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个人简历范文 | 个人简历怎么写 | 个人简历格式 | 个人简历模板
人生如白驹过隙，转眼间又将步入求职生活。为了准备一份优秀的简历，我们需要了解其写作要点。下面是小编为大家整理的综合类个人简历模板，供参考，欢迎阅读。
⬣ 普通面试个人简历表格
基本信息
姓名：
国籍：中国
目前所在地：广州
民族：
户口所在地：广州
身材：
婚姻状况：
年龄：
培训认证：
诚信徽章：
求职意向及工作经历
人才类型：普通求职
应聘职位：出纳
工作年限：6
职称：无职称
求职类型：全职
可到职日期：随时
月薪要求：
希望工作地区：广州
个人工作经历
公司名称：广州XXXX有限公司
起止年月：
公司性质：私营企业
所属行业：
担任职务：会计
工作描述：主要负责日常收入、费用、成本的.分析核算，填制记账凭证，做好各类明细账、分类账及总账的登记工作，月末编制税务报表：资产负债表、损益表、成本费用等报表。能熟悉使用一般纳税人电子申报系统及防伪开票系统。能做好发票领购，发票抵扣,及每月国税、地税的纳税申报工作。月末总结工作,拟订每月财务计划，及时向公司管理层提供准确的财务信息，为公司生产经营、销售管理等各方面提供及时的财务信息。
离职原因：
⬣ 普通面试个人简历表格
姓名：xxx
男，33岁
学历：初中及以下
期望工资：8001-10000元
工作年限：10年以上
工作区域：上海
工作经历：
求职者暂时没有填写工作经历。
教育经历：
求职者暂时没有填写教育经历。
自我介绍：
在苏州常熟工作近13年，从事线切割11年，精通CAD识图，CAXA制图与编程，HL、HF编控一体机，各类单片机。我是一个遇事冷静沉着的'人。我能胜任高劳动强度的工作。我愿意并且能够快速学会新知识、新能力。我做事不怕吃苦，相信困难才能培养人。我做事一丝不苟，注意细节。对于工作我有强烈的责任感。我为人正直诚信，从不欺骗别人。
⬣ 普通面试个人简历表格
姓名：
国籍：中国
目前住地：广西
民族：汉族
户籍地：广西
身材：165cm52kg
婚姻状况：未婚
年龄：28
求职意向及工作经历
人才类型：普通求职
应聘职位：平面设计师、包装设计、
工作年限：4
职称：中级
求职类型：全职
可到职日期：一个星期
月薪要求：3500--5000
希望工作地区：广西
工作经历
公司名称：纸制品有限公司
起止年月：20xx年x月x日
公司性质：私营企业所属行业：造纸/印刷
担任职务：研发部主管
工作描述：纸制品有限公司主要是生产精美相册、笔记本、礼品盒为主民营企业，我负责从产品的设计、产品打样、产品印刷排版、生产跟单、工艺制样版、产品拍照、画册宣传还淘宝网站的产品宣传等;负责公司参加香港展会相关事宜。开发部门主管。
公司名称：纸制品有限公司
起止年月：20xx年x月x日
公司性质：私营企业
所属行业：造纸/印刷
担任职务：研发部设计师
工作描述：制品有限公司主要是生产精美相册、笔记本、礼品盒为主私人企业，我负责从产品的设计、产品打样、工艺制样版、产品拍照、画册宣传等;负责公司参加香港展会相关事宜。
教育背景
毕业院校：xx师x范大学
最高学历：本科
毕业日期：20xx年x月x日
所学专业：平面设计
自我介绍
年轻的我不怕失败，也有着美好的理想与志向，也在不断地努力拼搏向它迈进，进入广告业就得闯出一翻事业，其中的坎坷不是我所惧怕的，惧怕的是没有机会去面对，所以我在每年的暑假都进入不同的广告公司实习，希望能学到我在学校所不能学到的知识，了解更多在学校所想要破获的`不解之迷，到广告公司后努力学习，现在的我具备良好的空间想象能力、理解能力和沟通能力，有良好创新思维，时间观念强，团队合作意识强与较强领导能力;广告常见招牌、展架、X架KT板、灯箱、终端设计或材料相当熟悉并有一定的经验，对平面设计和影视、室内装潢掌握得较好，能熟练应用CorelDRAW、Photoshop、Illustrator等操作软件，同时还掌握了Office系列的基本应用操作。灵活运用CorelDRAW、Photoshop、Illustrator等软件安时安质安量独立完成客户所需求的任务。
⬣ 普通面试个人简历表格
姓名：xx
性别：男
出生年份：xxxx
邮箱：xxxx
民族：汉族
现居地：南京
婚姻状况：未婚
身高：175 cm体重：72 kg
教育经历：
2010.09 — 2013.07南京邮电大学
所学专业：通信工程
获得学历：本科工作/实习经历
2013.08 — 现在XX公司技术支撑工作内容：
1、负责全市装维人员的故障支撑;
2、负责工作中数据、交换、传输各专业的'故障协调与处理;
3、负责装维周报、月报的制作。相关技能
通信工程相关☆ (熟练)
自我评价
工作认真细心、责任感强，对新知识学习能力快，协作能力较好。
求职意向：xx
意向职位：移动通信工程师
期望薪资：4500
工作地点：南京
语言能力：英语
读写：☆ (熟练)
听说：☆ (熟练)
兴趣爱好：爱好看书、打篮球
⬣ 普通面试个人简历表格
求职意向
求职意向：销售代表、储备干部 、经理助理
求职地点：本市
工作性质：全职
可到职时间：随时
工作经验：一年以内
工资要求：面议
基本信息
姓 名：某某某
性 别：女
出生日期：
婚姻状况：未婚
身 高：163 cm
政治面貌：党员
联系方式：
语言能力
普通话：良好
英语：良好
等级：六级
教育经历
毕业院校：某某大学
最高学历：本科
所学专业：金融学
工作经历
20xx.8--20xx.9 某某民营企业
工作职位：财务管理 (实习)
工作描述：
负责公司财务方面的工作，公司内部账务的管理，同行业务往来账务的清算。
20xx.7--20xx.8 某某国有银行
工作职位：大堂副理
工作描述：
协助大堂经理日常的'大堂工作，指导顾客填写业务单据，营销银行相关的金融产品。
20xx.10--20xx.11 某某国际会议中心
工作职位：商务中心文秘
工作描述：
布置会议现场，帮助客人整理会议资料，帮客人打印、复印、传真文件。
自我评价
本人接受过正规的专业教育，具有扎实的专业基础，并具有良好的英语水平和计算机多种软件的操作能力。善于积累实践经验，能快而好地融入工作当中。性格乐天开朗，积极向上，勇敢，刻苦耐劳。责任心强，认真务实，有比较强的适应能力和沟通能力，有良好的表达能力和较好的团体意识，能有效率地完成工作。
⬣ 普通面试个人简历表格
个人简历可以是表格的形式，也可以是其他形式，但大部分都是以个人简历表的形式。个人简历的写法一般可以按照以下几个方面进行：
(1)个人资料：姓名、性别、出生年月、家庭地址、政治面貌、婚姻状况，身体状况，兴趣、爱好、性格等等；
(2)学业有关内容：就读学校、所学专业、学位、外语及计算机掌握程度等等；
(3)本人经历：入学以来的简单经历，主要是担任社会工作或加入党团等方面的情况；
(4)所获荣誉；三好学生、优秀团员、优秀学生干部、专项奖学金等；
(5)本人特长：如计算机、外语、驾驶、文艺体育等。
求职简历应该浓缩大学生活或研究生生活的精华部分，要写得简洁精练，切忌拖泥带水。个人简历后面，可以附上个人获奖证明，如三好学生、优秀学生干部证书的复印件，外语四、六级证书的复印件以及驾驶执照的复印件，这些复印件能够给用人单位留下深刻的'印象。
写履历表要注意的问题是：
(1)首先要突出过去的成就。过去的成就是你能力的最有力的证据。详细把它们写出来，会有说服力。
(2)履历表切忌过长，应尽量浓缩在三页之内。最重要的是要有实质性的东西给用人单位看。
(3)履历表上的资料必须是客观而实在的，千万不要吹牛，因为谎话一定会被识破。要本着诚实的态度，有多少写多少。
(4)和写求职信一样，资料不要密密麻麻地堆在一起，项目与项目之间应有一定的空位相隔。
(5)不要写对申请职位无用的东西。
⬣ 普通面试个人简历表格
个人简历和求职信是“自我推销”的“广告”，如果写得好，可以为自己增光添彩，可以在求职与择业的第一阶段验对方留下较深刻的印象，帮助你求职成功。那么，如何让自己的简历求职信在成百上千的同类“广告”中脱颖而出，使用人单位“为之一动”呢？这就需要在撰写个人简历与求职信时运用一些技巧了。
成功的广告有一个共同的特点－－超凡脱俗，成功的个人简历与求职信亦然。这里介绍几种创新，而更多的.创新有待于你自己去开发。
（1）英文简历与求职信的书写
在众多的简历与求职信中，偶尔一份英文简历会引起用人单位的注意。英文简历与求职信还可以把你的英文写作水平展现在用人单位的面前，一般而言，英语水平的高低是用人单位考察求职者的一个重要方面。
（2）手写与电脑打字印刷的个人简历与求职信
前些年，电脑尚未普及时，如果你使出一份电脑打字印刷出的简历与求职信，在众多手写简历中，你的一份就会有鹤立鸡群的优势，给用人单位一个崭新的印象。而如今，一份A 4或B5纸的个人简历已是司空见惯，这时，如果你能写一手漂亮的汉字，不妨手写一份个简历与求职信，同样会突出你自己的特色，而引起用人单位的注意。
（3）言简意赅，突出特长
求职者在写简历与求职信时，一定要从用人单位的角度考虑一下，即如果你处在对方的位置上，什么样的简历与求职信会引起你的注意，什么样的简历让人看都不想看一眼？一般来说，言简意赅，突出特长的简历与求职信才能吸引阅读者的兴趣，引起用人单位的注意。
⬣ 普通面试个人简历表格
个人信息
姓名：
性别：
年龄：
国籍：中国
户口所在：
目前所在：
婚姻状况：已婚
民族：汉族
身高：
体重：
我的特长：
求职意向
人才类型：普通求职
应聘职位：销售/销售代表
工作年限：2
职称：无职称
求职类型：全职可到职日期：随时
月薪要求：2000--3500
希望工作地区：
工作经历
xx金融集团
起止年月：xx-03～xx-09
公司性质：股份制企业
所属行业：会计/金融/银行/保险
担任职位：业务员
工作描述：卖信用卡、保险，办理无抵押贷款、证券等
离职原因：
xx电脑科技有限公司
起止年月：xx-07～xx-09
公司性质：私营企业
所属行业：计算机/互联网/通信/电子
担任职位：销售
工作描述：组装及销售电脑
离职原因：
教育背景
毕业院校：xx大学
最高学历：本科
获得学位:工学学士
毕业日期：xx-07-01
专业：电子科学与技术
语言能力
外语：英语一般
粤语水平：优秀
其它外语能力：
国语水平：优秀
个人自我评价
本人正直、诚信、品德兼优、性格开朗、乐于助人，并具备较强的组织能力和实践能力;适应力强，善于思考，勇于创新、有较强的动手能力及钻研精神;学习工作认真负责，能吃苦耐劳，自学能力强，有上进心有团队合作精神。大学四年我学到了很多书本上学不到的知识，思想比以前有了很大的.提高，希望以后能做一个有理想，有抱负，有文化的人，为建设特色社会主义中国做出自己的努力。
⬣ 普通面试个人简历表格
个人信息
姓名：xxx
性别：
婚姻状况：未婚
民族：汉族
户籍：
年龄：xx岁
现所在地：
身高：xxcm
希望地区：
希望岗位：文职类-前台文员接待
文职类-文员
教育经历
20xx-09～20xx-06xx市第三卫生学院护理中专
工作经历
xx(20xx-03～20xx-06)
性质：私营企业行业类别：家居、室内设计、装潢
担任职位：办公室文员岗位类别：文员
工作描述：工作内容
1：接待来访客户
2：员工入职/离职手续，员工考勤，工资核算
3：文档的打印及其保管
4：接到签订合同后按照装修日期安排生产，上门安装
5：跟签订制作合同的客户协调沟通以及处理客户的投诉
6：经销商订单的预算报价，订单的跟进
xx(20xx-03～20xx-02)
性质：私营企业
行业类别：建筑施工与工程
担任职位：办公室文员
岗位类别：文员
工作描述：工作内容
1：接听/转接来电
2：接待来访客户
3：员工入职/离职手续，工资核算
4：文档的打印及其保管
5：工程预算，工程跟进验收
6：工程款项申请，跟市政部门协调工作
xx(20xx-05～20xx-02)
性质：私营企业
行业类别：橡胶、塑料制品
担任职位：办公室文员
岗位类别：文员
工作描述：工作内容
1：接听/转接来电
2：接待来访客户
3：员工入职/离职手续，工资核算
4：文档的打印及其保管
5：工程报价，跟单
xx(20xx-04～20xx-02)
性质：私营企业
行业类别：医疗、护理、保健、卫生服务
担任职位：前台接待
岗位类别：前台文员接待
工作描述：主要负责来访病人的接待，电话预定挂号，接听/转接来电咨询电话做好医生，护士以及药房的协调工作，帮助病人顺利的就医。
离职原因：因这份工作不能发挥所学知识亦不能从中学习到更多的东西及其经验
技能专长
专业职称：
计算机水平：高校非计算机专业三级(偏软)
计算机详细技能：了解计算机的基础知识、能熟练的运用一般的办公软件，如word，excel等、打字速度大概在50~60/分钟
技能专长：熟悉Windows20xx/xP等操作系统平台，能熟练使用MicrosoftOffice办公软件如World、Excel等开展工作；
语言能力
普通话：流利粤语：较差
英语水平：
求职意向
发展方向：本人性格外向开朗，希望能在工作中巩固之前所学到的知识，取其长，补其短，累积更多的工作经验以增加自己的实力。希望通过贵的`平台既能做好本职的工作也能更好的提升自己。
其他要求：自毕业以来，我都是从事文职类工作，也积累了一定的工作经验，做事一向谨慎细心，有较强的适应能力。
希望凭借我目前仅有的一点工作经验，和社会阅历，给我一次就业机会，如能为贵服务，我将以十二分的热忱回复给予的知遇之恩!
自身情况
自我评价：性格开朗大方，沟通能力良好，为人真诚，处事较为灵活，学习能力及其适应能力较强，能较快的熟悉新的工作环境与工作流程。
⬣ 普通面试个人简历表格
各位面试官：
我叫xx，为人正直、乐观，以诚待人，做事有恒心，能吃苦耐劳，上进心强，有一定的创新能力。勤恳好学，接受新事物能力强，动手能力强，具有良好的敬业精神和团体协作能力，具有组织管理能力。对待工作认真负责，善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神；活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行；上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。
我性格沉稳，工作认真，态度积极，有上进心，热爱人力资源工作，有良好的人际沟通能力，较好的`领导力和组织能力。工作中能够很好的团结同事，尊敬领导，乐于帮助他人，能够很好的发挥团队的力量和优势。不怕辛苦，任劳任怨，自学能力及领悟能力较强。
在未来的工作中，我将以充沛的精力，刻苦钻研的精神来努力工作，稳定地提高自己的工作能力，与企业同步发展。
⬣ 普通面试个人简历表格
尊敬的面试官：
你们好！
我叫xxx，来自xx，很高兴来到这里参加面试。
我认为年轻是吃苦受累的季节，只有通过自己富有激情、积极主动的努力实现自身价值并在工作中做出最大的贡献：
作为一个初学者，我具备出色的学习能力并且乐于学习、敢于创新，不断追求卓越；在多年的'学校教育里，我不断实践课本上的知识，最大限度的把理论知识结合到实际中。我拥有较为全面的专业知识和一定的实践经验，具有较强的沟通和组织能力，为人正直、能吃苦耐劳、爱好广泛，有极强的责任心和集体荣誉感；四年的大学生活造就了我——xx人！我愿用自己的双手与您共同打造美好的未来。
通过对贵公司的一些初步了解，本人很希望能成为贵公司的一员，为公司的发展贡献自己的力量。我自信我的能力和热情能使我为贵公司的建设和发展做出一定的贡献。在此，衷心的祝愿贵公司事业蒸蒸日上！如能有幸进入贵公司，必将努力工作，为公司的发展尽心尽力。
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1Q：飞机起飞时间已经到了，但由于空中流量的原因，飞机无法起飞，机舱内温度已经很高，有的旅客非常急噪，你怎么样为这样的旅客服务?
答：首先必须先向旅客道歉，并说明晚点是由于空中流量的原因，然后为每位旅客倒一杯冰水或冰饮料降温!
2Q：一般机舱的最后一排座位是不能调的，一位乘客坐在最后一排，飞机平飞后前排的乘客把座位调下来，影响到这位乘客的空间，该乘客要求把座位调到正常的位置被拒绝，让乘务员过来调一下，如果你是乘务员，你该怎么办?
答：首先巡视客舱是否有空座位，如果有空座位可把这位乘客调过去，这样可以很好的避免两个人的冲突.如果今天航班满客，便只能帮忙调节一下，可以这样说：”先生/小姐，打扰您一下，您后面的旅客座位为最后一排，椅背不能向后靠，您能不能把坐椅靠背调一下，让您后面的这位旅客舒服一点.非常感谢您的合作.”
3Q：你的乘务长本身对你有成见，而你的服务一直没有问题，问题在于乘务长，大家都对她有意见.而你在为旅客服务的时候，她当众指责你，但你是冤枉的.一位乘客帮你说话，并职责乘务长的不是，这时你该怎么办?
答：无论这位乘客有多充分的理由，但客舱内始终是乘务员工作的区域.要展现一个航空公司的团结精神风貌，作为服务一线的勤务人员切记不能当着旅客的面和自己的同事吵架，有什么事情可以在飞机落地后解决.如果遇到此类情况，可以对这位旅客说：”我是一名新乘，肯定有许多地方做的不好，乘务长才会批评我.以后我会更好的像乘务长学习的.谢谢您的好意.”
4Q：在飞行过程中有位乘客突然色咪咪的拉着你问：”小姐，你真美，能不能请你喝酒?”你该如何回答?
答：在飞机上遇到这种情况，千万不要害羞或害怕.这样会使这个乘客觉得你害怕他，会提出更多无理要求.这时一定要镇定，大方.”先生，非常感谢您对我们XX航空公司乘务员的肯定，但是我在上班时间是不能饮酒的.非常抱歉.
5Q：飞行途中，乘客们发现一位当红影星，很多乘客争着向明星所要签名，此时你会怎么做?
答：飞机在飞行途中，飞机上的配平都已经固定好了，如果大量旅客涌向一端，会对飞机平衡造成威胁，这种情况一定要控制住旅客，避免大量旅客的转移，可以对旅客解释说：“女士们先生们，这样大量旅客涌过来会对客舱平衡造成危机，为了大家的安全请您回到自己的座位.在说旅途过程中很辛苦，我们让这位XX好好休息.等飞机落地后再向XX索要签名好么?”
6Q：一个针灸师为了向世人证明针灸的神气效果，在飞机正常起飞后，自己在身上插满了银针，这对乘客的人身安全造成威胁，此时你会怎么做?
答：首先我会到乘客身边对他进行劝阻，在飞机上您这样做万一遇到颠簸会对您造成生命威胁，，再说这样的话不但不能起到宣传医疗效果的作用而且可能对其他旅客造成危害，最后若这位乘客仍不听劝阻的话，可与乘务长共同商量对策，如果实在不行可以于空中安全员将其控制起来，以免对其他乘客造成不必要的伤害.
7Q：电视征婚利大于弊还是弊大于利?
答：现在社会上电视征婚现象比较普遍，很多人想利用电视媒体的宣传作用找到自己的另一半，这无疑是件好事.但是也有相当一部分人目的不纯，利用电视征婚大肆炒作自己，这就失去了电视征婚的意义，也是社会上的一大弊端!
8Q：碰到不好沟通的同事，她非常不配合你，你会怎么办?
答：要做到心中有大局，不要影响自己的工作，然后如果我做的有问题，我更正，如果她有问题，我请求上级领导协调，最终目的把工作做好，让顾客满意.
9Q：如果一个人20岁不漂亮，30岁不富有，40岁不健康，50岁不智慧，那么她的人生就是失败者.你如何看待这句话?
答：上面提到的也许是社会公认的价值观，非常偏颇.但是不是适合每个人的标准，要因人而异.因为每个人的世界观，人生观，价值观都不同，只要自己努力追求自己想要的东西，并从中得到快乐，就是最成功的.
10Q：好友向你借了500元，你现在又特别需要钱，你会怎么办?
答：首先分析她没有还钱的原因，如果确定她实在有困难，并且她的困难比我现在的'困难还大，同时她不是有意不还的，就不再追问，自己再想别的办法.
11Q：怎么看待“素质”，怎样发挥自身的素质?
答：素质是一个人的言谈举止，人格美丽的整体体现.要发挥自身素质，首先要多学习，多积累文化知识，培养自己的公德心.人家说习惯造就性格，当高素质成为一种习惯后就自然而然的表现出来了!
Q12：你怎么理解与人沟通和学习的能力?
答：与人沟通就是找到人与人思想上的共同点，之后在这一前提下，和对方克服障碍达成共识.学习的能力是提高辨证地吸取正确知识或观念的途径，二者相辅相成.
Q13：文凭有时候能够代表知识水平?
答：每个事物都有他的两面性，一方面文凭毕竟代表了你受过正统的教育，系统知识的学习，代表了你拥有一定的学历层次以及专业知识的储备.但是另一方面，文凭也不能完全的诠译出一个人的各项能力和知识水平，毕竟我国教育体制还不是很完善.所以一个人的知识水平不能仅靠一纸文凭，还要一个人的工作实践能力和知识的储备.
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1、柜员的分类
银行营业厅柜台工作人员主要包括以下几种类别：
（1）、现金柜员：日常的工作主要是从事各类现金业务的复核、零钞清点、大额现金清点等工作。通常是由刚参加银行工作的人员担任，是继续从事其他柜台工作的基础。
（2）、普通柜员：从事各类柜台业务，包括各类对公、对私业务的经办。当日帐务的核对、结帐等。是银行中最多的一类柜台人员。
（3）、综合柜员（会计主管）：主要是负责对普通柜员当日的各类帐务进行核对、监督、审查。特殊性柜面业务经办流程的解释、银行规章制度执行情况的检查监督等。有时候也会办理具体的业务。
（4）、低柜柜员（或开放式柜台人员):是某些较大的业务全面的营业网点设的。主要经办包括个人消费贷款、个人住房贷款、个人理财（基金业务、银行代理保险业务）等非现金业务的柜台人员。此类柜员要求比较高，必须具备一定的个人贷款类的基本知识和技能以及个人金融理财知识。
2、对柜台服务工作的看法
柜台窗口是直接与客户打交道的窗口，其服务质量的高低，直接影响到银行的社会声誉和经营成果。柜台窗口服务的质量又最集中表现在临柜人员的言行和表情上。所以你要说明，柜员服务工作虽然大部分重复机械或者没有特别大技术含量的，但是服务质量的高低体现了银行的企业形象和业务水平，所以还是非常重要的。
3、对柜员工作需要具备什么素质，为什么想成为柜员的答案：
一个意识（服务意识），两大风险（操作风险和实际风险），要求具备耐心、细心、谨慎、原则性强等品质。
柜员工作可以锻炼意志、细心耐心品质，与人沟通交流的能力，责任感，这些品质去到银行乃至其他行业仍然受用。
4、如果你觉得自己已经很努力了，但连续几年都未被评优会怎么办
首先，反省自身方面原因是否还有可以改进的地方（强调从自身找原因，不怨天尤人）；其次，请教前辈（表现你的虚心）；最后，强调仍会继续努力，评优不是工作的唯一目的（表现持之以恒的工作态度）。
5、对于关内关外，要采取辩证态度去看待问题，并表示愿意去关外
原因是1、农行在关外很多网店业务量会相对大一些，更锻炼人际交往的能力2、很锻炼一个柜员的'业务能力，可以使你成长的更快。
6、个人的优缺点
优点是善于性格百搭，服务意识强；缺点是做决策选择时候因为太追求效果最优化而不够果断。
7、为什么不考公务员
1、我比较有上进心，乐于接受挑战，很乐意在银行系统这样的竞争向上氛围中不断的锻炼自己，让自己能充分的把所学到的专业知识学以致用，为银行作出自己的贡献2.公务员的待遇虽好，但从我个人的角度来看，我更为欣赏银行这个行业的前景。（不要讲考公务员的负面，尽量去描述当下求职目标的正面因素，或者这个岗位与自己特长特别相匹配之处）
8、服务态度与效率的区别，孰轻孰重（辩论赛思路）
1、效率优先，兼顾态度。首先他们二者不一定会冲突，二来企业是追求利润和效率的，所以得先得关注效率的基础上再谈服务。
2：服务至上，在此基础上再来提高效率。一来现在企业竞争面临产品同质化，市场同质化，差异性不大的特点，所以服务是企业竞争最有效的手段之一，所以得将服务提高到一个新的高度，再此基础上再想尽办法提高服务的效率。
3：得看企业所处的环境和发展规模，一般小的时候注重服务，大了比较注重效率。因为大企业要是还能提供小企业的那种服务的话他所要付出的成本是很高的，甚至是不划算的。（针对农行来说）
9、对柜员素质的认识，以及你有什么规划
银行柜员是在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工，要做好各种存取款、转账、查询、对账、结账等等业务，工作量大，而且不容有差错，因而银行柜员需要以下几种能力：
首先，是要有很强的学习能力。
其次、沟通与表达
近些年，随着银行竞争的加剧，许多银行提倡全员营销的理念。前台柜员在为客户办事业务的同时，应主动与客户沟通，了解客户的需求，建立良好的客户关系，适时合理地向客户推介银行的产品。
再次，服务意识
银行业是典型的服务业，银行柜员每天都要接触上百个顾客，办理各种业务，因此工作压力相当大。另外，由于银行业务具有一定的专业性，很多顾客对此并不是很了解，因此顾客常有一些非理性的言行，在这种时候，银行柜员还是要面带微笑，耐心的为顾客讲解问题，提供解决方案，这就需要良好的心态和一流的服务意识。
再有，工作速度与准确性
为了减少银行排队现象，提高每一个柜员的工作效率是非常重要的。银行柜员的工作操作性特别强，需要在短时间内快速处理业务，并避免在过程中不出现失误。
综上，银行柜员需要具备的基本素质有：很强的学习能力，良好的沟通与表达，服务意识，快速处理问题的能力，准确解决业务、要吃苦耐劳，有很强的抗压能力如果以上条件你都可以做到，那么证明你是适合银行柜员这个岗位的。
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如何做好对财务的各种票据的处理工作?
答案
出纳在日常工作中难免会时常遇到各种票据，下面就来看看对票据该如何处理吧。
(一)收受票据应注意事项
1.凡与业务无关的.票据不得收受。
2.如非本人票据应请客户亲自背书，如属指名票据应请抬头人加盖印章。
3.收受的票据面额较应缴纳款项为多时，在未兑现以前不得找还，其差额应兑现以暂收款项科目处理后退还。
4.营业部门各经办员(包括外勤职员及出纳员)收到票据时，应立即在票据左上角画横线二道，并在收入传票摘要栏注明收票日期、票据号码、付款行库、金额及到期日。
(二)收受本埠即期票据的处理
1.凡出纳员收入本埠即期的票据，应即日提出交换并在收入会票摘要栏加盖一交&二交戳记，如当日不及交换者，应在收入传票摘要栏加盖交换戳记，以使经办员作为填注有关账簿的依据，以防止舞弊。
2.出纳员收入的票据提出兑现或经交换被退票时，应查验该票据是否由本公司提出，退票理由是否充足，经验明确实后，应立即联络经办员以最迅速的方法，通知顾客前来办理退票手续。