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总结是对工作、学习及思想进行分析后得出的经验和结论的书面材料，它帮助我们识别工作和事物发展的规律，从而更好地应用这些规律。因此，撰写总结非常重要。以下是文旅集团行政工作总结的范文，供大家参考，欢迎一同学习。
⬢ 文旅集团行政工作总结范文 ⬢
20xx年度我县文化旅游工作按照中央、省、市、县关于文化旅游工作安排部署，结合部门工作实际，以满足全县人民日益增长的精神文化需求、推进文化旅游融合发展为目标任务，围绕县委、县政府中心工作，重点以提升文化品位、优化旅游资源、促进产业融合、激发内生动力等方面，内提外引打造高质量文旅品牌。
一、主要工作开展情况
（一）党的建设工作
1.强化理论武装，夯实思想基础。一是把抓好政治理论学习作为思想建设的首要任务，进一步深化学习型党组织建设，常态化开展“不忘初心、牢记使命”、“三严三实”、“两学一做”专题学习，健全完善各项学习制度，严格落实“三会一课”和周一例会进行政治学习和周五下午的理论论学习，形成党组班子带头学、支部委员踊跃学、党员干部主动学的浓厚氛围。二是加强组织建设。坚持和加强党的全面领导，以党的政治建设统领各项工作扎实开展。各支部按照基层党组织标准化建设标准，围绕中心，服务大局，加强基层党组织标准化建设，为全面建设文化强县旅游名县提供坚强的政治保证和组织保证。
2.扎实做好党风廉政建设。为增强贯彻落实党风廉政建设责任制自觉性，教育引导党员干部强化反腐倡廉教育，加强作风转变，深入学习《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《党内监督条例》、中央《关于实行党风廉政建设责任制的规定》等内容，结合深化“三个以案”警示教育，对党风廉政建设工作进行专题研究和部署，结合工作实际对廉政风险点进行排查，制定了工作方案，分解任务。与局属各单位签定党风廉政目标管理责任书，同时签订个人承诺书。切实增强了党员干部纪律意识、规矩意识，筑牢思想防线，真正做到对党绝对忠诚、干净、担当。
3.认真抓好意识形态工作。作为文化部门，在工作上能够牢牢掌握意识形态工作的领导权、管理权、话语权。党组书记亲自抓文化宣传阵地的管理和建设，将意识形态工作列入重要工作内容。结合“三个以案”警示教育，开展常态化开展风险隐患排查、市场管理专项整治专项行动。严格落实重大演出活动许可备案和事前报批制度，对各类文化宣传演出活动进行审核把关，进一步净化了宣传舆论阵地，切实筑牢意识形态安全的“护城河”、“防火墙”。
（二）公共文化服务体系建设
1.多举措，切实加强基层文化阵地建设。上半年以来，我局积极整合各类配套资金，为34个村级图书阅览室（农家书屋）购置了阅读桌椅，为41个村文化活动室购置了麻将桌、棋牌桌，打造了良好的学习、娱乐、休闲条件；为301个村配备拉杆音箱602个，丰富了农村群众的夜间文化活动；为61个薄弱的村配备了文化器材，加强了村级文化活动室数字化建设；为10个村配备了体育器材，提供了良好的身体锻炼条件；新图书馆正式揭牌对群众免费开放，各类藏书5万余册，设置少儿借阅室、成人借阅室、期刊阅览室、电子阅览室、经典文献室、国学研究室等，成为城市文化的一张靓丽名片；农村应急广播建设，我县已建成1个县级播控平台、10个县直机关分控平台、20个镇级播控平台、310个村级播控平台和3047个自然村组终端。
2.“送文化”，提高群众的满意度和获得感。一是“周末书场”进景区。我局创新工作思路，新开设了“周末书场”，每周六、周日，邀请省、市非遗传承人在景区内表演具有地方特色的大鼓、琴书，目前，已成为我县景区旅游的亮点，深受广大曲艺爱好者的喜爱。二是开展送戏进乡村活动。为传承中华民族优秀文化，丰富农村群众精神文化生活，由县泗州戏剧团演出的送戏进乡村活动已深入16个乡镇演出96场，为农村群众送去丰盛的'“文化大餐”。三是指导乡村文化活动开展。我局20个包保乡镇指导组、文化三区人才和“两馆”工作人员深入乡镇和村，对村图书和文化管理人员进行业务指导，全面提高村级管理人员的服务和管理水平。四是“新时代文艺轻骑兵”禁烧宣传。午季禁烧期间，各乡镇文广站根据局党组安排，转变工作思路，将公共文化场馆搬至田间地头，组织非遗传承人、文化志愿者等“新时代文艺轻骑兵”利用琴书、大鼓、快板等群众喜闻乐见的形式，到禁烧一线宣传禁烧政策和环保知识。既宣传了政策知识，又活跃了乡村文化。
3.“植文化”，引导乡村开展群众文化活动。一是乡村春晚活动。20xx年春节期间，我县立足地方特色，坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众的原则，共举办43场乡村春晚，惠及群众近5万人。二是庆“六一”儿童节读书会。各乡镇文广站以村农家书屋为阵地，举办了庆“六一”读书比赛，丰富了青少年的课外生活，让农家书屋真正成为群众的精神文化乐园。三是开展农村体育活动。各乡镇文广站充分发挥文化骨干和志愿者的作用，以行政村为单位，充分利用各村综合文化服务中心（两室一场）平台，在全县301个村每村开展1场群众喜闻乐见的农村体育活动，目前已举办40场。四是举办各类讲座培训。各乡镇文广站结合本地特色，充分发挥资源优势，组织开展了非遗知识保护讲座、曲艺培训班、文明知识礼仪培训和健康知识讲座等，提高了基层群众综合文化素养。
（三）旅游事业发展再上新台阶
一是优化基础建设，完善旅游配套。加快推进钟馗园南门配套项目等重点项目建设。积极创建1个省级特色旅游名镇、2个省级特色旅游村、3-5个县区级休闲旅游示范点。二是积极推进农家乐、民宿等旅游示范点提升达标工作。重点打造韦集镇垓下村，三星级农家乐冯庙镇绿飨园、虞姬乡黄岗代文武农家乐、绿信现代农业康养基地、朝阳镇花果岛。目前，各项提升项目正在积极推进。三是打造红色旅游。积极摸排灵璧县自成立第一个党小组以来，党的发展历程，每个重要人物、每个重大事件，进行认真梳理，打造灵璧县红色博物馆，计划投资60万元左右。目前正在规划设计中。
（四）强化文旅市场监管
结合我县文旅行业领域特点，开展了以“护苗行动”为代表的扫黄打非五个专项行动，加大书店等文化市场经营场所的检查力度，加强广播影视管理，严厉打击治理“黑广播”违法犯罪活动，做好网络视听节目监管工作。进一步扫除了有害信息，确保了意识形态领域安全。
上半年，共出动执法人次900余次，检查文化和旅游经营单位共500余家次，查处取缔无证演出团体演出活动33场，查处违规经营单位共27家。
（五）文物和非遗工作
一是扎实推进红色文物保护利用。目前正在对“二王庄炮楼”和“菠林灵北抗日中学旧址”2处革命文物进行保护性修缮和维修。二是认真做好文物基础数据的完善工作。进一步细化完善省、市级文物保护单位档案；将文物的现状记录好，对损毁或消失的文物点建立文物数据库。编绘我县各乡镇文物分布图，目前已编制完成16个乡镇的文物分布图。
三是做好非遗数据库建设。建立四级名录保护体系，为保护工作奠定基础。全县共有非遗项目84项，其中国家级非遗项目一项，省级非遗代表性项目7项，县级64项；非遗代表性传承人省级12人，市级17人，县级228人。四是规划张氏园亭遗址复建工作。围绕大运河文化带保护传承建设，完成了灵璧县张氏园亭遗址复建项目规划立项工作。
（六）重点项目建设谋划情况。为了推进文旅产业高质量发展，补齐在文旅项目建设上的短板和弱项。上半年认真谋划了：灵璧县文化馆、图书馆、博物馆（三馆），灵璧县钟馗文化园游客服务中心，灵璧县奇石特色商业街消费聚集区配套设施建设，灵璧县文化旅游大道及驿站门户配套设施建设四个重点项目，并提交国家项目库系统，争取国家专项资金支持。
二、存在的问题
一是在文旅产业项目提升方面。由于资金的投入不足，景区的提升受限，导致了景区内的各项配套服务设施、服务内容还不完善，景区接待服务能力弱，市场适应性不强，可持续发展后劲不还足，难以适应新时期旅游业的发展。
二是在文旅市场监管方面。编制人员配备不完善，执法力量薄弱，由于点多面广，执法门类多，加之个别业主心存侥幸，违规经营行为还偶有发生。
三是在基层公共文化服务场所使用方面。个别乡镇对公共文化服务队伍建设重视不够，人员配备多为兼职，呈现年龄和知识结构老化严重、专业水平不高、文化素质偏低，在质量、数量和能力等方面，远远不能适应新时代公共文化服务体系建设的要求，这在很大程度上直接影响了农村文化活动的正常开展和“两室”的开放使用，开放率还不能达到100%。
三、下半年工作计划
1.抓好党的建设工作。全面推进文化旅游系统思想组织、作风、制度和党风廉政建设，努力提高文化旅游系统党建工作水平，充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，以党的政治建设为统领推动各项工作再上新台阶。
2.深入开展学习教育。常态化开展“不忘初心、牢记使命”主题教育和“三个以案”警示教育，不断加强学习自觉性和主动性，领导干部率先垂范，使全体党员干部和职工的理论素养不断提高，工作能力不断增强，先锋模范作用充分发挥。
3.扎实做好场馆开放。扎实推进公共文化场馆免费开放工作，做好工作下移，加大向基层的经费、人才支持力度，进一步挖掘一批乡村本土优秀人才，组织编排群众文艺作品，开展基层群众文艺汇演，充分调动农村群众参与文化活动的积极性。同时，加大对乡村文化“能人”的关注、扶持力度，推动动乡村文化活动开展，进一步提升全民整体文化质养，发展繁荣我县农村文化事业。
4.认真落实整改工作。一是高标准完成中央脱贫攻坚专项巡视“回头看”反馈问题整改，公共文化服务体系建设稳步推进。全面提升基层综合文化服务中心服务效能，加强基层综合文化服务中心配套设施建设。二是、坚持在巩固整改成效的基础上，持续开展行业“清源”、演出市场、旅游娱乐场所、文化和旅游领域突出问题、校园周边环境专项整治活动，深入发动群众，营造人人参与的良好氛围。三是扎实推进意识形态整改工作，加大群众文化工作下移的力度，开展丰富多彩的文化宣传活动，牢牢抢占宣传思想工作的前沿阵地。
5.加大文化旅游市场监管力度。坚持以“保护未成年人、保护知识产权、保护文化安全”为重点，切实加强网吧、娱乐、演出、出版发行、广播影视等重点领域市场监管，深入推进“扫黄打非”，继续开展五大专项行动和网吧违规接纳未成年人、中小学教辅材料、广播电视播出传输秩序、非法卫星地面接收等专项整治行动，严厉打击非法电视台（点）、非法“网络共享”和设备产品，确保文化旅游市场安全稳定。
6.推动文化旅游产业持续发展。立足灵璧的生态环境、文化底蕴以及特色资源，按照因地制宜、资源整合的原则，系统地挖掘、整合、提升我县历史文化内涵和特色，重塑灵璧丰富的人文自然环境，对重点谋划的文化旅游项目进行宣传推介、招商引资，项目跟踪服务等工作，持续推进文化旅游产业高质量快速发展。
7.统筹抓好各项工作。按照县委县政府要求，进一步落实工作责任制，强化工作举措，加大工作力度，认真抓好文化和旅游系统的各项工作，努力提升文化旅游系统整体工作水平再上新台阶。
⬢ 文旅集团行政工作总结范文 ⬢
20xx年，哈密市坚决贯彻落实自治区党委系列决策部署，实施文化润疆工程和旅游兴疆战略，紧紧围绕新发展理念，精准发力，多措并举，稳步推进哈密市文化旅游产业高质量发展。20xx年全市旅游接待游客992.68万人次，实现旅游收入39.4亿元。
一、加快基础设施建设，打造重点核心景区
一是推进重点项目建设。补齐“三难一不畅”短板，建设完成旅游厕所10座、停车场5个、通讯基站2个。项目的实施进一步健全完善了旅游景区产品体系，补齐了文化旅游基础设施薄弱的短板，推进了全民健身事业发展，为我市文化旅游业高质量发展奠定了坚实基础。
二是打造核心旅游景区。20xx年，哈密文创园完成一期建设并于10月1日开门营业，“十一”期间接待游客14.65万人次，成为哈密旅游网红打卡地和重要游客集散中心。大海道景区的`水、电、路和游客服务中心等基础设施项目预计20xx年完工，建成后将大大提升景区接待能力和服务水平。东天山风景区完成松树塘假日酒店改造、白石头木屋和围栏改造、花海种植等项目。巴里坤高家湖景区4A级提升改造工程完工，景区规模扩大，道路拓宽，接待能力提升。伊吾胡杨林景区完成道路、游客服务中心、观光车等项目，为迎接G7通车客流入伊做好准备。核心旅游景区基础设施不断完善，旅游吸引力得以提升。
二、全面落实扶持政策，持续抓好质量提升
落实支持企业发展政策。市财政安排“文化+”“旅游+”专项资金，用于文化项目建设和景区基础设施提升改造、文物考古调查与保护展示、文创产品研发、旅游宣传推广、人才培养和奖励补贴，为文化旅游业高质量发展增添动力。指导文旅企业积极做好优惠政策的申请工作，69家文化旅游企业享受政策补助资金1239.7万元，有效减轻了企业负担和资金压力。
三、加大宣传推广力度，激活文化旅游市场
一是加强媒体宣传推广。与中央电视台、新疆广播电视台、新疆949交通广播电台等传统媒体建立合作，多角度多维度宣传哈密旅游形象。与抖音、今日头条、新疆新媒体中心等新媒体开启“云端旅游”大宣传，举办“打卡新疆·横跨千里十地”等网络直播30余场次，浏览量近1000万次。区（县）长、村第一书记代言乡村旅游，开展直播带货，累计网络点击量超过30万人次。以“哈密e游”微信公众号和抖音哈密文旅为主平台，密集发布哈密文化旅游信息682条。
二是加强旅游线路产品推广。大力推广以哈密大海道为核心的自驾旅游线路产品，哈密大海道入选20xx年度“中国之路”全国自驾游十大精品线路、20xx年国庆黄金周新疆唯一体育旅游精品线路，在“心灵四季·美丽中国”推广活动上，国家文化和旅游部为“流浪火星·穿越大海道”线路援旗。积极打造乡村自然生态旅游景区，大力发展乡村旅游，巴里坤民俗文化体验游入选全国乡村旅游300条精品线路。
三是积极开展引客入哈。面向疆内外旅游市场，组织开行疆内旅游专列7趟，联合华夏航空开通双飞团16个，累计接待游客3945人。面向本地旅游市场，组织开展“我和亲戚游哈密”“哈密人游哈密”活动，累计接待游客14万人次。激活假日旅游市场，在端午节、“五一”小长假、国庆中秋节推出近百场文化旅游活动。发展体育旅游，招商引资300万元举办敦煌·哈密大海道超级越野耐力赛，以开展广场舞大赛、青少年航模比赛等23项体育赛事为吸引，集聚游客，繁荣体育旅游市场。
四、加强市场监管和品牌创建，提升产业发展质量
一是加大行业监管力度。依托全国文化市场监管服务平台，建立完善80多家文化旅游经营户信息资料台帐。积极与公安、市场监督、应急管理等部门配合，加强文化旅游市场执法检查，严查违法违规经营。做好节日文化旅游市场安全生产和综合执法工作，确保市场经营秩序井然，运行良好。20xx年，全市出动执法人员6236人（次），检查各类市场经营场所3915家（次）。高效处理旅游投诉11起，结案率达到100%。
二是抓好旅游标准化体系建设。20xx年，伊州区列入自治区全域旅游示范区创建单位，完成1家A级旅游景区、2家星级宾馆、15家星级农家乐和2个市级乡村旅游示范区的评定工作，发挥典型的示范、带动和辐射作用，推动旅游行业全面实施国家标准、行业标准和地方标准。伊州区花园乡卡日塔里村被命名为首批中国美丽休闲乡村，伊吾县苇子峡中心村创建成为自治区乡村旅游村，12家3A级以上景区建设“新疆农产品进景区经营中心”，近百种哈密农副产品及加工产品进入景区销售，逐步形成了空间布局合理、产品特色鲜明、服务管理规范、产业体系多样的乡村旅游发展格局。
三是全面提升服务质量。在全市文旅行业，以及公路服务区、火车站、机场、加油（气）站、出租汽车、商场（超市）等涉旅行业，积极开展“微笑新疆·甜美哈密”服务质量提升专项行动，树立高效、热情、规范的旅游服务形象。通过赴河南举办旅游民宿培训班、参加自治区文化旅游专题培训班、本地培训送区县等形式，开展、参加培训9类12个，培训人员500余人，服务能力、服务意识和服务质量不断提高。结合哈密市创建全国文明城市工作，成立文明旅游志愿队，近百名志愿者进景区进车站进宾馆，引导游客文明旅游。
五、提升公共文化服务水平，促进文化事业繁荣发展
一是丰富基层文化活动。充分利用文艺轻骑兵橙色志愿者小分队、流动博物馆、流动图书馆等形式，开展活动200余场（次），乡镇（街道）、村（社区）迎新春文艺晚会29场，覆盖群众5万余人。
二是加强文化遗产保护利用。实施白杨河汉唐遗址保护设施建设项目、拉甫却克墓葬数字化采集项目、石人子沟遗址群国家文物保护利用项目、烽燧遗址保护性设施建设项目等文物保护项目，以物证史、正本清源，让“历史发声、让文物说话”。“第十五个文化遗产日”期间，推出“加强文化遗产保护，让文化遗产活起来”主题展览展演展销活动，弘扬中华民族文化。传统工艺工作站组织开展培训20期，受惠人群433人，80多名绣娘参与订单制作业务。
三是推进文化体制改革。配齐市文化市场综合行政执法队班子成员，健全内部机构，明确工作职责，规范执法程序。哈密市图书馆实现总分馆建设，建成图书分馆3个，有效实现了区域图书资源共建共享。原哈密市博物馆和哈密非遗中心合并，成立哈密市文博院，承担全市文物的考古研究、文物征集、保护修复、展示利用、文创研发和博物馆建设等工作。哈密歌舞团按照文艺院团体制改革要求，完成第三轮改革方案，首批8名文化专员下沉社区工作。
六、编制文旅规划，谋划文旅项目储备
编制完成《哈密市旅游业发展总体规划》、环境评价报告和《哈密市文化体育广播电视“十四五”总体规划》，完善《哈密市国民经济和社会发展第十四个五年规划纲要》文化旅游篇，明确发展目标和发展措施，为我市“十四五”文化旅游业发展开好篇、谋好局。积极谋划储备“十四五”旅游项目65个，首轮筛选确定“十四五”援疆项目11个，申报20xx年中央预算内资金项目被自治区锁定14个。
⬢ 文旅集团行政工作总结范文 ⬢
今年以来，按照县委、县政府的要求，在上级业务部门的指导下，紧紧围绕“生态立县、旅游兴县、产业强县”发展战略，文旅广体工作开展取得了良好的经济和社会效益，全年共接待游客480万人次，旅游收入32.5亿元，现将20xx年全年工作开展情况汇报如下：
一、工作总结
（一）旅游工作
1.加大文旅产业政策落实力度。一是争取和落实国家及省、市支持文旅企业发展的相关政策，为格莱蒂斯大酒店等涉旅企业申报补贴5万元；二是制定并实施《通道侗族自治县旅游产业发展扶持奖励办法》，对县内星级旅游酒店、旅行社、导游人员、乡村旅游等对象符合条件的，给予一定扶持奖励。
2.加快推进“文旅特色小镇”和文旅重点项目建设。一是皇都侗文化村、芋头古侗寨等景区对民族演艺节目、合拢宴等旅游产品进行全面的提升；二是加快横岭景区提质、皇都游客服务中心、皇都风情街等文化旅游项目建设。
3.推进文化旅游深度融合。一是开展侗族芦笙文化艺术节、非遗文化展示周、第一届侗族喉路歌歌会等民族节庆活动；二是加快“非遗”文创基地建设，加大“非遗”文创旅游商品研发力度。
4.“通道转兵 兵转道通” 长征国家文化公园（湖南段）系列宣传活动。一是长征国家文化公园（湖南段）系列宣传活动启动仪式，活动旨在挖掘通道红色文化，弘扬伟大的长征精神，进一步推动我县乃至全市红色旅游事业的发展；二是通道红色旅游精品线路推介会；三是全面推出大学生系列写生和湖南省红色自驾游活动，确保我县旅游淡季不淡。目前，写生活动已累计进入5.2万人次。
5.加快提升文旅市场品牌效应。一是组织开展“春暖潇湘·嗨游通道”皇都侗文化村直播活动；二是积极组织文旅企业参加20xx湖南文化旅游产业博览会、省厅组织的珠三角、长三角旅游集中宣传活动；三是在长沙地铁1、2、4号线投放灯箱广告开展通道旅游主题形象宣传；四是继续在湖南省内高铁站LED电子屏、灯箱及户外进行通道旅游主题形象宣传。
6.举办“神奇通道·侗心之旅”通道站全民导游大赛活动。以专业组、大众组、云游组、红色旅游五好讲解员组为类别，以旅游精品线路和旅游六要素为内容，组织开展20xx年通道县全民导游大赛，选拔优秀导游和景区讲解人员，激发全民对文化旅游的关注，营造旅游市场良好发展氛围，并承办了全市导游大赛复赛，借机开展了旅游新产品的宣传。
（二）文化遗产工作
1.非遗工作
一是非遗进校园。在县幼儿园、坪坦乡中心校、牙屯堡中学、牙屯堡中心校、陇城中心校开展侗族芦笙、侗族琵琶歌、侗锦织造技艺、侗笛、戏曲进校园活动，培训学生共300余人。
二是传承保护创新。完成了侗锦织造技艺、侗族木构建筑营造技艺非遗项目和代表性传承人视频、音频、图片、产品上报省文化和旅游厅非遗处参加云上湖南非遗博览会暨第四届湖南传统手工艺博览会及非遗购物节活动。
三是开展传承人申报、培训工作。申报第六批市级非物质文化遗产代表性项目代表性传承人申报工作上报市非遗中心。做好通道县非遗传习展示基地建设、侗锦文创基地、侗族芦笙广场（传习馆）、通道县非遗数字化保护项目等十四五社会口项目储备计划申报到县发改局。协助做好怀化侗族苗族文化生态保护实验区规划工作。7月，举办全县文化骨干、非遗传承人培训班，40多名学员参加。
2.文物保护工作
一是文物安全工作。成立安巡小组开展春节前文物消防安全检查，对各文物保护单位所在村寨消防设施进行检查与维护，并对村民进行了消防安全知识宣传，对所有失效灭火器进行了更换。春节期间持续进行巡查，杜绝了隐患。与各文物保护单位所在村委会签订《文物保护单位消防安全责任书》，落实村寨义务消防队，落实村寨村规款约约束、巡夜、喊寨等文物安防预警制度。
二是文物保护维修工作。对全国重点文物保护单位白衣观、兵书阁与文星桥、芋头侗寨古建筑群、马田鼓楼进行实地勘查，设计申报（防雷）计划书。启动省级文物保护单位红六军团西征小水突围战遗址保护修缮设计方案和芋头杨正安老宅屋面翻检瓦保养性维修工程。完成市保张里戏园、县保高坪鼓楼的维修。
三是文物宣传工作。在恭城书院开展以“致力于平等的博物馆：多元和包容”为主题的“5.18”博物馆日宣传活动，游客免费发放《中华人民共和国文物保护法》、《博物馆条例》等宣传资料。
（三）公共文化建设
1.送戏下乡活动。组织开展了演艺惠民、送戏下乡及“我们的中国梦——文化进万家”、“三区人才展示演出”、“五一广场舞展演”“红色好运之旅”“欢乐潇湘”精准扶贫优秀文艺作品巡演等形式多样的群众文化活动，演出40场，观众8万多人次。
2.免费开放活动。先后举办了中老年舞蹈、广场舞、幼教、少儿暑假舞蹈培训等10期培训班，受训学员15000多人次；同时，组织专业人员深入陇城镇、大高坪乡、县溪镇、坪坦乡等乡镇免费排练舞蹈、表演唱、苗歌、侗歌等节目，受训学员1000多人次。
3.组织开展“童阅美好 不负韶华”第39届湖南省少年儿童主题读书系列活动和湖南省第十届“三湘少年儿童阅读之星”阅研阅创活动。
（四）行政审批、执法工作
全年共受理审批各类文化行政审批服务事项69件，办结率达到100%。包括：行政许可、备案5件，年检30件，变更1件，延续13件，注销13家，暂不给予年检的1家（KTV），暂不予受理1家（KTV），旅行社总社勘察2家，分社备案2件。处理投诉1起。其中，KTV设立1家，延续7家，暂不予受理1家（申请条件未达到），正在受理1家；网吧设立1家，注销3家；游戏室变更1家，延续5家，注销10家；文艺表演团体备案1家，延续1家；代市局对新设立旅行社总社实地勘察2家，对分社审核备案2家；处理政务平台投诉1起。接到设立及变更娱乐经营许可证、网络文化经营许可证、营业性演出许可证、旅行社分社备案的咨询78次。办结率达到100%。
二、存在的问题
（一）政策环境对旅游产业发展影响较大。新一轮环保督察要求我县关闭万佛山、神仙洞、龙底漂流等景区经营，致使我县最核心的生态旅游吸引物缺失，旅游产品构成及旅游线路组织丰度严重不足，旅行社团队游客量迅速下滑，今年上半年旅游酒店入住率总体上下降50%，万佛山景区周边绝大部分乡村旅游经营实体没有客人，处于歇业状态。
（二）旅游基础设施不够完善。芋头古侗寨等少数景区尚未解决“最后一公里”问题；旅游信息服务设施与全域旅游建设要求存在巨大差距，尚未完成指挥调度中心项目建设；非A级景区乡村旅游点匹配自驾游的咨询中心、自驾营地、露营地等基础设施建设滞后。
（三）旅游项目建设投入不足。由于我县地方财力十分有限，加之招商引资困难，受其制约，虽出台了一些旅游优惠政策，但却难以发挥出应有效应，因缺乏投入支持，现已开工的百里侗文化长廊旅游基础设施一期工程施工进度缓慢。
（四）基层文化阵地建设相对滞后。各乡镇领导对文化事业建设的认识和支持存在差异，对文化事业建设的投入不平衡，乡镇合并后文化站工作人员配备不到位，且文化员身兼数职，乡镇文化站的功能作用得不到充分发挥。
（五）民族文化专业人才缺乏。现在从事民族文化工作的部分人员不具备相关的理论知识，没有经过本民族传统文化的熏陶，缺乏民族文化情感，造成了工作技能与工作岗位的严重错位。
（六）文化推广和非遗保护项目经费很难落实。非遗项目保护传承工作难以按上级工作要求实施。
三、工作计划
（一）着力打造核心景区景点。围绕“全域旅游，全景通道”布局，启动创建国家5A级景区建设。着力实施景区提质：加快推进皇都侗文化村游客服务中心扩改、侗民俗风情街、非遗保护与研发工作站、骑行绿道等项目建设；实施通道转兵纪念地红色文化观光体验区、兵书阁重走红军长征路等红色旅游精品线路景点开发。
（二）抓好全域旅游重点项目建设。完善景区景点、旅游酒店和其他人流集中的.公共场所等区域的信息基础设施，依托互联网、移动网络和旅游咨询服务集散体系，建设基于云支撑平台的智慧服务、智慧体验、智慧管理、智慧营销等云端应用系统，最终实现旅游线上线下一体化智能服务，推进旅游行业监管由过程管理向实时管理转变。积极做好银行融资或招商引资，尽快启动实施独岩风情园项目，形成万佛山景区旅游替代产品。
（三）继续加强文化阵地建设。做好一年一度的春节文化下乡活动；大力发展社区文化、家庭文化、校园文化、企业文化、青少年文化、老年文化、外来工文化；做好免费开放工作，扩大公共文化服务的覆盖面，以文化惠民为目的，以文化旅游建设为抓手，开展“演艺惠民”送戏下乡工作，提高人民群众文化生活幸福指数。
（四）努力提高全民健身水平。根据通道县全民健身发展实际，开展通道县全民健身活动，加强全县三级社会指导员培训；加强全民健身基础设施建设，积极向省、市体育局争取配建体育器材，特别是争取户外健身路径器材的配建指标。
（五）认真抓好文化、旅游市场监管。查处违法经营行为，维护市场秩序，创新工作思路，抓好查办大案要案工作，加大对非法经营活动的刑事打击力度。
（六）推进文化遗产的保护和申报。抓好抢救和传承工作，按照“政府主导、社会参与、明确职责、形成合力，长远规划、分步实施、点面结合、讲求实效”的原则，充分调动民间力量做好文化遗产保护工作。
⬢ 文旅集团行政工作总结范文 ⬢
20__年，在市委、市政府的高度重视和省旅游局的正确指导下，通过全市上下的共同努力，较好地完成了年初制定的工作计划，预计全年接待国内旅游人数将达到247.9万人次，接待海外旅游者将达到6694人次，旅游总收入将达到8.7亿元。现将有关情况总结下：
一、20__年主要工作情况
（一）树立旅游产业意识。3月份，围绕做大做强旅游产业，市旅游局领导带队分赴七个县市区进行调研，通过召开座谈会、实地走访、问卷调查等方式，剖析我市旅游发展制约因素，理清旅游发展思路。4月份，召开了高规格的全市旅游发展工作会议，各县市区长、分管县市区长、旅游局长、计委主任，市直一级机构负责人和全市主要旅游企事业单位负责人参加了会议。会议传达了全省旅游工作会议精神，总结回顾了我市近年来的旅游工作，研究布署今后一个时期的旅游工作任务，并表彰旅游工作先进单位。会上，夏月星副市长代表市政府作工作报告，高登榜市长、省旅游局领导分别做了重要讲话，各县市区政府做了经验交流。会议还邀请了中国社会科学院教授魏小安和上海华东师范大学教授庄志民作专题讲座，为我市旅游发展诊把脉。10月份，市委、市政府提出“一主两翼”发展战略（工业、农业、旅游），我们把握契机，借助电视台、报纸等各种载体，大力宣传我市旅游产业的重要地位，进一步深化全市上下对大旅游、大产业的认识。
（二）着力打造旅游节庆品牌。为树立我市鲜明独特的城市旅游形象，经过充分调研，从今年年初开始，启动了“中国文房四宝之乡”特色区域荣誉称号的申报工作，我局承担了全部的申报运作，经过中国文房四宝协会专家组的实地考评，9月5日，在北京人民大会堂，全国人大常委会副委员长司马义?艾买提向我市授予“中国文房四宝之乡”荣誉称号。9月16日，我市以中国文房四宝之乡为主题，与省旅游局和中国文房四宝协会联合主办了首届中国宣城文房四宝之乡文化旅游节。本届文化旅游节吸引了来自中国文房四宝协会、省市领导，文化艺术界、工商界、旅游界和宗教界人士，日本等国客商、新闻媒体记者和本地群众共万余人。规模远远超过前两届旅游招商会，在组织安排上也有了新突破：一是主题明确，突出了文房四宝之乡这一节庆品牌；二是内容丰富，节庆期间，共举办了开幕式、焰火晚会、导游大赛、徽菜美食月等12项系列活动，面向了社会各个层面；三是市场运作，在文艺演出、全国名家书画作品展等活动的安排上首次尝试引进市场机制，收到了比较好的效果；四是影响深远，旅游节期间，人民日报、新华社、光明日报、新民晚报等强势媒体全程参与宣传报道，《浙江在线》新闻网站对文化旅游节进行现场直播，营造出浓厚旅游氛围。
（三）积极推进旅游招商引资。20__年，我局继续加强旅游招商引资工作，积极向外推介我市丰富的旅游资源。为适应当前旅游市场的新形势，重新编制了《宣城市旅游招商项目册》，汇集了46个旅游招商项目，内容涉及旅游景区开发、接待服务设施建设和旅游商品生产等多个方面。坚持“请进来，走出去”的战略，推进旅游招商引资，一方面，主动走出去，参加了皖港、皖粤、皖鲁招商会。另一方面，以文化旅游节为契机，举办旅游商品展和旅游推介会，就全市的旅游招商项目和旅游招商政策进行推介，邀请了全国各地百余家旅游产品生产企业和投资商参加，共有16个项目在会上签约，协议金额5.76亿元。
（四）加大重点旅游景区建设力度。年初，我们提出“内强素质，外树形象”，要求重点旅游景区（点）依据《宣城市旅游业发展总体规划》，加大基础设施建设力度，改善景区（点）对外形象，并下发了《关于加快我市旅游景区（点）质量等级评定工作的通知》。旌德江村景区投入1000多万元进行基础设施改造，拓宽了205国道至江村景区的道路，同时，配套建起了游客中心、旅游厕所等附属设施；绩溪县龙川景区投入了1000多万元收购了景区所需的'三雕构件，并投资680万元完成了水街拆迁和立面改造及部分景区的征地工作；宁国市恩龙山庄开发了占地500余亩的民族风情园，建成了5000平方米的环湖餐厅、会议中心及民族特色村寨；扬子鳄湖的鳄博馆和育冬房也正在建设之中；结合景区（点）开发，市旅游管理部门积极指导市内重点景区申报国家4A级景区，推进景区的规范化建设。到目前为止，市内重点景区敬亭山、江村、恩龙山庄已完成了4A级景区申报资料的前期准备，扬子鳄湖等景区正积极筹备3A或2A级景区的申报。另一方面，我局在全市极推广农家乐旅游接待活动，并申报农家乐旅游点。10月份，省旅游局关于旅游经济强县和“农家乐”示范点创建文件下发后，我市高度重视，积极做好指导工作，确定泾县为旅游经济强县争创县，推荐宁国、泾县等四个单位为农家乐旅游区（点）创建单位。
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20xx年，在县委县政府的正确领导下，在县旅游局的精心指导下，我乡上下统一思想，精诚团结，真抓实干，开拓创新，较好地完成了年初所制定的任务目标，实现全乡旅游业发展目标计划，旅游经济继续保持加快发展的好势头。现将全年工作总结如下：
一、思想重视，保障有力
一是乡党委、政府高度重视旅游工作，成立了以乡长陈德全任组长，分管副乡长彭泽为副组长，乡级各单位、部门负责人和村支书为成员的旅游工作领导小组，对相关工作做了分工，统一了思想，明确了责任。
二是积极参加旅游部门召开的业务培训会议和工作联席会议。
三是每季度按时报送相关信息，每季度均报送了2条以上的旅游工作信息。
四是积极做好旅游统计工作，及时上报数据。
五是全力支持师范大学设计院等涉旅企业开展工作。
六是按时完成旅游产业发展领导小组办公室安排的各项工作。
二、强化宣传，注重管理。
一是加大宣传力度，加强与媒体合作，继续通过网络、电视、报纸等开展立体宣传报道，让更多人了解xx乡美景美食、风土人情。宣传是旅游发展的关键一环，乡党委、政府深知“酒好也怕巷子深”的道理，通过各种有效途径和形式，全面加大宣传力度，进一步提高了我乡旅游在全县乃至全市、全省、全国的知名度和影响力。在20xx年度通过《北纬网》、《法制报》《xx省青年摄影家协会》、《风尚中国》、《中国旅游天下》杂志等多家媒体走进xx乡开展摄影采风活动报道，在新浪微博刊登照片文章，吸引了众多网友点击观看，让xx乡绚丽风景和诱人水果在网友中得到广泛传播的基础上，请来了《雅安日报》、《新汉源》、《报道》、《汉源驴友网》、汉源摄影家协会等对xx乡旅游资源做进一步宣传。在对外宣传的同时，切实强化了对内宣传工作，多次邀请汉源电视台来我乡拍摄采访，通过汉源信息开展宣传旅游相关资源，使新立仙人洞、响水洞等隐藏在大山深处的溶洞等瑰丽美景得以让世人了解，并发挥其旅游价值。一年来我乡共吸引游客千余人次，创造旅游收入数万元。
二是进一步加强旅游安全管理工作，采取积极保障措施，确保了全年无旅游安全事故发生和旅游投诉事件发生。
三、狠抓环境综合整治，努力改善旅游环境
今年来，乡党委、政府高度重视环境综合整治工作，以公路、河道沿线、建筑工地、集中居住区为重点区域，以农村垃圾处理、“牛皮癣”清理、小流域治理、交通整治为重点，以治理“六乱”为目标，扎实开展以“四清”为主要内容的集中整治。通过4个月的集中整治，出动人员230余人次，清理生活垃圾3.6吨，规范车辆停放1800余辆次，广告乱贴300余起，垃圾乱扔80余起，城乡环境有了很大的改善，为我乡旅游产业发展打下了良好基础。
四、加强基础设施建设，夯实旅游产业发展物质基础
加强我乡的基础建设，20xx年我乡在县党委的支持下，硬化了通往民安的通村公路，也就是通往仙人洞的通村公路，新修建并硬化了通向达玛草甸的道路，我乡在旅游局的指导下，对天然形成的仙人洞、响水洞等溶洞、民安石林、新立疙瘩包和水塘上奇石、天坑群等资源进行了保护。
五、强力打造亲和的旅游软环境，使游客留下美好回忆
加大对当地村民的素质培训，对村民进行素质的教育，一是：培训他们如何与人沟通和交流，二是：对部分有文化水平的村民进行普通话的'培训，以便迎接各地观光的游客朋友。三是：对村民进行爱护公共卫生，讲卫生的宣传。
六、做好溶洞和周边旅游资源的保护工作
通过的村民的素质教育，可以让他们明白好的环境是在大家的努力下做成的。一：做好保护民安的仙人洞和新立的响水洞的自然资源，尽量避免游客破坏。二：安排专职人员管理溶洞的卫生和保护溶洞不遭受破坏。三：对溶洞进行定期的检查。四：科学规划，使美景得到正确保护、开发、利用。
七、科学规划、合理开发
请来师范大学设计院、xx省旅游规划设计院专家多次亲临现场进行精心规划设计，邀请相关部门力度多次亲临现场指导工作。
八、进一步拓展招商渠道
各班子成员充分利用各自的人脉资源进行宣传和招引投资。进一步加强了环线公路建设的管理与建设实施。
本年以来，我乡旅游工作取得了一定的成绩，xx乡已经成功纳入汉源县百里花果长廊旅游环线规划，并在初步建立两个景点，正在争取景区规划。这是县委、县政府正确领导和上级主管部门精心指导和大力支持的结果。然而在取得成绩的同时，我们也深刻意识到离上级领导的要求还有不小的差距，今后，我乡将在今年的基础上，创新工作思路，扎实工作举措，着力抓好xx乡旅游工作，力争20xx我乡旅游得到更大的发展，吸引更多的游客。
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20xx年，科技局工会在机关党工委和局党组的领导下，紧紧围绕机关党工委的部署和20xx年科技局工会的工作目标，结合《科技局工会工作的实施办法》和工会自身特点，充分调动职工的聪明才智，强化自身建设，多为会员办好事、办实事，增强职工凝聚力作出了应有贡献。现将一年来的工作总结如下。
一、工作开展情况
(一)领导重视，工会组织的自身能力加强
1、科技局领导非常重视工会工作，始终坚持把工会工作摆上领导议事日程，列入党组工作的重点之一，主要领导亲自抓，工会干部共同抓，做到活动有方案、年度有计划和总结。切实做到组织落实，内容落实，制度落实，建立工会长效活动机制。赵图强局局长时常过问工会自身建设和工作开展情况，并亲自参加工会组织的各项活动，并给予精神鼓励和支持。科技局工会工作大部分融入科技局的工作之中，工会各委员经常征求会员对工会活动意见和建议，为工会的建设和更好的开展工作打好基础。
2、加强学习，提高会员整体素质
工会在强化会员的政治、业务等方面融入全局的统一安排。今年，主要学习了十八四中全会精神，组织了创建全国文明城市系列活动。
5至6月份，抓住“自治区第三十二个民族团结教育月”这一契机，结合“热爱伟大祖国、建设美好家园”主题教育，扎实开展“送温暖、献爱心”活动，积极组织全局职工学习党的民族理论和民族政策，引导全体干部牢固树立“五观”、“四个认同”和“三个离不开”的思想，为维护、稳定的的安定团结做出了贡献。科技局局长带着技术、带着项目、带着资金到133团，为133团惠民生、为提高少数民族职工的造血功能，积极开展多元增收，为9连维吾尔族职工多元增收、为民族团场连队的和谐稳定深入基层调查研究。组织科技人员到133团9连开展送科技、送人才、送菜苗、送鸡娃、送幼兔、践行科技培训下乡活动。科技局为村民们发放种养殖、生活等方面的科普书籍和手册。
国庆节，组织科技局全体工会会员到党政服务中心大楼门前参加升国旗仪式。激发了热爱祖国、敬业爱岗、团结向上的热情，增强团队凝聚力。
八一建军节前夕，7月28日下午科技局走访慰问了武警市支队。
在局长赵图强同志的带领下，科技局全体人员来到312国道北侧东七路口，对道路旁林带内的垃圾进行清理。。参加42小区打扫卫生5次，人数达100人。
工会会员积极参加站马路，为全面配合文明城市的创建工作，进一步丰富市民社会责任内涵，营造良好的交通环境，科技局积极组织16名工会会员参加文明交通劝导活动。牺牲休息时间，以实际行动认真践行创建文明城市的具体行动活动。
参加《廉政准则》知识测试活动;参加文明城市知识答卷等。通过边学习，边实践，边反思，来提高自身的思想认识水平，增强工作责任感。通过一系列学习形式使职工的政治素质和业务水平都有了新的提高。
工会会员积极参加观看大型历史记忆话剧《兵团记忆》，通过这部话剧让我们大家都知道了兵团是社会发展中不可缺失的记忆，老一代的军垦战士垦荒造田、建设边疆、无私奉献的精神时刻激励着我们，他们伟大的壮举和无私奉献的精神是我们学习的榜样。在以后的工作学习和生活中，要学习老一代军垦战士的艰苦奋斗，吃苦耐劳的精神，把、兵团、建设得更加美好。
3、工会干部通过参加局里组织的学习，进一步增强了政治意识、创新意识、群众意识、责任意识、服务意识，从而提高工会干部综合素质。
(二)制定制度，工作长效有序
根据《中华人民共和国工会法》的规定和科技局的实际情况，为进一步推动工会工作的深入开展，讨论制定了《科技局工会工作的实施办法》，使之经常化、制度化。
(三)以人为本，多做公益性事业
1、开展送温暖活动，组织慰问困难和生病职工，为职工多做好事和实事。特别对那些生病住院的职工、职工父母，工会亲自上门探望，送去慰问品，同时在精神上给予安慰。
2、职工及爱人或父母去世，工会在本单位发出讣告;工会给予礼金，表示慰问和悼念。
3、春节前，看望走访了退休科技工作者，并亲自为他们送去节日慰问品，与他们座谈，倾听他们对工会和科技工作的意见和建议，及时了解他们存在的困难。体现了单位领导的关心和工会组织的温暖。
4、做好节假日的宣传慰问工作，特别是做好“六一”儿童节、“三八”妇女节、九.九重阳节的节日慰问工作，为儿童家长放假半天，为妇女办健康讲座、重阳节组织退休人员参观考察，将组织的关怀送到职工心坎上。
5、工会根据局里安排，阶段性对会员进行了健康体检;对工会福利事宜及时进行联系、办理、发放;积极主动协助有关部门做好绿化种树等工作。
利用传统节日重阳节邀请了退休科技工作者参观科普教育基地和科技企业。离退休科技工作者在看过屯垦戍边史馆后感慨万分，同时作为屯垦戍边一员而深感自豪。老同志们非常感谢两年来科技局在重阳节带来的关怀，表示要老有所为，尽力为推动科学发展、促进社会和谐多做贡献。
(四)结合工会自身特点办好业务工作
1、工会充分调动老科技工作者发挥他们的优势，对科技局承担的的二轮修志“科技编”进行资料收集、卡片建立，在这个时间跨度为20年的历程里，内容很多，新来同志难度很大。带领年轻同志做好“科技编”的修改和续补，完成撰写任务。
2、科技局工会根据的一些通知及时传递给工会会员，对退休人员更加周到。如：“疑难、重大疾病的申报”、“购买住房有关事项、登记、交款”等。
(五)扶贫帮困，捐资助学
工会在党组的指导下，深入133团9连(民连队)开展了贫困户生活情况调研、摸底，对存在的问题进行解决。
科技局组织全局工会会员开展了“希望工程1元捐”微公益活动。
(六)为了活跃职工的文化生活，提高职工的情趣，工会利用适当时间开展文体活动，积极参加师里举行文艺演出、歌咏、棋牌、篮球、乒乓球比赛等活动。
科技局根据直属机关党委关于举办全民健身活动的通知精神，认真组队，积极参加举行的运动会及各项系列文体比赛活动。通过这些活动，增强了集体的荣誉感和凝聚力。
二、20xx年工作思路
20xx年，科技局工会将在机关党工委和科技局党组的领导下，在各部门的支持配合下，认真学习xx大精神，求真务实，主动作为，进一步落实《工会法》的各项要求，增强责任感和使命感，紧紧围绕全局中心工作，全心全意依靠广大职工，扎实有效地开展好科技局工会工作，大力提高职工的整体素质，把工会工作提高到一个新水平。
1、强化服务意识，努力为会员办实事
牢固树立服务意识，积极热情地为工会会员办实事、做好事。坚持探望病员制度;做好节日慰问和“送温暖”工作;组织好爱心捐助及灾区的帮扶活动。同时，根据会员需求及科技局工作需要，尽心尽力地做好其他相关服务工作。
2、开展群众性文体活动，促进会员身心健康
根据会员的不同兴趣、爱好和要求，组织好相关的文体活动和比赛。坚持举办竞赛活动，比如棋牌、乒乓球、登山、摄影比赛;精心组织好每年一度的迎新年文体娱乐活动;积极组队参加举办的文体竞赛活动。
3、加强工会自身建设，提高工会工作整体水平
加强思想建设。认真学习xx大精神，使工会干部牢固树立大局意识和服务意识。加强组织建设。健全和完善工会的组织体制，充分发挥工会的桥梁和纽带作用。加强作风建设。激励工会干部树立高度的责任感和使命感，全心全意为会员服务，热情关心群众疾苦，在新的一年里做出更大贡献。
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物业一公司20xx年科技工作总结 今年我公司根据年初制定的科技工作安排，围绕大局、强化管理，全员动员，全员参与，在科技攻关、小改小革、合理化建议、修旧利废等科技项目中取得类显著成绩。
一、修旧利废、小改小革方面
公司各个班组本着节能降耗，积极参与，使公司在修旧利废、小改小革中共创造价值、节约费用近35万元。对年久失修的管路、阀门，充分利用维修人员的技术，组织他们对120多个阀门进行维修组装;对两台绿篱机、两台电焊机、两台疏通机进行修复;对工业区锅炉房的污水进行回收再利用;对供水管网进行改造，既方便了居民用水，又杜绝了跑冒滴漏，减少了水的损失，节约了大量生活用水，降低了工业用水成本。对职工提出的的合理化建议、小改小革，都以书面形式上报公司科技小组，并及时制定实施方案及办法。
二、青年科技课堂方面
在青年科技课堂活动中，我公司始终以安全生产为中心，力求在工作创新上下功夫，本着“苦练内功学技术，立足岗位比贡献，优质高效搞服务”的思路，力争完成矿及集团公司下达的各项工作任务。
首先，结合本公司实际情况，成立了公司员工教育培训组织机构，制定了教育培训方案和员工教育培训目标管理考核办法和实施细则，并组织实施，不断进行修订和完善;同时根据各工种培训工作考核和实际情况，提出奖励和处罚建议。
自教育培训工作实施以来，各班组认真执行公司的各工种教
育培训方案，以培养员工精一会二懂三学四，造就复合型人才为目的，真正做到敬业爱岗，做合格的公民，使员工在“工作学习
化，学习工作化”的氛围中工作，打造一支高素质物业管理队伍。
其次，在教育培训内容方面，公司利用每周二政治学习，周
周五安全活动按计划集中培训，以《司炉读本》和《低压锅炉水处理技术》为主教材分别对司炉工和化验员进行了培训学习。除此之外，公司还利用学习和安全活动时间，从集团公司战略、矿及公司规划、综合治理、法制教育、计划生育等方面培育员工热爱企业、遵守法律法规，做合格的公民。
三、在科技攻关方面
工业锅炉房除尘系统改造;三号井锅炉房超压报警装置的完
善改造;三号井锅炉房上煤系统改造;工业区锅炉房2#炉煤闸板改造四项公司年初申报的科技立项项目经科技攻关小组讨论，制定出实施方案及实施办法、实施时间及负责人，并上报矿科协，但都因资金不到位，无法完成。
总之，物业公司将继续按照矿要求及考核标准，不断吸取以
往行之有效的管理经验，以提高员工整体素质为契机，不断加强公司各项工作的管理，努力提升服务意识和服务水平，全面做好科技项目工作，使物业总公司科技创新工作再上一个新台阶。
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20xx年，我市科技工作以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实市十三次党代会、市xx届一次人代会精神，以建设创新型城市为目标，以推进科技创新、转变经济发展方式为主线，大力实施“科教兴市”战略，培育创新主体，推进科技合作，构建创新平台，集聚创新人才，各项工作进展顺利。
一年来，科技局在市委市政府的正确领导下，科技工作呈现出七大亮点：一是成功召开全市科技创新大会暨创建省级知识产权示范市动员会议，市主要领导把科技、人才、知识产权三项工作的重要性提到了前所未有的高度。
二是大力实施“走出去”和“请进来”战略，成功举办“中国金凤凰计划科技人才博览会”和“上海?科技人才合作交流大会暨百家企业进名校活动”，首次大规模组织企业分行业赴高校考察交流。
三是省级创新平台工作进展顺利，新凤鸣纤维材料技术研究院成为我市继巨石玻纤研究院后第二家企业研究院，320创意广场被认定为省级专业科技孵化器，嘉兴皮研所被认定省级重大科技创新平台，成为全省拥有两个省级重大创新平台的县(市)。
四是完成两批科技特派员派驻工作。聘任11名专家教授为大院名校科技特派员;完成第五批农业科技特派员派驻工作，被评为第八批省科技特派员工作先进单位。
五是招才引智工作取得新进展，配合组织、人社部门组织申报国家千人计划2个，培育省千人计划2个，有10个项目获得嘉兴精英引领计划，获得嘉兴重点企业技术创新团队3个。
六是大力推进科技创业园区重点工程建设环境，规范招标程序，狠抓施工进度，严保质量安全，10月11日，市科技创业园区大楼主体工程顺利结顶。
七是信息宣传工作保持良好势头，全年采用信息372条次，关于《科技经费减免税的问题建议》等4篇信息得到嘉兴市领导的批示，其中《市以“三个结合”打造科技成果转化的“模型”》获得嘉兴市柴永强副市长与祝亚伟副市长的批示肯定。
(一)优化科技环境，进一步营造创新氛围
1、研究和部署全年工作思路。围绕一个中心、突出两大重点、抓好三项工作、建设四型机关，确定了科技工作思路。分片召开了镇、街道、开发区科技工作会议，部署了各项工作任务。王尧祥副市长就如何发挥科技工作的驱动力、渗透力、服务力，提升科技对经济发展的贡献率提出了工作要求。同时加大科技考核力度，调整出台了对镇、街道科技工作的考核办法。
2、成功召开全市科技创新大会。召开了高规格的省级知识产权示范市创建动员大会，这在全省是首次。会议表彰了科技先进集体和个人，盛勇军市长作主题报告，省知识产权局副局长陈龙根到会讲话。卢跃东书记作重要讲话，特别强调了三个“比以往任何时候都重要”，把科技、人才与知识产权工作的重要性提到了前所未有的高度。
3、落实和完善国家、省、市科技政策。优化市级层面的科技政策，积极开展浙商创业创新工作;调整《关于推进全市经济转型升级创新发展的若干政策意见》科技创新部分，鼓励企业实施科技项目、建立研发机构、推进科技合作、保护知识产权等;根据《省人民政府办公厅转发省科技厅等部门关于进一步加强创新型企业建设若干意见的通知》要求，制定并实施《市创新型企业认定管理办法》，进一步完善创新体系建设。修改《市科技型中小企业贷款担保专项基金管理办法》，扩大贷款惠及范围与上限额度，为科技型中小企业的生存发展提供了有力支撑。
4、加强信息宣传和调研工作。继续完善科技系统信息考核办法，提高信息宣传的数量和质量。全年采用科技信息报道372条次，其中省厅采用111条，《今日科技》采用9条，《科技报》采用37条，位居市党务、政务信息前列。《基层建议：对企业科技经费拨款应给予减免税优惠》等4篇信息得到了嘉兴市领导的批示，其中《市以“三结合”打造科技成果转化“模式”》获得柴永强副市长与祝亚伟副市长的批示与交流。围绕科技工作重点难点，局领导带头深入基层、企业调研，撰写的勤政周记得到市主要领导高度肯定。
(二)培育创新主体，进一步推进产业结构调整
1、培育高新企业，形成梯度发展格局。加强高新技术企业的备选排摸工作，针对备选企业实行前期整体培训和后期一对一的辅导，进行梯队培育。通过引导企业选择专业服务机构进行培训，加强与省内中介机构联系沟通，发挥中介机构在材料组织上的专业特长，辅导企业组织申报工作。通过排摸，完成高企后备企业库建设，形成备选企业90家，培育企业60家，优先企业20家的梯度培育格局。20xx年新认定高新技术企业6家(恒隆化工、恒通化纤、无限新能源、永发电子、汉邦化工、新纪元钢管)，通过复审5家(恒石纤维、京马电机、比华丽、嘉名、嘉澳)，高新技术企业总数达到34家。
2、强化项目引导，帮促企业转型升级。一是加强创新型企业培育。积极开展创新型科技企业试点示范工作，引导和支持企业在构建创新体制机制、培养引进创新人才等方面进行先行先试，着力培育一批具有核心竞争力和较强行业带动能力创新型科技企业。20xx年，培育认定省创新型试点企业1家(易锋机械)，省级试点(示范)企业总数达到8家，培育市创新型企业8家，总数达到36家，培育省科技型中小企业12家，总数达到112家，培育市科技型中小企业26家，总数达到297家。二是加快新兴产业培育。重点扶持我市新特材料、装备制造、电子信息等新兴产业，全市获得国家火炬计划立项7项、星火计划项目立项3项、国家科技型中小企业技术创新基金1项、国家重点新产品2项;省重大专项立项5项，省农业科技成果转化资金项目1项，申报省级新产品试制计划446项，立项394项，居嘉兴市首位。
3、加强平台建设，提升自主创新能力。一是推动省级科技创新平台建设。完善我市毛衫、皮草产业科技创新公共平台建设，培育企业创新平台建设。320创意广场被认定为省级专业科技孵化器，目前入驻企业达59家，并成立设计师协会;崇福皮研所被认定为省级重大公共创新服务平台，并挂牌启动;新增省级研发中心2家(新东方油墨、耀润电子)，总数达到21家;新增省级企业研究院1家(新凤鸣)，总量为2家。新东方企业工程技术中心列为我市首家省计划培育单位。二是加强市级研发中心培育力度。引导企业加大内部科研设备购置、科研人才引进，完善企业创新体系建设。20xx年培育嘉兴级高新技术研究开发中心10家，创历年之最，认定市级高新技术研究开发中心11家，总数达到68家。
(三)突出管理重点，进一步深化农业与社会科技发展工作
1、完成特派员总结和派驻工作。第五批12名科技特派员下派到各镇、街道，下达专项科技计划项目12项，多个项目实施效果良好，得到了省农业厅领导的肯定。同时，对第四批科技特派员派驻期间的成果进行总结，编撰《市第四批科技特派员成果汇编》供特派员学习参考。组织参加了嘉兴市农业科技大会，并作了交流发言。我市获得省、嘉兴市级优秀科技特派员，省、嘉兴市级农业科技成果转化推广奖共8名先进个人和1个先进集体，总获奖人次居嘉兴县市首位。
2、加强农业创新载体及平台建设。一是加强农业研发中心建设。新增省级农业科技企业2家，省级农业科技研发中心2家，总量均达10家。首次将专业合作社纳入农业科技企业和研发中心认定范围，认定市级农业科技企业8家，市级农业科技研发中心2家。召开了高校专家与本市农业科技企业交流座谈会。二是加强区域科技创新服务中心建设。目前杭白菊和董家茭白分别已被认定为省级和嘉兴市级区域科技创新服务中心，新农乐园艺农业公司组建并申报了嘉兴葡萄水果区域科技创新服务中心;将原猕猴桃特色产业基地建设调整为农业科技成果转化特色产业基地建设，首批认定农业科技成果转化特色产业基地2个。
3、做好防震减灾和站台建设。创建防震减灾科普示范创建学校2所，总量达13所;加强防震减灾知识宣传，与教育局联合在全市中小学校中组织开展网上知识竞赛，有12名同学在竞赛中获奖。“5.12”纪念日前后，全市几十所中小学校、幼儿园组织地震逃生演练。做好防震减灾监测台站的管理工作，强震台通过省级验收，站台建设工作获得省地震站台观测资料评比第一名、站台资料评比先进单位和嘉兴市地震站台监测工作二等奖。在嘉兴地区县市区中最早启动了《市城市防震减灾规划》的编制工作。
(四)创新对接方式，进一步深化科技合作交流
1.完善技术难题收集机制。坚持三管齐下收集技术难题，深挖企业“潜在需求”。截至目前，征集技术难题和需求73项，就企业提出的技术难题组织专家与企业直接对接30余次，达成合作协议与合作意向22项。开展第二批大院名校科技特派员工作，聘请中国科学院微生物研究所、华东理工大学、理工大学、上海理工大学等10所大院名校的11名专家、教授到企业担任科技特派员，为企业开展研发和技术指导。
2、深化国内外科技合作交流。20xx年共开展科技合作活动40余场次，服务企业500多家。5月，由王尧祥副市长带队分别组团到合肥工大、安徽农大、中科前方合肥研究所、合肥智能所和农林大学进行科技对接，明欣饲料厂与安徽农大程茂基教授就共同开发“无抗生态发酵猪饲料”达成合作协议。通过多次推介和洽谈，大学生物医学工程与仪器科学学院研发的菊花茎叶提取黄酮素项目与恒基生物达成合作协议。传媒学院、英国考文垂大学与产学研合作启动，英国考文垂大学选派一名教授和9名研究生来相关单位实习调研，与濮院320毛衫创意广场进行交流合作，与无限新能源进行合作研发。
3、举办大型活动加强科技对接。一是成功举办“上海•科技人才合作交流大会暨百家企业进名校活动”。全市140多家企业负责人在市领导及相关部门负责人的带领下，分四组赴上海交通大学、东华大学、华东理工大学和上海理工大学四所高校考察参观最新科技研发成果及部分重点实验室，并与高校的专家学者进行面对面的交流洽谈。会上有9家企业与上海高校进行合作项目签约，活动得到了市委市政府领导的高度评价。
二是举办20xx中国•“金凤凰计划”科技人才博览会暨国际科技创业园揭牌仪式。中国工程院院士、东华大学教授周翔，上海科研院所和企业代表、海内外高层次人才及150多家企业负责人等共360多人参加本次活动。会上，市政府与东华大学、杭州电子科技大学签订全面合作协议，有3家科研院所与国际科技创业园达成合作协议，4个创业项目签约入驻市科技创业园区，5个校企合作项目成功签约。
4、引进共建各类科技创新载体。新建创新载体5家，其中新凤鸣集团股份有限公司与中国工程院蒋士成院士合作成立院士工作站，并与东华大学签约共建东华-新凤鸣低碳环保中心;中辉皮草与陕西科技大学共建“中辉皮草有限公司-陕西科技大学皮草研究院”;飞虎科技有限公司与东华大学合作共建东华大学-飞虎科技研发中心。与上海交大、华东理工、上海理工三所高校的国家技术转移中心签约成立了国家技术转移联盟工作站，并于3月正式启动。科技局指定专人配合两名入站老师工作，到目前共走访调研企业50多家，达成签约合作项目9个，合作意向7个。
5、招才引智加强人才体系建设。与组织部、人社局协作，进一步加大创业创新领军人才队伍和创新团队的引进力度。全年会同组织、人社部门接待海外人才18批39人次。一是嘉兴精英引领计划项目申报。充分发挥职能优势，通过大力开展对外科技合作交流，积极吸引精英人才与高端项目落户我市。由我局推荐上报精英计划项目21项(全市共推荐31项)，其中10个项目获得嘉兴精英引领计划。
二是国家千人计划和省千人计划项目申报。由我局推荐申报20xx年第二批国家千人计划和省千人计划各2个，引进1名国家千人计划来我市创业，培育2名省千人计划。三是重点创新团队工作。由我局推荐上报重点企业技术创新团队9个，其中3个团队获得嘉兴市重点企业技术创新团队。开展了我市20xx年度嘉兴精英计划项目的评估工作和20xx年度创业项目和重点创新团队项目的评审工作。
(五)强化专利管理，进一步实施知识产权战略
1.知识产权宣传力度不断加大。召开了全市科技创新大会暨省级知识产权示范市创建动员大会，邀请省知识产权局副局长陈龙根作重要讲话。利用“4•26世界知识产权日”契机，在濮院开展知识产权宣传活动，并到有关镇、街道开展培训、组织申报，进一步增强企业的知识产权意识和知识产权运用能力。
2.知识产权示范体系逐步完善。我市以创建省级知识产权示范市为契机，制定《省级知识产权示范市的创建方案》并由市政府印发实施。通过示范工作的层层推进，进一步夯实基层知识产权工作基础，完善知识产权政策措施，提升基层知识产权创新与运用能力。新增省专利示范企业3家，嘉兴市专利示范企业7家，目前嘉兴市级以上专利示范企业共31家。桐昆集团股份有限公司等7家企业通过嘉兴市专利示范企业复核。截至目前，我市累计拥有专利示范镇4家，洲泉镇、河山镇正在争创嘉兴市专利示范镇，高桥镇、龙翔街道争创市专利示范镇。
3.专利申请、授权质与量同步增长。知识产权工作取得新进展，全年专利申请量2924件，同比增长41.7%，其中发明专利307件，同比增长65.9%，实用新型专利1445件;专利授权量2353件，同比增长92.9%，其中发明专利97件，同比增长38.6%，实用新型专利1119件。各镇、街道都相继出台了专利申请的奖励政策，进一步激励企业对创新成果申请专利，专利申请从外观设计专利占主导地位变成了以实用新型专利为主，从食品等传统行业扩展到机械制造、光电信息、新材料、新能源等新兴产业。
(六)加大资金投入，进一步打造综合型科技孵化器
1、科创园区工程建设进展顺利。规划占地33亩，建筑面积7.5万平方米的科创园区主体工程进展顺利，10月11日，市科技创业园区大楼主体工程顺利结顶，园区在建设阶段得到了各级领导重视和支持。嘉兴市委书记李卫宁，市委书记卢跃东、市长盛勇军、副市长王尧祥等亲临工程现场视察并指导工作。市人大、政协领导会同其他有关部门也多次视察工程现场。园区预计20xx年建成后投入使用，可同时入驻科技企业200家左右，目前已通过嘉兴市建设协会项目工程优质验收，进入全面装修阶段。
2、政策引导招商入驻稳步推进。目前科创中心在孵企业63家，毕业企业19家，20xx年实缴各项税金154万元。积极落实税收奖励政策，经财政部门审核共返还财政奖励35万元，共涉及26家在孵及毕业企业。按照《市科技创业种子资金管理办法》，对11家入驻企业拨付种子资金共计79万元。有效落实《市科技型中小企业贷款担保专项基金管理办法》，截至目前共批准22家企业提出的担保贷款申请，共计发放贷款2095万元，有效缓解了我市科技型中小企业融资难问题。
3.孵化企业培育扶持共谋发展。组织举办创业导师培训班，邀请优秀毕业企业负责人为在孵企业介绍成功经验，解答企业在创业中遇到的各种问题。举办项目对接会，邀请6家在孵企业与本地企业家进行项目对接。协助企业申报市级各类项目18项，其中被列入重点项目1项，一般项目3项。宜生环境的“水泥窑炉脱硝技术”等4个项目成功入选20xx年度创新嘉兴精英引领计划。
中心内企业共拥有专利197项，嘉兴龙晴照明科技有限公司等6家公司被认定为市科技型中小企业。科创中心孵化企业发展势头强劲，多家企业年销售收入突破500万元，其中6家企业突破1000万元，20xx年企业总销售收入达到2.88亿元，同比增长10%，实现利税3000万元。毕业企业中龙头企业比华丽电子销售收入继续保持平稳增长，20xx年销售额达6823万元，而恒基生物、特丽优电子等一批毕业企业也呈现出蓬勃发展的良好态势。
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20xx年**街道办事处紧紧围绕区委区政府确定的工作主题，结合街道实际情况，认真实施年初制定的工作主题：一个目标，两个基点，六条主线，全面发展。即“以瞄准哈市创一流、争创省级文明单位为目标，以基层组织建设和“创业、创新、创优”工程建设为基点，以改善民生、促进街域经济，打造文明城市，维护街区平安稳定、锻造干部队伍、强化社会事业为主线，全面争先创优，全力打造金城品牌，全方位创新社会管理，实现全街各项事业的全面繁荣”。先后荣获了黑龙江省“创业、创新、创优”活动先进基层党组织、“XX市文明单位标兵”、“XX市城市管理先进集体”等光荣称号。
一、拓展区域经济，增强经济实力
20xx年全年预计实现固定资产投资6亿，招商引资1.1亿。在经济工作重点—个人出租房屋税收代征上，针对税率调整，起征点大幅提高的实际，采取多种有效措施，实现摸清税源抓收缴、一边抓宣传一边抓收缴、通过提升素质抓收缴。截止10月末，代征个人出租房屋税收84万6千元，比上年同期增长39.5%，预计全年可实现代征税额100万元。
二、强化民生工作，增强贫困群体帮扶力度
一是街道监督，社区牵头，困补资金发放公平化、公开化、责任化，制订了专门的审核责任制度，签订了专门的审核责任状。班子成员负责特困户的走访认定，包片干部和社区主任负责贫困户家庭的审核，实现一户一认定，一户一把关，辖区居民对金城街精心打造的这项暖心工程交口称赞，增强了群众对街道工作的认同感。 1-12月份共发放各项困补资金约302.3万元、物资3.4万元。二是低保清理不放松，紧密配合国家审计署关于低保工作的专项检查，从2月份开始，对所管理的1421户低保家庭进行逐一走访，清理出包括死亡、就业、脱贫等情况在内的低保家庭208户。三是经济适用房的申报、摇号，公租房的申报工作顺利完成。
三、夯实基层组织建设，增强党组织的凝聚力和战斗力
一是以“双创一流”活动为载体，打造廉洁高效的基层组织队伍。街道服务大厅不断总结推广敞开式服务的'经验，全力推动了特色服务品牌建设，打造了党员先锋窗口和为民服务的优质窗口，培养出一支政治、业务素质双过硬的高质量服务队伍，形成全街党建工作的新亮点。二是给予一定政策倾斜，积极推进两新组织党建工作，建立了盛世春都商砼党支部。三是大力推进楼道党组织建设，在朝阳等社区新建党总支1个，建立楼院党支部6个，楼道党小组24个。四是围绕区委领导的工作联系点，抓好示范项目，分批次阶梯式逐步铺开先进社区党组织的创建活动，确保实现一个支部一个特色，一个社区一个亮点的目标。五是以交流党建工作经验，宣传典型、鼓励先进为出发点，开办了街道自办报纸《首善月报》，成为街区发展和弘扬社会正气的观景窗。
四、创建文明城市，增强城市管理活力
一是以义务劳动和整治会战为载体，加大投入，集中解决环境卫生脏乱差问题，认真思考弃管楼再管理问题，大胆实践街道直管物业管理问题，注册成立了我区第一个社区物业管理服务站，努力为居民构筑整洁舒适的生活环境。二是以社区为单位，充分利用各种宣传阵地，采取灵活生动的宣传方式，于润物无声中引导广大市民树立文明、健康、科学的生活方式，变行政命令为市民的自觉行动，全面提高市民的文明素质，推动全国文明城市的建设。三是拓展志愿服务，挖掘文明使者。成立了由街道机关、社区和居民党员组成的共产党员志愿者服务队13支，招募志愿者392名。制作了金城街党员志愿者便民服务联系卡，全面丰富了志愿服务内容。
五、实施稳定工程，增强群众安全指数
一是开展“三项排查”，加大排查调处组织网络和队伍建设力度，充分发挥综治特派员、综治协管员、综治信息员、治安志愿者及“五老”人员的作用，维护辖区安全。二是狠抓信访工作“一把手”工程建设，全年受理信访事项41起，处理市长公开电话急办件12起。对于有进京上访苗头和举动的重点户，做到了事前稳定、事中尽力、事后协调，努力化解积案。
六、社会事业统筹兼顾，增强街区发展后劲
一是计生工作稳步开展，各项指标圆满完成，“惠家工程”深入开展。。二是社会劳动保障工作进一步深化。为下岗人员办理全国就失业证623人，其中430人实现再就业。努力扩大社会保险覆盖面，为586人办理了城镇居民社会保险，发放保险卡525份。为230人办理了社会养老保险补贴，补贴金额达62.4万元。积极为创业者提供创业资金，办理创业小额贷款。三是司法进社区活动继续推进。全年调处各类社会矛盾纠纷39起，发放各类普法宣传资料4800份，受教育人数达5000人次，对36名刑释解教人员开展了实实在在的安置帮教。
七、存在的问题
（一）社区办公用房和办公经费不足。一是经政府协调的15个配建项目中，仅有3个得到落实，办公用房紧张的状况仍未得到有效缓解。二是社区居委会没有经济收入，目前各社区的办公经费仅为5040元/年，虽然区政府下发了有关帮居工程的文件，但实际操作中很难执行，同时工会、劳动保障等部门设立的派驻机构和派出人员76名，办公场所和办公经费全部由办事处承担，只增加人员不增加经费，街道和各社区无形中增加了不小的负担。致使社区“硬件”和“软件”建设后劲不足，严重影响了社区服务功能的发挥，制约了社区建设的发展。
（二）社区工作人员，尤其是综治安全协管员的工资待遇偏低。我街现有综治安全协管员25名，平均年龄39岁，正是人生的负重期，目前每人每月的工资为720元，且无社会保险，维持生计困难重重。
（三）物业管理公司缺乏监管，清扫人员队伍不稳定。各物业公司卫生管理工作监督力度不够，人为弃管、任意弃管的事情时有发生，居民的正常生活受到影响。由于劳动强度、劳动环境和工资待遇的不同步，导致清扫人员短缺，影响了环境卫生的正常管理。
（四）信访工作资金支持不够。属地化管理后，劝访、接访成本逐年增大，很大一部分资金需要街道自行承担，经济压力随之增大。
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20xx年“沙河巾帼服务队”成立以来，服务队以方便群众生活、提高居民生活质量为宗旨，以发展社区服务为重点，以社区居民为主要服务对象，在过去的一年里，巾帼服务队的队员无私照顾孤寡老人、关爱残疾邻居的精神得到了居民、社会的认可，为社区的和谐共建做出了巨大贡献。
一年来，服务队队伍不断壮大、机构不断完善，截至目前人员已经扩大到了108人，是立山区第一家巾帼服务组织，服务队的队员们义务照顾邻居“小矮人”、无偿资助清华大学生、免费当8年的保姆、义务为社区宣讲法律知识、自建小花园、自创爱国歌曲、为社区义务做手工制品、义务走访、慰问、演出、宣传活动等，她们的事迹在媒体上被宣传报道30次之多。
一、关注社会民生，组建巾帼志愿者民生望站
20xx年3月3日，巾帼服务队义务组建了沙河巾帼志愿者民生望站，它的主要功能是为政府和百姓搭建一个沟通的平台，让百姓透过这个平台，能够及时找到解决问题的途径，不断改善百姓生活质量。大到动迁改造涉及到的民生问题，小至哪家水管漏水，只要找到服务队，志愿者们都会第一时间赶到联系有关部门进行处理或者亲自动手帮忙，服务队的义务帮忙得到了广大居民的一致好评。
二、关爱弱势群体，开展走访、慰问演出活动
13年，沙河街道巾帼服务队共开展了走访困难家庭、慰问演出、义务宣传法律知识等形式多种多样的活动共36次，平均每个月3次，其中在纪念毛泽东同志“向雷锋同志学习”题词发表XX周年之时，巾帼服务队联合街道民生保障科于2月28日下午，来到公园社区杨国库等困难群众的家里，了解百姓的生活状况，期间服务队的队员对卧床有病人员充满关爱，言语间流露着浓浓爱心，同时还为他们送去米、面、油等生活必需品，让贫困家庭的人员感动不已;在4月30日，巾帼服务队来到鞍山市立山区育智学校义务慰问演出，服务队的队员用她们的爱心为育智学校的青少年送去关怀和温暖，为那里的孩子们带去各类小玩具，与他们共同表演节目，整场演出到处洋溢着歌声笑语。
三、关怀未成年人身心健康，努力预防未成年人违法犯罪
巾帼服务队关怀未成年人身心健康，用心协助街道打造未成年人零犯罪街道。服务队针对青少年的心理年龄特点、理解潜力、知识结构和思想状况，义务组织开展了多种多样的形式对街道青少年进行预防犯罪教育活动。如：在全街开展打击非法传销的义务宣传活动;义务开展青少年暑期犯罪教育讲座，教育辖区内青少年热爱祖国、热爱生活、拒绝犯罪，透过开展丰富多样的宣传教育活动，不仅仅使辖区广大青少年学习掌握了必须的法律知识，同时也提升了他们的道德素质和文化修养。此外我们的服务队的队员还协助文化市场综合执法队开展了“从网吧拉回孩子”活动，对沙河街道的四家网吧进行了集中检查，并成功说服了8名上网未成年人远离网吧，有效净化了未成年人的成长环境。
四、关心妇女身心健康，开展健康知识系列讲座、大力宣传巾帼典型。
巾帼服务队为了让妇女更加了解、关注自己的身心健康。在3月份精心组织策划了《做个和谐心灵天使》、《晚情健康行走进沙河街道》等一系列妇女健康知识讲座。并于8月份建立了鞍山市首家巾帼服务队博客，对特色家庭、妇女典型进行宣传报道。得到了区妇联的表扬，并被推广到市妇联，沙河巾帼服务队博客的点击率现已超过2100次，上面的博文100篇，相册28个，照片233张，记录了沙河街道路秀云、王玉芳为代表的一批妇女典型的先进事迹以及沙河巾帼服务队所有的活动状况。
在过去的一年里，我们沙河巾帼服务队的工作得到了社区百姓的一致好评和高度的赞扬，并在鞍山市各大媒体相继报道30多次，这些不仅仅是对我们服务队工作的肯定，更给了我们坚定的信心，我们会在20xx年继续努力，以雷锋同志为榜样，大力弘扬“团结、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，用心开展社会公益活动，扶贫帮困，服务群众，奉献社会!
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为巩固我县旅游的优良环境，推进我县景区社会治安综合治理工作，根据县委、县政府有关要求，我局以科学发展观为统领，以服务大局、维护社会政治稳定为首任，以建设“平安景区”为抓手，树立以人为本、关注民生、服务游客、优化环境的理念，深入扎实地做好建设工作，促进景区安全稳定长效机制建设。通过“平安景区”建设工作，景区内矛盾纠纷明显减少，治安防控能力明显增强，游客投诉明显下降，旅游环境明显优化，景区形象明显提升。现将 “平安景区”建设工作总结如下：
一、切实加强领导，形成齐抓共管的工作合力
在明确责任上抓推进。在创建过程中，我局把保一方平安作为景区领导的政治责任，成立“平安景区”创建活动领导小组，下设办公室，办公室设在质监所，具体负责“平安景区”创建工作。在整体联动上抓推进。创建平安景区，人人有责。各旅游景区都成立本单位“平安景区”创建活动领导小组，由景区法定代表人任组长，并建立“平安景区”创建活动机构，形成了互为联结的创建工作领导机制。有专(兼)职人员负责
“平安景区”创建工作的开展。在责任追究上抓推进。我们定期组织召开社平安景区创建工作分析会，对创建工作进度慢、措施落实不到位、工作效果不明显、完不成工作任务的，制定了责任追究制度。
二、营造人人参与的浓厚氛围
加强了景区内人员的学习，确保认识到位。我局利用多种形式，组织景区内工作人员学习了平安景区创建工作的精神，使大家深刻体会建设平安景区是加快发展所需，是提升形象所求。结合岗位创平安，确保宣传到位。我局大力加强了平安景区建设的宣传工作，将平安景区创建工作的意义和目标、基本内容和要求通过标语、宣传栏、会议等形式宣传到景区内所有人员，营造人人思平安，人人创平安、人人为平安的浓厚氛围，动员景区上下投身创建活动的自觉性和积极性。 三、完善应急预案体系、做好预案演练
督促景区加强应急管理体制建设，建立健全旅游突发公共事件、景区防洪抗台抢险救灾、景区防火、景区应急救援以及事故处理等相关应急预案。在旅游旺季到来前，景区结合工作实际开展了森林防火灭火演练、公共区域游客疏散演练、预防践踏发生疏散演练、防洪防汛应急演练、突发疾病和外伤应急救护、电梯突发事故应急救护、观光车突发
事故应急救护等，通过应急预案的演练更好的保护旅游者的生命和财产安全，为游客提供一个和谐的旅游环境，为建设“平安景区”工作打下坚实基础。
三、完善的信访制度、做好信访和投诉受理工作
制定了完善的信访制度，畅通信访渠道，规范信访事项处置流程，把信访事项解决在本级、内部和初起状态。在投诉处理过程中严格要求按法规程序做好每件旅游投诉记录、受理、反馈，按照“有诉必接、接诉必查、查诉必果”的工作要求，建立快速反应的旅游消费维权机制，确保有效化解游客的各类投诉，切实维护消费者的合法权益。由于制度完善、工作落实到位，一年来游客投诉明显下降，共受理旅游投诉 件，处理率 ,反馈率 。
通过文明景区创建活动的`开展，改善了景区及周边治安状况，进一步健全了景区安全防范机制。有效地防止重大刑事治安案件的发生，减少了违法犯罪案件和安全事故的发生。实现以内容健康、丰富多彩为基本要求的景区文化生活质量的显著提高；实现以良好的景区秩序和优美的景区文化生活质量的显著提高。我局“平安景区”建设工作取得了一定成效，但还是存在一些问题和不足。下一阶段，我局将继续在县委、县政府的指导下，按照“平安景区”建设工作目标和任务要求，继续深入开展“平安景区”建设活动，为游客创造良好的旅游环境，为我县生态旅游做大做强做出贡献。
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5月11日，黔南州扶贫工作现场推进会在三都水族自治县召开，安排部署全州下步工作。
黔南州人大主任罗毅、州委副书记吴胜华、副州长陈有德、州政协副主席梨燕萍等州领导出席会议，三都县领导梁嘉庚、潘仕进、韦其贤、陈木林、严军和其他12个兄弟县(市、区)党政主要领导、组织部长、分管领导，州直各有关部门负责人等100余人参加了现场推进会。
当天，在三都，与会人员首先参观了普安镇交梨社区高平村乡村旅游项目和普安镇普屯村扶贫生态移民项目，接着一路乘车前往大河镇参观政务大厅，然后又参观万户水寨生态移民项目、周覃镇廷牌社区马铃薯基地，最后实地观摩了周覃供港粤蔬菜基地发展情况。下午，前往荔波参加总结会，共商全州扶贫发展大计。
时值初夏，三都大地绿树成荫，田间忙碌，生机勃发。从高平乡村旅游之地到大河果蔬菜基地，从万户水寨到廷牌马铃薯基地……大家一路走、一路看，一边听、一边想，纷纷用手机、相机拍照摄像，记录下好经验、好做法。一路上，参会人员下车看点参观，上车交流体会，全程热闹而有序，就连在大河吃简便午餐时，也是边吃边聆听三都干部有关扶贫创新做法和建设思路情况介绍，以便更好地为黔南州精准扶贫工作把脉，让广大农民群众早日脱贫致富。
近年来，三都全县上下紧紧围绕同步小康和扶贫攻坚三年大会战路线图、总目标、总任务，大力实施工业强县、城镇化带动和民族文化旅游带动三大战略，以旅游为主轴深入推进同步小康"六大工程"，以坚决打赢产业发展、基础设施建设、民生事业三场战役的决心。以农村扶贫工作的基本方针政策为引领，抢抓省委办公厅定点帮扶、深圳及广州珠海区对口帮扶以及"集团帮扶、整乡推进"、全省扶贫攻坚示范县等项目实施机遇，按照扶贫攻坚三年大会战各项任务要求，强化基础设施、产业发展、民生事业建设，加快扶贫对象脱贫致富、同步小康。三都通过围绕果、菜、畜、茶四大产业，扶持带动广大群众走出一条"既要金山银山，又要绿水青山"的致富新路子。
据统计，20xx年以来，三都县投入财政扶贫资金21905.9万元，惠及406个村(村次)8.7万户(户次)37.3万人(人次)，重点建设蔬菜产业基地4.4万亩、葡萄产业基地5.1万亩、九阡李产业基地1.1万亩、核桃产业基地10.36万亩、茶叶产业基地1.47万亩、中草药0.6万亩以及120户家庭农场等生态畜牧业和通组公路等设施建设。三年间累计减少农村贫困人口9.38万人，实现了交梨、三合、九阡、普安、塘州、廷牌、合江等7个镇(社区)"减贫脱帽"工作。
比如，交梨山地生态葡萄产业示范园区是省政府于20xx年批准建设的省级重点现代高效农业示范园区之一。园区主要由葡萄产业区、特色生态养殖区、农产品加工物流区、粮蔬产业示范区、新农村居民安置区、农业孵化园、森工产业园、农业休闲主题观光园"五区三园"构成，园区内葡萄种植面积达5万亩，核心区1.1万亩，挂果面积达3.6万亩，涉及20个行政村6196户，受益27306人。园区按照"突出重点，统筹兼顾，稳步推进，高效开发"的'思路，通过"集团帮扶、整乡推进"等财政项目的扶持，整合各部门资金，采用市场化、公司化运作方式，以"公司+基地+农户公司+农村合作社+农户"等形式，使园区人均纯收入达10986元，高出县农民人均纯收入(6776元)4210元。交梨的扶贫思路及模式，成效明显。
据悉，三都下一步将按照精准扶贫到村到户的要求强化扶贫产业规划，以"三个50%"安排落实扶贫资金等措施，继续创新扶贫模式，提高扶贫资金使用效果，扎实推进扶贫开发工作。
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在市委、市政府的坚强领导下，市级各相关部门、涉旅企事业单位的精心准备、周密部署和通力协作，再创佳绩，圆满完成了20xx年国庆黄金周假日旅游工作，实现了“安全、质量、秩序、效益”各项旅游指标呈现稳中有进的市场态势，全市旅游经济实现了大丰收。今年双节临近，受中秋小长假积淀，我市国庆假期客流量实现大爆发，秋高气爽，气温宜人，成为游客热选地。
一、精心组织，营造安全稳定的节日氛围
(一)严格带班值班制度，确保即时响应
市委市政府、旅发委各成员单位、涉旅企事业单位广大干部职工坚守岗位，实行领导带班、24小时值班制度，随时监测、调度旅游景区点情况;旅游投诉受理单位坚持24小时值班，随时受理游客投诉;旅游服务热线24小时畅通，为市民和游客提供旅游咨询、旅游投诉、旅游提示等旅游信息服务。
(二)多部门联动，严抓假日安全检查
市委市政府先后下发了《关于加强20xx年国庆期间旅游安全工作的通知》、《关于做好20xx年国庆假日旅游工作的通知》等，要求全面加强各行各业涉旅安全隐患排查，确保节日期间旅游安全管理工作万无一失。开展20xx年国庆假日旅游安全联合检查，旅发委各成员单位均成立专门督查小组，深入旅行社、A级旅游景区、星级饭店、娱乐场所、表演场所、网吧、个体餐饮店、农家乐等，进行相互交叉检查，坚持发现问题立即整改，全面排查安全隐患。假日期间，古管局、市文旅广局还成立安全督查小组，假日期间每天都到重点旅游区域进行旅游安全检查、督导。
(三)常规巡查，重点检查
节前市委主要领导亲自组织召开了全市假日旅游工作会，10月2日，市委市政府主要领导及分管领导赴景区亲自检查，慰问一线工作人员。旅发委各成员单位加强假日期间所涉行业市场监管，实行了领导带班和重点景区值班制度。假日期间，古管局、市监局、市城管局、市消防大队、市安监局、市公安局等单位对旅游市场所涉业务进行常规巡查，市文旅广局领导班子成员每天对重点景区进行调度，市旅游执法大队、市文化执法大队对全市住宿设施、旅游服务设施、娱乐设施进行了全面摸排，并进行常规性检查，全面了解假日旅游安全的旅游市场秩序、游客服务接待、景区承载量、旅游车辆安全、客源及旅游安全及值班安排、旅游投诉处理等情况。各部门也在重点景区安排专人值守，确保旅游市场运行平稳有序。
(四)宣传造势，营造氛围
节前，由我市组织开展了“亚洲大学生摄影大赛—人文”系列宣传活动，开展了全国大学生及留学生摄影采风活动，利用中国青年报及其媒体资源在全国范围内宣传推介我市旅游资源，推动了在校青年大学生的创作热情，同时也在广大青年大学生群体中树立了我市优质的旅游形象。市文旅公司节前发布了“大笑古城 曲艺葩”品牌文化节系列活动，根据历史文化、地域文化、建筑美食、民俗人文等独特内涵，配套打造“大闹古城”“大秀古城”“大话古城”“大喜古城”四大系列品牌文化活动，激发文化品牌的独创性及可持续性，实现多元变现、多次入园、跨界连接、持续造浪，同时利用新媒体平台广泛进行节前宣传。
二、突出亮点，满足游客需求
(一)游客需求趋势
今年假日期间，我市乡村游、民俗游成为节日亮点，以亲子游为代表的家庭自驾游依然是出游主力。今年中秋节、农民丰收节、国庆节三节相逢，众多游客和市民选择走向自然，享受乡村旅游的乐趣，参与到乡村民俗活动中，吃农家饭、住民宿、体验农家活、享农家乐。五龙村旅游度假区开展了以“国庆七天乐，欢乐在五龙”为主题的系列活动，品五龙美味、住森林民宿、赏金秋美景、购五龙特产、享活动乐趣等内容令游客目不暇接，同时精心筹备的篝火晚会、体育行拓展、农事DIY等项目体验感十足，极具特色。构溪河国家湿地公园户外露营、杨家河竹筏体验、沙溪金鼓村欢乐丛林、月半湾玻璃栈道等同样深受广大市民和游客青睐。休闲型体验性强的旅游项目成为广大游客的主流追捧的对象。而跟团外出的游客中，半数以上游客选择与家人一起出游，自然风景区、名胜古迹成为首选。
(二)产品供给情况
假日期间，以古城、风水、三国、民俗、购物为特色的主题旅游产品受游客追捧。古城景区人流如织，各景点游人络绎不绝。古城观光，院落度假，民俗活动体验，文化表演性活动受到市民和游客的喜爱;在我市旅游产品的不断完善下，熊猫乐园、锦屏山、东山园林等周边景点也是人流涌动，以世界风水文化博览园为代表的风水主题的旅游线路更为完善，给人以全新的视听体验。此外，天宫院风水文化景区、五龙村乡村旅游度假区、杨家河乡村旅游度假区、构溪河湿地公园、沙溪、文成和木兰的乡村旅游项目也非常火爆，推出的民宿体验、农家美食以及农事体验活动大受追捧。嘉陵江水上游乐等亲水项目更加齐全，推出的风水文化体验线路、三国文化体验线路以及科举文化体验线路深受广大游客追捧，不但有效的串联了我市各旅游景区景点，更有效的与其他景区的线路产品进行了有机结合。
(三)活动组织情况
节日期间我市推出了精彩纷呈的特色主题活动，引爆我市旅游市场。国庆七天小长假，XX活动精彩连连，张飞巡城、秀才赶考、道台审案、花轿、岁月二胡、阆苑情歌等常规民俗表演为游客带来视觉享受，南津关《阆苑仙境》实景演出让人趣意盎然，汉服提灯(花伞)游、敲更夜巡城、晨钟暮鼓更是引人入胜，游客身临其中有如穿越千年，体味古代生活。文庙还开展童蒙、新国学六艺等表演，弘扬传统国学文化，让亲子游客获益匪浅。古城西城门循环播放《奇美》、《古今张飞赋》光影秀、世界风水文化博览城开展了风水大讲堂等活动，不但满足游客视觉需求，更为游客准备了一场精神盛宴。天宫院开展的“转罗盘·知卦意”、“称骨游戏”、“龙洗盆”、“挂祈福锁(卡、带)”、“击太极鼓”、“八卦井取水”、“摸吉字”等风水游戏吸引了大量的眼球。
今年小长假，“20xx曲艺葩”全民大笑表演周在古城上线，活动以古城优学园广场为依托，以张飞庙、文庙、贡院、道台衙门为依托，通过相声、杂技、清音、小品、快板、魔术等形式为观众送去欢声笑语。“大笑古城”系列活动之“大秀古城·全民大笑表演周”作为国庆黄金周期间的重头戏，构建了“1+1+5”的常态型、复合式、场景化的节庆活动体验地，即1大剧场，1大剧院，5大舞台。在优学园广场，打造“大笑剧场”，在绸厂电影院打造“大笑剧院”，在张飞庙广场、文庙、张飞庙、贡院、川北道署打造5个“大笑舞台”。设在优学园广场的大笑剧场，首次尝试曲艺节目商业演出，白天两场，晚上一场，填补古城无夜间娱乐项目的空白。为增加剧场演出看点，邀请了相声名人奇志、张伟，相声新秀刘颖、浩楠分时段分场次表演。形成了“曲艺+文创+旅游”的复合模式，国庆黄金周期间，古城定成为广大游客的欢乐海洋。以XX元素为主的文创店铺阆风物文创产品主题馆也在国庆开馆，主要销售风物主题的玩件、书画、纪念品等，来阆游客在此既可以了解人文风情，又可以知悉历史文化，文创产品成为市民和游客了解重要窗口。
(四)市场运行情况
由于旅游产品丰富，旅游保障有力，加之假日期间天气晴好、温度适宜，全市旅游接待普遍兴旺。从各景区接待游客来看，古城景区是我市接待游客的主要承载景区，客流巨大，增长明显;天宫院景区、五龙乡村旅游度假区游客盈门，场面热烈，生意红火。根据统计，国庆黄金周全市共接待游客181.74万人次，同比增长19.29%;实现旅游综合总收入9.05亿元，同比增长25.6%，其中购票人次达47.8万人(含天宫院景区)，门票收入达1982.6万元，同比增长5.4%(其中古城景区1304万元、天宫院景区9.8万元、熊猫乐园400万元、水城水上娱乐130万元、南津关《阆苑仙境》演出15万元、鳌山圣境3.8万元，保宁醋博物馆30万元、三国文化产业园30万元，乡村旅游景区五龙村收入20万元、月半湾玻璃栈道收入30万元、杨家河景区10万元)。来阆游客以家庭化自驾游出行为主要趋势、自助及团体出行有明显增长，以古城古镇、风水、三国、民俗、乡村为特色的主题线路受到广大游客的青睐。
三、强抓安全，注重服务，保障有序
节前，市文旅广局、市公安局、市交警大队在官微公众平台发布了国庆假期旅游安全温馨提示和交通出行攻略，提醒游客出游注意安全，文明旅游。节前，统一制作了“文明旅游，欢乐出行”公益广告折页20__册，志愿者袖章绶带20套，加强文明旅游的宣传引导。火车站、高速路口、汉桓侯祠、贡院、本源堂等节点均设立了旅游志愿者服务台，旅游志愿者统一着装、统一标识，为游客提供问询、信息咨询、道路引导，发放旅游宣传手册等服务;同时还有社会志愿服务团体主动参与服务，几十名身着红马甲的志愿者们深入重点景区开展旅游咨询、线路指引、秩序维护、便民互助等服务，成为假日旅游的一道靓丽风景线。国庆假日期间，全市旅游市场秩序良好，未发生重大旅游投诉和旅游安全事件。
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20xx年以来，在区委区政府的领导和关心下，我局通过开展市容卫生整治、加强执法监督管理、维护城市基础设施、积极开展燃气管理工作，促进城市管理各项工作有序开展，现将有关情况汇报如下。
一、工作开展情况
（一）市容市貌实现新气象
20xx年，我局紧紧围绕“城市管理标杆”的工作目标，通过建立健全三级考评的监督体制的手段，狠抓日常管理工作，扎实有效地开展了全区市容环境卫生管理工作。一是全面落实完成道路清扫保洁723万平方米，收集城市生活垃圾（含中转站）10万吨。二是积极配合完成区扬尘整治、“四城联创”、“创均”等多项工作。三是重点跟进我区中心工作，切实开展20xx年钦州国际马拉松赛暨健康中国马拉松系列赛市容和环境卫生保障工作，使市民体验到良好的城市环境。四是健全三级考评监督体系，今年来共开展了3次各街道间交叉考评，检验敦促街道做好市容管理工作及街道内部考评，协助人大办开展了第一季度的区级考评。
（二）严格抓好执法监督
今年来，我局从严从细，依法依规抓好执法监督工作。一是严格规范案件审查，抓好案卷制作工作。二是强化案件审核。共核审行政处罚案件435份，其中规划类400份，市容类39份，确保案卷制作准确规范。三是开展现场督察工作，对施工工地出口防尘及泥头车运输情况、乡村违法建设立案情况、打击各乡镇燃气违法经营行为、夜市摊点整治活动进行督察16次。四是开展业务培训，组织执法人员进行相关法律法规培训2次，切实提高执法队伍的业务素质。五是细心接访、应诉答复相关行政复议、案件。今年来共接待来电来访群众160人次，当事人陈述申辩69人次，应诉城市规划强制案件1个，答复行政复议申请4个。
（三）认真落实基础设施管理工作
为使我区市政设施正常使用，满足市民日常生活的需要，我局加强对辖区内市政设施的日常巡查，做好统计收集工作。一是及时报送巡查情况，其中向市市政局书面请示道路硬化7条，排污沟9条。利用电话、微信等多种渠道向市政局上报损坏井盖10个，向市政局申请协调解决公厕问题4处，与市路灯处对接更换损坏路灯5处。二是积极增强与各街道的工作交流，充分了解问题并及时向市市政局报告并对各街道进行施工。三是充分配合区政府收集关于县域经济考核中需提供的部分数据，协助解决市长热线1个。
（四）积极推进燃气管理工作
我局本着“和谐、安全”的理念，从改革、发展、稳定的大局出发，有重点有兼顾地开展各项燃气管理工作。一是督促和引导各站点将隐患排查治理工作好的做法和经验形成规章制度，为燃气安全生产提供较好的机制保障。二是组织由燃气站、城监人员、当地政府等人组成的安全生产检查小组，针对辖区内存在无证经营“黑点”情况，采取地毯式的排查方式，对辖区内燃气领域安全生产进行大检查。1-4月份，共对无证经营点发“责令改正通知书”1份、“扣押物品通知书”1份。三是每月联合当地政府对全区7个燃气二级供应站和2个供应点进行安全生产大检查。截至目前，共开展燃气安全生产大检查4次，检查9个镇(场)有经营许可证燃气经营网点(含9个燃气二级供应站和站点收瓶员的商店)，共检查站点36个次，出动车辆5次、人员33多人次，实现全区燃气安全生产“零”事故。
（五）精准扶贫工作持续跟进
我局紧紧围绕“创产增收”的目标，采取多项措施发展贫困村经济。一是加强宣传和落实帮扶政策，帮助2名中职生申请雨露帮扶计划，30多名初中生申请驻校补贴，3名高校生申请国家助学金，贫困户家庭成员100%落实农村医疗保险，配合村委组织一次大规模农业技术培训，鼓励贫困户贷款扩大农业种植养殖规模。二是多次沟通多方抓紧完成贫困村公共服务中心建设和扩大殿艮村蔬菜合作社规模，为贫困村发展提供保障。三是认真开展帮扶工作，每月组织安排三次以上帮扶联系人进村入户开展帮扶工作，为贫困户解决生产、生活上的困难。四是研究部署村集体经济发展，多次组织驻村干部召开经济发展研讨会，研究黑山羊养殖、山地出租、光伏发电等村集体经济项目建设和打造殿艮村三华李乡村扶贫旅游点。
二、下一步工作计划
（一）攻克市容整治难点
一是建立健全市容环卫责任区制度，加快市容和环境卫生管理的进一步融合。二是加大“门前三包”责任制的落实力度，切实解决沿街门点倚门设摊、非机动车辆乱停乱放等突出问题。三是规范摊点管理工作。充分学习借鉴外地先进管理经验和行之有效的做法，全面总结我区摊点管理经验，按照“以人为本、疏堵有度”的原则，根据城市管理的需要和人民群众的愿望，积极建立和完善符合实际的摊点管理模式。
（二）打造市容市貌新亮点
推进市容景观街建设。以“老街”美化改造为示范，结合文化城市改造理念，推进脏破街道整治出新、街巷市容改造，打造一批市容景观街，实现城市品位的全面提升。
（三）全面提升执法队伍素质
进一步对城管执法队伍建设提出整改意见，从业务知识、法律法规知识、执法方式等多方面对城管队伍进行培训及监督，确保执法队伍的素质全面提升，树立城管正面形象，为城市管理打造一支高精尖的队伍。
（四）跟踪扶贫增收工作
在完成脱贫基础上，继续做好跟踪跟进服务，包括帮助殿艮村扩大蔬菜合作社的规模，展开宣传，帮助更多贫困户加入到蔬菜合作社中去并加快建成乡村公共服务中心。
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回顾这半年的工作,我在领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照酒店的要求,较好地完成了自己的本职工作,通过半年的学习与摸索,工作方式有了较大的改变,工作质量有了新的提升,现将半年来的工作情况总结如下:
一、加强自身学习，提高业务水平
虽然我的职务只是一名领班，但要做到优秀，自己的学识，能力等还有一定距离，所以总不敢掉以轻心，向书本，向领导，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步，在管理能力，协调能力及处理问题等方面，有了进一步的提高，保证了楼层各项工作的正常运行。
二、日常管理工作
楼层领班对我来说并不是一个陌生的工作,但嘉海对我来说是一个全新的工作环境.作为一名楼层领班,自己扮演的角色是承上启下,协调左右的作用,我们每天面对的是繁杂琐碎的事务性工作。在新的工作环境中，各项工作几乎都是从零开始，尽快理顺工作关系，融入新的工作环境，是我的首要任务。努力配合主管做好楼层管理工作，本着实事求是原则，做到上情下达，下情上报。本酒店的会议接待任务比较重，上半年多次接待了海关的重要宾客，但由于客房服务人员因种种原因经常短缺，这就要求自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，力求周全，准确避免疏漏和差错。
三，存在的问题
半年来，本人能认真地开展工作，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一。我毕竟到嘉海工作才半年多，许多工作我是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。第二.有些工作还不够过细，如在查房上，设施设备及卫生检查上，不是十分到位。第三。自己的理论水平还不太高。
四、下半年的工作计划
1.加强学习，拓展知识面，借鉴同行业的优缺点，灵活运用自己的实际工作中，优化工作质量。
2.加强对设施设备的检查和维护保养，给客人在使用过程中以和谐、舒适之感。
3.积极认真配合主管，搞好楼层的日常管理工作。
4.针对一些新员工和操作不规范的服务员进行手把手的教，提高员工的业务水平。
5.加强节能的检查，平时多跟服务员讲节能的意识，努力做到二次进房检查。
6.对客房的日常卫生质量要严格把关，合理的安排好计划卫生。
在接下来的日子里，我要勤奋工作，努力改正不足之处，发扬优点，力争取得更大的工作成绩，为酒店创造更高的价值。
上半年工作总结及下半年工作计划范文7
为了更好的开展人力资源部门的各项工作，为各部门做好后勤服务保障，协调各部门的运作及支持公司决策，协助各部门达成20____年公司目标。在完成上半年工作的基础上，对20____年下半年工作做出以下计划安排：
一、重点工作
招聘工作及人员调整仍然是下半年工作的重中之重，还需要加大招聘力度。
1、每日要确保沟通10位以上候选人，有针对性的预约面试
2、开拓探索有效招聘渠道，利用一切可利用的资源，挖掘人才
3、加强自身业务学习，提高阅人水平
二、日常工作
1、贯彻落实好日常工作管理，合理有效的安排常规工作，做好日常管理与服务，合法并有效合理的减少人工成本。
2、根据公司发展需求，适当修改并完善公司管理管理制度，使规范管理做到有据可依。
三、其他工作
根据需求协助业务部分开展工作，了解业务学习业务的同时，协助各部门达成20____年公司目标。配合领导更好的完善人力资源中心工作，努力完成领导安排的工作。
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根据市政府分管领导的具体要求，我局1—6月份主要工作的进展情况和今后工作打算如下。
(一)、加强了医疗机构管理。一是开展打击非法行医专项活动。组织五区四县卫生局、卫生监督机构开展工作，对五个区的专项行动工作情况进行督导检查。共检查医疗机构362家，没收药品13箱，没收器械4件，行政处罚34家，罚款25500元，对21家医疗机构采取行政控制措施，取缔未注册执业人员21人，限期注册。进一步加强消毒、灭菌和医疗废物集中处置等重点工作的管理，为医疗服务质量和医疗安全提供保障。二是开展了医院管理年活动。今年5月，卫生部召开了深入开展医疗管理年活动电视电话会议，我市各级医院进一步落实规章制度、加强质量管理，优化服务流程，加强医患沟通，规范医疗行为，建立了医院管理的长效机制，缓解人民群众看病难、看病贵的问题。三是扎实开展社区卫生服务工作。进一步完善了社区卫生服务网络。新改建社区卫生服务机构20个，全市社区卫生服务机构达138个，覆盖全市社区的95%以上。每年为患者节约医疗费用3，000余万元。让胡路区和萨尔图区还荣获全国社区卫生服务示范区称号，今年4月，萨尔图区还代表大庆市在深圳举行的全国社区卫生服务工作会议上介绍了经验。四是开展低保人群医疗救助工作。认真实行“两免三减”优惠措施，各区的爱心医院在保证医疗质量的前期下，采取适宜技术，控制医药费用，将单病种平均住院费用控制在普通病房同病种住院费用的75%以内，并从20__年4月1日起正式启动低保重大疾病医疗救助工作(数字)，把低保医疗服务工作落到实处。
(二)、加强卫生监督工作。一是加强职业卫生法的宣传力度。在4月24日—5月1日职业卫生法宣传周期间，市卫生局组织县区卫生行政部门和市卫生监督所、市疾控中心，在市县区繁华地带开展了一系列的法律咨询、职业病防治健康咨询活动。共出动宣传车20台次，出宣传板56块，挂宣传幅12幅，发宣传单8000余份，提高了职业病防治水平。二是加大食品卫生的监管力度。上半年市县区卫生监督机构累计完成监督检查11800余户次，对违法经营的企业，根据情节轻重分别作出警告、行政罚款及予以取缔等行政行为，警告210余户、责令改正210余户、行政罚款54余起、罚款金额接近10万元，没收不合格食品5000多公斤。并组织全市卫生执法机构开展了相应的专项整治工作，以农村食品、清理整顿卫生许可、餐饮业、保健食品、食品添加剂、儿童食品为重点，有效地保障了广大市民的身体健康和食品安全。三是开展了食品行业从业人员健康检查及卫生知识培训工作。上半年全市共完成了7468名从业人员的健康检查和卫生知识培训任务，“五病”调离率达到了100%。
(三)、加强传染病防治工作。一是加强了传染病的宣传教育工作。充分利用“4?25”计划免疫宣传日等卫生宣传日开展声势浩大的宣传活动，同时还利用各种形式开展经常性的宣传，如专业讲座、电台访谈、报纸上刊登相关信息等。二是加强计划免疫工作。在全市开展了脊灰强化免疫接种工作，两轮共接种适龄儿童63820名，接种率为98.82%。我们加强了对防保人员的培训，今年上半年，我们对53名县区级预防接种人员进行培训，保证了儿童的有效接种。三是加强人禽流感的防控工作。制定了《大庆市防控人禽流感预案》，成立了领导小组，启动不明原因肺炎监测系统，储备消毒药品和隔离防护装置，做好应对人禽流感的各项准备工作。四是加强重大传染病防控工作。今年上半年各级结防机构检查可疑者3720人，完成了全年指标的40%，并利用10天时间深入五区四县完成了中国结核病防治规划中期评估。健全全市艾滋病监测网络。目前全市已有6家市级疾控和医院被省卫生厅确立为艾滋病初筛实验室。并对麻疹、流脑、风疹等传染病积极防控，开展疫情监测，应急接种，保证了我市疫情一直处于较低水平。
(四)、深入开展爱国卫生运动。一是开展了春季“百万市民大清扫”活动，全市共出动_多人，车辆_多台次、清运垃圾_多立方米，清理路沟_万延长米，平整场地_万平方米，治理乱贴乱画_万多处，进一步改善了市容市貌。二是开展了四害防治工作。根据群众反映老鼠和蟑螂多的问题，各县、区开展了大面积灭鼠活动，并对局部密度高的地区组织人员进行了消杀。三是开展农村爱国卫生工作。年初，国家下达了农村卫生厕所建设项目，并拨发了相应的匹配资金，杜蒙、肇源和肇州三个县共计承担602座卫生厕所的建设任务。各村屯将“10810”工程中十进村屯的10项内容与58项标准制成永久性的宣传栏及多种形式的办报、漫画，增强了广大农民的卫生意识，环境得到明显改善。今年，全市共有80%的村屯将粪堆、柴草移至村外。
(五)、加强农村卫生工作。在农村卫生工作方面，我们主要抓了四项工作。一是加强了新农和工作。进一步落实新型农村合作医疗制度。市委、市政府已投资1200万元，有89.77万人参加了新型农村合作医疗，常住农业人口参合率已达87.96%，享受合作医疗补偿的农民有6495人，补助金额达301.37万元。并实现了筹资总额、市政投资总额、人均筹资额和参合率四项指标全省最高的目标。二是加强了卫生支农工作。共组织义诊活动58次，有500多名高年资医师或主治医师参加了义诊活动，诊治病人5000多人次，免费发放药品20多万元，已向各乡镇卫生院捐赠价值100多万元的仪器设备。各支援单位还为各乡镇卫生院培养业务骨干200多人。卫生支农“七个一”工程的实施，支援了农村卫生事业的发展。
(六)、加强社会主义荣辱观教育。为贯彻落实胡书记提出的社会主义荣辱观，践行八荣，摒弃八耻。在全市卫生系统开展了社会主义荣辱观教育活动和20__年大庆卫生人读书活动。提出了全市卫生系统医德观和卫生工作者诚信标准、医疗机构诚信标准。通过学习教育，广大卫生工作者积极践行社会主义荣辱观，认真落实医疗机构之间辅助检查相互认可制度，采取缩短平均住院日、加强医用高值耗材管理、推行单病种最高限价和高档药品使用会诊审批制等措施，有效控制了乱检查、乱收费、过度医疗和医疗费用过高问题，减轻了患者负担。据统计，今年以来，市级综合医院平均住院日为10.53天，较去年同期缩短0.6天，市级医院间辅助检查为百姓节约158.62万元，合理辅助检查为百姓节约136.8万元。
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为了进一步掌握当前职工群众的思想动态，把准职工思想脉搏，促进“一降两提升”工作顺利开展，滨河销售营业部党总支按照公司党委要求，在广大干部职工中全面深入地开展了思想动态大调研，调研以“自下而上、四级联动、多方引导、重点解剖”为工作思路，采取“全面谈心、问卷调查、专题分析、分类座谈”的方式进行，取得了较好的实际效果。
一、当前本单位职工群众的基本思想状况
回顾总结整个调研的情况，本次活动在领导的精心组织管理下、在广大职工积极认真的配合参与下取得了预期的目的，本次调研所反映出的问题比较客观、真实、可信，具体主要体现在以下几个方面：
1、干部职工思想主流是好的、积极的、进步的，职工队伍是稳定的。93.7%的职工能够积极参与本次活动，认为效果明显;94.9%的职工认为所从事的工作能够受到重视，工作积极性有所提高;95.8%的职工对从事的工作表示满意;98.3%的职工对公司在切实关心职工群众方面所做的工作表示满意。97.9%职工认为创建金银牌队和优秀队是一个非常好的载体，职工群众的能够在争创过程中充分发挥作用，劲头很足。
2、思想政治教育工作成效显著，干部职工的整体素质有了新提高。98.87%的同志对营业部党群干群关系和党员干部党性党风党纪表示满意;94.8%的职工对党员干部最不满意的行为选择了其他;2.4%的认为党员干部奉献意识淡薄、工作业绩差;1.6%的认为自律意识差;0.8%的认为对职工群众态度冷漠;0.4%的认为党员干部政策水平低，办事不公;91.7%的职工认学习教育应该采取脱产轮训的方式;99.1%的职工表示了对专业技术和操作技能方面培训的渴望;98.9%的职工认为自己的职业技能能够满足目前工作需要，但在对培训的感受上，98.5%的职工认为培训形式单调，参加培训的机会太少;90.1%的职工认为集中开展思想政治教育主题活动更有利于职工教育;93.1%的职工表示对形势任务的了解主要通过会议传达和宣传材料的途径;96.7%职工能够认真阅读《胜利供水报》，教育工作是富有成效的。干部职工们认为，通过形势任务教育，更加明确了党的方针、政策，更加明确了目前及今后供水系统所面临的困难和优势，统一了思想，开阔了视野，认清了方向，沟通了意见。但从调查的数据中还可以看出，形势任务教育工作在方式方法，在深度、广度和力度上还有待于进一步加强。
3、干部职工对公司及本单位的发展前景和生产经营工作的关注程度明显提高。99%的职工认为公司发展前景很好，单位发展潜力巨大;91.2%的职工认为本单位管理有序，制度全面，落实工作做的好。绝大多数职工已明确意识到单位生产经营的状况，会直接影响到自身的切身利益，时刻关注生产经营状况，职工的主人翁意识大大增强;98.8%的职工群众对推进公司改革发展稳定决策部署实施及“一降两提升”目标实现和生产经营形势表示出了高度的认可，普遍反映今年以来，公司大力开展“一降两提升”主题活动非常切合当前供水企业发展建设步调，是公司提升精细化管理水平的具体体现，普遍认为，通过活动的开展，尤其是营业部降漏增收活动的大力开展，增强了单位发展活力，凝聚了职工队伍，提升了管理水平，对圆满完成公司下达的降漏增收及经营目标任务充满了信心和斗志。
4、职工对所在单位的信任程度进一步提高，对开展“群众论坛”充满了热情。96.3%的职工对近年来职工主人翁地位和行使民主管理权力的工作及厂务公开工作表示满意，多数职工认为通过“群众论坛”多维广角的开展，引导职工更加关心改革，关心营业部事业的发展;参加答卷的所有人员对公司实施“大健康工程”表示很受欢迎，认为心理援助对改变职工工作生活态度、处理上下和同事关系、减缓压力起到了非常明显的作用;97.7%的职工感到单位比较民主。绝大多数职工认识到，经营任务的实现，职工的压力大了，单位领导的压力更大了。虽然目前还面临着很多的困难，但干部职工都有足够的信心，在公司及本单位领导的带领下，能够闯过眼前及今后所遇到的一个个难关。同时，97.6%的职工表示公司加强劳动纪律对提升队伍形象、增强团队战斗力非常有必要，能够接受当前比较严格的职工教育管理措施。
5、在最关心的问题上，参与调查的职工普遍关注住房和收入两个焦点。99.4%的职工认为公司在近年的住房改革工作所作出的努力，是实实在在为职工群众谋利益。但也有部分职工，尤其是退休老职工提出了区域购房限制的问题。另外，关于x职工分房问题，x仍未解决，相关职工对公司所做的努力表示认可，但是希望这个问题能够尽快解决。个人收入方面，职工普遍认为个人收入实现了逐年提升，这与公司领导层面的正确领导和供水事业的不断发展是分不开的，但是也有x职工表示出了个人收入与单位经营业绩考核相挂钩方面的担忧，而且大部分职工也对物价、房价的过快上涨呈现出了担忧的心态。
二、目前职工思想上反映出的主要问题：
(一)调查中所反映出来的共性问题。
1、普遍认为当前工作压力特别大。调研中，我们感到，目前职工比以往任何时候都要感到压力巨大。压力大主要表现为难以放松和焦虑紧张，个人收入与任务效益的挂钩、对用户以及工作对象的不满和抱怨、快节奏的工作频率、高强度的工作负荷和任务完成时间的紧迫等等，是造成职工压力大的主要因素。
2、普遍认为收入是职工最焦虑和最担忧的主要因素。绝大多数职工虽然认可个人收入的提高，但均表现出对涨幅不满的情绪，认为当前的收入水平的提高难以应对物价、房价的快速上涨。同时，因个人收入与单位效益相挂钩，部分职工显现出了忧虑的现象，虽营业部通过加强形势任务教育使绝大多数职工能够理解，但在一定程度上也影响着职工的积极性。
3、普遍表现出对党员干部队伍的高期望。调研中，我们发现职工群众普遍对党员干部的工作能力和奉献精神提出了更高的要求。认为，党员干部作为一个单位和部门的“领头羊”，应该更加具有奉献精神，严以律己、宽以待人，提高办事水平和效率，只有这样，企业发展才能更有凝聚力和战斗力，才能带领广大职工群众顺利圆满完成各项任务，才能保证职工利益不受损失。
4、普遍认为岗效薪点工资制应该落到实处。大部分的职工认为当前岗点定点x，x岗位和x岗位差距过大，没有充分发挥工资激励作用。关键岗位和一般岗位之间的差距没有拉开，一些一线艰苦岗位的岗点倾斜力度不够，导致部分工种人员力量配备不足。个人绩效考核没有体现多劳多得的原则。
5、36周岁以上的职工的思想较为稳定，对目前的工作状况比较满意。他们大多数是生产中的骨干力量，在注重实际的同时，还表现出了任劳任怨、顾全大局的品格。
6、35周岁以下的职工，思想状况较为复杂，他们更注重实际。认为有一份劳动就应得到一份收获，注重自己所看到的，亲身感受到的和自己所得到的。他们最关心的是工资奖金和单位的经济效益，最担忧的是改革影响到自己，最苦恼的是得不到领导的重视。
7、普遍表现出了对个人技能提升的渴望。绝大多数职工渴望在专业技术和操作技能方面加大培训力度，丰富培训方式和内容，增加培训覆盖面，以脱产轮训或集中培训的方式，提高自己的职业技能。
(二)调查中所反映出来的个性问题。
1、部分基层单位文化娱乐设施缺乏，职工业余文化生活单调，影响了职工队伍的凝聚力和爱岗敬业热情。
2、x工、x员工与x职工的工资、待遇等方面不同，潜在的不稳定因素较多。
3、维修力量薄弱和维修工作量大的矛盾。
4、职工对工资、福利待遇等事情还受周围环境的影响。
三、对策和建议
1、加强对职工的集体主义教育，营造一个和谐的集体环境。职工回避调查中相关的敏感问题，说明培养职工集体责任感和激发职工的对工作的热情和对单位的关心是对基层管理人员的要务，发动基层干部结合单位的各种实际采取各种有效的方法调动职工积极性，增加职工的凝聚力已势在必行，所以营造一个和谐的集体环境是基层管理人员的一项基础工作。
2、加强对党员干部的能力与素质培训。一是要加强素质教育和个人修养。个别党员干部在工作和个人生活中不注意影响，必然会让职工难以佩服。二是加强管理能力的学习培训。管理人员缺乏管理知识，不注意学习，在职工的教育管理中欠缺方式方法。三是加强业务知识的学习。个别基层干部业务水平较差，还不谦虚，给职工留下了较坏的印象。因此，应探讨切合实际的培训方式，使之能够内强素质、外树形象。
3、创新职工培训方法。职工的学习少，素质必然降低、思想必然落后，因此加强职工的素质教育和业务知识的培养非常必要。通过创建学习型单位、学习型班组、学习型职工等工作的开展进一步探讨出新的激励培训机制，将有限的资金应用在刀刃上。
4、建立对上级指示和政策贯彻落实的监督机制。对相关政策的主管部门，不但要采取有效的措施贯彻政策，还要有贯彻落实情况的反馈尤其是涉及改革和关系到职工利益的政策，更要采取不同的形式了解职工对政策的掌握情况。
5、加强职工转变思想观念的宣传教育。调查问卷中反映出职工思想观念的转变还需要一个过程，尤其是今年“一降两提升”目标和营业部降漏增收目标任务以及双定工作开展的影响等就摆在面前，职工的思想观念不转变，改革就难以稳定。
6、加大厂务公开力度。在一定范围内，我们应将可以公开的全部事项进行公开，能解释的给予合理的解释，能答复的给予立即答复，解除职工的疑虑。
总之，通过本次大调研活动，我们发现当前职工思想已经呈现出新的特点，职工的思想觉悟、知识层次、工作环境、社交范围不同，接受能力和承受能力也不同，从而直接增加了思想政治工作的难度。只有掌握新特点，加大对思想政治工作研究和探讨力度，对症下药，才能做好新时期思想政治工作，为供水行业的持续发展提供保证。
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20xx年的工作即将结束，掘进区在矿党委的正确领导下，全区干部职工齐心协力，努力拼搏，认真贯彻落实矿职代会和安全工作会议精神以及上级各种文件精神，严格按照上级指示和矿党政领导要求，严格贯彻落实各项规定，严查细管，扎实苦干，圆满完成了20xx年各项安全生产指标，现将有关工作总结如下：
为了强化安全生产意识，落实安全生产责任，为创造一个安全稳定的经济发展环境，按照矿的统一部署和要求，我们掘进区及时召开班子成员及班组长以上人员会议，全面落实安全经营会议精神，形成统一共识，树立“一盘棋”意识，“迎挑战、稳运行、促提升”为全面完成下半年各项工作任务积极工作。
一、掘进区20xx年工作总结
今年以来，我区认真贯彻落实集团公司及我矿20xx年度工作会议精神，加强班子建设和员工思想教育，认真学习贯彻矿上制定了“1+4”安全管理法、“十项特别规定”及各季度管理规定，认真贯彻执行矿发各项文件精神，精心组织生产，不断推进管理创新和技术创新，认真执行落实新版质量标准化基本要求，搞好安全质量标准化建设，各项工作取得了新的突破。
存在的不足：我区今年发生7起工伤事故，对于员工思想教育、法制教育工作不到位，应加强员工思想教育，提升员工整体素质，及守法意识。
(一)贯彻落实矿职代会和安全工作会议精神以及上级各种文件精神，加强班子建设和员工思想教育，开展“两学一做”专题党课3次;廉政党课2次;安全大课5次;党员“争先创优”月分考核11次;“党员责任区”和“党员奉献日”活动12 次;班子成员开展了民主生活会，学习了党的十九大报告以及在新一届中央政治局民主生活会上的重要讲话，认真开展了对照检查，明确了整改措施和今后努力方向;开展了20xx年度专题组织生活会对照检查和发放了7张对班子成员意见征求单;学习郑德荣等先进人物事迹;开展了八连城煤矿领导人员作风大整顿活动，认真对照“五弊”问题清单做好整改措施;观看《榜样3》专题节目，做好做好思想政治工作，确保职工队伍思想稳定。做好深入细致的思想政治工作。
(二)加强警示教育学习
今年，我区以打造安全无事故、生产无隐患、员工无“三违”的“三无”班组为重点，采取制度化、科学化、规范化管理，增强班组凝聚力和执行力，切实保证安全生产。为强化安全学习管理，采取有利措施推动矿各项规章制度实行，我区利用微信平台工作日志，对我矿发生三违情况及工伤进行讨论学习，对于安全事故有了深刻的认识，通过学习讨论，员工提高了安全意识，达到了预期的效果;从四季度开始，我们按照矿上总体节拍，进行了轮值班组长活动，切实走好员工安全管理的“最后一公里”。我们对本区以往发生的工伤案例进行总结，总结员工生产作业活动中的不良习惯，并对员工可能出现的主要不安全行为辨识梳理分类，分析不安全行为发生的原因,并根据不安全行为原因及不同的分类指标，制定有针对性的控制措施和相应的管理制度。截止目前，我们从20xx-20xx年掘进专业发生的183起工伤事故中，按照不同种类总结出“易致害”行为7种，并采取奖励与惩罚相结合的方式，利用班前会从干部到员工由上而下，对“易致害”行为进行讲解，使每名员工领会“易致害”行为，避免因工作差错和操作失误的造成事故。
(三)今年以来，我区开展安全大课5次，按时完成矿党委交办的各项工作任务，开展“三醒”(省)教育、事故大讨论、工作日志形成、一图一表一确认制度、约谈“三违”人员4次，班组长座谈8次，员工上微讲堂30次，全员写安全承诺书1次，公布上墙。强化了党员干部发挥先锋模范作用。
二、在即将开展的20xx工作中将继续
(一)强化制度落实，转变工作作风，确保安全生产
严格执行好方矿长提出的 “1+4”工作法、“十项规定”等各类规章制度，认真履行好岗位职责，加强区班子履职尽责责任心，做到不违章指挥、不违章作业，抓好安全管理，转变思想作风，无论出现任何情况，都把安全、质量放在首位，确保下半年不出现任何安全问题。
(二)采取有力措施，做好职工思想稳定工作
由区领导带头从加强员工质量标准化知识入手，利用班前会等方式，对员工进行思想教育，组织员工在班前开展三分钟演讲活动，认真在企业微信平台进行工伤讨论反思，认真开展一图一表一确认工作，强化员工的安全意识，标准意识，督促员工“上标准岗、干标准活”。
(三)狠抓现场管理，安全管理紧跟现场强化员工思想教育培训力度，提高全员素质，结合井下工作，狠抓现场管理，落实安全责任，以质量标准化动态达标保安全，加强安全管理，特别是在本月安全生产月期间，加强我区安全管理力度，规范员工的操作行为，做好班中互联保，在今后的安全工作中，做到防微杜渐，举一反三，进一步提高我区现场标准化和操作标准化水平。
掘进区党支部将进一步贯彻落实矿党委的指示精神，紧紧围绕党委的中心工作，配合好政工科工作，调动党员群众参与党务公开的积极性。丰富公开形式、载体，侧重公开党员群众关注的问题，总结经验，常抓不懈，推动党务公开工作不断向前发展。为八连城煤矿安全生产再创佳绩，作好政治思想保障。
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针对当前干部职工对铁路改革的认识、期盼和建议;以及在思想、工作、生活等方面关注的热点话题进行了调研;对存在问题的原因进行分析及做出相应的对策。
一是对改革认识、期盼和建议。改革是势在必行，不改革就好比是死水一潭，沒有岀路，只有谋发展，才能在市场的经济浪潮中站稳脚跟，闯出一条新路来，这是广大干部、职工普遍的共识;然而，改革要出成果，让大家切身感受到实惠，安居乐业，收入得到进一步提高，改革不能“放空炮”， 绝不能“换汤不换葯”， 实实在在干职工群众满意的亊，努力实现民之所望，不能当无所作为的“大平官”; 建议领导在启动路线活动中，狠杀“四风”，转变干部作风上真抓实干，不走过场，让职工群众实实在在看到活动成果。
二是思想动态分析。1、干部有顾虑;改革必然会牵涉到干部安署、分流等问题，好比是“游击队”， 切身利益，思想有顾虑;2、职工耽心收入;服务行业，自已的收入是否减少?3、人员分流;干部、职工年令偏大，担心被分流出去或裁员。
三是对策。1、以党的xx大三中全会精神为指南，及时宣传教育路线活动的意义，加强对干部职工思想稳定工作;认真学习“两会” 精神，充分认识铁路改革的重要性和实际意义，顾全大局，告诫大家要不断提高思想境界和职业道德修养，勇于担责，为铁路改革尽心、尽力、尽责。2、树立信心;告诫广大职工，改革一定会带来新的变化，一切何前看，树立信心，必然会迎来灿烂的明天。3、确保安全稳定;，放下思想包袱，充分发挥党员模范带头作用，消灭一切责任事故，确保旅客列车安全和职工稳定。
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一、简历
略
二、述职述廉内容
20xx年，本人在政治上、思想上、行动上能与党中央保持高度的一致，认真学习xx大、XX届四中、五中全会文件精神及在闽考察时的重要讲话精神，尽心尽力落实科学发展观，正确看待“荣辱观、名利观、苦乐观”，牢记自己是人民的公仆，做廉洁自律的表率。
(一〉尽心尽职做好本职工作
在全区树立“没有安全就没有旅游”的理念，经常对所辖的星级酒店、旅行社和景点进行安全生产检查、排查并督促隐患整改，特别是在“春节”、“五一”、“国庆”等重要节日，进行节前安全大检查，大宣传，公布旅游咨询和投诉电话，提高了旅游服务质量，保障了旅游者的安全。
全年组织20多人次，联合消防、卫生防疫等部门对全区4家旅游星级饭店、12家旅行社、2个旅游景区的安全生产工作进行了大检查，共排查一般隐患18条。同时对旅游景区(点)和森林公园要求在主要路段设立防火警示牌、安全警示牌，对步游道危险地段设置防护栏等防患措施，确保全区旅游安全零事故发生。今年全年实现了无重大旅游事故，
无火灾触电事故，无人员意外死亡事故，无顾客中毒事故，无旅游投诉。
一是指导九龙谷国家森林公园创建平安景区工作。要求景区主要负责人对本单位治安保卫工作全面负责，明确各岗位安全责任人，逐级落实安全责任制和各项管理制度。景区治安秩序良好，无可防性刑事案件、无突出治安案件、无重大火灾事故、无重大群体性事件，游客对景区安全工作满意率达到90^以上。
二是强化星级饭店的管理与评定。充分发挥我局星级饭店星评员的作用，严格按照国家旅游局制定的《星级标准》和《星级访查制度》的各项规定对辖区各星级饭店进行监督管理，以进一步保证星级饭店的服务、清洁卫生、设施设备等环节质量。
目前，西方恒丰大酒店已通过了省旅游局四星级酒店评审检查，从而，扩大我区星级酒店的数量，进一步提高我区星级酒店服务质量和接待水平。三是指导星级饭店消防安全“四个能力”建设。要求所有星级饭店应制定、完善灭火和疏散预案并组织演练;消控中心工作人员要取得特种职业资格证书，持证上岗;员工普遍达到“懂基本消防常识、懂消防设施器材使用方法、懂逃生自救技能、会查改火灾隐患、会扑灭初期火灾、会组织人员疏散”。
四是协助假日旅行社和山水旅行社完成嫩级初级评定工作。旅行社品牌建设，树立旅行社在市场中的资质等级形象，让旅游消费者对旅行社业务能力、服务质量资质有直观、可信的认识，规范旅行社经营行为，促进旅行社不断提高经营管理和服务水平，提升旅行社整体素质，促进旅行社做大做强和又好又快发展。
(二〉洁身自好执行廉政规定
能自觉地学习贯彻执行中央、国务院《关于实行党风廉政建设责任制的规定》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干规定》、《关于制止党务家机关工作人员赠送和接受“红包”的暂行规定》等有关文件精神，严格执行廉洁自律的有关规定，用党纪国法约束自己的言论和行为，做到勤政廉政、清正廉洁，在干群中保持党员的良好形象，以身作则，自重、自省、自警、自励，保持和发扬艰苦奋斗的优良传统。牢固树立宗旨观念，当好人民的公仆，服务好人民群众，自觉抵制各种腐朽思潮的侵蚀，办事公道，坚持原则，实事求是，从不“吃拿卡要”，顾全大局，团结同事，时刻维护政府和领导的形象。
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20xx年以来，按照局党组分工，我协助“一把手”分管旅游宣传推介、机关支部与队伍建设、旅游部分综合业务和全局文字的综合把关。主要工作
一、抓宣传，提高旅游域外宣传力度
一是统编和策划两期《旅游》杂志和长旅游画册。二是受王局长委托，与市文联合作整理出版了《解说》一书，对提高旅游知名度，提升文化品位奠定了基础。三是创办了《红色旅游信息》得到市委领导的充分肯定，已经为市领导提供了20多篇我市红色旅游发展信息。
二、抓规划，规范旅游景区开发标准
20xx年年初至年年底，市政府根据经济发展现状成立了六个产业组。其中，旅游产业组由我带领局开发科的同志做具体工作。在工作期间，大家不辞劳苦，经常工作到深夜。从踏查线路到撰稿经过半年多时间的艰辛努力，先后出台了《X市旅游产业发展规划纲要》、《X市旅游产业发展规划》和《X市红色旅游发展纲要》，在宏观上制定了旅游产业发展的方向。
三、抓综合，提高全局业务能力
按照王局长意见，由我负责全局文字综合的“把关”工作。从20xx年3月起，在全局开展了文字水平提高活动。指导办公室及开发科起草了20xx年工作计划、工作总结、领导讲话以及许多临时所需材料(包括工作汇报)和领导交给的其他任务。并根据局领导的意见，先后起草了“用科学发展观指导旅游文化的建设与发展”、“X市旅游产业存在的问题及对策”、“开展三争活动努力争当好班长”、“关于X市域外旅游宣传的几点思考”、“抓好机关文化建设，促进旅游产业全面发展”等文章，在省市有关报刊杂志上发表。同时，与市委政研室共同撰写了xx期间旅游产业发展的调查与思考等文章。
四、抓企业转制，为下岗职工谋利益
我局原有三户企业，x年因管理和经营不善，先后关停。其中有2位60岁以上职工因企业没有为其缴纳社会保险而办不了退休，30多名职工进不了社保，企业职工生活困难，经常上访，在社会上造成一定的影响。为了解决这个难题，受局党组委托，由我牵头带领局办公室的同志从20xx年5月份开始，经过与劳动、社保、财政、就业等部门的反复协商，在争取赵副市长的支持下，三户企业均纳入“企业改革试点”行列。到8月30日止，先后为2名老同志办理了退休手续，其余职工都进入了社会保险，解决了多年没有解决的问题。
五、抓支部建设，目标责任制工作出现突破
协助“一把手”抓支部工作。通过组织开展一些“活动”和组织大家学习，干部素质有了一定提高。20xx年开展的调研活动中，全局共撰写调研文章6篇，其中选3篇在“长X日报”和有关刊物上发表。根据市里要求由我拟稿经局长办公会研究制定了32项工作制度，并汇编成册。20xx年，由我主抓的目标责任制考核工作和旅游软环境工作在局领导和社会各界支持下，分别被市委、市政府和“治软办”评为一类单位和全市第一名。
六、抓先进性教育，圆满完成工作任务
在20xx年的先进性教育活动中，受局党组委托，由我兼任局先进性教育办主任，带领办公室同志做具体工作。在活动中，由于大胆工作、认真负责、细心安排，多次受到市委督导组表扬。市社、文化局、计生局、文联等单位还到我局学习经验。在活动中，经常加班加点，领导讲话、工作方案等一些较大材料都由我亲自撰写，保证了工作质量，受到局领导和同志们的广为称赞。
七、抓自身学习，不断充实新的知识
给自己定计划，坚持每天学习。强化“充电”意识，对报刊上一些新知识、新观点进行摘抄，对新的理论进行认真专研探索。我本人撰写的“旅*业软环境建设现状与发展”、“关于用工业化思路谋划农业发展的几点思考”、“对我市国有企业改革的几点建议”等三篇文章分别在市双休日简报、调研等刊物上发表，工作能力有所提高。
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多年来，按照省市文物局的安排部署，认真贯彻《文物保护法》和《实施细则》，坚持“保护为主，抢救第一”的文物工作方针和“有效保护、合理利用、加强管理”的指导思想，在优化文物工作环境、加强法制建设、加大保护力度等方面做了大量工作，取得了一定的成绩，概括起来有以下几个方面：
(一)坚持不懈，认真学习宣传文物保护法律法规
为了使《文物保护法》家喻户晓，人人皆知，XX县制订了详细的文物法律、法规宣传教育计划，组织了多次宣传教育活动，并坚持举办各种类型的学习培训班，不断提高文博干部职工的法律水平和执法能力。同时，通过报纸、广播、电视等新闻媒体，利用农集集会、庙会等活动，坚持开展文物法律法规的社会宣传活动。另外，我们注重宣传保护文物的先进人物先进事迹和打击盗掘、，贩卖和破坏文物的典型案例，增强了宣传的针对性和实效性。通过长期的宣传教育活动，广大干部群众的文物保护意识明显增强。
(二)加大文物保护力度，确保文物安全
一是落实责任。贯彻执行全省文物安全责任追究制，签订各级文物安全目标责任书，落实乡镇和基层文博单位文物保护责任和文物保护任务。坚持每年召开两次以上的文物工作会议，与相关乡镇及文保员签订了《文物安全责任书》和《田野文物看护责任书》，把文物保护责任制层层落到实处。
二是加大田野文物安全保护力度。一方面抓好县、乡、村和群众文保网络建设，现已建成一支以县旅游文物局为龙头，乡镇为枢纽，村干部、文物保护积极分子为骨干的文物保护网络，109名业余文保员管护着全县15个乡镇324处重点文物保护单位。另一方面加大安全巡查、检查力度，及时排除安全隐患，与公安部门紧密配合，开展打击田野文物犯罪活动，打击文物保护范围内的违法违规建设活动，多年来，旅游局与公安、土地和部分乡镇密切配合，多次组织人力对全县文物点进行检查，消除不安全因素。今年6月在方里派出所的配合下在固贤乡小豆村抓获2(3名潜逃)名盗掘金代墓葬的犯罪分子。截止目前，查处违法盗墓行为4起，有效的保护了古墓葬。第三方面是加强基建工地出土文物的征集追缴，做好民间流散文物的征集。今年4月马家镇堡子村古城墙遗址，因镇村两级规划为新农村建设用地，在挖掘复垦前夕，文保员及时汇报县局，提前制止了文物遗址毁坏事件发生，确保了古城墙的安全。近年来我们先后在原县轻工机械厂、淳化中学、县医院、铁王乡凉武帝村、润镇西梁家村的基本建设中，开展文物调查和征集出土文物，现已征集到文物532件套，其中石椁1合，础石8件，碑石3通，墓志铭1合，石狮1对，商器100余件。
(三)加强安全防范，完善各种制度，使文物安全工作做到经常化、制度化
近年来，XX县制定完善了《消防安全预案》、《汛期防范预案、《突发事件应急预案》，在人防为主的基础上，充分发挥物防、技防设施的作用，对监控、报警、消防等设备由专人负责管理，成立了由主管县长任组长，文物局长担任副组长的“文物突发事件应急小组”，同时各乡镇成立了一把手任组长，文保专干、派出所成员、治安联防队员为成员的文物突发事件应急处理小组，形成了一套较为完善、科学的预案预警机制。同时，为了使文物安全工作做到经常化、制度化，坚持实行安全责任制，坚持24小时值班，领导带队制度，切实做好防火、防盗、防破坏工作。在馆藏文物方面坚持技防、人防并重的原则，一方面加大技防设施投入，另一方面坚持不懈的检查馆藏文物安全，对安全隐患及时整改。县文博馆、文物库房及时安装了安全报警监控设备，实行双人双锁，严格履行交接班手续，确保文物安全万无一失。
(四)加强领导，全面实施文物保护工作“五纳入”
XX县历史悠久，文物资源丰富，县委、县政府历来对文物保护工作十分重视，将各项建设涉及文物的审批工作列入县投资项目行政审批，确保在城市建设中重要文物得到有效保护。同时制定印发了《关于进一步加强基本建设中文物保护工作的意见》，XX县秦汉遗存较多，随时随地都有文物出土可能，为了确保地下出土文物不受破坏，及时收回馆藏，我们将全县划分三类保护区，一是文物高度分布区，主要指县城所在地;二是普遍分布区，指已有较长历史的各乡镇所在地，三是一般分布区，指广大农村，同时，根据《中华人民共和国文物保护法》和《XX省文物保护条例》，制定了《城乡基建工程文物勘探管理工作责任书》，此责任书一式三份，基建单位、施工单位、县旅游文物局各存一份。
(五)加大投入，加快了重点文物保护单位的维修和基础设施建设步伐
近年来，县委、县政府加大了文物保护维修工作力度。在经费十分困难的情况下，拿出了5万元完成了石马坪6件唐代石刻文物的安全搬迁与集中管护，现布展在县文博馆门前。又投资1.97万元与西安古代建筑公司和文物修复中心对残损石马进行了安全修复。同时，又先后实施了宋城墙遗址保护工程、兴淳塔碑林苑工程，硬化了铁王乡至甘泉宫、淳耀路至爷台山、桃渠塬水泥路工程，并修建了气势宏伟的XX县文博馆工程、金川湾石窟停车场工程等，累计投资3400余万元。
(六)重点文物保护工程进展顺利
对金川湾石窟屋檐设计，文博馆布展设计方案进行了专家评审，县文博馆装饰布展工作完成了招标，目前正在完成消防设施的设计和安全技防设施的设计工作，现正在施工建设阶段。配合省市文物局历时30天顺利完成第三次全国文物普查工作，我县被评为优秀格次，并将兴淳塔、宋城墙、淳化碑林等录入文物点和文保单位之中。
(七)建立各级文物保护单位“四有”档案和馆藏文物数据库
年初，XX县抽调专人对全县的文物档案按照国家、省、市的标准要求进行了整理汇编，现在已完成了甘泉宫、汉云陵、金川湾石窟1处5处省级文保单位的“四有”档案，目前，还有馆藏文物的“四有”档案工作正在进行之中，预计文字编辑将达到900万字，摄制图片上万张，计划至2020xx年底，使馆藏文物数据库工作基本完成。