人力资源工作总结小编精心推荐
人力资源年度工作总结 | 人力资源年终工作总结 | 人力资源个人工作总结
工作总结应突出主要成绩、采取的方法与措施及其效果，包括具体的数据和事实。以下是《2025年人力资源部个人年度工作总结》的概述，希望对大家有所助益。
✪ 信用社人力资源管理工作总结 ✪
回顾20xx年，在总公司领导的亲切关怀下、在各部门的支持配合下，人力资源部的工作有了很大的提高。从刚刚成立时的羽翼未满，到今天不断迈出崭新的步伐，正在朝着上档次、上水平、上特色方向发展，呈现出一派新的景象。现将一年来的工作做以总结。
一、积极、认真完成本职工作
岗位职责是干好工作的标准，因此我部按要求认真履行人力资源部工作职责，对总公司各部门员工的档案、聘用合同书、员工个人资料进行收集、整理、保管，并做好相应的保密工作。对员工的招聘、面试、录用、入职、离职等手续按照严格要求、严格管理、日臻完善标准完成。在了解各部门员工的基本情况的同时，着重了解管理层人员的情况，如受教育程度、所学专业等，使人力资源得到更好的开发与利用。在员工招聘的过程中，充分利用网络信息、人才市场等一系列手段，争取接纳更宝贵的人才，同时与呼兰区人劳局建立了良好的合作伙伴关系，为呼兰区人才的输入打下了良好的基础。规范入、离职程序，作好经手物品的交接工作，既保障了员工的个人利益，又避免了公司财产及相关资料的流失。
二、做好员工聘任的基础性工作
在一年一度的职工聘任与临时员工合同的签订过程中，本部门克服了种种困难，对合同内容中的疑问在员工中做了相应的解释工作，协助并监督指导各部门员工签订劳动合同，维护了公司的合法利益，保障了员工的切身利益。
三、加强培训，不断提高员工素质
按照总公司第xx号文件《关于加强职工岗前培训的通知》要求，我部围绕着《xxx公司规章制度汇编》一、二册及《xxx公司岗位培训教材》为基础内容，以贯彻总公司勤奋务实、开拓创新、以人为本、规范服务方针为指导思想，对各部门员工进行岗前、在岗培训。结合各部门的实际情况，为各部门培训步骤编排了进度表，做到既加强培训又不影响各岗位工作，在严肃课堂纪律，做好培训记录的同时，将员工参加培训情况、培训考核情况记录在员工的个人档案中，作为今后考评员工的重要条件，为提高员工素质起到了积极的作用。
四、加强考核、规范服务
为适应总公司人事制度改革及发展的需要，加强各岗位规范服务，全面提高后勤服务质量，制订了《后勤服务总公司服务质量考核管理标准》。定期或不定期到各部门监督检查，针对检查中发现的问题，经总公司领导批准，以通报的形式下发至各部门。经常深入员工当中，了解实际情况，协调实际工作岗位中出现的.员工之间的分歧，并将情况及时反馈总公司领导，保证各部门工作顺利健康发展。
五、在做好本职工作的同时，完成领导交办的其他任务
在《规章制度汇编》第二册编写过程中，主动收集各部门规章制度，协助上级领导编写，为凝聚着全体员工辛勤汗水的书籍早日问世献出自己的微薄之力。
旧的一页总会过去，时间不会停下它的脚步。在新学期里，针对目前各部门员工流动性大的现状，人力资源部将与各部门加强联系，深入到员工当中，使他们更深层次的了解后勤服务的主旨;扩大员工培训内容的知识面;丰富员工的业余文化生活，提高员工的集体凝聚力，使员工感到生活在大家庭中，尽可能减少一部分员工的流失。进一步完善各项人事制度，加强工作的严密性，提高工作的实效性，学习先进的管理理念与管理思想，学习时事新闻及文明服务、礼仪礼貌等与各部门相关的专业知识，进一步提高本部门管理水平，使人力资源部的工作提高一个层次。我们深信，在总公司领导的带领下，在全体员工的努力下，以后勤服务十六字方针为指导思想，为早日实现后勤服务的上层次、上水平、上特色，造就一支讲政治、懂经营、会管理、精技术的后勤队伍贡献我们的智慧和力量!
✪ 信用社人力资源管理工作总结 ✪
为适应公司下一步各项工作向更高目标迈进的发展要求，人力资源部根据20xx年度本部门的工作状况，特制订20xx年度工作规划。
一、人员配置方面
人力资源部本部（2人）、厂务课（3人）、车队（2人）、房管（2人）人员配置保持不变，20xx年底新纳入我部管理的清洁工由目前的3人，计划增加1人。
完善和细化本部门岗位职责，使每个人的分工更加明确、衔接更加顺畅。加强部门培训，努力提升服务意识，以适应公司新发展要求。
二、基本规章制度的完善与建立
与公司发展规划部紧密协作，重新审视并完善公司各项基本规章制度，力争在3月份前完成此项工作。
2月中旬完成本部门考核制度。明确责任和义务，以大限度调动每个人的积极性和能动性，使我部各项工作有一个整体的提高。
坚持不懈地推动公司各项规章制度的落实，特别是安全生产落实方面，我部将协同保卫课，严格按照制度的要求，定期检查纠正各部门存在的安全隐患。
三、拓宽人员招聘渠道，完善招聘流程
加强与用工部门沟通，普通员工招聘以现场招聘为主，职业技术学校为辅。职员招聘方面以“前程无忧”招聘网和公司网站为主。各部门人员招聘要严格按照工作任务或生产需求谨慎提出招工申请；完善面试程序，根据用工工种不同，在面试应聘人员（基层以上管理或技术人员）必须由两个以上部门相关人员参与面试，相关细则制定于3月底前完成。
20xx年人员（普通用工）供需矛盾会更加突出。我部计划从今年农历正月初四开始招工，增加现场招聘点，全力以赴，努力完成公司下达的`招工任务。
四、大力弘扬企业文化，用人性化管理感染人。
20xx年，我部将在企业文化宣传方面加大力度。多组织一些能提高团队凝聚力的文化娱乐活动，根据不同时期（如节日、劳动强度较大等）及时开展文娱活动以缓解员工思想情绪，加强员工对公司文化的认同感。
协同生产部门加强对员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度，努力培养员工责任意识和主人翁精神，增强企业凝聚力。
20xx年本部将把生产组线以上的部门培训纳入到监督当中，切实落实公司及部门培训计划，做到不流于形式、不走过场。2月份落实具体监督措施。
五、部门费用预算
20xx年度部门费用【含房租、工资、福利、办公、车辆油费（公用）、车辆维修费、车辆保险费、员工宿舍维修、通讯费等】约53万元。
结束语：人力资源部所从事的工作与公司各部门息息相关，要想做好这项工作，除了加强本部门建设外，更需要各个部门的理解和支持，及时反馈员工意见和建议，促使我们更好的服务于公司各部。
✪ 信用社人力资源管理工作总结 ✪
（一）定员定编进行适当的调整
以期使公司的人员与岗位设置达到佳的配置，大可能地发挥每一部门的集体优势和每位员工的个人作用。
（二）管理制度体系的进一步完善
严谨规范的管理对一个公司的生存和发展具有极其重要的意义，所以人力资源部一直致力于建立完善的公司内部管理体系，包括内部管理制度体系和人力资源规范管理体系。
（1）内部管理制度体系：根据公司日常运营中出现的新问题，在保证公司稳步发展和保障员工利益的基础上，人力资源部进一步修订和完善了公司的各项制度，包括“员工日常管理规定”、“电脑管理规定”、“假务制度”等。
（2）人力资源规范管理体系：①依照公司发展的需要，公司修订了“绩效考核制度”，使之更符合目前运营模式。②20xx年对公司的薪酬制度、个人薪酬结构也进行了调整，将在20xx年开始实施。③重新修订了“员工手册”。
（三）公司人员招聘工作
企业员工年度工作总结公司的快速发展需要不断引进人才，20xx年公司先后在两个网站上分别发布了六个月的'招聘广告，收到简历近万封，经过简历筛选组织面试120次。然而，由于我公司工作的特殊性，虽然成功吸收80位同仁加入我们的团队，但仍未达到预期招聘目标，离预期年底员工总数至少达到280人的目标还差30人。
（四）员工的培训工作
员工的培训工作主要分为以下三个方面。
1、职前培训。20xx年对新员工的职前培训主要由人力资源部负责，培训内容主要为公司各项制度、工作流程等的讲解和公司远景规划、工作方法等，基本达到了预期目标。
2、在职指导。新员工入职后实行一对一的指导，取得了一定成效。同时，在日常工作中，大家互相学习、指导，对加快学习步伐、提高工作效率也有很大的帮助。
3、定期培训。每月的全员定期培训由于各种原因没有全部实现，有待于改进。
（五）日常人事管理工作
除了上述工作，人力资源部在规范管理、工资核算、办理员工保险、组织各项活动等方面发挥了应有的作用。
✪ 信用社人力资源管理工作总结 ✪
20xx年度人力资源部在酒店领导的直接领导下，其他部门的大力配合下，秉承打造“韩国人之家”的经营理念，按照年前制定的工作计划，开展工作;在人力资源管理的各项工作中，取得了一些成绩，也看到了一些工作中不足的地方，为了做好今后的工作，现将20xx年的工作和20xx年的安排，做如下总结和打算：
一、 核算人力资源成本，对各部门岗位、人员进行定岗定编。
1、核算人力资源成本。20xx年初，人力资源部对酒店20xx年度的人工成本包括：工资、奖金、加班费、社保、住房公积金、员工住宿、就餐等与员工息息相关的一切费用进行核算。平均人工成本为3.6万元左右。通过核算让酒店各部门领导做到心中有数。为定岗定编打下基础。
2、各部门定岗、定编。xx年x月份，人力资源部，根据20xx年销售计划，对酒店所有部门进行定岗、定编，具体情况是：财务部：19人 、人力资源部：15 人、工程部：16人、餐饮部：101人、客房部：61人、前厅部：28人、销售部：10人、总经办：5人、 保安部：19人、紫金城：17人、养生会馆：4人，通过定岗、定编减少人工费用，提高了工作效率和员工工资。xxxx度共压缩人员：20人。20xx年度酒店行业人力资源成本普遍增加的情况下，酒店1-12月份仍比比去年同期少人工支出15万元。
二、 建立酒店质检体系。
1、根据酒店领导的要求，系统制定酒店质检管理制度；建立质检工作流程、质检考评办法；确定专门的质检员，建立部门质检组、酒店质检部、综合大联检的三级质检体系，在酒店内部初步建立了质检框架，为20xx年质检工作的细化奠定了基础。
2、酒店质检管理制度建立后，针对质检过程中，员工的违纪如何处理，依据的标准是什么，改变过去处罚与奖惩无标准，员工对处理过程有看法，制定《酒店质检奖惩细则》；细则规定了员工在酒店工作过程中的行为规范，卫生标准，工程、安全等方面的要求，并对员工的违纪事实，进行区别对待，分为：轻微过失、一般过失、严重过失、重大过失，并对员工奖励标准做了明确规定。
3、20xx年质检共处罚40余人，罚款680元，规范了员工的日常行为规范。
三、建立酒店人事招聘体系。
1、建立酒店《人才招聘管理办法》，规范了岗位增加人员的申请、人员面试、录取、入职办理等流程，制定了入职协议。
2、建立招聘渠道
（1）校企和作的渠道。加深保持与鞍山职业技术学院的合作关系签订了实习协议，20xx年度共派遣实习生共计39名。开创并建立了烟台旅游学校、鲁东大学的合作签订了实习协议，共派遣实习学生18名，并为今后的合作打下来基础。并邀请山东工商学院外语系师生7人到酒店参观。与其他院校也建立合作意向包括有：福山区劳动技校；烟台职业技术学院；贵阳职业技术学院；烟台开发区职业中专。 烟台大学等学校。
（2）参与开发区人资QQ群，加入开发区人力资源群，积极广泛拓展关系，搭建信息交流平台，为人员招聘寻找途径。
（3）建立网络招聘，通过齐鲁人才网招聘客房、财务等岗位20余人，58同城、赶集网、百姓网、开发区论坛等免费网站，实现招聘普通员工60余人。
四、建立酒店培训制度体系
1、建立并制定了《酒店培训管理制度》，明确了酒店培训体系，人力资源部培训职责，用人部门二级培训职责，规定了员工、基层管理人员、中层管理者应接受培训的内容和学时。
2、20xx年度系统培训实习学生47人次；其他入职员工培训300余次，培训酒店所有基层领班、主管40多人次，培训中层经理120多人次，连续六次举办韩国人文地理、礼仪知识培训，参加人员共计800多人次，参加考试1千多人次。培训内容涉及酒店规章制度，集团、酒店简介，消防安全，《基层管理人员管理技巧》，《海底捞的管理》，《西餐小知识》《中层管理人员管理技巧》，《韩国礼仪、人文地理》等。特别是全员韩国礼仪的培训，对打造“酒店韩国人之家”的经营理念起到了非常好的作用，通过培训全员素质明显有了提升。服务质量、酒店正能量的氛围有了显著改观。
3、培训教材的编辑。酒店的培训离不开教材，没有教材员工培训就成了无本之源，通过对员工、管理人员的`考核、了解，清晰了员工工作过程中容易出现的错误、短板，就是我们培训的方向，也是编写教材的目标，20xx年度我们共编写或筛选教材包括：《余世维的酒店管理》《华安国际大酒店基层管理人员培训教材》《华安国际大酒店中层管理人员培训教材》《海底捞管理》《员工职业道德》《沟通技巧》《华安国际大酒店礼仪培训》《规章制度培训》《消防》《酒店介绍》等内容。
4、筛选英语、韩国语特长人员。酒店人力资源部根据酒店领导指示，出台了鼓励员工学习英语、韩国语的政策，激励员工利用业余时间学习外语的的激情，组织 36人次，参加外语岗位津贴资格的考试。其中有14人次取得外语津贴。
五． 建立酒店员工薪酬、福利待遇体系，实现酒店薪资、福利管理制度规范化。
1、20xx年度对酒店各部门加班情况进行了规范。首先对加班情况进行调查，通过了解发现部门的加班的申报、批示等管理比较随意，没有与部门费用考核挂钩，而是由酒店承担。为了规范加班的审批流程，节省人工费用，人资部在20xx年制定了《酒店临时用工管理规范》。对酒店各部门临时用工的条件、申请、批准、费用的支出、考核做了详细的规范，该制度实施后，部门考虑到成本问题，在工作的安排上，尽量调配人员，减少加班，为酒店节省了大量的费用。
2、20xx年度，人资部根据酒店薪资结构的特点，制定了《华安国际大酒店薪资》对不合理部分进行调整，同一岗位的可根据员工的劳动技能熟练程度的不同，确定5个层次的薪级，对工龄补贴、其他津贴、考核标准等进行了规范。
3、制订酒店各岗位薪酬管理办法，构建岗位职级体系，确立职级升降的标准和审批流程，明确薪酬管理的工作流程:
（1）制订酒店考勤管理制度，做好每月的考勤审核工作。
（2）制定员工社会保险，住房公积金缴纳管理办法；建立酒店员工社会保险台账。
（3）建立酒店意外伤害保险管理流程；
六、建立酒店劳动管理体系。
1、理顺劳资关系，加强与政府职能部门的工作联系；
2、制订酒店劳动合同管理办法，明确各岗位劳动合同的内容。减少劳动纠纷。
3、建立劳动合同台帐，了解合同终止时间，做好劳动合同的签订、解除、终止及转移工作。
七、建立酒店绩效考评管理体系。
1、制定《华安国际大酒店绩效考核管理办法》；
2、明确各部门考评办法、考评标准、明确绩效考核流程；
3、期间属于试用期，20xx年条件成熟开始全面实行。
八、建立人事管理体系，建立人力资源台账源：
1、员工花名册台账；
2、员工劳动合同台账；
3、员工社会保险台账；
4、员工意外伤害保险台账.
✪ 信用社人力资源管理工作总结 ✪
20xx年，在联社党委及理事会、主任室、监事会的坚强领导下，紧紧围绕农村信用社改革和发展的主题，紧紧围绕为基层、为经营服务的主线，切实履行部门工作职能，合理整合和配置人力资源，着力提高员工综合素质，不断强化企业管理力量和管理效能，在人员不足的情况下，统筹兼顾，合理安排，较好地完成了部门工作任务。
一、坚持把提高员工综合素质作为部门工作的重中之重，不断增强农村信用社核心竞争力。
提高全辖干部员工综合素质是适应农村信用社改革和发展形势、实现可持续发展的首要措施。今年，我们始终把此项工作作为战略性举措抓在手中。
一是举办科函授班，分别与南京农业大学、上海理工大学建立办学关系，组织集中“专升”复习，重点提高辖内管理人员和业务骨干的化素质，提升中坚力量的化层次，参考人数达xx人，目前已被录取xx人。
二是继续抓好南京审计学院大专后续教育工作，鼓励取得大专学历证书的同志，参加后续课程的学习，目前已有xx人通过了全部课程的考试，预计至20xx年元月，所有参加学习的xx名同志可全部取得大专凭。
三是紧密联系农村信用社业务经营工作的实际，注重提高一线人员基础性业务知识和基操作技能，在拟订较为完善的年度培训计划的基础上，与各相关部门密切协作先后举办了“信贷法律知识”、“农村信用社贷款五级分类”、“微机综合上线业务”、“现金管理及出纳业务”等一系列业务培训班，为了提高培训质量，先后两次邀请南京审计学院专业教授联社讲授，重点培训了联社领导班子成员、全辖中层管理人员及全体信贷人员，取得了较好收效。全年举办各类培训班x起xx期，参训人数达xxx次。
四是积极鼓励干部员工在岗学，参加各类专业技术考试，全辖年轻员工参加各类学尉然成风，全年新取得各等级学历人员xx人，新取得各级技术职称xx人。
二、坚持以创建明行业为平台，切实提高农村信用社服务质量和社会形象。
20xx年我社被评为xx市标兵明单位，同时并授予省级明行业。今年我们注重把已取得的荣誉作为抓好“三个明”建设的起点和动力，着力提升农村信用社综合服务水平。首先以提高全辖服务质量为中心，制订了目标更高，更为完善的服务标准和要求，进一步规范从业人员的服务行为。第二切实加强明服务的教育工作，不断增强“服务是信合人孜孜追求的永恒主题”的意识和理念。第三扎实开展“双十佳”、“青年明号”、“群众满意农村基层站所”等一系列创建活动。做到年初有计划，创建有目标，过程有考核，将之融入各项业务工作之中。第四采取多种形式，强化优质明成效。为了督促检查日常服务情况，我们采用明查暗访，电话查询，走访客户以及征询函等形式，全面考查客户满意度，促进服务质量的提高。第五抓细小环节，促整体质量的提高。今年下半年以，在联社主要领导的直接安排和参与下，集中力量整治城乡网点的环境卫生工作，对城区网点进行了两次全面检查，并用摄像机进行现场拍摄，“曝光”脏、乱、差的网点和角落，同时对部分乡镇网点也进行摄像检查，有效地促进了服务环境的改观。第六狠抓客户投诉，决不姑息迁就。今后共接到客户投诉x起，涉及人员x人，都分别给予了严肃处理，其中下岗x人，处罚x人，并分别通报全辖，以警示大家。
三、坚持以建立和完善各项管理制度为抓手，促进部门管理的规范化、程序化、制度化。
随着农村信用社改革进程的不断深化，尤其是法人治理结构的逐步完善和员工工资分配制度的改革，现有的相关管理规章的滞后性已显现出，对此，我们根据省联社的工作要求，联系农村信用社法人治理结构的运行机制，在充分征询基层各层次人员以及银监部门意见的基础上，对部门的一系列管理制度进行建立和完善，内容涉及员工假期、劳动用工、收入分配、学历职称等，使部门现行管理制度更具科学性、时效性和针对性。
四、坚持以人为的用人理念，不断强化中层管理队伍建设和优化员工队伍结构。
（一）、年初按照联社党委的要求，对辖内营业网点主要负责人和内勤主任进行全面综合考察，并在此基础上将考察范围延伸到相关网点的主办会计。在考察过程中，注意更新方式和内容，从个人政治素质，道德修养、工作能力、工作业绩、勤政廉洁等方面广泛听取员工意见，客观公正地对被考核对象作出评价，通过考核对x名综合考核结果出色的副职主任，提为正职使用，续聘xx名内勤主任，新聘内勤主任x名。
（二）、合理整合和配置人力资源。人力资源始终是企业内部最核心、最活跃和最关键的资源。今年，我们一是针对现有员工队伍现状，进行调整组合，年内调整人员xx人，其中调整信贷人员xx。二是把好新招员工质量关，新招收员工xx名，其中：大专学历xx人，科学历x名，保证了新生力量的质量。
（三）、进一步探索党管干部和市场化选聘人才相结合运作机制的具体操作模式。
一是初步制订了《xx市农村信用社后备干部选聘办法》，明确提出了今后提拔任用干部一律采用竞聘上岗的方式。
二是对联社机关中层管理人员进行德、能、勤、绩、廉等方面的.综合考核考评。
三是探索年度基层主任、副主任综合考核考察的最新模式，拟就了“综合考核征询意见书”，将采用无记名方式，全面系统地考核评价基层网点负责同志的综合表现，不断完善科学、规范的用人机制和评价体系。
五、以全面履行部门综合职能为目标，切实做好相关工作。
主要是：
㈠做好正常的养老保险和医疗保险申报工作。
㈡抓好妇联共青团等社团工作，年内组织全辖女职工健康检查x次。
㈢足额安置市政府下达的残疾人就业计划。
㈣组织全辖干部员工综合健康检查。
㈤及时搞好有关网点的迁址、更名相关事宜。
㈥关心离退休人员的生活，安排年度体检专项费用。
总结全年的工作，我们深感尚有许多值得改进的方面，主要是档案管理尚欠规范，员工培训工作的实际效果有待强化，对辖内相关创建工作指导不够等。
今后，我们将进一步围绕联社中心工作，不断适应改革和发展形势的要求，把握工作大局，突出工作重点，把我社的人力资源工作做的更好。
✪ 信用社人力资源管理工作总结 ✪
行政部是学校的综合管理部门，是校领导的参谋助手，也是各职能部门之间联系的纽带，起着沟通上下，协调左右，联系各方，照应内外的作用。一年来，行政部全体同志在校领导的关心指导下，在其他部门的热心支持和大力帮助下，充分发挥团队精神，努力创新，顺利地完成了各项任务。现将20xx年工作情况总结如下：
一、增强服务意识，发扬团结协作精神，力促部门工作上台阶
一年来，行政部加大了对部门教职工的教育力度，以各种活动为载体，在为学校举行的各种大型会议和活动的服务中，提高教职工的服务意识和协作精神，进一步推动了部门的工作。
二、健全和完善学校的各项规章制度，力求工作规范化
1、规范了各种办公文件的收发、登记与处理，做到了学校发文行文规范、表达准确。同时做好来电接听登记、信函处理、来访接待工作，确保上级有关指示、会议文件精神以及基层学校的情况反映得到及时的.传达和落实。
2、协助校长拟订学校计划和总结，起草各种规章制度，对学校工作的规范化起到了一定的推动作用。
三、搞好协调和服务工作，力保学校工作顺利开展
近年来，学校的各方面事业发展很快，各种会议、交流考察、考试阅卷、学校设施设备改造等比较频繁。因此协调好学校与上级部门之间、学校各部门之间、学校与基层学校之间的关系，是关系到学校各部门高效运转、学校对外形象和声誉的大事。作为学校的窗口部门和联系纽带，行政部在做好日常工作的同时，精心筹划，周密部署，尽心尽力地组织好每一个会议，协调好每一次活动，安排好每一次接待，使学校的人、财、物发挥出了最大效益。
四、积极组织和开展对本部门教职工的培训，提高他们的专业技能
本期开展了行政部教职工电脑操作培训，支持和外派职工参加培训会，收效良好。
总之，20xx年在学校各部门的支持和鞭策下，行政部教职工的服务意识明显增强，工作作风有了进一步的改进，行政部工作质量和效率也得到不断提高。当然行政部工作头绪多，比较繁杂，疏漏之处在所难免。在今后的工作中我们将努力改正不足，锐意进取，不断创新，为全校教职工提供更优质的服务，创设更优良的教育教学环境。
✪ 信用社人力资源管理工作总结 ✪
20__年，我有幸进入公司独立优化部门负责人事行政工作，在这里感谢领导对我的精心培养，给予我工作上的支持.我将更加认真的对待20__年的工作.目前所负责工作范围涉及部门各份数据分析与新闻源外推效果跟踪.以下总了工作的几个方面及以后的工作计划。
人事行政工作复杂，目前部门已配备了各种管理表，有员工纪律跟踪表、各组组员项目分配表、奖金分配表、月份就诊表、转正试题表、员工面试、入职、转正、离职表、从人员招聘至任用，根据各组的实际需要，有针对性，合理地招聘员工，配备到各岗位。较好完成各组人员的入职、离职、调岗等人事审批工作;规范员工档案，对资料不齐全的作出补齐;确定员工劳动合同签定人数，配合人事部工作事宜。对办公室日常纪律管理，不定期通知宣传消防知识并做好办公室管理工作;对办公室清洁卫生，安全进行巡查;跟踪后勤安排员工人住宿，关注员工宿舍卫生安全等情况;排解员工之间的人和事矛盾. 对优化部门就诊各数据分析：在优化就诊表优化效果统计表进行跟踪发现问题进行周与周的对比和本月与上个月的对比从中找出原因，并进行跟优化工程师对接一起分析问题的所在处。 做好每个周的新闻源外推效果跟踪的统计以极新闻源的就诊对比，从中检查看那个平台就诊人数比较多，积极告诉他们作出改整。
对于20__年需加强的方面:负责部门的人事行政工作、协调方面还有所的欠缺，对部门工作情况，人员纪律的检查力度待提高;积极对公司企业文化及工作氛围的建设;
建议，员工培训机制的'待完善和加强;应从传统的劳动人事管理逐步向现代化人力资源管理方面过渡;我将在20__年继续完善公司制度，特别是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建设的力度，修订和完善奖惩规定，激励机制等制度;
加强培训力度，完善培训机制.强化管理制度的培训，便于在实际工作的正常操作，需根据实际情况制定培训计划，使培训工作能起到切实的效果;协助各部门工作，加强与员工沟通，加强团，迅速营造良好办公环境;加强劳动人事管理工作 劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强，提升管理水平，完善人事档案管理，从单纯的事务性工作向现代人力资源管理过渡;
组织员工活动，加强企业文化建设工作，以员工对企业有良好的认同感和归属感。
20__年人事行政工作虽不算太理想，但我们会继续努力，加强学习，积极配合公司管理好部门人事行政工作，尽最大的努力使工作水平上升到一个新的台阶。
✪ 信用社人力资源管理工作总结 ✪
我于xx年xx月xx日在xx客服中心担任人事助理一职，至今在这里工作已近一年，现将我入职以来的工作向领导汇报：
一、主要工作业绩及存在的不足
（一）做好人事基础工作
我首先接触的工作就是人员招聘，因为新乡招聘市场比较局限，所以我们把重点放在网络招聘上，定时在网上更新我们发布的招聘信息，并根据新乡人才市场的招聘时间，去人才市场参加现场招聘。我们根据公司各岗位入职标准进行筛选，通知其进行面试、审批、通过、录用。员工录用后我们会根据各部门的工作安排对新进员工进行入职培训，并且每次培训都会进行意见反馈，不断完善我们的培训内容。加上郑州分公司对我们进行的各种培训，大大提升了员工的知识面和业务水平。
（二）完善人事档案管理
我会按月把员工的资料整理清楚，并分析各部门员工的情况，根据公司岗位编制，按月统计出本月全公司员工数，员工的新进人数，辞职人数，需要招聘人的人员，需要签定合同的人数，每个部门的总人数，上报需转正人员，上报失职问责等。并且按照集团要求每月上报本项目的花名册，及时更新人员情况。由于刚接手人事的时候，交接工作没有做好，导致花名册人员对照不上，令郑州分公司人事专员花了好长时间才把人数对上。从那以后，让我明白了，做人事工作，不得有丝毫的马虎，因为一点点的疏忽对员工造成的损失是无法弥补的。
（三）保障员工福利机制
我于11月份开始接手配合地产行政人事完成新乡公司社保开户及员工参保工作。由于之前从未接触过社会保险，一开始工作起来相当迷茫，有想过要放弃社保这个工作，但是我清楚必须要做好这项工作，所以经常往返于社保局和办公室之间。从对社会保险一无所知到略知一二，再到必须掌握基本的知识和流程，通过我的不懈努力，终于开通新乡社保账户，并陆续办理员工参保。接下来，需要花更多的时间去学习社会保险知识，才能更好的做好此项工作，为员工服务。
（四）规范行政工作流程
在从事人事助理的同时，还兼做一些办公行政工作。例如日常例会的安排，协助各部门按进行培训，以及一些活动的组织和协调。通过这些日常的工作，不仅充实了我的工作内容，也锻炼了我的协调能力和组织能力。
有幸能参加集团组织的岗位培训，通过系统的学习，让我这个刚入门的新手如沐春风，受益匪浅。从郑州回来后，就开始系统的整理我的工作，但是还是有不足的地方。九月份郑州监察室对我们新乡项目进行检查，针对我负责的工作提出了需要整改的地方，在监察室的指导下和同事们的配合下，我用了一个月的时间将我所作的工作规范化、系统化。我发现只有自己先理顺了工作思路后，才能更有效、更高效的开展工作。比如说对郑州传达的文件、周计划周总结、月计划月总结、会议纪要、培训纪要等文件的存档工作。这是一项需要日积月累的工作，把每次需要签字存档的文件按其类别进行归类保存，才能保证工作的连贯性和有效性。
在过去的四个月中，各项工作虽然取得了一些成绩，但也存在着许多不足：
由于我本身经验不足，做事常粗心大意，导致在工作中总会出些小差错，加上做事考虑的不够全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔细、认真，才能保证减少工作中的失误。
二、
通过四个月的工作和学习，使我初步掌握了人事的'岗位职责和工作内容。接下来需要花更多的时间去学习恒大的文化、精神、规章制度和管理模式。
1、进一步掌握行政人事工作流程及规范。除了按照公司时间节点高效、高质量地完成日常工作以外，还要努力提升自己工作业务水平，争取在行政人事工作方面能够独挡一面。
2、做好上传下达工作，积极配合各部门完成日常工作。深刻领会公司下发传阅文件，协助领导及各部门负责人落实文件要求。
在过去的四个月里里，我认真总结工作中的经验及教训，继续改进工作中的不足。，我将更加努力，积极配合领导完成日常行政人事管理工作。
感谢恒大给我这个能够锻炼和发挥的平台，我会不断学习，努力工作，用成绩来回报公司。
人事年终工作总结 篇已经过去，深知在这一年自己身上存在各种各样的问题和不足，我要给自己进行重新定位，振奋信心、保持本色、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力学习知识提高自身各方面的能力。
首先在个人心态方面不仅好好调整，无论在任何的困境下都要和公司和团队荣辱与共，共渡难关。用自己的良好的心态去影响身边的人和公司的团队。
其次对于个人在团队管理上存在的不足自己要制定出详细的团队管理目标和实施方案。
学习招聘面试方面的技巧，重视每次的招聘面试工作，每次在面试之前都要设计出面试的方案，尽最大可能为公司吸纳和留住优秀人才。
在培训工作方面，春节前制定出详细的全年培训方针和大纲，每个月末都要根据实际情况做出下个月详细的培训计划，针对新人和老人区别做出培训计划。并尽最大努力严格按照培训计划执行。春节前制定完善项目部日常的管理制度，并严格按照管理制度去执行，无论任何人只要触犯公司的原则问题都一视同仁绝不姑息，牢牢记住“管理即是严格的爱”。
针对自己的沟通不足问题。向领导提出的每个观点自己都要在底下深思熟虑，找出充足的论据然后再和领导探讨，争取说服领导采取自己的建议和观点。跟策划和同事之间沟通形成一个沟通机制，和下属沟通采用及时固定两种模式，除根据实际情况及时和销售人员进行沟通外，每周固定两次和销售人员进行有效沟通。及时的了解并掌握销售人员的心态和动态。和策划之间也要形成每周必沟通一次的沟通机制，在向他们学习的同时也要敢于提出自己的建议供其参考。
关于监督督促工作在春节前也要形成制度，有奖有罚奖罚分明。关于执行力不足问题，春节前也要制定出关于执行力不到位的奖罚措施，争取任何事情达到第一时间，高质量的去完成。
关于做事拖沓问题，自己要从每天上班开始锻炼，要求自己每天上班必提前20分钟到项目部，制定出处罚措施由秘书监督进行处罚。关于营销策划方面的不足，每月要有一次关于项目的营销策划方案撰写，并供策划部门的指导和点评，认真学习策划知识。
学习犹如逆水行舟，不进则退，深刻的认识到自身知识水平有限及能力的不足，我充满着期待和信心，相信在公司领导不断的批评和指导下我会进步的更快，变的更加成熟。
✪ 信用社人力资源管理工作总结 ✪
大一的下学期，即将要结束了，这学期很高兴能进入文学社成为文学社的一员。在文学社的这半学期里，认识了很多，了解很多。对于本学期，我们社所举办的活动，还是很不错的，虽然中途有一些小小的变故，但活动还是顺顺利利的举办下来了。这一学期，我们一直坚持着我们制定的路线：推行学校素质教育，提高学生人文修养，狠抓社团的自身制度的建设，努力开展社团的各项活动，着重开创社团的.活动特色，我们旨在文学爱好者，共同切磋学习，全面提高文学修养，重点发展写作能力和文学鉴赏能力！通过本学期对文学社的总结如下：
一、前景美好的文学社未来
文学社的未来是值得憧憬的，它首先要有固有的阵地，拥有一间宽大的办公室，虽然简陋，却是文学社交流的主要平台，它拥有信息网络，与世界时时相连，它可以充分享受学校图书资源，不在让他们成为花瓶的摆设，人人都能成为热心的读者和写作者，所有的校刊文章都是来自上学期社员们发表，在各大报刊的集结，上面赫然印着：此篇发表于某处，那样的翻阅就会成为最美的享受。
二、充满挑战的文学社
应该说文学社工作一直以来在学校中能称道的就是在于他的坚持。这么多年来，文学社一直持之以恒地在每学期出一本校刊；坚持出成果，在各大报刊上发表学生习作，文学社积极组织了校园诗歌朗诵比赛，此活动已圆满成功，这正是文学社发展的良好体现。在这学期里我们学校里不断涌起了许多社团，每个社团各有各的优势，各有各的才技，但是文学社始终都处于上游，并且在社团文化周中，获得了二等奖，这或许就是文学社坚持的所在，只有坚持，才会有今天的优异成绩！
现在的文学社是美好的，因为它有每个成员的共同努力，但文学社日后到底怎样发展，我们只能拭目以待，我相信，只要社团内全体成员凝聚一心，积极支持文学社工作，文学社的工作会做的更好！
✪ 信用社人力资源管理工作总结 ✪
20xx年11月28日晚7点，社团管理部督察组在校团委办公室举行了关于魔方协会成立的答辩会。与会人员主要有社管副部长曾思晴，督察部部长王莹，副部长徐浩然，张虎；汉服社社长王瑞琳，以及汉服社各部门部长；社管常务副部长张佳运旁听。
答辩开始后，督察组对汉服社成立可能会面临的问题做出提问，如问题1：具体讲一个活动的过程。汉服社成员回答从策划开始，到场地，到人员布置，到活动互动等方面都有考虑，但是在活动场地方面多选在人多或者有历史古迹的校外，这点虽然出发点是好的，但是可能会遭遇挫折。
问题2，如果社团发展后期拉不到赞助，资金不够无法租服装或者无法满足活动正常开展怎么办？社员回答说他们与西安汉服总社以及别的高校的汉服社有联系，可以向他们借服装，道具。社团内部也会开展制作汉服的活动，从而减少开支。据了解，租赁一套汉服一天的价格在50元左右，如果举办一次大型活动，经费肯定不少。所以，经费问题确实是一个必须要解决的问题，这点社团也意识到了问题的严峻性，会尽力克服困难。
问题3，如果在活动中遭遇他人讽刺，戏弄，导致活动无法开展怎么办？社员回答说，在活动开始前期，肯定会受到他人的不解和戏弄，但是他们有信心，会坚持下去。做一个“脸皮厚”的人，保证活动顺利进行。
问题4，纳新活动如何展开，请说说吸引大家加入汉服社的具体方案。社员回答说，他们纳新的时候就会穿上汉服，做一些宣传海报，通过宣扬社团特色来吸引大家的'加入。
问题5，请说说社团与社管的联系。社员回答说社管有服务、协调、指导、管理的职能，社管要指导社团发展，为社团提供资源与帮助。社团也会积极邀请社管参与社团活动。汉服社希望社团评优的时候能够入选，而我们也针对评优条件对他们做了解释，希望大家能努力发扬社团特色，把社团做大做强。
汉服社是一个传播华夏传统文化，推动汉服发展的文化性社团，他们主要通过举办室外活动和室内讲座等形式开展活动。对新校区校园文化繁荣能起到一定促进作用。虽然现在的组织建设还不是特别成熟，但是在大家的努力下，肯定会有所进展。
最后，社管常务副部长张佳运做出总结，他切实的提出了汉服社成立所面临的实际问题，以及当前社团发展所面临的共同问题与挑战。鼓励大家要不折不挠，始终如一的坚持社团发展，克服困难，要以实践去证明思想，这样才能促使社团快速发展。
今晚的答辩会言简意赅，指出了社团所面临的具体困难，大家都对社团发展做出了自己的思考。综上，督察组同意汉服社成立，希望汉服社能为校园文化的繁荣贡献自己的力量。
✪ 信用社人力资源管理工作总结 ✪
随着跨年的钟声，我们来到了20xx年。回首过去的一年，有成功的喜悦，有离别的忧伤，有新面孔的加入，有老身影的`离去。我们欢乐过，我们争吵过，我们坎坷过，我们成功过！我们在过去的一年里风雨同舟！
去年上半学期共出版报纸三期，举办颁奖晚会一场。下半学期出版报纸一期，与广播台合办普通话演讲比赛一场，举办元旦暨颁奖晚会一场。唐院青年报社网站建设也取得较大的进步。上半学期的报纸出版工作比较顺利，无论是在征稿、编辑、排版还是印刷、发放方面都进行得比较顺利。下半学期的报纸做了许多改革。首先是征稿方面与许多社团进行了合作，如书法协会等。排版也不再依赖于印刷厂，而是由报社自己排版。印刷也由原来的单色变为双色。发放由以前的串宿舍发放改为分发到各个班级，从而提高了报纸的阅读率。工作中也存在许多问题，如印刷厂一再拖延印刷时间导致多个外联合作商要求退款或解除合作合同。
在两次颁奖晚会合同广播台合办的普通话演讲比赛中报社成员得到了在出版报纸方面得不到的锻炼，同时这也扩大了报社的知名度。
展望新的一年，我们会始终坚持“实力打造一流报刊，真诚服务唐院青年”的办报宗旨和方针，在20xx年努力耕耘，辛勤奋斗！
20xx年1月7日
✪ 信用社人力资源管理工作总结 ✪
时光如梭，岁月如歌，转瞬间，几个月的xx生活如同梦一般的在我回忆里留下了深深的脚印，这里有初来乍道的懵懂，有刻苦学习的辛酸，更有经验积累的喜悦。
这一切，首先要感谢领导给我的这次增长智慧的机会，让我的成长历程多添一份光彩；其次，也要感谢各位前辈给予我的帮助与关怀，让我在学习过程中能节省时间，方便快捷的掌握各个岗位的工作技巧。如今，转正在即，我将把我在北陵信用社实习期间的工作向领导汇报一下，希望领导满意我的表现。 迈入xx，首先接受的是培训，在二十几天的培训过程中让我对农村信用社有了初步的了解，知道了这是一个服务于农村、农民、农业的金融机构，也对农村信用社的业务平台有了初步的了解，对于即将面临的工作大学有了初步的认识，在学习过程中全面的、系统的接受了农村信用社各项制度的培训，初步了解各项技能，为我走向工作岗位打下了不错的基础。
走进xx，北陵信用社为我提供了一个发展自我的平台。几个月来，我分别在几个不同的岗位上练兵，先后做过大额支付、同城票据交换、现金出纳等岗位，最后一直做对公记帐的岗位上至今。通过岗位轮换，让我在各个岗位上深深的认识到了岗位责任制的重要性，了解了这是一个金融机构，而不同于一般企事业，它要求的及时性、准确性是不容置疑的，要求我们必须要有严谨的工作态度，一丝不苟的对待每一项任务，以便应对随时可能出现的风险。 作为一名记帐员，几个月的工作实践，使我深刻体会到：做好一个记帐员，就要做到“三讲”、“三勤”、“三讲”即讲信用、讲感情、讲道德，讲信用就是不违背储户的意愿，以储户最大满意为追求；讲感情就是以诚心赢民心，让储户对你没有戒备心，真心实意支持你；讲道德就是要树立高尚的人格，以自己不错的思想道德品格赢得群众对你的信任。“三勤”即脑勤、嘴勤、腿勤。脑勤就是勤于思考、勤于学习，拓宽思路，发展业务；嘴勤就是多向群众做思想动员工作，多宣传存款的意义和好处，赢得储户的理解和支持；腿勤就是要树立公仆意识，铺下身子多跑腿、多服务，感动储户，拓展业务。 通过这次的`实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与利用。在工作中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。
虽然我接触的业务多集中于比较简单的前台会计业务，但，这帮助我更深层次大学解银行会计的流程，核算程序提供了极大的帮助，使我在银行的基础业务方面，不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。 俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，因此基础的实务尤其显得重要，特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生，就是因为他们的动手能力要比本科生强。从这次实习中，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们学习与实习的真正目的。
总之，几个月来，我虽然取得了一点成绩，但离领导的要求尚有一定差距。今后，我将进一步加强学习，扎实工作，充分发挥个人所长，为农村信用社再创佳绩作出应有的贡献。
✪ 信用社人力资源管理工作总结 ✪
自20xx年XX月15日起到今天我入职已经六个多月了，在联社、中心分社、分社领导和各位前辈的指导、帮助和教育下，我认真学习了信用社的出纳、复核、会计等岗位业务理论知识，现已能较熟练地操作农村信用社出纳、会计业务并能较好的与社内各岗位工作人员配合完成日常业务与领导交办任务。
进入四川省农村信用社这个大家庭，我首先接受了十多天的培训，在这个过程中，通过任课教师的讲解，我对农村信用社有了初步的了解，知道了这是一个服务于农村、农民、农业的金融机构，也对农村信用社的业务平台有了初步的了解;对于即将面临的工作有了初步的认识，在培训过程中全面的、系统的学习了农村信用社各项制度，初步了解了农村信用社各岗位的业务操作流程，为我走向工作岗位打下了不错的基础。
我在信用社工作的第一站是信用合作社，在这里我获得了一个不错的发展平台、学习平台。6个月来，我分别在几个不同的岗位上练兵，充分练习并掌握了现金出纳、存取款、复核、大小额汇兑、代理业务等业务操作。通过多岗位的学习与练习，我在各个岗位上深深的认识到了岗位制度的重要性，了解了自己从事的农村金融工作的独特性，它即要求的及时性、准确性更要求我们必须要有严谨的工作态度，一丝不苟的工作作风，认真的对待每一项任务，以便应对随时可能出现的风险。
现就我在这半年中的工作情况作简要总结：
1.认真学习规章制度、坚持合规从业
自从进入信用社工作起我就深刻认识到了农信工作中制度的重要性。信用社经过长期的发展已形成了比较健全的岗位制度体系，在各门市岗位的工作中我逐步的学习、适应并主动遵守出纳岗位制度、会计岗位制度、atm管理制度等多项岗位制度;在学习中熟记了、理解了各岗位制度的要求与意义。除岗位制度外信用社还有安全管理制度、财务制度等多项合规经营、合规从业制度;通过中心社、分社组织的案例学习，实践操作我从最初的不理解、不适应逐步转变为主动遵守。在这个转变过程中我深刻认识到了信用社作为金融行业，我们作为信用社的一员，自己必须谨慎从业，努力防范操作风险、严格按规章制度办事，杜绝安全事件。
2.努力提升工作效率、做到行动快捷
在这六个多月的时间中，我始终坚持多看，多问，多思考的学习心态。除了学习柜员的基本业务操作，我还学会了维护打印机，装订报表，凭证，捆扎现金等。现在实行的`是复核制，在操作过程必须十分谨慎，注意操作流程的规范，服务要细致，了解客户的需要来提供相应的服务，方便客户，认真和耐心是出纳和会计必须具备的，办理业务时要保持认真的态度，对客户要耐心。
在保证能准确进行业务操作的前提下，我努力让自己成为行动快捷的员工，不断的通过练习提升自己的点钞速度、会计记账速度，争取提升工作效率，缩短客户办理业务时的等待时间。
3.深刻加强服务意识、力求优质服务
在这半年的工作中我首先是了解信用社的经营服务范围，提升对农村信用社工作的认识。农村信用社是农民朋友们最好的朋友，是支持农村发展最有力的保障。服务“三农”是信用社的立足之本。第二是努力学习和锻炼与储户、贷户之间的沟通技巧，推销储蓄产品的能力;努力实践好的为储户服务，让储户满意的方法;努力在工作中坚持微笑服务。第三是努力记忆优质客户、黄金客户，为他们提供更为便捷的服务、高效的服务。
工作中的不足之处和努力方向
在这半年的工作中我初步学会了信用社门柜营业中的各种操作知识，但我深知自己学的还很肤浅，对规章制度的理解和执行还有不到位的地方，服务技巧和技能还有待提升，业务操作的速度与老员工相比还存在一定的差距，合规从业的意识还不够强。
为此在今后的工作中我将继续增加对各项业务操作知识的学习、加深理解、深刻认识操作流程安排的意义并认真按操作流程办理各项业务;投入更多的精力学习枯燥的岗位制度与安全制度，努力做到合规操作、合规从业;不断的向老员工学习、向书本学习，努力通过实践提升自己的服务技能与服务质量，提升客户满意度。
✪ 信用社人力资源管理工作总结 ✪
根据《贵州省农村信用社网点服务三年提升工程及网点服务标准化实施方案》文件要求，明确20xx年为服务规范年，着力推进网点服务标准化工作，实现网点服务标准化、流程化、规范化、科学化，提升服务质量和水平，提高服务竞争力。自20xx年3月正式启动我行网点服务标准化建设工作至今年12月已完成6个的标杆网点创建工作，完成了省联社下达的本年度创建任务，现将思南农商行20xx年服务标准化工作情况总结如下：
一、工作开展情况
（一）我行按照《贵州省农村信用社网点服务三年提升工程及网点服务标准化实施方案》要求聘请外部专业培训机构于20xx年5月12日至29日组织全辖266名员工开展银行职业品质暨网点服务提升培训，员工参训率达100%。此次培训得到行
领导高度重视，培训期间老师授课讲解课题深入浅出，幽默风趣，全体员工气氛活跃，踊跃发言，积极参与互动，通过此次培训，增强了全员职工的凝聚力、执行力、服务力，使全体员工服务意识、服务能力有了很大的提升。
（二）针对省联社网点服务三年提升工程和全面推进网点服务标准化建设，我行成立客户服务部制定专职人员负责此项工作。并建立健全了关于网点服务标准化管理的相关制度及服务规范监督检查、客户满意度调查及客户投诉处理机制等，服务日常管理工作有序进行。
（三）思南农商行根据《贵州省农村信用社网点服务三年提升工程及网点服务标准化实施方案》要求，对20xx年网点服务标准化建设计划达标的网点（即大坝场支行、三道水支行、文家店支行、合朋溪支行、亭子坝支行、大河坝支行）进行了网点改造、服务礼仪培训、业务技能培训等，网点服务环境、员工服务形象及日常服务行为规范得到很大提升，在当地客户满意度很高，受到广大客户一致好评。
（五）严格执行网点服务管理检查制度，对20xx年申报的计划达标的6个网点进行了专项检查并对检查结果进行了通报。
二、存在的问题。
在网点服务标准化建设工作中，虽然6个网点达到验收标准但我们也存在很多不足。一是因思南农商行标杆网点创建工作实施较晚，培训力度不够，总行监督、制度执行不到位。二是网点员工服务意识虽有提高但执行力不强，标准化服务流程服务手势不规范。三是优质服务评比等活动开展较少，员工参与积极性有待提高。
三、下一步工作打算。
（一）由客户服务部组织实施，定期对辖内所有员工开展礼仪、服务规范、业务技能等服务标准化培训，更好的提升服务形象、服务水平、服务效率，弥补20xx年服务标准化建设工作中所发现的`不足。
（二）做好20xx年服务提升年计划达标的14个网点（40%）的服务标准化建设的各项工作。
（三）积极开展优质服务评比活动，调动员工工作积极性，鼓励员工多说、多学、多练，推动行内良性竞争使员工相互学习、相互提高、加强合作、共同进步。
（四）建立客服工作长效机制，按照《贵州省农村信用社网点服务规范》的要求，严格执行网点服务标准化的各项制度，确保对客服工作的监督管理到位。
✪ 信用社人力资源管理工作总结 ✪
在市委精神文明办的精心指导下，xx农村商业银行站在构建社会主义和谐社会的思想高度，认真开展农村道德信贷工作，为增强农户信用意识、改善农村金融生态环境、提高农村金融服务水平、加快新农村建设进程和促进县域经济可持续性发展打下了良好基础。
一、农村道德信贷工作的基本情况
我行共参与评选确定符合贷款条件的农村“十星级”文明户1,349户。截止20xx年6月末，我行共向1,105户农村“十星级”文明户投放贷款2015万元。另外，有20户农村“十星级”文明户在它行有贷款60万元。有153户农村“十星级”文明户有贷款需求意向但尚未申请贷款，预计贷款额500万元左右。有71户农村“十星级”文明户暂无贷款需求。
二、农村道德信贷工作的主要做法
对“十星级”文明户的评选，市委精神文明办从宣传发动到评选审核，为农商行防范金融风险把好了第一道关。在此基础上，我行不断寻求建立信息沟通、资源共享平台的捷径，极力寻求银行与“十星级”文明户之间的最佳接合点，全力做好农村道德信贷工作。
（一）加强领导，精心组织。
我行成立农村道德信贷工作领导小组，由行长任组长(请继续关注好 )，主管信贷的副行长任副组长。领导小组在信贷管理部下设办公室，具体负责此项工作的组织、协调、督导和推动。各分支机构也成立相应的组织机构。我行还以正式文件形式向全辖转发了《xx市农村道德信贷工程实施意见》以及《xx市“十星级”文明户信贷指导意见》，并专门召开行长办公会议，对农村道德信贷工作进行了全面部署，并提出了具体要求，形成一级抓一级、层层抓落实的氛围，推动了道德信贷工程建设的开展。
（二）加强沟通，形成合力。
为创造道德信贷工程建设良好的工作环境，我行及时向市委精神文明办汇报情况，并与地方党委及政府相关部门沟通，协调解决工作中遇到的问题。20xx年5月，市委宣传部、市精神文明办、人民银行及凤城农商行行联合下发了《xx市农村道德信贷工程实施意见》以及《xx市“十星级”文明户信贷指导意见》，形成了金融服务“十星级”文明户的合力。
（三）认真调查，搜集信息。
为构建道德信贷工程建设常态化、制度化、规范化融资服务体系，我行统一安排部署分支机构组织精干力量，对辖区内农村“十星级”文明户资产、负债、经营收入、净收益、市场销售、贷款意向等情况进行了逐户详细调查，不仅摸清了基本情况，也为因地制宜确定客户贷款额度提供了科学依据。
（四）完善机制，提高效率。
一是确定授信标准，对符合贷款条件的“十星级”文明户，颁发道信贷工程贷款证，村级的小额贷款授信额度为1万元，乡级的为3万元，县级的为5万元；
二是实行优惠政策，在贷款计划额度内优先满足“十星级”文明户的贷款需求，并对“十星级”文明户小额信用贷款利率较同期同档贷款利率下浮10%；
三是简化贷款手续，对“十星级”文明户贷款实行承诺服务，必须在2天内办理完毕；四是提供便利服务，按照“一次核定、随用随贷、余额控制、周转使用”的原则，农户凭“十星级”文明户贷款证和核定的贷款额度，在核定的期限内可随时到农商行办理贷款。
（五）动态监测，科学调度。
我行信贷管理部责成专人负责全辖客户贷款及贷款需求的动态监测，并要求分支机构责成专人按月向总行报告相关情况，以便准确把握客户资金需求规律。同时，总行还定期召开行长办公会，及时掌握情况，科学统筹决策，务求工作实效。
（六）以农为本，强化服务。
我行树立服务“三农”的`宗旨，根据农村“十星级”文明户信贷需求特点，优先保证抗旱资金，优先发放种植产业贷款，充分调动农民发展特色农业和设施农业的积极性，增加农产品附加值。同时，信贷人员实行跟踪服务，实现了信贷资金发放和农用物资下摆的有效对接，发挥了不误农时保春耕的助推器作用。
三、农村道德信贷工作的主要成效
道德信贷工作开展以来，充分激发了当地农村物质文明和精神文明建设同步发展的积极性，讲道德、守诚信、快致富成为当地农村家庭的新追求和新时尚。
（一）农村劳动者整体素质明显提高，乡风文明建设取得实质性进展。
农户获得道德信贷贷款证，条件是必须被评为村里的“十星级”文明户，使诚信从“瞧不着”变为“看得到”、“摸得着”。农村“十星级”文明户和农村小额信用贷款有机结合，使农户争着要当“十星级”文明户，从而带动了村风民风的根本好转，农民的诚信意识得到了进一步提高。在xx区xx村举行的评选“十星级”文明户中，村民们申报踊跃，家家都派出强手在大会上作申报演讲，尤其是富裕户更是势在必得。村民们说，这是为荣誉而战，要用道德信贷为家庭立门风。xx区xx村1组xxx暂时不用贷款，可是他积极参与“十星级”文明户评选活动，现在他已得到了农商行颁发的道德信贷贷款证，小额信用贷款由原来的5,000元提高到了1万元。他曾深有感触的对信贷员说，评上“十星级”文明户是诚信的象征，乡亲们看得起，客户也敢跟我做生意。
（二）有力促进了农民的增收增效，农村整体脱贫致富步伐明显加快。
自农村道德信贷工作开展以来，80%的“十星级”文明户都有了致富项目，道德信贷不仅富裕了个人，还富裕了
整个地区。xx支行现已为xx镇“十星级”文明户发放贷款近320万元，其中有近百户扩大了发展草莓西甜瓜产业的规模。现在xx镇7,483户农民有30％搞草莓西甜瓜生产，种植面积已达5,500亩，户均纯收入近万元。
（三）农村信用环境明显改善，农商行自身经营实现安全效益的目标。
农村道德信贷工作开展以来，获得道德信贷贷款证的农户贷款用途真实可靠，没有顶名、冒名贷款的行为，无贷款逾期及拖欠利息等不良记录。经信贷员贷后检查，存量贷款到期能够足额偿还。
综上所述，我行农村道德信贷工作取得了一定成效，但与市委精神文明办的要求还有一定差距。今后，我行将牢固树立服务大局的观念，以市场主体为导向，打造“贵宾式”特别服务；以支持发展为重点，实施“一站式”送暖服务；以树立形象为目标，推行“阳光型”贴心服务，为农村道德信贷工作再上新台阶而努力。
✪ 信用社人力资源管理工作总结 ✪
20xx年是重庆农村商业银行历史上极为重要的一年；在这历史的一年里，我行于下半年在香港成功上市，从而迈出了决定性的一步！回首20xx年，作为它平凡的一分子，我在本职岗位上做了自已应做的工作，完成了自已应尽的工作义务，现将一年来主要的工作情况作工作总结：
一、认真学习党和国家的金融工作方针政策，把牢自己的思想关
金融行业一向是高风险行业；说它高风险，一方面是要随时应对外部各种犯罪浪潮的冲击，另一方面还要求我们认真学习党和国家的金融工作方针政策，学习银行内控和管理的各种规章制度；无数深刻的经验教训告诉我们：什么时候我们紧持了制度，各种损失就会嘎然而止！什么时候忽视了制度，国家和人民财产就会遭受意外的损害！正是得益于规章制度的认真学习，一年来，我能正确行使领导交给我手中的权利，在财物上做到公私分明，较好地完成了领导交给我的各项工作任务；
二、工作认真严谨，该自已做的从不推诿，高质量的完成本职工作
多年党的.教育告诉我：我们的工作既要对数字负责，更要对人负责！从参加工作至今，我是这样要求自己的，也是努力这样做的；我认为：作为一个银行业从业人员，在个人利益和社会良知之间，作怎样的选择应当是不言而喻的；我们可以不富贵，我们可以不腾达，但我们要时时处处对得起自己的良心！正是这种平和的心态，使我能正视个人的荣辱和得失，能不矫不燥的搞好自己的工作！
三、努力加强自身学习，提高各方面素质，为应对新的工作环境作好准备
银行业作为高技术普遍应用的行业，需要我们不断地充实和学习更新各方面的知识；从世界金融业发展的现状和趋势，到我行和兄弟行各种业务种类的特点和异同，再到待人接物的心理学技巧，都需要我们用心地不断进行知识的积累，更新和探索；作为特殊的金融服务行业，什么时候你的服务比别人更到位，更及时，更周到，什么时候你就具备了战胜对手的不二法宝，什么时候就会在日益激烈的竞争中脱颖而出！
20xx年就这么过去了，20xx年正大步向我们走来！对照从业责任对我们的要求，我们的工作还远远不够；正因时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，天天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的工作能力，把自己培养成为一个业务全面的农村商业银行员工，更好地规划自己的职业生涯。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我决心在新的一年里发扬优点，克服不足，严以律已，刻苦工作，在领导和同事的指导帮助中提高自己，为农村商业银行事业的发展尽绵薄之力。
✪ 信用社人力资源管理工作总结 ✪
时光匆匆，一月时间转瞬即逝，经过这一个月的工作，我对培力社工的工作有了一个大概的了解。作为一名社工，是非常辛苦的，在入户探访活动中，不管日晒雨淋，都要坚持探访老人，给老人们温暖。在通讯不便的条件下，我们需要走过每一条小巷寻找老人的住址，不轻言放弃，默默地坚持，认真负责。
入户探访
作为一名社工，要有耐心和细心，在和老人交流的时候要擅长倾听，努力理解老人所想要表达的意思，并根据自己所听到的疑问进行回答和提出建议。老人们因为年纪大了的原因，思维可能不够活跃，有时可能不能够正确表达出自己的想法，这时候就锻炼了社工提炼信息的能力，社工需要在交流中提炼出长者所要表达的意思，而在这个过程中，还需要社工具有耐心的品质，不能因为长者们的词不达意就放弃交流。
耐心倾听
除了入户探访活动外，我还需要负责微信推文的撰写，这需要自己有一定的自学能力以及敢于尝试，不怕失败的精神。通过这一个月的工作，我掌握了文字的排版技能和微信的`推文制作方法，已经可以熟练地进行文字排版工作。
培力每周都会组织老人的各种学习小组进行活动，通过这个活动，我学会了丝网花的制作方法，并通过网络对丝网花的制作进行创新。
丝网花制作
在参与了以上的活动后，我也对自己的不足进行了反思：
首先，在丝网花制作方面，因为是要进行义卖活动，在制作丝网花的时候要考虑成本问题，不能光求创新而忽视制作成本，同时，因为丝网花制作活动是要给长者学习小组一定的成就感和社会需求感，太复杂的制作方法会打击长者的积极性，也给长者的制作提高了难度，所以在丝网花制作的创新方面，要综合考虑各个因素。
其次，在文字排版方面，需要继续学习，提高自己的技术，一篇成功的文章可以提高机构的形象。在这方面，我还要继续学习进步。
最后，在工作过程中，我还需要加强和同事间的交流，以便更好地和同事协助合作。
希望在之后的工作中我能取得更大的进步。
✪ 信用社人力资源管理工作总结 ✪
依托社区共建单位良好的优势，共建单位也在各自的优势及能力范围内从不同方面给予了社区大力支持。正因为有了他们的支持和参与，社区的创建工作才能有声有色地开展起来。我们不定期上门向共建共驻单位领导汇报社区工作情况;方案'范文,库.为您.搜集-整理/，探讨共建中的新情况;方案'范文,库.为您.搜集-整理/、新问题,研究制定解决问题的具体办法和措施，挖掘共建资源，加强协作，努力实现]方案-范文'库.整理.“共驻、共享、共谋发展”，如天运路上门楼因风吹雨淋、年久等原因，门楼颜色脱落、外层剥落，影响美观也带来安全隐患，为此社区积极与物业多次协调，物业也非常重视，对天运路门楼进行重新整修;上半年发生2起采荷分校4名学生在我小区楼顶和地下室睡觉不回家，社区及时与学校联系，学校也非常重视马上派人到社区查看确认并与学生家长联系，避免发生意外，共建中，我们紧密结合实际，发挥共建优势，开展形式多样的活动。在社区开展的各项活动中，都活跃着共建单位的.身影，如“情系天运欢度元宵”晚会,物业、文体中心、华润超市出节目参与、与物业共同举办登高祈福庆“三八”活动、与天运幼儿园共同举办“一元钱一瓶水，爱润云贵少年”的捐款活动、社区和采荷中学濮家校区的学生联合到秋涛路上为市民发放爱国卫生宣传资料、组织党员参观了华润万家超市的生鲜食品加工间、“六一节”慰问天运幼儿园的小朋友给他们送去积木、橡皮泥等玩具、拉进了社区与共建单位、居民之间的距离，营造了共建共驻的和谐氛围。通过活动，为加强联系，增进感情搭建了良好的共建平台，为促进社区的文明创建、社会和谐起到积极作用。
✪ 信用社人力资源管理工作总结 ✪
在第一次正式参加社工时间之前，我得到了一次社工培训的机会。通过社工老师的讲座，我们知道了社区居民的理解能力和表达能力因为经历、年龄、学识等因素而大相径庭，面对不同的人群要用不同的策略，要了解不同行为表现人群背后的心理因素，要善于站在居民的角度换位思考。因此在今后工作中，我们不能因为自己手上有事就草草打发来访居民，要耐心倾听居民诉说，让居民把情绪发泄出来，把不满诉说出来，从细微中洞察信息和居民诉求，了解事件背后的深层原因，才能更好的解决问题，为居民服务。
这次培训，内容十分丰富，包含了在社区工作中所需要的各种理论知识和实践经验，让我们学到了宝贵的工作经验。我深刻的体会到，作为一名社工，不仅要有一颗服务居民的心，还应具备社会工作专业知识及心理学、社会学、政治学、管理学、教育学、法学等多学科综合知识，要熟练掌握与社区工作业务相关的法律、法规、政策知识及个案、小组、社区、社会工作行政等社会工作方法，连兵法36计都可以应用到社区工作中去。
在我更加具体的了解到到底社工是怎么样的一个职位，到底是奉行一个什么样的宗旨，履行的'是什么样的义务之后，我终于踏上了第一次社区服务的道路。
正好是6月时节，我们去了天河区石牌桥那边儿童服务社区。那里的小朋友都很活泼，可能事先知道我们的到来，所以还准备了贴心的小礼物送给我们。我们事先向当地的老师了解到这些儿童的情况，他们有些是父母关系不太和谐的儿童，还有一个是有轻微自闭症的儿童，但我们没有因此而把他们看的不一样。在我们眼里，他们都是健康活泼的小朋友，我们和他们一起玩游戏，吃水果，教他们写作业......
经过一天的社区服务，虽然很累，但是心里觉得满满的充实。正如我们培训老师所说的，做社工不在于你的专业教育有多扎实，而首先在于你的一颗服务的心和态度。是的，我们社工服务就目前来讲都还不成熟，工作技巧和实务经验都比较缺乏，我们不需要一开始就给自己要做得多好多专业的压力，我们只需要真诚平等地对待服务对象，接纳他们，倾听他们，用一颗炽热的心去为他们服务就好了。当然，随着时间推移，我们还是需要注意提高自己的工作能力和服务水平。这是最基本也是最重要的一点。
在社区服务中，我们要学会赞美人，把自己对别人的欣赏表达出来。于是我们有一套爱的鼓励，也学会从优势视角去看人，也学会了从细节和实处去赞美人。例如，我们看见小朋友很快的完成了作业，我们会奖励小朋友一个小红花以示鼓励。
永远比服务对象热情主动。无论是在小组活动还是还是社区游戏中，我们都要比服务对象更投入，更high，这样他们才会被我们带动，被我们所感染。并且，要主动了解服务对象的基本情况，任何时候都要站在服务对象的角度思考，简称换位思考。夸张点说，就是要把服务对象当成恋人，这样你就会知他所需，急他所急。
在工作中，善于学习。在扎实专业基础的同时，我们更需要不断用新知识冲击我们的大脑，广泛吸收不同学科和领域的知识。这就要求我们在工作中不断学习，像杂草一样吸收各种肥料，不管是化肥还是废弃物。在每次参加社工培训和社区服务之后，要以文字的形式记录下来，不仅分享和服务对象之间的故事，还要记录工作当中的点点滴滴。这是扎实我们专业基础和提高专业能力的一个简便途径。当然如果我们觉得社工机构和社工工作还不成熟，那我们可以以此为反面教材，学会引以为鉴才是学习的王道。
以上是我本次社工实践中的总结，也是我在今后社区工作中的努力发展的方向。我深深被社工精神感染着，我热切渴望加入到更多社工活动中，在今后的日子里，我会用真情和热情帮助更多弱势群体，用制度和岗位的职责为社会服务，我努力争取更多的机会，为社会献出一份微薄但很坚实的力量。
✪ 信用社人力资源管理工作总结 ✪
在过去的一年里，银行风险管理部在合规工作方面持续加强，积极响应国家政策与行业规定，努力维护银行的合规性与风险控制，确保各项业务的有序开展。通过制定和完善内部控制制度、开展合规培训以及加强合规文化建设，我们的合规工作取得了一定成效。
一、主要工作内容
1. 完善合规管理制度
针对新出台的金融法规，我们对现有的合规管理制度进行了全面梳理和修订，确保各项规定的适应性与有效性。
制定了一系列合规管理细则，明确了各部门的合规责任和工作流程，提升了全员的合规意识。
2. 合规培训与教育
定期组织合规培训活动，提高员工对合规管理重要性的认识。培训内容涵盖法律法规、合规风险识别及应对措施、内控管理等多个方面。
通过案例分析和互动讨论，使员工在实践中巩固合规知识，增强合规意识。
3. 合规风险监测
建立了合规风险监测机制，定期对各业务部门的合规情况进行检查与评估。通过风险评估工具，及时识别潜在的合规风险，并制定相应的.整改措施。
设立合规举报渠道，鼓励员工和客户反馈合规方面的问题，确保问题能够及时被发现和处理。
4. 外部合规审查与沟通
积极与监管机构、行业协会沟通，了解最新政策动态，并参与合规相关的外部评审工作。
收集和分析市场上其他金融机构的合规实践，不断优化我行的合规政策和流程。
二、工作成效
通过以上努力，银行风险管理部的合规工作取得了一定成绩：
合规管理意识明显增强，全行员工的合规培训参与率达到90%以上。
合规检查中发现的问题得到及时整改，合规风险事件发生率显著下降。
受到监管机构的肯定，未出现重大合规违约事项。
三、存在的问题与改进措施
虽然我们在合规工作中取得了一定成效，但仍面临一些挑战：
1. 合规文化仍需深入：部分员工对合规工作的重视程度不足，需进一步加强合规文化建设。
改进措施：可以通过更加丰富的合规宣传和活动，提高员工的参与感和认同感。
2. 合规监测手段有限：在合规风险监测工具和技术手段上还有待提升。
改进措施：借助信息技术，开发合规风险监测系统，提高风险识别的准确性与效率。
20xx年度的合规工作为我行的风险管理奠定了坚实基础。在未来的工作中，我们将继续保持对合规工作的高度重视，紧跟行业发展和政策变化，进一步完善内部控制机制，加强合规培训，提升合规文化，以更好地服务于银行的可持续发展。
✪ 信用社人力资源管理工作总结 ✪
时光荏苒，转眼间又是一年。在过去的一年里，我所在的银行风险管理部合规团队在全行的支持和配合下，积极推进合规管理工作，确保各项业务的合规性与风险控制，维护了银行的声誉和利益。现将20xx年度的工作总结如下：
一、工作回顾
1. 完善合规管理体系
在过去的一年中，我们对合规管理体系进行了全面梳理和优化。结合监管要求和市场变化，更新了合规管理手册，明确了各部门的合规职责和流程，确保全行员工对合规管理的认知和执行力。
2. 加强合规培训
为提升员工的合规意识，我们组织了多场合规培训和宣贯活动。通过案例分析、情景模拟等方式，增强员工对合规风险的识别能力和应对能力。培训覆盖了全行各级员工，取得了良好的效果。
3. 强化合规风险监测
我们建立了合规风险监测机制，定期对各项业务进行合规性检查。通过数据分析和现场核查，及时发现和整改合规风险隐患，确保各项业务活动的合规性。
4. 加强与监管机构的沟通
在与监管机构的沟通中，我们积极配合检查工作，及时反馈整改措施，确保合规工作得到监管机构的认可。同时，我们也密切关注监管政策的变化，及时调整内部合规政策，确保与监管要求保持一致。
5. 促进合规文化建设
我们注重合规文化的'建设，通过宣传和活动，增强全员的合规意识，营造良好的合规氛围。鼓励员工在日常工作中主动发现和报告合规问题，形成合规自查、自纠的良性循环。
二、工作成果
通过一年的努力，我们在合规管理方面取得了显著成效：
合规管理体系更加完善，合规风险识别和控制能力显著提升。
员工合规意识明显增强，合规培训参与率达到95%以上。
合规风险监测机制有效运作，合规问题整改率达到100%。
与监管机构的沟通更加顺畅，未发生重大合规事件。
三、存在问题与改进措施
尽管我们取得了一定的成绩，但在工作中仍然存在一些不足之处：
1. 合规文化建设仍需加强：部分员工对合规的重视程度不够，需进一步提升合规文化的渗透力。
改进措施：加大合规宣传力度，开展更多形式多样的合规活动，增强员工的参与感和认同感。
2. 合规风险监测工具有待完善：现有的监测工具和方法仍需进一步优化，以提升监测的精准性。
改进措施：引入先进的合规监测技术，结合大数据分析，提高合规风险识别的效率和准确性。
20xx年是充满挑战和机遇的一年，我们在合规管理工作中不断探索和创新。展望20xx年，我们将继续秉持合规第一的原则，进一步加强合规管理，提升风险控制能力，为银行的可持续发展保驾护航。
✪ 信用社人力资源管理工作总结 ✪
20xx年是充满挑战与机遇的一年，我部门在合规管理方面积极应对各种风险，确保银行业务的合规性和安全性。现将本年度工作总结如下。
一、工作回顾
1. 合规政策的制定与落实
今年，我部门对现有的合规政策进行了全面的梳理和修订，确保其与最新的法律法规和监管要求相一致。我们组织了多次内部培训，提升全员的合规意识，并确保各项政策的有效落实。
2. 风险评估与监测
在风险评估方面，我们建立了更为完善的'风险监测机制。通过定期开展风险评估，及时识别和分析潜在的合规风险，并制定相应的风险控制措施。此外，我们还加强了对新产品和新业务的合规审查，确保其在合规框架内运作。
3. 合规检查与审计
本年度，我们开展了多次合规检查和内部审计，重点关注信贷、反洗钱和客户信息保护等领域。通过检查，我们发现并整改了一些合规隐患，确保了银行业务的合规性。同时，我们还积极配合外部审计机构的检查，确保审计工作的顺利进行。
4. 合规文化建设
为了提升全员的合规意识，我们积极推动合规文化建设，定期组织合规知识宣传活动，鼓励员工主动报告合规问题。此外，我们还通过案例分享的方式，提高员工对合规风险的认识和警觉性。
二、工作成效
通过一年的努力，我部门在合规管理方面取得了一定的成效：
1. 合规政策的覆盖率和执行率显著提升，员工的合规意识明显增强。
2. 风险监测机制的建立，使得潜在风险得以及时识别和控制，降低了合规风险的发生率。
3. 合规检查和审计的有效实施，确保了各项业务的合规性，维护了银行的良好声誉。
三、存在的问题与改进措施
尽管我们在合规管理方面取得了一定的进展，但仍然存在一些问题：
1. 部分员工对合规政策的理解仍不够深入，导致在实际操作中出现偏差。
2. 风险监测工具的技术支持仍需进一步加强，提升数据分析能力。
针对上述问题，我们计划采取以下改进措施：
1. 加强对合规政策的培训力度，确保每位员工都能全面理解并执行相关政策。
2. 引入先进的风险监测工具，提升数据分析能力，确保风险评估的准确性和及时性。
20xx年是我部门合规工作稳步推进的一年。在新的一年里，我们将继续加强合规管理，完善风险控制机制，进一步提升银行的合规水平和风险管理能力。我们相信，在全体员工的共同努力下，银行的合规文化将更加深入人心，风险管理工作将更加扎实有效。
✪ 信用社人力资源管理工作总结 ✪
20xx年，资产管理部以党的十七大精神和科学发展观为指导，认真学习中国特色社会主义理论，贯彻执行党风廉政建设责任制，进一步加强部门作风建设，牢固树立质量、服务、效益、创新的工作理念，坚持改革创新，加强业务能力建设，在校区领导的关心、指导和有关部门的支持、配合下，全体同志齐心协力，较好地完成了全年的工作目标。现将工作情况总结如下：
一、基本建设
1、根据学校统一安排，完成常州校区十二五基本建设发展规划的编制工作，并与学校一起上报教育部，为十二五期间常州校区基本建设提供规划依据。
2、以精品的意识组织开展科研实验综合楼一期工程项目的建设，该项目于3月开工建设，主体工程建设已完成并通过主管部门验收，目前正进行装饰工程施工。该项目列为20xx年教育部国拔资金建设项目，2903万元已全部到账，经费使用通过了财政部驻江苏财政专员的检查。
3、根据教育部、常州市的要求，完成了有关工程建设领域专项检查工作。
4、积极谋划，组织开展校区用电量的测算，并与常州市供电公司联系，开展校区供电增容方案论证工作。
5、河海大学常州校区第二食堂建设项目被评为常州市金龙杯优质工程奖。
二、工程修缮
1、积极组织申报教育部专项修购项目，并配合有关部门做好教育部组织的立项审计工作，第一实验楼一期大修及功能改造项目于4月通过教育部专家组评审，获准20xx年立项修缮。
2、利用暑假组织实施教育部修缮专项项目常州校区第一食堂大修，按期完工，保证了新学期的启用。经过修缮，第一食堂达到常州市A级食堂标准，改善了师生员工的就餐环境。
3、组织实施校园环境综合整治及各类专项维修工作，各项目的实施严格按项目管理。完成的主要项目：毕业生宿舍大修；东大门亮化美化工程；校园东北角绿化区园路铺设；学生社区宣传栏建设；高配及水泵房维修；田径运动场下水道改造；公共设施屋面防水，墙壁渗水、漏水维修；一号楼管道井上下水管支架加固改造；学生浴室室内吊顶笼头维修；各类家具、特种设备维修等。组织开展校园环境综合整治项目的实施，进一步净化、亮化、美化了校园。
4、进一步加强校区修缮工程的管理，继续推行修缮工程项目两审制，完成一审审计项目60多项，节约了校区修缮资金。
三、物资采购
1、在物资采购工作中，坚持公开招标，加强采购前期调研，进一步健全供应商选择及竞争机制，做好用户回访意见的收集和售后服务工作，切实提高采购效率和采购质量。全年签定采购合同69份，合同金额739.5万元。
2、按照勤俭节约的原则，会同有关部门共同制定20xx年度行政设备计划，并组织实施，进一步改善工作条件。经费审批严肃认真，按程序规范操作，努力提高资金使用效益。
3、做好校区教材的征订、采购、保管、发行等工作，保证教材在开学初及时到位。全年完成教材采购任务119.76万元，45680册。
四、设备管理
1、进一步加强资产管理工作，完善各部门资产台帐，加强与财务部门、用户单位的对帐，做到帐帐相符、帐物相符，确保资产数据安全，及时准确为校区提供各项资产数据。
2、做好已购置仪器设备、家具等固定资产及大额低值易耗品的验收、登记工作，全年验收设备、家具1294件，金额达832.6万元。严格固定资产报损报废审批手续，对无法使用的仪器设备、家具办理报废注销手续，全年共办理设备、家俱报废331件，金额197.7万元。
3、强化成本效益的理念，组织开展大型仪器设备的使用效益考核评价工作，全年共考评设备25台/套，金额达1187.9万元。加强校区闲置设备平台建设，开发了《常州校区闲置设备调剂系统》，进一步提高仪器设备的利用率。
4、做好后勤服务集团资产监管工作，对后勤服务集团资产占有情况进行数据核查，及时计提资产折旧，核算资产使用费，签定《后勤服务集团资产托管协议》，明确产权关系，确保后勤资产的保值增值，征收后勤集团经营性资产占用费47万元，体育看台房屋、设备资产占用及增值费12万元。
5、落实安全生产责任制，每月组织开展安全生产检查，做好校区人防工程、特种设备和公共设备的日常管理、维护保养及年度检验等工作，保证了校区安全生产。
五、房产管理
1、进一步深化资源配置改革，积极开展调研，探索校区公用房配置与管理模式改革。组织制定了《常州校区公有用房管理规定》，基本完成了各类用房的测算工作，为科研实验楼一期项目投入使用进行用房调整，编制了初步调整方案。
2、加强门面房管理，通过市场调研，确定门面房租赁价格，通过规范化的操作，及时化解了租赁工作过程中的各种矛盾，完成了新一轮的租赁，取得明显的经济效益,下一租赁期合同租金同比增加20多万元，年合同租金达320多万元。
3、加强校区公寓房、青年教工过渡房的管理，及时做好交流干部用房的.调整工作，配合组织人事部及时解决了新引进青年教工的住宿及人才引进住房，安排已婚青年教工过渡房，及时办理过渡房补贴的发放工作。
4、完成教育部组织的行政事业单位国有资产对外投资、出租出借等事项清理核实工作。
5、积极推进教职工住房货币化补贴工作，切实做好教育部在职职工住房货币化补贴专项申报工作，争取资金基本完成了在职职工住房货币化补贴的发放工作。本年度办理63位教职工购房补贴，补贴金额125.53万元。
六、其他管理工作
1、参与学校十二五校园与基础能力建设专项规划的起草，牵头起草常州校区十二五校园与基础能力建设专项规划。
2、根据学校的统一安排，编制部门三年任期目标任务，进一步理顺部门科室工作职能，制定并完善各科室岗位职责，落实校区党委的工作部署，顾全大局，切实做好新一轮科级及以下人员的岗位聘任工作。
3、部门内部坚持改革创新，重视业务能力建设，注重深入基层，进行调查研究，开展经常性的工作研讨，梳理部门工作制度，开展工作流程再造，编制部门服务指南，努力提高工作水平与服务效果。
4、根据校区工作安排，经研讨并报校区批准，一卡通管理模式由建设初期的建设单位负责制调整为使用单位负责制，进一步理顺了职能。牵头编制了一卡通建设规划并转信息中心，以便进一步论证。
5、加强信息化工作，组织开发了教材信息管理系统，已进入调试阶段。房产管理信息系统正进行数据整理和数据测算。做好部门网页的管理工作，对部门主页布局、栏目设置、信息内容等进行更新和调整，修改后的网页内容更加充实、栏目设置更加合理。全年网上公开物资采购、专项维修招标等信息60余条，增加了工作的透明度。
6、在物资采购、基本建设、专项维修、住房制度改革、门面房招租等工作中，严格执行国家法律法规和学校的有关规章制度，规范办事程序，采购量超过5万元的与供应商签订《廉政责任书》，全年共签订43份。
7、加强资产管理的约束监督机制，在物资采购和工程项目中推行廉洁保证金制度，进一步加强本部门的廉政建设，全年收缴廉洁保证金22万元。
✪ 信用社人力资源管理工作总结 ✪
20XX年，铁东区国有资产管理办公室在区委、区政府的正确领导下，始终坚持科学发展观，以创建和谐社会作为我们工作的出发点，以防止国有资产的流失，确保国有资产保值增值为落脚点，较圆满地完成了各项工作任务，现将主要工作汇报如下：
一、完善制度，出台四项具体制度
“工欲善其事，必先利其器”，完善的制度是切实做好国有资产管理工作的根本保证。以国家财政部制定的《行政单位国有资产管理暂行办法》和《事业单位国有资产管理暂行办法》为基础，针对我区行政事业单位对资产出租、出借、资产处置、变价收入收缴等管理混乱现象，结合我区20XX年颁布实施的《铁东区国有资产管理暂行办法》，出台了四项具体管理制度，为加强全区国有资产管理，防止国有资产流失提供制度保证。四项新制度包括：
1、行政事业单位国有资产出租出借管理制度；
2、行政事业单位国有资产变更管理制度；
3、行政事业单位国有资产处置收入管理制度；
4、行政事业单位国有资产管理巡查、督查制度。
二、摸清家底、完成三项清查
要做好资产管理，首先要知道有多少资产，资产基数的统计是开展一切资产管理工作的基础。
1、清查行政事业单位土地房屋类资产情况
按照市财政局统一部署，铁东区国资办对全区行政事业单位土地房屋类资产情况进行了全面的统计汇总，清晰准确地掌握了其存量及使用情况：
①我区行政事业单位房屋、建筑物资产共有488处，占地面积376391平方米，资产价值22，014万元。其中帐内资产价值7744.44万元，帐外资产价值5653.58万元，未决资产价值1430.14万元。
②我区行政事业单位占地共32处，总面积606931平方米。其中：建筑用地79451.15平方米；教学用地90065.92平方米；操场用地183236平方米；停车场用地2894平方米；绿化用地68646平方米；其他用地182637.9平方米。
③存在问题：部分房屋没有入固定资产账；部分房屋没有办理产权证。
2、清查行政事业单位资产出租、出借等情况
随着财政改革的不断深入，要求资产管理与预算管理紧密结合，为了给财政预算工作及“收支两条线”的实施提供准确数据支持，根据区政府【20XX】1号常务会议纪要精神，为规范加强全区行政事业单位国有资产管理工作，维护国有资产的安全完整，合理配置和有效利用，促进行政事业单位资产整合与共享共用，保障全区各项事业健康发展，建立起适应我区经济发展需要和公共财政要求的国有资产管理体制，由区国资办牵头，区财政局、区监察局配合，组成行政事业单位国有资产巡查督察组，历时3个多月，对全区国有资产出租情况进行调查统计。被检的街道办事处、教育、城建、卫生、文化等系统所属共65家单位中，有34户单位存在土地房屋类固定资产出租情况，共有379处房屋或车场（场地）对外出租，其中房屋173处，车场（场地）206处。20XX年应收租金318万余元，实收租金279万余元，77万元已上缴财政，202万余元未上缴。未上缴租金的原因包括：单位本身为自收自支单位、街道办事处三产收入、个别单位坐收坐支、用于所属企业支付各种费用等。
针对检查中发现的问题，我们随即印发了《关于规范签订固定资产出租合同和及时上缴租金的通知》，对资产出租行为进行严格规范，统一由区国资办代表区政府签订资产出租合同，租金全部上缴区财政，实行“收支两条线”管理。
至年末，完成行政事业单位固定资产租赁非税收入240万元，国有资产占用费12万元。
3、清查国有、集体企业资产情况
为了加强国有资产的管理，维护国有资产的完全和完整，提高资产的使用效益，推动资产的优化配置，促进国有资产保值增值，我们对未实施转制的国有企业要求其按季度进行财务快报，使我们随时掌握企业的运行情况，为改制做好前期准备。
三、恪守职责、把好两个关口
1、把好转属国有（集体）企业改制履约监管验收关
按照市国资委《关于加强改制企业履约监管验收工作的通知》精神，铁东区企业改制履约监管领导小组对改制企业抓紧进行验收工作。
铁东区需要验收企业共有37户，已完成验收8户，正在验收15户，问题较大目前无法验收企业10户，拟解除改制合同企业3户，确认不属于验收范围1户。
按照市国资委的要求，认真审核改制企业履约监管验收要件，严格把关，客观详实地判断改制企业履约情况，本着对社会负责、对企业负责、对职工负责的态度，严谨地做好验收工作，使社会、企业及职工的利益都不受到侵害。今年，我们按照企业改制履约监管验收操作程序，根据《鞍山市企业产权转让履约监管验收要件》的规定，对6户国有改制企业和2户集体改制企业进行了验收。其中：鞍山市园森林商场已符合验收条件，正在等待市国资委下发验收文件；鞍山市汽车回收有限公司、鞍山市大光明洗染有限公司、鞍山市图济生产资料服务有限公司、鞍山市温馨宾馆有限公司、鞍山市政工程有限公司正在按照市国资委要求进行整改，验收材料即将上报接受审核；和平服装厂及和平物资购销站两户集体改制企业，经与市国资委沟通协调后，顺利完成了原企业房屋产权转移手续，保障了职工权益及社会稳定。
对于改制后情况比较复杂的企业，积极地与各有关部门沟通协调，征询意见和建议，在坚持原则的基础上，尽力为企业以及职工排忧解难，加快验收步伐，使企业得以持续良性发展，使职工利益充分得到保障。对待不积极配合的个别改制企业，通过座谈、走访等手段，耐心宣传政策法规，并且下发《限期履约验收通知单》，使其认识到监管验收是国企体制改革的重要一环，若不接受验收，企业改制就是不完整的，并且要承担相应的责任与后果。
2、把好国有（集体）非住宅房产办理房屋权属转移登记审批关
市政府为加强国有（集体）房产管理，规范处置行为，防止国有资产流失，促进城市总体规划的顺利实施，我市国有（集体）非住宅房产转移登记实行新的审批程序。我们按照鞍山市房产局【20XX】1号会议纪要精神及《关于我市国有（集体）非住宅房产办理房屋权属转移登记有关问题的实施意见》，对铁东区域内申请转移登记的国有（集体）房产严格审批，全面细致地进行调查走访，坚持每户房产都进行实地勘测，及时与区谈迁办和区拆迁办咨询沟通，不使改制企业非住宅房产的转移侵害到职工利益，不使国有（集体）非住宅房产的转移影响到我区及我市的城区整体规划。今年，已经对符合条件的10余户房产转移进行了审批。
四、提高认识、加强业务培训
按照市国资委的统一安排，组织我区各行政事业单位的100余名资产保全稽查监督员参加业务培训，增强了占用使用国有资产单位的.国资监管意识，提高了资产保全稽查员防范国有资产流失的意识和能力，加强了国有资产监督管理的软环境建设。
五、理顺关系、接收四家医院资产管理
根据市委市政府关于各医院实行属地化管理的要求，我们对鞍山市粮食局职工医院鞍山市老年病防治康复医院、鞍山市血栓病专科医院和鞍山市商业医院进行了接收。委托专业中介机构对四家医院进行了清产核资，并要求四家医院按照国有资产管理的各项规章制度建卡造册，委派专人负责国有资产的管理和处置。及时将《铁东区国有资产管理暂行办法》及各项具体规章制度印发给四家医院，理顺并规范了国有资产管理体系。
六、按章办事、做好资产处置
严格按照《行政、事业单位国有资产管理暂行办法》和《铁东区国有资产管理暂行办法》的规定，对处置资产的行为按程序进行审批。对新购置或盘盈的资产，严格按照原始票据价值
或评估价值入账，防止国有资产流失；对于合法转让的国有资产，坚持申请、评估、审批、拍卖的程序，保证国有资产变价收入足额及时的上缴到财政专户；对于申请报废的固定资产，坚持实地查看，核对实物与帐面是否一致，是否达到报废标准，将资产回收后按估算价值找对应机构进行处置，最大限度实现资产的剩余价值。目前，已经处置资产原值100余万元，变价收入7万余元全部上缴财政专户。
七、工作中的不足
1、工作中已核实的一些资产报废、盘亏及帐目混乱情况，目前相关部门尚未进行帐目调整，所以帐目中体现的数据与资产清查数据不完全一致，目前正在协调中。
2、国有资产管理制度尚不完善，管理工作还不够主动，对各行政事业单位的资产情况掌握的还不够细致。各行政事业单位的资产出租出借情况比较混乱，收费标准仍存在不一致或不合理现象，租金收入没有按“收支两条线”的原则处理，存在个别“坐支”现象。房屋类资产租期时间过长，租金却始终保持较低价格，这不符合市场发展规律，容易造成国有资产收益部分流失。