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总结是一种回顾和分析特定阶段学习或工作的书面材料,能够帮助我们理清知识结构、突出重点及解决难点。接下来,我们将制定一份总结。以下是洗浴后勤部岗位职责和范围的整理,欢迎阅读,希望对大家有所帮助。
洗浴后勤部岗位职责和范围 · 第1篇
今年是我们后勤工作进步的一年,平凡中夹杂了不平凡,而且在繁杂中进步着。也是我本人经受方方面面考验最多的一年。在这一年里,我们在上级领导的正确领导下,在全体后勤人员的大力支持下,与各站室一道紧紧围绕中心整体工作安排,全力做好了后勤各项服务工作和各项管理工作。可以说,后勤的事多繁杂,后勤的影响又很大,方方面面需协调,尤其是门卫、收发工作和日常的签到工作都有具体人负责,虽然工作面广,还是完成了各项工作任务。取得了很多有益的工作结果。
一、工作完成情况及存在问题
(一)继续加大制度的执行,监督、检查工作力度。虽然中心今年工作量大,业务人员下乡次数较多,但我们仍坚持了每周查岗制度、每月统计制度,全面提升管理工作质量水平。
(二)继续抓好信息平台建设,充分利用互联网信息量大而广,精而细的内容特点,广泛深入地收集、利用各种先进信息技术,更好地为“三农”服务。
(三)继续抓好做好日常工作的管理检查力度,全面树立后勤窗口形象。重点以爱岗敬业为主要内容,全面严格要求自己为出发点,狠抓工作落实,促进整体工作上档次,全力服务“三农”。
(四)继续狠抓了“一制两簿一则“的起草、修订工作。用可操作性强的制度约束人、管理人,充分发挥制度的约束作用,促进中心工作的全面完成。
(五)全力做好重大活动及节日安全服务工作。组织安排实施了卫生清扫活动,栽花种草活动和定期组织卫生工作大扫除。
综上所述,虽然做了以上这些具体工作,但离上级“两风”建设要求,还有很多不适应的地方和需要改进的方方面面,主要体现在运转中讲管理的较小;实干中缺乏思考,忙碌中不善于总结,议事中不善于协调,竟其原因主要是:
1、思想保守,习惯于计划、安排就等于落实的固定模式,缺乏工作创新。表现在对职工要求上,只要按时上下班,按时交接班,能基本完成本职工作任务,就可以了。从而在一定程度上没有充分调动职工的工作积极性,影响了群众的首创精神的发挥和工作主动性、自觉性及奉献精神。
2、后勤工作量大、乱繁杂,自己能力有限,虽竭尽全力,得效果不好,表现在:领导要求高,跟领导勾通协调少,新形势变化快,生活节奏快,跟不上发展形势。
3、对自己要求较严,对下属要求较松。表现在对下属工作安排、检查、督促的不够,有倾向首下的`思想,有些下属工作虽然做了,但能力水平、思想不一样,完成工作质量也不尽相同,只有我宁可自己受批评。在一定程度上,影响了制度执行的公正性。
4、由于自己的特殊身份,调动指挥组织能力不强,自己也抬不起头,腰杆不硬。在一定程度上削弱了管理的力度和积极性,表现在:自己干的多,安排下属干得少,今后须进一步开拓思想,增加对工作的负责精神,提高指挥协调能力水平,更好地做好工作。
二、工作整改措施
鉴于上述问题及不足,具体整改措施如下:
1、加强学习,提高素质,增强工作主动性。今后应进一步统一思想,把在家的工作积极性和思想统一到中心整体工作安排上来,做一些实实在在的事,把工作做实做细。
2、与中心班子保持高度一致,与职工群众共同努力快发展,共同唱响为“三农”服务的主旋律,共同谱写“为三农”服务的新篇章。
3、加大检查监管力度,公开公平地对待每位同志,工作要开拓一些,胆子要大一些,组织要多帮助协调一些,促进自己腰杆要直一些。
4、尽心竭力和后勤工作人员一道,努力做好各项服务工作,共同塑造服务窗口新形象。
洗浴后勤部岗位职责和范围 · 第2篇
紧张繁忙的20xx年正在离去,欢欣鼓舞的20xx年逐渐到来。在过去的一年中,我们所有员工在酒店领导的带领下,上下齐心,风雨同舟,精诚团结,顺利完成各项工作。我后勤部门在各项工作中更是表现突出,可圈可点。下面,作为后勤领班,我将后勤部这一年的工作情况做如下汇报:
一、抓保障,建立完善的后勤保障机制
精心策划,建立完善的.后勤保障机制。没有规矩不成方圆,为确保酒店后勤工作高效率、高质量开展,我后勤部和全体员工参照现有法律法规、治安管理条例、消防法规,结合酒店具体情况,制定了切实可行后勤保障制度,作为后勤部开展各项工作的依据。
二、抓安全,进行安全检查及安全教育
每天进行安全检查,每周进行安全教育。事故出于麻痹,安全来自警惕。作为后勤部门,我们深知安全工作的重要性。质量是酒店的生命,安全是质量的关键。为此,我们后勤人员对各种安全问题分门别类,专人负责。保安负责治安防盗,电工负责检查维修电路,一旦有情况,要求立即处理,并做好记录。此外,我们还积极配合本地消防部门做好消防工作。我们还在显眼的位置张贴了安全标语,提醒客人注意人身、财产安全。一周下来,我们将汇报上来的各种安全问题进行归类,群策群力,商量处理意见,然后再反馈下去。为了增强员工工作积极性,后勤部还实行奖惩制度,将安全问题与员工奖惩挂钩。
三、抓常规,确保后勤供应正常运行
加班加点,确保酒店供水、供电、供暖设施正常运行。大家知道,酒店的供水、供电、供暖系统错综复杂。就拿电路来说,只要一条线路出了问题,就可能导致很多部门停电,不但会给酒店带来经济损失,还会造成不可挽回名誉损失。因此,后勤部对供水、供电、供暖设施的每一个细节都不放过。
四、抓重点,圆满完成人大代表接待工作
由于组织得力,我酒店圆满完成了全国人大代表的接待工作。后勤部在接待工作中起了积极作用。从大堂区域到客户区域,再到会场花卉的布置,我们都认真对待。大堂区域是酒店的脸面,后勤部精心设计,认真布置,在大堂摆放花篮,给客人以舒适的感觉。客户区域安全尤为重要,后勤部安排安保人员24小时监控,一旦有突发情况,立即依法处理。对于客户的房间,我们也认真布置,给客人以宾至如归的感觉。会场是代表们开会的地方,后勤部为了出色完成会场服务工作,特意对服务人员进行了专门培训。与会代表均对我们的服务表示满意。
金无足赤,人无完人,我们也有不足的地方,现在提出并请大家指正:
一是由于酒店后勤工作任务多,压力大,员工难免掉以轻心,从而照成安全隐患。对此,我们总是在合适的时间和合适的地点耐心对员工进行说服教育。由于方法得当,员工对批评教育心悦诚服。同事根据奖惩制度,树立先进标兵,号召后进员工学习先进。
二是由于水电等设施有老化的地方,更换、维修起来后勤成本偏高。我们将协同其他部门,着手解决这一问题。
来年计划:我们将虚心听取大家的意见和建议,竭力改掉工作中的缺点,完善工作中的不足。我们深信,在各部门的协助下,通过我部的拼搏,我们有决心和能力把20xx年后勤工作做得更好,为酒店做出更大的贡献。
洗浴后勤部岗位职责和范围 · 第3篇
在部门领导的正确领导下,同事们的支持帮助下,酒店、食堂全体员工本着一切为广大员工和酒店服务的宗旨,坚持以提升后勤服务质量为重点,提高广大员工满意度为目标,以热情、积极的工作态度较好的完成了公司交给的各项工作任务,共同提高了酒店、食堂的服务质量和管理水平。为了总结经验,克服不足,现将这段时间的酒店后勤工作总结如下:
一、加强基础管理,提升服务质量,确保各项工作有效运转
1、通过会议形式实现酒店、食堂管理上的及时性、针对性、公开性;通过每天早会,有序安排工作,分析研讨工作中存在的问题,及时传达公司的方针政策,提高工作效率,有效加强员工间的沟通交流;通过每周班组例会,做到工作目标清晰、责任明确,使各项工作有计划、有落实的开展,强化各岗位间的工作衔接、协作,有效提高员工的主人翁意识、集体意识,增强班组的凝聚力。
2、制定各岗位周计划卫生,分解各岗位卫生区域,提高卫生清洁质量及效率,并且通过每周一次大扫除,有效巩固卫生清洁质量,每周针对性的组织各岗位人员对环境卫生进行互查,编制检查通报,对存在的问题进行及时督促整改;同时,每周对个人区域设备的完好率进行检查,对存在问题的设备及时联系维修,制定设施设备维护保养台帐,定期对设施设备进行维护保养,确保宾馆、食堂设施设备始终处于良好状态。
二、增强服务意识,征集广大员工意见,提高满意度
以每月生活管理委员会为平台,及时将酒店、食堂管理工作及经营情况反馈于广大员工,接受广大员工的监督,并通过生活委员将广大员工的`意见收集,通过研讨、落实、跟踪验证的闭环管理逐步实施广大员工的宝贵意见,有效整改酒店、食堂管理中存在的问题;依每月的后勤服务回访为契机,及时了解后勤服务的履行情况和广大员工的服务需求,不断完善酒店、食堂的菜肴质量,为每周制定菜谱提供依据,而且不断创新菜品,不仅满足广大员工的就餐口味,而且提高了食品原材料采购的计划性和采购速度,不断提高后勤管理水平和服务质量,用我们主动、热情、周到的服务换来广大员工的满意。
三、完善物资采购验收流程,有效控制成本,确保饮食安全
1、通过组织生活委员和财务人员对蔬菜、肉类及鲜活类原材料进行市场询价、定价的方式,有效掌控食品原材料的市场行情;同时,以降耗为核心、拓宽采购渠道为目的,先后对调味品、大米、烟酒等较大宗的食品原材料重新组织生活委员和财务人员进行了市场调查,选择质优价廉的供应商与之签订采购合同,另增加了大米和蔬菜供应商,形成竞争,保障食品原材料采购的及时性和采购质量,有效的控制了食品原材料的采购成本。
2、采购物品无论大小都做到了手续齐全、程序清晰,采购执行采购员申报、主管审核、部门领导批准的程序,采购以从紧控制、够用为度的原则;食品验收严格执行财务人员、厨师、采购员共同现场验收确认,财务人员、采购员负责对数量进行验收,厨师负责对质量进行验收,严格按照《员工食堂物资供应管理暂行规定》的验收标准进行验收,确保各类食品的质量和广大员工的饮食安全。
洗浴后勤部岗位职责和范围 · 第4篇
各位领导,同志们:
大家好!
让我们回过头来,看上半年的工作情况,我们公司到了客服人员基本上对于客户都是有求必应,从来都没出现过客户打电话打不通的情况,总是能及时的帮客户解决问题,这是你们努力工作的表现,我都看在眼里,你们作为客服人员,从工作效率而言,你们的确是出色的,但是同志们,你们作为服务人员,工作不仅要高效,还得有高质量啊!
服务质量才是我们最终追求的东西,我知道现在对你们而言,要你们抓质量可能会让你们适应不了,因为这么久工作以来,工作模式什么的都已经在你们心里深深的扎根了,我作为你们的领导,我可以给你们指出一个工作的方向,那就是宁愿牺牲一点效率,也要把服务的质量提升上去,慢慢的再把二者平衡一下,我希望我们公司客服人员的服务能力是既高效又有质量的,这样我相信,你们会发现原来自己还有这么多个人价值没被发掘。
说实话,你们每个月的工作报告我都看过,你们没发现你们很多人都没办法拿到十分评价吗?这是什么原因你们都没有去寻找下原因吗?为什么拿不到客户的十分满意呢?就是你们的服务质量存在着问题,首先你们很多人,直接就开始询问客户是有什么问题,连问候都没有,最关键的一个通病就是,在解决问题的时候,的确是很快的解决了,但是从来都不会花时间去跟客户解释,是什么原因导致的,那肯定让客户带着疑问挂断电话的啊,怎么会迎来十分满意?我让你们必须要在通话结束之前,说一句礼貌性的,祝客户生活愉快……的那一句话,你们说的比谁都快,急着挂电话,这会让客户感到不舒服的。
当然我都知道你们都是追求效率,所以在很多地方做出的'牺牲,我不知道你们的主管为什么要这么教你们,我已经跟他打过招呼了,无论哪个部门都要按照公司的工作思想,服务宗旨来,服务的质量才是第一的,我现在再次非常清楚的告诉你们,牺牲一些工作效率,换取工作质量是非常划算的事情,就算会让客户们有时候很难打进来电话,但是随着你们的慢慢适应,我想这个问题应该可以很快就得到解决。
你们个个都是行业的精英,所以我对你们给予厚望,我期待着你们给我惊喜,希望一个月后,你们的工作情况能有所改善,在我这你们都是最厉害的客服人员。
我的发言就此结束,谢谢大家!
洗浴后勤部岗位职责和范围 · 第5篇
各位领导,同志们:
当前,全国医疗卫生系统正在开展以“服务好、质量好、医德好,群众满意”为内容的“三好一满意”活动,我院也积极采取了一系列的措施,争创人民满意医院,努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。作为一名医护人员,我也应当响应医院的号召,努力提升护理服务质量,为创建人民满意医院出一份力!
提升护理服务质量,首先应当提高全体医护人员的服务意识。为人民服务是我们的宗旨,每一名医护人员都应当做到“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”!要学习和发扬“不怕苦、不怕累”的'精神,照顾病人不要挑三拣四,要把病人当作最亲的人来照顾。只有全体医护人员都有了这种服务意识,才会提高我们的护理服务质量。
再次,注意细节是提高护理服务质量的一个关键手段。细节是决定服务质量的关键因素。除了做好打针、换药等基本工作以外,还应该多注意观察,看病人是否需要其它服务,比如说,病人是否口渴了需要喝水?病人是否需要翻身?病人的枕头是否舒服?等等细节方面的关心,将让病人感到无比温暖。我们不仅要在生理上照顾病人,更要在心理上关心病人,平时多去病房走动,跟病人聊聊天,特别是有些老人或者是一些没有家人照顾的病人,在心里上安慰他们,让他们知道我们每个人都在关心他们,使其心情愉悦,加快病情的好转。
最后,微笑是提升护理服务质量的关键。作为护士,大家难免都会接触到脾气不好或者比较挑剔的病人,但是,大家应当保持微笑,多多理解病人的痛苦,设身处地的为病人着想,以病人为中心,时刻保持微笑服务,为病人解决问题。只有这有这样,病人才会减少挑剔,同样以微笑来面对我们的服务。
总之,“以患者的需求至上,创建品牌医院”是我们的共同奋斗目标,作为一名医护人员,不遗余力的为病人服务是我们的职责,我们将提高服务意识,注重细节,时刻保持微笑,让病人感觉到家的温暖和关爱,为创建品牌医院贡献一份力量!
洗浴后勤部岗位职责和范围 · 第6篇
尊敬的各位领导、各位同事:
大家晚上好!
我是医保科的,今天能作为医保窗口所有工作人员的代表上台发言,感到非常的荣幸。
最近,我们医保窗口被评为优质服务窗口,这份荣誉的取得离不开领导对医保工作的支持、关心和帮助,也凝聚着所有同事的热情工作和艰辛付出,借此机会小蒋向各位领导和同事表示衷心地感谢。
今年1-8月,我们医保窗口已接待报销12246人次,接听电话咨询和解答无数,药品诊疗目录维护审核4万多条,审核定点单位上传的刷卡数据有380多万条,结算定点单位有2654多家,医保基金已支出达4亿多元,追回违规基金达23万多元。
这次我局开展“争当文明员工,打造零投诉服务部门”的活动,尽管医保窗口工作任务重、压力大,我们医保窗口全体工作人员一定会配合我局的活动,并以此为契机,进一步做好以下几个方面:
第一、进一步提高思想认识
医保窗口始终要践行我局“微笑、奔跑、公道”的服务理念,以“群众想什么,我们就干什么”为原则,做好首问负责、限时办结、一次性告知、AB岗等工作。让广大参保人员和社会群众通过窗口工作人员的服务,了解和评价医保的服务质量,感受工作人员的整体素质。
第二、进一步提高服务水平
服务是窗口工作者的使命,也是窗口工作者的生命。在服务参保人员过程中,坚持文明用语,以“请”字开头,以微笑结束,不讲粗话脏话,杜绝服务忌语。认真做好“首问负责制”,对待参保病人坚持有问必答,对参保病人的责备,做耐心细致的说明,用笑脸熄灭参保病人的怒火,用真诚消除参保病人的疑惑,使参保病人在报销过程中,切实感受到窗口工作人员的`态度亲切和蔼,有宾至如归的感觉。坚持做到“四颗心”、“八个一”的服务,即:接待来访要热心、听取意见要虚心、解答政策要耐心、为民办事要诚心。文明讲好每一句话,热情接待每一个人,认真办好每一件事,准确解答好每一个问题,一张笑脸相迎,一把椅子让座,一杯茶水暖心,一人接待到底。
第三、进一步提高工作效率。
要分工合作。除窗口接待工作之外,医保窗口的每一位工作人员都有一块“自留地”,在保证质量的情况下,在不同的时间点保证按时完成各项工作任务。
要及时做好镇(街道)社保服务站医保业务指导工作。今年8月1日起,部分医保费用报销受理、介绍信开具等业务工作由各镇(街道)社保服务站承担,只有各站工作人员掌握了业务操作技能,参保病人的医疗费用就能在当地社保站受理,解决了参保病人医疗费用报销来回跑腿的问题。
要及时处理突发事件。每个月,我们医保窗口总有几个人因报销的金额没有达到他们的预期而对窗口工作人员发火、质难,当出现这种情况时,我们工作人员会互相沟通协调,及时了解情况,认真解释我们的医保政策,直到参保人员满意为止。
各位领导、各位同事,窗口部门服务质量的好坏,窗口工作人员的一言一行,都直接影响着人社局的整体形象。因此,我们医保窗口的所有工作人员,将以今天的动员大会为起点,统一思想,充分认识到我局开展“争当文明员工,打造零投诉服务部门”的活动、提升服务能力的重要意义。我们医保窗口的全体工作人员会按照我局公开承诺的要求,积极为打造“服务零投诉”部门做好表率,坚持在工作中把方便让给参保病人,把温馨留给参保病人,把微笑送给参保病人,为参保病人提供优质、高效、文明的服务,为树立良好的优质窗口形象尽职尽责。
有人说:把身边的小事做好就是大事,把平凡的事做好了就是不平凡。我们医保窗口全体工作人员将和我局所有人员一起,从每一件小事做起,从每一件平凡的事做起,从我做起,迅速行动,携手共进,人人争当文明员工;通过主动服务、热情服务、优质服务,让广大参保人员在医保窗口体会到“亲情”,真正做到真情接待零距离,真心办事零差错,真诚服务零投诉。各位同事,让我们一起积极行动起来,为实现我局服务零投诉这一目标而努力奋斗!
洗浴后勤部岗位职责和范围 · 第7篇
一、发现学校自来水,开水器的饮用水有异常现象(如有异味、有颜色等),按以下应急方案处置。
二、安全工作组织机构:
1、安全事故应急处置小组
组长:xx(校长)
副组长:xx(书记)xx(副校长)xx(副校长)
成员:xx
2、救援救护小组:
组长:xx
成员:xxxx各处室安全员保安人员7名
3、善后处理小组:
组长:xx
成员:xx
4、事故调查小组:
组长:xx
成员:xx
三、应急方案:
1、总务处每日巡视发现、教师职工、学生发现应立即报告总务处。总务处与校医、办公室专职安全员到场查看。如果属实,立即报告分管校长,启动应急方案。办公室向都成市教育局、公安局报告,校医向都成市疾病控制中心报告。
2、总务处配合办公室,立即封锁现场,等待主管部门处理。
3、校长立即主持学校安全工作领导小组会议,布置实施应急方案。
4、教育处通知各班;教务处通知各教研组;总务处通知食堂、学生公寓、教师宿舍、以及相关部门,停止使用饮用水。
5、学校各部门按照政府主管部门制定方案,配合实施处理方案,直至恢复正常供应饮用水。
6、教育处立即组织做好学生的思想稳定工作,保持学校良好秩序。
7、学校“安全事故应急处置小组”召集有关人员布置任务,迅速投入到抢险、救护和善后工作的处理等各工作之中。
8、由办公室负责及时向上级汇报突发事件的进展情况。接待媒体、学生家长和教职工家属,处理善后工作。
四、发生饮用水安全事故,如果有人员伤害时,按以下程序实施:
1、事发现场组织活动的`负责人或任课老师要迅速组织学生自救互救,能到学校医务室治疗的,迅速送达,由校医诊治。
2、受伤学生、教职工不能移动或情况不明的,要立即通知校医迅速到达现场实施救治。根据病情及时拨打“120”请求医疗救助。
3、总务处筹措资金,安排车辆由校医护送到医院救治。
4、由办公室负责及时向上级汇报事件的进展情况,立即通知学生家长、教职工家属,接待媒体和学生家长、教职工家属。
五、学生撤离校舍安全事故现场以后,总务处配合安全保卫小组保护事故现场等待事故分析。
洗浴后勤部岗位职责和范围 · 第8篇
根据上级有关部门对学校生活饮用水卫生安全工作的要求,结合我校实际,本着“安全第一,预防为主”的原则,特制定我校生活饮用水污染应急预案。
一、应急领导小组人员及分工:
组长:xx
成员:xx
二、工作目标
1、普及各类发生在学校饮用水卫生事件和水源性的传染病的防治知识,提高广大师生员工的自我保护意识。
2、完善突发饮用水污染卫生事件和水源性的传染病的信息监测报告网络,做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。
3、建立快速反应和应急处理机制,及时采取措施,确保突发饮用水污染卫生事件和水源性的传染病不在校园内蔓延。
三、预防措施
1、组建机构,统一领导。
成立学校突发饮用水污染卫生事件和水源性的传染病的防治领导小组,负责组织、指挥、协调与落实学校的突发饮用水污染卫生事件和水源性的传染病的防治工作。
2、预防为主、常备不懈
宣传普及突发饮用水污染卫生事件和水源性的传染病的防治知识,提高全体师生员工的防护意识和校园公共卫生水平,加强日常监测饮用水,做好每年两次水处理设备的检测和检修,发现问题及时采取有效的预防与控制措施,迅速切断传播途径,控制疫情的传播和蔓延。
3、依法管理、加强监督。
严格执行国家有关法律法规,对突发饮用水污染卫生事件和水源性的传染病的预防、疫情报告、控制和救治工作实行依法管理;规范师生饮用水供应工作,师生饮用水要有专人管理,饮用水存放环境整洁,并加强日常检查,一旦发现变质,立即停用;饮水机要定期消毒,。对于违法行为,依法追究责任。
4、快速反应、运转高效
建立预警和医疗救治快速反应机制,强化人力、物力、财力储备,增强应急处理能力。按照“四早”要求,保证发现、报告、隔离、治疗等环节紧密衔接,一旦发生突发事件,快速反应,及时准确处置。
5、强化教育,防患于未然。
加强师生的教育。充分利用班会、讲座、板报、广播等,开展饮水卫生安全及水源性的传染病预防知识的宣传教育活动,使学生了解饮水卫生安全的重要性及水源性的传染病的传播途径和预防方法,提高学生的自我保护意识。
四、应急预案:
1、一旦发生事故,按要求立即向学校校长报告,并于2小时内向上级和有关行政部门报告。
2、学校教师将在第一时间送中毒学生到医院治疗,同时通知家长。
3、组织有关人员对学生饮用水封样,并送检疫部门检测。
4、积极做好中毒学生的.就医陪护工作,及时联系学生家长,如实向学生家长阐述事故经过,并认真做好学生家长的工作,争取家长的配合、谅解。
5、学校保健教师做好专项登记工作,包括:饮水污染情况、班级、人数;因饮水而得病的学生姓名、发病日期、主要症状、处理情况等,并积极协助卫生监督所、疾控中心等部门做好调查工作,在卫生监督所等部门的指导下做好相关工作。
6、与保险公司取得联系,认真做好理赔工作。
五、责任追究:
在师生饮水突发污染事故和水源性的传染病事故发生、报告和处理过程中,有关部门和相关人员未按规定履行职责、违反操作规程、瞒报或玩忽职守者,学校将予以严肃处理,情节严重的,要依法追究相应的法律责任。
洗浴后勤部岗位职责和范围 · 第9篇
一、组织指挥体系
(一)应急指挥部。
生活饮用水源突发性污染事故发生后,指挥长或指挥长托付副指挥长立刻赶赴事故现场,成立现场指挥部,进行现场组织指挥;组织、协调各级各部门实施应急预案,调用各类物资、设备、人员,在事故处理结束后协调各相关部门做好归还和补偿工作。
(二)应急处置工作组
应急处置工作组主要包括:1.污染事故应急处理工作组。2.应急供水工作组。3.供水监测和医疗抢救工作组。4.警戒保卫工作组。5.宣扬工作组。6.善后救助工作组。
二、应急状态和应急措施
(一)水源污染应急状态。
1.供水预警状态。当因污染导致生活饮用水源水质超标,但经过处理仍能保证生活饮用水达到饮用水卫生标准的状况下,供水进入预警状态。
2.供水警戒状态。当发生突发性严峻水污染事故,预报可能导致供水经处理后仍不能达到饮用水卫生标准需停止取水时,供水进入警戒状态。
3.供水紧急状态。当饮用水源上游发生突发性污染事故,导致供水厂水源污染,并且经处理后水质仍不能达到饮用水卫生标准需立刻停止取水时,供水进入紧急状态。
4.管网水污染格外紧急状态。当发觉水源污染,污染物已经进入供水管网系统时立刻进入管网水污染格外紧急状态。
(二)应急措施。
1.供水预警状态应急措施。
(1)进入供水预警状态时,由建设局牵头,会同环保、卫生、自来水公司制订跟踪监测方案,搞好监测调查,查明污染缘由,随时把握水质的改变动态。
(2)应急供水工作组指导自来水公司加强对供水水质的监测,确保供水平安。
(3)属相关超标项目排污单位引起的`污染事故,污染事故处理工作组应对排污单位实行限制生产和排水,直至停产停排,并依据突发环境污染大事报告程序向上级有关部门报告。
(4)各应急工作组实行24小时值班制度,做好应急供水的各项预备工作。
2.供水警戒状态应急措施。
(1)当上游发生突发性污染事故,预报将影响生活饮用水平安时,应急指挥部办公室立刻通知相关部门推断事故性质、污染程度以及污染物到达供水厂取水口的时间,并快速将分析报告报应急指挥部。
(2)污染事故处理工作组应动态跟踪监测污染带,随时把握污染程度和污染带流淌状况,快速推断污染性质,准时制订应急处置方案并组织实施。
(3)应急供水工作组应指导自来水公司供水给自来水用户储水,并确保自来水厂清水池、加压站清水池升至满水位运行;
在停止取水后,准时通知和督促城市建筑、洗车、绿化、消遣、洗浴等行业限制用水,削减工业用水。
(4)宣扬工作组通过媒体通知单位和居民准时做好应急储水工作,各单位、家庭利用自备的高位水池、集水池、自备容器等设备储水。
(5)应急指挥部办公室和各应急处理工作组确定值班人员,实行24小时值班制度,做好上情下达和下情上报。
3.供水紧急状态应急措施。
(1)在应急指挥部的统一指挥下,各应急供水工作组负责做好下列应急供水工作:关闭水厂取水泵,停止取水和制水;
停止城市建筑、洗车、绿化、消遣、洗浴等行业供水,关闭相关供水阀门,限制工业用水;对取用井水等自备水源单位的供水,由市疾控中心对其水质进行监测,确保饮用水平安;对全市桶装水、矿泉水、纯洁水和备用水源进行统一调配,确保居民必要的生活用水;水厂清水池储备水要依据街道给水管网分布状况,在城区内实行分时段、分片区或分社区供水,尽量延长生活用水供水时间,同时,对城郊居民采纳洒水车、消防车送水;加强节约用水宣扬,提高广阔居民节水意识。(2)污染事故应急处理工作组对污染事故及污染带流淌状况进行跟踪监测,实行有效措施,对污染物进行应急处置,防止污染物进一步集中。(3)警戒保卫工作组负责维护污染事故现场及四周的交通秩序,确定平安警戒范围,掌握无关人员进入现场,并在事故危及四周群众生命和财产平安时,准时疏散人员和抢救财产。
(4)供水监测和医疗抢救工作组对各类供水的水质进行严密监测,确保供水水质达到生活饮用水卫生标准;
准时组织救治受伤和中毒人员。4.管网水污染格外紧急状态应急措施。
(1)立刻停止取水和制水,并将管网水全部放空。
(2)组织开展对受伤、中毒群众的救治工作,必要时恳求上级卫生部门赐予支持;
对已接触污染物的人员进行体检,并实行相应的防毒措施。
(3)充分利用各种媒体向xxx广泛宣扬禁止饮用管网水,缩小污染物的污染面。
(4)在复原供水前,用清水对管网系统进行全面放空清洗,直至无污染残留物后复原正常供水。
三、处理程序
(一)快速报告
接到有关饮用水源地污染大事报告或信息,接报人必需尽可能具体、全面地了解状况,做好笔录,并立刻上报应急领导组。对严峻水源污染事故,由领导组向上级机关报告。供水监测与环境爱护部门在接到上级通知或在检查、监测中发觉水源污染事故,以及110、120、1
22、119等公众举报受理中心接到水源污染事故报告时,立刻向应急指挥部办公室报告。应急指挥部办公室在接到水源污染事故报告后,立刻向指挥长或副指挥长报告,并通知市建设、公安、安监、卫生、消防、供水等相关单位派人赶赴事故现场进行应急处置。
(二)赶赴现场
应急领导组依据大事性质,决定总体行动方案。应急现场指挥部指挥应急处置组、应急监测组,携带污染事故专用应急处置、监测设备,在最短时间内赶赴现场,启动应急处置监测预案,并保证车辆和必要的物资到位。
(三)现场掌握
水源突发性污染事故发生后,有关单位在主动抢险救灾的同时,必需爱护好事故现场。因抢救伤员、防止事故扩大以及疏散交通等缘由需要移动现场物件时,必需作出标记、具体记录和绘制事故现场图,并妥当保存现场重要痕迹、物证等,需拍照、摄像记录的必需经应急指挥部批准。应急处置组到达现场后,应立刻掌握现场,同时划定紧急隔离区线、设置警告标记、制定处置措施,切断污染源,防
洗浴后勤部岗位职责和范围 · 第10篇
1、协助上级管理公司宿舍、食堂、保卫等后勤管理;
2、负责公司后勤固定资材及劳保用品的管理;
3、负责办公设备、水电气、空调等维护维修;
4、负责公司的卫生清洁工作和厂区绿化管理;
5、进行安全检查,督促整改,保证厂区安全;
6、日常物资的申购及后勤费用的'核算和报销。
洗浴后勤部岗位职责和范围 · 第11篇
一、负责输油处机关及各场站队全部生活办公物品的登记备案工作,并详细做好台帐记录。
二、负责灶务、宿舍管理,做好职工的后勤保障。
三、负责后勤服务人员定期体检和相关证照的年审工作。
四、负责建立低值易耗品台账,及时了解低值易耗品的领用和使用情况,定期对低值易耗品进行盘点,向上级领导反映盘点情况。
五、认真做好处机关的后勤保障工作,保证给水、排水、供暖、供电、数字电视、宽带网络等正常使用。
六、负责安排维修人员维修处机关水、电、暖及下水设施的工作。
七、负责管理和检查机关办公楼、宿舍的卫生情况。
八、负责后勤档案及材料的.统计及存档工作。
九、完成领导交办的其它工作。
洗浴后勤部岗位职责和范围 · 第12篇
1.牢固树立“为幼儿、为家长、为教职工提供全方位、最优质服务”的思想,科学合理地管理好幼儿园的房舍、设备、食堂等工作,做好节水、节电、修旧利废的.宣传、教育、管理工作;
2.在园长的领导下落实幼儿园工作计划和重点和后勤管理目标,合理分配各项工作并在学期末做好工作总结;
3.有目的、有计划、定期深入各班检查房舍、设备等工作,在第一时间内掌握情况,及时解决问题;
4.根据工作需要和人员情况,有责任对后勤人员的分工提出建议,督促、检查后勤人员履行岗位职责和工作标准的情况;同时做好设备的管理和维修工作;
5.严格遵守各项安全制度,做好安全防卫、防火、防毒工作,发现不安全因素及时采取措施;
6.负责对后勤工作人员的工作进行考核;
7.有计划的对园内实施绿化、美化工作,净化园容园貌,保持幼儿园环境的整洁、优美。
洗浴后勤部岗位职责和范围 · 第13篇
1、在项目经理的统一领导下,按照工作分工履行职责对项目的技术质量管理工作全面负责。
2、服从项目部经理的领导、管理和指挥,负责工程施工的技术管理,制订施工技术方案和安全技术操作规范,指挥、指导班组的生产作业,确保工程项目按设计图纸、按工程合同、按技术标准组织施工作业。
3、组织图纸会审,参加施工组织设计编制,包括施工工艺、质量、安全及环境保护措施等。
4、组织质量过程、危险源和环境因素识别,评价出质量控制关键点、重大危险源和重要环境因素。
5、解决施工过程中的工程技术难题;指导技术人员做好技术、质量、安全、环保等技术交底工作。
6、协助项目经理,抓好施工现场的质量、技术管理,按照设计规范,图纸要求、合同要求,做好施工质量检验、检查、检测、隐蔽工程的验收,参与施工技术的复核、施工计量管理、施工例会和质量的检查、控制。
7、配合施工工长编制施工进度计划,参与项目施工进度的控制,具体包括:施工组织、技术措施、质量控制、技术方案等。
8、负责组织工程项目分项工程验收和隐蔽工程验收,定期组织工程项目质量检查,对施工生产中存在的事故隐患提出意见和解决方案。
9、配合施工工长编制材料计划,参与施工现场的`材料管理及检查与验收;参与预接工程项目的造价核算、成本分析、合同审核、环境考察,把工程实施阶段风险降低到最小化。
10、参与项目部组织的工程质量、施工进度、现场安全、材料使用情况的检查,对发现的质量、技术问题,及时出具整改通知书,认定责任人,限时整改、复查,并合理运用奖惩措施。
11、负责项目部的技术资料管理工作,参与公司的技术培训工作,定期组织项目部管理、技术人员学习新工艺,新规范,优化项目技术力量。
洗浴后勤部岗位职责和范围 · 第14篇
XXXX年元旦春节即将来临,根据中科院和大连市有关部门的要求,XXXX年春节安全保卫和后勤保障工作预案的主导思想是继续坚持"安全第一、预防为主"的方针,强化基础工作,充分发挥人防、技防和物防作用,确保所的安全稳定形势,为全年工作的开展创造一个良好的开端,后勤保障工作预案。具体内容如下:
一、安全保卫工作
1.结合近期全国群体性重特大事故频发的情况,针对冬季安全保卫工作的`特点,在全所开展以"防火、防爆、防抢、防盗、防交通事故"为重点的安全工作大检查,检查的重点是用电设备(电暖器)安全使用情况,易燃化学药品、可燃气体使用存放情况,现金、有价证券及贵重金属存放保管情况,锅炉、压力容器和在用车辆的运行状况。
2.加强防范措施,防止案件和事故发生。 加强门卫守护人员管理和调整, 严格执行规章制度,通过定期和不定期的抽查,督促履行职责。加强外来施工队和临时人员管理工作,净化所内治安环境。加强司机队伍管理,杜绝节假日酒后驾车等违章行为,工作总结《后勤保障工作预案》。对所内节日期间组织的各种活动做好安全保障和安全检查,防止各类问题的发生。
综合管理处将继续做到节假日期间在位值班,保持通讯畅通,备齐应急器材,做好应付各种突发事件的准备。二站所区防护以山上东西两侧为主,兼顾肼库、过氧化氢库、变电所和锅炉房等部位,129街所区以1-4馆和药品库为防火重点。
3.做好XXXX年度安全保卫工作的总结,尤其是发生的问题和存在的不足,着重进行剖析,提出应对的措施。对公司改制后安全保卫工作的管理权限和职责等相关问题,酝酿改革方案。 1月上旬组织召开全所安全保卫工作会议,兑现安全保卫考核奖惩责任状内容,布置XXXX年安全保卫工作要点和要求。
二、后勤保障工作
加强与智鑫科技服务公司的协调,节日期间保证供暖、供电、供水、供气运行良好。做好园区保洁,及时清运垃圾,组织好除雪工作。发挥好后勤保障领导和故障处理小组作用,及时发现和处理好出现的问题。
洗浴后勤部岗位职责和范围 · 第15篇
市委四届三次全会是我市在xx年末召开的一次非常重要的会议。会议总结了今年的工作,提出了今后一个时期的总的工作思路,是我们今后开展各项工作的总纲领和指南。办公室工作繁杂,如何为xxx系统各部门和部领导、各科室进一步搞好服务和真正做好后勤保障工作是20xx年工作的着眼点和落脚点。结合全会精神,就xx年工作进行了认真思考。
一、信息宣传保先进。
信息工作在组织培训、表彰奖励、排名通报的基础上,在“高、深”上下功夫,多向上级xxx部门反馈站位高、有见地的建议性信息,当好参谋助手;在总结工作中,深挖细研,总结带有规律性、普遍性的'经验,以利于推广。宣传工作要在二等奖的基础上,力求有所突破。立足xxx系统,进一步整合力量,形成大xxx宣传格局,在宣传稿件质量、数量上实现大的提高。
二、日常工作求规范。
进一步完善xxx部机关工作与事务管理制度,实现制度、规范化管理。包括会议制度,发文、阅文与办文制度,请销假制度,财务制度,车辆管理制度等。严格按照“讲规矩、按程序、守纪律”的要求,规范运作,明确科室人员分工和职责,形成一种激励约束机制,最大限度的调动每名干部的积极性和主动性,创造性的开展好工作。
三、提高素质强学习。
针对办公室几名同志各自的特点(有朝气、有干劲,但知识面不够宽、实际工作经验不够丰富),引导全室同志有事办事,无事多学,向书本学,向实践学,向其它同志学,努力形成勤奋学习,团结进取,积极向上的良好风气。要在努力提高每一名同志的政治、业务和道德素质上下功夫,着力培养五种作风,即:努力学习、勤于思考的作风,求真务实、言行一致的作风,雷厉风行、令行禁止的作风,团结进取、事争一流的作风,淡泊名利、艰苦奋斗的作风,把办公室建设成为特别能吃苦、特别能战斗的团结集体。
四、改进方法促服务。
要进一步强化服务意识,树立整体意识、大局意识、责任意识,提高服务质量和工作效率,处理好重点服务与全面服务、常规服务与应急服务的关系,做到既保证日常工作之需,又能应对紧急突发情况。要不断改进服务方式,增强工作的主动性、预见性,做到重要会议和接待活动不出纰漏。同时,还要不断拓展服务领域,丰富服务内容,努力提高服务质量和水平。
洗浴后勤部岗位职责和范围 · 第16篇
一、后勤保障工作具体分工
1、学校分管领导(组长):Z副校长 (1XXXX)
副组长:Z (1XXX)
2、后勤事务责任人:Z (1XXX)
3、安全事务责任人:Z Z外保 (18XXXX6)
X内保 (15XXX0)
4、环境布置及卫生责任人:X (137XXX)
5、餐饮事务责任人:Z(1XX8)
6、医务事务责任人: 两部校医 (82XX9)
7、车辆调度 : Z (1XXX89)
二、具体工作
(一)物业及安全
目的:高考期间,总务处以打造让家长放心、学生安心、“平安高考”为目标,周密部署,狠抓落实。
具体工作:为确保全国普通高校统一招生考试如期进行,总务处围绕“校园安全、交通有序、各项设施设备正常运作”的后勤保障作为重点工作。同时, 秩序维护部,保证高考试卷、考生和财物进入校园时的绝对安全。
附件1:
Z中高考物业及安全管理方案
一、总负责人:Z(1XXX8)
环境布置及卫生责任人:Z (13XXX4),各项工作明细如下;
1、安全组责任人:Z (15XX0)高考期间所有员工的休息时间暂停,各部门根据工作需要安排加班;联系公司给予人员支援(责任人:Z)
2、消杀公司对校园内易滋生害虫的地方进行全面的消杀,确保校园环境安全(3.11完成)
3、物业中心联系消防、电梯维保单位要求对所维保的项目做高考专项检查,高考期间要有专业人员值守,保障消防、电梯安全(负责人:Z)
4、交通秩序维护,Z中街与人民北路口派出一名保安员协助交警引导考生家长车辆通行,禁止驶入Z中街防止无关车辆进入和塞车(3.12-3.13 7:00),Z中街设置路障实施车辆进出分流(3.11下午实施),(Z负责)
5、高考考场卫生必需保持干净、明亮、整洁。要求做到地面、窗台、门框、玻璃无污渍,无灰尘。考场内黑板上禁止有字,墙面禁止张贴带字的纸张。(责任人:Z3.11完成)
6、高考期间考场电源、空调、风扇、灯光提前维修保养确保高考时正常使用,并做好检查记录,3.11监考老师巡查考场,如发现问题,及时汇总反馈至服务中心,并及时整改到位,(责任人:Z 3.11完成)
7、各试室时钟一律更换新电池,核准时间,确保正常运作。(责任人:Z 3.11前完成)
8、物业人员3.12、3.13 7:00开启试室同时开启空调、灯等相关设施(责任人:Z )
9、布置西校区考生家长休息场地的工作,提供饮水、纸杯、报刊,并张贴“请勿喧哗,保持安静”的温馨提示。(责任人:Z)
10、门岗设置双人全副武装值班,高考期间学校正门除与考务工作相关人员、考生外,其它人员一律免进。如有特殊情况,学校老师及老教职工一律凭学校教务处、办公室发放的通行证进出,但不能进入学校设置的`高考警戒线内,当天值班的行政老师,可放行,但不允许进入高考警戒区域。(责任人:Z)
11、考试期间晚上考场关闭所有进出通道派专人不定时巡查考场安全工作:
3月11日上夜考场巡查责任人:Z
3月12日上夜考场巡查责任人:Z
12、高考期间各警戒线增设专职岗位人员履行工作职责,决不擅自离岗,考试期间保安一律穿着保安服。
13、在大门口处和钥匙妹拉警戒线处张贴告示,告知考生不允许带手机,无线电子通信设备等与考试无关的物品进入考场。
14、去函罗湖交警大队、罗湖公安分局东门派出所予以对高考大力支持(责任人:Z)
15、负责清理高考考试封闭区内所有车辆,校园内不能停放与高考无关的车辆,校园外车辆一律按指定区域停放,满足考务人员的车辆停放(责任人:Z)
16、大门岗、中门岗、后门岗张贴高考期间注意事项通告(3.11中午前完成),严格检查所有进出人员禁止无关人员进入,门岗值班人员全副武装执勤
17、 物业安排三名工作人员到服务中心待命,做临时机动。
二、高考现场指挥:
1、总负责人:Z (1XXX)
2、安全组责任人:Z (1XX)
组员:ZZZ 共19人(其他人待定) 具体岗位设置如下:
1) Z中街1人,负责指挥车辆 ,人员:ZZ
2) 大门岗 2人,负责考生进出管理,人员:ZZ;(警察2人)
3)学校西侧芳邻楼下2人:人员:ZZ
4)学校东侧2人:人员:ZZ
5)球场侧门3人:人员:ZZ(警察2人)
6) 夜间考场巡查1人,人员:ZZ、学校周边巡查2人
7) 成美楼门岗1人,人员:ZZ;教工停车场1人;z
3、 后勤组责任人:ZZ (1XXX4) 组员:ZZ
负责考后的巡视检查工作,发现问题及时上报处理。
4、 维修组责任人:Z1XXX2) 组员:本部:ZZZ
5、 环境组责任人:Z(13XX8) 组员:全体清洁员共19人,分为2组,3.12、3.13负责外围的环境安全保障工作。
6、高考期间所有
施工工地禁止施工,禁止工人进入。
洗浴后勤部岗位职责和范围 · 第17篇
第一条保安部队长岗位职责
1、坚持贯彻执行总经理的指示,做好总经理在保安工作上的参谋和助手,对公司的安全负重要责任。
2、有高度的责任感和事业心,有丰富的管理经验。
3、敬业、乐业坚持原则,不循私情、秉公执法、吃苦耐劳、勇于献身,带领和督导下属做好安全保卫工作,确保公司人、财、物的确绝对安全。
4、负责健全公司的安全保卫制度,部署保安部的工作计划并安排检查落实,审定各部拟定的岗位安全制度、规定报请总经理批准后实施。
5、坚持公司保安管理的规范化、程序化、标准化、制度化,坚持以身作则,最大限度的调动部门员工的积极性,并领导下属员工积极开展全面质量管理活动。
6、负责指挥协调各班次开展工作。
7、负责制定本部门工作计划、培训计划并加以实施。
8、负责现场处理突发事件、事故避免重大事故发生,并向总经理提出建议,汇报查出结果。
9、经常与下属沟通,做好思想工作。
10、从技能素质和思想素质的提高入手,使保安部成为一支纪律严明、作风过硬、思想端正、工作积极的确优秀队伍。
11、责做好消防安全防范工作。
12、与当地的执法部门、司法部门及其他保安部门保持密切的合作关系,配合执法部门侦破违法犯罪案件。
第二条外围保安员岗位职责
1、公司保安员应具有强烈的责任心,工作认真负责,秉公办事,大胆工作,不徇私情,保持高度的警觉性,敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。
2、具有为公司全心全意服务的意识,仪表端庄、干净整洁、礼貌待人、努力奉行“宾客至上,服务最佳”的服务宗旨,在保安服务中真正体现“敬客、敏捷、周到”的服务作风。
3、服从上司的确指令和工作安排,做好本职工作,确保公司安全。
4、维护好车场交通秩序,做好防火、防盗、防破坏等工作,严格把好安全关。
5、对进入车场的车辆要指明停放地点,严明车况是否完好,告知车主让其当场验证。
6、对开出车场的'车辆要仔细、认真的做好验证工作,在情况确实时才可放行,发现可疑情况,要立即进行查询、拦阻并及时报告。
7、不得在停车场学开汽车、骑单车、骑摩托车,不得让闲杂人员在车场逗留。
8、夜班值勤时要加强警戒,特别在23点以后开出的车辆要认真把好验证关,发现异常情况应及时进行拦阻并报告。
9、严格遵守公司各项规章制度,特别是安全保卫制度,执行交接班制度,上岗时不得擅离工作岗位,不准处理私事,确保安全。
第三条员工通道保安员岗位职责
1、认真履行工作职责,不串岗、不脱岗。
2、精神饱满,遇见上级路过应起身问好。
3、做好员工通道的安全消防工作,注意防火,防盗等。
4、行使检查权,对过往员工所携带的确东西有权要求员工配合检查。
5、行使监督权,对代打卡行为有权进行制止,并向行政部汇报。
6、非公事禁止着便装员工进入公司营业区域,非公事禁止其他人员进入公司营业区域。
7、防止客人从员工通道跑单,若客人要从员工通道通过应礼貌加以阻止。
8、对从员工通道上楼的确非公司人员,应礼貌地进行询问,并做好会客登记。
9、工作时间禁止看书、睡觉、做私事等。
10、做到内部文明执法、严格执法、认真执法。
洗浴后勤部岗位职责和范围 · 第18篇
1、负责收银和结帐工作,做到一丝不苟,大公无私,不多收、少收客人的现金,严格遵守财务规章制度,按规定办事,不弄虚作假,原则上的问题要多请示、勤汇报,自作主张或责任心不强出现帐亏,钱亏,责任自负,并承担经济责任10元。
2、总台收银员是公司整体服务质量好坏的集中体现,要求做到,心理素质好,有较高的'自身函养,对客人说话时要口齿伶俐,语言清晰,简练,温和,自然得体,大方,面部始终带有微笑,语言要使用普通话,衣着要整洁、整齐,不许染发,留奇形发工,不许着浓妆,染指甲,佩带与工作无关的佩物,不许吃带有异味的食品,以上没有做好,承担经济责任10元。
3、实行帐钱分离,不许一人即管帐又管钱,不许自作主张少收客人的现金,工作中光明磊落,出现挪用公款、贪污钱财,视情节轻重给予罚款、开除或送司法机关处理。
4、配合好迎宾服务员的工作,主动向顾客打招呼,客人结帐时一定要向鞋吧服务员报客人手牌号,客人结帐时一定要向客人报清消费的服务项目及各种项目的价位,找给客人零钱,要对顾客说道:找您XX元,请点好。以上做的不好,承担经济责任10元。
5、由于责任心不强或马虎大意出现错算、漏算等情况,除承担经济损失外,还要承担经济责任10元。
6、当好领导好管家,把好经济关,一切以大局为重,个人利益服从集体利益,严字当头,做好本职工作,除了向老板、经理汇报经营情况外,不能向任何人讲经营数字,否则承担经济责任20元。
洗浴后勤部岗位职责和范围 · 第19篇
1、直接对总经理负责,监督检查各部门员工在日常工作中对公司规章制度的执行和落实情况;
2、每日上班,须在公司规定的上班时间提前20分钟到岗;
3、上班期间必须不间断对各岗位进行有效的监督、检查以及巡视;
4、如有违反公司相关规章制度者,应及时开据《罚款单》,由被罚款人签名确认后月底由财务部扣除罚款;
5、随机对各岗位值班人员进行抽查;
6、根据公司的规章制度,及时正确的实施奖惩,必须做到公正廉洁,不得泄私愤、打击报复等,做到一切奖罚公平、公正、公开;
7、及时与各部门沟通协调,发现问题及时处理;
8、负责各部门考勤、罚款的'汇总统计,每月4日之前将前一月考勤、罚款上报到财务部;
9、每月定期或不定期对采购地点进行有效反馈;
10、做好试岗员工《上岗通知单》的登记、保管并于试岗结束当天按要求填写后交于财务部;
11、严于律己,以身作则,为公司员工作好表率;如果质检人员出现违纪情况,予以双倍处罚;
12、协助营运部经理修改及制订各岗位服务流程;
13、协助后勤行政部门制订公司相关规章制度及奖惩制度;
1、及时作好和员工的沟通协调工作。
洗浴后勤部岗位职责和范围 · 第20篇
1、按规定标准清理打扫本区域卫生。
2、及时更换休息厅浴巾、被单,添加各类一次性物品,保持物品充足,摆放整齐。
3、熟悉掌握各类消费价格,积极主动的向客人推销服务项目,及各类茶点、酒水,餐饮及按摩消费服务。
4、为休息厅的客人提供盖被及叫醒服务。
5、随时巡视大厅、及时为客人提供所需要的服务。
6、热情、大方、礼貌的接送客人。
7、注意客人的动态,保证客人物品的安全,及时向客人做出安全提示(请客人妥善保管好手牌、电话等随身携带的其它物品)。
8、掌握好休息厅投影、液晶电视的开关,当客人入睡后,及时关闭。
9、控制好休息厅内的温度及光线,并及时征询客人的意见,进行调整。
10、客人有预留口讯时,及时告知内吧人员做出登记并向下班人员进行交接。
11、客人找人时,应尽可能不妨碍其它客人休息,减少响动。
12、男女客人同时休息时,应适时向客人做出消费提示,避免过于亲密的举动或请其进入房间休息。
客人离去后,及时整理铺面,使用后的浴巾及时送洗,并进行领取,保证正常使用。
工作内容:
1.着工装,提前15分钟到岗,认真做好岗位交接工作;
2.接待宾客,正确使用礼貌用语,语言亲切、自然、面带微笑、对宾客致30度鞠躬;
3.做好接待顾客准备工作,将用品用具、宾客使用的设施清洁整理,保持好环境卫生;
4.检查空调、灯光、通风、音响等设备,出现故障及时向领班汇报,联系工程部维修,确保工作区域内设备完好;
5.为宾客安排合适床位,并推销酒水、烟等商品。为顾客到茶水等服务环节注意小心谨慎,避免妨碍客人。宾客所需商品及时到位,掌握商品特性及价格,以便接受客人询问;
6.熟知按摩项目的.特点和价格,向宾客推荐足疗、按摩项目;
7.为客人服务时要看清手牌号,并及时填写宾客动态图;
8.注意观察休息厅温度和通风情况并及注意调节,创造良好的休息环境;
9.提醒宾客保护好手牌和贵重物品,并要求宾客寄存;
10.不断巡台为宾客添水,清理杂物,看管好宾客的物品,防止盗窃;
11.提醒宾客吸烟小心,一旦发现火源及时处理;
12.帮助客人预定房间,将客人的茶水随身物品一并送到房间;
13.根据酒店规定按时关闭部分设施,注意为客人盖被子;
14.征求宾客的意见,及时反馈或记录在意见本上;
15.宾客离开休息位时,及时清理,发现污渍立即更换,发现宾客遗漏物品,及时上交;
16.认真做好交接工作,接班人上岗后,完成交接班手续,方可离岗;
服务标准:
1.当引领使用文明礼貌用语并向宾客做30度鞠躬,按客人数等引领客人到相应的服务区域,服务人员面带微笑,向宾客致意没,使用礼貌用语,如“您好!”接待宾客要做到主动、热情、周到。
2.注意接受引领传达的客情,如“人数”、“几位男宾,几位女宾”来安排休息位置。
3.问茶,服务人员应面带微笑,语言清晰,向宾客推销酒店茶水、果汁及其它商品。
4.开单取物品,当客人点茶,点饮品完毕,服务人员应唱单,以让客人确认所点物品,宾客确认后,服务人员面你带微笑示意客人稍等,使用礼貌用语“请您稍等!”服务人员迅速到吧台开单取物品,开单要迅速、准确、字迹要工整、清楚,写清手牌号、品名、数量、日期、工号等,按要求写单,写完以后,一定要验单,检查所开单子是否正确,验单完毕,把正确无误的单子交吧台相应人员,按理盘程序摆放物品,确认物品无误。
5.记录客人位置,在吧台取物时间要迅速。
6.饮品
服务人员应按客人所需迅速从吧台取物,准确无误给客人奉上,不要让宾客久等,内有压力的碳酸饮料和啤酒应侧身帮宾客打开奉上。
7.斟茶。
服务人员应按照女士优先,先领导后陪同的原则,为宾客斟茶,茶斟七分满,使用礼貌用语,“请用茶”!
.8.推销按摩、足疗等服务项目。
服务人员应热情、周到的为宾客提供服务,介绍酒店的服务项目,并按照利大优先的原则,合理推销服务项目。使用礼貌用语“我们新上的服务项目,先生您不妨做一个按摩,试试手法怎么样?”等,语言应清晰、和蔼,让宾客有一种为他着想的感觉。
9.巡台。
服务员要在空闲时间巡台,为顾客斟茶、点烟、清理桌面卫生并及时更换烟灰缸,随时推销服务,高度集中观察顾客动态,客人举手,喊人等举动,服务生要迅速迎上前去服务。
10.送客。
1)使用礼貌用语,提醒客人带齐物品,欢送客人离开本服务区,使用礼貌用语“走好,欢迎再次光临!”
2)宾客要离开休息厅到包房,服务人员要主动、热情、周到引领客人到包房区,同时将茶水等一同交包房区服务人员,并说明客情。
洗浴后勤部岗位职责和范围 · 第21篇
后勤部是公司的后勤保障机构,负责公司的后勤保障工作,是公司工作的重要组成部分,其职责范围是:
(一)了解和掌握公司后勤工作的情况,协助领导拟制后勤工作计划,适时向领导提出报告和建议,经批准后组织实施。
(二)组织拟制后勤保障计一划,调整后勤力量,做好后勤保障工作。
(三)熟练掌握公司各应急预案,随时检查应急物资,保证应急预案充分、有效的`实施。
(四)当接到事故应急通知时,应第一时间与领导及各部门取得联系,以便相互协调指挥;及时协助各部门在应急中的物资供给,并做好完整的现场记录,保留现场证据。
(五)应急事件发生后,针对媒体可能提出的有关问题,事先做好回答材料,并报批总经理批复后方可公布媒体。
(六)应急事件处理完毕后,应填写应急事故处理报告,并作出准确分析,以书面形式提交经理部。(如:伤亡情况,事故污染情况及可能造成的影响等)。
(七)关注公司人员培口}卜睛况,将培训信息及时下达至每个部门。
(八)负责设施、设备、物资的购买和请领工作,做好后勤设施、设备、物资的供应、储存、竹理和保障工作,预防各种事故。
(九)严格遵守公司财务制度和财经纪律、杜绝贪污、浪费。
(十)组织领导公司员工的卫生防病工作。
(十一)承担公司酷只和设备的维修和管理工作。
(十二)承担公司赋予的或应当由后勤完成的其他工作。
洗浴后勤部岗位职责和范围 · 第22篇
后勤部是公司运营的重要保障部门,负责确保公司日常运作的顺利进行。其工作职责和内容涵盖了采购、库存管理、设施维护、安全保障、员工福利等多个方面。接下来,我们将详细探讨后勤部的工作职责和内容。
一、工作职责
1.物资采购与管理:负责公司日常所需物资的采购,包括办公用品、设备、食品、饮料等。同时,要确保库存管理得当,避免浪费和缺货。
2.设施维护与管理:负责公司内部设施的日常维护与管理,包括清洁、维修、保养等。确保公司环境整洁、安全,满足员工和客户的需求。
3.安全管理:负责公司的安全管理工作,包括制定安全规章制度、定期进行安全检查、处理安全事故等。确保公司财产和员工、客户的人身安全。
4.员工福利:负责员工的福利工作,包括员工宿舍、食堂的管理,以及各种员工活动的组织。提高,增强公司凝聚力。
5.行政支持:为各部门提供行政支持,包括文件处理、会议安排、差旅安排等,确保公司日常运营的顺畅。
6.危机应对:负责危机应对工作,包括突发事件的处理、危机预警、危机公关等,确保公司在危机中能够迅速应对,降低损失。
二、工作内容
1.物资采购:进行市场调研,选择合适的供应商,进行价格谈判,确保物资的质量和数量符合公司的需求。
2.库存管理:定期检查库存,避免物资过期或损坏,根据需求合理安排采购计划。
3.设施维护:定期进行设施检查,及时维修和保养,确保设施的正常运行。
4.安全保障:制定安全规章制度,进行安全培训,定期进行安全检查,处理安全事故,确保公司财产和员工的人身安全。
5.员工福利管理:监督食堂、宿舍的管理,确保卫生和舒适。组织各种员工活动,增强公司的凝聚力。
6.行政支持:高效地处理各类行政事务,如文件处理、会议安排、差旅安排等,确保各部门的.需求得到满足。
7.危机应对计划实施:实施危机应对计划,根据实际情况调整计划,确保在突发事件中能够迅速有效地应对。
综上所述,后勤部的工作职责和内容十分广泛和复杂。这就要求后勤部的工作人员要有良好的组织协调能力、沟通能力、解决问题的能力以及服务意识。他们的工作不仅关乎公司的日常运营,更关乎员工和客户的生活品质,因此,后勤部的工作至关重要,必须得到足够的重视和关注。
洗浴后勤部岗位职责和范围 · 第23篇
1、认真执行总经理的工作指令,全面负责公司员工宿舍、公共卫生、后厨等后勤工作。
2、制定后勤部相关的`规章制度,掌握当日工作情况,并将具体任务明确分配给工作人员,保证后勤部的工作有序进行。
3、配合其他部门做好卫生防疫工作,定期喷洒药物,灭除虫害。
4、总结和归纳月、季、年度的工作情况,并向上级领导做汇报。
5、完成上级临时交待的其它任务。
洗浴后勤部岗位职责和范围 · 第24篇
为进一步提高廉洁从政意识,增强自我约束能力,主动接受监督,现就廉洁从政郑重承诺如下:
一、严格遵守《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则(试行)》,自觉遵守中央、省、市、区制定的领导干部廉洁自律各项规定。
二、认真履行“第一责任人”职责,按照“一岗双责”要求认真落实本机关党风廉政建设责任制。
三、坚持“民主集中制”,坚持求真务实,不弄虚作假,不假公济私,不欺上瞒下,绝不利用手中权利和特殊事宜收受礼金礼品敛财。
四、严格按规矩办事、按程序办事、不奢侈、不浪费,不贪图享受,不干预和插手工程招标等市场经济活动,坚决做到任人唯贤。
五、坚决兑现效能建设的公开承诺,热情服务基层,坚决杜绝乱检查、乱评比、乱收费、乱罚款、乱摊派等一切违规行为。
六、自觉接受纪检监察、审计部门和广大干职群众的'监督,坚决践行以上承诺。
xx区水利局局长xx
20xx年xx月xx日
洗浴后勤部岗位职责和范围 · 第25篇
为了保障公司财产安全及个人人身安全,减少不必要的损失,本人承诺在生产过程中做到以下几点:
1.认真执行“安全第一,预防为主,综合治理”的安全方针,遵守各项安全生产制度和规定,做到不伤害自己,不伤害他人,不被他人伤害。
2.严格按照公司关于本岗位的《安全操作规程》,认真按《作业指导书》进行作业,做到不违章指挥,不违章操作,不违章作业。
3.严格遵守公司关于安全生产的各项制度,工作前必须穿戴好劳动防护用品,做到“三齐四紧”。在运转站发生堵料时,严禁在运转的设备上清除原料,严禁站于栏杆上作业,防止跌倒事故的发生;在圆盘给料机发生堵料时,必须按章操作,站于安全平台用铁棒捅料,不得站在小皮带上捅料;严禁跨越、钻越皮带及其他传动设备,必须走安全通道。
4.工作中要集中思想,工作场地不准打闹、乱串,擅自离开工作岗位和进行体育性活动;二人以上共同作业时,必须有主有从、统一指挥。
5.主动接受安全教育培训和考核,熟悉本岗位安全操作规程,掌握本岗位安全技能,懂得本岗位的危险性、预防措施和应急方法,做到持证上岗,主动制止同事的.不安全行为。工作中发现事故隐患或者其他危害因素,立即向领导汇报进行解决。
6.严格遵守交通规则,不开病车,不超速行驶;骑电动车或摩托车必须正确佩戴安全头盔。禁止在道路中间休息,穿越道路时,必须做到“一停,二看,三通过”。
7.积极参加公司的安全文化建设,努力营造和谐的安全生产氛围,培养良好的工作习惯和安全价值观。
承诺人:
日期:
洗浴后勤部岗位职责和范围 · 第26篇
为执行国家和省教育规划纲要,进一步标准中小学办学行为,切实减轻学生过重的课业负担,深化实施素养教育,依据《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国义务教育法》、《中小学老师职业道德标准》等相关法律法规和国家、省、市、区相关文件制定本承诺:
一、严格执行国家、省定课程打算。不加深课程难度,不赶超教学进度,不挤占体育课、艺术课团队活动时间。
二、严格限制老师布置给学生的书面家庭作业量。按要求布置作业量,初中作业时间总量限制在1.5小时以内。
三、严格标准考试管理。单元检测命题合理并符合课程标准,不提升检测难度,不增加检测次数。
四、严禁老师违规补课。不以任何形式或任何名义对学生进展有偿补课,不为社会力气办学机构供应生源。
五、严禁违规乱订教辅材料。用好市教育局规定的教辅材料,不引荐、不组织或变相组织学生订购教辅材料。
六、不以任何名义在未得到学校批准的前提下为中学〔职业中学、技校或中专〕进展传播、招生、泄露学生信息,不以任何方式公布学生成果。
七、不以任何借口、任何方式体罚或变相体罚学生。
老师要自觉承受上级教育行政部门的检查和社会各界的.监视,凡违反省、市、区教育行政部门"减负"有关规定,学生课业负担的确过重并被举报查实的,属个人行为的,追究个人责任,并依法依规进展肃穆处理。如在社会上造成紧要不良影响或导致发生危及学生生命等重大事故的,将追究个人的法律责任。
本承诺书自签订之日起生效。
承诺人:
日期: