一天终于结束了，或许是时候写下17篇日记了。然而，却缺乏灵感，不知从何入手。以下是小编整理的文秘工作内容，供大家参考和分享。
◍ 写作银行文秘工作内容
3月4日
这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。通过熟人介绍在芜湖县供销合作社实习，每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。
我今天6点半就早早的就起床了，吃了早饭就去上班了，第一个到达办公室，由于还没有钥匙就在外面等了一会。今天没有开展工作，主要的就是熟悉一下公司的环境。
“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。”从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的'只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。四个月的实习时间虽然不长，但是我觉得从中能学到了很多知识，了解关于做人处事的学问。
3月8日
“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职，平时的工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业知识。虽然现在的工作与自己理想的工作压力业绩之类的相差甚远，但是社会阅历是在一点一滴的小事中积累起来的，不能小看任何一个职业。这个岗位的存在也是由于社会和企业的需要才应运而生的。不能小看这些不起眼的工作，时刻记住在一岗爱一岗，认真的履行自己应有的职责，最出色的完成每一个任务，从而得到同事领导的认可，为自己将来更深的涉足社会打好责任心基础。
在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
3月15日
由于上班的地方坐车不是很方便，半个小时才有一般公交车，每天要步行40分钟到供销社，加上自己是实习生，所以每天还要早早的到办公室打扫卫生，所以每天七点钟就要起床，就算再寒冷再差的天气，只要不是周末，都得去上班。必须克制自己，不能随心所欲地不想上班就不来，时常会想念在学校可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课的日子，轻松自由许多。
不过因为是第一次实习，一起工作的同事们对我都很照顾，总是在旁边指点我，教我各种工作的方法，让我很快进入了工作的状态。我的工作并不忙，没有感觉到很累，只是每天都要守在电话和传真机旁。就经常因为坐了一天腰酸背痛的。每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。每天就是坐着接电话发发传真什么的，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。犯错遭领导责骂时不能扔脸色更不能赌气说不干就不干。
3月22日
开始感觉到踏上社会与形形色色人打交道，由于存在着利益关系又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖，而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角、不择手段踩着别人肩膀不断地往上爬，因此很多时候无法适应复杂的社会。
心情好、大家工作开心、效率才会高，在电视上不止一次看到职场险恶，单位里同事之间很多说不清楚的是是非非，我想我能做“多工作，少闲话”。做好自己的本职工作，不去多管与自己无关的闲事。
我是学管理在书本上学过很多套经营管理理论，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，即使在办公室中也很难处理一些令人措手不及事情。
也许等到真正管理公司时，才会体会到难度有多大。在老师那里或书本上看到过很多精彩谈判案例，似乎轻而易举，也许亲临其境或亲自上阵才能意识到知识在现实中应用的难度，管理真正靠的还是能力。
实习让我我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争残酷，而更多是希望在工作中积累经验，为将来走上工作岗位做好准备。
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1、实习主要项目和内容
今天自贡的天气还是有点热，第一天去单位上班，调好的闹铃早早地把我闹醒，于是一切准备就绪，我就搭上公交车提早到来公司，迎面就遇上当时面试我的王副总，副总热情地带我到了销售部门，介绍我部门负责人陈哥。他个子不高，但很精明干练的样子。他为我详细介绍公司的流程和业务，还有很多很多。给我印象最深的话就是：“我们公司不是大公司，所以每个人的价值都很高，都很忙。以后你会很辛苦的，但年轻人这个时候多辛苦些，学到的东西更多。”他还告诉我有时间就多去看看别的部门。我坐在公司为我准备的办公桌上开始熟悉负责人给我的一些销售资料。部门同事都开始陆续来上班，十分热情的跟我交流，他们看起来都很友好。
一整天，好像没做什么，但给我的感触很深，感觉自己已经适应了这个小办公室。我和两位同事也很快建立了良好的关。我会更加努力，相信我会把我的工作做得很好。
2、实习主要项目和内容
今天负责人陈哥没给我安排具体的工作内容，只是叫我先熟悉一个整理销售资料的软件，很尴尬的是我发现自己什么都看不懂，于是只有去百度去搜资料。网上的答案看着真的很抽象，于是只能求助于同事，坐我对面的王哥最是热情，还跟我说他进来的时候，基础也不好，让我别沮丧。说得我的心里暖烘烘的，这更加增强了我的信心。他还说，公司的人都很厚道，把公司，把那个小办公室当做自己的家。我除了谦虚的客套话外，都不知道该说些什么好了，看来得好好锻炼自己的沟通能力了。看到大家都很忙，我也不好意思经常打扰人家，只能自己发奋，熟悉这个软件。
一整天的时间就这么过去了，看起来不大的公司，里面的结构却很复杂。经理还跟我说，生产部是公司除了销售部以外最重要的部门之一，以技术赢得天下，以服务诚信未来，有了高了技术才能首先立足市常他和我说他前两天很忙，这些天的事情基本上忙完了，明天还要带我去别的部门学习。我很兴奋，终于不像第一天那样无聊了，可以长见识了。
3、实习主要项目和内容
副总带我去参观了市场部和行政部。和那里的同事相互介绍认识后认真看了他们的工作。
因为带我去参观的是经理，总感觉他们也把我当成领导似的，很客气。突然想起了一个成语——狐假虎威。在这里得知下午有个业务员培训会，为了多学知识，我主动和销售部经理说：“下午的培训会我来帮你们做事，大事办不了，端茶倒水还是会的。”销售部经理高兴地答应了。
下午去了会议室，发现销售部经理在那里给业务员开会。在这里，知道了网络营销到底是怎么一回事，了解了这些业务员的工作。会议结束后我自己有了点观点。(这些业务员的素质似乎不是很高，对自身产品的了解还不够深入，对网络营销没有一个特别清晰的概念，作为本单位，应该稳住原有的业务员，并发展新的业务员，避免培训好后的'人才流失，对单位造成不利，让业务员认识到参加培训的重要性。)我是新来的，还是少说两句吧，和经理说这些不见得是好事，还是压藏在心里为好。或许我了解的不一定对。但我知道经理和优秀。看见这么多优秀的人士，我感到自己太渺小了，我真的希望数年之后，自己也能成为公司的内行人士。
4、实习主要项目和内容
不知不觉四天居过去了，在这里我很充实。副总今天都去各部门转转，我也跟着去了。参观了财务部，开发部，后勤部和质量监督部。算今天，除了总经理办公室没去过，公司所有的部门都去过了。我现在才知道，总经理主外的，所以，总是不在。主内的是这位副总。有时候觉得自己还真幸运，要是去了大集团，那也不能了解所有部门的内容了。在副总那里得知，总经理英语很好，我虽然没见到总经理，但我确信，他一定是一个非常优秀的人物。副总说，总经理过两天会从外地回来，到时候我就有事情做了。他还说，每个部门我都已经转遍了，以后哪里需要我，我就得去哪里帮忙。
我很开心，总之，对我来说忙比闲着好，因为充实。副总对我说，我来这里快一个星期了，对单位有什么看法，叫我大胆地说。我想了想，添加几句客套的话，和他说了业务员的问题，他想都没想，就笑着夸我，说我真有见解，销售部是我们最关键的缺口。公司商品技术含量高，但公司规模小，招不到优秀的销售骨干，虽然是家用电器，但销量却不怎么可观，现在公司的决策就是培养销售精英。我发自内心的点了点头，也是我发现的问题，他们早有答案了，我只会看问题，不会解决问题，真值得向副总好好学习。
5、实习主要项目和内容
今天一到办公室，经理让我翻译一下资料。我看了后就傻了，这是什么啊?虽然都是英文的，我能看懂一半就不错了，因为是加拿大的一套设备的技术参数。很多科技名字我们在学校都没看到过。部门经理还和我说，我们总共经历可能要引进这个技术。还特意发传真叫我试着翻译一下。副总去总经理办公室给我拿了英语大辞典，中英商贸词典，英汉科学技术名词词典。有这三个我心里也有底了，忙了一整天才把这套设备翻译明白。这一套设备还真复杂，怎么这么多参数和说明。整整12张A4纸。深深体会 到我在学校里学的知识，过了。我把翻译好的资料发传真给总经理后。随着经理的一句“辛苦了”，一天的工作完成了。两个字——很累。不过我很喜欢目前的实习生活，除了第一天闲着，一直窝都接受了新事物，学到了很多知识。
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20xx年12月3日 星期一 晴
今天是我在xxx工作的第一天，满怀着对于新工作的憧憬，我早早的就起床了，公司规定早上九点上班，我想我8：40到应该挺早的吧，可当我推开门时，却看见公司一楼的办公桌上已经做满了工作人员，顿时我觉得我的工作状态还需要进一步的提高啊！ 来到二楼的办公桌，办公室主任首先带我先和几个部门主管做了下介绍，我了解到公司了有市场部、销售部、售后服务部、财务部和我们行政部，我们公司主要销售的产品是TCL电视，虽然公司办公室就有28个人，但是感觉大家各个分工明确，相互合作，工作环境紧张而和睦，这是我所喜欢并向往的工作环境，期待我可以尽快的融入这个大家庭。
认识过同事之后办公室主任告诉我我们公司有两个经理，一个正总经理，一个副总经理，一个主内、一个主外，这两天他们一起到南京去做述职报告了，明后天可能会回来。此外我还听说副总经理是一个凡是喜欢亲力亲为的人，做起事情来追求完美，对人对事要求都很高，听了办公室主任的这一番话顿时有点小小的胆怯，但是我相信领导的严格，对我来说也是一件好事，因此我要时刻保持严谨的工作态度，争取让领导满意。
总体感觉第一天的工作还是顺利的，主要是熟悉下工作环境，明天，加油！希望自己更够尽快的适应工作环境。
20xx年12月5日 星期三 晴
今天是实习的实习的第三天，经过前两天的工作，我了解到办公室主任每天都是8：35左右到办公室，无论经理再或者不在，她都会去办公室打扫卫生，整理资料，送报纸、给办公室的植物浇水，以前要求和她一起做这些事情，她都说不让，让我看看公司的资料了解下公司情况，但是作为公司文员，我觉得这是我自己分内的工作，于是我今天8：30就准时到公司了，果然，公司这时候也没有来几个人，只有二楼售后服务组的两个姐姐已经开始工作了。
于是我回想着办公室主任的工作方法，本来想先去整理资料，却不知道那份资料还放在那份位置，看来整理资料也不是那么容易的啊。于是我就先做自己会做、能做的事情，给植物浇水、打扫卫生，刚好打扫好卫生，总经理和办公室主任一起进来了，看来这个总经理是以为非常热情开朗的人，看到我就说：“这个小姑娘是我们公司的新鲜血液啊，还那么勤快，好好看，前途无量啊”办公室主任也笑了，我当时却懵了，不知怎么应对。
随后我和办公司主任一起又整理了副总理经办公室，副总经理果然不出办公室主任之前对我的描述，她带着一副眼镜，我们进去的时候他已经在看报纸，我们一边打扫卫生，整理资料，气氛有点压抑，临走时他告诉办公室主任想看一下这两天的销售数据。
同时一个公司，两个领导的风格相差就是如此之大啊，以前在学校时老师就告诉我们要根据领导的风格来进行说话办事，看来这次我要“实战”一下了。
20xx年12月9日 星期日 晴
在我们公司实行的.是单休，因此今天是难得一天休息天，要是在以前如果是上学的话，每到星期天我肯定赖在床上不想起，但是想想明天我还需要继续上班，我必须把自己的私人事情处理好，我仍旧早上8点就起床了，因为我有更重要的事情想做——学PS。
在公司时他们经常用ps，办公室主任又是ps技术的高手，而我却不怎么会，只知道他的作用却不知他的具体操作，更好我有为同学ps技术学的非常好，约好今天我去拜师的。
为了能够便于我的理解她打来的一张图片，按了Ctrl + J把背景图层复制一层，按了下Ctrl + Shift + U去色，然后依次创建渐变映射调整图层，紫色-橘色，Alt+Ctrl + G加上剪贴蒙版。 创建亮度/对比度调整图层，-5，-21 ，创建智能锐化调整图层，设置为默认值，数量46，半径0.8，高斯模糊， 创建色阶调整图层，8，1.00，255 ，创建可选颜色调整图层，红色：+17，-8，+16.0，黄色：-54.0，+10，+18，白色：-5，顿时感觉有点蒙了，但是我都做了详细的笔记，她告诉我ps一定要多多练习，想美图秀秀之类的软件最好不要用，他们是十分影响学ps的。
在她的忠告下，晚上回到宿舍我就把自己电脑中的美图秀秀给卸载了，根据白天学的知识，结合自己做的笔记，我竟然能打自己的图案做出一下效果了，虽然距离专业还有很大的距离，但是相信只要想学，什么时候都不完。加油！
20xx年12月10日 星期一 晴
新的一周开始了，我暗暗地给自己加油鼓劲，希望这周能有一个更大的进步，早晨我依旧早早的来到办公室，刚把办公室整理好，大学10点多，就听见楼下有位师傅，说是要给我们公司换复印机和打印机，要找我们办公室主任签字确认一下，可是办公室主任鹿姐还没来，看来我就只能自己解决这这个事情了。
我一边先请师傅到我们公司的休息室做下，告诉她们鹿姐暂时没在办公室让他稍等下，然后就去办公室给鹿姐打电话，鹿姐因家里孩子生病去医院了，委托我代签一下，说原来的购买发票在她的蓝色笔记本中，让我注意看下型号，保证正常使用，同时别忘了留下安装师傅的联系方式，于是我在鹿姐的蓝色笔记本中找到购买发票，并认真核对了复印机、打印机的台数和型号，经历了一番调试，打印机和复印机终于能够正常使用了。
为了更够保证大家都能会用这个打印机和复印机，我叫上市场部的一名同事（也是刚开的大学生）一起学习如何使用打印机和复印机，大约用了半小时的样子，我们基本上都能进行操作了，就我感觉这台复印机比我以前见的复印机多了一个功能，能够调节他的深浅度，但是唯一不好的是，每次用之前都要调试一下，不然他就会自动更新到最深，我觉得这就不是太完美，也许这就是所谓的有利也有弊吧。对于那台经理办公室的打印复印一体机，我觉得非常的好用，而且暑假在招生就业处实习时也操作过这样的机器。
总的来说，今天真的很高兴，自己能够独立处理一件事情了！
20xx年12月12日 星期三 晴
今天的天气虽然晴朗，但是外面的风真的很大，中午先外面太冷，这只是在楼下的快餐店吃了饭便回到了办公室，不得不说，作为在以销售为主的公司里面，员工的工作状态是最好的，中午的时候回去发现他们已经又坐在自己的办公桌上忙工作或者连续不断的接打电话，我回到自己的办公桌上继续整理着上个月各大门店的销售情况的数据。这时徐业务走过来问我，会不会做表格，运用的怎么样？我点点头，笑着说应该还可以吧，于是他就请我过去帮他看看他在做的表格是什么情况，怎么身份证号输入不上不了。
听那着急的说着，我的心里其实真的有点窃喜，因为在大学里米老师经常让我统计班级同学的信息，这个问题我常常遇到，于是我就耐心的帮他处理，选中数列，设置文本格式，然后输入我的身份证号为他演示了下，并告诉他这个表格是经过格式刷刷过的，不过只刷了一部分说所以下面的格式就和上面的 格式不一样了。
看着徐业务轻松的笑了，我也觉得非常的高兴，希望在以后的工作中我可以讲更多的知识应用到实际工作中。
20xx年12月15日 星期六 雾
工作差不多有一个月了，感觉都还不错，但是不知怎么回事，今天一直却出错。此刻我不得不好好反思下自己。
昨天晚上因为有事回宿舍有点晚，回到宿舍就睡了，也忘记了定闹铃，早晨起来就急急忙忙的车门去等公交车，可结果还是迟到了5分钟，虽然鹿姐没说什么，还宽慰我说，今天有雾他也是刚开，可是我的心里还是感觉不舒服，迟到这么见到的事情自己怎么能出现呢？
中午复印四十份后天的销售部年度会议需要的，可是我复印了十多份才发现，自己刚才忘记调试深浅度了，我复印的颜色太深，根本看不清楚上面的内容。既浪费了时间有浪费了资源，看来自己有点在太不在工作状态了。
到了下午用电脑做表格，还没有保存电脑突然蓝屏了，顿时我不知所措，只得去请假鹿姐，最后弄到下班电脑才修好，结果我做的资料却都没有了。
晚上回答宿舍，感觉今天过得真的好漫长，心情很差。但是我觉得许多问题和错误的出现都是可以避免的，关键是自己没有集中注意力，秘书是无大小，出了问题就是大事，作为一个文秘专业的实习生，我更应该认认真真的把我手上的工作做好，保证质量和效率。
虽然工作出了一些问题，但是问题并不可怕，可怕的是不能够吸取教训，今天已经过去我要以积极的态度去面对明天，争取明天的有所成长！加油。
20xx年12月18日 星期二 晴
实习已经半个月了，对于秘书办文、办事我都有所接触，但是对于办会却没有实际操作过，虽然每周一市场部都会对市区的销售人员进行一次业务培训会议，但都是极为简单的不需要我们办公室做任何的准备，而且也不需要做会议记录。但是今天突然接到领导的飞信，晚上七点开会，办公室的所有人员都要参加，除了去县区做业务的业务主管人员。
我们办公室这边这主要是负责会议的发布，有我来处理，办公室主任则是准备领导今天开会的这个月的销售记录和竞争对手的目前动态，这些都能够从市场部那里得到，因此我们下午四点钟就把这些准备工作做好了，接下来我和办公室主任鹿姐重新打扫了下会议室，调试了下空调和投影仪，只等待着会议的召开。
会议中，我和鹿姐负责做会议记录，领导的讲话不是太快我还能更得上，但是对于一些十分专业的属于，我只得先做下简单的标记，今天开会两个领导都在，但主要是总经理在发言，他主外，主要介绍了一下江苏各大销售区的销售业绩，并将南京公司对于我们徐州分公司的要求做了详细的部署，督促市场部要抓住机遇，把年关这活动做好，做大。
我认真的做着会议记录稍微一走神儿，就不知道写到什么地方了，之前班主任叫我们速记速录总感觉那么遥远，现在想想是多么现实的事情啊，可以大学却是一去不复返。
20xx年12月24日 星期一 阴
实习已经两个多星期了，但是感觉时间过的确实如此的迅速，每天早上九点开始正式上班，十二点下班，下午两天上班，六点下班，不知不觉时间在指缝间流逝，虽然每天的事情都有些琐碎，但是感觉却非常的充实。更重要的是每天都能和他们一起都激情、有动力的同时在一起工作，我觉得我的工作是如此的有意思。
今天来到办公室，看见市场部的主管在办公室，便想起来上周的市场分析报告，自己写好了，市场主管一直不在办公室也没能请他看看合不合格。打开电脑看他在线中，询问了一下，他说很乐意给我指导一下。
中午打开邮箱看见市场部主管发给我的两个邮件，一个是针对我写的做了下点评和指导，有一句话我觉得一针见血“我的市场分析报告是站在顾客的角度对电视产品进行的分析，而作为公司需要站在顾客和公司利益的而基础上进行市场分析报告”。然后又看看他给我发的那份市场分析报告，我觉得自己写的实在是有些空洞，于是我又对自己的分析报告作了一些补充，还特意上网查找了一些有关电视机的专业术语，希望对于自己以后写文章有所帮助。
在学校的时候我常想，等到工作了我就不要在天天学习了，现在感觉我当时的想法真的很幼稚，无论自己身处何时何地，学习始终不离不开的，在学校要学习，在工作岗位上更要学习。
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个人信息
姓名：
国籍：中国
目前所在地：
民族：汉族
户口所在地：
身材：
婚姻状况：未婚
年龄：
求职意向及工作经历
人才类型：普通求职
应聘职位：计算机类：文职类、行政/人事类、行政/人事、客户服务类、客户管理
工作年限：4
职称：中级
求职类型：全职
可到职-随时
月薪要求：
希望工作地区：
个人工作经历：
xx电器厂(xx.7--xx-8)
担任职位：生产计划员
xx省文化传播学会(xx.10--xx.4)
担任职位：经理助理
教育背景
毕业院校：xx广播电视大学
最高学历：大专
毕业时间：xx-07-01
所学专业一：文秘与计算机
所学专业二：计算机应用
受教育培训经历：
20xx年9月-xx年7月：xx市中等职业学校、文秘与计算机、中专、毕业证
20xx年2月在xx市政府短期实习档案管理及xx旅行社担任文秘工作。
20xx年7月安排到xx电器厂实习。
20xx年自修大学专业，xx年完成学业并获取大专计算机毕业证书(毕业证暂寄存学校)。
20xx年进入xx省文化传播学会担任经理助理。
20xx年进入xx市xx文化传播有限公司担任总经理助理。
语言能力
外语：英语一般
国语水平：精通
粤语水平：良好
工作能力及其他专长
熟悉文秘、行政、人事等相关工作。
能熟练操作计算机用应用常用办公软件(Word、Excel、PowerPoint等)。打字速度70个/分。具有良好的顾客服务意识和沟通能力。
详细个人自传
诚实守信﹑吃苦耐劳、有强列的责任感;性格随和;积极向上、有较强的组织能力和良好的'团队合作精神。我相信只要我能在工作和生活中不断地充实自我;提高自我;完善自我;学历和资历绝不会成为阻碍我的绊脚石。
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基本信息
姓名：
目前所在地：
民族：汉族
户口所在地：
身材：
婚姻状况：未婚
年龄：
求职意向及工作经历
人才类型：普通求职
应聘职位：文秘/文员：文员，助理、前台接待/总机/接待生、前台文员、行政/人事类
工作年限：1
职称：无职称
求职类型：全职
可到职-随时
月薪要求：
希望工作地区：
个人工作经历：
(1)xx年11月-xx年1月，在xx市xx数码设备有限公司
职位：文员兼出纳
(2)xx年7月-xx年11月，在xx有限公司工作
职位：文员
(3)本人在xx年7月至9月份，在xx市xx电视大学xx学校招生。工作能力得到老师的认可。
(4)xx年9月-xx年7月，在xx有限公司工作
职位：工人
离职原因：大学开学
教育背景
毕业院校：xx市广播电视大学
最高学历：大专
毕业时间：xx-07-01
所学专业一：文秘管理
所学专业二：商务英语(本科)
受教育培训经历：
(1)xx年9月-xx年7月xx市广播电视大学xx分校、大专：专业：文秘，获xx市广播电视大学xx分校xx年“优秀学生”奖。
(2)xx年9月-至今，xx市广播电视大学xx分校、夜大本科，已读完一年半的课程。即晚上上课，今年上半年毕业，不会影响到工作。本科专业：英语已过大学英语四级.
语言能力
外语：英语良好
国语水平：精通
粤语水平：优秀
工作能力及其他专长
(1)具备英语听、说、读、写能力;
(2)熟悉Word、Excel等办公软件操作;
(3)勤奋刻苦，性格开朗，善于与人沟通。
(4)适应能力强，工作认真、细致，责任心强，有敬业精神和团队精神。
(5)精通粤语、普通话，沟通能力强。
详细个人自传
我于xx年7月份毕业于xx市广播市电视大学，我的大专专业是文秘管理，主修课程有：文书学、秘书学、中国文学、文秘管理与写作、计算机应用基础、电子商务等。
我对文秘工作有着浓厚的兴趣，我能熟练使用WORD、ExCEL、等办公软件，xx年，我获得了xx市广播电视大学东方分校xx年“优秀学生”奖。
在工作期间，使我对文员工作有了一定的了解，本人对工作负责，适应能力强，熟悉办公日常管理、各项规章制度及执行。有较好的团对合作精神，善于与人沟通，有上进心，性格开朗。在担任文员一职时，主要负责公司内部文档资料的整理与打印，收接发传真，电话的接听，公司发票的管理，增值税发票的.开办，银行的对帐工作，公司人员的日常报销。
如果有机会能与贵公司面谈，我将十分感谢。我相信贵公司能给我提供施展才华的另一片天空，我也相信我的努力能让贵公司的事业更上一层楼。
◍ 写作银行文秘工作内容
个人信息
姓名：
国籍：中国
目前所在地：清远
民族：汉族
户口所在地：湖南
身材：
婚姻状况：未婚
年龄：28岁
求职意向及工作经历
人才类型：普通求职
应聘职位：
工作年限：5
职称：中级
求职类型：全职
可到职日期：一个月
月薪要求：3500——5000
希望工作地区：广州深圳湖南
个人工作经历
工作经验
20xx/07——xxx有限公司、美商独资
计划部计划员：
该公司的主要产品为PVC塑料包装袋，我的工作职责：负责全程跟踪国际订单，工作内容包括客户服务、生产管理、物流、出口单证等方面，20xx年3月起同时负责所有外发加工订单的管理，熟悉工厂MRP和ISO9001。
教育背景
毕业院校：湖南xxx学校
学历：大专毕业日期：20xx-06-01
所学专业一：中英文秘
所学专业二：行政管理
受教育培训经历：20xx/09——20xx/06湖南xxx学校管理工程系中英文秘大专
主修文秘、英语、外贸、办公自动化、行政管理、档案学、统计学、市场营销、西方经济学等课程，经过本人的努力，在三年中多次获得奖学金，并取得中级文秘资格证书，顺利通过全国大学英语四级考试。在校期间本人积极参加“共产主义理想实践队”、“英语俱乐部”等社团组织的活动，并长期坚持勤工俭学。毕业时被授予“20xx年湖南轻工业高等专科学校优秀毕业生”和“20xx年湖南省优秀毕业生”等荣誉称号。
语言能力
外语：英语良好
国语水平：优秀
粤语水平：一般
工作能力及其他专长
具有多年塑料包装袋出口跟单经验及船务操作经验，熟悉电脑操作，熟悉MRP和ISO9001，具有较好的英语读写能力。
详细个人自传
本人曾先后从事过生产计划、出口跟单、文秘等专、兼职工作，具有较强的接受能力和再学习能力，现在新联达xx塑料制品有限公司担任计划员一职，负责全程跟踪国际订单，本人的专业技能、勤奋、敬业受到公司领导的赞赏。
明珠待价而沽，良禽择木而栖。贵公司优秀的企业文化和良好的'发展前景深深地吸引了我，能加入贵公司则是我的心愿，我想我会做得很好的——凭我对事业永生的热忱。
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求职资料
姓名：李XX
性别：女
民族：汉
政治面貌：团员
学历(学位)：大专
专业：公关文秘
手机：138********
email：xxxxxxxxxx
联系地址：
邮编：
教育背景
毕业院校：XX大学中文系
所学课程：秘书学、文秘写作、公关实务、谈判学、人际心理学、公共关系、公关语言、应用写作、政治经济学、哲学、外国文化史、档案管理学、中国文化史等。
其他培训情况：
自修过许国璋 英语 一至四册。现正进修行政管理本科学历和 英语 二学历。且本人有驾驶执照
工作经历
20XX年5月---20XX年 xx公司
前台接待
在此期间工作认真负责，深受领导和同事的好评
20XX年6月---至今 xx公司
办公室秘书
负责文档管理工作/文书写作、文件打印等/机票、酒店预订及其他外联工作/协助负责人进行重要日程安排/协调同其他各部门的关系，做好沟通工作/收发来往信件,定购办公用品及其他办公事务
个人简介
多年的行政工作,使我深深体会到秘书工作的重要性，更喜爱上了这个工作。这是一个需要更多责任心和细心去完成的工作。我使用五笔字型的中文录入速度每分钟100字以上;英语的听、说、读、写能力达到四级水平(目前正在进修行政管理本科学历);较擅于进行社交活动，更有组织各种文艺活动的经验;能够熟练的运microsoftoffice(如：word、excel、exchange、photoediter、powerpoint、frontpage、uleadiphotoexpress等)的各种功能进行高效的办公室日常工作。本人工作认真、负责一丝不苟、且具有很强的责任心和进取心。
业余爱好
爱好广泛，是公司的文艺骨干，性格踏实肯干，工作认真，责任心极强。
本人性格
温和、谦虚、自律、自信。
最重要的是能力，相信贵公司会觉得我是此职位的合适人选!
期盼与您的面谈!
延伸阅读：
制作简历的九个技巧
简历是面试的敲门砖，简历可以说是求职者的第一张面孔。很多求职者反映自己投递了简历，但是很少收到面试邀请，其实并不是面试官没有看你的简历，而是简历没有吸引力，无法引起HR的兴趣，那么如何打造一份，让HR感兴趣的简历呢？
1.要仔细检查已成文的个人简历，绝对不能出现错别字、语法和标点符号方面的低级错误。
2.个人简历最好用A4标准复印纸打印,字体最好采用常用的宋体或楷体,尽量不要用花里呼哨的艺术字体和彩色字,排版要简洁明快，切忌标新立异。当然，如果你应聘的是排版工作则是例外。
3.要记住你的个人简历必须突出重点，它不是你的个人自传，与你申请的工作无关的事情要尽量不写，而对你申请的工作有意义的经历和经验绝不能漏掉。
4.你的个人简历越短越好，因为招聘人没有时间或者不愿意花太多的时间阅读一篇冗长空洞的个人简历。最好在一页纸之内完成，一般不要超过两页。
5.要尽量提供个人简历中提到的业绩和能力的证明资料，并作为附件附在个人简历的后面。一定要记住是复印件，千万不要寄原件给招聘单位，以防丢失。
6.不能凭空编造你的经历，说谎永远是卑鄙的，没有哪个公司会喜欢说谎的员工，但也没有必要写出所有你真实的经历。对你求职不利的经历你可忽略不写。
7.要组织好个人简历的结构，不能在一个个人简历中出现重复的内容。让人感到你的个人简历条理清楚，结构严谨是很重要的。
8你的个人经历顺序应该从现在开始倒过去叙诉，这样可使招聘单位在最短的时间内了解你最近的经历。
9.在结构严谨的前提下，要使你的个人简历富有创造性，使阅读者能产生很强的阅读兴趣。
如何让HR一眼看中你投递的简历
找工作的时候，当我们充满信心和希望的投递出简历的时候，却发现等了好久没有一个电话的时候，是不是很失落呢？开始怀疑自己的能力。可能并不是你的能力不够，可能并不是你的简历不够漂亮，可能是简历投递的时间不对，或者是邮箱选择的不对导致我们的简历"失联"了。如何让HR一眼看中你投递的简历？
选用常见且稳定的电子邮箱
不要用学校内部邮箱或是其他小服务商提供的邮箱系统，以免简历夭折在发送的路上。发完简历后，过几分钟再查看一遍邮箱，看是否有退信，若有，查明原因后再重新发送。
忌只用附件形式发送简历
只发附件，很可能让HR对你的简历视而不见，因为在邮箱爆满时，打开附件不仅是对耐心的极大考验，还要承担电脑感染病毒的风险。建议先将简历贴入正文，再添加附件作为补充(以便HR保存和归档)。
心仪岗位可以隔周重复投递
很多HR表示，虽未谋面，但是从投简历的方式中也能"识人"：在几分钟之内，连续发出两份以上相同的简历：谨慎有余，自信不够，若无特别，不作考虑;在最近一段时间内连续发出一份相同的简历：看重这份工作及应聘单位，若条件符合，可重点考虑。
错开"高峰"，把握投递时间
避开招聘信息发布的前两天(投递简历的最高峰)，以免你的简历因HR邮箱爆满而遗失。
不要在晚上7-10点投递，这时你的简历很容易淹没在成堆垃圾邮件中。
不要在下午5点，也就是下班前夕投递，这时阅读率非常低，因为HR也要准备下班回家吃饭啦。
最佳时间：早上7-8点，下午1-2点，这时既能避开投递高峰，又能让HR在上班第一时间就能看见你的简历，岂不妙哉?
如何凸显简历关键词?
预设指标→快速扫描→搜索关键词→职位匹配→存档转发，这就是多数HR筛选简历的大致过程。HR会根据学历、专业、工作经验等预设的硬性指标，过滤掉大量不符合条件的应聘者，只有当简历出现让他感兴趣的关键词时，他才会认真阅读。那么应该如何凸显关键词，瞬间抓住HR的眼球呢?
投其所好，按需设词
如何设定关键词?最聪明的做法就是"投其好所"，根据招聘信息的要求，对应自身情况制定简历关键词，突出优势。
字体要醒目
关键词设置一定要醒目，以方便快速浏览。对于自己的优势条件，可将相关字体加粗加黑，并在发送邮件的主题上主动提及，以便在快速扫描阶段"先声夺人"。
重要信息放在前面
将HR最关注的信息，如毕业院校、专业技能、实践经历等放在不拖动滚动条就能看到的位置。
提练邮件主题关键词
这一点千万不能忘。HR最先看到的是邮件主题，要吸引他点击，邮件主题就一定要突出你的竞争优势。比如你应聘的岗位是建筑工程师，要求专业对口，而你的邮件主题是"清华大学土木工程专业应聘建筑工程师"是不是很诱人?
更新简历的六大技巧
大多数人都会面临重新找工作的问题，有些人甚至会转行。如果距离你上次更新简历已经好几年了，你可能会有点茫然，无从下手。不妨参考下这六个步骤，让你的旧简历变成一份闪闪发光的新履历，让你在今天竞争激烈的`求职市场上异军突起，赢得面试机会。
一、突出重点
在开始更新简历之前，首先要明确你的职业目标。没有清晰的职业方向，你就不可能将一份优秀的简历呈现给潜在的雇主。如果你有多个职业方向都感兴趣，你应该将简历做成几个版本，而不是用一份简历去应聘所有的工作。
如果你不知道突出哪些重点，你可以去做一些职业测评或者找职业顾问聊一聊。
二、深入调查
在写简历以前，对你想从事的工作做一些深入的调查，如果你已经找工作找了很长时间了，你更该如此。跟这个行业的人聊一聊，或者你去上浏览一下你想从事的这个职位的招聘信息，看看这个岗位都有哪些要求。如果你要转行，你就可以知道你需要再去学习哪些技能。
你可以看看不同的行业对应聘者的共同要求有哪些，这些能力你应该在每份简历中都体现。另外，也注意一下，现在的企业招聘对于哪些点是不做要求的，如果你的简历中有涉及到这些点的内容，你就可以删掉了。
三、确定职业目标
现在你可以开始写简历了。如果你要转行，你需要把你的职业目标写清楚。别指望繁忙的人事经理们会自己去了解你的想法。你可以阐述一下你在以前的工作中获得的技能对于现在这份工作有哪些帮助。多强调你为公司能做出哪些贡献，而不是你想在工作中获得什么。
举个例子说明一下：
修改前：本人希望寻找一份有挑战性的工作，在工作中获得成长，不断提升。
修改后：本人具有较强的专业知识，优秀的计算机操作技能，性格外向，想找一份初级软件销售的工作
如果你想继续从事现在的行业，你就可以对你以前的工作写一份职业生涯汇总，要强调你的工作经历有多么丰富，以及你能带来的价值有多大。
四、突出成就
你必须在简历中写明你在工作中取得的成绩，不要只是简单的罗列职位描述，可以详细说明你做了哪些工作以及取得的成果。
如果你是HR，你会对以下哪份简历感兴趣?
修改前：负责发现并解决故障，进行系统维护。
修改后：通过专业的跨平台操作，使350位远程用户的系统正常运行时间从91%提高到99.9%。
对于你所做过的每份工作，尽量用动词来描述你对公司做了哪些贡献，例如，减少了预算，增加了收入，提升了服务，改进了流程，解决了问题，节省了时间等等。另外，也要用数字，百分比来说明你证明你所做的工作的效果。但是一定不要透露公司机密信息。
五、简历设计
你以前的简历是不是看起来很过时?为了凸显你的简历与别人的不同，你可以使用文字处理软件对部分重点文字进行加粗，标下划线等处理，但是不要过。这会让你的简历看起来更有特色。如果你对于简历设计不在行，你可以找专业人士帮忙。
六、仔细检查，确保完美
简历一定要做的完美。仔细检查每句话，确保没有语法错误和错别字。如果你要转行，你可以找你想去的行业的HR看一下你的简历存在哪些问题，如何修改才能更有竞争力。完成这些工作以后，你就可以去网站更新简历了，你的简历会被非常多的招聘企业看到，也有非常多的职位等你来投递。
初入职场前应该把握的24条技巧
在社会上，在毕业生上，只要是找工作的同伴都会需要一份简历。不管是做的简历是否好坏，一般来说都建立在以下的24条技巧上。小编为了大家很辛苦的整理出，很有建设性的24个技巧。
1.绝对不要出现任何拼写、语法、标点或者打印错误。
2.在创作简历之前，预先确定谁是阅读者。然后根据界定的阅读者创作简历。
3.简历必须能够将你的技能与未来顾主的需求相配合。
4.简历必须能够描述出你的市场价值，并且在20秒中或更短的时间内，回答这个问题，“我为什么要雇佣你?”
5.要着重突出成就、资信和资质。
6.售卖特色和利益、你拥有什么技能，它们能为组织的目标做出什么贡献?
7.简历创作要力求避免结构松散内容空洞。含糊不清和泛泛而谈只会产生一份无用的简历。
8.简历要与众不同、充满勇气和激动人心。乏味的简历只能带来乏味的工作。
9.以新颖别致令人激动的方式包装简历。
10.确保简历内容组织得当。
11.简历的表达方式必须职业化，并且与你谋求进入的行业协调一致。
12.你的简历应当有鲜明的个性。小心选择你的用语，这会带来天壤之别。
13.时序型的简历格式按时间倒序顺序描述你的工作经历，从你最近的职位开始，然后回溯，着重强调责任和突出成就。这种格式适用于你有无可挑剔的工作经历。
14.功能型的简历格式在简历的开始部分就强调你特殊的成就和非凡的资质，但是并不将他们与特定的顾主联系在一起。当你正在改变职业，或者有就业记录空白，或者其他不宜使用时序型格式的问题时，就使用这种格式。
15.综合型格式同时借鉴和综合了功能型格式和时序型格式的优点，是一种强有力的写作格式。在简历的开始部分介绍你的价值、资信和资质(功能部分)。随后的工作经历部分提供了支持性的内容(时序部分)。
16.履历型格式的使用者绝大多数是专业技术人员或者是那些应聘的职位仅仅需要罗列出能够表现求职者价值的资信。例如演员、歌手或音乐家、外科医生、以及律师或注册会计师或许也使用这种类型。
17.简历的五个主要部分是：抬头、简介、工作经历、教育背景、其他杂项。
18.杂项部分包括军队服役、出版物、发表演讲、社团成员资格、奖励和获的承认、计算机技能、专利权、语言技能、许可证书和资格证书以及个人兴趣。
19.以第三人称写作简历，避免使用代词“我”。
20.简历上不要出现薪金的历史记录和待遇要求。如果你提供这些信息，写在附信上。
21.简历一定要附上附信。
22.如果你是一个刚刚毕业的学生或者是已经有很长一段时间没有工作了，那么你必须在展示你的情商、潜力、动力和经历方面付出特别的努力。强调可量化因素和你在社区、学校、或其他地方中的领导角色。你向招聘人员传达的信息表明，你将成为一个机智聪明、勇敢创新和能做出贡献的团队成员。
23.通过使用综合型格式(或者功能型格式)，你能有效的掩饰工作记录空白、频繁离职和教育背景缺陷等问题。
24.简历应当是正面的材料。它应当告诉人们真相，但没有必要告诉全部真相。你不能说谎，但你不需要全部都说出来。负面的内容要远离简历。
为什么个人简历发出去后是“零回复”
简历看的多了也就看出来一些小问题，因为我不是专门的人力资源的人，所以也不知道这些东西是不是全对，如果有说的不对的地方，希望HR们不要骂我是误人子弟。
1.其实你的相片不能为你加分!
很多妹子喜欢在简历结尾附上自己的艺术照，坦白说别的公司会如何看待这事儿我不知道，但是至少从我个人的角度来说，你的自拍照真的不太能为你加分，尤其是偏非主流以及各种P图后的照片，它或许并不能给你换来一个机会。
2.如果你已经工作了一两年，简历请倒序。
字面的意思就是，你简历除了个人信息之外，工作经验部分应该是先从最近的工作倒序写起，直到你大学毕业，这样方便别人一目了然的看到你从现在到以前的一个工作路径和发展脉络。
这里面会有一个小的门道，那就是所谓的"工作业绩"，你并不需要花很多字数去介绍你上一家单位是什么样的企业，如果面试的人感兴趣他可以求教于百度，你需要花心思的是用概括干练的语言描述你在上一家所从事的工作职责以及取得的成果。
坦白说，这里面或许多少都会有一些水分以及夸大，但是川叔非常建议你，你最好根据你面试的工作去适当调整你的结果导向，这样你会更容易收到面试通知。比如你在上一家做的职位可能是偏市场方面的，但是你要应聘偏文员的岗位，那你需要突出你在文字方面取得的一些成绩，之后再附带写你的执行能力以及其他。
因为这涉及到一个岗位匹配度的问题，也是扫简历第一眼的直观印象，我这里需要一个写字的，你在简历里描述你画画多牛，得了多少奖，你觉得有意义么?你如果让我知道你写的文章也不错，而且你还会画画，那我会觉得，你还不错哦!还有点样样精通的感觉。
3.诚意很重要，打动我的或许是你的自我评价
我看到有帖子说，有些HR根本懒得看自我评价，可能因为我自己写文字，所以我还满容易被文字轻易打动的，很多时候我收到简历只是因为标题很真诚，就是那种类似神马"非常期待能有一次面试机会"这种，当然很多时候点进去你会真心失望。
因为不但简历是特别"市场化"有点驴唇不对马嘴的东西，甚至连自我评价都写的十分制式化。可能看到这里你会说，你不知道现在大学生找工作有多难，我们都是拿一份简历上百家的发。其实一份简历肯定不是一个包治百病的良药，不可能有那么多适应性。
◍ 写作银行文秘工作内容
回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮忙下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。透过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作状况总结如下：
一、办公室的日常管理工作。
办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、带给调研资料、数量都要为决策带给一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。应对繁杂琐碎的超多事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
1、理顺关系，办理公司有关证件。在公司成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，需要办理相关的手续及证件。我利用自己在XX部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，用心为公司办理各类证件。透过多方努力，我只用了月余时间，办好了XXX证书、项目立项手续XXXX产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。
2、及时了解XXXXX状况，为领导决策带给依据。作为XXXXX企业，土地交付是重中之重。由于XXX的拆迁和我公司开发进度有密切关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到XX、XX拆迁办等单位，用心和有关人员交流、沟通，及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内掌握了XXXXXX及拆迁工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。
3、用心响应公司号召，深入开展市场调研工作。根据公司（0X号办公会议精神要求，我针对目前XX房地产的发展状况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标，走访了一些商业部门如XX，XX又到XX花园、XX花园、XX小区调查这些物业的租售状况。就X号地块区位优势提出“商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾”开发个人设想。
4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
5、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作，根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同，按照有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保（养老保险、失业保险、医疗保险）的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧。
6、切实抓好公司的福利、企业管理的.日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后，在X月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格按照程序核定使用标准。
7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在XXXX召开期间，认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。
二、加强自身学习，提高业务水平
由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、潜力和阅历与其任职都有必须的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了必须的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理潜力、综合分析潜力、协调办事潜力和文字言语表达潜力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。用心提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，职责心，努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向
半年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表此刻：
第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；
第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；
第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。
在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己就应贡献的力量。我想我应努力做到：
第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数；
第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；
第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，构成良好的部门工作氛围。不断改善办公室对其他部门的支持潜力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，用心为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
◍ 写作银行文秘工作内容
xx年以来，在区、区卫生局党组的正确领导下，我与班子成员以及全院职工一道，强化“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，建立健全质量控制体系，深入开展卫生诚信建设和医疗人性化服务，优化医疗环境，提高服务质量和水平，端正办院方向，牢固树立为人民服务的宗旨，把社会效益放在首位，遵循市场经济和医疗卫生事业发展的内在规律，提高医院管理水平，把持续改进医疗质量和保障医疗安全作为医院管理的核心内容，为人民群众提供优质、高效、安全、便捷、和经济的医疗服务。不断满足人民群众日益增长的医疗卫生需求。认真履行职责，圆满完成上级党组安排的各项工作任务。现将工作总结如下：
一、强化服务意识，热衷公益事业。
继续发挥党员的先锋模范作用，以点带面，服务于患者，构建和协医患关系，不定期的发放住院病人意见征询卡，采用病人的合理化建议，对病人提出的问题给于答复或解决，通过调查走，病人满意度增加。作为政协员，我深知自己肩上的重任，时刻牢记为人民服务的宗旨，在南岗区卫生局的正确领导下，我院争取到与中国初级卫生保健基金会健康扶贫工程的资助，共同开展历时一年的免费“xx区妇女病普查”工作，关爱妇女健康，本着“妇女健康，普查普治把关”的原则，预计参检为5.5万人次，免费检查项目包括：
1、一般妇科检查。
2、乳腺检查：红外乳透仪。
3、盆腔脏器检查：阴式b超检查。
4、宫颈检查：数码电子阴道镜。
5、阴道分泌物检查：常规化验检查。
6、病理检查，费用约200元，真真正正的为的广妇女健康带来福音。
二、执行国家有关法律、法规和规章制度，健全医院各项工作制度，不断提高医疗服务质量，促进医院健康、可持续发展。
在医疗质量方面，着重抓好三级医师查房、典型疑难病例讨论、术前术后病例讨论等基本制度的落实，确保安全行医。缩短平均住院日，加快病床周转。推行整体化系统护理服务制度，病人一入院即知晓自己的主治医生、责任护士，加强对病人的心理护理和健康教育，让病人了解自己的病情，主动配合治疗。对出院病人实行回制度，如妇科、内科进行电话回，了解治疗效果及病人对医院的意见。在检查、用药方面，规定各科室都要严格按照病情合理实施检查，必要的检查一项不能缺，不合理的检查一项也不能查，既要保证检查质量、又要减轻病人负担。用药要贯彻有效、质优、价廉，先国产、后进口，先一线、后二线三线的原则，合理用药，切实为病人减轻负担。
三、狠抓行业不正之风，将“商业赂”进行到底。
真正做到取信于民，服务于民。我院严格按照各级卫生行政部门的要求开展治理商业赂专项工作，坚持从实际出发，以对人民群众高度负责的精神，始终把“纠风”工作作为一项重的任务来抓，真正把“纠风”工作与医院的生存和发展紧密联系在一起，积极主动采取有效措施，不断加工作力度，扎扎实实开展工作，重点抓了在药品和医疗器械购销中收受的`回扣，在医疗服务中“开单提成”、收受“红包”和乱收费等不正之风，确保广人民群众用药安全，力争实现全程优质服务。
1、成立组织机构，制定实施方案。我院在此次治理商业赂专项工作中成立了相关部门负责人组成的专项治理工作领导小组，下设办公室，负责日常事务。研究制定了《xx第九医院治理医药购销领域商业赂专项工作实施方案》，并打印下发到各科室。
2、加强舆论宣传，完善监督制约机制。我院在门诊厅悬挂活动宣传条幅，营造良好的活动氛围。向全院职工公布了区卫生局党设立的举报电话和区卫生局的详细地址、邮政编码，以及省卫生厅设立的“治理商业赂指定银行账户”；在门诊厅向患者公布了院内举报电话；医院与各科室签订了《医疗药品购销不正之风责任状》，与各医药公司签订了《药品购销质量协议书》、《要上代表行为约束合同》；各病房均设有“严禁医药代表和器械商入内”的标志，坚决杜绝要上与医生直接接触，从而形成科较为广泛的监督制约机制。
3、加强职工学习与教育，杜绝蚀思想入侵。组织职工深入学习贯彻市卫生局下发的《医疗卫生人员职业道德规范读本》，坚决以科室集中组织学习和个人业余时间自学相结合；利用各种方式，有计划地对相关人员进行《职业医师法》、《药品管理法》等等相关法律法规的培训学习；组织全院职工分两次收看了2月27日电视台播出的以医药界存在的商业赂问题为内容的焦点谈节目录像。广东省江门新惠区人民医院和四川省平江县医院的两个典型案例，一组组触目惊心的数字，使职工受到了震撼，也起到了很好的教育警示作用。
四、从一点一滴做起，提高医院收入。
除了做好医院正常诊疗外，针对自身二级医院的定位，我与院领导班子商量，我们不能“守株待兔”，积极寻找创收之路，在全院的职工会上积极动员，全院职工热情很高，把各项体检列为创收的基础，同时我们积极发动周边企事业单位来我院进行健康体检，我们打出了“质优、价廉”的王牌，真正做到了双方互惠的目的，由于我院的优质服务、诚信，让对方非常满意，现在已经有好多院校与机关主动要求来我院进行健康体检。xx年我院除圆满完成了xx区高考体检、兵检的任务外，还进行了其他各项体检为xx次，总收入约为xx元，占医院总收入的xx%。
展望新的一年，我和院领导班子将牢牢把握发展这一第一要务，进一步解放思想，深化，带领全体干部职工团结一致，奋力拼搏，为我院更快更好的发展再作新的贡献。
◍ 写作银行文秘工作内容
一学期的时光转瞬即逝，进入校团委已经3个月了，本学期校团委的工作也都接近尾声。在这段参与校团委办公室工作的历程中，我同其他成员共同努力，共同提高，完成了上级指示的一系列任务，收获颇多。以下是我对本学期校团委办公室工作的总结汇报。
一、参与了日常办公室值班工作。
在参与本学期办公室值班工作的过程中，我做到了不迟到、早退，耐心细致地完成各项任务，如接听电话、记录好值班事项、保持办公室卫生整洁、热情周到地为老师和同学提供力所能及的帮助。在值班同时，翻阅了一些红头文件，加强了对公文写作规范的认识。学会了传真机和复印打印机的操作和使用，除此以为，值班工作提高了自己待人接物的能力，我相信它将会使自己的人生受益无穷。
二、参与了联络协调小组工作。
（一）联络工作。
顾名思义，联络协调小组主要工作便是下发部门通知、对外联络等。对于本学期的联络工作，我都做到了及时并准确地下发各种通知，没有出现差错。从中我学习到了一些电话联络的技巧，如：拨打电话时，应该面带微笑，以积极热情的语气和礼貌的态度来陈述所需通知的内容，这样会使对方收到自己情绪的感染，从而使沟通更方便；通知事项时，语速应该适中，必要时放慢语速，咬字清晰，最好重复一遍，确保对方已经完全听清楚等。
（二）参与了校级学生组织主要干部通讯录的制作。
云南大学主要的校级学生组织共12个，通讯录的制作有利于加强各组织的联系，方便今后组织与组织间各项工作及活动的开展。通讯录的制作过程，不仅加强了我对办公软件的熟练程度，如表格制作、页面排版、信息录入等，也加深了我对公文写作规范的认识，如字体字号的规范。当然，由于我没有做好对其他组织上交各组织信息的督促工作，导致通讯录迟迟未做好，耽误了各组织间的沟通联系，在此，我对此作出深刻的检讨，在以后的工作中，我一定更加积极主动，认真按时完成组织交给我的各项工作。
（三）参与了值班签到表的更新工作。
上学期的表已经老旧，我对本学期的签到表只是做了信息的更改，缺乏创新，并且未想出更好的签到表模式。因此，我觉得自己欠缺的还有很多，在以后工作中应该多看多识，丰富自己的阅历，并且加强创新意识，为今后工作的灵活开展奠定基础。
三、参与了考核考评小组工作。
（一）值班签到表的电子版录入
为了方便考核考评及签到表的完好保存，我协同小组内其他几位同学，将本学期的签到表完整录入计算机。在工作中，我认识到无论多么简单的事情，皆有方法提高工作效率，我们在今后工作中，要善于总结规律，发现简便快速的工作方式，提高工作效率，节省时间。
（二）期末考评表制作及考评细则的制定。
为了规范考评方法，提供量化考核依据，增加考核的公正和公平性，我参与了考评细则的制作，它是我们校团委办公室工作的一个标准和行为规范的体现，因此要求我们细致规范，任何马虎都会造成考评工作难以顺利公正的'进行。
四、协助其他小组工作。
办公室是一个团结的整体，我们在完成本组工作的同时，也应多帮助其他小组工作的进行，达到一个互帮互助，共同进步的效果。本学期我协助资产小组进行资产清点工作及组织建设小组的文化墙建设工作等，认识到人各有所长，我们要多向其他人学习，不断完善自身。
五、参与公文写作培训
20xx年10月16日，我参加了由校团委组织的公文写作培训班的学习，作为一名校团委办公室成员，我倍加珍惜这次难得的学习机会。学习期间，我以满腔的热情全身心地投入到由周广智学长主讲的公文写作及张玉同学主讲的会场会务学习中去，较好的完成了培训任务，感觉受益良多，收获颇丰，并且在课后拷贝到相关的课件并借到笔记自己学习未听到的课程。
这次培训课程安排合理，在短时间内让我加深了对公文写作技能的理解以及明白了会场会务安排中一些重要并需要特别注意的事项。通过此次培训，让我看到了自身的差距。同时，实践是检验我们是否真正掌握此次培训内容的唯一标准。在此后工作中，我坚持此次培训为契机，结合自己工作实际，在实践中加强应用，提高自己。
六、参与办公室内部联谊活动。
在10月28日的办公室内部联谊活动中，我参与了电影放映工作。加强同办公室成员的沟通和交流，也达到放松和娱乐的目的。
校团委的工作虽然繁琐，但是丰富多彩的工作往往都能让自己学有所得。校团委办公室不但丰富了我的大学生活，也为自己的大学生涯甚至人生轨迹提供了前进的目标和动力。一学期的'工作之后，无论是在工作能力、心理素质，还是在待人处事方面，我明显的觉察到自己的成长。
最后，感谢的各位学长学姐及同事们3个月以来的帮助和理解。预祝联络办公室在下一学期的团学活动中再接再厉，争创佳绩！
◍ 写作银行文秘工作内容
20xx年我们始终把提高管理水平，创造良好的工作环境作为办公室工作的重要内容。一年来，在领导的重视关心下，在各部门的大力支持下，我们办公室人员自觉加强学习、积极开拓进取，扎实勤奋工作，具体表现如下：
一、立足服务，强化管理，全面提高自身素质
办公室作为公司对外接待和服务后勤部门，每个人的一言一行、一举一动都可能影响着公司形象，反映着公司的素质。为此，我们时刻以良好的形象来高定位、高要求，不论在内在外，说话办事，待人接物，处理工作，都努力做到有形象、有品位、有人格。在实际工作中，我们着力强化三种意识：
1、强化规范意识，就是把办公室的各项工作、各个步骤、各个环节，用科学、合理的机制和制度加以规范，并以制度保证全体工作人员都能严格、自觉地按照规范开展工作。办公室是日常行政事务工作的枢纽，事务繁杂，联系广泛，矛盾集中，常常会遇到一些急需解决但又十分棘手的问题，因此在实际工作中，我们严格遵守公司各项规章制度，使办公室工作处处有章法，人人懂规矩；在文件管理、档案管理、办公设备管理、车辆管理、后勤管理及对外接待管理中，做到了工作有序、行为规范。
2、强化责任意识，就是要求办公室每位同志都必须以高度负责的精神对待每一项工作，高标准、严要求、创造性地处理好每一件事情。充分发挥螺丝钉的作用，对待每一项工作，努力做到小心小心再小心，细致细致再细致，认真认真再认真。通过强化责任意识，我们办公室每个同志都能明确自己担负的职责，自觉地按照职责履行职能。
3、强化奉献意识。办公室工作大部分是“不干有人找，干了看不着”的`事情，既专业又烦琐，20__年集团公司主业成功转变，业务量迅速增加，相应的对办公室也提出了更高的要求，例如在对外接待中，工作忙、头绪多，任务重，节假日、双休日、八小时以外经常加班加点完成工作任务，对此，办公室人员牢固树立不计名利、任劳任怨、无私奉献、爱岗敬业的精神，在艰苦的磨练中充实自身，完善自我，圆满完成了各项工作任务，为企业的发展贡献了自己的一份力量。
二、认真总结，系统分析，努力克服缺陷与不足
在取得一定的成绩与进步下，办公室没有满足不前，而是认真的总结经验教训，通过自我批评自我反省使我们深刻认识到在20xx年的工作中还存在着以下三个方面的缺陷与不足：
1、有时工作敏感性还不是很强，对领导交办的事领悟的不够透彻，上报情况不够及时。
2、自身学习抓得不紧，尤其是在自学方面，自我加压精神不强，与工作的标准和要求还有较大的差距。
3、领导的参谋助手作用发挥不够明显，对全局工作情况掌握不细，还不能主动、提前的谋思路、想办法，许多工作还只是充当“算珠”，比较被动。
三、脚踏实地，积极进取，优质高效的完成各项工作
发扬优点改进不足，办公室将继续发扬以人为本的精神，拓宽思路，求真务实、全力做好本职工作，下一步打算从以下三个方面开展工作：
1、加强工作统筹。根据公司领导明年的工作要求，对工作进行具体谋划，明确内容、时限和需要达到的目标，集中力量抓大事、抓成果。加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有机地结合起来，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。
2、培养过硬作风。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。树立良好的工作形象。充分利用“八小时以外”时间，以时间保质量，以质量求效益，高标准地完成各项任务。
3、发挥职能作用。加强对上级文件精神的学习理解，充分领会领导意图，搞好上情下达、下情上达，当好参谋助手，创造性开展工作。及时掌握最新的理论成果、工作方法，努力提高谋事、干事、成事的能力。深入抓落实，确保领导、集团意图在全公司得到贯彻执行。
新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战。我们办公室全体成员决心再接再厉，争取工作更上一层楼。
◍ 写作银行文秘工作内容
在项目领导和各部门同事的帮助与配合下，经过办公室全体同志的共同努力，较好的完成了各项工作任务，现将工作情况总结如下：
一、主要工作开展情况
1、各类上级文件的下载、传阅、归档。
2、后勤保障工作和小车管理工作。
3、办公用品、生活用品等各类领用登记。
4、下发周优秀员工通报。
5、下发各部门红头文件。
6、按照公司要求整理贯标资料。
7、组织项目部全体人员观看反腐倡廉教育片。
8、下发办公会会议纪要。
9、上报公司物资设备招标采购情况自查表。
10、传达公司文件“九种文化”并且落实相关要求。
11、传达公司文件20xx]91号关于转发集团公司《关于开展创建“五好”党支部和争当“六好”共产党员活动实施办法》的通知。
12、上报公司纪检自纠自查报告。
13、上报公司党委三季度总结。
14、上报检察院汇报材料。
二、存在的不足
1、工作效率有待进一步提高，办文、办事时有滞后、懒散及被动现象。
2、工作主动性、前瞻性不够。
3、小车管理工作不到位，有极个别司机，出现自己安排车辆的情况，有待进一步改进。
三、下一步工作打算
1、加强小车管理工作。
2、最好，最快的.完成日常工作。
3、完成领导交办的其他事情。
◍ 写作银行文秘工作内容
转眼间，11年的工作已接近尾声，我们的工作步伐已迈向了20xx年。但是，我们的工作还未结束，相反，我们将迎来学生会工作的新高潮。一份耕耘，一分收获，在辞旧迎新之时我们谨对过去的工作总结如下：
（一）、本学期工作内容：
1、九月份迎新生我们部门主要负责统计个宿舍入住情况，为未分到宿舍的同学安排住宿，统计大一宿舍住宿名单。
2、十月份组织新生体检，解决新生在体检中遇到的问题；为运动会开幕式的表演做准备工作。
3、11月份运动会顺利开幕，在这期间努力做好好后勤工作，在月底女生部进行了第一步工作，纳新。本系女生部今年招五名新干事，在干事的面试以及考核中，本部门慎重筛选，招到有能力，认真肯干的优秀人才，为以后本部门的.发展打下了良好的基础。
（二）、日常管理工作
1、每周做好女生宿舍的卫生和到寝工作的检查。
2、深入了解女生情况，为学生在学习，生活等方面排忧解难，帮助女生协调好各方面的关系。
（三）、工作中存在的不足
1、由于这届换届工作较迟所以我们在对大一新成员的培养发面做了各个方面的努力但是仍然有所欠缺，导致有一部分大一成员工作与思想上存在波动，不是很稳定。
2、部门内部机制仍然不是很完善，在寝室名单、旷寝登记仍然存在一些出入，需要进一步加强本部内部机制的建设。
（四）、工作展望及今后努力的方向
1、努力提高自身素质与思想觉悟，充分发挥自己在女生部当中的思想教育与工作指导的作用；
2、继续在各方面加强对大一干事的培养，努力提高大一干事的自身素质，稳定她们的工作情绪，为培养下届接班人做准备；
3、进一步完善部门内部机制，加强部门内部机制的建设，争取在本部门的基本工作查寝这一块做的更好；
4、在工作方面变被动为主动、转变工作方式，以良好的工作态度、积极的工作热情来为其他同学服务，积极争取旷寝人数的减少。
这个学期以来我们女生部的工作开展的虽然存在一些纰漏但总的来说还是不错的。对于下个学期工作的开展，根据往年的情况在大一干部这一块思想、情绪的波动可能会更大，这样我们大二干部的工作特别是部长的工作压力也会更大，但是我相信只要我们女生部精诚团结，女生部的工作一定会做的更好。
◍ 写作银行文秘工作内容
20xx年，在公司领导和办公室的大力支持下，也在公司同事们无私的帮助下，我较好地履行了工作职责，基本完成了工作任务，个人工作能力和处事态度都有了明显提高。现将工作情况作以简要汇报。
一、踏实工作，成为部门间沟通的纽带
办公室文秘的工作职责决定了我每天的工作要面对各个部门。在工作当中，各部门如有问题要来咨询或者要求帮助，我都会耐心回答并给予帮助，超过我的职责范围的问题我也会在记录后第一时间咨询相关负责人员后予以答复或解决，我怀着一颗真诚的心实事求是的为大家服务，保障各部门日常工作的顺利运转。
二、尽心尽责，做好文书工作
秘书工作要求有较强的文字表达能力。材料的写作要求尽可能的详尽、准确，这样才能保证向领导反映准确信息，为及时决策提供可靠依据。为提高写作能力，我不断的学习，并请公司领导和办公室主任帮忙把关，提出改进意见和建议，再经过反复推敲后定稿。
为确保收文管理不混乱，我于20xx年1月制作了文件发放登记表，对文件的流转情况均予以详实登记，做到有据可查。并按照集团公司无纸化办公工作要求，我每天上班第一件工作就是打开xx管理系统，直到下班结束，即使在节假日，也要最少保证每天上线一次，确保收到每一份文件、每一份通知，每天的来文、来电、来访我总是争取在第一时间内向领导汇报，以使领导及时掌握最新情况，并及时将领导批示及文件精神传达至有关部门，同时追踪文件执行进度及落实情况，及时向主管部门反馈办理结果，保障了政令畅通。
三、从小做起，做好节能降耗
20xx年，公司提出了降本增效1100万元的任务目标，为响应公司号召，降本增效做出贡献。我从自身做起，从小做起，尽自己所能节能降耗。
我从小处着手，严格控制20xx年低值易耗品的耗用，例如打印机优先只补充碳粉不换硒鼓，签字笔只换笔芯不换笔，打印纸尽量双面打印以节约纸张，较好的减少了低值易耗品的使用。
为降低办公话费支出，我随时关注通讯供应商的推出的各项优惠活动，经与通讯供应商沟通，取消了部分电话用处不多的功能使用费，并将部分电话的月租改为最低消费，限度的节约办公话费支出。
为提高工作效率，我积极自学电脑相关知识，帮助办公室工作人员做好电脑日常维护工作，小的故障，我就自己动手解决，避免因等待报修时间过长而影响办公效率，同时降低了办公设备的修理费用。
四、积极参与，促进企业文化建设
xx公司就是一个大家庭，领导关心员工，员工互相帮助，在这里工作，我的心情非常轻松愉快，因此，我积极的参与公司的各项员工活动，并做好各项活动的后勤工作。先后参加公司组织的羽毛球运动、“三八节”员工活动、集团公司各部门的篮球联谊赛等多项员工活动，为公司企业文化建设尽了自己的一份心力。
五、刻苦学习，不断提升业务水平
具备良好的`业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。今年来，我在工作中以及工作之余积极学习文秘相关知识，先后学习了《办公室文秘工作标准指南》、《办公室文秘写作》、《应用公文写作》等。经过学习，我的岗位知识有了很大的提高。
同时，在20xx年3月份，我参加了xxx省秘书协会组织的全省办公室公文知识培训班，学习了《常用公文写作》、《公文处理规范》、《办公室事务性文书写作》等6项课程，共修学分20分，通过了省秘书协会的考试认可，去得了结业证书。学习结束后，我还按照公司要求，对公司各部门的文职人员进行了一次公文应用知识培训，纠正了同事们在公文使用中所犯的错误，并组织编制一份xx公司日常公文应用知识，传发至各单位文职人员处，希望能与同事们共同学习共同提高。
六、细心用心，做好日常定期工作
20xx年初，xx公司加强了定期工作管理，下发通知要求我公司定期上报xx办公室工作共计6项，其中月度2项，每周4项，为了做好定期工作，我在桌前放置日历，将每周上报的工作标记于日历上，养成长期良好的习惯。并与各部门的沟通协调，分解任务，及时督促各部门按时上报所取材料，同时，做到周六不休息加班工作，确保公司定期工作按时上报，截止目前，我共上报xx公司周视频会议汇报50份，周总结50份，例会工作安排50份，月工作总结11份，季度工作总结3份，年度工作总结1份；一年来，公司定期工作均能按照xx要求按时上报。在这里，我也向一年来给予我大力支持和帮助的同事表示衷心的感谢，这份成绩也属于大家。
七、认真严谨，做好会议记录工作
参加会议，做好会议记录是文秘的必修课，一年来，我按照公司要求，参加周视频会，周例会，领导班子会，专题会等各项各项会议，做好每次会议的签到工作，并随时记录领导对工作的安排和对工作的指导性意见，会后及时整理会议内容，下发会议纪要，保证了会议所安排的工作及时准确传达到公司各部门。
八、积极主动，做好宣传报道工作
宣传工作是公司树立系统形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面，我主要是拟写公司简报，在外部宣传方面做好公司《豫联报》的投稿工作。
虽然我在一年的工作中取得了一定的成绩，但还存在一些问题和不足：
一是政治理论修养不足，造成公文写作的局限性；
二是长时间繁忙工作时容易松懈，持久的紧迫感稍有不足；
三是工作主动性还不够，工作预见性有待提高；
四是对突发事件的应变能力需要提高。在今后的工作中，我还要继续加强学习，戒骄戒躁，努力工作，为xx公司的发展奉献自己的一份绵薄之力。
◍ 写作银行文秘工作内容
一年来，在部门领导的带动下，在全体员工的帮助下，我从营销岗位转到文秘岗位后，紧紧围绕综合部的中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务。
一、强化形象，提高自身素质。
为做好文秘工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。综合部工作最大地规律就是“无规律”，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，白天草拟文件、收发公文，晚上撰写信息稿件，从而保证各项工作的高效运转。二是锤炼业务讲提高。经过大半年的学习和锻炼，自己在文字工夫上取得一定的进步。撰写汇报、总结5份，报送《湖北简报》信息6条。利用办公室学习资料传阅或为各部门校稿的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自己在文字材料上有所提高。
二、强化职能，做好服务工作。
工作中，我注重把握根本，努力提高服务水平。一是认真办文。公文是传达公司政策、意图的载体，公文的质量和水平直接影响司令的畅通，今年9月，我开始负责拟写公文后，坚持发文前请同事帮忙，多次校对，确保无误,先后发文71份，收文718份。二是严格办会，对于公司的电视电话会议、现场会议等，我都协调好各个部门、布置好各方面和环节，有效的落实了领导的安排部署，保证了工作的顺利进行。
一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
一是发扬吃苦耐劳精神。面对文秘事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。
二是发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。
◍ 写作银行文秘工作内容
20xx年是我行实施“超常规、跨跃式发展战略”的开局之年，也是实现三年发展规划的第一年。在上级行的正确领导和关心支持下，我行制定了周密的工作计划和工作措施，坚决贯彻年初工作会议所制定的的工作思路，确保开好局，起好步。一年来全行干部职工团结一心，奋力拼搏，取得了丰硕的成果。
一、主要业务经营指标完成情况
跟往年相比，今年我行发展已走上快车道，各项业务屡创新高，呈现出超常规的发展态势。
（1）各项存款快速增长。到年末，全行各项人民币存款余额亿元，比年初增加亿，同比增加xx万元，增长了%。其中，人民币对公存款增加亿元、人民币储蓄增加x亿元、人民币同业存款增加亿元；外汇存款增加万美元。全年日均比去年日均增亿；外币对公存款增加成为我行存款增长的一个重要来源，同业存款和储蓄存款也大幅增加，存款增长速度创历史新高。
（2）贷款规模增加，结构不断优化。年末，各项贷款余额亿元，比年初增加x亿，主要增投于优良客户和按揭、消费贷款等低风险贷款；如等大项目；信贷资产总体上仍保持较高质量，不良贷款占比低于%，尤其是今年第一季度、第二季度不良贷款余额都比去年下降；但从存量上分析，呆滞贷款有所增加；表内收息率预计达100%以上，综合收息率预计达97%，收息水平居全辖前列。
（3）中间业务大幅度增长。今年我行国际结算和结售汇总量稳居全辖第二位，已逼近第一位。预计全年将完成国际结算量亿美元、结售汇约x亿美元。外汇业务收手续费收入有较大的增长，预计可达万，相当于我利润的%左右。银行承兑汇票业务和票据贴现业务也有大幅增长，成为另一个新的利润来源。
（4）经营利润成倍增加。20xx年，我行实现利润总额达亿元（含结售汇收入），其中人民币利润约为万，外汇利润约为万美元，结售汇手续费收入约为xx万元。人均利润达xx万元。同过去几年的创利水平相比，今年我行的利润水平实现了跨跃式的发展。
二、主要工作措施和成功经验
（一）细分市场，准确定位，抓住重点，积极营销批发业务。20xx年，我行将对公市场细分为“五个一”，即一个港口、一条大道、一个房地产、一批项目及一个信托公司。明确了目标定位后，我们建立了一套反应灵敏、决策快速、攻关有力、服务到位的市场营销机制，创造性地开展工作，全方位拓展市场。具体做法有：提升经营层次，对规模大、要求高的重点优良客户将责任主体提升到业务部，万美元以上的项目直接由行长负责攻关和谈判；组建强有力的攻关小组，把全行攻关能力较强的人员集中起来组成强力攻关小组，对不同特点的企业选择合适的人员进行组合，集团作战，上下联动，精兵攻坚。突出竞争优势，抓住我行深入推行企业文化建设的契机，在服务上大做文章，以优质的服务吸引客户，大力营销总分行推出的新业务品种，为客户提供一揽子服务方案，争取在服务的深度和广度上优于他行；行领导以身作则，带头攻关，保证至少一半的时间用于走访客户，重点客户坚持每月拜访一次，重视改善和提高银企关系。通过不懈的努力，今年我行新争取了一批有价值上档次的客户，如纸业、化学、水产、x医院等重点客户，同时还储备了、出口加工区、国际货柜等一批有潜力的项目，为我行今后两三年的业务迅速发展打下了坚实的基础。
◍ 写作银行文秘工作内容
今年以来，我在上级的正确领导下，紧密围绕全行重点工作，不断适应新形势、新任务的要求，牢固树立为领导服务，为机关服务，为基层服务的思想，进一步转变工作作风，协助领导及时完成各类材料的起草、公文的审核，并在领导的直接指导下较好地完成了信息报送工作，起到了上情下达，下情上报的作用。为全行业务经营的发展做出了自己应有的贡献。现将一年来个人的思想，学习及工作情况汇报如下：
一、坚持学习制度，政治，业务素质不断提高
政治学习方面：能够认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，科学发展观和党的__届三中全会精神。在政治上，思想上始终与党中央保持一致，在行动上处处严格要求自己，实事求是，光明磊落，坚持原则，尊重领导，团结同志，没有出现任何违规行为。
业务理论学习方面：科学技术的突飞猛进、知识经济时代的千变万化，需要每一个人，特别是秘书职业的人与时俱进，时时更新。作为xx银行行长的秘书，要能真正成为行长的参谋、助手，除了适时了解党和国家的重大方针政策外，还必须充分了解有关金融行业的各种动态和银行的发展方略。因此，我能充分利用闲暇时间阅读报刊、上网浏览，知晓新鲜信息。只有在做到充分、充分、再充分的时候，才能成为行长的参谋、助手。否则，对于行长提出讨论的问题，就会违心附和；就会失去秘书应有的作用；就会丧失秘书的地位。
二、认真履行职责，较好的完成了各项任务
作为办公室机要，我主要负责的是公章管理，档案管理，会务管理，文秘工作。在今年，我以对事业高度负责的精神，注重实效，较好的完成了工作任务。
(一)、维护公章安全，严格公章管理：
公章作为维护和体现社会诚信的一种手段和凭证，在银行以及个人的社会活动中发挥极其重要的作用。而我也深知其重要性，所以在公章管理方面，我能做到仔细的审核，检查和交接。做到“章在人在，人走章锁”。切实的维护的公章的安全。
(二)、加大保密力度，做好档案管理：
银行作为经营货币的特殊企业，担负着资金的组织、筹集、调配和通融，服务对象涉及各行各业，这一特质就决定了档案管理的关键和重要性。身为行长秘书的我更是担当着负责档案管理这一重要职责。为了切实的做好档案保密工作，我采取了一系列措施，并着重抓好保密措施的落实：
1、建立健全档案管理的职能建设，为档案管理提供有力的组织保障，并着力开展档案管理标准、规范的研究制定工作，保证为领导决策提供信息的方向性和准确性。
2、加快档案信息化建设步伐，提高档案工作现代化水平，努力做好档案“三网”(局域网、党政网、互联网)“一库”(数据库)建设，保证为领导提供决策信息、决策方案的及时性和全面性。
3、及时做好电子归档及规范管理工作。主动介入本单位办公自动化、电子政务建设，通过技术支持与制度建设，建立完善的电子文件归档机制，加快实现电子文件与纸质文件同步归档和有效管理，从而保证为领导工作和决策服务的科学性和安全性。
4、建立健全档案管理的保障制度。如档案信息的专报专题研究制度，编辑、指导、筛选、送审以及追踪反馈制度等。
5、严把工程档案归档质量关，我在安全保密工作中能做到：三铁，既铁门、铁窗、铁柜；三专，既专人、专柜、专室管理；三检查，既即我行保密领导小组对其成因进行定期检查，看保密制度是否贯彻落实；对涉密岗位如报表岗位等进行定期检查，看有无违背保密制度的行为；对涉密人员进行近期检查，看有无违背操作制度和失泄密案件的发生。并对检查中违背安全保密制度的行为，进行及时认真的处理，堵住失泄密漏洞，有效地遏制了各类违章作业和失泄密事件的发生，为金融业务的开展提供了宽松的经验环境。
(三)、加强会务管理，提升会议质量：
会务组织是对秘书工作人员综合素质、工作精神和耐劳负重的检验。一年来，我强化精品意识，注重提高会议质量。一是会议前配合办公室主任及其他同事准备充分。议题、材料及数据能够在会前进行收集，供领导审定；二是会议后及时起草纪要。每次会议后我都能够纪录并起草会议纪要，确保会议纪要在会后2日内起草完毕。三是为会议提供周到的服务。会前能够与有关领导沟通，安排好会议室，并安排好清洁人员做好会议前清洁工作，确保会议能够正常运行。
(四)、加强部门沟通，促进部门团结
为促进各项秘书工作运转协调，我着力抓好了督查督办、政令畅通这两个环节。一是在督办、催办上下功夫，围绕秘书中心工作，对行长安排的工作，正确理解上级精神，深刻领会领导工作意图，把握工作动态，增强工作预见性，想领导之所想，急领导之所急，按照工作办事原则，积极主动与各科室沟通、协调、联系，加强督查、催办，做到事事有回音、件件有落实，促进了各项工作得到贯彻落实。二是确保政令畅通，以“上情下达、下情上传”为枢纽，以承上启下、内外联系为纽带，以信息传递、沟通交流为桥梁，及时传递文件材料，及时向行长反馈各方面的意见和建议，及时将行长的工作意见传达到各科室，并加强跟踪反馈，督促落实。
三、总结
今年，我无论在思想认识上还是在工作能力上都有了一定的进步，但是也存在一些不足，在今后的工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
一是发扬吃苦耐劳精神。面对秘书事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，勇挑重担，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨炼意志，增长才干。
二是发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，不断积累，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛汲取各种“营养”；
三是发扬超越自我的精神。要打破长期形成的心理定势和思维定势，勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误，不断调整自己的思维方式和工作方法，分阶段提出较高的学习和工作目标，不断追求，奋发进取，以适应各项工作超常规、跳跃式发展的需要。