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时间飞逝，许多朋友可能又在忙着求职。你的简历准备好了吗？一份好的简历应具备哪些特点呢？下面是小编整理的医学生个人简历电子版模板，欢迎大家参考与借鉴，希望对你们有所帮助。
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姓名：
年龄：
民族：汉族
出生日期：
国籍：中国
户口所在地：
所在地：
婚姻状况：未婚
最高教育水平：大专
毕业院校：
专业类别：临床医学
专业名称：临床医学
第二类：临床医学
专业名称：妇幼保健
现有职称：初级
身份证或其他身份证号码：
教育/培训经验
20xx年7月至今xxx医院（二甲）妇产科工作
人才类型：普通求职
相关工作经验：
外语：英语外语水平：良好
其它外语语
普通话水平：标准计算机能力：良好
个人详细工作经历
20xx年7月至今xxx妇产科住院医师
工作能力和特长
掌握妇科常见病的诊断和治疗，计划生育手术，自然分娩，在上级医生的指导下完成剖宫产
求职意向
求职类型：全职月薪要求：面议
职位职能：妇幼保健职位名称：医疗援助、临床医生
希望工作地点：
其它工作场所：
详细的个人自传
因为来自xx——我可以在行动上努力工作；
因为年轻——我有可塑性，巨大的潜力和敬业精神；
因为学历低——我更具有积极向上的心态力求赶超他人的信心！
三年的学习和生活培养了我高度的.责任感和强烈的时间感。我相信我不是优秀的一个，但我想成为普通人中的一个一个努力的人。
因为我可以尽力为单位服务，为病人服务，因为我会不断提高自己！
其他要求
设备必须尝试，然后知道它的钝，马必须骑，然后知道它的好坏！请给我一个机会，一个发展自己的空间。无论工作有多困难，只要单位需要，我都会和同事们一起开拓进取，共同努力，为单位更美好的明天做出贡献。
希望得到你的信任和接受！必须用实际行动证明我能行！
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姓名：
国籍：中国
所在地：
民族：汉族
户口所在地：
婚姻状况：未婚
求职意向和工作经验
人才类型：普通求职
应聘职位：医院/医疗/护理/美容保健类：中医师
工作年限：
职称：
求职类型：全职
可到职—随时
月薪要求：
工作区：
教育背景
毕业院校：
最高学历：大专
专业：中医
教育培训经验：
20xx—至今xx大学中医本科
20xx。x。22—23考国家执业中医师
主修课程：
中医基础学解剖学生理学中药学
语言能力
外语：英语一般
国语水平：优秀
粤语水平：优秀
工作能力等专业知识
20xxx月22日至23日，国家执业中医师考试
详细的个人自传
我遵守国家纪律，遵守法律，性格开朗，温柔、真诚、热情、慷慨。通过学校的`实习安排和个人教师学习，我学会了如何与患者沟通，热情地对待患者，关心患者，掌握了常见疾病和常见疾病的临床诊断和治疗。除常见疾病外，还突出了甲状腺疾病、糖尿病、脂肪肝、痛风等内分泌疾病和代谢性疾病的诊断和治疗。
我有很强的自我约束能力和纪律性，能够遵守时间，具有良好的职业道德素质。我可以努力工作，积极向上，因此xx10月再次考入xx中医药大学本科，继续努力学习，不断提高医学知识和自身素质。我相信在你们单位的培养和自我奋斗下，我会胜任自己的工作。
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个人信息
姓名：xx
出生日期：1986/01/25
民族：汉
政治面貌：党员
专业：临床医学
健康状况：良好
性别：男
年龄：25
学历：本科
毕业院校：xx大学
英语能力：
身高：179cm
联系方式：xxxxxxxx(手机)xxxxxxxx@qq.com(邮箱)
联系地址：xx省xx市xxxxxxxxxxx
求职意向
愿到贵院从事骨科、皮肤科等相关科室工作
实践经验
专业实践经验：
20xx.03-20xx.07xx大学附属xx医院（三甲）见习医生
20xx.07-20xx.06xxx中心医院（三甲）实习医生
在校工作经历：
20xx.10-20xx.12xx大学医学院团委学生会办公室委员、主任
20xx.12-20xx.12xx大学医学院团委副书记
20xx.09-20xx.09xx大学第一临床学院团委副书记
教育经历20xx.09-20xx.03就读于xx大学医学院
20xx.03-20xx.06就读于xx大学第一临床学院
获得奖励
省级奖励：
20xx-20xx年度：xx省暑期社会实践先进个人
20xx-20xx年度：xx省优秀学生干部
校级奖励：
20xx-20xx年度：xx大学优秀学生干部
20xx-20xx年度：xx大学优秀共青团干部、优秀青年志愿者
20xx-20xx年度：xx大学优秀学生干部、优秀共青团干部
职业技能
专业技能：在医院实习期间，先后轮转了内科（呼吸，消化，心血管，内分泌和神经内科等），外科（骨科，普外科，泌尿外科，神经外科，心胸外科等），皮肤科。熟悉了解临床科室的常见病和多发病的诊断和治疗，熟悉掌握了规范书写病历，病程记录，手术记录等，熟练掌握了伤口清创缝合术，换药术，导尿术，体表异物取出术，皮肤科相关临床症状及治疗等一系列基本操作技能。
计算机技能：熟悉掌握office办公软件及基本电脑维护操作
外语技能：英语通过国家四、六级考试，阅读和翻译能力较强
普通话：二级甲等
自我评价
责任心强，热情踏实，思维活跃，有目标有理想，追求完美，上进心强！
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基本信息
姓名：***性别：男照片
身份证号：…年龄：23岁
民族：汉族婚姻状况：未婚
身高：182cm体重：68kg
户籍：**居住地：**
学历：本科
教育/培训
毕业院校：**大学医学院最高学历：本科
专业名称：医学、心理学类毕业日期：20xx-06-10
培训经历：1999年9月—-20xx年7月**医学科技学校。
20xx年9月—-20xx年7月**技术学院医学院。
20xx年9月—-20xx年6月**大学医学院。
20xx年7月—-20xx年6月在**医院实习。
在校期间节假日在医院实习
20xx年1月—-至今在**县医院进修
能力/专长
第一外语：英语应用能力：一般
第二外语：无应用能力：无
计算机应用：一般驾照类型：暂无
普通话水平：一般现有职称：
工作履历
目前已有1年工作经验，主要工作履历如下：
1999年9月—-20xx年7月**医学科技学校。
20xx年9月—-20xx年7月**学院医学院。
20xx年9月—-20xx年6月**大学医学院。
20xx年7月—-20xx年6月在**中心医院实习。
在校期间节假日在医院实习
20xx年1月—-至今在**县医院进修
求职意向
欲从事的工作医生/医师、临床医学、外科医生
希望工作的地区**、**
到岗时间：随时期望月薪：****元
其它要求：有学习进修的机会！
个人自传
我学了五年的医学知识。希望有我的'用武之地。我一定刻苦认真努做好我的工作。本人除本专业所学到的专业课之外，对计算机办公软件的应用还比较熟练。还具备能吃苦耐劳，适应能力比较强，有很好的组织管理能力的特点。我在校学习期间一直担任班级班干部职务，高中任学校学生会宣传部长。"前方没有路，希望在转角" 我坚信是金子总会发光。如果能给我一片阳光，我愿用我全身的热量回报它。人是相互尊重的，只有先尊重别人，别人才会尊重你。
活泼开朗、乐观向上、兴趣广泛、适应力强、勤奋好学、脚踏实地、认真负责、坚毅不拔、吃苦耐劳、勇于迎接新挑战。
收笔之际，郑重地提一个小小的要求：无论您是否选择我，尊敬的领导，希望您能够接受我诚恳的谢意！
祝愿贵单位事业蒸蒸日上！
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姓名：xxx
性别：
民族：x族
政治面貌：团员
出生日期：xxx年xx月xx日
户口：xx
婚姻状况：未婚
学历：本科
毕业院校：xx医学院
毕业时间：20xx年x月
所学专业：临床医学
外语水平：英语（熟练）
电脑水平：熟练
工作年限：实习/应届
联系方式：xxx
求职意向
工作类型：全职
单位性质：不限
期望行业：医疗、保健、卫生服务
期望职位：医生/医师、医疗管理人员、医疗技术人员、心理医生、疾病控制/公共卫生
工作地点：xx省
期望月薪：xxx
教育经历
20xx年x月至20xx年x月就读于xx省xx市xx医学院临床医学专业学制x年学习临床各基础及临床专业知识，并于xx市xx医院课间实习，掌握基本的临床操作。
培训经历/工作经验
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日于杭州市第一人民医院实习，各科室轮转。
专业技能
能够熟练掌握临床基本操作技能，掌握内外妇儿及心理卫生，预防保健等学科的知识，并掌握常见疾病的诊断，治疗。
获奖情况
在校期间获
二等奖学金x次，三等奖学金x次，院三好学生x次，xx市优秀大学生称号
自我评价
一年的`临床的实习经验，能对一些常见病，多发病做出初步诊断，鉴别诊断，初步处理，能掌握临床技能操作。
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姓名：
国籍：中国
目前所在地：贵州.凯里
民族：汉族
健康状况：健康
身材：165cm55 kg
婚姻状况：未婚
年龄：24岁
家庭地址： 剑河县,南哨乡
政治面貌： 团员
求职意向及学习经历
人才类型：普通求职
应聘职位：临床医生
毕业学校：黔东南民族职业技术学院
学历层次：大专
所学专业：临床医学
可到职-随时
实习单位：贵阳医学院第二附属医院(418医院)
希望工作地区：黔东南
个人学习经历：1995~20xx年就读于南哨小学
20xx~2004年就读于剑河二中
20xx~2008年就读于州振华民族中学
20xx~2010年就读于黔东南民族职业技术学院
20xx~2011年实习于贵阳医学院第二附属医院(418医院)
特长.爱好.获奖经历及班干.社团活动经历特长.爱好：跑步.篮球.乒乓球.爬山.写诗社团经历：红十字会.大学生创业学会社团职务创业学会人力资源部部长.外联部部长所担任班干职务：学习委员.体育委员.纪检委员 获奖经历：20xx年在振华中学学荣获"优秀班干部"
20xx年在贵阳参加"全省少数民族运动会荣获陀螺赛"第三名"
20xx年在贵阳参加"全省少数民族运动会"荣获陀螺赛"第四名"
20xx年在凯里参加"全市运动会荣获800米名(破校纪录).1500名(破市.校纪录)4x400第二名.
20xx年在天柱参加"全州运动会"荣获1500米第四名
20xx年在黔东南民族职业技术学院第五届运动会荣获1500米名破校纪录).800米第二名(破校纪录).400米第三名(破校纪录).4x400米第三名
20xx年在黔东南民族职业技术学院荣获"十佳团员标兵".
20xx年在黔东南民族职业技术学院荣获"优秀社团会员".
20xx年在黔东南民族职业技术学院荣获"单项奖"
20xx年在贵阳参加"全省大学生运动会"荣获800米第六名(破校纪录).400米第五名(破校纪录)
语言能力外语：英语 一般 国语水平：精通 自我评价 我学了三年的医学知识。希望有我的用武之地、我一定刻苦认真做好我的.工作。本人除了本专业所学到的专业课之外，还具备吃苦耐劳，适应能力比较强，有很好的组织管能力的特点。我在校学习期间一直积极参加院校及系部的各种活动，高中以来一直任班干。“前方没有路，希望在转角”我坚信是金子总会发光。如果能给我一片阳光，我愿用我全身的热量去回报他!活泼开朗、乐观向上、兴趣广泛、适应力强、脚踏实地、认真负责、坚毅不拔、吃苦耐劳我用于迎接新挑战。
收笔之际，我郑重的提出一个小小的要求：无论您是否选择我，希望您能够接受我诚恳的谢意!
祝贵单位事业蒸蒸日上! 职业目标 希望成为贵单位的一员，通过自己能力为贵单位的长远发展添砖加瓦，也希望借贵单位这个人生舞台，实现自己的价值! 个人联系方式:电话:15885831189 e-mail:[emailprotected]
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基本信息
姓名：
性别：男
年龄：35岁
学历：硕士学历
婚姻状况： 已婚
民族： 汉族
参加工作时间： 1997-07
身高： 178
现居住地： 石家庄市
户口所在地： 石家庄市
联系电话：略
求职意向
期望工作性质： 全职
期望工作地点： 石家庄市
期望从事行业： 制药/生物工程，医疗/保健/美容/卫生服务，教育/培训/科研/院校
期望从事职业： 临床试验/药品注册，药库主任/药剂师，药品注册，教学/教务管理人员，讲师
到岗时间： 面谈
期望月薪： 4000元-4999元 (税前)
教育经历
毕业学校： 河北医科大学 时间： 1993-07至 1997-07
专 业： 药学 学历：硕士
专业描述： 主要专业课程：药物化学、药剂、药理、药物分析、中药学等。主要基础课程：有机化学、无机化学、分析化学等。
工作经验
19XX、1～19XX、3月河北省儿童医院药房及调剂室实习。
19XX、4～19XX、7月河北省四院制剂室实习，从事输液剂生产工作。
19XX、7～19XX、2月于河北制药有限公司102车间从事青霉素提取，无菌原料药的生产工作。
19XX、3～20xx、7月在104车间工业盐碱化岗位担任技术员、组长负责生产管理、技术管理以及岗位质量管理等工作。
20xx、8～20xx、2月在104车间实验室岗位担任组长主抓车间技术创新和技术管理工作。
20xx年3月在石药集团中润公司研究所负责抗生素药物新品种的工艺、质量研究与开发工作，优化工艺，开发新工艺新技术。
20xx、8～20xx、4中润公司研究所担任课题组长，负责课题技术开发和药品注册、药物分析、药理学相关研究工作。
20xx、5至今 中润技术中心研发主管负责研发课题的管理及产品生产转化过程的.技术应用与推广。
培训经历
培训课程： 执业药师
培训时间： 20xx-05
所获证书： 培训机构：
培训描述： 本人通过国家执业药师考试，取得了执业药师资格，每年培训。
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个人基本简历
姓名：
国籍：中国
目前所在地： 广州
民族： 汉族
户口所在地： 广州
身材： 163 cm 58 kg
婚姻状况：未婚年龄：26 岁
培训认证： 诚信徽章：
求职意向及工作经历
人才类型：普通求职
应聘职位：医疗:营养师 医院/医疗/护理/美容保健类 医学咨询
工作年限：2
职称：无职称
求职类型：全职
可到职-一个星期
月薪要求：20xx--3500
希望工作地区：广州
个人工作经历：
公司名称：广东省惠州市惠阳区人民医院起止年月：20xx-12 ～ 20xx-04
公司性质：事业单位所属行业：医疗，卫生事业
担任职务：医师
工作描述：先后在内科,外科,妇产科,儿科轮转,熟悉临床各科常见病的诊治,目前在妇产科定向培训,掌握妇产科各种常见病的诊治,积累了一定的临床经验
离职原因：主动离职
公司名称：广州爱丽仕化妆品研究与检测中心起止年月：20xx-09 ～ 20xx-12
公司性质：中外合资所属行业：信息咨询，事务所，人才交流
担任职务：技术员
工作描述：参与化妆品临床检测工作的计划、实施及结果处理
离职原因：主动离职
教育背景
毕业院校：广州医学院
最高学历：本科
获得学位: 学士
毕业-20xx-09-01
所学专业一：临床医学
所学专业二：
受教育培训经历：
起始年月终止年月学校(机构)专 业获得证书证书编号
20xx-092006-09广州医学院临床医学学士学位1057042006000286
20xx-092006-12广州医学院公共营养师三级公共营养师三级0719010000301645
语言能力
外语：英语 良好
国语水平：精通 粤语水平：精通
工作能力及其他专长
极强的学习能力与接受能力,丰富的临床医学知识,一定的临床经验,良好的.环境适应能力,责任心强,有主动工作意识,良好的沟通协调能力.
详细个人自传
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基本信息
姓名：性别：
婚姻状况：民族：
户籍：年龄：
现所在地：身高：
联系电话：
电子邮箱：
求职意向
希望岗位：临床调研工程师
工作年限：4
职称：无职称
求职类型：全职
可到职日期：随时
月薪要求：面议
工作经历
xx年3月—至今xx有限公司，担任临床调研工程师。
工作内容：
1、负责产品临床需求调研，负责新品开发过程中的需求管理；
2、负责对产品结构、硬件、软件需求分解，实现跟踪和测试回归；
3、负责对产品标准进行解读，编制测试文档，对需求进行回归，负责跟踪产品注册及测试工作。
xx年3月—xx年8月xx有限公司，担任临床检验员。
工作内容：
1、检验科所有的临检，免疫，微生物，生化及仪器日常维护，仪器故障排除等；
2、检验科的.仪器有尿液流水线，血液流水线，斯塔高血凝仪，日立生化分析仪；
3、主要负责日常微生物培养鉴定及药敏工作。
教育背景
毕业院校：北京医科大学
毕业日期：20xx—07
最高学历：本科
所学专业：临床医学与医学技术
语言能力
英语：良好粤语：一般国语：优秀
自我评价
诚实守信，具有良好的感恩意识，勤勉务实，注重理论与实践的有效结合。善于创新，拥有优异的创造性思维，责任心强，对待工作尽职尽责。进取意识烈强烈，虚心好学，有良好的团队组织能力及协作精神，具备良好的人际关系，能承担较大的工作量及较强的工作压力。
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两年以上工作经验|女| 27岁（1986年11月1日）
居住地：北京
电话：***********
E—mail：xxxxxx@**。com
最近工作[ 1年6个月]
公司：北京大学第三医院
行业：医疗/护理/保健/卫生
职位：临床药师
最高学历
学历：硕士
专业：药学
学校：北京医科大学
自我评价
良好的临床药学教育背景，3年以上三甲医院工作经验，熟悉临床诊疗及药物应用各方面，严谨认真积极的工作态度，获得中级职称（主管药师）资格和执业药师资格证书，良好的沟通和语言表达能力，较强的.文字表达能力、科研能力和学习能力，英文6级，良好英文听说读写能力，熟练检索中英文文献数据库。
求职意向
到岗时间：1个月
工作性质：全职
希望行业：医疗/护理/保健/卫生，制药/生物工程
目标地点：上海
期望月薪：面议/月
目标职能：临床研究员，临床协调员，药品注册，药库主任/药剂师
工作经验
20xx /8——20xx /2：北京XX医院（500人以上）[ 1年6个月]
所属行业：医疗/护理/保健/卫生
药剂科临床药师
1。作为临床药师协助医师制定药物治疗方案；
2。填写并上报药物不良反应报告；
3。为门诊及住院患者提供用药咨询服务（超过1200人次/年）；
4。参与国家药品临床研究基地的临床试验，发表英文论文8篇（SCI收录）和中文论文5篇（核心期刊）；
教育经历
20xx /9——20xx /7北京医科大学药学硕士
临床药学—临床医学基础与药物治疗学相结合的一门应用学科
培训经历
20xx /5——20xx /11：北京协和医院肠外肠内营养科临床营养学进修合格证书
证书
20xx /10执业药师资格证书
语言能力
英语（良好）听说（良好），读写（良好）
英语等级：英语六级
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时光飞逝,转眼间，为期四十天的教育教学实习工作已经接近尾声了！对此真得很不舍! 再回首看看，这近一个多月的日子里，认识了许多人，也遇到了一些实习上的困难。在这次实习 中,我初次体会到为人师表的滋味,真正体会到处于教育 工作第一线的酸甜苦辣。但是不管将来会怎样，这都是我一生中最宝贵的财富之一，这些难能可贵的经验对于我的学习和将来的工作都非常重要，同样也是今后最值得回味的经历之一。
这次实习的任务主要包括：试作和试教这两方面的工作。
对于试教这方面，我实习的是初一地理。由于学校师资紧张，学校要求我一边听课一边开始上课。但是地理这方面的课本来就少一周两节课，实习学校安排我接替尚海龙老师所带的两个班，初一三和初一四的地理课，这样一周我就上四节课，没课的时候就听其他老师的课。听了尚老师的两节课后，老师就叫我开始去上课，我硬着头皮答应了，其实我心里没谱。下来我也认真的备课、查资料，把我在大学学的知识全用了。本来以为这样就够了，谁知道上了下来才发现问题多多。第一次走上讲台，非常紧张，差点说不出话来，教学途中也多次忘了下一步该讲什么了。这让我体会到上好一节课真是不简单，同时发现了教案 与现实中的课堂又是两回事来的！从而才发现自己对课堂常规教育 以及上课的技巧的了解是如此的缺乏。才知道要上好一节课在下面不知道要花费多少时间，要查多少资料才能上好一节课。做一个老师真难，做一个好老师更难。通过指导老师的耐心指导和自我的反省，我不断的改掉自己不足的地方，一步一步的进步。最后终于达到了比较理想的结果。
在教学环节，我主要从以下环节对于这次 实习工作进行总结。
一、备课
在教学过程中，备课是非常重要的一个环节，备课好与坏直接影响着教学内容的开展，备课是一项艰巨复杂的工程。备课时不仅要对说讲述的内容熟悉掌握，而且要有主有次、重点突出。这样才能在有限的上课时间里，完成自己的授课任务，使学生更好地掌握所学知识。因为地理学科是自然科学和社会科学的边缘学科，和其它学科有很密切的联系。备课时不仅要注意对本学科知识的熟练掌握，还要注意其它学科的融会贯通。考虑到地理知识的理论性强，学生很难领会。我特地增加了一些图片模型，是地理知识形象化、具体化，使学生们便于接受。如讲到褶皱地貌时，因为我们地处平原，学生大多没看见过褶皱地形。如果在课堂上展示褶皱模型和做书本挤压成褶皱的实验，就能使学生更好地理解什么是褶皱地貌及褶皱地貌的形成原因。如在讲解民风民俗时，适当地选取一些有代表性的图片视频，当地的标志性建筑，节日活动时的视频录像等等，能给学生一种身临其境的'感受，使学生对当地的民风民俗一目了然。
二、教学仪器的应用
由于地理教学的特殊性，用多媒体教学可以让学生一目了然，但是由于实习学校的实际困难，所以只要运用的教学仪器只有地图册即挂图。和地球仪。很想在教学过程中，应充分应用新技术。只是条件不允许，但是我还是做了一些幻灯片，由于我 很喜欢计算机，所以幻灯片也很爱做，但是并没有找到多媒体教室给学生放映，也算是一种遗憾。但是在运用多媒体教学的手段在地下我还是依旧在学习运用，或许等我毕业了，那时多媒体教学就会普及了，多媒体教学对地理教学真的很有帮助，比如地球自转和地球的公转，让学生去想象实在是难以想象，但是用动画做出来，学生则可以直观，还有一些地形地貌，由于乡村学生的经济基础差，能出远门的 特别少，有的学生甚至没有走出过我们的庆阳市，一出生就只知道黄土，让他们去想象流水地貌冰川地貌岩溶地貌，真的很难，但是用一些图片展示，则会加深他们的印象，因此，我个人认为，作为一名地理老师，熟练的运用多媒体教学，则是必备的基本功，在今后的学习中，把计算机技术的掌握也要给于重视。
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实习是每一个合格的大学生必须具有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了知识，为我们以落后一步走向社会打下基础。作为一位冶金专业的学生，挑选市场营销对我来说是一种挑战。一切从零开始，证明自己有在社会上生存下去的能力，为未来的事业打下坚实的基础。
在这次实习进程中，我有以下深入的体会：第一，营销的本质是人的营销。在与促销沟通的进程中，发觉很多时候，同样的产品和价格，但是不同的人去操作，方法和结果常常是不同的，很多做的好的促销就是依靠自己的人格魅力去感动消费者的。要想让别人接受你的`产品，第一步是要让他接受你这个人。其次，做好销售必须把每件事情落到实处，并且不断跟踪更进。做好销售是一件系统工程，对于每一个环节来说，都非常重要，任何一个环节操作不好，都难以达成销售的目标。
总之这次实习使我受益匪浅，让我看到了自己的不足和长处，并锤炼了我各方面的能力，吃了很多苦，亦学到了很多书本上学不到的知识，认识了更多的人。所有这些都将在我的人生中起到积极的作用。虽然说我学的有限，但最少我对于销售这个行业还是有了更进一步的了解和认识。这对于我今后的学习和工作将产生积极的`影响。通过这次实习增强了我毕业就业的信心和勇气。现在，我意识到必须要做的就是多吸取知识，提高自身的综合素养，不断丰富自己的工作体会。同时，重视专业知识的学习。这样才能使自己有扎实的文化基础，迎接以后就业中各种严肃的挑战。
同时，良好的服务态度至关重要要，我们要想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言、热情周到，尽可能满足顾客的要求。最后我们还得具有良好的心态，由于要常常面对谢绝。
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在这里，大家都知道，作为客服，最重要的是有足够的耐心。但我还是想在这里重申一下，如果没有耐心，最好不要做客服。当然，除了耐心，客服还必须有一颗包容的心。虽然电脑越来越普及，但是网络已经泛滥。
但是，会使用网络的人可能对网络并不了解，更不要说对计算机软硬件了。客服最让人心疼的一点就是，遇到不认识的客户，要先骂一顿，说一说这种客户。这类客户往往什么都不懂。是电脑自身的问题导致网络变慢，无法打开网页，或者路由器坏了。他们的第一反应是网络提供商的服务器出了问题。这时，他们会打电话投诉。他们很着急，但我必须耐心地听他抱怨。等他气消了，我会帮他慢慢分析，告诉他电脑或者路由器有问题，并给他解决问题的建议。在这方面，我不仅对计算机了解很多，而且熟悉网络、网络故障以及网络故障的'解决方案。只有熟悉了这些知识，才能从客户投诉中快速判断是电脑问题还是网络问题，并给出解决方案。只要安装了快速宽带，从电脑桌面厂商下载了电影播放器，我们就可以免费观看我们的宽带电影。
我曾经遇到过这样的用户。有一次一个用户打电话投诉宽带影院的电影看不到，打开的时候是黑屏，问我们影院是不是有问题。但是监控之后发现我们的宽带电影都在正常播放。我分析了一下，判断他输入的影院网站是错误的，然后告诉他正确的网站，但是他说他打不开网页。我让他在地址栏输入正确的URL，然后按回车键。但他又问:“回车键是哪个？”别人可能觉得好笑，但我笑不出来，因为我想帮客户解决问题而不是取笑客户，我必须尊重客户。最后在我耐心的讲解下，客户终于打开了我们的电影网站，告诉我，谢谢！虽然之前客户骂过我，但此时我很开心，能帮客户解决问题，说明我的能力也提高了。
一般情况下，网页无法打开，或者打开网页的速度很慢，但是QQ无法打开；或者可以打开QQ，但是不能打开网页。十有八九是你的电脑中毒了或者你的IE浏览器中毒了。这个时候不仅仅是杀毒。一般用户会在电脑桌面下载360安全卫士和杀毒软件。但是360保安只能防病毒，不能杀。有些病毒是可以用杀毒软件清除的`，但计算机病毒是千变万化的，杀毒软件并不能杀死所有病毒。此时，您只能卸载浏览器，然后下载另一个浏览器，或者重新安装系统以移除所有病毒。
安装宽带后，宽带连接的方式是在桌面上创建一个“宽带连接”的快捷方式，双击，在弹出的对话框中输入用户名和密码，点击连接，这就是所谓的拨号。一般使用网络的客户遇到故障，拨号时会有相应的错误码。最常遇到的是678、691、734、735、769和815。
当拨打错误691时，很可能是网络费用到期或用户名和密码输入错误。