成功的职场人士往往注重构建人脉网络,既获取支持与资源,也乐于回馈他人。以下是一些职场社交礼仪的建议,旨在促进更顺畅的沟通与互动,希望对您有所启发!
★ 职场社交礼仪注意事项 ★
1. 守时是基本职业素养
守时是最基本的职业要求,尤其新人应早于领导到场。很多人习惯性迟到,找各种借口,实则是态度问题。守时不仅体现尊重,也展现严谨的工作态度。经常迟到的人难以取得领导和团队的信任。
2. 请示领导应尽量当面沟通
如有事需请示领导,优先选择当面汇报,而非打电话——尤其当领导就在办公室时。面对面交流更利于深入沟通和意见交换,也能留给领导思考的时间。除非是简单事务,如会议提醒。
3. 请假应提前沟通,尊重程序
因私事请假需提前申请,紧急情况也应电话告知。请假本质是寻求批准,而非通知。避免发短信直接告知,更不可先行动后报告,否则会让领导陷入被动,甚至影响工作安排。
4. 通话结束时应礼貌挂断
与领导打电话,说完事情后请稍等一下,让对方先挂断。立刻挂电话易让人感到不适,稍作停顿再结束通话是基本的礼貌。
5. 会议期间请保持安静
开会时请将手机静音或关闭。公开接电话、玩游戏等行为不仅干扰会议,也是对主持者和参会者的不尊重。领导往往一目了然,新人尤需注意言行。
6. 离开时请轻声关门
离开办公室或会议室,请用手轻轻关门,不要猛力摔门。这个小细节能体现一个人的修养和对旁人的体贴。特别是在有风的环境下,更要留心控制关门力度。
7. 注意高跟鞋声响与环境协调
女性在安静场合请注意高跟鞋声响,有意识地放轻脚步。会议中如需迟到或早退,尽量从后门进出,减少对他人的干扰。
8. 尽快完成从学生到职场人的转变
新人需迅速适应职场身份,学会主动安排工作、承担责任,不再依赖他人督促。独立完成分内工作,并对结果负责,是赢得信任的第一步。
9. 犯错时先承认,再说明原因
工作中出现差错,应首先诚恳承认,再解释原委。一味推诿、强调客观原因或指责他人,只会让人感觉缺乏责任感,甚至引发不必要的误会。
10. 做真实的自己,敢于表现
新人无需过于谨慎或刻意完美。真实、自然反而更容易赢得信任。年轻人犯错是常态,坦诚面对错误才是进步的开始。相反过于圆滑反而令人难以放心托付任务。
★ 职场社交礼仪注意事项 ★
1、理解他人与人性
人际交往的首要原则,是理解人和人性:学会“站在对方的角度看问题”,而不是用自己的标准评判或强加意志。记住——人们最关心的永远是自己,而非他人。
2、关注对方,而非自己
与人交流时,多谈对方感兴趣的话题——也就是他们自己。尽量少说“我,我自己,我的”,多使用“您”这个词。让对方成为谈话的中心,你会更受欢迎。
3、让对方感到自己重要
每个人都希望被认可和重视。你越能让对方觉得自已重要,对方越愿意回应你。这是建立良好人际关系的核心之一。
4、学会表达赞同
智者和伟人往往懂得认可别人,尤其在对方犯错时。掌握“赞同艺术”包括:公开表达认可、不轻易反对、犯错时主动承认、避免争论。
5、善于倾听
倾听使人聪明,也更受人喜爱。想成为好的倾听者,可以:注视对方、专心聆听、适时提问、不打断话题,多使用“您”这个人称。
6、了解对方的需求
说服他人的第一步,是弄清楚他们想要什么。通过多问、多观察、多倾听,你才能更准确地把握对方需求,从而有效沟通。
7、借助他人之口表达
人们容易怀疑自我标榜的话语,但更容易相信第三方的评价。在合适的时候,引用别人的话为你“代言”,即使他们并不在场。