工程外包合同范本标准简单版10篇

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  总结是对某一时期工作、学习或思想的经验与情况进行书面概括的材料,有助于回顾过去、总结成就。撰写总结时有几个要求。以下是小编收集的简单版工程外包合同范本,仅供参考,欢迎阅读。

◍ 工程外包合同范本标准简单版 ◍

  20xx年在一如既往的忙碌中又匆匆过去,总结过去,展望未来,法务部的工作跟20xx年相比有新的变化和提高。回顾这即将过去的一年,法务部在公司领导的带领下根据今年公司的发展规划和工作要求展开全年工作,以资金安全、疑难账款的强力收回为工作核心;以疑难账款的催收,公司重大事务的协助配合,新签订合同、补充协议、法务函的起草审核把关,交通事故纠纷处理等几大方向为工作重点;对内以协助支持公司营销部、财务部、安技科、车队等部门的工作,对外以催款,商业谈判,工地走访为法务部的工作拓展,全年通过以上几方面的法务工作全面发挥了法务部的重要作用。

  现就具体工作情况总结如下:

  1、 与20xx年相比,法务部工作的变化和提高

  1、20xx年法务工作的新变化

  与20xx年相比,法务部工作量总体相当,但是经过20xx年法务部的精心耕耘(20xx年从对坏账死账的清算,对问题合同的.处理,对新合同的把关,对公司规章制度的推进实施等措施),20xx年法务的工作已经理顺,进入良性循环状态。新的坏账死账没有,疑难账款数目也大大减少,通过法律途径打官司的案子基本是胜诉,在法律调解中也最大的维护和争取了公司的利益。在公司内与其他部门的配合协调中,已经默契娴熟,按照既定流程走,各司其职,各尽其责。简单的说,有了20xx年的工作基础,20xx年法务的工作比较顺利,工作量减少的同时提高了法务的工作效率,全年成果显著

  2、法务工作的提高

  首先,通过已经理顺的工作流程,法务部门的工作经验也在随着时间逐步积累和沉淀,业务能力得到了进一步的深化和提高,工作质量、工作成绩较以往有着显而易见的提高。其次,部门的人员得到了补充和加强,人才队伍正在培养和成长起来,在严峻的市场环境下,法务的力量将会发挥更大的作用为公司保驾护航。最后,法务部独立工作能力进一步提高,在匆忙的工作中从来没有拖过后腿,发挥了模范带头作用,过硬的工作作风和敬业精神,得到公司领导和同事的肯定和认可。

  二、20xx年法务工作情况

  法务部作为公司专业的法律相关事务的职责部门,继续做好日常本职工作是法务部的工作之本,今年的工作情况主要总结以下几个内容

  ①抓资金安全,对超账龄疑难款项强制收回;

  ②法律诉讼和调解;

  ③合同起草和审核,签订过程中的疑难谈判;

  ④交通事故纠纷的处理;

  ⑤参与公司调价等重大事务的法律支持。

  1、抓资金安全,对超账龄疑难款项强制收回

  20xx年以来法务部积极配合公司营销部对今年的资金安全进行全程追踪,抓落实,抓重点,适时采取法律途径强制措施,及时收回疑难款项:一方面切实保证企业的资金安全,另一方面预防为主,通过配合营销对销售过程中进行把关,严控资金风险,使企业平稳有序的健康发展。

  超账龄款:针对超账龄款,按照公司的营销政策和既定工作流程,由营销部对疑难工地进行强制移交,法务部接手进行追踪。法务通过协商,发函,对账及还款计划;如工地在规定的时间不能及时还款,且仍无还款意向的,法务部认定进行走司法程序及立案,通过法律强制手段,确保资金早日收回。

  今年,主要有映像江南—**阳光建设,孟河首府—南天建设,天誉城市花园—圣丰建设,**之春,百良踏步—**天目湖建安,天鹅湖—宏大建设,天鹅湖—华基建设,莱茵花园二期—**建设工程有限公司,银河湾第一城—江苏振达,樱花小镇—华虹建设等一批超账龄工地进行追踪,经过收集材料,整理证据,反复多次的走访,谈判,立案起诉,胜诉后的强制执行等等繁琐过程,其中多数已经全部收回结案,余少数几个正在按还款计划执行中。

  2、法律诉讼和调解

  今年移交的几个典型疑难案件莱茵花园二期—**建设,银河湾—江苏振达,樱花小镇—华虹建设均是必须通过法律途径才能收回尾款,法务在案件诉讼过程中精心准备,抓住我方有利的主张,通过多方运作,为公司赢得了诉讼;在执行阶段,积极推进法院执行人员的工作,及时地为公司收回货款,减小损失。

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  20xx年,法务紧紧围绕集团年初会议制订的年度目标和任务,在分管领导的带领下,按照法务年初拟订的年度计划,积极有效的开展法务工作,力求做好事前防范、事中控制、事后应对及总结规范等一系列工作,切实维护公司的合法权益。现将本部门今年以来工作情况汇报如下:

    一、做好合同审核工作,控制公司经营风险

  截止到20xx年12月22日,通过流程及其他方式移交法务起草或审核的合同达450余份,起草或审核合同日均约达2份。在合同审核及拟草过程中发现以下问题:

  1、合同主体不当。合同当事人主体合格,是合同得以有效成立的前提条件之一。而合格的主体,首要条件应当是具有相应的民事权利能力和民事行为能力的当事人。因此集团及下属公司在签订合同中,不应不具有独立法人资格且不能独立承担责任的分公司、个人组织等单位和不具有相应资质的单位签订经济合同。业务部门是合同谈判的主体,在签订合同前应首先审查合同对方当事人是否具备相应的资质条件,以免在合同履行过程中产生法律问题。

  2、合同文字不严谨,容易发生歧义和误解,导致合同难以履行或引起争议。依法订立的有效合同,应当体现双方的真实意思。而这种体现只能靠明晰的合同文字。就目前合同审核过程来看,一些合同内容表述不清楚,容易产生歧义现象仍有发生,在合同审核过程中,甚至出现将“无偿”写成“有偿”、将“第一年至第三年租金每年租金元”写成“第一年至第三年租金租金元”的低级错误。

  3、合同条款不完整,有缺陷,有漏洞。一些合同签订后会出现补充协议、签证等情形,从而对原合同做了实质的变更,也使合同签订失去原有意义,大大降低了原合同的对双方的约束力。

  4、合同条款不公平。在合同审核中发现一些合同版本为对方当事人提供,从而造成合同约定的相关条款大都仅从自身利益出发,未充分考虑我方利益,甚至某些条款对我方要求苛刻,而对合同拟订方却没有明确的义务及违约责任的相关约定。因此类合同不存在违法,仅存在商务风险,法务也仅能做相关的法律风险提示。建议业务部门在开展业务的同时,根据在签订合同过程中自身实际所处的谈判地位加强对合同商务风险的评估工作,切实维护公司的权益。

    二、做好咨询服务工作,确保重大项目依法推进

  法务根据集团年初工作会议要求各职能部门要为年度重大项目做好管理和服务工作的会议精神,积极为公司重大项目提供法务专业支持,确保公司重大项目依法推进,特别是为在杭重大项目提供法律帮助。如为xx项目疑难法律问题多次提交了书面法律意见书,参与xx项目相关合同谈判,代表项目公司就承包方员工在劳动局投诉的劳资纠纷进行法律答辩,拟写和修改项目公司对外函件;为xx的开业做了大量前期准备工作,如拟写合同范本及对外发函等,协助处理劳资纠纷等等;为对外发函做修改审核,并提供法律咨询服务等等。

  此外,法务就集团范围内出现的重大疑难法律问题积极与集团顾问单位联系,协助顾问单位就某疑难问题出具书面法律意见书;法务还在分管领导的指导下,就公司投融资相关事宜拟写书面文件,包括诸如股权转让协议、借款合同、担保协议、反担保协议、股东会决议等等;为人事部门就劳动用工风险多次提供书面法律咨询意见及口头答复。

    三、做好诉讼案件跟踪工作,维护公司合法权益

  全年,通过集团法务或杭州顾问律师经办的案件总共有13起,这13起案件分别为:

  1、xx系列案件8起,该系列案件于20xx年1月至今,下城区法院已审理完毕,其中6起法院已以驳回原告的诉讼请求予以判决。其余2起案件(未保全),在原告在开庭后主动申请撤诉,法院现已裁定准许撤回起诉。其中已判决的.6起案件(已保全),原告全部上诉至杭州市中级人民法院后因未缴纳上诉费用,中院裁定一审判决生效。目前该系列案件待法院裁定解封已保全的财产后结案。

  2、xx建设工程合同纠纷案件2起,2起案件均因xx未按期支付工程款,导致施工方起诉。一起与对方协商达成和解协议,对方已撤诉;另一起因对方查封了我公司的银行账号,在法院主持下双方达成调解协议。

  3、xx执行款案件1起,该案系20xx年6月12日判决,属历史遗留案件,现双方就利息部分协商后,达成和解协议,该案件已履行完毕。

  4、xx联营合同纠纷1起,该案件系原合作方与xx因联营合同发生纠纷,一审判决驳回对方的全部诉讼请求,现对方上诉,目前案件正在审理中。

  5、集团公司劳动争议案1起,该案件系集团公司一员工未与公司签订书面劳动合同引起的纠纷,该案历经劳动仲裁及一审,与对方协商予以解决。

  上述案件提醒我们,应进一步加强公司经营管理,提高公司经营风险意识。主要有以下几个方面引起我们的重视:

  1、在并购项目时应扎实做好前期目标公司的尽职调查工作,厘清目标公司的经营情况及财务状况,在尽职调查过程中发现存在违法违规经营行为时应在收购前要求目标公司依法予以纠正;

  2、完善公司应付账款的管理,特别对于那些已通过律师事务所发函催讨欠款的债权人,要引起重视,及时归还欠款或与债权人协商达成新的还款计划。

  3、劳动合同法出台后,国家加大了对劳动者的保护力度,作为用人单位更应规范用工,尽量避免用工风险。

    四、做好公司制度建设,完善公司经营管理

  为配合公司管理制度的建立健全,在分管领导的指导下起草了《廉洁自律制度》,目前该制度经企管部完善已发布。为规范公司合同管理,对公司拟发布的《合同管理细则》进行了修改完善,在公司的统一部署下收集整理了目前集团主要涉及的合同范本及拟定了xx商场在日常经营中涉及的主要合同,努力实现合同的标准化管理。为加强对法律性文件的管控力度,拟订了《关于法律性文件审核及用印管理的补充规定》。

    五、做好法律知识培训,提高员工风险防范意识

  作为一家集团化多领域跨地区的现代化企业,在当今民主与法治意识日渐深入人心的时代潮流下,重视法律在公司日常业务中的作用,用法律保护企业的合法权益越发显得至为重要。为提高员工工作中的法律风险防范意识,公司今年10月份邀请集团顾问律师对人事管理人员进行了集中培训,培训内容主要是与公司人事管理相关的法律知识,如《劳动合同法》、《劳动合同法实施条例》、其他劳动法律法规及人事管理中应注意的问题。集团法务也结合自身工作的实践经验,对公司当前工作中存在的实际问题,就基本法律概念、订立合同中应注意的事项及发生争议时解决的方式等,也通过公司办公软件OA发布了相关培训学习资料和法律基础知识。 相信,通过法律知识培训,公司员工不仅了解了相关法律知识,而且能有效的解决了当前工作中遇到的实际问题,从而提高风险防范能力。

  结合在法务工作中的实际情况,发现在法务管理过程中存在以下问题:

  1、部分管理人员对法律风险防范意识不高,有的虽有法律防范意识,但鉴于风险防范程序繁琐,不愿予以完善。

  2、部分管理人员保留证据意识不强,如已发函但却因未保留快递底单,无从查询是否送达。

  3、部分管理人员法律基本知识缺乏,对合同条款的专业性术语不能正确理解。

  4、法务未对子公司的合同签订的真实情况及履约情况进行后续的跟踪,制约法务对合同管理。

  5、部分单位的用工风险防范意识有待进一步加强。

  展望20xx年,法务部将继续在分管领导的带领下,一如既往的积极开展法务工作,进一步加强与集团所属公司的沟通与协调,努力做好合同评审及部分合同的拟订工作,协助外聘律师办理重大疑难案件,为集团及下属公司提供更加优质的法律咨询服务。

  针对在工作中发现的问题,法务部提出以下意见与建议,以供公司领导参考:

  1、完善法务管理,充实法务团队。建议项目公司没有法务岗位的至少配置一名专业法务人员并明确其职责。

  (1)目前集团下属子公司遍布全国,集团法务无法实现实地办公,对流程审核合同履行的实际内容无法全面了解,集团法务合同审核目前只能从文字条款的形式上予以把关。

  (2)子公司法务人员可统一建立合同的台帐,跟踪合同实际履行情况,全面实现合同的有效管理。

  (3)子公司配置专业的法务人员可以弥补项目公司管理人员的法律知识缺失的不足,有效防范合同商业的风险。

  2、加强法律知识培训,提高员工法律意识。目前部分公司员工法律知识缺失、法律风险防范意识不强的实际情况,法务将在日常的工作中将(如法务咨询、合同审核)注意工作方式,在解答和审核时,对一些专业性的问题做解释说明,使部分工作人员在工作中学到法律知识,提高自己的法律意识。在必要情况下,根据公司要求再次组织专题法律培训。

  3、完善合同审核流程,明确各审核人的职责权限。合同审核的内容较为广泛,涉及到合同双方当事人、标的数量、质量(工艺)、价格、交付方式、付款方式、双方的权利与义务、违约责任、争议解决的方式等等。特别是涉及到工程的造价及质量(工艺流程)需要专业的业务技术部门予以把关。

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  上半年,法规事务部(以下简称“法务部”)以推进集团公司依法治企,严控公司运营法律风险为工作中心,以完成各项法律工作为任务,为各部门和出资企业提供法律咨询和服务,在完成日常法律文件起草和审查的同时,积极应对诉讼、非诉事项。现将20xx年上半年的法务工作开展情况及下半年的工作计划汇报如下:

    一、有序开展部门业务,有效防控法律风险

  20xx年上半年我部共起草、审查了集团及各出资企业的合同、章程、招标文件等法律性文件162份。法务部根据各部门及各出资企业实际业务情况,依据法律、法规及相关规定,对法律性文件的审查,法务部独立发表法律意见及建议,并接受各部室和出资企业的法律咨询,及时有效的给出法律意见,有效降低了集团公司及相关出资企业在缔约及履约合同过程中可能存在的风险,保障了集团及各出资企业的权益。

    二、合同管理

  逐步走上了制度化和规范化的轨道合同管理工作是内控制度执行过程中不可或缺的环节,对合同实行全过程控制和管理,也是规范管理、严格执行内控制度的必然选择。合同管理应成为防范及降低企业经营风险的“守门员”,而不是出现法律纠纷时才冲锋陷阵的“消防员”。为了适应集团公司的经营管理需要,进一步规范集团公司的合同管理,保证集团公司依法经营,防范合同风险和合同欺诈,维护公司合法权益,我部20xx年4月8日草拟了《宁德市交通投资集团有限公司合同管理办法》(20xx版)来规范公司合同管理,明确合同洽谈、签订、履行过程中业务部门的职责以及在上述过程中存在的各项风险,保障公司业务合法、有序运营。合同管理办法从印发至今,规范了合同审签、盖章手续、合同编号、出资企业重大合同备案等,取得了良好效果。

    三、法律纠纷案件的管理和处理工作进一步加强

  20xx年上半年,我部经手的涉诉案件主要有王传茂诉我司物权保护案、宁德市圣祥置业有限公司租赁合同纠纷案以及路桥公司的三起追索劳动报酬案。王传茂诉我司物权保护案及圣祥置业公司租赁合同纠纷案均是委托律师,我部积极配合律师做好庭前的准备工作,积极主动联系交建公司,及时给与帮助和支持。路桥公司的'三起追索劳动报酬案件委托我部人员参加诉讼,我部在张智瑜副总的指导下,认真研究案情,仔细分析每一份证据,庭审过程较为顺利。庭前准备以及在庭审过程中我们受益良多,为今后应对诉讼提供了宝贵的经验。

    四、致力于合同标准化管理,开发标准合同文本

  集团公司及出资企业每年签订的合同数量众多,但同一事项的合同文本格式却五花八门,其中有的合同极为简单,漏洞百出,这给我部审查、修改合同带来极大不便,且也不能有效的降低法律风险。为防范合同风险,保障集团及出资企业的合法权益,集团公司委托福建博世律师事务所开发第一批标准合同文本。我部积极配合博世律所,提供各部门及出资企业的相关材料,并于20xx年6月16日召开开发标准合同文本座谈会,听取各部室和各出资企业的意见和要求。目前,第一批标准合同文本已完成第二稿的修改。

    五、工作形式不断创新,业务能力不断提升,

  这半年以来我部在做好日常工作的同时,根据集团公司及各出资企业的业务、项目情况及经常遇到的问题,从法律法规、司法解释、相关政策等方面开展学习与研究,努力提升业务能力和专业水平,为各部门提供更专业的法律服务。在集团公司领导的指导和要求下,我部对工作形式也予以了改进和创新,以每周一报的形式向集团领导和各部室提供近期与集团及出自企业投融资、项目建设、公司发展等有关的规定和政策,并就其中的重点内容做专题解读,同时,我部也将重大新闻和政策解读提交给办公室,由办公室发布在集团公司网站上供大家阅读。

    六、工作中存在的不足

  这半年中我部工作也存在很多不足,需继续改进和提升。一是工作被动。我部的日常工作形式一直都是被动状态,基本是根据各部室或出资企业的需要去解决问题、提供意见。今后我部对待工作要更主动,如主动去汇总各出资企业的涉诉案件,从中发现问题,解决问题;积极宣传法律在企业经营、决策中的重要性,提高全体员工的法律意识。

  二是工作效率不高,业务水平有待提升。工作效率不高一个原因是因为实践经验欠缺,有些业务不熟练,因此在接下来的工作中,我部会更加努力学习,提升业务水平,提高工作效率。

  三是法律事务基础工作完成不及时。原定上半年要完成三项制度的草拟工作,但目前仅完成了一项,接下来我部会抓紧时间,尽快落实计划。同时,上半年我部也未做好法制宣传工作,接下来我部会以讲座的形式开展法制宣传,给集团员工进行普法教育。

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  20xx年上半年度,公司法务部在分管副总的领导下,严格按照20xx年度工作计划安排有序推进部门日常工作。法务部结合部门工作要求的特殊性,本着风险预防的思路,在梳理好日常工作的同时,对部分常规性工作系统性地进行了完善。现作总结如下:

  合同管理

  严格要求各单位按照合同审核程序进行合同审核,不断完善合同文本,加强与业务部门就具体每一份合同的审核沟通,对各业务单位合同经办员强化合同重要性思想,初步完善了集团公司层面的合同管理体系。

  1、加强合同审核的流程(程序)控制。根据合同审核节点,法务部在信息部的帮助下,建立并完善合同网上审核OA流程,将公司所有合同审核全部纳入OA系统,通过多节点审核,业务部门和法务部门分别从商业和法律两个方面控制合同风险。公司合同审核OA流程共包括六个方面内容:股份公司OA流程(含股份、及公司合同的审核)、广告公司OA流程、公司OA流程、第事业OA流程、公司OA流程及公司OA流程(含格式合同及非格式合同审核两个流程)。

  合同审核OA流程的全面化使公司所有合同审核完全实行无纸化和痕迹化操作,有效地提高了该方面的工作效率。下半年度,法务部将结合实际情况,进一步完善各OA流程。

  2、法务部根据各业务部门及子公司业务的实际情况,在与相关业务单位充分沟通的基础上,完善和升级了部分常规格式合同。主要包括:根据运作需要,协助制定并完善了经销合同及其他文件;根据业务的'调整,协助制定并完善了新的合同及其他相关文件;调整和完善公司20xx年版经销合同;调整和完善公司采购平台合同(三方协议及四方协议);调整和完善公司经销合同。

  法务部根据各业务单位业务实际情况,结合商业内容,对上述格式合同的条款进行调整和完善,并统一规范合同用语,一定程度上降低了商业风险系数,并提升了合同文本的整体质量。

  下半年度,法务部将加强与广告公司及公司的沟通,对这两个业务板块的全部格式合同文本进行合理完善和升级。

  诉讼工作

  20xx年上半年度,包括知识产权方面的诉讼(两件)在内,法务部总共参加并处理了四件(另两件为合同纠纷)针对公司的诉讼案件。因诉讼程序周期较长,相关案件均在相关法院的处理程序中。从庭审情况及案情分析来看,我公司胜诉可能性较大。

  我股份公司诉集团名誉权纠纷案经协商,已和解结案。

  公司诉公司借款合同担保案,历经中院一审,省高院终审,我公司胜诉。

  有效避免针对公司诉讼的发生,并积极应对已经发生的诉讼是法务部20xx年下半年度诉讼工作方面的工作思路。法务部将进一步加强与相关法院的沟通,协调处理好相关关系,在诉讼中维护公司的合法权益及公司形象。

  知识产权保护

  1、申请新商标注册件;查询件(其中出具查询报告份,自助查询件);

  2、报送省著名商标“”的复审材料;荣获省著名商标;

  3、对商标监测报告进行分析,对30件公告商标提出异议;

  4、办理“”(类)商标等8件商标转让至股份公司;

  5、对公司名下的等4件商标办理转让至公司(已提交转让申请);

  6、根据国际商标注册的所在国的法律规定,对“”在美国注册满5年后提交使用证据和宣誓;对“”马德里注册进行续展;

  下半年,增大新商标注册及购买工作,准备“”驰名商标申报工作。

  工商、公证事务

  1、完成公司及其下属、关联数十家企业20xx年度工商年检注册;

  2、按时完成公司工商设立;经与工商部门反复沟通协调,工商同意办理公司股东将其股权质押给集团公,目前已经办理6家;完成股份有限公司股权托管给集团相关手续;

  3、完成公司股权变更工作;

  4、协作公司完成公司设立;

  5、完成公司隐名股东委托投资公证事宜;

  下半年,协作召开股东会,并按公司要求组建新公司。其他工作:

  1、协助办理委托出售万股股票及委托公司管理证券账户、购买股票相关事项,协调银行、证券部、公司等各方妥善完成,起草相关协议、法律文书。

  2、参与“”项目谈判,最终达成处理意见,并形成会议纪要。

  3、对“五五”普法工作进行整理归类,补充资料,撰写汇报材料,待全市“五五”普法检查验收;在公司竞开网进行普法(侵权、合同纠纷、婚姻、财产纠纷等)提示16次。

  4、参与公司与中国工商银行、信托公司理财产品发行项目的谈判及法律文书的起草工作,该理财产品已顺利发行。

  5、协助制定公司对经销商赊购的政策,并起草配套法律文书。

  另下半年法务部拟进一步加强对部门员工业务能力及法律专业知识的培训,选派部分人员外出就近参加适合自己专业能力提升的培训,更新知识,助于提高部门员工工作能力。

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  20xx年,法务部按照事前防范、事中控制、事后应对的原则,积极履行工作职责,切实维护公司的合法权益。现将本部门今年以来工作情况汇报如下:

    一、强化合同管理,防范合同风险

  20xx年实现了合同管理的全覆盖,截止到20xx年12月20日,通过合同审批、流程及其他方式由法务部拟订、审核、修改的各类合同、协议数量达300余份。在合同管理过程中发现以下问题:

  1、合同主体不当。合同主体适格,是合同得以有效成立的前提条件之一。而合格的主体,首要条件应当是具有相应的民事权利能力和民事行为能力的当事人。因此在签订合同中,不应与不具有独立法人资格且不能独立承担责任的分公司、个人等单位和不具有相应资质的单位签订合同。业务部门在签订合同前应审查合同相对人是否具备资质,以免导致合同无效或在履行中产生纠纷。

  2、合同文字不严谨,易产生歧义和误解,导致合同难以履行或引发争议。依法订立的有效合同,应当体现双方的真实意思,而这种体现只能靠明晰的合同文字。就合同审核情况来看,一些合同意思表述不清楚、不准确或容易产生歧义,此类问题在合同履行过程中极易产生争议或难以履行,存在较大的法律风险。

  3、合同条款不完整,有缺陷、漏洞。一些合同签订后会出现补充协议、签证等情形,从而对原合同做了实质的变更,也使合同签订失去原有意义,大大降低了原合同的对双方的约束力。

  4、合同条款不公平、存在风险。在合同审核中发现一些合同版本为对方提供,造成合同约定的相关条款大都仅从对方利益出发,未充分考虑我方的利益。因此类合同不存在违法,仅存在违约或损失等风险,法务也仅能对相关的法律风险进行提示。建议业务部门在开展业务时,根据签订合同过程中自身所处的谈判地位加强对合同违约风险的评估工作,尽量防范风险,维护公司的合法权益。

  5、部分业务部门应当签订合同而未签订合同。

  20xx年虽未发生因合同签订、履行等原因导致的法律纠纷,但依然存在应当签订合同而未按规定签订的情况。法务部在今后的工作中将加强督导及检查力度,防范因合同引发的法律风险,杜绝合同纠纷。

    二、提供优质、高效的法律咨询服务,防范经营行为法律风险

  为人资、品牌、采购、财务、营销、品控、驻马店平平、卫来食品等部门及分公司就劳动、合同、包装、工伤、消费者投诉等风险多次提供书面及口头法律咨询意见并有效的预防了纠纷的发生。

    三、参与处理各类诉讼及非诉讼案件,维护公司合法权益

  全年,法务部经办及参与处理的各类诉讼及非诉讼案件超过20余起,案件类型涉及合同纠纷、劳动争议纠纷、工伤赔偿纠纷、名誉权纠纷、商标权纠纷、外观专利权纠纷等各类纠纷。以上案件通过调解、法院审理、仲裁、协商等方式均得到妥善处理,较好的维护了公司的合法权益,为公司挽回或降低了损失。

  上述案件提醒我们,应提高公司经营风险意识,并对以下几个方面的问题予以重视:

  1、重视合同的签订、履行并防范相关风险,预防或减少损失;

  2、公司应积极宣传交通安全知识,减少交通事故类工伤事故的发生;

  3、用人单位应规范用工,规范和完善关于用工的规章、制度、法律文书,尽量避免用工风险;

  4、随着网络营销的'发展,国家出台了很多新的规范电商运营的法律、法规,公司电商在建设、运营过程中应强化守法意识,防范运营过程中的法律风险。

    四、做好公司制度建设,完善公司经营管理

  法务部制定了风险防控的规章制度,规范了相关工作流程,有效的为公司防范相关法律风险。法务部还参与各中心规章制度的制订,为各中心规章制度制订提供法律意见和咨询服务,以保证各中心制订的规章制度合法、有效、可行。

    五、审核、修改产品包装版面、标示,全面管理公司知识产权

  通过对产品包装的商标、营养声称、广告内容等进行合法性审查,规范了产品包装版面的设计、修改,有效的避免了因产品包装标示违法而受到投诉及处罚。对公司的商标权、外观专利权、实用新型专利权、著作权的申请、登记、注册、保管、纠纷处理等实行全面管理,为公司生产经营提供知识产权方面的保障。

    六、打击假冒伪劣产品,维护公司知识产权

  随着公司的发展壮大和品牌价值的日益凸显,我公司的产品及商标等开始成为不法分子侵害的对象。为此,法务部配合销售部门采取有效行动,一举端掉了制假售假窝点,斩断了犯罪分子制假售价的利益链,较好的维护了市场秩序和公司利益。

    七、完成领导交办的其他事务及处理各类突发涉法事务

  法务部单独及配合其他部门及时、较好的完成了领导交办的其他事务及各类突发的涉法事务。

    八、20xx年法务工作存在的问题

  结合在法务工作中的实际情况,发现在法务管理过程中存在以下问题:

  1、部分管理人员对法律风险防范意识不高,有的虽有法律防范意识,但鉴于风险防范程序繁琐,不愿予以完善。

  2、部分管理人员保留证据意识不强,如已发函但却因未保留快递底单,无从查询是否送达。

  3、部分管理人员法律基本知识缺乏,对合同条款的专业性术语不能正确理解。

  4、法务未对子公司的合同签订的真实情况及履约情况进行后续的跟踪,制约法务对合同管理。

  5、部分单位的用工风险防范意识有待进一步加强。

  6、缺乏沟通、沟通不畅、沟通能力不强,影响正常工作开展。

  7、工作方法和工作态度急躁,缺乏统筹考虑。

    九、工作中的问题及改进措施:

  1、拓展业务范围,完善法务管理。因公司快速发展,法务工作不能适应公司发展需要的矛盾日益凸显。针对这个问题,只有通过不断学习,增加自身法律知识及实际操作技能,拓展知识面,以尽快适应公司快速发展的需要。

  2、进一步加强合同管理。经过不断的要求,目前公司各部门均已认识到了合同在公司生产经营管理中的重要性,但依然存在部分部门合同管理不严,签订合同走过场、流于形式等诸多问题。针对此类问题,今后急需进一步强化合同管理工作,对合同管理的各个环节严要求,堵死合同管理的漏洞。

  3、对公司生产、经营中遇到的各类涉法事务及时给予专业的法律意见,积极参与公司各类涉法事务的处理,加强公司风险防控的能力,避免各种生产经营风险。

  5、加强与其他部门的配合,通过不断学习,尽快提高自身能力,适应公司快速发展和新业务拓展的需要。

  6、针对工作方法中存在的问题和各部门反映的问题,今后法务部将改进工作方法,端正服务态度,以提供更好、更高效的法律服务为宗旨。

    十、20xx年法务部工作展望

  20xx年即将过去,展望20xx年法务部的工作,除将一如既往的完成自身工作职责外,法务部将进一步加强与各分公司及各中心的沟通与协调,努力做好合同管理、法律事务管理、知识产权管理等各项工作,不断学习和提高自身能力,拓展业务范围,改变工作作风和工作态度,以适应公司快速发展和新业务拓展的需要。

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  本人于20xx年2月底来到行政事务部办公室岗位,过去的一年,有感慨,有喜悦,有探索,有突破。在各级领导的助指导和同事们的支持下,通过不断地实践和积累,自身素质和能力得到了较提高,视野更加开阔,现将一年来工作情况汇报:

    一、立足本职,完成各项工作

  作为一名行政主管,我能够充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用,从信息调研、文件起草、综合协调的文秘工作,到会议组织、来宾接待、印章管理的行政工作,都体现出行政主管工作的重要性。行政工作无小事,每一件细小的工作都可能牵一发而动全身,从而影响到公司的形象。自担任行政主管后,迅速投入到各项工作中,完成了各类文件起草、会议安排、信息上报、接待、参谋督办、印章使用、档案存放以及其他服务工作。特别对仓库物品出入、印章管理等工作要求严格按照制度执行,避免因责任心不强造成公司经济损失和产生负面影响。

  1、注重学习,努力提升工作能力

  坚持把学习摆在重要位置,始终勤奋学习,积极进取,努力提高自己,不断学习业务知识,通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。利用空闲时间学习《应用文写作全》、《秘书学》和各种行业报刊杂志,以此提高自身素质和能力。

  2、立足本职,完成各项文书工作

  完成公司年度总结、目标完成情况和下年度工作安排的起草、报送、印发工作。做好公司日常公文起草、处理和文印工作,全年收转、传递、报送各种请示、报告318份。校对、印发党、行政、工会、团各类文件共198份。向市建上报各种文字材料163份,做到了及时、准确、规范,满足了公司正常的工作需要,树立了公司的良好形象。

  3、热情细心,完成接听接待工作

  耐心接听、解答用户来电,全年共接听用水业务咨询、映问题、投诉电话2860余个,收发传真材料500余份,接听率100%,尤其去年年底和今年一月份天气寒冷,量用户出现用水问题,每天办公室接听用户来电80余个,都能够及时、耐心的为用户解答。接受、处理、馈市建12319服务平台,市消费者协会12315、市长信箱、市人、政协提案,累计40余份。按照公司领导安排,较好完成了外地水司人员及上级部门的接待、安排和招待任务,一年来共接待来53次。业务招待烟、酒、会务用品均按公司标准,严格做好登记、领用、报销工作。

  4、积极主动,做好城市综合整治工作

  根据上级工作部署,制订了公司市容环境和立体美化综合整治实施方案,分别于20xx年4月、9月和今年1月集中开展了综合整治活动。活动期间每天收集整理活动开展情况,填写综合整治日报表,坚持一日一报,节假日不间断,及时将整治情况上报市建。

  5、认真负责,加强行风建设工作编写、制定了公司20xx年行风建设实施方案、公司行风建设汇报材料、20xx年度公司行风建设工作总结,以及行风建设工作的整改报告。监督、解决用户提出的各种用水投诉,满足用户的用水需求,为用户提供方便快捷的服务。由于工作扎实,成绩突出,在今年一月份纠风办对公司测评中,获得了满分。

  6、多方联系,做好水价调整工作

  积极配合公司做好水价调整相关工作,多次同省内各地市水司联系,了解相关信息,掌握最新水价动态。7、积极投稿,多方面宣传供水工作

  及时向各类报刊投稿,全年个人在全国各类供水报刊网站上发表文章52篇,其中在《中国供水节水》、《中国水星》、《河南供水》等报纸网站发表文章40篇,《中源水务》报发表稿件12篇。

  8、加强培训,提高员工整体素质

  加强本岗位员工培训教育,制订学习计划,重点学习本岗位工作职责、业务流程、各种制度、专业知识等。通过多种形式,多种渠道的培训活动,提高了员工整体素质。

  9、参加活动,树立公司良好形象

  积极参加各种活动,代表公司参加了新乡市基础产业工会“华电杯”职工羽毛球比赛,获得团体第三名;参加了公司庆建国xx周年篮球比赛,获得亚;参加公司迎国庆书画摄影展。积极响应公司号召,参与“扶贫济困一日捐”活动,以微薄之力向困难群众、职工献出一片爱心。

    二、存在不足及努力方向

  1、自身的学习抓的还不够紧,业务技术素质和办公室公文写作能力有待于进一步提高。

  2、同领导、部门之间沟通协调方面还不够,还需进一步加强交流。

  在新的一年里,加强专业知识的学习,努力提高业务素质,通过多看、多写进一步提高写作水平。积极主动做好领导的参谋,利用各种方式加强同各部门之间联系沟通,提高工作效率。

  取得的成绩离不开我们办公室团队的支持,我们人员虽少,但个个优秀,家各尽其责,在自己的工作岗位上出色的完成了各项工作任务。在此我要特别感谢他们,我为有这样的团队感到骄傲。另外我还要感谢公司给予我们的一切,虽然目前还面临困境,但更要求我们互相协作,用优质的.服务和业绩来推动公司的发展,将公司的兴衰存亡的责任担当起来,心怀感恩,共同迎接中源水务辉煌时刻的到来。

  4、考勤管理工作

  xx年是我服务处制度建设规范管理不断完善的一年,考勤工作是加强自身建设、加强员工日常管理的重要举措。为此我服务处实行了上下班指纹打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作:员工的日常公事外出请假以及异常打卡情况进行登记;员工的加班换休登激作;对日常打卡情况进行监督;不定期对在岗情况进行抽查;对打卡数据进行采集;汇总请假迟到早退旷工等情况,制考勤月报表。由于这项工作涉及每个人的利益。在做这项工作时,力求客观公正、不偏不倚。由于这项工作是从无到有,从出现问题到逐个解决的渐进过程,通过近十个月的磨合,基本上形成较完整的制度。通过这项工作加强了服务处工作纪律。

  5、人事管理:

  (1)积极做好人力资源的控制,对各部门人事缺员情况下积极与行政部进行协调,并拿出对策和拟定招聘计划。

  (2)人事管理:在职、入职、离职的统计数据如下:20xx年412月共计入职54人、离职44人,现有在职共计人员1人,分别为:服务处5人、工程部16人、客户部10人、秩序维护部28人、保洁部31人、停车场28人、餐饮部14人、后厨27人、顺城5人;

  6、其它工作

  (1)积极参加服务处的各种会议和活动,做好服务工作。做好服务与保障工作。

  (2)协助好主任做好服务处的安全工作。服务处规模不断扩,给安全工作带来很困难,依照主任的要求,不间断地为值班人员做好安全思想工作,不定期到厦、院、庆云西街停车场检查,同时积极配合辖区派出所,做好安全工作。

  (3)认真完成好领导交办的各项工作。

  (4)办公室的外勤工作。

    三、存在的问题与不足

  20xx年的工作有成绩有不足,自己意识到的问题与不足主要有:工作易情绪化,有时有烦躁情绪,尤其是对待自认为是一些小事的时候,缺乏足够的耐心;工作中有时还存在畏难情绪,对有的事情的困难准备不足,缺乏追根究底的精神;后勤保障工作往往在组织活动和接待过程、其它事务性工作中,由于工作疏忽,细节方面出现严重纰漏。因此,行政工作必须认真思、重新审视工作态度及工作过程中狠抠细节等问题,需通过认真检讨、省,避免在以后工作中犯类似错误。这些问题的存在,阻碍着工作的发展,同时与服务处目前良好的发展态势格格不入,都有待坚决克服。同时肯定还有自己没有意识到的缺点和问题,恳请家提出批评指正。

  20xx年已经过去,所有对的、错的、成功的、失败的都是宝贵的财富,带着这些财富,投入自己的激情和热情到20xx年工作中去,我相信,我的20xx一定会是不平凡的一年。

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  20xx年,在公司领导的正确领导及大力支持下,在兄弟部门的大力协作下,应对激烈的市场竞争形势,行政部紧紧围绕管理、服务、培训、招聘等工作重点,注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出了进取贡献。现将一年来的工作情景汇报如下:

    一、认真履行职责,抓好内部管理。

  一是建立健全了各项规章制度。我公司今年6月开始运转,各项管理工作从零开始,为保障公司的正常有序运转,行政部制定出台了考勤、着装、资产管理等一系列规章制度,使公司管理工作基本实现了规范化,相关工作到达了优质、高效,为公司各项工作的开展创造了良好条件。二是狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境和秩序。

    二、强化服务意识,为公司和客户供给优质保障。

  行政部工作的核心就是搞好“三个服务”,即为领导服务、为员工服务、为客户服务。一年来,我们围绕中心工作,在服务工作方面做到了以下三点:一是进取完成总经理交办各项工作任务,当好公司领导的参谋和助手,主动为公司领导分忧解难,对领导交办的临时性工作任务基本做到了及时处理及时反馈,当日事当日清。二是想方设法搞好员工的工作、生活、娱乐等各项保障,对公司部署的重点工作,力求研究在前、服务在前,特别是采购、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作,计划周密,措施到位,保障有力。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了进取热情不越位。三是认真做好客户联谊会准备和组织工作,保障了每期联谊会的圆满成功,协助理财部门搞好客户跟踪,保障客户及时续签合同或按约解除合同。每月底对每位客户进行一次电话回访,保障了客户与公司的充分沟通。

    三、加强人事管理,为公司搞好人才招聘和培训。

  一是进取为公司招聘人才。为解决公司发展的人力需求,今年以来,行政部按照公司领导的指示,多次参加人才市场招聘会,为公司招聘员工。二是扎实搞好员工中。为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合,把培训工作的'规划纳入部门整体的工作计划之中,大力加强对员工的思想和专业技能等方面的培训,每周组织公司员工进行各种业务学习和培训,使员工的业务水平得到有效提升,保障了各项业务工作的正常开展。

    四、存在的不足

  过去的一年,在公司领导的重视和指导下,得到了各部门的大力协助下,行政部取得了必须的成绩。尽管我们取得了必须成绩但仍存在着很多不足之处,主要表此刻以下几个方面:一是由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都期望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情景不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,基本检查不到位,因而存在必须的重制度建设,轻制度落实现象。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

    五、20xx年工作打算

  20xx年即将过去,新的一年将要到来。在新的一年里,我们将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改善方法;深入调研,掌握实情;加强管理,改善服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一个新台阶,为公司的健康快速发展作出更大的贡献!下头根据本年度工作情景与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,行政部计划从下几个方面开展20xx年度的工作:

  1、努力提高行政办公室人员的综合素质,加强理论学习、业务学习,强化服务与管理意识,制定相应的考核管理制度,明确分工,充分调动工作进取性,使公司后勤服务管理工作再上新台阶。

  2、完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与绩效考核供给科学依据;

  3、作好员工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘与配置;

  4、充分研究员工福利,做好员工激励工作,做好员工职业生涯规划,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。

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  经过这一个月来的不断学习,以及同事、领导的关心和帮助,我已完全融入到了新欣公司这个大家庭中,个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。现将我这个月来的工作情况简要总结如下:

    一、以踏实的工作态度,适应办公室工作特点

  办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门,是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门,这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少,工作量大,我和三位同事共同协作、共同努力,在遇到不懂得地方及时向她们请教学习,并优质高效的完成领导交办的各项任务。在这半月里,遇到各类活动和接待都不是很多,但我都能够积极配合做好后勤保障工作,与同事心往一处想,劲往一处使,不计较干多干少,只希望把领导交办的事情办妥、办好。

    二、加强学习,注重自身素质修养和提高领导要求我们必须具有先进的观念

  要用科学发展的眼光看待一切,才能适应公司未来的发展。因此,我通过网络、书籍及各类文件资料的学习,不断提高了自己的业务水平。工作中,能从单位大局出发,从单位整体利益出发,凡事都为单位着想,同事之间互帮互助,并保持融洽的工作气氛,形成了和谐、默契的工作氛围。另外,我还注重从工作及现实生活中汲取营养,认真学习文秘写作、景区建设与发展、宣传推介、档案管理等相关业务知识。同时,虚心向领导、同事请教学习,取长补短,来增强服务意识和大局意识。对办公室工作,能够提前思考,对任何工作都能做到性强、可操作性强、落实快捷等。

    三、坚持做事先做人,努力做好日常工作

  热心为职工游客服务为了做好日常工作,热心为全局职工及游客服务,我做了下面的努力:

  1、出勤方面,每天都能提前十到二十分钟到达办公室,做好上班前的相关工作准备,并能及时打扫两位领导的办公室等。

  2、公文处理过程方面,严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时,能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时,按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理,没有出现错误的公文处理事情。

  3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中,我特别注意对纸张资料的整理和保存,将有用的及时保存、归档,对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业,所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理,分类保存,以便今后查找。

  4、关系处理方面,在工作上能做到主动补位。并能与其他各科室人员加强沟通,密切配合,互相支持,保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则,属于自己的工作要保质保量完成,不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成,做到了主动帮忙、热情服务。

  5、制度建设方面,以“科学管理为主,人性关怀为辅”的理念。为了加强对人、财、物、法、环的管理,在新任局长上任不久,根据会议精神集中精力对各项管理制度和岗位职责等二十几项制度进行了全面修改和完善,突出制度管理,严格照章办事,为管理工作的制度化、规范化作出了一定贡献。并且,这些管理制度的完善,充分体现了对事不对人的管理思想,使局内各项工作井然有序。

    四、严格要求自己,时刻警醒

  我努力从每一件事情上进行总结,不断摸索,掌握方法,提高工作效率和工作质量,因为自己还是新同志,在为人处事、工作经验等方面经验还不足,在平时工作和生活中,我都能够做到虚心向老同志学习、请教,学习他们的长处,反思自己不足,不断提高政治业务素质。我时刻提醒自己,要诚恳待人,态度端正,积极想办法,无论大事小事,我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己,必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起,严格要求自己。以不求有功、但求无过信念,来对待所有事情。

    五、存在的不足

  1、在本职工作中还不够认真负责,岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己,工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂,处理事情必须快、精、准。在这方面,我还有很多不足,比如在作会议记录时,没有抓住重点,记录不全,导致遗漏一些重要内容。

  2、对工作程序掌握不充分,对自身业务熟悉不全面,对工作缺少前瞻性和责任心,致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况,甚至会出现一些不该出现的错误。

  3、缺少细心,办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作,这就要求我必须细心有良好的专业素质,思路缜密。在这方面,我还不够细心,时有粗心大意、做事草率的情况。

    六、今后努力的方向

  1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习,要多与大家进行协调、沟通,从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短,提高自身的工作水平。

  2、必须提高工作质量,要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后,要进行思考、总结,真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。

  3、爱岗敬业,勤劳奉献,不能为工作而工作,在日常工作中要主动出击而不是被动应付,要积极主动开展工作,摈弃浮躁等待的心态,善谋实干,肯干事,敢干事,能干事,会干事。

  4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合,做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的`理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力;在办事过程中,做到没有根据的话不说,没有把握的事不做,不轻易许愿,言必行,行必果。

  5、要注意培养自己的综合素质,把政治理论学习和业务学习结合起来,提高自身的政治素质和业务能力,以便为景区的明天奉献自己的力量,为本职事业做出更大的贡献。

  总之,一年内在我们三个人的共同努力下,办公室的工作比起以前有了很大的进步,我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高,这些进步是与全局新老同志们对我极大支持和帮助的结果离不开的,从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神,从充满活力的新同志身上也为我增添了积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。在此,我从内心深处表示衷心的感谢和致敬,也真诚地希望在今后的工作中,局领导、同事们能对我一如既往的给予关怀和支持,在工作、生活及其他方面做得不妥之处请同志们给予批评和指正,在新的一年里,我将更加努力工作,发扬成绩,改正不足。

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  一、加强日常管理工作

  各支行明确各岗位职责,使网点人员既能合理分工又能团结协作,推进“联动营销”。

  xx年任各重,压力大,各支行应把工作目标按职责分工落实到每个人,确保xx年各项任务的顺利完成。

  二、加强监督检查工作

  xx年将完善各项制度,对发现的问题及时纠正,查漏补缺,进一步加大检查力度,对各种违规行为绝不姑息。

  三、不断提商后勤服务水平

  落实车辆、会务和接待三项服务工作,切实保障区支行的日常运作。区支行现有小车4部,主要是保障支行领导的日常用车,同时协调好各部门的工作用车。

  xx年,车辆运转正常,没有发生任何大的`事故,xx年继续做好车辆管理工作,一是部门领导定期加强对司机进行安全教育,增强司机的安全意识,克服安全管理中思想麻痹、得过且过的现象。二是司机认真遵守有关行车规章制度,做到疲劳不驾车,酒后不驾车,对车辆勤检查,勤保养,勤维护。发现问题及时解决,做到车辆不带病上路,司机不带情绪开车,确保安全行车。对客户接待和会议组织,进一步创新运转机制,改进服务方式,优化工作流程,做好各个环节的有机衔接,保证有序运行。

  四、做好“为民服务创先增优”活动

  xx年我行将继续优质文明服务中严格遵守上级有关规定,将“为了服务创先争优活动”全面开展,落到实处。并针对实际情况,我行将抽出专门人员利用利息时间及周六周日时间通过对网点进行暗访等形式,对辖内所有网点的文明服务情况进行监督,及时提醒存在的问题并督促全行员工增强服务意识、转变服务观念、、强化服务措施。

  五、认真做好人事劳资工作

  一是加强考勤管理,规范考勤制度,实行考勤月报按时上报,在严格落实考勤责任制度的同时,进一步完善请假制度的管理,二是加强劳动用工管理,构建和谐稳定的劳动关系,严格岗位管理,进一步提高劳动关系管理的规范化水平。

  六、做好安防工作

  因金融行业的特殊性,各支行应征对断电、电脑设备紧急瘫痪状况组织员工进行定期演习,从面有效的保证营业的正常开展;会计主管每天定期对已经安装的安防设备进行检查,加强对保安人员的培训,增强他们的业务知识和敬业精神。

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  1、继续加强学习,不断提高自身的综合能力和业务技能,在____年里,我将结合自身工作开展的实际,有计划的报考银行从业资格证的相关科目考试,职称资格考试,针对自身进取不足的实际,自觉提高整体综合素质。

  2、结合我社的服务创优工程开展实际情况,不断提升自身专业技能,继续狠抓勤练基本功不放松,不断提高自身综合技能、服务能力和营销能力,有效提升自己的整体综合素质。

  3、结合岗位实际,不断探索岗位工作开展的`方式、方法,立足实际,着力窗口接触点的“同位”思维,充分理解客户的心态,善于换位思考,积极探索客户维护和服务的方式、方法,并结合当前实际给予有效的开展落实,通过优质服务的开展,不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。

  4、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、财会业务等技能,努力适应时代的发展需要,培养多方面技能,更好的实践为“三农”服务的宗旨,我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

  我将努力克服自身的不足,在基社信用社领导的的带领下,我将立足自身实际,严格服从领导安排,积极开拓进取,不断提高自身综合素质,有效履行岗位职责,当好参谋助手,与全体信用社职工一起,团结一致,为我社经营效益的提高,为完成20____年的各项目标任务作出自己的努力。

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