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演讲稿主要用于发表意见和表达观点，是事先准备的文稿。在当今社会，演讲稿在演讲中的重要性日益增强。大家了解演讲稿的格式吗？以下是关于高速公路文明服务礼仪展示的整理，欢迎阅读，希望大家喜欢。
● 高速公路文明服务礼仪展示
亲爱的朋友们：
当您年迈的父母在路旁摔倒，好心人快步上前伸出援助之手的时候，当您幼小的儿女横穿马路，素不相识的过往行人主动牵起孩子小手的时候，当您抱着孩子乘车，陌生的乘客毫不犹豫地让出座位的时候，当您到一个陌生的单位办事，工作人员主动指引科室，并为您倒上一杯热茶的时候，您是不是怀揣一份感动 您是不是体味了人世间的温暖，你是不是感触了文明的力量?
是啊，这就是文明的举动，这就是和谐的.象征。“己所不欲，勿施于人;老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼;与人方便，自己方便;先人后己，助人为乐;送人玫瑰，手有余香。”这是中华民族千年不朽的古训，是每一个有良知的中国人身体力行的行为准则。这准则，向悬空的皓月，在人们心中铺展着博爱的辉光，象大海的航标，导引着人生道德的航船，象喷薄东升的旭日，普照着和谐社会的万里江山。
然而，在现实生活中，却有那么一小部分人，坚守人不为己，天诛地灭的所谓准则，道德沦丧，不讲文明，唯利是图，损公肥私，胆大妄为，不知廉耻。在外，不尊师长，不睦同事;在内，不孝父母，不和家人，举止粗俗，言行龌龊，充当了整个社会乐章里不和谐的颤音。就拿我们喀左县城来说，近年的城市面貌发生了天翻地覆的变化，靓丽的楼群，宽敞的马路，明亮的灯光，整洁的市容，美丽的滨河，顺畅的交通，让多少当地居民由衷震撼，让多少外来游子流连忘返。随着城市化进程的加快，人们的文明程度也在极大地提高。然而，仍有那么一小部分人，不珍惜他人的劳动成果，不讲究公共道德，不注重家庭美德，还在那里我行我素，一意孤行。他们或乱倒垃圾，或随地吐痰，或损坏花草树木，或不遵守交通规则，或在公共场所大声喧哗，出言不逊，或乱贴乱画，影响市容。更有甚者，在家中打爹骂娘，不讲孝道，良心丧尽;在外鸡鸣狗盗，损坏公物，无法无天。朋友们，在今天全县上下，共同掀起崇尚文明礼仪，共建和谐喀左的有益活动中，对这些丑恶现象，我们就应施以重锤，让这样人激起心灵的震撼，进而痛改前非;让这样的事，销声匿迹，不再死灰复燃，以确保我县各项文明成果发扬光大，锦上添花。大家说对不对
谢谢大家的同感。就我们每个公民来说，我们自己还要认真想一想，县里的要求我都做到了吗 我关心父母，孝敬公婆了吗 我说话和气，文明礼貌了吗 朋友们，我不想问得太多，只想高声地向大家说一句话，那就是：崇尚文明，从我做起! 谢谢大家
● 高速公路文明服务礼仪展示
各位老师、同学们好：
我今天演讲演讲的主题是：【文明礼仪在校园】
礼仪是无处不在的，它可以体现出一个人的道德修养，它可以增进人与人之间的友谊，它的作用太多太多了。
如果没有了文明，就没有了基本道德底线，那么，纵然我们拥高深的科学文化和知识, 对人对己对社会又有什么用呢? 所以，文明礼仪是我们学习生活的根基, 是我们健康成长的臂膀!
那么，怎样使我们学生的文明礼仪洋溢在美丽的校园里呢?
首先，我们学生要着装得体，符合学生身份，体现出新世纪学生蓬勃向上的风采，因为仪容、仪表、仪态，可以让人一看便知道你的修养。在课堂上，课堂礼仪对老师的讲课影响很大，它直接关系到一个班的荣誉和凝聚力，体现出这个班的班风班貌。校园礼仪就更重要了!我们应自觉遵守学校的规章制度，不随地吐痰、不乱扔垃圾、不大声喧哗、不讲脏话，上下楼梯一律右行。我们还应该爱护学校的花草树木和一切设施，不穿越绿化带，维护清洁卫生，服从老师和值日学生的管理。受到老师和学生帮助时，应主动诚恳地向他们说声：“谢谢”!同学之间也离不开礼仪,，它就像润滑剂, 使粗糙的摩擦消迹。如有矛盾, 多进行自我反省, 互相理解, 宽容待人, 这样使班级更团结, 友谊更深厚。良好的文明礼仪是在日常生活中一点一滴培养出来的,，它体现在细微之处, 关键是靠自觉。
同学们,!我们一定要以新的姿态，作出新的努力，勇敢地挑起传承礼仪的使命，无负于未来，无负于这教育我们的美丽校园。
同学们!让我们携起手来，让文明礼仪之花开满校园的每一个角落，为把我校建设成更美的校园而作不懈努力吧!
古人说，“不学礼，无以立”。就是说，你不学“礼”，就没法在社会中立身。那么，什么是礼仪呢?简单地说，礼仪就是律己、敬人的一种行为规范，是表现对他人尊重和理解的过程和手段。文明礼仪，不仅是个人素质、教养的体现，也是个人道德和社会公德的体现。更是城市的脸面，更是国家的脸面。所以，学习礼仪不仅可以内强个人素质、外塑单位更能够润滑和改善人际关系。
作为具有5000年文明史的“礼仪之邦”，讲文明、用礼仪，也是弘扬民族文化、展示民族精神的重要途径。我们身在社会中，身份、角色在不停地变化之中。我们这一刻讨厌别人，下一刻往往成了别人讨厌的对象。这些无非都是“不拘小节”的行为所致。当我们身为游客的'时候，总是依着自己的兴致，随地吐痰、吐口香糖、踩踏草坪、在文物上乱写乱涂；当我们是市民的时候，又是对随地吐痰、乱写乱画的现象深恶痛绝。当我们和同学相处的时候，总会埋怨同学的“不拘小节”，无论是工作上还是生活上的说话、借东西；而我们自己又往往懒得去理那些“小节”。当我们乘坐公共汽车的时候，总是为能抢到座位而沾沾自喜，挤到、踩到别人的时候从不屑于说对不起；当我们被人挤到或踩到的时候，总是对对方不说声抱歉的话而耿耿于怀甚至拳脚相加；当我们是老人的时候，站在晃晃悠悠的车上，总是渴望能有人为站立不住的自己让个座。
随着社会的发展和进步，人们的精神需求层次和自我认知价值的越来越高，就越来越希望得到理解、受到尊重。毫无疑问，在当前的形势下，礼仪已不是个别行业、个别社会层次的需求，而是全民所需。
火车跑得快，全凭车头带。在家里，如果家长能够带好头；在学校，如果师长能够带好头；在单位，领导如果能够带好头；在窗口单位，窗口工作人员如果能够带好头……推而广之，要在全中国推广、普及文明礼仪，如果首都一千多万人民能够带好这个头；如果我们每个人都能从我做起，从现在做起……
毫不疑问，我们的文明礼仪推广和普及工作，就会更加容易。那么我们的精神文明建设，就会和物质文明建设一样，取得飞速发展。我们十三亿人民的精神面貌，必然会焕然一新，人们都会生活在友好、宽容、关爱、温馨的社会氛围中！
文明礼仪，强调的是“尊重为本”。
想让别人尊敬你，首先就得尊敬人。
那些陋习，图的是一时之快，丢的是自己的人格和尊严。一个连自己都不尊重的人，别人还会尊重你吗？
我的讲话完了，谢谢大家！
● 高速公路文明服务礼仪展示
敬爱的老师，亲爱的同学们：早上好！
我是来自五年级的xxx，今天我要演讲的题目是《文明礼仪洒满校园》。
文明礼仪是什么？文明礼仪是路上相遇时的微笑；是同学有困难时的热情帮助；是平时与人相处时的亲切；是见到师长时的问早问好；是不小心撞到对方时的一声“对不起”；是自觉将垃圾放入垃圾箱的举动……文明礼仪是一种品质，文明是一种修养。礼仪是无处不在的。
中国是一个有着五千年历史的文明古国，几千年源远流长的是我们祖辈世世代代传承下来的文明礼仪。做为中华民族的传人，我们有责任为祖国文明礼仪的继承发扬和现代社会的文明进步作出我们自己的努力。
做一个文明的小学生，我们应当注重自己在日常的学习和生活中，从自己言谈举止的每一个细节入手，自觉履行我们应当遵守的`文明礼仪。在学校，应该尊老师，爱校园，同学之间要友好；在家里，应该敬家长，爱弱小，见到客人要问好；在街上，应该遵纪律，守秩序，各项守则要牢记。文明礼仪是最容易做到的事，同时也是生活里最重要的事，它比的智慧、比一切的学问都重要。礼仪经常可以替代最珍贵的感情。
有时一声你好可以给别人带去一天的好心情，一句谢谢拉近了同学们之间的距离，一声对不起能化解剑拔弩张的冲突，一个不要紧等于给人吹去阵阵温润的春风。同学们，让我们都行动起来吧，让“请、您好、谢谢、对不起、再见”这些成为我们的日常用语，让我们每一个人都用友好、诚恳的态度待人，用热情、大方的举止处事，给他人带来愉快和谐，让校园充满爱的温馨，让文明礼仪之花在我们的校园竞相绽放吧！
我的演讲结束！谢谢大家！
● 高速公路文明服务礼仪展示
尊敬的各位领导、老师，亲爱的同学们：
大家好!
很荣幸站在这里，和大家一起聊聊那个永恒的话题------礼仪，我今天演讲的题目是《不让自己徒然地活着》。
首先给大家讲一个小故事：有一个心灰意冷的青年人，因为遭受了巨大挫折，决定自杀。在临死之前，他努力回忆自己二十多年的人生经历，想到自己读中学时的一件事情。那是一节美术课，他画了一棵风中的杨树。这时他的同桌羡慕的对他说：“多么挺拔伟岸的一棵杨树!你也许可以成为一名优秀的画家呢!”老师也走过来，对他的画评价很高。多年过去了，自己竟然也忘记了继续画画，毕业以后，再也没有见过自己的同桌。他决定活下来，感谢他的同桌对他的鼓励，成为一名画家。几年后，他果然成为远近闻名的山水画家。
同学一句不经意的话，改变了一个人的一生。可能你并没有意识到自己的重要，可是你的一言一行，其实都在影响着身边的每一个人。作为新时代的中学生，我们应当注重自己在日常生活和学习中，从我们言谈举止的每一个细节入手，自觉遵守文明礼仪。
当你踏着轻快的步伐走进学校的时候，是否会想起那些经常手拿扫帚，埋头辛苦扫地的同学;当你在干净、整洁的`校园里漫步徜徉的时候，怎么可以漠视那尽情飞舞的果皮纸屑，而不伸出双手?你怎么忍心让干净的墙壁，留下各种笔迹和串串脚印，还发出幸灾乐祸的笑声呢?你怎么能在你同窗好友的面前演刀光剑影、插队哄抢呢?你怎么可以背着老师、家长私自出校门、出家门，全然不顾他们的感受呢?难道你没有察觉到师长眼神中那一丝担心、那一屡疲惫。同学们，美丽的校园不仅仅需要每个人的付出，更需要你我的文明举止呀!
英国作家狄更斯曾经这样充满深情地描述生命的意义：如果我能够弥补一个破碎的心灵，我便不是徒然地活着;如果我能够减轻一个生命的痛苦，抚慰一个生命的创伤，或者让一只离巢小鸟回到巢里，我就不是徒然地活着。那么，如果你是一名朝气蓬勃的中学生，我相信你的信念也一定是：不让自己徒然的活着!
同学们，让我们在生命开始的春天里，在这明媚的三月里宣誓：从小事做起，从身边做起，引领文明风气、创建文明校园、争做文明学生!我相信通过我们的努力，会使我们的大家庭像春天一样充满希望、充满活力!不让自己徒然的活着!
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(女)：尊敬的各位领导、各位老师，亲爱的同学们：
(合)：大家下午好!
(女)：阳光和煦、春风送暖，花开的季节，我们在这里真诚相约。
(男)：为传承中华民族“讲文明、重礼仪”的传统美德，全面提高我校学生的道德素质和文明礼仪修养，特举办本次“礼仪在我身边”演讲比赛。
(女)：沐浴着春风、享受着阳光，就让文明礼仪之花开满校园，为这千娇百媚的春天增添更多的绚丽吧!
(男)：今天到场的学校领导有：
(女)：评委老师有：
(合)：演讲比赛正式开始!
1、(男)：文明是什么?文明是路上相遇时的微笑，是同学有难时的热情相助，是见到师长、同学、朋友时的问好，是与人相处的和谐......
请听1号选手的演讲《学做文明人，共创美好家园》
2、(女)：21世纪是数字的时代、是网络的时代。网络在给我们生活带来便利的同时，也给沉迷网络的一些人带来了伤害，特别是一些青少年学生。据调查，网上游戏、网上聊天和网上色情，已成为影响学生身心健康的三大魔爪。因此，我们呼吁《告别痴迷、文明上网》，
请听2号同学的演讲。
3、(男)：大家都知道，新加坡是一个通用英语的国家，各种标语大多是用英语书写，但其中的一些文明礼貌用语却使用中文，这是为什么呢?
请听3号同学的演讲《文明礼仪伴我行》。
4、(女)：绿绿的草、红红的花、蓝蓝的天，只要我们有一颗纯净的心，人人都献出一点爱，这一切都不再是神话。亚里士多德说过：“爱是一切奇迹的源泉”。
请听4号选手的演讲《爱的源泉》。
5、(男)：和谐校园是构建和谐社会的基础，没有和谐的校园，就不会有和谐的社会，没有和谐的.社会，就没有和谐的生活。
请听5号选手的演讲《播撒现代文明，构建和谐生活》
6、(女)：“整个一生，我们都有赖于从一些人群中获得友爱、赏识、尊重、道义支持和帮助”。学会和谐共处也是青少年人格与心灵成长、成熟的重要标志。
请听6号选手的演讲《团结友爱》。
7、(男)：文明是风，它可以吹拂每一颗心灵，礼仪形象是花，它能将校园装扮的更加美丽。《让校园形象礼仪常驻你我心中》，请听7号选手的演讲。
8 、(女)：有人说“习惯决定人生”，好的习惯让我们受益无穷。文明习惯也是一样。
请听8号选手的演讲《请把文明带来》
9、(男)：如果说我们很幸福，那是因为我们拥有一个文明、和谐的大家庭;如果说我们感觉到很温暖，那是因为我们生活在一个团结友爱的美丽校园中。
请听9号选手的演讲《做文明人, 共建和谐校园》
10、(女)：“人”一撇一捺，写起来容易，做起来难。做什么样的人?一百个人会有一百个答案。但有一个答案大家都不会反对，那就是要做一个堂堂正正的人，一个文明的人。
请听10号选手的演讲《做一个文明人》
11、(男)：亲爱的同学们，当我们看到校园里被践踏的草地、一扇扇残破的门窗、飞舞的纸片、墙壁上污迹斑斑的脚印的时候，我们禁不住要问，是谁将我们的校园糟蹋成这样子?
请听11号选手的演讲《把美丽还给她》。
12、(女)：有一种美，令人惊艳、令人回味，这是一种可以吸引目光的美;飘逸在浮云上、深埋在古垒下，这是一种可以吸引灵魂的美;有一种美，给生命带来激情、带来温馨，这就是和谐之美。
请听12号选手的演讲《共建和谐校园》
● 高速公路文明服务礼仪展示
尊敬的各位领导、各位评委老师，亲爱的同学们，大家下午好!
春雨霏霏，鸟语花香，沐浴着春风春雨、享受着阳光风情，我们在这里真诚相约。为传承中华民族“讲文明、重礼仪”的传统美德，全面提高我校学生的道德素质和文明礼仪修养，特举办本次“讲文明懂礼仪”演讲比赛。
今天到场的学校领导有：评委老师有：
现在，我宣布，演讲比赛正式开始!
主持词
1、我们知道，和谐校园是构建和谐社会的基础。没有和谐的校园，就不会有和谐的社会;没有和谐的社会，就没有和谐的生活。首先，掌声有请初一组1号选手登台演讲，他演讲的题目是《绿色校园，文明举止》。
2、一撇一捺，“人”字好写，做起来很难。做什么样的人?一百个人会有一百个答案。
但有一个答案大家都不会反对，那就是要做一个堂堂正正的人，一个文明的人。下面，有请2号选手同学为我们演讲《讲文明，懂礼仪》。
3、感谢两位参赛选手给我们带来的精彩演说。同学们，如果说我们很幸福，那是因为
我们拥有一个文明、和谐的大家庭;如果说我们感觉到温暖，那是因为我们生活在一个团结、友爱的美丽校园。请欣赏3号选手的演讲《做文明人，共建和谐校园》。
4、亲爱的同学们，当我们看到校园里被践踏的草地、一扇扇残破的门窗、一张张飞舞的纸片，以及墙壁上污迹斑斑的脚印的时候，我们禁不住要问，是谁将我们的校园糟蹋成了这个样子?请把美丽还给她，还给校园我们的家。有请4号选手《让我们一起创造美丽》。
5、经过评委老师紧张的打分和磋商，前三位参赛选手演讲最终得分已经揭晓。现在，我宣布，1号参赛选手得分：2号参赛选手得分：3号参赛选手得分：让我们再次以热烈的掌声向他们表示感谢和祝贺!
大家都知道，新加坡是一个通用英语的国家，各种标语大多是用英语书写，但其中的一些文明礼貌用语却使用中文，这是为什么呢?那是因为，我们太多时候没有约束自己的行为，忽视了身边的文明，给自己，也给国人带来了极为恶劣的负面形象。注重我们的一言一行吧，因为《礼仪就在我们身边》。下面，有请5号参赛选手。
6、感谢5号选手同学给我们带来的精彩演说。现在，我宣布4号参赛选手演讲得分，他的得分是：
文明是什么?文明是路上相遇时的微笑，是同学有难时的热情相助，是见到师长、同学、朋友时的问好，是与人相处的和谐。请听6号选手的演讲《做文明人，与文明同行》
7、谢谢6号参赛选手!刚结束不久的5号参赛选手的得分已经评出，他的最终得分是：
有一种美，令人惊艳、令人回味。这是一种可以吸引目光的美，飘逸在浮云上、深埋在古垒下;这是一种可以吸引灵魂的美，给生命带来激情、带来温馨。这种美，叫文明。接下来有请7号选手为我们演讲：《我们拥有一个名字叫文明》。
8、谢谢7号选手的精彩演说!谢谢!现在我公布6号选手得分，他的最终得分是：
文明是风，它可以吹拂每一颗心灵，礼仪是花，它能将人装扮得更加美丽。让礼仪常驻你们心中，有请8号选手为我们《唱响文明之歌》。
至此，初一组别参赛的八位选手的演讲均已结束，评委们正在紧张地评定八位参赛选手的最后名次。结果是次要的，能站上这个舞台就是成功者!所以，让我们再次以最热烈的掌声向八位小选手的精彩表现表示祝贺!
下面，我们即将进行的是初二组别演讲比赛，我们坚信：接下来的精彩，更值得我们期待。
9、现实生活中，我们不无遗憾地发现，作为一个古老文明的中国，有些国民的`行为却为我们所不齿。荀子云：“不学礼无以立，人无礼则不生。”亲爱的同学们，让我们一起呼唤礼仪，呼唤文明吧。首先有请初二组1号参赛选手上台，他演讲的题目是《与文明同行》。
10、让文明与我同行，让礼仪与我同在!感谢1号选手的精彩演讲!
现在，初一组八位参赛选手名次最终确定，现在，我宣读评委们对八位选手评定的获奖情况。获得初一组别三等奖的选手分别是：获得初一组别二等奖的选手分别是：获得初一组别一等奖的冠军选手是——
争奇斗妍，异彩纷呈，一方讲台，尽展个人风采。精彩继续，让我们继续关注初二组别各名选手的优秀表现。下面出场的是初二组2号参赛选手，他的演讲题目是《讲文明，懂礼仪》。掌声有请。
11、掌声送给我们的2号选手同学。现在，我公布初二组1号选手演讲得分，他的得分是：
文明是什么?文明是蓝蓝的天、绿绿的草，文明是绽放在你唇边一朵微笑，文明是相遇时的一声问好……接下来，有请3号选手给我们带来《文明是朵美丽的花》。
12、掌声送给我们的3号参赛选手。现在，2号参赛选手的得分已送到我的手上，他演讲的最终得分是：
礼仪无处不在，它可以表现出一个人的道德修养，增进人与人之间的友谊。同学们，身为中学生，我们更应当深深体会文明礼仪对于个人成长的重要性。下面，请4号选手为什么讲述，中学生应该如何《讲文明，懂礼仪》
13、谢谢!谢谢4号选手给我带来的视听盛宴!现在，我公布3号选手得分情况，他的演讲得分是：
“我们的整个一生，都有赖于从一些人群中获得友爱、赏识、尊重、道义支持和帮助”。学会和谐共处也是青少年人格与心灵成长、成熟的重要标志。接下来请欣赏5号选手的演讲，他演讲的题目是《恰同学少年，风华正茂》。
14、恰同学少年，风华正茂!感谢5号选手激情洋溢的演说!现在，我公布4号选手得分，他的最终得分是：
同学们，你喜欢“明月松间照，清泉石上流”的清幽吗?你愿意感受“大漠孤烟直，长河落日圆”的壮丽吗?“春水碧如天，画船听雨眠”的悠闲，你会更加向往吧?让我们携手，共建设这样一个美好家园吧!请听6号选手的演讲《文明礼仪，从我做起》。
15、掌声送给我们的6号选手同学!现在我公布5号选手得分，她的最终得分是：
周恩来总理是举世公认的伟人，是中国乃至全世界少有的杰出人物。他超凡气度、才华和人格魅力，令“高山仰止，景行行止”，人们“虽不能至，心向往之”。接下来请欣赏7号选手给我带来的演讲，他演讲的题目是《传播文明正能量》。
16、同样，掌声送给我们的7号选手同学，感谢他的付出和努力!现在，我宣布6号选手最终得分，他的得分是：
文明礼仪演讲主持词晚会主持词-文艺演出主持词-活动主持词-会议主持词-班会主持词
老师们，同学们，一所学校如果没有与之相适应的精神状态、环境氛围和文明行为，就不会有校园的文明，文明校园既包含物质的校园，更包括精神的校园，精神的校园需要我们全体师生共同长期的努力。最后，请欣赏8号选手的演说，他演讲的题目是《讲文明，懂礼仪》。
结束语
随着8号选手演讲结束，至此，我们今天的演讲比赛划上了圆满的句号。然而，文明礼仪永远没有句号，也没有休止符!恰同学少年，风华正茂，让我们乘“礼乐五中”的扁舟，泛中华文明的大海!让我们唱响文明之歌，让礼仪与我同在!让我们共同努力，将我们五中建设成为一个和谐文明的校园，展示我们五中学子团结友爱的迷人风采!
现在，我们的评委团正在做最后的成绩核算，让我们静心等待。
好，结果已经出来，现在，我宣读初二组别八位参赛选手获奖情况。获得初二组三等奖的同学分别是：获得二等奖的同学分别是：获得一等奖的同学是——
让我们以掌声向他们表示最热烈的祝贺!
尊敬的领导、各位评委老师，亲爱的同学们，本次比赛至此结束，感谢各位领导的热情关心，感谢评委老师以及工作人员的辛勤努力，同时感谢到场的各位同学的大力支持。再次谢谢大家。再见!
● 高速公路文明服务礼仪展示
男：尊敬的各位领导、评委们
女：亲爱的老师、同学们
合：大家下午好!
女：三月的春风情深意暖，吹开了我们灿烂的笑脸。
男：三月的花海流溢飘香，荡漾在我们甜蜜的胸怀。
女：和着春潮，伴着春韵，在花海灿烂夺目的季节里，我们相聚一堂，迎来了这次XX中学“爱在文明、美在礼仪”演讲比赛。
男：在这个特别的日子里，让我们以热烈的掌声，向到场的领导、评委们表示热烈的欢迎!
女：下面让我们以热烈的掌声有请X校长为我们致词。
男：XX中学“爱在文明、美在礼仪”演讲比赛
合：现在开始!
(中间)
1、女：文明，一个多么神圣的字眼，在生活中，我们处处接触文明，文明用语无处不在，做一个文明小博士，让文明之花开遍校园。下面请听1号选手的演讲，他演讲的题目是《永远的呼唤》。
2、男：健康的体魄，振奋的精神，让生命充满的活力。沸腾的校园，文明的环境，让学习充满的活力。下面请听2号选手的演讲《建设文明校园》
3、女：文明是人生的向导，拥有文明，是你我一生的幸运。文明用朴实的话语，诠释着认知的真谛，铺设着进步的阶梯。下面请听3号选手的.演讲《做一个文明之人》
4、男：一枚绿叶，可融化皑皑白雪;一滴露水，可以映射整个太阳;一只彩蝶，可以催开满园芬芳;每人文明一小步，社会就会进步一大步。下面请听4号选手的演讲《讲文明，知廉耻》
5、男：我的时代我做主，21世纪是我们90后需要创造的世纪，我们坚信，在未来的征途上，少不了我们青春的背影，在文明的星空下，少不了我们创造的双手。下面请听5号选手的演讲《讲文明守纪律，从我做起》，大家欢迎!
6、女：学校是社会的一部分，构建和谐社会，就要从构建和谐校园做起。那么，校园因什么而和谐?校园因你、我的文明而和谐。下面有请6号选手为我们带来《建设文明校园》，同学们鼓掌欢迎。
7、男：精彩的你，如同细雨后的梧桐，透出了青绿。在清闲午后，在落日黄昏，用眼睛阅读文明，用心灵阅读文明，读不尽的文明。下面请听7号选手的演讲《讲文明，知礼仪》
8、女：文明，你是严冬的炭火，你是沙漠里的绿洲，你是酷暑中的浓荫，你是湍流中的踏脚石，你是温暖万物的阳光，下面请听8号选手的演讲《爱在文明、美在礼仪》。
9、男：中国自古以来就是礼仪之邦，文明礼貌是中华民族的优良传统，
女：作为新一代的少年，我们更不能忘记传统，应该力争做一个语言净、行为美的好学生。
男：让文明之花常开心中，把文明之美到处传播!
女：下面有请9号选手为我们带来《播撒现代文明，构建和谐社会》。大家欢迎!
10、女：礼仪是一种修养，一种气质，一种亲和力，它是人际交往中的通行证。谈吐文雅，举止大方，彬彬有礼，良好的自我形象是构建人生大厦的基石。接下来，有请10号选手为我们演讲《让校园与春天一样美丽》。大家欢迎!
11、男：个人文明前进一小步，社会文明前进一大步。所以如何做一个文明人，怎样做一个文明人，显得尤为重要。下面，让11选手告诉我们，怎样去《将文明礼仪进行到底》。大家欢迎!
12、女：好的文明礼仪习惯，可以影响你的学习，你的生活，甚至将来的一生都将受用不尽，那我们何乐而不为呢?只有具有深厚的底蕴、幽雅的谈吐、得体的举止，才能称得上真正有内涵的美。下面让欣赏12号选手的演讲，他演讲的题目是《文明礼仪伴我行》。
13、男：同学们，微笑是我们的的语言，文明是我们的信念。让我们的心灵像花儿一样美丽灿烂!下面请欣赏13号选手的演讲《播撒现代文明，构建和谐校园》。
14、女：每一份劳苦，都有一份成功的相随，每一片星辰，都有月影的衬伴，每一朵彩云，都有风儿轻轻的吹拂，每一片晴空，都有一只雄鹰在翱翔，每一个文明的校园，都需要我们共同创造。下面请听14号选手的演讲《文明礼仪在校园》。
15、男：文明能给我们以深刻的启迪和亲切的教诲;文明能给我们以蓬勃的朝气和昂扬的斗志。下面请听15号选手的演讲《讲礼仪》
16、女：文明的行为习惯，是我们学习的基石，也是我们素质的前沿。同学们，让我们在三月明媚的阳光下宣誓：从小事做起，从身边做起，引领文明风气，创建文明校园，争做文明学生!下面，让我们和16号选手一起一起《养成文明习惯，做文明学生》。大家欢迎!
17、男：关爱自己，从培养文明的行为习惯做起;关爱他人，从尊敬老师，关爱同学做起。下面请听17号选手的演讲《文明触手可及》。
18、女：暴风雨过后，最绮丽的是彩虹。冷却的溶岩里，尘封千年的坛里，有香醇的美酒，几百年的风雨，涤荡不了风波亭前的点点滴滴。让文明的火炬在你我手中传递。下面请听18号选手的演讲《爱在文明，美在礼仪》
19、男：文明如同微风，轻轻吹走我心头的乌云;文明如同细雨，慢慢梳理我迷茫的心绪;文明如同阳光，缓缓解冻我冰封的心扉。文明的接力棒需代代相传，永不止息。下面请听19号选手的演讲《讲文明，懂礼仪》。
环境，文明校园，从我做起，从每一件小事做起，让文明礼仪之花在我们XX中学处处盛开。下面，请欣赏由20号选手为我们带来的《我文明，我快乐》。
21、男：文明，它是雨中悄然为你撑开的一把伞;文明，它是黑暗中为你守候的一盏明灯;文明，它是春风悄然化作一片雨。今天，就让文明的接力棒在你我手中永远传递。下面请听21号选手的演讲《文明伴我成长》
22、女：没有比人更高的山，没有比脚更长的路。我们坚信，在人生中，我们定能披荆斩棘，真正闯出属于自己的路，下面请听22号选手的演讲《文明礼仪伴我行》
23、男：文明，是辉煌璀璨的明珠;文明，是沟通情感的桥梁;文明，是民族孕育的希望;文明，是社会高飞的翅膀。下面请听23号选手的演讲《爱在文明，美在礼仪》
24、女：文明礼仪是我们学习、生活的基石，是我们健康成长的臂膀。
男：学做文明人，学做社会人，文明校园，从我做起，
女：让文明礼仪之花永远绽放在我们的校园;
男：让文明礼仪之花永远绽放在每位同学心间!
女：下面，有请最后一位同学24号选手为大家演讲，她演讲的题目是《从我做起，让文明之花开满校园》
(结尾)
男：宣布获奖名单。
男：接下来有请X校长讲话，同学们欢迎。
女：请获奖选手上台领奖。
女：文明是一颗明亮的星星，照亮了你我前行的路;
男：礼仪是一股甘冽的清泉，滋润你我干涸的心田。
女：文明是一朵花，一朵永久芳香的花。它需要我们用真诚去浇灌，用热情来哺育。
男：礼仪是一首诗，一首淡雅清晰的诗。它需要我们用理解去融化，用关爱来抚慰，
女：从今天起，就让我们行动起来，做一个讲文明懂礼貌的遂中人!
男：从今天起，就让我们行动起来，做一个胸怀世界的中国人!
女：XX中学“爱在文明、美在礼仪”演讲比赛到此结束，请同学们有秩序带回。
● 高速公路文明服务礼仪展示
尊敬的校长、各位领导、评委、老师，亲爱的同学们，大家下午好：
一、开场白：在这榴莲飘香的季节,这阳光灿烂的日子，在这蓝天上的白云悠悠唱歌的日子，我们端华分校中三级和专修级的领导师生们怀着激动、喜悦而又忐忑的心情相聚在这富丽堂皇的礼堂，举行“讲文明，懂礼貌”为主题的演讲比赛。
我们相信，通过师生们精心的准备和真诚的演讲，我们的仪表更美，我们的语言更美，我们的行为更美，我们的思想更美。
二、介绍领导。
下面，请允许我介绍一下本次活动邀请到的领导，他们分别是：尊敬的李xx校长、符xx主任、杨x主任、黄x主任。
三、介绍评委。
下面，请允许我介绍一下本次活动邀请到的评委，他们分别是：
中三级的陈xx老师、闭xx老师、韦xx老师、薛xx老师。
四、领导致辞。
让我们以热烈的掌声请尊敬的符xx主任给我们发表热情洋溢的讲话。
五、接下来，让我们一起欣赏选手们的精彩演讲：(中三级)
首先上场的'是1号选手，来自中三上(2)班的何xx，她演讲的题目是《做一个讲文明，懂礼貌的学生》。
(不要说文明离我们很远，其实文明触手可及。)
接下来请2号选手上台演讲，她是来自中三下(4)的孙xx，她演讲的题目是《谈礼貌美德》。
(讲理，让人人共享国泰民安之福。)
下面，请3号选手上台演讲。她是来自中三上(4)的吴xx，她演讲的题目是《谈团结——团结是力量》。
(团结是一种文明，团结创造了无数的古代文明，正在创造着现代文明。)
4号选手：中三下(4)林xx《讲文明、讲礼貌》。
(不讲文明，会名声扫地。)
5号选手：中三下(2)林x《做文明学生，创文明校园》
(林x同学是端华学校的才子，他的中国书法写的特别地棒!)
6号选手：中三下(2)叶x《做文明礼貌的学生》
7号选手：中三上(2)卢x《文明礼貌在校园》
(让讲文明懂礼貌内化为一种自觉的行为。有请助人为乐的卢x同学。感谢可爱的陆x。)
8号选手：中三上(4)区x《讲文明、论团结》
(团结是一种文明，这种文明助我们走向成功。)
专修级：
1、专一下(2)李x礼貌是最好的名片
(礼貌不用花钱，却能赢得一切。)
2、专一上(2)卢x文明礼貌是做人的根本
(文明礼貌反映一个人的精神面貌、文化修养和文化素质，是一个人心灵美、语言美和行为美的和谐统一，所以文明礼貌是做人的根本。)
3、专一下(2)李x讲文明要从小事做起
(得之则兴，失之则亡。)
4、专一上(2)张x文明礼貌带来快乐和幸福
(文明礼貌是路上相遇时的甜甜微笑，是同学有困难的热情帮助，是平时与人相处的亲切宽容。文明礼貌给人们带来快乐和幸福。)
5、专二下(2)萧x讲文明知礼仪
(下面有请有文学家气质的萧x。感谢萧x清新自然的演讲。)
6、专二上(2)林x文明要从小事做起
(世界因文明而进步辉煌。朋友们!让我们从身边的小事做起，从身边的善事做起，从身边别人不太注意到的“善小”做起吧!不让天空难堪，不让世界心酸，不让森林惆怅，不让花儿担忧。有请具有诗人气质的林x同学。谢谢林x同学非常精彩的演讲。)
7、专二下(2)何x让文明礼仪与我们同行
(中国欲存争于天下，其首在立人，人力而后凡事举)
8、专二上(2)陈x文明礼貌在校园
(陈x是个以班为家的好班长，林主任说，他管班管到哭。谢谢陈x同学激情澎湃的演讲。)
五、结束语。
16位选手的演讲都已结束，下面请16名选手走上领奖台，我们尊敬的李校长将给选手们颁发纪念品……在此，请允许我感谢所有的参赛选手、评委以及今天前来观摩的老师同学们!今天的上午的演讲比赛到此结束!谢谢大家!请同学们以热烈的掌声欢送领导!
下面由林主任给大家讲话。
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我处在开展“文明服务”竞赛活动中，能认真贯彻落实局纪委《关于开展“文明服务”竞赛活动实施方案》的精神，并结合本单位的实际制定了“文明服务”竞赛活动实施方案，有计划的组织实施和开展了一系列竞赛活动，取得了良好的社会效益，通过开展“文明服务”竞赛活动，提高了职工队伍的整体素质，增强了爱岗敬业，无私奉献精神及文明服务、文明管理的思想理念和自觉意识。
在开展“文明服务”竞赛活动中，我们结合我市创建文明城工作，紧紧围绕“树文明形象，满意在广场”这一主题开展工作，活动中以进一步强化职工职业道德为重点；以服务人民，奉献社会为宗旨；以实现一流质量，一流服务，一流环境和广大市民、游人满意为标准。从提高窗口单位文明服务质量，全面推进社会服务入手，在广场深入开展了“学、树、创”等活动，大力提倡爱岗敬业、诚实守信、规范执法、文明管理、服务人民、奉献社会精神，带领职工团结务实，努力进取，整体推进了全处服务水平，管理水平和行风建设水平的提高。并取得了良好的社会效益。
在今年开展的“文明服务”活动中，我们首先成立了“文明服务”竞赛活动领导小组，处长亲自挂帅，领导小组成员各负其责。坚持把社会服务，社会效益放在首位，以我市创建全国文明城市为主题，切实抓好软环境建设，首先从思想上提高认识：二个广场、三个游园作为我市对外宣传窗口，不仅是人们游览、娱乐、休闲。公益场所，而且又是展示我市精神文明建设的窗口，体现着长春市民的精神文明风貌，为使广大职工能切实做到文明服务、文明管理、真正把广场及各园建设、管理成一流的现代化市民娱乐场所，两级领导班子集思广益、科学决策，推出了一系列举措，并让全体职工付诸实施。
首先，以提高自身素质，文明服务、文明管理的广场形象为突破口，以服务市民，奉献社会为宗旨，通过“人改造环境，环境塑造人”树立自觉管理、文明管理的理念。文化广场日平均接待游人上万人次，高峰时可达十几万人次，自行车进入广场、游人践踏草坪、瓜果皮核、纸屑杂物四处可见，针对各种的不文明现象和行为，广场领导多次组织员工反复学习有关城市管理条例、法规，并结合竞赛活动、先后开展了“爱广场、做主人、比贡献、创一流”。“从我做起，树文明形象”、“认上级领导放心，让春城人民满意”等系列教育活动，进一步提高职工对广场管理的重要意义的认识，增强责任心和使命感，大力提倡爱岗敬业，无私奉献精神，强化文明管理，文明服务的思想意识。在各项管理工作中，广大职工基本做到了对广大游人文明礼貌、热情服务、文明管理。对游人提出的问题，做到有问必答、百问不厌、对游人提出的合理化建议能根据实际来改进和采纳。在对职工的教育管理上，一是充分发挥各项管理制度，职工管理条例的制约作用，二是采取面向社会，面向游人的管理方式，让游人评说，让市民打分。为真正达到自我约束，自我管理，自我提高的目的，进一步提高职工队伍整体素质和各项工作的管理水平，广场的全体员工多年始终坚持挂牌上岗，文明服务以便广大市民、游人的监督。同时，为全面提高各项工作管理水平和行风建设水平，在二个广场、三个游园对外建立了群众意见箱和投诉电话。通过有效的对外服务监督，使管理所各项管理工作及社会效益收到了良好成效。尤其在提高社会效益上，广场做了大量工作，在服务社会和便民服务设施上，对指示、导向标牌、雕像以及坐椅、垃圾箱等必备的服务设施定期进行擦洗，对广场及各园的绿化、彩化、园务卫生做到定期或不定期联合检查与评比。通过检查评比活动，大大促进了工作效率，提高了职工的积极性。
在“文明服务”的竞赛活动中，为了扩大影响，推动活动的有效开展，使各项活动落到实处，我们加大对外宣传力度，利用宣传板、广播、条幅等形式，把活动主题公布于社会，以便更好地发挥、市民群众的监督保障使用。在活动的开展上，以本职岗位工作为基点，突出活动竞赛内容。就拿广场行政执法管理人员讲，一年四季工作在室外第一线，对违反广场规定的人和事都能主动上前劝阻、制止，对个别不服从劝说或与管理人员发生争执时，广场管理人员能始终做到骂不还口，打不还手，用自己的言行树立了良好的自身形象。在日常行政管理工作中做到了认真负责，文明管理。在管理人员少、管理区域大、工作时间长、尤其到了夏季平均每天工作长达19个小时，在没有任何报酬的`情况下，他们没有怨言，只有默默的奉献和忘我的工作。
在广场及各园务卫生管理工作上，为了更好的给广大游人提供一个环境整洁的作用场所，园务保洁人员多年来在没有任何机械设备的条件下，只靠人力车一步、一步的拉，她们担负全广场5.5万平方米的清理保洁面积。到夏季每天早4点上班，晚9、10点下班。在这项工作中，她们多年始终坚持“别人抽烟，我们拾烟头，别人吃雪糕，我们拣冰糕纸”的勤奋精神，无论是广场，还是其他园，每一位职工在日常工作管理中做到了“三勤”，即：腿勤、眼勤、手勤。有时看到游人随意丢下的杂物、纸屑、都能上前劝说、制止。并及时拣起扔进垃圾桶内。这是这样，从园务保洁人员到全广场职工用自身的言行感化前来广场的每一位游人。多年来，我们较好地保持了广场、园内整洁优美的环境，用来约束、影响每位游人，使广大市民、游人的文明道德素质发生变化，逐步得到提高。在文化广场及各园基本形成了“人人为我，我为人人”的社会新风尚，使文化广场及所属各园逐步向和谐、文明趋向发展、迈进。
同时，文化广场职工在助人为乐，好人好事方面也深受广大市民、游人的好评。一年来，无论是广场还是各游园的管理工作人员在日常的工作中，遇到游人有什么急难问题，都能主动热情上前帮助解决，如遇见病人及时送往医院，帮助游人寻找亲人和丢失物品，对拾到的物品能及时归还失主或上缴等好人好事层出不穷，通过全体职工的共同努力和热情服务、群众满意率在90%以上。
另外，文化广场管理所始终坚持以丰富多彩的文化活动为栽体，促进精神文明，职业道德建设的发展。为了突出文化广场的特色，管理所始终坚持对外合作，依托社会各界。协助策化组织了一系列，大中型文艺演出上百场次，对多种形式的演出活动做到了热情服务、文明管理。
我们力争在“文明服务”竞赛活动中，努力提倡敬业精神，把以身作则，从我做起、文明服务做到实际工作中去以群众、游人满意为标准，认真深入开展“文明服务”的创优竞赛活动，把社会服务、文明服务的各项承诺落实到实处，为广场建设自觉奉献，努力工作。
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第五届省交通集团“文明服务月”活动时间为：6月15日7月15日。在这一活动中，我司紧紧围绕“阳光之路、阳光服务”活动主题，通过激发全体员工的工作热情和工作的主动性、积极性，增强其责任心、责任感和提高服务意识，以此来推动公司的整体工作上台阶、上水平。以下是我司对这次活动的总结：
一、领导重视部门落实
在接到集团的“文明服务月”相关通知后，我司迅速成立了以陈永华董事长为组长的“文明活动月”领导小组，制定了工作方案并交由办公室组织实施。公司为此专门召开了动员大会，对活动月作了具体的安排，要求各部门参照去年的标准要求，结合本部门的实际情况，制定出实际可行的工作方案，把这次活动落实到实处，努力把公司的服务质量和服务水平提高到一个新的高度。
动员大会后，各部门按要求制订了详细的活动计划和方案，并及时传达到驾驶员和站务人员，并要求他们全身心地投入到这次的“文明服务月”活动当中去。通过活动去找差距，比服务、比技术，个个争当“文明服务月”之星。
二、积极主动全员参与
各部门结合各自的实际情况，积极主动开展了一系列的活动。
1、办公室主要负责全面的实施工作，由他们去协调各部门的工作。首先在公司和车站悬挂了“文明服务月”相关的宣传标语和横幅，为文明月的开展营造气氛；
第二、利用公司的宣传栏进行宣传报道，让这一活动深入民心。
2、经营部主要针班线的司乘人员、站务人员以及车辆的车容车貌开展工作。
第一、制定部门的“文明服务月”工作方案，并将相关的要求通过通知等形式发放到驾驶员的手中。
第二、召开自营车驾驶员及站务人员的动员大会，统一他们的思想。
第三、通过抽查车载录像，监督司机是否有开车打电话，途中是否上落客，途中是否有危险驾驶等行为，从而使到他们达到规范操作的要求。
第四、通过对车辆的检查，确保车辆清洁卫生、车身完好、车容美观，车厢设施齐全。让乘客有一个舒适的乘车环境。
第五、通过自查、跟车暗访、乘客反馈等方式对驾驶员和站务人员进行监督检查，确保他们按要求贯彻落实相关的各项工作。
在文明服务月中，司乘人员在统一着装、文明服务、提前报站、准点发班等方面，能严格要求自己，服务质量及服务水平都得到了一定的提高。
3、安全车务部在“文明服务月”活动中，结合“安全活动月”的内容，向公司全体的驾驶员宣传安全驾驶、文明驾驶的'重要性和必要性，使广大驾驶员做到开好安全车，开好文明车，向群众展示我“粤运”精神。
4、财务部在做好自己的本职工作以外，也通过服务月不断提高服务素质。第一、加强与各站场的沟通交流，加快票款的回收。第二、加强与承包车主的联系，想他们所想、急他们所急，协助他们解决在经营中遇到的资金上的紧缺等问题的困难。第三、尽快熟悉财务新系统的操作，进一步与交通集团接轨。
5、在公司的统一部署下，全体员工共同开展了安全知识的学习、及应急消防演练。
公司各部门通过在“文明服务月”开展这一系列的活动，公司的员工提高了服务质量和服务水平，同时也推动我司的管理工作更上一个新的台阶。
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河东收费站“文明服务月”活动总结 为庆祝我站正式开通营运，为规范文明服务建立良好的开端，为争优创先奠定坚实的基础，结合我站工作实际，以“高起点、高标准、高质量、严要求”为主题的文明服务月活动以圆满完成，现将“文明服务月”活动开展情况总结汇报如下：
一、成立组织机构、制定实施方案
为保证“文明服务月”活动扎实有效、顺利开展，我站根据运营中心的通知要求，结合我站实际，制定了《河东收费站文明服务月实施方案》，并成立了由站长为组长，各科室、中队负责人为成员的活动领导小组，组织领导活动的各项工作。
二、加强宣传动员、营造良好氛围
9月20日，我站召开了20xx年“文明服务月”活动职工动员大会，会议要求全站职工要把思想统一到运营中心对文明服务月活动的要求上来，提高认识，充分调动全站职工参与活动的积极性，使全站职工深刻体会到此次文明服务月活动的指导思想、目标和意义，进一步让广大干部职工认识到文明服务给的重要性。同时利用电子显示屏、横幅和简报进行宣传。
三、根据方案活动扎实开展
1、确保站容站貌整洁，站区环境美观。为司乘人员提供一个优美、畅通的通行环境是收费站服务工作的根本，活动开展之初，我站组织各收费中队对收费区、办公区进行了
环境卫生整治，通过卫生整治，营造了优美、洁净、和谐的行车环境，为文明服务提供保证；加强职工内务建设，严格落实收费站半军事化管理的方针政策，树立起职工全新的.精神面貌。
2、立足本职工作，严格执行收费标准。在收费过程中举止优雅、耐心细致，做到“来有迎声，问有答声、走有送声”，收费员严格落实“四项服务”规范，做到微笑服务与文明用语、肢体语言、仪容仪表相结合，做到“甜美微笑挂在脸上、文明用语说在口上、诚信服务记在心上”服务标准。以熟练的业务技能水平，努力构建“传承礼仪、畅行齐鲁”的青临高速公路良好的社会形象。
3、改善服务化境，强化便民服务措施。在原有的免费提供热水、修车工具、咨询指路等便民服务项目的基础上，增设LED显示屏温馨提醒，在显示屏公布最新天气、路况信息等，为过往司乘人员提供安全可靠的行车环境。
4、提高业务水平，塑造高标准业务素养。河东收费站虽然面对刚刚开征这一实际情况，普遍存在收费员业务熟练度不够，处理特殊业务的能力不足等现象，但通过此次文明服务月活动的展开，收费员的业务水平已迅速提升，“车型判断快、收费发卡快、车辆放行快”的一整套流程已成为每一位收费员平时工作的展示。
通过活动的开展，我站20xx年“文明服务月”活动取得较为明显的效果，全站干部职工对文明服务的内涵有了更深刻的认识，自我约束、自我管理的水平有了进一步的提高，服
务理念得到了进一步强化，各个收费中队相继涌现出“服务明星”“微笑明星”，充分发挥榜样的模范带头作用，以点带面，促进我站的服务水平的全面提高。
在今后的收费工作中，我站将不断积累经验，以此活动为契机，确保文明服务活动得到有效延伸，同时，我们要把文明服务的内涵转化为实际行动，进一步增强服务意识，提高服务质量，拓宽服务渠道，切实提高我站的服务质量和服务水平，为青临高速“传承礼仪、畅行齐鲁”服务品牌增光添彩。
● 高速公路文明服务礼仪展示
区卫生局团委以“创建全国文明城市”为契机，以提高“青年文明号创建水平”为目的，提倡全区卫生系统各级青年文明号和争创集体广泛开展“创文明、见真情、树形象、上水平”优质服务月活动。同时就服务月活动提出了具体的内容和要求。接到通知后，我院高度重视，认真对待，做到有计划、有步骤地安排服务月活动，现将我院护理部在20xx年4月青年文明号优质服务月期间活动总结如下：
领导重视、目标明确
自开展争创“青年文明号”以来，我院护理部一直得到上级团委、卫生局的大力关心和支持，得到医院各级领导的高度重视。把创建“青年文明号”作为一项重要工作来抓，并以此次优质服务月活动为契机，结合职业道德，医德医风教育，强化质量管理，严格规章制度，以此提升医院的整体水平。院领导的重视，为我们服务月工作顺利进行打下了扎实的基础。
深入宣传、营造氛围
坚持重点宣传和经常性宣传相结合的方针，利用拉横幅，办板报，展示宣传板块，发放宣传资料，并把“青年文明号优质服务月”与“创建区巾帼文明岗”、“廉政文化进医院”等活动的工作结合起来，一起布置、一起落实。
岗位练兵、学赶帮超
开展技术练兵活动，组织护理岗人员进行“三基本”操作比赛。通过比赛，形成“学赶帮超”的良好氛围，激发了护理青年“学业务、练技能、强素质”的积极性，使每个员工都成为业务熟练、技术精湛、服务优质的对外形象窗口。
改善环境、完善服务
4月，医院从改善环境入手，对门诊楼、住院部墙面粉刷，更换全新的医疗服务指示牌，方便引导患者就医。改造食堂，引进先进医疗设施，添置长椅供患者休息，在病区放置绿色植物，给病人一个温馨、恬静的环境，让他们感受到家的`温暖。坚持微笑服务，使用文明语言，佩带胸卡上岗。完善各项便民措施：24小时提供温开水及一次性杯子，病区设微波炉为病人翻热食物，对患者及家属提出的疑问详细解答。护士长召开工休座谈会，深入病房了解病人对治疗护理的需求，征求病人的意见并及时解决。
志愿活动、真情奉献
做好医疗工作的同时我们发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，积极开展形式多样的志愿者活动：参加卫生院组织的义诊活动，免费测血压，提供疾病咨询、发放医护宣教资料；配合镇计生办为育龄妇女做好“两癌”等妇女病普查工作；进社区开办慢病防治的健康知识讲座。通过参加社会公益活动，增强了我们奉献爱心的意识，同时也提升了医院的知名度和美誉度，取得了良好的社会效益。
通过参加本次“青年文明号优质服务月”活动，使我院“青年文明号”工作上了一个新的台阶，积累了很多宝贵经验。在今后的工作中，我们将以此为动力，以病人满意为标准，完善服务机制，提供优质服务，发扬艰苦创业的精神，开创“青年文明号”活动新局面，使我科工作再上新台阶、再创新业绩！
● 高速公路文明服务礼仪展示
xx高速公路一直以来都推广使用文明用语、提倡微笑服务。以优质的服务、良好的窗口形象作为公司的服务品牌。收费站作为交通行业的窗口单位，文明礼仪服务始终是收费工作的主要组成部分。但随着时代的变化，服务的要求也相应地在不断变化。对一线员工的服务意识、服务水平和服务技巧自然也有更高的要求。
我们xx高速公路为了提升全线收费站收费员工的服务水平，组织全体一线员工进行标准化礼仪服务培训，运营管理部还特地开展文明服务内训师选拔试讲活动，在由内训师通过内训培训，让员工培训员工，个体优秀促进集体进步，不断提升收费人员服务质量和服务品质。培训内容紧密联系实际，在一个多月的培训和实际应用中，参与的一线收费人员都在经历一次思想和观念的洗礼与飞跃。从收费人员的仪容仪表，到收费员的服务语言，服务手势，再到坐姿、站姿、走姿等。都有了质提高。使收费员们对服务的理解更加透彻。对行业所应展示的形象和需要提供的服务有了更深刻的认识。虽然高速公路收费工作有别于航空、银行、电信等其他行业，但所有的收费人员都应该以更专业的形象、更周到的服务面对南来北往的司乘朋友。
推行标准化礼仪服务就是要创造收费队伍的阳光心态，使员工热爱岗位和职责时意识到爱岗敬业的重要性，这是每一个员工应该履行的义务，使员工热爱岗位快乐工作。形象和手势能表达对人的一种尊重，表情是人与人沟通的桥梁和纽带。通过形象，手势语言，可以向驾乘人员传递我们的`服务，通过微笑更可以提升我们的服务。学会微笑，而且更应该追求发自内心真诚的微笑。我们一线收费员，首先要从良好的心态来对待这次标准化礼仪服务活动的推行。你改变不了司机，你可以改变自己。你改变不了政策，你可以改变态度。人与人之间的尊重与被尊重应该是相互的。驾乘人员最想得到的是我们优质的服务，真诚的微笑。对这一点我也有切身体会，许多司乘人员对我们形象的提升感到惊喜，常常听到一些赞美之词。我想这就是达到了“优质服务”的良好效果。而且从观念上也要从领导要我做转变到我要为司乘人员做。相信假以时日，经过我们全体员工的共同努力，温情、微笑一定会洒满我们xx每一个角落。成为所有司乘朋友所更加喜爱的一个高速公路品牌。
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公司在20xx年5月组织所站一线收费员培训了新文明服务内容，于20xx年6月开始执行，进入适应阶段，虽然开始的时候大家都很不适应，觉得没有必要，产生了抵触情绪。但是慢慢的大家都适应了，也感受到了新文明服务所带来的好处：
一、执行新文明服务后大家都觉得自己的综合素质都有所提高，心态和心情也不一样了。
二、还有就是和司乘的沟通更顺畅了，我们的服务做得更到位了，司乘的心情也更好了，再也不像以前一样死板的收费，和司乘零沟通的情况得到了极大的改善。
这样也让我们觉得自己的付出得到了回报，是值得的。下面谈谈几点我自己的体会，我们应该：
一、要树立优质服务意识。
要树立顾客至上的服务意识，只有真正树立了顾客至上的服务意识才能真心实意的'做好优质的文明服务。抛弃原有的一板一眼，只要做了文明服务动作和唱收唱付就行的心理。我们要打破常规，从心出发，真诚为司乘朋友服务。想司乘所想，做司乘想做。尽可能的为司乘着想。
二、要在服务中融入感情。
我们要在文明服务中融入感情，真心微笑，热情服务。人与人之间沟通的时候是能感觉得到对方是否真诚的，只有让司乘感受到我们的热情和真诚，才能形成合作间良好的交流和沟通。
三、要加强自身业务能力的学习。
文明服务，收费点钞，规章制度，政策法规等等，都是我们工作中需要做到、用到的东西，所以我们必须要加强学习，努力提升自己，只有不落伍才不被淘汰。只有业务精、能力强才能更高效、准确的为司乘服务。
四、要调整好心态，切勿带情绪上班。
工作中，我们一定要保持工作是快乐的，帮助司乘、为司乘服务更是快乐的心态。生活中将脾气留在家里，工作中将快乐留在单位，切勿将生活中的情绪带到工作当中。
我们应该坚持服务理念、坚守服务规范、坚定服务信念，力争文明服务工作更上一层楼。
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开展服务窗口的文明服务是建设和谐社会的重要措施，高速收费站是交通行业的一个窗口，我们xx高速一直坚持“优质服务，文明同行”的服务理念。在《收费窗口规范化服务操作标准》新规实施中，从收费站的角度谈谈如何做好文明服务。
第一，要调整好心态，从心底里树立“车主至上”的服务理念。首先要给自己定好位。收费过程是服务过程，而不是执行过程。只有定好位，充分认识到自己的角色，才能更好的投入到工作中去。其次要注意克服机械化倾向。
第二，要带着感情做好收费工作。言行是思想的体现，思想指导着行动，只有带着感情文明服务，每一句问候才会真正发自内心。要坚持文明用语每车必说，但绝不是那种对着微机说的“有口无心”，也不是说给监控听的'“摆摆样子”，而是要等司机摇下玻璃后递上通行卡时，用洪亮的声音、友好的态度和富有亲和力的面部表情去说，同时还要能够主动换位思考。
第三，要苦练基本功。从使用文明用语，唱收唱付，微机操作，到微笑服务，钱票收发，每个环节，各道工序，都要在“精”字上狠下功夫，要能够做到“判别车型一眼准，打票收费一手快、唱收唱付一口清、点钞识钞一指明”，快捷、准确、方便地为司乘人员服务。
第四，要树立优质服务的意识。在收费过程中，必须转换角色，变收费为服务，只有在意识上把自身置于服务者的位置，才可能自觉的去为客户服务，既而树立优质服务的意识，去自觉的提高服务水平，为客户提供优质的服务。
第五，要提高优质服务的水平。光有优质服务的意识还不行，没有提供优质服务的能力，是不能真正为客户提供优质服务的。“欲善与其事，必先利于器”，所以提升高速公路整个收费员队伍的能力水平，对于能否提供优质的服务至关重要。
第六，要自觉遵守收费站各种规章制度。收费员必须自觉遵守站里的规章制度和国家的法律法规，自觉按章办事，遵纪守法，服从安排，尊重领导，团结同志，以站为家，准确无误的完成自己的收费工作，为收费站增光添彩，圆满完成站领导交给的各项工作任务。
只要我们收费人员真正把三尺岗亭当作传播社会文明的窗口，当作为过往群众做好事、办实事的阵地，在收费服务中坚持一张笑脸、一声问候、一句祝福，坚持用心服务、用情服务，让服务对象切身感受到收费人员的魅力，提升我们高速公路的良好社会形象，我们的收费服务工作就会做到让领导放心，让社会满意。
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文明礼仪教育是我校长期以来一直坚持的一项主题教育活动。每年都评选一批文明礼仪小明星，带动我校的文明礼仪广泛地开展起到了一定的督促作用。为了进一步提高学生的文明素养，培养学生良好的行为习惯，净化学生的心灵，增强学生的文明礼仪修养，提高学生的思想道德素质，让学生学会做人，学会做事，学会相处，学会求知。学校把文明礼仪教育纳
入了德育工作重要议事日程，开展了“师生文明礼仪”系列教育活动，取得了很多的教育成果。现将我校开展工作情况总结如下：
从上学期开始，我校积极响应全国文明办统一开展的“文明礼仪教育”活动，并让学生积极地阅读写出心得体会，并组织学生参加全国学校文明礼仪教育知识竞赛有六名同学获奖。本学期初根据学校实际认真开展“文明礼仪伴我行”活动，为创建文明和谐校园创造了良好的氛围。围绕文明礼仪教育主题，通过开展文明礼仪活动，使得学生的行为习惯得到了一定程度的好转和规范，班容班貌有了较大程度的改观。但是小学生文明礼仪教育是一项长期的工作，这不是结束，而是开始。我们一定认真总结经验，改正不足，努力将文明礼仪教育作为一项常规工作坚持不懈地抓下去。
一、领导重视，精心组织
年级召开动员会之后，全年级师生高度重视，统一思想，迅速行动起来，把开展文明礼仪教育活动作为进一步加强师生思想道德建设、创建文明和谐校园的一个重要内容列入学校的工作日程，做到了领导重视、人员到位、工作到位、措施到位，确保活动顺利、持续、深入开展。
二、广泛宣传、营造氛围
为使文明礼仪教育实践活动扎实开展，加大了宣传力度，通过召开师生大会，利用班会、晨会、校园广播文明礼仪歌谣和国旗下讲话、黑板报、悬挂横幅等形式营造了浓厚的文明礼仪活动氛围，使师生充分了解文明礼仪活动的做法和要求，充分认识讲文明、懂礼仪是中华民族的优良传统，是社会文明进步对师生日常行为的基本要求，是进一步培养具有优良日常行为习惯的要求，是打造文明和谐校园的基本体现。经过广泛的宣传发动，使广大师生进一步认识开展文明礼仪实践教育活动的重要性和必要性。文明礼仪意识深入人心，成为全体师生的自觉行动，形成了人人讲文明、个个讲礼貌的良好氛围。
三、形式多样、内容丰富
1、各班组织学生学习《中学生日常行为规范》、全国文明礼仪读本、文明礼仪歌谣每班选择后配上动作音乐表演，利用班会课开展文明礼仪大讨论，对照自身和身边的`人和事，查找不文明行为，从我做起，以文明礼仪为光荣，粗俗低下为可耻，在全校形成崇尚文明、讲究礼仪的良好风气。
2、将主题教育实践活动与民族精神教育、传统美德教育、革命传统教育、行为规范教育以及学校的其它教育教学活动紧密结合。我们重点开展了以“文明礼仪伴我行”为主题的系列活动。
（1）全校开展说唱带表演带伴奏音乐的“文明礼仪歌谣”表演活动；
（2）各班组织一次以“文明礼仪伴我行”为主题的班队会。
（3）进行了以“我爱我们的校园”为主题的校园文化、走廊文化的更新活动。
（4）出了一期以“文明礼仪伴我行”为主题的中队黑板报。手抄报、心得体会、练字征集活动。
（5）倡导进行了一次以“美化我们的教室”为主题的教室布置活动。
通过展示他们的风采，树立教师、学生身边的文明礼仪榜样，发挥先进典型的示范和辐射作用，激励学生积极参与学习礼仪、实践礼仪、展示礼仪和宣传礼仪整个宣传教育实践活动的全过程，推动文明礼仪宣传教育系列实践活动深入开展。
四、工作落实、初显成效
通过开展文明礼仪实践教育活动，培养了学生知礼仪、懂礼貌、讲文明的良好日常行为习惯，全面提升了学生的文明礼仪素质。在校园里，每天都能感受到学生向老师、长辈主动问好；课间追逐打闹现象逐渐减少；不乱扔、乱倒、乱吐、乱画，养成把纸屑、果皮、包装袋放到垃圾桶和随手拾废物的好习惯；大部分学生做到衣着整洁、大方、得体、美观。广大学生能自觉爱护校园环境，许多同学自觉地做好卫生保洁工作，基本消灭了脏、乱、差现象。能把遵守学校规章制度、遵守课堂纪律、卫生公约作为基本要求；把专心听讲、服从教师管理作为尊重老师劳动的具体表现。校园育人环境得到优化，提升了学生文明素养。 从文明礼仪习惯到卫生习惯，从学习习惯到体育锻炼习惯，从严于律己到爱班爱校，循序渐进，由点及面地开展行为养成教育。通过这些形式多样、内容充实、富有针对性的学习实践活动，充分培养了同学们的自主性、自觉性，进一步规范了同学们的文明言行。全班同学对文明礼仪知识已有了一个全面而深刻的认识，并能潜移默化地内化到自己的日常行为习惯中去，整个班级始终能浸润在浓郁的文明有礼、热情友好、宽容谦让、诚实守信的和谐氛围中。
五、师德表率，感染学生。
教师文明礼仪最重要的是体现在教师的行动上。为了使学生真正记住自己所学习的文明礼仪知识，落实到自己的行动中。平日里我们教师之间见面相互礼貌问好，相互帮助；不在班上、校园内乱扔一点废弃物，见到地面上有一点杂物主动弯腰捡起来所有的这一切都让同学们从老师的行为中受到深刻教育。在老师们的带动下，同学们的主人意识、团结意识、乐于助人的精神更加强烈了。许多同学都像老师们一样，用自己的行动践行着文明礼仪。
六、树立典型，巩固成果
在整个文明礼仪活动中，"争当文明礼仪小天使"一直贯穿始终。争取在明年的文明礼仪明星中涌现出更多的学习榜样；"文明卫士"的争当，必须是通过自荐、班级核实二个程序。通过这二个程序，当选"文明卫士"，同时也自然成为一名“文明卫士监督员”，监督其他同学在学习、生活中的表现，教育不文明行为，让不文明行为在班内无处藏身。维护文明的班级环境。通过一系列文明礼仪教育活动的开展，班级内兴起了文明之风，同学们互相关心，监督，集体荣誉感普遍增强。
全校创设“人人讲文明，班班重礼仪”的浓厚氛围，大力宣讲礼仪，学习文明礼仪歌谣、礼仪诗歌、小故事、主题班队会等等，通过红领巾监督岗、五支小分队等方式，教育不文明行为，让不文明行为在校园无处藏身。在校园内时刻提醒检查让学生逐渐养成好习惯。
加强了教育活动的宣传。学生自己在黑板上设计了“文明礼仪”宣传板报。营造了良好的宣传氛围。
● 高速公路文明服务礼仪展示
为进一步贯彻落实中共中央国务院《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》精神，全面推行教育部颁发的《中小学生守则》、《中学生日常行为规范》，引导青少年树立社会主义荣辱观，切实提高中学生的文明礼仪素质，全面推进和谐校园建设，为贯彻落实湘乡市教育局关于开展“文明礼仪”主题教育月实践活动的精神，2月20日，我校隆重举行了“文明礼仪”主题教育月活动启动仪式。此后又开展了丰富多采的文明礼仪教育活动。一个学年来，我校的文明礼仪教育活动取得了丰硕的成果。现就我校活动情况总结如下：
一、积极行动，整体参与。
本次“文明礼仪”主题教育活动，学校领导高度重视，成立了以校长为组长的领导组。全校老师，特别是各班主任认真对待，积极行动，狠抓落实。学校举行了启动仪式，制定了活动实施方案及主题教育活动月具体安排表，印发了“岐山中学文明礼貌准则”和“岐山中学文明礼仪行为规范”，学生自愿订阅《青少年文明礼仪读本》。各个班级围绕主题，积极创设载体，深入开展宣传教育和实践活动，全校同学认真加强学习礼仪、实践礼仪、展示礼仪、宣传礼仪，注意从身边的小事做起，做到学有所得，学以致用。
二、内容丰富，实效性强。
“文明礼仪”主题教育月活动期间，我校开展了一系列内容丰富、形式多样的教育实践活动。
1、学校举行隆重的“文明礼仪”主题教育月活动启动仪式：政教主任向全校师生发出“文明礼仪从我做起”倡议，团总支宣传委员带领全体学生进行宣誓，校长在启动仪式上做重要讲话。
2、各班开展了“文明礼仪”主题班会，以生动活泼、现身说法的形式实践着文明礼仪规范，引导同学自我教育，在学中做，从做中学。
3、评选了一批“文明星”、“学习星”“纪律星”、“文明礼貌示范班”、“好人好事示范班”、“文明宿舍”等，开展了相关的文明礼仪实践活动，让广大同学在践行文明礼仪中文明成长。
4、各班出版了“文明礼仪”专题板报。106班、107班、109班、110班等班级宣传活动内容丰富，主题突出，使广大同学重视讲究文明礼仪，注重树立典型，发挥榜样作用。
5、举办了“岐山中学文明礼仪手抄报竞赛”，此次比赛共评出18位获奖者。其中一等奖获奖者代表我校参加了湘乡市举办文明礼仪宣传画评选活动。
6、以校广播室为宣传阵地，于每天中午11：3012：00播放礼仪歌曲、播送文明礼仪知识、讲述文明礼仪故事，让全校师生更加关注文明礼仪，实践文明礼仪。
7、在为大乐中学孙文及月山小学龚涟捐款中，每位同学积极踊跃的捐款场面，反映了每一位同学乐于奉献，再现了民族文明精神。
8、学校先后邀请相关同志，为我校全体师生做安全知识讲座及消防知识讲座并进行了演练。
9、在全校开展“文明礼仪”主题短信评选教育活动，并收到一定的效果并在湘乡市教育局的评选活动中取得了较好的成绩。
三、规范了文明言行，增强了自主能力。
本次“文明礼仪伴我行”主题教育活动，组织开展了一系列源自学生实际，切合学生实际的活动，通过形式多样、内容充实、富有针对性的学习实践活动，充分培养了广大同学的自主性、自觉性，进一步规范了同学们的文明言行，逐步使同学们的言行举止自然得体，落落大方，又文明、规范，“文明礼仪”主题教育月活动基本达到了预期的`目的。
经过一学年的努力工作，我校在校园文明礼仪方面，取得了巨大的进步，师生的面貌发生了非常大的改观。在充分肯定成绩的同时，我们也应该清醒地看到，随地吐痰、乱扔杂物、粗言野语等现象还时有发生。文明礼仪行为的养成需要一个长期的过程。希望各个班级以文明礼仪活动为契机，继续创设载体，教育和引导全校同学进一步增强讲究文明礼仪的思想意识，并不断把文明礼仪意识内化为日常学习和生活中的自觉行动，形成人人讲文明话、做文明事、当文明人的良好风尚，我们相信，在我校师生的共同努力之下，文明礼仪之花将扎根在岐山中学！
xx中学
20xx年12月
● 高速公路文明服务礼仪展示
活动背景：在我校力倡导提升我们学生文明修身的环境下，我们系组织我们各团支部开展针对提高自身素质，增强道德文化修养的主题活动。根据这个主题，我们班开展了一系列为期一个月的关于学生文明礼仪的主题班会。
活动时间：20xx年4月25~5月23日
活动地点：6教605室
活动形式：覃倩、陈家群、赵樱琦、蒋马丽、姚明慧、左贤、邓桃花、郭静、蒙宣余和吴迪10位同学分别以演讲的形式针对文明礼仪中我们应该注意的问题谈了自己的感想。
活动过程：
覃倩在文明礼仪修身通则中说到，“礼仪”是塑造形象的重要手段，礼仪的四个原则：不卑不亢，信守承诺，遵守时间，尊重隐私。在我们平时生活中，有五个习惯很重要：女士优先，以右为尊，身份对象，修饰避人，不妨碍他人。
陈家群认为仪容仪表在我们生活中可以体现出我们的精神风貌和状态。在个人行为举止中，站姿、坐姿、走姿在公共场合都很讲究，衣着、体味、言行谈吐都要注意，避免一些不雅行为。
赵樱琦则为我们介绍了一些和残疾人相处时应注意的常识。在与残疾人交往时，我们的称呼、谈话和与他们相遇时都要注意方式和方法。由于他们身体上的缺陷造成了他们的心理状态可能与正常人不同。如自卑感强，性格内向，胆怯等。他们可能还会很好强。若没有征得他们的同意，擅自去忙可能会被拒绝。
蒋马丽以一个故事开头，形象生动的'将文明礼貌用语“对不起”“你好”“谢谢”的重要作用和语言效果和魅力印在家脑海里。
姚明慧针对我国渊远的历史文化，就用餐礼仪做了详细的介绍。如敬酒时酒杯要低于敬酒对象，尽量避免剔牙，用牙签时应先用手挡住口部等。陈家群则针对我们南方男士喝酒的一些习惯做了提醒。男性喝酒时猜码要注意场合、音量，酒性要把握好，尽量在包厢猜码，以免影响他人用餐。左贤也讲了一些打电话的常识，如时间的选择，语气、名片和握手都是我们应注意和经常用到的知识。
邓桃花为我们介绍了比较详细完整的事项。面试技巧是我们即将面临的问题，对于即将毕业的我们，很有必要进行面试礼仪的学习和掌握。郭静认为文明在我们生活很重要，文明是礼仪的前提和基础，文明在生活中无处不在，它能体现一个人的精神风貌，素质修养和为人处事的巧妙，希望家多注意这方面的形成。
活动总结：
这一系列的主题班会让学生文明礼仪、文明修身深入我们心中，使我们谨记生活细节、穿着等仪容仪表良好生活习惯的养成。也让我们体会到面试过程中的关键细节所在，那甚至是决定我们能否成功获得就业的机会。在班会上，家心情放松，气氛活跃，既能学到平时与我们息息相关的课外知识，又能增进同班同班同学的感情交流，让我们充分领略到了语言的魅力和效果。