时间飞逝，我们的工作已步入新阶段。为了更好地发展，现阶段需要制定27个计划。若你想学习如何拟定计划，却不知向何人请教，以下是小编为大家整理的文秘岗位的具体工作要求，供大家参考。希望对你们有所帮助！
⬢ 文秘岗位的具体工作和要求
一.日常工作
在学校两址办学的情况下，协调好校内校外的各项工作。
办理上级及校外来的公文、函件等日常公文处理工作、保管校章，收文、发文，完成各项临时工作。
配合其它部门参加各级各类评选、督导、展示、研讨等活动。组织国际联校学科评估活动。
加强自身思想建设，不断提高政治素质和业务素质，提高管理水平，提高服务能力。
二.人事工作
（一）深化用人制度改革，大力宣传“教师聘用合同制”，做好聘任、考核工作
1．聘任：20xx年4月：聘任意向调查表；20xx年7月：签订协议（在职、见习、试用、外聘返聘）
2．考核：
推行教师职业道德考核制度和奖惩制度，与我校《教师评价》相结合，落实海淀区《师德评价手册》。
（二）教师培养，“十五”继续教育工作
按照区教师继续教育办公室的统一要求，做好“十五”继续教育工作。
1．英语口语能力：经过努力，我校已有50人达到规定标准，继续组织未达标教师参加辅导及测试。
2．应用信息技术能力：参加计算机a级考试，协调组织教师参加区继续教育办公室组织的统一培训。
3．校本培训：继续以专家讲座、学科教科研活动、学历达标等多种形式开展；加强对教师自学的要求。
4．加强教师素质建设，引导教师自主发展，如：写一笔好字、做好教师生涯规划等，努力提高教师自我心理调节及心理辅导能力。
5．配合其它部门，做好体育教师的继教工作。
（三）新进教师的各项工作
完成新进教师的培训、考核、转正、调入等各项工作。
（四）协助各部门，培养骨干教师，宣传优秀教师的成功经验，促进“两名工程”实施；探讨适合我校的优秀教师培养模式。开展各项评优工作。
1.加强师德建设，开展“师德先进”的评选工作（校级、中心级）。
2.开展“青年先进教师”的评选工作（校级、区级）。
3.做好各级“学科带头人”、“骨干教师”的评选工作（中心级、区级）。
（五）做好工资管理工作，逐步建立我校个人工资档案。
（六）做好社会保障系统的各项工作，完成失业保险及养老保险（外聘教职工）的年度审核工作，本学期重点做好外聘教职工的医疗保险工作。
（七）协调配合各部门，做好关于“住房补贴”的各项工作
（八）做好人事档案，各项人事报表统计工作；做好离退休、在职人员的'信息采集工作（cmis系统）。
（九）做好教工调出、退休工作。
（一零）做好离退休教师工作。
（一一）开展促进教师和谐发展，心理健康教育，建和谐校园的各项活动。
新建“教师论坛”（内部论坛）。增进教师间交流。
（一二）完成职称评审的准备工作。
三.档案工作
1.完成年鉴的整理工作；各口上交每月大事记；
2.完成上学年档案整理，个人档案交师大档案馆。
3.根据上级文件及各项检查要求、我校具体情况，逐步完善我校档案管理办法；
四.每月工作重点：
（一）. 二月
1.制订计划；严格考核、考勤制度
2.老教师工作：活动费150元/人，64＋1人，交师大离退休处；
3.应聘教师试讲：应届毕业生；
4.新进教师的培训工作及继续教育工作； 附件1：
5.教工调入：附件2：
7.20xx年年鉴交海淀区教科所
8.工资管理：
休假人员：分部津贴、手机通讯费津贴
新调入教师工资、失业保险
平房取暖费
（二）. 三月
1.法人证、组织机构代码年检；
2.劳动保障检查工作；
3.新进教师培训。
4.整理上年度、上学期档案：
5.工资管理工作：教师获奖奖金
6.医疗保险：外聘教师及临时工
7.3月20日前，20xx年、20xx年年鉴交师大
（三）. 四月
1.转正工作：见附件3；
2.工资管理工作：失业保险、养老保险；
3.新进教师汇报课；
4.4月30日前核对历年年鉴清样；
5.组织国际联校学科评估活动。
（四）. 五月
1.工资管理工作：住房公积金相关事宜。
2.新进教师培训。
3.人事聘任工作：见附件4。
（五）. 六月
1.职评准备工作：条例；
2.转正工作；见附件3
3.教工考核工作；
4.新进教师汇报课、见习教师转正课；
5.学科带头人评定、认定工作。
（六）. 七月
1.教工考核工作；
2.新进教师总结考核、见习教师转正工作；
3.人事聘任工作；
4.工资管理工作：教师获奖奖金统计；
5.工作总结；
6.年鉴（1-7月）；
7.教师退休工作；
8.职称评聘工作：宣传条例、表格（照片）。
一.附件1：新进教师的培训工作
1.本学期新进教师情况：
新进教师情况：原有9人；
其中，试用教师情况：原有6人：试用期满，准备调入5人,20xx年4月试用期满1人。
见习教师3人。
2.新进教师培训：
（1）二月：上学期工作小结、本学期要求；
（2）三月：计算机A级考试；
（3）四月：汇报课
（4）五月：新进教师培训
（5）六月：汇报课
（6）七月：述职、总结会、转正会
二.附件2：教工调入
1.教研组长、主管领导意见：工作态度、表现、优点、需改进、建议
2.体检（师大校医院）、本人既往病史说明。
3.政审材料、住房情况调查表及住房情况证明。
4.商调函（师大人事处）。
5.查看档案（小学、师大人事处）：毕业证、学位证、转正定级、报道证、考核表、工资。
6.调令（师大人事处）。
7.对方单位出具：工资转移单、行政关系转移单、失业保险转移单。
8.填写教职工登记表、卡片（师大人事处盖章）。
9.档案送交师大档案馆。
10.确定工资、办理工资卡。
11.办理住房公积金。
三.附件3：转正工作
1.六月----七月：
转正工作1：见习教师；
转正工作2：试用教师。
2.工作步骤：
个人述职、总结：
教研组长、大组长、主管领导意见；工作态度、表现、优点、需改进、建议
转正登记表、转正工资定级表（师大人事处盖章）；
转正登记表送交师大档案馆；
办理工资卡、确定工资、住房公积金。
四.附件4：聘用教师工作程序
1.要求：
（1）学历：大本；英语：四级（应届）口语三级；
（2）身体健康：最近体检结果、本人既往病史说明。；
2.简历：聘用教师需提供资料：
（1）身份证及户口本（首页、户主页、本人页、变更页）（原件、复印件）；
（2）毕业证、学位证及复印件；
（3）教师资格证；
（4）计算机A级证；
（5）普通话等级证；
（6）英语口语登记证。
（7）获奖证书及复印件；
3.面谈
4.试讲
5.校务会初步讨论
6.体检：体检证明
7.详细个人情况：表格填全不空项
8.政审材料
9.心理测试
10. 校务会确认；
11. 确定工资。
⬢ 文秘岗位的具体工作和要求
一、指导思想
办公室在学校领导的带领下，认真贯彻党的教育方针、政策，遵照上级部门的指示、决定，以学校总体工作目标为中心，以为学校、为教师、为学生服务为己任，加强学习，努力提高自身素质，在广大教职工的支持和配合下有目的、有条理、高效益地开展工作，充分发挥办公室的职能。本年度学校办公室计划做好以下几方面的工作：
二、常规工作
1、及时收发书面和网上文件，并交校长审阅，根据校长的审阅意见，转达给相关处室办理或通知相关教师。
2、及时上报各类学校的工作材料。
3、及时出好会议通知、工作安排通知、节假日放假安排等通知。
4、做好学校行政会议、教师会议和其它重要会议的记录工作。
5、负责起草并拟定好学校各种规划、计划、决议、总结、通知等。
6、安排好学校假日的行政值班工作。
7、涵接好学校与其他单位及部门的工作，促进学校方方面面工作的顺利开展。
三、重点工作
1、协助校长督促校内各职能部门积极做好工作，坚持每月对各部门常规工作开展情况进行一次统计，做好记录，及时向校长反馈信息，为学校决策提供参谋。
2、进一步做好各部门的统筹协调工作。坚持重大问题归口报告；上情下达，下情上达要及时、准确；做各部门之间沟通的桥梁，维护好学校班子的团结，提高工作效率。
3、及时了解和收集学校各项工作的开展情况，加强与各处室的'信息沟通，及时以书面和小黑板的形式向广大教职工和社会通报学校的工作动态和办学成果。
4、促进档案管理规范化。根据档案工作要求，进一步建立和规范分门别类的文书、基建、教学、照片等各类档案，提高档案的查阅效率，努力为学校工作服务、为师生服务；要及时做好各类检查评估的材料准备和归档工作；要认真仔细正确地做好各类报表数字的统计、核对工作，及时报送，统一存档。
5、做好学校考勤、考核及其它方面的统计汇总工作，并及时报相关领导查阅。
⬢ 文秘岗位的具体工作和要求
按照学校领导对学校办公室工作的要求，根据学校工作计划的精神，以学校的中心工作为重点，根据我部门工作的实际情况，本着求真务实工作态度，创造性的开展工作，特制定20xx学年度第二学期工作计划：
一、加强办公室工作人员的职业道德建设
加强职业道德建设，坚持和落实政治学习及业务学习制度，严格上下班制度等工作纪律，恪尽职守，提高服务意识，热心为广大师生员工服务，工作绝不推诿扯皮，团结合作，共同完成工作任务。在思想作风建设方面，办公室领导一定起模范带头作用。
二、认真完成办公室所承担的各项工作
1、作好学校阶段性工作和各种会议议程的安排，做好校长办公会记录工作。以学校名义发布通知、布告、通告。协助校长组织办理各处室之间的协调工作，催办、检查学校领导布置的工作，认真做好上传下达及信息反馈工作。
2、组织做好上级部门前来检查、指导和来信、来访客人的接待工作。掌管学校印章，开具对外介绍信，负责文件的.收发、呈拟、传送、督办、归档工作。负责学校车辆的管理和调派工作。
3、编制学校学期校历、作息时间表，安排每周学校工作日程。安排学校作息时间、节假日及行政值班。负责组织检查全校教职工出勤情况。
4、努力做好文秘工作。起草学校综合性文件或报告，起草学校的计划、总结、校领导讲话。
5、组织安排收集、整理反映学校工作的成绩以及突出典型人物的事迹，将学校宣传信息及时上报区教体局综合科，向上级媒体积极投稿，主办学校校报，在学校网站发布学校新闻，做好学校宣传工作。
6、认真及时完成各类上报工作。组织汇总学校各种基本情况、数据，按时向上级教育行政部门上报学校计划、总结和各类文件、报表。
7、认真做好校级材料的文印工作。执行文印室的规章制度，落实励行节约原则;打印资料努力做到字迹清楚，文件及时;做好保密工作。做好纸张、印发资料登记入册及签领。
8、组织办理全校教职工的调入、调出、政审、转正、定级、退休等工作，做好学校教职工的招聘、解聘、职称评定及年度考核工作。
9、做好学校综合档案室的工作，接阅呈传收发各类文件资料，作好登记，定期归档。加强学校档案馆的管理，进一步严格各类档案的查阅和使用，认真完成各类文件和资料的收交、立卷、归档工作。
10、安排报刊杂志、信件、包裹、汇款单及其它邮件的签收、登记、保管、分发及善后处理工作，确保及时、准确，无误。
三、落实岗位职责措施
1、认真履行岗位职责
2、新学期第一周内写出可行性工作计划
3、学期末完成规定学习笔记
4、学期末规定时间内写出准确的述职报告
5、每周写出工作日志并上交处室主任
6、学期末根据履行岗位职责情况，依据淄川实验中学处室人员考核方案进行考核评价。
⬢ 文秘岗位的具体工作和要求
在党委领导的支持和有关同志的配合下，经过自己的不懈努力，顺利圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，在政治思想觉悟和业务工作能力等方面都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础。20xx年所得的工作成绩主要有以下几项：
一、思想品德方面
在工作中能够坚持全心全意为人民服务的宗旨，热情接待各方面的人民群众，耐心宣传各项政策和办法、程序，坚持为基层多办事、办实事。对于个别的提出要办一些违反政策法规的现象给予了坚决的抵制，自觉地维护了国家机关饿工作形象，具备了工作岗位及社会活动中应有的职业道德和社会公德。
二、业务知识和工作能力
自己在目前的工作岗位上已工作了3年，经过不断学习、不断积累，具备了比较丰富的工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过多年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，在实施上述各项工作的'过程中，没出现过明显失误。
三、工作态度勤奋敬业方面
能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真学习党和国家制定的各项方针、政策并努力贯彻到实际工作中去。积极参加市、区各归口单位组织的业务培训，提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心。认真遵守科委机关制定的各项规章制度，努力提高机关工作效率和工作质量，基本上保证了全科工作的正常开展。
四、工作数量、质量及贡献
按照年初制定的各项工作计划，经过一年的努力，全面完成了各项工作任务，基本上达到了预期效果。在文件起草，提供调研资料，科技培训等方面的数量都要高于往年，为各级领导决策提供一些有益的资料，数据。同时也使自己受到了很好的锻炼，从面向全区的高度上，进一步理解了科学技术对于推动区域经济发展所起到的重要作用。
回顾一年来的工作学习虽然说取得了一定的成绩，但也总结出一定的不足。比如讲，开创性的工作开展的不多，个别的有些工作协调的不是十分到位，这些问题都有待于在今后的工作中不断加强学习，及时改进。在新的一年里，努力提高思想觉悟和业务工作水平，为实现我区的经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。
⬢ 文秘岗位的具体工作和要求
时光匆匆，一转眼又到年终。和去年一样，我又到了写年终个人工作总结的时节了，好在我很愿意写这个总结，因为我今年工作的优秀成绩都得益于去年年终时对工作总结的深刻认识，我希望今年也能像去年年终一样，为我明年的工作展开带来具体的思路和计划。
一、个人思想变化
和去年刚来工作做这份文员工作不同，我对这份工作不再生疏，而是能够完全独立的完成好并能够在有新晋文员来我们办公室时，给新人们力所能及的帮助。在自己工作的过程以及在帮助她们的过程中，我意识到我的工作都能够有所成长与提高，我感到很欣慰，这样可以成长的工作，正是我期望长期做下去的好工作。我感觉我这一年的思想变化非常大，可以说，我从一个普通的小文员，已经成为了有与公司合伙性质的办公室文员，我相信我的努力能够给公司带来利益，亦能反过来给我自己带来收益了。这一点是我个人在思想上的变化。
二、认真仔细程度
在具体的办公室文员工作中，我认为今年我更加认真仔细了。去年我还有那么一两次因为粗心大意而导致的失误，今年没有出现一次。我知道，我们办公室文员的工作没有什么高难的操作，最关键的就是要认真仔细，不能把一些细小的错误犯上，那样不仅会耽误别人的时间，也浪费了自己的工作时间，还不如在做的时候就慢一点，再认真仔细一点，谨慎前行，是我对我今年具体工作的总结，我对自己今年的工作很满意，因为我始终都在谨慎前行，用我的认真仔细慢慢的前行。
三、与同事的`合作
由于我们办公室仍然是公司的连接部门，有什么事，有什么合作，都需要经我们的手，过文件也好，签合同也好，我们办公室都是必不可少的部门，这也使我与人合作的薄弱环节得到了有效的锻炼。今年，我们办公室和其他部门的合作中，我都没有再出现像去年那样认生或者怯场的情况，在一种日渐高效的状态中，我完成了本年度与同事合作的所有工作，并且受到了其他部门同事对我的一直表扬，我感到很开心，毕竟我以前可是一个内向到无法与别人合作的人。
今年的工作已经越来越好了，明年的工作还会差吗？我一定会用比今年更好的状态迎接我明年的到来。相信明年我的工作会越做越好，只要我能够保持住今年的好状态！
⬢ 文秘岗位的具体工作和要求
身为文员的这些日子，我个人更是感觉到这份工作非常的容易上手，并且我也是有很努力的让自己在工作期间去做好每一件事情，当然对于我个人来说也是非常的开心与幸福。马上就该到转正的时刻了，这么久的时间也是让我感觉到自己有很大的成长，于是我便对这些地方都简单总结了一下。
一、个人能力的提升
在这段工作期间我也是非常努力的提升自我，并且尽力让自己在工作上去慢慢提高，当然对于我自己的工作更是有慢慢去成长与学习。从现在已经完成的这些工作上我感觉到我个人也是变化了很多，从一个对现在的工作完全不会的情况下变得可以将现在的工作做到较为完好，也算是非常的不错了，这也表明了我个人的.成长。在工作上我学会的东西真的是非常的多，对于领导安排下来的工作我也是十分努力的在完成，那些自己存在着不懂，或是有些问题的地方更是有慢慢去学习，让自己变得在工作上更加的熟练。现在我基本上能够将各项任务都完成好，并且还算是比较高效率的，我也是对自己想了很多，当然更是有努力让自己各方面都得到提升。
二、与同事之间的相处
从这方面来讲，我也还算是做的比较不错的，当然我个人在这上面的也是做出了非常多的努力。自己也是经常向周围的同事去请教问题，并且尽量将自己能够完成好的方面都做好，并且自己也慢慢在这样的工作环境中适应了，可以较好地展开自己的工作，并且更是可以与各位同事做到友好的相处，从这一点上就更是应该要尽可能的相互帮助，以求得更好的工作状态。
三、工作中出现的问题
现在也是在这份工作上有较长的一段时间，但是在一些任务上还是存在着一定的疏漏，没有办法真正的做到将工作都做到完好。也就是说我还有较大的空间去成长，并且我还需要努力的方面是非常多的。现在我更是应该在一些工作技能上做一些提升，让自己可以在完成工作上有更好的效率，并且有一定的准确性。当然自己平时也是应该要多多对自己进行总结，这样才能够更好的展开和完成我个人的工作。我也非常的相信自己是能够在下一阶段的工作中找寻到自己真正想要的，并且能够做好自己每一步的工作。
下一阶段的我必定是会比前阶段更加的投入，更加努力地将个人的工作做好，同时也是非常的期待自己在这份工作上的会取得的成绩，我相信定是不会差的。
⬢ 文秘岗位的具体工作和要求
1、负责一般的行政公文、行政活动、会议等相关文件的撰写校对工作，行政领导发言文件的.起草；
2、协助上级领导进行会议事务的准备，行政工作会议的会议记录以及会议纪要的起草工作；
3、负责督促各项行政工作的落实情况，并将情况及时反映给上级领导；
4、负责来访客人或者单位的接待工作；
5、负责行政相关文件的整理与归档；
6、负责进行各部门之间的沟通协调工作。
⬢ 文秘岗位的具体工作和要求
1、熟悉各部门的各项服务项目及办卡的.种类、优惠政策、所用产品；
2、负责接待顾客，并对顾客提出的各项咨询进行解答；
3、接听咨询、预约电话，准确记录客人咨询的问题。预约客人的预约时间，并通知预约员工作好准备工作；
4、持卡消费客人，接待员工将客人送到相应部后，拿客人消费卡到前台领取顾客资料表交服务员工，以便服务员工更好地为客人服务；
5、接待顾客时要主动、礼貌、热情、迅速，并作到微笑服务；
6、协助其他部门搞好接待工作。
⬢ 文秘岗位的具体工作和要求
1、负责办公室日常接待工作。
2、负责拟写公司各类文件、文稿、报告、总结、规划、贺电、大事记及其他文字材料。
3、打印公司文件，并负责办公室电话、传真、复印机等设备设施的使用与管理。
4、负责处理公司领导签批的.文件、函电等，对公司各部门起草的文件严把公文格式关，并按公文程序进行修改、编号、印发。
5、负责有关文件、资料、信函等材料的收发、转送及归档工作，做到手续完备、及时准确。
6、保证各部门联络畅通，了解和收集各部门工作动态、工作资料及活动状况，并及时反馈。
7、布置公司会议的会场，负责通知参会人员、会议时光、地点，并做好会议记录，整理会议纪要，了解会后的贯彻执行状况。
8、热情接待来访人员，做好信访工作。
9、积极参与各项活动，协助办公室主任处理应急事件。
10。协助保管和正确使用公司印章，开具介绍信或出具证明，做好登记，做到有据可查、不出差错。
11、搜集、整理各类文件、信函、资料，做好登记和立卷归档工作。
12、配合有关部门搞好媒体、网络信息的收集、宣传、发布及反馈工作。
13、做好办公室每周工作计划的汇总工作。
14、完成领导交办的其他工作。
⬢ 文秘岗位的具体工作和要求
20xx年已经过去，我在公司也呆了快2个月，两个月弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。两个月的磨刀练阵，按理说，自己到底是宝刀还是锈铁，应该可以从这些日子的点滴表现中露出应有的光泽了，然而直至目前，我却对自己这些许的光泽没有信心虽然我坚信自己不是锈铁!但是非常感谢公司给我机会担任文秘专员这一职位，在这2个月我收获颇多。现将20xx的文秘部工作情况总结如下：
前台站岗值班，处理业主来访，外来人员和公司内部人员外出的登记，接听电话，文书处理，相关文档管理，认真做好公司公司晨夕会会议的记录，做好总部有关文件的收发、，回执，登记、分递和文印工作；公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作；更新通讯录，并上传通讯录，做好文秘部办公室的日常清洁、各种会议的后勤服务工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。
新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。为了年后能更好的开展工作，制定出新一年的工作计划以及存在的问题如下：
1.前台站岗值班时带好绶带，对陌生来客要提高警觉性，注意公司及员工财物安全，收到公司人员的快件之后，需进行一个简单的登记。
2.有业主客户来访时，要面带微笑的欢迎，热情大方、活泼自然、有问有答、待人礼貌、办事灵活、带领到接待室请业主客户坐下，倒茶水。
3.参加每天的晨夕会，记录每个部门每天的工作计划和总结，做成电子版，找李总和白经理签字后扫描上传至总部文秘部，纸质版的要归档保存。
4.参加临时性的紧急会议，做好会议记录，加盖文秘部专用章，找领导签完字，扫描上传总部文秘部后归档保存。
5.及时、有效、准确的接收总部下发的邮件，打印出来，找李总和白经理查看并签字，给指定部门查阅，将领导签了字收文回执单扫描上传至总部指定部门，对文件的保密性。
6.帮各个部门发通知，要详细无差错的撰写通知内容，并保证公司所有人员都能看到通知的内容。
7.见到公司领导或重要客人，应起立面带微笑，主动问好，记住每个员工的去向，提高办事效率。
8.每天早上开完晨会打扫李总办公室，要随时保持总经理整洁干净。
9.每周更新通讯录，周一下发给分公司和总部各部门人员最新通讯录，接受总部下发的通讯录存在的问题主要表现在：
1.房产文秘专员对我而言是个全新的职位，许多工作我要靠自己边干边摸索，以致工作起来不能得心应手，工作效率不能达到最佳状态；
2.有些工作还不够细心仔细，考虑的不周全，工作协调的不是十分到位；
3.自己的理论水平还不太适应公司本部门岗位的工作要求。在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，贡献自己应该贡献的力量。
我想我应努做到：
加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的.了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，面对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数；
2.本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；
3.注重文秘部的工作作风建设，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。维护公司利益，积极为公司创造更高的价值，力争取得更大的工作成绩。
新的一年里,我们将在总结经验的基础上，及时改进，弥补不足，提高各方面的能力，使秘书部的工作完成得更出色。相信公司所有人对明年的第一个月充满了期待，明年一月份对于我们文秘部来说也将是全新的一个月,我将以更加积极的心态并且满怀信心的接受新的锻炼和挑战,与公司以及全体同仁一起迈向新的进步。
⬢ 文秘岗位的具体工作和要求
一、办公室的日常管理工作。
办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。
面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
二、加强自身学习，提高业务水平
由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。
经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的'主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向
半年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：
第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。
⬢ 文秘岗位的具体工作和要求
新学期，预示着我们又有了新的开始，新的起点，将开始新的奋斗；新思路，预示着我们要总结之前的所有工作，开始自己的新计划，新思想；新面貌，全新的时间，全新的思想，相信我们外语系学生会文秘部在新的一学期一定会有一个全新的工作面貌来开始新一轮的工作。
我们对新学期的工作主要划分为两个大部分：加强部门自身建设和加强各部门的沟通交流。在此我系做出本学期学生会文秘部新学期工作计划如下:
在本学期初做好工作分配，为部员提供可以展现自己工作能力的机会。文秘部将根据实际工作需要，我们将对13级的学生进行筛选，将适合从事我部工作的同学纳入我部，根据干事平时的工作表现和态度，计划选出两名优秀的干事，进行着重培养。
一、日常工作
1.认真做好每次会议的会议记录，落实会议记录的标准，发挥好桥梁纽带作用，加强与各部门的沟通与交流，方便工作顺利进行；
2.每两周召开一次秘书部例会，一方面总结工作，另一方面，对日后的工作进行计划的调整和安排； 3.积极配合老师和学院的工作，将学院的信息及时的下传到学生会的相关部门，保证大家在第一时间得知信息；
4.严格审核各部门的工作计划、工作总结、活动总结，对不适当的地方进行商讨和修改；
5.收集系学生会各部门举办的活动材料，及时将各部门上报材料整理归档；
6.文秘部除了做好本职工作外，在其它部门组织活动时给予大力配合，积极参与各部门举办的活动，对各部门活动的开展提供帮助；
二、通讯交流工作
从新学期的开始，将由老干事和新干事联合开展工作，用“以老带新”的工作方式使新干事能够尽快熟悉秘书部的主要工作。同时还要掌握本部门各个成员之间的联系方式，可制成表格人手一份，方便以后秘书部的各个干事和部长之间进行联系，有利于更好地完成工作和活动的开展。
三、工作计划（重点）
1.考勤方面，延续和改进考勤制度，安排学生会成员查考勤，我们秘书部并做好周、月统计工作，也希望学生会成员能够更加严格考勤，秉着公平、公正、公开的`原则打分；
②制定学生会的工作计划，将各部门的工作计划装订成册；
③负责本学期学生会工作推进日程表排表工作（于9月11日前完成）与学生会主席和各部部长共同商议工作安排，打印成电子版，人手一份，可以更好地了解各部门的工作内容并且及时给予帮助；
④全权负责本学期学生干部考核工作，并且对考核表内容有所更新（10、12月中旬）；
⑤负责系里各大例会的出勤签到，拍照以及会议记录与总结，及时向各部门收集签到表、照片和总结（电子版和纸质版），分类归档保存，以便期末总结；
⑥安排专人完善日常活动项目汇总表，并出台固定格式；
⑦需要了解学工系统的操作流程；
⑧期末统计外语系各班同学的素质学分；
⑨12月开展年度考核工作（时间待定）
四、工作要求
秘书部是一个工作比较繁琐但讲究细致的部门，而且接触其他部门的机会比较多，所以在工作的过程中提高自身的素质，培养认真的态度尤为重要。
1.工作时要认真仔细，在速度的同时保质保量完成工作。
2.提高自身素质，讲文明礼貌，在工作中注意自己的言谈举止。
3.在实践中积累经验，熟练业务，提高水平。
五、部门工作展望
在新学期里，我们将以热情踏实的工作态度，努力使简单而繁琐的工作做到百密不疏。在工作中及时总结吸取新的经验教训。希望通过秘书部全体成员的共同努力，提高我们的工作效率和质量，顺利完成我们本学期的工作，为本届学生会的建设贡献我们的力量。
挑选两张人物清楚、标题清晰的照片制作成Word文档打印
格式：标题黑体二号，左对齐
照片要能看清会议标题和主持人
通过长期的研究，总结了适用于外语系会议中拍照的方法
①照片中尽量避免大量的空桌子出现
②至少要有两至三张前后全景的照片，可体现参会人员的状态
③从教室的四个角进行拍摄效果最佳，可使照片显得参会人数多
④如果会议人数在十人以下，则可让参会人员集中在中间坐，是照片中减少出现空桌子的现象，还可显得照片人数比实际人数多
⬢ 文秘岗位的具体工作和要求
1、年初，组织人员到各科室征询意见，根据征询意见的结果，进一步做好工作。特别是对各科室提出的意见，确定是工作中确实存在的问题，我们将提出整改意见进行整改，确保办里的工作顺利进行。
2、按照市委、市政府的布置，做好我办《党组中心组理论学习计划》、《干部职工理论学习计划》，组织好全办的政治理论学习。计划每周五下午为学习时间，理论与业务学习交替进行。（第1周学理论，第2周学业务）
3、继续深入开展民主评议行风、政务公开与效能检查考评的活动，在xxxx年的基础上，进一步做好各种准备材料，积极实施各项相关工作。按要求每季度更换公示栏内容，制做工作人员职责栏以及增加电子触摸屏。同时加强与行政效能监察小组成员的联系，争取他们更多的支持和帮助，使我办民主评议行风、行政效能工作上一个新的台阶。
4、根据业务科室的实际工作情况，拟订我办目标考核项目，并拿到各科室征求意见，拟订项目应为能做到的项目，同时尽量增加一些能加分的项目，同时与市目标办签定20xx年的双文明目标责任制。签定责任制后，每季度向目标办报进展情况，年终负责检查、落实各项考核工作的进展情况，按市目标办的要求，计算发放一年两次的目标奖金。
5、组织好办里开展的各项集体活动，如春节、“三八”、“七一”活动等以及平时的文体活动。准备每季度组织大家一次集体活动。
6、继续做好扶贫点、支教点、生态文明村帮扶点、亮化工程点的帮扶工作，定期到以上各点了解情况。积极协助他们解决一些实质性的问题。
7、做好退休干部的管理工作。我们办退休干部职工不多，要经常了解他们的情况，关心他们的生活，在可能的情况下，尽量为他们解决一些问题。同时，做好每年工资的晋升及春节、重阳节等慰问工作。
8、按照办里的工作安排， 3月份为全办“对外树形象，对内强素质”的学习月，我们负责拟订学习计划方案。我们将根据市里布置的学习计划及内容，并结合办里的实际情况，在做好方案的同时组织好全办的学习，使学习月活动开展得丰富多彩。
9、市领导对外事工作非常重视，拟将市人大旧办公地点作为我办新的办公地址。办公室的搬迁将是我科本年的工作重点，我们一定做好搬迁办公室的各项工作。如办公室的装修、分配、电脑设备的增加以及办公室用品的购置等。给大家一个全新的.感觉。
10、加强业务学习，做好各项工作。秘书科的工作比较繁杂，涉及的工作很多，因此业务学习非常重要。我们将根据各自的工作情况，组织有关学习。如学习文秘知识、人事规定、档案管理、保密规定，通过学习，提高大家的工作能力及办事效率，更好地为机关服务。
11、加强内外的协调工作，在业务科室遇到困难时，主动为科室进行协调，尽量为他们解决问题。同时，注意了解情况，对出现的问题及时协调处理，做好上情下达和下情上达的工作。
12、做好机关后勤服务工作，为其他工作的顺利开展提供保障。根据目前的情况，要增加一些办公设备，我们在20xx年底就做好相应的计划报市财政局，确保资金到位。
13、继续严格财务制度，把好我办财务关。认真做好每月的费用核算，出访团组经费预算、落实等，使有效的资金发挥更大的作用。
14、加强对汽车的管理，认真做好汽车的各项管理、维护工作，按时交纳养路费，每月对汽车进行定期检修，确保安全行驶。
15、对科室人员的工作进行重新分工。随着工作量的增加和人员变动，拟对人员的工作进行调整，使大家充分发挥自己的长处，做到用人所长，齐心协力把工作完成得更好。同时组织人员分批到涉外科学习因公出国审批有关知识，进一步了解详细的工作程序。
16、积极做好服务xxxx年“南博会”和民歌节的各项准备及接待工作。
17、完成办里交办的其他各项工作。
⬢ 文秘岗位的具体工作和要求
各位领导、各位同仁：
根据会议安排，我就如何做好办公室今年各项工作作以汇报，不妥之处请批评指正。
在今年的工作中，我们要紧紧围绕全县中心工作和环保局的重点工作，认真贯彻全市环保工作会议精神和全县三级干部会议精神，以落实全局“165”工作计划为目标，以为群众、领导和机关服务为核心，以思路清、效率高为要求，真正发挥职能作用，努力提高办公室整体工作水平。概括起来：要围绕一个目标、突出三个重点、力求三个突破、强化四项措施。
围绕一个目标：即整体工作质量上水平。今年，办公室工作要在整体质量上上水平，充分发挥办公室的职能作用，以为领导、群众、职工服务为宗旨，找准位置、突出重点、真抓实干，努力适应新形式环保工作的要求，推动全局整体工作顺利开展。
突出三个重点，实现三个突破：以优质服务为重点，在提高办公室日常工作水平上求突破。
一是牢记服务宗旨，以提高办事质量为根本，立足大局，把握尺度、注意方法、改进作风、提高日常事务工作质量，树立办公室良好窗口形象。
二是认真办会，努力提高办会质量。认真筹办各类检查、汇报会议，对省、地、县一些重要检查活动，办公室人员要全力以赴，分工负责，从会议准备等各环节，严密组织，严格标准，注重实效，确保检查活动有条不紊，不出任何差错。
三是做好组织、协调、沟通和信息化建设工作。积极组织开展各种公益活动，开展献爱心、送温暖和扶贫济困等活动;协调沟通各站、室工作，挂牌督办各站、室重点工作，做好上情下达、下情上呈的桥梁作用。在协调上要与各站、室负责同志互通情况、统一认识、步调一致、排除干扰，共同搞好局中心工作，为领导提供高效服务。加强局域网建设，实现信息化办公;做好局内水、电、卫生、安全等工作;同时，严格信访制度，认真接待群众来信来访，努力提高办公室工作质量。
以材料写作、文件打印、报送为重点，为领导撰写高质量、高水平的文字材料上求突破。
一是认真贯彻省、市、县环保会议精神，围绕全局中心工作，及时准确的确定环保工作思路、工作安排和工作要点，理清思路，实事求实，结合县情，坚持勤调查、多思考，及时指导全体工作人员深入实际多了解、多掌握一些关于环保方面突出的新问题。全面了解厂矿、企业发展的新情况、新矛盾，了解重点污染治理项目进展、循环经济试点内容、绿色系列创建、环境监察、环境监测等工作。
二是进行超前性、追踪性的'调查，及时写出一些符合实际、有价值、有针对性的好信息。
三是认真拟写重要文件、工作汇报等政务材料，着重在工作思路、保证措施、意见建议上做文章，在指导性、可行性和操作性上下功夫。
四是要严把文字、打印、报送“三关”，努力提高办文质量。表态发言材料以强化学习和岗位培训为重点，在提高办公室队伍素质上求突破。
坚持以人为本，把建设高素质的干部职工队伍作为重要工作，常抓不懈，高标准、严要求，正确引导，强化管理，努力提高整体素质。
一是抓好各方面的学习。及时制定政治、法律、业务学习计划，落实学习任务，坚持学习制度，要做到时间、内容、笔记“三落实”。人均学习笔记2万字以上，撰写工作快讯人均不少于5篇。积极作好宣传，切实使每个干部在思想、工作作风、纪律等方面要有新的转变，以学习为动力，真正提高每位职工的工作能力，人人都成内行、成为骨干，业务精通、作风优良，为整体工作做好铺垫。
二是立足当前、着眼长远，不断加强业务学习和岗位培训，提倡办公室工作人员多读多写多积累，积极参加各种形式的学习达标活动。同时，实行以老带新，交任务、压担子，共同提高，促其成长，努力提高干部职工的自身素质和业务能力，推动全局工作迈上新台阶。
强化四项措施：
一是统一思想，提高认识。今年，办公室要以创先争优活动为动力，统一思想，加强领导。牢固树立服务观念，强化奉献意识、参谋意识、勤政意识、窗口意识和进取意识。发扬敬业爱岗、无私奉献精神，切实增强对环保工作的责任心，分析当前环保工作面临的新问题，明确工作思路。加大宣传力度，提高群众对环保法规的知晓率，使全社会关注环保、重视环保、遏制污染保护环境和环保意识进一步增强。
二是严格制度，强化管理。以学习为前提，以落实制度为关键，从细从严，强化分工，明确办公室工作职责、办公室文秘人员工作职责等。严格上下班制度，强化时间观念，做到不迟到、不早退、不脱岗、串岗，不擅自离岗。做到同事之间要互尊互爱，不拉帮结派、拉弄是非。要注意个人形象，不穿奇装异服，要从大局出发，维护并树立起良好的窗口形象。
三是明确分工，靠实责任。办公室工作虽然千头万绪，杂乱无章，临时性工作比较多，但要按照工作职能范围，严格从细从严分配到人，靠实责任。从党务、政务、文件收发、档案管理、材料打印、会务组织、后勤保管、各种报表上报及临时分配的工作等，都要分配与每一个人，并且每个人要保质、保量、高效地完成本人范围之内重点工作，并且还要积极主动创造性地做好其它一些临时性的工作，使办公室整体工作朝前进行，做到有条有理、有根有据，有资料、有内容、有记录，各人明确自己的职责，认真细致的做好本职工作不出任何差错。
四是健全制度，严格考核。办公室要建立健全各种制度，做好会议记录、学习记录、工作日志，严格考勤。实行季度督察、半年总结、年底考核制度。从学习、纪律观念、工作成绩、敬业精神、团队精神、奉献精神、创新精神、工作的积极性、主动性、创造性、责任性等方面进行全面的考核，切实使每个人在一年的工作中，取得是实实在在成绩，进一步达到共同提高工作能力的目的。
⬢ 文秘岗位的具体工作和要求
尊敬的各位领导、各位评委、同事们：
大家好！
非常感谢公司总部机构改革领导小组和部门领导给了我一次公平竞争上岗的机会。我叫郭秀清，原岗位是公司收发员。今天我竞聘的是公司办公室计划生育兼收发工作的三级职员岗位。
首先我谈谈对这个岗位工作的认识：计划生育政策是我们国家的一项基本国策。它涉及到国计民生，事关重大，是一项艰难、长期而又必须做好的`工作。总部机关收发工作看似简单，但和我们的生活息息相关，不可或缺。做好收发工作，不仅要做到耐心细致，不出差错，而且要做到及时、快捷和热情服务。
竞聘这个岗位我有以下优势：我在机关工作已12年，有一定的工作经验，对工作具有强烈的责任心和敬岗爱业的精神。在机关工作期间，没出过任何差错。由于我平时比较关心时事，对计划生育的政策和方针有深刻的理解，这对我在这个岗位上干好工作提供了坚实的基础。
如果我能竞聘上这个岗位，我一定不辜负领导和同志们的信任；如果我能竞聘上这个岗位，我将以百倍的热情投入工作。
一、认真落实公司计划生育管理责任制，切实加强对计划生育工作的领导，把计划生育工作的各项政策和具体工作落到实处。
二、加强计划生育宣传教育工作，把宣传教育作为计划生育工作的重要问题来抓。利用公司网站、宣传栏、标语等形式广泛宣传计划生育知识、法律法规，搞好宣传和服务工作。
三、扎实做好计划生育基础工作，利用现代化办公条件，将计生资料和信息进行微机管理，及时为领导提供准确的资料。
四、针对公司流动施工项目分散特点，利用各种途径和方式，加强流动人口的计划生育管理。
五、在相关部门的配合下，加强流动人口的计划生育管理。
六、认真做好收发工作，做到耐心细致、不出差错、及时送达、热情服务。
七、勤奋学习，刻苦锻炼，不断提高自身的综合素质，扎实工作，不断进取，在公司和部门领导的带领下做出自己应有的贡献。
请各位评委选择我，相信你们的眼光，相信我的实力！
⬢ 文秘岗位的具体工作和要求
尊敬的各位领导、各位评委、同事们：
你们好！
首先感谢分行党委，给了我这次竞聘的机会。
本人xxx，现年34岁，中共党员，经济师。xx年参加工作，曾在县xx学校担任教师，同年在xx市支行工作，先后担任过储蓄员、储蓄所主任、结算专管员、分理处主任、办公室主任、客户经理等职。
竞聘上岗是干部选拔任用制度的一项重大改革，实践证明，本着公平、公正、公开的原则，走群众路线，以德才兼备为标准，采取竞聘的方式，选拔任用干部，具有民主性和科学性，有利于调动干部的积极性和创改造性。因此，我完全拥护分行党委推行的这一改革举措，今天我能参与竞聘，就是用我的实际行动来支持这一改革。
一、我所竞聘的岗位是分行后勤保障中心副主任。其主要职责是在分行党委和上级有关部门的领导下，协助主任做好分行后勤保障中心工作.我的竞聘优势是：
1、 选择这一岗位竞聘，是因为在我16年的银行生涯中，七年的储蓄所、分理处主任、七年的办公室主任的经历，使我养成了爱岗敬业、任劳任怨、服从领导、尊重同志、遵纪守法、善于和他人合作的良好职业道德。
2、思想品德好，作风正派，廉洁奉公，为人忠诚实在，想自己的少，考虑集体的多。
3、具备甘当配角的品德。我认为做副职要做到“三配、三主” 即在职务上是配角，在协调上是主角；在决策上是配角，在参谋上是主角；在部门全盘工作上是配角，在分管工作上是主角。
4、从业务岗位到后勤服务工作，角色的转换，让我既积累了丰富的业务知识，又掌握了后勤服务工作的经验。
二、xxxx分行已确定了当前及今后一个时期改革发展达到的目标，并确定了中期奋斗目标，就是:到XX年，力争人均利润达到xx万元，人均存款xxx万元以上，不良贷款率控制在15%以内，帐面和全封闭双盈利。为了实现这个的目标，有大量工作等待我们去完成，有许多困难等待我们去克服：思想观念要转变，贷款结构要调整，利息收入要增加，不良资产要清收，历史财务包袱要消化，存款规模要扩大，中间业务市场要抢占，人事制度改革要深化，服务质量要提高，成本核算要强化，。
面对如此多的中心工作，我们不仅尽要问什么是重中之重呢？，其中心点和突破点在哪呢？，我们知道，任何工作都是由人来完成的，人即我们的职工，是工商银行这座大厦能否矗立的基石，是一项庞大的.建设工程，后勤保障工作是将这些基石牢牢粘在工行大厦下的粘合剂，试想，如果后勤服务工作不到位，员工们能否在滴嗒滴嗒的水管漏水声中静心地记帐？能否在寒冷的冬季里由于供热系统出了问题而专心点钞呢?又怎能在质量不过关的营业厅内安心的工作……，由此可见，只有做好后勤保障工作，才能更好地发挥职工的主观能动性，坚持以人为本，才能上下同心，形成合力，从而推动我行新时期各项工作的蓬勃发展。对于后勤保障中心工作，应做好以下工作。
其一、按照xxx行长xxx年工作报告指出的那样，开源节流，减负增收，要把全行的对外采买等消费需求作为一种资源加以充分利用，去开拓业务的同时，降低自己的经营成本，实行固定资产投保集中统一管理，扩大投保范围，控制保费支出，建立健全集团采购准入与退出机制，深化集中采购制度改革，降低采购成本，保证采购质量。把后勤服务中心建成银行集约化管理的供应站。（对银行物资进行、科学、准确、统一的管理中，最大限度地降低成本费用和提高物品使用率）
分行党委和领导对干部员工的关心，不是抽象的，是通过政治上的关心，工作上的支持，生活上的关心等一系列具体工作来体现的，后勤保障中心就是在通过大量具体化、事务性、临时性的工作中，密切上下级之间和党群之间的关系，增强凝聚力和向心力，为广大员工创造良好的工作和生活环境，解决员工工作和生活中的实际困难，使广大干部职工体会到州分行党委对自己的关心，感受到州分行大家庭的温暖，从而使员工振奋精神，为分行的发展多做贡献。
其三、把后勤服务中心建成精神文明建设的窗口。
xxxx是一个高度统一的整体，各级行、各部门之间的团结合作和相互配合，是发展工商银行事业的重要条件之一，后勤服务工作面涉及广，工作质量的高低和服务态度的好坏，将直接关系到银行的声誉和形象，影响到行际之间、部门之间的合作关系，影响到员工的工作情绪。做好后勤服务工作，就可以提高州分行的声誉和形象，强化与方方面面的合作关系，提高员工工作热情。为实现分行确定的五年创建全国级“精神文明先进单位”的远期目标及创建总行级和全国金融系统级的“精神文明先进单位”的近期目标而奋斗。
其四、认真做好接待工作
做好接待工作，有利于州分行工作的顺利开展，有利于州分行推进公共关系，创造良好的外部环境，有利于州分行树立良好的形象，提高州分行的知名度，在接待中要做到热情友好，态度诚恳，细致周到，实事求是，认真负责，树立形象，当好参谋，提供方便。
作为一名竞聘者应成为组织放心，群众信任的合格人选，就必须热爱自己的工作，我虽然对后勤服务的专业知识较欠缺，尤其是有关政策、法规、条例，还有待进一步学习和掌握，但我有强烈的事业心和高度的责任感，有17年在基层行工作经历，我更多地了解基层员工，了解基层所需要的关心与支持。
对于这次竞聘，我的想法是：一、以平常心参与，把参加竞聘当做体现人身价值的一种再现形式，当做鞭策自己自信、自强、自尊、自省的有效方法。二、正确对待竞聘，做好两准备，即应聘或落聘，竞聘成功则只能是自已工作的新起点；落聘则只能说明自己综合能力有待于提高，应不断寻找差距，努力完善自身，岗位可以有所不同和区别，但为人民服务的责任感是没有区别的，自己应去原有的工作岗位上脚踏实地、尽职尽责，以此创造无愧于工商银行荣誉的新业绩。
最后，我想对大家说的是：竞聘是暂时的，同志是永远的；工作是自己的，成绩是大家的。
谢谢大家！
⬢ 文秘岗位的具体工作和要求
同志们：
刚才，xx作了一个很好的工作报告，对全市办公室工作作了全面安排部署，我完全赞同。希望大家认真学习领会，切实贯彻落实，把办公室工作做得更好。过去的一年，全市办公室系统紧紧围绕发展大局，充分发挥参谋服务职能，为全市经济社会发展作出了应有贡献。市委、市政府是满意的，应该充分肯定。借此机会，我代表市委、市政府向辛勤工作在办公室岗位上的同志们表示诚挚的问候！向受到表彰的先进集体和先进个人表示热烈的祝贺！下面，我就办公室工作讲三句话，提点希望和要求，与大家共勉、供大家思考、请大家落实。
“腹有诗书气自华”。学习是生存的基础、服务的前提、进步的阶梯、成长的途径。办公室是一个综合服务部门，办公室的同志如不加强学习，就参不好谋，服不好务，办不好事。因此，从事办公室工作的同志，要把学习当作第一任务，坚持把办公室当教室、把公文包当书包，做到工作学习化、学习工作化，不断提高自身修养。希望大家做到“三勤”：
一要勤读书。书山有路勤为径。唯有勤奋读书学习，方能从不知到知之，由知之不多到知之甚多。特别是当今时代，“知识老人”对勤奋读书的人一向慷慨无私，而对华而不实的人只给皮毛，对无所用心的懒汉更是一毛不拔。办公室的同志要学会合理安排，善于挤出时间，静下心来，搞好读书学习。应做“知识老人”恭恭敬敬的学生，诚实谦虚，勤读多写，学而不厌，千锤百炼，这样我们才能掌握更多的知识，从而更好地担负起服务的重任。
二要勤思考。孔子说：“学而不思则罔，思而不学则殆”。思则聪，思则通，思则新。办公室的同志要养成勤于思考、善于筹划的习惯，事无巨细，都要举一反三，反复琢磨，力求发现规律，触类旁通。这样，思想才有深度，认识才有见地，创新才有基础。
三要勤总结。总结的过程，就是一个提炼升华的过程。作为办公室的同志，忙完一个会议，参与一次接待，完成一项工作，都要在脑子里转一转，想一想在整个工作过程中，哪些是得当的、哪些是欠妥的，哪些是有效的、哪些是徒劳的，哪些是有规律可循的，力争做好一项工作就得到一条经验，处理一件事情就学会一种解决问题的办法。
办公室全部工作就是服务。当今社会，有思想、有能力、有水平的领导越来越多，这对办公室服务提出了更新、更高、更严的要求。做好现阶段的办公室工作，服务贵在主动，效果源于精致，方法重在科学。
一要搞好主动服务。主动服务，关键要宜早、宜少、宜透。宜早，就是要树立“立即行动、马上就办”的理念，做到今日事今日毕，事不隔天、文不过夜；要增强工作的预见性，强化超前意识，做到常规工作超前考虑，重大任务超前准备，突发事情超前预测，力求考虑问题快半拍、早一步，处理问题抢先机、争主动，避免出现“领导说了再干、催了再办、推了再转”的被动局面。宜少，就是参政设谋建议要求精不求全，求优不求多，力求参到点子上，参到关键处。宜透，就是要领会上级精神，把握领导意图，做到情况明、想得全、把得准。
二要搞好精致服务。办公室强调精致服务，就是要注重细节。因为细节决定成败。许多细小的事情看上去都是举手之劳，但最容易疏忽出错；许多熟悉的事情感觉上都是轻车熟路，但最容易麻痹大意，必须一丝不苟、周到全面。要大事细办，以如履薄冰的谨慎态度，认真处理好每一个细节，防止因1%的疏忽而导致100%的.失败。要轻事重办，不能因为小事而不为、事杂而乱为、事急而盲为、事难而怕为。要熟事生办，不能想当然、凭经验办事，要坚持把熟悉的事情当作不熟悉的事情来办，努力做到“零差错、零失误、零缺陷”，确保办公室做出来的就是样板、就是标杆。
三要搞好科学服务。对办公室而言，科学发展就是要科学服务，追求又好又快的发展，就是追求又好又快的服务。要加大统筹的力度，认真把握工作规律，紧密结合实际情况，准确抓住主要矛盾，始终突出工作重点，做到急事迅速办、特事重点办、难事灵活办，不断提高科学服务的水平。要增强协调能力，主要是发挥三种“功能”：一是要做“加油站”。善于坚持原则，化解矛盾，讲清道理，增进团结，鼓舞士气，使领导的正确决策变为各部门各单位的实际行动。二是要当“润滑油”。哪里出现故障，运转不正常，就能在哪里妥善地解决问题，使各方面心情舒畅，工作顺心。三是要甘做“受气包”。要吃得苦，受得气，哪怕暂时受点委屈，也要忍辱负重，以团结稳定的大局为重，不计较个人得失，否则，就会火上加油，使事情越来越糟。
办公室是各级党委、政府的核心要害部门。办公室的同志要倍加珍惜这个岗位，定好位、站好位、做到位、不越位，以有为争有位，以有为争发展。
一要争先进。俗话说，不想当将军的士兵不是好士兵。同样，没有争先创优的精神就不能干好办公室工作。市委毛书记要求今年全市工作进入岳阳市先进县市行列，岳阳市委办也部署了在办公室系统开展争先创优活动。在座的各位都要围绕争先创优这个目标，力求单项工作求突破，整体工作上水平，人人争当先进，把办公室工作推上一个更高的台阶。
二要树形象。办公室是党政机关的窗口和门面，办公室工作人员就是党委、政府的形象大使。因此，办公室的同志要围绕“忠诚，敬业，勤奋，务实”的要求，牢固树立“四不让”理念，即不让群众在我这里受冷遇、不让工作差错在我这里发生、不让不良风气在我这里出现、不让机关形象在我这里受损；坚持做到文明办公“六个一”标准，即“一句问候、一张笑脸、一把椅子、一杯热茶、一个答复、一声道别”，树立“门好进、脸好看、事好办”的良好形象，努力使办公室成为具有“一流工作质量、一流办事效率、一流服务水平”的窗口。
三要出人才。办公室是个锻炼人的岗位。办公室的同志要通过自己的努力，切实提高思想品质、政治素养、业务水平、身体素质，培养良好的生活习惯、健康的生活情趣，尽快走上领导岗位。让办公室切实成为锻炼人才的熔炉，输送人才的基地。同时，各级各部门要高度重视办公室工作和队伍建设，关心办公室干部的培养、成长和使用，积极为办公室工作创造必要的条件，努力解决大家的实际问题，营造办公室团结和谐、干事创业的良好氛围。
同志们，办公室工作地位特殊，责任重大。衷心地希望办公室的同志走好自己人生的道路，努力做到：为人有方有圆，做事有板有眼，工作有声有色，业绩有圈有点，交往有情有义，生活有滋有味。
祝大家在以后的工作中取得更大的进步！
⬢ 文秘岗位的具体工作和要求
一、报价：
根据对方询价编排线路，以《报价单》提供相应价格信息（报价）；
二、计划登录：
接到组团社书面预报计划，将团号、人数、国籍、抵/离机（车）、时间等相关信息登录在当月团队动态表中。如遇对方口头预报，必须请求对方以书面方式补发计划，或在我方确认书上加盖对方业务专用章并由经手人签名，回传作为确认件；
三、编制团队动态表：
编制接待计划，将人数、陪同数、抵/离航班(车)、时间、住宿酒店、餐厅、参观景点、地接旅行社、接团时间及地点、其他特殊要求等逐一登记在《团队动态表》中；
四、计划发送：
向各有关单位发送计划书，逐一落实。
1、用房：根据团队人数、要求，以传真方式向协议酒店或指定酒店发送《订房计划书》并要求对方书面确认。如遇人数变更，及时做出《更改件》，以传真方式向协议酒店或指定酒店发送，并要求对方书面确认；如遇酒店无法接待，应及时通知组团社，经同意后调整至同级酒店。
2、用车：根据人数、要求安排用车，以传真方式向协议车队发送《订车计划书》并要求对方书面确认。如遇变更，及时做出《更改件》，以传真方式向协议车队发送，并要求对方书面确认。
3、用餐：根据团队人数、要求，以传真或电话通知向协议餐厅发送《订餐计划书》。如遇变更，及时做出《更改件》，以传真方式向协议餐厅发送，并要求对方书面确认。
4、地接社：以传真方式向协议地接社发送《团队接待通知书》并要求对方书面确认。如遇变更，及时做出《更改件》，以传真方式向协议地接社发送，并要求对方书面确认。5、返程交通：仔细落实并核对计划，向票务人员下达《订票通知单》，注明团号、人数、航班(车次)、用票时间、票别、票量，并由经手人签字。如遇变更，及时通知票务人员。
五、计划确认：
逐一落实完毕后（或同时），编制接待《确认书》，加盖确认章，以传真方式发送至组团社并确认组团社收到。
六、编制概算：
编制团队《概算单》。注明现付费用、用途。送财务部经理审核，填写《借款单》，与《概算单》一并交部门经理审核签字，报总经理签字后，凭《概算单》、《接待计划》、《借款单》向财务部领取借款。
七、下达计划：
编制《接待计划》及附件。由计调人员签字并加盖团队计划专用章。通知导游人员领取计划及附件。附件包括：名单表、向协议单位提供的加盖作业章的公司结算单、导游人员填写的`《陪同报告书》、游客（全陪）填写的《质量反馈单》、需要现付的现金等，票款当面点清并由导游人员签收。
八、编制结算：
填制公司《团队结算单》，经审核后加盖公司财务专用章。于团队抵达前将结算单传真至组团社，催收。
九、报帐：
团队行程结束，通知导游员凭《接待计划》、《陪同报告书》、《质量反馈单》、原始票据等及时向部门计调人员报帐。计调人员详细审核导游填写的《陪同报告书》，以此为据填制该《团费用小结单》及《决算单》，交部门经理审核签字后，交财务部并由财务部经理审核签字，总经理签字，向财务部报帐。
十、登帐：
部门将涉及到该团的协议单位的相关款项及时登录到《团队费用往来明细表》中，以便核对。
十一、归档：
整理该团的原始资料，每月底将该月团队资料登记存档，以备查询
⬢ 文秘岗位的具体工作和要求
辞旧迎新，工作也将进入新的阶段，改善以往工作中的不足，新的一年里肯定要提供更好的服务，那么怎样提高服务质量呢，这也是我在经常思考的事情，前台接待是酒店的面子工作，直接可以体现酒店的文化素养。故此，我特制定前台接待20xx新年工作计划：
⑴协助经理做好前厅的整体运营工作，并对人员进行合理的安排，安排好店员工的住宿问题;
⑵每天能按时做3次例会，并在例会中提出一天工作的不足，并及时采取相应的应对措施，同时要对当天的工作进行总结，做好记录;
⑶制定店内工作表。让前厅员工按照当天的工作表进行工作，并把重要事情标注在工作表内。制定店内工作表是为了能更好的熟知当天的工作任务，这样也能体现工作的透明度和工作进度;
⑷掌握每天的客流量和营业额，并对周客流量和月客流量进行统计，制定相应的营销方案，同时根据周周之间、月月之间的营业额进行对比，找出其中的不足，做出总结和相应的应对措施;
⑸做好本部门的消防安全的`“三一”工作，做到每天一检查，每周一培训，每月一演习，并做好相应的记录;
⑹督导迎送服务。贯彻执行服务程序，满足客人的合理要求;
⑺参加前厅的接待工作，并把在工作中发现的问题进行记录，同时做出相应的改进方案;
⑻制定培训计划。正确的对员工进行一系列的培训，对工作中发现的问题进一步的加强，避免以后工作中出现。协助员工树立正确的价值观和酒店道德;
⑼与前台收银的紧密配合，要对每天的营业额进行记录。掌握当天备用金的领用，合理安排零钱，保证收银员的正常结账;
⑽对客人投诉的处理。客人投诉主要分为“当面投诉”、“电话投诉”和“书面投诉”三种，酒店主要以当面投诉较多。无论哪种投诉，都要站在客人的立场，首先要在感情上获得好感和信任，对于客人提出的要求，如果能当面解决的就立即解决。如果解决不了，要第一时间通知上级领导，并与领导做出相应的解决方案，在第一时间给客人解决。
如果出现指定人员投诉的话，首先要和当事人进行了解情况，如果在自己的权限能解决的问题，就自己解决，如果超出了自己的工作能力，就应立即请示上级领导，如实汇报情况，与领导商议解决方案，并提出自己的想法，在第一时间内给客人解决，并告知客人对指定投诉人员的处理意见，然后给客人进行道歉，不要让客人带走不满意的情绪走。这样的客诉一定要站在公司利益和客人利益双赢的状态处理。
1.在日常事物工作中，我将做到以下几点
(1)协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
(2)做好了各类信件的收发工作。
(3)做好低值易耗品的分类整理工作.
(4)配合上级领导于各部门做好协助工作.
(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。
(6)做好办公室设备的维护和保养工作，
(7)协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。
(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。
2.在行政工作中，我将做到以下几点
(1)做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
(2)做好员工服务：及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。
(3)协助公司上级领导完善公司各项规章制度。
3.提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点
(1)积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。
(2)向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。
(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。
我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为公司就是我最好的平台，我一定会把握这次机会，使工作水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。
4.其他工作
(1)协助人力资源部做好各项工作
(2)及时、认真、准确的完成其它临时性工作。
总之，在新的一年里，我希望以我微薄的力量和积极的工作，来帮助酒店发展登上新的台阶。
⬢ 文秘岗位的具体工作和要求
一、协助经理做好前厅的整体运营工作，并对人员进行合理的安排，安排好店员工的住宿问题;
二、每天能按时做3次例会，并在例会中提出一天工作的不足，并及时采取相应的应对措施，同时要对当天的工作进行总结，做好记录;
三、制定店内工作表。让前厅员工按照当天的工作表进行工作，并把重要事情标注在工作表内。制定店内工作表是为了能更好的熟知当天的工作任务，这样也能体现工作的`透明度和工作进度;
四、掌握每天的客流量和营业额，并对周客流量和月客流量进行统计，制定相应的营销方案，同时根据周周之间、月月之间的营业额进行对比，找出其中的不足，做出总结和相应的应对措施;
五、做好本部门的消防安全的“三一”工作，做到每天一检查，每周一培训，每月一演习，并做好相应的记录;
六、督导迎送服务。贯彻执行服务程序，满足客人的合理要求;
七、参加前厅的接待工作，并把在工作中发现的问题进行记录，同时做出相应的改进方案;
八、制定培训计划。正确的对员工进行一系列的培训，对工作中发现的问题进一步的加强，避免以后工作中出现。协助员工树立正确的价值观和酒店道德;
九、与前台收银的紧密配合，要对每天的营业额进行记录。掌握当天备用金的领用，合理安排零钱，保证收银员的正常结账;
十、对客人投诉的处理。客投主要分为：“当面投诉”“电话投诉”“书面投诉”三种，酒店主要以当面投诉较多。无论哪种投诉，都要站在客人的立场，首先要在感情上获得好感和信任，对于客人提出的要求，如果能当面解决的就立即解决。如果解决不了，要通知上级领导，并与领导做出相应的解决方案，在给客人解决。
⬢ 文秘岗位的具体工作和要求
一、指导思想
积极开展实际、实用、有效的工作，坚持以“立足企业、服务企业”的理念为指导，走全面、协调、持续发展之路，挖掘潜力，开源节流，努力增加营业收入，做好内部管理，全面提升工作效能，逐步提高部门的管理水平和服务质量，构建团结和谐、健康向上的工作环境，实现部门规范化、制度化、常态化管理。
二、内部管理
一、制定并执行《前厅部日常检查细则及实施办法》，通过明确的质量标准、严格的检查制度，达到各岗位全面规范作业。
二、加强职场工作质量的预先控制、现场控制、事后控制，着眼于细节服务，关注客人需求，重视客人感受，确保向客人提供“主动、热情、准确、迅速”的服务。
三、规划员工职业生涯，对前台、商务中心、总机管区员工逐步试行轮岗工作，达到丰富员工工作经验，增加员工工作技能，提高员工工作兴趣的目的，打造企业一专多能的复合型人才。
四、完善各类表单记录、数据分析、操作程序等工作，做到有帐可查、有据可依、有章可循。
五、继续收集与整理客户档案，为宾客提供亲情化、个性化、定制化服务增加素材并提供保障。
六、在节能降耗方面。加强设施、设备的保养与维护，延长使用寿命；前台节省订单、登记单、房卡和钥匙袋等的使用，如写错了用涂改液涂改后再使用，减少因个人原因而导致浪费；总机在晚0：00过后，将话务台关掉一台节约能耗；商务中心能用废纸不用新纸，能用速印纸不用复印纸等。
七、重视安全防范意识，贯彻执行酒店各项安全规章制度及公安部门的有关规定。
三、对外销售
一、第三季度上门客销售任务，根据上季度的实际完成情况、酒店内部与外部市场环境另行研究制定。
二、以17-19楼新区为卖点增加酒店散客出租率，并充分利用酒店销售政策加大卖房力度，做到行权而不越权，到位而不越位。
三、加强对铁路客运处、长途汽车站、出租车公司等单位的外联工作，力争达到共同协作、互利互惠的销售效果。
四、为上门客人服务时，培养前台员工留意客人的言行举止，辨别客人身份及住店性质，选准推销目标，灵活运用亲近法、选择问法、转折术法、借人之口法等销售语言技巧，达到推销目的.。
五、定期召开前台管区上门客经验交流分析会，研究客人的消费心理定位和销售技巧。同时，建立健全的考核机制，每月根据业绩情况进行排名，分析原因，以便提高。
六、经常组织部门有关人员收集，了解旅游、酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店提供全面、真实、及时的信息，以便制定营销策略和灵活的推销方案。
⬢ 文秘岗位的具体工作和要求
办公室文秘一职，对我而言是一次机会，它能够充分展现自己的梦想和抱负。我十分珍惜也十分感激领导能给我这样一个施展自己才能的机会。我将把这份感激打动之情化为工作的热情，扎实苦干，一丝不苟地完成领导交给我的任务。
一、对工作岗位的熟悉
首先，办公室文秘这一职位是中介性的职位，整个团体的上传下达都是由办公室承接代办的，所以文秘工作必须要做到以下几点：
1、听从，一切工作要服从领导的吩咐和铺排。
2、领会，要完全理解、遵照领导的意图办事。
3、执行，要果断地落实贯彻领导意志，强化执行力，做好办公室文员工作总结。
可是听从并不是被动，良多工作能够提前猜测、积极主动地开展，及时正确地把握各方面的工作动态，及时向领导反馈各方面的信息，注重调查分析，为领导供给决议计划参考；同时，办公室工作还要讲策略，讲工作艺术，当真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部分与部分之间的沟通协调工作，不能扯皮、推委、泛起工作空档。
其次，办公室文秘工作相称于团体的小管家，办公室日常的物品采购、发放；各子公司常用物品的登记、存案等都由办公室完成，所以办公室文秘必须要有足够的耐心并热爱本职工作。
二、对未来工作计划
1、在日常事物工作中，我将做到以下几点：
（1）、协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原先没有详细收拾整顿的文件按种别收拾整顿好放入贴好标签的文件夹内。
（2）、做好了各类信件的收发工作。
（3）、做好低值易耗品的分类收拾整顿、出入库、各类帐务的报销工作。
（4）、协助办公室主任做好公章的治理工作。公章使用做好具体登记，严格执行团体公章治理划定，不滥用公章。
（5）、做好办公用品的治理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不铺张，按时盘点，以便能及时增补办公用品，知足大家工作的需要。
（6）、做好办公室设备的维护和保养工作，
（7）、协助办公室主任做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间团体的安全捍卫工作。
（8）、当真、按时、高效率地做好领导交办的.其它工作。
在日常事物工作中，我必须遵循精、细、准的原则，精心预备，精细铺排，细致工作，干尺度活，站尺度岗，严格按照办公室的各项规章轨制办事。
2、在行政工作中，我将做到以下几点：
（1）、做好领导服务：及时完成办公室主任、团体各部经理和部分主管交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好顾问助手。
（2）、做好各部分服务：加强与各部分之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时正确的传递到位。
（3）、做好员工服务：及时的将团体员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。
（4）、协助办公室主任完善团体各项规章轨制。
（5）、做好信息保密工作：保留好办公室常用文档，做好存档保密工作；要及时、正确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。
（6）、做好文书工作：及时完成领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。
3、提高个人涵养和业务能力方面，我将做到以下三点：
（1）、积极参加团体铺排的基础性治理培训，晋升自身的专业工作技能。
（2）、向领导和同事学习工作经验和方法，快速晋升自身素质。
（3）、经过个人自主的学习来晋升知识层次。
⬢ 文秘岗位的具体工作和要求
时光飞逝，又迎来了新的学期，新的挑战，面对各种繁琐而复杂的工作，我们没有畏惧，学生会办公室作为一个负责协调学生会各部门工作开展的枢纽部门，提高整个学生会的工作效率，充分发挥办公室在学生会中的调配器的作用。为了顺利完成部门的各项工作，且积极主动地协调各部门的工作，根据工作职能的同时结合本学期实际制定本学期工作计划。
一、日常工作的开展
1、收集各部门、各组织上学期工作总结与本学期计划。学期初制作了学生干部评分细则，本学期末会收集与统计学干加分情况
2、对办公室的重新布置与美化，处理办公室日常事务。
3、及时申请院团委学生会的'办公用品，并且在最短时间内发放到各部。
4、对新一届学生会联系表和值班表进行调整。
5、与各院的学生会办公室成员联谊，交流其工作经验及其它日常事务。
6、对我院办公室所有存档文件应持“严谨、保密、重视”态度。谨慎对待每份档案资料。定期分类整理所存档案，对各部门上交材料需保留纸质与电子档案各一份。
7、做好材料借用登记工作，对重要文件资料应该经过申请批准后方可外借。保持档案资料的完整性。
8、针对本学期开展的每一项活动，各部门在写好活动策划及总结后，由办公室及时收集并存档。
9、协助各部门开展工作，协调部门之间的关系。做好枢纽作用。
10、在自律的基本前提下，督促其它各部门做到文明、节俭、清洁、合理使用办公室物品用具。
11、做好值班登记工作，对于值班人员的签到作详细记录。
12、妥善保管好活动经费的各项出资凭证并做详细登记。
二、修订、完善各项规章制度
修订并且完善办公室的各项规章制度，以及对院学生会各部门的考核制度的补充和修改。用制度规范工作，用制度指导工作。
三、会议记录与会务筹备工作
1、系统安排召开日常内部例会，协助主席团安排临时会议、主席团会议、团委学生会例会，方便各部门工作的顺利开展，进一步加强部门内部思想、情感、沟通，始终保持高度的责任感与使命感。
2、做好相应的会议记录工作，做到大会小会均认真对待的务实态度，及时整理了会议纪要，向各组织、各部门传达了相关会议精神。
四、干部培养
学生会干部素质的高低，直接决定了学生会工作的效率，可以说，加强干部素质的高低，是学生会工作能否成功的关键依据工作需要与组织发展，本学期将对我部门干事进行有目的的培养，在部门内部营造一种积极向上、相互学习、团结互助的工作氛围，教导他们用心做事，用心做人；督促他们学习工作两不误，同时也鼓励他们积极参加各类文娱活动，丰富大学生活。
五、发展方向
1、对内方面，继续与部门成员进行工作上的互助，交流。着重培养自己做事的具体操作能力，并继续加强归属感与责任感。
2、对外方面，与各院的学生会办公室进行交流，完善办公室的日常工作；在与有合作的学校方面，定期邀请各个学生会的部长级成员进行工作心得交流。
⬢ 文秘岗位的具体工作和要求
为进一步强化办公室枢纽作用，转变工作作风，改进工作方式，加大服务力度，提高服务质量，为整体工作的顺利推进，发挥好办公室职能。根据上半年工作出现的一些问题，总结上半年工作经验及教训，特制订以下计划。
一、加大制度建设，做好各项制度的建立和完善工作。
加强制度建设，进一步规范企业经营管理。制度建设、制度创新是企业规范管理、科学运作的一项基础性工作。在下半年的工作中，要对各项规章制度进行积极的完善、修订。并积极推行，对各项制度执行情况进行监督检查，对存在的'问题提出处理意见和改进建议。
二、积极做好来文、收文的处理工作。
处理各种文件是办公室的一项重要职能。在下半年工作中要加强档案公文管理，提高工作效率，继续做好档案及时归档和规范管理。强化责任意识，进一步做好公文处理工作，及时对公文内容向领导、职工通报，并对公文要求及时落实。
三、组织好员工的培训、考核工作，进一步提高员工的素质。
首先，在下半年继续组织员工学习麦考来的《从主动到卓越》，并在学习结束后组织员工进行考试，以检验员工的学习成果及从中的收获。第二，学习完《从主动到卓越》后，将采取每名员工分别带领学习的方式来学习。在这期间，办公室主要负责组织协调工作，确保学习工作的顺利完成。
四、进一步规范考勤，严格请销假制度。
在下半年工作中办公室将进一步严格考勤，从上半年的工作失误中，总结经验教训，对这项工作加强重视，确保零失误。另外，对于请销假的问题，办公室会加大检查监督力度，对于在工作期间外出办事者，要写好假条，经领导同意后方可外出，否则将视为休班。
五、规范员工仪容仪表，树立公司良好的形象。
员工的着装，精神面貌代表的不仅仅是员工自己，而是整个公司的形象。因此每个员工都要将这个问题重视起来。在下半年的工作中，办公室将对穿着工作服的问题加强管理，要求每名员工只要待在办公室，就必须穿着工作服。
⬢ 文秘岗位的具体工作和要求
岗位职责：
一、做好各类行政文件，信函、报告等材料的收发、转递工作，做到手续完备，及时准确。需要清退归档的，资料应做好登记和立卷工作。
二、负责做好公司内外来访人员的接待工作，认真热情，态度和蔼，做到积极主动、不推诿、不拖拉。
三、负责保管和正确使用公司印鉴，开具介绍信或出具证明，做好登记，做到有据可查不出差错。
四、及时、准确地向领导和有关人员传达上级机关及有关部门的通知事项和每周的会议安排。
五、负责公司各类行政会议的通知，记录和办公会议纪要、决议、决定的起草，印发，同时协助公司领导起草有关行政文件。
六、要准确无误地完成公司领导交办的事宜，并将完成情况及时汇报。
工作内容：
1、接听、转接电话；接待来访人员。
2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
3、负责总经理办公室的清洁卫生。
4、做好会议纪要。
5、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6、负责传真件的收发工作。
7、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
8、做好公司宣传专栏的组稿。
9、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
10、做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11、每月环保报表的'邮寄及社保的打表。
12、管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
13、社会保险的投保、申领。
14、统计每月考勤并交财务做帐，留底。
15、管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。
16、接受其他临时工作。
⬢ 文秘岗位的具体工作和要求
1、业务管理：协助上级制定、督办年度管理主题及行动计划，定期反馈并形成专题报告，贯彻落实战略经营目标；
2、会议管理：组织召开公司高层会议，撰写会议纪要并督办相关决议落实情况；
3、文书写作：起草公司各阶段工作总结报告，以及汇总各专项工作执行情况，形成专题报告；
4、日常管理：及时传达上级的`各项指示安排，协助处理相关的商务接待工作；
5、完成上级交办的其他工作任务。
⬢ 文秘岗位的具体工作和要求
1、负责外部考察接待对接安排。
2、负责来访客人的接待、登记及回复。
3、负责日常行程的安排。
4、负责相关文字处理工作。
5、负责协调各部门信息传达及反馈。
6、负责领导交办的其他工作。