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总结是对一段时间内学习、工作及生活表现的概括，能够帮助我们及时发现并纠正错误。因此，认真归纳与撰写总结十分重要。以下是剧院服务管理部的工作总结，供大家参考，一起阅读吧。
❂ 剧院服务管理部工作总结 ❂
通过深入开展爱国卫生活动，有力地促进了我乡爱国卫生工作不断向前发展，保障人民群众身心健康，为我镇两大文明建设做出了积极的贡献，圆满的完成了上级下达的各项工作任务。
为提高广大干部职工及群众对吸烟有害健康的认识，创造良好的控烟氛围，促进全体干部职工和群众身心健康，本年度，按照我办年初制定的控烟工作计划，我们通过健康教育、开展各种活动等多种形式，积极宣传吸烟有害健康等知识，认真学习有关卫生常识和健康促进知识，充分认识到吸烟的危害和控烟的意义，严格执行控烟规定，公共场所无人吸烟，控烟意识增强。现将控烟工作情况报告如下：
一、加强组织领导，明确职责。
为切实加强控烟工作的组织领导，成立了以镇长为组长，科室负责人为成员的创建“无烟单位”领导小组，下设控烟办公室，设在镇爱国卫生办公室，负责制定各项规章制度、基线调查及协助控烟领导小组的工作。镇领导从自身做起，以身作则，积极带动全单位控烟，将“创建无烟单位”纳入我镇的工作计划。
二、出台控烟措施，制度健全。
（一）制定了《嵊山镇机关创建“无烟单位“工作实施方案》。同时，设立了控烟工作巡查员，负责日常控烟检查和监督工作，使我单位的控烟工作真正做到了目标明确，组织到位、领导到位、责任到位和措施到位，确保了控烟工作的顺利开展。
（二）建立了控烟巡查和监督制度，成立控烟巡查小组与督查小组。巡查小组由安全员和清洁人员组成，负责所属区域清洁卫生。督查小组由镇领导组成，负责定期对各区域进行检查，并作好工作记录。
三、加大宣传力度，收效显著。
（一）全面动员，全员参与。为加强控烟工作的宣传动员工作，召开了“控烟由我做起，让肺自由呼吸”的控烟动员大会，会上镇长亲自作动员讲话，强调了开展控烟活动的目的、意义及其重要性和必要性，要求全体干部职工从自身做起，认真落实各项控烟措施，发挥好镇机关控烟对社会的示范作用。
（二）广泛宣传，营造氛围。规定办公楼内所有场所禁止吸烟，办公室、会议室等各种场所不得放置烟具，在办公楼内醒目的地方张贴了禁烟标志，制作控烟宣传版面借以宣传烟草的危害。同时，办公室还利用政治学习及各种活动，开展干部职工的控烟、戒烟教育。在5月31日世界无烟日，利用网格走访向群众宣传控烟措施、吸烟危害等。进一步提高广大群众和干部职工的控烟知识，培养不吸烟行为的好习惯，增强自我保健意识和能力。
四、加强监督管理，精心组织。
（一）领导带头，齐抓共管。在控烟工作中，镇领导班子带头不吸烟、不敬烟，在各种会议上反复强调控烟的'重要性和严肃性，各科室人员互相监督，遇到外来人员吸烟时能够做到及时劝阻，形成了齐抓共管的良好局面。同时，将控烟工作列为科室工作日常考核的内容之一，使我单位的控烟工作经常化、制度化。
（二）加强监督，强化管理。根据控烟巡查和监督制度，把控烟工作纳入日常检查内容之一，选出数名敢于坚持原则，有责任心的同志为监督员，负责对我单位吸烟人员和外来办事人员进行控烟巡查与监督管理，开展经常性巡查和不定期巡查，一旦发现违规情况立即制止。
（三）加强沟通，相互理解。控烟工作需要得到各单位吸烟人员的支持，也需要外来办事人员中吸烟者的理解，因此，控烟监督员利用各种机会与本单位吸烟人员聊天、座谈，听取吸烟人员控烟情况的反馈，了解烟民们的控烟情况，解决烟民提出的实际困难，不断总结控烟经验，推广控烟典型。同时对外来烟民积极宣传远离烟草毒害的知识和控烟制度，取得他们的理解和支持。
总之，经过努力，全体干部职工和群众进一步明确了控烟的意义，为创造良好的无烟环境和居住条件，确保好的健康习惯，促进良好的心态，为我镇创卫控烟健康做出了一定的成绩。
❂ 剧院服务管理部工作总结 ❂
为进一步推进全民健康促进行动，拓宽群众获得健康知识的途径，增强群众健康保健意识，提高广大干部群众健康生活方式行为形成率。按照上级要求，我乡以加强健康教育阵地建设和网络建设为主线，采取综合干预措施，全面加强健康宣教工作，主要做好以下工作。
一、加强领导，建立健全健康教育网络
我乡成立了健康教育工作领导小组，成员单位涵盖全乡各站所、各村、各企事业单位，领导小组定期召开会议研究部署全乡健康教育工作。各单位、各部门也相继成立了健康教育工作组织机构，做到有人员、有制度、有计划、有措施，健康教育网络建设进一步健全，健康教育工作稳步推进。
二、明确职责，配足配齐健康教育设施设备
乡政府下发了加强健康教育工作的实施意见，进一步明确了各单位、各部门健康教育工作职责，各单位、各村按要求配齐了健康教育工作所需设施设备。
三、开设健康讲堂，学校健康教育成效明显
各中小学均设有健康教育专兼职人员，有领导分管，有开展健康教育工作所需的设施设备和场所，开设健康教育课达100%，注重培养学生养成良好的卫生行为，学生健康知识知晓率≥90%，健康生活方式与行为形成率≥80%。各学校健康教育开课率、课时、教材、师资、评价等资料整齐规范。
四、医疗卫生健康教育走向常态化、规范化
健康教育列入病区常规工作及整体护理措施，通过口头、文字、声像等形式向病人及家属开展入院、住院、出院健康教育，并积极参与社会性健康教育工作。乡卫生院及各卫生所门诊设立健康教育咨询台、健康教育宣传栏。开展健康讲座，公众健康教育现场咨询活动、义诊，健康知识宣传覆盖全乡人口。
五、村健康教育工作取得实效
各村定期入户上门发放健康教育宣传资料，结合村实际，开展健身、文化娱乐、科普知识宣传等活动，举办村健康教育知识讲座，开展健康教育问卷调查，持续提升居民健康知识知晓率。各种健康教育档案的收集整理归档工作规范。
六、健康教育部宣传报道工作特色鲜明
能结合群众关心的卫生热点问题和有利于提升居民健康素养的卫生常识，做好健康教育工作的`宣传报道。
健康教育是一项长期工作，是持续提升群众健康素养的重要措施，我乡将进一步强化健康教育阵地建设和网络建设，以群众需求为导向，以突出特色为主线，不断丰富健康教育的载体与内涵，持续提高广大干部群众的健康知识知晓率和健康生活方式行为形成率，为建设和谐、健康做更大的努力。
❂ 剧院服务管理部工作总结 ❂
一、加强领导，完善制度，基层服务网络不断健全。
结合我县实际，进一步健全了健康教育工作相关机制，各相关单位均按规定调整了健康教育工作领导小组，配齐了健康教育专业人员，实施分工协作、分片包干的健康教育工作责任制度;以网格化管理为载体，进一步巩固健康教育宣传阵地，加强健康教育宣传工作的管理与落实，建立健全各医疗卫生单位专人专职负责健康教育工作的网络机构，充分发挥农村、社区网底的作用，保证将健康教育工作落到实处，掀起群众性的健康教育热潮。
二、精心组织，认真实施，健康素养促进行动项目顺利完成。
今年我县被中央列为20xx年健康素养与烟草流行监测项目县，健康素养监测抽样乡镇为水口乡、雷公尖乡、双溪镇三个乡镇，我局周密部署，精心组织，召开了全县健康素养监测项目启动会，各乡镇分管领导参加了会议，县政府分管领导出席会议并作重要讲话;制定了项目监测方案，成立了工作领导小组和项目工作组，组织各监测乡镇的负责人、质控员和调查员就健康素养监测项目工作进行了培训;认真开展了绘图列表和问卷调查工作，对健康素养监测项目调查区域进行如实访问，按要求于12月底全面完成三个监测乡镇270份健康素养监测调查;切实开展了青少年烟草流行监测，对抽样的三所初中学校进行了现场调查，真实有效地完成了中国青少年烟草流行调查问卷429份。12月17日我县代表省接受了国家卫计委的项目质量控制，实地复核结果全部合格，国家督导组专家及省、市健教中心领导对我县的项目实施工作给予了高度赞誉和充分认可。
三、广泛宣传，发动群众，全民健康教育工作持续深化。
(一)持续加强健康教育基础性工作。
一是开展培训。督促指导均等化项目执行单位开展健康教育工作，对基层人员进行了培训，在今年的乡村医生培训上对全县各村卫生所的乡村医生进行了均等化健康教育服务规范的培训;
二是完善硬件。各相关单位、社区、学校、医院及公共场所均设置了固定宣传栏，今年还新增宣传栏8块，采取图文并茂的形式制作宣传内容，并定期更换内容;均安装了音像设备，按照要求面对群众播放了健康教育音像资料，传播健康与防病知识，取得了明显的效果;
三是发放资料。共转发与制作艾滋病、甲流、手足口病、狂犬病等宣传单和小册子共25000份，将统一征订的《春夏保健手册》33000本、《健康月月谈》12种宣传画及《健康365》宣传光碟全部发放到社区及各乡镇卫生院，要求其按要求发放和播放。
(二)不断开展形式多样的健康教育活动。
一是以各种卫生主题日为契机，发动各乡镇、县直医疗卫生单位开展了“爱国卫生月”、“世界卫生日”、“世界无烟日”、“全国碘缺乏日”、“全国高血压日”等一系列健康教育活动，活动共发放资料5000余份、发放药品1200余元，接受健康咨询近300人次;
二是协调联络各方媒体，在移动网络平台向公众发送健康教育短信一万条，在县电视台播放公益广告片两部;
三是深入开展学校、医院、公共场所的健康教育工作。抓好学校、医院、公共场所这些重点场所的规范化建设和公共场所从业人员的卫生知识培训工作，并分别于8月份和12月份组织专业人员对15个医疗卫生单位的健康教育工作进行了考核，对照组织、网络、活动、培训等指标，进行认真细致的检查，重点对健康教育资料的收集整理、宣传栏的内容、活动场地等进行检查督导，使各单位普遍重视健康教育工作，建立健康教育领导小组，健全健康教育机构、网络建设、按照要求进行健康知识培训，各项资料分类归档规范。
(三)深入推进控烟履约工作。根据省卫生厅《转发国家卫生计生委、全国爱卫办关于开展第xx个世界无烟日活动及相关控烟履约工作的通知》的'文件要求：
一是在“5.31”当天，县爱卫办、疾控中心在县街心花园开展了第26个世界无烟日控烟宣传活动，以发放宣传资料、现场解答咨询等形式，向市民宣传吸烟对人体健康的危害，以及我国有关禁烟政策。活动共接受咨询300余人，发放宣传资料近20xx份，进一步提高了全社会对烟草危害的正确认识，营造了全社会支持控烟的大环境;
二是加强日常性控烟宣传，各医疗卫生单位均在各醒目处张贴控烟标识，统一制作了控烟警示牌在各办公室摆放，并制定奖惩措施，收到了良好的效果;
三是继续巩固“无烟单位”创建活动。加强了无烟医疗卫生单位督导考核，并将控烟工作情况纳入了单位绩效考核和评优指标，巩固无烟医疗卫生单位的创建成果。
回顾一年来，我县健康教育做了大量而扎实的工作，取得了较好的社会效益。在新的一年，我们将认真总结经验，不断加强对健康教育工作的检查督导，落实各项措施，及时调整工作思路，切实解决工作中遇到的困难和问题，把健康教育的各项工作抓紧、抓实、抓好，提高广大人民群众的卫生意识和文明意识，将健康教育与健康促进工作水平提高到一个新的水平。
❂ 剧院服务管理部工作总结 ❂
一、工作总结
20xx年，xx乡镇卫生健康工作在县委、县政府的坚强领导下，在全乡干部群众的共同努力下，取得了显著成效。我们紧紧围绕“提升服务质量、强化体系建设、促进全民健康”的目标，扎实推进各项卫生健康工作，现将主要工作总结如下：
强化组织领导，压实工作责任：成立了以乡长为组长的卫生健康工作领导小组，明确职责分工，细化工作措施，确保各项卫生健康政策落到实处。
完善服务体系，提升服务能力：优化医疗卫生资源配置，加强基层医疗机构建设，提高医疗服务可及性和便捷性。同时，通过引进人才、培养骨干等措施，不断提升医疗服务水平。
加强公共卫生管理，保障群众健康：建立健全公共卫生应急管理体系，加强传染病防控、食品安全监管等工作，有效保障了群众的生命安全和身体健康。
推进健康教育和健康促进：广泛开展健康知识普及活动，提高群众健康意识和自我保健能力。通过举办健康讲座、发放宣传资料等方式，营造了浓厚的健康氛围。
深化健康扶贫工作：针对贫困群众健康需求，实施精准帮扶措施，确保他们能够得到及时有效的医疗救助和健康管理服务。
二、存在问题
在取得成绩的同时，我们也清醒地认识到存在的问题和不足，如部分群众健康意识不强、基层医疗人才短缺、健康教育工作不够深入等。
三、工作展望
针对存在的问题和不足，我们将采取以下措施加以改进：
加大健康教育力度，提高群众健康意识和自我保健能力。
加强基层医疗人才队伍建设，提升医疗服务水平。
深化健康扶贫工作，确保贫困群众享受公平可及的医疗服务。
加强公共卫生应急管理体系建设，提高应对突发事件的.能力。
四、结语
展望未来，xx乡镇将继续坚持以人民健康为中心的发展思想，不断创新卫生健康工作模式和方法，努力为全乡居民提供更加优质、便捷、高效的卫生健康服务。我们相信，在县委、县政府的正确领导下和全乡干部群众的共同努力下，xx乡镇的卫生健康事业一定会迎来更加美好的明天！
❂ 剧院服务管理部工作总结 ❂
按照市人民政府目标督查办公室《关于上报年一季度承担省级民生工程目标任务实施进展情况的督办通知》（第2号）要求，今年由市残联牵头负责的省级民生工程有五项：
1.扶持城镇残疾人新增就业240人；
2.帮助960名农村贫困残疾人发展生产、增加收入；
3.阳光家园计划。居家托养智力、精神和重度残疾人730人；
4.残疾人家庭无障碍改造，为300户有需求的残疾人家庭实施无障碍改造；
5.为100例贫困白内障患者减免复明手术。
根据年全省实施民生工程电视电话会议和全市民生工程会议精神、省残联工作会议安排，市残联高度重视省级民生工程，在有关部门的支持下，认真组织实施，“五项”民生工程按计划推进。现将一季度“五项”省级民生工程的实施进展情况报告如下：
一、五项民生工程实施的进展情况
（一）明确责任主体。按照全省实施民生工程会议精神，涉及到残疾人工作的“五项”民生工程，市级由市残联牵头负责，县区级由县区残联牵头负责，明确了责任主体。
（二）分解落实任务。按照“五项”省级民生工程的任务目标，根据各县区的实际，进行认真调研后，将“五项”省级民生工程目标任务分解下达到各县区（攀残联[]21号），明确了各县区的目标任务，便于各县区抓落实。
（三）资金落实情况。为确保资金及时到位，市残联积极与市财政局协调，落实“四项”民生工程经费。目前市、县（区）级相关经费正在落实中。减免白内障复明手术经费由省里解决。
（四）加快五项民生工程进度。通过认真的工作，目前，白内障复明手术正在筛选对象，其他“四项”省级民生工程正在制定实施细则。
二、存在的问题及建议
（一）存在的问题：
1.盐边县是扩权强县，由于受财政体制的'制约，在项目资金落实上，还需要加大协调力度。
2.由于残联条件和人员都有限，在民生工程实施中，需要市级有关部门的进一步支持和配合。
（二）建议：
为按时完成涉及残疾人的民生工程，把盐边县涉及残疾人民生的项目资金纳入市级统一考虑。
❂ 剧院服务管理部工作总结 ❂
为进一步加快民生工程建设，巩固民生工程实施成效，确保已完成的各项民生工程发挥效益，根据县有关文件要求，我镇于5月1日—15日组织开展了民生工程“回头看”活动，现将活动开展情况总结汇报如下：
一、加强领导
镇党委、政府高度重视此项活动，及时召开党政联席会议，成立XX镇民生工程“回头看”活动领导小组，分解了任务，明确了责任。同时要求镇直各相关部门首先开展自查，镇民生工程“回头看”活动领导小组组织人员对相关民生工程进行了集中回头检查，同时加强了宣传力度，使这次活动得以有效落实。
二、实施情况
此次活动内容涉及民生工程实施进度、各类补贴补助类资金发放情况、档案管理、数据库录入更新、宣传报导、群众回访及建设类项目后续管养等各个方面。通过“回头看”活动反映出我镇历年来各项民生工程实施较好，各项规章制度健全。补助类项目审核、公示、审批等程序较为规范，补助的范围、人数和标准也符合规定，补助资金也能及时、足额、准确发放到位；工程类项目按照基本程序进行施工，按标准建成，管护机制已建立；培训类项目均能按照上级下达的任务完成或超额完成，未发现套取资金现象；参合参保类项目积极推行，服务及时，管理规范。
同时也发现了不少问题，主要体现在：
一是个别项目档案管理不够规范。个别项目档案资料不够规范，也存在缺项，特别是缺少影像资料；
二是个别民生工程项目宣传不到位。通过电话随访，有少数群众对相关民生工程政策不了解或不满意，有的虽然知晓，但是不懂专业术语；
三是个别建设类项目后续管养不健全。管养制度得不到完全落实，特别是管养经费没能真正得到保障。
三、整改措施
针对以上存在的问题，我镇党委、政府高度重视，及时召开民生工程领导小组工作人员会议，进一步明确职责，落实任务，要求各责任人限期整改到位。
一是及时完善资料。要求各相关部门针对自身的问题，逐条对照，补缺补差，确保资料完整、详实。
二是加大宣传力度。镇民生办将对民生工程政策进行再宣传，积极营造民生工程宣传工作浓厚氛围；进一步提高群众的知晓率和满意度；组织工作人员积极向上级报刊、宣传我镇民生工程的'组织、实施和进展情况及取得的成效。
三是建立健全民生工程后续管养制度。要求民生工程相关工程类部门的责任人，严格按照上级要求，完善后续管养制度，落实专人管理，多方筹资，确保经费保障，同时完善档案资料。
下一步，我镇将加强监督检查，将民生工程“回头看”活动与推动20xx年民生工程实施有机结合起来，确保高质量地完成各项民生工程任务。
❂ 剧院服务管理部工作总结 ❂
换届以来，我局在新xx届县委、县政府的正确领导下，认真落实科学发展观，把民生工程摆在十分重要的位置，通过认真做好事关人民群众生产生活问题，圆满完成和超额完成了市、县下达的各项“民生工程”工作任务。我们主要抓了以下几方面工作：
一、加强领导，明确职责，高度重视民生工程
我局对此民生工程高度重视，把工作落到实处，成立了以局长为组长，班子成员为副组长，局属各单位、县局各股（队）负责人为成员的实施民生工程工作领导小组，负责本系统民生工程的实施督查工作。研究贯彻落实意见，专门召开了全局民生工程调度会。换届以来，我局各项“民生工程”工作任务已全面完成和超额完成目标任务。
二、广泛宣传，狠抓落实，严格管理民生工程
实施民生工程是惠及广大群众，构建和谐社会的民心工程，体现了党和政府以人为本，和谐发展。在实施过程中，主要抓了这几项工作，一是广泛宣传。制定了民生工程实施方案，要求各单位结合本单位工作实际，传达、贯彻好全局“民生工程”实施方案精神，做好宣传落实工作，按时报送民生工作进展情况。二是明确办结时限，我局将民生工程工作列入局属各单位、县局各股（队）年度目标考核的重要内容，明确了实施进度和办结时限。三是加强督促。制定了民生工程督查办法，对督查内容、方法和问题的处理都作出了明确的要求，对民生工程的每件实事，由局分管领导定期召集责任单位和单位领导进行调度，组织专项督查组对各项民生工程的进展情况进行督查，并将完成情况按时上报县政府，切实保障民生工程工作顺利实施。
三、加快实施，力求实效，有效保障民生工程落到实处
我局主要承担的民生工程项目是村村通广播电视工程建设、农村文化活动、免费开放三个方面工作，换届以来特别是《若干意见》出台以后，我局加大了贯彻实施力度，市、县民生工程工程任务进展顺利：
（一）广播电视村村通工程建设
省下达我县20xx年村村通工程建设任务2760套，已于20xx年10月完成全部2760套地面直播卫星接收设施安装、调试任务。
（二）农村文化活动
1.送戏下乡：20xx年、20xx年任务数分别是88场、95场，我局组织专业剧团创排群众喜闻乐见的剧目下乡演出，20xx年送戏下乡164场，完成186%，20xx年送戏下乡152场，完成160%。
2.放映电影：20xx年、20xx年任务数分别是3920场、3630场，县电影公司组织放映队在全县各村巡回放映，20xx年放映电影3920场，完成100%，20xx年放映电影3716场，完成102%。
3.自办文体活动：20xx年、20xx年任务数分别是88场、95场，我局帮助、指导全县19个乡镇自办开展文体活动，20xx年开展活动92场，完成105%，20xx年开展活动162场，完成171%。
（三）免费开放
20xx年以来，文化馆、图书馆、博物馆、全县19个乡镇综合文化站均已对外免费开放。
四、民生工程稳步推进，群众得实惠，特色亮点突出
（一）广播电视村村通给群众带来实惠
为进一步提高广播电视直播卫星覆盖面，让广大群众更好的收看广播电视节目，丰富精神文化生活，我县把村村通建设工作列为为民办实事项目，使村村通广播电视工程惠及千家万户。在县广播电视“村村通”工程领导小组的统一指导下，仅用1个半月的努力，圆满完成2760套广播电视“村村通”工程建设任务。全县19个乡镇71个行政村共2700余户边远山区贫困群众看上了丰富、清晰的电视节目，享受到了党和政府的民心工程带来的`实惠。
（二）农村文化产品供给较为丰富
1.群众文化活动多样化。我县为丰富群众的精神文化生活，充分调动群众参与的积极性，通过农民文化艺术节、农歌会等形式，让群众成为大文化建设的主角和生力军。目前，我县已举办xx届农歌会，参赛农民选手达8000人，现场观众共达40万多人次，打出了“农歌会”这个文化品牌；两年xx届的农民文化艺术节，更是成为广大农民朋友展示风采的大舞台，舞龙舞狮、书画摄影、体育竞技、本土文艺展演等节目形式让广大农民朋友乐在其中。全县每年举办大型群众文化活动两场以上，广场文化活动12场以上，农村业余文化宣传队年开展文艺宣传活动215次，村级文化活动室年开展文化活动902次，村均组织开展活动近4次，很大程度上满足了群众日益增长的文化需求。
2.送戏送电影下乡规范化。我县每年组织文艺表演团体和文艺工作者开展送文艺进校园、乡村、社区活动，丰富繁荣了农村文化。县采茶歌舞剧院每年创作各类文艺作品50个以上，送戏下乡160场次以上；每年都有精品力作，小戏《姐妹招商》、《鸳鸯树》、《招老爸》、《果乡情》、《姑嫂劝赌》、《好一朵山茶花》先后在比赛中获奖，小戏《鸳鸯树》、《果乡情》、《好一朵山茶花》还应文化部、中国剧协邀请进京展演，被誉为“大山里走出的文艺轻骑兵”。
县电影公司精心挑选农村题材特别是农村致富题材的电影，组织14个放映队，巡回在全县各行政村和义务教育阶段学校放映,年放映电影3700场。县广电新闻中心利用新闻媒体优势，直播和录播全县各种文艺活动，成功举办xx届农民文化艺术节，xx届农歌会，丰富了群众的精神文化生活。
3.三馆免费开放常态化。为了实施好免费开放工作，我县制定了《县公共图书馆、文化馆（站）、博物馆、免费开放工作实施方案》，成立了免费开放工作领导小组，制定了严格的免费开放资金使用、支出、申报和核批流程，取消了基本公共文化服务项目收费，降低了基本公共文化服务以外的公益性服务项目收费，完善免费开放公示制度，制定应急预案。目前，县文化馆、19个乡镇综合文化站均已实施免费开放，向群众提供公共文化服务。县文化馆积极开展公益性文艺培训，年讲座辅导超过30场次，培训1500人次;还深入农村辅导乡镇文化站和村文化活动室开展文化活动，年辅导开展文化活动34次，参加人数达1500余人次。县图书馆20xx年在全市率先推行全面免费开放工作，成为市首家“零门槛”的公共图书馆；还设立了独具特色的盲人阅览室，免费为盲人和残疾读者送书上门；为全县中小学校捐书3000余册，为乡镇文化站和村（社区）文化活动室送图书3万余册。县博物馆所属展厅、革命旧居旧址、革命纪念设施均向群众提供免费讲解、免费开放服务；利用馆藏资源，搞好特色陈列展览，以史育人，年接待游客19万人次。
由于我县公共文化服务建设亮点突出，20xx年5月17日，作为县级层面一个县接受了文化部督导组对市创建工作公共文化服务体系示范区和“三馆一站”免费开放的督导检查，得到督导组一行高度评价。
五、下一步工作打算
1.加快文化基础设施建设。做好集文化、传媒、影视、非物质文化承袭等于一体的“文化传媒艺术中心”项目的前期工作；督促未建好乡镇文化站的乡镇早日建成乡镇综合文化站，实现全县19个乡镇100%建有乡镇综合文化站的目标；促进村级(社区)特色文化村建设；加快数字图书馆、县城数字影院建设，实施农村电影惠民工程；扎实推进电视村村通、广播村村响工程；推动乡镇、社区、村级文化能人培养工程，努力实现农村文化中心户全覆盖。着力打造城市15分钟、农村30分钟文化服务圈。
2.实施好免费开放、农村文化三项活动。大力继续推进实施“三馆一站一室”免费开放，开展好农村文化三项活动，送戏下乡150场以上，放映电影3716场以上，自办文体活动95场次以上；加强农家书屋管理；办好节庆展演、第五农歌会、第xx届“读好书”等重大群众文化活动；做好第五次公共图书馆评估定级工作，争取国家一级馆；争取1至2个文艺精品剧目在全国大赛获奖，争取1个剧目获省级五个一工程奖。
3.积极做好争资争项工作。抓住赣南苏区发展振兴和罗霄山区集中连片特困地区扶贫开发项目机遇，加强沟通对接，做好做精项目，为文广事业发展争取更多资金，改善文化设施建设，提升文化服务水平，做实做优惠民工程。
⑴包装项目。开发包装公共文化基础设施建设、创建公共文化服务体系示范项目、客家文化生态保护区项目等一批项目；邀请文保专家编制羊角水堡、汉仙岩摩崖石刻、李官山红二十二师驻地旧址暨毛泽东旧居等15处文保单位保护维修方案，“毛泽东与粤赣省纪念馆”及“百匾堂”陈列提升方案。
⑵开工项目。落实用地后，施工建设时尚文化之都“影视娱乐”项目。
⑶争取项目。文化项目：公共文化基础设施建设、客家文化生态保护区方面的项目。文博项目：属省保的粤赣省机关革命旧址、粤赣军区红军医院、中共会寻安中心县委旧址暨邓小平旧居等革命旧居旧址项目，羊角水堡维修保护项目。非遗项目：《踩鼓》、《匾额习俗》、《赖公庙会》、《汉仙岩的传说》成功申报省级非物质文化遗产保护项目，同时做好《匾额习俗》和《踩鼓》申报级非物质文化遗产保护项目工作。
六、存在问题和建议
1.文化基础设施不够完善。现有广电大楼办公场所紧张，没有演播室。19个乡镇中有1个乡镇综合文化站尚未完工，4个乡镇文化站还没有动工兴建。全县各村（居）委会达到面积不低于100平方米的文化活动室（中心）的不多。建议在月亮湾新区规划建设文化传媒艺术中心，资金从争资争项、原有资产处置、财政补助一起解决；加大对未建好综合文化站的乡镇的督查、调度和考核支持，围绕“百里湘江”项目扶持奖励建设一批特色文化新村、村文化活动室。
2.人员编制紧缺。局机关编制14人实际在岗6人、广电新闻中心一线记者紧缺，县文化馆、图书馆、博物馆有编缺人30%—50%，直接影响职能的有效发挥。建议从大中专院校毕业生录取和从其他事业单位公开招考中给予解决。
3.文化活动经费不足。活动经费、项目包装经费开支大，比如承办农歌会、文化艺术节自筹20万元等，又比如包装文物维修保护项目，必须请有资质的单位进行设计，少则几万元多少几十万上百万元规划设计费。建议能否开展活动、项目包装实行财政补助的办法解决部分经费。
❂ 剧院服务管理部工作总结 ❂
20xx年，我馆将坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻十六届三中、四中、五中全会精神，实践“三个代表”重要思想，树立和落实科学发展观，构建和谐社会，努力建设山区文化大市。为全面发挥文化馆各项职能，文化馆新一届领导班子经多方采纳意见，制定各种措施，旨在强化组织纪律管理、强化业务素质管理、强化攻关工作、强化培训工作，充分调动干部职工的工作积极性。
20xx年上半年工作总结
1、加强管理，制定考勤制度、卫生制度和业务奖励制度等各种制度，并就各人所长，对全体干部职工重新分工，使责任落实到人，充分激励干部职工的积极性。在新的制度下，文化馆工作人员的精神面貌得到很在的改善提高。
2、加强业务工作，全面开展群众文化活动。
（1）主办春节演出活动，其中包括新春文艺演出和学宫曲艺汇演。馆派出业务人员，精选及排练节目，力求为广大群众献上一台台好戏。
（2）举办××市首届少儿书画大赛。在各小学和幼儿园书画辅导员的协助下，我们共收集作品三百多件，评出一、二、三等奖若干名，并在春节文艺演出上作颁奖。这次大赛，旨在调动我市少儿的书画创作热忱，提高他们的创作水平。
（3）做好文化广场演出工作。文化广场演出是文化馆工作的一个阵地，上半年我们配合市委宣传部抓好各大系统专场文艺晚会和全市性的专题文艺晚会，主要：元宵晚会、庆“三八”晚会、“历史名城和谐××”大型专题晚会、庆“五一”晚会、庆“六一”晚会等。
（4）精心策划，主办“5·23”纪念毛泽东《在延安文艺座谈会上的讲话》发表xx周年文艺晚会。
（5）抓好文艺创作。在广东省业余文艺创作评比中，我馆徐子明的作品《再干一杯》获得省三等奖；云浮市文艺作品评比中，徐子明的小品《再干一杯》获二等奖，陈玲的'小品《认亲》获三等奖，黄斌的小品《夕阳情》获三等奖，梁辉荣的小品《一网情深》、李伙新的小品《亚灿米》获优秀奖。
（6）大力挖掘我市民间文化遗产。今年年初，文化馆林光华、陈羡梅主演的民间舞蹈《春牛舞》参加文化省民间艺术汇演暨云浮市南江文化节展演获得银奖；搜集、整理我市非物质文化保护成果，并组织材料报送云浮参加广东省非物质文化保护成果展，其中我市的《春牛舞》以及藤竹编织被选送参加广东省非物质文化保护成果展；组织人员编写《广东县域历史文化资源》丛书。
（7）开展辅导工作。我馆派出专业人员，开展各种辅导。其中对雅达电子厂、粤泷发电厂、交通局、供电局、地税局等单位派出舞蹈人员排练舞蹈。
（8）开办瑜伽培训班。
下半年工作计划：
1、抓好文艺演出活动。
（1）、根据市委宣传部的统一部署，开展好文化广场下半年的文艺演出活动。
（2）、抓好重大节假日的文艺演出活动。
（3）、搞好一年一度的农村文艺汇演。
2、继续联系并发掘业余文艺，抓文艺创作。积极创造条件，争取召开创作培训班，并请名家授课、点评作品。
3、继续配合文化“三下乡”活动，继续组织人员送戏下乡。
4、继续举办舞蹈、健身培训班。
5、继续举办第二届少儿书画大赛。
6、组织人员全面挖掘民间文化遗产。
❂ 剧院服务管理部工作总结 ❂
20xx年以来，我馆全体干部职工在文广局党组的领导下，齐心协力，团结合作，按照预先计划，较好地完成了各项工作任务，并取得了可喜的成绩。为群众文化工作开展和我县群众文化的发展奠定了坚实的基础。为了更好地发扬成绩，现将上半年的工作情况总结如下：
一、群众文化工作
（一）节庆民俗文化活动
双节期间，我馆在双节办公室的正确领导下，加强引导，移风易俗，采取全面铺开，全民同乐，全民参与的新思路，全县各个乡镇一百余道社团在各自辖区内龙腾狮吼，锣鼓喧天，方便全县人民就能近欣赏到优秀的民族文化展演，营造了良好的节日氛围。一改过去以县城为中心，以点带面，集中展演的'形式，不仅使人们渡过了一个喜庆、和谐、安全、文明的新春佳节，丰富了人民群众的节日文化生活，并消除了拥挤、堵塞交通等安全隐患，对全县群众性文化活动起到了积极的推动作用，收到了良好的社会效果；元旦、五一等节日期间，我馆紧扣节日主题，自编自导，举办了形式多样，内容丰富，群众喜闻乐见的戏曲、曲艺文艺演出活动，吸引了众多群众观看，深受广大群众的好评。
（二）免费开放
襄城县文化馆为进一步丰富活跃广大人民群众的精神文化生活，营造节日文化氛围，襄城县文化馆经过精心筹备，于20xx年元月份在县文化馆对外免费开放活动室正式拉开音乐培训活动序幕。通过这项活动的开展，一是向业余音乐爱好者提供了相互学习、相互交流的一个平台；二是丰富活跃广大人民群众的业余文化生活；三是提高音乐爱好者队伍不断壮大，为进一步推动我县文化事业的发展起到了一定的推动作用。
（三）文化活动
组织举办文化活动
我馆组织参与县文联主办，我馆承办的“古韵新声”在丁营乡百宁岗五岳庙进行演出。
我馆组织参与县第32届乾明文化风筝节邀请赛。
二、非物质文化遗产抢救和保护工作
非物质文化遗产工作积极有序开展。一是积极推动非物质文化遗产项目开展活动，不断强化动态保护工作。今年双节民间艺术展演期间，积极推动我县省、市、县级非物质文化遗产项目开展活动。其中，省级项目襄城越调连续展演三天，共演十场大戏，同时，市县级项目在城区的展演活动也开展的如火如荼，受到了群众的广泛好评；二是我县第二批非物质文化遗产名录公布筹备工作紧张有序进行。我县第二批非物质文化遗产名录征集公告发出后，我馆共收集整理民间文学28篇，民间舞蹈5个，传统医药4项，民间技艺1项，共计4个类别，38个项目，为我县第二批非物质文化遗产名录公布做下了扎实工作。
三、农村文化设施建设工作
1.为是免费开放工作落到实处，我馆不断加大对全县各乡镇文化服务中心的业务辅导力度。督促各乡镇文化服务中心开展文化活动。指导丁营乡、范湖乡等举办了广场舞大赛等。
四、其它工作
今年5月初，我馆接市局要求，组织馆内骨干，加班加点，对全县业余戏曲队务进行普查，全面登记，并完成纸质文档、受到了上级领导的好评。
我馆在今年非物质文化遗产宣传日活动中，在县市政广场布置宣传版面和事物展览并进行现场演出。
我馆积极参加县、局临时工作中心任务，并结合本单位实际，自行制定了学习方案，不断增强干部职工的大局意识、服务意识、进一步提高了全体干部职工的工作积极性。
上半年来，我馆在局党委的领导下，齐心协力，使我馆工作取得可喜成绩，但还存在着一定得不足，今后，我们将以更加严谨的工作态度和更高的工作热情，把全县群众文化活动提高到一个新的水平，扎实有效地开展好群众性文化活动，早日实现创建文化先进县的目标，为构建和谐襄城做出应有的贡献。
❂ 剧院服务管理部工作总结 ❂
20xx年，我馆将坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻十六届三中、四中、五中全会精神，实践“三个代表”重要思想，树立和落实科学发展观，构建和谐社会，努力建设山区文化大市。为全面发挥文化馆各项职能，文化馆新一届领导班子经多方采纳意见，制定各种措施，旨在强化组织纪律管理、强化业务素质管理、强化攻关工作、强化培训工作，充分调动干部职工的工作积极性。精神文明建设作出了积极贡献，为总结经验，现将20xx年上半年工作情况作如下总结：
一、明确思路，完善计划，配合市委市政府搞好中心工作
围绕做大做强邳州文化，馆领导明确态度、认真制定全年总体工作思路，采取一系列措施，积极调动各方力量，使文化工作又上一个新的台阶。通过研究协商将计划做细做实，分季度、分月份明确活动项目、日程安排及要求，做到专人负责，分工明确，圆满的完成了市委、市政府及文体局交办的各项工作任务。
为配合市委市政府做好文化宣传工作，我馆精心筹划，充分准备，调动社会一切可以调动的力量，积极配合市委、市政府、文体局完成了“邳州之春”等大型文化活动，受到领导和社会各界的一致好评。
二、文化遗产抢救工程开展顺利，民间艺术成绩斐然。
20xx年新春伊始，我市的'非物质文化遗产普查工作便紧锣密鼓的开展起来，为了更细更全面的做好普查工作，文体局抽调相关人员组成三个普查指导小组分别按南、北、中三片对全市进行“拉网式”普查，做到镇不露村、村不露项，逐村逐项进行普查、登记、造册，切实把蕴藏在邳州民间的非物质文化遗产项目挖掘出来，进而得到有效的保护。普查结果很令人满意，按照普查手册细分的十六大类，除了第一类民族语言不作统计外，其他类项在邳州都有涉及，大小项目共1000余项，每一项都登记在案，对于以后进一步申报省级、国家级保护项目打下了坚实的基础！
三、立足文化实际，发挥文化潜能，开展丰富多彩的群众文化活动
（一）馆办活动丰富多彩，各类活动层出不穷。
（1）举办各类学习班，包括书法班、美术班、声乐班、少儿拉舞培训班、少年乒乓球培训班、成人舞蹈班等。
（2）为了更快更好地发展体育事业，弘扬全民健身运动，20xx年4月9日—10日，“迎奥运20xx邳州市首届‘全球通’杯乒乓球联谊赛”在文化馆文化楼主大厅隆重举行。
（3）20xx年4月25日，徐州各县市区文化馆长莅临我馆指导工作，对我馆的馆容馆貌以及开展的各项活动大力称赞，同时也热忱的提出一些相关建议，对我馆以后的工作起到了促进作用。
（4）20xx年5月7日，山东济宁市嘉祥县文化局一行20余人来我馆参观，对我馆的官舍建设、民俗陈列室、非物质文化遗产保护及开展的相关公益活动赞不绝口。
（二）参与配合社区及各部门中心活动，组织开展各项社会公益活动，深受各部门各单位干部职工的好评。
﹙1﹚1月22日，市委、市政府组织全市党员妈妈到占城慰问孤儿活动，我馆副馆长秦莉一起参与活动。
﹙2﹚1月31日，我馆萧国壮馆长、秦莉、姬付环两位副馆长应邀参加由岔河镇政府举办的迎春联欢会。
（3）1月31日晚，由宣传部主办、文体局、文化馆协办的第二十届“邳州之春”大型春节晚会在市影剧院隆重举行。
﹙4﹚2月3日，萧国壮、秦莉、姬付环深入官湖镇，义务书写春联，受到官湖镇党委及群众热烈欢迎。
﹙5﹚2月4日，邳州市知识分子联谊会上，被评为第二届专业技术拔尖人才的萧国壮馆长、秦莉副馆长分别作才艺展示，博得与会同志阵阵掌声。
❂ 剧院服务管理部工作总结 ❂
县文化馆在20xx年免费开放工作中，按上级主管部门的要求，本着发挥公共文化场馆的作用，提高公共文化服务水平，满足人民群众日益增长的精神文化需求，为XX县人民提供便利、丰富、优质的公共文化服务的工作方针，加强组织领导，建立健全制度，完善运行机制，加大宣传力度，突出公益性服务、主题特色，免费开放工作取得了一定成效，现就免费开放情况汇报如下：
一、基本情况
场地设施：XX县文化馆位于XX县思阳镇更生路28号，使用面积3066.7平方米，建设面积1327平方米;原文工团使用面积2212平方米，建筑面积700平方米;XX剧场使用面积3548平方米。
二、免费公共文化服务项目
主要包括：各艺术类培训(书法美术、文学艺术、舞蹈戏曲)、非物质文化遗产项目培训、少儿艺术培训、中老年艺术培训、社区文化培训、基层文艺辅导等。
三、免费开放公共空间设施场地
(一)主要包括：电子阅览室、图书阅览室、舞蹈室、声乐培训室、综合排练室、文化艺术展览室、美术书法创作室、非遗展厅等免费开放场所。常年免费对群众开放，每年开展免费辅导培训20xx余人。组织业务骨干对各业余文艺团体进行预约制免费辅导，平均每天服务群众约500人次，让文化馆真正成为全县群众文化活动的重要阵地。
(二)免费开放时间：周一至周五每天开放9小时，其中白天7小时(上午8：00至12：00，15：00至18：00)，晚上2小时(19：00至21：00)。
四、上半年主要开展免费群众文化惠民的活动
(一)配合县委宣传部开展的`广场文艺晚会“明江之夜”活动10场，对参加“明江之夜”晚会的业余文艺队进行辅导600余人次，使我县业余文艺队的演出水平、舞台水平得到提升。
(二)配合县委、县政府开展的迎春文艺晚会及送戏下乡惠民活动20多场;在我馆的辅导下，各业余文艺队带上自编自导自演的本地特色歌舞、小品、快板、独唱、器乐演奏等节目到乡下演出，让老百姓在家门口就能观赏到富有特色的文艺表演。20xx年上半年我馆举办的免费开放活动层出不穷，在春节期间举办了：免费书画展、XX非遗“舞狮 舞鹿”展演活动;在壮族“三月三”期间，举办山歌比赛、“三月三”书画展等。举办的免费培训有：公益性葫芦丝培训班、公益少儿舞蹈培训班、免费文艺综合培训班、公益性广场舞春季培训班公益性民族舞、现代舞培训班等。下乡演出有“真情相助 牵手脱贫”共创公共文化示范区惠民演出活动3场，庆祝自治区成立60周年 共创公共文化服务体系示范区文化馆流动服务车送戏下乡活动3场等。
五、措施和要求
(一)完善安全管理制度。文化馆向社会免费开放后，免费培训和参与活动的人数将急剧增多。因此，完善安全保卫和重大安全事故管理制度是当务之急。制订应对突发事件的安全预案，以确保免费开放的安全、规范和有序。
(二)制定服务标准，提高服务质量。针对免费开放后参与活动数量和结构发生的变化，努力改善实物安全保护和公众服务设施条件，加强安全、保洁、咨询等服务力量，增强服务意识，规范服务行为，提高服务质量。
(三)不断总结提高。如何做好文化馆向社会免费开放工作，按照要求对此项工作进行认真总结，通过工作人员提出意见和建议，带班领导和主要领导要针对存在问题提出改进要求，及时总结经验教训，提高接待能力和水平。
(四)加强监督管理。馆领导分工负责，轮流带班、值班，切实加强对本馆免费开放工作的领导，确保这一工作顺利实施。
❂ 剧院服务管理部工作总结 ❂
根据上级的安排部署，我县今年农村公益电影放映（送数字电影下乡）的目标任务是4164场，广场电影500场。截止11月24日，全县共放映公益电影4428场，广场电影546场，完成全年任务的106%和109%，观众人数80多万人次，较好地完成了上级部门下达给我县上半年的目标任务。受到了广大农民群众的热烈欢迎和热情接待，取得了很好的社会效益。现将我县20xx年度农村公益电影放映工作总结如下：
一、领导重视，分工明确
今年农村公益电影放映工作继续列入了县“民生大爱行动”，得到了县委、县政府，各乡镇党委、政府和上级主管部门的高度重视和大力支持。县委办、政府办联合下发了《县20xx“民生大爱行动”实施意见的通知》。《通知》要求进一步加强农村电影公益放映工作的管理，抓好放映质量和放映进度，全面完成送数字电影下乡工作任务。县电影公司专门成立了“县农村公益电影服务站”，在湘翼院线公司的指导下，负责全县农村电影公益放映工作的业务指导、技术培训、日常管理和督查工作。
服务站对农村电影公益放映工作人员进行了明确的分工，实行分片包干、责任到人，不定期地对各自管辖的放映区域进行督促检查。同时将每月农村电影和广场电影完成情况与进度情况上报县政府督查室、县统计局和湘翼院线公司。
二、建立健全制度，明确目标责任
县农村公益电影服务站根据我县的具体情况将全年的放映场次划分为上半年和下半年两个阶段完成。建立健全了《农村电影公益放映管理制度》、《农村电影放映资金管理制度》《放映设备与拷贝管理制度》、《县农村电影公益放映公示制度》等一系列规章制度，并绘制了《农村电影公益放映及广场电影任务完成进度表》。
全县组建了13个农村数字电影放映队，投入了14台数字电影机。各电影队与县农村公益电影服务站和湘翼院线公司签定了《市农村数字电影公益放映承包合同》，明确了各电影院队的放映区域和放映任务，并规定了各电影队按各自的放映区域和放映计划保质保量的完成各项任务指标，保证不少放、不漏放、不虚报放映场次，同时要求各电影队要与当地乡镇党委政府及时联络和汇报，争取当地乡镇党委、政府的重视和支持，并将每月的放映场次和放映进度以书面形式向当地党委、政府汇报。
三、加强监督管理，构建信息反馈机制
为了使农村放映员尽快地熟悉数字电影机的技术性能和操作规程，以提高放映员的技术和服务水平，更好地为农民群众服务，我县农村公益电影服务站于今年3月份对农村放映员进行了为期两天的业务学习和技术培训，并邀请湘翼院线公司领导和技术员亲临指导工作和讲课。对每台数字电影机安装了摄像头和GPS定位器，使农村电影公益放映活动得到了有效的监控。自农村公益电影放映工作开展以来，县农村电影服务站每两个月对全县各乡镇、部分行政村和农村电影队的放映情况进行了明察暗访和督促检查。
在督查过程中，对农民群众提出的合理化建议和发现的问题，及时反馈给电影队，并督促他们及时纠正和改进工作方法。对完成任务好，工作进度快的电影队进行表扬，并将他们的工作经验在全县推广，从而保证了我县农村电影公益放映工作正常有序的进行。
四、克服重重困难，把实事办好办实
在今年的农村公益电影放映活动中，我们的农村放映员树立了为广大农民群众服务的`宗旨，克服了日晒雨淋，酷暑寒冬等种种困难，他们挑起放映设备，爬山涉水，走千家进万户，不辞辛苦地为广大农民群众服务，为他们送去了党的温暖，传播科学文化知识，切实解决了农民看电影难的问题，为建设社会主义新农村，构建和谐社会作出了自己应有的贡献，同时也赢得了农民群众的尊重。
自从我县农村电影公益放映工作开展以来，受到了广大农民群众的热烈欢迎，农村电影队每到一个村庄放映，都聚集了大量的农民群众观看。农民朋友们都说：开展送电影下乡活动，既宣传了党的惠农、惠民政策，又丰富了农村的文化生活，让我们看到了久违的电影，现在中央对农村的政策太好了。特别是对现在放映的数字电影反映非常好，深受广大农民群众的喜爱。他们认为数字电影画面清晰，声音洪亮，比过去的胶片电影好多了。
而且电影节目丰富多彩，科教片的放映也很适合农村的特点，对农村发展养殖业和种植有很大的帮助和启发，并提高了他们防病抗灾的应变能力。放映的公益广告片及时地宣传了国家送家电下乡的政策，很贴近农村的生活，希望这项活动能深入持久地开展下去。
在今后的工作中，我们要继续加大对农村电影公益放映工作的管理力度，强化措施，狠抓落实，严格督查，建立健全各项管理规章制度，进一步抓好农村放映队伍的建设，提高放映员的政治素质和业务技术水平，以优质的服务态度，声光俱佳的放映质量，为广大农民群众做好服务，把农村公益电影放映工作深入持久地开展下去，圆满地完成上级下达的农村电影公益放映的目标任务，为构建和谐作出新贡献。
❂ 剧院服务管理部工作总结 ❂
今年以来，在市委、市政府的正确带领下，在省文化厅的关心指导下，XX市文化广电新闻出版局紧紧围绕全市工作中心，强化措施，狠抓实干，各项工作取得显著成效。
一、深入开展党的群众路线教育实践活动
一是高度重视，迅速安排部署。及时召开专题会议，学习传达活动精神。成立了一把手任组长的领导小组，初步查摆了本系统“sf”问题，制定了《活动实施方案》和《活动配当表》，确保活动取得实效。
二是全面启动，扎实做好第一环节工作。动员大会后，高密度开展了理论学习，进一步提升了广大党员干部的政治素质和理论水平；先后观看了《力量》等10 余部教育影片，充实了活动内容，丰富了活动形式；坚持开门搞活动，通过深入县市区调查研究、网格化联系服务群众、书面征求意见等形式，征求了500余人的 300余条意见建议。坚持做到边查边整边改，在公务用车、办公用房、厉行节约等方面取得了初步成效；开展了全系统集中交流讲评会，进一步提升了学习教育效果。
三是扎实推进，认真做好查摆工作。深入开展谈心谈话活动，制定了《谈心活动方案》，50余人参与了谈话活动，征求意见建议80余条，达到了良好的活动效果；全体党员干部及局属单位班子成员紧密结合自身实际，认真撰写了对照检查材料。特别是领导班子材料由一把手亲自主持撰写，开门见山、直奔主题。目前，对照检查材料正在修改完善中。
二、积极构建现代公共文化服务网络体系建设
一是不断完善公共文化服务设施建设。不断完善提升各级图书馆和文化馆设施建设，为20xx年评估定级工作做好准备；扎实组织开展了乡镇综合文化站评估定级工作，被认定为一级、二级、三级乡镇综合文化站分别为14个、20个、27个；全市范围内共优化提升700家文化大院，市里投资350万元优化提升了 70家大院，配备安装了电脑、音响等设备，各县市区也全面启动了优化提升任务；印发了《关于在全市组织实施“农村社区文体小广场建设工程”的`实施意见》，大力推进村居文体小广场工程建设。
二是积极提高公共文化服务能力。积极推荐XX县申报全国文化先进县，申报乐陵、XX县为第九批山东省社会文化先进县；全市各级博物馆、美术馆、艺术馆、图书馆、文化馆（站）继续对社会公众实行免费开放，加大了对残疾人、外来务工人员、老年人等特殊群体的服务力度；新增服务品牌25个、服务窗口30个，为群众文化活动提供了便利。
三是深入实施重点文化惠民活动。德州大剧院从临时性演出固定为每年至少演出50场高水平歌舞戏剧，今年组织开展了文化惠民季和戏剧季演出，截止6月底，上演了24台35场高水平演出；大力推进“一村一年一场戏”和“百场演出下基层”工程，已深入基层演出近500场；加大基层文艺骨干培训力度，制定了《XX市扶持村居广场舞蹈队实施方案》，已对1000个广场舞蹈队进行扶持，7月份将全面启动市级扶持项目。
四是全力抓好信息调研宣传工作。4月份，组织精干力量，通过实地考察、座谈交流、发放问卷，书面材料等方式，基本摸清了全市基层公共文化服务网络体系建设情况，形成了高质量的调研报告；加大宣传和政务公开力度，进一步规范信息报送机制，已印发《德州文广新动态》35期，《教育实践活动简报》9期，20 余条信息被省厅、市委市政府采用，政务公开工作获得一季度全市第一名好成绩；对十艺节参赛及组织筹办工作进行了表彰。
三、全面提升文物保护水平
一是大运河（德州段）成功列入世界遗产。 “中国大运河”被列入世界遗产，南运河（德州段）成为我市第一个世界遗产。XX市四女寺枢纽、德州码头和南运河德州段3处遗产被列为第七批全国重点文物保护单位。目前，我市共有4处国家级重点文物保护单位。
二认真贯彻《山东省文物保护条例》。结合“5·18国际博物馆日”等节日，通过举办特色展览、文物捐赠、发放宣传单、张贴展板海报等形式开展文物普法宣传活动，增强全社会的文物保护意识。
三是扎实推进第一次全国可移动文物普查工作。召开全市第一次可移文物普查工作会议，印发《XX市第一次全国可移动文物普查实施方案》，组织参加了“山东省西部地区可移动文物信息登录平台培训班”，为开展文物普查工作奠定技术基础。完成了初步摸底调查，全市辖域内各类国有单位共收藏可移动文物 4390 件，正在进行文物数据、影像采集和登录备案工作。积极开展“乡村记忆”工程，召开了全市“乡村记忆”工程普查工作会议，申报齐河孟氏宅院、禹城十里望回族乡2处试点。
四是大力推进第四展厅展陈工作。成立第四展厅建设工作领导小组及其办公室，围绕“既往开来”主题思想，集中抽调5名党组成员，15名工作人员，完成了实地考察、素材搜集、展陈大纲撰写、展品征集及设计方案等大量工作，近期将开展。同时，完善提升了其他三个展区的陈列展示水平。
五是深入开展文物保护项目建设。切实抓好苏禄王墓保护工程，顺利完成了投资评审、招投标等前期工作，正在紧张施工；深入开展南运河河道保护与展示工程和德州码头、四女寺枢纽保护与展示工程；按照“四有”标准，积极保护管理我市重点文物保护单位。
四、不断加强非遗保护传承工作
一是非遗名录体系建设取得新进展。申报第四批国家级非遗名录项目的《德州扒鸡》和《德州黑陶》顺利通过初审。组织《临邑一勾勾》申报了20xx年度国家级非遗保护专项资金；庞雨珠被省厅授予第四批省级非遗项目“古琴艺术”的代表性传承人，刘俊昌被省厅授予“20xx年度山东省非遗保护十大模范传承人”，我市《齐鲁服饰文化研究》荣获省级非遗保护优秀科研成果一等奖，同时，荣获三等奖1个，优秀奖2个。
二是开展丰富多彩的文化遗产日宣传活动。结合非物质文化遗产日，开展了非遗进校园主题宣传活动、非物质文化遗产展览活动和非物质文化遗产展演等活动28场，营造了浓厚的节日氛围。
五、不断推动文化产业提质增效
一是积极推进文化产业载体建设。着力提升传统文化产业，加快发展新型文化业态，突出抓好现有示范园区（基地）的建设培育，泰山体育产业集团有限公司被评为第四批山东省文化产业示范基地。目前，我市共有省级文化产业基地4个。为理顺完善演艺集团内部运行机制管理，4月份，赴济宁、菏泽等省内六市学习院团改革先进经验，正在起草完善调研报告。
二是加大招商引资力度。成立了一把手任组长的招商小组，坚持“走出去，请进来”招商战略，先后赴京津唐、长三角等经济发达地区与客商建立联系，邀请北京、福建等地客商来我市参加第四届资本交易大会，成功招引德州康复医院项目。
六、依法审批，进一步提高便民服务水平
一是加强广播影视监管。依法依规对广播电视安全播出、广告插播、电影放映进行监管，重点保障重大活动与节日期间的安全播出，确保不出现人为责任事故；启动了农村电影数字放映工作，目前已放映电影20000余场。全面启动了“XX市中小学影视教育”活动，每学期为中小学生放映不少于两场爱国教育影片。
二是不断推动新闻出版及版权工作科学发展。及时做好农家书屋出版物的补充更新，开展了“齐鲁农家沁书香”活动，推动全民阅读活动深入开展；依法依规对全市197家印刷企业、4家报刊单位，2个报刊记者站进行了年审。共办理新设印刷企业设立10家，变更5项；开展了打击侵犯知识产权和中小学教辅专项治理工作，进一步巩固党政机关软件正版化工作成果；圆满完成了全市13家新闻单位424名持证新闻采编人员的岗位培训和考试。
三是推动文化市场健康和谐发展。组织开展了20xx年度网吧、娱乐场所等文化市场主体年审，成立了现场勘查小组，对市辖区200余户网吧、娱乐场所进行了实地勘验。全市共有554家网吧、105家歌舞娱乐场所、24家游艺娱乐场所通过年审；圆满完成了我市20xx年文化市场基础信息采集工作；共处理 12345市民热线投诉5件，实现了及时回复、群众满意。
七、稳步推进文化体制改革
成立了一把手任组长的文化体制改革工作领导小组，制定了我局贯彻实施文化体制改革的实施方案和重点任务配档表，将40项改革事项落实到人，形成了主要领导人牵头，分管领导和科室具体负责，每周一通报的工作格局，稳步推进改革工作进度。
八、下一步工作打算
一是扎实推进党的群众路线教育实践活动。进一步完善提升对照检查材料，高标准高质量召开民主生活会，切实抓好整改落实，建章立制，形成长效机制，认真做好活动总结。
二是以民生实事为抓手，全面提升公共文化服务水平。进一步扩大全市各级文化场馆的免费开放服务范围，不断完善提升全市各级图书馆和文化馆设施水平；在德州大剧院组织开展高水平歌舞戏剧演出，大力开展“百场演出下基层”工程；不断推进村居文体小广场建设，全面启动市级广场舞蹈队扶持项目；加大政务公开和信息宣传调研工作力度。
三是切实加强文化遗产保护工作。不断加强非遗名录体系建设，积极组织参加第三届中国非遗博览会。扎实推进第一次全国可移动文物普查工作，积极做好“乡村记忆”工程实地勘验和摸底调查；深入开展苏禄王墓保护工程、南运河河道保护与展示工程和德州码头四女寺枢纽保护与展示工程。
四是不断增强文化产业发展活力。抓好文化产业载体建设，组织文化企业和文化产业项目参加文博会；进一步增强演艺集团有限公司发展活力；加大招商引资力度，力争招引好项目落户德州。
五是进一步做好依法行政工作。切实做好好文物保护、新闻出版、广播影视及网吧、娱乐场所等事项的审批和管理；做好“12345”市民热线工作，确保群众满意。
六是扎实推进文化体制改革。按照市委全面深化改革的意见及市委宣传部文化体制改革要求，认真做好我局负责和配合的40项改革事项，稳步推进工作进度。
❂ 剧院服务管理部工作总结 ❂
一、信访工作主要职责
(一)认真贯彻执行党和国家的广播电视政策法规，及时妥善处理广播电视管理工作职能的来信来访事宜;
(二)承办上级领导和领导机关批办、交办的来信来访事宜;
(三)向有关部门和县广电局转办、交办来信来访事宜;
(四)直接处理或协助有关部门处理与广播电视工作相关的重要信访事宜;
(五)定期和不定期分析研究人民群众来信来访情况和问题，及时向局领导和下属单位反映，并提出解决问题的建议;
(六)督促、检查、指导下级广电部门的信访工作，总结交流信访工作经验。
二、信访工作遵循原则
(一)处理、接待群众来信来访，实行“分级负责，归口办理”的原则，谁主管，谁负责，各尽其职地做好信访工作;
(二)处理、接待群众来信来访，必须讲究质量，做到不积压，不拖延，件件有着落，事事有回音，接待来访群众，做到文明礼貌，热情服务。
三、信访工作的分工
(一)局纪检组长分管信访工作，局办公室具体负责本局信访工作，由主任担任兼职信访员，具体负责信访工作。主要负责办理综合性的来信来访和局领导批阅的来信来访事宜，转办信访件，接待来访，检查、督促、协调处理群众来信来访工作。负责本局信访工作情况汇总与总结工作。
(二)各业务科室负责办理业务工作范围的来信来访事宜，承办落实局领导批办和转办的信访件，接待由局办公室介绍或直接到科室来访的人员;
(三)局办公室负责拆阅写给本局的信访件和接待来访人员。属于本局工作范围的信访件，及时转有关业务部门办理，属于下属单位或县广电部门受理的信访件，及时转给下属单位或县广电局处理，并通知本人;根据来访人员的要求以及来访内容的情况确定由相关部门接待的，由局办公室介绍到相关部门，各部门要安排接待;来访人员要求见局领导的，由局办公室视情况联系安排。
四、信访工作办理程序
(一) 处理来信
1.对自治区党委、人大、人民政府、政协、国家广电总局和自治区广电局交办的重要信访件，要及时送局领导阅批。对局领导批示的信访件，要按局领导的意见及时办理;
2.对上级机关或领导批示要求查处上报结果的信访件，须在3个月内上报处理结果。对本局业务部门、下属单位或广电局承办的信访件并要求报处理结果的，应在接办之日起1个月内查办落实、上报结果，逾期不能上报的，要及时说明情况;
3.对反映重大问题的`信访件，要及时摘报，附原件一起送局领导阅示，并按局领导批示办理。对于检举揭发的信访案件，如需转办，应转交给被检举揭发人所在单位(部门)的上级机关，严禁将检举揭发材料转给被检举揭发单位或揭发对象;
4.对下级部门处理不当、本人要求合理的来信，要提出明确的纠正意见，转有关部门落实并催办结果;对咨询政策的来信，要在接信15个工作日内，按现行政策给予答复;对广播电视工作提出意见、建议和批评的来信，凡有参考价值的，可通过上报信息反映，或直接送有关领导和科室参阅，并及时函复来信人，给予表扬和感谢。
(二) 接待来访
1.对群众来访反映的问题，要客观地分析、鉴别，防止偏听偏信、主观臆断。在问题未查清以前，不要轻易表态。对不属于广播电视部门管理范围的来访，应告诉来访人员受理部门。
2.对政策规定能够解决的来访问题，要认真负责地给予解决。对不能解决的，要按有关政策当面解释清楚。对要求虽然合理，但目前政策上还解决不了的，要做好思想工作。对待有不正确意见或过高要求的来访人员，要敢于和善于做好教育疏导工作，努力化解矛盾。
3.对当时不能处理答复的问题，要记下来访人员的联系地址或电话，待问题调查清楚后，再将结果及时反馈给本人。
4.对集体来访(反映同一问题5人以上)应列为重要事项，采取积极慎重的态度，做好疏导处理工作。对一些涉及面大、情况复杂、处理有困难的集体来访，要及时向局领导汇报。
5.对来访人员的问题已做正确处理，本人不服，又不听批评教育并且长期纠缠不休，严重影响机关工作秩序的，按照《信访条例》的有关规定，报请公安部门依法处理。
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为贯彻落实某工程局有限公司文件基设发〔20xx〕75号《关于开展机动车辆专项检查的通知》的文件精神，切实加强交通运输安全生产管理工作， 有效遏制交通事故，根据公司相关文件要求，认真组织开展了一次机动车安全检查专项行动。现将机动车安全检查专项活动的情况总结如下：
一、基本情况
接到公司下发的文件后，项目部相当重视，认真学习了该文件内容中的指示精神，积极准备本项目部的机动车检查活动。首先以项目经理主持召开了项目部会议，确定检查小组人员名单及检查事项。在检查的同时找出隐患及不足，及时在现场指出并改正，再由现场记录人员记录在案，某些不足再在检查完成后的会议中提出并探讨解决。
二、小组人员
组长：
副组长：
成员：
三、施工车辆安全管理存在的问题
1、驾驶员素质不高，上岗培训不全面。由于驾驶员选拔方面把关不严，致使那些工作上马马虎虎，思想上轻视安全，文化素质不高的人员走上了驾驶岗位。他们不能很好地履行自己的职责，不愿意刻苦钻研业务，忽视了各类安全法律法规和工地安全管理规定的学习，谨慎驾驶的习惯被野外施工环境所淡化，开车时精力不集中，为行车安全带来隐患。
2、车辆管理制度部完善，没有专人负责管理。工地没有完善车辆的管理细则，管理、检查力度不足，对查出的事故隐患整改也流于形式，敷衍了事。事故隐患得不到及时整改，大大增加了事故的发生率。没有专人管理机动车使用调度，工地用车上偶尔出现乱用车，多用车等不良现象。
3、机动车安全检查不足，维修不及时。各类机动车的制动系统、灯光照明系统、喇叭、方向、车容车貌和车辆主要部位等检查没有专人检查且检查不定时，对查出的安全隐患，也未能做到及时处理，造成故障车辆闲置，正常用车紧张。
四、落实机动车安全管理的措施
施工车辆安全生产中存在的问题和不足，给我们敲响了警钟。做好施工现场机动车的安全管理，关系着人民财产、工人性命的大事。我们必须保持清醒的头脑，遏止事故的发生，争取施工车辆的安全生产形势有大的好转。
1、加强教育培训，提高驾驶员的素质。提高驾驶员的素质是做好施工工地机动车安全管理的有效方法，我们要根据工作需要，有计划地选配新司机，及时调换那些年老体弱、文化素质和技术理论偏低的驾驶员。同时，要认真做好驾驶员的上岗前培训，经考核合格领取上岗证后，方可上岗操作。要根据施工车辆、施工道路、施工人员情况的复杂多变，有针对性地进行安全教育，实行全方位的管理，不放松任何一处死角，时时让驾驶人员意识到事故与忽视安全共存的必然性，养成注意安全，工作中确保“三不伤害”的良好习惯。驾驶人员严禁酒后驾车，无证驾车，疲劳驾车，抢超抢会，超速行驶。严禁因私派、出车。驾驶员出车必须系好安全带。要积极开展岗位培训及安全教育，不断提高驾驶员的安全生产和处理紧急问题的`技能，确保安全生产。
2、健全安全规章制度。制定切实可行的安全规章制度，是确保施工车辆安全运营的重要保证。我们要根据施工工地的实际情况和不同特点，完善制定各项安全生产规章制度、岗位制度，如：《施工工地车辆安全管理制度》、《驾驶员学习培训制度》、《驾驶员奖惩办法》、《车辆维修保养制度》等，进一步明确驾驶员的职责和义务，在工程施工车辆安全管理方面，做到有章可依，有章必依，执行要严，违犯要究。
3、认真搞好检查，及时消除事故隐患。安全检查是及时发现问题，消除事故隐患的关键。
在检查时要讲求实效，避免走形式，走过场，要采取重点检查和一般检查相结合，定期检查与不定期抽查相结合，自查与普查相结合的方式，重点查各类设施和工作环境是否安全，安全设施是否符合国家或行业标准，是否适应工作的需要。对查出的事故隐患要明确整改责任人，限定整改期限，将一切事故隐患消灭在萌芽状态，彻底杜绝车辆带“病”运行现象。同时，要增设必备的安全行车标志和警示性标语，真正做到安全生产警钟长鸣。
五、检查汇报总结
在本次的机动车安全检查专项活动中，我部积极贯彻公司文件的指导思想，真正做到防患于未然，认真检查各种机动车，把以上的几项措施落实到位，把存在问题整改后有了很大的改善，为工程建设交通运输提供了强有力的安全保障。
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“11·15”火灾教训深刻，自18日区政府消防安全专题会议召开以来，区文化局在文化系统、区域内文化经营场所等全面开展了消防安全大检查，采取有效措施，坚决防止发生任何事故，现总结如下：
一、深刻吸取事故教训，传达上级文件和会议精神，部署落实消防安全工作
“11·15”火灾事故发生以来，中央、市、区连续下发了关于开展安全生产大检查的通知，区文化局专门召开会议进行传达学习。11月18日，区政府安全工作会议一结束，张爱华局长立即召开安全工作会议，专题传达区消防安全工作会议精神，要求领导干部深刻吸取火灾教训，将安全工作作为当前工作重中之重。
19日上午，文化局再次召开基层领导干部会议，传达区安全工作会议精神，布置全局检查工作。会上，张爱华局长要求相关部门和单位认真落实会议精神，建立健全消防安全管理制度和安全责任制，明确分工，责任到位。同时按照区政府要求，立即制定《开展消防安全专项检查工作方案》，明确检查责任、检查部位和内容、组织领导及工作分工、检查要求等，重点检查消防安全设施设备是否完善、消防器材是否过期、消防通道是否畅通等。消防安全大检查的工作情况将纳入文化系统干部年终考核，对工作不力者进行责任追究。同时要求制定和下发《消防安全每日自查自纠检查记录表》和《整改通知书》，各基层单位和文化场所须每日上报检查情况，及时对发现的问题进行整改，确保安全无隐患。
此次消防安全大检查由张爱华局长总负责，何继舫、黄泓副局长协助张局长工作，机关科室、三馆、公司领导抓好具体落实。为此，成立四个检查组，即“三馆”“四居”检查组；出租房屋检查组；影剧院、音乐茶座检查组；网吧、卡拉ok、印刷企业、文物保护检查组。局领导每天分头带队到各基层单位和文化场所进行检查。执法队、文化馆、图书馆、文史馆、大都会公司、百乐门公司结合自身实际情况，迅速制定了消防安全专项检查方案，持续开展专项检查行动。
二、扎实开展消防安全大检查，查漏补缺，坚决消除事故隐患
从19日上午起，文化局四个专项检查组在局领导带领下，分头到文化系统各基层单位和区域内文化经营场所进行了不间断的排查，以确保文化场所安全无事。
（一）加强文化系统各场馆安全检查，确保一方平安
自11月19日起，局第一检查组和第三检查组对文化馆、图书馆、文史馆、大都会欢乐园等文化系统各单位及其租赁单位进行了检查，认真做好检查结果记录，先后下发了2张整改通知单，责成各单位对发现问题立即整改。截止12月3日，共出动检查72人次。
与此同时，各单位也迅速开展了消防安全自查自纠行动，在检查中发现了一些问题，排除了不安全隐患，确保了文化系统一方平安。区文化馆出动检查90人次，重点对钱柜、格林照相器材店等租赁单位进行了安全检查，填写自查自纠记录表14张；区图书馆出动检查86人次，重点检查了少儿馆工地（现已停工），填写自查自纠记录表20张；区文史馆出动检查56人次，重点对四居进行了检查，填写自查自纠记录表38张；大都会欢乐园出动检查68人次，对瑞金剧场、平安电影院、桐庐人家等所有租赁场地进行了排查，填写自查自纠表25张；百乐门文化传播有限公司出动检查50人次，重点对仓库进行了清理，填写自查自纠表7张。
（二）加强文化市场监管 确保文化市场安全有序
为认真汲取“11·15”特大火灾事故教训，做好文化市场安全工作，11月17日，文化局专门召开xx区市场安全工作会议，张爱华局长、何继舫副局长出席，来自全区影剧院、网吧、娱乐场所的负责人出席了会议。张爱华局长要求区域内文化娱乐场所负责人行动起来，共同营造我区安全有序的文化市场环境，指出安全工作任重道远，一定要不断开展安全检查，发现问题立即整改；同时各单位要建立应急预案，加强对职工的安全教育。各文化单位领导纷纷表示积极参与由文化局牵头的安全生产大检查行动，查找安全隐患，预防事故发生。
11月19日起，局第二和第四检查组分别到区域内影剧院、音乐茶座、网吧、卡拉ok、舞厅、游戏机房、印刷复制企业、文物保护单位等开展了消防安全大检查。要求被检查的场所一律填写区文化局统一制作的《文化系统消防安全自查自纠记录表》，涉及文化执法范畴的按执法规定和程序办理，非执法范畴又涉及安全隐患的.，下发文化局制作的《整改通知书》，并将检查情况抄告相关部门。
截止12月3日，对文化市场的检查共出动人员82人次，检查次数56余次，检查影剧院21家，网吧17家，卡拉ok、ktv及舞厅56家、游戏机房9家、印刷复制企业3家、文物保护单位19家。分别从证照是否齐全、是否悬挂和摆放“未成年人不得进入”标志和灯箱、是否按规定核对登记上网者身份、是否有接纳未成年人进入网吧、游戏、娱乐场所消费现象、消防设备是否更新、消防通道是否畅通、是否做到“五统一”等方面进行了检查，同时对辖区19家文物保护单位进行了执法检查。检查期间，对各个场所下发了《关于切实加强文化经营场所安全的紧急通知》，对中原游戏机房、博龙游戏机房等2家游戏机房，对上海美丽园、乐莎娱乐、特美时餐饮娱乐、上海特别歌城、天上人间娱乐有限公司等5家娱乐场所，对图像网吧、炫动网吧等2家网吧许可证过期、未悬挂证照等违法行为责令限期整改，下发了限期整改通知书。要求经营者依法经营，特别要认清当前安全形势，强化社会责任意识，合法、文明、规范、有序经营。
通过此次安全生产大检查，对辖区内的影剧院和相关文化经营场所进行了全面排摸和检查，有利于场所内安全隐患的及时消除和控制，取得了一定的成效。在此次大检查中，共下发9份整改通知单（其中7家娱乐场所，2家网吧）和42张自查自纠表。
(三)加强区域内文物保护单位消防安全检查
为切实加强区域内各级文物保护单位、不可移动文物和文物修缮工地的安全， 20**年12月1-2日，张爱华局长、何继舫副局长亲自带领检查组对雷士德医学研究院、潘氏花园住宅、小校经阁旧址等我区57家各级各类文物保护单位、不可移动文物及文物修缮工地开展了文物消防安全工作检查，在检查现场，局领导详尽地询问了文物消防安全工作的组织领导和岗位职责、消防器材配备、消防安全制度落实等情况。针对检查中发现个别场所存在未办齐手续进行文物修缮的问题，检查人员督促其当场停工，同时告知主管单位，待手续齐备后，再行开工。
(四)检查中发现的问题
在此次安全大检查中，文化系统各基层单位的检查情况总体良好，但也发现了一些问题：
1、刘长胜故居逃生指示标识不明显；施工中的安义路毛泽东旧居外立面包裹可燃尼龙网，有多处裸露的电话线；
2、蔡元培故居逃生应急灯插座松动，电表线安装不规范、缺少醒目的逃生标识；
3、文化馆玉兰展厅插座存在隐患、门前自行车摆放阻碍道路畅通；
4、图书馆地下仓库可燃杂物堆放过多等；
5、个别文物保护单位存在私自施工、未经审批对文物建筑进行内部装修；一些文物保护单位消防安全责任人制度不健全、消防安全员缺少相应资质以及存在可燃物随处堆积等现象。
6、一些文化场所正进行局部装修。如上海戏剧学院实验剧场、上海评弹团乡音书场等；有3家游戏机房、4家ktv娱乐场所、2家网吧存在文化经营许可证过期、未悬挂营业证照等违法现象。
针对以上问题，文化局检查组立即提出整改建议，并下发整改通知单。各单位都很重视和配合，马上采取措施进行整改。对发现问题但没有行政隶属关系的单位，文化局也主动与它们沟通协调，或将检查情况抄告其主管部门，督促其尽快整改，消除安全隐患，杜绝事故发生。
三、举行消防演习，提高工作人员自救意识和技能
为使工作人员掌握必要的自救、互救知识，11月23日上午，文化局机关举行了消防演习，训练大家在火灾发生后如何通过消防通道迅速逃离现场以及如何亲手使用灭火器灭火。通过本次演习，许多职工掌握了操作灭火器的要领，提高了应急反应能力，增强了消防安全意识。
四、下一步工作打算
发生在身边的“11·15”火灾事故教训惨痛，使文化局广大干部职工深刻认识到安全工作的重要性和紧迫性。安全工作刻不容缓，安全工作事关稳定大局，必须时刻保持高度警惕，不能放松一丝一毫，必须建立健全常态长效机制，以科学有效的方法来管理安全工作，抓好安全工作。要站在维护全区、全市乃至全国安全稳定的高度，通过主管、监管、协管等途径加强安全工作管理，确保一方平安。
（一）处理好行政管理与企业管理的关系
文化局下属单位如文化馆、大都会欢乐园等都有自己的租赁单位，这些租赁单位都是独立的法人，文化局虽不能直接参与它们的日常管理，却负有监管职责。在本次大检查中，发现有些租赁单位存在责任不清、互相推诿现象。在今后的安全工作中，文化局将督促各租赁单位进一步明确责任主体，指定主管领导、分管领导和安全专管员，与他们签订安全保证书，谁出问题谁负责，便于文化局更好地履行监管职责和对其进行检查指导。
（二）处理好主角与配角的关系
主角与配角的关系，实际上就是主管与协管的关系。文化局作为主管文化的政府部门，对区域内的文化娱乐场所、网吧、印刷复制企业、文物保护单位等负有监管职责。监管的范围主要是检查它们是否有文化经营执照、经营许可证是否在有效期限内、有无禁烟标识、有无未成年人入网吧、有无违法出版物等等，有些职责如检查消防器材是否过期、消防通道是否畅通、场所内是否有人吸烟、是否有人打架斗殴等，则属于消防、公安、工商等主管部门，文化局在本次安全检查中，将发现的问题在通知当事人的同时，也将情况抄告给它们的主管部门，协助主管部门共同做好安全工作。在今后的安全检查中，文化局将一如既往，既要做好自己的主管工作，也要做好协管工作，并与相关部门开展联合检查行动，便于及时解决问题，提高检查效率。
（三）处理好体制内和体制外的关系
辖区内影剧院多为市属影剧院，与文化局行政上无任何隶属关系，但是我们先前已经有合作的经验。那就是在迎世博和办世博期间，为了共同提高我区文化窗口行业文明服务水平，由文化局牵头，成立了文化影剧院联盟。联盟成立后，文化局多次牵头召开影剧院联盟会议，共同开展世博文明行动，对职工进行世博文明礼仪宣传和培训等。多数影剧院积极配合和参与文化局的工作，与文化局建立了较好的合作关系。本次安全大检查，影剧院都积极配合，对文化局提出的整改建议积极接受并进行整改。今后，文化局拟将在文化影剧院联盟基础上，筹建xx区剧（影）院行业协会，通过协会这个平台，联合影剧院共同开展消防安全检查工作，共同对职工进行安全宣传、教育和培训，提高职工安全意识和自救技能，增强应急应变能力。
❂ 剧院服务管理部工作总结 ❂
为认真做好20xx年度“十一黄金周”公交安全工作，我公司采取各项有效措施，坚持“安全第一，预防为主”的方针，及时地进行宣传动员、制定实施方案及应急预案，做到了有准备、有部署、有安排，圆满地完成了“十一黄金周”公司运输工作，确保了公交的安全生产工作落到实处，现将“十一黄金周”公交安全工作总结如下：
一、加强领导，健全机构
为切实抓好“十一黄金周”节假日期间公交车辆安全生产工作，我公司成立了以为组长的安全生产领导小组，担任副组长，运管科成员及各路队长为成员，并及时下发了《关于做好20xx年“十一黄金周”安全生产工作的通知》（乐公交【20xx】35号），公布了值班电话。
二、提高认识，加强宣传
我公司通过各种形式开展安全生产宣传教育，坚持以人为本、保安全、促和谐，深入细致的开展了安全隐患排查治理工作，并组织和开展“十一黄金周”安全生产大检查活动。要求公司加强对“十一黄金周”期间从业人员的安全教育培训，杜绝“三违”、“三超”，把各项安全生产制度落到实处。“十一黄金周”节假日期间，公司安全运输乘客达6万人，无乘客服务质量投诉事件，无治安纠纷事件，无火灾事故，圆满完成了“十一黄金周”节假日工作。
三、完善制度，加强考核
完善制度。按照上级指示要求及时按规定建立培训台帐制度，建立健全安全培训档案，详细、准确记载培训考核情况。企业员工培训考核档案台帐管理内容包括：员工亲笔签到本、安全教育培训内容、课时、员工花名册、考核成绩等。
加强考核。“十一黄金周”期间，公司将全员安全培训工程实施情况列入年终考核的内容。将全员安全培训情况作为安全考核的重要内容，按照各自的职责，依法对企业安全培训工作实施监督检查。对未承担安全培训主体职责、安全培训不落实的或没有取得相应资质证书即上岗作业或弄虚作假的行为，要依法严肃查处。对培训工作重视不够、组织不得力的，给予通报批评，并督促整改。
四、加强检查，消除隐患
为切实落实好“十一黄金周”节假日安全工作，维护广大人民群众的`根本利益，“十一”前，我公司“十一黄金周”安全工作领导小组全体成员按照县交通运输局有关要求开展安全生产大检查活动，检查了公交车辆的安全生产、消防等以及应急救援和应急运力的安排情况；检查了车辆“三品”执行和安全例检制度的落实情况；检查了公交车辆安全警示标志的设置是否规范、齐备，值班安排是否落实。安全领导小组对发现的安全隐患责令限期整改，并督促检查整改落实情况。为确保运输生产安全、有序，我公司组织大检查6次，抽查4次，上路巡查率100%。
通过各类检查，为我公司公交车辆安全运营打下了坚实的基础。“十一黄金周”已圆满结束，我们仍将坚持安全工作常抓不懈，坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真落实安全生产责任制，把安全生产抓紧、抓细、抓扎实，使公交安全生产工作更上一个新的台阶。
❂ 剧院服务管理部工作总结 ❂
来到影院快一年了，自认为对场务的各项工作内容及流程都很熟悉，通过这次培训才使我真切的体会到规范的场务工作，并且让我学到了很多东西，受益匪浅。这些对于我今后的工作，肯定会起到很大的帮助。
人生就是一个服务的过程，我们从很小的时候他人“为我服务”，现在慢慢的我们长大了，我们也要“服务别人”，我们不仅要尽快的接受这样的转变，还要将这个转变做的很好“能为多少人服务，决定了你的成就有多大。”所以我们的服务是光荣的，是实现自我的一种途径，岗位不在小，关键做的好。我们从事影院这个行业，顾客就是我们的衣食父母，我们有责任也有义务为他们提供更好的服务，这就要求我们要不断的提升自我，在锻炼中学习，在学习中成长。“顾客至上、服务第一”是我们必须懂得的工作和生活理念，我们服务的最高信条是“客人永远是第一位的”。
场务是影院的`门面，是每天面对顾客、为顾客服务时间最长的部门，场务人员要有规范的接待流程，在检票方面严格执行影院的制度，热情引导、认真接待，多巡厅、注意是否有遗留物和未离场观众，保持各影厅通道是否处于关闭状态，做好正常的营运工作，巡视是否有串厅，逆留的顾客。
由于影院工作是以服务型为主的行业，营运部是站在影院的第一线，我深感到自己工作做得到位与否会直接影响到影院的声誉，所以时刻注意自己的一言一行。面对一个全新的环境，我开始对服务工作有了更加深层的认识，我深知，唯有不断学习、总结，不断努力和全力以赴来弥补自身的不足，才能迎合整体工作的需要。通过在首都影院工作的这段时间，我受益匪浅，我会把学到的新知识和积累的经验很好地运用到以后的工作中去，并通过实践进一步提高。
❂ 剧院服务管理部工作总结 ❂
一、20xx年工作简单分析
“管理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、愉快工作”是我们大家的宗旨。我们营运部是一个综合部门，结合场务、卖品、售票、放映四个岗位，负责影城一线服务人员的调度工作，充分利用人力资源，保证良好的工作秩序和工作质量。
回顾上半年的工作，我们影城也慢慢有了起色，虽然没有地理位置的区域优势，但通过大家的努力宣传和推广，逐渐有更多人熟悉和了解我们影城。
1、在票房管理上，首先要做到热情、微笑、礼貌，为顾客提供理想、周到的专业服务，熟悉影城每天的活动，更新影片新信息，及时掌握上岗前自身的仪表仪容，把程序做到位，主动询问，多了解，多推荐。
2、场务方面，场务人员要有规范的接待流程，做好每天的日报表，在检票方面严格执行影城的各项制度，热情指引、来访接待，多巡厅、注意是否有遗留物和未离场观众，保持各影厅通道处于关闭状态，做好正常的营运工作，无串厅，逆留顾客。
3、卖品工作方面，了解产品，有一定的销售能力，要注意个人自身卫生及卖品清洁，询问、点单、呈递、收款、致谢、道别，完整服务，耐心解答，微笑面容，退换货，物品保质期，交接班盘点，核对库存数量，供给及时，主动推荐，只要做好以上的各项工作，相信卖品部销售额也会日益上升，态度第一，顾客至上。
4、放映室的工作，放映室的工作人员要了解每日新片、片源、密钥下载、拷贝信息，做好登记，每天场次和放映时间，影片要提前了解，做好准备，另外放映机的'清理打扫、保养要到位，更新片源。
二、工作心得
由于影城工作是以服务型为主的行业，营运部是站在影城的第一线，我们深感到自己工作做得到位与否会直接影响到影城的声誉，所以时刻注意自己的一言一行。面对一个全新的环境，我开始对服务工作有了更加深层的认识，我们深知，唯有不断学习、总结，不断努力和全力以赴来弥补自身的不足，才能迎合整体工作的需要。通过在影城工作的这段时间，我受益匪浅，我会把学到的新知识和积累的经验很好地运用到以后的工作中去，并通过实践进一步提高、升华。
三、20xx年工作计划
为了更好的迎合市场的变化和影城的发展，结合20xx年的工作情况，我们营运部将从以下方面开展工作：
1、努力提高自我学习能力，将学到的知识转化为影响力、凝聚力和号召力；
2、在工作中耐心的把影城营运部的各项工作落到实处；
3、多与票房、场务、卖品部及放映室的工作人员沟通，及时发现工作中的问题，消除隐患；
4、通过营运部的全体成员共同学习，提高团队整体素质，树立良好的影城形象。
四、自我总结
目前，我们影城在电影市场中的领先优势比较稳固，与省内先进同行之间的差距也正在不断缩小。这得益于影城领导的正确决策和大力支持，也得益于全体员工的辛勤工作和共同努力。当然，我们营运部在日常工作中也或多或少地存在着一些缺点和不足，需要在今后的日子里加以改进。透视过去的20xx年，对我来说有很大的收获，成为影城的一名员工，我倍感骄傲和自豪，通过加强自身的学习能力，使我认识到了工作中需要有更多的换位思考、需要理解和包容、需要怀有一颗感恩的心。虽然自己很努力，但也因为欠缺经验和方法有许多不足。在下半年的工作中，我会更加努力学习，在工作中总结、在总结中反思、在反思中学习、在学习中提高、用最好的态度服务顾客，用最佳的心态对待工作。
❂ 剧院服务管理部工作总结 ❂
一、背景
在过去的一年中，我们的电影院在各个方面都取得了显著的成绩。我们致力于为观众提供高质量的电影观赏体验，同时也为电影产业的发展做出了贡献。以下是我们的工作总结和主要成果。
二、业务运营
票房收入：今年，我们电影院的票房收入稳步增长，达到了预期的目标。我们通过推出新片、举办特别活动和营销推广等手段，吸引了更多的观众。
观众人数：全年的观众人数也创下了新高，我们的努力在提高电影院的知名度和吸引观众方面取得了显著成果。
影片放映：我们全年放映了数百部国内外优秀影片，涵盖了各种类型和风格，满足了不同观众的需求。我们与制片方保持良好的合作关系，及时引进最新影片。
设备升级：为了提供更好的观影体验，我们升级了影院的放映设备和音响系统，提高了画质和音效质量。
三、市场营销与推广
社交媒体营销：我们充分利用社交媒体平台进行宣传和推广，通过发布影讯、举办线上活动等方式增加了影院的'曝光度。
会员制度：我们推出了一系列会员优惠活动，鼓励观众成为会员并多次光顾。会员制度的实施有效提高了观众的忠诚度和回头率。
合作活动：我们与其他商家合作举办了多种促销和主题活动，如首映礼、明星见面会等，吸引了更多观众。
市场调研：我们定期进行市场调研，了解观众的观影需求和喜好，根据反馈调整排片策略和营销手段。
四、团队建设与培训
员工培训：我们定期组织员工参加培训课程，提高他们的专业技能和服务水平。通过培训，员工们更好地满足了观众的需求，提升了整体服务体验。
团队建设：我们重视团队凝聚力，通过组织团建活动加强员工之间的沟通与合作。一个团结、积极向上的团队是我们取得成功的关键因素之一。
人才引进：为了不断壮大团队实力，我们积极引进优秀人才，提高整体运营和管理水平。
五、社会责任与公益活动
社区参与：我们积极参与到社区活动中，如电影文化节、公益放映等，为社区居民提供优质的电影观赏体验。
环保意识：在运营过程中，我们注重环保和节能减排，推行绿色发展理念。我们定期进行设备维护和更新，确保符合环保标准。
公益放映：我们定期举办公益放映活动，为特殊群体如老年人、残障人士等提供观影机会。这是我们对社会的一份贡献，也是我们的责任所在。
六、未来展望
未来一年，我们将继续努力提升电影院的业务水平和运营效率。我们将继续引进更多优秀影片，提高观影体验和服务质量。同时，我们将关注市场需求和技术发展趋势，不断调整和创新我们的业务模式和营销策略。我们相信，在全体员工的共同努力下，电影院会取得更加辉煌的成绩。
❂ 剧院服务管理部工作总结 ❂
一、活动主题和目标
（一）活动主题。“人口流动健康同行”。
（二）活动目标。一是促政策知晓，向流动人口加强解读全面两孩政策，提高其对计划生育基本国策和国家基本公共卫生计生服务等政策的知晓度；二是促权益保障，推进国家基本公共卫生计生服务政策落实，保障流动人口特别是流动妇女儿童的健康权益；三是促健康生活，引导流动人口关注并参与健康教育和促进，营造全社会关注关心流动人口健康的'氛围；四是促社会融合，推动提升流动人口家庭发展能力，促进流动人口融入城镇生活。
二、活动内容
（一）以流动人口为重点人群，开展重点卫生计生纪念（活动）日宣传活动。结合相关卫生计生节日纪念日和妇女节、儿童节、重阳节等重要公共节日，围绕全面两孩政策、国家公共卫生计生服务政策、健康素养、流动人口健康教育核心信息，在流动人口工作、生活聚集的场所开展集中宣传服务活动，送卫生计生政策、健康知识及服务进家庭（流动和留守）、进社区、进企业、进市场、进学校，加强对农民工、流动已婚育龄妇女和留守（流动）儿童等重点人群健康倡导的针对性。
（二）发挥典型带动作用，组织开展先进典型征集和宣传活动。在全国范围内，充分运用传统和新兴媒体，通过报刊、卫生计生文化推广平台等开展流动人口卫生计生（健康）服务集体和个人先进典型的推荐和展示、向社会和卫生计生系统征集流动人口健康故事和健康达人等活动，广泛宣传，并鼓励和引导相关文艺作品创作。
（三）与流动人口健康促进活动结合，做好经常性宣传服务活动。将婚育新风进万家活动与“新市民健康城市行”、“流动人口关怀关爱”、“你在他乡还好吗”等流动人口主题活动紧密结合，引导流动人口学习健康知识、掌握健康技能、树立健康观念、提高健康素养、形成健康行为和生活方式；倡导关爱扶助农村留守儿童、老人、妇女，强化流出人口家庭履行养老扶幼责任。
三、工作要求
（一）各地要高度重视，纳入20xx年度重点工作任务，并为相关活动的组织实施提供相应的资金和人力保障。国家卫生计生委党组将20xx年确定为服务落实年，各地开展活动要兼顾宣传倡导和落实服务效果。
（二）国家卫生计生委负责活动主题和主要内容的制订，相关部门联系协调，统筹相关司局和直属联系单位按照分工做好相关工作。各地卫生计生委相关负责处室之间要加强沟通和协作，积极协调和联络各相关部门和委内有关处室共同参与，落实工作任务。
（三）充分发挥工会、共青团、妇联、计生协会等群团组织和基层自治组织、商会、企业联合会等的积极性，协同开展宣传倡导活动，做大活动声势，提高活动影响，提升服务质量,做好服务流动人口健康的最后一公里宣传。
(四)各地要积极联络地方新闻单位，发动广播、电视、报刊、杂志等传统媒体和网站、微博、微信等新媒体，对本年度婚育新风进万家活动进行宣传及专题报道。做好活动的记录（照片、视频）和书面总结。
❂ 剧院服务管理部工作总结 ❂
从XX年10月到乡镇从事计划生育工作以来，我努力工作，虚心向老同学习，在我们乡镇主任的指导带领下，认真贯彻落实“四知四清四掌握”的工作机制，积极探索完成人口和计划生育工作的新思路、新途径，坚持“以人为本，服务为重，民以为先”的工作理念，按照管理上档次，服务上台阶，整体上水平的工作思路开展乡镇工作。现将这两月的工作总结如下：
一、做好基础工作
刚来时，由于对乡镇工作不熟，未被安排具体岗位。先要对乡镇基本工工作有初步的认识和了解，要做好“四知死清四掌握”的各项工作，这也是每个乡镇工作人员的基本职务要求。为了能完成这份基本工作，我曾多次进行入户走访了解，终于在一个月之后，对乡镇居民入户率，走访率达到了100%。负责区域：圣果名苑石榴园七号楼三单元――十号楼。共有210户，空房10户。期间还协助同事工作：10月18日协助综治上路执勤。10月22日协助综治，建设派出所进行大清查活动。
二、做好计划生育工作
10月底被安排懂到计划生育的工作岗位，主要负责pis系统录入和每月报表的`工作。认真学习计划生育各工作平台管理系统，掌握操作技能，对乡镇迁移人口，出生人口，新婚人口，现孕人口，已婚育龄妇女采取的措施服务等信息完整无误输入电脑，并做好增减变更。同时也做好常住人口出生台账，流动人口出生台账等。
三、做好计生服务宣传工作
乡镇加大以“人口和计划生育”为主要内容的计划生育宣传力度，开展了多样式的宣传活动。例如10月28日是男性健康日，为了进一步在广大居民群众中宣传计划生育政策法规和生殖健康知识，在圣果名苑正门设点发放宣传资料。
通过这两月的努力学习，使我对乡镇工作有更深的了解，特别是计生工作，XX年即将过去，明年我将继续按照上级具体指示，深入细致做好计划生育工作，重点是pis系统录入和报表。当然在工作中我也有很多不足：对理论和业务知识不熟练，还应当加强学习与实践。入户走访还不够，居民还不太认识，所以要加大入户频率。希望在今后的工作中，通过自身不断努力学习，使我能将乡镇工作干得游刃有余，得心应手。
❂ 剧院服务管理部工作总结 ❂
为进一步深化人口与计划生育宣传教育工作，不断推进群众婚育观念的转变，石泉县开展以“传播科学、文明、进步的婚育文化”为主题的婚育新风进万家活动。
一是加强宣传阵地和队伍建设。各乡镇都配备x-x名专职计生宣传员，各村配备x名专(兼)职计生宣传员，以确保机构和队伍建设建全。各级服务站抓好宣教室的规范化建设，实现电化宣传教学，广泛开展以“五期教育”为主要内容的.宣传、咨询、培训服务活动。
二是切实加强宣传氛围建设。通过各种新闻媒体和计生网站等做好计生工作的对外宣传;各乡镇在公路沿线及各村组醒目位置制作广告喷绘画和标语，各宾馆、饭店、金融机构、电信等窗口单位在醒目位置制定计生宣传画或标语;利用“三下乡”及《计划生育法》、世界人口日、法制宣传日、“xxx”活动日等重大节日，广泛开展宣传咨询服务活动。
三是全面开展关爱女孩行动。将“男女平等、生男生女都一样”等科学文明进步的婚育观念宣传到千家万户;加大对全县有B超和开展人工终止妊娠手术机构的检查力度，严厉打击非法鉴定胎儿性别、选择性别终止妊娠、遗弃女婴等违法行为;认真落实计划生育女孩户家庭在经济上的优惠政策，确保他们生活上无后顾之忧。
四是确保宣传品进村入户。各乡镇及县计生部门印制以计生法律法规、生殖健康知识、治理出生性别比和奖励扶助制度为主要内容的宣传资料，并发放到村、组、户，确保进村率xxx%，入户率xx%以上。同时，进一步做好计生报刊杂志的征订和发行工作，以不断提高干部群众的政策知识水平。
五是加强教育培训工作。各乡镇和计生、民政、卫生、教育等部门按照青春期、新婚期、孕产期、育儿期等不同时期实际需要，对育龄人群开展生殖健康和法律法规知识的教育培训工作。同时，监督、指导各中学开设《生理健康》课程，广泛开展青春期教育活动。通过努力，村级培训率达到xxx%，计生干部计生知识知晓率达xx%以上，育龄群众知晓率达xx%。
❂ 剧院服务管理部工作总结 ❂
为了切实做好新形势下人口和计划生育宣传教育工作，推动社会主义精神文明建设深入发展，县卫计局在全县举行了“文明新风进万家”巡回宣传服务活动。5月23日，该宣传服务活动在县剧院门口拉开序幕，而后在横溪镇、白塔镇、下各镇、南峰街道、安洲街道等乡镇街道留下了深深的足迹，县计生协会、县妇幼保健计划生育服务中心、县献血办、县妇联、县红十字会等单位参加了此次活动。
此次活动以建设新型生育文化为目标，坚持以人为本的发展理念，着眼于转变群众婚育观念和为群众提供优质服务，围绕如何加强文明婚育新风进万家以及计划生育和生殖健康科学、优生优育优教、青春健康教育、无偿献血等知识普遍进入家庭的问题，不断深化社会主义精神文明建设。
活动包含了“5.29”计生协会员活动日、进步的婚育观念、科学的婚育知识、文明的生育行为、流动人口健康同行、健康教育进村入户、科学献血、生育关怀等多个宣传主题。
活动宣传了《省条例》等法律法规、奖特扶政策、出生人口性别比结构不均衡的危害以及优生优育优教、避孕节育、国家免费孕前优生检测、两癌筛查、计划生育科技服务、流动人口心理健康、献血科普、青春健康教育等知识。
活动现场，工作人员热情地分发资料、避孕药具，提供政策咨询、义诊服务，开展计生知识和献血知识有奖问答、已婚育龄妇女三优培训等活动。
通过此次活动，营造了有利于计划生育工作的`宣传氛围，提高了广大群众对计划生育法律法规和避孕节育、三优、两癌预防、青春健康教育以及无偿献血等知识的知晓率。