公关礼仪的问题和对策十一篇

　　情况报告有助于总结过往经验，提升成就。以下是小编整理的公关礼仪问题及其应对策略，欢迎阅读！

♥️ 公关礼仪的问题和对策 ♥️

　　一、礼仪的含义

　　1、礼仪是人们在一定交往场合中的行为规范和交往准则。

　　2、“不学礼，无以立。“礼仪是一个人道德水准和教养的重要标志，是一个人立足社会、成就事业、获得美好人生的基础。懂礼仪的人具有绅士风度，淑女风范；懂礼仪的人总是温文尔雅，彬彬有礼；懂礼仪的人展示的是落落大方、高贵典雅的形象；懂礼仪的人态度自然得体，充满自信，令人有说不出的舒服与自在。我们通常所说的气质、风度，是指人的内在美与外在美的和谐统一，是一个人德、才、学识诸方面修养在行为上的外化，从而产生了一种使人妙不可言的美好感觉。要提高一个人的气质、风度，应从礼仪修养入手。

　　3、礼仪是内容与形式的统一。

　　（1）外在：相貌、服饰、言谈、举止。

　　（2）内在：文化修养、道德品质、精神气质、思想境界。

　　使外在的气质与内在的修养相统一，展现出一个人的风度、修养与魅力。

　　二、仪表礼仪

　　1、仪表礼仪是最基本的礼仪。

　　仪表是指人的外表，包括容貌、打扮、举止和风度，仪表美就是这四个方面的协调统一。

　　2、整洁干净是仪表礼仪的基本要求。

　　一个人如果满脸灰尘，蓬头垢面，衣冠不整，衬衣的领子一边在内，一边在外，怎么也谈不到礼仪美。

　　3、仪表礼仪具体表现在面容、口腔、头发、手、服饰、习惯等多个方面。

　　4、举止忌讳：

　　（1）忌当众整理衣裤；

　　（2）忌当众发出异样的声音；

　　（3）忌当众抓挠身体；

　　（4）忌口腔发出异味；

　　（5）忌旁若无人、动作夸张；

　　（6）忌公共场所进食；

　　（7）忌破坏公共卫生；

　　（8）忌在众目睽睽之下随意放松。

　　三、仪容礼仪

　　1、仪容礼仪是指人的面容表情。

　　在社会交往中人的面部表情起着传递信息、沟通感情的`重要作用。

　　2、表情礼仪。

　　表情是指面部表达出来的感情。

　　3、从礼仪的角度讲。表情的基本要求是自然、诚恳、和蔼可亲，主要表现在微笑和眼神两方面。

　　（1）微笑是最重要的表情礼仪。

　　（2）微笑有效的能够缩短人际交往中的距离。

　　（3）微笑能够表现真诚友善。

　　4、微笑的训练方法是笑不露齿，诱导练习，借助技术辅助。

　　5、眼神礼仪。

　　（1）目光要亲切、自然、坦诚。

　　（2）注视时间要适当。

　　（3）注视的位置要得体。

　　（4）目光要集中。

　　（5）目光的运用要注意场合。

　　6、化妆礼仪

　　追求仪容美是人类永恒的天性，在一切打扮装饰中脸部最重要。

　　6、化妆的方法：洁肤、护肤、修眉、抹粉底、画眉、画眼影、画眼线、刷睫毛、涂颊红、定妆、抹唇彩、修妆。

　　7、化妆要讲究礼仪：

　　（1）不在公共场合化妆。

　　（2）不在异性面前化妆。

　　（3）不讨论他人的化妆。

　　（5）不借用他人化妆品。

　　（6）不要使妆面出现残缺。

　　（7）男士化妆切忌男扮女妆。

　　（8）工作时不宜使用气味浓烈的香水。

　　四、仪态礼仪

　　仪态是指人们的举止和体态，包括站姿，坐姿、走姿、蹲姿和手势等。优雅的举止和体态，即可以塑造形象，又可以展示风采。

　　（一）站姿：

　　（1）站姿礼仪站姿是人的最基本的姿态，是培养优美仪态的起点。规范而典雅的站姿是一种静态美，是发展不同动态美的基础。古人主张“站如松”，也就是说，规范的站姿应给人一种挺直高的感觉。

　　（2）站姿的基本要求：

　　1、头正、肩平、臂垂、躯挺、腿并。

　　2、男士站姿：叉手式站姿、背手式站姿、背垂手式站姿，V字步60-70°。

　　3、女士站姿：叉手式站姿、丁字步。

　　（3）站姿的禁忌：

　　1、站立时忌头歪、肩斜、胸凹、腹凸、背弓、臀撅、膝屈。

　　2、忌双腿叉开超过双肩，双脚乱动或交叉地站立。

　　3、忌将手插在裤袋里，或交叉在胸前，那样会给人一种敌对的感觉，貌似盛气凌人。

　　4、忌自由散漫，无精打采或下意识地做些小动作，那样会显得拘谨，缺乏自行。

　　（二）坐姿礼仪：

　　1、坐姿要点：（坐如钟）端庄、头正，膝盖并拢，入座要轻、稳、缓。

　　2、坐姿的禁忌：

　　（1）不要满座，不要抢座，频繁变换坐姿。

　　（2）双腿不能抖动，脚尖不能伸出过远，脚尖朝上。

　　（3）不可将整个人堆入沙发里。女士坐姿不可将双膝分开，或大腿并拢而小腿分开。

　　（4）双手抱在胸前或脑后，或夹于大腿中间。

　　（三）行走礼仪：

　　1、行如风来形容轻快自然的步态。

　　2、行姿要求：轻盈自如，稳健大方，有节奏感。

　　3、基本行姿：

　　（1）头正；

　　（2）肩平；

　　（3）躯挺；

　　（4）步位直；

　　（5）步幅适度；

　　（6）步速平稳；

　　（7）膝盖朝前。

　　男士走姿：要抬头挺胸，显出稳健有力，显示出刚强、雄健、英武、豪迈的阳刚之气。

　　女士走姿：收腹，摆动幅度小，走成直线，步态自如、均称、轻盈，显示出女性庄重，文雅的阴柔美。

　　4、不同情境与不同着装德尔规范走姿。

　　5、行姿禁忌：

　　（1）方向不定，忽左忽右，变化多端，手插口袋。

　　（2）摇晃肩膀，低头驼背，扭腰摆臀。

　　（3）瞻前顾后，左顾右盼。

　　（4）速度多变，忽快忽慢。

　　（5）脚蹭地面，发出声响。

　　（6）忌内八字和外八字步伐。

　　（四）蹲姿：

　　1、正确的蹲姿：上身保持正直，两脚合力支撑身体，靠紧向下蹲。

　　2、蹲姿类型：交叉式蹲姿、高低式蹲姿。

　　3、注意纠正不良蹲姿：

　　（2）不要有弯腰、臀部向后撅起的动作。

　　（3）不要东张西望，捡东西时走到东西旁再蹲下。

　　（4）不要两腿叉开平衡下蹲。

　　（五）手势：

　　1、手势是人们交往时不能或缺的体态动作，是最具有表现力的一种形体语言；手势美是一种动态美，恰当的运用手势来表情达意，不仅可以衬托、强调关键性语句，还能为交际形象增辉。

　　手能传递的信息很多，手势暗示的情感也不少，如招手致意、握手友好、拍手称赞、拱手答谢、手托是爱、手捧是敬、挥手是别、手指引路。

　　2、手势原则：

　　手势明确、面带微笑、目光与对方交流，态度恭敬而友好。

　　1、常用手势：

　　（1）横摆式。

　　（2）双臂横摆式。

　　（3）前摆式。

　　（4）斜摆式。

　　（5）直臂式。

　　2手势禁忌：

　　（1）将手指指向别人，或将拇指指向自己的鼻尖，意味着自大或藐视对方。

　　（2）不宜掌心向下挥动手臂，勾动手指招呼别人，双手叉腰，指手画脚。

　　（3）折压手发出声响，打指响，用手指点人数等。

　　五、称呼礼仪

　　称呼在日常的人际交往中是必不可少的。

　　1、我国的称呼用语：

　　同志、朋友、师傅、先生、女士、小姐等。

　　六、电话礼仪

　　当今社会，电话已经成为人们彼此联系和相互沟通信息的重要工具。

　　（1）打电话礼仪：

　　1、选择合适的时间。

　　2、准备好通话内容。

　　3、礼貌通话。（语气语调亲切热情、礼貌道歉、客气求助、处理中断、明确结束）

　　（2）接电话礼仪：

　　1、速度要快。

　　2、程序要规范。

　　3、态度要好。

　　4、适当反映。

　　5、清楚记录。

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　　一、成立组织，加强领导

　　本人作为校长，对中职招生工作极为重视，在县局召开中职招生工作会后，我校立即行动，积极响应，成立了查湾中心校中职招生工作领导组，校长任组长，分管校长、教导主任为副组长，相关部门负责人、班主任为成员，把中职招生作为招生工作的重要方面，确保中职招生各项工作能落到实处。

　　二、明确分工，强化责任

　　为确保能圆满完成县局下达我校的指标任务，领导组成员作了明确分工：组长负责全盘工作，统一思想参与招生过程的各个环节，监督领导组成员的各项工作进展；副组长负责具体工作；班主任和各成员分片包干、摸排登记，做好每位学生的思想工作，指导学生填写志愿，选择合适的学校。

　　三、多措并举，落实到位

　　根据我校实际情况，我校采取许多切实有效的措施，确保招生任务完成。

　　1.加强招生宣传，营造良好的招生氛围

　　宣传工作是招生工作中的首要一环，在招生期间，学校加大宣传力度，到处张贴宣传标语和口号，让职校来人进校宣传、进班宣传，老师向学生宣传职校性质特点，宣传职校的培养目标、就业前景，根据学生实际情况和特长爱好，指导学生选择一所理想的学校和专业。在向学生宣传的同时，还专门向学生家长宣传，让学生家长能够理解和接受。

　　2.落实任务，分解指标，层层签订责任状

　　为保证我校职校指标能超额完成，我校将县局分配的指标量化分解到班级，班级分解到每位教师，领导组组长、副组长包班。同时，班主任和领导组签订责任状，授课教师和班主任签订责任状，责任状上明确各自的责任和义务。这样充分调动了每位班主任、授课教师的积极性，形成了上下联动、齐抓共管的局面。

　　3.兑现奖惩，表扬先进

　　招生工作一结束，考核组即进行招生工作统计，我校实行职校招生工作一票否决制，对完成或超额完成指标的教师学校不仅在经济上给予奖励，而且在评优、评先、晋职晋级上给予一定的优惠权和优先权。对未完成任务的教师找来谈心，分析原因，找出问题症结所在，再督促其补缺补差。

　　4.进村入户，不让一位学生流失

　　对暑期外出没有返校的学生，学校找出其户籍所在地，并和村两委联系，积极和外出学生父母联系，向他们说明孩子学习的重要性，介绍上职校有利的'、实惠的一面，动之以情、晓之以理，终说服家长，大多数孩子又返回来重新上学。

　　5.组织必要的参观考察活动

　　对思想有波动，拿不定主意的学生及学生家长，在劝说无效的情况下，学校组织他们到职业学校实地考察（仅限县内职高），让他们有什么疑问到现场由职校负责解决。我校先后组织学生参观了舒城师范学校、舒茶职高、柏林职高、舒城高级职业中学等，让许多家长和学生对职高有一个真正的了解，有的学生当场就作下决定。通过这种方式，让许多学生重返学校课堂。

　　以上是我校及我本人在职校招生中的一点做法，成绩只能代表过去，不足之处还很多，在今后工作中，本人决心克服缺点，向高水平的学校和教师看齐，以争取更好的成绩，让我校职校招生工作成为我校的一个工作亮点。

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　　一、加强调研，精心制定招生计划。

　　为了进一步了解社会需求情况，我们专门派人到有关教育行政部门，基层学校调查研究，明确所需求专业和需求量，明确所需专业的发展前途等，滤布然后派出4个调研小组，走访30多个单位。掌握大量一手材料。学校组织专门会议，研讨招生计划，听取调研汇报，国家教育政策走向分析。经过多次讨论，认证，征求有关专家建议，决定适度缩减体育专业招生，增加普师，幼师招生。后确定的招生专业和人数分别是：普师：50，英语：50，计算机：30，音乐：20，美术：20，幼师150，经过实践证明，这个招生计划是比较科学合理的，比较符合实际情况。

　　二、全体动员，人人参与招生宣传工作。

　　招生工作涉及学校招生生存和发展，至关重要，为此，学校专门召开学校06年度招生宣传工作动员会，讲意义，讲原则，讲政策，讲方法。把宣传工作的'各个环节周密地考虑在内，充分调动和发挥全体员工积极性和聪明才智。学校印发了五万余份宣传材料，设立40余宣传点，与各中学合作深入校园、课堂，上宣传课，开座谈会，深入家长课堂广泛宣传学校优惠的招生就业政策，为学生量体载衣，关心学生，从学生实际和发展出发开展宣传活动，受到了学生和家长的欢迎。

　　三、采取各种有效形式，扩大强化宣传效果。

　　我们邀请广大考生和家长参观学校，压滤机滤布参加学校的活动，包括探入班级听课、师资介绍、专业及发展介绍、就业形势分析、招考咨询等。学校派专车接送，专人接待，专人讲解，咨询共有来自十几所校，近千人次参观了学校。学校利用广播电台、电视台、日报、杂志等宣传媒体全天候进行深入广泛地宣传。全文刋载整体介绍学校情况的专题文章，如：在双鸭山日报整版刋登的《发展中的师范学校，田家炳中学》、市级刋物《北方文苑》，发表长篇报告文学《扬起希望的风帆》等等。学校利用各种社会活动之机，适时宣传学校和招生。如：全省德育工作报告会发言、参加全市大中专运动会、市庆五十周年、党员奉献日、新兴大街义务咨询等等，都做了精心的安排，在不影响主题的前提下，适当结合学校和招生工作进行说明布置等，学校同时积极推进就业指导工作，增强招生吸引力。年初通过各种努力，市区内有103名我校毕业生顺利上岗就业。

　　四、积极和省市招办联系，获得支持和指导。

　　主动和招生办联系，参加各种招生会议，领会精神，吃透文件，耐心请教。一年来跑省、市、县招生办上百次，仅录取工作，就进行了五个批次。这中间，得到了省市招生办领导的大力支持和热情关怀，使招生工作能够顺利完成。

　　五、开设招生，全天候为考生和家长服务。

　　为了更好地为考生和家长服务，便于他们联系，学校还增设了三部电话和手机，全天24小时服务。学校设立招生咨询接待处，方便考生和家长。招考前后，录取前后与考生联系，分析信息情况，征求意见，打电话近三千人次，接受一千余人。由于周密地安排，大大预防了生源的流失和掉头，确保招生工作能顺利进行。

　　六、存在问题。

　　由于我们工作缺乏经验，加之与省招办有时联系不畅，致使有的重要政策、信息不能迅速获得，一定程度上影响了招生工作，出现了一些不尽人意的地方，有待今后工作中加以认真解决。今后，我们一定加强学习，不断提高招生工作水平，以适应学校招生工作的需要。特别是畅通与省招办的联系渠道，及时获得重要信息，及时布置工作。同时努力做好就业指导工作，以此推动招生工作和学校其他工作。我们一定努力总结工作，吸取经验教训，争取做好明年的招生工作。

　　感谢省招办、市招办的大力支持和热情关怀，感谢省教育厅、市教育局以及各兄弟学校的大力支持和热情关怀。

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　　我是xx销售部门的一名普通员工，刚到房产公司时，对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导和各位同事的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场有关的一些内容。作为销售部中的一员，深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且一直努力做好自己的本职工作。

　　xx年，我积极配合本公司有关部分同事工作，以提高销售率为目的，在公司领导的指导下，为xx月份的销售热潮奠定了基矗后以xx个月完成合同额xx万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼和实践的检验，我从中学到了不少专业知识，也通过销售认识了许多新朋友，使自己在待人接物、行为礼仪、突发事件等各方面都比以前有所提高。

　　经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出了xx火爆认购的场面。在销售部，随着新楼盘的对外销售，面对工作量的增加以及对销售工作的系统化和正规化的深入，工作显得很繁重。从开盘至今，同事们基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。

　　此外在销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。经过同事们的亲密合作，销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，我想这其中也与其他销售部成员的努力是分不开的。

　　xx这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。

　　在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为xx企业的每一名员工，我们深深的为我们企业蓬勃发展的热气，同事们人人努力拼搏的精神所吸引。

　　在新的一年来临之际，我将端正态度，一如既往的积极学习和工作，服从领导，团结同事，做好销售，为创造更高的销售业绩而努力。

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　　在教师岗位上一年的工作终于到了结束的时候了。简单的回首了这一年的工作，我觉得自己在教学上有进步。对于过去的教学工作，有进步的同时，我觉得也还要更努力，毕竟作为教师，给学生教育教学是我的本职，只有真正的把本职做好了，那样才能够把教育事业做好。

　　一、教学工作

　　这一年的教学从备课、写教案、教学研究等几个方面进行的。

　　1、备课上，我备课一般都是从下午开始，先把第二要教的内容看完，先了解了，然后再去把上课要问的问题和要教的知识，一一写好在备课本上，提前熟悉上课流程，我努力的不看备课本教学，用自己的理解去讲授知识。

　　2、写教案，写的教案，我会详细的写出自己的教学步骤和过程，并且把教学的结果也进行预估，在上完课后，把终的结果写上去，简单的进行一个总结。有时候还会去借鉴其他老师写的教案，从中借鉴，把好的吸取过来。

　　3、教学研究，主要是从课本出发，把书本里的内容进行详细的分析，对于不懂的，我不会去跟其他老师讨论探究，把课本真正的解析好。当然也研究怎么样的教学模式更加适合学生，我不断的去参加其他学校的课题研究，跟其他老师学习新的方法，补充自身的教学知识。

　　二、学生工作

　　这一年里在学生工作上也下了很大的功夫，目的就是希望在了解学生的一个基础上去上课，努力帮助学生重视学习，让学生对学习产生兴趣。我是一个语文老师，所以我有必要去了解学生的内心深处，了解学生为什么不喜欢学习。我在上完课后，会跟学生谈心，会跟他们讲一些自己年少时的事情，引导学生敞开内心跟我对话，与他们交友。关注学生的心理情况，帮助他们改善心理的一些缺陷，让他们变得阳光向上。这一年，努力的做着学生工作，我也让我的班级的几个学生慢慢的变得开朗起来，学习成绩也好起来了。

　　三、余留不足

　　我在过去一年的工作大的不足就是家长工作做的不是很好，与家长的联系不是很频繁，因而没能了解到各位学生的家庭状况，也没能够劝诫各位家长都陪伴他们的孩子。如此也就造成了一个问题，家长与孩子的关系不亲密，孩子稍微比较叛逆，因为没有父母的关怀和关。这个问题我争取明年的工作里去改善。

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　　一学年以来，我热爱本职工作，认真学习新的教育教学理论，广泛涉及各种知识，形成比较完善的知识结构，严格要求自己，尊重学生，发扬教学民主，努力提高个人业务水平，为做一名合格的人民教师打下坚实的基础。现将本学年的工作做以下总结：

　　一、加强学习，坚定信念，积极转变个人角色，忠诚于教育事业

　　我认真学习理论知识，积极参加组织的政治学习，在思想上和行动上时刻与教育事业保持一致。积极参加岗前培训，认真学习学校的各项规章制度、新课程标准的有关内容、教育教学的有关理论知识，增强个人业务水平，提高专业素质，坚定信念，力争自己顺利地完成“学生—教师”这一角色的转变，对工作表现出强烈的事业心和高度的责任感，关心爱护学生，刻苦钻研业务，把满腔的热忱和爱心倾注于学生身上，倾注于国家的教育事业上，做一名优秀的人民教师。

　　二、钻研教材，认真教学，圆满完成教学任务

　　本学年我担任高二年级x班的体育与健康课程教学工作，每周每班1个课时的教学任务，每周共10个课时，每个课时都按照学年课时计划完成，圆满的完成了本学年的教学任务。为上好每一节课：

　　在课前，我都要做大量的工作，积极参加组内的集体备课，能够做到从不旷备，与其他有经验的教师沟通交流，学习他们的教学经验，讨论教学教法，做到教学内容及进度的一致性;主动地向老教师请教教学中的有关理论知识，吸取工作经验，遇到不懂情况，积极上前沟通交流，讨论课堂中可能发生的事件及应对策略;认真撰写教案，写出详细的教学内容、教学目标、教学方法、重难点、教师活动、学生活动，并设想可能出现的安全隐患，做到防患于未然，使上课内容与教案相符，养成课前写教案的好习惯。

　　在课中，短短的四十五分钟内，我严格按照体育教学的课程步骤实施，即常规导入阶段、师生共愉身心阶段、参与实践阶段、评价放松阶段。每个阶段都有详细的学习内容、教师活动和学生活动、时间和活动次数，能够以教案为主执行，做到“有案可依，以案施教”。在教学过程中，我以教师“德高为师，身正为范”的至理名言严格要求自己，不迟到，不早退，不搞特殊教学，不“放羊式”教学，不惩罚学生，教育为主，文明讲话，用行动感染每一位学生。

　　在课后，我及时与学生和其他老师沟通交流，让他们给我提出教学中出现的问题，我都会虚心接受，查漏短缺，积极改正，并在教案中及时的总结和反思，写出心得与体会，增强了我的信心，提高了我的教学能力。

　　三、找出不足，缩小差距，继续努力

　　作为年轻教师，肯定有很多不足，教案的编写、课堂的组织与掌控、器材的运用与管理等等教学能力，各项基本功都存在一定不足，与其他教师还有一定差距，在今后的教学和工作中，我会找出不足，缩小与其他教师的差距，努力做好本职及学校交给的其他工作，尽职尽责，尽心尽力，做一名合格的人民教师。

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　　秉承环保理念，加强环保意识，我们旅游与资源坏境学院开展了“绿色环保“主题班会，希望通过这次班会将环保理念带到更多人的身边，增强环保意识，携手保护我们的家园，现班会总结如下：

　　（1）在此活动中，各班积极做好了此次班会的宣传工作，让同学们对此次主题班会的了解更加深入，同学们热情高涨。

　　（2）在班会中，各班班长与团支书相互合作，共同给同学们观看了有关“绿色环保“主题的图片的影片，并且组织同学们玩了我爱垃圾桶的游戏，同学们在趣味的游戏中意识到绿色环保的重要性。同时各班同学们还对身边存在的不环保现象阐述了自己的观点。在发言中，有的同学还朗诵l了自己创作的关于”绿色环保“的诗歌，将班会气氛推到了高点，后各班班长做了后的总结，深刻表达了要从我班做起，为绿色家园贡献力量的决心和信心。

　　（3）此次活动不仅贯彻落实了绿色环保的精神，也给同学们提供了交流的平台，让大家懂的了要认真保护环境，珍惜资源，共同爱护我们的绿色家园，而且通过此次班会也大大提升了各班同学们的凝聚力和集体荣誉感。

　　（4）当然我们也存在一些不足之处，例如：个别人员工作态度不认真，做事拖拉，对班会的掌控能力不够强。

　　（5）我们会不断吸取教训，总结经验，改进不足，在以后的工作中尽心尽力，精益求精的完成工作，我们以后也会多举办类似活动，丰富同学们的生活，同时也更好促进学院学风的建设。

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　　为进一步增强少先队员的环保节约意识和绿色文明意识，传播绿色生态理念，营造绿色环保氛围，推动环保行动的深入开展，小学“三项措施”助推环保教育活动。

　　1、营造氛围，加强宣传教育。

　　通过用校会、黑板报、电子屏、红领巾广播、少先队活动课、国旗下讲话、主题班队会、演讲、童话剧等形式，广泛宣节能减排，绿色环保的重要性，培养队员保护环境的良好习惯，引导队员从小事做起，从身边做起的自觉性，为建设生态美丽家乡做出积极贡献。

　　2、以活动为载体，提高环保意识。

　　通过举办以“环保生活”为主题的手抄报、“环保与健康”征文，开展“小手拉大手共筑碧水蓝天”、“我和爸妈赛环保”、“争创环保小卫士”、“争当卫生保洁员”、召开“保护环境、从我做起”为主题的班队会等系列教育活动，增强队员节约资源、树立生态文明及保护环境的责任意识，形成文明绿色的生活方式。

　　3、参与实践体验，践行绿色环保。

　　通过开展校园及周边环境卫生大整治，成立红领巾志愿服务队，深入到社区宣传绿色环保常识，开展清理白色垃圾，进行志愿服务活动。开展变废为宝巧手大赛、节能减排收旧利废成果展等实践体验活动，让队员了解了生态文明知识，增强了节约资源、保护环境的责任意识，体验到了劳动的光荣和保护环境的重要。

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　　在市环保局、市环境监察支队领导的关心和支持下，在各科室的业务指导下，我局紧紧围绕我区的中心工作和年初签订的目标任务，以改善环境质量和保护人民群众身体健康为根本，防止环境污染、遏制生态破坏为重点，切实履行环境监督管理职能，有效解决群众关心的热点、难点环境问题，较好地完成了上级领导交给的各项工作任务。现将上半年以来开展的各项环保工作情况总结如下。

　　1、规范项目管理，严把环评审批关。

　　加强辖区内建设项目的日常监管，定期开展项目清查，对未按规定履行环评报批手续的、未批先建的项目，督促限期补办环评手续，对已经生产的但未履行“三同时”验收的企业，督促完善验收手续。

　　2、加大排污费征收力度，强化环境监管。

　　为进一步拓宽开征面，我局加大对建筑行业、三产服务行业和园区企业的排污费征收力度，严格执行排污申报和排污费征收使用管理的相关规定，依法开展排污收费工作。同时，通过加强领导，采取对策，深入企业积极宣传环保法律法规，不仅增强了排污企业对环境保护的法律意识，同时也促进了企业污染治理的积极性。

　　3、强化饮用水源保护，加大现场监管力度。

　　为了做好集中式饮用水源地的保护工作，保障人民群众饮用水安全，我局加大环境执法力度，加强对饮用水源地的监督、检查和管理，并按照乡镇集中式饮用水源保护区划分的技术规范和相关要求，对全区集中式饮用水源井进行实地勘查，确定每眼水源井具体位置、环境状况、水源水质、供水人口等基础情况，并设立标志明确的保护区边界，进行警示和提醒。

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　　20xx年，经营部在公司领导的正确指引下，紧紧围绕公司制定工作思路，充分发扬“团结、诚信、高效、创新”的企业精神，坚持以经济效益为中心，以安全生产为基础，以市场为导向，以改革促发展，以发展促效益，以效益促产业的指导思想，团结一心，艰苦创业，顺利完成了各项工作任务，取得了物质和精神文明的双丰收。现将经营部一年来运行的情况作如下汇报：

　　一、20xx年度经营情况

　　1一12月份经营部实际完成工程收入约xxx万元。预计全年经营部完成工程收入xxx万元，主要工作如下：

　　（1）业扩高压工程完成xx户，预计金额为xx元；

　　（2）业扩低压工程完成xx户，预计金额为xx元；

　　（3）自主维修工程，预计金额为xx元；

　　（4）营销一户一表改造工程，预计金额为xx元。

　　二、20xx年度经营部工作情况

　　1、加强政治学习，提高思想素质，在搞好本职工作的同时，利用业余时间集中贯彻、学习各级领导的指示精神，严格按照“讲政治、讲学习、讲正气”的指示，努力提高员工的政治思想觉悟和道德情操，在思想和行动上始终与公司保持高度一致，营造和谐的工作氛围和环境。

　　2、加强制度建设，实行规范化、科学化管理；按照公司的要求，搞好经营部建章建制工作参与。

　　三、20xx年的工作重点

　　1、积极走出去，努力开拓市场和新客户，完成公司下达的。经营指标，促使公司效益化；

　　2、提高工作效率，按时完成工程施工预算，加强与相关科室的配合，以优质于民的理念，加快完成客户需求；

　　3、积极配合公司推行内部承包核算相关工作，完善成本控制相关办法；

　　4、加强班组管理，督促科室各项业务的顺利开展，随时了解科内各工作人员的思想状态、工作状态，积极沟通协调，对存在的不协调因素及时调整，争取使科室各项工作再上一个新台阶。

♥️ 公关礼仪的问题和对策 ♥️

　　承蒙组织和领导的信任，把我放在林管站副站长的岗位上，到任仅一年多，所做工作微不足道，按上级有关述职要求，按班子分工，我负责林政和后勤这一块，做一下简要的小结，向领导汇报：

　　一、学习是首要任务

　　由于初到领导岗位，一切都是生疏的，必须从头学起。第一，学习有关林政管理的政策、法规等文件，吃透精神，增长业务知识，第二，在工作实际中，边干边学，提高分析和处理具体事物的能力，第三，向班子中的同志和其他老同志虚心学习，因为他们经验丰富，这是一种快捷的学习方法能够使我的工作尽快到位。

　　二、强化林政管理

　　管理是一项艰苦细致的工作，必须敢于负责，认真对待。到任后，恢复了林政执法巡逻工作，重点抓木材流向和周边村民拉烧柴的监督，不怕围攻和漫骂，坚持原则，不询私情，取得了初步成效。

　　三、做好后勤服务工作

　　到任后对站容站貌做了一番整理，做到整洁有序，办公室和宿舍窗明几净。食堂内全部清洗一遍，碗筷定期消毒，在资金十分困难的情况下，备足越冬蔬菜，努力办好伙食，让职工吃好，保障政策工作。

　　今后的工作目标：

　　积极配合班子工作，搞好团结，共同努力，开创林管站的工作新局面，抓好林政管理，把握木材流向，程度地遏制打拉烧柴的违政现象，努力创造条件，尽可能地改善职工的工作和生活环境，使其安心工作，发挥积极作用。

　　以上总结不一定准确，请领导批评指正。