在快速发展的经济环境中，报告作为一种双向沟通的工具，正越来越被广泛使用。然而，许多人在撰写报告时常感到困难。以下是小编整理的关于文秘专业改革与发展的相关信息，供大家参考和收藏。
◍ 文秘专业改革发展信息
新型农村社会养老保险是一项重要的惠农政策，是我省乃至我市重点民生工程，其意义重大，影响深远，极大地解决了百姓老有所养的问题。该项工作启动以来，按照市部署和要求，在人劳局等有关部门的具体指导下，我镇把此项工作纳入重要的日程安排中，精心组织、统筹安排，确立目标，广泛发动经过采取一系列有效措施，新农保工作取得了良好的成效，先将20xx年完成情况汇报如下：
一、20xx年全镇完成基本情况
20xx年我镇参保人数9178人，其中60岁以上2364人，目前止60岁以上11人因身份证审核不过待公安部门处理，另个别人刚补存折待补发外其余2320名60岁以上老人养老金存折及养老金已按月发放；16-59岁6814人，共缴纳金额706250元，16-59岁参保人员目前还有17人因身份证审核不过待处理，未开户；90人银行已显示代扣，但没有存折；其余6707参保人员养老金存折已代缴并发放。
二、主要措施
（一）高度重视，加强组织。
我镇成立了以镇长谢伟同志为组长的“新农保”工作领导小组，实行镇长总负责制，分管领导具体抓，明确职责，将工作开展情况纳入对各村和各包点领导包点工作组的年
度考核内容。并将任务层层分解，镇干部负责包村，村干部负责包到户。同时，健全工作制度，分工到位，在镇领导小组办公室下设三个小组分别负责参保政策解释、参保信息收集录入、参保工作日常维护、参保登记收费期间参保进度统计分析、参保金收缴入库等。每个村居委会设1-2名协管员，负责该村的参保政策说明解释、指导参保登记表填写以及核实入保人员信息日常核查工作。充分调动村、组干部参与工作的积极性和创造性，确保新农保工作在我镇顺利开展。
（二）扩大宣传，营造氛围。
在宣传形式上，镇采取了“入户宣传与户外宣传多种形式相结合、耐心讲解与硬性灌输相结合”的'原则，大力营造宣传氛围，增加群众知晓率。自开展该项工作以来发放3000余份，组织包村干部、村组干部深入一线，发放传单，面对面宣讲，入户率达100%，做到“村不漏户，户不漏人”切实为群众解疑答惑。镇政府充分利用悬挂横幅、制作宣传栏等方式强化宣传，提高农村居民对新型农保制度的认识。在宣传内容上，采取通俗易懂，简单明了的语言，最大限度的解释新农保的原则、参保条件、农保基金筹集、个人账户管理以及养老金的发放和待遇等备受群众关心的问题，切实让群众认可和接受新农保的好处，扭转一些农民怕吃亏的想法，教引导农民自觉、自愿地参加新农保。
（三）多措并举，重在落实。
1、分层次召开专题会议动员培训。镇连续召开4次党政联席会，对班子成员进行业务培训、督促工作进度；各村也分别召开不同层次的新农保专题会议，对村组干部进行专职培训，促使其做到业务熟练，讲解透彻。
2、组织包村领导、包村干部驻村开展工作。实行驻村干部包片、村干部包组、村民组长包户明确工作任务，限制工作完成时间。同时镇政府按照工作成绩、工作方法、完成情况三项对包村干部，村干部实施综合考评，且纳入个人年度考核。
3、加强经办专职人员和村协管员的业务理论学习，公示其通讯方式，做到24小时解答群众疑问。
三、新农保工作存在问题
1、年龄较轻30岁以下特别是20岁以下人员思想上认识不到位，一方面认为缴费时间太长，政策有可能变动，另一方面认为15年的参保年限待45岁再参不迟
2、个别年龄偏大的人员50岁以上的尚存在侥幸心理，认为个人不参保到六十岁一样可以领养老金。
3、部分村庄青壮年基本外出，在家人员多为老幼妇女，给宣传以及参保登记缴费增加难度。
4、有些村干部入户宣传还不到位，导致各自然村进度差别较大。
5、有些人的身份证在公安系统里审核通不过，造成不
能及时开户。
四、新农保工作整改措施
1、进一步宣传政策的优势，深入各村开展宣传活动，提高村民参保积极性，推进新农保工作的开展。
2、将新农保工作列入对各村年度目标责任考核范围，并将考核细化到村干部个人，同时相应提高新农保在考核中所占比重，加大奖罚力度。
3、排查落实全镇60岁以上，无户口、憨傻痴呆人的排查工作，协调派出所等部门主动帮其办理户口，争取让符合条件的农民都能享受到党的优惠政策。
4、工作开展情况实行阳光操作。镇政府对各村入保情况实行阶段性排队公示，利用群众从众心理带动，抵消观望心态的不良影响。每周汇总评比，并以简报形式通报，促使各村形成赶超局面。
王五镇人民政府
二0一一年六月二十四日
◍ 文秘专业改革发展信息
为认真贯彻落实《中华人民共和国国家通用语言文字法》、《湖北省实施（中华人民共和国国家语言文字法）办法》，认真落实国家、省、州关于加强语委指示精神，结合本园实际，并对照《国家三类城市语言文字工作评估指导标准》将自查工作汇报如下：
一、加强语言文字工作的措施、做法
市机关幼儿园实行一把手负责制，形成了园长牵头任组长，分管副园长执行实施，培训小组检测，班级教师和部分保育员为成员的语言文字工作领导小组，其中，语言文字工作领导小组组长负责承担开展语言文字工作所需资金的落实；分管副园长负责幼儿园语言文字工作的督导，策划，组织实施；培训小组负责宣传推广、教职工培训、督促检查用语用字情况。校园语言文字工作领导小组下设推普信息员收集整理语言文字各项信息档案。各班教师，保育员负责班级师生语言文字工作的具体开展。我园结合本园实际，制定了语言文字工作实施方案，对普及普通话、用字规范化提出了具体要求，使师生的普通话水平和用字规范化水平得到提高。
二、加强宣传力度，形成浓厚氛围
首先，校园大门处竖立语言文字永久标语牌，校园各个区域设立语言文字工作标语。园内各部门开辟不同内容的语言文字工作专栏。其次，幼儿园定期召开语言文字工作会议。集中学习语言文字相关的政策法规。及时通报国家、省、州、县各级语言文字工作动态。了解单位语言文字工作制度。幼儿园还主动承担起指导家长的义务，为家长发放相关宣传资料，指导家长及时了解班级近期推普活动安排。最后，园语言文字工作领导小组收集家长反馈意见，自查整改，努力让说普通话、写规范字的意识深入人心、深入孩子生活，深入幼儿家庭。
三、在各项活动中，突出语言文字工作的'中心地位。
学校是推广普通话的主阵地。为实现“大力推广、积极普及、逐步提高”的语言文字工作方针。我园以提高教师课堂教学技能为契机在园内组织听课、评课活动等，纠正各种不规范用语用字。教师之间展开互评互查，发现计划、总结，备课笔记，教学笔记、保育笔记、板书、宣传栏等出现不规范用语用字的及时纠正。园培训小组抽选语言文字基本功牢固的老师担任培训员分类开展语言文字基本功训练。内容包括汉字注音，声韵调值，词语变读与朗读。并通过开展“教师演讲比赛”、“教师书法大赛”“幼儿讲故事比赛”等活动，训练教师和幼儿的普通话，提高教师和幼儿的普通话水平以及规范化用字的水平。
四、严格自查落实整改不断提高
我园从12月初，在语言文字工作领导小组的组织下，进行了专项自查，我园语言文字工作已初见成效。，用语文字已很规范。规范公文用字方面，我们着重强调公文的书写和格式。公文、公章、简报等公务用字和名称牌、标志牌、指示牌、宣传栏、标语等公示性用字，，都做到规范使用，不使用繁体字、异体字和国家命令禁止使用的二简字，并严格避免错别字。
总之，普通话的推广是一项长期工作。需要我们在以后的工作中持之以恒，不懈奋斗。今后，我园将在各级领导的指导、关怀下，认真贯彻党和国家语言文字工作方针政策，一如既往地学习普通话，使用普通话，推广普通话，进一步强化师生、家长的语言文字规范意识。积极工作，使我园的语言文字工作再创佳绩。
◍ 文秘专业改革发展信息
根据《中国共产党郑州科技学院委员会关于迎接《大学生思想政治教育工作测评体系》落实情况检查评估的实施意见》艺术学院党总支对考核评估任务进行分解、明确责任，在全面宣传动员，广泛听取各方面意见的基础上，对艺术学院近三年的思想政治工作情况进行了自查自评，现总结如下：
一、组织领导
二级学院党总支领导班子高度重视大学生思想政治工作，在围绕很抓教学质量这个中心工作中，始终把实施德育工程放在首位，建立健全了工作机构，明确了工作职责，领导班子成员根据分工的不同，加强对思想政治工作的组织领导紧紧围绕人才培养这个中心，通过不断建立、完善思想政治教育管理的规章制度，加大统筹协调力度，不断提高思政工作队伍整体素质。组长：杨淑云 副组长：王雷 王会三
二、条件保障
艺术学院党总支一直把制度建设作为加强基层党组织自身建设的一项重要内容来抓，在深入贯穿落实学校各项规章制度的基础上，健全规章制度，规范工作程序，完善党建团学工作机制。结合本院实际制定了党总支建设的工作制度，并将其中涉及思想政治工作的内容和要求与其他工作同部署、同检查、同考核，各项工作有计划、有总结、重过程，做到了制度健全、责任明确，成为开展思想政治教育工作强有力的制度保障，也为思政工作长效机制建设奠定了基础。
三、队伍建设
工作机制合理、在实际工作中，切实贯彻执行民主集中制和集体领导的原则，打造一支团结、民主、务实、高效的思想政治工作队伍，是抓好、抓实各项工作的关键。艺术学院党总支领导班子以大局为重，始终把加强自身建设放在工作第一位，不断增强班子凝聚力、号召力和组织协调力。一是注重干部自身的`政治理论学习，按教师职业道德规范标准提升干部队伍思想政治水平、政策水平和管理水平；二是严格按干部选拨原则和标准，推荐选拔干部，对干部的的管理教育、监督考核做到认真、规范；实现了哪里有团组织，哪里就有党员，以党建带团建，使得思想政治工作扎实有效开展，初步形成了党政工团学齐抓共管的工作格局。
四、工作途径与任务落实
艺术学院党总支坚持中国特色社会主义核心价值体系武装党员干部和师生的头脑，以科学发展观为统领指导全院各项工作。将理论学习与促进工作统一起来，长期坚持一月一次政治学习，一月一次集体活动，做到集体学习有安排，有记录，个人学习有笔记、有心得体会，个人学习尤其是党员个人学习情况和评优奖惩挂钩；并针对工作中存在的各种差距，对党员进行先进性教育和树立形象再教育。
根据学校安排每年对新生开展心理健康普查，班班建有学生心理档案，建立了心理疾病人群预警机制；针对不同年级、不同专业学生进行分类指导或心理调适。加强大学生就业指导和服务 积极开展毕业生就业教育与指导活动，及时向毕业生传达就业信息，定期向全体毕业生宣讲就业政策，及时帮助毕业生解决就业过程中遇到的问题，引导毕业生理性签约，鼓励毕业生积极响应国家政策，到军营去、到基层去、到祖国最需要的地方去。
五、存在的问题及对策
（一）存在的问题
自查中我们也看到当前工作与上级和学校要求还存在一定差距，主要表现在：思想政治工作创新力度不够，特别是思想政治工作进网络的工作还存在薄弱环节，网络内容、形式还不能满足学生的特点和多样化需求；思想政治工作队伍的职业化水平有待进一步提升，人员的培训、学习还不能完全适应迅速变化的新形势；思想政治工作队伍人员日常事务繁杂精力有限，导致学生思想工作不能深入细致进行，教学设备还需要进一步完善。
（二）整改落实重点
在加快学习型党组织建设的工作进程中，艺术学院以“创先争优”活动为契机，围绕中心谋发展，把全院党务工作服务中心工作的着力点与学院发展大局密切联系起来，通过基层党建工作制度化、规范化建设，推进思政工作的制度创新，建立健全教育、管理、服务党员的长效机制，将党的组织优势划为推动思政工作的创新的强大力量。
艺术学院
20xx.08.27
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根据学校的教学安排，这一周我们将在新扬子船厂进行认知实习。虽然上个学期我们已经去上海的沪东中华船厂认知实习过，但我依然对这次实习充满了期待，作为即将踏入社会、走向工作岗位的人，对可能即将从事的工作多一份了解总是好的，正所谓“知己知彼，百战不殆”。
周一上午一早，我们专业的同学按照约定的时间准时来到学校门口集合，集合完毕后上了汽车。经过一个小时的车程，我们来到了实习目的地——靖江新扬子造船有限公司。 之前我们对这个造船厂并没有一点了解，直到接待我们的人资部的茅科长向我们作了简要的介绍，并播放了该公司的宣传片，我们才直到这是一个了不起的公司。 新扬子造船有限公司隶属于中国主要造船集团之一的扬子江船业集团。论产量及制造技术，集团是中国造船行业中第二大的私营造船集团。在90年代中，集团是中国首几家有能力建造装载能力达中等型号集装箱船及散货船的造船公司。新扬子造船有限公司位于中国江苏省泰州市靖江江阴工业园区内，长江下游黄金水道的北岸，拥有长江深水岸线1200多米和10万吨级干船坞二座，工厂占地面积79.3万平方米。公司以设计、建造、管理一体化的理念，积极推行精度造船、数字造船，主打产品是6000TEU以下集装箱船和100,000DWT以下散货船，并积极向各大型的船舶方向发展，造船生产能力和规模名列中国造船行业10强企业。
下午是安全知识讲座。不管什么行业，安全都是第一重要的，特别是造船这种重工业，安全更是重中之重，稍微一不小心，就有可能造成生命财产的损失。
首先，我们观看了船厂的安全教育片，其中讲了很多安全事故的类型，比如高处坠落、物体打击、触电、燃爆等，在案例中，这些事故的结果大多都是伤者抢救无效死亡，给我们带来极大的震撼，让我们意识到生命是多么脆弱。看完全片，我们也可以发现很多事故完全是可以避免的。比如一个高处坠落的案例，事发的原因是工人下班后顾着玩手机而没有注意到脚下的孔洞，导致失足掉下摔死。如果这个工人能够多一份谨慎，在船厂这种危险的环境中时刻保持专注，使自己远离危险，又或者现场监督员能够发现场地的安全隐患，及时把在孔洞周围做好防范措施，那么悲剧都不会发生。还有很多类似的事故，都是由于工人不小心或者是没有按照规定操作造成的，其带来的恐怖后果，让我们意识到按规程操作的重要性。
这天下午安排安全讲座是有目的的，因为第二天上午我们将要去生产一线参观。 第二天上午，我们依旧准时来到了船厂，戴上安全帽，我们在茅科长的带领下开始了参观。参观中最让我震撼的就是长达几百米的集装箱船，走近它的时候，二十几米高的船体就像城墙一样稳稳地矗立在面前，让人误以为自己是在一座城墙脚下。
参观完毕，吃饭休整后，我们开始了下午的学习。这次学习的主要内容是企业管理。 给我们讲课的是管理部门的顾震科长。顾科长介绍，新扬子公司是行业内盈利最好的私企，它在前几年船舶行业陷入低谷的时候，凭借着优秀的管理模式，傲立江头，与其它纷纷退出船舶行业的公司形成鲜明的对比。
公司管理经验中，一个很重要的就是鼓励员工提出合理建议，并对合理建议的提出者给予奖励。这种管理方式能激起员工的积极性，让他们能够为公司发展献言献策，树立他们的主人翁意识。而且由于他们更加深入生产一线，对他们工作范围内的事务有更深的了解，能够提出更具有针对性的建议，这个视角是公司上层所不具备的。
正是由于这个政策的存在，使公司在员工合理意见的帮助下省下了大笔开支，而员工也获得了回报，从而缔造了双赢的局面。
第三天依然是在教室进行理论知识学习。上午下午分别学习了船舶的生产流程和试航。
通过这次的实习，我学到了很多和造船相关的非常有用的知识，了解到了造船行业的最新动态和未来的发展趋势、竞争趋势，造船的先进技术、理念、方法，对我国目前的造船的'水平有了大致的了解。亲眼目睹了我国造船行业的蓬勃迅速发展，令我对我国向着世界第一造船大国充满了信心，自己也下决心投入到这个船舶快速发展的行业的浪潮中，为中国的船舶事业崛起做出自己的贡献！
作为一个即将走进工作岗位的大四学生来说，能有这么一个参观实习的机会是很难得的。毕竟我们毕业以后进到工厂里面都要从头开始。或许我们有那么点知识，但是要是我们没能了解船厂的工作模式和现在的造船流程，进去以后无疑是要落后的。这次实习使我们了解了现在船厂的造船模式和管理模式，也通过参观知道了其实车间的工作才是我们最好的老师，很多东西我们都可以通过在车间的参观学习来领悟的。师傅们也通过往界师哥师姐们的表现告诉我们什么样的道路是我们走向成功的正确路线。
通过这次实习，我感受到了自己的不足，知识的匮乏和面对困难的勇气，却也让我坚定了做一个造船人的信念，再大的困难我都有信心去面对!
◍ 文秘专业改革发展信息
怀着激动的心情，干劲十足的我又踏上了观摩实习的旅程。我们在钻采公司进行了一周的培训学习。时间虽短但课程安排紧张而有序，每次讲完理论知识后都有师傅带领我们到现场对所学理论进行消化吸收，最终达到了很好的学习效果。在钻采公司我们主要完成了海洋石油钻完井工艺及各个设备的认知，通过理论学习和现场观摩相结合的学习方式，让我们对海洋石油勘探、钻完井以及采油的整个过程有了清楚的了解并对现场设备有了进步的认识。
通过学习我知道不论是陆地钻井还是海洋钻井的第一个步骤都是进行油气勘探，经过勘探后要钻探井，所谓探井就是在有利的集油气构造或油气田范围内，为确定油气藏是否存在、圈定油气藏的边界，并对油气藏进行工业评价及取得油气开发所需的地质资料而钻的井。探井又可分为预{初}探井、评价井等，结合海洋平台在渤海地区的分布我也学习了海洋平台名称的由来，根据需要对探井钻井进行工程设计，设计好后进行探井的钻井，并根据采集分析的数据完成后续钻井工作，确定开发井方案。开发井按照井深轨迹轴线方向可分为直井和定向井，定向井中包含常规定向井、大位移井、水平井、水平分支井、多底井等，课堂中通过培训老师的讲解对这几种井的钻井方式以及结构布局有了更直观的认识。学习了实用新型表层钻井技术的主要技术要点和技术经济效益、深水钻井浅层气钻井风险以及取得的新突破、直井防斜打快技术以及优快钻井技术。课堂中大量的新知识涌入脑中，一下子有点应接不暇，安全专业的学生应该广泛学习，这些内容只能作为一个引子让我们知道还有哪些内容需要我们去补习、去扩充知识，去增强本领。对钻完井工艺流程的学习我们现在也只是走马观花，内容也只是对基本概念的了解，对于刚刚入职的我们要想做好安全工作，任重道远。
通过在钻采中心的培训，结合钻完井工艺流程的课程，对自己学习的钻完井的相关设备进行归纳总结。
钻井的八大件包括：天车、大钩、游车、井架、泥浆泵、水龙头、绞车、转盘。钻井作业的八大系统为起升系统、旋转系统、钻井液循环系统、传动系统、控制系统、动力驱动系统、钻机底座、钻机辅助设备系统。钻机八大件中对顶部驱动系统进行了系统的学习，顶部驱动装置改变原有转盘在钻台驱动的方式，从井架的顶部直接驱动钻具旋转钻进，并能完成循环钻井液、接立根、上卸扣和倒划眼等多种钻井操作的钻井装置。它主要有三个部分组成：导向滑车总成、水龙头-钻井马达总成和钻杆上卸扣装置总成。顶驱上提至二层台，旋转回转头，把吊卡开口转至正对井架工的合适位置，倾斜臂前倾吊卡送至合适位置，井架工把钻柱送入吊卡并扣紧吊卡后，倾斜油缸打到浮动位，司钻上提顶驱，井口对好扣，用液压大钳紧完扣后，司钻与井架工配合把钻柱对入到向器，完成顶驱接立柱作业。顶驱带钻具至二层台，井口放入卡瓦卡住钻具，稍微下放顶驱，待吊卡与钻杆接头完全分开，井口用液压大钳松扣。上提顶驱，井口人员推立柱至指定位置后下放顶驱，司控箱倾斜油缸前顷至合适位置后，井架工打开吊卡拉钻柱进止梁，倾斜油缸打到浮动位，待吊卡回到中位后下放顶驱到井口，井口人员推吊卡过钻杆母接头，井口人员扣好吊卡上提顶驱，完成顶驱起钻作业。
钻井八大系统的学习主要学习了泥浆泵循环系统的工艺流程以及现场设备的布局及识别。
一口井钻成之后，主要的工作就是在井底建立油气层与油气井井筒之间的合理连通渠道，也就是完井。在井底建立的油气层与油气井井筒之间的连通渠道不同，也就构成了不同的完井方法。完井方式主要由：射孔完井、裸眼完井、割缝衬管完井方式、砾石充填完井方式。完井方法的.选择是一项复杂的系统工程，需要综合考虑的因素很多，这些因素主要有生产过程中井眼是否稳定、生产过程中地层是否出砂、地质和油藏工程特性、完井产能大小、钻井完井的经济效益、采油工程要求等。一口井从上往下是由井口装置、完井管柱和井底结构三部分组成。井口装置的作用是悬挂井下油管柱、套管柱，密封油管、套管和两层套管之间的环形空间以控制油气井生产，回注（注蒸汽、注气、注水、酸化、压裂和注化学剂等）和安全生产的关键设备。完井管柱则包括油管、套管和按一定功用组合而成的井下工具。井底结构则是连接在完井管柱最下端的与完井方法相匹配的工具和管柱的有机组合体。
溢流和井喷的根本原因是地层与井筒的压力失去平衡。井筒的压力控制，是借助于一定的方法使钻井作业过程中井筒液柱压力与地层空隙压力保持平衡。根据溢流的规模及所采取的控制方法，可将井控作业分为三级：一级井控（控制）：依靠井筒内钻井液液柱压力来实现对地层孔隙压力的控制，以达到井筒没有地层流体侵入的目的。二级井控（强化）：通过向井内泵入压井液和现场井控设备提供井口回压两种方式来实现对地层孔隙压力的控制，使井筒重新恢复到一级井控状态。通常是在井筒钻井液液柱压力已不能有效控制地层孔隙压力而发生溢流的情况下进行。
三级井控（杜绝）：二级井控失败，井涌量大，最终失去控制导致井喷（地面或井下），需要使用额外的特殊技术与设备才能恢复对井的控制。课堂中学习了溢流的直接征兆和间接征兆以及发生溢流的预防措施。通过控制井口回压和泵入高密度压井液，排除环形空间受侵钻井液中的地层流体，重新恢复井下压力平衡关系，工程上称这个过程为压井。压井是由异常的二级井控状态向正常的一级井控状态转化的关键一步，压井的设计方案和施工措施正确与否，对及时恢复或重建井下压力平衡将会起到至关重要的作用。压井方法主要有司钻法、工程师法、边加重边循环法等
培训期间我们不仅在课堂中学习知识，同时也去井场的现场对钻完井的主要设备进行了认知性的学习。我们登上钻井二平台看天车、游车，绞车、大钩等，并结合课堂中学习的顶部驱动系统在现场中一一寻找，授课师傅还亲自示范液压大钳的使用过程，同时我们参观了司钻房，看到了各个控制按钮，走出司钻房，切身体会到海洋平台高风险、高投入、高技术、高敏感性的特点。二平台下边是防喷器，井场中的防喷器由上而下为万能型防喷器、双闸板防喷器、单闸板防喷器，观摩实习现场，带队师傅对我们的问题进行了详细解答。我们也近距离看到了防喷器的控制系统、阻流管汇系统和压井管汇系统。现场观摩学习我们看了泥浆泵循环系统，该系统由两层组成，底部为泥浆池，上部为泥浆处理系统，包括了除砂清洁器、除泥清洁器、除气器、振动筛和油水分离器等。到监督监理工具公司工具车间库房实地参观学习各种钻完井工具包括震击器、扶正器等和常见打捞工具、完井防砂工具。
灭火器实操是在钻采中心比较难忘的一次经历。以前很多课程对如何使用灭火器都进行过详细的讲解，但是一直都没有机会亲手操作。很感谢钻采中心给我们提供的这次实操机会，通过本次学习，我不仅学习了如何使用灭火器的理论知识，也感受了亲自灭火的过程，从拔下铅封，拆掉销子，对准火源灭火，让我们对整个灭火过程有了深入的体验。除了学习灭火器的使用，我们也练习了消防水带接头的连接，我本以为这个跟家里的喷灌管子是一样的，当我亲自尝试的时候发现不一样，突然意识到动手的重要性，好多事情看似容易但是实际操作起来是有一定难度的，所以以后什么事情如果能亲手做一下的话一定要亲自动手，努力尝试。
总之，通过在钻采中心的培训我们主要完成了钻完井工艺流程方面的学习，以及钻完井过程中涉及的主要工艺设备的认知，初步实现理论学习和现场学习相结合，由于石油工程理论知识掌握还不是很扎实，不是很深入，所以课程中涉及到的很多内容理解的并不透彻，这就需要我不断积累海洋石油专业知识，在实践中多学习，多动脑、多思考。
◍ 文秘专业改革发展信息
今年以来，公路分局工会工作在各级领导及工会的正确指导下和分局党支部的大力支持下，坚持以开展社会主义劳动竞赛活动为载体，紧密地将年初制定的工作计划逐一落实，展开各种形式的工作方法，有力地推动了工会工作的有序进行。
一、认真引领职工积极参与，充分发挥主人翁作用
在20xx年二月二十四日召开的公路 分局第四届一次职代会上张海同志在工作报告中，关于深化改革和xx年工作任务的话题最多，他说“xx年我们是取得了一些成绩，而成绩只能代表过去。明确今年的工作任务是使我们的广大职工在工作中有目标，前进中有方向，才能更好的完成今年的各项任务。”会上代表们还结合了分局的实际，分别就路政管理、公路建设、公路养护、文明创建、党风廉政，及县委、县政府布置的任务等进行了畅谈。职工代表们明确工作任务后，纷纷表示，回去后一定要将职代会的精神传达给每一个职工，适应改革，扎实工作，决不辜负分局党支部和职代会的希望。因此，工会工作也重点抓了以下几项工作。
1、结合公路工作总体目标和工会委员会的工作计划，充分发挥了职代会的职能作用，切实关心职工生活，维护职工合法权益，为改革的顺利实施作出不懈努力。
2、为接受职工监督，搞好局务事务的公开，利用多种方式公开公布职工关心和有知情权的一系列热点工作，实行阳光操作，让群众心知肚明，深得职工拥护。
3、结合当前工作特点，分局工会积极协助有关科室认真抓好职工的政治思想工作，分别举办了两费人员转岗培训，“兼职路政员培训班”和有利于广大职工身心健康的文体等活动，大力支持一线职工坚持自学养路技术，机械驾驶维修技术。
4、认真完成分局和上级工会所布置的各项工作任务。
5、在机关工作效能、及局务管理上以及文明创建、社会治安综合治理、计划生育等活动中，做到了相互配合，全面开花。充分发挥阵地宣传作用，在各级报刊、网站、等新闻媒体发表文章篇，编发《漆园公路信息》期，多层次全方位地反映了公路工作和文明创建的成果。
二、以劳动竞赛为主线，全面推动各项工作向前发展
根据年初分局制定的工作目标，认真结合公路工作的实际，由工会牵头，各科室大力配合，配合文明创建工作在全局范围内开展了社会主义劳动竞赛活动，并在各道班设立了“劳动竞赛擂台”，根据不同的工作岗位开展了“我的工作为养护，我的工作为工程”等为内容的劳动竞赛。
各道班采取多种形式，加强了路面和路肩的养护，针对公路养护的特点，一改过去传统的养护模式，认真将油路养护新技术加以推广和应用，确保了省道公路的畅洁绿美。
参加省道203线城南拓宽改建和省道305线六中段改建工程及参加省道305线治超站路面加宽施工的同志，发扬能打善战的精神，克服各种困难，加班加点，战斗在施工第一线，以实际行动投入到了“振兴崛起”活动中。
路政大队的同志为了路政管理上台阶，外树形象，内强素质，虽然在一中队抽去搞治超，但二中队在人手的情况下，仍坚持上路巡查，清除路障，夜以继日的工作在路政管理第一线。
办公室、人教科、安机科、工养科的同志们在搞好本职工作的同时，局务管理大小工作不放松，使分局的文明创建锦上添花。
财务科为分局的各项费用开支当好家理好财，当好好后勤。
这一些事例，都说明了我们将文明创建和劳动竞赛的有机结合，有效地推动了各项工作的开展。在实际操作中，坚持做到按照制定的工作计划开展工作，使工会工作做到了深入细致。
三、认真履行工会职能，确保工会工作扎实进行
1、认真组织职工积极参与社会活动，为了全面提高全体干部职工的普法意识，按照市总工会亳工维()8号文件，“关于组织开展全市工会系统五五普法考试的通知”要求，我们于xx年元月八日组织分局106名干部职工进行了测试，测试结果上报到县总工会，平均测试成绩达85.5分。
2、为了检查检验各基层道班开展社会主义劳动竞赛和文明创建成果，于元月六日组织了由分局领导班子成员，科室负责人、道班班长参加的xx年度公路检查，检查的目的是让各道班相互学习各兄弟道班管理的好经验、好方法，以利于使各道班的各项工作更加深入持续的开展。
3、为积极响应县委、县政府号召，元月七日分局工会立既发动职工，开展冬季向贫困人群献爱心活动，共收到分局机关和203收费站等部门捐款7000余元，及时送交到当地民政部门，表达了公路职工对贫困人群的爱心。
4、按照市局的安排，分局认真做好了xx年度全市“十佳道工”的评选工作，岳坊道班班长杨军、涡北道班道工耿振伐被评为xx年度全市“十佳道工”，203收费站收费员姜云霄被评为xx年度全市“十佳收费员”。
5、春节来临之际，分局党支部、工会于元月二十一日组织有关科室人员，分别对离、退休老干部和困难职工进行了看望和问慰，在新春佳节之时把党和工会的温暖送给了他们。
6、分局工会经过深入基层开展调研活动，及时地把基层职工反映的呼声和建议向分局党支部汇报。二月六日，局长办公会议专题讨论了向市局第三届二次职代会提交的提议案，分别就路政管理、养护、施工机械 更新、职工福利等为内容向市局上报提案。同时研究了参加全省“四十佳”评选推荐人员名单，分别是，十佳路政员评选推荐人：袁，十佳征稽员评选推荐人：何青玲，十佳养护工评选推荐人：马伟，十佳技术员评选推荐人：邵磊。
7、根据《工会法》和召开职工代表大会条例，于xx年二月二十四日召开了“公路分局第四届一次职代会暨公路工作总结表彰会”。来自各部门的三十名职工代表和机关工作人员欢聚一堂，共商新一年的公路发展大计。大会按照职代会议程，与会代表认真听取并审议了张海局长所作的《认清形势统一思想扎实推进公路事业科学发展》的工作报告，及党风廉政、工会工作计划、财务执行等工作报告。会上还表彰了双涧道班等14个班组、科室和周志等68位个人，为xx年度先进集体和先进工作者。
8、为加强对职工的教育，工会积极支持和参与业务培训等工作，三月二日分局举办了“安全生产及机械操作人员培训班”，来自各道班、养护公司、机关驾驶员等参加了培训。
9、xx年三月十六日，在巢湖市召开的全省公路系统精神文明建设工作会议上，亳州公路局分局征稽科副科长何青玲同志，喜获了全省公路系统“四十佳”评选“十佳征稽员”光荣称号。为此，她和广大征稽人员一道，共完成了我县养路费征收任务(自1985年的105万元到xx年的7591万元)。二十多年来共为国家聚集公路建设资金4.5亿元,在这组数中也曾凝聚着何青玲同志的心血和汗水。全省公路系统“十佳征稽员”的光荣称号，正是上级党组织和广大职工对她二十多年征稽工作的褒奖，更是何青玲同志二十年征稽路上的收获。
10、为深入扎实地开展学习实践科学发展观活动，四月十五日由分局工会发文“蒙路工会()16号”文件，组织举行了“抓作风、树形象，我为公路添光彩”有奖征文、征(楹)联活动。在活动中，分局工会从实际出发，深入结合公路工作的特点，积极鼓励广大干部职工以“抓作风、树形象、我为公路添光彩”为主题进行征文、征(楹)联，也是分局在学习实践科学发展观活动中的又一项内容。本次活动共征集到反映公路人在学习实践科学发展观和公路建设成就的征文作品15篇，楹联作品18个。邱全艺的作品《听老职工讲过去的故事》，张琳的作品《科学发展争先我为公路添彩》获一等奖，王献军、张旭、牛梦芹的作品获二等奖，王萌、张春艳、金桂林、韩文秀、郭玉彬的作品获三等奖，邱全艺、段洪波、王献军、杨晶晶获楹联作品优秀奖。
11、四月八日，公路分局从县委党校聘请了讲师，以“全面理解认真落实科学发展观”为题，集中对分局机关工作人员及“两费”转岗培训人员进行知识讲座，收到较好的效果。
12、五月九日，分局根椐市公路局要求在电大对分局征稽科、203，307收费站的64名“两费”征收人员统一进行了转岗培训阶段性学习闭卷测试。
13、为迎接“五一国际劳动节”的到来，公路分局工会于四月三十日在分局四楼会议室，成功举行了庆“五一”趣味性体育运动会，分局领导和机关各科室近40名男女选手参加了比赛。经过紧张激烈的决逐，最终分局工会主席曹正，工养科的沈艳芳分别夺得男女组球拍托乒乓球行走比赛项目的“金牌”,办公室的曹云强，路政大队的韩文秀、桂李分别获得男女组“银牌”，该项目的男女组“铜牌”分别被办公室的张旭、邵军，人教科的张春艳、征稽科的桂燕、刘清影摘走。
14、为了深入了解基层道班的情况,按照工作行事例,分局工会于六月十六日会同有关科室分别到各道班、工地等，就关心职工生活，安全生产，班务管理，职工思想动态等进行调研。从综合情况来看，各部门、各道班就上述问题抓的比较好，就集中反映的职工们所关心的问题已汇总反馈到各部门。
15.分局党支部和工会组织了部分党员，代表着全分局52名党员的深情厚意，于五月三十日前往××县王集乡移村小学和竹园小学，看望了那里的留守儿童，给他(她)们送去了书包等学习用品及公路人对留守儿童的关爱之情。
16、随着连续高温天气的持续，公路分局领导及工会为一线职工着想，于20xx年七月三日带着防暑降温品分别到各道班和施工工地看望慰问了坚持养护和施工的同志们，并给一线职工送去了白糖、毛巾等防暑降温用品。
17、根据市公路局工会通知，转发关于开展科学发展观在身边，我为细化管理献良策合理化建议活动的通知，七月十七日，工会安排各科室，收费站等部门进行准备。分别收到人教科张春艳一篇，工会邱全艺两篇，203收费站王萌、陈景路、张玉国各一篇于九月十五日上报给市局工会。
18、从实际出发关心职工生活，由于今年十月十日是建国六十年大庆和中秋节，分局考虑到一线职工要坚守岗位，于是挤出资金为广大职工发放了白酒和红酒，确保同志们过一个愉快的节日。
19、xx年十月十日，分局工会带领人教科、办公室等分别对各道班的读书学习、道班班务管理、文明创建等进行了督查。检查中发现，各班均存在宿舍卫生脏乱差现象，就针对查出的问题及时地进行纠正。
20、为进一步提高全市公路系统基层公路视觉标识规范化、标准化建设水平，加快分局公路视觉标识规范化建设工作步伐，根据省公路局《安徽省公路视觉标识应用规定》和《安徽省公路视觉标识实施指南》及市局亳路工会()190号文件通知，结合我分局实际制订本方案，并认真做好了设计和效果图的制作，并通过市局评审。xx年十月三十日己全面起动基层单位外观标志标识制作和施工。这次进行制作和施工的7个基层道班，全部按照省公路局规定的式样、材质、规格、尺寸、颜色等标准统一制作和分别安装含有“安徽公路”和路徽图案组成的门楣，不锈钢材质制作的导向牌，道班名称牌和含有“养好公路，保障畅通”的标语牌等标志标识物。道班围墙及部分道班主体建筑物也按照统一式样和颜色进行粉刷，目前该项施工正在进行中。
21、根据市总工会关于在今年第三季度开展“战高温送清凉保安全降危害”专项竞赛活动，及市公路局工会亳路工()201号文件通知精神，分局分别在第二和第三季度开展了以“战高温送清凉保安全降危害”专项竞赛活动。通过这项活动的开展，有力地推动了各项工作的顺利进行，完成了预期的工作任务。九月二十三日已对活动情况进行了总结，并上报市局工会。
22、分局工会积极参与安全产的管理己成为了贯例，九月二十四日带领工养科、安机科分别到蒙阚路、203线南进行了安全生产检查，分别就检查出的安全隐患及时地向分局领导班子进行了汇报，并要求有关部门进行整改。
23、积极响应上省总工会和市总工会的号召，制定并实施了分局开展工会干部“双走访促三保”行动实施方案，成立领导组织，落实工作责任。经分局党支部研究决定曹正同志任组长，邱全艺同志任副组长，张旭张琳李朝轩何青山陈立侠袁领导、责任、工作四到位，确保“双走访、促三保”行动实现上下联动，全面推进。
24、按照省、市公路局的安排，于xx年九月十六日召开了开展“微笑服务，温馨交通”活动动员会，并成立了以张海局长为组长，王永军、周志、曹正、罗会武为副组长，各科室负责人为成员的活动领导小组，制定了活动方案，总结了第一阶段的活动情况。为使开展的“微笑服务，温馨交通”活动向纵深推进，公路分局于xx年十一月五日举办了一期开展“微笑服务，温馨交通”活动培训班，来自分局机关、路政及即将到治超站工作的同志参加了培训。
四、认真做好工会财务，多为职工理好财
工会经费的管理和使用上，始终本着少花钱多办事，将有限的资金用于关心职工生活上。做到大的开支集体研究，并经县总工会财务部批复。今年共收提工会经费元，上缴市局工会经费元，上缴县总工会经费元,节余工会经费元。
总结今年以来的工作，使我们清醒地认识到工会工作一靠上级领导的关心和支持，二是加强工会的自身建设。新的工作需要不断的努力探索，同时新的工会工作更需要我们去带领广大职工学先进，比奉献，创一流，增效益，为公路事业做贡献。
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一、狠抓女职工素质提升工程，团结动员广大女职工为实现“十二五”规划良好开局建功立业
(一)深入开展劳动竞赛活动，努力提升职工素质。一年来，准旗总工会以贯彻落实全总关于组织动员广大职工为实现“十二五”规划目标任务建功立业的决议精神为契机，进一步加强对女职工素质提升工程的指导，狠抓女职工素质提升工程，不断提高女职工的思想道德、科学文化、技术技能素质，不断加快女职工队伍的知识化进程。
一年来，各级工会组织鼓励广大女职工不断改进工作方法，争当岗位带头人，涌现出了一批技能型人才，群众性的技术发明、技术革新、技术攻关等活动也成效显著。同时，开展了“当好主力军、建功十二五、共建先锋号、创新促发展”主题活动。以纪念“三八”妇女节为契机，联合妇联共同举办了以“百年芳华、相约三月”为主题的庆祝三八国际劳动妇女节101周年文艺演出。
(二)积极开展创先争优活动，大力选树先进典型。20xx年，我旗在女职工中开展了争当“女职工建功立业标兵”和争创“女职工建功立业示范岗”活动，大力宣传了女职工建功立业先进事迹。今年表彰奖励女职工工作先进个人10名，在全旗女职工中起到了很好的表率作用。
二、加强女职工维权机制建设，切实维护女职工的合法权益和特殊利益
(一)扎实完成了女职工权益保护专项集体合同签订工作，有效维护女职工的合法权益。根据《鄂尔多斯市总工会关于开展“组建工会百日攻坚”行动的通知》(鄂工发〔20xx〕51号)文件精神，围绕上级工会给我们下达的目标任务，我们加大了对合同文本的审核把关和履约检查，在巩固过去已签订的女职工专项集体合同的基础上，狠抓了前期女职工专项集体合同的续签，止目前，共续签和新签女职工权益保护专项集体合同12家，覆盖女职工60人，通过专项集体合同的签订，有效地维护了女职工的合法权益和特殊利益。
(二)积极开展了女职工岗位技能培训、红丝带讲座等工作，切实维护女职工的身心健康。一年来，我旗总工会主动出击，广泛联系，借助和发挥医疗卫生单位的作用，办好女性健康知识讲座、红丝带讲座，开展女职工妇科疾病普查普治，动员女职工加入职工互助保障计划，参加特殊疾病保险，提高女职工自我保护意识和抵御特殊疾病风险的能力，更好地维护女职工的特殊利益。
(三)开展爱心帮扶活动，切实为困难女职工办实事、解难题
今年，我旗总工会在总结经验的基础上，继续深入开展“特困救助”、“金秋助学”、“单亲困难女职工帮扶”等活动，扎扎实实地为困难女职工、特别是为单亲困难女职工和困难女农民工办实事、解难题。各级工会女职工组织把帮助解决女职工最关心、最直接、最现实的利益问题作为女职工工作的重要内容，进一步拓展了帮扶范围，帮扶措施得到不断完善。各级工会建立健全了困难女职工、单亲困难女职工、困难女农民工档案，做到了情况明、底数清、帮扶准。同时积极协助政府有关部门开展女大学生、女农民工和下岗女职工的就业培训工作，帮助她们实现就业和再就业，切实为党委、政府分忧解难。
四、促进女职工组织自身建设，努力提升服务大局、服务职工的能力和水平
(一)领导有力，方法科学。今年年初，与各系统签订目标责任书的同时把女工委各项工作纳入到了工会总体工作中，采取领导分组包建基层女工委的办法，切实加强组织领导，使组建工作落到了实处。在新建的企业全部建起工会组织的同时建起了女工组织，做到了建工会与建女工委同步。止20xx年底，全旗已建立女工组织317个，新增36个，女会员数达到8959人，入会率达到了95%，做到了会员总数、年内新发展会员数、年内组织数三明确。
(二)重视思想引导，加强政治教育。我们把团结动员、教育引导、认清形势、振奋精神作为从政治上团结广大女职工服从大局的重要途径，狠抓了“四有”队伍建设，广泛开展了争当文明女职工的活动，层层选树女职工道德“双十佳”和文明岗位。
(三)加大工会女工干部的培训力度。为了提高工会女工干部的政治理论水平，培养造就一批适应时代发展的女工干部队伍，我们狠抓理论学习，加强经验交流。一年来，共组织举办了女工干部培训班1期，培训女干部50多名。通过培训和学习，提高了工会女干部的理论水平和工作水平，增强了女工组织的凝聚力，为工会女工工作的开展打下了坚实的基础。
(四)加强女职工信息宣传工作一年来，我们充分利用《准格尔旗工运》、上级工会报刊杂志和准格尔旗总工会网站等平台，多途径、全方位，及时有效宣传报道工会工作，同时通过这些平台加强与其他单位交流女职工工作的情况和经验，积极反映女职工呼声和意愿，指导和推进全旗女职工工作的创新发展，为加强企业工会女职工工作营造了良好的舆论氛围。
总之，一年来，在旗委和市总工会的坚强领导和关心支持下，在全体工会干部职工的共同努力下，我旗工会女工工作在摸索和创新中不断前进,取得了一定的成绩，但与上级工会女工委的要求还有一定的差距，也存在不少问题。今后的工作中，我们要严格按照旗委和上级工会的要求，不断总结经验教训，不断提高思想认识，不断创新工作方法，锐意进取、科学发展，努力开创工会女工工作新局面。
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20XX年，我们第一油矿工会在厂、矿党委的正确领导下，在厂工会的亲切关怀下，紧紧围绕经济效益这个中心，认真落实厂、矿党委及厂工会交办的各项工作任务，取得了较大的进步。通过组织职工积极行使民主权利，参与企业生产经营管理；以原油生产为重点，搞好合理化建议的实施；大力开展群众文化活动，陶冶职工情操；坚持开展职工教育，努力提高全员素质；主动维护职工利益，解除其后顾之忧等项工作的进一步落实，为保证全矿各项指标任务的顺利完成做出了应有贡献。
一、工作与成绩
一年来，做了一些工作，也取得了一定成绩，下面按照组织职能，分六个方面予以综述：
（一）加强认真学习培训，提高业务能力，为适应工会工作提供素质保证。
年初，矿召开了会员代表大会，选举产生了矿新一届工会委员会，在工会干伍中，新人生手的矛盾比较突出。为此，我们主要采取了以会代训的形式，对矿、队工会干部进行了培训。
一是认真学习了全总十四大、省总九大精神。“两会”召开后，矿、队两级工会以报刊杂志为主要载体，组织干部进行认真学习，进一步掌握上级精神，增强了工作信心和紧迫感。二是认真学习了大庆油田有限责任公司《员工常用法律法规文件汇编》，特别是新《工会法》。使大家明确了宪法是工会的根本准则，把党对工会工作方针、政策的法律化，做到了坚持党对工会的领导与工会依照法律和章程独立自主地开展工作的统一；明确了工作的任务，坚持了工会任务与工会权利义务的统一，明确了工会工作的原则是在维护全国人民集体利益的同时，维护职工的合法权益；规定了工会的组织原则，为保证工会的团结统一，扩大基层的工作权利，把工会工作重点放到基层，提供了法律保证。三是认真学习了工会业务知识。矿工会以油公司工会下发《工会干部认真学习材料》为主要工具，组织工会干部进行认真学习，从而使其对工会组织的性质、职能、任务等有了准确的理解，对怎样召开好职工大会，怎样维权，自身建设怎样加强等业务知识有了相当程度的掌握，促进了工会工作的健康发展。
（二）行使民主权利，参与企业管理，保证生产建设决策的正确性。
矿工会历来重视执行好职工代表大会制度。年初厂职工代表大会召开后，矿工会组织了认真的宣贯。特别是对于集体合同诸条款进行了认真的认真学习，并在工作中自觉执行。矿职代会是名副其实的职工行使民主管理权力的机构，在全矿有权有威。在今年召开的职工代表大会上，矿长工作报告及重大生产经营决策，都经过广大代表审议、表决。今年矿职代会通过的《第一油矿效益奖管理考核办法》，把全矿的生产经营目标，技术进步目标，企业管理目标，安全生产目标及改善职工生产生活环境目标等用制度的形式明确下来，为全矿各项工作的发展提供了制度保证。同时，为认真贯彻厂职工代表大会精神，矿工会在矿党委的直接支持下，结合自身实际，完善了《第一油矿矿务公开方案》，拓展了公开领域，把职工疗养、误餐费管理等内容进行了公开，见到了明显效果，充分发挥了职工代表的参情、监督、决策作用。另外，积极开展日常民主管理活动，通过组织职工代表视察活动等，职工代表参政议政能力的提高，为领导决策提出了许多建设性的建议。
（三）围绕原油生产，开展合理化建议活动，促进各项生产任务的完成。
搞好原油生产，是我们石油企业的中心任务，职工群众中蕴藏着丰富的智慧和巨大的创造力，工会组织的重要职责就是要充分调动和发挥职工的积极性和创造性。年初以来，我们以形式多样的合理化建议活动为载体，坚持做到了形式与内容的良好统一，为全矿各项生产工作任务的完成出力献计。今年，我矿开展了以“双创”为主题的合理化建议活动。共征集合理化建议86条，经矿合理化建议评审小组两次评审，有16条被采纳实施。其中，赵勇辉的《关于在朝阳沟油田应用复合式井下固体防蜡阻垢技术的建议》、韩晓柱的《关于应用节电新技术的建议》、刘广学的《关于抽油机井口运用防倒灌工艺的建议》等均创出了良好的经济效益。为全矿产量超产，成本节余做出了重要贡献。
（四）维护职工权益，提供有效保障，兼顾企业和个人的利益。
一年来，在维护企业整体利益的同时，我们还十分注重维护职工的切身利益。一是加强矿队环境建设。一年来，矿里加大了硬件投入的力度，为前线队点、计量间配发桌椅220套；资料柜、书柜40套；被褥20套；为朝一联食堂等单位配备蒸饭车、电饼镗等厨房设备5套；为105队前线队点新建房屋一座；为基层队资料室配备微机12台，较大程度地改善了前后线办公生活条件。二是摸清职工思想脉搏。开展每个季度员工思想状况调查分析，进一步统一全员思想，大力解决职工群众关心的误餐费、食堂、公寓等方面存在的热点问题。三是维护特殊员工的特殊利益。工生病住院，我们无一例外地组织探望；生活困难，我们给予困难补助；对有偿解除劳动合同的人员，矿里注重把工夫用在平时，取得了较好效果；在刘凤霞、丁凤举、赵炳巍等职工生活有困难时，矿队两级组织在厂工会的大力支持下，主动承担，伸出了热情之。全年足额启动发放送温暖基金2、88万元，有力维护了队伍的稳定，调动了职工为油拼搏的积极性。
（五）开展文化活动，丰富企业文化，塑造企业精神。
一年来，矿各级工会组织以开展群众文化活动为载体，培育企业文化，使职工群众在寓教于文，寓教于工，寓教于乐中提高思想道德素质，并积累了通过总结经验提高认识，寻求支持动力；通过教育引导形成制度，保证活动开展；通过围绕中心开展活动，摸索活动方式；通过重点培养普遍参与，提高职工素质的企业文化活动经验，促进了“团结合作，拼搏进取”企业精神的逐步形成。尤其是今年，矿工会从本矿实际出发，组织了篮球赛、拔河赛等活动。同时，为展示全矿职工的良好精神风貌，积极参加厂文化活动：年初参加厂灯展、秧歌赛获得了第一名。全力投入厂广场文化月活动，国标舞表演获得两项第一，两项第二，两项第三的好成绩。积极参加大合唱、太极拳、呼啦圈表演。由矿工会牵头，组织五家兄弟单位，自办一台文艺节目，经过认真细致的组织，有十余个节目被厂专场演出录用。矿工会被评为优秀组织单位之首。一年来，矿工会不仅重视矿办及参加厂办文化活动，还通过足额下拨会费，为基层开展活动提供资金保证；通过配发文体用品，方便基层活动；通过加强指导，提供智力支持，促进了职工8小时以外业余文化活动的开展，使职工的思想、文化、道德素质明显提高，为企业发展提供了精神动力和智力支持。
（六）维护女工权益，提高女工素质，发挥女工作用。
我矿现有女工263人，占全矿职工总数的45、3%。为提高女工自身素质，发挥女工作用，一年来，矿工会女工委员会和矿技教办同志一道，采取以会代训，以赛检培等活动形式，对全矿女工进行了岗位技能、职业道德和法律知识培训，共办各种培训班8期，授课16学时，培训人数达300多人。在职业道德培训中，我们重点对女工进行了“四有”、“四自”教育，并开展了主题为“知法懂法维护女工自身权益”的座谈讨论会，教育女职工成为有理想、有报负的强者。在对女职工进行家庭道德观教育中，我们开展了“家庭书法美术摄影作品展”、“家庭文化建设论文征集评比活动”，使广大女工树立了正确的家庭道德观念，保证了全矿278户家庭的稳定，成为全厂离婚率较低的大单位之一。在“巾帼建功”活动中，我们组织女职工坚持围绕原油生产这个大局，大力开展“巾帼建功”系列活动。如“巾帼建功示范岗”、“采油女工技术比武”等，增强了女工的责任感和紧迫感。通过以上活动，女工素质不断提高，涌现出了以厂技术能手刘小玲、读书自学先进个人张莹、于锋新等为代表的一大批先进典型。同时还涌现出了以采油105队12#站为代表的“巾帼建功”先进群体。
二、基本经验
总结一年来的工会工作成绩，我们的基本经验是：厂矿党委及厂工会对我们工会工作的领导和指导是我们做好工会工作的前提，广大基层干部对工会工作的支持是我们做好工会工作的保证，职工群众的热心参与是我们做好工会工作的基础。
我们的特色工作主要有：
一是具备把厂工会和矿党委的工作思路及职工群众的期盼统一起来的水平和能力，通过中间组织环节的各项工作，协调高效地去运作，好地实现了组织目标。
二是合理化建议活动的开展做到了形式、内容、实施步骤和保证措施的一体到位，保证了活动的效果。
三是注重信息工作，不断反思自我，以员工思想状况调查为主要形式，倾听职工呼声，从而有针对性地维护职工权益和切身利益。
四是积极认真学习参与职工教育的方式方法，把读书自学活动贯于其中，实现了由适应性工人岗位培训到复合型员工岗位培训的转变，涌现出了以韩晓柱、李树光一大批自学成才典型。
五是管好用好经费，并支持基层组织建设和工会活动的开展，不断拓展新的工作领域。
三、问题及不足
虽然一年来的工会工作取得了一定的成绩，积累了一些经验，但与企业改革与发展的客观需要相比，我们的工作仍然存在着一定的差距，主要表现为：在时间上，有拖拉现象，有时不能及时迅速的完成上级交办的任务；在质量上，有时不能很好地领会领导意图和会议文件的精神实质，加上自身工作能力的局限，使工作质量参差不齐；在工作上，突出了群众文化活动，淡化了其它职能的发挥，使工作发展得不均衡；在业务上，自身素质还不能完全适应工作的需要；在发展上，对工会工作的长远目标规划及如何适应改革的需要考虑的少，创新意识不强。
总结成绩，是为了发扬；积经验，是为了坚持；查找不足，是为了改正。面对XX年，我们第一油矿工会有决心，有信心，有能力在厂工会和矿党委的领导下，以新的思想，新的面貌，新的素质，创出新的业绩，从而适应企业改革发展的新形势。
◍ 文秘专业改革发展信息
在xx公司党委会、董事会的正确领导下，围绕行业整体工作大局，认真履行办公室主任职责并进一步充实完善自身建设。在思想层面坚定正确的政治方向，把抓提升作为第一要务；在实践层面准确定位，把落实目标任务，稳中求进作为第一责任。从四个方面述职如下:
一、加强学习，不断提高综合素质。
任办公室副主任工作后，新的工作职能要求我加强理论和业务学习，更新知识，拓展知识领域，提高办事、处理、协调问题的能力。特别是自从十月主持办公室全面工作后，深感责任重大，有干好工作的强烈使命感，又深知能力有限，怕辜负公司领导和同事的信任。思想一度彷徨，产生畏难情绪，信念曾经有过动摇，作为一名共产党员，党性时刻提醒自己，这是党委会决定，要服从组织安排。在陈总经理和李书记等领导的鼓励、支持、帮助下，树立坚定信心，攻坚克难，增强自信，努力做好办公室工作。
思想决定态度，态度决定结果，中层干部需要执行力，执行力就是“做到位”。在认真领会好决策层的工作意图、工作思路和工作重点上。从实际出发，提出执行方案，有计划、有目标地开展工作，起到领导的参谋助手作用，对指令性、规范性要求，率先垂范，用行动给下属做好样板、发挥宣传带动作用。与公司同心同德、站在决策层的高度想事做事。自觉主动、用心精心、发挥承上启下作用，做好参谋、协调、服务工作。不断加强学习，丰富自身内涵，不断增强领导能力，把自己该干的事干好，不辱使命。
二、求真务实，不断开创工作新局面。
自己始终践行以“参谋、协调、服务”工作为宗旨，追求更高的工作效率，更优秀的服务质量，更高昂的工作激情，以认真、诚恳的工作态度，充分发挥组织、协调和服务工作职能开展办公室工作。
1、履行工作职责，深化服务职能。公司办公室的重要作用，特别是参谋助手作用是通过办文、办会、办事的过程来体现的。办文、办会、办事是办公室最基本、最大量的工作，也是办公室工作人员的基本功。
关于办文工作，对上级来文，有登记、有批示、有传阅，保证了文件资料的时效性和完整性。完善了公司上报局、下发企业文件资料的起草、收集、审定、修改、把关、印制、登记、分发、归档程序，使文件管理标准化、系统化、规范化。办公室主办审核发出的各种重要文件25件，收发登记来文200多件，完成工作计划、工作总结、以及各种会议材料等;关于办会，协办行业领导干部会议，建党九十一周年，迎庆中秋国庆两节文体娱乐安排等大型会议5次，落实好会前各种组织、筹备、周密计划等工作;关于办事，认真落实做好公司年度、月份工作计划安排，对上级机关下发的各项通知、工作要求等，及时向领导汇报并传达到相关职能科室，即时反馈各种信息，做到快捷实效，保证上下政令畅通。
加强行业企业档案管理工作指导，特别是退出企业档案工作。开展行业所属立档单位档案工作统计调查，包括：土地情况、建筑面积、资产设备、产品品牌、档案种类、数量、保管期限等项目，指导帮助退出企业鉴定销毁档案卷。完成公司本部文件的归档立卷整理。
2、规范工作程序，不断创新工作机制。
夯实企业文化基垫，经过几个月的认真细致工作，组织修订了《xx员工守则》，自己设计打印成册，发至每位员工手中，员工守则是职员精神、行为规范的指南。
对行业内国有固定资产小轿车进行统计、汇总。编制行业内40户企业新通讯信息的采集、录入、校验、核定等工作。
制定《xx公司日常管理的有关规定》及《xx公司费用审批表》。进一步完善管理机制，做到有章可循。提倡环保，节能降耗，合理使用办公经费、现代化办公设备等等。结合公司实际情况，建立事务登记制度。对办公室完成的各类事务性工作实行登记制度，既记载了科室工作人员的工作量，又为成本核算工作积累一定的参考数据。
三、摆正位置，坚持原则。
自己历来认为，能搞好团结既是一种能力，也是一种修养，更是一种境界。因此，时刻自警自省，坚持团结第一、工作第一，把加强团结与搞好工作放在同等重要的位置，身体力行。
一是始终摆正自己的位置，时刻把精力放在工作上。坚持大事讲原则，小事讲友谊。保证公司整体工作不出现纰漏。一定要“在其位，谋其政”，把自己份内的工作做好。对较为重大的事情，事前向领导请示，事后及时汇报，不擅作主张，自行其是。
二是对自己职责范围内的一般事务，充分发挥主观能性，主动负责的加以解决。遵循“办公室工作无小事”的原则，属于办公室的工作必须完成，不属于办公室的工作其他部门找到了也要完成，发现了问题要说话，不能让工作出现真空。
三是加强上下左右的沟通，增进友谊，互相协作，发挥团队作用。一年来，办公室与各科室保持了良好的关系，科室之间的.沟通也非常顺畅。对来自各方面的意见，坚持虚心听取，有则改之，无则加勉。
四、廉洁自律，遵章守纪，维护公司的形象。
作为办公室主任，深知自己的一言一行对公司形象的影响。因而，经常用党章和有关法规对照检查，严守保密纪律，谨小慎微，做到有损公司威信的话不说，有损公司形象的事不做。树立较高的思想境界和良好的服务意识，从工作大局出发，淡泊名利，克己奉公，全心全意做好各项工作。在工作中感受到乐趣，在奉献中展现自己的人生价值，做到吃苦不叫苦，有难不怕难，有累不喊累，受气不赌气，甘为孺子牛。
存在不足和努力方向：
存在问题
1、政治理论学习不够，进取意识不强。平时的自学抓得不紧，也不够深入。由于办公室工作经常处于高强度、快节奏的运行状态，随着年龄的增长，思想上存在歇一歇、松口气的想法。
2、大局观念、开拓创新意识不够强。往往想问题谨慎有余、开拓不足，办事情稳重有余、闯劲不够。
3、写作水平不高，亟待提高。客观上由于成天忙于事务，加上主观上努力不够。由于自己能力和水平有限，离公司的要求和大家对我的期望还有较大差距。
今后努力方向
1、加强学习，不断提高自身素质。加强对党的基本理论、基本路线和基本纲领的学习理解，常言道：有理论才有水平，有水平才有实力。要结合工作实际，认真学习经济、管理等知识，提高写作水平，不断扩大自己的知识面。树立强烈的事业心和责任感，忠于职守，勤奋工作。树立正确的世界观、人生观、价值观，把对领导负责与对职工负责统一起来，真心诚意地作好服务工作。
2、开拓进取，不断提升工作成效。坚持解放思想、与时俱进、开拓创新，积极探索工作的新理念、新思路、新方法，继续坚持“严、细、实”的工作作风，积极打造服务型科室。做好“三个转变”：要努力从满足于办好具体事务向抓大事、谋全局转变；从只注重做好当前工作向从实际出发，搞好超前服务转变；从被动完成领导交办的任务向自觉开动脑筋、主动服务、创造性地开展工作转变。做好政务，事务。服务，这篇文章，充分发挥参谋助手、综合协调、督查落实，后勤保障四个作用，确保政令畅通、高效运转。
3、提高文字表达能力。文字综合水平的高低，直接关系到办公室工作的质量。文稿质量要符合本公司的实际，同时要能够把握大局，突出重点。因此，在空余时间学习与办公室工作相关的知识，通过多学、多看、多思考、多积累，并及时向公司领导请教，向同事们学习，不断提高写作能力。 “骇骥一跃，不能十步；驽马十驾，功在不舍。”只要能持之以恒，勇于吃苦，用心钻研，勤于思考，我坚信：成功就在彼岸。
努力改善自己是一股正能量，把思维、想象和行动谱成乐章，在工作中实践自我，把知识、责任感和目标融会成智慧。谨守正知、正行、正念。与贤者为伍、与高尚同行，改进不足、完善自我，不断迈向更高的精神境界。再次感谢公司领导给我一个学习的平台，将以此述职为契机，虚心接受领导和同事们的批评和帮助，以优异的工作业绩为公司的发展建设增添一份微薄之力。
◍ 文秘专业改革发展信息
本人王xx，是xx市xx劳动就业学校的一名老员工，曾担任过教务主任、招生就业办公室主任，于xx年四月二十三日受王校长委托，经办公会议决定任命短期培训办公室主任，全面负责短训工作。四月至十一月举办酒店管理与服务、市场营销、电工电子三个专业七个班，完成劳动就业培训人数达400人次，其中夷陵区户籍的学员共380人，实现学员百分之百的结业、技能等级鉴定，学员百分之百的就业。我校劳动就业培训工作的先进事迹被夷陵电台及夷陵传媒网报道，获得社会、就业单位、培训学员的广泛好评。除了社会效益外同时也给学校创收十七万元的经济效益，圆满的完成了培训任务。除完成本办公室任务之外，大力支持学校大中专生招生、教学管理。我们办公室三名教师共招收中专学生52名（将近学校中专总人数的五分之一），大专学生2名，并大力支持学校做好学生大专套读工作，参加学校的教学及日常管理，其中我带专业课有时每周高达32节之多。“老骥伏枥”，日夜忧虑，主要是不负重托。现将主要工作经验汇报如下：
一、实行有效管理，制定方案切实可行
我的理念是领导的第一职责是制定目标，并用不易察觉的方式鼓动同事去实现这一目标。如果领导制定的目标经过一段时间的努力实现了，那么这个领导是有效的；如果领导制定的目标是不切合实际的，不可实现的，那么，这个领导就是无效的。为了达到管理的有效性，我加强内部管理，发挥每个教师的最大能动性，首先是制定了培训教师的工作职责，办公室主任的工作职责，考勤制度以及档案管理制度等。二是在最短期限内又制定了培训工作计划与培训方案。三是根据培训要求设制了不同专业的培训方案和培训资料。做好了一切培训前的准备工作，确保培训工作顺利开展。为了实现目标，我亲历第一线，我认可“君臣共铸，前程似锦”。刚开始创业的一幕历历在目，那是五月份我刚刚到培训办公室，只有我和赵宏斌两个人着手培训工作，王倩影协助整理文字材料。
而一切工作还没有头绪，一切从零开始，但是，我定出了培训计划，五月二十八决定开办酒店管理与服务培训班，当时还没有一个培训学员报名，为了寻找生源，我和赵宏斌骑着摩托车，走访各酒店说服店员工参加培训，有时候遇到有的负责人和员工不理解，遭到冷冷的拒绝，但是依然不灰心，继续做说服工作，直到他们决定参加培训为止，有时候酒店负责人很忙，我们就一等几个小时，直到和他们见面交谈为止，我们是经常淋着大雨行驶在街上，去寻找培训的学员。经过艰辛的工作，终于在五月二十八日开班典礼那天，报名培训学员达一百一十多人。开班的成功使我懂得，管理必须有效的'，任何宏伟的规划不落实到实处，“纸上谈兵”，不在实践去探索、发展，就是一句空话，不可能带来事业的发展。
二、以企业发展战略的眼光看问题，谋求事业的可持续性发展
长期的领导工作中，使我认识到企业发展战略是企业长期发展中的灵魂与纲领，因为它注重企业整体、长期、把握企业的基本问题以及谋略，从某种意义上讲，企业的发展战略创新是企业的再造工程，是一项具有很大风险、困难和阻力的系统工程。企业领导如果没有强烈的事业心、责任感，没有排除各种困难和阻力的魄力，没有坚忍不拔的毅力，就很难下定这种决心。例如我们在培训工作从一开始就做得扎实，聘请宜昌市高校的名师给培训学员上课，严格把握培训质量、培训纪律、培训时间，从高起点展开培训，致使我们的培训学员百分之百的通过国家职业资格鉴定考试，百分之百的实行就业安置。我们的就业培训在社会上获得良好的口碑，并给我校带来一定的经济效益。培训办的全体教师在培训过程中，不求私利，不图回报，顾大局、识大体，把学校的工作也放在首位，把招生工作作为生命线，正当招生的黄金季节，我们便放下了培训工作，投入到大、中专生的招生大战中去。
另外培训办公室人员除了做好本职工作的前提下，积极配合中专的教学，把大中专教学管理放到战略重要地位。培训办的每位教师参加学校的值日，日常教学管理，参加听课、评课，教师示范课。例如我本人就带数控班的专业课教学，有一段时间每周代课高达32节之多，中专的各种活动中都有宋万鹏老师忙碌的身影，协助摄影、照相，赵宏斌老师承担中专08级三个班的《语文》及《职业生涯向导》等等，这些都是我以“顾全大局”、“纲举目张”的思路，为学校未来的发展着想的。
三、改造传统的组织结构，打造学习型团队
随着现代社会发展的多元化、复杂化，传统的组织不适应时代发展的要求，现代的组织结构是善于应变的组织规律与特征、探索学习、创造与发展的规律。而领导的首要任务是将传统的组织改造为“学习”型组织。这中间就要实现自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习和系统思考等五项修炼，让员工重新认识这个世界、增长知识、聚集创造未来的力量，组织学习让员工在团队中重新创造自我、实现人生价值。也就是将员工的自身价值实现与单位的目标和谐的统一，从而带来利益的最大化。为了达到这一目标，我将每个同事安排适合自己发展的岗位，使他们实现自己价值的同时，也给单位带来发展。例如新进入的宋万鹏老师计算机知识扎实，擅长使用各种设备，我安排他做办公室的资料整理和各种会务的摄影、照相、协助组织教学任务。我也要求各位同事不断学习业务，以发展的眼光看问题，不墨守成规，不固步自封。
四、以信息化理论进行决策，全面推进培训工作科学、高效的发展
人类已进入信息时代，如果不懂得信息，犹如瞎子摸象、四处碰壁。俗语道“第一个知道信息的赚大钱，第二个知道信息的赚小钱，第三个知道信息的赔本钱”，信息是客观世界中各种事物的运动状态和变化的反映，是客观事物之间相互联系和相互作用的表征，表现的是客观事物运动的状态和变化的实质内容。作为一个部门领导必须要按照信息管理战略实行规划、组织、领导、控制，进入现代的商业竞争中去，才能决胜千里之外。例如我们每个培训班开设，每个班的培训内容，首先我们就做了市场调查研究，然后根据反馈的信息进行决策，不能像苏东坡“赏菊花、想当然”，不注重实践出真知。
以上只是我个人的实践经验所得，当然工作中也存在一些不足，例如资料的收集、整理造成一些疏漏，培训过程中例如土门市场营销班检查过程中没有按照计划培训的重大失误等等都是值得反思的。但是我相信在下一步工作中我们将探索出一套规范的操作程序，适应培训事业的发展。
述职完毕，请各位领导和同仁提出宝贵意见。
◍ 文秘专业改革发展信息
为了规范秘书的职责和工作内容，提升工作的专业性和职业性，0月0日0老师为我们进行了一场理论与实际紧密结合的精彩培训。0老师立足于自己在政府部门从事秘书工作十二年的实践经验，从秘书的基本素质、秘书工作的范围、秘书工作的要求及职业未来发展方向这四个方面，向我们传授了在一个大型企业中如何成为一名合格优秀的秘书。这次培训使我们受益匪浅、收获良多，不仅进一步加深了对企业秘书工作职责的认识，更完善了知识，拓宽了视野，为我们切实提升业务能力和职业素养打下了坚实的基础。结合自己近年工作的实际情况，总结心得体会主要有以下三点：
一、敏于行，慎于言
秘书工作特征明显，兼具辅助性、被动性和挑战性。对企业和领导忠诚是对思想的基本要求，也直接反映了秘书的品格。而对秘书日常工作的基本要求是，“手勤、眼勤、腿勤，嘴不能勤”。我们作为秘书，平时工作范围主要是“三办”，即办文、办会、办事：负责各种文件的呈报，负责各类会议的组织和服务，负责接待活动和领导其他临时交办工作的顺利进行。我们只有做到敏于行，慎于言，才能将日常工作中的点点滴滴及时准确地落实到位，确保各项工作正常的有序开展。另外，秘书工作还应具备高度的政治敏感性。秘书作为领导的耳目，传导的神经，掌握的信息多，尤其还可能涉及商业机密等敏感内容，秘书的'行为言语不仅代表自己，还代表了领导的形象，言语上的稍有不慎都可能带来工作上的不良后果，更有甚者泄露了重要机密，酿成大错。所以，秘书一定要坚守“敏于行，慎于言”的重要原则。
二、思维缜密，反应迅速
秘书工作看似繁杂，其实有章可循，但要做得好、做到位，并不是一件易事。首先要具备相当的工作能力，敏锐全面的思维是秘书工作缜密无误的核心；其次一定要有细致严谨的工作作风和良好有序的工作效率，不能因为事务庞杂就失去稳重、失去头绪，从而耽误工作；再次要有正确的工作艺术和工作方法，真正起到承上启下的关键作用。在应对紧急突发事件时，一定要有事先准备好的预案，计划方案应及时报请分管领导审阅。若遇无紧急预案的情况，应根据经验迅速拿主意，以求事情得到尽快合理的解决，切忌慌张忙乱。
三、注意积累和思考
秘书工作有事物性、常规性的特点，但每一天的日常工作、每一次的工作活动其实都有值得积累和思考之处，如哪些细节做得不够好，需要总结失败教训，日后加以改正；如哪些经验值得学习推广，再遇类似问题可作为借鉴参考。除此之外，秘书还应善于学习、学以致用。作为一家涵盖商业地产开发运营和住宅地产开发销售的大型房地产企业的秘书，更要按照集团业态情况充实知识、积累经验、与时俱进，顺应经济社会发展潮流，接纳社会各方面的信息，不断提高自己判断问题、分析问题和解决问题的能力，时刻具备提高自身能力和素质的紧迫感，才能更好地适应公司发展的需要，成为一名优秀的“复合型”秘书。
秘书作为一个企业中进步最快的群体之一，具有良好的学习机遇和发展平台。“千里之行，始于足下”，我们要端正工作态度、明确职业方向，通过自身的不懈努力，在成长的路上不断前行，在尽职尽责做一个优秀秘书的同时，也使自己具备现代企业运营管理所需要的各项技能，为公司未来发展贡献自己的一份力量。
◍ 文秘专业改革发展信息
一、训练目的：
以安排王经理出差旅行的行程为载体，训练我们收集信息、制作旅行计划、制订旅行预算以及处理有关旅行方面其他事宜的能力。
二、总体要求：
1、对王总经理出差行程做出安排。
2、参照教学内容，根据所设置的情景，按照要求，完成拟写题目。重点从掌握对旅行过程安排能力和考虑问题的周密程度两方面加强训练。
3、利用电脑录入文图，准确熟练，格式规范;一律采用A4开幅面的纸张;完成稿一式两份，分别为一份文本文档和电子文档。
4、需要的设备有计算机(能够登录互联网)、打印机和装订机。5、全部任务应在4小时内完成。
三、训练任务与要求
任务1：登录互联网查询航班和酒店信息，制订财务预算。
任务2：根据提供的背景材料拟定一份旅行计划。
任务3：为王总经理编写旅行提示单。
任务4：将旅行计划、会议内容、旅行提示单和收集到的必要资料装订成册，准备提交给王总经理。
要求：1、通过互联网收集与本次旅行有关的信息;
2、财务预算应充分考虑旅行过程中的各项支出;
3、旅行计划完整，能够考虑所有旅行中应考虑的要素;
4、装订材料应便于使用。
四、背景材料
(略)
五、训练过程指南
任务1：登录互联网查询航班和酒店信息，制订财务预算。
步骤1：登录互联网收集航班信息，包括起飞时间、到达时间、机票价格。
步骤2：查寻酒店信息，包括房间类型、价格、位置等内容。
步骤3：确定停留时间和其他项目，制订财务计划。
我选择第一个从长沙黄花机场到上海浦东机场，票价便宜，准点率最高，时间也合理。
所以我们选择MU5342机票前往上海，下塌上海航空酒店浦东机场店。
经费预算：机票：往返613元/人*1*2次=1226元
住宿：246元/人/天*5天=1230元
食(预计)5000元
其他：8000元
合计：15456元
任务2：根据提供的背景材料拟定一份旅行计划。
步骤1：按时间顺序罗列所有在沪期间的活动，未明确规定时间的活动列在最后。
步骤2：依据时间管理的各项原则，首先安排固定时间的.活动，然后安排其他活动。
步骤3：制作旅行计划
日期时间地点参与人事件备注
6月21日上午8:20-9:20公司大门
长沙黄花国际机场王总经理
杨秘书
司机李乘坐前往上海浦东机场带好随身物品
邀请函、机票等
11:10上海浦东机场王总经理
杨秘书
陈先生
李小姐前往上海大厦陈先生和李小姐稍后陪你进餐
下午14:30-19:00-酒店王总经理休息时间
在
晚上19:30-21:30多功能厅王总经理及与会主要人员
晚宴
上午8:00上海大厦多功能厅王总经理
杨秘书早餐
9:00-12:00上海大厦多功能会议厅全体与会人员会议你将9:45第一位发言，介绍北京服装行业现状
下午12:00-13:00中餐
14:00-17:00王总经理
杨秘书
司机李参加观光活动由本次会议
晚上19:00您的房间王总经理
任务3：为王总经理编写旅行提示单。
步骤1：根据会议、在沪商务活动和其他旅行需要，按文件生活等方面罗列需要携带的物品。
步骤2：制作旅行提示单
旅行提示事项
您记得携带相关身份证件、请柬、酒店会员卡，已放在您的公文包里。
我已准备好本次峰会发言稿、讨论问题的相关资料、对方公司的相关资料、峰会的流程、放在您的旅行包上层。
您的名片、公司介绍，已放在您的公文包里。
我已准备上海地图、录音机、笔记本、笔、旅行支票，在您的公文包里。
您在上海航空酒店浦东机场店、8315房间。前台电话为：xxxxx
上海近两天天气阴有小雨，注意带雨具，和外套。
任务4：将旅行计划、会议内容、旅行提示单和收集到的必要资料装订成册，准备提交给王经理。
步骤1：你需要编写一份材料，对会议情况和主要活动与行程进行简要介绍。
步骤2：其他文件作为计划的其他内容或附件置于其后，合成为一个文本。
◍ 文秘专业改革发展信息
我国是一个具有悠久历史和文明传统的礼仪之邦，很久以来就十分关注和重视礼仪礼节，甚至将其上升到国本和教化程度高低的地位。随着经济社会的发展和对外交往的增多，礼仪问题越来越受到党政机关、企事业单位等各类社会组织的重视。对于直接为领导者服务、代表着单位和组织形象的办公厅(室)工作人员来说，增强礼仪观念、提高礼仪素养显得尤为重要。所以，我认为《秘书工作》杂志开办“礼仪展现风采”的专题讨论，非常及时，很有必要。在此，我应杂志社之约，谈一谈自己对秘书礼仪的一些看法。
一、秘书礼仪的基本理念
礼仪并非仅仅是言谈和举止，从根本上说，它是一个人内在素养的外在表现。真正受人称道的礼仪是由内而外的，心里有“礼”，举止才能合“仪”。因此提高礼仪修养，首先要树立正确的理念。我认为，秘书礼仪的基本理念有三：
一是尊重为本。不论是学习还是运用秘书礼仪，关键是要懂得尊重为本，尊重在先，时时处处事事尊重所有的人。要尊重别人，首先要尊重自己，必须严于律己，自尊自爱。如果一个人对自己都不尊重，就不可能尊重别人。尊重自己的交往对象应当是一种自觉的、由衷的行为，包含着自己的德才学识和气度雅量，绝不是装出来的。对秘书人员而言，尊重上级意味着服从，尊重同事是一种本分，尊重下级是一种美德，尊重所有人是一种教养。
二是善于表达。尊重别人只在心里头尊重是不够的，还得善于表达。不仅要有“礼”，还要有“仪”。“仪”就是恰到好处地向别人表示尊重的形式。必要的表达形式绝对不可或缺，没有具体的表达形式，你的尊重就无法让别人感知。比如说，我们在接待来访者时，如果不使用规范化的待客“三声”，即“来有迎声”、“问有答声”、“去有送声”，就会使客人感觉不到被尊重。即使你是从心里尊重对方的.，但人家感受到的却可能是你的冷漠。
三是形式规范。除了尊重为本、善于表达之外，还必须讲究形式规范。讲究形式规范，就是要以标准化的、规范化的具体形式来表现自己对他人的尊重。讲究形式规范，就是要求秘书人员不仅要有尊重别人的愿望，有表达礼仪的行为，还要求这种行为准确规范，也就是有规矩。讲不讲待人接物的规矩，既能反映秘书人员自身素质的高低，又可以体现一个单位的管理是否完善。
二、秘书礼仪的主要内容
秘书礼仪所涉及的范围较广，办公礼仪规范、接待礼仪规范、外事礼仪规范、社交礼仪规范、形象礼仪规范等等，哪个方面都不可偏废。个别秘书人员认为，在工作中只要注意办公礼仪规范就可以了，至于个人形象，那是自己的事情，“穿衣戴帽，各有所好”，与他人无关。其实，这是对秘书礼仪认识的误区。
◍ 文秘专业改革发展信息
1.1文秘人员的品质要求情况
在文秘专业学生应具备怎样的基本品质中,:随机应变(90%)、吃苦耐劳(88%)、忠诚与服从(86%)、热情开朗(76%)、勇于创新(72%)、甘于奉献(63%)、廉洁守法(41%)。可以看出,大部分单位在招聘文秘人员时最看重的是毕业生的灵活程度、努力程度。
1.2文秘专业的课程设置情况
我校确立的文秘专业核心教学与训练模块分为六个模块:口头及书面表达模块、应用现代办公技术能力模块、人际沟通及公关能力模块、职业核心能力模块、职业拓展能力模块、综合素养模块。
在口头及书面表达模块中,赞同设置的课程比例顺序如下:文秘英语(95%)、普通话训练(93%)、商务英语(82%)、演讲与口才(80%)、英语听说(53%)、语法修辞与实用逻辑(34%)。建议增设有关公开发言及如何提高应对客户的谈话技巧方面的课程。
在应用现代办公技术能力模块中,赞同设置的'课程比例顺序如下:办公自动化及实训(99%)、办公自动化设备操作与维护实训(97%)、档案计算机辅助管理及实训(95%)、网络技术及实训(77%)、网页制作及实训(65%)、数据库应用及实训(52%)、信息学概论(32%)。建议增设有助于对计算机程序了解的课程,同时,在教学中加强现代办公技术的应用和实习。
在人际沟通及公关能力模块中,赞同设置的课程比例顺序如下:人际商务沟通技巧(99%)、个人与团队管理(92%)、客户关系管理(86%)、公共关系学(72%)、国际商务礼仪(65%)。建议在教学中多一些实景模拟演练。
在职业核心能力模块中,赞同设置的课程比例顺序如下:秘书实务(92%)、文书学(90%)档案管理(90%)、实用公文写作(83%)、秘书资格考证实训(81%)、毕业实习(72%)、专业认识实习(69%)。建议增设有关如何开展会议、展销会等筹备方面的课程。
在职业拓展能力模块中,赞同设置的课程比例顺序如下:人力资源管理(90%)、电子文件管理(89%)、市场调查及实训(80%)、电子商务(80%)、档案计算机辅助管理实训(76%)、基础会计(68%)、企业管理(61%)、经济法基础(53%)。建议多增设一些经济管理、科技等方面知识,会计、统计和财务管理等方面知识以及法律知识等方面知识的课程。
在秘书综合素养模块中,赞同设置的课程比例顺序如下:秘书修养书目(87%)、职业形象设计(80%)、书法(70%)、中国传统文化(61%)、摄影技术(34%)。建议增设《企业文化》课程。
1.3秘书人员具有职业技能证书情况
在回答高职文秘专业学生应具有何种职业技能证书时,国家秘书职业资格证书(93%)、国家计算机应用B一级证书(85%)、江苏省大学生英语B级证书(73%)、剑桥商务英语证书(72%)、普通话二级乙等证书(69%)。建议学生还要具有驾照C证。
由上可以看出:社会比较认同学生同时具有英语、计算机等多种职业技能证书。因此,文秘专业学生除了必须的秘书职业资格证书外,持有多种证书可以为学生就业增加了不少法码。
◍ 文秘专业改革发展信息
在回答“您认为近年文秘专业的社会需求如何?”时,84%人认为随着时代的发展,社会为文秘专业提供了较大的需求空间,有部分单位表示会在将来的一、两年内招聘专业素养好、技能和事务能力强的文秘专业学生。这说明文秘专业学生的就业前景比较乐观。但同时,社会对文秘人才的要求也越来越高,将越来越需要具有综合能力的高素质型、全面型、复合型文秘专业人才。
在回答“您单位未来5年内将需要扩充哪种类型的文秘人员”时,80%以上的单位选择了大专(高职)毕业生,只有不到20%的单位表示需要本科及本科以上的毕业生。这显示,企、事业单位对文秘人才的需求比较注重实际,一般认为受过文秘大专层次教育已够用。
在回答“您觉得我院文秘专业人才培养的目标和就业的方向定位是否准确”时,85%的`人认为准确。他们赞成当前秘书应定位为技能型、应用型、复合型秘书。这表明,各个单位很看中文秘人员的综合能力,需要的是“全能型”、“智能型”秘书人员。从当前的现实情况来看,企、事业单位内部文秘岗位分工不细,文秘人员身兼多职,往往集文秘工作、财务、统计、人事、档案管理等多种工作于一身,这就要求文秘人员除了必须具备文秘专业知识和能力之外,还要掌握其他非文秘专业的基础知识和技能“,博”与“专”结合“,知识”与“能力”结合。
在提出意见和建议中,有不少单位提出学校要加强学生的实践动手能力。他们认为当前社会普遍存在学校学生操作能力不强导致社会适应性不强的问题。建议学校在教授学生专业知识的同时,多安排一些实践环节课程和技能训练课程;加强实训,提高学生动手能力,使其一进入单位就能尽快适应和开展工作。
◍ 文秘专业改革发展信息
为了更好地确立人生的方向，并为其提供奋斗的策略;为了塑造更加充实的自我，准确评价个人特点和强项;评估个人目标和现状的差距;为了更准确定位自己的职业方向，重新认识自身价值并使其增值;发现新的职业机遇;增强职业竞争力;将个人、事业与家庭联系起来;为了使自己今后的工作更上一层楼。在未来的三年里我对自己制定了职业规划，总目标是：努力成为各方面水平都较高的英语教师、并在科研、课题上有所成就。
一、职业生涯规划之自我认知
我是个性格开朗的人，为人直率，工作责任心强。我于20xx年大学本科毕业走上工作岗位，从事英语教学至今工作已一年多。在这一年中，我适应并实现了从学生到教师的转变。
在这个过程中有失败后的迷茫，也有成功后的喜悦。从从教伊始的跌跌撞撞、如履薄冰到今天的得心应手，少不了学校领导的关怀、经验丰富的老教师的悉心指导和众多同事的热心帮助。在此我向你们表示衷心的感谢。是你们帮我完成了的我的转型，是你们帮我把理想变成了现实，并使我更加热爱教育工作这项伟大的事业。
总的说来：在过去的一年中，我的工作还存在着许多的不足之处。如：刚刚踏上讲台，在教学和管理经验上的诸多不足，使我遇到了许多麻烦和不顺心。但同时也体会到了教育工作的重要和不容易，从而使我更加坚定了自己从教的热忱和信心。事实证明我的决定和安排是明智的。新学期伊始，我决定以新的姿态和面貌，用自己的实际行动来面对自己新的工作和目标。
二、职业规划之三年目标
根据自己未来三年的规划总目标，特制定出可以量化的具体目标，以供自己对照与参考。
一年目标：虚心接受经验丰富的老教师和同事们的指导和帮助，端正教育思想，热爱教育工作，热爱学生。在此基础之上，多上几次公开课，并取得领导和老师们的肯定;论文写作上在区里或学校有所成绩;在工作上能得到老师和学生的肯定及信任。
二年目标：在教学上有一定的提高，并争取能开几次校际级、区级或市级中的公开课。个人教师基本功也能在区里得到一定的成绩。科研上认真参加英语组的课题研究，并努力做出自己的成绩。
三年目标：成为业务水平较高的教师，不断运用所学的理论知识指导自己的教学实践，在教学实践的进程中感悟课程新理念，使自己的教学能力迅速提高，驾驭课堂更加游刃有余。能够独立接受上级的安排。在科研上有一定的成绩，能够在区里小有成就。
目标已经制定，以后摆在自己面前的就是如何为这些目标努力奋斗。
三、职业规划的目标实施细则
确定了职业规划目标后，行动便成了关键的环节。没有达成目标的行动，目标就难以实现，也就谈不上事业的成功。在规划实施方面，采取以下措施。并且制定出详细的实施步骤，以便于定时检查。
(一)、师德方面
作为一名教师，本人坚决拥护党的领导，热爱祖国和教育事业。严格遵守教育法规，遵守学校规章制度。规范自己的道德，提高自身的素质。因为做为一个教师我明白自己的言行，自己的职业道德对学生的成长所产生的影响是十分深远的，尤其是对学生的正确人生观、世界观和价值观的形成将产生非常深远的影响。
(二)、教学专业化水平
作为一名新教师，虽然接受了很多知识的教育，但在这一个学期的工作中，使我认识到教育教学能力很重要。教师的任务不仅要使学生掌握科学知识、形成技能，培养和发展学生的智力和体力;而且要使学生养成文明的行为，良好的习惯，具有高尚的情操，坚强的意志。这就要求教师不断提高自身的教育才能。
作为一名教育工作者，我要做的是尽量增加自己的教育感染力。用心灵去教育学生。另外就是我需要因材施教，我必须善于发现学生的特点，并能运用适合的方式进行指导，提高他们的学习兴趣和信心，鼓舞他们前进。再次，在完善课堂教学的能力方面。我们需要在今后的教学实践中学会如何完成课堂教学任务，如何控制时间，如何实现师生互动，如何使学生更好的掌握知识。以完成教学相长的教育终极目标。
1 .科学备课
科学的备课是课堂效果的前提。针对英语学习的种.种不利因素，诸如：缺少运用英语的环境，孩子们不能够体会到英语学习的重要性和必要性。英语学科课文内容虽然简单，但涉及的知识比较繁杂，在考试的指挥棒的作用下，同学们找不到英语学习方面的乐趣等等
如何科学备课就成了我目前工作的重心。教育需要有良好的基础，而初一正是培养学生养成英语学习良好习惯和增加学习兴趣的'关键时期。
首先，通过各种方法提高学生对英语的兴趣;拉近学生与老师之间的心理距离。学生只有喜欢这个老师才会好好地学习这门功课。
第二，因为初一阶段学习的都是生活英语，那么收集学生资源也是显得相当重要。把生活中的东西拿到课堂中来学习，把课堂学习到的东西用到生活中，反复的刺激他们对这个题目的理解，真正达到学以致用的目的，并给他们表现的机会，这对增加学生的学习兴趣相当有用。生活是最好的老师，这一点是我从自己的学习和教学中体会到的。
第三，班里总有一部人会觉得英语难学，如果他们在一定时间里感受不到自己的进步的话，很可能就会对英语学习失去兴趣甚至放弃英语学习。作为老师，在备课时就要考虑到他们的接受能力，设计一些简单的题目给他们，也让他们在同学面前神气神气。只要在同班同学面前得到了表扬，他们对自己就会更有信心，学习英语就会更有热情了。并适当的给予他们特殊照顾。
2.高效上课
教学的三大支柱是：学校教育、家庭教育和社会教育。现在学生们还很少面对社会，所以剩下的两大教育支柱是一个都不能少，两手抓还要两手都要硬。
课堂四十五分钟是第一位，是最重要的，家庭作业也是必不可少的补充练习。所以我让学生们准备两个作业本，写上编号，一本课堂用，二本家庭作业用。我一直都在告诉我的学生，应该积极地参与到课堂中来，跟着老师的思路走，开动脑筋，大胆地练口，认真用所学完成课堂任务。
成功的课堂标准之一是学生的训练时间要多于老师的讲授时间。一节课的内容不能安排的太多，但形式要灵活多样，应该作重强化当堂课应该掌握的内容，尽量要让每一个学生有练习的机会。善于发现并及时利用学生在学习中产生的新的学习资源。知识之间不是独立存在的，而是相会联系的，我们要引导学生发现学习的规律，减轻其学习的负担。
除了鼓励学生多做课堂训练外，我还鼓励学生配合我的教学，当我们大家的小老师，变化着教学方法，让学生来承担一部份教学。比如说，我会提前教会部分学生表达个别知识目标，然后老师跟其他学生一起向他们学习。注重课堂师生的互动性，多多创造简单的问题给成绩较差的学生回答，学生上课的热情很高涨。
在这里我们要做到的是，先化整为零，再化零为整。把课堂上的知识分解到学生的平时的学习和生活中去，再结合平时的学习和生活，把知识归结到课堂上来。这样我们的一节课才是成功的课。
融洽的师生关系有利于教学和教学目标的完成，做到教学相长。但我开朗的个性，太容易与学生们接近，进而失去部分威性，以至于有时候部分学生在课堂里有些随便。这也是我一直在思索该怎么处理好的问题，想树立一个热爱教育且受学生爱戴的形象。以增强我教学的效果。
(三)、教学理论及教学研究
第一、积极努力学习关于自己专业的教学理论知识，并能运用在自己的教学中，及时进行反思。工作中不断阅读有关教学理论的书籍，不断提高自己。平时也要不断补充其他方面的理论知识，丰富自己，做到多听、多看、多写。
第二、积极主动进行教学研究，有自己的教学课题，并把自己的课题不断改进，增强自己课题的价值。时代在创新，要求教师也要创新。在以后的工作中，不仅要提高能力，积累经验，总结方法，还要培养自身的创新意识，真正实现创新教育。做一名新时代的新教师。
第三、作为一名教师除了搞好教书育人的工作，还要不断地学习研究。倒给学生一桶水，我们必须有一个水池。学习各方面的知识，开阔眼界，在学生的英语课外活动方面多下功夫。所以在今后的几年工作中我要加强这方面的学习，了解更多的英语课外知识，努力把学生的英语课外活动办好。
四、评估与回馈
俗话说：“计划赶不上变化。”是的，影响职业规划的因素很多。有的变化因素是可以预测的，而有的变化因素难以预测。在此状况下，为使自己的规划行之有效，所以还需要不断地对规划进行评估与修订。以让自己今后的工作尽可能的达到规划所设计的效果。
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小的时候觉得老师是最神圣的职业，不知不觉中，自己也由一个学生长成为一名老师，走上人生另一个舞台。我要怎样发展，怎么才能不断进步，怎么才能让我的学生在愉悦的氛围里学到知识……现在，我只是一名没有丰富的教学经验、没有娴熟的教学技术、没有引以为荣的教学事迹的普通老师，但我相信：成功是一种忍耐，需要在实践中不断磨练，最终成为人生中一笔精神财富。
一、三年发展规划
第一年：明确自我发展目标，实现角色转变
明确作为教师的基本要求和发展方向，树立正确的价值观和责任意识。同时尽快适应工作环境，实现从学生到教师的角色转变。
1.加强理论学习，提高自己的政治思想素质，积极参加各级各类的师德教育实践活动，主动向老教师学习，向同行教师学习，在实践中提高自己的师德表现，树立扎实的工作作风。
2.在学校拜老教师为师，积极听课、说课，在师傅的指导下，扎扎实实地进行学科教学，掌握教学规律，从实践中获得专业技能的成长。
3.学习是教师成长的源泉，只有在不断的.学习中，我们才能获得进步。在第一年，我需要不断学习，扩大自己的知识面，从而使理论服务于实践，提高自己的教学基本功。
第二年：加强教育技能培养，提高班级管理能力，强化自我修炼
1.学科课堂技能是立足讲台的关键，这就需要我们向成为研究型教师方向努力，要善于在教育教学实践中发现问题、分析问题，总结经验以指导教育教学实践活动，使提高教育教学质量的得到最优化，切实打造“效率课堂”。
2.在教育技能基本熟练的基础上，积极参与班级管理工作，提高班级管理能力。
3..要给学生一桶水，自己必须要有一池水，也许一池水也是不够的，因为学生对知识渴望是永无止境的。对于始终站在流行时尚前沿的'设计来说，始终需要教师保持对时尚新动向的敏感度和掌握度。在扎实的学术根底与理论底蕴之上，我觉得不断加强学习、进修，始终将专业化水平与时代接轨是十分迫切和必要的。
第三年：教学相长，教研并进，形成初步自我教学特色
1.能基本熟练地教育教学技能，有一定的教学经验和反思能力，并能在反思的过程中不断调整自己的教学行为，在教育教学过程中初步形成自己的特色。
2、时刻关注教育界的最新动向，通过各种信息传播手段广泛获取现代教育教学信息和教育教学改革经验，进一步加强教育理论学习，为成为研究教师打下基础。
二、具体实施方案
1.牢记教师使命，树立两种意识
时刻牢记教师的神圣使命，始终尊重学生的自由发展。将教育作为幸福人生的一个支柱，帮助学生们理解幸福、创造幸福，这是作为教师最本源最重要的目的。
选择了教师这一职业，就需要懂得追求学生的成功才是自己人生成功，所以就需要树立奉献意识和责任意识，启迪学生的智慧，塑造学生的心灵。
2.树立终身学习的观念
通过学习提升师德修养，丰富知识结构，增强理论底蕴。多听老教师和同行的课，积极向同教研组前辈取经，吸取他人的长处，不断提高教学能力，努力使自己的教学质量达到优良的水平。
3.乐于动笔，提高教育科研水平
(1)课前积极钻研教材，理清教学内容路基顺序，做好充分的备课工作，认真备好每一堂，备好每一个学生的课，备好课堂的教学教法。课后做好教学后记与教学反思，把课堂中最精彩及最难忘的片段及时地记录下来，积累日后教学论文的素材。
一切都是新的开始，新的目标，在今后的生活和工作中，我将努力按照自己的规划在岗外上一步一个脚印，踏踏实实地实现自己的育人理想。
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作为一名工作时间不长的英语教师，我认为有必要对自己的职业有一个长远的规划，使自己在进行教育事业时有一个明确的方向来前进和发展。我虽然能达到一些必要的工作要求，但在教学时还是认为离一个合格教师的要求很远，在课堂教学上还是会出现一些差错，不能那么的得心应手。侥幸的是我还年轻，能吃苦、有上进心。在未来的三年里我对自己制定的总目标是：
一、勤于学习，自我成长
教师们都有同感：“教师每天都在吐出知识，如果不及时吃进新知是不行的。”当今知识“爆炸”的时代，需要教师争分夺秒地学习。
第一，努力学习新教育的理念及精神。按照新教育和新教材的理念，积极进行课堂教学模式的改革、探索，优化课堂教学过程，探索适应新教材要求的教学方法，处理好课程改革和执行教学常规的关系，提高教学质量。重视对学生能力的培养，不断提高学生的综合素质。做到既要教学又育人。使班级中每个孩子沐浴在课改的阳光雨露中，自信且成功地成长。
第二，上课要明确教学目标，把握重、难点进行教学。课后对每节课进行认真反思，写下教学后记，不断总结教训，积累经验。勤于实践，不断自我反思.
第三，平时教学中注重自己文学素养的提高，如要多读好书和多练字等等。勤于向各教师请教相关方面的知识，以达到从全方位的提高。
二、勤于学习，提高教学水平
教师的任务不仅要使学生掌握科学知识、技能，培养和发展学生的智力和体力;而且要使学生养成文明的行为，良好的习惯，具有高尚的情操，坚强的意志。这就要求教师不断提高自身的教育才能。
在能力方面要求自己学习做到以下几点：
1.教育感染力。用心灵去教育学生，用情感去感动学生。教育学生不能只用规范和惩罚，我主张的是情感教育。经常给他们讲道理，分析问题的原因，教他们用道德来衡量事情的对错。
2.因材施教的`能力。不管是技能学习上还是品德上，学生与学生之间总有差异，善于发现学生的特点，并能运用适合的方式进行指导，提高他们的信心，鼓舞他们前进。
3.完善课堂教学的能力。在一次又一次的实践中学会如何完成课堂教学任务，如何控制时间，如何实现师生互动，如何使学生更好的掌握技能和理论知识。
三、勤于教学理论及教学研究
1.积极努力学习专业的教学理论知识，并能运用在自己的教学中，及时进行反思。工作中不断阅读有关教学理论的书籍，不断提高自己。平时也要不断补充其他方面的理论知识，丰富自己，做到多听、多看、多写、多练。
2.积极主动进行教学研究。
四、具体规划
第一年，通过自己的努力学习，使自己在教学上教得有趣、灵活，能让学生喜欢我的课。尽量在学生心目中树立自己良好的形象。
第二年，通过不断的学习，做到教得扎实、教得灵活，使自己能灵活驾驭教材。
第三年，达到学校所提出自己所教学科的各项要求。在教学中形成师生关系民主、和谐。形成“向学生学习，师生共同进步”的德育互动的模式。