通过总结一些心得体会，我们不仅能加深对事情的理解，还能提升自己的写作能力。那么，撰写心得体会有哪些要求呢？以下是小编为大家整理的银行文秘写作心得体会，供参考，希望对大家有所帮助。
■ 银行文秘写作心得体会
作为一名新警，走上工作岗位马上两个月了。虽未正式授衔成为一名正式的人民警察，但身上的的这身警服依然让人感到无上荣光，履行的职责更让人感到使命的神圣。两个月的派出所工作，对于刚参加工作的我们来说，是挑战更是机遇。公安工作是一片浩渺的天空，专注、相信、学习、行动，在这片天空下，我们才能茁壮成长。
人生是一场体验与经历，每个阶段都会书写不同的故事。两个月的警察生活体验，特想说说这样一个警察故事，可以分享，可以总结。
以所为家，定一颗安心。记得几次周末陪所长一起值班，他都问我：“小周，想家吗?”我也只是笑笑的回答：“不想家呢。”其实说心里话哪有不想家的儿郎呢!我和所里新来的女警花都是外地过来，思乡情结自然会更浓些。记得那次我们所女警花的妈妈过来所里看望她，可以明显感觉到他的开心和笑容。在所里，工作和领导同事们在一起，生活也是在一起，一起出警，协力合作做好本职工作，一起吃饭，在难得饭菜口味好的时候，就可以看到饭桌上的一扫而空，有意思的是有时候一大早出警，大伙都没来得及洗漱而相互嘲笑谁更蓬头垢面。生活工作了一段时间，就深深的感觉到，派出所就是一个大家庭，我们都是其中不可或缺的一员，工作上我们有领导和被领导之分，生活中大家就都是兄弟姐妹了。很幸运能到保和派出所，书写人生新的故事。所谓既来之则安之，以所为家，心安则事成。
服务群众，怀一颗诚心。人民警察爱人民，人民警察为人民。作为派出所的民警，与人民群众的接触是最亲密的，打架斗殴伤人损财我们必须要管，谁家的牛被盗了狗丢了，啊我们要管，有时候邻居间两口子争吵柴米油盐酱醋茶，群众需要我们处理，我们依然义不容辞。带我的师傅说农村里的人特别纯朴，心眼小城府浅，你能诚心对他为他办事，他自然对你尊敬有加，你的工作就会好开展。是的，服务群众，多一脸微笑并不失去执法的威严，多一份热情更能树立公安的形象而赢得老百姓的尊重，服务、微笑、热情，得由心而发，诚心诚意是干好基层派出所民警的第一步。
业务学习，添一份耐心。对于我们这批新警来说，大部分几乎是一张白纸，没有系统的培训，理论欠缺，实践更是零起点，这不免给我们带来一定的压力和挑战。作为国家法律的执行者，知法懂法是第一步，没有过硬的理论，实践起来我们也是旱鸭子。现在公安工作要求越来越高，执法办案更加规范、公正、文明，来不得半点马虎。所里新来的副所长有过6年的基层派出所工作经历，在他身上让我学到了细致、认真和耐心，他爱好雕刻，更把每一件事情都当做一件艺术品来精雕细琢，力求完美。对公安执法办案他要求特别严格，为了做到工作的零失误，资料填写更是检查了一遍又一遍，为了更加全面的了解案情他可以来回跑几趟案发地，甲乙丙丁要了解个全面，为了处理好求助的群众纠纷，他可以声音说到沙哑，这一份细致和耐心，真的让人动容。他也常对我说：“涛林啊，提高业务水平，没有耐心可是办不好事滴啊!”
责任担当，持一份信心。建设法治社会，老百姓的依法维权意识更加强烈，作为执法者责任的确重大。并且，像我们这样的基层派出所干警如果是新警，要加强学习，尽快出手，为所分担，压力更是明显。而且，在这样一个理论和实践都极度欠缺的阶段，我们是否就信心不足了呢?答案肯定是否定的。所谓出生牛犊不怕虎，有压力才有动力。领导也经常教育我们说作为公安干警，你是拥有执法权的，不要怕，大胆去干。
新的一年新的开始，让我们一起定一颗安心，怀一颗诚心，添一份耐心，持一份信心，用赤诚的心为警服增辉。
■ 银行文秘写作心得体会
随着市场法规和规则的进一步建立和健全，在激烈竞争中的中国餐饮市场将遵循国际规则，市场将会得到进一步规划和净化。中国现有的万家餐饮企业和近5000亿的营业额将会不断增加，中国餐饮市场潜力巨。今后餐饮业将继续保持较快的发展势头，行业规模不断扩。同时，市场竞争也将更加激烈，市场细分化的趋势使企业特色与个性化更加明显，竞争焦点将更集中地表现在创新能力、经营手段、管理水平与人才保证等方面。
新华社北京3月29日商务部29日发布的数据分析显示，20xx年我国人均餐饮消费支出预计将达到915元，餐饮业市场运行将继续以17%左右的速度高速增长，全年零售额可望达到12100亿元，并呈现四发展趋势。
一是餐饮消费将保持旺盛的发展势头。目前，我国人均餐饮消费刚刚达到100美元，与美国1600美元、法国1050美元相比仍有较发展空间。
当前餐饮业的消费需求主体还是来自城镇居民，而农村餐饮这个庞的市场还没有真正启动。巨的农村餐饮市场将为我国餐饮经济提供广阔的发展空间。
二是餐饮社会化将带动消费方式多元化。近年来，商务交易、会展活动、居家消费、商务与个人旅行、休闲娱乐等均成为带动餐饮消费的动因。餐饮业消费需求将不断扩，与之相对应的消费门类将突破传统的餐式范畴，呈现出便利化、多元化和现代化发展趋势。
三是经营方式改变将激活餐饮业市场。连锁经营、网络营销、集中采购、统一配送等现代经营方式将不断在餐饮行业得到有效运用。一些地方特色的家常菜馆、小吃街、美食广场、中西式快餐遍地开花，生意兴隆。
四是服务内涵扩展将促进餐饮消费可持续发展。餐饮业将积极调整产业和产品结构，扩餐饮消费热点，加强服务内涵的人性化发展。以社区餐饮为载体，更加便民利民，力提倡健康消费、安全消费、绿色消费、环保消费、科学消费、节约型消费。
所有企业的发展离不开人才的培养。好乐星长期以来注重团队的建设，组建了一支具有开阔的视野、强烈的事业心的高效学习型团队，使好
乐星的目标更为远，前进的步伐更为稳健，为企业的`发展打下了坚实的基础。我们好乐星团队立下了要让好乐星走出东营，走出山东，走向中国，走向世界的宏伟目标!
好乐星有一个强烈的使命是“让更多的人健康快乐起来”，“让世界充满爱”，我将为这一使命奋斗终生!“一切皆有可能!”我们期待梦想的实现
经过两年多的运作，好乐星已步入了成熟的发展道路。为了更好地努力打造服务品牌，进一步树立“健康生活恢传递”的宗旨。两年来，公司以文明规范活动为突破口，以“没有经过培训的员工诗司的损失”、“质量是酒店产品的生命”为切入口，狠抓好了星员工的培训教育，强化员工队伍素质，不断提高服务水准。
时间匆匆，飞快流逝，我已经在“好乐星”愉快的度过了六个月。认真工作，享受生活--是我的一贯准则，我希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。
在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务，必须掌握七要素：
1、微笑在好乐星日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。
2、精通要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通业务，必须上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高好乐星的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。
3、准备即要随时准备好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。
4、重视就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是因为他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。
5、细腻主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。
6、创造为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造“家”的感觉，让客人觉得在好乐星就像回到家里一样。
7、真诚热情好客是中华民族的美德。当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别餐饮业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的，我们必须运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使好乐星立于不败之地!
每个职业都需要讲求团队精神，在好乐星也一样。生意比较忙时，同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会及时上去调节纷争，使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极，真正在行动上做到了一个好汉三个的效果。
平时，我也会和顾客谈天，了解他们所喜欢的口味并推荐新菜品让顾客满意而归。这样就多了几个回头客，让顾客推荐朋友提高了消费率。
之后我也会做一些小结，这样日积月累，使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。
作为一名服务人员，也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名服务人员是微不足道的，有些人认为这个职业是低下而不为人尊重的，可是我要说的是：条条道路通罗马，为服务别人而快乐，我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪。我认为我的职业就像一个表，表面转动的时针能给家带来时间和恢，而里面转动的微小的零部件则是家难以看到的，但却是必不可少的。
当然学无止境，学到还得运用到以后的工作中，希望领导能多加督促，同事能互相学习，在以后的工作中提高服务效率，努力做到一名优秀的服务工作人员。让顾客在好乐星感受到不一般的快乐!
■ 银行文秘写作心得体会
今年以来，公司按照市局的安排部署，以科学发展观统领全局，紧紧围绕盐业发展大局和年初提出的工作目标，理清思路，加大措施，强化管理，创新机制，扎实工作，有力地推动了各项工作的顺利开展。1-6月份公司共购进各类盐5318吨，比去年同期减少213吨，完成全年计划的57%;销售各类盐5022吨，比去年同期减少273吨，完成全年计划的54%，其中销售小包装食盐1665吨，比去年同 减少410吨，完成全年计划的43%。1-6月份实现主营业务收入665万元，同比减少30万元，上缴各项税金38万元，实现报表利润1万元。截止6月底，公司资产总额1802万元，所有者权益525万元，费用比去年同期增加9万元。
一、今年以来的主要工作措施
(一)创新思维、创新方法、扎实工作、盐政管理水平进一步提高。今年初，我们结合行业当前面临的新形式，切实转变执法模式，以宣传服务促进盐政执法、推动食盐专营。在日常工作中，坚持宣传服务与行政执法相结合，逐步建立起市场管理长效机制，最终实现标本兼治的目的。同时，坚持抓市场监管一刻不放松的原则，大力整顿和规范食盐市场秩序，突出重点区域的整治，切实把城乡农贸市场、运输沿线、辖区边界、城乡结合部、养殖场、食品加工户、腌制用盐大户作为整治重点，突出农村市场整治，落实食盐零售许可证制度，依法取缔无证经营，规范盐业市场秩序，维护良好的食盐市场秩序和来之不易的食盐安全。1-6月份我们共出动盐政稽查人员1574人次，公安局经侦大队配合出警33人次，共查处盐业违法案件10起，查获私盐0.32吨，上缴财政罚没款4100元，有力地打击了涉盐违法犯罪行为。
(二)巩固食盐专营工作，优化网络服务，主营业务盈利能力不断拓展。一是认真执行“五统一”管理规定，克服资金困难，1-6月份共结算盐款总额466万元，结算率达到
100%，维护了全省盐业上下一盘棋的大局。二是全面加强食盐营销网络规范化管理，进一步完善网络的整体功能，充分发挥全市15xx年以来，我们重点加大多品种盐特别是绿色食品盐的宣传和销售工作，借鉴兄弟单位的先进经验，进一步优化经营品种结构，狠抓小包装食盐尤其是高档食盐的销售，增加食盐品种，满足不同消费群体需求，提高多品种盐销量，提高产品附加值，实现效益最大化。1-6月份销售多品种营养盐7吨，绿色食品盐711吨，海晶盐28吨。
(四)不断调整经营结构，大力发展非盐产业，实现经济增长新突破。按照市局坚持主营业务与非盐业务两手抓两手都要硬的工作要求，为适应盐业发展的新形势，我们在巩固食盐专营工作的基础上，积极探索新的经营发展渠道。利用资产优势，做大做强房屋租赁业务，并进一步优化产权结构，合理运用现有资产。目前，公司年收房屋租赁费149.73万元。其次，合理运用食盐配送网络在非盐经济中的作用，大力发展多种经营，截止6月底，雷剑系列杀虫剂销售23.4万元，泸州老乡酒、添福酒销售5万元，奇强系列洗涤用品销售2.2万元，茶叶等销售41.6万元，1-6月份非盐产业实现销售收入总计72.2万元，创造利润9.2万元，完成全年销售计划的27.8%。初步实现了企业增加新的经济增长点和增加职工工资收入的工作目标，企业发展后劲不断增强。
(五)强化内部管理，扎实开展“基层建设年”活动。一是进一步加强财务管理，完善预算管理体系，认真落实全面预算管理，规范各项开支行为。二是坚持“勤俭办企业”，不讲排场摆阔气，不以各种名义用公款大吃大喝和参与高消费娱乐健身活动。水电费、业务招待费、车辆维修和燃油费等实行专人管理，并与责任人签订了责任书，明确责任，严格内控制度。三是打造“阳光财务”，认真落实省局制定的资金“收支两条线”管理制度，严格执行费用支出实行事前审批和事后会签制，定期对财务管理费用公开，真正达到支出有计划，成本有控制的目的。四是细化全员考核，强化绩效管理。年初公司分别与盐政稽查队、非盐业务经营部、工业盐供应站和3个食盐经营片区负责人签订了经营承包责任书，非盐业务销售指标分配到在岗所有干部职工，坚持做到人人肩上有指标，为完成全年任务指标打好基础，提供保障。
(六)积极围绕当地政府的工作部署，搞好机关效能建设，切实抓好各项工作的贯彻落实。今年以来，我们在做好本职业务工作的同时，按照邹城市委、市政府的安排部署，积极开展了“创优争先”活动和党务、政务公开活动，以开展活动为契机，建立健全了学习制度，完善了规章管理制度。此外，我们还按照当地政府要求，积极开展绿化包村、驻村调研、帮扶企业和联创村等工作，坚持做到让政府满意，让群众满意，取得较好效果。
二、存在的主要问题
(一)思想还不够解放，有些干部职工的认识水平还有待于提高。
(二)经营目标责任制还需要进一步健全完善，奖惩机制有待进一步落实。
(三)改革的力度还不够强，存在人浮于事，吃大锅饭现象，企业还存在管理上的漏洞，规章制度还有待进一步健全。
因此，在今后的工作中，我们要正视存在的差距和问题，找出解决办法和措施，在管理上下功夫，树立克服困难的勇气，坚定必胜的信心。
三、下步工作措施
(一)强化制度建设，规范工作行为。注重加强完善制度建设，提高工作效率。做到用制度来管理人，用制度来约束人，进一步提高干部职工的工作效率。
(二)认真落实岗位目标责任制，明确岗位职责，细化考核措施，严格考核奖惩。年底完不成任务指标的，部门负责人坚决予以诫勉;对非盐工作消极被动，任务指标一点不开展的，包括班子成员在内年底扣发全年奖金;对车辆维修、用油、费用支出等实行目标管理有令不行，有禁不止，不服从管理的，不评先进、不吸收入党、不提拔。
(三)认真抓好大包盐的管理工作，严禁销售“人情盐”，大包食盐一律凭证供应，核定用户用量，按照需求合理供应，销售实行审批制和售后跟踪制，严格控制大包食盐投放市场，在主营业务上挖潜，在提高入口食盐率上做文章，确保全年小包装任务指标的完成。
(四)做好增收节支工作，坚持贯彻落实省局制定的资金“收支两条线”管理制度，严格执行费用支出实行事前审批和事后会签制，真正达到支出有计划，成本有控制的目的。不断完善内控管理制度，认真落实全面预算管理和责任制管理，年底要坚决实现费用支出在xx年的可控费用基础上下降3个百分点的工作目标。
(五)在巩固食盐专营工作的基础上，积极探索新的经营发展渠道。利用邹城资产优势，做大做强房屋租赁业务，并再进一步优化产权结构，合理运用现有资产。借鉴兄弟单位先进非盐业务经验，因地制宜开展适销对路商品的总代理、总经销，大力开展多种经营业务，不断提高经济效益。
(六)加强队伍建设，进一步增强干部职工的事业心和责任感、使命感。我们要按照市局的要求，实行工作重心下移，领导成员深入经营管理第一线，了解实际情况，积极发挥好模范带头作用。在工作中团结协作，实行民主集中制，形成工作合力。充分发挥党组织的政治核心作用，积极开展企业党建主题活动，丰富活动载体。进一步改进干部职工的工作作风，进一步提升干部职工的执行力、创新力，为进一步推进盐业管理创新，推动行业转型升级提供坚强保障。全面推进社会治安综合治理、计划生育、安全、信访等项工作，同盐业经营和管理工作同布置、同检查、同落实，有力地推动各项事业的全面协调发展。
■ 银行文秘写作心得体会
短短三月在工厂的工作，我觉得工作也还好，偶尔会很辛苦，但是大部分的时间里，我觉得自己的工作还是可以的。我一进厂，流水线工作就人满了，所以我就被分配到打包的车间工作，打包的工作其实相对其他工作是要轻松很多的，只不过有些无聊。不过对于流水线的工作，我也是有去体会的。工厂订单多生意好的时候，流水线就比较缺人了，所以我会被临时安排过去帮助，最辛苦的要属x月了，那时候正是订单特别多的时候，所以工作特别多，也特别忙，我一下子从白班调到晚班，或者从晚班调到白班，搞得我日夜都不分了，那是我第一次体会到工作的辛苦，太难受了，还好我坚持住了，没有退宿。顺利的完成一个月的工作，我又回到了先前的岗位上去。
三个月工作，我时不时被调剂一下，前面还特别的不习惯，心中也特别多的抱怨，对工作也产生了很多反感。好在工厂的氛围和条件不错，时常会补贴我们，所以工作起来也还有动力，习惯了被调剂来调剂去，对于工作的感受就稍微好很多了。最主要的是，因为接触的车间和岗位有些多，我自然也就会很多的技能了，很多的工作我都能胜任。短短三月，让我对厂里的工作越发的熟悉，也越发的适应环境和工作，所以工作的干劲也就越来越足，尽管工作有时候很艰难，我利用前面学的东西也能够去应对和克服。
我最开心的就是每个月发工资的时候了，我从一开始的三四千，到后面越拿越多，那个时候我就忘记的工作的辛苦了，而且成就感也很高，我也一点点的成长起来。这几个月的工作让我最大的体会就是，工作越努力，得到也就越多，真的是一分耕耘就是一分收获，尤其是靠自己的双手获得的，真的让人很开心。这一次的工作体会让我有很多回忆，未来对于工作我也没有那么惧怕了，对未来我有更多的期待了。
■ 银行文秘写作心得体会
为期一个月的毕业实习已经结束，实习期间，我增长了见识，拓展了视野。通过工作实践，我更深层掌握了本专业知识和技能操作，积累了宝贵的认识和经验。现将我实习的相关情况报告如下：
一、所在实习单位及实习目的
在省厅一行政单位办公室，主要负责办公室文秘工作。实习目的：提高办公自动的实际操作能力，巩固文秘专业知识，丰富实践工作和社会经验，把所学知识运用于实际工作。
二、实习主要内容
机要公文的分类、组织会议；编写信息；档案管理；接待来访、联络协调等秘书的日常事务与管理。另外，比较注重办公自动化的运用和操作。
1、机要公文的分类是机关沟通信息和更好实现管理目标的基本活动手段，是文秘工作者最为经常的本职任务，也是秘书人员必有的基本能力之一。
我实习的第一天就是进入机要室，强化了我对公文分类能力。在单位里，主要有一些会议、事项性通知，通报、会议纪要等常用公文。在这段过程中，我通过对公文的整理分类和阅读发现，公文的语言都是进行反复的推敲、修改，力求达到篇幅简短、文笔朴实、内涵明晓、行文通畅的要求。机要室为期两周的学习使我能够更熟练地运用公文语言，相信对我公文写作能力的提高也会有所帮助。
2、会议管理。实习阶段我参与的主要会议工作是按照领导的安排，在召开的全国林业棚户区改造专题电视电话办公会议中，认真做好各项准备工作。做到了合理安排会场、及时通知与会人员、做好会议记录。也认真学习了领导对重要会议下达会议纪要，使得会议精神和要领能及时传达到各部门。同时，对下发到各部门的文件进行打印和校对，确保各项工作准确高效进行。
3、信息的编写。在单位实习期间我参与了《闽林信息》的采编和信息专报工作。信息工作是秘书履行职能任务的普遍手段。秘书辅助领导、处理事务等都是在获取、处理和运用信息。我通过学习、与部门同事融洽沟通等有效途径，掌握了信息的编写能力。信息工作要讲求效率，我虚心向资深的员工学习如何鉴别和取用有价值的信息，以提高运用职能信息的能力。
4、档案的管理。在档案室学习的过程中。我发现档案不再被视为静态实物，而是动态的虚拟概念；不是人类社会的被动产物，而是人或组织社会活动的积极体现；档案不是产生于稳定的、垂直的体系当中，而是产生于现代网络系统中动态的平衡体制。档案工作也更多的体现为协同合作的工作方式。
5、办公自动化的操作。现今，办公自动化是办公室人员必备的素质。我比较注意自己在自动化方面的`锻炼。目前，我能够熟练操作计算机，用以传递信息、检索资料、编辑文稿等。通过实践操作，我发现简单的运用word、excel、outlook、internet及office等办公软件，已不能满足办公自动化的要求。oa等内部办公系统的运用，使我们的工作效率得到有效的提高。
三、实习期间对本专业工作的认识
1、要具备必要的基础知识、专业知识和其它知识，当一名合格的秘书
现代秘书应该是"通用—专用"型人才，其工作的综合性要求秘书人员兼备各方面的能力和知识。秘书除了要具备语言文字表达、信息处理、会务接待等这些基本素质外，还要对工作所涉及到的经济、政治、历史等各领域有所了解。
2、讲究工作的艺术性，优化秘书群体
秘书人员要明确自己的位置，忠于职守，善于合作，懂得工作的方法，理顺与领导、同事及群众的关系，做好"三服务"。对领导要尊重爱戴、尽职尽责，对同事也要互相支持配合、团结友爱。只有团结的群体才能提高工作效率。同时，秘书群体的每个成员都应该不断提高自己的修养和能力，更新自己的知识，使群体在不断实践、不断学习的过程中不断优化。
3、秘书工作的思想修养和工作作风
一名合格的秘书必须有良好的思想修养和工作作风，要对党对人民负责，密切联系群众。要谦虚谨慎、事实求是，工作要踏实细致、敏捷干练，要有创新精神。
四、实习体会
通过实习，我对文秘工作有了更深层的了解。一个月的实习让我学会了很多知识。在强化了本专业知识和技能的同时，增加了社会实践。做为新时期的秘书人员，要不断提高专业知识和技能，注意各方面能力和素养的培养。认真学习、贯彻党和国家的各项方针政策，了解和掌握领导工作部署，强化表达、办事、应变、社交和办公自动化的操作能力。努力提高自身素质，成为一名合格的文秘人员。
五、实习总结
毕业实习这段经历让我受益匪浅。我在实践中了解社会，把平日所学知识很好地运用在工作实践中，锻炼了自己，也为今后的工作打下了坚实的基础。同时，感谢给我提供实习岗位的省厅；感谢所有在实习过程中给过我帮助的领导和同事。
■ 银行文秘写作心得体会
一、实岗锻炼目的
通过文秘工作的实岗锻炼，巩固所学专业的专业技能和应用能力，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，接触企事业单位的相关工作岗位，进一步培养独立开展工作、解决实际问题的能力，增加对社会和工作的感性认识，增强事业心、责任感和团体协作能力，将所学知识用于实际工作。为成为一名合格的社会需求性人才打下良好的基础。
二、实岗锻炼时间
xx年9月12日—xx年6月1日
三、实岗锻炼单位及岗位介绍
xx年9月12日—xx年11月13日郑州金工匠文化传播有限公司
xx年9月12日我实习于郑州金工匠文化传播有限公司，任职办公文员，主要负责公司日常来访接待，办公室日常事务管理，会议组织与管理等。xx年11、21—xx年03、22郑州新程数码办公室
xx年11月21日我正式任职于郑州新程数码，岗位是办公室文员，主要负责公司日常纸质文件及客户协议整理，将相关资料整理至excl、word等相关办公软件，经营部业务收入金额录入、汇总等。
xx年3月23日—xx年5月27日郑州新程数码经营部
xx年3月23日转至郑州新程数码经营部，主要负责我公司与北京卡联科技股份有限公司合作的银联商务及郑州交通银行的便民终端机（多功能POS机）的推广、销售、招收代理商等。
四、实岗锻炼岗位职责
（一）郑州金工匠文化传播有限公司办公文员
1、负责公司日常来访接待，约定时间让如需与总经理见面的客户和其交谈，并提前准备相关资料。
2、负责办公室的电话接听。
3、负责办公室的整洁。
4、负责公司的考勤，制作考勤表。
5、负责办公室日常会议准备，会议记录，及会后收尾工作。
6、完成领导交办的其他工作。
（二）郑州新程数码办公文员
1、负责办公室的档案整理及管理。
2、负责办公室的电话接听。
3、负责办公室的整洁。
4、负责公司的考勤，制作考勤表。
5、负责日常公司外勤人员的出入账登记，并定期与公司财务处核对。
6、负责公司外勤人员与公司领导的协调。
7、完成领导交办的其他工作。
五、实岗锻炼内容及过程
根据校领导安排，在实习初期我制定了相应的实习计划。且在实习阶段注重对所学的文秘理论知识进行进一步的巩固和提高，以达到根据理论知识，指导日常工作的实践目的。
（一）办公室日常事务管理
1、办公室环境的维护和管理
郑州金工匠文化传播有限公司及郑州新程数码均为私营企业，前者负责室内装饰版画的制作与销售，后者主要从事电子科技产品的销售。公司的办公室布局均为开放式，内设经理办公室，该布局有利于降低成本、提高工作效率、易于员工间沟通、便于设备共享等。每天早上我都要提前半个小时到达办公室，争取在其他同事到达办公室之前将卫生打扫完毕，给大家一个良好的工作环境；其次，安排办公室日常卫生值日表，各位员工均需按时完成公司的卫生工作；再次，协助领导修改办公室布局，将办公室原有的老式办工桌全部更换为隔断式，为大家的工作建造良好的氛围。
2、办公程序管理与时间管理
（1）在办公室日常办公程序管理中，我坚持以时间因素、空间因素、事项因素、资源因素等为主要考虑因素，妥善安排办公程序，为办公效率的提高起了重要的做用。同时，在工作中我不仅以实现工作目标，对工作中有多个环节和步骤的活动或事务流程进行科学有序的安排和管理，而且使其形成固定模式和方法，以指导今后的工作。
（2）在时间管理方面
Ａ、对时间进行有效的计划和控制，充分利用时间，以便在有限的时间内创造最大的效益。
Ｂ、在公司中，我不断总结有效的时间管理方法，明确目标和工作任务及职责等，为整个工作的有序开展做好准备。在工作中我每天都要制定工作计划，将前天未完成的事做一下具体记载，并对未来一周内要做的事做一个完整的计划。针对公司的管理制度，利用公司管理工具，制定时间表、值班表、记录本、效率手册、墙上计划图表、布告板等。
Ｃ、为上司制作活动时间表，有序排列日常公司活动及来宾接待。制定月时间表、周时间表，做好上司和自己的工作日志。在工作日志中填写相关内容，如会议情况、约会安排、活动以及个人安排。
Ｄ、提高办事效率和节约时间的技巧。在工作期间，需养成良好的工作习惯、善用时间，并且懂得改善工作条件，克服工作困难，为整个工作办工室工作的开展提前扫除障碍。
3、办公室电话接听
（1）在办公室接听电话的过程中，我坚持接电话的基本礼仪，并且尽力使自己做到态度热情周到，口齿清晰，声音愉快自然，语言简洁明了，得体准确等。通过以上各点有效的提高了通话的效率，为公司业务的正常开展做出自己的一份努力。
（2）为了进一步提高电话工作的效率，还需要做到两点：了解办公电话的主要功能和系统，更好地提高电话工作的效率。通过以上策略，有效的提高了办公室工作中接听电话的效率，为简洁、完整、准确、快捷接打电话，处理电话留言提供了前提条件，同时也为办公室工作的开展做了铺垫。
（3）接听电话作为办公室工作中的一项重要内容，我一向严格要求自己，争取做到以下几点：A、接听电话必须及时B、接听电话首先问候并通报C、做好电话记录D、正确处理电话的临时中断。同时，在日常接打电话过程中经常会遇到一些紧急情况，如：A、处理不在的同事的电话B、处理转接电话C、适时结束电话
D、同时处理打进来的多个电话E、接听打给上司的电话
4、拨打电话。
电话作为现代办公室不可或缺的一项物品，因此在日常的使用过程中，遇到问题及时解决问题，以使电话的'时效性发挥的淋漓尽致。
（4）拨打电话亦为办公室中的一项重要内容。因此在日常的拨打电话时，我坚持尽量选择合适的时间打电话，打电话前做好准备工作，准确拨号、耐心等待，及时自己通报，要求对方做好电话记录，替上司拨叫电话，拨错了号要道歉、绝不可一挂了之，如果通话临时中断或受到干扰，应主动回电话，运用语言技巧、及时结束冗长的难对付的谈话。通过以上各种努力，有效的提高了办公室拨打电话的效率。
5、办公室来访人员接待
作为办公室内的一员，经常处理的问题就是拜访人员接待，在接待过程中，我习惯把该工作分为以下几类。按来访人数和规模分类：个人来访、团体来访；按接待的准备程度分类：有约来访、无约来访。同时在接待时一般我会提前做好准备工作：环境、物质、心理准备工作等。在接待过程中，要注意不同场合和人群的生活习惯，做好接待的礼仪工作，塑造我公司的礼仪形象。针对日常接待工作，我个人制定了相关的基本程序，并得到有效评价。如：迎候、查对预约登记、做好登记、通报来访、引导客人、介绍、做记录、送别等。
6、值班工作
值班作为郑州新程数码公司的一项常态性办公人员工作，相关成绩将计入月终奖金的评定。为此，我特制定了一份值班表：时间、姓名、地点、负责人、工作内容和要求、替班人的姓名和交接方法。通过以上登记，可有效的查明值班人员的更换情况。在值班过程中，同时也要注意值班工作的基本要求，争取使每一次值班都在相关的制度中进行。
（二）会议组织与管理
通过此次实岗锻炼，我不仅了解了会务工作的基本内容及工作程序，更学会了拟定会议方案，掌握会议组织工作的环节和会务工作中的文书工作。在实习阶段我参与的主要会议工作是按照领导的安排，在召开的郑州新程数码电脑端有限公司与北京卡联科技股份有限公司合作的办公会议中，认真做好各项准备工作。做到了合理安排会场、及时通知与会人员、做好会议记录。也认真学习了领导对重要会议下达会议纪要，使得会议精神和要领能及时传达到各部门。同时，对下发到各部门的知道性文件进行打印和校对，确保各项工作准确有序进行。
1、会议的组织工作
在组织会议的过程中，首先我需协助领导确定会议议题，商讨整个会议主题的直到精神可行性，其次确定会议议程、日程，制作会议议程表和、日程表，然后发出通知；至此，会议初期的筹划工作已经告一段落，接下来便是准备回议的报道工作，待与会人员到达时对与会人员进行编组，根据所编的组进行会场布置、安排座次、印发会议证件（出席证、列席证、工作证等）；会议开始提前三天我公司需派人员至会议住宿处，负责会议签到，同时在会中需要注意整个会场的气氛，进行会议组织和协调，以保障会议的正常运行，会议结束时需做好会议的收尾工作，对会场及各项事情进行处理。
2、文书工作
我公司为普通性质的私营公司，对行政性公文的需求不大，但是在日常工作中我经常需要撰写一些会议文书，以传达领导的最高指示精神，为整个工作的有效开展形成一种有效的工作模式。
3、生活管理工作
对与会人员的食宿进行登记，并提前向财务交出预算表，申请资金，保证日常生活的正常运转，如交通费报销、会议文化活动举办，会议结束后相关纪念品的购买或制作，最后针对与会人员的身体健康形成相应的医疗应急机制。
4、安全保卫工作
安全作为会议筹备过程中的一项重要内容，需要做到以下三点（1）会议的保密工作；（2）妥善进行会议警卫人员的安排，争取做到合理有效的利用；（3）针对会场的内外，安排相关人员进行安全保卫工作。
（三）应用文写作
在单位实习期间我参与了办公室公文的制作与发行。应用文写作是秘书履行职能任务的普遍手段。秘书辅助领导、处理事务等都是在获取、处理和运用信息。我通过学习、与部门同事融洽沟通等有效途径，掌握了应用文写作能力。应用文写作讲求效率，我虚心向资深的员工学习如何鉴别和取用有价值的信息，以提高运用职能信息的能力。
在单位日常工作期间，主要有一些会议、事项性通知，通报、会议纪要等常用公文。在这段过程中，我通过对公文的整理分类和阅读发现，公文的语言都是进行反复的推敲、修改，力求达到篇幅简短、文笔朴实、内涵明晓、行文通畅的要求。通过此次实习，使我能够更熟练地运用公文语言，对我公文写作能力的提高起到了重要作用。
（四）办公软件及设备应用
现今，办公自动化是办公室人员必备的素质。我比较注意自己在自动化方面的锻炼。目前，我已能够熟练操作计算机，用以传递信息、检索资料、编辑文稿等。通过实践操作，我发现简单的运用word、excel、internet及office等办公软件，已不能满足办公自动化的要求，对此类办公软件的熟练度的要求亦是与日俱增。经过了一段时间的实习和指导老师的指导，我已能够熟练操作常用办公软件。
（五）档案管理
在实习过程中，我不仅学会了处理关于整理档案方面的方法，也学会了关于整理档案方面的一些知识。了解了一些关于档案归档时应注意的问题和归档和分类，保存时间的范围等，还有关于做档案时应该注意什么样的问题，比如：保密的档案不应该向外透露要做到绝对保密，对没有利用价值的档案进行销毁而不可以乱扔。
（六）市场营销
在本次实习过程中，我的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。
六、实岗锻炼收获
转眼间，为期一年的实习即将结束了。在这次实习中我学到了好多是在书本上、学校里、课堂上学不到的东西和知识。
（一）通过此次实岗锻炼使我深刻体会到一句古语：纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。在实习过程中，面对着工作中所遇到的问题习惯性走教条主义或者犯先入为主的思想错误。为此，在以后的工作要坚持“实践是检验真理的唯一标准”这一思想，妥善处理工作中所遇到的问题。
（二）通过此次实岗锻炼，拓宽了个人视野、增长了见识，有效的增强了表
达、办事、应变、社交和办公自动化的操作能力。同时也锻炼了个人能力，提高了个人素养，为以后步入社会正式工作扫清了障碍。
（三）通过此次实岗锻炼，使我们在校期间既可以接触社会，体验其竞争的激烈，但是同样也为以后的工作积累了各方面的宝贵经验。
（四）通过此次实岗锻炼是我深刻的认识到熟练操作办公软件、掌握应用文写作技巧、精通办公事务管理的重要性。在以后的工作中，要避免浅尝辄止的事情发生，对于每一件事都要用心认真的去做，并且做到更好，以期达到提高工作效率的目的。
（五）通过文秘工作的实岗锻炼，有效的巩固了所学专业的专业技能和应用能力，将课本上的文字知识在实际中应用，为个人知识面的继续扩展和强化提供了强有力的支撑。
（六）通过实岗锻炼，使我们可以接触到企事业单位的相关工作岗位，进一步培养独立开展工作、解决实际问题的能力，增加对社会和工作的感性认识，增强事业心、责任感和团体协作能力，为成为一名合格的社会需求性人才打下良好的基础。
七、实岗锻炼经验及体会
通过此次文秘实岗锻炼，我对文秘工作有了更深层的了解。将近一年的实习让我学会了很多知识。在强化了本专业知识和技能的同时，增加了社会实践。做为一个秘书人员，要不断提高专业知识和技能，注意各方面能力和素养的培养。认真学习转移知识，了解和掌握领导工作部署，强化表达、办事、应变、社交和办公自动化的操作能力。
经过这段时间的实习工作，我对秘书工作有了更深的了解。秘书工作无小事，不论什么事情，我们都要当做自己的事情认认真真去做。在秘书工作中，一定要坚持和大家和平共处，为整个公司的发展贡献自己的力量，相信你的努力大家都会看的见。
通过文秘工作的实岗锻炼，有效的巩固所了学专业的专业技能和应用能力，丰富了实际工作和社会经验，为掌握操作技能，接触企事业单位的相关工作岗位提供了方便，为进一步培养独立开展工作、解决实际问题的能力，增加对社会和工作的感性认识，增强事业心、责任感和团体协作能力，将所学知识用于实际工作开辟了道路。同时也为成为一名合格的社会需求性人才打下良好的基础。
八、实岗锻炼存在问题及原因
（一）对于办公设备及软件操作不熟练，在日常学习中，由于学校办公实验设备有限，同时市场上办公设备品种繁多，办公软件亦是版本不同。致使在日常使用过程中经常无法操作，严重影响了工作效率。
（二）未主动做好领导之间、部门之间的沟通与协调工作。公司部门繁多，在日常工作中又是相互独立存在，同时也由于刚步入社会，在处理此类问题时面临经验不足及语言技巧欠缺等问题。在与领导沟通的过程中有时会因为未能准确理解领导的意思而影响了工作的正常开展，同时由于个人表达能力上的问题，甚至造成在公司最高指示精神的传达上出现障碍。
（三）应用文写作熟练度不够。在公文的起草过程中，未能保证文件的质量，在公文专用词语的应用上有所欠缺，同时在校对时由于本身写作水平有限，以至于未能保证公文质量。并且往往因此贻误正常的工作流程，甚至给公司酿成难以弥补的损失。
（四）办公室事务管理及会务管理缺乏经验。在校期间，关于办公室工作多
从书本上获得，虽有实训周，但在一定上造就了我们这些学生好高骛远、纸上谈兵的习性。在工作期间，由于经验不足，致使办公室紧急公文延迟送至经理办公室，会议通知未能及时传达至与会者等事情时有发生。在以后的工作中，应及时向老员工请教，做事认真细心，尽量避免此类事情的发生。
九、对学校教育和课程设置的意见及建议
（一）坚持理论结合实际，加强语言表达能力的训练。沟通作为现代办公室工作中的一项内容，良好的语言表达及沟通能力是整个工作有序开展的重要前提。因此，在我系开展此课程时，可给予学生更多的时间锻炼语言表达及沟通能力；另外，我系亦可举办一些有助于我系学生提高办公室沟通及协调能力的比赛及晚会等。
（二）延长办公软件的学习周期。随着科技的发展，办公软件操作日益成为现代化办公室不可或缺的一项技能，在外出实习时，深感此方面能力欠缺，对于一些常用办公软件的熟练操作度严重不足，根本不能满足稍微高点的办公要求。在校期间，如果可以给我系学生更多的练习及学习时间，对于整个文秘专业学生的计算机操作熟练度的提高是很有帮助的。
（三）增加办公室实验设备的投入，延长实训时间。目前公司办公室内部办公设备名目繁多，品种多样，为避免我系学生外出实习时面对一些办公设备时无从下手，适当的增加相关办公设备很有必要（如：录音笔、打卡机、点钞机、条码打印机、装订机等）
■ 银行文秘写作心得体会
巩固秘书专业的专业知识，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，将所学知识应用于实际工作中。
实习内容
环境的转换、人员角色的替换，相处之道的完全转变，在这巨大的转换中，等待我们的可能是彷徨、迷茫，但我想更多的应该是叫人欣喜的新尝试。
我是负责办公室日常事务的，所干的都是一些比较琐碎的工作，如打字、复印、打电话、文件递交、部门沟通等。由于初来驾到，对业务还不是很熟悉，所以刚开始我基本上只能打打字接接电话，经过不断地请教和学习，慢慢地我开始可以参与一些比较有实在性意义的工作，如参与部门会议的前期工作安排，自身所拥有的专业知识使得工作起来不致于过于吃力，当然向前辈们请教是不可避免的。相较于学校，英语和计算机操作是工作中应用最多的，我的工作离不开电脑屏幕，打字、收发文件等。有时我还需要处理一些比较简单的英文单据。信息化的社会要求员工拥有现代化技能。文职类工作必须通过继续深造来不断增长知识和提高技能，特别是在办公技术方面，必须紧贴计算机应用技术的`发展步伐。自身的硬件是最大的本钱，当然专业理论知识的高低亦是检验个人文化素质水平的重要标准之一。在这个信息爆炸的时代，知识更新得极快，单靠原来的一点知识是肯定不行的。这就要求自身不断进行自我提升，不单指个人能力，亦包括自我定位。在实习期间，严格遵守公司的规章制度，积极投入到工作中，做到了自觉、自律、自学、自新。自己虽是实习，但我以对正式员工的要求来要求自己。自觉遵守考勤、办公管理等规定。坚守从小事做起，从身边的事情做起，严于律己。实习期间最大收获在于体验到了其独特的企业文化。那种“创造顾客、贴近顾客、服务顾客、感动顾客”的经营思想，那种“先学做人，后学做事”的理念，使我深深认识到企业管理不仅是一门科学，更是一种文化。文化是企业的灵魂，是企业核心竞争力所在。新亚顾客至上的经营理念根深蒂固，这可以从企业平时与客户的业务往来模式及相关人员对客户的态度看出。企业注重平时与客户的沟通联系，对客户的反馈意见十分珍视，并根据意见对业务工作及员工态度等进行客观地改进。
实习总结
通过实习使自身的思想和各面的能力在不同程度上一定的提高。实习期间也让我在与人的相处之道上的认识有了一定的升华。凡事多沟通，宽容些客观些，不管同事还是上司，让他们理解你的意思。
以下是我针对实习工作所做出的一些小结：
自身存在问题
第一自身能力不够全面。自己的财务知识有限。不能经常请教同事，以至很难对公司作出较大的贡献。
第二若干项工作需同时解决，有时不能很好的区分工作的主次轻重，工作效率不是特别高。缺乏协调的技巧。多部门需要我的情况时有发生。而我未能提出解决问题的方法，只是等部门负责人协调后才开展工作。文员、秘书的工作性质需要在多位领导之间周旋。这就要求在我们心里必须要有一杆平衡秤，准确地拿捏轻重，什么该做、什么不该做；什么该先做、什么可以晚点做等。应始终坚持按重而急—重而不急—急而不重—不重不急的标准来办理上头所交代的工作。
第三未能积极地与公司高层沟通。自己没有主动地与公司高层接触沟通，解决存在的实际问题。
第四操作技能有待加强尤其是计算机应用技能。
公司存在的一些不足：
第一招聘录用不是非常规范。未能对应聘者进行结构化的了解，很简单就是“自我介绍”，然后追问一两个问题就决定录取于否。这样很可能导致能力强但缺乏面试技巧者被筛选出去，或没能力但熟练掌握面试技巧者进入公司。不管出现哪种情况，对公司来说都是个损失。
第二培训机制有待完善。封闭式培训，培训讲师大多是部门表现出色的人员，但上起课来明显力不从心。纪律比较松散，缺少激励士气的课程，未能形成一套规范的培训体系。
第三对员工关怀不够。不能定期地与员工进行沟通交流，虽然有但互动次数较少。
第四分配不尽合理。实习生小李是学行政管理的，应聘时也说明了她的职业取向，但最后她却负责财务工作。对公司而言，是人力资源的浪费；对她而言，是自己的选择得不到尊重。
实习体会
实习期转眼即瞬，过程虽然艰苦，但教人欣喜。我的工作虽简单但马虎不得，试想一下，文职工作虽然大都是文字工作，但若打少一个字或打错一个字造成语义不当，随时会给企业造成不可挽回的损失，这不仅是指经济上的更多的是指人际关系。书本上的理论看似简单但当亲临其境方真正体会到成功的不易、意识到自身能力的欠缺和知识的匮乏。实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷。希望能在工作中积累更多的各方面的经验，为将来自己走上真正的、更好的工作岗位作好准备。
■ 银行文秘写作心得体会
从xxxx年xx月xx日开始，我在xx市xx小学进行毕业实习。通过此次的学习，我不仅获得了许多宝贵的实践经验，巩固了自身的专业知识，也让我对文秘工作有了更深入的理解。
一、实习目的
作为大学学习生涯最后一项活动，也是最重要的一项课目，实习有利于将之前四年所学的理论知识与实际工作相结合。作为大学生的我即将步入社会，有一系列的问题等我去面对，实习不仅可以让我到工作岗位中亲身经历文秘实务，积攒工作经验，更能使我做好从学生向员工的身份转换。
二、实习时间
xxxx年xx月至xx月
三、实习单位及岗位介绍
地点：xxxx
单位名称：xx市xx小学
岗位：校长助理
工作内容：协助校长处理学校行政事务，负责整理文件、材料，文书写作，文稿起草，接待。其次负责扫描、打字、复印、收发传真、盖章等等工作。
四、实习内容及过程
按照我的实习岗位的要求，我制定了相应的实习计划。注重在实习阶段对所学的文秘理论知识进行进一步的巩固和提高，以期达到根据理论知识，指导日常的工作实践的目的。收到了较好的效果。主要实习情况报告如下：
此次实习我的工作岗位是校长助理，其实质就是文秘，因此我的主要工作重点也是文秘工作。学校的文秘工作与机关单位或企业的文秘工作会略有不同，因为学校不像企业需要有许多会议、接待，也不像政府机关需要有很多发文、办文工作，学校的文秘工作主要多的是接受文件，文件资料整理，辅助校长、书记处理校内事务等这类比较琐碎的事情。要应付这些琐碎的工作任务，我刚开始是有些不适应的，因为确实是有点枯燥无味，但在一段时间的工作之后，我发现了在琐碎的工作表面之下，隐藏着许多文秘工作的宝贵工作经验：
(一)首先对自己的单位要有大体的了解，比如有什么部门，每个部门的职责是什么，部门主要负责人是谁，熟悉了单位才能为以后开展工作提供便利。
(二)工作要有准确性。文秘的工作性质要求了文秘人员在工作中必须要坚持准确性。如正确理解并表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意;各类文件、资料要及时做好正确分类并登记后再转送给领导及各部门负责人，如有收件人不明的情况被迫将信件拆开，要注明是谁拆开的，因为什么原因;在向领导转达事情的时候，一定要提前把事情的详细情况了解清楚，不要在领导询问的时候出现一问三不知的情况;好记性不如烂笔头，无论是领导交办的事情还是自己下一步的'工作计划，最好是能用笔记下来，这样每天工作任务的轻重缓急以及完成与否都一目了然。
(三)要做好办公室的值班工作，做好工作的交接。要做好领导的过滤网，无论领导工作是否繁忙，一些不必要的来访及来电都会影响领导的工作。
(四)工作中待人接物要注意礼貌，如接电话时，电话接听不要超过三声，吐字要清楚，不打断别人说话。
(五)空闲的时间要多补充自己的知识，不管是不是本专业的知识，以备不时之需。学无止境，虽然目前自己所学的知识在现在不一定会派上什么用场，但是充实的知识储备绝对是未来通往成功的基石，多掌握些知识、技能也能为今后的职业生涯奠定基础。
■ 银行文秘写作心得体会
在部员们的辛勤努力下、各部门间的积极配合下，以及老师的指导帮助下，我们化工系学生会文秘部本学期的工作落下了圆满帷幕。
本学期中，新干部们积极工作、团结友爱，老干部们认真负责、细心引导，大家经历了学生会换新血的过渡期，圆满完成了工作。但是，我们工作也有不足的地方，大致分为以下几点；
一、新干部的不足
新干部们虽然乐于工作、积极工作，但因为新干部之前没有在此工作的经历，所以他们仍有工作不到位的地方，例如：
1.新干部对工作的不了解致使本部门工作时间延长；
2.新干部对公文的不了解让工作的失误增加，给学生会造成了资源浪费；
3.新干部在转发通知时不够细心，落款不够仔细，让接收人分不清学生会的所属；
4.新干部对其他部门的各成员的不认识让本部门的工作难度增加，而且在工作交流中仍不够积极；
5.新干部与组织部的联系不够密切，没有认识到自身的工作性质。
本部门的新干部对于这些不足会积极改正，在工作实践中努力克服自身缺点，在闲暇交流中积极认识了解他人，期待在下学期里能力有所提高。
二、文秘部与各班、以及其它各部门的联系不够紧密
虽然本部门的干部都工作认真积极，但是在和各班、以及其他部门的联系仍不够紧密。
在传发文件方面，我们有做的不到位的地方。由于工作分层多以及了解不够，导致在传发文件时对于接收人的疑问不能给予及时回答，并且增加了工作量；也由于与各班联系的不够，在传发时有不少困难，拖延了时间。关于这点，我们部会在将来的工作中积极改正。
三、在系内各活动中文秘部的不足
在系内各活动中，我们秘书部成员虽然都不怕苦不怕累，但是还有不足之处，例如：
1.在文艺晚会中，由于一些部员也是演员，导致在演出中被安排的工作没有做好；
2.在系友谊赛中，由于新干部对考勤工作不熟练，在学生会考勤时略有不足。
以上，是本部门本学期的工作总结。对于之前所提到的不足之处，我们会积极改正。我们会努力完善自己，提高部门的工作效率。只要我们团结努力、方向正确，大家一定可以收获更多，我部会成为一个勇敢表达自己的，敢站出来讲话的文秘部。
请大家在今后的工作中监督我们。
■ 银行文秘写作心得体会
我于xx年xx月xx日应聘到大厦行政部做文秘工作，至今已满三个月了，初进公司，我的压力是巨大的，对学财务专业的我从事文秘工作，还是第一次，但是由于心中向往公司，酷爱公司，我接受了这个挑战，进进公司的第一天起，我便暗暗下了决心，一定要加倍努力，尽快适应本职工作，不让信任我的领导失看。
在领导和同事们的关心和帮助下，在我个人的积极努力下，经过三个月的锤炼，我已能够胜任本职工作。现把我三个月的工作情况向领导做以扼要汇报。走进公司的第一天起，我便全身心肠投进到工作中，尽量的接触公司各个部分，尽快熟习业务知识和把握各种管理制度，为更好的适应工作和进步工作效力，我自学了五笔打字，现在已能够自若地处理各种文件，每两周一次的工作例会，我能够全面完全的做好笔录，及时的向各个部分传达会议精神，对领导交代的平常工作，自己都能够认真、快捷的往完成，在文化月活动中负责宣传工作，特别在征文专刊中，投进了极大的精力，获得了很好的效果，取得了一致好评，充分展现了我厦的精神风采，同时自己积极参加各种活动，获得了一定的成绩。
总之在工作中，自己能够做到：刻苦研究、一丝不苟、踏实肯干、任劳任怨，所有这些也正是公司团队所赋予我的。在行政部工作期间，我有机会接触到公司各个部分，使我对公司有了更深一步的熟悉，更加深了我对公司的那份感情，公司大厦作为哈尔滨写字楼的'典范，今年的写字楼出租率又创历史新高，所有这些成绩的获得，无一不显示出公司是一个布满凝聚力和战役力的团队，同时它又是精神文明的摇篮，短短三个月的时间，我经历了员工远足、员工生日宴和正在举行的文化月，充分显示了公司的文化底蕴和人性化的氛围，我为自己能够在公司工作感到荣幸，更感到非常自豪！
今天提起笔写这份申请书，我的心情是复杂的，既激动又忐忑不安，不管怎样，我都将义无反顾的接受领导和同事们的考验，由于能够成为公司大厦的一位正式员工，与公司荣辱与共，是我最大的愿看。
■ 银行文秘写作心得体会
今年以来，在办公室的正确领导和同事们的协作、帮忙下，经过自身努力，认真负责的完成了办公室和领导安排的各种事项。现将个人一年来学习、工作情景总结如下：
一、学习方面
虽然这几年我从事文秘工作积累了一些经验，文字功底也逐步提高，各方面的本事在办公室领导指导下，以及同事的帮忙下得到多方煅炼，可是与办公室高标准要求还有许多差距，要弥补这些差距，就必须加强自身学习，不断提高自我的理论水平和分析问题，解决问题的本事。我深知：作为一位秘书，如果没有扎实的理论功底作基础，没有正确的理论指导实践工作，就不可能做好秘书这行工作，就不能真正成为一名合格的秘书。
今年以来，我在积极参加办公室组织的各项学习活动，认真完成学习任务的基础上，还十分注重个人自学，坚持每一天阅读各类文章，并认真做好读书笔记，努力做到融会贯通，联系实际，举一反三。注重学习效果，做到活学活用，学以致用。并根据日新月异的形势发展变化，注重学习新知识，熟悉新学科，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求，不断拓宽知识视野。在工作中我有强烈的工作事业心和职责感，有多做事、干好工作的强烈愿望。敢于应对困难，能吃苦耐劳，加班加点毫无怨言。
二、业务方面
我作为xx的秘书，除进取完成办公室交办的各项工作以外，还主动为分管领导服好务。今年以来，我认真完成了办公室领导交办讲话及各种汇报、通知、总结、经验交流材料等材料的起草校对工作，及时编写了各类政法方面的信息；对领导交办的各类信访案件做到及时处理、及时报送。全年跟随领导x次下基层进行调研，并撰写了有价值的调研。听从领导，服从安排，今年根据办公室的安排，我参加xx训练，在训练中，我始终坚持能吃苦能战斗的精神，认真完成各项训练任务，受到了xx通报表扬，并颁发了先进个人奖牌。
三、自觉遵守办公室各项规章制度
今年以来，我严格要求自我，认真遵守办公室的各项规章制度，自觉做到值好班，上班不迟，下班不早退，按要求及时签到，异常是在有急事、到其它单位办事、下单位调研等情景都自觉向办公室领导请假。
四、存在的问题及打算
虽然自我平常也加强了学习，可是学习资料仅仅限于自我对口业务方面的学习，其它方面的知识看得比较少，知识面不广大。所以在新一年里我将进一步加强学习，更好的适应办公室工作。
■ 银行文秘写作心得体会
一年来，在部门领导的带动下，在全体员工的帮助下，我从营销岗位转到文秘岗位后，紧紧围绕综合部的中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务。
一、强化形象，提高自身素质。
为做好文秘工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。综合部工作最大地规律就是“无规律”，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，白天草拟文件、收发公文，晚上撰写信息稿件，从而保证各项工作的高效运转。二是锤炼业务讲提高。经过大半年的学习和锻炼，自己在文字工夫上取得一定的进步。撰写汇报、总结5份，报送《湖北简报》信息6条。利用办公室学习资料传阅或为各部门校稿的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自己在文字材料上有所提高。
二、强化职能，做好服务工作。
工作中，我注重把握根本，努力提高服务水平。一是认真办文。公文是传达公司政策、意图的载体，公文的质量和水平直接影响司令的畅通，今年9月，我开始负责拟写公文后，坚持发文前请同事帮忙，多次校对，确保无误,先后发文71份，收文718份。二是严格办会，对于公司的电视电话会议、现场会议等，我都协调好各个部门、布置好各方面和环节，有效的落实了领导的安排部署，保证了工作的顺利进行。
一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
一是发扬吃苦耐劳精神。面对文秘事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。
二是发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。
■ 银行文秘写作心得体会
20xx年是我行实施“超常规、跨跃式发展战略”的开局之年，也是实现三年发展规划的第一年。在上级行的正确领导和关心支持下，我行制定了周密的工作计划和工作措施，坚决贯彻年初工作会议所制定的的工作思路，确保开好局，起好步。一年来全行干部职工团结一心，奋力拼搏，取得了丰硕的成果。
一、主要业务经营指标完成情况
跟往年相比，今年我行发展已走上快车道，各项业务屡创新高，呈现出超常规的发展态势。
（1）各项存款快速增长。到年末，全行各项人民币存款余额亿元，比年初增加亿，同比增加xx万元，增长了%。其中，人民币对公存款增加亿元、人民币储蓄增加x亿元、人民币同业存款增加亿元；外汇存款增加万美元。全年日均比去年日均增亿；外币对公存款增加成为我行存款增长的一个重要来源，同业存款和储蓄存款也大幅增加，存款增长速度创历史新高。
（2）贷款规模增加，结构不断优化。年末，各项贷款余额亿元，比年初增加x亿，主要增投于优良客户和按揭、消费贷款等低风险贷款；如等大项目；信贷资产总体上仍保持较高质量，不良贷款占比低于%，尤其是今年第一季度、第二季度不良贷款余额都比去年下降；但从存量上分析，呆滞贷款有所增加；表内收息率预计达100%以上，综合收息率预计达97%，收息水平居全辖前列。
（3）中间业务大幅度增长。今年我行国际结算和结售汇总量稳居全辖第二位，已逼近第一位。预计全年将完成国际结算量亿美元、结售汇约x亿美元。外汇业务收手续费收入有较大的增长，预计可达万，相当于我利润的%左右。银行承兑汇票业务和票据贴现业务也有大幅增长，成为另一个新的利润来源。
（4）经营利润成倍增加。20xx年，我行实现利润总额达亿元（含结售汇收入），其中人民币利润约为万，外汇利润约为万美元，结售汇手续费收入约为xx万元。人均利润达xx万元。同过去几年的创利水平相比，今年我行的利润水平实现了跨跃式的发展。
二、主要工作措施和成功经验
（一）细分市场，准确定位，抓住重点，积极营销批发业务。20xx年，我行将对公市场细分为“五个一”，即一个港口、一条大道、一个房地产、一批项目及一个信托公司。明确了目标定位后，我们建立了一套反应灵敏、决策快速、攻关有力、服务到位的市场营销机制，创造性地开展工作，全方位拓展市场。具体做法有：提升经营层次，对规模大、要求高的重点优良客户将责任主体提升到业务部，万美元以上的项目直接由行长负责攻关和谈判；组建强有力的攻关小组，把全行攻关能力较强的人员集中起来组成强力攻关小组，对不同特点的企业选择合适的人员进行组合，集团作战，上下联动，精兵攻坚。突出竞争优势，抓住我行深入推行企业文化建设的契机，在服务上大做文章，以优质的服务吸引客户，大力营销总分行推出的新业务品种，为客户提供一揽子服务方案，争取在服务的深度和广度上优于他行；行领导以身作则，带头攻关，保证至少一半的时间用于走访客户，重点客户坚持每月拜访一次，重视改善和提高银企关系。通过不懈的努力，今年我行新争取了一批有价值上档次的客户，如纸业、化学、水产、x医院等重点客户，同时还储备了、出口加工区、国际货柜等一批有潜力的项目，为我行今后两三年的业务迅速发展打下了坚实的基础。
■ 银行文秘写作心得体会
今年以来，我在上级的正确领导下，紧密围绕全行重点工作，不断适应新形势、新任务的要求，牢固树立为领导服务，为机关服务，为基层服务的思想，进一步转变工作作风，协助领导及时完成各类材料的起草、公文的审核，并在领导的直接指导下较好地完成了信息报送工作，起到了上情下达，下情上报的作用。为全行业务经营的发展做出了自己应有的贡献。现将一年来个人的思想，学习及工作情况汇报如下：
一、坚持学习制度，政治，业务素质不断提高
政治学习方面：能够认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，科学发展观和党的__届三中全会精神。在政治上，思想上始终与党中央保持一致，在行动上处处严格要求自己，实事求是，光明磊落，坚持原则，尊重领导，团结同志，没有出现任何违规行为。
业务理论学习方面：科学技术的突飞猛进、知识经济时代的千变万化，需要每一个人，特别是秘书职业的人与时俱进，时时更新。作为xx银行行长的秘书，要能真正成为行长的参谋、助手，除了适时了解党和国家的重大方针政策外，还必须充分了解有关金融行业的各种动态和银行的发展方略。因此，我能充分利用闲暇时间阅读报刊、上网浏览，知晓新鲜信息。只有在做到充分、充分、再充分的时候，才能成为行长的参谋、助手。否则，对于行长提出讨论的问题，就会违心附和；就会失去秘书应有的作用；就会丧失秘书的地位。
二、认真履行职责，较好的完成了各项任务
作为办公室机要，我主要负责的是公章管理，档案管理，会务管理，文秘工作。在今年，我以对事业高度负责的精神，注重实效，较好的完成了工作任务。
(一)、维护公章安全，严格公章管理：
公章作为维护和体现社会诚信的一种手段和凭证，在银行以及个人的社会活动中发挥极其重要的作用。而我也深知其重要性，所以在公章管理方面，我能做到仔细的审核，检查和交接。做到“章在人在，人走章锁”。切实的维护的公章的安全。
(二)、加大保密力度，做好档案管理：
银行作为经营货币的特殊企业，担负着资金的组织、筹集、调配和通融，服务对象涉及各行各业，这一特质就决定了档案管理的关键和重要性。身为行长秘书的我更是担当着负责档案管理这一重要职责。为了切实的做好档案保密工作，我采取了一系列措施，并着重抓好保密措施的落实：
1、建立健全档案管理的职能建设，为档案管理提供有力的组织保障，并着力开展档案管理标准、规范的研究制定工作，保证为领导决策提供信息的方向性和准确性。
2、加快档案信息化建设步伐，提高档案工作现代化水平，努力做好档案“三网”(局域网、党政网、互联网)“一库”(数据库)建设，保证为领导提供决策信息、决策方案的及时性和全面性。
3、及时做好电子归档及规范管理工作。主动介入本单位办公自动化、电子政务建设，通过技术支持与制度建设，建立完善的电子文件归档机制，加快实现电子文件与纸质文件同步归档和有效管理，从而保证为领导工作和决策服务的科学性和安全性。
4、建立健全档案管理的保障制度。如档案信息的专报专题研究制度，编辑、指导、筛选、送审以及追踪反馈制度等。
5、严把工程档案归档质量关，我在安全保密工作中能做到：三铁，既铁门、铁窗、铁柜；三专，既专人、专柜、专室管理；三检查，既即我行保密领导小组对其成因进行定期检查，看保密制度是否贯彻落实；对涉密岗位如报表岗位等进行定期检查，看有无违背保密制度的行为；对涉密人员进行近期检查，看有无违背操作制度和失泄密案件的发生。并对检查中违背安全保密制度的行为，进行及时认真的处理，堵住失泄密漏洞，有效地遏制了各类违章作业和失泄密事件的发生，为金融业务的开展提供了宽松的经验环境。
(三)、加强会务管理，提升会议质量：
会务组织是对秘书工作人员综合素质、工作精神和耐劳负重的检验。一年来，我强化精品意识，注重提高会议质量。一是会议前配合办公室主任及其他同事准备充分。议题、材料及数据能够在会前进行收集，供领导审定；二是会议后及时起草纪要。每次会议后我都能够纪录并起草会议纪要，确保会议纪要在会后2日内起草完毕。三是为会议提供周到的服务。会前能够与有关领导沟通，安排好会议室，并安排好清洁人员做好会议前清洁工作，确保会议能够正常运行。
(四)、加强部门沟通，促进部门团结
为促进各项秘书工作运转协调，我着力抓好了督查督办、政令畅通这两个环节。一是在督办、催办上下功夫，围绕秘书中心工作，对行长安排的工作，正确理解上级精神，深刻领会领导工作意图，把握工作动态，增强工作预见性，想领导之所想，急领导之所急，按照工作办事原则，积极主动与各科室沟通、协调、联系，加强督查、催办，做到事事有回音、件件有落实，促进了各项工作得到贯彻落实。二是确保政令畅通，以“上情下达、下情上传”为枢纽，以承上启下、内外联系为纽带，以信息传递、沟通交流为桥梁，及时传递文件材料，及时向行长反馈各方面的意见和建议，及时将行长的工作意见传达到各科室，并加强跟踪反馈，督促落实。
三、总结
今年，我无论在思想认识上还是在工作能力上都有了一定的进步，但是也存在一些不足，在今后的工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
一是发扬吃苦耐劳精神。面对秘书事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，勇挑重担，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨炼意志，增长才干。
二是发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，不断积累，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛汲取各种“营养”；
三是发扬超越自我的精神。要打破长期形成的心理定势和思维定势，勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误，不断调整自己的思维方式和工作方法，分阶段提出较高的学习和工作目标，不断追求，奋发进取，以适应各项工作超常规、跳跃式发展的需要。
■ 银行文秘写作心得体会
20xx年是工行发展史上浓墨重彩的一年，工行成功迈出了股份制改革的第一步。20xx年对南岸支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快发展的一年。在这一年里，各支行及下属分理处机构业务整合平稳发展，综合业务系统全面推进并取得预期目标。在这一年里，组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会。
一、强化业务学习，提高自身综合素质，适应新形势的需要。
我从事储蓄工作以来，十分注重个人业务能力的培养学习。为储户提供规范优质服务的同时，刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的'基础上，积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步。
二、以高度的责任心，用户至上的服务理念，将优质工作落到实处。
20xx年，我在长江村储蓄所任业务主管，主要负责重控、内控、核算质量、及柜面正常业务。通过加强内控管理，全所在去年分行开展的核算质量评比中，从未列于倒数五十名内，还曾几度位于前三、四十名之列，我个人还曾连续两月在南岸支行被评为“无差错柜员”。我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开拓思想，征对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质服务，以赢得客户对我行业务的支持。
■ 银行文秘写作心得体会
一年来，在教育教学工作中，我面向全体学生，教书育人，为人师表，确立了“以学生为主体”，“以培养学生主动发展”为中心的教学思想，重视学生的个性发展，重视激发学生的创造能力，培养学生德、智、体、美、劳全面发展。在思想上能够严于律己，热爱教育事业。时时以一个优秀教师的身份来约束自己，鞭策自己。以下是我的个人总结。
能积极参加各类学习，深刻剖析自己工作中的不足，找出自己与其他教师间的差距，写出心得体会，努力提高自己的政治水平和理论修养。同时，服从学校的工作安排，配合领导和老师们做好校内外的各项工作，本年度除担任x年级一个班的数学教学外，还担任了x年级两个班的语文教学工作，教学效果好，受到了师生的好评。
求实创新，认真开展教学、教研工作，教育教学是我们教师工作的首要任务。课前，我认真钻研教材、教参，课程标准，认真分析教材，根据教材的特点及学生的实际情况设计教案。并虚心向有经验的老师学习、请教。力求吃透教材，找准重点、难点。课堂上，努力将新课程理念应用到课堂教学与教育实践中，积极利用远程教育资源，运用课件，运用多种教学方法，精讲精练，从学生的实际出发，注意调动学生学习的积极性和创造性思维，力求用活教材，实践新理念，增加课堂教学的吸引力，增强学生学习的`兴趣和学习主动性。
任劳任怨，完成学校其他工作。我在工作之余，把自己在教学中反思、案例、收获等收集起来，并记录一些自己的工作过程、生活故事、思想历程，精选和积累了自己最为需要的信息资源，并积极与其他教师在博客上进行交流、讨论在教学中存在的问题。
反思本年度的工作，在取得成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。如对数学教学的理论学习还不够深入，还需要进行不断的反思;教育科研在教学实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没达到自己心中的目标;数学教学中有特色、有创意的东西还不够多，今后还要努力探究一些自己在数学教学中的特色点。
■ 银行文秘写作心得体会
学年来，我在教育教学工作中，始终坚持党的教育方针，面向全体学生，教书育人，为人师表，确立“以学生为主体”，“以培养学生主动发展”为中心的教学思想，重视学生的个性发展，重视激发学生的创造能力，培养学生德、智、体、美、劳全面发展，工作职责心强，服从领导的分工积极做好本职工作，认真备课、上课、听课、评课，广泛获取各种知识，构成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平，并顺利完成教育教学任务。
一、政治思想素质
坚决拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则，认真参加政治学习，认真贯彻党的教育方针。有良好的职业道德，做到教书育人，为人师表。热爱本职工作，职责性较强，并具有必须的钻研和创新精神。工作任劳任怨，敢挑重担，乐于理解学校安排的常规和临时任务，并能认真及时地完成。严格遵守学校的劳动纪律、规章制度，工作进取、主动、讲究效率。
二、业务知识能力
在工作中，能根据需要有计划地学习政治理论、先进的教育教学理论和文化业务知识。一是提高教学质量，做好课堂教育。在教学工作方面，优化教学方法，按常规做好课前、课中、课后的各项工作，认真钻研教材，课堂教学真正体现“教师为主导，学生为主体”的教学思想，并结合学校德育科的对小学生心理健康教育，发展学生心理；创设情境，诱发学生的认知需求和创新欲望，使学生从情感、思维和行为上主动参与学习；在培养学生形象和抽象、分析和综合思维能力的.同时，有意识地培养学生求新、求异、聚合、发散等创新学习活动所要求的思维方式和方法；以学生创新学习为主线组织课堂教学活动，鼓励学生主动参与、主动探索、主动思考、主动操作、主动评价，运用启发学习、尝试学习、发现学习、合作学习等方法，在教学中求创新，在活动中促发展，课堂教学重视学生的体质训练，精心设计各项体育活动，使各类活动有层次有坡度，到达大纲要求的质和量。二是积极参与听课、评课，虚心向有经验的教师学习先进的教学方法，提高教学水平。三是与班主任、组长密切配合和约通。常与班主任互相沟通，反映学生平时的学习、活动、生活情景，共同管理好学生；积极主动地向组长请教教学上碰到的问题，使自己的知识与学校的教育实践形式合务，共同做好教学工作。
以上是我今年教学工作大体情景，最大的不足就是对这些所有工作的具体操作把握得不是很梦想，期望在以后的工作中领导及老教师们能多多指点及帮忙，自己争取尽到一名优秀教师应有的职责，也争取在教学方面取得更多的提高！一切都已过去，新的开始又已到来，期望在新的一年里，自己和学生都有提高，以求无愧于心、无愧于学生和无愧于学校。
■ 银行文秘写作心得体会
教学工作方面：
我认真钻研新课程标准具体要求，教材以及高考大纲和近年高考的趋势与动向，深析教材内容，把握教学的重点和难点，认真上好每一节课。在课堂教学时，我面对全体学生，因材施教，既加强对差生的转化，又注重对优生的培养，提高学生的整体素质。并能利用辅导时间积极参与物理竞赛辅导工作。教育教学成绩优秀。
教学研究方面：
为了使教学工作更好落实新课标要求，适应高考的新形势，推进素质教育，提高学生成绩，提高我校升学率，致力于高考研究。我利用一切可以利用的时间翻阅多种杂志、文献，收集物理教研信息，经常听课取经，认真学习同行的经验。XX年至今担任我校物理教研员，完成各种校本研修工作。完成了4期《华中教研》的整编工作、校本教材《物理科技与生活》的整编工作。
积极组织和参与教科研课题研究：
组织市级课题《新课程下提高学生主动获取和处理信息的能力研究》研究工作。
组织市级课题《物理实验与课件演示实验整合研究》的研究工作。
参与市级课题《中学物理课后作业与减轻学生课业负担关系研究》的研究工作。
织市级课题《中学物理演示实验创新研究》的研究工作
目前：正在进行省级课题《中学物理“合作互动”教学模式及其实效性研究》、市级课题《物理教学资源的开发与利用》的研究工作。
积极承担公开课展示活动：
参与xx区华清中学大学区赛教活动中，所讲的《反冲运动火箭》得到大家一致认可。
担任xx区教师进修学校暑期专业课培训教师，对全区高中物理教师进行培训。
今后工作设想
1、通过名师引领并结合个人实际，开展教育教学实践和研究。
2、在学习过程中不断总结提炼自己的教学经验，形成自己的教学风格与特色。
3、参与名师的项目研究并完成相应的子课题的研究任务。
4、希望能全面提升自己的教学能力和科研能力，在学术上取得一定成果，成为具有终身学习和创新能力的特色教师。
■ 银行文秘写作心得体会
20xx年在我不断学习、探索、进步和成长中过去了，这一年来，在村两委的领导下，在市委组织部的亲切关怀下，在同事们的热情帮助下，自觉服从组织各项安排，开拓创新，扎实工作，努力做到不辜负领导的支持和信任，较好地完成了各项工作任务。现就本人一年来所做工作及执行廉洁自律等情况，向大家报告如下：
一、加强学习，提高政治思想素质
本人自今年三月份担任会计以来，能认真学习会计、廉政方面的各项规定，履行会计工作职责，积极参加市镇相关部门组织的各种业务知识培训及会议。通过各种学习，我更坚定了自已的政治立场，那就是在任何时候，任何情况下都忠于党、忠于人民、忠于本职。同时督促自已不断加强思想道德修养，在各种诱惑面前能够把握自已，不拿原则作交易。
二、严谨细致地做好会计工作
在财务工作中，我能够遵守职业道德，做到爱岗、敬业，能认真执行村务公开、民主理财制度，接受党员群众监督。及时结帐，做到帐目清晰、明了。我村每一笔支出都严格按照上级的财务制度和xx的廉政制度执行。认真做好一事一议筹资筹劳、新型农村合作医疗保险和新型农村社会养老保险的收缴工作。
三、认真做好村里的各项事务
农家书屋是项惠民工程，作为农家书屋管理员，我认真将两千多册书登记、整理好，分类存放，以便老百姓查找阅读。利用好“远程教育管理员”这个特殊身份，对党员干部进行了党的路线、文化知识、市场经济、法律法规等知识的宣传、学习和培训。作为一名档案管理员，认真做好档案整理工作，将近几年来的文件等重要信息归类整理好，以便保存和查找。
四、存在的不足和问题
由于经验不足，工作中还存在一些问题，例如：工作效率不高，服务意识不强等问题。今后我要不断学习，进一步明确思想，提高认识，增强为民服务的意识。在工作上，更加严谨、细致，讲效率，讲质量，积极努力，出色地完成各项工作。
以上是我一年以来的工作情况汇报，如有不足，敬请批评指正。
■ 银行文秘写作心得体会
转眼间我们送走了20xx年迎来了崭新的20xx年，回顾这一年来的工作情况，我深有感触，收获也颇多。作为单位的经费出纳,在收付、反映、监督等方面也努力尽到了应尽的职责和义务,尽心尽力完成自己本职工作的同时，不断改善各项工作方式和方法，力求把工作中的错误降到最低，具体工作如下：
一、现金业务本人严格按照财务人员的相关制度和条例，实现现金管理，现金收付，单据的审核以及现金日记帐登记等业务谨慎细致不出差错，能够确保做到现金的收支准确无误，认真复核相关原始凭证数量，金额计算与金额是否一致，逐笔登记现金日记帐，保证了现金工作的准确性，及时性。
二、银行业务日常与银行相关部门联系紧密，根据单位需要正确开具支票转账进账，提取现金备用，的井然有序地完成了职工日常报销工作。每个月的月底，根据单位相关情况开具所有基金收入户上解转账支票，及时上解基金收入户所有账户转移上解相关工作。在平日与银行接触的工作中，认真复核所要求开具的银行结算凭证的台头，帐号，用途是否一致，认真填写银行结算凭证，保证金额填写准确，认真审查收款结算凭证的真伪性，及时掌握银行存款余额情况，逐笔序时认真登记所有帐户的银行存款日记帐，以及每月相关手工帐的登记，每月按帐号与银行对帐，以及督促审核各银行对账单、流水以及回单的收集和核对工作。
三、其他工作从质和量上完成领导交办的各项临时性工作。维护并保持与各银行之间的良好合作关系，另外，对于本职工作，严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与银行帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报，及时处理。及时回收整理各项回单、收据，及时将现金存入银行，从无坐支现金。在工作中坚持财务手续，严格审核，对不符手续的发票不付款。
回顾这一年来的点点滴滴，虽然有时会很忙、很累，但是我感到很充实、很满足；当然工作中也有一定的失误和不足，在新的一年里，还需要在工作上更加积极主动，态度上更加认真负责，努力做到更好;另外，感谢领导，以及同事的帮助与指导，以后我会更加努力的工作，希望对单位能有更多的贡献。