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◍ 金融述职报告
各位领导,同事们:
在部门领导和同志们的帮助和指导下,本人能够认真贯彻分行及部门工作部署,坚持“拓客户、增存款”经营理念,把扩展客户、做大业务作为中心工作,现将工作述职如下:
一、思想作风建设情况
(一)思想上能从严从高要求自己,自觉加强政策理论和管理知识的学习,努力提高政治理论水平和管理能力。一年来,我能认真学习“三个代表”重要思想和重新修订的《中国共产党章程》,学习党的路线、方针、政策和法规,特别是坚持学习报告精神和“三个代表”重要思想,参加整肃行风行纪活动,思想认识有了较大提高,充实了理论知识、开阔了工作思路,丰富了领导经验,对我们农行改革的前景更加充满了信心。
(二)学习上能不断充实自己,自觉加强基础理论和业务知识的学习,努力提高业务水平,为尽快适应新的岗位,进入角色,我不断完善自身,提高业务水平,扩大知识面。一是不管工作有多忙,坚持反复学习《信贷经营管理必读》、《商业银行公司业务实务》等业务书籍,认真阅读金融法规、业务管理制度和业务操作办法,以提高自己的业务知识和业务能力。二是参加分行组织的各种业务技能培训,一年来,通过自己的努力,本人的业务水平和工作能力有了进一步的提高。
(三)作风上能严格要求自己,不断增强法制观念,按章办事,廉洁自律。作为一名客户经理,我以优秀共产党员、客户经理的标准严格要求自己,工作走在前头,讲求奉献,廉洁奉公。对情况复杂,政策性、敏感性强的问题,我能够加强请示汇报,针对客户部门的工作特点,能切实自己的职责,依法办事、廉洁自律,坚持经常性的制度学习,加强内控管理和信贷档案管理;能够严格执行客户经理制度。
二、履行职责情况
以扩大基础客户、增加存款为核心,积极配合领导的工作,努力完成领导的工作分配,认真做好>工作计划和考核方案,利用上半年的时间,积极上报了5户授信项目,并实现了4笔授信有效落地,实现了新增5户有效基础客户,完成新增存款2100万元。实现了新增现金管理客户1户,签署芝麻开户协议2户。
三、存在的问题和今后努力的方向
本人经过总结回顾,认为自己一年来的工作是称职的,但仍然存在以下不足:工作经验有待丰富,工作效率有待提高,工作系统性不够强;今后本人将一步加强学习,虚心求教,克服不足,将工作做得更好。
(一)放下思想包袱,扎扎实实做好本职工作,当一名合格的客户部经理。作为客户经理,不同于其他保障部门和营业网点,承担管理和经营的双重职能,工作担子是很重的,需要具备把握宏观全局、处理微观事物的能力,今后本人一定会放下思想包袱,放开手脚,积极主动协助部门领导抓好工作,当好助手,积极把业务做大。
(二)刻苦学习,努力提高业务素质和管理能力,为全行业务发展贡献聪明才智。今后,我要进一步加强学习,努力提高业务水平,继续走访客户,提高组织营销能力,抓好大客户营销,做好客户维护,加大产品营销力度,积极拓展优良客户。
(三)严格要求,廉洁自律,做一名优秀共产党员和客户经理。目前全党正在常深入开展学精神,作为信贷业务的客户经理,我一定要保持清醒头脑,以共产党员的标准严格要求自己,廉洁自律,绝不干有损于国家集体和人民的事情,清清白白做人,堂堂正正办事,继续保持一名优秀共产党员和客户经理的本色。
◍ 金融述职报告
各位领导,同事们:
时光荏苒,岁月如梭,转眼间,xx年已一去不返,想想一年来的工作,有成就也有不足,有欢喜也有忧愁,现将一年来的工作做一简要的回顾。
一、环境及个人卫生
我每天坚持早起打扫卫生,整理柜台,把营业室的里里外外收拾的干干净净,给客户一个满意的服务平台,给自己一个舒畅的工资环境。同时在平时的工作期间,能够按照联社的要求,穿工作服上班,不佩戴首饰,不留长发,对外一个良好的服务形象,不但使自己的工作取得吧良好的成绩,同时也对外宣传了信用社。
二、 对工作一丝不苟,对客户无微不至
我深刻的理解我们所在的是服务行业,尤其是我们临柜人员,我们的工作态度和自身形象就代表了我们的单位形象,所有的工作中一丝不苟,在存款业务中能够细致的清点客户的存款,在付出是也能够认真的登记票面,是自己的业务差错降到最低。在对待客户的时候,能够做的用心倾听,从来都不和客户争吵,始终把客户的不满作为我们工作前进的方向和动力,对客户提出的疑问,尽可能的细心的回答,客户还不能满意或是自己不熟悉的问题是,能够虚心的请教同事,给客户一个满意的答复。工作一年多来,从来没有出现过客户投诉和客户的不愉快事件。在营业终了后,把自己的业务传票及时的装订归档,从来不拖拖拉拉,是自己能在第二天的工作中全身心的投入。因为工作的需要,晚上还安排的值班守库的工作。在值班过程中,能够按时的到岗,并查看监控视频画面是否清晰,院子及营业室周围有无可疑现象,在确认后做好值班守库记录,认真的接听电话。如果自己有事不能到岗,都是提前向领导请假并做好交接记录,所有一年来,没有发生任何的安全事故。
三、 处理好同事关系,对工作有很多帮助。
俗话说,团结力量大,在一个集体中,我们个人的贡献是很有限的,所有我始终把处理好同事关系作为工作的前提,和谐的同事关系有助于自己工作的进步和业务素质的提高。因为我是一个刚刚参加工作不久的新员工,很多的业务技能和业务知识很欠缺,在和同事们的交谈中,我知道了自己在工作中的不足和缺陷,对我以后的发展指明了方向。
四、 积极完成各种工作任务。
信用社是一个金融机构,而金融机构的命脉在它的存款,所有我积极的组织存款,一是为完成下达的各项任务,同时也是为了提高信用社在日益激烈的市场竞争。光有存款还不行,在贷款营销方面,我也努力的联系客户,扩大贷款的营销面。在中间业务方面也不懈怠。在平是的柜台服务中,能为农民工提供跨行的特殊服务,不但增加了中间业务的收入,也为农民工兄弟提供了方便。
在逝去的一年时间里,在领导和同志们的关心和帮助下,我圆满的完成了各项工作任务,取得了较好的成绩,但是业务技能和工作能力还很欠缺,服务水平还有待提高,工作能力还需要加强。在新的一年里,我将再接再厉,提思想高政治觉悟,努力学习业务理论知识,继续加强业务实际操作能力,把理论学习与实际操作结合起来,提升自身业务素质,为岷县信用社的发展贡献自己了力量。
◍ 金融述职报告
本人现任市金融审计局副局长,主要职责是协助局长分管固定资产投资审计工作、固定资产投资审计科和固定资产投资审计中心。在市委、市政府的正确领导下,忠于职守,勤奋工作,努力做好自己职责范围内的各项工作,同时强化自身的廉政建设,廉洁自律,不断调整自己的人生观、价值观、权力观,牢固树立全心全意为人民服务的思想,时刻谨记“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”,时刻保持一名共产党员的先进性、纯粹性和模范带头作用,做到一身正气、廉洁从审。认真履职,积极践行“三严三实”,务求工作实效,圆满完成了上级赋予的各项工作职责。多次受到上级的表彰和赞扬。
一、加强理论学习,不断提高自身素质
为了进一步提高政治敏锐力、鉴别力和政策水平,增强贯彻党的路线、方针、政策的自觉性、坚定性,认真学习了党的十九大会议精神、习近平总书记系列重要讲话精神和中国特色社会主义理论体系,切实增强中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信,学习党风廉政建设相关规定,增强了用科学思想理论武装自己头脑的自觉性,坚持用邓小平理论和科学发展观指导审计工作实践,进一步坚定了信念,时刻牢记“八荣八耻”,自觉抵制不正之风和腐败现象的侵蚀,正确行使手中的权力,提高工作的责任感、使命感。
二、严以律己,注重党性锻炼与修养
严格执行《审计人员守则》,自觉遵守《审计人员工作纪律》,以此来规范自己的行为,不断加强党性修养。作为一名审计工作者,能够充分认识到党风廉政建设是审计机关的生命线,并深知:其身正、不令则行;其身不正、虽令不从。始终对自己高标准、严要求,切实加强自己的品德修养,坚持立党为公、执政为民,恪守审计的职业道德,时刻用一个党员的标准规范自己的言行。注意做到常思贪欲之害、常怀律已之心、常排非份之念、常修为仕之德,坚持把轻名利、远是非、正心态和纳言、敏行、轻诺作为自己的行为准则,做到自重、自省、自警、自励。进一步强化了依法从审、廉洁为民的思想意识,增强了自觉抵御腐朽思想侵蚀的能力和反腐败的道德防线。
三、依法审计,求真务实
在审计工作中,能够认真贯彻执行《审计法》赋予的审计权限,坚持“依法审计、服务大局、围绕中心、突出重点、求真务实”工作方针,始终做到:科学审计、文明审计、廉洁审计、客观公正,对自己分管负责的工作能够尽职尽责。一是能够深入审计一线,深入审计工作现场,身体力行,及时协调和解决审计工作中遇到的具体问题和困难,帮助年轻的审计干部尽快成长;二是对一些热点、难点、重点、事关百姓切身利益的审计项目,能够深入到基层进行审计调研,了解、掌握第一手资料突破制约审计“瓶颈”。同时能够积极配合局长做好各项审计工作,大力弘扬“依法、求实、严谨、奋进、奉献”的审计精神。
四、认真履职,成效显著
作为固定资产投资审计工作的分管领导,努力克服固定资产投资审计业务人员少、审计任务繁重的实际困难,不断指导审计人员改进方法、提高效率、严谨审计、确保质量,建立健全各项投资审计工作制度,做到以制度管人、管事,规范约束审计人员行为,始终做到忙而不乱,投资审计工作有序有效进行。20xx年,审计投资项目715个,核减投资额7120万元,平均核减率15.4%;20xx年上半年,审计投资项目457个,核减投资额3972万元,平均核减率15.7%。为政府节省了大量的建设资金,得到市领导的好评。
20xx年2月,参加全市统一组织的土坯房改造、家电下乡、农机购置补贴三项涉农资金专项审计,本人带领审计组代表市局赴崇义县审计,取了丰硕审计的成果,查出骗取家电下乡、农机购置补贴资金涉嫌犯罪案件3起,移交公安机关立案查处。受到市局的表彰,审计组评为先进集体,我个人评为先进个人。
20xx年7月,本人带组开展新型农村合作医疗保险资金审计调查,亲自带领审计人员走村串户开展调查,查出部分乡、镇村卫生所克扣农民门诊补偿资金问题,案件移交市监察局后,收缴违纪资金60余万元,起到了很好的威慑作用。
20xx年3月,本人带组代表市局赴宁都县开展土坯房改造资金专项审计和住宅维修专项资金审计调查,查出骗取资金、重复补贴和漏缴住宅维修资金问题,得到市局的好评。
五、遵章守纪,廉洁自律
严格遵守廉政建设的各项规定,提高廉洁自律意识,做到“常在河边走,就是不湿鞋”。坚决拥护和贯彻执行中央“八项规定”,从严要求自己,努力告诫自己,莫伸手、人莫贪。从未发生在被审计单位有“拿、卡、要”的现象。拒绝接受礼金、有价证券和各类购物卡、宴请等;从未参加公款支付的营业性歌舞厅、夜总会等公共场所的娱乐性活动;从未在任何单位报销各种费用,坚持客观、公正审计。严格遵守财经纪律,从未在单位报销应由私人承担的各种费用;从未用公款出国旅游。较好地执行了领导干部廉洁自律的各项规定。
六、存在的不足及今后的努力方向
虽然自己兢兢业业,认真工作,取得了一些成绩,但与党和政府的要求和基层的期望还有差距,还存在一些问题和不足,主要是:一是学习蜻蜓点水,浅尝辄止。学习上存在形式主义,为兴趣爱好学习的时候多,为解决问题学习得少。对理论的学习只满足于“规定动作”,在学习过程中,自身世界观、人生观和价值观的对比改造还不够深入。二是个性较强,脾气较急燥。个性强容易发脾气,对人对事容易产生片面性,对事物的判断容易产生主观性,有时对职工要求过急,批评过严,说话不够委婉,有完善主义不良倾向,难以与下属做到良好沟通。三是满足现状,吃苦精神退化,进取精神不够,缺乏奋发向上、开拓创新精神等。
在今后的工作中,一定要发扬优点,克服不足,做到以下几点:
1、进一步加强学习。要摒弃重工作轻学习的做法,做到工作和学习两不误,两促进,两手抓两手都要硬。用党的科学思想理论武装头脑,并努力学习新的审计知识和技能。
2、加强自身修养。不断加强自身的品德修养,讲究工作的方式方法,努力控制自己的情绪。做到善于听取别人的不同意见,善于与人沟通,善于因人因事而异,善于做耐心细致的思想工作。
3、与时俱进,开拓创新。要始终保持那么一股劲,那么一种拼命精神,增强工作的主动性和创造性,永远保持共产党人永不停息的奋斗精神。
◍ 金融述职报告
20xx年,我担任证券部副总经理职务,主抓前台工作,具体负责的是市场营销工作,做好华北地区的5家营业部的资源整合和全面工作。
下面,我就20xx年的工作情况向大家做汇报:
一、一年来重点工作回顾
第一,为了加强管理部的凝聚力和战斗力,继续推进华北地区两家营业部的整合工作,并取得了较好的成效。在国债客户的转化和各类基金的营销活动中,在新业务的共同学习和培训中,两家营业部的全体员工达到了步调一致,齐心协力,形成了既相互合作,又相互竞争的良好势头,尤其是在新业务上出现的攀比竞赛现象,说明管理部前台队伍的活力正在逐步激发。在这里,我所做的就是鼓励和引导大家,向着既定的目标迈进。以共同的事业来凝聚人心,这是我的工作感悟。(20xx年终个人述职报告)
第二,加强客户的转化工作,盘活国债和基金客户以及呆滞客户,逐步加强基金的销售。20xx年国债的旺销,使我部沉淀了大量的国债客户,国债存量达到了近500亿元,20xx年交易所国债市场的大幅上扬,让国债客户获利颇丰。如何引导客户获利了结,转向货币基金和中短期债券基金投资,针对这个问题,我多次组织前台人员,进行比较和研究,拿出可行方案,上半年重点放在了短期国债客户的转化上,通过投资理财报告会、报纸宣传和电话营销等多种方式,对国债的客户进行了积极的游说,其中大部分转化为了货币基金客户,下半年重点转化货币基金和国债客户投资中短期债券基金客户。通过这些工作,既提高了我部国债交易量和基金的保有量,也加强了与客户的沟通和客户忠诚度,为今后新业务的开展积累了丰富的经验。
第三,推进学习型队伍的建设,积极开展新业务、新知识培训,增强员工的业务技能。每个周三,是我们管理部的学习日,货币基金、短期债券基金、权证等等各种新业务都是在这些学习日里,从陌生走向熟悉。交易方法培训和反复学习,使广大员工掌握了一套简单实用的营销手段,为股票客户的服务及开发,奠定了基础。另外,利用学习日的机会,请专业保险人士,给大家一些有关保险方面的知识,拓展员工们的金融知识。让学习培训走向制度化,是我部在推进学习型队伍建设的关键一步。在学习培训中,看到员工们不断地进步,我感到非常的欣慰。
第四,探索建立有效的激励机制,积极推动转型。激励机制的不完善,一直以来,制约着员工的工作积极性,也不利于经纪业务的转型工作。因此,管理部领导班子通过研究,制定了奖励员工发展客户的办法,鼓励员工在弱市环境中,走出去,积极开发增量客户。同时,为建立经纪人队伍的建设做了一系列准备工作。激励机制也是多层次的,让大家快乐工作,是我们的共同目标,为员工购买的“游泳卡”仅仅多层次激励机制的一个部分。通过以上措施,使员工的工作积极性有了提高,员工开发的增量客户也在稳步增长。
二、20xx年取得的成绩
20xx年,通过保持党员先进性教育的学习培训,使我在思想上、政治上更加成熟,理论水平也得到了很大提高。与去年相比,管理部领导班子在工作方面配合更加默契,下辖5家营业部的工作也在稳步推进之中。全年实现交易量亿,同比增长;其中网上交易5000亿,同比增长600%;全年完成收入3000万元。股票客户稳中有增,新开(股票、基金、国债)1万户,核心客户基本稳定。其他产品销售增长迅速,国债保有量达到了个亿,国债客户开户数达到了5000户。基金保有量10000万,开户数4000户,较去年有较大增长,客服和营销队伍在锻炼中不断成长,员工培训走向制度化、规范化。
三、20xx年工作中存在的不足
第一、激励制度的不完善,制约了员工的积极性,进一步限制了管理部业务的拓展,在这方面工作,还需要加强。
第二、业务转型抓的不够,基金销售虽然取得了很大进步,但是仍有很多地方做的不到位,员工的思想转型需要加强,向真正的理财顾问转变还需一定时间。
第三、成本控制方面,营业面积还需要进一步压缩,费用支出业将会得到一定控制。
四、20xx年工作计划
如果06年我还继续分管营销业务,我有如下打算。
一、坚持合规经营的原则,继续保持无重大违法违规业务记录。
二、续完善激励机制,充分调动员工的积极性。
三、加快经纪人队伍建设。
四、推进员工角色转型,通过培训,逐步向理财顾问转变,掌握多种业务技能。
20xx年,资本市场迎来了新的一年,我相信,在全体同仁的共同努力下,20xx年会取得更大的成绩。
谢谢大家!