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时间悄然流逝,我们在这一过程中持续吸收新知识、掌握新技能并积累经验。为更好地规划未来的工作,让我们共同探讨如何制定高效的计划。以下是一份咖啡店市场营销计划书的范例,供您参考。
〚1〛咖啡店市场营销计划书
南京办事处在全体成员的共同努力下,区域业务开展总体顺利,全年回款额达25.7万元,其中第四季度完成回款14.5万元,占全年总额的56.4%。成功开发分销商31家,终端酒店53家。具体回款情况如下:
1—3月:58304元;4—6月:35120元;7—9月:19000元;10—12月:144961元
销售回顾:公司产品结构多层次、系列组合丰富,依托品牌信誉优势,在产品定位和市场策略上采取近亲繁殖与扩张路径。自20xx年11月初起,陆续推出流通领域常见的辣根王、果汁、寿司酱油、鸡汁等产品,后期逐步上市寿司醋、辣椒油、芥末油等,均获得一定的市场认可。我们通过引导最终消费者来推动产品流通,同时为销售商和消费者提供优质产品、卓越服务、直接的供求资源及网络信息,在消费与流通两大领域同步推进,整合销售队伍、销售商及消费者资源。
经营分析:
1. 经销商定位:南京现有两家经销商A(李先生)与B(黄丽春)。A的销售网络主要集中于市内酒店宾馆,主营高档干货及餐料配送业务;B面向流通市场,兼营终端业务。A和B的销售网络具有一定互补性,但也缺乏成长性,受客观条件限制,业务拓展能力较弱,未能进一步延伸原有网络。
2. 产品消化周期差异:产品消化周期与消费者的使用频率密切相关,也受各地区饮食文化影响。公司芥辣、寿司醋、芥末油等产品消化周期较慢,而鸡汁、果汁正处于市场成熟增长期。在选择增量产品时,需精准定位。
业绩来源:销售商通常基于自利行为与风险因素做出决策。我们终端销售队伍在消费市场的推广效果,消除了销售商对风险的顾虑,促使他们选择我们的产品作为利润较低的名牌产品替代品。例如,鸡汁产品在与劲霸争夺市场份额,果汁替代新品牌,芥辣抢占爱思必部分市场,寿司酱油和醋则更倾向于引导消费。此外,公司产品在消费端的客户根据档次不同分为:大型餐饮公司或星级宾馆、中档酒楼、专业粤菜馆、咖啡馆等。各类产品全年销售占比如下:
存在问题:
1. 经销商违规(冲货、窜货):南京地区前任经销商因与公司在战略方向和销售策略上存在分歧,被终止产品经销权。该经销商由此产生敌对情绪,不断降低鸡汁、芥辣产品价格,甚至从外地采购公司产品低价冲击南京市场,严重影响了销售队伍的信誉和市场推广工作。
2. 空白市场尚未开发:因前期工作重心在南京,未能及时开拓江苏中部、北部及安徽部分市场。这些区域工业产业密集度低,消费水平和餐饮业发展相对滞后,品牌竞争较弱。从战略角度看,应尽早开发这些待机市场,抢占先机。
经验总结:20xx年12月18日,南京办在双门楼宾馆举办的天之味产品“厨艺大观”活动收获显著。利用到场嘉宾的人脉资源,不仅提升了产品在厨艺界的知名度,还收集了大量业内人士资料和市场信息,为后续合作奠定了基础。
餐饮业宏观分析:20xx年下半年,禽流感对餐饮业造成较大冲击,南京市餐饮业全年零售额为78.69亿元,下半年仅35.75亿元,同比下降27.9%。大中型餐饮上客率减少22.3%,禽流感是导致餐饮业萧条的主要因素。
微观分析:消费者在预算约束下追求效用最大化,根据个人偏好做出选择;生产者在技术约束下追求利润最大化。双方的自利行为通过交互作用达到市场均衡。从现有均衡比例来看,消费者的购买行为比例如下:
现代营销趋势更多地向上延伸至生产领域,向下扩展至消费领域,而非仅限于流通环节。
20xx年工作计划
20xx年预计全年回款100万元以上,同比增长345.9%。计划第一季度完成15万元回款,第二季度25万元,第三季度30万元,第四季度30万元。南京市内终端用户预计增至150家,分销商增至70家。
工作方向:
1. 经销商管理:定期核查经销商库存,配合公司发货及物流安排,确保库存快速消化,避免积压或断货。同时协调各分销商的渠道,防止因销售网络重叠引发价格战。
2. 解决冲货、窜货问题:建立奖罚分明的管理制度,应对因价格波动带来的市场威胁。查实冲货根源后,取消违规经销商一年的促销资格;对提供有效信息并凭证的销售商,则给予相应促销补贴。
3. 销售渠道下沉:进一步深化产品分销,从批发市场延伸至农贸市场。通过终端走访收集信息,寻找对产品有大量需求的消费群体。目前,浓缩果汁的需求主要集中在咖啡馆、茶馆,我们还需从产品质量和价格入手寻找突破口。
目标市场:计划开发扬州、泰州、盐城、淮安、镇江、连云港、芜湖、马鞍山、安庆、淮南、淮北等苏中、苏北及安徽部分市场。搜寻并设立特约经销商,享受与南京经销商相同的政策,实行自然销售,特殊区域可视情况增派销售人员。
重点促销产品:20xx年将重点推广鸡汁和果汁。这两类产品消化周期短,但市场竞争优势不明显。拟停止促销寿司醋、芥末油、辣椒油等消化周期较长的产品,将资源补贴至鸡汁和果汁的促销,以提升重点产品的销量。
销售队伍人力资源管理:
1. 人员定岗:南京办固定5人,其中终端4人,流通1人。计划从终端调派1人兼跑流通市场,原流通人员兼跑省内周边城市,开拓空白市场。
2. 内部协调运作:每日晨会汇报前日工作,终端人员将区域业务表格化,流通人员提供市场信息和竞品动态,终端人员反馈供求信息和网络资料,通过信息沟通实现全方位销售支持。
3. 关键岗位要求:终端人员面向市内酒店、宾馆、咖啡茶馆等直接消费者,需提升谈判技巧和语言表达能力,提高终端业务开发率;流通人员负责打通分销渠道,需具备清醒的思维、长远眼光、沟通分析能力,确保产品顺利流通。
4. 培训:定期为全体办事处人员提供销售技巧及谈判实战培训。
〚2〛咖啡店市场营销计划书
随着河北区市场逐渐成熟,竞争日益激烈,机遇与挑战并存。20xx年,销售仍是公司的工作重点。面对前期投入和现有市场,作为山东区销售经理,我充满激情与信心,也深感责任重大。
立足当前,着眼未来。20xx年,在总经理的领导下,我将坚持:突出重点维护现有市场,把握时机开发潜在客户,注重销售细节,强化优质服务,巩固和提高市场占有率,努力完成销售任务。
一、销量指标:
至20xx年12月31日,山东区销售任务560万元,目标700万元(附年度销售计划表)。
二、计划拟定:
1. 年初制定《年度销售总体计划》;
2. 年终撰写《年度销售总结》;
3. 月初编制《月销售计划表》和《月访客户计划表》;
4. 月末填写《月销售统计表》和《月访客户统计表》。
三、客户分类:
根据xx年度销售额,将市场细分为VIp用户、一级用户、二级用户和其他用户四类,并对每类用户进行全面分析。
四、实施措施:
1. 技术交流:综合性珠宝店多直接与工厂合作。黄铂金首饰因国际价格透明,国内拿货金价基本一致,价格差异主要来自款式和工艺。钻石等级划分细,但国际报价明确,价格差异也体现在款式和工艺上。中国珠宝加工基地集中在深圳,知名品牌包括金叶、百泰、金龙等。
2. 翡翠玉石具有深厚的文化底蕴,资源性开采导致价格持续上涨。翡翠产自缅甸,盛行于中国,加工基地在云南、广东。因其价格不易明确,进货渠道尤为关键,需与有实力、信誉的厂家合作。
五、办理工商、税务注册:
工商税务登记是公司运营的基础。注册资金、经营范围影响经营方式和后续发展。需专业会计根据财税政策合理评估后注册。
六、店面设计及装修:
珠宝店装修不同于普通店面,需体现品牌文化和顾客品位,营造温馨舒适、高雅尊贵的购物环境。应聘请专业团队设计施工:
1. 专业队伍勘察测量,出具效果图,确定风格和灯光;
2. 根据品牌定位和货品确定柜台、橱窗布局及尺寸,实现三个目的:控制顾客流动路线、便于选购、提升复购率。
二、工作目标
根据公司规划,6至12月华东区6省2市(浙江、江苏、四川、山东、安徽、湖北、上海、重庆)销售指标1092万,包括直营店3家(定额180万,月均X万),开发大中型专业客户13家以上(定额720万,月均30万),经销商4家(定额192万,月均8万)。利用行业大客户影响力带动中小客户销售,通过直营门店和广告宣传提升品牌知名度,实现业务快速增长。
三、具体执行
华东市场是全新市场,时间紧、任务重。需细致规划确保完成:
第一阶段(5月8日至6月30日):
1. 细分区域市场,遵循管理便利、公平、自愿原则;
2. 培训业务员SPIN技巧,通过情况性、难题性、隐喻性问题探索客户需求,激发购买欲望;
3. 出差前提交拜访计划,每周提交工作总结,包括客户信息、谈话内容、成效及竞品信息;
4. 每月5日前提交报销发票,严禁虚假报销;
5. 所有开发客户归公司所有,严禁私用资源;
6. 团队团结互助,遵守区域界限,禁止跨区销售;
7. 销售人员需注意言行举止,维护公司形象。
五、所需公司支持:
为确保市场开发成功和销售目标完成,需公司以下支持:
1. 营销费用支持:前两个月实报实销出差费用(每月不超过5000元/人),预借部分费用,报销周期缩短至三个工作日;
2. 产品价格支持:针对影响力大的客户提供一定优惠;
3. 产品供应及物流支持:保证供货稳定和交货期;
4. 业务方式支持:灵活处理公关费用及佣金等。
在公司战略指导和全力支持下,本区域全体营销人员将竭尽全力,发挥集体智慧,坚决执行营销战略,努力完成全年销售任务。