低。对由于其管理疏漏对我局造成的损失，进行了经济上的追究，从当年的物业费中扣除。今年全年共交纳物业管理费2.2万元，比上年节约了0.95万元。
对市里所收的各项占地费、年检费、土地租金等等，也是能省则省，通过与市里各收费单位的多次协商，针对以上各项收费项目我公司共为局里节余15.9万元。
主动推动前进闲置房屋出租一事，我公司去年将多数闲置房屋出租，收到了很好的效果，今年初始，我公司又将剩余房屋进行分类，分别考察地段、租金等指标，对不同房屋酌情定价，争取将剩余房屋也能出租出去，为局收回部分成本。除此之外，我公司还主动主动对已出租的房屋租金进行收缴，对于许多难收的户也进行多次攻关，通过我们的努力，目前我公司已收回租金138.47万元，收缴率达到70%。
2、能源管理也日趋完善。水、电能源管理在去年整治的基础上，今年又有所规范。取消了部分不合理收费，以邮政企业是国家赐予的担当普遍服务的公益性企业为依据，重新核定了部分收费项目的收费标准，仅此一项每年就能为局节省30多万元。
我公司在去年对电费整治的基础上，今年对供热费进行了彻底清算，为了保证交费面积的精确，我公司特地派人到各单位测量面积，在此过程中，对站前枢纽大楼的面积提出了质疑，经多方求证并与热力公司沟通，最终认定了我们的`结果，最终通过多种手段，最终追回了多年多交的供热费45万余元，为局挽回了多年的损失。除此之外，今年供热费虽然上调了价格，但我局所付出的却与去年基本上持平，缘由是今年我局将供热费收缴工作交给了物业公司代收，甩掉了许多现已不应在我局报销的住户。
二、增收节支，例行节约。
1、冬煤反季进场，从根本上避开了迎季的价高质低的普遍问题，并从用量上进行了仔细核算，严格压缩了每年的进货量，使得今年的冬煤物美价廉，保质保量。在保管问题上，将煤传成堆，用草、泥将煤堆盖起来，使煤免受风吹雨淋，并从根本上把握了冬煤丢失的现象。仅此一项，就为局节省资金十余万元。
2、为节约购买桌椅的资金，避开铺张，我公司组织专人对全局各局所的办公桌椅进行了修理，一年来，共修理办公桌171张，其中大修85张，办公椅115把，与购买的成本相比，修理所付出的工费及材料费真是相差太多，仅此一项，就为局节省资金4万余元。
3、坚持原则，坚决抵制不合理收费。我公司依据《邮政法》规定，邮政局属于供应普遍服务的公益性企业，在许多收费项目上都应享受确定的优待，据此我公司与各收费单位多次协调，在许多方面都争取到了确定的优待政策，为局节约资金30多万元。
三、选购、方案调拨、保管各人分管，有章可循。
为使得选购商品在质量上和价格上都有所保证，我公司特地成立选购小组，定期到市场去了解商品的价格及质量状况，并准时征求全局各使用单位的看法，尽量满足大家的需要，对不合格商品坚决不入库，其中也发生过因进货质量问题，损失由选购员弥补的事情。经这样严格的审查，我们才能保证每批进货都物美价廉。
为保证用最小量的库存来周转，我公司在方案调拨上选择实行了月报方案月查库存的原则，使得我们不占用过多资金就能保证全局的生产之需。
保管工作能做帐物相符，货物陈设整齐，每月能准时清点库存，并保证平常付料的准时性，为全局各部门的生产之需供应了有效的保证。
四、房产修理、电气修理改造工作紧急有序，保质保量。
1、修理工作针对我局点多、面广的特点，除依据承诺要求每半月巡访一次外，我们把需要修理的工作也按轻重缓急进行了登记记录，在时间上、挨次上进行了合理支配和调度，做了许多细致的工作。首先是对更换佳西局地沟内严峻腐蚀的热化管线百余米，为了完成这项工作，修理股的同志们不怕苦、不怕累，在地沟里一干就是十几个小时，用了一周的时间最终把地沟内的管线更换一新，保证了今冬的供暖问题。
二是通过与热力公司主动沟通协调，自己组织人力对长安局、通江所、光复所、中山投递班等进行了热化分户改造，工作质量都达到了热力公司所要求的标准。还对沿江局进行热化管线的重新敷设，对散热片进行了重新安装，通过认真细致的探察争论，对锅炉位置进行了调整，改造之后的供热效果特殊理想。三是提前做好冬防保暖工作，组织木工利用近一个月的时间对全局破损的玻璃进行了重新安装，准时修补并安装了门帘、门条等设施，受到了全局各单位的赞扬。
2、电气修理方面也做了许多工作，除了按承诺要求保证日常修理任务之外，为14个局所进行了灯具集中改造，将格栅灯更换为铁管灯，共用灯具460余套，每月可节电1.8万度。利用晚间休息时间改造局所台席34个，节约成本1.5万元。另外，变电所在人员少的状况下，能按规定做好例行的值班工作，而且时常加班加点对局所进行修理保养，保证全局各单位的正常用电，一年来，累计更换灯管225次，排队各种故障102次，为局做出了突出贡献。
五、主动参预生产营销，为局经营工作尽微薄之力。
我公司是属于后勤服务部门，人员素养参差不齐，劳务工多、国营工少，而且各工种的工资标准也比较低，但面对局里每次下达的指导性任务，我们从来都没有放弃，也没有等靠思想，而是每一次都主动鼓舞职工，为职工讲清楚支持经营工作的必要性，使得职工从思想上真正熟识到我们是邮政局的主人，邮政局的兴衰准备着我们每个人的命运，所以这一年来，我们主动完成了储蓄指标，正在努力完成电信业务的推销和拜年卡的销售工作，难度可想而知，但我们的职工本着为局尽自己一份微薄之力的朴实想法，在公司领导的正确引导下，主动主动地投入到营销战役中去。
六、主动组建职工食堂，便利职工生活。
局里为从根本上解决职工中午就餐问题，经多次争论，准备组建职工食堂，并分归物业公司管理。实际上这是一项很难做好的工作，但公司从上到下都没有由于这个而产生懈怠心情，而是主动地出谋划策，都是一心想把食堂搞好，局里为职工做好事，而我们要做好传接棒，将局里的这种关怀传递给每一位职工，让他们也深切地感受到这种切实的关怀。一年的工作细说起来还有很多很多，我们取得的成果有目共睹，但其中的不足也让我们感到担忧，但我们有信念将这些不足之处在今后的工作中逐步加以修正，使得物业公司对全局的后勤服务支撑工作更顺应全局进展的需要，这是我们物业公司每一位职工的心愿，认为正确而不怀疑我们今后的工作会在局领导的正确指导、在公司领导及全公司职工的共同努力下确定会做得更好!
▲ 瓷砖销售个人工作计划
如今一年的工作已经在年底的时候划上了句号，也就意味着是时候对自己的工作有一个简单的总结了。这一年在物业中的工作进展也是比较的顺利，并且工作的这段时间我也是学习到了很多的东西，明白了很多的道理。
一、工作方面的成果
对于领导交代下来的工作我都是有非常认真的完成，各项任务都是有以书面的情势进行上报，也较为明确的将自己的所完成的工作情形表示清楚。另外对于各位业主向物业反应的各项问题也都是在努力地实行，这一年已经将大部分的问题都解决了，并且得到了业主们的肯定。对于一些比较困难的事情都还是有在进行连续的跟进，就期望能够尽快地得到解决，为业主排除担忧，生活更加的幸福。这一年的时间全部小区在安全方面都是比较良好的，尽管如此还是在安全方面下了很多的工夫，也根据业主的想法与意愿，增加了很多的安全防护措施。
二、个人的成长
在这一年的工作中，我渐渐地与各位业主之间有了更多的沟通，也更多的`明白了业主们对于物业的期望，当然在了解这些之后也是有逐渐在去实行，也就是期望能够在这样的方式下去让自己的工作做得更好。对于我个人来说，我更加清楚的明白个人的能力对于这份工作有更大的影响，所以更是需要在工作上非常的用心，争取能够较好的完成好自己的工作，也能够在工作中得到更大的成长与改变。在领导与同事的帮助下，我已经是更加的熟悉物业中的工作，更是在处理事务上得到了更多的锤炼，也总结了很多个人的体会，同时在每天的工作更加的熟练，可以较快的解决好问题。
三、存在的问题
在平时的处理业主的问题上还是会有些的拖拉，像是业主反应的问题，没有办法及时的去跟进。在自己的工作安排方面还是有些问题，更是有时候的工作会比较的缭乱，没有一个既定的秩序，没有较好的工作安排。虽然个人在面对工作的时候也是有付出较多的努力，但还是会由于体会的不足，而没有办法得到更好的解决。所以在自己的工作方面还有较多的事项是需要摆正姿势的，而在未来的时间上也是需要付出更多的血汗去有更多的努力。
面对接下来的工作，我会更加努力地去面对，就想要自己能够在生活招找寻到自己真正的奋斗目标，有重点地去进行改变自我，在工作中去成绩更棒的自己!
▲ 瓷砖销售个人工作计划
今年是我公司的关键一年，也是在这一年里，我们努力抓好公司各工作，对外开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战，我们销售部全体人员团结拼搏，较好的完成了本年度的销售工作任务，现将本年度工作总结如下：
一、20xx年销售情况
20xx年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后，我公司的杨迈牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。20xx年度老板给销售部定下6000万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额5900万元，产销率95%，货款回收率 98%。
二、加强业务培训，提高综合素质
产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件，销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在北京市营销通科技有限公司的培训下学习成长的，所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的，大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的最高领导者，希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导，让我们销售人员学习更多的专业知识，提升技术职能和自我增值。20xx年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训，并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践，其显示效果是满意的。
三、构建营销网络，培育销售典型
麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌著名度带动产品销售，建成了以廊坊本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。
四、关注行业动态，把握市场信息
随着电子产品行业之间日趋严酷的.市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。
五、再接再厉，迎接新的挑战
回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去，展望未来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示，一定要在20xx年发挥工作的积极性、主动性、创造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好 20xx年度的销售工作，要深入了解电子行业动态，要进一步开拓和巩固国内市场，为公司创造更高的销售业绩。
又是一年末，我们回首今年的风风雨雨，我们付出了很多，但是我们让得到的比付出的更多。在接下来的时间里，我们会再接再厉，努力把公司做大做强!
▲ 瓷砖销售个人工作计划
很庆幸自己能够有机会加入，在这样一支充满活力，充满自信，充满浓厚感性文化的大家庭里，让自己拥有良好平台来展现自己;发挥自己的长处，弥补自己的缺失;不断的积累自己的业务经验与做人道理，为添砖加瓦!至此，心里充满无限感激与期盼!
自xx年x月x日加入至今已有x年之久，值此年度结束之时，对自己一年来的工作总结如下几个方面：
一、系统产品知识积累：
由于自己刚刚加入建材销售这个行业，对于公司产品项的认识与了解有一个基本过程，从管材管件，到水暖挂件，以及地暖的发展趋势，更到产品项的拓展，都在不断的说明一个问题：公司的良性发展与发展壮大!
二、业务渠道的.摸索与建设：
我所负责的销售区域为：迁安，古冶，开平三个区域，从开始的初次进店拜访，到二次进货渠道店，共累计有效客户家，其中a类店面家，其余为b类客户。a类店面里有一家为大客户，总共半年进货额为万余元，以温控阀单项为主，计划年底或明年初做水暖系列。家客户的客情建设相对稳定，更会在明年的产品销售中增加产品项。
三、品牌的建设尤其重要：
系列产品中，“我们只做高品质”的产品定位无论是对客户的承诺还是对产品质量的保证，都充分说明公司在向前看向远看，对此，客户也给予了较高的评价，每一款地漏，每一条软管，每一个角阀，每一米管材都体现了公司从生产到销售再到售后服务每一个环节的自我监督与对客户的保障。当然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是执行，靠的是口碑，靠的是我们团队的拼搏与努力!
四、客户永远是上帝!
在保证公司利益的前题条件下，每一个客户所提出来的每一个问题我们都视为金子，弥足珍贵!无论是产品改进，还是市场推广，客户都会帮助我们提供宝贵意见，因此，在遇到问题的时候我都会站在客户的角度去试想一下问题的解决办法，当然客户会感激，同时也更增加了与客户之间的客情关系，自然进货是必然的。
五、销售数据统计：
截止到xx年xx月xx日，我所负责的区域累计销售回款xx万元，同时所销售产品在当地区域也得到了一定的市场份额，得到了经销商的满意。
综上所述为我本人一年来对公司的认识，对市场的了解，对客户的开发等方面的工作总结。诚然，自己在工作当中有着很多的不足之处，在公司企业文化的积极影响之下，在同事们的帮助中使得自己都有所改进，不断的将自己更好的融入到xx大家庭中，成为一位合格的家庭成员。
▲ 瓷砖销售个人工作计划
不知不觉中，20xx已接近尾声，加入xx房地产发展有限公司公司已大半年时间，这短短的大半年学习工作中，我懂得了很多知识和经验。xx是房地产不平凡的一年，越是在这样艰难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务能力，更让自己的人生经历了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说，这半年的时间里，收获额多，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现将今年工作做以下几方面总结。
一、学习方面
学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以前学生时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面的知识不是很了解，甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。
二、心态方面
刚进公司的时候，我们开始了半个月的系统培训，开始觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后，回头再来看这些内容真的有不一样的感触。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越平静，更加趋于成熟。在公司领导的耐心指导和帮助下，我渐渐懂得了心态决定一切的道理。想想工作在销售一线，感触最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，因为我们每天面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。
三、专业知识和技巧
在培训专业知识和销售技巧的那段时间，由于初次接触这类知识，如建筑知识，所以觉的非常乏味，每天都会不停的背诵，相互演练，由于面对考核，我可是下足了功夫。终于功夫不负有心人，我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手，都充分证明了这些是何等的重要性。当时确实感觉到苦过累过，现在回过头来想一下，进步要克服最大的.困难就是自己，虽然当时苦累，我们不照样坚持下来了吗?当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的，这样的工作氛围也是我进步的重要原因。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。
四、细节决定成败
从接客户的第一个电话起，所有的称呼，电话礼仪都要做到位。来访客户，从一不起眼的动作到最基本的礼貌，无处不透露出公司的形象，都在于细节。看似简单的工作，其实更需要细心和耐心，在整个工作当中，不管是主管强调还是提供各类资料，总之让我们从生疏到熟练。在平时的工作当中，两位专案也给了我很多建议和帮助，及时的化解了一个个问题，从一切的措手不及到得心应手，都是一个一个脚印走出来的，这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。
五、展望未来
20xx这一年是最有意义最有价值最有收获的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即将成为历史。未来在以后的日子中，我会在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能，此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态，走在市场的最前沿。俗话说“客户是上帝”，接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立良好的公司形象，这里的工作环境令我十分满意，领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作，让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。总之，在这短短半年工作时间里，我虽然取得了一点成绩与进步，但离领导的要求尚有一定的差距。
六、计划
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
(一)、依据20xx年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在中重点类客户群。
(二)、针对购买力不足的客户群中，寻找有实力客户，以扩大销售渠道。
(三)、为积极配合其他销售人员和工作人员，做好销售的宣传的造势。
(四)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。
(五)、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
(六)制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
(七)、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。今后我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名合格的销售人员，能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地，为公司再创佳绩做出应有的贡献!
▲ 瓷砖销售个人工作计划
一、客户来源
1、大连市xx年重点、目标交房楼盘(附表)
备注：买的起建材品牌的客户，已经交房和xx年交房的户数预计有6000套，只要抓住1000套这样的业主，每户只要成交5000元，我们的.任务就可以圆满完成;红色代表已知的重点楼盘;
2、重点和目标楼盘小区推广活动意向性客户：充分利用跟家装公司密切的程度，共同在重点楼盘做优惠活动，并相互支持;利用家装公司做好的户型图，分别作高、中、低三个档次瓷砖和卫浴空间效果图，每个档次各做两种方案;视具体情况决定投入大小;
3、家装渠道开发4、瓦工渠道开发5、客户转介绍等
二、xx年店面任务与任务分配：
1、业务部接单任务150万+华南新店150万+老店180万共计：480万
三、店面销售权限与个人提成方案
店面统一报价折扣是6、5折;
2、店面销售权限：
①导购员销售权限最低为5、5折;
②店长销售权限最低为5、0折;
③低于5、0折必须请示市场部经理;
④低于5、0折的销售单，除有导购签名外，必须有授权人签名，否则罚款50元/次;所有原始销售单据，必须要有客户的签名确认，否则罚款100元/次;
3、导购员提成方案：
①成交价
②成交价≥标价的55折，除了提成5、5折成交价1、00%外，还提6、5折以上销售部分的10%;
③导购接单提成80%归个人，其余20%部门平分;
④导购新品、滞销品奖励80%归个人，剩余20%归店长;
4、业务员提成方案与业务费方案：
①有家装公司的销售单：成交价
②没有家装公司的销售单：成交价
③业务补助：2000元≤月销售额
5、瓷砖售后提成方案：
①瓷砖月销售额
②10万≤瓷砖月销售额
③20万≤瓷砖月销售额
④瓷砖月销售额≥30万，提成0、4%;
⑤售后维护泥工带单(没有家装公司)，销售提成1、5%;
6、卫浴安装售后提成方案：
①卫浴月销售额
②10万≤卫浴月销售额
③20万≤卫浴月销售额
④卫浴月销售额≥30万，提成0、3%;
⑤提成由部门人员平均分配;
四、店面销售部门激励
1、每周设立销量冠军奖和优秀员工奖各一名;
①奖金数量以及发放时间：50元现金或者礼品，每周二公司周会发放;
②评选方法：销量冠军奖是根据导购个人一周的总销量来统计，谁的销量最高谁就是这周的销售冠军;优秀员工奖是由部长推荐或者自荐，必须要写出评选的具体案例与理由，包括给客户提供优质与创新的服务、团队协作好以及其他突出事迹，然后由店长、经理和总经理合议确定;
③评选范围：销量冠军奖评选范围是参与销售的所有导购和业务;优秀员工奖评选范围是参与销售的所有导购、业务以及安装售后人员;
④奖金发放方法：罗总颁发，获奖人员分享经验与心得;
⑤树立榜样：用kt板把相关获奖人员名字与彩色照片在公司员工形象墙上挂出来;
2、一周销售明细列表
xx年1月第一周销售明晰
备注：
①制作大的表格，需要100行，导购每日下班前填写各自的销售数据;
②导购必须认真填写，并作为每周销售冠军评比依据;
五、品牌推广与活动策划
1、目标楼盘、重点楼盘广告和活动：
①小区广告预计15个，费用预计5万;
②短信群发费用预计30万条，费用预计1万;
③每个小区的推广活动(自主或联合)预计15次，费用预计2万;
④费用合计8万;(领袖家居联盟共同做我公司只需0、8万)
2、全年店面促销活动计划(在第一项费用投入的基础上)：
①大型促销活动4次，费用12万;
②小型促销活动3次，费用4、5万;
③费用合计16、5万;(领袖家居联盟共同做活动我公司只需10万，五一、十一两场活动是独自操作)
3、形象广告和立交桥广告，费用5、5万;(领袖家居联盟共同做广告我公司只需0、5万)
4、单独我公司做共计费用30万;领袖家居联盟一起做我公司只需11、3万
▲ 瓷砖销售个人工作计划
一.客户来源
1.大连市xx年重点、目标交房楼盘(附表)
备注：买的起建材品牌的客户，已经交房和xx年交房的户数预计有6000套，只要抓住1000套这样的业主，每户只要成交5000元，我们的任务就可以圆满完成;红色代表已知的重点楼盘;
2.重点和目标楼盘小区推广活动意向性客户：充分利用跟家装公司密切的程度，共同在重点楼盘做优惠活动，并相互支持;利用家装公司做好的户型图，分别作高、中、低三个档次瓷砖和卫浴空间效果图，每个档次各做两种方案;视具体情况决定投入大小;
3.家装渠道开发4.瓦工渠道开发5.客户转介绍等
二.xx年店面任务与任务分配：
1.业务部接单任务150万+华南新店150万+老店180万共计：480万
三.店面销售权限与个人提成方案
店面统一报价折扣是6.5折;
2.店面销售权限：
①导购员销售权限最低为5.5折;
②店长销售权限最低为5.0折;
③低于5.0折必须请示市场部经理;
④低于5.0折的销售单，除有导购签名外，必须有授权人签名，否则罚款50元/次;所有原始销售单据，必须要有客户的签名确认，否则罚款100元/次;
3.导购员提成方案：
①成交价<标价的5.5折，提成1.00%;
②成交价≥标价的55折，除了提成5.5折成交价1.00%外，还提6.5折以上销售部分的10%;
③导购接单提成80%归个人，其余20%部门平分;
④导购新品、滞销品奖励80%归个人，剩余20%归店长;
4.业务员提成方案与业务费方案：
①有家装公司的销售单：成交价<标价的5.5折，提成1.0%;成交价≥标价的5.5折，提成1.5%;
②没有家装公司的销售单：成交价<标价的5.0折，提成2.0%;标价的'5.0折≤成交价<标价的5.5折，提成3.0%;成交价≥标价的6.5折，提成4.0%;
③业务补助：2000元≤月销售额<2万，业务补助50元; 2万≤月销售额<4万，业务补助100元; 4万≤月销售额<6万，业务补助200元;月销售额≥6万，业务补助300元;
5.瓷砖售后提成方案：
①瓷砖月销售额<10万，提成0.2%;
②10万≤瓷砖月销售额<20万，提成0.25%;
③20万≤瓷砖月销售额<30万，提成0.35%;
④瓷砖月销售额≥30万，提成0.4%;
⑤售后维护泥工带单(没有家装公司)，销售提成1.5%;
6.卫浴安装售后提成方案：
①卫浴月销售额<10万，提成0.15%;
②10万≤卫浴月销售额<20万，提成0.2%;
③20万≤卫浴月销售额<30万，提成0.2%;
④卫浴月销售额≥30万，提成0.3%;
⑤提成由部门人员平均分配;
四.店面销售部门激励
1、每周设立销量冠军奖和优秀员工奖各一名;
①奖金数量以及发放时间：50元现金或者礼品，每周二公司周会发放;
②评选方法：销量冠军奖是根据导购个人一周的总销量来统计，谁的销量最高谁就是这周的销售冠军;优秀员工奖是由部长推荐或者自荐，必须要写出评选的具体案例与理由，包括给客户提供优质与创新的服务、团队协作好以及其他突出事迹，然后由店长、经理和总经理合议确定;
③评选范围：销量冠军奖评选范围是参与销售的所有导购和业务;优秀员工奖评选范围是参与销售的所有导购、业务以及安装售后人员;
④奖金发放方法：罗总颁发，获奖人员分享经验与心得;
⑤树立榜样：用KT板把相关获奖人员名字与彩色照片在公司员工形象墙上挂出来;
2.一周销售明细列表
xx年1月第一周销售明晰
备注：
①制作大的表格，需要100行，导购每日下班前填写各自的销售数据;
②导购必须认真填写，并作为每周销售冠军评比依据;
五.品牌推广与活动策划
1、目标楼盘、重点楼盘广告和活动：
①小区广告预计15个，费用预计5万;
②短信群发费用预计30万条，费用预计1万;
③每个小区的推广活动(自主或联合)预计15次，费用预计2万;
④费用合计8万;(领袖家居联盟共同做我公司只需0.8万)
2、全年店面促销活动计划(在第一项费用投入的基础上)：
①大型促销活动4次，费用12万;
②小型促销活动3次，费用4.5万;
③费用合计16.5万;(领袖家居联盟共同做活动我公司只需10万，五一、十一两场活动是独自操作)
3、形象广告和立交桥广告，费用5.5万;(领袖家居联盟共同做广告我公司只需0.5万)
4、单独我公司做共计费用30万;领袖家居联盟一起做我公司只需11.3万
▲ 瓷砖销售个人工作计划
一、年度财务目标
财务目标：公司xx年计划实现销量1700万元。有效销售网点：36个。
二、销售部薪酬管理
说明：在xx年薪酬计划基础上，增加大区总监一职（预计xx年4-6月挑选一名实力派担任），为保持成本，其他职位薪酬保持不变，原则上，今后的区域经理提成点数控制在3%之内（含3%），具体如下：
1、总经理
（1）年薪30万，构成包括：1、基本工资为15000元/月（11月×15000元/月=16.5万）；
（2）绩效考核奖金每月按实际总销售千分之五计提（11个月×0.5%×实际销售）；
（3）根据实际情况，乙方可享受交通补贴1000元/月、电话补贴最高上限为1000元/月（电话费以套餐形式发放）、招待费最高上限3000元/月（招待费以发票形式实报实销）。
（4）大区总监（副总级）——暂未招，拟xx年4-6月挑选一名实力派担任。
年薪15万，构成包括：1、基本工资为7000元/月（11月×7000元/月=7.7万）；
（5）绩效考核奖金每月按实际销售千分之三计提（11个月×0.3%×实际销售）；
（6）根据实际情况，乙方可享受交通补贴600元/月、电话补贴最高上限为 500元/月（电话费以套餐形式发放）、招待费最高上限1500元/月（招待费以发票形式实报实销）。
2、大区经理/区域经理
年薪12万，构成包括：1、基本工资为3000元/月（11月×3000元/月=3.3万）；
（1）绩效考核奖金每月按实际销售百分之三点五计提（11个月×3.5%×实际销售）；
（2）根据实际情况，乙方可享受交通补贴600元/月、电话补贴最高上限为400元/月（电话费以套餐形式发放）、招待费最高上限600元/月（招待费以发票形式报销）。
3、跟单按原有标准执行
机密出差标准：总经理/大区总监实报实销，大区经理和区域经理按每天220元/元包干，机票和长途车费另报。
三、xx年市场政策
说明：渠道政策的核心不是成本而是激励和引导客户完成销量。在xx年市场基础上，实现“店长责任制”，三四级市场“连门头、连店长、连销售”；一二级市场“连品牌、连店长、连店面”，深入渠道，捆绑店长，保证公司返点不变的情况下给店长发工资（以点数的`形式发放到店长基金，激励销售，责任到人）。
▲ 瓷砖销售个人工作计划
一、活动背景
进入21世纪以来，春节购物送礼的观念也发生了很大变化。消费者购买产品送礼品越来越讲究新颖性、潮流性，导致商家很难满足消费者，所以促销应尽可能地展示自己，融合消费者的需求。春节从建材推出从"打折、返现金"等花样翻新，招数颇多。但使用起来不外乎"赠送、打折、表演"，加上一个以各种各样名目推出的"xx新品推出"等，因此市场需要更具有文化内涵、时尚新潮的促销活动。此次春节促销对于建材来说是一个促销的好时机可以抓住消费者的心，让消费者从众多的建材当中选择奥米茄。
二、活动目的
针对提高奥米茄销量以及让消费者认可奥米茄，又作为中国最为重视的传统节日，同时年末也是建材销售最为重要的旺季，为了让潜在消费者对奥米茄产生认知以及深度挖掘奥米茄瓷砖消费者的情感，通过物质利益加强互动，增加消费者对奥米茄瓷砖的了解，同时刺激销售，特针对建材市场、流通渠道消费者推出此次促销活动。
三、活动策略
１、推广策略
本次推广将由平面广告、报媒合力构成，形成立体化组合式传播，针对不同的销售区域，有的放矢，做到在一个声音为前提的基础上强势传播，以实际区域市场状况为推广基础，不同市场，不同推广手段进行组合的推广策略。贯穿整合传播；在广电、户外大牌等高空形象媒体上与整合传播后的品牌调性等基础保持一致性和统一性；
1）媒介传播。
选择南国早报、广西日报、广西电台930私家车频道等媒体进行报道宣传，投放的频率为活动开始同步进行直到活动结束为止，目的在于引导消费者关注本次促销活动的同时，有可行性的实施。
2）销售生动化。
对建材市场卖场pop布置、环境气氛等进行生动化布置，提示消费者有关促销活动的信息。在销售生动化过程中必须注意突出我们本次春节促销活动的主题，一目了然。在活动开展的前一周内就要将陈列做到位，此种沟通方式既加深春节的气氛，又可以更贴近目标消费者。对于其他终端渠道的活动信息告知，比如名专卖店我们可以在店门口粘贴海报以及易拉宝陈设及活动信息告知。
3）人员促销。
这是最直接的与消费者沟通的方式。在奥米茄瓷砖到达的市场内外设立活动兑奖点，并通过促销人员与消费者的直接交流，面对面地将促销信息传达给消费者，促使消费者产生购买行为。对于没有设促销人员的卖场，进行通过海报等宣传方式宣传。
２、终端策略
1）认真做好终端客户的陈列工作
陈列包括市场内所有的陈列点，这些陈列点的常规陈列标准，除上轻下重、先进先出、各种品牌产品分比还要注意种类的搭配此外，在春节促销活动中，陈列还要注意以下主要原则：
(1)一致性原则，在同一店面上表达的都必须是奥米茄瓷砖春节促销活动的信息，不应该含有其他产品或者过时信息等。
(2)重点突出原则，在我们整个宣传中都要重点宣传我们本次活动的重点，通过广西电台930私家车频道感性诉求来、平面广告来重点表现本次促销活动的主要主题重点。
2）简洁明快的卖场信息
在卖场内直接展现促销信息的pop中，海报和各类价格标签是最有效的传递信息工具。海报上尽可能减少文字，使消费者在最短时间之内能看完全文，清楚知道促销内容；但要注意写清楚参与促销条件，如必须购买多少量才能参与本次活动、限量销售、售完为止，以避免消费者误解。
3）专卖店专业导购推荐
(1)严格筛选促销人员
要招聘开朗的善于交谈形象好气质佳的消促销人员，使用美女效应向消费者介绍本次活动的促销内容以及奥米茄瓷砖。其他应关注的'还有促销人员对消费者心理需求的悟性、是否有强烈的工作激情以及促销人员的个人品行。我们这次奥米茄瓷砖春节促销中，会有大量的促销赠品及奖品，活动负责者的控制之外，在培训促销人员时必须强调要自律。
四、活动主题
1、活动主题：
奥米茄，家家都团员——奥米茄邀您全家共进团圆饭基于市场调查，活动又在春节之际，结合中国传统节日时期人们普遍具有的心理观念，主打"情感"概念，以情感诉求为活动主题，又具有时尚新意。珍惜此时此刻的欢聚时分，享受团圆感觉，体会浓浓情意；
2、主题阐述：
作为春节促销更重要是与消费者产生情感共鸣，而奥米茄瓷砖在南宁市场需要与消费者产生共鸣以及建立情感，这一切都为该活动以"情感"主题传播奠定了基础。
五、活动内容及规则
（一）活动内容：
购0买达3000元者均可参与抽奖一次，赢南宁沃顿国际大酒店价值1099元除夕年夜饭一桌或者元宵节团圆饭一桌大奖。
（二）活动规则：
1、活动期限：20xx年1月—20xx年２月；
2、只要购买奥米茄瓷砖满3000元就可以到所购买终端处登记信息，抽取您跟您家人到南宁饭店共进年夜饭或者元宵团圆饭，名额20个。
3、抽中大奖者可携全家一同出发，限带10人；
（三）活动对象：目标消费者
（四）活动促销品：
1、印有"奥米茄瓷砖，家家都用"的旺旺大礼包
1）活动时间：20xx年1月－20xx年2月6日
2）活动地点：只限广西地区
六、活动实施
本次推广促销活动，在线上、线下两个层面同时展开，而线下传播因主要集中在像建材市场中展开，便于管理和统一规范。
1、线上传播
（１）产品宣传口号：
针对新年的即将到来和促销主题，建议将"金龙驾到，选奥米茄"为宣传口号。在此期间，突出奥米茄瓷砖的品质优势：
（２）广告诉求点：
奥米茄瓷砖携全家迎接绿城新一年。珍惜此时此刻的欢聚时分，享受团圆感觉，享受品质生活；
（３）平面广告
1）风格：突出奥米茄瓷砖的品质；
2）简洁：个核心诉求
3）形式：南国早报、广西日报及海报
4）规格：报纸采用半版平面文案
5）标题：金龙驾到，选奥米茄——奥米茄瓷砖邀您全家共进团圆饭
2、线下传播
采用卖场、专卖店海报宣传
3、媒体安排
（1）报纸平面广告
选择南国早报、广西日报时间：20xx年1月—20xx年2月6日
（2）电台广告
时间：（15秒）20xx年1月到2月在广西电台930私家车频道
七、活动执行关键点
1、南宁各区域挑选重点市场、有销售潜力的卖场重点宣传；
2、诉求点：珍惜欢聚时分，有奥米茄瓷砖相伴；享受赠品的客户资料登记，建立数据库（以便今后活动宣传以及进一步的跟目标消费者的互动）；此次活动为春节促销活动让目标消费者了解奥米茄瓷砖以便接下来对维持消费者忠诚度以及更好的让奥米茄瓷砖进入南宁市场更好的销售做铺垫；因时间紧迫设计、印刷应尽早进行；
八、活动后期
因本次促销活动收集有客户的资料所以在春节期间发送短信祝目标消费者新春愉快，并且在今后给消费者发送短信我们相关的促销活动信息。
▲ 瓷砖销售个人工作计划
进入公司半年以来，面对自己从未接触的销售工作，真的是既兴奋又迷茫了，还好有领导的亲自带队和同事的热心帮助，用自己的方式、方法，在短时间内掌握了所需的基础专业知识，并很好的融入到这个销售团队，应用到实际的工作中，并不断的提高自己的技能，下面我要对自己上半年的工作做一份销售工作总结。
刚开始，我和我的师傅，一直在跟进他的项目，为开发商提供热管材料，我学到了很多东西，这些在平常的生活中根本无法学的。
在营销活动中我们要掌握的只是：
1、对自己产品一定要认识到位；
2、本身所具有的知识结构，有关市场的、有关社交的'、有关人文的、有关沟通的技巧和学识必须要掌握；
3、需要一份坚强的信念来支撑自己的职业，当面对面对复杂的人、复杂的社会时，采取一种对待方式与自己的价值观能否进行有效的吻合、兼容和融合；
4、专业的营销理论和技巧；
5、正视成功与失败，总结经验。这是每个做营销职业的人必须具备的。
接下来的三个月，根据自己掌握的知识，广泛了解整个房地产开发市场的动态。开始寻找新项目。从零做起，一边学习产品知识，一边摸索市场。遇到销售和产品方面的问题，及时向同事和领导请教，一起寻找解决问题的办法。到目前为止，我已经寻找新项目20个。在老人和领导的帮助下，奇迹般的成功了18个，我深知这与大家的帮助密不可分，我深深地体会到了公司强大的凝聚力。
我也从中总结了一些自己的小经验：
1、对建材市场、对应行业要充分了解；
2、对自己产品功能的掌握尤其重要；
3、不能过分的信赖客户，要掌握主动权；
4、关注竞争对手的动向。
以上是我的销售工作总结，接下来又是一个忙碌的时期，我会奋斗，积极的抓住市场，学习、总结，为了自己和公司再创辉煌！
▲ 瓷砖销售个人工作计划
在房地产行业工作也已经半年多了，在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限，但还是想把自己的一些东西写出来，即从中发现得到提高，也可以从中找到自己需要学习的地方，完善自己的销售水平。
经历了上次开盘，从前期的续水到后期的成功销售，整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中，自己的销售能力有所提高，慢慢的.也方便了自己的销售。
第四、提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。
第五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。
第六、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定。
第七、无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃！什么样的态度决定什么样的生活。
第八、找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。
▲ 瓷砖销售个人工作计划
今年以来，我局在县委、县政府的正确领导下，不断拓宽招商思路，改进招商引资和服务企业工作方式，狠抓责任落实，采取积极方式走出去、请进来，大力宣传我县的区位、资源、产业等方面的优势，积极推介、洽谈和引进项目，对引进的服务企业提供良好的帮扶和优质服务，让企业做强做大做优，各项工作取得一定成效。现将工作情况总结如下：
一、思想高度重视，组织领导得力
根据县委、县政府有关招商引资工作会议，我局认真传达学习了会议精神，研究部署招商引资工作，并制定了工作措施和工作方案，成立了以局长任组长的领导小组，将招商引资任务进行分解，落实到人，动员干部职工积极为招商引资献计献策，充分调动全局干部职工招商引资工作积极性，为招商引资工作创造良好的社会氛围。加强信息搜集、梳理，以周边地区及为重点招商引资，主动出击，在真招商、招真商、招大商上下功夫。经常深入企业、深入发达地区与客商交流沟通，传递信息，推介资源，以诚招商、以信安商、以商招商，增强了外商投资的决心和信心。
二、落实招商政策，积极引进项目
结合县委、县政府的招商引资工作考核政策，我局通过多方牵线搭桥，重点走访方式，及时把握优势，找准突破口，内引外联，采取走出去、请进来的.办法，积极宣传我县的区位、资源、产业等方面的优势，大力推介、洽谈和引进项目。今年新引进“景观工程有限公司”，于7月份鉴定投资协议，注册资金500万元，8月份开始运行，12月份增资至1500万元，目前正在建设苗圃、平整场地、筹建苗木大蓬等，各项工作进展顺利。往年进行的欣隆()服饰织造发展有限公司已完成二栋7000多平方米的生产厂房建设任务，另宿舍楼建设正在进行之中，主体已基本完成，该公司生产经营情况良好，用工约130人，全年纳税总额130余万;欣盛服饰织造有限公司于今年1月份投入生产，用工人数90名;欣隆()服饰织造发展有限公司、欣盛服饰织造有限公司两个企业全年纳税纳税总额分别130、101万元人民币，均超过100万元人民币。今年先后洽谈了多个意向投资项目，但因我县用地难题等，使多个项目无法落户实施，目前落实项目各项情况良好，解决了部分居民的就业问题，实现可观的纳税收入，对我县经济社会发展作出了一定贡献。
三、提高服务水平，突出安商重点
对有意向在投资发展的客商，做到周到热情、耐心细致，积极协调各种关系，及时解决招商引资过程中的实际困难和问题，为招商引资工作铺平道路，努力让投资商满意，使客商能进来。突出“安商”这一工作重点，对达成意向协议的项目，我们从立项审批、选址定点，到注册登记，都努力做到为投资商全方位、全过程、全天候的“保姆式”服务。对已引进的企业，严格执行县政府出台的各项优惠政策，做到以法规政策规定办事，热心服务企业，通过优质高效的服务，同客商企业搭起连心桥，使外来客商都能舒心投资、落户企业都能顺利发展，得到引进企业的一致好评。
一年以来，我们的工作取得了一定进展，但也存在一些问题，突出表现在：一是服务意识还须加强;二是招商引资领域有待拓宽。我们将再接再厉，一如既往，力争引进更多的企业投入在我县落实，我局力争明年的招商引资与服务企业工作更上一个新的台阶。
▲ 瓷砖销售个人工作计划
今年以来，在县委、县政府的正确领导XX县招商局的精心指导下，我镇紧密结合产业开展和自然资源实际，围绕“加快镇域经济突破开展”这一主题，深入贯彻落实党的十八大、十八届四中、五中全会XX县政府办《关于进一步加大招商引资力度促进投资的通知》（略政办发〔20xx〕76号）文件精神，多渠道多方位开展招商引资工作，较好的完成了本年度招商工作。
一、完善组织领导，落实工作责任。
按照“一把手亲自抓，分管领导具体抓，干部群众齐参与”的原那么，我镇把招商引资工作作为一项重要任务来抓并纳入全年。完善了由镇长为组长，副镇长为副组长，镇有关站所负责人为成员的招商引资工作领导小组，领导小组下设办公室，由分管领导兼任办公室主任，招商信息员负责日常具体事务办理，并抽调专人做好招商引资资料的收集、、上报工作。
二、树立大局观念，加大洽谈力度。
在经济新常态下，不断加强政策解读与宣传，积极研究对策，广泛搜集线索工程，主动与工程方对接，开展有针对性的招商活动。按照县政府下达的目标任务，全镇形成合力，准确把握镇情，力争在农业生物和特色农业方面有所突破。
三、强化效劳意识，创造有利环境。
按照县上要求，健全了一个工程、一名领导、一套班子、一套方案、一抓到底的“五个一”跟踪效劳工作机制，切实转变工作作风。全镇上下树立招商效劳意识，加强与县级部门之间的协调配合，完善效劳机制，提高效劳质量，为投资商提供一个良好、诚信、和谐的投资环境。按照“洽谈一个、引进一个、成功一个”的要求，结合我镇实际，拓宽招商渠道和信息，落实专人联系产业工程，对企业实行效劳包干，协调办理手续，帮助解决生产经营中的困难和矛盾。对在建、新开工工程进行跟踪管理，一方面做好协调效劳，建立工程跟踪台帐，随时掌握工程进度；另一方面积极与各上级部门协调，帮助解决工程开工建设过程中存在的具体问题和困难，保证施工顺畅。同时，加紧催促即将开工工程，促使其早日开工。
四、把握市场动态，鼓励群众创业。
及时把握市场动态，捕捉最新信息，立足市场需求，支持、鼓励、引导本镇群众创业。在镇政府、村两委的支持和帮助下，我镇村村民罗彬对生物质颗粒燃料工程的市场前景进行了充分的考察调研和详细的资金预算，形成分析报告。我镇已将建设生物质颗粒燃料加工厂列为招商引资工程，方案总投资30—35万元，其中建厂本钱15—20万，设备本钱15万，在原村纸板厂的旧址上建立新厂，生产车间面积100—150㎡，原材料存放不露天场地面积200㎡，成品储存车间50—100㎡，配套办公室、休息室、厨房等约8间，每间15—20㎡。力争以此为契机，推动建立政府引导、村组支五、立足镇域实际，规划长远开展。
我镇始终把招商引资工作与特色产业的培育开展联系在一起，在筛选确定工程的同时充分考虑工程的开展潜力和后劲，做到有目的'、有规划、循序渐进。通过对陕西略阳科铭农业开展《农业综合开发建设工程可行性研究报告》的深入分析，充分调研、反复研讨，并结合镇域特色农业实际，决定将标准化香菇种植基地作为我镇招商引资工程，方案总投资2682万元，其中固定资产投资2217万元，流动资金465万元，建设香菇标准化生产基地500亩，加工中心10亩、食用菌研究与开发中心20亩。不断寻求可以带动群众开展的环保产业、优势产业、高效产业，将招商引资工程与产业开展、农民增收紧紧联系在一起，确保招商招商工作的长远性、实效性。
20xx年，我镇将继续紧紧围绕镇域经济开展思路，加大招商工作力度，认真催促落实生物质颗粒燃料加工和标准化香菇种植基地两个招商工程，确保招商工作再上新阶，推动我镇经济开展，带着群众增收致富。
今年以来，为加快产业招商工作步伐，推动粮食产业上档升级，我们按照市委市政府的统一部署，适时提出了“抢抓政策机遇招商、挖掘人力资源招商、利用优势条件招商”的产业招商思路，通过跑省进京、加强协调、集中攻关、分头并进，使三个产业招商工程得到有力推进。具体情况汇报如下：
国家粮库扩建工程后，为确保工程落户我市，我们在第一时间组织专门力量起草拟订工程投资可行性报告并跑省进京攻关，在中央储藏粮分公司的大力支持下，积极与中央储藏粮管理总公司进行沟通和协调，1月份签订了中储粮总公司投资700万元，在西霞口国家储藏粮储藏库建设容量为1.5万吨的标准化仓库两幢工程投资方案书，标志着该工程正式落户我市。目前，中储粮已批复至分公司，下半年正式建设。
针对中储粮分公司提出减少在县级市储存中央储藏粮的不利因素，及时加强与我市籍在京领导的沟通和协调，并利用我市粮食中心储藏库设施先进、管理标准的有利条件，在确保现有代管指标的根底上，进一步争取新的代管指标。通过努力，成功争取到1.5万吨的国家粮油代管指标，截至六月底，已入库5000吨，其余10000吨正在运输当中，年可为地方增加经济收入近百万元。充分利用市三丰生物技术拥有土地175亩，建筑面积14543平方米的各类办公楼、生产车间、仓库、职工宿舍楼等设施和具备一定生产加工能力的设备优势，及时与外经贸局加强联系和沟通，争取以现有的土地和根底设施设备招引新的投资工程。目前，已制作了各种根底材料并对外公开，争取年内在盘和闲置资产上有所突破。
以上总结当否，请批评指正。
回首xxx年物业部的招商工作，xxx商厦的出租状况根本平稳。从上半年出租率的持续下滑到下半年的持续提升，年初的出租率是88.27%，年中是82.58%，再到年末的90%，根本上到达了领导在年初时下达的招商指标，这也为明年的招商工作打下了良好的根底。
分析今年的招商形势可以用一波三折来形容，年初时由于以下几个原因致使xxx商厦的出租率持续下滑，给招商部全体人员带来了很大的工作压力。
1、大厦楼体的使用年限较长，各种硬件设施老化严重，多处于临界状态，出现故障的情况时有发生。
2、楼梯的瓷砖破损严重、墙面脏旧不堪，给看房的客户直观印象很差。
3、商住楼（公寓）价格体系咄咄逼人，中关村写字楼客户不断分流。
4、各职能部门缺编严重，致使效劳质量下降严重。
在这种不利的局面下招商部领导屡次开会研究讨论，积极想方法解决当前的困难和问题，首先对楼梯瓷砖进行了更换、墙面进行了重新粉刷；其次组织协调安排好各部门的工作，使各部门能够最大限度的为客户提供高质量的效劳。随着年中时政府对公寓楼出租办公司的限制，为我们下半年的招商工作带来了可喜的局面，也为招商人员带来了信心。下半年物业招商人员以大客户为目标，以小客户为着眼点展开招商工作，在市场竞争剧烈的不利形势下，物业部招商人员不畏困难，勇于开拓，团结一心，大厦空房相继出租，将大厦的出租率提升到了90%，较好的完成了招商工作任务。 Xxx大厦由于去年底客户退租致使大厦1-3层面积空置，出租率缺乏50%。，在这种情况下，我招商部人员积极主动寻找客户资源和联系多家房地产经纪公司，x经理亲自和有意向的客户进行屡次的洽谈，终于在今年上半年完成了大华天坛大厦的招商任务，将大华天坛大厦空置面积全部租出，使大华天坛大厦的出租率到达了100%
在效劳方面，今年大厦硬件设施连续出现故障，给物业管理效劳带来很大困难，本着坚持“一切为了客户，为了一切的客户，为了客户的一切”的原那么，招商部及时有效的帮助客户解决困难，协调各个物业部门及时处理客户的报修工作，对不能及时解决的问题，努力做好解释工作。积极和客户进行有效的沟通，了解客户的诉求，不断完善我们的效劳，维护我物业的管理形象。
1、是否可以考虑明年对B座更新一部货梯。现在电梯客货混用，严重增加了电梯的使用频率，对于电梯的保养和维护要求较高，故障发生的机率也较高，不利于更好为客户效劳、提升物业形象。
2、大厦各种硬件设施老化严重，应加强对关键部位的巡视、检查工作，及早发现(fāxiàn)问题及早汇报，防止突发问题的出现，给物业部的工作带来被动的局面。
招商工作方案：
1、年末年初，是招商的黄金时期。近期大厦的招商形势不错，有很多意向客户(kè hù)看房，我们应该抓住机遇，给客户留下深刻印象，增加他们签约的可能性，从而提高大厦的出租率，也给明年的招商工作奠定一个良好的根底。
2、稳固现有的租户，开发新客户，不断提高大厦的出租率。我们一定要维护好大厦的环境，给客户创造舒畅的办公心情，加强效劳质量，从而减少老客户的流失问题。
3、对招商信息及时进行汇总和筛选，每天都有客户看房并留下联系方式，我们每天要对这些信息进行汇总，筛选意向客户、大客户，并做到及时地回访工作，把工作做在客户前面。
4、对招商工作中出现的问题及时进行总结，包括同客户说话的方式、答复客户提出的问题、揣摩客户的心理、谈判的技巧等等。
总之今年招商部较好的完成了公司领导下达的各项任务，也付出了较大的努力。在明年的工作中，我将一如既往的做好本职工
▲ 瓷砖销售个人工作计划
今年年初，我有幸加入招商一部团队，成为其中一员。半年以来，在部门领导的培养帮助、同事的关心支持下，紧紧围绕招商工作，努力学习招商知识，不断改进工作方法，提高工作效率，较好的完成了各项工作任务。现将半年以来的工作学习情况简要汇报如下：
一是参与项目报批。
我最先参与的是苏州伟益新材料公司的报批。从企业名称预核准到营业执照领取；从土地、房产的过户到企业的真正落户。通过参与这一系列的流程，对招商项目整个落户流程有了个感性认识，也对报批过程中的审批中心、国土局、房产局、电力公司等相关部门有了进一步的了解。同时也认识到报批前需准备充分，任何的小错误都会导致报批的延误；报批过程中需加强与审批部门沟通交流，良好的人际关系会大大缩短报批的时间；报批完成后及时进行资料归档，做到善始善终。
二、参与招商资料制作。
发挥自己的绘图优势，主要完成项目选址规划图的绘制。如皮尔金顿浮法玻璃项目，绘制项目参考图包含交通、电力、天然气、污水。如中船项目，绘制项目选址规划图。
三、协助部门领导完成日常工作。
主要工作如下：
1、赴韩组团招商的'招商资料PPT、演讲稿的制作以及签证的办理；
2、与相关企业联络，沟通。通过“走进外企服务月”这一活动，我走访了园区的外企，熟悉了企业所在地，为以后的工作增添了不少的便利。
同时，在半年的工作中，我也存在一些不足之处。
1、独立完成工作的能力还不强、业务知识掌握不够。如在招商资料的制作中，不能考虑全面，有时表达不够准确；
2、人际关系不足。
自己本身是新人，未能建立起有效有人际关系链，在与相关部门、相关企业沟通联络中，有时需要领导先进行沟通，才能进行开展工作。另外还有一些方面跟领导期望的相差较远远，如招商意识不够，工作有时不够仔细等。
20xx年是“绩效比拼年”，是工作业绩与能力的比拼年。下半年的工作中，我将以提高绩效为出发点，以“学赶大杨舍”为工作动力，思考如何有效、快速的开展以后的招商工作，对下半年的工作计划安排如下：
一要加强招商知识的学习与更新。作为一名招商人员需要掌握项目投资落户程序、园区优惠政策、社交谈判礼仪以及相关的操作实务。
二要创新工作思路。创新工作思路是提高工作能力的一条捷径，寻找一些有效的招商手段可以事倍功半。在项目信息的收集方面，可开展网上招商。通过互联网上查找招商信息网，招商中介网站等，逐步累积一定的有效项目信息。
三要拟定工作计划。拟定工作计划可以有效地提高工作效率。下半年的长期工作：1是针对各种项目收集优惠政策，包括国家、省、市、园区的各种优惠政策；2是整理并归档各种项目的选址用地。在实际的工作中制定月工作计划、周工作计划，可以对招商项目进行有效地跟踪与了解进度；制定每天的工作计划，合理安排时间，迅速有效的开展工作。