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一、双十一运营三大法则
(一)双十一拼的不是当天,而是预热。
双十一打的从来不是当天,整个期间60%-70%的销量是在11月1日到11月10日这10天内完成,而双十一当天能完成的销量仅占30%-40%。
(二)提高店铺日销水平是双十一过后最重要的目标。
店铺最重要的是日销能力而不是活动能力,因此双十一当天最重要的目的不是为了卖货和清仓,而是为了提高双十一后的日销水平。双十一后,店铺的日销水平应该是双十一之前的2倍甚至以上。
(三)不贪,认清自己的能力。
去年双十一有不少大卖家积压大量库存是为什么?原因很简单,就是一个「贪」字。淘宝小二为了冲击业绩,为了达成kpi拼命怂恿卖家备货。「贪念」一动,也许本该XXw的目标,因为小二怂恿就备货5000w,最直接的结果就是导致双十一当天卖不出去,整个12月都在清库存,来年节奏被打乱。
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作为卖家我们应该清楚意识到自己所在的位置,一定要量力而行,不要贪图双十一做多大规模。而是应该考虑双十一之后我店铺日常动销能提高到一个什么样的水平。
二、今年双十一平台的变化
(一)平台瓶颈显现,新用户增长乏力
(1)今年双十一和去年相比整体规模肯定会超去年,但是超多少是未知数,个人预计在20%左右。为什么增量幅度不大,因为天猫获取新用户的能力已经大大减弱。
(2)今年各大电商平台都在拼命搞类聚划算模式,价格战打的热火朝天,消费者的购买力有点涸泽而渔了,双十一虽然旺季,还有多少疯狂的购买力是个未知数啊!
(3)传统企业被彻底唤醒,纷纷涌入电商领域,僧多而粥不见涨,这也会使得今年的双十一商家业绩充满很多变数。
淘宝为什么要做双十一?淘宝双十一的初衷并不仅仅是为了做业绩,而是零售地产惯常的玩法,整个规模宏大的购物节,来吸引人流刺激消费,塑造一个品牌效应:它要让人知道电商的厉害,让消费者知道淘宝可以有很便宜很好的货品,让这一天的消费集中爆发;通过不断提升的业绩让传统品牌知道电商的威力。前几年每次双十一过后,淘宝的流量会比双十一之前提高很多,入住的传统企业也会大大增加。
但是,从XX年开始网购用户的增长已经基本上达到极致,而且线上和线下的用户达成了一个相对的平衡。从个人情况和身边的例子可以看出,网购的产品质量担忧和服务不完善以及线上线下价格趋于接近,让不少网购用户回归线下消费。天猫在没有更多新用户的进入下,整个双十一增长幅度也会变得比较小,老顾客挖掘,成了新用户获取成本变高提升销售的极其重要的一块。
(二)移动端将成今年双十一新看点
越来越卖家开始注重移动端的运营,但是在移动端坦白说还没有什么好的办法。如果双十一本身有会场,要关注你移动端会场的位置,会场坑位的数量。这里提供一个新思路:移动端要从站外考虑,而不是简单的考虑站内流量。
三、天猫玩转双十一的大节奏时间安排分配
首先,双十一从运营角度来说,不应该作为一个整天规划,而是要分成四个时间段:a、0:00-3:00;b、8:00-16:00;c、16:00-20:00;d、20:00-24:00。每个时间段,商家之间的pk重点是不一样的,可能玩了多次双十一的卖家都没想明白。
a、0:00-3:00这个时间段拼的是预热。
这之前讲过预热决定整个店铺60%-70%的销量。预热的核心目标是收藏量,具体包括:你发了多少优惠券,有多少人收藏了你的店铺,收藏了你宝贝,关注了你店铺,以及把宝贝添加了购物车。这样,消费者才有可能来你店铺购物。
预热阶段,添加到购物车是一个非常重要的环节,商家应该让消费者尽可能从收藏添加到购物车,这样才能更好的达成转化。
这段时间的消费者心理是什么?什么样的消费者会熬到晚上0:00等着双十一开闸来购买你的东西?「贪便宜」,是这个时间段内消费者最主要的心理,他们不愿放弃已领的优惠券或者特殊便宜机会,他要在这个时间段内变现。
举个例子,针对老用户可以通过发送短信,告知在2:00之前下单付款能获得什么样的折扣、奖励等等。
b、8:00-16:00这个时间段拼的是搜索。
今年双十一是星期二,是一个正常上班的日子,不急在凌晨挤兑,而是从容的购物,这样的用户购物行为以搜索为主,所以这个时段拼的是搜索。搜索怎么实现呢?每年的双十一,比如搜索「丝袜」这个词,下面会出来4个频道:综合排序、销量优先、人气,还有一个重要的频道条叫「双十一盛典」,在双十一当天,很多人会点这个出来的宝贝。如果搜「丝袜」,点开这个频道,在它的首页下面,假如你有20个豆腐块,你还会觉得会场资源重要吗?
如何才能实现这20个豆腐块出现在这个首页呢?大家记住这句话「把别人的预热期变成自己热卖期」。11月1日到10日这个时间段,当别人都在预热的时候,我们就开始卖,因为双十一之前的销量都会计入权重,销量和权重上来了,排名也会跟着提高,当天带来的自然流量是非常可观的。
双十一当天销量不计权重,淘宝搜索规则不会为了那一天而做更改,如果有小二告诉你双十一当天销量计权重,在淘宝官方没有正式出台新规之前,都是忽悠人的'话!漫长的预热期,如果你放弃卖货,一味押双十一当天,那你的自然搜索入口也会变得很少。如果双十一当天你有那么多坑位,那双十一之后,依然会带来大量的搜索流量,这会让大促后的日常动销能力提高一个台阶。
c、16:00-20:00这个时间段拼活动资源。
这个时间段,从消费者日常场景来看:开始收拾东西准备下班,在路上,在家吃晚餐、陪小孩写作业等等。他们的时间严重碎片化。
这个时间段内一般是做两件事情:
第一件事:拼资源。如果店铺业绩做的不错,可以找小二要资源位,以标杆业绩打动他。
第二个事情:拼活动。把当天店铺活动,商品活动,老顾客活动在这个时间段内形成小高潮,用大奖刺激(iphone6)消费者把碎片时间转化为购物时间。
d、20:00-24:00最后这个时间段拼氛围
最后这个时间段,双十一马上结束,这个时间段消费者会抓住最后时间段购买双十一便宜和心仪的产品,担心错失最佳优惠期。
所以整个店铺应该营造出紧迫的氛围:双十一倒计时,抽奖活动结束通知,热卖宝贝即将售罄标签……让顾客进入店铺来感觉错了这个村就没这个店的紧张感,加快促使下单。
以上四个点,就是如何做好双十一把握的大节奏。
四、双十一大促之后怎么让店铺日销提升
双十一结束后,就完了吗?没有。整个双十一前后应当划分三个阶段:10天预热期,当天超级热卖期,10天答谢场。
双十一不计权重,双十一之后又会计权重。在双十一结束后的10天里,通过采取精彩继续等活动提高整个店铺的日销能力,保住甚至提高双十一之前的搜索坑位。
为什么是10天呢?因为11月21日也就是双十一结束后的10天,淘宝习惯性会安排聚划算促销,帮助备货过多的商家,利用这10天和聚划算资源,可以把多余库存清理得七七八八。对于多时尚产业的卖家来说,如果在11月把库存清完,那么整个12月份就会变得非常从容。然后1月份可以上新,辞旧迎新,抢在对手之前,迎来一年中最后一个上新活动。
五、平台外的流量将成为新一轮卖家pk的关键点
在淘宝不管是pc端还是手机端,前面四个豆腐块的流量一直比较稳定的。就「丝袜」类目而言排名第三的流量只有排名第一的1/3,在淘内真正有效的流量是有限的。出现这个原因是因为新增用户少了,老用户希望更快决策,不愿意花费更多的时间在寻找上面。
第一点,目前竞争出现新的趋势:以前大家都在争综合排序前三,今天很多类目已经在争销量排序前三的位置。同样直通车每个位置的流量也是有限的。所以说今天做天猫也好做淘宝也好,你都处于一个流量有限的大前提之下,在有限流量的情况下,想实现生意更大的发展,必须突破站内流量桎梏。
第二点,淘宝本身是一个流量分发者:从站外购买流量,然后卖给商家。它通过大体量低价格购买,然后翻数倍的价格卖给商家,流量成本越来越高。
第三点,淘内流量不够经济:淘宝把单一流量卖给多元化商家。举个例子,某男装店客户在购买完男装之后,去的最多的店铺是「七乐康」购买安全套,第二多的是去「三只松鼠」买零食。而三个店铺却需要分别打广告获取淘内流量。
不管做淘宝、天猫还是京东,平台流量变得有限,站外流量日益变得重要。今后能否善于利用站外流量将成为电商卖家pk的关键!
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一、活动目的及意义:
传播品牌,促进销售,服务客户,提升顾客消费体验度,建立良好的杰记微信电子商务平台,打造杰记微信网络销售品牌。
二、活动主题:
微商城营销活动方案
三、主办单位:
杰记水果
四、活动对象:
微信用户
五、活动形式与内容:
微商城启动,推广微商城方式
1、微信广告式
营销人员点击“发现”—“查看附近的人”后,可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户。在这些附近的微信用户中,除了显示用户姓名等基本信息外,还会显示用户签名档的内容。所以营销人员可以利用这个免费的广告位为杰记的'产品打广告。
营销人员在人流最旺盛的地方后台24小时运行微信,如果“查看附近的人”使用者足够多,这个广告效果也会不错。随着微信用户数量的上升,可能这个简单的签名栏会也许变成移动的“黄金广告位”。
2、推送广告式
通过每天推送优惠促销、新品上架、水果养生百科、美容养颜、促销,热卖活动来吸引微信用户关注微商城并持续关注,同时根据推送内容中添加微商城的产品销售链接进行销售,引导用户进入微商城下订单买产品。
3、线上推广式
把二维码图片、微信宣传图片,放置在网络平台,以供访客扫描关注。同时通过多渠道的广告投放引入目标粉丝。例如微博转发推广、贴吧发帖推广、社交网站推广、社区论坛推广、陌陌、IM工具、EDM、博客、互推、付费广告推广等,整合全网资源是线上推广的基本思路,将二维码和公众号发布在所能接触到目标用户群体的网络平台。
4、线下推广式
名片、传单、菜单、说明书、产品包装、店内海报、户外广告、活动、传统媒体、店内标志牌、广告牌、易拉宝、方便袋、包装盒、礼盒等上附上二维码图片、微信宣传图片,放置在杰记水果各个门店,以供顾客扫描关注。
六、活动流程:
1、新品上架
2、微信推送(随文附上微商城产品销售链接)
3、订单下达,及时处理
4、送货上门,货到付款
5、购买成功的用户,均可免费赠送10元电子券,送50个积分。
七、前期工作安排:
(一)、当季水果、定重、规格、组合搭配、包装
八、活动后期安排:
1、订单下达,与微信绑定的工作人员一定要及时处理订单。
2、各门店根据工作人员告知的顾客地理位置,安排好人员送货上门,货到付款。
九、要求与注意事项:
1、凡在微商城购买满50元均可送货上门,货到付款。
2、购买成功的用户均可赠送10电子券,送50个积分。
十、预期效果及展望:
利用微商城开启新型网络促销,打造属于杰记自己的网络销售品牌,建立良好的杰记微信电子商务平台。
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一、活动目的
通过派橙活动,引爆淇县市场。通过活动,放大市场声音,进行市场造势,在短时间内引起市场强烈关注;借助活动的造势和契机大幅提高项目的进线量和上门量,为开盘做好充足蓄客准备,保证开盘轰动全城;以活动为引子拉开系列宣传的帷幕,通过一整套的组合拳,全面提高项目形象,树立项目“豪宅”,大气的'形象,扭转客户固有的项目印象。
二、活动主题及形式
活动主题:橙心诚意,橙心造福淇县。
活动形式及内容:全城派发橙子
1、以上街路、淇河路、淇园路、红旗路为重点,以裕隆超市和龙凤缘、售楼部为核心,全面覆盖,突出重点,人流量集中区域派发单页并进行手举牌游街;引导人群至售楼处,引起客户关注。
2、游行队伍统一喊口号“影视旗舰,会客中原。影美.新天地,淇县新地标。”
3、橙子包装要求:橙子外包装要要印制有项目logo,电话等信息;礼品券一张(客户领取橙子时,领取礼品券,礼品券只能到售楼处兑换礼品,且领取礼品时必须填写客户信息,扫项目二维码。)
三、活动时间
活动时间:4月6日
礼品派发时间:4月6日活动地点选择
建议选点:裕隆超市、龙凤缘、售楼部门口。
四、宣传配合
微信:推送活动通知,关注并分享活动至朋友圈积赞20个可领取精美礼品派单:4月份单页设计释放全城派发橙子的活动时间、地点,有重点进行区域覆盖。活动期间建议引入小蜜蜂,在龙凤缘、裕隆超市、淇园路集中派发单页,手举牌游街,扩大活动宣传力度。线上线下各渠道同时进行,橙心诚意,橙子派发及售楼部礼品发放使影美.新天地项目一夜轰动全城。
五、活动时间节点
1、活动执行节点
2、活动宣传节点
六、活动执行细节
1、派发橙子及奖券细则
全城派单,沿街专人派发橙子。发放礼品券,引导客户前去售楼处咨询,领取礼品。客户凭抽奖券可以领取精美包装的橙子一枚。
2、其他配合细则
派发单页、手举牌走街配合,派机动人员数名,随时协调各方活动。
七、物料、人员、点位
1、物料汇总
2、人员汇总
3、点位安排
八、应急预案
如遇天气变化(雷雨天气),执行方将在现场临时搭建遮雨帐篷;若下雨较大,则活动停止并向后延期。
现场出现秩序混乱和纠纷时,及时报现场总协调人员进行单独处理。
活动执行期间务必做好安保工作,确保工作顺利开展。
九、费用预算
橙子20xx个2元/个,总计4000元
广告物料及橙子包装,总计500元
异形单页5万分,9000元
人员工资:派单人员:60元/人,30人派单(包括发橙子10人)总计1800元。
短信费用:800
费用总计16100元