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第一部分环境及市场简略分析
______________店位于杭州市老城区东郊，离城市中心(传统意义上西湖为中心来讲)较远，周围又有农贸市场和专营批发市场及部分小型的批发店面，这一带消费群主要从农村转化而来，在消费能力上较低，消费意识上习惯于从农贸市场上专营批发市场及部分小型的批发店面中购取廉价的生活必须品，消费群体年龄的平均年龄较高，所购单品较集中。但随着城市中心的逐步转移，人们的消费能力和消费意识消费习惯将得到逐步的提升和改善，加之附近还没有出现类似经营方式的大型购物中心及超市，相信不久的将来，这一带将成为各个商家必争之场所，我们____________________店应抓住机会抢占市场。
第二部分活动目的
______________________店自去年年末试营业以来业绩一直不佳，客观因素是在试营业中基础配套建设尚未完工，一楼二楼的专柜尚未修建完毕，所以无法进行大型的企业形象宣传，但目前，我们在各个方面都已经准备充分，应积极地扩大对外的企业宣传，发展年轻会员，降底消费群体平均年龄，因为他们有着较大的购买力，通过宣传，我们要让附近的老百姓知道好又多上乘店，成为附近一带的休闲、娱乐、购物中心，增加人气，加大客流量，提升客单价、提升营业额，加大毛利。
第三部分活动主题题目
____________----------生活的好芳邻
第四部分活动时间地点
活动时间20____年5月1日～5月3日
活动地点________________店
第五部分合作单位
赞助单位：选择一个或多个在______________店较大的有实力且产品质量过硬的企业合作，得到部分的实物和资金方面的赞助，降低我们的单方的费用开支，在活动中我们可以通过协商以不同的方式对合作厂商及其产品做适当的宣传。
宣传单位：与杭州当地一家新闻媒体单位如报社或是电台合作，以较低的费用获得最好的宣传效果。
第六部分媒介方案
选择《都市快报》《青年时报》《每日商报》,杭州电台经济台,交通之声等几家媒体做适当的宣传和报道，同时充分利用传宣单、横幅、气球在附近广泛及全面的宣传，组织人员写传媒宣传稿。
在活动前2天向附近的居民及过往人群派发传单或相关资料，作为活动预告。
在活动中向现场人群及外围人群派发，充分传达活动信息。
5月1日在当地的主要报纸上刊登祝贺广告，展示企业文化。
活动中邀请电台和电视台进行现场采访，扩大宣传力度。
第七部分组织形式
设总负责小组，由店主要有关领导直接领导，企化部或合作单位共同参与(是为了更好的和企业进行有效的沟通)，下设宣传、各活动负责、基础，联络、监督、安全等部分，确保分工明确，责任到头。
人员安排：
分工人数所属部门人员名单
现场统筹1总负责
现场督导1监督
现在咨询3客服
主持人及演出团队各活动负责
音控1宣传
传单发送4宣传
治安人员5安全
现场协调2联络
场地安排2基础
合作单位2联络
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北京时间20__年1月25日，四川天府新区管委会办公室正式启动征集活动，面向全球公开征集四川天府新区标识(LOGO)和宣传推广策划案。
全球征集活动将立足四川天府新区“中国西部地区的核心增长极与科技创新高地，以现代制造业和高端服务业为主，宜业宜商宜居的国际化现代新区”的总体定位，征集兼具国际时代气息和深厚文化底蕴的作品。
壹
总体指导原则
(一)四川天府新区标识(LOGO)设计需符合以下四项基本标准
1.代表四川文化特色的视觉符号。该符号要体现四川深厚的文化底蕴，同时运用国际现代的设计手法进行展示，体现浓郁的地域特色和时代气息。
2.一个面向全球且具备良好传承价值的品牌形象。作为一个国家级新区，标识需要符合国际广大民众认可，让不同文化背景的人易于认知和接受。同时，标识必须具有良好的传承性和价值，便于推广和传播。
3.传递和体现四川天府新区总体定位、发展目标和战略形象。
4.四川天府新区的标识(LOGO)将是今后日常活动、广告宣传、对外交流必不可少的元素。在设计中，应考虑标识(LOGO)在延展物料(如手册、道旗、广告等)上的实际运用。
(二)四川天府新区宣传推广策划方案应符合以下标准
1.宣传推广策划方案应结合四川天府新区作为国家级新区的总体定位和发展目标，制定四川天府新区全球宣传推广策划方案。
2.方案包括但不仅限于线上、线下传播及新媒体传播等可执行的方案。
贰
主办方
本次征集活动的主办方为四川天府新区管委会办公室，下设四川天府新区标识(LOGO)和宣传推广策划案全球征集活动组委会(以下简称“组委会”)，具体负责全球征集、评选和推广等工作。
叁
征集对象
国内外所有关注、支持四川天府新区的个人和机构，均可按照本规则参加征集活动。按本规则规定的时间和方式送达应征作品的，均可成为本次征集活动的应征者。
肆
征集时间
全球征集活动于北京时间20__年1月25日开始，四川天府新区标识(LOGO)征集于北京时间20__年3月25日17时整截止(以下简称“截止时间”);四川天府新区宣传推广策划案征集于北京时间20__年4月10日17时整截止。任何于截止时间之后送达作品者，无论何种原因，均不具有应征资格。
(一)四川天府新区标识(LOGO)征集时间节点安排
第一阶段：北京时间20__年1月25日—20__年3月25日，公开征集;
第二阶段：北京时间20__年3月26日—20__年4月10日，专家评委对所有应征作品进行初评，选出5件入围作品;
第三阶段：北京时间20__年4月11日—20__年4月24日，在官方媒体上展示入围的5件参赛作品，并由公众投票;
第四阶段：北京时间20__年4月25日—20__年4月30日，四川天府新区管委会综合专家评审意见和网上投票结果，确定最终四川天府新区标识(LOGO)，并在官方媒体平台上展示(展示时间是否延长，将由组委会根据具体情况决定)。
(二)四川天府新区宣传推广策划方案征集时间节点安排
第一阶段：北京时间20__年1月25日—20__年4月10日，公开征集;
第二阶段：北京时间20__年4月11日—20__年4月24日，由专家评委评选出5个入围方案;四川天府新区管委会综合专家评审意见，最终确认1个四川天府新区宣传推广策划方案;
第三阶段：北京时间20__年4月25日—20__年4月30日，组委会公布确认的四川天府新区宣传推广策划方案应征者姓名或机构。
伍
应征作品的要求
(一)内容要求
立足四川天府新区“中国西部地区的核心增长极与科技创新高地，以现代制造业和高端服务业为主，宜业宜商宜居的国际化现代新区”的总体定位。
(二)形式要求
四川是一座文化历史名城，许多文化符号和活动标识已经深入人心，并固化为一些区域标识，但四川天府新区标识(LOGO)设计作品应不拘泥于已有的传统物件和图案，要有现代元素和一定的前瞻性。
(三)地域化和国际化结合
四川天府新区标识(LOGO)设计应征作品应将地域特色与文化气息相结合，既要体现新区发展活力，又要符合国际标准与规范，把握国际和国内文化流行趋势，主题鲜明、创意新颖、外形简洁、寓意深刻，具有高水平的艺术感染力和视觉冲击力，具备独具一格的辨识度，便于识别、记忆与推广。
(四)独创性
应征作品必须是未经发表的原创作品，拥有完整、排他的著作权，除参加本征集活动外，未曾以任何形式公开发表，否则应征作品为无效作品。
(五)提交作品的具体要求
四川天府新区标识设计稿应包含标识(LOGO)的绘制形象、名称和设计说明;四川天府新区宣传推广策划案应征作品为WORD和PPT版本形式，以文案内容为主。
1.本次征集活动以应征作品为对象进行征集、评选。对于每一件应征作品，应征者应同时提交包括《四川天府新区标识(LOGO)和宣传推广策划案全球征集活动报名表》、《四川天府新区全球标识(LOGO)和宣传推广策划案征集活动应征作品创作者承诺书》，相关资料请应征者登陆四川天府新区官方网站(.)四川天府新区标识(LOGO)和宣传推广策划案全球征集活动页面自行下载。
2.提交身份证明文件。参加者应提交能够充分、准确地证明其身份的以下合法有效的文件：(1)自然人：身份证、户口簿、护照或其它具有同等效力的官方证明文件;(2)实体：注册文件或其它具有同等效力的官方证明文件;(3)参加者应以复印件的形式提交其身份证明文件。
3.所有应征文件的文字部分应使用中文或英文编制。如同时使用中文和英文两种语言，一旦发生歧义，以中文为准。
4.四川天府新区标识(LOGO)绘制形象可以由单幅图稿表现，也可以由不同色彩的多幅图稿组成。
5.四川天府新区标识(LOGO)设计应有广泛的适应性。在表现形式和技术手段上，适用于平面、立体和电子媒介的传播和再创作。
6.四川天府新区标识(LOGO)绘制形象设计应包括彩色稿和黑白稿(网格图)两种设计标准图稿。
7.除了图案之外，每一件作品需配写200字左右的文字说明。其内容旨在阐述四川天府新区标识(LOGO)的设计思路、理念和含义。
8.提交设计方案的同时请提交TIF格式的电子文件，图片分辨率不低于300dpi。入围的5件作品需要提交纸质彩色作品文件，以A4幅面绘制，标识(LOGO)设计尺寸：120mm120mm。
9.提交宣传推广策划方案的可以PPT、WORD、PDF电子文件形式提供。
陆
应征办法
所有应征作品请发送到组委会指定的电子邮件：。因非组委会方原因造成应征作品未提交、丢失或损坏的，组委会不承担相关责任。
投稿送达时间要求：以组委会电子邮箱接收的时间为准。
漆
作品评选
(一)组委会对所有应征作品统一建档编号，进行作品资格审查。
(二)征集到的四川天府新区标识(LOGO)和四川天府新区宣传推广策划方案将由专家评委初评，选出5件入围作品(若有并列，顺次递补)。
(三)入围的5件四川天府新区标识(LOGO)作品将公布于四川天府新区官方网站、官方微博、官方微信等平台，由公众投票。
(四)四川天府新区管委会综合专家评审意见与公众投票的结果，确定最终的四川天府新区标识(LOGO)。
(五)四川天府新区管委会综合专家评审意见，在入围的5个四川天府新区宣传推广策划方案中最终确认1个四川天府新区宣传推广策划方案。
(六)专家评委主要由四川天府新区管委会办公室负责人、国内外专家及嘉宾组成。
(七)主办方拥有决定四川天府新区标识(LOGO)和宣传推广策划案的最终权利。
捌
作品奖励
(一)四川天府新区标识(LOGO)征集
一等奖1名，奖金30000元(叁万元整)，颁发获奖证书。
入围奖4名，奖金20__元(贰仟元)，颁发荣誉证书。
(二)四川天府新区宣传推广策划案征集
一等奖1名，奖金30000元(叁万元整)，颁发获奖证书。
入围奖4名，奖金20__元(贰仟元)，颁发荣誉证书。
(三)上述奖金金额指税前金额。获奖者应按照相关国家及地区(包括但不限于中华人民共和国)的法律规定纳税。
(四)以上奖励以作品为单位授予，奖金由相关创作者自行分配。
(五)组委会将奖金(现金或支票)和获奖证书交付作品的应征者或其书面指定的代表。应征者不止一人的，组委会将奖金(现金或支票)和获奖证书交付《四川天府新区标识(LOGO)和宣传推广策划案全球征集活动报名表》中“创作者”一栏排名最靠前的应征者或其书面指定的代表。
(六)评选揭晓后，组委会将在四川天府新区官方网站、官方微博、官方微信等平台上公布获奖名单。
玖
相关声明
(一)在规定截止时间以后通过电子邮件寄送的作品视为无效。
(二)所有应征作品方案概不退还，创作者请自留底稿。
(三)本规则及相关文件以中文发布，一旦参加应征，即视为无条件同意本规则所有条款。
(四)组委会对包括本规则在内的本次征集活动的所有文件保留最终解释权。任何与本次征集活动有关的未尽事宜，均由组委会进一步制定相应规定或进行解释。
(五)本次征集活动适用中华人民共和国法律。
拾
联系方式
收件人：四川天府新区标识(LOGO)和宣传推广策划案全球征集活动组委会
邮箱：
咨询电话：+86 28 66065238(工作日9:00—12:00;13:00—17：00)
官网：.
微博：
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一、毕业典礼的时间、地点、参加对象和证书发放方式
时间： 6月24日(星期三)上午9：30—11：40
下午14：0 0—17：30
地点：
参加对象：中外硕士博士毕业生、本科毕业生;校领导;院系及相关职能部门领导;教师代表;毕业生亲友，使馆来宾;新闻记者和工作人员。毕业典礼活动策划方案
证书发放方式：毕业生的证书由校领导和教授代表一一发放。
二、部门职责分工
各教学单位：填写学位证书、毕业证书。
提供毕业生人数、姓名、优秀毕业生人数、姓名、留学生国别统计情况等相关数据。(6月23日上午9：00点前报电子版和打印稿)
组织学生按时领取和退还学位服。
组织安排相关人员及毕业生照毕业合影。(6月24日上午)
组织学生入场、安排学生就座、领取证书。
安排主席台就座和颁发证书的学院领导或教授。(6月19日上午报)
确定发言的教师代表和学生代表。(6月19日上午报)
邀请、组织教师代表参加典礼。
要求学生领取证书后回原位就座。
为电教中心提供典礼开始前的照片、文字等资料。
维持会场秩序。
国交处具体负责泰国分校毕业生的相关工作。
党政办 ： 安排并通知校领导参加毕业合影、毕业典礼活动。
安排主席台就座和分发证书的校领导、嘉宾(6月19日上午报)。
准备校领导讲话稿。
领取和交还校领导的学位服。
宣传部： 邀请并接待记者采访，发新闻稿件。
毕业典礼前一周负责通知学校广播站每天播放一次校歌。
团 委： 毕业典礼当天负责安排礼仪小姐在主席台服务，上、下午各6人。
教务处： 负责毕业典礼的方案制定及组织工作。
摆放教一楼209主席台前毕业生所在国国旗。
制作悬挂会场内外的横幅。
制作主席台就坐人员、嘉宾等的台签。
准备本届毕业生情况文稿。
领取和交还主席台颁发证书的教授的学位服。
购买、摆放矿泉水。
研究生部：指导相关单位填写学位证书。
具体负责研究生典礼分场的相关工作，包括：确定分会场主席台上颁发证书的教授名单(6月19日上午报); 确定发言的导师代表和毕业生代表;组织学生入场、安排学生就座和接受证书的顺序;邀请博士生导师、硕士生导师代表参加典礼;组织博士毕业生领取学位服、参加毕业典礼和照毕业合影。
留学生处：填写留学生毕业证书。
邀请使馆等机构的人员参加典礼。
接待毕业留学生家长。
提供外国毕业生(包括本科生和研究生)所在国国旗。(6月23日交)
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董事长及各位同事大家好！
我年月日进入金孔雀国际集团就任运营经理一职转瞬间已经将近两个月了。回顾走过的路在看看今天的运营中心。虽然一路走来很辛劳但我仍然感到由衷的欣慰。在运营中心没有总监的情况下我独自开展工作本着运营的目标明确、不断创新、精益求精的原则开展工作完成了集团公司所布置的所有任务。运营总监到岗后对部门的工作有了更加明确和具体的指导使部门工作逐步走入正轨同时也避免了毛毛虫效应的出现确定了运营中心的基本模式奠定了运营中心的部门文化建设基础。一分耕耘一份收获我的付出的同时也有了收获在工作进行中得到了锻炼和提高现将着两个月来的工作汇报一下
一、调整运营部门组织架构
做为运营中心到岗的第一名员工到岗后经过与总裁沟通确定金孔雀发展的目标和发展前景使我对公司充满了信心在沟通中确定了运营中心的工作目标和职责同时确定了运营中心管理有序、责权分明的工作方针。在上级领导的指导下我在原有基础上重新调整里运营中心组织架构将原始架构的经营管理部和资源规划部整合扩大为三个部门其中包括数据部、服务部、管理部三大职能部门从而确立和明确了运营中心的管理框架、职责和工作重点。运营中心下属三个部门的主要职责如下
数据部负责集团投资风险评估、前期市场调研工作以及运营成本和收入测算。数据部可以为集团长期的战略投资提供强有力的数据支持。
服务部负责集团内酒店投诉的收集与处理、宾客意见采集、网评汇总以及培训工作。服务部有效的提高了集团内酒店整体服务质量及集团客源对酒店的意见反馈。同时通过培训提高了集团员工的整体素质。
经营管理部负责集团的品牌标准、质量检查与控制、运营标准体系、酒店成本与能耗控制。
通过上述调整运营中心下属各部门分工更明确管理更加系统化满足了集团前期运营的需求。同时兼顾到酒店管理公司后续发展过程中运营中心所起到的管理作用和对各连锁门店的支持和监督。为运营中心今后管理和调整工作打下基础。
运营总监到岗后将部与并入数据部管理。有效的保证了运营中心的数据支持满足了数据部针对集团下属分店的数据统计工作。更好的方便了运营中心纵向工作的开展。同时也保障了集团的原始数据积累。为集团的战略发展提供数据支持。
二、起草运营中心相关文件
按照公司运营要求为便于今后各连锁门店顺利开展工作制定运营手册编写计划并开始起草一下文件。
、运营中心工作手册草案经过领导审核和修改后已上报集团公司。
、先后起草了部分运营中心手册其中包括前台手册、客房手册、开业手册、礼仪手册和设备设施管理目录等文件已提交上级主管审核。
、根据上级领导指示起草了连锁店目录以提交策划部备案和制作。
、进行系统的前期选型工作。先后了解了桑弧、罗盘、住泽等系统。并提出了相应的要求已经要求供应商做出相应的调整及报价。
三、项目调研
瑞海国际商务酒店及北京南站可喜可乐城这两个项目前期市场调研在运营总监的指导下我们从这几个方面入手首先做了酒店周边环境调查包括酒店的内环境外环境客源环境、社区环境及周边配套设施调查及网评调查。之后进行周边竞争对手调查包括周边各种类型可以对我集团客源进行分流的酒店。之后在进行分析对我酒店的优势、劣势、机遇、威胁进行相应的分析。最终得出酒店的销售策略及计划。在经过酒店组织机构与薪酬体系的设定后进行前期运营成本及收入测算。
通过上述方法论证在经过瑞海国际商务酒店的初步试验与可喜可乐城项目的后期论证后发现此方法得出的数据可以做为相关的理论依据。为金孔雀国际集团的市场调研工作制定了独一无二的前期雏形。后续经过提炼和完善后可以作为我集团公司的模板下发执行。
在集团工作的个月中我得到了历练、增长了知识我自身酒店行业的知识进行了进一步的总结和梳理。同时在运营总监的帮助下我对精品酒店的市场定位及运营模式有了进一步的了解为我以后的工作奠定了基础。量的变化给我自身也带来了质的飞越工作当中我对集团有了深深的了解也认可了这个平台。在以后的工作中我会继续本着运营中心的目标明确、不断创新精益求精的精神为集团的发展贡献自己的一份力量。与其他同事共同迎接金孔雀国际集团辉煌的明天。
述职人
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尊敬的各位领导、同志们：
你们好！
20xx年对于我个人来说是接受挑战的一年、充满希望和不断探索的一年，同时也是学习实践和收获经验的一年，感谢农行给予我这样一个表现自我的机会和展示自我能力的平台。现将20xx年以来的工作情况向大家做如下述职报告：
在20xx年中，我积极贯彻我行的金融工作方针政策，认真学习业务理论和专业知识，遵守银行的'各项规章制度，认真履行岗位职责，具有良好的职业道德，圆满地完成了本职工作和不同岗位的顺利更换。
今年初至九月我在香坊支行担任前台柜员工作，在工作中热情周到的服务得到了广大储户的认可，积极认真的工作态度得到了领导的肯定。九月份由于工作需要，我被借调到市行营业部、运营管理部担任记账复核员，通过主管领导（）处长与同事的教导，我对新担任岗位的重要性有了充分的认识，并在同事的帮助下迅速掌握了工作重点和要领。我统计了一下这四个月来我从事这项工作的业务数量，4个月约办理3000多笔业务，其中包括每天两次的同城差共约18笔；大额2笔；及各类汇差业务9笔；每周约3次的现金调款；4次的转账汇款，这些新的业务种类是我以前的工作过程中没有接触过的，在以后工作的过程中我要不断学习和深入研究，争取早日将业务做精成为业务骨干。
总之一年来的工作取得了一定的成绩，但还存在诸多不足之处，在一些细节的处理和操作上存在着一定的欠缺，我要在今年的工作学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。在20xx年将制定出我新的奋斗目标，以饱满的精神状态迎接新的挑战，向先进学习，向同事学习，取长补短，共同进步，为农行顺利股改和未来走向国际的发展目标、贡献我全部力量。
以上就是我的述职报告
谢谢大家
20xx年1月x日
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一、主要工作
（一）各部门计划。进入发展运营部，我的主职工作为运营专员，负责收取各部门周、月、季、年计划，并将各计划进行纵横向比对，跟进计划落实情况。截止xx年12月31日，全年收取周计划45次，共526份；收取月计划11次，共162份；收取半年、年计划共2次，共28份。
（二）文案整理。20xx年xx月xx日全年发布政策信息42条；新闻46条；大事记30条；整理养老相关网站24个；集团微信公众平台及微博8月份移交运营部张晓云，前八个月集团微信公众平台发布信息480余条，微博600余条；xx年，全年组织协助召开近80次会议，编写相关会议纪要10份。
（三）其他工作。与此同时，参与了爱晚工程、冶金医院、集团OA的资料准备工作，集团各单位荣誉资料整理、众筹相关资料整理、康复医院资料搜集整理等。
二、收获
这一年来，我在工作中不断成长，这跟上级领导的帮助密不可分。刚开始接触信息化，觉得很简单，搜集、整理、发布，可在工作中，却发现有很多需要认真考虑的地方，比如，如何搜集到更有用的信息，适合集团性质，又能为阅读者带来新的想法思路。搜集政策类信息，是上班的第一件事。这些看似简单的小工作，却教会我，任何事情都要去思考，才能做的更好。也是基于如此，经理有很多工作放心的.交给我，让我去做。
还记得，收取周计划这项工作一开始定于每周四下午提交，周六开周总结会。可是很多部门因为工作不能按时提交，这就导致了我在整理计划和纵横向比对计划的时间要延后，那时候几乎每周五我都要加班到7、8点。有一次，家里有急事，想着早些整理完毕周计划，按时下班，提前和每个部门拜托一定要按时提交计划，可最后还是有一个部门延后了，看着越来越晚的时间，心里委屈极了，眼泪刷刷的往下掉，为什么沟通换不来别人的理解。后来，在领导的指导下，我慢慢摸索出更有效的工作方式，避免了类似情况的发生，提高了工作效率。
不管是在总裁办还是在发展运营部，我们的工作不仅仅是一项，我们身兼数职，做的多，需要学习的地方也多。经常，我们部门最晚离开公司。
xx月的一天，我们需要赶一个很急的PPT，一遍一遍的修改，一遍一遍的重新做，到了晚上11点，已经连续工作15个小时的我们，已经有些体力不支。春梅姐知道我和小云家离的远，让我们回去，而她却是在凌晨2点离开的集团，早上7点又跟随张总去北京出差。这样的事情，很多，而我们也在这样的经历中，愈加团结。跟在这样的团队里，不成长就要拖后腿，所以，我们时刻在学习，不想为这个团队抹黑，不想让大家的努力被否定。
三、xx年工作计划
xx年已经到来，时间一闪而过，好的开始需要计划的支撑。
xx年，首先，我会在本职工作上更努力，将运营专员这个岗位做到游刃有余，出彩不断。同时，在工作能力上进行再提高，争取做到为领导分忧！除此之外，不断学习，从办公应用知识到养老行业的深入了解。身在职能部门，编写文档的能力不能少，自己的水平欠缺，下一步要加深。
xx年，集团在前进的道路越走越坚实，我也要跟随集团的脚步，一直成长，为集团，也为自己的明天，做出应有的努力，呈现一份满意的答卷！xx年，恳请各位领导、同事多多批评指正，帮助我努力成长！谢谢！
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一、创业理由
由于此刻人生活节奏越来越快，竞争越来越激烈。人们的精神压力也越来越大，每一天不多的闲暇时光里，能有一个安静舒适的位置，坐下来喝一杯饮料，和朋友聊聊天，放松一下自己，已经成为越来越多的人们的选取。
而在这样的状况下，咖啡厅无疑正是一个不错的选取，有需求就有消费。咖啡厅的格调，咖啡的味道，以及咖啡店里配上的轻扬音乐。都使咖啡厅能够很大程度上的缓解人们的压力，给人们带来舒适的感觉。而年轻点学生一族，无疑也以喜欢这种浪漫的气氛。
但是高档咖啡厅消费过高，并且也不适合大多人短时间的闲暇享受，并且不能很好地满足一些客人迅速外带的需求。所以小型咖啡厅更能满足大多数人对于咖啡厅的需求。
二、地址选取
咖啡厅的选址，就应在学校，公司，企业较集中的地方附近。选址不宜在太过张扬的闹市，而里闹市不远的一些不偏僻的街道，就能够满足需求，在减少房租成本的同时，并不会影响客流量。
三、店面装修
小型咖啡厅的装修就应采用卡座形式，和大多数冷饮店一样，但是又需要一些不同。来咖啡厅消费的群体，多数需要一个相对安静的环境，能够和朋友聊天说话而不受其他客人的影响，所以就应装成一个个隔间用木板，帘子隔开。座位要舒适，整体色调不要太暖，不能让客人感觉到热闹。要让客人到达放松的效果，不管是身体还是心理。
卡座可分为3大类，单人卡座，情侣卡座和多人卡座。单人卡座方便一些单独来的客人找到自己的空间，情侣卡座则适合大多青年情侣的需求，而多人卡座能够则能够给客人带给群众消费，放松，以及讨论的空间。
整体光线不应太强烈，也就应避免阳光过于强烈的地方。
总体大小控制在100平米左右，太小了容易给顾客压迫感，太大了容易造成空间的浪费，也不利于节省成本。
四、员工选取
小型咖啡厅雇人不需要太多，4人3班次再加一个店长即可，不适合用临时人员，但是能够有1—2个长期兼职，兼职以学生为主，主要负责周末的工作，既有利于周末员工的休息，减轻员工压力，也能给在校大学生带给岗位，同时兼职员工也能减少运营成本。但是兼职员工选取需要谨慎，必须要长期。不然可能增加员工培训成本，起到相反的作用。
员工着装需要统一，态度要好，面带笑容。女员工不应画太浓的妆。需要要求标准普通话交流。
五、主要客户
咖啡厅消费群体不固定，同时消费群体也足够广，每一个阶层的人都有可能成为咖啡厅的潜在顾客，但主要还是以学生和青年白领为主。
六、店内产品
咖啡厅的产品就应包含饮料和一些精致的现烤食品。
饮料的选取，有咖啡和鲜榨果汁。不易有太多的种类，给顾客一个专一的感觉。而且应有冷热两种选取。咖啡的种类应包含卡布奇诺，拿铁，摩卡，浓咖啡等现下流行的咖啡种类。还需要有一个自己的招牌咖啡，增加自己咖啡店的名气，也给一些没有特定咖啡消费指向的顾客一个容易理解的选取。同时有外带和店内消费两种选取，店内消费使用精致的咖啡杯，不同种类咖啡使用不同的餐杯，外带则就应采用统一的带有小店logo的外带纸杯，提高咖啡店的知名度。
而食品类则包含现烤松饼，现烤小蛋糕，巧克力蛋糕等精致的食物。不易有主食，小型咖啡厅主营目的为为客人提够一个闲暇的休息时光，用来放松，和交流。不应是自己成为吃饭果腹的地方。虽然损失了客人吃饭的消费，但是能够让更多的客人产生认同感，带来更多的饭后客户，以及全天不限时的营业时间。同时避免客人对咖啡店产生杂乱，不专业的厌恶感。
同时店内应有wifi带给客户工作或者娱乐。
七、店面投资
房租3万/年100平米员工工资2500—4000/月。
兼职员工40/天累计半年发放奖金。
店面装修10万包括卡座隔间吧台店内饰品。
店内投资10万包括咖啡机空调烘烤机收银机电脑餐具。
八、利润回报
年营业额25—30万。
年经营成本13—15万包括原料购买，各项费用，以及员工工资年利润12—15万年净利润10—13万投资回收期3年。
九、经营发展
小店初期应有必须时间的优惠期，对所有来店客户开放，并且带给会员优惠，主要针对在校学生以及青年白领。同时能够邀请店主店员人脉来店品尝，增加小店知名度，小店人气增长后，能够逐步取消全面优惠，逐步回归正常价格。
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随着社会的发展，人们生活节奏的不断提高，大家对快递服务的要求也越来越高，作为大学生的我们，在网购市场风起云涌的年代，快递服务在大学校园也迅速流行。在我们咸宁学院，快递服务业却处在两难的境地，存在一定程度的市场空缺，需要我们建立校园快递服务平台进行填补。同时在社会主流都在追求快速生活时，总有不少年轻人颠覆了传统意义上的“快递”概念，“慢递”作为一种全新的邮递概念正逐渐被越来越多的人接受。所以，我们计划打造一家以校园快递业务为主，以RomanticMail(咸宁慢递业务)为特色的速度“弟”工作室。
一、项目介绍及分析
(一)校园快递业务
1、业务介绍
(1)在固定时间内(如中午12：00-14：00和下午17：00-19：00)由各快递公司业务员准时将最新一批的快件送到我们工作室，我们安排专人签收，再按东西区、楼栋整理分类完毕后在当天中午或下午有我们安排人员将所有快件派送到收件人寝室
(2)学校师生将需发送的快件送到我们工作室(我们也可上门取件)，我们会在当天中午或下午由快递公司派送员统一取件，既方便了快递公司，也方便了师生，大大提高了工作效率。
2、市场分析
目前在我校承接校园快递业务的主流公司有：申通、圆通、宅急送、中国邮政EMS、武汉特能。申通、圆通、宅急送主要以受理环节以发件人电话预约，业务员取件为主要方式;而中国邮政EMS的快递受理主要是发件客户自行到学校收发室办理。收件客户签收环节，中国邮政EMS、申通、圆通、宅急送派送员通过电话联系收件人约定好取件地址。
通过很长时间的调查我们发现我校快递市场存在一些漏洞，具体如下：
(1)快件签收的安全性，由于领取快件时不需要出具任何身份证明，不少同学反映，随便一个同学都可以冒充收件人将快件领走，快递公司至今仍未出台相关的预防方法，可见快件安全性不强。
(2)派送员与收件人约定的地点一般都是露天的，时常会碰到打雷下雨、烈日炎炎等恶劣天气，给他们工作带来很大的不便。
(3)时间问题：有时候派送员暂时无法联系到收件人或者收件人因有事不能取件，那么会给派送员带来工作不便，并且派送员在等待收件人一个个取件的过程中也浪费很多时间和精力，效率不高。
所以学校快递业务处在两难的境地，有许多需要完善的地方。
3、可行性分析
(1)宏观环境分析：当前我校快递公司派送员的任务繁重琐碎并且很多师生对于他们的服务很不放心，不满意。因而建立沟通双方的桥梁势在必得(2)产品及服务分析：我们立足于咸宁学院，提供优质的快递派送和取件服务，保证你的快递以最快的速度送达到收件人寝室，同时作为各快递的咸宁学院办事处，处理师生的快递取件业务，可上门取件
(3)行业竞争与状况分析：据调查本行业暂无竞争对手，可以开拓市场
(4)消费市场及购买力行为分析：各快递公司派送员为了工作的方便愿意和我们合作，并支付我们一定报酬;学校师生为了快件的安全和便利，同样会支持我们，并支付一定报酬
(二)Romantic Mail(咸宁慢递业务)
1、项目介绍：“慢递”概念最早源于美国，一开始只负责投递信件，形成市场后，商家的业务也逐渐向物品扩展。在国内也是近期开始流行，受到青少年和广大白领阶层的热捧。慢递是一种普通邮局一样的信件投递业务，但不同的是慢递时间由寄信人自己决定，可以是几个月后、一年几年后，也可以是十年后、甚至更长时间，慢递是一种类似行为艺术的方式，提醒人们在快速发展的现代社会去关注自己的当下。比如，给5年后的自己写信，寄递内心的目标与希望;给未来的孩子写信，分享父母相识、相知的历程;给3年后毕业的朋友写信，重温学生时代的美好回忆我们相信这项“把今天寄给未来”的慢递服务必将在咸宁引领新的时尚潮流，我们计划加盟北京熊猫慢递邮局，在细分寄递业务的基础上掘金邮递市场。
2、市场分析：年轻人群是最朝气蓬勃的一个群体，我们的感情正处于一个兴奋期，对新鲜事物的好奇，也有对现状的不满，有盲目自满与自我陶醉，也有对未来的憧憬这样的一种状态必定有着一定的心理压力，我们需要一个可以排解心理压力的位置，从某种程度上引导忙碌的都市人重新关注“时间”的意义。RomanticMail就能给出这样一个机会。并不高的费用，外加新颖的方法，必定能吸引很多大学生和咸宁白领阶层。并且慢递市场在咸宁暂未开发，受武汉慢递业务的影响，在咸宁有着很大的潜在价值。
3、可行性分析
(1)宏观环境分析
随着现在大学生的物质生活质量的提高，在精神生活质量却没有与之相同的提高进度，RomanticMail契合了都市人的心理需求，人们寄信的动机可能不尽相同，有人为了祝福，有人为了宣泄。很多在生活中不便直接表达的情绪，通过拉长收信时间，可以有效缓解寄信人的尴尬和焦虑感，帮助减压。此外，如果将生命视为一趟旅程，那么每一天都值得享受。当你选择让亲友或自己等待一封未来将至的信，其实就是在有意识地放慢脚步，感受时间的传递与寄托，Romanticmail 就是这样一项提高精神生活质量为目的的一项业务，此外，送礼物已经是很常见的事情了，如果妈妈的生日上学期间，又想给妈妈送一个礼物，Romanticmail 可以帮助你，按时的送出这份礼物。
(2)产品及服务分析
我们主要以定时信件、定时送礼物、定时发贺卡为主，另外销售一些小礼品，贺卡等等，为达到能中远距离的递送，我们将通过我们搭建的平台很好的与快递公司取得联系，并与之合作。我们会定期举行心理交流会，同时也举办类似于“把今天寄给未来”的公益活动(3)行业竞争与状况分析精神产业无疑是低成本的，而且在精神产业这方面学校内绝对是无人问津，在学生好奇心的驱使下Romantic mail在学校内定能掀起一波热潮，Romantic mail的Romantic气息能吸引大量情侣，让我们为之提供服务。
(4)消费市场及购买力行为分析
Romanticmail帮客户保存信件的收费标准是这样的，一年为25元，两年为30元，每增加一年，费用增加5元。我们是在用今天的钱来做将来的事。我们并没有想在邮费上赚到什么钱，这些费用对于大学生和白领阶层能接受。
二、 经营战略
1、团队精神：诚实 敬业，团结，奋斗
2、经营理念：以最快的速度送快件
以最负责的态度邮递慢件
以最诚信的心态构建共赢
3、战略目标：用一个月时间与各快递公司协商，进行免费配送和收件，在零误差的基础上建立长久合作联盟，实现双赢，用一年的时间尝试不同的经营方法和经营理念，结合本校特点，探索适合自己的发展道路。用两年的时间巩固自己的店面基础，制定出一条适合本地区经济发展的战略并住自己的特色，用三年的时间做成本地足有一定规模和一定竞争实力的速度“弟”服务俱乐部，打造成咸宁学院首家心理交流平台
4、竞争策略：本着人无我有，人有我优的原则。诚信经营，热忱服务 5、营销策略 a、通过宣传单等平面媒体向全校师生宣传我们的特色服务b、通过bbs等立体媒体介绍我们的优质服务 c、开展优惠活动
6、核心竞争力分析
a、我们团队的成员都是网购发烧友，对快递业务很了解
b、多次与各快递公司派送员商讨过，他们有意向与我们合作
三、初期运作
(1)工作室选址：西区宿舍楼下
(2)店面设计：装修的没有必要太追求豪华，简约，简单，大方，有自己的独特风格，以暖色调为主，以心愿墙为特色
(3)工作准备：
a、与各快递公司友好协商后签订合作合作
b、办理合法的营业执照和行业准入证
c、准备流动资金
d、团队保持目标一致
四、财务预算
(1)资本结构：采用股份制合作方式
(2)销售预算：开业两个月后基本维持正常水平，六个月可收回成本
(3)前期投入：开一家一家以校园快递业务为主，以RomanticMail(校园慢递业务)为特色的速度“弟”工作室前期投入包括前期房租、装修、首批存货等内容。工作室店面大概在60平方米。店里装修相对简单，估计2万元左右即可，首批存货加上其他一些用度，估算在5万元左右。
五、SWOT分析
(1)S(优势) 我们很好的契合了学校快递公司与师生之间的中间点，提供轻 松、安全、高效的快递服务;同时，我们率先提出新的慢递业务，集新颖、时尚、感情与一体
(2)W(劣势)
潜在的竞争对手很多，快递服务业利润薄，吸引大批量的慢递客户难度大
(3)O(机会)
学校的网购市场很大，快递市场也随之兴起，故发展校园快递服务业是必然趋势;随着武汉慢递业试营成功，在咸宁打开年轻人喜欢的慢递市场也是必需的
(4)T(成本)
除装修的固定费用外，需要的成本不多
六、管理结构
1、核心成员如下：
2、组织形态及主要责任：店长，店面法人代表。负责店面运行管理
副店长，负责校园快递业务的执行与发展
负责宣传及公关工作
负责满慢递业务的执行与拓展
张帅，负责财务管理
根据实际运营情况，由徐冀决定需要聘请若干名兼职人员
七、风险管理
(一)风险分析：
1、校园快递服务是新兴得服务行业，必须建立在 高度信任的基础上才能成功运作，怎样做大批量的快件收发业务的确值得思考，虽然咸宁学院这块市场还是空白，但有很多潜在对手，他们有可能后来居上。
2、慢递业务具体应该由哪个部门监管也是未知数。
3、慢递更需要人力和物力对邮寄物品进行保管， 需要大量成本。
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一、企业概况
主要经营范围：
我创办的项目是在泰州大润发附近开一间以咖啡为主，甜点等小吃为辅的咖啡馆，目前喝咖啡是一种流行，是一种文化。咖啡厅也正在成为提供消费者高层次的精神享受，所以我们小组打算在大润发附近开一家咖啡馆，馆内提供各种咖啡，面包，糕点，还提供书籍供消费者阅读。
企业类型： 生产制造 □传统产业
□零售 □其他
□批发 □服务 □农业 □新型产业
二、创业计划作者的个人情况
以往的相关经验(包括时间)：
20__年在星巴克做过一个月服务员，熟悉服务态度和顾客的消费心理
教育背景，所学习的相关课程(包括时间)
20__-20__在南京理工大学泰州科技学院进行土木工程相关专业的学习
黄亮、李燕均初中毕业
三、市场评估
目标顾客描述：
目标客户有：1.普通学生或者情侣，大润发与牧院南理工泰科院距离不远，方便学生前来消费
2.附近居民和上班族 大润发附近有几个小区附近居民也多，我们店环境优雅，设施齐全对他们也有一定吸引力
市场容量或本企业预计市场占有率：
随着人民生活水平的提高，人民会越来越懂得享受生活，所以市场潜能是巨大的，利润也是可观的
在大润发附近有三四个小区，但是目前只有万达星巴克一个咖啡馆，市场占有率为50%
市场容量的变化趋势：
随着生活水平的提高，人们会更多地在意自己的生活品质，喝咖啡是一种自我心情放松的方式，也是平时打发时间和朋友聊天聚会的好场所，目前喝咖啡的人群有白领，家庭组合，学生群体，收入稳定的工薪族
SWOT分析
优势 劣势
1.附近类似消费场所甚少 1.首次创业经验少
机会 威胁 1.靠近大学城，会带来更多的客流量 1.越来越多的餐饮店都会成为竞争对手
2.随着消费水平的提高，越来越多的人 2.大润发里的KFC等设备齐全的消费 会追求高档的消费场所的娱乐项目场所会带来更多的挑战
四、市场营销计划
3. 地点
(2) 选择该地址的主要原因：
改地址有大型超市，交通便利靠近居民区，客流量较大
(3) 销售方式(选择一项并打√)
将把产品或服务销售或提供给：□最终消费者 ?零售商 □批发商
(4) 选择该销售方式的原因：
咖啡是一次性消费品
五、企业组织结构
企业将登记注册成：
?个体工商户 □有限责任公司 □个人独资企业 □其他 □合伙企业
拟议的企业名称：
企业的员工(请附企业组织结构图和员工工作描述书)： 职务 月薪{syb创业计划书超市范文}.
业主或经理 咖啡师 糕点师
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无论你以前从事什么行业,无论你为何原因选择这个行业,既然选择了造价这个行业,我们就要以负责的态度,以专研的态度,以认真的态度去从事好这门行业。
初学造价,施工现场是你无言的老师,定额、清单无疑是最好的教材。可能初次看定额如同天书,带着问题去看定额你就犹如恍然大悟的感觉。先从最基本的知识看起。看定额不要被其中诸如调整、另计等词汇迷惑,看得懂的地方要仔细看,看不懂的要硬着头皮看,要由易到难,循序渐进,你别指望看一遍就能记住或掌握什么,请你去看第二遍、第三遍。绝不能因为难而自己是初学者就不去看,那么你将依然是门外汉。如何使用定额最好参照一个别人做好的工程去理解。自己试着去套几项定额。然后比较一下自己与别人有什么地方套的定额不同,有什么地方出现了问题,然后去解决它。
初学造价要讲究方法,以一个专业为主攻方向,集中火力学习这个专业。不能捡了芝麻掉了西瓜。不能一上来就贪学太多的专业,那样只会引起消化不良,不如先找准一个自己擅长的专业来系统的学,
学习要仔细更要动脑子,不要随便放过看似简单的小疑问,出现问题不能马上解决时就先记下来,等有条件时再去解决。遇到问题要学会从多几个角度去思考,不会举一反三,你可能永远也学不精。学会推敲,有可能你碰到一个问题,解决时你就会发现其他类似的问题也随着解决了。
1、毕业之后,学校的书千万不能仍,当然你要是学别的专业,改行学造价就无所谓了,工作之后发现,在学校的课本完全能涵盖现在所需要的专业知识,缺的就是经验了。我换了几个单位了,那是我的专业书籍一直在随着我的工作地点变化,每次换地方的我的行李箱中最沉重的就是我的书籍。
2、和学校的老师别断了联系,因为学校里的老师,有的既有经验又有理论知识,我一直和我的专业老师有联系,有问题经常向他们请教,时不时联系联系他们,有时间就去看看他们,忙时就电话联系一下。他们也在找工作时帮了我不少忙,在此,我向他们表示我崇高的敬意。有时候你碰到问题时他们能够给你提供很好的建议及解决方案。
3、刚开始接触造价时,最好能兼做施工,这样,对以后做造价时有很大的帮助,算东西时,脑海中有直观的三维印象,也了解施工工艺,不容易少算,不容易漏项,当然做土建的第一个工程最好有地下车库,因为,那是土建最难的地方,上面都千篇一律,当然,小别墅除外(有的砖混结构阁楼也很难看懂)。
4、刚做造价时,要放得下身段,别以为你是大学生感觉很牛,现在大学生满大街都是,不要以大学生自居,别人让你干什么,你就干什么,他不可能让你端洗脚水吧,这样,别人才能更好的教你,别人更乐意教你而你也能学更多东西,因为,每个工程都是不一样的,多做就能多学。如果你很懒,你的师傅或者你的领导亲自打扫卫生等等,他们能对你有好感吗!他们乐意教给你东西才怪呢!
5、要找一个能锻炼人的地方,有的单位业务很少,很清闲,这样虽然很好,但是学不到东西,你应该立马走人。我的工作虽然待遇虽然不是很好,但能学到东西,也很累也很忙,虽然每天都少不了免费的加班,但是我的生活也充实,能学到东西能有收获,多付出一些是很有必要的。很值!!!
6、要找一个好师傅,让他好好教你,当然你也要好好干活,博得他的好感,还要多往工地跑,不要老待在办公室算东西,要到工地上多看,多向那些有技术、有经验的工人请教,请教时递一支烟,那就更好了,他们会认为,你一个大学生向他们请教,还递烟,是他们的荣幸,他们会更好的教你。
7、走在路上时经常看一下路边的建筑物联想一下我们的专业想一想如果是我们做这个建筑物,我们该如何去做。把学习当做自己的东西,自己的!而且是不分时间不分场合的学习。这一点你做到了,你就会进步很快。我碰到的几个刚毕业的学生学习主动性很大,这样他们能学好吗?学习的东西是别人的吗?还用领导催促你吗!要充分利用业余时间学习,一旦你忙起来你就没有时间学习了,你有的时间就剩晚上了,你要利用好,不要玩游戏或者干其他的事,多看书,做工程要考证,造价师可不是那么好考的,再有,多上一些专业网站看看或者加一些专业QQ交流群,那里有你需要的资料,那里能解决你的疑问,那里能交到工作伙伴。
8、多学电脑知识,学好造价软件,能提高你的工作效率,尤其是那些算量软件、钢筋抽样软件,当然,刚入门的人,一定要先手算几个工程,再运用算量软件,这样,才能知道软件究竟好不好。有些拿不准的地方要测算一下。
9、最重要的一点,是要有耐心、平常心,不要烦躁,不要麻痹大意,作造价要耐的住寂寞,算量时,可能就你一个人安安静静的算,你能坐住吗,而投标时,你更是要没日没夜的算好几天,你行吗,当然,还要有平常心,和你一起毕业的其他同学也许做其他行业已经发达了,你千万别眼红,因为,做造价,需要的就是经验的积累,你现在不如他们,将来,他们会不如你,而如果你要半途而废,你可能就一直不如他们了。当然做造价工作你不能有无所谓的态度。
10、做造价工作一定养成一个良好的习惯,因为一个好的习惯是很难养成的,但是一个坏的习惯很轻而易举而且很难改掉。
11、准备一个U盘或者移动硬盘,积累你自己的资料,收集相关的专业资料,然后不断地学习,不断地积累,这也是你自己的一笔不小的财富。
12、没事的时候可以找一套小型的图纸(广联达培训的那套图纸好),联系练习,找找感觉。
13、学学施工工艺的相关书籍及规范,做到以后工程造价的时候不漏项不漏算。别人聊天的时候你不要随波逐流,想想自己现在学会了什么,该学习什么?
14、工程造价的时候不要贪图捷径,要一步一个脚印的来,循序渐进的来。
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职场危机、感情信任危机让郁菲菲一下掉入了世界末日。
以前遇到问题还能找男朋友赵川诉诉苦，而现在的苦正是跟赵川有关，也便和赵川陷入了冷战。好在小毛和Sukey还在力保自己。这些天降的祸也不愿和父母讲，郁菲菲一下体会到了什么是“不如意十有八九，能与人言无二三”的苦。
临近过年的上海的天气就像一个温度在5摄氏度左右的巨大的冰箱的冷藏室，潮湿阴冷不见太阳。时不时的还会下点雨，加重本就潮湿的天气。每天早晨睁眼看到的不是窗子外的朝霞，而是像刚刚从澡堂子出来时候眼镜片上的一层雾蒙蒙的白色蒸汽，在告知我室外和室内的温差和湿气。上海这种虽然临海但是也不完全是海洋性气候，虽然维度偏南但还是亚热带区域的城市，一到冬天就是一个尴尬的存在。冷却不够装暖气的条件，人也就只能练就了抗冻的本领。
郁菲菲最近几乎每天都有打车，难免会和滴滴或者三蹦子的司机聊上几句。无论开宝马5顺路赚个油钱的家具厂老板还是开三蹦子来上海10年的河南个体户，每个人都在说着上海的经济环境的一年一年的严峻，生活一年一年的不容易。
而“福无双至，祸不单行”，生活还有其他的灾祸在等着郁菲菲。
郁菲菲合租的房子，房东和女友突然在半夜没提前打招呼的情况下开门进来了。房东和女友和郁菲菲年纪相仿，大家也算是“朋友”。但郁菲菲心里还是一顿的恼火。于是微信里义正言辞的跟房东讲“以后来的话，请微信提前告知。”房东微信同意，但突然又提出让郁菲菲从主卧搬到次卧，这就匪夷所思了，合同签的明明白白的，这是为什么。郁菲菲当然的不同意。房东又突然的讲到自己和女友刚刚为买房子领了结婚证，自此背上了每月三万的贷款。事情的缘由也就清晰了，房东是被贷款压迫急切的要把次卧出租出去，但是次卧当然没有主卧容易出手，所以不惜翻脸赶郁菲菲到次卧。郁菲菲虽然平时是个好说话的老好人，在这样的情况下也还是要坚持原则。坚决不搬，按合同写的来。
事情到此还未结束。次日周末房东又带女友不打招呼的情况开门进来。还恐吓的跑去公安局给郁菲菲备了个案，原因是“企图霸占整套房子”。郁菲菲心里虽然不怕，但还是很烦。本来就各种祸端的堆积，也就和房东在房子里喊了起来，警示下次进来要提前告知。
房东这次发了个大招，不是要赶郁菲菲到次卧，而干脆要把郁菲菲赶走。和女友又是拍郁菲菲的视频又是要解除合同，让郁菲菲立刻马上搬东西滚蛋。郁菲菲自然还是不怕，也是做好了几手的准备，由于有急事出门，晚上房东威胁换门锁，郁菲菲也是各种法务咨询了一遍，门口的视频房东的种.种行径留好，做好了最坏的打算。谁知房东电话打过来了，道歉。于是郁菲菲也只问了一个问题：“倘若自己被吓到，搬东西滚蛋了，房东你心情如何?”房东回答：“内疚。”郁菲菲心想：“好一个轻飘飘的内疚。”
工作、感情外加“友谊”的全面危机和洗牌，让郁菲菲陷入了一种消沉。像上海的阴郁的天气一样的消沉。
全面崩盘，原来是一瞬间的事情。
虽然痛苦让人成长，但是药剂量过大的痛苦，还是让郁菲菲回不过神，时不时的要哭。
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工作内容
1.根据投标文件及图纸，做好相关准备工作
2.根据清单主材价格，进行市场询价，对比材料价差，为投标报价做好准备。
3.根据相关清单子目，向相关分包单位及厂家询价综合单价及主材价
4根据招标文件下浮系数，做好成本分析
5.根据招标文件要求，编制商务标，并且对照招标文件认真检查
6.投标前，对照招标文件认真检查，商务标及技术标，准备好投标物品
7.带好相关物品，到开标现场，做好开标记录
8.根据招标文件和图纸，到施工现场勘探地形，根据实际情况，看看那些有利于有可能以后做大签证的地方，相对应清单子目价格不能降多，如挖土方、淤泥、沟槽、填方石渣等等。
做法
合同签订阶段我们可以分析进度款拨付情况、计价依据、取费形式、材料调差依据的执行情况、最终结算的执行办法等，部分项目优惠下浮比例后，利润的分析情况。给项目在合同签订阶段一些建议或者参考。
2
施工阶段
工作内容
1.认真对照商务标清单，把全部清单工程量全部自己计算一遍，看看是否有误差
2.认真对照商务标清单，把清单综合单价和主材价与市场询价做好对比，然后分析
3.进行分包时，要做法严格控制分包单位的清单工程量及价格
4.积极到现场去观察，做好图纸会审的工作，提出有利我方的变更签证
5.相关工程进度款格式、月报格式、工程联系单格式、现场经济签证格式等要从监理及甲方要取。
6.工程联系单、现场经济签证单及索赔的编制切记要理由充分，论点鲜明，证据齐全，把原因全归结于甲方、监理、设计院及其它因素，加大事情严重性及我方损失性，工程量适当加大，签证单要附照片、cad图形及计算式，内容详细且让审计方便计算。
7.平时和审计搞好关系，了解审计的工作风格，方便后面工作的进行。
8.跟踪分包单位的合同履行情况，严格控制分包单位的现场点工数量
9.根据合同、图纸及进度计划，编制月报和统计每月工作进展，做好工程进度款的编制工作。
10.根据图纸和现场具体情况，做好有利于我方的工程联系单和经济签证单。
11.根据分包单位签订的合同及根据现场实际情况，积极认真客观做好分包单位的结算工作。
12.配合各部门做好成本控制工作，严格控制管理现场人材机
13.整理和收集有关材料和有利签证的一切资料
14.熟练使用相关办公软件及造价软件
15.如果现场有跟踪审计，要与之搞好关系
16.每次现场发生的签证要及时办理，找到监理、审计、业主及时签字盖章。
做法
仔细阅读施工图纸，发现相关问题，做好问题记录表，参加图纸会审。明确、了解图纸会审纪要内容。
配合项目其他部门(如施工部、劳务部)，每月提前将施工层、施工节点、施工构件的工程量明细表提交项目部给予参考，同时将材料预算信息价格明细表提供项目部进行对比参考，预算员及时和项目部分管人员进行协调沟通，对于量和价进行实时对比分析，找出差距及原因，以利于及时办理签证单及变更。同时有利于项目部进行实时调整改进管理办法。此阶段预算员要起到一个事中控制的作用。
及时协调施工技术员完善施工现场签证单及变更单，然后履行签证盖章手续，签证单完善后及时的进行价格预算工作。
每月到了报进度产值预算的时候预算人员要提前深入实际施工现场，观察施工进度及其所报产值范围及施工变化情况，准确、合理、及时地将项目形象进度产值预算进行申报，同时及时协调进行对审，得出拨付进度款费用，提供进度款费用表格交项目经理，以利要款。
3
竣工结算阶段
工作内容
1.竣工结束之后，着手准备竣工决算，收集和整理一切竣工决算的资料，汇总编制。
2.将所有工程联系单及现场经济签证单要全部办理并且签字盖章，某些文件最好让老板出面解决。
3.竣工决算要做好三份，一份上报审计、一份上报领导、一份自己保留。
4.上报审计的决算尽可能放大10%以上，审计扣除的子目及工程量要心知肚明，不少于底线即可，另外莫须有的子目及工程量少的，尽量少吵。重点在于事实清楚和工程量明细及较大的必须争吵，而且有理有据。
5.和审计对工程量的时候要有理有据，能进能退，不可失原则和底线，另外切记“烧香”，后面工作要做好。
做法
到了竣工结算阶段首先需要收集结算依据资料，收集完整的竣工图纸、过程中积累的签证及变更(必须是签字盖章的)，价格的参考依据及认价等资料。
编制完整的竣工结算文件，竣工结算是工程的最后计价阶段，其重要性和关键性毋庸置疑，预算员要起到一个事后把关的作用。这样要求预算员必须认真、细心的编制结算文件，做到不丢项、漏项、必须做到心中有数，自己怎么套的项目、自己怎么算的工程量、自己的材料调差价格依据必须有一个明确的思·。
进行结算对审：结算对审工作是一项繁琐而又必须细致的技术与经济相结合的工作，不仅要有一定的专业技术知识，而且还要有较高的预算业务素质。行业中有一句俗话：干的好、不如算的好、算的好不如对的好，也是极富有道理的，对于预算这项工作，它是一项技术性、政策性、专业性、综合性很强的一项工作，同一个项目，不同的预算员所结算出的价格是不一样的，这就决定了结算工作的重要性和不一性，企业的最终利润就此一锤定音，那就决定了竣工结算工作的重中之重，怎么能达到这种效果，要求预算员必须了解实际施工工序及工艺，施工方案，要具备良好的专业知识及业务沟通能力，灵活应对，合理把控。
对内协助劳务公司进行劳务工程量的分析及劳务结算对审，填写劳务分项工程量结算对审表及结算对审后合价表。
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早晨六点的手机闹铃按惯例的响起来冰冷冷的声音，江小毛按惯例的按掉闹铃。时间不早，也就没伸懒腰、没赖床。从床上迅速爬起来，跑到楼下卫生间洗漱。动作很轻巧，木质的楼梯还是发出咚咚咚的声音。
这个loft深得江小毛的喜爱，有漂亮、硕大的可以远眺全城的落地窗，有动静分离的、楼上卧室、楼下餐厅的格局。在魔都这样寸土寸金的地方，对于对房子通风采光和格局有基本的要求的，看的图纸可能和自己浓密的头发差不多一样多的江小毛来说，堪称完美。
生活的质感和美感是存在的意义，大于一切，和贫富贵贱无关。这是生活的基本的信条。
早晨是难得的静谧的时光，黎明一点点亮起来的天空，和一点点暗下去的路灯，相得益彰。比之城市黄昏的喧沸，美好了一百倍。没有心平气和的早起过的人是欣赏不到的。
迅速的洗漱，电动牙刷效率更高，香奈儿洗面奶泡沫很细腻。小毛爱美，所以工作日也会简单的化妆，会用一些自己喜欢的香水，喜欢的味道能带来一天的好心情，比如爱马仕的血红大黄，香甜单纯的水果和麝香的味道。
洗漱的同时，会跟天猫精灵打个招呼说“天猫精灵，早上好”。这位博学逗比的AI小朋友也会说“早上好，今日上海天气25到30摄氏度，天气晴，空气指数优良……然后是早间新闻”
打开衣柜，各式的连衣裙整齐排列挂好。今天是VM的淡粉色的纱质连衣裙，飘逸的有些透明的外套连衣裙和一个贴身的淡粉打底里衬，剪裁却是工装式的正规的衣领和衬衫式的衣袖，让这件衣服正式又不失淑女，是喜欢的样子，也很符合小毛的气质。
鞋子主要是舒适感和美观，虽然可以驾驭的了细细的精致的高跟鞋，但是在工科为主的造价大院里，三两公分的宽底小跟鞋，比起五公分的细跟高跟鞋平和了很多，没有那么凌厉，更加的合适。
小毛心里住着一个文艺、天真的充满好奇心的小孩，生活里还没有遇到过比自己文艺气质更强的人，可以说无出其右，但小毛从来没有为此觉得有什么特别，甚至也没有觉得自己是文艺的。但是太多人这样评价自己也就认可了。这和造价员这个严苛、呆板的职业似乎有点不符，但是恰恰是造价员这个职业让小毛在文艺中增加了条理和逻辑的理性。像一副抽象画中，增加了深刻的条理的基底，更显得饱满有质感。
每个人都是矛盾体，每个人也都不完美。人无癖不交。小学最漂亮也最偏爱小毛的女老师悄悄的跟小毛说过：“你看到的那些完美的人啊，其实只是把完美的一面给你看了，你也要学习做这样的人。但是也要记得，人都是不完美的哦。”
等地铁的时候，总是能遇到一个爸爸抱着一个上幼儿园的小小的丑萌萌的不停的撒娇哭闹的小女孩，一边说不想去幼儿园，一边抹眼泪。父亲也不急也不闹，耐心的怜惜的哄着小女孩。小女孩也不是真的伤心，就只是撒娇式的哭闹。小毛看到这一幕就觉得很有爱，会笑出来，说：“哈哈哈，每日一哭”。小女孩并不顾及小毛的戏弄，继续哭自己的。
一路奔波的到公司，去全家超市买脱脂的光明牛奶，一个鸡蛋，一个玉米。到办公室冲一杯现磨的咖啡，泡一杯薏米红豆水，日本的按年龄分的各种维生素片，然后开电脑，准备一天的工作。
鸡蛋和牛奶咖啡是小毛早餐必备。自从领导买了德国咖啡机之后，上班的动力更是强大，品质上乘的咖啡豆现磨的咖啡比星巴克三十块一杯的强了百倍。本来还会加牛奶冲成摩卡，后来逐渐的还是觉得什么都不添加的美式咖啡更纯正爽口。于是牛奶和咖啡也就各喝各的。牛奶有牛奶的温润的满足感，咖啡有咖啡的苦涩和香气。掺在一起，虽然中和了咖啡的苦，但是各自的美也变得黯然无光。
人间至味是清欢，掺杂的热闹看起来圆满，却不值得细细品味。
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今年年初，我有幸加入招商一部团队，成为其中一员。半年以来，在部门领导的培养帮助、同事的关心支持下，紧紧围绕招商工作，努力学习招商知识，不断改进工作方法，提高工作效率，较好的完成了各项工作任务。现将半年以来的工作学习情况简要汇报如下：
一是参与项目报批。
我最先参与的是苏州伟益新材料公司的报批。从企业名称预核准到营业执照领取；从土地、房产的过户到企业的真正落户。通过参与这一系列的流程，对招商项目整个落户流程有了个感性认识，也对报批过程中的审批中心、国土局、房产局、电力公司等相关部门有了进一步的了解。同时也认识到报批前需准备充分，任何的小错误都会导致报批的延误；报批过程中需加强与审批部门沟通交流，良好的人际关系会大大缩短报批的时间；报批完成后及时进行资料归档，做到善始善终。
二、参与招商资料制作。
发挥自己的绘图优势，主要完成项目选址规划图的绘制。如皮尔金顿浮法玻璃项目，绘制项目参考图包含交通、电力、天然气、污水。如中船项目，绘制项目选址规划图。
三、协助部门领导完成日常工作。
主要工作如下：
1、赴韩组团招商的招商资料PPT、演讲稿的制作以及签证的办理；
2、与相关企业联络，沟通。通过“走进外企服务月”这一活动，我走访了园区的外企，熟悉了企业所在地，为以后的工作增添了不少的便利。
同时，在半年的工作中，我也存在一些不足之处。
1、独立完成工作的能力还不强、业务知识掌握不够。如在招商资料的制作中，不能考虑全面，有时表达不够准确；
2、人际关系不足。
自己本身是新人，未能建立起有效有人际关系链，在与相关部门、相关企业沟通联络中，有时需要领导先进行沟通，才能进行开展工作。另外还有一些方面跟领导期望的相差较远远，如招商意识不够，工作有时不够仔细等。
20xx年是“绩效比拼年”，是工作业绩与能力的比拼年。下半年的工作中，我将以提高绩效为出发点，以“学赶大杨舍”为工作动力，思考如何有效、快速的开展以后的招商工作，对下半年的工作计划安排如下：
一要加强招商知识的学习与更新。作为一名招商人员需要掌握项目投资落户程序、园区优惠政策、社交谈判礼仪以及相关的操作实务。
二要创新工作思路。创新工作思路是提高工作能力的一条捷径，寻找一些有效的招商手段可以事倍功半。在项目信息的收集方面，可开展网上招商。通过互联网上查找招商信息网，招商中介网站等，逐步累积一定的有效项目信息。
三要拟定工作计划。拟定工作计划可以有效地提高工作效率。下半年的长期工作：1是针对各种项目收集优惠政策，包括国家、省、市、园区的各种优惠政策；2是整理并归档各种项目的选址用地。在实际的工作中制定月工作计划、周工作计划，可以对招商项目进行有效地跟踪与了解进度；制定每天的工作计划，合理安排时间，迅速有效的开展工作。
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我局xx年以来，在招商引资工作上开展了大量卓有成效的工作，成立了以局长为组长，相关领导、科室、站所长为成员的招商引资工作领导小组，制作了xx市农业项目招商引资手册，局领导带队到、等地与招商分局对接，发放了招商引资手册。今年充实和调整了招商引资工作领导小组，在第六招商工作平台组的领导下，按时参加工作协调推进会，对续建和落地项目工作进展情况进行了跟踪督促和服务，及时向第六招商工作平台组上报了项目进展情况，现将工作进展情况小结如下。
一、已落地项目建设情况
我市先后与xx公司签订了种猪繁殖和商品猪生产的投资意向协议，协议投资3600万元；签订了36万吨饲料加工厂建设项目，协议投资4000万元；生猪机械化屠宰及中西式调理肉制品精深加工项目，协议6000万元，与xx公司签订了5000吨牛羊肉加工项目，协议投资xx万元；与源养殖公司签订了8万吨饲料千万羽土杂鸡研发中心项目，协议投资2800万元；与开发有限公司签订了xx市观光农业科技示范园建设项目，协议投资327万元；与xx集团签订了万头种猪场建设项目，协议投资4000万元。以上7个投资项目总的协议投资22727万元。与xx公司多次对接，协调相关部门深入到xx村委会xx村召开现场办公会议，协调xx公司的种猪场建设地点及项目建设方案等问题，在招商引资项目建设工作中做了大量工作。当前各项目具体落实情况为：
1、良种猪繁育基地（小陡山），该项目于xx年5月开工建设，已于xx年3月初完工，协议投资3600万元，目前到位资金4960万元，土建工程已完成，整体设备在安装调试中，已开始了种猪的引进饲养工作。目前公司正在做工程结算报告。
2、xx有限公司36万吨饲料加工厂，该项目建设地点经市农业局多次协调市发改局、规划局、环保局等部门反复选址，今年2月终于落地在连然街道办小桃花村，用地面积60亩，目前已完成了土地及附着物款项的兑付、环评、地堪等工作，在进行道路、排水等基础设施建设和回填土、平整土地等前期工作，准备启动工程建设，到位资金共1200万元，其中400万用于土地及附着物的.补偿、平整土地等基础建设、800万用于订购生产加工设备，项目工程推进顺利。目前正在省市有关部门办理土地使用相关手续。
3、县街农业科技示范园区建设情况：去年以来引进资金，启动实施了县街镇300亩的现代农业示范园建设，到目前为止，xx有限公司已投资210万元，按规划完成了土地平整、沟渠硬化和电力道路等基础设施建设，完成新品种蔬菜种植100亩，特色观赏水果60亩，绿化苗木50亩，房屋、仓库、工人宿舍200多平方米的建设，正在抓紧进行休闲园、生态餐厅、会所、科技培训中心等项目的规划设计和办理相关手续，计划xx年底可竣工投入使用。
4、昆明利之源8万吨饲料和千万只土杂鸡研发中心建设项目，协议引资2800万元，但由于受土地规划的制约，经市农业局多次协调相关部门，直至xx年才落实在草铺其林架梁山，用地面积25。67亩，该公司已于xx年底打款120万元到草铺镇用于办理土地使用等相关手续，并于xx年元月13日取得该宗土地的挂牌登记号，xx年2月6日期满摘牌，从2月份至今一直在省市有关部门办理土地使用证和项目开工证，我局与国土部门配合公司，多次协凋均无结果，原因是省市办理土地使用等相关手续已纳入电子网络管理，审核办理相当慢。至5月底，已到位资金570万元，目前在开展地堪工作，开始平整土地，建设施工的用水、用电等协调工作。
5、xx有限公司安宁种猪场建设项目，该项目一直以来由我局与正大公司对接现选址在xx镇xx村，总投资700万元，现已开始进行土地平整，正在做基础设施投入建设，现实际到位资金300多万元。
二、正在洽谈对接的项目情况
1、锦苑花卉园建设项目
已在县街镇签订了一期1029亩土地租用流转协议，投资方为产业有限责任公司，主要建设内容为联体钢架大棚180平方米及配套的肥、水、电、光、温自动控制系统，鲜花冷藏库，切花包装车间等，整个园区计划总租用土地3000亩，总投资1。5亿元，计划在农博会上与市政府签订投资协议。
2、华港饲料集团种猪场建设，我局和八街镇领导于6月份两次对接项目建设，初步选址在八街镇魏家营后山，总投资3200万元，饲养规模2500头种猪，年内开工建设。
3、食用菌研发生产，商贸有限公司拟投资300万元进行食用菌研发生产及规模生产、加工、外销，拟用地30—50亩。
4、珍稀乡土植物和药用植物繁育建设项目
xx市xx有限公司拟投资500万元，通过有性、无性繁育和种植优良乡土观赏和经济植物种类30多个品种，药用植物达30种，基地苗木达30万株，为市场提供优质的乡土植物苗木。
以上3、4两个项目仅进行了初步对接，由于投资环境和其他条件不成熟，没有进一步的对接
三、存在的问题
1、农业项目投入小，建设周期长，见效慢，风险大，难以招到好的项目；
2、由于受土地、水利等资源条件限制，现有项目落地困难，2—3年都难以落地实施建设；
3、省市有关部门在办理土地使用证、项目开工证等审批过程中手续多，程序复杂，时间慢，投资方意见较大，影响项目推进。
4、由于农业项目投入小，大多以土地流转的形式支付地租取得土地使用权后，进行种苗、农用物资周期性的购买和种植，在生产过程中定期或不定期大量使用当地劳动力，所支付的投入较大而且较零散，有的不可能有发票，固定资产投资不多，建议在考核到位资金和工作时与等其他项目区别对待。
由于以上问题，导致项目落地难，建设慢，建议各级各部门简化审批办理程序，缩短审批时限，使项目尽快落地启动建设。
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心得体会就是一种读书、实践后所写的感受文字。读书心得同学习礼记相近;实践体会同经验总结相类。学习的方法每个人都有，并且每个人都需要认真地去考虑和研究它。心得体会这种学习方法对于一个人来说也许是优秀的，但没有被推广普及的必要。因为学习的方法因人而异，方法的奏效是它与这个人相适应的结果。方法，也是个性化的。借鉴他人的学习方法并不是不可以，但找寻适用于自己的学习方法才是最重要的。以下是由
进入医药行业整整一年，一直从事招商工作，暂时把自己归到“入门”队友里。先把自己这一年的招商心得写出来，免得过几年忘了，没什么东西可以回忆。
整整一年我都在思考这样一些问题：如何找到更多的客户、如何提高自己在品种方面的了解度、如何精炼品种卖点、如何让言语更有感染力、如何准确掌握客户的心理变化、如何清晰的辨别客户的话外音、如何高效的客情维护等等。365天里，至少有100天我梦见自己和某某某在某个茶楼、某个办公室或者其他模糊不清的地方谈品种、谈价格、谈临床方案……清晰记得曾有一个夜里，在梦中笑醒，因为在梦里有个客户给我买了10件硫咪!!!
记得进入公司面试的第一天，刘姐问我做电话销售最重要的是那些东西?我回答的是“氛围”，“笑”。我觉得氛围太重要了，尤其是新业务员，在我心里新人需要在一个有温暖、有目标、有压力、有痛苦、有收获的环境中才能快速成长。虽然我的笑很假，让人觉得很不真实，但依然认为电话销售需要笑，笑会传染。我是这么理解，直到现在都不曾改变。
首先回忆下雒总给我们三人进行的一周培训。在强哥的培训中，我记得的东西并不多，但是还能被我记下来的这些观点，是的的确确改变了我对销售的理解和态度。概括起来大致是这样的：第一，为什么。我一直很难接受他这个打破砂锅问到底的方法，因为我觉得很烦，一直抵触，但是现在我习惯性的会问别人为什么。打个比方，米诺我的价格便宜，客户一直替换不下来，我会问为什么现在还没换成我这个厂家的?我的价格不够便宜?我的包装不好看?我的付款方式没法接受?领导为什么不批准替换?医院为什么不愿意替换?如果要替换下来需要什么条件等等等，直到找到我想要的答案为止。第二，smart原则。听了这个东西之后，我才第一次知道做销售能够像填做填空题一样，具体到每一个点。虽然强哥这个smart原则我已经记不清到底有哪些条款，但是我很深深记得一句“可实现、可考核”。第三，afb还是什么东西哦，模糊了。大概意思就是表象--特点---收益。记得当时我用了手机来举例：因为我这个手机安装了新闻阅读器这个软件，所以你可以随时随地通过我这个软件找到你想看的新闻信息，这样可以使你对社会动态、国家新闻随时了解，方便，快捷。第四，《三国演义》剧情解说。这个东西我估计是强哥自己整出来的，应该之前没有过类似的培训有过。这也是我第一次那么狠心的觉得做好谈判的准备工作、揣摩对方可能的答复然后自己做出相应的回答是那么的重要。
想来想去第一周的培训我实在是想不出来东西了，强哥莫怪啊!不过刘姐给我的培训我还记得不少，因为全部都是我现在每天在用的东西。专业术语：医保、农合、基药、入院程序、药事委员会、医院相关重点人物、串货、电话术语等等等。谢谢刘姐，没有你我什么都不会知道，真的感谢!当然也感谢公司，给我一个平台，还给我们安排新老员工交流会。在会上好大哥给我的几个建议，每当我迷茫的时候我都会翻来看看。也是好大哥教会了我如何正确的找准客户、如何冷静的看客户、如何真实的表现自己、如何调节自己的心态……一直以来我都把好大哥当做师傅，虽然他不承认我是他徒弟。哈哈。
我很庆幸来公司6个月之后，赵总亲自带我下市场，跟他走了两天，摸着良心说我确实学到了很多东西。第一，节俭。第一次跟赵总单独吃午饭是在达县荷叶街对着的一个饭店，装修还行，看着比较干净。我们点了一荤一素一汤，花了38块钱，还要了发票。第二天中午差不多三点才吃饭，在广元医药园对面的一家小饭店，完全没档次的一家店了，因为我们都饿的不行了。第二，拼命。之前一直听大家说赵总怎么样怎么样，我都完全没感觉，那两天之后才让我也不得不说----够狠。晚上2点左右才到达州，第二天早上6点20给我打电话，把我吓得哦。中午12点半左右问我还有没客户见，完全忘了吃饭?晚上跟我分析客户，分析品种直到11点。回来成都之后我心里得出一个结论：像赵总这么整如果不成功，那是老天没眼!既然老天有眼，那我也希望自己能够成功，所以后面我下市场，会时不时想下我们赵总这个时候会干啥?第三，说话铿锵有力。第四，目标和思路异常清晰。不说老总了，我来回味下自己的详细工作。
我没学医，也未学药，所以在品种方面需要补充的东西太多太多!为了能够更快的熟悉这个环境，我找杨婷借了一本临床药理学，虽然到目前为止还没还，但我还是深刻记得我是借的她的。第一次看那本书我承认没怎么看懂，本来高中时代生物就差的要命。不过我还是不懂装懂的看了三遍，万能的百度给我在完全想不明白的术语上面做了解释。偶然的机会我在公司书架上面发现了一本《医药代表五把利剑》，这本书太好了，让我这个对临床完全不懂的人知道了临床代表在做什么、想要什么还有如何去做，所以我忍不住多看了两遍。再接下来我和女友一起逛街，在中医附院旁边的一个书店看到了一本《临床用药指南》。如获至宝，我果断买了回家。综合来看我进入这个行业总共看了这三本书，虽然后面还有一本《出来混，还是要懂点专业的》，但这本书我的的确确拿不下，看了180多页就没在看了，因为我的级别还没达到能把这本书融汇贯通，再继续看下去我觉得是浪费时间。
接下来是找客户。找客户是一件很开心的事情，也是一件很棘手的事情。不过得益于曾经在__训练的来的各种找客户方法，我通过百度搜索现有客户名称，然后引申出很多很多该区域内的其他客户。我挨个复制下来，再寻找电话号码，实在找不到号码和地址的，我就只能在市场上面瞎逛。如果能找到，那自然很开心。实在是找不到，至少可以逛街看美女，还能饱眼福，值了。另外就是在当地招聘网上面找客户，这样比较方便，有的还带有人力部的电话号码，直接一个电话打过去，该公司的地址和产品负责人就到手了。还有个渠道就是国家食品监督管理总局里面的数据查询。这个东西太强大了，不管是厂家、商业公司还是药房，只要你从事药品经营，那么在经营企业范围下都能把你找出来，连破产垮掉的都有。当然这些方式找出来的都是当地的商业公司，无法找到自然人。我手里50%的自然人是我女友在其他公司做卧底拿来的，还有就是曾总从别人邮箱里面偷偷下载出来的。
自己的实际操作这个就有的说了。刚刚开始为了业绩，我就去推价格便宜的品种。硫咪让我尝尽了甜头，同时也让我倍感绝望。最火的时候在达州和广元两个地方一个月销售了接近40件，哪个喜悦完全不是我这个年龄段的人能够掩饰得了的。好景不长，三四个月之后，我就进去了冰岛，有种谈硫咪色变的赶脚……现在我对到市场里找抗生素合作商已经不再感兴趣，这些人太容易合作了，也太容易死翘翘了。老天是公平的，越难得到的东西，就越珍贵!业务也一样，越容易替换品种的客户，就越不是稳定客户!今天我替换了别人的品种，迟早有一天别人会把我替换掉!代理品种为什么很难达成合作?因为一旦合作，这些人就会是忠实的伙伴，销量每个月基本稳定，不会有太大波动。如果真的这么容易找到代理品种的客户，那么老板花钱请业务员干啥?直接找两个电话内勤了事。我们存在的价值在于：有了我之后销量是20w甚至30w，没有我的话销量是5w。
记得大学刚刚毕业的时候，第一个带我做业务的师傅说了句话：销售跟产品无关!我一直想把现在的某个品种努力做成我的代表品种，别人说起这个品种就知道是我的。我也知道这是一个漫长而艰辛的工程……
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一、引资固投情况：
a引进外资、有三项在意向洽谈后，均未实现。一项是英国ibv公司拟办注册湖北青山电动汽车有限公司总投资1.25亿港币，投资的条件是明确优惠政策以及返奖情况。目前未得到确切答复。一项是中国台湾在上海豪庭苑餐饮管理公司，拟将在江岸区黎黄陂路老区委建老克勤酒店，经营中、西餐，爵士音乐表演，预计年营业额可达3000万元，税收200万，安排就业人员200人左右。另一项是三阳路名典咖啡将引进10万美金组建独资企业。尽管我们引进外资的视野和渠道有限，但我们毕竟付出了努力。
b引进内资、固定资产投入今年主要来源武汉武铁多元经营投资管理公司注入1万元资金，用于豪生明珠，附楼建设和现已经营项目的完善。
c完成固定资产投入9017万元，为全年计划的101%。其中市政府行政处用于基建投资为200万元、昵会所用于宾馆改造添置餐饮、休闲设施投资为1800万元、武汉市红十字会670万、武汉市中力集团1847万、江城明珠酒店4500万元。
二、新引进30万以上企业情况：
据目前掌握的信息，我们发动机关干部和社区委员走访了以下企业作为大户进行跟踪服务，培植新一轮发展中的税源，主要有：武汉动力源电力技术有限公司(沿江大道136号)、武汉市能仁阳光电力武汉武汉有限公司(黎黄陂路40号)、武汉市劳娜服饰有限公司(沿江大道115号)、武汉市鹿达服饰有限公司(扶轮大厦b座)。
新引进30万以上企业有：上海市普陀区曹杨一村184号注册资本200万、永安保险公司200万，目前注册地都变更到一元街。利税都将突破百万大关。
三、重点项目建设情况：
建设欧陆风情一条街，建设起止年限/，全面开展了欧陆风情一条街的基本情况调查。组织召开了有关部门负责人会议，走访了：欧陆风情一条街即车站路段上的居民住户，单位以及民营业主，分类组织召开了座谈会。主要内容是鼓动推介市场化，引导特色化，倡导场地置换，积聚更多资金形成多元化投资并举的资本经营方式。收集反馈数据，椐初步统计，车站路欧陆风情一条街全长约1，000米，共有门面75个，另外7处(居住、办公使用，尚待置换或构思景点建设)，整个建筑面积为54，032.6平方米。明确重点项目任务。对项目中的各项数据进行论证，初步议定出方案和招商意向。
四、主要特点：
我街按照全面树立和落实科学发展观，构建和谐江岸的要求，加快发展，狠抓工作落实，经济总体运况良好，通过全街上下共同努力，提前并超额完成了区下达的各项目标任务。主要特点：
一、统一认识牢固树立经济工作一盘棋思想
年初我街召开经济工作会议，张主任在会上作了重要讲话，明晰了工作思路，把经济发展、招商引资工作列入党工委，办事处的重要议事日程。强调了重大项目领导负责制和经济工作的周碰头、月分折制度，成立一元街经济发展领导小组，由主任任领导小组组长，分管主任任副组长，经协科负责日常策划工作，其它科室负责人均为小组成员;建立了各科室招商引资责任制，把不求所有，但求所在，守土为责，借力发展作为我们的工作理念，把引进区外资金作为推动经济发展的一项重要战略，把招商引资作为天字号工程、一把手工程，出台了行之有效的办法。制定了《街职能科室招商引资任务明细表》，将招商引资任务指标下达到各科室与年终考核挂勾，激发全体干部更新观念，挖掘资源，积极利用各种关系和渠道来参与、支持和关心招商引资工作。
二、强化项目支撑抓大扶强瞄准大户
1、是大型投资项目支撑力度加大。我街投资规模在1000万元以上的大型项目有1个，500万元以上的大型项目3个，新增加2个。占全街投资总量的50%。全年大型项目累计完成投资4040万元，占全街固定资产投资总量的84.17%，较好的带动了全街投资的增长。
2、是重点行业带动性增强。我街资金主要投向第三产业，全年，第三产业完成投资3878万元，占全街投资总量的80.79%，主要是住宿、餐饮、娱乐三大行业，分别为2400万元、1000万元和478万元，占全街投资总量的50%、20.83%和9.96%。
三、坚持服务介入千方百计抓好引进
一年来我们切实把年初的工作思路化为实际行动，把服务介入、动态管理作为工作的主要手段，以路街特色经济为引进投资的载体，努力做到从自我发展为主向借力发展的根本转移。结合一元地区的实际，对辖区内重大策划实施项目进行跟踪，随时帮助企业解决进程中的阻力矛盾和困难，为企业营造出放手、放胆、放开、放心的发展氛围，求得区域总体实力的不断增强。
四、强化目标责任，加大工作力度实施动态管理
首先，强调目标责任制这个问题。光坐等是等不来项目的，各级要层层实行目标责任制。二是利用会、节搭建平台扩大引资。当前，我们的问题是把项目对接好。每年要求有两个以上较大的项目，项目一定要真实，要走出去提前联系。三是努力营造五个环境：1、是公平竞争的市场环境;2、是公开透明的政策环境;3、是务实高效的服务环境;4、是团结鼓劲的舆论环境;5、是公正严格的法制环境，在优化环境方面一定下了大功夫。四是真抓实干，务求实效。招商引资就是要动真格的，不图虚名，既要走出去，又要请进来，真抓实干，务求实效。五是加强队伍建设。招商引资要有人干事，有钱办事。当前区、街招商引资队伍薄弱，开放型人才、专业化招商人才短缺。六是加强领导。自身要加强领导，要围绕着区委、政府的中心工作定位经济工作，把招商引资工作放在全区经济发展的格局中去谋划。七是搞好引进外资统计工作。规范制度、建立队伍、理顺渠道等诸。
五、目前的工作情况：
经济口原有经协科、资产经营公司、统计站、财税所，现已四和一，由原有的9名工作人员裁员到3名，一名科长、一名统计员、一名科员。为了提高工作效益，保证工作质量，我们在减员不减负的情况下，首先是提高自身办公能力，充分利用现代化办公设备，每人配备一台电脑，减少原工作中的人为环节。其次组建工作络，充分利用社区群干力量，明确一支经协委员队伍，参与经济管理协调工作。第三，加班加点搜集信息，汇报情况，利用双休日时间分析、碰头，确保工作的效果和质量。
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金桔挂枝，寒雪送瑞，20xx年的脚步即将迈过，不知不觉中，我来到工作已经大半年了。，为我们每个员工提供了展示自己的平台，在这个集体里，我深深感受到，同事之间的团结友善，工作岗位的紧张快乐，日常生活的互助关爱。作为一名员工，我付出了辛勤与努力，收获了成就与快乐。在这里，我取得了工作经验，学到了很多新的知识，了解了卖场的工作流程，也熟悉了卖场管理规范;我学会了人与人之间的交往，如何尊重领导，服从分配，爱护员工，善待同事;在这年终岁初之际，总结过去，展望未来，让大家一起分享各自的收获，使我们能够互相渗透各自成功的经验和不足，挖掘潜力，争取新的发展和进步，为20xx年的工作做好充分的准备和规划。
一.今年的主要工作
基层管理人员的工作，千头万绪，琐碎而繁杂，回顾今年所做的工作和取得的成绩，主要表现在以下四个方面：
一是工作中加强学习，提高个人素质
俗话说“隔行如隔山”。如何做好楼层主管，对我来说依然是一个全新的课题。为此，我在工作中不断学习、充实自我，做到干一行，爱一行，专一行。首先是要读好无字之书，向公司的领导、同事和员工学习，学习他们的工作方法，管理的技巧，为人处事艺术等。其次是在日常生活中坚持“多看，多听，多想，多做”，通过学习与实践的有机结合，逐步提高自身理论和业务素质。第三是一直保持着一份火热的工作热情，心态也是以平和为主。我深深的知道，管理者的言行和规范，也直接影响商户们的工作激情。作为一名卖场的管理人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中去。虽然自己做主管时间不算太长，自身的素质和管理水平还不是很高，深知要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着购物广场的整体形象。一个卖场的正常运转除了其系统、科学的管理制度外，更重要的是与卖场管理人员执行能力，严格监督密不可分。在最短的时间内，我熟悉了卖场的基本管理程序，从营业前的晨会、迎宾到营业中的巡场再到打烊前的送宾及每周的周分析、周总结，并能够针对x企业的特点，对这一程式化的管理模式创造性运用，确保在值班时让卖场在有条不紊中运行。
二是注重规范管理，提高员工整体素质
购物广场还处于发展的初期，一切都是百废待兴，在工作中会遇到很多新情况新问题。例如，专柜的营业员调动频繁，新员工对商场纪律和经营业务不够熟悉的状况等。我在平时的工作中，一贯强调人性化管理，同时也不断加强监督与执行力度。针对很多专柜导购是临时招聘而来，人员调动特别勤，新员工纪律意识淡薄，上班迟到、窜岗、吃东西、带小孩现象时有发生这些现象，我首先是从严格要求自己，身先士卒开始。先是做到自己不迟到早退，严格遵守商场的规章制度;平时多和员工们接触，尽量帮助他们解决所遇到的问题和困难，拉近和他们的情感距离;绝对杜绝吃拿卡要、占小便宜等不良风气。通过在员工中树立起良好，来感化和影响员工，树立管理的威信。没有规矩，不成方圆，以规范管理员工也是商场有序高效运营必不可少的手段。从工作以来，作为基层的管理者，我们发现了很多问题，以此，我和其他的同事，都在不断完善各种管理规章和方法，并真正贯彻到行动中去，严格督促员工按制度行事。通过多用提醒，少用警告，慎开罚单的方法，不断提高员工的纪律意识，使部分较为疲沓的员工也能较快地进入工作角色，养成良好的职业习惯，同时维护了卖场的良好形象。
三是加强现场巡视，保证经营秩序良好
主管的工作就是现场，工作内容非常具体、琐碎。这就要求自己必须有较强的'责任心，保证能在经营现场对各种具体、琐碎的工作当场进行解决，确保营业秩序良好运行，给顾客提供一个方便，舒适的购物空间。身为主管，我在工作中非常注重对各品牌商品进行各方面的了解，比如，某品牌市场效应、风格、定位、成分、价位等等。品牌里面的学问很大，一个商品销售好不好取决于各方面的因素，我们做购物中心就一定要了解这些因素，才能尽可能的避免一些问题，提高销售，创造更大的利益。在自己理解掌握销售知识的基础上，我平时也积极为楼层的商户经营销售提出意见和建议，获得了很多商户的认可。
四是坚持公正，合理，灵活处理楼层的各种事件
楼层的事件主要有三类：一是购物中心与商户员工的利益矛盾;二是商户之间、员工之间的利益关系;三是卖场、商户与消费者之间的矛盾冲突。作为集体的员工，我首先是要维护x集团的利益放在第一位，在保证集团利益的前提下，兼顾商户利益，在集团于商户之间起到桥梁沟通的作用，尽量做到两者双赢。
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在公司领导及各部室支持下，客户服务部较好的完成了20xx年各项工作，取得了一定成绩。回顾一年来的工作，我们主要做了以下几点：
一、管理精细化
二、工作标准化
商场工作中我们坚持实事求是、迅速、及时、准确、合理的原则，狠抓商场和防灾防损质星的提高，工作讲究高标准严要求。首先从抓第—现场的查勘率入手。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。坚持双人查勘，双人定损，赔付，不断提高服务质量；坚持24小时值班制度，积极参与三个中心建设，进—步提高了服务水平；加大了考核力度；积极做好防灾防损工作，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，提前介入，增强了防范风险的'能力，收到了良好的社会效果。我们狠抓商场管理，加快商场速度，加强队伍建设，提高服务水平，改善服务形象，切实挤压商场水分，实现有效降赔，较好的完成了各项商场指标。
三、服务规范化
商场市场竞争不外乎是价格竞争、品牌竞争、服务竞争，而服务竞争在商场市场竞争中具有十分重要的作用。作为客户服务部来说，服务的好坏直接关系到公司的发展与生存。因此，我们部把商场服务工作放在了重要位置。组织大家学习，充分认识客户服务的重要性，扎扎实实抓好客户服务工作，建立健全了服务制度，服务措施，规范了服务行为，于细微处见精神。比如客户随时随地上门办理业务，我们都能提供周到的服务；能—次办好的业务，不让客户跑第二次，每理算好一件赔案都会及时的电话通知保户前来领款。半年来我们不断改进工作作风，提高了服务质量，提高了客户满意度，尽职尽责的完成了工作。
成就代表过去，辉煌铸就未来。今后我们要加强学习，努力提高业务技能，精诚团结、扎实工作、奋力拼搏，为确保全年目标顺利完成而努力奋斗。衷心祝愿我们的客服事业蒸蒸日上，公司大而富强。
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时间一晃而过，过去的一个月在领导和同事们的悉心关怀和指导下，经过自身的不懈努力，在工作上取得了必须的成果，但也存在了诸多不足。
一、工作中取得的收获主要有
1、在商场开业前夕，跟进商场开荒工作，并初步熟悉商场物业管理基本知识。努力为商场开业做前期工作。
2、配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作，并实行每日跟进商场，办公室等卫生情景。进行考核与监督。
3、在上级领导的指导下，负责跟进商场开业后每个活动工作。令活动顺利完成。
4、与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置
5、根据上级领导给予策划工作，努力完成上级领导的计划资料
二、工作中存在的不足
当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作本事也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自我各项本事。综合看来我觉得自我还有以下的缺点和不足
1、缺乏基本的办公室工作知识，在开展具体工作中，常常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措
2、对各部门的工作情景缺乏全面具体的了解，从而影响到相关工作的进行
3、对管理商场物业还不够成熟，这直接影响工作效果
4、工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏
5、办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等
三、坚持管理、服务与效能相统一原则
营运部不断健全管理职能，完善服务体系，现场管理成效斐然。为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发现问题，在走动中去寻找问题。经过及时的.现场观察，去掌握工作中存在的问题和不足，从而去制定相应的改善提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正，避免矛盾的激化和不良后果的产生。坚持深入一线的现场走动式管理，使管理工作更具针对性和时效性。
四、加强企业精神礼貌建设，努力提高服务水平。
1、针对商场新开业，新员工大批增加的情景，为保证服务质量
2、对员工强化进行服务规范教育，从营业员的站姿站规，树立良好的服务形象，提高服务质量，努力扭转因新工迅速增加而导致服务规范不到位的现象
3、弘扬传统，助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精神，给顾客一个舒适的购物环境
工作计划
在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自我，做好上级领导给予属下的每个工作安排，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自我高度的职责心和自信心，争取在各方面取得更大的提高，必须能在__年做出更好的工作成绩。
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站在世纪边缘，透视过去一年，工作的风风雨时时在眼前隐现，回眸望去过去的一幕慕在不知不觉中打湿眼睑。似乎年初的记忆依然就在心头展现!自跨世纪的丧敲响的那一瞬起，我就已深深地感觉到新一年的工作重担已向我无情地压来，企业的不断扩建与化验室规模不变的冲突已无形中为化验人员上紧了一根弦!本已绷紧的神经再一次被重重地牵动了!为能保质保量地完成工作任务，我只能在过去的基础上对化验的相关知识进行重学习，加深认识。使之更加系统化，从而融会贯通，便化验专业水准提到了一个新的起跑线。有了新起点，下一步就是怎样在实践具体发辉作用，在岗位人员严重吃紧，工作量与日俱增的前提下，要想不被压跨，唯一的解决办法只有两个，一是加强岗位练兵，增加自已对实验各个环节的熟练程度，从而提高工作效率，一是加强内部各人员间的团结合作，互相紧密配合，充分挖掘集体的潜力。 在此基础上，我顾不上去管夜黑楼高，也没时间去看月暗天阴，风狂雨急，不顾一切，只管一人独自前行，取样化验，日夜不停。虽不见工作有什么硕果呈现眼前，却只觉汗水一次次湿透衣服，眼角的皱纹多了一层又一层，手上的皮肤退了一次又一次，辛酸的眼泪咽下一回又一回!曾几何时，我从梦里一回回惊醒，却以为自已仍在工作中，也许象我们这样的人真应该叫做工作狂才对，但我们却必须面对现实，不仅仅要能够工作埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化，系统化，条理化，流水化!从而在百尺杆头，更进一步，达到新层次，进入新境界，创开新篇章!经过这样紧张有序的煅练，我感觉自已工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了过去只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无轻松中走出这一年，当__年来到我面前，我只想说，来吧，我已从工作中长大!
学生工作部(处)
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20xx年下学期学生处工作总结 本学期，学生处工作在校领导的正确指导下，各部门的协调配合下，通努力，出色完成了本学期的既定工作和学校临时指派的任务，并获得20xx年衡阳市中小学生德育工作先进单位，这是对我们学生处工作的最大肯定；
当然我们在工作中也发现很多不足，现将本学期学生处工作总结如下：
一、继续抓好班主任队伍建设这一中心环节一个好的班主任就是一个好班级，一所好学校肯定有支优秀的班主任队伍。本学期以来，学生处继续抓好班主任队伍建设，在班主任队伍建设方面重点做好以下几个方面工作：
1、举办逸夫中学第一届班主任沙龙活动。为进一步帮助年轻班主任快速成长，解决班主任在工作中的难题和困惑，给班主任创造更多交流展示的平台，在暑假期间举办了逸夫中学第一届班主任沙龙活动。活动形式好，效果佳，达到了举办活动的初衷目标。
2、开好班主任例会。每周一召开班主任会，对前一周工作小结，指出突出问题，同时布置本周的重点工作，让班主任老师能明确一星期的工作任务。
3、修订班级考核制度，加强班主任考勤。本学期初学生处修订了班级考核制度，对班主任工作的方方面面的考核做到有制度可循，有章可依。同时加强对班主任早中晚考勤，从本学期考勤结果来看，全校27个班班主任缺勤次累计共20余次，班主任基本能做到早上7点10到校，读报、第八节课坚守岗位，甚至有的班主任没有晚自习也坚持到晚自习上课后才离开。其中全勤的班主任有275班龙显葵，278班凌受初，282班周红艳，283班杨春花，286班周平，288班傅永清，289班吴小元，295班阳美，297班王晶，298班江小辉，299班张小娥，300班黄艳君（除公假外）。没晚自习但坚守到晚自习上课后才离开的班主任有：276班李亘飚、284班徐小利、287班黄莫愁，288班傅永清，295班阳美，297班王晶，298班江小辉，300班黄艳君。
二、狠抓男生寝室纪律卫生。男生寝室一直以来，纪律散漫，卫生较差，内务整理不规范；
本学期以来，学生处及其班主任加大对寝室的管理力度，做到常检查，常通报，每月评比文明寝室，并将文明寝室列入班级考核的加分项目，极大调动了学生的积极性，寝室管理上了一个新台阶；
上级领导多次来寝室检查，都是赞不绝口。寝室的管理效果有好转主要在于班主任的重视，以298班江小辉，297班王晶老师为例，江老师和王老师，一个体育老师，一个音乐老师，没有晚自习，但江老师和王老师经常晚自习后到寝室查完寝后才离校回家。也正是这样一批优秀班主任老师的辛勤付出，才有寝室各方面的好转。
三、通过专项整治，规范学生行为。学生的行为规范是一个长期的过程，学生的养成教育也是一个常抓不懈的工作，学生处本学期化整为零，通过专项整治的方法，分任务分目标到达管理和教育的效果。
四、不足之处
1、学校的常规工作按部就班，但缺少创新，德育教育管理中缺少亮点。
2、进一步规范学生管理制度，建立有效的管理机制和检查评比制度。虽然学生处在本学期做了大量的工作，但在学生的日常管理上仍然有许多漏洞，比如迟到、打架、教室吵闹等，如何使制度及各级之间相互衔接，如何形成无缝管理网络，实现对学生的有效管理，是学生处在新的学期应该着手解决的问题。
3、学校的卫生工作是一个长期需要关注的工作，学生的打扫是及时的，也是比较彻底的，但极少数学生的卫生习惯很不好，保洁工作做得尚有欠缺。受家庭条件等原因的影响，学生的个人卫生习惯也不够好。如何做好卫生保洁工作，还需要综合治理，还需要花大力气。
4、班主任考核评价机制尚待加强。目前德育管理评价机制基本健全，但在实施过程中还有一些需要修改的地方。
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在校党委、校行政的领导下，学工处紧紧围绕学校中心工作，全处上下团结一心，坚持以“教育育人、管理育人、服务育人”为宗旨，求真务实、大胆创新，在教育管理、爱心助学、劳动教育、学生活动、辅导员工作等方面做了大量卓有成效的工作，真正做到了“为了一切学生、为了学生一切、一切为了学生”。
一、加强政治理论学习，搞好自身建设。 作为学生教育管理部门，核心工作是对学生进行思想道德教育和日常行为管理。要做好本职工作，为学生服好务，就要进一步加强政治理论学习，注重在理论学习中取得新的突破;就要加强党员教育，深化凝聚力，发挥党员的先锋模范作用;就要做到学习上有新提高，工作上有新思路，落实上有新举措，认清形势，推进学校发展。学工处长期以来十分重视思想政治建设，在认真学习党的xx大精神，进一步深入学习、贯彻落实“三个代表”重要思想的同时，加强党员先进性教育，使共产党员在日常工作中真正起到模范带头的作用。
、今年，根据党委宣传部的安排，全处同志认真学习、深入讨论“三个代表”和xx大精神及xx届三、四中全会精神，深刻领会党领导人民建设中国特色社会主义的基本经验、全面建设小康社会的战略部署和“三个代表”重要思想的科学和精神实质，牢牢把握关键在坚持与时俱进，核心在坚持党的先进性，本质在坚持执政为民的根本要求。我们理论学习联系学校发展、建设的实际，联系全校师生员工的思想实际，切实把运用xx大精神指导实践，解决问题，推动工作作为出发点和落脚点，把学习和贯彻《中国共产党党内监督条例(试行)》、《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党员权利保障条例》，把学习xx大精神的热潮进一步引向深入，为学校的改革、发展和稳定营造良好的氛围。
、认真学习党发、校发文件及组织、宣传、纪检等部门的文件及理论学习资料，领会其精神实质，及时改变工作思路，调整工作方式。
、积极组织工作人员参加省、市党政、教育部门组织的培训班、研讨班、学习班，和其他学校交流，学习其先进经验，取长补短，更新观念，拓展思路，提高自身素质。
二、学生思想教育和日常管理工作。
年，我校在校生人数达到多人，创历史最高，又是两地五处办学，加之学生层次多、地域广，素质参差不齐，相应增加了学生管理工作的难度，日常管理中就难免出现新情况、新问题，对此学工处积极做好以下几项工作：
、思想教育和日常管理相互渗透，共同发挥作用。我们十分重视学生思想政治教育，只有从思想这个本源上抓住了学生，才能有效的管理好学生。加强对学生的日常管理，严格学生日常行为的违纪违规处分，将各种违纪行为纳入评优、评奖的考核，形成了良好的导向，为学生创造一个良好的学习生活环境。
、利用每周的升国旗时间、学生活动及评先表彰、爱心助学等时机开展思想教育。
、表彰先进，努力营造崇尚先进、争先创优的局面。年，表彰先进学生分会个，先进班级体个，三好学生名，优秀学生干部名;为名同学颁发了一等奖学金，为名同学颁发了二等奖学金，为名同学颁发了三等奖学金，奖学金总额达.万元。
、加强对学工在线的网络维护和管理，利用互连网的优势加强对学生的思想教育。学工论坛、处长信箱、留言板等网络手段，可以了解学生平时想说但又不愿意或不想给老师讲的话。我们定期进行网络流量调查、来源统计，及时制订相应的方案对学生进行教育。
、定期编辑出 《学生工作通讯》。通讯设有学工动态、共青城、学子风采、学习园地、第二课堂、思想教育研究、学生工作大家谈等栏目，同时结合学生管理的阶段性工作，相对灵活的出 《助学贷款》、《思想政治》专刊。
、加强与教学区的联系，共同做好十堰校区、职大校区和卫校教学区的学生工作。
、做好毕业生的管理工作。上半年是毕业生找工作的高峰期，学生经常外出求职、参加招聘会、实习;我们配合有关部门严格审查办理请假手续。督促辅导员经常和他们联系，掌握外出学生情况。毕业证书的发放进一步科学化，证书的管理工作进一步规范化，将毕业证的错误率降至零点。
三、加大对贫困学生的资助力度，爱心助学工作取得显著成绩
今年，学校高度重视解决贫困家庭学生困难问题。在学校领导的关心下，我们积极争取社会力量的捐助，争取到企业家邓勇、林仙官先生等爱心人士和香港慈善组织等社会团体捐赠爱心助学金.万元。学校自选减免和部分减免名贫困生的学费.万元，发放勤工助学岗位酬金.万元，资助名贫困学生生活费万元，发放国家奖学金、省政府奖学金人次，共计.万元。新生入学时，我们专门为贫困学生开辟“绿色通道”，为贫困学生先办理入学手续，然后再根据其实际困难予以资助，真正将资助贫困生工作做好。
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尊敬的各位领导、老师们:
大家好！
岁月不居，弹指一挥间，本学年，就要结束了，我担任学生科科长一职负责管理学校学生的学习、纪律、卫生以及学生的思想品德教育工作等，并努力把本组工作做实、做细，学生科工作稳定、有序的开展，主要得益于各位领导的大力支持和各组、以及班主任老师的积极配合，使学生科的工作顺利进行。在此，我将一年来的工作情况向大家汇报如下：
一、个人思想和学习方面
1、时刻保持清醒的头脑，具有坚定的立场和高度的觉悟，在思想和行为上与学校保持高度一致，不断加强自身修养、教育教学水平及管理协调能力，以校为家，任何时刻坚持把工作放在首位，从不搞个人主义思想，坚持踏踏实实干事。
2、在工作中加强自身学习，不断提高管理水平，坚持学校的方针政策，时刻将先进性的教育、管理内容牢记心间，不断反省，严于律已。
3、严守学校规章制度，工作上时时刻刻严格要求自己。身先士卒、吃苦在前，任劳任怨，勇挑重担，坚持不懈、攻坚克难。听从学校领导安排。
4、坚持“低调做人、低调做事”的原则，在老师、学生面前不摆架子，虚心学习，诚恳地接受领导批评教育及老师们对我个人的意见建议。自己的事情自己做，在学校工作上绝不谈条件。
二、加强班主任队伍建设
班级是学校进行教育、教学工作的基本单位，班主任是班集体的组织者、教育者和指导者，是学校领导实施教育、教学工作计划的得力助手班主任工作的好坏直接影响学校工作的好坏。为此，对班主任
做了以下几项工作：
1、加强工作制度建设，确保学生管理制度化、规范化。明确班主任老师职责，加强对学生的组织、教育和指导。
2、定时召开班主任会议。不断对班主任工作加以指导，及时解决班级存在的问题。组织全体班主任进行培训及业务学习。团结、奉献、敬业、务实、全心全意服务于学生，服务于学校。
3、要求班主任不定期到班级、实训车间查课，查看学生学习情况，常与科任老师沟通，及时掌握学生的学习情况。
4、要求班主任要定期与班级学生谈心，及时有效的了解到学生们的生活及思想的动态，更好的开展接下来的工作，保证学生健康快速的发展。
三、学生工作的日常管理
1、把学生思想管理教育放在首位，要求班主任做到“慈不带兵，待兵如子。”
2、经常找学生了解思想动态、班主任对班级管理的方法及班主任工作态度。了解关心学生学习、生活等。对部分经常违纪的学生进行谈心谈话，讲些违纪的危害及做人做事的道理。
3、严抓学生日常行为规范，利用每天的早间操时间，对学生进行思想教育，遵守校规校纪。
4、为了保证学生的出勤率，避免迟到，让学生更好的学习到更多的知识，真正达到上课的目的，要求班主任不定期去查课，我也不定时的到各个班级门口看同学们的上课情况，及时制止违纪现象。
5、规范学生干部的选拔、任用和管理，加强工作方法方面的指导，提高其工作积极性，培养学生骨干，加强学生会的自我教育和管理。
6、针对不同性格特点的学生，倡导各班主任应与班级干部一同组织学生开展内容丰富多样的课外活动，加强与学生之间的感情交流，增强班级凝聚力，为学生日后的互帮互助打下基础，使得学习生活氛围更加和谐。
四、学生宿舍的管理
1、常抓宿舍卫生和宿舍文化建设，让学生养成良好的生活习
惯。
我按照学校领导的指示和要求，以学生宿舍卫生、文明建设工作为重点，从学生日常卫生和寝室行为着手，大力宣传健康文明的生活方式，多途径、全方面加强教育，让学生自觉养成良好的生活习惯。学生科严 格依据《学生量化考核》和《宿舍管理条例》对学生宿舍卫生实行检查公布、通报、评定优秀宿舍及较差宿舍，促使学生养成了良好的卫生习惯，为学生创造了一个整洁、舒适、和谐、温馨的生活环境。
2、严抓学生宿舍安全管理，以安全和稳定为宿舍管理工作的第一要务。
安全与稳定工作是学生宿舍一项最重要并且常抓不懈的工作， 每天晚上9点带领学生会人员检查宿舍人数及熄灯就寝情况，组织班主任老师定期对学生宿舍安全用电、及管制刀具进行检查，对学习、生活无关的物品一律收缴或没收，为学生营造良好的休息环境。创建了整齐划一、明亮洁净的生活环境和形成了健康文明、和谐向上的宿舍文化氛围，杜绝了安全事故的发生。
3、组织学生进行防火及突发事件安全撤离演练。
五、查找不足及努力方面
“金无足赤，人无完人”。在这一年的工作中，虽然取得了一些成绩，但仍存在着一些问题和不足之处，有待在今后的工作中加以改正。如缺乏创新精神，主动学习的意识不强，工作胆识不够大等。对这些问题，我将在今后的工作中认真加以解决，继续加强理论学习，努力提高业务水平，强化开拓创新意识，为学校蒸蒸日上的发展贡献自己的一份力量。
六、20xx年计划
1、加强学习，不断提高工作能力，在新的一年我将继续学习管理工作的经验和好的 做法，以求真务实的作风推进各项工作，加强理论
学习，提高自身素质，以良好的精神风貌投身工作中去。
2、探索新途径，下大力气，努力寻找更好的管理模式，为同学们创造一个良好的学习、生活氛围。
3、不断完善班主任各项制度，从细微处下手，加强学生的日常管理。
4、 从教育学、心理学入手，积极探索有效的管理模式，为迎接16级新生做好工作。
5、进一步做好学生的安全工作，居安思危，增强忧患意识，认识到学生安全工作的长期性、艰巨性，努力打造一个和谐、欢快的校园环境。
6、多方位学习、沟通各组、各科任老师，齐抓共管，打造和谐校园、精品学生。
以上是我这一学年来的工作简报，恳请各位领导、同事提出宝贵意见，使我进一步完善自己，也将以此述职为契机，虚心接受领导和同事们的批评和帮助，努力学习，勤奋工作。
谢谢大家！
朝阳向东技工学校
学生科科长：