作为一名专注于提供优质服务的导游,撰写导游词是我们必不可少的工作。导游词不仅是引导游客的重要工具,也是展示我们专业素养的机会。那么,如何才能创作出优秀的导游词呢?以下是一些幽默自我介绍的示例,欢迎大家分享和交流。
幽默导游词自我介绍 · 第1篇
亲爱的游客:
大家好!
欢迎大家来游览长城,祝你们玩得愉快!我来给大家讲一讲长城的.历史吧!长城本是春秋战国时期各诸侯用来防御敌人的,后来秦始皇统一天下,把各诸侯的城墙连起来,以防御外敌。后来,各朝代不断地修复长城,光是元朝就修了十八次。
长城的规模非常大,城墙有四米高,中间很宽,五六匹马可以并行。长城东起山海关,西至嘉峪关,总长一万三千多里,所以又叫“万里长城”。
在长城发生了许多感人的故事,比如孟姜女的丈夫就累死在长城下,孟姜女哭得长城都倒塌了一大半。
想当年,毛泽东主席就在长城上写道:“不到长城非好汉”,从此,题字的地方就叫做“好汉坡”。游客们,现在我就带你们去那看一下吧!蛇蟠岛导游词
幽默导游词自我介绍 · 第2篇
亲爱的朋友们
现在我们已经到了黄山,请注意观看。
莲花峰最高,高1864米,光明顶第二,高1841米,天都峰第三,高1829.5米。
黄山的奇松、奇石、云海、温泉都很有名。奇松里有一棵叫迎客松的松树,因为它的姿势就像迎客一样,所以叫它迎客松。有一首诗:五岳不看山,黄山不看山。说明黄山的美。黄山的温泉可以治病,但不能喝。请注意!
注:爬山时,如果下雨,千万不要打伞。山上的风很大。小心雨伞会变成降落伞,让风吹走你!请不要把石头扔到山脚下。小心打人!请走台阶。不要走没有台阶的地方,否则你会摔倒的.!请不要到处跑。如果你迷路了,你可能会成为一个野人。
黄山上还有缆车。如果你很无聊,或者你有恐高症,你可以坐缆车。你知道什么是缆车吗?缆车是懒人的车。
黄山岩洞,冬暖夏凉,里面有奇形怪状的石头,石灰岩、钟乳石等。
我的介绍结束了,祝大家玩得开心!
幽默导游词自我介绍 · 第3篇
大家好!我姓费。你可以叫我费导。我们这次旅行的目的地是庐山。
大家看!这就是举世闻名的庐山。是不是很美?现在我简单介绍一下庐山。庐山位于江西省九江市,北临长江,东临鄱阳湖。庐山风景以奇、美、险、壮著称,素有狂鹿之妙。庐山是著名的避暑胜地,因为它的高温和寒冷的气候,即使盛夏只有十六七度。此外,庐山通常雾蒙蒙的,非常美丽。
我再讲一个故事吧!匡爷之父王东野,曾与杜阳陵吴锐共同帮助刘邦平定天下。东野王不幸半途而废。朝廷为了表彰他的'功勋,在舞阳封东野王的儿子匡烨。鲁玉娥君旷海关有七兄弟,他们热爱道教,都去鄱阳湖的山上学习道教,寻求永生。这座山叫庐山,是鲁玉娥君兄弟学仙的地方。
各位游客,今天的行程到此结束。如果我的导游在服务过程中有什么问题,请原谅。再见!
幽默导游词自我介绍 · 第4篇
大家好!
我是一位小导游。今天,我就给出大家介绍一下中国的像征,身为中华儿女的我们,又怎么能不骄傲呢?
长城总长约6700千米,最有名的八达岭长城随山势起伏,南北两边都有高峰耸立着。大家请跟我来。看,长城主要由关隘、城墙和烽火台三部分组成的。城墙是长城的主要工程,特别坚固,是用巨砖、石条等材料砌成的`。
游客们,我先介绍到这里了,请大家漫步欣赏。大家注意了,在游览时,不要乱丢垃圾,乱涂乱画,爱护长城这一人们用血汗换来的世界遗产。
幽默导游词自我介绍 · 第5篇
大家好!我是你们的导游,你们可以叫我郑导,欢迎来到有2200年历史的杭州游玩。人们常说:“上有天堂,下有苏杭。”杭州的风景特别美丽,尤其是西湖。今天,我就带你们到西湖好好游玩一番。
西湖位于浙江省杭州市的西南方向,它以其秀丽的湖光山色和众多的名胜古迹而闻名中外。西湖有十景,有断桥残雪、雷峰夕照、平湖秋月、花港观鱼、三潭印月等等。
我们先来到断桥残雪。它位于白堤东端,为什么要叫断桥残雪呢?因为每当雪初晴,日出映照,断桥向日,桥面积雪融化,露出褐色的桥面一痕,仿佛长长的白链到此中断,故以“残雪”名之。
断桥残雪的后面是花港观鱼,池里有成千上万的红鲫鱼,非常的好看。你们看!有的鱼躲来躲去,一会儿藏起来,一会儿看看别的鱼的'动静,像是在捉迷藏呢!有的鱼游来游去,像是在池中巡逻,保卫大家的安全。还有的鱼在寻找食物,好像饿得不行。你们可以买些鱼食扔进鱼池。鱼儿们就会立刻冲上前,争先恐后地抢着鱼食。这里一团,那里一簇,在水面上形成壮观的景象。
西湖的美景说也说不完,你们自己可以慢慢去品味欣赏,两个小时后在这里集合。大家在玩的过程中注意安全,不要乱扔垃圾,不要乱涂乱画,别破坏“人间天堂”的美景哦!
幽默导游词自我介绍 · 第6篇
大家好!我是庄释阳,很荣幸今天能担任大家的小导游,我将带大家游览驰名中外的九寨沟!
九寨沟位于四川省阿坝自治州的南坪县。它被联合国教科文组织评为世界自然遗产。因为九个藏族村寨坐落在这高山湖泊群中,“九寨沟”因此而得名。
首先展现在我们面前的就是著名的五彩池。相信大家很小的时候都听说过这个传说:天上王母娘娘的宫苑内有个五彩瑶池。一天,一个小仙童用一块小石头扔进五彩瑶池内,溅起的一朵水花落在了凡间,就形成了五彩池。大家看,池水有的是蔚蓝色,有的浅绿色,有的是蜂黄色,有的是粉蓝色……
事实上池水的颜色是由于生长于湖泊内的水绵、轮藻、水蕨等水生植物反射太阳光形成的色彩。俗话说:“黄山归来不看山,九寨归来不看水。”
九寨沟的水非常奇特,森林也很茂盛。现在我们的'车已进入林区,这里海拔超过4800米,气候多样,因而形成了一系列形态不同的森林生态系。沟中现存140多种鸟类,还有许多濒临灭绝的动植物物种,包括大熊猫和四川扭角羚。
不知不觉我们已经游览完了这美丽的九寨,希望大家不虚此行,留下一段难忘的回忆,有机会我们再相见!
幽默导游词自我介绍 · 第7篇
亲爱的朋友们,旅途辛苦啦,欢迎来到景点温州,我是你们今天的导游,大家可以叫我星星。
这里的河水清澈空气清新,景色也是很美的,美食非常好吃,非常鲜美。
今天我们要去两个景点,我们先说向日葵花田,那里花的味道当你仔细闻会发现花香扑鼻,瓜子很多都是在向日葵花田这里产出的,他们在阳光下开得十分灿烂,那个花田一望无际,让你走也走不到尽头。
第二个景点是雁荡山,那里有很多很多奇形怪状的石头,有的像一只母熊,有的像星星,有的像圆圆的白玉盘,还有的.像小野猫。从远处看就能看出雁荡山很高,山顶都穿过了云彩,这些美景都是美不胜收,让我目不暇接啊!去爬山的大人、小孩子我建议当妈妈的最好穿运动鞋,穿高跟鞋的话,回来小心伤痕累累了。
温州除了美景美食,也不能错过美食,有很多,比如说鸭舌、鱼饼、糯米饭、还有猪油渣,这些温州特色美食都值得大家品尝一番。
汽车马上就要到站了,请大家带好行李,美好的旅程马上开始。
幽默导游词自我介绍 · 第8篇
亲爱的朋友们,大家好我是导游吴栩妍,欢迎大家来到人杰地灵的寿阳方山森林公园参观游览。下面我将为大家介绍方山国家森林公园。神福方山,地处山西神寿阳县城东二十五公里,寿孟交接之地。1992年国家林业部批准成立“方山国家森林公园,”公园总面积3580公顷,其中旅游风景区面积1156公顷,森林覆盖率为82.7%。最高海拔1220米,年平均气温7.4摄氏度,是盛夏避暑的`好地方。方山历史悠久文化积淀厚重。唐代黄室来此避暑。方山人文自然景观奇美独特,有天然云洞,两池,六奇石,八松景,十泉十景和众多碑林寺庙。特点:山峻,林幽,泉清,风光秀丽;寺塔,庙宇,楼阁,景观瑰丽。可谓是“方山奇峰挂青松,林海波涛幕游人”。方山国家森林公园是理想的旅游避暑胜地。
到此为止,我们大家歇一歇,来听我给大家介绍寿阳的土特产,如豆腐干,油柿子,茶食......寿阳豆腐干制作历史悠久,采用当地产优质黄豆制成。本地黄豆颗粒饱满,富含蛋白质,维生素等多种营养成份,且口感细腻。
听了我的介绍,感觉我们寿阳是块风水宝地吧,赶紧带着您的家人来我们寿阳旅游。
幽默导游词自我介绍 · 第9篇
一、前言
导游服务是旅游服务的一个组成部分,是在旅游活动的发展过程中产生,随旅游活动的发展而发展起来的。导游服务是一种高智能、高技能的服务工作。它贯穿于旅游活动的全过程。这一次的实训让我更深的了解导游这个行业,理解这个职业,我们本着以未来导游的身份参加导游实训,从中体会、领悟和学习!
二、实训目的
1、将书本上的理论知识运用到实践中去。
2、导游所必需的语言表达能力,在游客面前讲解时,不会因外界的因素而到的讲解,努力将的知识传授给游客。
3、培养在外带团时导游的独立工作能力、组织能力,随机应变能力和人际交往能力。导游人员在带团时是独立的个体,任何事情都需要综合能力。
三、实训要求
导游,被称为旅游业的灵魂、旅行社的窗口。导游是一项专业性很强的工作,具有很强的实践性和操作性。因此,旅游人才必须有很强的服务意识和敬业精神及良好的职业道德和服务技能,才能符合现代旅游企业发展的需求,同时把握好教学内容的实效性,让我们能针对不同团队、散客的实际情况和实际过程中的具体问题,提供相应的个性化服务。
四、实训时间
xx
五、实训地点
内蒙古农业大学职业技术学院校园内各处景点
六、实训内容
进行实景模拟导游实训,包括:
1、前期准备
对背景知识的把握和准备,以及老师上课所授相关导游的讲解技巧和方法技巧,以更好的写好导游词。以及与队友路线的确定、景点的讨论、工作的配合以及团队的合作。
2、模拟导游实训
说明模拟接待旅游团情况,做角色分配,自己在实训中主要承担工作,如何完成工作。
七、实训心得
对于这次实训课,我总结了两个词:受益匪浅、意义深刻。
是的,这次实训对我来说真的很有意义,给给我留下了美好的回忆,也让我学到了很多很多的知识,当然,这些知识都是我之前都不曾拥有的,所以,我非常感谢学校能给我们安排这样一个实训课,当然最应该感谢的是带我们的赵老师,他总是用一些幽默风趣的口吻给我们讲解很多的东西,更重要的是他给我们添加了许多我们专业以外的知识,他喊带我们去实地考察,真的很感谢赵老师。
记得在上室内课的时候,我们上的是英文导游词的讲解和英文导游词的撰写,之前的我虽然是旅游专业的,但我所接触过的关于导游和导游词的东西实在不多,老师给我们讲解的是石林风景区的英文导游词,在老师都讲解下,是我认识到导游词的些撰写方法和导游词讲解的一些技巧,特别是老师熟练精彩的讲解,给我一种身临其境的感觉,再加上老师给我们带来的演示文稿的讲解,更是让我这个没有去过石林的人仿佛有种对石林很熟悉的感觉,讲解完导游词就到撰写导游词的环节。
说实话,我没有见过多少导游词,更不用说是写,刚开始的时候都不知道要从哪下手,断断续续的写了几句就不知道要怎么写下去,真的是力不从心,但这样的经历让我真正的体会到了自己的不足,在专业知识上的欠缺和对风景区的不了解,这对我来说是一次非常成功的洗礼和补充,让我受益匪浅。说完室内课我们来说说室外课,相对于室内课来说,室外课又是另一番景象,因为我们的世外客失去世界恐龙谷上的,因为是实训,我们当然要去实地考察和学习,我们就这样带着老师教给我们的关于导游词和导游的知识去合实际,当然也带着对恐龙谷的期望和向往,在恐龙谷,有两个非常优秀的导游给我们做向导,她们都讲解的非常好,讲解的非常吸引人,真正的让我了解到了恐龙的生活,让我感觉到了恐龙的存在,当然真正让我体会到的是导游的可爱,也许是社会大环境的'缘故,在我心里对导游的影像一直都不太好,更不用说是喜欢,但现在的我在思想上有了天翻地覆的改变,因为我真正的接触过了导游,真正的去了解了导游,我才发现导游是那么的不易那么的伟大,他们总是用自己的言行给游客带来快乐,而没有任何的怨言,真的很让人敬佩。我们去恐龙谷是为了学习,当然也不免会有一些额外的售后,我们在那也坐了一回的游客,去体验了一把别人的服务,那里的服务很好很周到,我们每个人都玩得非常开心,从我自己的身上,从我自己这种忘我的心情,我深知,什么才是游客真正喜欢的,怎么才能给游客流连忘返。时间真的很快,不知不觉我们的实训课就在愉快中敲响了结束的钟声,在这次实训课中,我学到了许多的东西,也留下了许多许多美好的回忆。
幽默导游词自我介绍 · 第10篇
一、实习单位、实习时间和实习目的
实习单位:长沙鸿运旅行社有限公司
实习时间:3月20XX-6月20XX
实习目的:通过在职实习,熟悉旅游线路,了解和掌握导游的全过程和讲解技巧,训练和锻炼应对突发事件的能力。
二、公司简介
长沙鸿运旅行社有限公司经湖南省旅游局批准成立,并经长沙市工商局注册。它由从事旅游业多年的专业人士和一批对旅游业感兴趣的菜鸟组成。许可证号为:L-HUN-GN01118。长沙鸿运旅行社拥有一批经验丰富、技术精湛的旅游管理人员和持有国家导游证书、大专院校毕业的优秀导游。丰富的旅游工作经验奠定了我们在行业内的高业务水平。旺盛的工作热情、热心和亲切的良好服务意识保证了我们优质高效的服务质量;产品透明、服务优质、价格低廉,代表着“鸿运之旅”服务大众的企业宗旨,与旅行社、酒店、航空、铁路、客运等有着良好的合作关系。并致力于老年旅游的发展,在浏阳有一个分会。创造一枚金牌。老年人旅游并不懈努力!
三、实习内容、案例分析及经验
(一)了解旅游行业的运营流程
每个行业都是复杂而简单,丑陋而美好。最终还是要看你面对的是什么态度。磨砺和磨合是绝对不可缺少的!谁都逃不掉!通过实践、观察和信息交流,对旅游业逐渐清晰。首先,基本的旅行社分为国际旅行社和国内旅行社。而国际组织又分为两类:一起进出中国的国际组织和只在中国运作的国际组织。国内社团基本分为团联和地联,然而国内社团和团联都有专门的地联,很少有一般是团联和地联的国内社团做的好!而且在旅行社里面,有一个专门针对个人旅行者的点对点运营中心,也叫同行批发。现在旅行社里的调剂,已经不是以前单独经营的国内出境游团队了。现在,每一条金线都有另一条专线。这也意味着旅游业正在随着市场经济的发展而变化。但是作为一名导游,首先要了解这些信息,然后要成为一名合格的导游,首先要完成导游服务的知识。在实践中,我得到一个经验,就是一个精彩动人的导游欢迎辞非常非常重要!这其实就是所谓的第一印象。第一印象决定了你下一步工作的进度。无论是去联赛还是求职,都很重要。导游的欢迎辞一出来,你的导游基本水平大概就被别人摸了。有阳光的地方总有阴影每个行业都有灰色一边。旅游业就是这样。游客是我们衣食父母。演员父母是看客,司机父母是乘客,餐厅父母是食客。对于我们的导游来说,我们的父母是游客。我们的导游靠游客拿工资,拿工资,拿回扣,收小费,严重抢走他们兜里的人民币。但活着的时候,不能对不起父母,不能对不起自己的衣食父母,不能为了自己的利益去伤害别人。我觉得这应该是每个人做事的原则,包括我们的'导游!
(二)导游是一个痛苦而快乐的职业
雨虹!一朵高亢的玫瑰!暴风雨后会有彩虹!我要感谢那些为我磨砺心智,积累知识和收获的人!先说说我正式入州的情况,以及在巡演中遇到的案例。我一直在犹豫,流氓,坚定,成熟。首先说一下我6天的北京独游。其中,入住第一晚,领队妻子出现头痛、发烧、中暑症状。刚才很难受。当时是10点左右,12点左右。当我不放心再打招呼的时候,我看到明天根本去不了景点。我当时就意识到了情况的严重性。劝客人不要怕累,帮她起来穿上鞋子,然后通知酒店负责人和一个年轻客人过来把客人送到附近医院。做着这样那样的事情,留下领导照顾老婆,我们直到1点半才回酒店睡觉。明天五点再起床。第二天,我参观了故宫博物院很久。当时特别关注游客,还带了哨子专门聚会。当我们到达天安门广场和烈士纪念碑时,由于当地陪同安排的参观时间较长,大多数客人提前40分钟到达会场,但只有一对年轻夫妇没有到达。但是电话联系不上。北京本地陪护不太好。挺黑的。但是我想我会把我的球队当成一场完美的比赛。首先我告诉你,时间还没到,然后我会表扬他们。还有一件事就是联系前面两位客人。然后他就兴高采烈了。他们被带领在我们的家乡天安门广场唱民歌《浏阳河》。那是激情!客人回来给我写了表扬信!第一次出门陪我,给了我很大的鼓励!
案例分析:客人一定要认真对待病情,尤其是组长的家属。因为组长家属的病肯定会影响组长,组长是控制整个团队的关键人物!至于时间的提前和延迟,首先要合理解释,然后采取补救措施。
那么,如果是在省内迎接和带领客人,就会有很多的关注和学习!不管是全配还是接地,最重要的是要注意拍团的节奏。处理和协调各岗位各年龄段各方面各行各业员工之间的关系!这次只说了我的成功案例。其实细节上我还是有很多犹豫的!希望处理事情越来越成熟!加油!
(三)导游的希望和游客的期望
虽然现在旅游行业越来越规范,但是有很多情况,比如卖团,负团费经营,零团费经营,交人头!导游待遇不怎么样!有很多人不跟导游签雇佣合同,不买五险一金!希望只是希望!如果你是一名游客,你一定也希望遇到一名优秀而有效的导游,而不是导购员的导游。我不喜欢强迫顾客花钱。我希望有一天我能从所有的客人那里得到小费!事实上,根据今年的旅游势头,行业越来越规范,导游待遇越来越好,景点越来越规范,客人的消费意识也增强了。旅游业,属于朝阳产业,会像太阳一样发光!以后我在团里可以告诉嘉宾:我对当导游很有信心!我相信!
幽默导游词自我介绍 · 第11篇
一、实习目的
1.实习目的及意义:锻炼专业技能,巩固课本知识,培养专业自豪感,提高实践能力和为人处事的技巧,为了更好的了解社会,融入社会。
2.实习单位介绍:经过学校的安排,我来到了太原新生代实习。该旅行社原名山西新生代旅行社有限公司,成立于1999年,是山两省地质矿产局控股的实力雄厚的现代企业,拥有全新的二星级宾馆地矿宾馆,后来从地矿局分离出来,改名太原新生代旅行社。成立至今,以操作包机,专列等大动作而文明旅游界。其中,2001年五一黄金周,直飞张家界大型旅游包机,为全省首次,7.8月两次野三坡/十渡双休日旅游专列,为全省首次;10月,直飞黄山景区大型旅游包机为全省首次?先后获得中国质量万里行定点单位,山西最佳国内旅行社,太原市先进旅行社,太原市诚信旅行社等荣誉。成立至今,一直以“广交朋友,诚信为本,服务至上”为宗旨,愿与各地旅行社同仁通力合作,一直以“服务就是点点滴滴,服务就是细致入微”为信条,愿为新生代的每位顾客提供最优质的服务。
二、实习内容
1.实习岗位职责:经历一个多月的培训,我被分到了导游部门,正所谓“初生牛犊不怕虎”,当我抱着巨大的热情把学校学来的知识作为试金石,来投入到工作中时,却发现处处事与愿违。一些小小的生活细节,一些平平常常的琐碎小事,都会让我手足无措。我发现,实践中的事实都不是学校中可以学到的。有些事情尽管老师们讲到过,但是要做到活学活用,却非一日之功。
以前总是向往做一名导游,觉得能游山玩水是一件很好的差事,当我做了导游以后,才发现原来要当一名好的导游真的不是一件容易的事情。虽然带团的时间不长,但每次上团都能和不同阶层的游客交流,每次都能有新的感受。导游要和各行各业的人交流,如果你的沟通技巧不强的话,交流则无从下手。一个好的导游,要有很强的沟通能力,成熟的个人亲和力,讲解生动引人,对自己的旅游线路,沿途风情民俗十分熟悉,还要和景区景点,酒店餐厅,甚至司机保持良好的关系。在前辈的帮助下我明确了要成为合格导游员应具备的条件:
⑴、强烈的责任感和服务热情。导游工作是一项脑体高度结合的服务工作,态度决定行动,拥有强烈的责任心,才会在实际工作中投入满腔的工作热情,为客人提供高质量的服务。
⑵、应具备广泛的基础常识。作为一名导游,在带团过程中不仅仅是一名讲解员,还是一个“大保姆”。不仅要为客人讲解,更要为客人解决问题。所以一个导游如果缺乏日常生活中的基础常识,就无法迅速为客人排忧解难。
⑶、语言清晰准确,讲解生动活泼。语言表达能力是导游最重要的基本功之一,语言正确清晰才能向游客传播中华文明,让客人了解自己的观点,同时充分了解客人的需求,及时提供服务,另外,生动活泼的讲解会使美丽的景色更添色彩,从而给顾客留下难忘的深刻印象。
⑷、具备相应的旅行常识与专业知识.在带团过程中,团队随时可能出现不可预料的问题,导游具有相应的知识,就可在第一时间将损失减少至最低,为游
客为公司争取到最大的利益。
⑸、广博的文化知识面.导游接触的游客中,各种社会背景、文化层次不尽相同,合格的导游就应该做一个”杂家“,上知天文地理,下知鸡毛蒜皮,这样在进行讲解时,就可运用所掌握的知识和智慧来应对。
⑹、具有组织协调应变能力。导游的服务对象是不断变化的复杂群体,同时导游工作还离不开旅游接待服务中气体相关部门的配合和支持,任何一个环节出现偏差,都会令导游服务黯然失色,因此一个合格导游员要头脑清晰,有组织协调应变能力,保证游客的旅游活动顺利进行。
⑺、注意仪容仪表,自身修养。旅游业是一个综合性服务行业,许多外国游客到一个国家最先和最多接触的是导游人员,因此导游经常被人誉为”企业形象,民间大使“,良好的仪容仪表会给人产生美好的第一印象,从而反映出一个企业乃至一个地区、国家的精神面貌和道德水准,因此良好的仪容仪表是提供良好服务的基础。2.实习过程:在这几个月的带团中,有几件事让我特别记忆犹新,通过这几件事,我不仅发现了自己的不足,更让我体会到做好一名合格的导游不是一件容易的事。先来说一下让我高兴的事吧:一次带的是杏花村汾酒集团的客人去河北平山县具有北方小九寨沟之称的沕沕水参观,我在车上只是常规性的自我介绍,沿途讲解,然后做活动,景区讲解和平时也没有太大的差别,没有什么新花样,吃中午饭的时候,我无意间跟饭店老板说客人是卖酒的。饭店的老板调查之后就要和他们经理合作,做他们的代理,当然经理也愿意。我们开车返回太原的途中,他们的经理就叫过我去说,下一匹客人还是你带(他们是系列团),你的微笑让我们心里都特别舒服。我当时心里就乐开了花,这是客人对我的肯定。从这件事我明白了,导游不只是会说就可以了,还需要做一个有心人,这样才能增加潜在的客户群。
还有一件让我特别伤心的事:那次是带散客去沕沕水,银河洞两日游,由于他们来自不同的地方,所以意见常常不能统一。经常在一些小事上发生分歧。我作为导游,虽然尽力协调各游客间的关系,但却捉襟见肘,这家说好了,那家又不行。没有经验的我由于处理不好事情,既委屈又着急的哭了。虽然最后解决了问题,游客也没因此投诉我,但我却从中得到了教训和经验。就是遇事要冷静,而且要有耐心,真真正正的做到替游客着想才行。
在这次实习中还遇到了许多问题,我想大家和我遇到的一样,首先就是时间问题,是啊!如果你时间强调的不够,客人会不按时回来,那样就会直接影响接下来的行程。这也是我们导游最为头疼的事。有时往往我们强调了很多遍,那些客人也一意孤行。所以每次出发前我都会和客人强调要有时间观念,在游客尽兴和行程安排上寻求最佳的平衡点。
有时在带团中总会遇到几个不讲理的客人,什么都不懂却还一直装的很明白,跟他解释吧,不理解就算了,有时还说出一些让人恼怒的话。的确,我们都是长在温室的'花朵,没有受到过任何难听的话,就是父母也不会对自己大声讲话,可是在外面竟然听到这样的话。而我呢,刚开始我也受不了,很生气,但是我忍了下来。因为我是导游,作为一名服务行业的从业者,我应该尽我所能给客人带来欢乐,而不是不快。慢慢的,我学回了一宽容的心对待那些人,不仅赢得大家谅解,更学会了做人的方法。
此外,我在导游讲解方面也总结了几点:首先,作为一个导游要具备最基本的讲解水平,起码能讲流利的普通话。其次,还要有丰富的文化知识,单位发给我们的讲解词仅仅是一个框架和需要讲解的路线。都需要导游自己准备,这就要求我们必须去阅读和查找相关资料。记得刚开始做导游的时候,可紧张了,事先准备好的内容,有很多都漏掉了,讲的时候还有点磕磕绊绊的,到后来随着对讲解内容的熟练,就一点也不紧张了,张口就来,当然也学到了很多东西。
三、实习体会及收获
多次经验的积累我发现当好一个导游,不但要有对景点的热情,还要有对游客的热情。这个热情不单单是指你为他们讲解好的热情,还包括对他们作为一个人的全部关怀。有些导游认为我把该讲的都讲了就完成了任务,这种观点可要不得。你讲了,客人没听进去,和没讲过一样,你的任务其实是没完成。要当好一个导游,必须要有对人的热爱精神,你千方百计想的是怎样让他们这一趟来得值。察言观色很重要,时刻注意客人的举动和表情,经常找他们聊聊天,是客人对你产生信任感。讲解的时候要清楚自然,不怕罗嗦麻烦,多讲几遍,让游客清楚明白,还要抓住客人的注意力,使得客人产生兴趣。要与团队的领导或需要照顾的人多沟通,多关心,这样有利于整个团队的进行要想成为一名合格的导游员,必须首先成为一名生活服务员。在国内旅游“吃、住、行、游、购、娱”的六大要素,首先应该满足“吃”、“住”、“行”这三项。因为它们是旅行生活的三根支柱,而这些在学校中是涉及不到太多的知识点的,学校中的知识主要是在“游”的方面。于是,通过细致地观察,不断摸索和实践,更要不断地学习。学习交通知识、机型、车型、火车车次,学习星级宾馆、涉外宾馆的知识,学习各地菜肴的特色和口味,再与安徽的菜肴进行比较,这样,就可以向游客进行解说,回答游客提出的相关问题。
通过带团,在锻炼带团技能的同时,也可以丰富感性知识,对各旅游目的地有所了解。再用学校中学得知识加以论证。可以充分领悟旅游的乐趣,我国的大好河山和悠久的历史、灿烂的文化。
实习最大的感受是累但是充实,基本上是每天都在忙碌着,有一次带团回来特别的累,睡了一下午更累了,连从床上爬起来的力量都没有!以前在学校的时候特别的轻松,人们常说:没有竞争就不会有压力,所以每天只要按时上课就可以了!以前总想着赶紧工作,花自己挣的钱,但是到了单位才知道,钱不是那么容易挣的,是要付出辛苦和百倍的努力才能换来的。
经过此番的实习,让我懂了很多,收获了很多,在这过程也经历了很多。谢谢学校给我这个锻炼的机会!在经历当中,我的思想也逐渐变得成熟,为我即将踏入社会奠定了基础!在整个实习过程中,我经历了很多事情,有过苦,有过甜,有过笑,还流过泪,无论怎样,他都让我长大了,让我学会了坚强,学会了面对和奋斗,收获果实的季节我很快乐,因为我得到了自己最想要的,那就是自豪,我为自己的坚持,为自己的奋斗和收获而开心。虽然受到一些冤枉的投诉,不公平的指责,没道理的批评,但更多的是体会到其中的欢乐,从中得到更多的教训和启迪,思想境界得到升华,懂得许许多多做人的真谛,这些都是书本中学不到的。这一次的实习经历对我以后的生活学习有着很大的影响,那些酸甜苦辣,使我得到了磨练,我相信,通过我不懈的努力,我一定能成为合格的导游。实习期过了,但是那段让我难忘的日子会一直陪着我,同时我也要谢谢我实习单位的同事们,是他们教会了我独立,更要感谢学校以及组织我们实习的老师,谢谢你们,是你们让我学会了长大!
幽默导游词自我介绍 · 第12篇
实训目的
通过到具体的实地环境去培训,将所学的导游业务知识运用到实际中去,以达到理论与实践相结合,学以制用的目的。
实训内容
1、全班同学分为6组进行。
2、在校园导游培训中,每组的介绍对象均为校园,要求从主题到选景,从拍摄到PPT的后期制作,从导游词的编写到导游的讲解,最终呈现出来的是一个非常完整的成品。
3、在南滨路广阳岛的导游培训中,各组的介绍对象均不相同,有全陪,有地陪,有南滨路的定点讲解,有广阳岛的景点介绍,这就避免了在上一次校园导游的培训中,景点撞车的弊端,可以更好的发挥同学们的组织、协调、分工协作和导游讲解的能力。
实训地点
重庆工商大学江北校区;南滨路和广阳岛。
实训记录
任务1:校园导游
这一次的实训,对于我们而言,可以说是成功的,为什么这么说呢?原因有三。
首先,我们把这一次校园导游实训定位为新生接待游,这就把整个实训的主题明确了,那么我们在接下来的准备工作的安排上也有了一个统领全局的战略方向,为我们后来的工作疏理清楚了细节。其次是我们在PPT的后期制作中融入了大量的大家耳熟能详的古文篇章,不仅为我们的成品添姿加彩,形成了一种不同于其他组的一条很有特色的新路子,而且它也恰如其分地呼应了我们这次实训――“校园新生接待游”的主题,使新生们在导游讲解中能有一种很熟悉,很亲近的感觉,消除了他们对新环境的一种本能的抵触情绪。第三呢?我认为是我们采取了“一个校园,一个导游”的这种方式,保持了整个导游讲解的完整性。其实之前我们也有每位同学都导游的想法,但是鉴于每位同学的性格特点的不同,说话风格的不同,对各个景点的`侧重点入手角度的不同,对各个景点讲解驾驭能力的不同,可能会影响整个导游讲解工作的完整性,给人一种参差不及的感觉。本来导游就是一种非常完整,非常严谨的服务。所以经过一番思量,最终我们还是决定采用“一个校园,一个导游”的这种方式。虽然苦点、累点,但是可以把最好的呈现给大家,我们认了!
在这一次实训中虽然闪光点很多,但也不乏瑕疵的存在。在整个导游过程中,由于我的严重紧张,致使导游词讲解连贯性较差,给大家听讲解造成了一些不便。还有就是我在讲解的过程中,没有注意到态势语言,有时会手舞足蹈,没有导游的样子,而且拿那个话筒的时候,也有把嘴形遮到。有一些小细节呢,我们也没有注意到,比如应该准备导游旗,胸卡,导游证什么的,这都是我们的疏忽。
任务2:南滨广岛之恋游
在这一次的校外实训中,我们扮演的是全陪的角色,主要负责在车上的一切事宜。坦率的讲,我们的这一次全陪实训前半段,真的很失败。虽然司机的临时改道和车上艰苦的设施环境都是我们始料未及的,但无可厚非责任仍在于我们资料准备的不充分和全陪导游的灵活应变能力上。在这一点上我要负大部分的责任,我在这一次实训中的工作是给全陪导游串词和在车上给她小提示。在实训的过程中,我的小提示几乎对我们的全陪没有丝毫的作用,使得上半段车乘冷场严重。当然我们全陪导游的尽心尽责,还是值得我们大家学习的。
在中午吃饭的时间,我们召开了紧急会议,对后半段工作的何去何从,进行了讨论,并制定了针对性强的可行性策略。在下午的全陪导游中,可以说还是比较成功的,全陪导游用一个小小的游戏很好的调动了大家旅途的积极性,激发了大家的热情,并使大家在不知不觉中度过了枯燥的车乘。但仍旧有很多不足的小漏洞,不如全陪导游不应该在车上走来走去;在快到达旅游目的地的时候,全陪导游应该自己先下车等等。
可以说,这一次实训对于我们而言,更像是在吃甘蔗,越来越甜,越来越好。吸取了上午的教训,下午的导游过程相较于上午的而言,有了一个质的飞跃。在最后旅途结束的时候,我们有向领队出示一份意见单,收集游客对整个旅游过程的意见,这个小细节上我们做得比较好。
实训体会
总的说,这两次的培训给我的感触很多。尤其是校园新生接待游,也许是由于我充当了导游吧,可能参与越多,收获也就更多吧。从导游词的编写到整个景点的安排;从景点介绍的侧重点到导游的讲解;从途中小礼品的赠送到欢送词的落幕,一点一滴,一砖一瓦,我都有全程的参与。“谁说熟悉的地方就没有风景?”在我们走了千百遍的校园,仍旧还是那么的生机勃勃,活力无限。这是我当实训导游,感触最深的地方,就是多了一双寻找美丽的眼睛。同时,这两次的培训也使我对导游的流程和讲解有了更深层次的了解和认识,更加懂得了导游这个职业。
其实一直以来,我都有对自己是否要报考导游考试而苦恼,虽然我有一定的语言表达能力和风趣幽默的讲解风格,然而这却是作为一个导游应该具备的素养。正如老师所说的,我的组织协调能力和遇事的应变能力比较差,这是作为一个导游致命的缺陷,以前我一直都会逃避这个问题,通过这两次的导游实训改变了我以前的一些想法。现在那个苦恼已经解除了,导游这个职业对我来说,是一个难得的契机和跳板,可以锻炼我的能力,丰富我各方面的知识,还可以使我交到更多更好的朋友。凭着这种信念我报考了今年的导游考试,在这里我预祝自己成功,并希望和我一同参加考试的朋友们也都能够取得好的成绩。
幽默导游词自我介绍 · 第13篇
每次上完一节公开课,心中总有波澜荡起,那些遗憾总在心头跳跃。
《乡愁》是一首游子思乡的深情恋歌。这节课上,我采用“听读、朗读、品读、仿写”四个环节训练学生的“听、说、读、写”能力,引导学生感受诗歌的音乐美,品味诗歌的意象美,发现诗歌的结构美。因为本单元是“活动探究”单元,活动任务三就是引导学生创作诗歌,仿写的目的不在于他们能写出多么富有韵味的诗句,而重在表达自己对人生真切的体验。
有了前两课诗歌学习的铺垫,孩子们读诗、品诗、写诗的热情很高,但是“热闹”的课堂结束了,孩子们的`诗歌学习真的提升了吗?我不禁反思自己,通过静心梳理,归纳问题有二。
表面接受新教材,课堂实际还是“老套路”。统编教材九年级上册第一单元是 “活动探究”单元,那么我们的重心就是引导学生去读诗、品诗,而我则喧宾夺主的忽视了孩子们搜集信息的能力,就连最简单的作者简介也是在课堂上给孩子们出示。
课堂角色“狭隘化”。品析诗歌内容时,在情感升华这一环节处理上,过于心急,答案不是引导学生慢慢领悟出来的,而是自己半推半就给出来的。在评价学生创作的诗歌时,评价语言缺少感染力,没有给学生以提升的空间。再者,填空式的提问,没有任何意义,没有起到点拨、引导的作用。
作为一名教师,课堂上的每一次评价都要紧扣教学内容和学生活动,每一句评价语都要能够培养学生的思维能力,要掷地有声,而不是无病呻吟。
幽默导游词自我介绍 · 第14篇
《文件》是河南大学出版社出版小学信息技术五年级第5课的内容,本节课通过学习了计算机中的常用文件的类型及文件的组成、建立文件的方法。目的是让学生通过学习更深入地了解操作系统对文件的组织和管理功能,为今后文件夹的建立和操作打下重要的基础。
优点:
本节课有7个教学任务,知识点较多,考虑合适的`教学方法和手段是我准备课的时候较为头疼的问题,就这个问题我请办公室王主任给我进行了细致的分析指导,建议我用比赛及微课的形式解决“识记常用文件类型”及“建立文件”这两个知识点。于是我结合学习目标确定这节课的教学方法为演示教学、探究学习。
本节课在保持上一节课优点的基础上进行了稍加改动,继续将游戏“智力连连看”、“请你来帮忙”、“能力大比拼”引入到课堂,在创建文件环节增加了学生演示,微课视频自学完后,请掌握好的再演示一遍,既可以增强孩子学习自信心,又起到了巩固知识的作用。课堂评价方面,除了口头评价,又增加了笑脸奖励和智力之星的奖励,回答正确的同学本人既可以得到一个笑脸,同时所在的组可以得到一个智力之星。
不足:
驾权课堂的能力有待提高。
幽默导游词自我介绍 · 第15篇
这个单元的主题是At the farm,主要学习一些animals 和vegetables的单词与相关句型,是贴近学生实际生活的话题,也是学生很感兴趣的内容。 在热身的时候,我播放“Animals sounds”这首歌,并要求学生边听边做出相应的动物的动作,使学生在模仿动物动作和声音的过程中,不知不觉对本节课的内容有了初步的感知。唱完歌曲,我创设了一个情景:同学们一起去参观McDonald的农场,并来应聘农场小助手。这样做不仅顺利导入新课,也激发了他们的学习兴趣,接着我用“你能猜出这些蔬菜吗?”通过猜一猜这个活动引出下面的.学习内容,并设计了多项任务。 游戏是儿童学习的一种重要途径,游戏所带来的乐趣会使每一位参与者保持一种积极的心态,这些活动都很有趣,因此学生的热情高涨。而在教学“horse,cow, sheep”这三个单词时,我引导学生从他们的角来进行分辨,也收到了很好的学习效果。在学习生词时,我就有意识地让学生感知句型“What are they?They are ….”,真正做到“词不离句,句不离词”,让学生在师生、生生、小组等不同的合作方式中,学会倾听,学会评价,学会学习。
总的来说,这节课不论是新知识的呈现,还是游戏的设计,都能紧紧地抓住学生,吸引学生,让他们积极参与到课堂中来。学生们在玩中学,在学中玩,提高了课堂实效。这节课也有许多不足,有部分内容表达太快、太杂,在巩固上还不够到位。再次是课堂纪律还是有点乱,有个别活动完成的不是很到位,在今后的教学中还有待加强。
幽默导游词自我介绍 · 第16篇
本教案设计遵循新课标“培养学生跨文化意识”的理念,注重英美文化的讲述、理解,弘扬了中华文明,让学生享受了一顿文化交融的大餐,提高了学习兴趣,为进一步学习英语奠定文化基础。例如教师利用精简的语言、精美的课件介绍了春节的来历,又通过丰收的'节日联系到中国庆祝丰收的节日Spring Festival进行教学,很好地为学生拓宽了知识面,增强了学生探寻知识的好奇心,活跃课堂气氛,激发学生兴趣,让学生在感受、体验、参与、合作过程中来学习语言,感受用英语交流的乐趣和愉悦感。在不同的语言情境中去进行口语交际,在不同的情境中进行知识的迁移,很好地提高了小学高年级学生的英语口语运用能力。
在教学过程中教师注重知识的重现与归类,为新课的学习做足知识连接,为学生能顺利进行语言操练铺平道路。例如,在复习环节中就能运用“What can you do? ”进行造句训练,复习了许多关于时间和行为动作的单词和短语,还能归纳出人称代词和物主代词表,使学生的知识结构条理化,系统化。
有句话说得好:“读书百遍,其义自见!”英语作为语言学科,读的技能训练更是必不可少的。但在本教案设计中,教师对“读”的训练设计得相对较少,这既然是一篇对话课文,就应该设计类似角色扮演、课文改编等读法来进行读的训练,促进学生运用语言进行交流与合作的能力。
教师在教学过程中还应及时帮助学生纠正发音、句法错误,对学生的表现给予肯定和鼓励,帮助所有的学生树立学习英语的自信心。
幽默导游词自我介绍 · 第17篇
亲爱的各位游客:
大家好!我是你们的导游,欢迎游览名胜古迹颐和园,今天的讲解但愿能够令大家满意。颐和园建于1750年——1764年,占地面积约290公顷,其中陆地占四分之一,水面占四分之三。从正门进来我们来到了有名的长廊,长廊约700多米长,分成273间,红色的栏杆、玉绿的柱子,一眼望不到头,在横栏上有五彩的画,没有那两幅是雷同的,画着人、花草、山水,看这就是有名的《女娲补天》,那边还有一幅《张飞训兵》,很有意思吧!看两边的花草茂盛极了,这种花还没谢那种花就又盛开了。
大家跟紧点,马上到万寿山了。在我们上方的.就是万寿山,那个大宫殿就是传说中的佛香阁,佛香阁是颐和园的主体建筑,建筑在万寿山前山高20米的方形台基上,南对昆明湖,北靠智慧海,以它为中心的各种建筑群严整而对称的向两翼展开,形成众星捧月之势,气派宏伟壮观。佛香阁高41米,八面三层四重檐,阁内有八根巨大铁犁木擎天柱,结构相当复杂,就是张十双眼睛也看不清哪处是哪处,称为古典建筑精品。万寿山下面一排排金碧辉煌的宫殿就是排云阁。再往前就是昆明湖,大家小心行走,当心掉到水里的啊哦!我们脚下的这座石桥就是十七孔桥,因为它有十七个桥洞,所以叫十七孔桥。看,在十七孔桥上有一个个精美的小狮子,小狮子们各式各样,姿势和长相各不相同,它们都是艺术家一刀一刀精心雕刻出来的,所以大家一定不能损坏它们。
在昆明湖上可以划船,远行船、游艇、画舫经常从这里经过,大家可以到湖边租一条小船在湖上玩一会儿。今天的行程到这里就结束了,祝大家生活幸福美满,希望大家能再次光临颐和园,再见!
幽默导游词自我介绍 · 第18篇
各位游客:
大家好!我是颐和园旅游公司的导游。你可以叫我小马。我们现在要去颐和园,颐和园是世界遗产,所以我希望大家能爱护环境,不要折花木,不要随地吐痰,不要乱扔垃圾。优美的环境需要共同维护。
我们正在接近颐和园。哦,我们到了,我们到了!我们现在所在的著名散步场所。长廊沿颐和园万寿山南麓昆明湖北岸而建。绿漆柱子,红漆栏杆,如你所见。走廊长700多米,分为273个房间。每个房间的窗台上都有五颜六色的画,几千幅画中没有两幅是一样的.。彩绘画廊属于“苏式彩画”,是中国木结构建筑中的一种装饰艺术。长廊上的绘画涵盖了广泛的主题,包括人物、花卉、风景、山脉、动物等。其中最引人入胜的是人物故事。有一万四千多幅彩画,色彩斑斓,气势磅礴。它们的长度和丰富多彩的绘画被列入1990年的`吉尼斯世界纪录。长廊上满是花草树木。这种花没谢过,那种花又开了。
沿着长廊走了一圈,我们来到了万寿山脚下。请抬头看,山腰上矗立着一座八角宝塔形的三层楼,黄色琉璃瓦闪闪发光。那是佛香阁。下面一排排宏伟的宫殿是排云寺。请跟上我的小旗。我们要去山上。站在佛香阁前,可以俯视鸟瞰,大部分景色尽收眼底。看,茂密的树木,在黄绿色琉璃瓦和猩红色宫墙的掩映下,在阳光的照耀下显得格外活泼。直视下方,昆明湖平如镜,碧玉绿。游船和原船缓缓滑过湖面,荡起小涟漪。向东望去,可以隐约看到几座古塔和城中的白塔。这是万寿山。可以随意拍照。
快乐的时光总是那么短暂,一天快结束了。亲爱的游客们,我希望你们在这一天过得愉快。
幽默导游词自我介绍 · 第19篇
游客和朋友:
今天,我将带你去参观黄山。我是旅游学院的实习导游。我姓姚。你可以叫我姚导。希望大家和我一起玩得开心。我会尽力为你服务。也希望我的服务能为你的黄山之旅增添温暖和快乐。我们很快就会登上黄山。请穿运动鞋和运动服。尤其是女同,不要穿裙子和高跟鞋,不然以后搬不回来了,请跟上队伍。
游客朋友们,大家对黄山都很熟悉。黄山以其奇松、怪石、云海和温泉而闻名于世。
首先,我想把你介绍给黄山的宋祁。你知道黄山宋祁在哪里生长吗?他有着极其顽强的生命力。我们都知道,只要有土壤,草或其他植物就能生长,但是黄山宋祁是从坚硬的岩壁上生长出来的。有些生长在山峰上,有些生长在悬崖上,有些生长在深山峡谷中,但无论生长在哪里,都郁郁葱葱,生机勃勃。而且不管它有哪一个,都有它独特的自然形态。所以人们给它们起了很多好听的名字,比如“黑虎松”、“卧龙松”、“龙爪松”、“团结松”。这些松树是黄山奇松的`代表。
黄山最著名的松树是迎客松,位于玉屏楼左侧,破石而出,高10米,胸径1.64米,树龄至少800年。它的树枝像手臂一样伸出来迎接远方的客人,姿态优美,使它成为黄山的标志性景观。”宋祁骄傲地站在玉屏前,读着沧桑更加新鲜。张开双臂欢迎来到这个世界,包容生命的千年。”这首诗是游客对迎客松的赞美。
黄山宋祁的名字很好听,但是黄山奇石的名字更有趣。他们的名字是:《神仙引路》《金鸡叫天》《猴子看月亮》《狮子滚球》《天狗看月亮》
黄山不仅有四大奇观,还有瀑布,日出日落都很美。如果你想看日出和日落,你必须在这里睡一整夜才能欣赏这些美景。别担心,明天我会继续做你的导游。
听了我的介绍,你喜欢这里吗?
幽默导游词自我介绍 · 第20篇
亲爱的各位游客:
大家好!欢迎来到八达岭长城!
我是来自韩氏导游社的吉祥,今天就由我为您解说长城。
中国万里长城是世界上修建时间最长、工程最大的冷兵器战争时代的'国家军事性防御工程,是中华民族的象征和骄傲。雄伟的万里长城是中国古代人民创造的世界奇迹之一,也是人类文明史上的一座丰碑。
长城西起嘉峪关,东到鸭绿江,途径甘肃、宁夏、陕西、山西、内蒙古、河北、北京、天津、辽宁9个省、市、自治区,随着不同的地形、山势和地貌而筑,大都建到山岭最高处,全长6700千米(13400华里)以上,号称万里长城。长城是由烽烟和列城等单体建筑发展起来的。初建的是彼此相望的烽火台,或是连续不断的防御城堡,而后用城墙把它们联系起来,便成了长城。其中鸭绿江到山海关段,由于工程比较简单,毁坏较为严重。山海关到嘉峪关段,工程较为坚固,保存也较完整。最早修筑长城的是楚国,大约在公元前7世纪。后来各代帝国都曾经大规模修筑或增筑长城。明代是长城修筑史上最后一个朝代,其修筑规模之宏大,防御组织之完备,所用建筑材料之坚固,都远远超越了以前的各个朝代。
明代万里长城西端的险要关隘嘉峪关,雄峙于祁连雪峰与嘉峪黑山之间的岩岗上,地势险峻,气势雄伟,以巍峨壮观著称于世。
八达岭长城是目前保存较为完好的长城段之一,非常坚固。我们可以看到沿城每隔三百五米就有方形城台,高山墙定。四周砌有城垛,按不同功能分墙台、敌台、战台等多种结构。古代战争中,长城发挥了重要防御作用。
今天我们的解说就结束了,祝大家玩得开心,再见!
幽默导游词自我介绍 · 第21篇
转眼已经在兵马俑博物馆做了两年的义务导游了,两年来,在王芸老师的指导和带领下,我们义务导游队员一起走过风风雨雨,携手克服重重困难,在学习做一名好的义务导游的同时,收获了丰厚的知识,更提升了自己的文化素养。
初进义务导游部的时候,只是想服务于人的意愿比较强烈,觉得既然是义务的,那么要求应该不会太高,所以背熟了讲解词以后便信心满满地来到兵马俑,以为轻轻松松就能完成工作。见到王老师以后,老师先给我们大概介绍了一下兵马俑和作为一名兵马俑的导游应该做的。光是一个简短的介绍,就打翻了我之前以为可以轻松搞定的念头,老师刚一开始介绍兵马俑,那精彩的讲解就立刻吸引了我,才知道讲解词只是主干,其中需要我们领悟和加工的地方还有很多。然后老师开始说明在兵马俑做导游的必须具备的条件,王老师是一个有几十年导龄的导游,经验丰富自不必说,更重要的是她对兵马俑的热爱深深打动了我。她告诉我们兵马俑博物馆是一个世界级的博物馆,被称之为“世界第八大奇迹”。它深厚的文化底蕴和悠久的历史吸引着中外大量的游客,所以在兵马俑工作就不仅仅是面向中国或亚洲,要面向的是全世界。这就要求我们除了具备流利的口才和沟通能力,还要兼备优秀的导游品质和一颗爱国心。经过王老师这样一介绍,一种荣誉感和使命感油然而生,大家也似乎被感染了,情绪高涨起来,我突然觉得自己来兵马俑作义务导游是一个正确的选择。
在培训期间,我们一点点吸收着有关兵马俑的各种信息,随着越来越多的了解,我们也越来越觉得兵马俑伟大,它不仅是我们老祖先智慧的结晶,更是一个民族的文化宝库和世界的艺术殿堂!所以,要想成为一名合格的兵马俑导游,要求还是很高的。经过近半年的培训,我总结出做一个好导游大致要做到以下几点:
首先,要多了解有关兵马俑的历史,增加知识的储备量。
导游的任务就是要把游客所想要了解的景点介绍给他,所以想要满足不同人提出的问题就要增加知识的储备,储备多了,有了讲解的资本,人也会自信起来。
其次,要锻炼与人沟通的能力,要敢于张口。
导游是一个与人打交道的活,所以与人的交流能力的高低是很重要的,而且要敢开口说话。记得第一次自己带团的时候,一下子站在好几个人的面前很紧张,都不知道说什么好了,后来慢慢镇定自己的情绪,提醒自己不要慌才渐渐进入状态。
再次,要注重自己的一言一行,树立良好的导游形象。
兵马俑博物馆是一个世界级的博物馆,导游的形象也代表了博物馆的形象,最容易做到的就是保持微笑。最后,就是要培养民族使命感,热情工作。在兵马俑这种有着悠久历史的博物馆里工作最大的好处就是好像时时刻刻在接受着爱国主义教育的熏陶。每去一次,都会被我国古代民族的伟大创造力震撼,民族自豪感也会油然而生。当你看到外国人竖着大拇指大叫“good!”的时候,你讲解的时候也是充满骄傲的。是什么样的动力能
让我们这些老导游能时时刻刻都有一股力量去工作呢?最主要的还是对这份工作的喜爱!每个人都有自己的人生,我们的人生充满了挑战,我们不停的鞭策自己,掌握更多的知识,为来自各个地方的游客献上我们最优质的讲解!结束时能让游客觉得在导游的讲解介绍下,获得了很多知识,甚至还可以得到游客钦佩的目光,那是我们最有成就感的事情了。
但是做任何工作都会遇到坎坷,特别是导游这份职业,不同的客人都会带给我们不同的感受,有些人对我们的工作予以支持或是理解,但是有些人就会非常的不理解!遇到这些人我们就要学会调整好自己的心态,我们要善于在工作中寻找乐趣!因为再不喜欢的游客也要热情讲解,与其大家一起生闷气,不如高兴一点,平和一点,所以心态很重要!
其次,要与游客有很好的沟通,这样会对自己的工作有很大的帮助。我觉得这点非常重要,这点决定着你工作任务能否顺利的完成。游客出来玩就是出来开心的,想让他们配合你的工作就是要让他们开心,这样任务就不难完成了,当然也有些例外的,我建议还是不要和他们发生正面的冲突,可以让全陪去调节,或者让游客内部消化,如果实在不行,那也就只能放弃了!但是我相信绝大多数客人都还是比较通情达理的!
在兵马俑做导游的这两年里,虽然因为各种原因后期没怎么去了,但还是获益匪浅。不仅开拓了我的眼界,丰富了知识,提高我的沟通能力,增长阅历,还让我在义务导游队这个温暖的大家庭中感受
到了团队的力量,收获快乐。很高兴能结交到那么多的朋友,很荣幸能有在兵马俑博物馆义务劳动的机会。感谢我们认真的王老师,感谢兵马俑博物馆!
幽默导游词自我介绍 · 第22篇
临时起兴接到这道任务,非常细心准备好去应征,也非常荣幸的选到了自己。自己一开始因为没有去过惠州,更不知道其具体位置和其介绍,可以说是非常胆战心惊。
从办公室回来到出发前,虽然都有一直保持搜索的状态,但是发现自己的准备非常苍白。因此在导游过程中,出现了许多问题。
问题一:不熟悉景点情况。一开始在车上我们就说了我们不带领大家游览罗浮山,但是他们认为他们出了导游费用,理所应当得到相应的服务。我承认在这个过程中,我很有失误。我应当在罗浮山就请个讲解员,而不用自己那么费力。这一点自己表示以后要吸取经验。另外在游览结束时,班级负责人说要将车开上来时,自己可以表达的更加清晰而不用自己这么不讨好。
问题二:烧烤问题。这个可以说自己责任不太大,但是与自己脱不了干系。首先旅行社那边应该催促他们尽快弄好这个的。当车子到达烧烤地点时,自己应当要熟悉地形,而不是要大家走那么远,他们搬着这么重的东西走那么远的确是比较辛苦的。在现场自己的不作为也是非常不正确的。因此我从这里得到的经验就是一定要尽量协调好,而不是什么都临时发生。
问题三:海滨浴场地点选择问题。这个可以说是办的比较好,因为一开始就有去调研,这个也是要归功于我的师弟他做的很好,不像是一个大一的朋友。希望他可以实现他厚黑的理想。
总的来说,我要吸取的经验就是:
一、做好准备工作。首先是要清楚各方面的信息。
二、做好协调工作,与团友打好关系。
幽默导游词自我介绍 · 第23篇
一片叶子属于一个季节,年轻的我们拥有绚丽的青春年华。谁说意气风发,我们年少轻狂,经受不住暴雨的洗礼?谁说象牙塔里的我们两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书?走出校园,踏上社会,我们书写了一份满意的答卷……
刚开始进入社会时,进入导游这个角色时就知道导游很累,得吃苦,但是没有想多少,毅然决定去参加实习,因为只有实习了才能检验出我是否合适这个角色,才可以检验两年的学习是否真正学进脑子里……带着这些渴望我进入了导游的前期培训。
刚开始的时候,真的很兴奋,什么都不知道,什么都想学。但是有一点是我们新导游必须要克服的那就是讲导游词时不要那么死板而是像在说话,刚开始为了说好一遍导游词经常在底下说十遍不止,为的就是第二天在社里有个出色的表现。但是虽然练了好多遍但是底下练得时候是一两个观众,到了社里就是十来个观众而且都是什么都知道的导游所以有时会很紧张,讲的不好……但是随着时间的前进,我们都少都有了些进步。慢慢的成长起来……这样有半个多月吧,导游词都熟练的说下来啦,紧接着就是实践理论的时候啦…… 要想上车当导游,光会导游词还是不够的必须有实际操作能力,而这种能力也不是天生就有的,所以要锻炼。而这种锻炼方式就是跟团……跟老导游的团,看他们是如何实际操作的,如何和全陪,司机和客人沟通、协调的。开始跟团时感觉很轻松,因为只需要用眼睛看就行了,不用操太大的心。其实在这次跟团当中我还有个最重要的任务那就是认路,从小我的方向感就不强,因此当导游对于我来说是个巨大的挑战。可是既然我选择了,就会努力的做到最好。在学校我们可以随便说话,我们可以不太需要为自己的话负责任,即使出了什么问题我们也只不过被同学老师师兄姐批评一顿,我们终究不太需要为自己的行为和语言负上太大的责任,可是当你出来工作的时候,你就得为自己一言一语负上全部的责任,你不可以胡言乱语,你不可敷衍了事,因为可能就因为自己的一句含糊不清的话而导致客人或公司有什么损失!
我们在讲每一句话的时候都要清楚这句话的准确度,不能随口而出,我们必须为自己的话负上所有的责任,没有人会为你的错误负责人,你自己也不可能让他人为自己承担责任!
这是我们学姐在跟团中给我说的,的确我们要学的还有很多。跟了五个团不仅领会这些话的含义还学会了每个景点该如何买票,该如何带客人进入景区,按什么路线进行讲解,时间上的安排……在与全陪接触时应该说什么不应该说什么……真的学到了许多……但是自己上团以后才发现之前跟团所学的只是导游的皮毛而已,我还没学到里面的精华……可以说跟团只是一个小小的开始…… 接下来就是带团拉,这时就是独立带团啦,身边不会再有人帮忙啦,什么事都需要自己去解决,什么事都要亲力亲为。我的第一团印象非常的深刻,那是一个十二人的团队,都是医生和护士,自从带了他们以后,我对医生和护士就特别的敏感,每次听说是医生和护士,心里难免咯噔一下……这就是所谓的后遗症吧。虽然是十二个人,但是他们的车是"房车"(就是那种卧铺车)场面相当壮观。由于我是第一独立带团,还是把握不好讲导游词的时间的安排,而且还有点紧张,在说的时候出了点错,由于在车上边讲边指路,这个对于我来说好困难啊,因为外地司机不认路,一稍不留神就可能走过……印象非常深,回想起来觉着自己好失败啊……但是还是顺利的带了下来……回家后,总结了这次失败的原因就开始带第二个团了。第二个团是教师团,以往的导游最害怕带教师团,可是这一暑假我搜都觉着教师团很好带,只要真心对他们,尊敬他们,他们那就会对你导游很好……第二个团相对很好带,因为是a、b、c车,只要第一个车安排,我们后边的听令就可以啦。一路走下来,带的相当顺利……很开心认识了他们,而且和带他们的全陪成了好朋友,从中也学会啦,和全陪处理好关系,他也会在出事时帮你说话。紧接着就是第三个,第四个……第十四个……
在这个过程中说不苦、不累、不心酸是假的。大家都应该听说过一句话评价导游:起的比鸡早,吃的比猪差。也许大家都不信,因为大家只看到导游是个挣钱的饭碗却不知道其中的辛苦。北戴河这个地方一到暑期房间很短缺而我们本地导游只能回家住,虽然说回家住很好但是大家想一想啊如果大家六点起床,那么我们导游是不是该五点起床啊。现实就是这样的,即使我们这么说还是有人不理解的。我们这批实习的同学一见面总会说:呀!你怎么瘦成这样啦……是啊!我们怎么都瘦了呢?这是因为在你们吃饭时,我们还忙着为你们招呼饭菜,你们吃上饭菜了我们还没吃,该我们吃了你们也快吃完了……导游谁说不辛苦都是假的,只有在发工资时我们才可以欣慰一下,这苦没有白。心酸,难免不会有, 像我们这样的新导游有时就会被老全陪们欺负。好多同学都在此实习中落过泪……
如果辛苦,心酸我们都体验过啦但是经验没有学到经验那么我们是不是也太失败啦。我坚持实习完啦,经受住了这个社会的暴雨洗礼,我可以骄傲的对自己说我成功了,我克服了自身的许多弱点……我在努力的变得完美。以前的自己性格是大大咧咧的,什么事都要拖到最后才会去想解决方案,可是当导游就不一样啦,必须事事都提前考虑,要相当的细心,总以为那些小的细节,无关紧要,没有关系,可是却如此重要。一个小数字就会影响到公司的利益,一个小小的细节就会让客人对你改变不同的看法。细心是当导游必备的。
在这次实习中还遇到了许多问题,我想大家和我遇到的一样,首先就是时间问题,是啊!如果你时间强调的不够,客人会不按时回来,那样就会直接影响接下来的行程。这也是我们导游最为头疼的事。有时往往我们强调了很多遍,那些客人也一意孤行,即使我们说了如果时间到了你们还不回来,我们就不等找我们导游的事啊。真的好麻烦……
还有的就是在带团中你总会遇到几个不讲理的客人,什么都不懂却还一直装的很明白,跟他解释了吧,不理解就算了,有时还说出那些让人恼怒的话。的确,我们都是长在温室的花朵,没有受到过任何难听的话,就是父母也不会对自己大声讲话,可是在外面竟然听到这样的话。而我呢,刚开始我也受不了,很生气,但是我忍了下来。因为我是导游,他没素质我不能没有。如果有下次呢,我直接忽视不理就当没有听见,这样我竟然不生气啦,心情也好了。有时呢,我不仅不生气,我还要对他更好,让他之前对我说的话后悔、内疚去。这样呐,你就不会被这些客人的话生气了,如果这样生气下去还不得气死啊。
这些事是和客人之间的沟通还有的就是和司机、全陪之间的沟通。其实呐和司机是很好沟通的,每次指路时不要死板的喊人家师傅可以叫他哥,他会觉着你好亲切的,也很高兴和你配合。对于全陪,做事之前和他商量商量。稍微重视一下他,他有了被尊敬的感觉也会站在你这边的。全陪和司机搞定了,在带团中你也会轻松不少。这是我一小小心得。
团顺利带下来了,不仅你心情好了还有可能结交许多朋友。都说当导游是一个很锻炼人的工作。因为你要接触不同的人,遇见不同的问题,解决不同的事故。虽然暑期快接近尾声了,但是这一次经历可以说是我们人生一笔宝贵的财富,一次永远不会忘记的经历。
幽默导游词自我介绍 · 第24篇
到现在为止,我一共带了四个旅游团了,虽然之前理论上的知识学了不少,但真正用到实践中还是不足。经过这几次带团,我的体会及需要改进的地方如下:
首先,我觉得带好一个团最有效的武器就是热情、真挚、贴心的服务。记得我带的第二个团是一个老年团,其中一大部分身体素质不是太好。我们上午游览的是百里峡,在游览过程中我一直问询着他们的身体状况,给他们问候。到他们走的时候,一个老奶奶对我说,他们在这玩的特别高兴,我感到我的付出得到这样的回报非常高兴。在我带的这几个团时,每次吃饭的时候都会到每桌问候,我觉得这件小事虽然不大,但是能让游客感到有家的感觉,让他们心里更加舒服。其次,一个服务业的人员,作为一个导游,责任心很重要。我经常在百里峡里面遇到不是我队的游客问路,刚开始以为他们是自驾游,但是后来知道了他们也是团队来的,只不过他们的导游没有进来。我想大部分游客都是没有来过这里的,对这里的环境一点都不熟悉,即使导游在景区外面讲了导览图,有些游客还是不太明白,万一游客发生什么意外谁都承担不起。我作为一个地接导游,陪客人走完全程,保障他们的人身安全,感到非常自豪。同时我对那些不负责任的导游非常的不认可。
再次,作为一个地接导游,和全陪,司机以及领队搞好关系,这个旅游团就带成功了一半了。我在每一次接到团后,首先是和他们打声招呼,让他们感到自己很尊重他们,和他们打成一片,遇到事情就好解决了,他们也可以帮忙出主意,人多力量大。
最后,我从全陪那里得到一句话非常受用,这句话是:旅游就是让游客高兴,自己也高兴。如果为了那点利益让自己心里堵得慌,即使拿到了钱,心里也不舒服。
我在这几次带团中遇到的事情及解决方法:
一、在第一次带团中,我被领队一眼看出是新导,那个时候我很害怕他们电话说换导。不过后来我用认真地给他们讲解说服了他们,我们那两天的相处很愉快。到走的时候,领队说让我继续努力。说实话,第一次能够得到这样的评价,给了我不少信心。在第三次带团中遇到的全陪是一个老总,他为人比较仔细,在和他结团款的时候得把花费明细一项一项的写清,而且好几次他都不满意,我在餐厅给他写了一个小时,直到他满意为止,所以说耐心也是导游的必修课。
二、在百里峡游览过程中,游客说我声音太小,而且有些快。我想可能还是紧张,后来我放慢了语速,并以慢于速讲解了后面的景点。
三、娱乐上的问题。第一,我感觉自己所知道的游戏还是太少,一个游戏不可能同时满足所有游客,如何使大部分游客认可就是我这个导游的问题了。我回到社里上网搜索了好多小游戏,并在车程上用了一个,效果还不错。第二:在回程的路上,有的游客已经疲惫了,但有的还是精力旺盛,这个时候我不知道该不该再组织娱乐活动。回到社里向师兄们请教,他们说可以和他们小声交谈,说点别的话题,别让他们感到无聊就行。
虽然这几次遇到的都不是刁难的游客,给了我信心,但是我还是想在接触一些难解决的事情,因为没有挑战就没有进步。