演讲稿在写作上有特定格式，使用频率日益增加。本文整理了行政文秘写作的模板范文，供大家参考与借鉴，希望能对大家有所帮助。
行政文秘写作模板范文大全 · 第1篇
各位领导，同志们：
大家好！我今天的演讲题目是《提升服务质量》。
想必大家听到这个题目的时候就立马联想到了自己身上。服务，是我们服务行业最重要的一个部分，它是我们的门面，也是我们的核心部分。那么在我们的日常工作中，我们将自己的这一项基本技能运用的怎么样了呢？我想，在座的每一位心中都会有一个答案。不管是好还是有待提高，我认为我们都不能骄傲，因为对于服务这一个行业来说，做服务的标准没有最高，只有更高。所以同事们，不要忘记每天去反省自己，从中思考，然提高自己的服务质量，这才是至关重要的。
在此我想问大家一个问题，你们认为服务应该从哪一部分开始做起呢？也就是说，做服务，我们要首先去哪里做起。我看到有些同事在说“态度”，还有的同事说了“责任”，这些都没错，都是我们做服务工作当中必备的一些事情，但是我认为啊，服务工作最重要的就是要从心出发。很多时候我们总是把客户当成我们的一个目标，但是大家是否有想过，对方也是一个“人”，我们除了要去达到目的之外，更重要的就是对对方真诚。
人与人之间的联系是非常精密的.。这也就是为什么要给最好的第一印象给客户，因为客户有自己的感觉，能够凭着他对我们的感觉进行判断，所以我们只有从心底里为对方着想，从而给出一些方案和建议，对方才会更易接纳我们，不那么抗拒我们之间的交流和沟通。这是让我们和客户之间破冰的第一点，也就是我们需要从心出发，把最真诚的那一片展现给客户，毕竟我们也知道，每一个人都希望被真诚对待、认真对待。这是无可厚非的。所以我给大家的建议是，如何提高服务质量，首先先看清楚方向，做好自己的准备工作，这样接下来的道路才会更加通畅一些，这也是我们能够继续进步的首要因素。
服务工作，是一件比较辛苦的工作，这其中我们要忍受很多行业不能忍受的辛苦、辛酸，但是这回报给我们的也是更多的。任何事情，都有利有弊，但是只要我们坚持自己的原则，坚持自己的方向，我相信这一切都是值得的。所以同事们，今后的服务工作，还需大家努力一把，提升各方面的技能，提高我们的服务质量，为公司打下好的口碑！
我的演讲完毕，感谢各位！
行政文秘写作模板范文大全 · 第2篇
尊敬的各位领导、评委、同事们：
上午好！今天我演讲的题目是“立足岗位创新，提升服务质量”。
我是在去年七月下旬进入发改委的，一直在行政服务中心的窗口工作，协助窗口负责人做好行政审批工作。行政服务中心是改革发展的新生事物，是我们浙江人改革创新的成果。行政服务中心，解决了一个项目审批在各个部门来回跑的现象，实现了“进一家门”的办证理念，方便了企业和群众。发改委在行政服务中心的窗口也是我们发改委和企业之间联系的桥梁。
刚开始从事窗口审批工作的时候，看到走到发改委窗口，带着疑惑和无助眼神的人，我就觉得特别心虚，因为我还不能将备案的程序简单而流利的表达给企业业主，遇到复杂的问题还不能结合各项法规加以解决。这时才发现书到用时方恨少，没有深厚的业务功底怎么能面对这样的挑战呢？于是，一空下来我就开始翻以前的文档、查阅各类业务资料、勤记笔记。经验的积累虽然需要年纪的历练，但烂笔头却在记录着时间的积淀。当有一天，我能自信地面对企业业主；当有一天我能熟练的应对业务，我兴奋地发现，我已经真正进入了工作角色，真正成为了一名发改委窗口工作人员。
为了贯彻落实中央、省委部署要求和谋求后危机时期新发展，我市开展了“三个年”活动，即“转型升级加速年、城乡建设提升年、作风建设加强年”。“三个年”活动，是今年我市各项工作的总载体、主抓手。小孙书记在全市“三个年”活动动员大会讲话上说：要注重机制创新，既要抓好“三个年”活动的具体推进，又要善于在实践中总结经验、探索创新，研究建立加快经济转型升级、统筹城乡发展、加强改进作风的长效机制。
每个岗位都是创新的阵地，都存在着很大的创新空间，有人看到了，有人看不到，关键看他是不是有心人，是不是有志之人，是不是有激情的人。总而言之，就是一个人的思想态度和创新意识问题。然而，当业务操作成为一种习惯，惰性就会被惯性拖着走上了跑道。与此同时，日臻完善的行政法规出台也按下了业务知识库存的红灯。重复的基础性工作，对一个刚毕业的大学生来说，会觉得没有挑战性和压抑，久而久之会产生倦怠感，所以之前我一直觉得我完成了本职工作，就已经是恪尽职守了，但是我忽略了一点，那就是如果我是一个流水线上的工人，从事单纯的体力劳动，那完成本职工作、不出错就是最大的恪尽职守。然而我是一个机关工作人员，而且是一名正在需要加快成长的发改委年轻干部，如果仅仅是不出错，不去反思，就只能停留在现在的水平上，就像看书一样，如果一直看却没有去理解每本书的深层次的东西，那么看十本和看一本的意义并没有很大区别。现在在工作中的学习不像在学校的时候，会有人告诉你学什么，怎么学，现在的学习完全要发挥主观能动性，需要自己去发现每件小事背后应该学习的东西，在工作中，应该一直抱着于细微处见精神的态度，不能让大事做不好，小事不愿做就变成惯性，阻碍自己的`发展。“工欲善其事，必先利其器”，不断学习才是窗口人员的武器，磨砺武器是我们每天的功课。如果说“窝工”、“返工”是一种形式的浪费，那么在事业发展中、在具体岗位上不去创新也是一种浪费，是对人力资源的浪费，是对生命的浪费，十分可悲。想想如果我们每个人都能在自己的岗位上充满激情地去创新工作方式、工作内容，那会释放出多么巨大的能量，我们事业发展的进度和质量又是多么让人振奋。所以说，窗口作风是勤奋的作风，行政效能是学习的效能。
行政文秘写作模板范文大全 · 第3篇
尊敬的各位领导、亲爱的同事们：
大家好！今天，我站在这里，满怀激情地与大家探讨一个关乎我们西餐厅发展的重要议题——提升服务质量。
在这个美食文化多元交融的时代，西餐厅作为品味与格调的象征，承载着顾客对于美味和优质服务的双重期待。我们的西餐厅，犹如一座美食的殿堂，每一道菜品都是精心烹制的艺术杰作，而与之相辅相成的服务质量，则是这座殿堂的灵魂之光，照亮顾客的用餐体验之旅。
提升服务质量，应以专业素养为基石。我们的服务团队要深入了解西餐文化的精髓，熟悉各种菜品的特色、食材和制作方法。只有这样，才能在顾客询问时，以专业的知识为他们提供精准的推荐和详细的介绍，让顾客更好地领略西餐的魅力。同时，我们要不断提升服务技能，从优雅的餐桌摆放到熟练的点餐流程，从精准的上菜时机到得体的餐具更换，每一个环节都要做到精益求精，展现出西餐厅的专业水准。
服务态度是提升服务质量的关键所在。我们要以热情、真诚、耐心的态度迎接每一位顾客。一个温暖的微笑，能瞬间拉近与顾客的距离；一句亲切的问候，能让顾客感受到我们的关怀。在顾客用餐过程中，要时刻关注他们的需求，及时回应他们的呼唤，用贴心的服务让顾客感受到宾至如归的舒适。哪怕面对一些特殊的.要求或突发情况，我们也要以平和、理解的心态去处理，用我们的真诚和耐心化解问题，让顾客留下美好的回忆。
注重细节，能为服务质量增添璀璨光芒。从餐厅的环境布置到菜品的呈现方式，每一个细节都蕴含着我们对品质的追求。柔和的灯光、舒适的座椅、整洁的桌面，营造出优雅的用餐氛围。而在菜品服务上，精致的摆盘、恰到好处的菜品温度、搭配合理的调料，都能提升顾客对美食的享受。此外，关注顾客的饮食习惯和特殊需求，如为素食者提供专属菜品选择，为儿童准备特殊的餐具和座椅，这些细微之处的关怀，都能让顾客感受到我们的用心和专注。
团队协作是提升服务质量的有力保障。西餐厅的运营如同一场精彩的交响乐演奏，需要各个岗位的密切配合。厨师们精心烹制美味佳肴，服务员们热情周到地为顾客服务，收银员们高效准确地完成结账工作，清洁人员保持餐厅环境的整洁卫生。只有大家齐心协力，才能为顾客呈现一场完美的用餐体验。我们要加强团队之间的沟通与交流，相互支持、相互协作，形成一个紧密无间的服务团队。
同事们，提升西餐厅服务质量是我们共同的使命和责任。让我们携手共进，以专业的素养、热情的态度、注重细节的精神和团队协作的力量，不断提升我们的服务质量，为顾客创造更加卓越的用餐体验。让我们的西餐厅在激烈的市场竞争中脱颖而出，成为顾客心目中品味美食、享受优质服务的首选之地。
让我们一起努力，谱写西餐厅美味服务的新乐章！
谢谢大家！
行政文秘写作模板范文大全 · 第4篇
首先我非常感谢各位领导、各位同仁给了我这次竞聘的机会。其次我借此机会感谢我的部长王子芳和我的伙伴，来紫薇短短三个多月，是她们带着我认识了紫薇，融入了紫薇，让我欣喜发现我的抉择没有错，紫薇从不吝啬给员工创造学习机会，从不吝啬给员工创造发展机会，今天的竞聘是每位紫薇人发展的机会，我很感动，也很幸运。我的理想是成为时代新生活方式倡导的“弄潮儿”，不断创造新生活理念、人居文化，为共建和谐社会全力以赴。
我今天的演讲内容主要分两部分：一是我的优势;二是谈谈做好总监一职。
我的优势：20__年的工作经验成就了现在的我：精通室内家居设计，熟练掌握专业技能和基础管理知识，具备高度的客户需求敏感度和审美情操，对室内设计发展趋势有相对的研究和把握。长期对客户的责任心和对专业的执着，造就业内的我美誉度颇高，单纯的我追求个人品牌与企业价值共成长。我认为设计是时尚的推动力，时尚是创新的代言，创新是企业发展的根本。
总监一职，责任重大：首先谈谈我对产品研究中心的理解：产品研究中心集策划、设计、物业为一体，我理解为主要追求产品的内涵和外延，外延就是在产品内涵的基础上“加加减减”，从而达到创新;物业代表服务，服务是产品的品牌外延。产品研发中心最终的目的是创新，保持企业的竞争优势，实现客户的长期满意度，延长产品生命周期，让企业获得丰厚的利润。假如我是总监：我将做好以下几项工作：
1.产品标准管理：主要包括产品所涉及到国家、企业各种标准的执行、备案和编写;
2.团队管理：通过学习和培训，培养团队敏感的市场嗅觉，能够及时了解到客户需求，对现有产品进行“加减”，在市场需求消失之前把新产品推出去;
3.市场竞争管理：有效的竞争分析和竞争策略是创新的前提;
4.新产品管理：主要包括新产品的调研、需求分析、评估以及决策的管理;
5.新产品开发与投产管理：主要包括生产所需资源、流程以及生产进度的管理。管控好产品设计流程的每个流程，规划合理的生产周期，合理安排创新产品的生产流程，实现创新的最终效果;
6.优化产品管理：根据公司产品战略优化产品(线)，及时调整产品策略和目标;
7.产品市场反馈管理：对用户需求的收集、整理和分析，为高层提出可决定的产品建议。
我会坚持四个工作态度：
1.实事求是：制定产品计划的时候，一定要从公司所拥有的实际资源去考虑，这些资源决定了制定出来的产品计划有多少可行性和操作性，否则就是纸上谈兵，空谈而已;
2.分清主次：俗话说“浑身是铁，能打几根钉”，我觉的这句话对应的就是另一句俗话，“好钢要用在刀刃上”，理论化一点，就是做事要分清主次，知道在某个阶段，最主要的事情是什么，什么事情是优先级最高的，强调时间管理技能。
3.有所保留：这既是一种工作态度，又是一种产品策略。在制定产品计划的时候，需要注意两个方面：第一，对于个人来说，要量力而行，用数据说话;第二，对于产品来说，一定是“十分示之八分”，通俗的说，就是一定要为为公司留一手。现在市场竞争这么激烈，避免自己的产品还没上市，竞争对手那边就全知道了。
4.心胸宽广：这不但是做总监应该具有的态度，更是做人的一个态度，总监是一个产品团队中的推动者，是核心，是依靠团队中的每个兄弟来共同实现产品目标的;我们必须承认，每个兄弟在自己的领域肯定是专业的，一个产品要成功，就必须依靠整个团队中的每一个环节的专业人才来实现。总监不一定是最聪明的人，去发现和培养团队中这些聪明的人，是总监的胸怀。
作为这次竞聘上岗的积极参与者，我希望在竞争中获得成功。但是，我绝不会回避失败。不管最后结果如何，我都将“堂堂正正做人，兢兢业业做事。”
各位领导、各位评委，请相信我，投我一票!我将是一位合格的产品研究中心总监。
谢谢大家!
行政文秘写作模板范文大全 · 第5篇
尊敬的各位评委、各位同事：
大家好！ 今天我有幸站在讲台上，参加科级领导职务的竞聘，迎接挑战，这是机构改革给我带来的机遇。
三年前，我和许多竞争者一样，曾站在这同一个地方，参加过副科职务的竞聘演讲。
三年来，我实践着自己的诺言，努力工作，勤奋学习，刻苦钻研。我可以无愧地说，我没有辜负州局党组和同志们寄予我的重望。三年来，我也有幸地得到了领导和同事们的关怀和帮助，借此机会，向关心、支持和帮助我的各位领导和同事们表示衷心地感谢。我竞聘的职位是博州地方税务局信息科科长职务。
下面，我对自己的基本情况向各位做一简单的介绍。 我出生在兵团的一个干部家庭，今年xx岁、党员、大专学历。xxx年高中毕业，曾在连队当过文教、在企业当过政工干事、财务会计、办公室副主任、劳资科长。xx年xx做为农五师第三梯队后备干部，以优异的成绩考入天津管理干部学院学习三年，主修企业管理专业。丰富的工作经验和阅历为我今天的工作奠定了坚实的基础。xx年1月参加公务员招考，凭着自己的势力，考入博州地方税务局，成为一名税务干部。xxx年3月任人事教育科副科长，xxx年1月竞聘上岗，继续担任人事教育科副科长职务，在人事教育科的七年中，我工作兢兢业业、任劳任怨，受到了同事和领导的好评。曾三次年度考核为优秀，一次荣获自治区地税局纪检监察先进个人。尤其是在担任副科长期间，我恪守职责，较好地完成了工作任务，去年我负责的人事报表获得自治区地税局唯一的一等奖，为博州地税争得了荣誉。成绩和荣誉只能说明过去，而我今天所选择的是一条崎岖而艰难的道路，对我来说也是一片崭新的领域，但是，我有信心、有决心为我所做的选择去付出、去努力。在人生的道路上，常常会有许多更高的目标等待着我们去攀登，常言说的好人比山高，脚比路长，只要不断地挑战自我，超越自我，就一定会到达成功的顶峰。
我认为我竞聘本职位具有以下优势：
一、 强烈的事业心和工作责任感是我担任本职务所具备的首要条件。
二、 我毕业于管理干部学院，学的是管理，又为我担任本职务奠定了管理方面的知识。
三、 精益求精，学无止境、刻苦钻研是我的特点。在人事教育科工作期间，我在干好本职工作的同时，刻苦钻研计算机知识，两年多来通过自学和请教，基本掌握了计算机操作技能和简单的网络技术，为适应信息化建设打下了良好的基础。
四、 工作中我善于集思广益，广泛征求大家意见，又能身体力行，充分发挥自己的主观能动性，创造性地开展工作。也能团结同志，以大局为重，全力支持局领导的工作。这都是一个科室领导应该具备的基本素质。
如果我今天的竞聘演讲，能得到领导和同事们的认可，给我以信任，给我以支持。我想我是不会辜负领导和同志们的期望。我将在自己竞聘的岗位上，尽自己的全部力量干好本职工作，让领导放心，让同事们放心。
我的目标和措施是：
1、在信息科初建时期，尽快制定全州税收信息化建设的统一规划和实施办法。调查研究，理清思路，与原负责信息工作的同志一起，把信息科的工作尽快纳入正规化的轨道。
2、加强新的税务应用软件的推广应用和维护工作。加快地税系统广域网的建设。使全州地税系统尽快建立起与区局相连接的系统广域网。
3、加强全州地说系统网络人员的培训和业务指导。在年内对各县市局的网管员进行一次网络知识和新税务应用软件的培训。
4、制定全州地说系统软件、硬件、网管员的管理制度，建立起一套完备的信息化管理体系。
5、打铁先得自身硬，作为科室领导，必须要的一定的业务知识和管理能力，才能起到指导和协调作用。自己现在所掌握的计算机知识和网络知识是远远不够的，所以我将在工作中加强学习，提高业务能力，更好地掌握信息化知识，使自己尽快进入角色，担当起科室领导的重任。
6、众人拾柴火焰高。在工作中我将依靠大家的力量，集体的智慧，调动每个人的工作积极性和主观能动性。使科室人员都各司其职，各负其责。
无论这次竞聘成功与否，但对我都是一次锻炼和考验。我将一如既往地踏实工作，服从组织安排，尽职尽责地做好本职工作。职位本身对我来说并不重要，重要的是，能在其职位上实现自己的价值，更好地为党工作，为地税事业的全面发展尽自己的一份力量。
谢谢大家！
行政文秘写作模板范文大全 · 第6篇
尊敬的各位领导、各位评委：
下午好！
竞争上岗是人事制度的重大改革，也是推进我局各项工作开展新局面的一项重大举措。面对这次竞争，我既感到了压力，可也充满了信心。同时，对组织上为我们年轻干部提供这次机遇和挑战感到由衷的高兴。
我叫***，现年28岁，中国共产党预备党员，大专学历。20xx年到市医保中心工作，先后在征集科、管理科、老干科工作。由于领导关心和信任，同志们的支持和帮助，20xx年我被市直工委评为“青年岗位能手”。
我参与这次竞争，主要基于以下三个方面的优势：
第一，我具有一定的政策理论水平和文字写作能力。
参加工作以来，我十分注重政治理论和业务知识的学习，同时虚心求教、刻苦钻研，综合素质不断得到提升。20xx年我起草了《**市医疗保险关系变动操作规范》；在创建市级文明单位、省级文明单位，市级青年文明号等活动中，我发挥自身优势，协助有关领导充实完善了一些文件、材料。
第二，我具有良好的工作作风和敬业精神。
近几年来，我始终遵循全心全意为人民服务的宗旨。不论工作岗位如何变化，我都严格要求自己，任劳任怨、坚持原则、秉公办事。(竞聘演讲 )20xx年，在审查某单位上报的参保职工退休审批表时，发现有人伪造手续，我立即向组织汇报，采取措施，及时挽救了医保基金的流失。在负责离休老干部医疗费报销工作期间，为了给老干部提供方便，我每月都到医院，现场收集、支付医疗费，受到老同志们的一致好评。
第三，具有一定的组织协调和创新能力。
在医保中心不同岗位的学习、历练，使我已成为独挡一面的业务骨干，同时组织协调能力也得到了发挥。在20xx年到20xx年的医疗保险扩面征缴工作中，我的扩面征缴额始终名列前茅，20xx年我自荐担任组长，我以独特创新的的方法开展工作，年终我们小组的扩面征缴额取得了医保中心第二名的好成绩。今年，在我局“庆五一劳动者之歌文艺晚会”上，由我组织编排的音乐情境剧，受到了领导和观众的热情赞扬。
以上三方面的优势，对于我干好下步工作将产生积极的作用，如果我这次竞争上岗能够成功，我将努力做到以下四个方面：
首先，我要努力学习政治理论和业务知识，以先进的理论和知识指导工作。
其次，我甘愿当好正职的参谋和助手，在工作中切实做到尽职尽责而不越位。
再者，加强与本科室同志、兄弟科室、兄弟单位的沟通，营造和谐的氛围，推进各项工作顺利开展。
同时，认真遵守廉洁自律各项规定，严于律己，甘于奉献。
各位领导、各位评委，作为这次竞争上岗的积极参与者，我希望在竞争中取得成功。但是，我也做好了承受另外一种结果的准备，不管是经历风雨，还是艳阳高照，我都将一如既往地“兢兢业业工作，堂堂正正做人”。
谢谢大家！