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心得体会字数:500字 | 600字 | 800字 | 1000字 | 2000字 | 3000字 | 4000字
在经历某些事情后,撰写心得体会是总结和积累经验的重要方式。通过写心得体会,我们能更好地反思和记录所学到的知识。这里为大家整理了18篇精选的50字售货员心得体会,欢迎阅读并收藏,以便更好地提升自己。
▷ 售货员心得体会50字 ◁
我是超市超市理货员,从开始到现在已有3年时间了,首先很感谢有机会能成为超市的一员,同时感谢超市领导与同事的关心与帮助,本人一直兢兢业业工作,没有丝毫懈怠,热心待客,微笑服务,把超市当作社会主义大家庭,尤其是今年以来,我们超市经过改造,不论是在工作环境还是在超市的经营范围方面都有了很大的改观,不仅对我们在服务质量上提出了更高的要求,而且对提高我们超市员工整体素质带来了新的挑战,有压力也有动力,但我相信,有各级领导的支持和信任,有各位同事的关心帮助,在新的一年里一定有长足的进步!为更好的做好下一步的工作,总结经验汲取教训,纵观一年来的工作心得体会如下:
一、工作方面:
工作中认认真真,兢兢业业,勤奋上进,刚到超市的前几天,对超市理货员工作内容有点不习惯,一切工作不知道从何开始做起,每天只是上货,补货,搬货等工作。但是在领导与同事的帮助下,不断的对工作熟悉,加深。每天不仅仅是上货,补货等工作,还有更多的什么标价签管理,商品陈列,顾客咨询等等。每天的工作有辛苦也有收获。工作不懂的地方我会主动向领导与同事请教。不过在此还是要感谢工作中的同仁对与我的帮助与耐心讲解。
二、服务方面:
作为超市中的理货员,看似工作简单,普通。但他们是与客接触最直接的人。他们的一举一动,一言一行无不体现超市的整体服务质量和服务水平,他们的素质好与差将直接影响到门店的生意与声誉。所以我个人觉得作为超市的理货员,首先要具备有服务意识。正所为“为民,便民,利民”的苏果服务宗旨,同时作为超市的一名员工还要担当起顾客导购咨询的工作,所以我们必须树立服务意识与服务思想,才能更好地在工作中不断成长。
三、学习方面:
刚才提过理货员是与顾客接触最直接人。我们的一举一动、一言一行都关系到超市的整体服务质量和服务水平,我们的素质好与差,将直接影响到门店的生意和声誉,所以只有不断地提高理货员的素质和业务能力,才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地,因此我个人认为员工的基础知识培训非常重要。不仅要学习了解理货员的岗位职责等,更多地要学有关礼仪,心态调节方面的知识,超市零售业的发展潮流势不可挡,但零售业同时面临着更的危机与挑战,自己有幸能成为与时取进地发展行业中,一定要把握机遇努力拼搏。学习,学习,再学习是工作与业余时间不变的任务。只有不断的提高自身素质与业务能力,才能更好去工作,去服务。
最后再次感谢超市的各位领导与同事给予许多的帮助与关怀。
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因为到了假期,在外求学的学生和在外上班的上班族全都回来了,所以超市的业务量自然就大大增加,加上现在置办年货,所以超市需要销售人员,我们就撞上了。现在到了年关许多的人要买礼品送亲朋好友,我跟朋友的工作就是在超市里面,做这一个产品的推销员。我们的推销产品是牛奶,每一天早上,我们要比我们上学还要早的时间,来到超市做好我们推销产品的拜访,整理好我们的推销摊位,穿好超市的工作服,等待超市开门迎接客户。
做推销实际上就是做销售,所以重要的几个要点就是:
第一,对自己的产品熟悉,知道产品的各种参数,能够很好的回答客人的各式问题的询问;
第二,要自信,要能够在人流量巨大的超市里面,能够放开面子,带上扩音器大声说说我们的产品宣传,邀请客人过来品尝;
第三,要有强的沟通能力,很多的客户对买不买产品属于摇摆不定的状态我们就要灵活沟通,争取客户购买我们的产品。要知道我们的工资可是与销售量挂钩的,能不能卖出去,能卖多少这对我们很重要!
所以这一次的超市社会实践,很好地锻炼了我的工作能力,要知道我这个人就算是对待学习都是处于吊儿郎当的状态,所以这一次实践的要求让我改变了自己对待事情的态度,认真学习才能做出成绩;在一个就是很好地锻炼了我的自信,在超市里面做推销的时候,经常有大妈过来问我多少岁了,怎么没有上学出来工作了之类的,我就在工作当中,锻炼了自己的自信,能够微笑着回答他们的问题,不会觉得不好意思尴尬等等。再一个就是沟通,说服别人是一个很大的挑战,但是在这一次的实践当中,我做到了,而且做的很好!
讲真的,很感谢这一次的超市社会实践,不仅在年底有了一笔可自由支配的工资,还收获到了许多对以后有很大帮助的人生财富!我一定会好好铭记这一次的工作经历的!
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本人通过学习了这个新课标,有了以下的心得体会:
通过学习,使我更加认识到课堂教学要建立合理的科学的评价体系,既要关注学生的数学学习结果,也要关注他们学习的过程;既要关注学生数学学习的水平,也要关注他们在学习活动中表现出的情感态度的变化,关注学生个性与潜能的发展,调动学生学习的积极性。
第一、了解到删除的主要内容有:
(1)有效数字;
(2)一元一次不等式组的应用;
(3)利用一次函数的图象,求方程组的近似解;
(4)梯形、等腰梯形的相关内容;
(5)视点、视角;
(6)计算圆锥的侧面积和全面积。
第二、了解到增加的主要内容有:
(1)了解最简二次根式的概念;
(2)能解简单的三元一次方程组;
(3)能用一元二次方程根的判别式判别方程是否有实根和两个实根是否相等;
(4)了解一元二次方程的根与系数的关系(韦达定理);
(5)体会一次函数与二元一次方程、二元一次方程组的关系;
(6)了解正多边形的概念及正多边形与圆的关系;
(7)为适当加强推理,增加了下列定理的证明:相似三角形的判定定理和性质定理,垂径定理,圆周角定理、切线长定理等。
第三、知道了本次数学要求从“双基”变成了“四基”。既:数学的基础知识、基本技能、基本思想、基本活动经验。
第四、掌握了新课程下数学教学的特点
①面向全体学生、尊重学生的差异
新课程标准努力倡导的目标,要求教师要及时了解并尊重学生的个体差异,要尊重学生在解决问题过程中所表现出的不同水平。为此,我想教师应该先了解所教学生的情况,根据学生的知识基础、思维水平、学习态度、意志强弱、智力和能力、平时成绩等将学生分成不同层次,可以分成按课程标准的基本要求进行教学的学生;按照略高于基本要求进行教学的学生;问题情境的设计、教学过程的展开,根据不同层次学生的实际,引导学生在与他人的.交流中选择合适的策略,由此来提高思维水平。
②一定要改变学习数学的方式
《新课程标准》倡导自主探索、合作交流与实践创新的数学学习方式,从学生的生活经验和已有的知识背景出发,向他们提供了充分的从事数学活动和交流的机会,促使他们在自主探索的过程中真正理解和掌握基本的数学知识技能,数学思想和方法,同时获得广泛的数学活动经验。数学教学是数学活动的教学,是师生交往、互动与共同发展的过程,学生是数学学习的主人,教师是学生学习的组织者、引导者和合作者。
③活用教材, 用好教材
新课程理念下,教师不再是课本知识的解释者和忠实的执行者,而是与学生等一起构建新课程的合作者。教学中要注重书本知识向实际生活回归、向学生经验回归。在教学中,要用教材,理解教材编写的意图、渗透的理念,充分利用教材的已有资源进行教学;根据学生的实际,可以对教材内容进行重组、补充、加工,创造性地使用教材。教科书并非唯一的数学课程资源,我们应该善于开发其他的教学资源,它还包括教学中可以利用的各种教学资料、工具和场所,如实践活动材料、多媒体光盘、计算机软件及网络、等。
总之,实施新课程决不能忽视 “ 四基” 。我们坚持实施新课标,树立全新的教学理念,确立 “ 以人为本 ” 的思想。教师要成为终身学习者,因此,为了适应教学,教师应通过自学或培训等方式,提高自己的专业理论水平。
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《义务教育课程标准(2022)》中指出:设计丰富多样的习题,满足巩固、复习、应用、拓展的学习需要;满足不同学生的学习需要;满足不同学习阶段的学习需要;满足不同完成作业方式的需要,如综合与实践的习题可以包括查阅资料、校外调查、自主探索等。
教师的课堂教学固然很重要,但是对于作业的设计也是非常重要的。教师合理的设计作业,不仅可以让学生及时巩固所学知识,还能提高他们的数学综合能力。在小学数学教学中,教师在进行课后作业设计时一定要融入更多的趣味和实践性内容。这样才能提高小学生的参与度,达到训练的真正目的。本文根据小学数学的实例来进行作业设计,并通过高质量的作业设计来提升小学数学的综合教学效果,也让小学生的综合能力得到锻炼。
下面我就谈谈对作业设计的几点思考。
一、设计生活调查实践的作业。
作业设计的方法和思路很多,我们教师要根据学生的知识特点和认知有针对性的开展作业设计。我们教师应设计多样化的作业训练,来引导学生在生活中运用所学知识,并对知识进行吸收和消化。教师在设计作业时可以逐步提高作业难度,先易后难。
如:在小学二年级的数学中,我们所学习的“千克和“克”,这些重量的计量单位,教师可以让学生学习称物品,厨房的鸡蛋、盐、馒头等它们的重量,还可以称一些大件物品的重量。还可以到超市进行调查实践,自己选种了某种商品,可以先估算他们的重量,在估算时也需要加上重量单位,有的是用千克来表示,有的是用克来表示。最后再让售货员称,根据实际重量来进一步理解千克和克的运用。一些大件物品、重的一般都用千克表示,一些小的商品、轻的都用克来表示。也可以跟自己的估算进行对比,找出差距。只有经过亲自调查实践才能真正的理解知识,实践是检验真理的一切标准。
二、设计动手探究的作业。
教师还可以给学生安排一些动手探究的作用类型,既锻炼学生的思维能力、探究能力,还能锻炼他们解决问题的能力。在学习了轴对称图形时,很多学生在遇到这一类型的题目时,经常会出错。有时候单纯的.讲解概念很多学生似懂非懂,但是教师要设计一些动手探究的作业,学生就会明白很多。
如:教师可以让学生课下自己动手剪出一张长方形的纸、一张正方形的纸、画出一张圆形的图形,让学生找出对称轴并以此为中心进行对折,如果上下、左右能够完全重合就是轴对称图形。学生通过自己动手操作,发现这三种图形都能完全重合。还可以让学生找一找生活中哪些图形不是轴对称图形?例如:一条小鱼的图片、一个台灯的图片、一个铅笔的图片等,让学生思考一下是不是轴对称图形,经过学生思考和分析得出结论这几个都不是轴对称图形。通过这样的作业设计让学生不仅轻松掌握了知识,还推动了教学效果。
三、设计小组合作的作业。
教师在设计作业时要提升作业的难度。教师可以让学生以小组为单位完成学习任务。学生可以设计多样化的问题让学生进行讨论和探究,锻炼他们的逻辑思维能力;另一方面,学生在交流的过程中遇到不同的想法时可以互换思维,学生的思维也越来越灵敏,能够从多方面考虑问题。教师可以给学生布置一些合作探究的实践性作业,让小组合作发挥应有的作用。
如:在二年级的数学课本中,他们学习了统计知识,教师可以给他们布置一些统计的知识。可以根据家庭住址给学生分组,要求他们放学后可以在一起进行合作,每个小组选出组长,组长负责并给组员分配任务。例如:可以让小组统计一个小时内校门口有多少量小轿车经过、多少量电动车经过、多少量自行车经过、多少量三轮车经过,每个组员统计各自的数据,组长负责制作表格和统计数据,最后由组长汇报和总结。学生通过小组合作的方式,对统计知识进行了掌握。在学生完成了统计作业以后,还可以让学生自己提出问题,通过统计哪种车辆出现的最多?电动车和自行车一共有多少车辆?这两者比小轿车多多少?等,可以让学生自问自答。这样通过统计数据、提出问题、生成报告,这样的实践不仅让学生巩固了知识,还提高了他们的统计数据能力、分析能力和总结能力。也让他们的数学综合能力得以提高。最大限度的提高了教学效果。
有效的课后作业设计,不仅可以让数学教学有效开展,还能培养和锻炼学生的学习能力。我们要不断变革和创新作业设计的思路和方法,注重数学综合能力的培养。教多安排生活调查作业、实践探究作业以及小组合作的作业,这样让学生在理解课本理论知识的同时,能将所学知识运用到生活中,也能从生活中找出数学问题,达到活学活用的目的。这样的作业设计才能发挥真正的作用。
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新的课程方案和课程标准的系列学习最近如头脑风暴般袭来,还未来得及从杂乱繁忙的日常工作中静下心来细细地去学习、去体会,以下为自己整体的感知和粗浅的看法:
一、制定核心素养导向的课程目标,让课程“目中有人”
本次课程标准的制定,基于义务教育培养目标,明确提出各个学科的核心素养,从核心素养视角对课程总目标及学段目标进行表述。数学学科核心素养表述为“三会”,细分为11个方面,在10个方面的基础上新增了“量感”,这一变化促使教师转变观念:知识的、技能的发展不能等同于学生发展,同时引领我们以后在制定课程目标时由三维目标向素养目标转变,包括教学实践与教学评价,都要从核心素养视角来关注学生发展。
二、以课程内容结构化来引领教学实践变革
本次课程内容的修订,小学数学由两个学段变为三个学段,每个领域的课程内容都进行了一定的整合、调整、增减。例如,在“数与代数”领域,新课标将以往的内容整合为两个,即“数的认识”和“数的运算”,将数与运算作为一个整体进行组织,有助于学生从整体上把握和理解数学知识和方法,体现二者之间的密切关联。结构化教学需要我们进行单元整体教学设计,从整体的视角分析大概念、知识本质和学生学情,聚焦核心概念,确实素养目标。课程内容的结构化体现了学习内容的整体性、一致性和阶段性,有助于学生形成整体的认识,也有利于形成知识和方法上的迁移。这一理念对于教师提出了更高的要求,从独立课时教学到进行大单元教学,有利于培养学生的核心素养。
新课标变化的地方还有很多,如新增了学业质量标准,针对内容要求提出了学业要求和教学提示等都需要我们去进一步地学习和理解。
心中有纲,方能准确把握,实施深度教学。对于课程标准的学习我还处于浅表化的状态,需要在接下来的日子中进一步去学习、去思考、去落实,真正把核心素养落到实处,切实做到立德树人。
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为了进一步落实新教育理念,引导学生“聆听窗外的声音”,引导学生热爱生活,关注社会,关心城市发展,培养学生积极乐观的人生态度,促进多元价值观的形成。为此制定日照港第一小学学生“参观xx城市展规划览馆、污水处理厂与日照水产研究所”社会实践活动方案。
一、活动目的:
1.将研究性学习与社会实践相结合,让学生走出校园,走向社会,关心社会发展,关注社会问题,开辟出有自己特色的社会实践的新途径。
2.改变学习方式,拓展学习资源,拓宽发展空间。
3.参与社会实践,激发学习兴趣。
4.了解日照的发展历程,激发学生热爱家乡保护环境的情感。
二、活动时间:3月25日上午8:00---11:30(周三)
三、活动地点:污水处理厂、城市规划展览馆、水产研究所、日照市外国语实验学校
四、参加人员:五、六年级
五、组织部门及职责
组织部门:教科处
领导成员:
总负责人:xx(负责活动前的'组织、交通安全、活动纪律、安全教育等工作。)
联络人员:
医疗救护:xx随队参加活动,配备常用药品,负责突发事件引起的学生受伤情况。
跟班情况:
负责人:
五年级四班
1.活动前召开五、六年级班主任及带队教师会议(周二下午第一课),明确各自职责。
2.班主任对学生进行安全与纪律教育,培养学生遵纪守法与自我保护意识。具体要求:
(1)一切行动听指挥。参观中不得打闹嬉戏,不离队、不掉队。
(2)活动过程中爱护公物,讲文明、讲礼貌,爱护环境卫生。
(3)服从安排听指挥,站队做到快静齐,善于观察多思考。
(4)出行在外要牢固树立“安全第一”的意识,有事及时向带队老师报告。
3.往返前认真清点人数,有序地开展活动,活动时要文明,相互关心,注意安全,不搞有安全隐患的活动。若活动时发生意外,应立即向负责人汇报,并采取积极有效的救护措施。
4.活动结束后5.1、5.2和6.2填写综合实践活动记录表,5.3和6.1上交以保护环境、水资源为主题的参观手抄报,5.4和6.3上交参观心得体会(A4纸打印)。周五之前以班级为单位收齐后上交教科处。每班选取3张最美参观照片上交教科处(电子版)。
5.参与社会实践的班级和个人,必须注意自身形象,认真参加活动,为学校和个人树立良好的社会形象。
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指导思想:
为了丰富学生的课余生活,拓展学生视野,了解家乡的种植产业,领略家乡与众不同的现代特色农业,感受家乡的秀美景色,感受学习科学文化知识的重要性,感悟劳动光荣的美好情操,接受热爱家乡,热爱祖国的教育,培养和提高学生的自主合作能力,社会实践体验,经学校研究决定开展一次小学生社会实践活动。
一、活动目的
1、让小学生们亲近社会、学习知识、开阔眼界;
2、提高学生自身的综合素质,增强学生的学习意识和吃苦耐劳精神;
3、提高学生独立生活能力,培养学生的实践体验能力和团队协作精神。
二、活动时间:20XX年10月18日
三、活动地点:XX旗陕坝镇中南渠村康尔莱生态基地
四、活动主题:走进特色农业了解科学种植
五、参加人员:XX旗陕坝镇五星中心校3—6年级学生
六、出行方式:自行车到达,步行参观。
七、领导小组:
组长: 陈向军(总指挥 )
副组长:窦永生 魏慧琴
组员: 陈俊峰 柴仙桃 刘彩云
各班班主任(张爱萍徐仙 赵美丽 王萍)
照相:李君
资料整理:刘彩云
保安:张瑞峰
校医:孔淑珍
八、安全负责人:各班班主任及搭班老师
九、领队:
总领队: 刘彩云
各班领队:各班班主任
十、活动过程:
1、集中学生宣布活动主题,说明目的,意义;
2、强调要注意的事项:
(1)、首先要注意安全(自身安全、骑车行进安全、进入基地大棚内的安全),骑车要靠边行进,不可有超车现象,进入棚内不可乱动农户的.水电设施等;
(2)、要按班进行,不可乱跑乱窜,要服从班主任的统一安排,按活动路线参观,不可擅自行动;
(3)、参观村委办公室等时,不可随意拿取或破坏室内设施设备;
(4)、进入种植区避免踩踏,更不可私自采摘;
(5)、在向农户询问农业知识时要做到严肃认真,有礼貌;
3、活动结束要求每人完成一篇观后感。
4、学校将对学生观后感进行评比、奖励。
十一、活动路线
中南渠村村委(办公室、图书室、会议室) 47号大棚(七彩柿) 15号大棚(西瓜、蜜瓜、黄瓜) 2号大棚(豆角、柿子) 育苗棚 塞上旅游区(建设中) 村委
十二、活动要求
各带队老师认真做好学生的参观路线及内容安排,让学生学有收获,保证学生在学习、活动时的绝对安全。要求学生须遵守纪律,服从学校统一安排,确保社会实践的安全和活动的顺利开展,须遵守各项规章制度,爱护参观地的每一株和当地财物、公共财物,要加强自我服务管理意识,培养生活自理能力,锻炼实践能力和合作交流能力。加强对学生生活常规的教育和良好习惯的培养。
十三、注意事项:
1、各中队要围绕“走进特色农业了解科学种植”主题,在活动前查找或询问父母及有经验人员有关的资料,活动后形成文本于两天后上交大队部。
2、从遵纪、礼仪、劳动光荣、实践体验等方面进行一次专项教育,为社会实践做好准备。
3、安全第一(游玩、上、下路骑车等)。学生一律穿校服。
4、以班级为单位管理,班主任与分到各班的老师共同管理学生。班主任事先将班级学生分成几组,各组安排组长负责清点人数,召集本组人员,遇到情况及时汇报。
5、下午2:30集合,5:00集合回校。
6、班主任手机号码留给学生,班主任记住领队的电话,遇到情况及时反映。教育学生万一走散可站在原地不动或打电话或找管理人员。各班学生跟好本班带队老师,不准个别行动。
7、爱护公物、文物,不大声喧哗。遵守园区管理制度,不乱丢瓜果壳,做文明参观者。
8、请所有师生保管好自己随身携带的物品,防止丢失和损坏。
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活动原则:
遵循“安全第一”、“就近、当日返回”、“寓教于乐”、“严密组织管理”的原则,确保本次活动万无一失。
活动主题:
“放飞梦想、报效祖国”社会实践活动
活动目的:
冬去春来,万物复苏,最美苏州。本着“游中学,学中游”,快乐体验的宗旨,委托苏州原创旅行社组织“放飞梦想、报效祖国”园区大未来职业体验馆、体验2种职业,白塘植物园主题社会实践活动一日游,在快乐实践中学习知识,增长才干,沟通交流,挑战自我,突破成长,热爱家乡,热爱祖国,长大后为国效力。
活动安排:
(一)建立春游活动安全管理责任制并明确分工与职责
组长:xxx
副组长:xx、xxx、xxx
组员:xxx、xx、xxx、xxx
(1)王文英校长全面负责活动安全管理,高枫副校长全面落实各项安全工作,胡家钏副书记和朱敏刚主任负责监督各项安全工作的落实情况。
(2)年级分管行政和年级组长负责本年级组的师生安全管理(行政分工:储晓燕负责一年级,高枫负责二年级,朱敏刚负责三年级,胡家钏负责四年级,马璇负责五年级,崔怡红负责六年级);带队教师负责本班学生安全工作;德育处金芝全面负责留校学生的.监管工作。
(3)所有带队教师要保证人人通讯联络的畅通,在活动中关注学生的安全、文明、卫生等情况,及时做好学生的服务与管理工作。
(二)制定春游活动应急预案
(三)强化学生安全教育
(1)下发告家长书
(一)了解自愿参加活动的学生数量,落实出游活动全程安全管理工作;下发告家长书。
(二)落实不参加春游活动的学生的安全管理工作。学校指定教师专人监管到校学生的一日学习。
(2)班主任做好班级安全管理计划,利用班队或晨会等时间对全班学生进一步加强活动安全教育,明确小组管理干部的管理职责,确保班级活动的有序、安全。
(4)3月18日利用学校教师大会对春游活动进行全校安全教育。
(四)活动安排与操作流程
1、坚持自愿原则,下发告家长书(一)。
2、班主任按要求完成收费工作,上报春游学生名单。
3、与旅游公司签订协,落实用车安全,师生保险等工作,相关单据资料建立台账备查。
4、制定突发应急预案并落实安排带队教师。
5、不去春游的学生当天照常上课,安排落实教师在学校监管不去春游学生的安全工作。
6、分别召开行政会、年级组长会议和全体教师会议,布置相关工作。确立行政分管年级,教师进班管理的专人专管模式。
7、组织学习突发应急预案,学习掌握如遇特殊情况处理问题的应急方法与途径。
8、通过联合晨会、班会对学生进行的专题安全教育;通过短信督促家长对学生进行安全教育。
9、活动使用车辆相关信息交交通部门备案,请交警协助在活动当天进行现场交通秩序管理。
活动过程:
1、上午7:30教师到岗,对学生进行安全教育。提醒晕车学生提前吃晕车药。随队校医准备急救物品。
2、8:00各班在宇宙广场整队集中,认识带队导游后有序上车;8:15准时出发。乘车途中带队教师关注学生乘车安全,关心晕车学生。
3、预计9点15到达目的地——园区大未来职业体验馆。
4、听从导游安排,分年级参观活动。分管行政要统计所负责的年级所有车辆是否全部到达,并告知分管校长。
5、下午活动至2:45,各年级集中整队,出门上车,3:00准时出发回校,预计4:00左右到达校门口。
6、回校后,教师等学生全部接走,方可离校。
7、当日行政在校门口值日,向家长做好特别情况解释工作。
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一、活动目的:
借春游活动的契机,让同学们走向美丽的大自然,开拓学生视野,增长知识,亲近自然、感受生活,培养爱家乡、爱祖国、爱大自然的情感。让学生在呵护绿色的过程中,进一步增强环境保护意识。同时也丰富同学们的课余生活,让同学们在春意盎然的季节里放飞心情。
二、活动主题:
拥抱多彩春天,放飞美好心情。
三、活动要求:
1、以“就近徒步,自愿参与”为原则组织活动;
2、以年级组为单位组织春游野餐活动;
3、各年级组确定后,要商定好春游地点和时间,并拟定好活动计划(计划中要包涵安全措施),活动完后要写出活动总结,计划总结交一份政教处,
4、要求低年级要邀请部分家长参加,高年级邀请任课教师参加;
5、活动结束后,学生一律回学校;
6、要收集好影像资料,交政教处。
四、活动准备:
1、安全教育。
(1)学生有组织、有秩序地排队。
(2)自我保护意识,不玩水,不攀爬,避免危险行为,跟班教师预先设想防范措施。(如:万一遇到走失的情况,学生如何做。)
(3)不单独行动,整班集中活动较适宜。遇到突发情况与老师商量寻求对策。
(4)往返前认真清点人数,行进时排好队伍。每班把学生组织成若干个活动小组, 选好小组长,换一个地方数一次人数。
(5)进行野餐的.班级要注意防火。
(6)审查学生身体状况。对身体不适或患有疾病的学生,劝阻其不参加本次活动。
2、文明礼仪教育。
全体学生一律穿校服。不说有损学校形象的话,不做有损学校形象的事。不随意抛洒垃圾;不损坏公共设施;爱护花草树木。
3、节俭教育。
(1)所带食品应适量,食用中不浪费。
(2)所带零用钱应适量,不随意挥霍。
五、活动过程:
1、各班要根据活动的时间和场地,事先制定计划,开展一些适当的活动,如:在草坪上做做游戏;唱歌;诗词诵读;放风筝等。
2、结合本次活动,班级可开展摄影、绘画比赛。教师要引导学生仔细观察,留心记忆,用相机和画笔把自己看到的景色记录下来,参加比赛。
3、活动过程中,教育学生爱护环境、保护环境。
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方案1:
为了丰富学生的寒假生活,通过自主参加一项有意义的社会体验活动,在欢乐、轻松的氛围中践行社会主义核心价值观,过一个安全、快乐、有意义、有收获的假期。学校决定开展以“有品位的学生—过大年”为主题的系列社会实践活动,现将有关事项通知如下:
一、活动主题:
有品位的学生过大年——20xx年践行社会主义核心价值观活动
二、活动要求:
1.“有品位的学生过文明年”活动。(对象:一、二年级)
通过家长和孩子大手拉小手的方式,组建“爱心小公民”志愿队,在假期里开展“爱暖寒冬”微公益行动,引导孩子们通过“随手关门”、“你丢我捡”、“环境清洁”、“文明劝导”、“社区交通协管”等力所能及的事情和学习传统礼仪拜年的方式,弘扬志愿服务精神和民族传统文化,践行社会主义核心价值观。具体要求:自选开展一项活动,用相机、手机(照片2~3张或一段视频)记录活动过程,并附上相应活动的文字说明。
2.“有品位的学生过健康年”活动。(对象:三、四年级)
以家庭为单位,举办“老少手拉手,欢乐一家亲”运动会,进行集体舞、健身操、踢毽子、呼啦圈、跳绳等各项体育竞赛,在强身健体的同时,增强家庭成员团队协作意识,增进家庭间的情感和谐交流。具体要求:写一篇50字以上的活动感悟,并附上活动精彩瞬间的照片发表在文明小博客上。
3.“有品位的学生过文化年”活动。(对象:五、六年级)
邀请精通地方传统节庆习俗的长者担任辅导员,开展(1)“包饺子”、“煮腊八粥”、“蒸年糕”以及“怎样选购年货”等生活劳动技能培训活动;(2)“写春联”、“贴年画”、“民俗故事大搜索”、“新年习俗小调查”、“元宵灯会”等文化活动;(3)“腊八节里说腊八”、“和留守小伙伴一起吃元宵”等手拉手节庆活动。体验各项节日民俗,体会中华民族传统文化的魅力。具体要求:根据上述活动内容,自选一项开展实践活动。并写一篇200字以上的活动感悟,附上实践活动精彩瞬间的照片发表在文明小博客上。
三、注意事项:
1.请各班主任按要求布置暑假社会实践活动作业,开学的第一天,请收齐学生实践活动作品,在班上进行评选和展示,然后每班精选5份优秀作品,于第二天上交德育室进行评比展示,届时将组织相关人员进行评选,设一、二、三等奖若干名,评比结果计入有品位班级评比,优秀作品将在校园网进行展示。
2.请一至六段的年段长于开学第一天选出1名寒假社会实践活动作业优秀的学生代表参加新学年开学仪式“寒假社会实践活动成果汇报”,要求年段长对此学生代表进行培训:展示作品,简单地介绍自己参加寒假社会实践活动的过程和心得。每个学生发言的时间不超过2分钟。
方案2:
为了进一步落实新教育理念,引导学生“聆听窗外的声音”,引导学生热爱生活,关注社会,关心城市发展,培养学生积极乐观的人生态度,促进多元价值观的形成。为此制定日照港第一小学学生“参观xx城市展规划览馆、污水处理厂与日照水产研究所”社会实践活动方案。
一、活动目的:
1.将研究性学习与社会实践相结合,让学生走出校园,走向社会,关心社会发展,关注社会问题,开辟出有自己特色的社会实践的新途径。
2.改变学习方式,拓展学习资源,拓宽发展空间。
3.参与社会实践,激发学习兴趣。
4.了解日照的.发展历程,激发学生热爱家乡保护环境的情感。
二、活动时间:
3月25日上午8:00---11:30(周三)
三、活动地点:
污水处理厂、城市规划展览馆、水产研究所、日照市外国语实验学校
四、参加人员:
五、六年级
五、组织部门及职责
组织部门:教科处
领导成员:
总负责人:xx(负责活动前的组织、交通安全、活动纪律、安全教育等工作。)
联络人员:
医疗救护:xx随队参加活动,配备常用药品,负责突发事件引起的学生受伤情况。
跟班情况:
负责人:
五年级四班
1.活动前召开五、六年级班主任及带队教师会议(周二下午第一课),明确各自职责。
2.班主任对学生进行安全与纪律教育,培养学生遵纪守法与自我保护意识。具体要求:
(1)一切行动听指挥。参观中不得打闹嬉戏,不离队、不掉队。
(2)活动过程中爱护公物,讲文明、讲礼貌,爱护环境卫生。
(3)服从安排听指挥,站队做到快静齐,善于观察多思考。
(4)出行在外要牢固树立“安全第一”的意识,有事及时向带队老师报告。
3.往返前认真清点人数,有序地开展活动,活动时要文明,相互关心,注意安全,不搞有安全隐患的活动。若活动时发生意外,应立即向负责人汇报,并采取积极有效的救护措施。
4.活动结束后5.1、5.2和6.2填写综合实践活动记录表,5.3和6.1上交以保护环境、水资源为主题的参观手抄报,5.4和6.3上交参观心得体会(A4纸打印)。周五之前以班级为单位收齐后上交教科处。每班选取3张最美参观照片上交教科处(电子版)。
5.参与社会实践的班级和个人,必须注意自身形象,认真参加活动,为学校和个人树立良好的社会形象。
▷ 售货员心得体会50字 ◁
1、负责制定本项目年度客户服务工作方案,并组织实施;
2、负责员工培训计划的制定、执行以及对培训效果的检验,不断提升员工的业务知识和专业技能;
3、负责拟定客服工作应急预案,处理相关突发事件;
4、负责处理业主重大投诉;
5、负责组织实施业主回访、走访工作;
6、负责质量记录的整理,确保完整、准确有效,并做好相应的归档工作;
7、负责组织租户、住户相关管理费用的催收;
8、配合第三方组织客服满意度调查,对业主意见进行汇总分析、负责落实业户意见整改措施并持续改进。
▷ 售货员心得体会50字 ◁
1. 负责管辖区域的巡视、物业服务、下发通告、文件发送及相关问题处理;
2. 负责受理、记录、定期上报、反馈、存档业主或租户报修、投诉、意见及建议,保证客户投诉得到有效处理的工作,定期走回访,建立良好关系;
3. 负责发现、制止、处理辖区内的违规事项工作;
4. 负责熟知入住业主、管辖楼宇结构、单元户数、管线网络情况,熟知各项收费标准和核计办法,做好分管区域内物管费或其他费用的收缴工作;
5. 负责业主装修申请、报审、验收、监督工作;
▷ 售货员心得体会50字 ◁
销售客服,是指解决客户在商品购买前,购买中,购买后遇到的问题的人员。简而言之就是客户服务工作(接受顾客咨询,帮顾客解答疑惑,与客服沟通),或者指承担客户服务工作的机构。
分类:
1.电话营销人员 2.售后服务人员 3.关系维护人员
电话销售型
对于三种类型的营销型客户服务中心:电话销售、电话覆盖与电话销售机会管理中,电话销售的成本一效益分析是最容易的,获得了多少的客户订单、销售出多少产品,带来了多少的利润就是收益。成本的计算如前所述,也相对容易计算,成本和收益一比较就可以看出客户服务中心的效益。
电话覆盖型
对于电话覆盖型的客户服务中心来说相对较难。所谓电话覆盖通常是指用电话协助或支持其他销售团队,比如支持外部直接销售人员,这样的客户服务中心的服务代表有时也被称为“内部销售代表(insidesales)"。很多销售型客户服务中心都具有类似的团队。因为是协助,客户服务中心价值评估的随意性很大,被低估的可能性更大。因此,对于从事电话覆盖的客户服务中心来说,计算它的效益没有一个通行的做法,但可以通过对业绩做一些明确的划分或按照一定的方式来计算整体的效益。通常为了更好地管理和完成销售,在一些电话覆盖型客户服务中心,内部和外部销售代表可能共同承担一样的销售任务,销售业绩按照一定的比例进行分摊或按照一定的方式来计算。
销售机会管理型
对实施电话销售机会管理的客户服务中心来说,客户服务中心会将潜在客户购买需求(sales leads)转给当地销售代表,也可能指向代理店或直销店,由其他人员对这些潜在购买需求进行跟踪和销售,最终是否能够实现交易需要取决很多因素,例如客户的需求变化、销售跟进人员的素质和服务等。因此对于客户服务中心的效益量化是最难的。这时候,就要看管理层究竟是如何定义客户服务中心在销售活动中的贡献。评估效益和价值的方法通常需要对服务人员工作记录、销售跟进人员的反馈信息结合服务录音进行分析,来确定客户服务中心的效益和价值。对于最终实现交易的信息而言,需要判断到底客户服务中心仅仅是传递了客户原本就决定的购买意向,还是靠服务技巧说服了客户掏腰包。对于没有实现交易的信息而言,是客户服务中心错误的传递或理解了客户的购买信息,还是原本真实的客户购买需求因为现场销售时的某些因素而发生了变化。
工作职责:
1、建立客户资料管理档案,根据客户状态变化而不断完善相关信息;
2、完成负责区域的客户资料收集、汇总以及客户档案的管理
3、与客户保持良好的沟通,跟踪客户需求及回馈意见,根据客户状态变化不断完善相关信息
4、处理客户投诉事件或者与客户协商突发事件的处理;
5、及时跟踪客户的销售情况及物流情况,了解客户对产品的反馈意见,帮助客户解决销售中出现的问题
6、与其他部门保持良好的沟通,及时反馈信息;
7、负责应收账款的催收,发现异常及时向上级领导汇报;
8、完成上级交办的事项。
客户资料管理
一、资料收集。
在公司的日常营销工作中,收集客户资料是一项非常重要的工作,它直接关系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的发展动态。
二、对客户进行不定期回访
客户的需求不断变化,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。
三、客户来电处理
客户来电一般分为两种:
1.对产品感兴趣并又疑问,想了解详细情况;
这种电话最重要的是收集客户信息,了解客户提问的原因,从对方问题出发介绍产品。
2.客户有问题需要解决
对于客户的问题又分为敏感问题和非敏感问题。
敏感问题:关于折扣比别人高、被串货等问题。这类问题尽量不回答或者不给正面回答,如果客户态度强硬要追究就告知查一下回复。
非敏感问题:什么时候到货、少发或者多发书、有残书。这类问题要详细了解情况并且做记录,解决后要告知客户结果。
客户来电处理要注意言行礼仪按服务规范操作,与顾客不发生冲突:
1. 控制好自己的情绪:不争论;不恶言;不动怒;
2. 不轻易承诺,不失言;
3.不推卸责任;
4. 不提高说话音调。
5. 尽量避免跟顾客说“不行、不知道、不可以等”
6. 不怀疑顾客的诚实品格;
须注意:
尊重顾客的人格,专心对待顾客,用心倾听,从顾客角度出发分析顾客的实际问题,给顾客一定的自主权。请顾客参与共同选择最佳解决途径,让顾客感觉到他的意见得到尊重,尽量用补偿性方法调节与顾客的关系。
四、与各部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售。
企业实施电话营销对销售成功与否起着重要作用,这就要求销售客服具有一定的销售业务能力,掌握一定的业务技巧。
电话营销沟通技巧:
一、 掌握客户的心理
二、 声音技巧
1、 恰当的语速,最好与客户的语速相一致;
2、 有感情;
3、 热诚的态度。
三、 开场白的技巧
1、要引起客户的注意的兴趣;
2、敢于介绍自己的公司,表明自己的身份;
3、不要总是问客户是否有兴趣,要帮助客户决定,引导客户的思维; 面对客户的拒绝不要立刻退缩,放弃;
4、在电话里说话的声音要比平时大些,营造出很好的通话气氛;
5、简单明了,不要引起顾客的反感。
四、 介绍公司或产品的技巧
1、面对“碰壁”的心态要好;
2、接受、赞美、认同客户的意见;
3、要学会回避问题;
4、转客户的反对问题为我们的卖点。
五、 激发客户购买欲望的技巧
1、应用客观的人的影响力和社会压力;
2、用他的观点;
3、在乎客户的每一句话,在乎他在乎的人、事、物;
4、用媒体及社会舆论对公司的影响力;
工作流程
销售流程:客户报单→确认库存→确认书款→填写发货单和到款通知单→审核签字→录单→单子传给物流→确认物流发货填写物流信息→确认客户收货情况(如果没有再复核物流信息)
客户常问问题
1、关于公司情况:公司规模、有哪些书、做书多长时间了
2、关于书的情况:包括书的定价、什么时候用、有什么版本、多少印章、多少页、什么时候出来、有没有样书、折扣多少、哪种合作方式、本地区有没有其他人在做、公
司如何防止串货、有没有教师用书、什么运输方式、运费谁付、什么付款方式、可不可以做代理、代理金多少、有什么要求
3、客户付款后会问的问题:什么时候发的货、什么时候能到货、什么货站、电话、单号、几包货、货到哪边了
要求
1、熟记公司情况、各类客户、产品信息、各种流程
公司情况:公司实力、具体产品情况
各类客户:具体分类、客户特征、适合推荐哪些产品、哪些合作方式
产品信息:各产品的书名、定价、折扣、印章、页码、使用期、销售期、版本情况、促销政策、卖点以及与同类竞争产品的区别
各种流程:销售流程、物流流程、货运追踪流程
▷ 售货员心得体会50字 ◁
高中毕业以后,报考哪一所大学呢?
这个问题成了袁隆平全家争论的焦点。当时,在南京政府侨务委员会事务科任科长的父亲袁兴烈希望袁隆平报考南京的重点大学,日后学成,走“学而优则仕”的道路。
19岁的袁隆平坚持自己的观点:第一,父亲要自己报考南京的重点大学,是希望自己能升官发财,光宗耀祖。对此,袁隆平毫无兴趣。第二,想赴重庆求学。抗日时期的“陪都文化”,对他有很大的吸引力;8个春秋的山城生活,使他有着深厚的感情。第三,在小学阶段,一次参观园艺场时,他对生气勃勃的花、草、果、木和大自然春华秋实的变化规律,产生了浓厚的兴趣。
面对父母的建议,他直截了当地说:“还是让我报考农学院吧!”
此时,母亲也讲出了自己的想法:“隆平,爸爸的意见你还要认真考虑。当然最后还得由你自己作主!”最后还是民主思想的父亲,因为太熟悉袁隆平的个性——既然儿子立志学农,他也不好再提反对意见了。
袁隆平就这样义无返顾地报考并考取了四川重庆相辉学院的农学系,高高兴兴地跳进了“农门”。
▷ 售货员心得体会50字 ◁
跟袁隆平很亲近的人说,袁隆平穿着很随便,一点也不讲究。
有一段时间,他的购物欲十分强烈,每到星期五下午,就要到商场去购物。可他有一个“怪癖”,专挑便宜货买,价钱高的东西他不感兴趣。有一天,他与夫人邓哲逛商场,看到货柜里有打折到10块钱一件的衬衫,他说,太便宜了,加2块吧,12块一件。售货员笑着说,你这位同志真怪,人家买东西讨价还价,你却往上加,不可理喻,不可理喻。他以笑作答,一口气买了10多件,“这样的衬衣好,下田的时候穿起来方便,不用担心弄脏了。”他对夫人笑笑说。深知他生活习性的邓哲不多说什么,只报以莞尔一笑。
他穿的最贵的西装,不会超过800元;他买皮鞋不会超过200块钱,什么意大利的“老人头”、“鳄鱼”牌等大牌服饰,他觉得这些昂贵的“奢侈品”穿在身上反而不舒服、不自在。但是,中国颇具权威的评估机构报告称,袁隆平的身价为一千多亿。如此看来,就个人的物质财富而言,除了他脑袋里的智慧和知识值钱,袁隆平确实是中国最富有的“赤贫者”了。
然而这位最富有的“赤贫者”对自己清心寡欲,却对社会极慷慨、极具忧患意识,至今,他将所获的12。5万美元世界粮食奖的奖金,捐赠给了由他发起成立的科技奖励基金会,以扶掖新人……
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袁隆平的形象可谓“几十年如一日”的“农民本色”——瘦小身材,背微驼,小平头,一身过时衣,两腿烂泥巴。但也就是他,获得了首届国家最高科技奖证书和500万元的高额奖金。“杂交水稻之父”——袁隆平的获奖,可谓“一石激起千层浪”,他不仅仅搅动了人们对科学家的好奇,更引起人们对大奖的产生以及我国科技奖励制度的关注。
1976年,袁隆平和助手培育的三系杂交水稻“南优2号”在全国大面积推广,比常规水稻平均增产20%,到2000年全国累计推广38亿亩,增产稻谷3600亿公斤。
1995年,袁隆平在全国大面积推广两系法杂交水稻生产应用,到2000年全国累计推广面积达5000万亩,平均产量比三系增长5%—10%,续写“东方魔稻”的新篇章。
2000年,“超级杂交稻”达到农业部制定的第一期目标,突破日本专家估算的水稻的理论极限产量,被全国400位院士评选为“2000年中国十大科技进展”的第一项成果。
2000年12月12日,“隆平高科”上市,成为中国证券市场第一只以科学家名字命名的股票。袁老说,他此刻最大的心愿是利用基因技术育出亩产800公斤的超级杂交水稻,目标是2005年实现大面积推广。
他先后获得了联合国知识产权组织“杰出发明家”金质奖、联合国教科文组织“科学奖”、英国让克基金会“让克奖”、美国费因斯特基金会“拯救世界饥饿奖”、联合国粮农组织“粮食安全保障奖”等八项国际奖。
他的成果不仅仅在很大程度上解决了中国人的吃饭问题,并且也被认为是解决下个世纪世界性饥饿问题的法宝。国际上甚至把杂交稻当作中国继四大发明之后的第五大发明,誉为“第二次绿色革命”。
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他的办公室里面已经摆满了各种奖牌和证书。但老头子还是坚持在第一线做科研。每年一到冬天,他都要到三亚基地去。
有次他爬田埂,旁边人想扶他一把,被他一下挡开了,"你以为我老了啊,我蹿田埂比你年轻人还快当!"
成名成家的袁隆平好像仍然喜欢自在随意的生活。
他偶尔出差逛街,看到便宜衣服,就先在自己身上比试一下,然后又在助手身上比试一下,买上一大堆,回来就人人都发一件。有次到香港中文大学去作报告,他就扎了条刚在街边用10元钱买的领带。
1998年,湖南一个事务所评定"袁隆平品牌"价值一千亿元,杨澜到海南去采访他:"您回家跟自己的太太谈论这件事的时候,她有什么看法"
结果,他的回答是,"从来没有谈。"他之后跟助手说,"我就是个过路财神。"还在1987年,联合国教科文组织奖给他1.5万美元奖金,他全部拿出来,设立了一个杂交水稻基金,专门奖励有成就的中青年科技工作者。
他经常跟人说起他以前做过两次的梦:田里的水稻长得像高梁一样高,稻穗像扫帚一样长,颗粒像玉米一样大,他和助手们走累了,就在稻子下面聊天乘凉。
刚开始,周围人呵呵的笑,时间长了,才发现他满脑壳就惦记这个事情。他把身边英语好的年轻助手都尽量送出国去深造,为的是他的第二个理想:要让杂交水稻推广出去,"造福全世界"。
他的助手廖伏明感慨说,"袁老师又有追求又能自在,是个幸福的人。"
▷ 售货员心得体会50字 ◁
20xx年4月26日下午,我校全体数学教师组织观看了义务教育课程标准解读与作业优化设计的培训,首先王老师先给我们解读了新课程标准的变化,然后从两个方面进行了这次的培训——义务教育数学新课标解读与理解和新课标下的优化作业与设计。王老师对于课程标准中的四基、四能和三会进行的详细解读,并为我们推荐了几款数学适用的软件,对于我们的授课非常有帮助。课程标准的解读分为四个学段,对于九年义务教育进行了详细的分解解读。
新课程标准的学业质量解读中7—9年级学段的解读中指出,以结构化数学知识主题为载体,在形成与发展“四基”的过程中所形成的抽象能力、推理能力、运算能力、几何直观和空间观念等。从学生熟悉的生活与社会情境,以及符合学生认知发展规律的数学与科技中,在经历“用数学的眼光发现和提出问题,用数学的思维与数学的语言和解决问题”的过程中所形成的模型观念、数据观念,应用意识和创新意识,数学的'学习运用、实践探索活动的经验积累,逐步产生对数学求知欲,以及对数学学习的兴趣和自信心,初步养成独立思考、合作交流等学习习惯,初步形成自我反思的意识。
王老师还对作业优化设计进行了介绍,王老师指出了大单元作业设计实践巩固作业,王老师首先对作业目标进行了介绍:
1、由基础过关。
2、中档提高。
3、学生通过小组交流和对比。
通过今天的培训,我对课程标准又有了更深入的认识,同时也学到了大单元作业的方法。