创业策划书怎么写范文大全(26篇)

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　　人生在天地之间，犹如白驹过隙，转瞬即逝。在新的工作阶段来临之际，我们需要为未来的学习制定26个计划。那么，一份好的计划应具备哪些特点呢？下面，小编为大家整理了一些创业策划书的写作范文，希望对你有所启发。

▣ 创业策划书怎么写范文大全

　　　　一、网店定位

　　(一)策划背景

　　随着网络经济的不断发展，方便、快捷、实惠的购买方式使得足不出户就能买到称心如意的商品，这种方式正慢慢推广开来。特别在服装行业尤其是“女装”市场，网上有成千上万种款式的商品，为买家提供了不同程度的满足。而且大部分买家都是中上层收入者或者学生，其较多时间是上班或学习，这一部分人群绝大多数都熟悉网购流程，这对于网店创业来说，就有了稳定的顾客和市场。

　　(二)网店名称：“XXX”时尚女士服装店。

　　(三)经营模式：个人零售。

　　(四)主营商品：以女装与男装为主打商品，其中包含T桖、衬衫、裙子、韩版休闲裤子上衣、时尚包包、潮流男装等。

　　(五)网店特点：立足“时尚”、“高贵”、“休闲”。坚持让买家进的舒心，看的放心，买的安心;品种丰富，样式齐全，满足广大女士、男士对个性美的追求!

　　　　二、顾客定位

　　女性更加追求完美与时尚的个性，网点定位女性为服务对象，其中以18-40岁之间的白领族和学生。

　　　　三、价格定位

　　目前，不管是现实市场还是网上市场，服装行业的竞争是显然易见的。由于新网店信用不足，影响力不够，必须以低价吸引顾客。网店直接从厂家取货，价格低于专卖店一半以上，基本是在百元左右。

　　　　四、市场分析

　　(一)宏观与微观

　　现代女性，尤其是18-35岁之间的女性，存在着很浓的追“风”情结。韩版服装受到热烈追捧，这种非正式的具有个性美的服装深受广大女性的喜爱。但专卖店的韩版服装价格相对较贵，对于因上班和学习不能经常上街的女性来说，没时间也没心思买那么贵的衣服，这为网上韩版服装的销售提供了一定的市场。同时，网上购买不需要更多的中间费用，价格也更低。目前信用达到钻以上的网店，服装价格都相对较高，而对于网店信用较低的新店来说，只要把握住这一点，一定会得到顾客的认可。

　　(二)竞争对手

　　就目前形势看，每天有一千多个卖家在淘宝上注册网店，服装行业更是以惊人的速度增加。本网店因为是新店，级别比较低，而绝大部分的服装网店都有钻以上级别，是我们有力的竞争对手。但由于我们加盟了摩村网店服务系统,可以快速渡过起步期。同时，就本网店自身而言，因为是新店，装修、管理的'各方面还有许多不完善的环节，这同做得比较高级的网店相比，也缺乏竞争力。所以我们加盟摩村，将以摩村管家专业级的管理,把店铺做得更加出色。

　　(三)风险预测

　　优势：我们的货源由厂家直接提供，货源比较充足;我们专注于固定的商家，买家能在第一时间拍下宝贝，在最短时间内受货。

　　劣势：由于信用级别比较低，很多买家更多的在信用级别高的店铺购物;由于目前的服装并非全是品牌，影响力不足;网店刚开业，经营力度不够;因为是兼职，投入也就很少，而且网店创新元素不多，这对吸引买家的注意力来说，非常难。

　　存在的威胁：对于新店，很多不怀好意的买家，会抓住其经营弱点，以欺骗或者投诉进行威胁和敲诈，或者给个差评，这对于新网店级别的提升，存在一定程度的威胁。

　　　　五、营销策略

　　(一)商品策略

　　每天保证有商品上架，不断地与上家保持联系，准确地了解有关商品的描述;选择上网次数最多的时间上架宝贝，最合适在10:00—14:00和19:00—23:30这两个时间段。系统做好各种服装的分类，处理好服装的摆设，把新上架的商品放在店铺最前面，同时要以独特的方式出现在顾客眼前。每一件商品的图片，都必须经过PS处理，要以最清析的像素迎接顾客，并且在促销区，上传多件服装，作为店里最近比较热卖的商品。

　　(二)价格策略

　　从淘宝上搜索店铺内3到5件同其它网店相类似的商品的价格，然后以最低价格摆在淘宝上，下一步相对提高运费，以此吸引买家的注意和点击率。上传1到3件宝贝，作为拍卖的商品，规定一个适当的价格，运费由卖家出。随着更多的人来网店购物，价格方面要高低价相融。

　　(三)促销策略

　　实行限时购买策略，对一些与淘宝上热卖的类似商品，规定一个时间，对买家“先斩后奏”。为了更好地刺激买家购买，对购买2件服装的买家，付费方面可少付5元(不规定是同一件服装)，并且每增加一件再减1元。

　　　　六、网店管理

　　(一)店铺装修

　　1、店标要凸显个性与时尚，紧密结合服装的特色;

　　2、促销区实现每月更新，各种公告、活动的阐述、图片的设置要有吸引力;

　　3、宝贝名称取宝贝特征，通俗易记。

　　(二)物流管理

　　主要以申通快递、EMS特快、圆通和中通为主，不推荐平邮。由于第三方快递公司原因造成延误,可让收件方与当地快递公司联系、督促,当地快递公司联系电话可查询快递公司网站。

　　(三)顾客管理

　　1、诚信对待每一位顾客，细心了解顾客对每一件商品的需求特性，从中分析服装的热卖度。两次以上的买家，将其列为忠实顾客，以后再购买，实行9折优惠。

　　2、对有交易的顾客尽可能加其为好友，主动与其沟通，巩固老买家，利用他们去寻找新买家。

　　3、利用好旺旺聊天系统，在完成每一笔交易后，尽可能地询问顾客，听取他们的看法和意见。

　　(四)宝贝管理

　　对上架到淘宝上的宝贝图片，要通过PS处理，以独特的个性抓住顾客的眼球。店铺内不宜上传过多宝贝，每天保证有新的商品上架，同时下架一些点击率不高的商品。处理好各种服装的分类，做好服装描述。

　　(五)售后服务

　　出现质量问题，买家务必2天内与网店联系，提供照片依据。确定问题属实后，给予调换同款商品，邮费由网店承担。不管任何卖家，不可能令买家100%满意，每个产品肯定存在一定的瑕疵率，要尽力降低瑕疵率。

　　以下不属于质量问题：有线头，不合身，有色差，轻微的脏污，穿着不舒服，细节有差异，没有图片中的漂亮，上身不好看，跟想象中不同，等等。

　　如未按买家地址或者订单而发错货，调换邮费由网店承担;如因大小尺码问题，买家要换货,买家承担往返邮费。网店免费调换同款同色商品，均码服装则无法调换。

　　　　七、网店推广与宣传

　　(一)充分利用QQ、博客、论坛、邮件等进行宣传;

　　(二)与公司内开有网店的同学或者旺旺上的好友建立友情链接，把网店推广出去。

　　　　八、网店支付方式

　　支付宝交易

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　　　　【目录】

　　（一） 公司基本情况

　　对成立时间、注册资本、经营产品、员工规模等进行简要介绍

　　（二） 产品/服务介绍

　　对公司主要的产品和系列服务进行简要描述

　　（三） 行业/市场分析

　　对行业状况、市场容量、市场发展前景、消费者接受程度进行简要分析

　　（四） 业务现状

　　对市场份额、客户数量简要分析

　　（五） 财务分析

　　公司成立以来累计投入、产出、本年度收入及利润

　　（六） 融资计划

　　融资金额、参股比例、融资期限、退出方式

　　　　第一部分 公司概况

　　（一） 公司介绍

　　详细介绍公司背景、规模、团队、资本构成

　　1。 主要股东

　　股东名称 出资额 出资形式 股份比例 联系人 联系电话

　　2。 团队介绍

　　对每个核心团队成员在技术、运营或管理方面的经验和成功经历进行介绍

　　3。 组织结构

　　4。 员工情况

　　（二） 经营财务历史

　　（三） 外部公共关系

　　战略支持、合作伙伴等

　　（四） 公司经营战略

　　近期及未来3—5年的发展方向、发展战略和要实现的目标

　　　　第二部分 产品及服务

　　（一） 灯具销售产品、服务介绍

　　（二） 灯具销售核心竞争力或技术优势

　　（三） 灯具销售产品专利和注册商标

　　　　第三部分 行业及市场

　　（一） 行业情况

　　灯具销售行业发展历史及趋势，进入该行业的技术壁垒、贸易壁垒、政策限制

　　（二） 市场潜力

　　对灯具销售市场容量、市场发展前景、消费者接受程度和消费行为进行分析

　　（三） 行业竞争分析

　　主要竞争对手及其优劣势进行对比分析，包括性能、价格、服务等方面

　　（四） 收入（盈利）模式

　　业务收费、收入模式，从哪些业务环节、哪些客户群体获取收入和利润

　　（五） 市场规划

　　公司未来3—5年的销售收入预测（融资不成功情况下）

　　　　第四部分 营销策略

　　（一） 灯具销售目标市场分析

　　（二） 灯具销售客户行为分析

　　（三） 灯具销售营销业务计划

　　（1）建立销售网络、销售渠道、设立代理商、分销商方面的策略

　　（2）广告、促销方面的.策略

　　（3）产品/服务的定价策略

　　（4）对销售队伍采取的激励机制

　　（四） 灯具销售服务质量控制

　　　　第五部分 财务计划

　　请提供如下财务预测，并说明预测依据：

　　未来3—5年灯具销售项目资产负债表

　　未来3—5年灯具销售项目现金流量表

　　未来3—5年损益表

　　　　第六部分 融资计划

　　（一） 融资方式

　　详细说明未来阶段性的发展需要投入多少资金，公司能提供多少，需要投资多少。融资金额、参股比例、融资期限

　　（二） 资金用途

　　（三） 退出方式

　　　　第七部分 风险控制

　　说明该灯具销售项目实施过程中可能遇到的风险，及其应对措施。包括：技术风险、市场风险、管理风险、政策风险等。

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　　　　一、办园简介

　　随着我国经济的迅速发展以及人们生活水平的提高，学前教育越来越来受到人们的重视，幼儿园发展迅速，然而，城乡幼儿教育存在很大差距，在经济、文化相对落后的农村，学前教育存在着诸多问题急需解决。为此，我们计划在乡村创办一所拥有现代教育理念的幼儿园。

　　幼儿园拟建在县乡村的交接路口，面向周边各村适龄儿童，使其接受正规的教育。我们以的"活教育"为理念，本着自主游戏、综合课程、愉快教育、创新教育和素质教育的原则、强调游戏的作用，重视幼儿实践能力的培养，制定符合幼儿发展特点的教学方案，以达到"健康成长，快乐学习"的目的。

　　为了使幼儿更健康的成长，我园推出"家园合作"的新形式--"妈妈课堂"，使幼儿家长了解到幼儿发展的规律和特点，给幼儿提供良好的成长空间;充分利用农村的资源，让孩子接触大自然，体验生活;开办亲子班，增加父母与子女间的了解与沟通;加强同其它幼教机构的交流与合作，引进先进的教学手段;建立自己的网站和论坛，及时得到各方面的反馈。

　　　　二、当前学前教育形势及国家政策

　　当前，全球范围内越来越重视教育事业，学前教育是其重要的组成部分。许多发达国家学前教育已达到较高水平，我国学前教育事业也得到一定发展，虽然我国北京、上海等大城市学前教育水平较高，但就我国整体而言仍远远落后于发达国家。

　　我国目前在这方面的问题主要表现为：城乡差距、东西差距较大;人民群众的教育理念较为落后，增大了国家相关教育政策落实的难度;国家对其财政支持力度较小;我国学前教育科研人员短缺;学前教育工作者缺乏高、精、尖人才。

　　　　一、目前，农村学前教育存在的问题主要表现为以下几点：

　　1.学前教育班少，班容量大。

　　目前的农村学前教育较城市仍处于较为落后的水平，虽然，近年来幼儿园数量逐年增加，但学前教育班仍旧非常紧张，且班容量较大，不能照顾到每个幼儿的发展，不能满足农村幼儿教育的需要。

　　2.管理小学化

　　现在农村幼儿园主要存在形式是小学附属式。作为附属式的幼儿园，仍采用小学式管理方法。小学领导对幼教业务不熟悉，再加上对幼儿教育不够重视，造成农村幼儿教育发展缓慢。

　　3.农村幼儿教师普遍素质低

　　农村幼儿园教师有的从小学抽调，有的由学校自主招聘，大多未经过专业培训，缺乏专业技能。从小学抽调到幼儿园的一些教师由于缺乏相应的幼儿教育理论和方法，在幼儿园中"保姆式"看管孩子和"小学化"教育的倾向十分明显。

　　学校为降低教育成本，仅雇用一些低学历、低素质的教师，对幼儿教师的培训也是纸上谈兵。农村幼儿教师中具备幼儿教师资格的少之又少，严重影响了农村幼儿园的办园质量。

　　4.家庭式幼儿园

　　在农村中的家庭式幼儿园，主要采用"保姆式"管理方式，管理方式不科学，只是简单的教孩子们认识几个字，数几个数，而不是开发孩子们的智力、提高孩子们的听、说、唱、画、写的基本素质，降低了农村幼儿教育的保教质量。

　　5、留守儿童教育问题日益突出

　　随着农村劳动力的大量剩余，外出务工人员日益增多，留守儿童大多处于无人看管或由老人看管，他们的教育和心理健康没有受到足够的重视，这就对农村幼儿园提出了更大的需求，也对其质量提出了更高的要求。

　　6.教育条件落后

　　农村幼儿园由于经济条件较差，造成其规模小、设施简陋。幼儿园场地狭小，孩子们没有足够的活动空间，束缚了他们爱玩爱动的天性，限制了他们个性的发展。部分教室昏暗潮湿，采光和通风条件较差，夏天没有空调，冬天没有暖气，无法达到国家标准，直接影响着儿童的视力和其它方面的健康发展。

　　农村幼儿园硬件设施不齐全，有的幼儿园连电子琴、录音机等简单的教具都没有，缺乏基本的游乐设施，达不到"使幼儿在体、智、德、美诸方面和谐发展"的教育目的`。同时在农村幼儿园中，保育工作非常落后。

　　7.家长教育观念落后

　　大部分农村家长只是停留在关心自己孩子的身体健康，给孩子创造更好物质环境，没有关注孩子心理，缺乏与孩子的心灵对话。片面地认为教育就是教师的事，缺少对孩子的家庭教育。家长与教师的沟通甚少，即使有沟通也只是简单的询问一下孩子的成绩和表现，不去关注孩子心理上的成长。有校车接送的幼儿园家长与老师的沟通就更少了。目前，大多数农村幼儿园也不组织家长座谈，没有给家园合作创造条件。

　　家长由于自身的局限性，对孩子仍采用传统式教育，有些家长甚至过多干涉幼儿园教育工作，使一些幼教机构的教育方式小学化。严重影响了我国幼教事业朝着正确的方向发展。

　　8.安全缺乏保障

　　大多数幼儿园卫生条件不达标，如，餐具不及时进行消毒，不能保证儿童的饮食安全。幼儿园保健工作、保育工作，全部由教师一人去做，由于教师知识和精力的有限，因此，不可能照顾每一个小朋友。幼儿园没有科学的食谱，孩子们的伙食不尽人意。

　　大部分的幼儿园每天只是给孩子们吃馒头、面条、咸汤之类的廉价饭食，有的幼儿园还不让孩子们吃饱，不能为幼儿的成长提供充足的营养，严重影响了孩子们的身体的正常发育。

　　幼儿园中普遍存在医疗、应急设备不齐全，缺乏专业的保健医师。对传染性疾病的防控能力差。

　　安全意识差，处理突发事件的能力差。

　　9.财政支持力度小，乡村幼儿教育缺乏周转资金

　　国家的财政大部分倾向于城市教育，对乡村教育多停留在口头政策上。乡镇公立幼儿园地的资金多来自县级政府，县里的经济发展程度直接影响到了教育的发展，乡村幼儿教育资金相对更加短缺。

　　企业的投资多投向有实力的教育集团，条件相对落后的幼儿园得不到发展的空间，这样，使幼儿园的教育差距增大，好的幼儿园更好，差的幼儿园更差。

　　　　二、国家和地区政策

　　针对我国这方面存在的种.种问题，我国政府出台了一系列政策：

　　1.创办幼儿园地条件提供养育服务获得地收入，免征营业税;

　　2.创办幼儿园地条件自用地房产、土地，免征房产税、城镇土地使用税;

　　3.对创办幼儿园地条件经赞同征用地耕地免征耕地占用税;

　　4.对境外捐赠人无偿捐赠地直接用于创办幼儿园地条件教育地教学仪器、图书、资料和通常学习用品，免征进口关税和进口环节增值税。

　　鼓励各高校培养学前教育专业人才;鼓励大学生到基层工作，以提高基层师资力量;鼓励地方积极发挥地区优势发展教育;逐步增加教育投入，提高教师待遇。

　　一些地方政府也出台了一系列政策鼓励农村幼儿园发展，如，市新建和改扩建了分布在12个区县25所幼儿园，市教委加大了对农村学前教育的政策倾斜，着力在教师培养与培训、资源开发与利用等方面优先发展农村学前教育。

　　为了推进城乡学前教育均衡发展，市教委启动学前教育"双百"城乡合作助教行动计划。采取"城乡结对，上下结合"的方式，让"百名"城乡园长结对子，并积极组织培训交流与挂职锻炼;让"百名"城乡教师结对子，采取到农村巡回授课或流动教学送教下乡，并且有针对性地开展适合农村教育特点的教师培训，以扶持农村学前教育整体水平。

　　同时，市教委还启动了农村示范幼儿园的培育和建设工程。完善了农村地区示范幼儿园的规划和培训机制，发挥了优质资源的示范辐射作用，带动和提升了农村学前教育整体水平。

　　国家和地方政府给予农村幼儿教育越来越多的支持，为农村幼儿教育事业的发展提供了强大的后盾。

　　　　三、硬软件配套设施

　　一、硬件设施

　　园址选在乡村交通枢纽地带、环境较好的地区，校舍规格严格按照国家标准进行建造，提供相应的应急设施，如防火栓等，每个教室和寝室都有两个安全门;各班都有盥洗室、活动室(活动室并用作寝室)、教室;家具设施如桌椅等要根据儿童身长及各部分比例选择，桌椅采用圆角，颜色不宜过于艳丽也不宜采用白色，儿童床采用硬质木板，充分考虑儿童脊柱发展特点;厨房配有消毒设备，送餐设备有防风防雨作用;设置医务室和隔离室以及应急设施;园区有绿化用地面积;采暖采用地暖，预防暖气片的灼伤或者煤燃烧的污染;各班建立自己的小图书角，这里边既有学校准备的书籍也有学生自己的书籍，培养其阅读兴趣;每个班配置钢琴或者电子琴;教室安排要充分考虑到采光问题;定期对幼儿园各角落进行消毒清理。

　　幼儿园最重要的就是游戏场地和玩具，考虑到资金问题，采用农村资源补充不足：如利用木头及绳索制作"过河"游戏;利用木棒和绳索、硬纸制作天平;利用各种塑料瓶制作瓶花;利用广大的农村的砂石土开展户外游戏;利用树叶蔬菜叶沙石水做各种厨房游戏;用稻草编辫子绳，每根约50厘米长，放在地上可作跳跃障碍物，拿在手上可作马鞭;用易拉罐装上石子即成摇铃;多利用农村的自然资源开展户外游戏活动，虽没有城市的各项蒙氏教具，但我们有纯天然的自然教具，让孩子们从自然中找到快乐和兴趣，用稻草、玉米秆布置教室，让孩子们初步理解到变废为宝的可能。

　　二、软件设施

　　采取一些措施吸引优秀大学生到我园;我园的教师都要有健康证明和上岗证，并定期对其进行职业技能测试，增强其危机意识;定期组织本校教师进行职业培训，使其教育思想跟上时代的发展;聘请专业的音乐、舞蹈老师;课程和教材要跟上时代的发展，及时更新换代;加强同大城市幼儿园的联系，从中吸取经验;组织自己的教师讨论会，交流在教学中遇到的问题和经验，在教师中形成互助合作的氛围。

　　定期举办"妈妈培训"课堂，加强同幼儿父母的交流，共同促进幼儿健康发展;开办亲子课堂，使孩子更加深切的体会父母的爱与关怀;定期举办幼儿才艺大赛，并给予所有参赛儿童奖励，以培养其自信心;引导孩子学会观察生活、体验生活、感恩生活，培养其积极的生活态度;举办安全小演习，增强幼儿危险意识，提高自我保护能力。

　　在管理方面采用问责制，以明确各自职责;建立健全职工代表大会，使教职工能够更好的参与到幼儿园的管理和教学中;采用五天工作制，教师实行半日工作制，保育员为全日制。

　　　　四、课程、班级具体规划

　　我园规模初步定为中型，大概设置6-9个班，每班配备3名老师(2名教师和1名保育员)。实行五天工作制，其中保育员工作全日制，教师工作半日制。

　　小班额定人数为20人左右;

　　中班额定人数为25人左右;

　　大班额定人数为30人左右;

　　学前班额定人数为35人左右

　　我园开设课程分为文化课和艺体课，文化课主要有语文数学英语，艺体课主要有音乐美术舞蹈。根据班级的性质，课程的具体内容和程度各异，从不同的方面培养儿童的认知能力。课程教授过程以游戏为主，寓学于乐，让儿童快乐学习，健康成长。

　　语文课：中小班，让孩子学会正确的表达自己的想法;大班和学前班教授一些基本的语文知识，以实现向小学教育的顺利过渡。

　　数学课：中小班，让孩子体会到数的存在和存在方式;大班和学前班讲一些基本的数学知识。

　　英语课：学会一些基本的日常用语，为以后的英语学习打下基础。

　　音乐舞蹈课：让孩子在音乐教学中体会音乐的动感和旋律，并在音乐中体会生活的美好;培养其肢体的平衡协调能力，激发其对文艺的兴趣。

　　美术课：培养和提高孩子的审美能力，激发孩子的想象力和创造力。

　　课外活动：让孩子参与户外活动，亲近自然，了解自然，爱护自然。

　　　　五、财务分析

　　幼儿园预计投资：35万;

　　固定资产：12万;开办费：23万。

　　一收入

　　费用人数(人)总计(元)

　　学费

　　300元/人预计200 60000

　　妈妈课堂20元/节

　　100元/月预计20 2000

　　企业投资- - -

　　总计62000

　　预计总收入：6.2万/月

　　二支出

　　房租;教职工工资;交通费;伙食费;办公费;水电费;通信费等其他费用。

　　支出项目金额(元/月)

　　房租2000

　　教职工工资(教师，保育员，保安，后勤人员) 31200

　　伙食费18000

　　其它(交通费，办公费;水电费;通信费等) 2000

　　总计53200

　　预计每月总支出：5.32万/月

　　三预计利润率：14.2%;投资回收期：3.5年

　　　　六、组织管理

　　组织机构

　　园长：

　　(1)贯彻执行国家的有关法律、法规、方针、政策和上级主管部门的规定;

　　(2)领导教育保育、卫生保健、安全保卫工作;

　　(3)负责建立并组织执行各种规章制度;

　　(4)负责聘任、调配工作人员;

　　(5)估教师以及其他工作人员的工作，并予以奖惩;

　　副园长：辅助园长管理各项工作，及时发现工作中的问题

　　(1)负责工作人员的思想工作，组织文化、业务学习，并为他们的政治和文化、业务进修创造必要的条件;

　　(2)关心和逐步改善工作人员的生活、工作条件，维护他们的合法权益;

　　(3)组织和指导家长工作;负责与社区的联系和合作。

　　教师

　　(1)幼儿园实行教师聘任制度，根据上级有关规定，结合幼儿园实际，进行定岗、定编、定员、定责，实行园长聘任。

　　(2)幼儿园实行教师培养、培训制度。幼儿园为了提高在职教师的思想政治素质和业务水平，针对实际，鼓励教师进行专业技术培训，并获得国家规定的学历。

　　(3)教职工必须遵纪守法，遵守幼儿园内规章制度，对教职工中先进事迹及先进任务给予表彰和奖励;对违法乱纪的教职工依法按章给予处理。

　　保育员：负责照顾幼儿的正常生活，配合教师的正常教学活动。

　　(1)负责幼儿的饮食和休息，保证幼儿的饮食健康作息时间。

　　(2)保持教室和寝室卫生，为幼儿的生活和学习提供干净舒适的活动空间，以促进幼儿的健康成长。

　　炊事人员：

　　(1)幼儿正处于快速的生长发育阶段，身高体重都在显著增加，所以这段时间的营养非常重要，必须满足他们生长发育所需的能量。

　　(2)食物营养均衡，膳食中的食物要易消化，不含对身体有害的物质，提供一切营养素和热量。

　　(3)食物原料新鲜，保持良好的色香味形，适合幼儿的进食心理。菜肴讲究刀法，整齐多变的线条图案给幼儿新鲜感，促进食欲。

　　因此，在食品选购的时候，不选择有细菌污染和腐烂变质的，含亚硝胺和多环芳香烃致癌物，被农药、化肥等污染过，天然有毒的，无生产许可证、无保质期的食物。

　　(4)创造健康膳食环境，餐厅光线充足，空气流通，温度适宜，餐桌与食具清洁美观。室内布置优雅整洁。

　　(5)厨房有合乎卫生要求的工作面积，各室的安排适合工作程序。厨房内有排烟换气，防尘防蝇防鼠设施。厨房有消毒设备，食具每餐用后洗净消毒。提供清洁水源和排除污水的设施，有垃圾和污物处理的设施;

　　(6)厨房炊事人员定期体检，工作时穿工作服，戴工作帽和口罩，保持个人卫生;

　　(7)保证儿童进餐时气氛愉悦。

　　保卫人员

　　(1)有严格的外来人员准入制度，外来人员进入需登记;

　　(2)定期检查园内的消防设施及娱乐设施;

　　(3)保证园内的财产安全和人员安全。

　　(二)管理与监督

　　建立健全教职工代表大会，保障教职工参与民主管理和监督，并履行教职工大会职责：

　　(1)听取园长的述职报告，审议本园办园方针、发展规划、教育改革方案和经费使用等有关建设和改革的重大问题，提出意见与建议;

　　(2)团结全园教职工监督和支持园长正确使用职权;

　　(3)关心教职工切身问题，决定有关教职工福利等重要事项;

　　(4)监督评议园长和其他园领导的工作业绩。

　　　　七、发展战略

　　在硬软件两个方面进行调整和改革，以适应时代的发展和教育的需求。

　　一、硬件方面

　　在有一定经济基础后，不断完善硬件设施，例如：增设齐全的游戏设施(如，蒙台梭利教具);完善舞蹈、音乐等方面的配置(如，每班配一架钢琴);建立图书馆，丰富资料库;增加园区的绿化面积;增设儿童接送服务车;完善医疗设备等等。必要时，扩大幼儿园规模，增加招生人数，扩大服务范围。

　　二、软件设施

　　邀请专家进行讲座，提高教师的专业水平;出资派教师进行深造学习，提高其专业素养;不断吸取国内外先进的教育思想与理念，并结合本园具体情况实施;聘请优秀教师，为我园注入新鲜血液;聘请外教，开展双语教育，开阔幼儿视野;进一步加强同其它幼儿园之间的交流合作，取长补短;进一步加强同城市幼儿园的合作，并邀请城市优秀幼儿教师来我园进行讲座。

　　建立自己的教研项目，结合本园幼儿出现的问题和其自身的特点，研究适合幼儿健康成长的教育理念和方法，并在实践中检验。

　　　　八、竞争分析

　　幼儿园是一个特殊的消费市场，幼儿作为特殊的消费者，受年龄限制，选择幼儿园大都由家长决定。从某种意义上说，吸引家长是幼儿园取得成功的关键。众多家长在选择幼儿园时，主要考虑幼儿园的硬件软件设施，费用以及交通。

　　(一)本园较其他农村幼儿园设置了较为先进齐全硬件设施;

　　(二)本幼儿园具有良好的师资力量和较为先进的教育理念，开办"妈妈课堂"加强家园合作;

　　(三)幼儿园从农村消费水平出发收取合理的费用;

　　(四)幼儿园选择连接多个村庄的枢纽地带，交通便利。

　　相信凭借我们的办学的真诚，以及我们的实力和特色一定能够家长们的认同和好评，能够为幼儿的健康成长提供良好的空间。

　　以上就是我们几个大学生对创业的初步设想，可能我们的想法还有些稚嫩、还有些不完善，但在国家鼓励自主创业的政策支持下，我们会踏踏实实地尽自己所能地将这条路走宽走远，为中国的学前教育事业贡献自己的一腔热情!

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　　二、市场分析：随着网络购物的普及，线上书店市场需求持续增长。然而，在竞争激烈的市场中，我们需通过独特的营销策略和优质服务吸引消费者。

　　三、营销策略：

　　与出版社合作，提供优惠和折扣；

　　推出会员制度，提供积分兑换、会员专享折扣等福利；

　　定期举办线上活动，如签售会、读书分享会等，增加用户粘性。

　　四、预期收益：预计第一年营业额可达XX万元，净利润约为XX万元。随着品牌知名度的提升和市场份额的扩大，未来收益有望持续增长。

　　五、风险评估与应对：可能面临的风险包括市场竞争、成本控制和物流配送等。我们将通过不断优化产品和服务、加强成本控制和提高物流效率等措施来应对这些风险。

　　总之，本项目具有广阔的市场前景和盈利潜力。我们将全力以赴，为广大学生提供优质的购书服务。

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　　一、项目背景：

　　当前，环保意识深入人心，年轻人成为消费主力军。我们瞄准这一市场，结合大学生创新精神，推出环保创意产品。

　　二、项目目标：

　　打造年轻人喜爱的环保品牌。

　　实现年销售额增长XX%。

　　为大学生提供创业实践平台。

　　三、产品与服务：

　　设计并销售环保材质的文具、家居饰品。

　　开展环保知识讲座与工作坊。

　　提供个性化服务，满足消费者多样化需求。

　　四、营销策略：

　　利用社交媒体进行品牌推广。

　　与学校合作，开展校园推广活动。

　　举办线上线下环保主题活动，增强品牌影响力。

　　五、团队组成：

　　团队由设计、营销、运营等专业背景的大学生组成，共同为项目贡献力量。

　　六、预期成果：

　　通过项目实施，不仅推动环保产业发展，也为大学生提供实践机会，实现社会价值与经济价值的双赢。

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　　项目背景：

　　随着科技的快速发展，智能家居已成为新的生活趋势。但市场上大多数产品忽视了环保与成本效益。青春智汇旨在打造环保、实惠、智能的家居产品，满足年轻消费者的需求。

　　市场分析：

　　目标用户：18-35岁的年轻人，注重生活品质与环保。市场规模：智能家居市场年增长率超过15%，潜力巨大。竞争对手：国内外知名品牌，但环保与智能结合的产品较少。

　　产品与服务：

　　智能空气净化器：高效过滤，智能调节，节能环保。

　　智能节能灯：自动调节亮度，节省能源。

　　家居智能监控系统：远程控制，安全保障。

　　营销策略：

　　线上推广：社交媒体广告、合作博主/网红直播带货。

　　线下活动：参与展会、组织体验活动。

　　优惠政策：折扣、新用户优惠。

　　财务预测：

　　预计投资100万，前三年主要用于产品研发与市场推广。预计第四年开始盈利。

　　团队组成：

　　团队成员来自不同专业背景，具备研发、营销、管理等多方面能力。

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　　随着环保意识的日益增强，垃圾分类成为城市管理的重点。我们提出研发智能环保垃圾分类箱，助力城市垃圾分类工作。

　　二、项目描述：

　　本产品是一款集自动分类、智能识别、环保宣传于一体的智能垃圾分类箱。采用先进的图像识别技术，自动对投入垃圾进行分类。同时，结合移动应用，提供垃圾分类知识普及和积分奖励系统，鼓励用户积极参与。

　　三、市场分析：

　　当前，市场上的垃圾分类设备大多依赖人工操作，效率低下。我们的产品能有效解决这一问题，提高垃圾分类效率，同时增强公众环保意识。

　　四、营销策略：

　　与政府合作，推广至公共场所和学校；

　　通过社交媒体和线下活动进行品牌宣传；

　　设立试用点，让用户亲身体验产品便捷性。

　　五、预期成果：

　　预计一年内，产品将在本市多个区域投入使用，显著提高垃圾分类效率，增强市民环保意识，为公司创造良好经济效益。

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　　项目概述：

　　xx未来科技有限公司致力于利用物联网、大数据和人工智能技术，为传统农业提供智能化升级方案，提高农业生产效率，减少资源浪费，实现可持续发展。

　　市场分析：

　　全球农业面临资源紧张、环境压力增大等问题，智能农业市场需求迫切。

　　政府政策支持，鼓励农业科技创新。

　　目标市场：国内外大型农场、农业合作社及农业科技园区。

　　产品与服务：

　　智能监控系统：实时监测土壤、气候等环境参数，优化种植计划。

　　精准农业解决方案：利用大数据分析，提供个性化种植建议。

　　自动化农机设备：研发智能农机，减少人力成本，提高作业精度。

　　营销策略：

　　建立品牌形象，参加国内外农业博览会。

　　与农业院校、研究机构合作，增强技术实力。

　　线上线下结合，利用社交媒体推广。

　　财务规划：

　　初期投资预算：研发成本、市场推广、设备购置等。

　　收入来源：产品销售、技术服务费、定制化解决方案。

　　盈利预测：预计第三年开始实现盈利，五年内达到盈亏平衡点。

　　团队构成：

　　核心技术团队：物联网工程师、数据科学家、农业专家。

　　市场与销售团队：具有农业行业背景的营销人员。

　　运营与管理团队：负责财务管理、人力资源及行政管理。

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　　项目概述：

　　xxxx教育科技有限公司旨在通过AI技术革新传统教育模式，提供个性化在线学习平台，让每个孩子都能享受到高质量的教育资源。

　　市场分析：

　　在线教育市场快速增长，特别是在疫情期间。

　　家长对个性化、高效学习方案的需求增加。

　　目标市场：K12阶段学生、家长、教育机构。

　　产品与服务：

　　个性化学习系统：根据学生学习习惯和能力定制课程。

　　智能辅导机器人：24小时在线答疑，提升学习效率。

　　在线互动课堂：模拟真实课堂环境，增强学习体验。

　　营销策略：

　　与学校合作，开展试点项目。

　　利用社交媒体和教育论坛进行口碑营销。

　　举办线上教育研讨会，吸引潜在用户。

　　财务规划：

　　初期投资：平台开发、内容制作、市场推广。

　　收入来源：课程订阅费、企业级合作、广告收入。

　　盈利预期：预计一年半内达到收支平衡，三年内实现显著盈利。

　　团队构成：

　　技术团队：软件开发工程师、AI算法工程师。

　　教育内容团队：由经验丰富的教师和课程设计师组成。

　　市场与运营团队：负责品牌推广、用户增长及客户服务。

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　　xxxxx饮品店以店铺为营销模式，主营特色奶茶、果汁、花式咖啡系列、奶昔及花草蜜茶等，满足追求时尚、潮流的年轻一代口味。

　　二、市场分析

　　目标市场为年轻一代，他们对新鲜事物充满好奇，追求健康与美味并重的饮品。

　　三、产品策略

　　提供多样化的饮品系列，包括奶茶系列（如特色珍珠奶茶、香草奶茶等）、鲜蔬果汁类、花式咖啡系列、奶昔系列及花草蜜茶系列，主打健康与美味。

　　四、营销策略

　　服务理念：微笑理念和“3C理念”（Clean干净、Comfort舒适、Convenience便捷）。

　　选址：大学周边，利用学生群体信息传播速度快的特点进行宣传。

　　会员制度：建立会员信息反馈系统，提高顾客忠诚度。

　　五、财务规划

　　启动资金：约18,000元，包括场地租赁费用、装修费用、设备购置费用等。

　　运营成本：员工工资、物料采购费用、场地租赁费用、税、水电燃料费等。

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　　市场定位：

　　专注于为高端客户提供个性化、定制化的花卉产品和服务，满足其对生活品质的独特追求。

　　产品与服务：

　　高端花卉销售：进口花卉、稀有品种。

　　定制花束设计：根据客户需求和场合定制。

　　花艺课程与活动：提供花艺培训、插花体验活动。

　　营销策略：

　　社交媒体营销：利用微博、微信、小红书等平台展示花艺作品，吸引粉丝。

　　合作伙伴营销：与高端酒店、餐厅、婚庆公司合作，提供定制花卉服务。

　　口碑营销：通过优质服务和产品赢得客户口碑，实现口碑传播。

　　财务规划：

　　初期投资：店铺租金、装修费用、花卉采购、营销费用等。

　　收入来源：花卉销售、定制化服务、花艺课程收入。

　　盈利预期：预计两年内实现盈利，五年内达到稳定盈利水平。

　　团队构成：

　　花艺师团队：具有丰富花艺设计经验的专业花艺师。

　　客户服务团队：负责接待客户、提供咨询和售后服务。

　　营销与运营团队：负责品牌推广、活动策划和执行。

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　　随着人们生活水平的提高，对高品质、健康、美味的食品需求越来越大。因此，高品质、健康、美味的食品市场具有很大的发展空间。我们决定创建一个食品品牌，以满足消费者对高品质、健康、美味食品的需求。

　　二、产品定位

　　我们的产品定位为高品质、健康、美味的食品，主要面向注重健康饮食、追求高品质生活的消费者。我们将提供多样化的产品，包括有机蔬菜、有机水果、有机粮食、有机肉类等，以及一些特色食品，如有机酸奶、有机面包等。

　　三、市场分析

　　根据市场调查，目前市场上已经存在一些高品质、健康、美味的食品品牌，但大多数品牌的产品线较为单一，不能满足消费者多样化的需求。因此，我们的产品具有很大的竞争优势，可以通过提供多样化的产品，满足消费者不同的需求，提高市场占有率。

　　四、营销策略

　　我们将通过多种渠道进行宣传和销售，包括线上和线下渠道。线上渠道包括自有电商平台、社交媒体平台等，线下渠道包括超市、便利店等。同时，我们将定期推出促销活动，如满减优惠、赠品等，吸引消费者的眼球，提高销售额。

　　五、财务预测

　　我们预计第一年的销售额为XX万元左右，第二年的销售额为XX万元左右，第三年的销售额为XX万元左右。同时，我们预计第一年的净利润为XX万元左右，第二年的净利润为XX万元左右，第三年的净利润为XX万元左右。我们将通过控制成本、提高销售额等方式实现盈利目标。

　　六、团队组成

　　我们的团队由经验丰富的管理人员和专业的技术人员组成。管理人员具有丰富的行业经验和市场营销经验，能够有效地组织和协调团队的工作；技术人员具有扎实的专业知识和技能，能够提供优质的产品和服务。同时，我们将根据业务发展需要，不断引进优秀的人才，提高团队的整体素质和战斗力。

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　　在盂县委组织部对大学生扎根基层，创新创业的不断引导与鼓励下，在上社镇党委和政府的正确领导和悉心指导下，充分发挥自身的专业优势，结合当地实情，引导广大农民积极创业增收，创建鱼、鸭、鸡立体混合养殖中心。

　　二、项目经济及社会必要性评价

　　秋林村是个传统的农业村，富余劳动力较多。由于种植业收益率低及小港村特殊的地理位置所限，导致大量劳动力外出务工，如何在农村经济结构战略性调整和农村产业结构调整的重要时期，这一瓶颈，增加农民收入，成为摆在当前的.一道难题。

　　秋林村群众有养殖的传统习惯，养殖积极性高，但由于品种单一、生产原始、技术落后，且防疫工作不到位，导致成活率低甚至造成鱼鸭的大批死亡，给养殖户造成了极大的经济损失，严重打击了农民的养殖积极性。此外较小的养殖规模没有给养殖户带来应有的经济效益，因此让农民真正做到养殖增收，解决农村富余劳动力就业问题，是农村养殖的紧迫课题。

　　三、市场需求分析及预测

　　水产品及家禽作为日常生活消费品，市场需求空间巨大。千家万户的餐桌、宾馆、酒店等到处都是施展魅力的地方。鱼、鸭、鸡养殖产业孕育着巨大的商机，随着人民生活水平不断提高，消费需求量将会逐年直线上升，后市一路看好。

　　立足现实，着力于盂县区域位置及市场特点。本地现今市场上的鱼、鸭、鸡大多数是由外地养殖户供应，运输费用占产品成本的一大部分，造成产品市场价格的大大提高，而且消费者普遍反应产品品质低，广大消费者更愿意购买本地土特养殖品。因此，高品质的土特养殖业在我县具有较大的发展潜力和前景。

　　四、项目建设内容及规模

　　1、规模

　　养殖场共有水域面积约23亩，山地面积约40亩，养殖场地结构分布合理，适合立体养殖业发展，整体规划混合养殖四大家鱼四万尾，肉鸭1000只，土鸡1000只。

　　2、具体建设内容

　　(1)养殖场改建

　　河汊修整及排水分流建设，初步规划建设成四大块主要水面养殖区，预计投资1万元。

　　(2)养殖棚舍建设

　　初步建设鸭舍6栋，鸡舍4栋，雏苗舍4栋，第一期投资1.5万元。

　　(3)其它费用

　　饲草种植费2000元，购买鸡、鸭、鱼苗费用6000元，饲料费4万元，防疫费6000元，河汊承包费8000元/年，租赁看护场所费3000元/年，日常开支元1万元，合计:7.5万元。

　　前期投资总计:10万元。

　　五、项目投资效益分析

　　每只鸭收益5元，按成活率85%计算，预计每批鸭收益4200元，一年出栏5批，收益2.1万元

　　每只鸡收益7.5元，按成活率85%计算，预计每批鸡收益6200元，一年出栏2批，收益1.24万元

　　预计养鱼收益3万元

　　预计收益总计:5.3万元

　　六、资金来源

　　养殖场和村民合资，个人投资4万元，为使养殖场尽早走上正规，更好更快的发展。现急需资金6万元，希望上级领导予以政策和资金上的支持。

　　综上所述，该项目投资少，见效快，抗风险能力强，具有极强的科学合理性和可行性。在项目实施第三年即能收回投资，更主要的是能起到示范带动作用，指引一条致富路，激发广大村民创新创业的热情，展现我县大学生村官扎根基层，服务农村的务实精神。

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　　药品是人们生活中不可或缺的物品之一，随着人们健康意识的提高，对药品的需求越来越大。同时，随着医疗技术的不断发展，新的药品也不断涌现，为药品市场带来了新的发展机遇。我们决定创建一个药品品牌，以满足消费者对高品质、安全、有效的药品需求。

　　二、市场分析

　　目标客户：我们的目标客户主要是患有各种疾病的病人和需要保健的人群。

　　竞争对手：目前市场上已经存在一些知名的药品品牌，但大多数品牌的价格较高，不适合广大消费者。因此，我们的产品具有很大的竞争优势，可以通过提供高品质、安全、有效的药品，吸引更多的消费者。

　　市场趋势：随着医疗技术的不断发展，药品市场呈现出不断增长的趋势。同时，随着人们健康意识的提高，对药品的需求也越来越大。

　　三、产品定位

　　我们的产品定位为高品质、安全、有效的药品，主要面向病人和需要保健的人群。我们将根据市场需求，不断研发新的药品，包括处方药和非处方药，以满足消费者不同的需求。同时，我们将注重药品的安全性和有效性，严格按照国家药品监管要求进行生产和质量控制，确保每一粒药品都符合高品质的标准。

　　四、营销策略

　　品牌宣传：通过广告宣传、社交媒体营销等方式，提高品牌的知名度和美誉度。

　　线上销售：通过自有电商平台和社交媒体平台进行线上销售，方便消费者购买。

　　线下药店：在重要商圈开设线下药店，让消费者亲身感受产品的品质和安全性。

　　合作伙伴：与医疗机构、药店等合作伙伴建立合作关系，共同推广产品。

　　促销策略：定期推出促销活动，如买一赠一、满减优惠等，吸引消费者的眼球，提高销售额。

　　五、财务预测

　　投资估算：预计投资金额为XX万元左右，主要用于药品研发、生产设备购置、店铺租赁等方面。

　　经营成本：预计每月的经营成本为XX万元左右，包括人工费用、租金、水电费等。

　　收入预测：预计第一年的销售额为XX万元左右，第二年的销售额为XX万元左右，第三年的销售额为XX万元左右。

　　利润预测：预计第一年的净利润为XX万元左右，第二年的净利润为XX万元左右，第三年的净利润为XX万元左右。我们将通过控制成本、提高销售额等方式实现盈利目标。

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　　饮品作为人们日常生活中的必需品，市场前景广阔。随着健康意识的提高，消费者对饮品的品质和口感要求也越来越高。我们决定创建一个饮品品牌，以满足消费者对高品质、健康、美味的饮品需求。

　　二、市场分析

　　目标客户：我们的目标客户主要是年轻人和上班族，他们对饮品的口感和品质有较高的要求，追求新鲜、时尚的体验。

　　竞争对手：目前市场上已经存在一些知名的饮品品牌，但大多数品牌的产品口感单一，不能满足消费者多样化的需求。因此，我们的产品具有很大的竞争优势，可以通过提供多样化、高品质的饮品，吸引更多的消费者。

　　市场趋势：随着健康意识的提高，消费者对饮品的品质和口感要求越来越高，健康、低糖、低脂的饮品市场呈现出不断增长的趋势。

　　三、产品定位

　　我们的产品定位为高品质、健康、美味的饮品，主要面向年轻人和上班族。我们将提供多种口味的饮品，包括果汁、奶茶、咖啡等，以满足消费者不同的需求。同时，我们将注重饮品的品质和口感，采用新鲜、优质的原材料，确保每一杯饮品都符合高品质的标准。此外，我们将推出健康、低糖、低脂的饮品系列，满足消费者对健康的需求。

　　四、营销策略

　　品牌宣传：通过广告宣传、社交媒体营销等方式，提高品牌的知名度和美誉度。

　　线上销售：通过自有电商平台和社交媒体平台进行线上销售，方便消费者购买。同时推出会员卡制度，提供积分兑换、优惠券等福利，增加消费者的忠诚度。

　　线下门店：在人流量较大的商圈和商业街开设线下门店，提供堂食和外带服务。店铺装修时尚、简洁，营造舒适的消费环境。

　　合作伙伴：与健身房、办公室等合作伙伴建立合作关系，共同推广产品。为合作伙伴提供定制化的饮品服务，满足其特定需求。

　　促销策略：定期推出促销活动，如买一赠一、满减优惠等，吸引消费者的眼球，提高销售额。同时推出新品试喝活动，让消费者了解新品口感。

　　五、财务预测

　　投资估算：预计投资金额为XX万元左右，主要用于原材料采购、设备购置、店铺租赁等方面。

　　经营成本：预计每月的经营成本为XX万元左右，包括人工费用、租金、水电费等。

　　收入预测：预计第一年的销售额为XX万元左右，第二年的销售额为XX万元左右，第三年的销售额为XX万元左右。

　　利润预测：预计第一年的净利润为XX万元左右，第二年的净利润为XX万元左右，第三年的净利润为XX万元左右。我们将通过控制成本、提高销售额等方式实现盈利目标。

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　　店铺名称：零食小铺。

　　店铺宗旨：打造最潮的零嘴

　　店铺经营项目：饮料，方便面，特色小吃等

　　一、 商业想法

　　创业原因:

　　黄山学院是一所坐落于群山脚下的美丽校园，校园环境优美，气候宜人，生活在这里不知不觉已经被其美好所感染。由于校园较大，大购在规定时间营业，导致那些夜晚熬夜想填饱肚子的小伙伴无处可去。而且男生寝室里有部分宅男更加不愿意外出卖零食，他们的零食需求量往往大于主食，所有90后的我们对于这种需求决定创建一家新颖，独特又符合学生潮流的连锁零食小卖铺。广大师生希望能购买到更多学校超市里面买不到的零嘴小吃，希望这些小吃健康营养花色丰富且方便实惠。

　　二、项目概述

　　“幸福人”一家零售店位于黄山学院校园的任何一间寝室其宗旨：打造最潮的零嘴

　　为了进一步了解零嘴小吃在校园里的发展前景，制定有效的市场营销方案。我们针对零嘴商品设计了问卷调查，对校园内的学生进行校园随访。根据市场报告显示，学校里的学生在零嘴上大都倾向于干果、话梅类，在所有消费中的比例最高，有34.8%。还有一些同学喜欢糕点类和肉类零嘴（例如麻薯、松塔千层酥、猪脯肉、酱鸭脖子）在消费中的比例也挺多的，分别占26.1%和28.3%。而且据调查显示，校内生每周至少去大购次数为一次大多平均每次在大购的消费在0～25之间，也有许多学生在创业一条街的次数在每周两次到三次之间，更有学生在每周三次以上。

　　开始创业还应该注重营销策略，只有足够吸引消费者的营销手段，才能使店铺生意兴隆。我店还通过分析市场营销环境，运用SWOT分析等方式来了解市场情况，并有针对性的提出各种营销策略，运用各种营销手段开辟校园零嘴市场，在提高店铺业绩的同时为消费者提供更好的服务。

　　三、团队部门协作与执行

　　我店铺人员总6人，各自的特长，我们进行了明确的分工，其中有店长、副店长、销售员、采购员、定价员、财务员。

　　店长——汤甜甜：做事认真仔细，有很强的管理能力和协调能力。

　　副店长——龚进：是我们体育委员，他为人热心大方得体，有良好的交际能力。

　　销售员——鲁润楠和张立先：此两人性格活泼大胆，有很好的交际能力。 采购员——阮良熊：交际能力很强，而且对小零嘴方面有比较深入的了解，自己又是贪嘴之人。

　　定价员——韩阳：此人对小零嘴的市场价位比较了解。

　　财务员——汤甜甜：此人性格较为细心而且算数能力好。

　　四、 校园营销环境分析

　　（一） 宏观环境分析

　　黄山学院学校是一所半封闭式寄宿制的学校，面积共共1000多亩在校生约20000多人。近年来社会经济水平急速上升，学生生活水平不断提高，在自身经济能力得到满足的同时，学生更加注重饮食的健康，更加喜爱健康营养美味实惠的零嘴小吃，而这些有利条件对哦证实着我们拥有着大量的潜在消费者，特别是把零嘴当主食的90后青年。

　　（二） 微观环境分析：

　　本店的消费是广大师生，他们追求健康、营养、实惠、新颖又符合潮流的小零嘴。通过分析我们发现，对零食的需求也大幅增长。

　　SWOT分析

　　本店通过对本店所面临的外部环境和自身烦人优劣势进行了详细的分析得出以下分析结果：

　　五、 “幸福人”4PS分析

　　一、 产品策略分析：

　　零嘴小吃点包括糖果、糕点、肉类、鱼类、干果、话梅类等，主要分为糖果梅子类、糕点、肉类和地方特色小吃四大类。本店所有食品大多都是散包装类，每种产品都有自己的包装，各种时节性强的食品在特定的日子里我们会免费提供方特定的包装。 具体方案：

　　（一）每季度推出主打产品:除了一些比较收欢迎的小零嘴，本店还根据不同的时节、不同的节日推出相应的食品，及时满足孤苦需要，为顾客提供服务，及时把握市场行情并做出真确的销售方案。如圣诞节到了，本点会提供一些圣诞食品，如圣诞苹果，本店还会免费为那些食品进行包装。第一季度主打产品进货清单如下：

　　我们会在推出产品的第二周统计出第一周同学们最喜爱的小零嘴作为周明星产品和周销售冠军，更好的给同学们做出选择。 我们会在定期的时候（节假日等）推出节日特色产品。

　　我们通过第一季度同学们对小零嘴的喜爱程度在第一季度的基础上做出相对应的调节更换，对一些销售不是特别理想的小零嘴进行促销活动，对热销的一些小零嘴进行及时的补货。

　　（一） 每周五推出优惠服务：每到周五，为了使更多新的食品上架，这时候就不得不使一些食品快速下架，这时本店推出每周优惠策略，不但可以让顾客享受到优惠还可以减清货物囤积。

　　（二） 节假日优惠活动：节假日本店会给予一定优惠给那些经常光顾本店的客户。

　　二、 分销、进货渠道策略：

　　（一）、本店采取网上购物，通过到门户网站订购物品，获得来自各地的食品，然后在校内的直销，以减少库存降低商品成本。本店还有一个特色，所有的包装袋都采用报纸做成的纸袋（环保袋），提倡环保。

　　（二）、进货渠道：由专门的采购人员定期去网上挖掘新的产品，保证购进的食品新颖、齐全且多样性，充分满足同学们的需求，且保证食品供应的及时性。我们承诺所进购的是通过采购员货比三家，选择最低价格的食品。

　　三、 定价策略分析：

　　由于食品价格高低不等，价格参差不齐，且食品是在校内出售，价格不可以定的过高或过低，过高的价格会令消费者望而却步，而过低的价格商家无法产生利润。因此，我们决定个别产品（如荧光棒棒糖）会适当提高一些价格，但是我们所赚取的利润绝对不会太多，我们承诺把同学的利益放在第一位。而有些进货成本高的食品（如鱿鱼丝、猪肉脯），我们确定的价格只会高于成本的5%～10%。保证店铺的客户回头率，又不会让同学们有太大的经济负担。

　　四、 促销组合策略分析：

　　促销 它作为店铺扩大销售，增长业绩一种不可或缺的方式，是一种始终贯彻整个销售活动的营销手段，促销方式的优劣直接和销售额挂钩。所以，拥有一个好的促销策略就相当于拥有一个成功的开始。 本店开设周五促销，节假日赠礼品，多买多送等优惠服务。每周推出一系列主打产品，通过在创业一条街贴海报等方式为这些商品宣传。

　　销售促进 节假日在本店购买商品的顾客给予小礼品赠送。

　　五、 财务分析

　　一、 融资方式：本店铺由我们志同道合的7位室友投资，预计总额20__元，学校出自提供场所和水电等以入股的形式加入店里，以分红的方式获利。

　　二、 创业成本：

　　三、 运营成本：

　　四、 单位成本的经济价值：

　　五、 年度销售预测：

　　我们通过制作表格得出以下结论：我们将销售出店铺所有商品的70%，预计净利润为5398.5元。

　　六、 利润预测——年度：

　　七、 财务比率：

　　六、风险分析及避免方案

　　一、成本较高的风险。成本较高的风险主要有采购成本和运营成本的风险。采购成本的风险主要与销售量有关，但是在创业之初，由于不清楚顾客是否喜欢此类食品，我们的采购成本不会太大，而且只要有良好的社会关系，这个问题就能够迎刃而解。我们的采购渠道来自淘宝网，由于我们寝室里很多人都有淘宝上的帐号，而且有一个人是钻石三级，所以我们零嘴点在采购上就有一定的优势，运营成本的风险来自于商品的价格，因为我们享受到学校的创业优惠政策，房租、水电、装修和家具都以学校入股的形式提供，加上我们的工作人员都是在校学生，所以运营成本较低，因此我们商品的价格就要比外面便宜。

　　二、开业初期无人购买的风险。我们将通过向全校班级和办公室发传单，并在学校人员集中的地方张贴宣传海报的形式来进行宣传，并通过多种优惠活动，尽快吸引广大师生来店内消费。

　　三、食品如果口味不好，有卖不出去的风险，所以我们决定会适时的进行促销，来减少商品囤积，较少库存。我们采取削价出售，或者买一送一、赠送小礼品这样的方式使商品滞留量减少，或者把它们进行流通加工降价销售，降低风险指数。

　　七、项目评估

　　综合以上分析，我们认为我们选取的开家零食店的创业项目不仅具有投资少、风险小、成本低、利润回报率高、市场前景广阔等优势，在使顾客感受到美味、健康、营养、实惠的零嘴的同时，并保持营养健康的身体，是一项既简单又有意义的创业好项目，很适合没有经验却热情创业的我们。相信我们一定能够做得很出色的！

　　结束语

　　“幸福人”作为一家零食点，在校园竞争中，积极的去改变自己，站在市场前沿。在以后的岁月里，我们会一起目睹这个具有高瞻远瞩的决策。未来就如那绚烂的烟花一样，锦上添花，魅力无限！

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　　1.摘要

　　1.1项目描述

　　在当前社会，互联网已成为人类生活中“不可或缺”的生活伴侣，电子商务正在逐步成为中国人的最时尚的消费方式。许多人认为电子商务仅仅是网上购物，这是不全面的认知，在不久的将来一切消费活动都可借助互联网平台完成。当前电子商务主要模式为网上零售，随着离线商务模式的广泛应用给了传统服务行业搭乘电子的机会。

　　离线商务模式又称Online to Offline。简称O2O模式，是指把传统的服务业企业的经营活动带动到线上，利用互联网平台展开营销推广，让线上成为商户的服务前台。O2O模式的益处在于，订单在线上产生，每笔交易可追踪，展开推广效果透明度高。让消费者在线上选择心仪的服务再到线下享受服务。我们的经营项目为垂直领域的中间业务，具体为餐饮企业的宴会预订服务，经营目标有以下二点：

　　a）为消费者提供方便快捷的宴会预订服务。

　　b）为餐饮企业提供互联网营销平台，帮助餐饮企业扩大品牌知名度，让其获得更大的发展空间。

　　1.2产品描述

　　我们将通过旗下网站预订的业务。易家肴定位生活类电子商务服务平台，用快捷的宴会预订服务和一定量得折扣吸引消费者。

　　餐饮企业在拥有自己的主题页面，页面中标有宴会套餐价格，还具备宴席数量、宴会日期和时段的选择的功能。

　　会建立和餐饮企业联网的后台系统，当消费者在网站生成订单后，订单会同步发送给餐饮企业。

　　鉴于宴会属于大额服务交易，预订需要消费者提供真实有效的身份信息和联络方式。

　　为防止恶意行为，消费者在预订成功后需在36小时内到店确认。消费者到店确认后餐饮企业会把确认后的订单反馈回未能在规定时间内到店确认的客户，系统会自动取消该订单。

　　同时为了保证餐饮企业有充裕的准备时间，网站只接受当日一周以后的订单。在消费者享受完订单中的服务后，会根据订单中的金额按合作协议让餐饮企业进行返利。

　　1.3市场分析

　　属于将传统的酒店餐饮业电子商务化，宴会作为日常生活中常见的喜庆方式（如：婚宴、寿宴、状元宴、生日宴等）有着庞大的市场规模和良好的消费习惯。以武汉市为例，有调查显示20xx年全年在餐饮方面的消费达到300亿，其中各类宴会的消费占到了21%，如此优厚的市场条件为创造了广阔的成长发展空间。

　　1.4竞争分析

　　餐饮行业是传统行业，市场成熟，推出的O2O模式宴会预订服务在国内尚属首家。将积极做到以下几点：

　　a）诚信经营，探索业务发展模式。

　　b）在互联网电子商务生活平台领域树立标杆。

　　c）建立品牌信誉度和良好的市场口碑。

　　d）完善技术，做好“用户体验”

　　尽量在潜在竞争者进入行业前积累丰富的行业经验和良好的市场基础，以确立该领域的领先优势，切实给餐饮企业带来效益，营创“开放共赢”的合作气氛。

　　2.项目的意义和必要性

　　2.1项目的重要意义

　　1、为消费者提供便捷的宴会预订服务，点击鼠标完成以往需要几天时间完成的宴会预订。

　　2、将传统餐饮企业引入电子商务平台的创新，是未来发展趋势。

　　3、广阔的互联网是未来营销的主要渠道，且具有营销定位精准、成本低、推广范围大等特点。给餐饮企业走出本土，发展壮大提供了良好的契机。

　　4、O2O模式合适餐饮企业的.特点，到线上招揽消费者，使企业掌握主动权，而不是传统的“开门等客”。

　　2.2项目的必要性

　　1：解决消费需求经过市场调查，在以往的宴会预订过程中，客户往往来回奔走在各大酒楼之间，比环境，比价格；还可能出现心仪的酒店在消费者想预订的时间段被订满。洞察到消费者的需求，利用互联网平台解决这一需求。

　　2：为餐饮企业拓宽经营渠道，利用这个平台用线上营销吸引消费者，对比传统渠道推广成本低，效果更佳。

　　3：为餐饮企业扩大品牌知名度，也将通过网络营销手段为网站上的餐饮企业进行宣传，充分发挥互联网不受时间和地域限制的优势，给餐饮企业带来更高的市场份额。

　　3.项目目标计划和市场分析

　　3.1项目的目标规划

　　前期目标是为网站筹备提供支持，开拓餐饮企业合作方，收集所需的各类有关数据，完成网站模块的设计和建设，中间完成后台系统的开发和测试及数据库的建设。后期按照网站的整体设计进行整合和测试。

　　3.2计划安排

　　第一阶段，准备阶段—20xx年2月（已完成）

　　准备阶段包括，企业注册，办公所需用品的购置等事宜。

　　第二阶段，基础数据的数据和市场调研分析—20xx年2月—20xx年4月（已完成）

　　本阶段分析网站技术需要解决的问题，并对问题进行深入挖掘研究、解决，在此同时开拓餐饮企业合作伙伴和对应的基础数据的收集。

　　第三阶段，软件开发和硬件平台设计—20xx年4月—20xx年5月（正在进行中）

　　本阶段包括后台系统的概要设计和详细设计，同时技术人员进行网站模块的设计和建设，设计通过后连接后台系统进行功能测试工作。

　　第四阶段，网站试运行和维护—20xx年5月—20xx年8月

　　本阶段计划从20xx年5月进入试运行阶段，通过实际的操作验证系统，以便发现问题及时解决。

　　补充：各阶段可根据实际情况适当调整进度。

　　3.3市场分析

　　客户分析：提供的服务使用于有宴会需求的消费人群，以25—55岁的人群为主，家里孩子考上大学有谢师宴，新婚夫妻有婚宴，家里老人大寿有寿宴。将针对消费者特性发动不同的营销攻势，以博得消费者的信任，上预订宴会。

　　市场前景分析：以武汉市为例，20xx年全年全市在餐饮方面的消费支出达到300亿，其中各类宴会占到21%的消费比例。庞大的市场规模是我们的潜在市场，并且在未来三到五年电子商务会渗透到生活的方方面面，现有的B2C、C2C门槛已经相当之高，只有服务类有创业机会，借助新一轮的经济发展的机会，电子商务服务业会在未来生活中占据越来越大的比重。

　　4.竞争分析

　　4.1竞争优势

　　在宴会预订类服务领域尚属首家尝试，会积极探索互联网服务业新模式，为消费者提供便捷周到的服务，同时利用营销手段扩大xx品牌知名度，深化和餐饮企业伙伴的合作关系以确保能存活下来，并用人性化的管理打造具有同一价值取向的团队尽力做好自己的产品，真正解决消费者的需求，让消费者体验到“网络带动生活，生活因网络更精彩。”

　　4.2竞争对手分析

　　服务模式势必会造成大量复制，无论是独立创业者还是互联网寡头都有可能进一杯羹。秉承公平、公开、公正的竞争原则，欢迎互联网从业者的进入电子商务服务业，将视同行如伙伴，共同为顾客营造良好贴心的网络服务消费环境，促进行业健康快速发展。

　　5.总体战略

　　将以宴会预订为核心营收业务，在适当时机扩充产品线，目标是打造“用户体验”最佳的电子商务服务型网站。

　　5.1发展战略

　　初期以武汉市为试点，开展业务，探索出自己独到的服务特质和业务流程，并拓展1—2个城市发展探索信息整合后的业务模式。中期开始规模化扩张，以北京、上海、广州等一线城市和东部沿海沿海城市为主。最终将业务覆盖到全国大部分城市并移植移动互联网平台，让消费者能随时享受带来的便捷轻松的乐趣生活。

　　6.企业文化

　　秉承用“网络带动生活，生活因网络更精彩”的理念，以创新，独到，进取为企业文化，打造一流执行力团队树立一致的价值观取向。最大限度为消费者提供优质服务，为上游商户开辟新的经营渠道。

　　7.财务管理制度

　　筹款管理

　　运营资金管理

　　利润分配管理

　　已经根据自身的业务需要建立了完整的财务制度，做到资本权属清晰，财务关系明确并符合法人治理结构

　　8.组织构架

　　技术部：日常网站数据更新，维护优化网站结构，开发相应的系统，新产品研发，移动终端产品的研发和维护更新。

　　财务部：加强内部财务管理，建立健全内部财务制度。

　　市场部：开拓合作伙伴，分析市场数据，为战略决策提供数据支持。

　　营销部：各渠道的宣传策划，设计营销策略，客服反馈。

　　行政人力资源部：加强内部员工管理，设计薪酬，福利等激励方案。

　　9.风险分析

　　9.1创业环境风险分析

　　互联网造就了二十一世纪前十年的科技繁荣，互联网正深刻影响改变着生活，让生活变得更便捷更富有乐趣。未来五年互联网的大多数资源将会掌握在几大门户或平台手中，在瞬息万变的商场环境中，将力争通过电子商务服务业做到一个涵盖多数生活服务类消费项目的平台，以便在下一波互联网变革中生存下来。

　　在宴会预订业务目前没有直接竞争对手，但在餐饮预订方面几大互联网巨头均有布局，百度、淘宝、腾讯，包括旅游垂直领域的携程。相信在不久会有大众点评，拉手，街旁等网企也会有所动作。

　　9.2项目模式风险分析

　　在项目实施的初步阶段，消费者对O2O模式的陌生感会造成初期阶段网站的浏览量少；消费者接受能力慢的局面。会积极进行线上线下的宣传推广，展开营销活动使消费者得到好的“用户体验”从而选择。

　　9.3人力资源风险分析

　　O2O模式的核心管理在于对线下团队的管理，对上游商户的管理，正在积极通过各个渠道邀请有胆识的创业者加盟，希望通过团队的共同努力把建立起来并得以生存。

　　9.4上游商户风险分析

　　作为垂直领域的中间商，如果没有上游餐饮企业的合作支持，也不会面世。在初期接触中，餐饮企业表示出愿意合作的态度，但在具体分成上存在分歧，会积极沟通并让步以促成与餐饮企业的合作。尽快让业务上线以方便消费者。

　　9.5地域和消费习惯风险

　　团队身处武汉东湖高新区，只能是扎根本土开始创业。但是在团队前期的市场调查中显得，武汉人的电子商务消费习惯不如北京、上海、广州、深圳等一线城市，这样也给我们带来了极大的挑战。如何让不同地域的消费者都能接受是我们待解决的问题，我们会积极分析市场，利用有针对性的营销手段调动出武汉人的电子商务消费观。

　　10.盈利分析

　　10.1盈利模式

　　线上服务是对消费者免费开放的，营收来源是上游餐饮企业的预订返利和网站广告位的出租。目在与餐饮企业的初期接触中，拟定以交易金额的5%—8%进行返利（最终以签署的合作协议为准）。

　　10.2营收目标

　　将会在五月底份上线武汉的城市站。我们希望通过半年的努力，在年底达到十万的营收目标。

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　　市场前景：

　　在生活节奏越来越快的前提下，外卖已经在上海，北京，深圳，广州等大城市火热的发展开来，随着文化交流和经济发展，外卖必然成为二三线城市必须接受的消费方式，比如长春的‘城市披萨’;哈尔滨的‘信上披萨’;成都的‘瑞晶披萨’等，都是二三线城市的发展趋势，在这种文化侵蚀下，外卖成为了生活的一种必不可少的方式，例如你不愿意做饭又懒得走动的时候，你可以选择外卖;你在办公室加班没时间吃饭的时候你也可以选择外卖;你工作途中饿了也可以选择外卖;你的小孩想吃比萨了也可以选择外卖，你玩DOTA的时候照样可以外卖，至少比萨可以一只手拿着吃，另外一只手继续玩，这就是比萨外卖的优势。

　　店铺选址策略：

　　1. 办公集中区域

　　办公集中区域可以选择办公楼，公司较多的街道商区，外卖的很大主力来自于工作中的人们，由于加班，不回家吃饭等各种情况，选择外卖的人群非常多。

　　2. 中高档住宅小区

　　比萨需要一定的消费能力，以比萨美食网学员在西安雁塔区曲江春晓苑开设的家庭式外卖为例，就是主打的小区客户，为周边各小区配送外卖，顾客电话订购，然后制作后安排外送人员派送即可，日均比萨销售额在800元左右，其他配餐销售额在600元左右。

　　3. 高教园区或校区

　　高教园或其他中小学校区，这是不可忽视的消费大军，比萨美食网创办人牟亮师傅早年在滨江高教园开设的HANS比萨(和HANS合作开设的外卖店)，日均营业额能达到20xx元左右，毛利在1200元，纯利约850元/日。

　　4. 商业街步行街

　　这是最传统的地段选择方式，要求人流大，时尚的街区或商业中心，是很不错的选择。

　　店铺投资和规模

　　店铺面积： 30-50平，其中厨房面积15-25平，前厅20平左右，容纳3-5张小桌，供顾客等候或备餐。

　　店铺投资： 8-13万(不含房租)，其中厨房设备投资约2.5万;包装器材投资约5000-8000;外送电瓶车约4000;宣传，装修，办证等投资约5万以上。

　　经营方式： 以外送外卖为主，外送主要通过顾客电话点餐，外送到户的方式进行;外卖是顾客点餐后，自己上门取货的方式。

　　利润分析：

　　西餐比萨行业的通行平均数据毛利为 60-65%左右。 既营业1000元，毛利润可达到600-650元左右。

　　实际案例计算(预算成本和投资收回，重点必看)

　　比萨饼行业的平均原材料成本为：35% 那么，你得先计算出你每天的固定开支，然后公式如下：

　　固定开支 / 65% = 保本营业额

　　假设一家比萨店的日开支分别为： 租金80 人力开支50 水电30 管理以及设备折旧及其他20 那么这家批萨店的日固定支出为：180元

　　计算： 180 / 65% = 300元左右

　　既：该批萨店每日营业300元即可保本

　　比萨美食网自营店瑞晶比萨，投资13万，其中房租是4万/年。 厨房员工2人，每人薪水1800/月;前厅收银1人，外送人员2人，每人薪水是1500/月;水电开支约1300/月;其他开支约1000/月。

　　那么我们来计算一下实际的店铺运作中的损益平衡营业额吧：

　　合计每月开支约为：10400/月 算上不可预测的开支：500/月 合计：10900/月

　　每日的固定支出为：10900 / 30 = 363元

　　按照计算公式得出：363/ 65% = 450元 一天需要营业558元即保本。

　　实际案例中，瑞晶比萨的日营业额可达到1200元左右，我们来计算一下纯利：

　　1200(实际营业额) - 558(保本营业额)=642元

　　这642元多出来的并非纯利，而是营业额，营业额里有原料，为35%，剩下的65%是纯利，那么就等于： 642*0.65=417元。 日纯利417元，月纯利=12519元。

　　宣传方式：

　　宣传DM单，优惠券等，配合当地美食网站或论坛以及报刊宣传。

　　人力节约：

　　全职员工+兼职员工的方式节约人力，可聘请大学生兼职以及派发传单。

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　　尊敬的领导：

　　您好！

　　到参加工作已一年，来支行也近一年，我的人生也经历了较大的改变，告别了学生时代，无论是工作、学习，还是思想都渐渐成熟起来。现将近一年的银行柜员工作向大家做如下述职报告。

　　一、快速转变角色，进入职场

　　这一年来有规律的工作学习，我已经转变了以前的学生角色，遵守国家有关法律法规和行里规章制度，按照员为手册和业务规范流程办事，思想和行为有了较大改变，成为了一名正式的银行职场人士。

　　二、端正思想态度，时刻保持积极工作状态

　　首先，作为一名新入行员工，在各方面都很欠缺，我深知必须虚心求教，这一年我不断加强对业务知识和技能的学习；其次，要求自己要有强烈的事业心和责任心，任劳任怨，积极工作；后，坚持对自己高标准，严要求，按照操作流程和指南办事。

　　三、增强安全意识，及时杜绝安全隐患

　　进行的时的员工座谈会和支行开业前员工大会上，行长等行领导强调在这个特殊的环境下，要在确保安全经营的前提下，推进跨越式发展。我也深知，银行是经营货币，同时也是经营风险的行业，业务要发展，安全是基础，一手抓业务，一手抓安全。在抓业务的同时，时刻不忘安全第一。班前班后及时检查安全，在办理业务过程中，严格按规章制度及操作流程办理，及时做到现金、帐、证以及重空的安全。

　　四、自身还存在不足和问题

　　经过这一年的工作学习，我发现自己存在一些不足和问题。第一、银行理论知识和业务技能水平不足，许多理论知识还模糊不清；第二、学习还不够，时代在变，环境在变，银行工作时刻在变，面对严峻的挑战，还缺乏学习的紧迫性和自觉性；第三、工作还不够耐心细致，偶尔还会犯一些错误。

　　五、努力学习，不断进取，全面提高自身素质

　　作为一名银行前台工作人员，需要以客户为中心，进一步对新理论知识的学习和提升业务技能，全面提高综合业务知识水平，强化风险意识，严格按照操作流程办事。同时，克服年轻气躁，做到脚踏实地，积极主动，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。后，在工作，需要不断加强对政治理论学习，不断提高自身政治修养。

　　青春是人生宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢拼敢闯，活力四射，因为有太多的梦想和希望！但我认为青春的宝贵还有不懈的追求与团队融合，崇高的道德修养，坚强的意志，耐得住平凡，勇于奉献！今天，我把青春献给平凡的岗位，正值青春时期的支行，一步一步向前迈进，在她的年轮上，必将深深烙下我青春的的印记。我作为一名成长中的青年，只有把个人理想与支行的发展有机结合起来，才能发挥自己的积极性、主动性和创造性，才能在支行蓬勃发展中实现个人价值！

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　　尊敬的各位领导：

　　我述职的题目是：爱岗敬业，我的无悔追求。

　　xx营业厅是xx公司的窗口。在xx公司营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。

　　这一年来，各方面都有了很大的进步。在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己，保持很强的责任心，谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调能力。工作中，热情服务，做到以诚相待、以心换心；靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。

　　有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，我热爱它。让所有人享受到快乐，是永远的追求，而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的距离。在工作中，我本着企业“红豆号”服务的理念，热情的、真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。

　　在中国向信息化社会迈进的今天，移动电话已经成为人们越来越重要的通信工具，它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求，还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底，还要了解客户的需求，及时的向公司反馈信息，根据客户的需求，满足他们更高层次的需要。

　　爱岗敬业，爱护集体荣誉。有着很强的团队精神，跟同事关系融洽，得到了大家的信任。在公司的服务明查暗访中多次取得优秀的成绩，在市公司明列前矛为公司赢得了荣誉。积极参加公司组织的培训学习。刻苦钻研，努力提高业务水平。在公司组织的岗位知识竞赛和业务考试中也取得了优秀的成绩，收获丰硕。

　　在工作上，我给自己制定了一个目标，那就是：无论做什么，干，就要干好，就要做到比别人优秀，我相信自己的能力，我也自信，经过努力，我一定能成功。

　　在工作中，还存在一些不足之处需要提高。以后还要加强学习，争取更大的进步，为公司做出更大贡献。

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　　时间飞逝，不知不觉间我来到院工作已有x年了，在这一年里，我在医生和蔡老师的关心与直接领导下，及同事们的团结协作下，认真钻研业务知识，努力提高理论水平，较好的完成了院领导布置的各项医务工作，在思想、学习和工作等方面也变得更加成熟。

　　扪心自问，我认为我在医生这份工作上做的还是比较称职的。回顾刚到卫生所上班时，因为环境的陌生，对老人情况也不太熟悉，心中还是有些忐忑的。但让我安心的是，福利院大的工作环境很宽松，而卫生所这个小的工作环境又很有效率，我的同事们都对我的工作给予了大大小小的支持、帮助，以及各个方面的协作，使我在短时间内就熟悉并掌控了自己的工作内容。

　　为了给老人做好医疗服务，我向崔医生等经验丰富的前辈请教学习，自己摸索实践，踏踏实实做好本职工作，认真地完成各项工作任务，积极主动学习专业知识，在很短的时间内明确了工作的流程和方向，提高了工作能力；而我也在具体的工作过程中形成了清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作，并且我的工作也得到了老人及家属的认可。其实我知道自己不怎么聪明，能力也不是强的，只有踏踏实实工作，努力学习吸收各项新的专业知识，我才能做好老人生命健康的守护者。

　　当然，我在工作中仍有不足之处，以后我在工作中会更加细心、耐心，做好微笑服务，端正工作态，使老人得到更好的医疗服务。今天，我为自己是杨福院的一员而骄傲，而在今后工作中，我将加倍努力，为养老事业做出自己应有的贡献。

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　　在过去的这一年里，我经历了两次工作上的调动，而这两次调动使我又学到了很多知识，对各方面工作有了更深入的了解和认识，经过这一年来的不断学习和积累使我在各方面都有了很大的提高。

　　在工作上，对待工作认真负责，积极主动，一直尽职尽责地做好本职工作，并能够服从、协调、配合领导及同事完成各项工作。

　　在思想上，我追求上进，思想觉悟有了很大的提高。在我从事的跟单文员工作过程中，感觉到了跟单文员这一职位在公司业务运转过程中起着衔接与协调的重要作用。作为一名跟单文员，我本着以踏实肯干的工作态度为理念和吃苦耐劳的精神为公司服务。

　　当然，在这一年里，也存在很多不足之处，工作上也出现过一些失误，对此我深感愧疚，被评为优秀员工这一荣誉对此感到很惭愧，如果它真的属于我，我将它视为一种鼓励、一种动力，以此掩盖来心中的自责。

　　在未来的工作中，我将以充沛的精力，继续以踏实肯干的工作态度来努力工作，稳定地提高自己的工作能力，积累更多的工作经验，本着以“努力工作、快乐生活”的信念与公司同步发展。

　　对于自己的评价，我觉得是一个社会实践能力强，对新事物接受能力快；具有良好的思想品质，爱好广泛，为人诚实守信；善于交际，有较好的语言表达能力，思维敏捷；工作主动性高，做事认真负责，有吃苦耐劳的精神的人。我非常喜欢我所学的专业，也非常喜欢自己这份工作，在这里感谢父母和公司对我的培养和支持，我感到非常幸运我在一个能够发挥我专业特长和能力的工作的企业服务，以后我要一如既往的以100%的精力去服务公司，创造自己的未来。

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　　开办一家属于自我的公司一向是我的梦想。不管大学毕业后做什么职业，是否能够能实现自我的梦想，我都要为它写份计划书。毕竟成功是属于有准备的人。

　　“好的开始是成功的一半，如果你期望建立并经营好一个属于自我的公司，走好创办公司的第一步至关重要。”我也是这样认为的。

　　如果我有了一笔资金，我就能创业了吗答案很显然是否定的。首先我要研究个人创业需具备什么素质我在一本书上看到一些提议。投资创业第一个必须具备的是要有一个进取的心态。俗话说“好汉不怕出生苦，勤学苦斗有来日。”在进行投资创业的过程中必须要有进取的心态，不怕挫折和失败才能够最终取得成功。

　　第二，是自信心和胆识。仅有自信心才能坚忍不拔，才能具有能动性，创业性和应变性，才能在有路的地方走得更快，而在无路的地方也能踏平坎坷，走出一条路来。有胆有识，才能走出一条道路来。在不少调查研究证明，宜于创业的人多半是企图心旺盛，以及自信心极强的人，也就是平时所说的事业心强的人，这些人坚信靠自我的努力能够带来好的结果，不肯向命运低头，也不轻言失败和放弃。

　　第三，要懂专业知识，这是创办公司的基础。常言道:“人怕入错行”，创办公司，最大的错误可能就在于选择了自我不熟悉，不了解的行业。掌握了和精通了某个行业的专业知识，意味着创业者的事业成功了一半，因为丰富深厚的专业知识能够使他不受制于人，立于不败之地。我在一些书上看到产品知识和市场知识是创业者必备的两方面专业知识。

　　第四，要具备三种本事，即人际交往的本事，洞察决策的本事，信息沟通本事。我想我必须具备这些素质，才有资格开办一家公司。

　　第五，创业者的素质修炼，即创业者要有独创本事，创业者要有好胜心，创业者要有求异精神，创业者要有“进攻性”，创业者要有坚忍不拔的品格。我想仅有具备了这些素质才有资格创业，我们必须为创业做好充足的准备。

　　个人创业还需要研究的外部环境因素也有很多。把握环境、了解影响创业的制约因素，从而有效利用有利的环境，显得尤为重要。譬如经济环境，技术环境，社会环境，政治环境，伦理道德环境等，这些都需要我研究的。此刻是金融风暴时期，掌握外部环境因素尤为重要，要注视着宏观经济趋势。我想这对我选择怎样的投资方向也有很大的帮忙。

　　接下来我该研究的是创办一家怎样的公司呢其实公司的类型也有几种，有无限职责公司，合伙制公司，有限职责公司，股份有限公司。而我的想法是与我的朋友合伙创办一家公司。因为它是共同出资，合伙经营，共享收益，共担风险，并对合伙企业债务承担无限连带职责的赢利性组织。合伙公司设立简便，出资灵活，企业结构简单，便于管理，这样的公司我觉得很适合像我这种第一创业，没经验的女大学生。

　　公司的取名就像我们人的取名一样，都要有着重要意义。公司的名字是一个公司的象征和代号，必须能够反映公司的形象、特色，必须研究如何适应环境，满足人们的心理需求。我公司的名字，我想我会让它简洁明了，适合我创办的这家公司，让人们一眼看见就会记住它，也要让人们明白我们卖的是什么。

　　我想这个或许是最重要的了，选择怎样的投资方向因为我在一本书上看到“投资先选项，好的项目是成功的一半”。选项，不仅仅要对实力进行客观全面的分析，更重要的是要对未来发展趋势准确地把握，并且是实力与智慧的结合，是创业成功的开始。要想有个正确的投资方向就要作好充足的准备工作。我在书上看到一些提议。它说第一要明确方针，少走弯路。第二，要做好6个方面的调查预测，即投资宏观环境，调查货源情景，调查需求状况，调查竞争状况，进行价格预测调查，商品销路的预测。其实我认为你要投资的产品必须是你了解的，也就是你在行的，且要选择低风险的，人手少的行业。我心里想创办的企业是买床上用品的，因为我身在南通，大家应当明白南通是以纺织业为主的城市，并且在我所住的地方附近也有很多纺织厂，我妈以前也在这些厂里干过，并且我的家人此刻也有在卖床上用品的，我想这些都是对我有利的条件，对我在这方面的投资有了良好的环境。他们也会给我很多提议。并且卖床上用品投资不是很大，风险也很小，更何况我是学市场营销的，我相信我能办好它。

　　在我看来选择公司的地址也很重要。卖床上用品，我觉得应当在市中心里，因为我想卖的是有品牌的纺织品，所以不仅仅要在市中心，并且还要在消费水平相比较较高的城市。因为哪里消费群体比较多，人们的消费水平也比较高，交通运输方便，信息通讯也方便，也便于销售，并且对环境也没污染，对原材料的需求少。我的心目中的选址是在百货公司里。

　　如何招聘公司员工古人云：“故善战者，求之于势，不责于人，故能择人而任势，任势者，其战人也，如转木石。”识人、选人，用人是公司发展的根本保证，惟有重用人才，公司才能从根本上保证兴旺发达。公司经营，贵在善用人才。每一个企业在招聘时都有各自的需要，有的是要技术方面的人才，有的是要口才方面的人才，有的是需要有着充足力量的人，并且对形象年龄等都有着不一样的要求。而我所要招聘的是口才要好，最好是有销售经验的，能吃苦耐劳，形象要良好。

　　接下来是很关键的一步，那就是如何获取客户在我看来要在创办初期想要有客户必须要做广告。巧用广告策略，借风行船，企业才能不断发展。做广告必须要有独创一心的点子，让人们有兴趣，有购买欲望。我看到一些商店在开张时会有促销活动，也有的会发传单做宣传，还有的就是企业会经过做电视广告来展现它的新产品等。

　　最终就是要把握市场，营销有术，要有创新的点子。我必须要明白这种产品在市场上的价格是多少，要有一个合理的定价，市场上的需求和购买人群。

　　我想只要我有勇气和胆量，还有不怕苦的精神，我会成功的。

　　这就我的创业计划书，我期望它在我创业时有所帮忙，它是我结合了书和自我想法所写出来的，不管有没有实用性，它让我今后的学习之路上明确了目标，有了奋斗的动力。

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　　一、创业目标

　　根据市场需求，针对现代年轻人的消费心里，利用合理有效的管理与投资，建立由中等规模逐步走向大规模化的情侣主题餐厅连锁公司。

　　二、产品简介

　　在青田开一家主要为情侣精心设计的主题餐厅，餐厅内装修、摆放设备都以浪漫为主题，并且每对情侣的用餐空间都是独立并相互隔开的。除此之外情侣特色细微到餐具以及餐桌上，虽然餐厅是主要针对情侣开放，可是也欢迎社会上单身或者休闲类一族。

　　三、创业分析

　　俗话说的好，民以食为贵，这足以说明餐饮也的重要性。随着社会经济的不断发展，餐饮业近几年的发展突飞猛进，大街上各式各样的中餐、西餐、快餐或是特色小吃层出不穷，所以怎样能在如此激烈地竞争之中脱颖而出，占领市场份额，是我们需要解决的问题。我们认为，情侣餐厅解决这一问题的关键之处在于抓住消费者的心理，并以餐厅舒适、温馨、浪漫的整体环境与氛围，优质的服务吸引消费者，外加一些精微的细节之处为情侣之间准备特色的服务，增进情侣之间的感情，以到达双赢的目的，使情侣高兴而来，满意而归，使情侣餐厅业务不断的推广扩大。根据调查发现，目前青田还没有专门针对情侣设计的餐厅，然而onlytwo餐厅是以情侣为主的餐厅，贴合消费者的要求。许多情侣们以前只能去面向所有人的餐厅吃饭，不能感受到浪漫的气息，并且有时候吃饭还被人打扰，这是每个情侣都忌讳的。当今市面上的餐厅有的价格偏高，无法到达大众所能理解的程度，所以门庭冷落，不得不面临倒闭;有的为追求低价位吸引消费者，使得菜品质量与餐厅的整体环境下降，情侣去之后的感觉是庸俗、没有情调、没有品位、显得很廉价，这样情侣餐厅的存在反而失去了意义。此刻大街上情侣一抓一大把，而那里竟然没有情侣专属的餐厅，这并不是人们

　　不需要，而是没有被人开发，由此看来此处为市场空缺，潜在的市场十分广泛。

　　四、经营范围

　　餐厅初步主要以中餐餐为主西餐为辅的经营策略，以及配合销售各种饮料酒水。经营种类会根据餐厅发展过程中所遇到的情景而做出贴合消费者的调整。

　　五、营销策略

　　主要目标市场为青田中心地带以及围绕中心地带的情侣们。可经过墙面广告和横幅的形式先进行开业前的宣传，等一切准备就绪后用传单网络的形式再次进行宣传，宣传的资料为餐厅的特色开张日期以及举行各种开业优惠活动来吸引顾客。开张期间服务尤为重要，几乎决定了餐厅以后的命运，所以在这期间要严格把关各项工作，不求做到最好只求更好。为了使餐厅能够长远发展，在情人节、七夕、中秋、春节等重要节日期间推出各种贴合特色的活动以及优惠方式。

　　六、经营细节

　　餐厅内部就餐设计可分成两层，楼上以大小包厢组成内部设计和ktv差不多，分成两边一边设置唱歌功能供给给一些喜欢热闹奔放的情侣们，一边则不设置唱歌功能供给给喜欢安静的情侣们。楼下则设计为大厅，用来举办一些活动。那里所有的墙都具有很强的隔音效果。大厅设有播放器可播放轻音乐，也可供给给客人点歌。平时没有活动则把大厅预留给散客。若情侣同时到达，则可直接由服务生为其服务就餐。若一位先到一位后到先到者需记录自我身份信息，并且登记部分对方身份信息，等待对方来是达对双方身份信息时方可入内。二楼以上则是客房，酒店将与小舟山合作，去小舟山的游客来那里能够享受十分优惠的待遇。

　　七、企业竞争

　　从长远来看，随着对外开放的扩大和经济持续稳定快速曾长，城乡居民收入增加，生活水平不断提高，我国餐饮业发展十分迅速，近几年餐饮业的增长率比其他行业高出十个百分点以上能够说我国迎来一个餐饮业大发展的时期，市场潜力巨大，前景十分广阔。主题餐厅本就是一个极其具有开发价值的市场，更何况在青田还没有这种情侣主题餐厅，竞争自然而然就小了不少。“顾客就餐，各投所好”据一些主题餐厅的店员介绍，来主题餐厅吃饭的顾客除了吃饭外，的是冲着餐厅的附加服务来的。并且，情侣主题餐厅的布局也比较高雅，情侣一齐来就餐，除了享受美食外，还能够感受浪漫的气氛。

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　　一、创业指导思想

　　坚持理论和重要思想，坚持以人为本，城乡统筹，全民参与，多业并举，最广泛地调动一切进取因素，最大限度地激发全社会的创造活力;坚持以科学发展观统揽全局，以“政府创造环境、人民创造财富”为指导方针，以市场引导、政府调控、全民参与为基本原则，紧紧抓住发展这个第一要务，进一步解放思想，深化改革，放宽政策，改善环境，优化服务，激活民间资本，动员广大劳动者进取行动起来，创办实业，新上项目，投资经营，谋划发展，构成人人争先创业、企业竞相发展的局面;坚持“四创三化两提高”的基本思路，即：创新观念、创优环境、创办实业、创造财富，以项目为支撑、以改革为动力、以党建为保证，加快工业化、农业产业化、城市化进程;提高城乡居民收入水平、提高全镇综合经济实力。

　　二、创业任务目标

　　1、完成创业任务要实施“83411”工程

　　以项目为载体，投资劳动资源为支撑，合作经济组织和行业协会为纽带，实施全民创业。充分利用党城湾镇中心镇和水、电、路基础条件优势，整合全镇社会资源、人力资源和物质资源，实施“83411”工程，使全民创业方案落到实处。其具体资料是：进取创办一批能够带动全镇经济发展的骨干项目，集中力量扶持8个产业项目：①完成300农户沼气池及配套设施建设;②建成东山村年处理__吨洋芋淀粉厂;③建成年存栏1000头奶牛、乳牛饲养场;④建成青山道村“千头”养猪场;⑤建成年加工100吨鲜奶加工厂;⑥建成年产5000只獭兔养殖厂;⑦建成饲草料综合加工厂;⑧建成总面积达5000m2温棚种植项目;大力发展舍饲养殖业，三年内再扶持300户舍饲养殖户，并抓好质量，加快周转，以量促产，以产促销，真正让农民尝到“赶着牛羊奔小康”的甜头;抓好社区经济发展，努力推动第三产业全面发展，紫亭、巴音两个社区要发动城镇居民和县城周边流动人口住户以“一业为主，多业发展”的思路，启动家庭创业工程，采取能人带动，培育扶持的办法，引导城镇家庭依据市场需求，以家庭为单位发展投资额在5000-__0元规模的小修理、小加工、小制造、小经营、小作坊、小餐饮、小服务、小养殖、小牧场、小农场等“十小项目”，不图形式，不拘资料，宜工则工，宜农则农，宜商则商，创立400个镇级创业示范户，以示范带动，实现全民创业富民战略。

　　吸纳大中专毕业生和留职带薪的创业职工领办或带办，并发展11个专业经济合作组织、中介组织、行业协会，即养羊协会、养牛协会、养兔协会、养猪协会、洋芋协会、物流运输协会、劳务输转服务中心、法律援助中心、农畜产品流通信息中心、牧农科技服务中心、家政服务中心，更好地服务全民创业。专业经济合作组织，实行自我管理、自我发展、自我经营、自负盈亏的“四自”运营机制，为全民创业供给周到服务，进取利用电视、新闻、网络、信息中心等现代传媒工具和社会关系资源，三年内向外输出1000名劳动力。要富裕农民必须减少农民，要减少农民必须抓好农民的职业培训和劳务输出。

　　所以要坚持做到正确引导、政策鼓励、搞好服务方式。为此，首先要对五个农业村住户人口、土地、收入等家庭经济状况进行逐户登记、摸底调查、排队的基础上确定输出劳务人数、工种、类别，再拿出切实可行的劳务输出方案。其次要搞好劳务输出对象的培训工作。培训的资料主要是切实抓好各类实用技术培训，以此推动全镇技能型劳动者的输转工作。第三，要把全镇的劳务输转的重点放在促进农村劳动力向城市转移，第一产业向二、三产业转移。第四，要进一步加强与我县新办项目和单位的沟通联系，在协调配合实施重大建设项目时，要充分发挥党政组织领导和专业协会的职能作用，主动与用工单位和工程所在地政府沟通联系，建立相对稳定的劳务输出关系，以完成全镇劳务输转目标。

　　2、经过实施83411工程，要到达的创业目标

　　经过三年的努力，到20__年，使全镇国内生产总值到达8178万元，年均增长17.5%，其中农业总产值到达3634.4万元，年均增长6%，工业总产值到达4158.8万元，年均增长13%;农民年人均纯收入到达5000元，城镇居民可支配收入到达10000元，年;三年内培训各类输转劳务人员达1200人(次)，输转劳务1000名;全镇城市化率到达80%;基本普及高中阶段教育，为全镇全面建设小康社会目标奠定坚实的基础。

　　三、创业的主体对象及要求

　　培育一大批有组织、有作为的创业主体，是实施全民创业的关键所在，所以我们要进取挖掘和整合现有人力资源、分层次培育好创业主体。已经上马和准备上马的(沼气池及配套设施建设、东山洋芋淀粉厂、500头奶牛饲养场、千头养猪场、獭兔养殖场、饲草料综合加工厂、温棚种植项目、鲜奶加工厂)等一批骨干产业项目业主;二是300户舍饲养殖户投资者;三是申请创立示范户投资者;四是实现再就业的下岗职工;五是自主择业的退转军人和大中专毕业生;六是领办、带办城乡非公企业和离职创实业的机关干部和事业单位工作人员;七是成功招商引资、输转劳动力、开发新就业岗位者。

▣ 创业策划书怎么写范文大全

　　一、创业目标

　　发展中国真正意义上的快餐行业，利用合理有效的管理和投资，建立一定大型快餐连锁公司。

　　二、市场分析

　　社会生活节奏加快，使快餐业的存在和发展成为不容置疑的问题。虽然中国的快餐业发展十分迅速，但洋快餐充斥使大部他市场都不得与中式快餐无缘。如何去占领那部分市场，是我们需要解决的问题。

　　调查表明，当人均收入达到美元时，传统的家务劳动将转向社会。由此快餐业务的发展将进入急剧扩张的时刻，所以中国快餐市场将随着我国经济发展而进入高速发展的阶段。

　　目前，市面上浒的西式快餐其实并不适合国人对快餐的消费观念和传统饮食需求的观念。拿西式快餐最普通的汉堡包来说，除了新奇，基本上是没有什么美味可言。而且，快餐在美国的发展向来是以价格低廉而著称的，是大众日常消费的对象。但在中国的市场上，西式快餐的价格，还远非大众化所能接受的程度，这也决定了不可能性让工薪阶层经常去尝试那份新奇快餐。

　　但考察现行中式快，小、脏、乱、差的状况仍然很严重，现行中式快餐的众多弱点，给我们建中式快餐连锁店提供了绝好的市场机会。只要我们能抓住这些市场机会，改善中式快餐经营上的诸多缺陷，并发展我们的自己的特色那么我们进入中式快餐市场占据较大市场份额的创业计划，是极有可能成功的。

　　三、实施方案

　　1.快餐服务业的模型。

　　以顾客为中心，以顾客满意为目的，通过使顾客满意，最终达到公司经营理念的推广。

　　2.目标市场的定位。

　　大众能接受的中式快餐业。顾客群：上班族+儿童+休闲族+其他。

　　3.市场策略。

　　产生工业化、产品标准化、管理科学化、经营连锁化。

　　(1)虚拟公司的名称，员工的服装，经营的理念，内部管理和总公司保持统一，但它们没有过多的装饰，也没有营业餐厅，它们更像是一个快餐集装配中心。它们接收公司的配送中心运来的相关制成品，只要单间加工，就可以成型了。虚拟公司的快餐产品订是提供给上班族在工作单位午餐之用。它们的前台接待服务也是虚拟的，靠的是电话定购体系和快速运送体系，我们将建立送餐专线电话运送业务由统一的公司小巴和服务人员负责运送。

　　(2)流动快餐公司---早餐策略

　　针对早餐人口流动性大，时间紧迫的特点，我们将由模式统一的公司小巴和服务人员流动至各主要需求网点向顾客提供方便、营养的早套餐。

　　因学生人数众多，还可推出学生营养快餐，既注重经济效益，又兼顾了社会效应。

　　(3)快餐公司形象策略

　　在位于商业区、旅游景点区的快餐厅充分显示本公司的大人形象清洁、卫生、实惠、温馨。请专业公司为我们制定一套广告计划，从公司的特点出发，力求共性中个性。

　　四、投资计划

　　由点做起，辐而为面。立足于一个地区特点的消费群，初期发展就应试形成一定的规模经营，选择好几个经营网点地址后，同时闪亮全登场。以后再根据发展，辐射全国经营。