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导游工作总结 | 导游年度工作总结 | 导游年终工作总结 | 导游个人工作总结
总结是对20个时期学习、工作或项目完成情况的全面回顾与分析，是提升能力的有效方式。认真撰写总结有助于个人成长。以下是关于导游工作总结的整理，希望能为需要的朋友提供参考与借鉴。
❖ 导游怎么做工作总结 ❖
一年以来，我的工作在公司领导层的正确指导下，依靠全体同仁的共同努力，在平凡的工作岗位上，以细致入微的工作作风，以乐于奉献的工作态度，以服务无止尽的工作追求，较好的完成了各项工作任务。为了积累经验，查找差距，提升能力，现就去年工作情况总结汇报如下：
根据销售情况做好各类销售报表。根据每天的销售情况，准确无误的做好《销售日报表》，做好后给每一位置业顾问签字，让置业顾问清楚的知道自己当天的见客情况和业绩情况；楼盘每天的销售情况累积起来，合成楼盘每个月的销售月报表，销售经理一看月报表，就清楚这个月的楼盘销售情况(多少套成交、多少套需要催款、多少套已经放贷以及置业顾问本月业绩情况)。
小结：九个月我从知道第一个名词沙盘开始，在大脑这张空白的'纸上点燃了对房地产热爱的火苗！我的秘书的本职工作也在不断是实践中得到了一个很好的提升，让我渐渐地由一个房地产的门外汉逐步地向一个真正的房地产人转变！九个月的时间也算是一段很长的时间了，然而他在特定的环境中又变得如此短暂！在此与大家共同分享一句话：认真做事只能把事情做对，专心做事才能把事情做好！伴着200年的钟声，给大家送上我最真挚的祝福，祝大家20xx年作顺利，万事如意！
❖ 导游怎么做工作总结 ❖
xx即将到来，作为在这个行业从事导游工作近6年来，从来没有做过一次总结，总是在实践和实验中成长，每个人都希望自己能比别人优秀，能做一个让别人认可的人，但是从我的工作来看，确实没有啥值得骄傲或者自豪的事情，或许比其他工作看起来风光，但是其中的酸甜苦辣又有谁能理解呢?
今年的导游培训课可以说是让我学到和看到了别人的光环还有光环背后的辛苦，我深深的知道，做我们这个行业的，起早贪黑，有的时候甚至连个可口的饭菜都吃不上，还要带着客人游山玩水的心情，都说付出和收入是成正比的，但是在我们这个旅游的潜规则的带领下，哪里公平?没有稳定的收入，没有固定的工作，没有保障，那一天出了任何事故都找不到人给你赔偿，但是因为个人喜欢这个职业，也热爱这个工作，一直坚持到现在，也是今年才找到组织，希望在明年会有好的发展吧！
说说我的带团经历吧！说实话，没啥值得炫耀的经验，只能说是一种互相学习吧！从20xx年拿上导游证的这一刻，我觉得自己是个导游工作者，我可以去很多自己没有去过的城市玩，可以免费进入各个景区，自己真的高兴的不得了，但是刚拿上导游证，没有一家旅行社肯聘你去他们那里工作，当时心情直接跌到谷底，经过一个多月，同学之前有比我更早进入旅行社工作，我便找到一份工作，但是这份工作我只做了一个月，因为我没有记住他们单位的电话号码，也更别说带团了。
我知道自己必须充实自己，多学习，才能够很快进入到这个行业，第二个工作单位，我去了之后只是让我看资料啊，学习，也没有让我带团，我觉得自己很没用，正好赶上旅游旺季到来，导游全部都出外带团了，社里让我带团，去的第一个地方是六盘山，是要我把团带到xx和那边的导游交接工作，呵呵，真的很生气，我觉得自己完全可以全部带完，然而单位出于团队质量的问题，毅然要求我帮那个导游把她带的客人接回来，这就是我开始了导游生涯的第一个团队，客人都很好，我上车虽然很紧张，但是大家互动唱歌以后就缓解了那种紧张的空气，也锻炼了我的胆量，虽然没有完整的带完这个团队，我其实还是很感谢旅行社的领导，让我出团了，但是这份工作工资收入太低，我没坚持很久就不干了。
第三份工作，那就是进入国旅的那一年，对我的培养和锻炼，让我正式加入了x地接导游的队伍，我也认识了比我年长一些的导游前辈，我很荣幸，社里一系列的培训，让我很快的成长，我也开始从3个人的散客然后30人的专列带起，我发现自己的知识实在是太少了，有的时候客人问到的问题真的是回答不上来，我走到哪都会买一些书回来给自己补充知识，经过了几年的历练，我开始赚钱了，觉得这个工作还是很不错的，便一如既往的向前走。
现在从国旅出来了，我任然感激以前在国旅工作的那些乐于把自己的知识全部讲给我们这些新人的前辈们，要不是国旅，我可能也就坚持不到现在。
从20xx年开始选择做兼职，我算不上是优秀导游，觉得只要所有团队不被投诉，只要我用心来对待我接待的客人，我能赚一些钱够自己花就还不错了，但是我同时听到很多优秀导游的故事，我也想像他们一样，可是我一直默默无闻，20xx年以前的客人很友好，根本别说是投诉了，他们来到x对我们这里的风土人情都很感兴趣，说我们这里的导游实在，诚实，不知道从什么时候开始，网上就有关于导游欺客宰客，导游殴打客人，导游等等不好的传闻，这对我们的影响太大了，我们极力再维护x旅游的形象，我们西部旅游发展慢，起步晚，我们导游的整体素质不是很高，但是我们西北人诚实实在的种种行为还是打消了客人对导游不好传闻的.那些想法，我真的很欣慰我们x的旅游环境一直能健康的发展。
今年我带团接受投诉三次，第一次投诉原因是因为旅行社为了降低成本，雇佣不是旅游车队的车子接待游客，去了x，司机不认识路，我与司机再车上争吵路是否走错等等的事情，客人是无罪的，但是导游应该要和司机、全陪、领队互相沟通合作才能避免这些事情的发生，也就不会有投诉了，在这个投诉问题里我也是冲动了，所以说冲动是魔鬼，我被旅行社扣了500元钱，我要反映的问题是旅行社降低成本可以，但是不要再用不认识路的司机了，这对我们导游工作实在是一个很大的影响。
第二次投诉，是我没有核对住宿的宾馆，因为在吃饭的餐厅客人斤斤计较，结账的时候和餐厅发生了一些争吵，我出于好心要全陪先带着其他客人回酒店休息，但是拿错了房卡，本来是兰花花的新酒店，最后住进了旁边的旧酒店，客人都住进去以后发现房子不是他们那个标准，便要求换房，把睡梦中的人都叫了起来，换了房子，第二天也把我给换了，这个问题是我因为疏忽犯的不该犯的错误，做我们这个工作，就要时刻保持一个兴奋的状态，对任何环节都要提前落实好，疏忽大意是最不可取的，我也损失了将近xx块钱，因为至今旅行社就这个问题收不来团款也不给导游报账。
第三次投投诉，我只带了一个人，真的是更不应该被被投诉的，原因是我没有一直陪着客人，把人家冷落了，天哪，什么样的投诉都能成立，这个更提醒了我，作为宣传我们x的使者，一个人也要把她当成是上帝，别看人少了，赚不到钱了，就粗心大意，话说，别拿村长不当干部，现在的客人真的是花钱不花钱都是大爷，不管你用什么办法把她陪舒服了，高兴了就ok了。
处理了这个投诉，我不仅写了检讨书，甚至还被社里扣了三个月的工资，我现在签了合同还是被停薪留职的处分，我觉得很不公平，但是我是一名导游，我要为旅行社维护更多的客户，因为我，可能社里损失了就不只是一个客户这个问题了，我只能接受了。
总之做导游工作，除了你有渊博的知识，还得处理好你和客人，你和旅行社，你和家人所有的问题，虽然你不是神，但是你必须知道这是你得职责，不想被社会淘汰，你就要天天爬在电线杆上等着被电死，要不你连电线杆都没摸到，就已经死了，学着做第一个吃螃蟹的人，只有有十分的信心，才能做成九分得成绩。
❖ 导游怎么做工作总结 ❖
不知不觉20xx年已接近尾声，再回首，不觉时光荏苒，不禁感叹一声时间都去哪了，不知不觉间来到丹东国旅这个大家庭已经一年多的时间。
导游工作带给了我许多快乐，却也让我知道导游不是一项简单的工作，与其他职业有显著的不同，那就是与客人近距离接触，这自然是我们对服务的感触比一般人深刻，通过一年多的工作实践，不禁深深的感慨一句“活到老，学到老”，导游需要不断的学习、充实、提高，在游客眼中导游应该是无所不知的“万事通”，导游服务是密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游工作的前提，要不断的“与时俱进”永远保持积极地求知欲，以适应社会的进步、发展和需求。
因为主要负责接待外国游客，需要做好如下准备：
1、自己查询景区资料了解目的地情况，然后自己进行翻译查阅，充分让外国游客了解这个有着悠久历史的国家，以及我的家乡这个中国最大的边境城市。
2、熟悉路线，制定好出游计划，保证从容不迫。
3、预订酒店以及了解各个国家的风俗习惯，比如有的客人不喜欢带数字4的房间，有的客人忌讳数字13等等，都需要与酒店提前沟通，防止游客因为这种小事而影响游玩的心情。
4、饮食爱好，因为游客来自各个国家，饮食爱好相差万千，有的客人偏爱甜食，有的游客喜欢吃辣的等等，都需提前做好准备，并且注意饮食安全与卫生，防止游客途中出现意外。
用心服务，为了接待好每一位游客做好充分的`准备。
在接待游客的过程中随时会发生突发状况，要学会随机应变，保持头脑冷静清醒，如游客旅途中遇到麻烦，尽最大努力帮助游客解决问题，并安抚客人情绪，让游客在旅途中保持愉悦心情。
导游应善于交际，可以广交朋友，但是需要了解游客性格，因为成长环境的不同，人的性格也千差万别，与客人交谈中要忌讳一些隐私问题，关注性格孤僻、内向的游客，注意言辞。调节气氛也需注意恰当的方法。
以上为我导游工作的总结，但是工作中仍存在着许多的不足，在今后的工作中，我会不断的充实自己，不断学习导游知识，提高业务技能，让更多的游客了解这个美丽的城市，让来过的游客永远不会忘记春天河口盛开的桃花，秋日落满银杏的黄金大道，历史悠久的虎山长城，还有美丽的鸭绿江水，以及那座颇负盛名的鸭绿江断桥，努力为旅游业贡献出自己微薄的力量。
❖ 导游怎么做工作总结 ❖
新年的钟声即将敲响，转瞬间已迎来了新的一年，在过去的一年中让我学会了许多，也让我懂得了如何待人处事，虽然在过去的一年当中曾有过快乐，有过哀痛，曾一次次委屈的泪水打湿了我们的衣服可是我们都无愧于我们这一年的工作。
昨天我们还是一个在校的学生，而今日我们却成为了社会的一份子，在学校我们总是长不大的孩子，在老师的包含和容忍成长，而步入社会以后才体会到了社会的残酷性，再也没有了老师的包含和容忍，什么道要靠自己，在学校我们的想法很简洁，可并没有想过工作以后面对的'种种困难应如何解决，如何面对。
或许现在这份工作对于刚刚毕业步入社会的我们来说，有点苦有点累，可是我们还是很庆幸的得到了这份来之不易的工作。
或许在曾带团工作中，我们曾悲观过、彷徨过，被游客的一次次刁难和冤枉、一些不公允的指责，没道理的指责，泪水在一次委屈的流了下来，但更多的是体会到了其中的奇妙和快乐，都说：微笑是的名片，当我第一次见到客人时我会用微笑面对他们，当我们告辞时，他们脸上的笑容就是对我这一天工作的认可。我们是一个服务行业，服务行业的工作的确很辛苦，既然选择了这份行业，那么我们就要尽心尽职的做到。游客在我们心中恒久是上帝，那么我们就要以他们为中心，从中也让我得到了许多的教训和启迪，思想境界得到了升华，与此同时也让我懂得了很多做人的真谛，这些东西在书本上中是学不到的，这些对于我以后的工作会有很大的影响，其中的酸甜苦辣使我得到了更多的磨练。
记得x总说过：既然游客掏钱来我们这请一位导游，那么就让游客觉得请我们这一个导游值得，所以再苦再累我们也要学会忍着。有时候派团我们有些人会去挑客人，说这客人不好带那客人不好带的，其实想想带什么样的客人都一样，我们都要用主动和热忱的心态来面对每一位客人，客人是形形色色的，来自不同的省份不同的地方，我们更要以主动和热忱的心态欢迎他们的到来，我们代表的不仅仅是我们个人，而有时候代表的则是一个地区乃至我们云台山的整体形象，祖国的大好河山美不美就靠导游一张嘴，那么我们既然是导游及更应当把我们知道的告知游客，让他更多的了解我们漂亮的大好河山。
或许在家中，我们每个人都是爸爸妈妈的掌上明珠，被爸爸妈妈宠着。而在学校，我们则又是老师心目中恒久长不大的孩子。在他们的关切和呵护下，使我们成长着。但一下子让我们自食其力的确很难适应。昨天我们还是一个在校的学生，而今日我们却融入了神州这个大家庭中，再次感到很欣慰，导游恒久是万人之中笑脸相陪的人，总之，俗话说的好，读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人多数，做好一个导游工作，对我们导游来说可以是终生受益匪浅的。
在此呢也要感谢冯总和自助游自驾游服务中心赐予我这份工作和这次机会，无论在以后的道路中有多么坎坷，再苦再累也要坚持到最终，话说，不想当元帅的士兵不是好士兵，那么希望我们一起努力，为我们自助游自驾游服务中心创建更好的明天。或许在自助游自驾游服务中心会留下我们每个人的欢声笑语，在以后的工作中，我会尽心尽职的做好自己的本职工作，虽然我并不是的导游，但我会进我的努力做好每一件事！
❖ 导游怎么做工作总结 ❖
20xx年即将结束，只有在回首，才能感觉时间的飞逝。只有回首，才知收获。
算算从事导游工作已有两个年头了。去年半年多的全陪工作，让我身心乏累。曾经试图放弃，却有百般理由选择坚持。为了坚持，为了接着，我走进了xx，加入了xx这个大家庭。一年，经验了酸甜苦辣，留下了阅历。20xx年1月份带的第一个地接团，这对之前从未带过地接团的我来说是一个新的挑战。加上对景区和线路的不熟识，上团前异样的惊慌。好在团是顺当带下来了。到目前为止，共带了六十三个团。以下对一年带团状况做总结：
一、熟识线路，接团前做好充分的`打算
a、出全陪前，先要了解目的地的状况，以及留意事项。
b、地接要了解各个景区的状况。特殊是节假日。
二、专心服务
做旅游就是做服务。服务是关键。带团除了讲解就是服务。专心服务，无论客人素养凹凸，只要专心去服务总是对的。
但服务并不等同于服务员。在餐厅就餐时，假如餐厅不是很忙，就没必要端菜送饭。有时候，遇到素养低的客人看到你做服务员做的事，他就会把你当成服务员。假如餐厅很忙，那就有必要帮忙上菜。记得曾经出全陪时，有个很优秀的地接跟我说过，一个优秀的导游就是导游，不是服务员。服务也是要看状况和详细事情的。
三、留意协调，见机行事，以不变应万变
出现问题不能慌，要刚好坚决处理。七月份，带了一个团，xx里职工赴xx疗养。因种种缘由，未召开行前说明会，导致车赴机场时，出现了一系列状况。虽然这事于导游无关，因为带此团的全陪导游是自己，所以，当时状况下，只有致歉和安抚客人心情，尽力削减公司损失。
四、书到用时方恨少
许多时候会被客人的一个问题问的张口结舌。一次带老年团，在讲到xx集团时，一位退休老老师问，李一是xx本地人吗？当时的我只能惭愧的说愧疚。我确的确实不知道李一是不是xx人。下团后，查资料才知道，他是xx本地人。对于一个有着重大贡献的人，我尽然对他一窍不通。假如平常到看看多了解了解，也不至于客人问起时，一问三不知的尴尬。
20xx年对我自己来说也是一个特别的年份。第一次独立完成地接工作，第一次处理交通事故，第一次半夜带摔伤的老人去医院，第一次送机到机场，却发觉关门。
许多人说，做三年导游，相当于走了三十年的人生路。虽然每个团的基本步骤差不多，拿安排单，接团，走行程，送团，报账。说起来每个团过程很简洁，但每个团有不同。读万卷书，不如行万里路。旅途中的所见所闻都能让自己长见识。这是一笔难得的财宝。
❖ 导游怎么做工作总结 ❖
很想伸出手来把时间抓住，却无奈地总让它溜走，唯有回忆像茶，芳香挥之不去。在这特殊的20__，祖国经风破雨的年岁，我亦几经波折。现就一年的出团工作总结如下：
一、遇上你是我的缘
面对着重重复复的线路，如果心态没有调整好，就会失去了激情，对客人的宣传不够，就会使他们在游玩中拾获不到快乐。而我，总是想着每去，和的是不同的人，可以结交的`朋友，也许他们可以不记住行程，但一定会记得我，因为我常常拿自己的名字做文章，所以认识我的人，他们不经意的话语中一定能想起我。另外，总把他们当朋友一样而不是我的客人，对待朋友，我都是以真诚去为他们。对我来说，遇上他们是我的缘。
二、相逢是缘
每天总在变换着城市，出门在外，或大或小总会遇上某些事，做为全陪，我认为除了沉着冷静把事情处理好并不是就是厉害的，而是做到不去对其他社评判别人的失误，也不要谈论某个人某个地方上做得对与不对，如果有意见，直接和当事人说，互相之间吸取，然后进步。事实上，在我心里，有些事也弊闷了好久，久得不想形成文字，久得让它随着时间流逝。
三、我和草原有个约定
每次的相遇相逢相处是那样短暂的几天，却是永远的开始。每次的行程对客人来说显得那样的匆忙，有时他们在犹豫间就造成了后悔，某件东西没有买，我就会记在了心里，下次有机会的时候，我就会联系他们，然后帮他们把遗憾抹去。试过从云南带皮箱，泰山敢当石，托朋友从香港带药品……
四、永远是朋友
下了团，挥挥手，也许某天会在某条街某个路口撞见，一声问候一句轻叹曾经的快乐与不足，又或者常常电话里不经意的问候。也许我常常会忘了问候，并不代表就会忘掉，你的一个电话也许有时喊不出名字，却还是会记得哪个脸孔属于你，也或者哪个声音是你专属。而我的微笑总会让你无从责怪。
歌声悠悠，心却也会愁怅，每次的出行，我都会看到自己需要努力的地方很多，也许我不是秀的，但我相信我却是用心的。在今后的导游路上，我要不断地充实自己，扩大旅游知识面，增强语言种类，做好做细每项工作。
❖ 导游怎么做工作总结 ❖
20xx是忙碌的一年，在20xx的年初，写下这篇总结，给公司做个汇报，和同事做个交流，感谢大家长期以来对我的帮助，有不妥之处还请批评指正。
20xx年是我来到新中国旅工作的第四个年头了，根据公司发展的需求，我的岗位也不时做出调整，去年的主要工作集中在带团上，特别是xx团，算下来，有200多天是在外渡过的；大量的带团，让我有机会去接触形形色色的客人，走了很多地方，领教了不同导游带团的风采，增长了很多见识；在忙碌的20xx年收获了很多。
首先是心境方面，有一个发展过程；去年三月份开始大量的带团，一开始的心情是新鲜，接着是疲劳，然后是厌烦，再接下去就是平静，直到现在可以以平常心来对待带团这件事情。一个公司的运转，需要各个部门的密切配合，旅行社也一样，销售卖出产品，计调设计产品，导游终落实产品，环环相扣，每个环节都不能有差错；作为导游员，不能让同事们的工作前功尽弃，所以，带团的时候一定要认真细致。每个人的分工不同，无论是在办公室操作，还是外出带团，都是工作，都需要我们认真对待；工作不能带有情绪，而且需要热情！正所谓态度决定一切！
其次是经验方面，阅历的积累对以后的发展有很大的帮助。旅游的行业属于服务业，是一个面对面服务的行业；你接触的客人越多，解决问题的能力越强。没有谁是十全十美的，在你的团队里面，有些人可能很好相处，而有些人则可能处处刁难你，你不但要面对你喜欢的客人，也要面对那些让你生厌的客人。作为一个好导游，需要有宽阔的胸襟，要有气度，不能随随便便就被客人的情绪带进去，要学会掌控团队的整体情绪。我们不但要对付难缠的客人，也要在斗争中发现优质客户，进行重点培养，争取和优质客户建立良好的联系，这也是我们宣传品牌的重要途径，客户的口碑至关重要。导游是旅行社对外的窗口，是旅行社做大做强的法宝，我们需要一支知识丰富、心理素质过硬的导游队伍！
导游的工作，做好一些细节，就可以获得客人的`肯定；第一，要保持微笑，微笑是好的语言；第二，学会关心你的客人；第三，积极主动的工作。每一天早上都要热情的和客人打招呼，没有人会在大清早不理会一张灿烂的笑脸，从清晨就带给客人一个好的心情；要经常和客人聊天，一来展示你的知识，增加客人对你的信任度，二来增加你的客人的了解，增进你们之间的联系；对身体不好的、年长的、年幼的客人要有额外的关注，回报往往是超过付出的。你还可以主动帮客人搬搬行李，雨天拍照时帮她撑伞，提醒他们增减衣物，告诉客人目的地好吃好玩的东西等等，当然这些需要在客人向你伸出援手之前完成，否则就要打折扣了。
20xx的工作还是主要集中在带团上，我期望自己能成长为一个优秀的导游员，我会继续努力，也请大家监督，支持！祝我们20xx都有满意的收获！
❖ 导游怎么做工作总结 ❖
时间过的真快，又是岁末了，作为导游员的我似乎还没能回味过来这一年的滋味，适应这季节的变化，但是，时间不等人，日月老人将要给画上句号了。我所从事导游工作，又经历了一个年头了，我喜欢这个工作，不论苦辣酸甜，我总是一个“乐”字。现在把这几年工作的乐趣给归拢一下，从中总结经验，汲取教训以备来年奋马扬鞭，更好的带领我的游客畅游在黄河上下，大江南北。
一、以导游为荣，以工作为乐
根据旅行社的安排，作为导游员的我，带团是我的首要任务。这几年，带过的旅游团队数量已经记不清了，留在我感觉里的是——忙和乐。刚丛云上飞下来，又从水上漂过去;才听罢火车的汽笛声，又闻见了汽车的马达响;才听罢东北的二人转，又尝到了新疆的哈密瓜;才欣赏桂林山水的秀美，又看到“大漠孤烟”的壮阔。夏令营孩子们欢快的歌声，夕阳红老人们幸福的笑脸，盛世北京和谐的音符。还有华西村人美好的蓝图，南街村人不懈的追求……这一切经常在我眼前浮现，是我深深的感受到了我工作的意义所在，从心里热爱导游这一工作。
二、学理论、学知识
从业多年来，我一直严格要求自己，作为一个国内专业导游人员，我时刻牢记着热爱祖国、热爱人民、热爱祖国几千年的优秀文化，认真学习党的各项政治政策、经济政策、学习党在新的历史时期的主要理论，用来武装自己的头脑，在思想上紧跟形势，努力是自己成为具有优秀道德品质，高尚职业情操、遵纪守法，尽职尽责的导游员。积极参加省市旅游局组织的培训班，认真学习导游知识、导游业务;业余时间细心学习《汉语言文学知识》、历史地理文化知识、《心理学》、《公共关系学》、《政策法规》，认真阅读相关的经济知识、社会知识、旅游知识，在学习中坚持勤动眼，大量的阅读有关景区、景点的资料和有关风光民情的书籍;勤动手，把读到看到的相关资料、甲篇名作、经典名句都分类整理，以丰富自己的学识，增加自己的见闻。
三、学技能、多实践
导游工作是一个知识密集型和高智能的服务工作，除了要求导游员要有广博的知识外，还需要导游人员具备高超的技能，如讲解能力、组织能力、人际关系能力、分析能力、解决问题能力。而讲解能力是首当其冲的，常言说“大好河山有多美，全凭导游一张嘴”。游客出游，“求知”是愿望之一，而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任，因此导游语言必须科学、规范，传递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的“求知”愿望，我们才会得到游客的.尊重和敬佩，这是顺利完成旅游计划的重要前提。
其次，整个旅游活动是一个有组织的，需要和饭店、宾馆、景点、交通等相关的企业和个人来打交道，它牵扯到社会生活的方方面面，因此上，要求我们导游员要有相当的组织能力和协调能力。再其旅游活动的主体是人，而人的构成又是复杂的，旅游者来自不同的社会阶层，从事着不同的职业，文化层次高低不等，性别年龄各不相同，兴趣爱好因人而异，身体状况不尽相同。这就要求我们导游员必须学会处理人际关系，学会善于和各种人打交道。在旅游过程中各种各样的情况都有可能出现，个各种各样的问题可能随时发生，这就要求我们要学会独立分析的能力和独立解决问题的能力。
在实际工作中，我十分注重留心学习，在实践中不断的总结和提高自己的业务水平。时时提醒自己“勤动口”，向专家请教先进的经验和方法，向同事学习、向民间学习、向旅游着学习，以丰富自己的学识;“勤动腿”，常言说，读万卷书，不如行万里，，勤跑、多动增加自己的阅历，在实践中巩固学到的知识。
❖ 导游怎么做工作总结 ❖
20____年已悄然过去了一半，回首这半年以来，除了收获了半年的辛劳之外，更多的是让我们看到了这半年来工作中的不足。客观的讲，20____年是一个艰难的过渡期，我们从原来家喻户晓的____旅行社改名为____红国际旅行社，为了打造新的品牌及知名度，年初我们制作大量的资料发放，投入大笔广告费用，让崀山红国际旅行社以全新的姿态走进人们的视线中。为了完善管理，我们制定一套新的内部管理制度，由原来的人管人的低级阶段向制度管理人的阶段过渡。并且进一步细分各部门职责，成立了组团部、地接部和财务部。为明确以后我们旅行社新的方向和目标。我们特作出以下总结及计划。
一、工作总结：
1、地接部：今年地接部增加一名计调，工作分工明确，便于开拓广东、武汉等外省市场。但是广东市场押款情况严重，对资金周转带来极大不便。
2、组团部：今年组团部不再局限于各单位的组团外出，而是开拓了乡镇农村外出低价短线游，跟资源天门山、丹霞温泉景区合作开发的线路也做得比较成功。
3、财务部：今年公司增加一名专门会计人员，进一步完善了财务制度，但各部门对财务制度的配合还有待完善。
二、工作计划：
1、我们要坚定信心，加强管理，跟县委、县政协统一思想，作好____的旅游服务工作。
2、提高认识，全面配合“创标”办做好标准化的宣贯工作，争取让____红国际旅行社作为“创标”的榜样，争创四旅行社。
3、加强旅行社办公室的扩建装修及办公设备的添置工作。树立行业典范、增加企业员工快乐工作的积极性和参与性，增强游客对企业的信赖度。
4、创建和健全行业行规、完善本旅行社的内部管理制度，使员工做到有章可循、有制度可依，完成由人管人的低级阶段向制度管理人的`阶段过渡。
5、坚持“以人为本”的指导思想，对员工，加强培训、体现关怀，提升综合素质;对游客，常怀感恩之心，树立“游客就是上帝”的理念，诚心、诚信经营。
6、提高行业服务标准，树立行业服务标兵形象，加强服务意识的培训和服务水平的提升工作。
7、加大宣传促销力度，提高导游讲解水平，配合县委政府进行的景区营销，广泛拉动旅游人气，奋力拓展旅游目标市场，从而增加投资者的信心和决心。
❖ 导游怎么做工作总结 ❖
在这一年中，很感谢单位领导不断给我学习历练的机会，使我从一个刚走出校园的学生慢慢掌握学习实践经验和知识;同时在同事的帮助关怀下，也使我更快的融入了郑州黄河风景名胜区这个大集体。现将一年的工作做一个简要总结。
刚到景区的第一天，是很炎热的一天。在领导的带领下我来到了景区游客服务中心，我光荣的成为了一名景区导游员。导游的主要职责是安排游览活动。根据旅游接待计划合理安排团队在景区游览活动。做好接待工作。具体落实团队在当地的食、住、行、游、购。娱等各项服务;最重要的就是导游讲解。负责团队在景区参观游览中的导游讲解。
所以作为一名导游首先就是要熟悉景区的概况，领导和同事为我找来了景区的简介和导游词，但由于当时对景区的印象还停留在学生时代的游玩印象，第二天我就按照同事说的`方法拿着导游词在景区里面熟悉每一个景点，同时结合导游词更深一步的了解各个景点。用这种方法很快了解了游览景区的路线，导游词也记住了大部分。第二个月我就开始单独接待导游，当然刚开始导游还是很紧张也出了很多的小错误，不过在实践中寻找不足、在实践中不断学习。慢慢的我也成为了景区一名合格的导游员。
xx年x月中旬，管委会领导为我们所有旅游的员工组织了一次拓展训练活动，这次的拓展训练我会一生铭记。在这次拓展中我和更多的同事有了更多的接触，也让我更快的融入到了集体当中。同时通过拓展我也学到了很多平时接触不到的知识。同时我也被抽调到考核培训组协助收集整理关于景区的考核培训手册。在这期间我的写作能力大大提升，同时也学到了很多关于文字整理的技巧和宝贵经验。
xx年对我是一个跨越的一年，由于景区的体制改革和人事变动，我从游客服务中心来到了市场拓展中心工作。在市场拓展中心我主要负责的旅行社和媒体记者联系的工作。刚到市场拓展中心有很多工作都不熟悉，在郝处的耐心指导下和同事的帮助下，自己才能很快的投入到工作其中。在市场拓展中心虽然忙碌但是很有乐趣，有更多与外界接触的机会当然我的交际能力也得到了很大的提升。
❖ 导游怎么做工作总结 ❖
“导游”工作给我的生活带来了许多快乐，却也让我知道，“导游”不是一项简单的工作，与其他职业有一个显著的不同，那就是你必须与客人近距离接触，这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱。
我深深的体会 到，取得了导游证，并不代表你就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学习 、充实、提高。在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。作为一个导游员就要“与时俱进”，永远保持积极的求知欲，以适应社会进步和发展的需求。更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成“万事通”，要保持谦虚谨慎的态度，要切记“学海无涯”、“学无止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我师”。
要时刻牢记导游的职责，认真 学习 《导游人员管理 暂行规定》、《中华人民共和国国家标准导游服务质量》，努力的实施好旅游计划，作好联系、协调、讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。也就是一切工作以旅游者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不能拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持“为大家服务”的原则，不能有亲疏之分，厚此薄彼，而应对每个游客都热情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一视同仁;要坚持“合理而可能”的原则，在旅游服务过程中，要时刻关注游客的情绪变化，耐心倾听旅游者的意见、要求，冷静分析、仔细甄别，合理又能实现的，就努力的去做，如果没有作好或是已经错过机会，就想办法及时弥补，以求最大限度的达到游客的满意。
导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面，在导游讲解过程中，我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成，缺一不可，首先“准确”是首当其冲，至关重要的，在讲解过程中牢记“一伪灭千真”的教训，切忌胡编乱造、张冠李戴、信口开河，这样会使游客有被蒙蔽、愚弄的感觉，会引起游客的反感、责备。旅游者在旅游活动中“求知”是重要的内容之一，而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的.重任，因此导游语言必须科学、规范，传递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的“求知”愿望。其次，“清楚”是关键，在导游讲解中，清楚、简洁流利的语言表达，是导游语言科学性的又一体现。口齿清楚、言简意赅、措词恰当、组合相宜、层次分明、逻辑性强，避免使用生僻的词汇和滥造词汇，这是导游讲解基本的要求。另外，“生动”是调和剂，是创造旅游团队和谐气氛的重要手段。如果讲解过程中，语言平淡无奇，象和尚念经似的单调、呆板，会是旅游者感到索然无味，在心里上产生不耐烦或厌恶的情绪;而生动形象、幽默风趣、妙趣横生的讲解能够创造出美的意境，可调整旅游者乐观的心态、欢乐的情绪、浓郁的游兴，创造的是一种和谐、欢乐、积极、高昂团队气氛，给人的是一种美的享受。
❖ 导游怎么做工作总结 ❖
转目间又到学期之尾，我们在感恨不生苦短之余，对综合组一学期工作加以梳理。全体教师以管理要效果，不断更新课堂教学模式，活跃课堂气氛，互动探讨，合作学习，注入了我校教学长久的活力，通过全组老师的辛勤努力，工作取得了一定的成绩。现总结如下：
一、教研组建设方面：
随着科学的发展，形势的需要，时代对我们教育工作者提出了越来越高的要求，我们切实感受到了自身的压力，并有着强烈的危机意识。因此，我们教研组十分重视教师基本素质和业务能力培养的问题。我们将要更新教育教学观验，完善教师自身知识结构，不断探索新的教学模式，方法，将“教学常规”务实，结合实际工作，从而提高教学质量作为教研组建设的首要目标。
1.加强业务学习力度。制定业务学习制度和计划，将“教学常规”认真落实到实处。本学期教研组活动，要求自学研讨，并经常交流心得，形成勤奋好学，积极向上的好风气。
2.综合组的教师基本是老教师，都能够独立承担上好公开示范课，能够自觉坚持在自己的工作岗位上，严格要求自己，跟上时代的发展，在课改的洪流中不断进步，都能圆满完成学校分配的教学任务，获得比较满意的成绩。
3.关注教育科研新动态，注意收集新信息，跟着时代的步伐，与时俱进，努力学习，我们在这一学期中：①将“教学常规”认真落实到实处，加强综合学科教学系入常规工作管理。②组织上好研讨课，形成每两周一次听评课活动。③着重抓好综合组的集体备课，发挥集体的智慧。④通过网络，虚心求教，互相交流，互相学习，回复认识，了解教育时代新动态。以促进我们教学工作的'改进和效率的提高。
二、是积极参加教育主管部门组织的各级专业培训。
加强教研组凝聚力，培养组内的老师的团结合作精神。我们教研组人数多，学科杂，专业人数少，老师承担教学任务均有十八节课，但我们努力创造和谐快乐工作，增进老师之间的交流了解，密切联系，并在工作上互相帮助，增进教师之间的合作精神，以集体的智慧和力量来完成各项工作任务。使每一个人倍感集体的温暖，领导的关心和同事的友爱。因此组内风气较好，对领导和教导处的指示和要求，及时上传下达。集中精力围绕教学教改努力做好各项工作，教研组内具有一种团结构建和谐，奋发向上的工作环境和氛围。
三、常规教学方面：
1.认真落实“常规教学”各项任务。
全组教师认真学习，理解学校教学工作计划及各项制度要求，落实在实处。在常规教学检查中老师的三册都基本完成。全组教师听课任务均达到学校要求。
2.教学成果：
本学期开设了多个兴趣小组。分别有音乐舞踏队，舞踏《小小阿里郎》为桂林洋农场祝五十周年文艺晚会活动演出，“六一”节到美兰区参加活动演出。体育组有武术队、体操队、足球队、田径队兴趣小组集训，有待准备竞技参赛。美术小组加强训练分别以“幸福中国”为题材创作了五幅作品：《植树添绿》、《海之蓝》、《搜救》、《乡下书角》、《我给奶奶当导游》等，为学校出黑板专栏。取得了良好的成绩，在校里外各种类型活动中受到了家长和领导的充分认可，提高了学生的素质，同时为学校增添了光彩。
四、今后工作的努力方向：
1.进一步加强教育教学理论的学习和研究，不断更新先进的教育理念。
2.努力学习，提高业务知识，进一步加强和丰富教研组的教学，教研活动，使本组教师的水平进一步提升。
3.在实践与理论的结合要下功夫，要将经验写成心得，要写教学论文。
要不断提升课堂教学效益，从课堂入手，全面提升自身素质等。
❖ 导游怎么做工作总结 ❖
本学期我们综合实践教研组切实按照实施新课程、落实新理念、打造新课堂的需要，积极有效地开展教学研究活动，充分发挥综合实践活动学科的全面育人功能，改进教学行为，促进教师专业教育教学水平的发展和提高，现总结如下：
一、校本课程注重主题化、系列化
校本课程开发属于儿童中心、兴趣中心、问题中心的课程，属于“教师本位”的课程开发，不仅有利于教师的专业发展，也有利于学生主体性的发展。故而，本着新课改的理念，本学期期初3到6年级的综合实践活动老师以《综合实践活动学生成长手册》为基础，结合学校特色，和学生一起确定了整个学期研究的活动主题，同时确定了每个年级每月的重点长线研究主题和若干短线研究主题。有结合学校科技节而开展的三年级《有趣的纸》《星座模型我来搭》、四年级《冰棒棍连环爆》《葫芦卜建高台》、五年级的《交通工具模型搭搭看》《扑克牌搭搭》；有《学做彩色小圆子》《腌制咸肉与酱肉》的传统饮食研究；有解决身边小问题的小课题研究《“有毒”文具调查》、《什么能去除甲醛》……活动形式多样，有调查研究，有实验研究，也有实践探究，让学生在“疑”中思，在“玩”中学，在“议”中辩，在“践”中行，让每一个孩子在活动中都能活学活用，有所收获，乐于探究。
二、主题活动指向实践性、探究性
本学期我们教研组继续开展“以研究性学习为核心”的综合实践活动，注重生活化，注重实践性、研究性，更多地指向学生的生活，培养学生的探究意识。其中三5班开展了《小小污渍，大大学问》综合实践活动，让学生从生活中的小问题引发思考——“如何让新课桌一直保持干净呢？”并尝试各种去污途径，通过上网、访问、实践，最终积累了多种去污好办法，还收获了很多去污小知识；六（1）班的《徒步拉链活动》更是让大家在玩乐中品尝了不一样的户外数学课，在游戏、竞赛中考验了智慧，锻炼了能力，感受了团结的力量；三3、三6班的《我是“开心小玩家”》孩子们不仅了解精彩纷呈的传统游戏，了解了父母的童年，在玩乐中还带着家长回味了美好的童年生活，在改编传统游戏的过程，充分发扬了团结协作、乐于探究、勇于实践的精神；五（1）五（2）开展神奇的.鸡蛋综合实践活动，在实验中揭示如何改变鸡蛋浮力的奥妙；四年级开展《小萝卜大学问》主题活动，不仅了解了萝卜的起源、种类、作用、吃法、生长过程、还亲手实践了腌制青萝卜和胡萝卜，还品尝了家乡美食——熏豆茶，这样的探究真是快乐的回忆。
三、教研活动体现层次化、效能化
本学期我们教研组的教研活动在周菊芳校长的带领下以及吴江区综合实践活动教研员沈丽萍老师等的关怀下开展得有声有色。本学期我们组的教研活动可分为三个层次：一是集团内综合实践核心组的教颜研、集团内三校区教研、吴江区联片教研。集团内的综合实践核心组教研主要围绕集团内一课三磨的一磨设想而展开，如杨建瑛《快乐农耕之桂花乐》、水小叶《奇思妙想服装秀》的一磨设想，水小叶的《挑战不可能》磨课；集团内的三校区教研主要围绕集团内的一课三磨课堂展示活动而展开，如杨建瑛《快乐农耕之桂花美食》、仲芳芳《我的“e”卡通》；吴江区的联片教研本学期开展了主题是“基于核心素养关注学科统整”的集团综合实践学科联合展示活动，由水小叶、冯伟祥、申玲燕老师分别执教《挑战不可能》《去除污渍谁最巧》《改变传统游戏之“呼啦圈趣多多”》，苏州市综合实践活动学科带头人周菊芳老师执教《阡陌园里种什么》。吴江区综合实践活动教研员沈丽萍结合课堂展示进行点评，苏州市综合实践活动教研员徐燕萍老师进行专题讲座《综合实践活动的课程理解：基于教育部指导纲要》。教研活动的有效开展，既给一线老师提供了展示的舞台，收获了更多的教学资源，也促使综合实践的老师要像学生一样永葆童心，永怀探究之心。
四、教师发展实现创新化、合作化
学校的发展离不开青年教师的发展，本学期我们教研组在做好各项教研活动的同时不忘给青年教师创造发展的平台。除积极鼓励青年教师参加吴江区的综合实践专题培训活动外，注重研究性成果的展示与评比，鼓励青年教师发挥自己的专业特长，选取本学期一个研究专题，以微信推送的方式推广。其中宋xx、沈xx老师的《“玩”出了名堂》、周xx的《腌萝卜的学问》获得好评，并被评为校级成果展一等奖，《变废为宝》《我的个性名片》《小小污渍大大学问》等获得成果展二等奖。
❖ 导游怎么做工作总结 ❖
这一学期综合组在校长室的正确领导下，在上级教育教育部门的指导下，综合组圆满完成了本学期的各项工作和任务，并获得了可喜的成绩。现总结如下：
一、认真学习，不断提高理论水平和业务能力。
认真学习了新课程标准和初中各科教材；认真钻研教材，研讨教育教学方式和手段；学习先进的教学理念；结合校情制订了切实可行的教学计划。
二、注重各科教学的质量、确保教学任务的完成。
1、体育教学方面以“健康第一”为指导思想，以“安全教育”，“常规教育”为目标，在体育教学中培养学生自主锻炼的思想意识，发展学生的身体素质，促进学生各机能的全面发展。认真备课、上好每一节课：备课组活动开展正常，集体备课时发言积极，共同探讨教材教法，集思广益；精心组织学生进行体育锻炼和各种身体练习，充分发挥每一个学生的特长；利用室内课的形式向学生集中传授体育理论知识和卫生保健知识，课堂教学中坚持以人为本的思想，重视安全教育、注意培养学生的主体意识；强化教学环节，确保了教学质量稳中有升。
2、音乐教学方面：xx中学有幸分配到音乐专业老师，平时也很积极的参加各种教研活动，特别她在教学上非常认真积极，在学校的“元旦”汇演中，表现突出，希望能在明年的县级艺术节比赛中带学生大显身手。
3、社会教学方面：社会组有一个专业老师分配过来，这一年多来的成绩都很好，学校领导都非常重视，目前她教学非常认真积极，特别是备课，改作部分，真是无人能比。
四、做好了体育《学生体质数据》的测验和上报工作。
五、组织教师开展听课评课活动取长补短、相互促进、相互提高。
全体教师积极开展听课评课活动在互听互评中坦诚交换意见共同提高教学水平。加强教师的自我学习努力提高自身业务素质和专业水平。
六、积极参加各种教研活动和比赛。
1、体育组潘秀花所带领的学校田径队，不但在学校的体育运动会里获得了很好的成绩，还在永嘉县第38届中小学学生田径运动会上获得好成绩，学生个人获得了1金，4银，4铜，共获26张奖状，团体获乙组总分第6名。潘秀花本人获得县级第38届田径运动会的业余优秀指导师和先进工作者称号。（今年成绩与去年相比有，落差有点大，因一个去年金牌的学生意外晕倒，致使各方面成绩受到影响。不过，与第四名总分才相差3分，与第五名同分，排后只因金牌数比它学校少一个。）在本学期的县级第9届乒乓球赛中，我们学校也组队参加，可惜成绩不理想，只拿到女子（鲍晓琼）单打第6名，希望明年能重返赛场，有一定的成绩。
2、继续积极开展学校体育各兴趣小组的训练工作，准备明年再夺佳绩。
3、在本学期，我们组推荐的`郑艳艳和黄鲸思参加学区优质课比赛，郑艳艳喜获学区音乐组第一名，并被学区推荐参加县级优质课评比，黄鲸思喜获学期社会组第二名。
4、积极开展年级各项竞赛活动，平时体育课和课余开展各项小比赛，音乐和社会都一样。
回顾过去的一学期我们感到：每时每刻我们在忙碌和劳累中渡过，但我们的辛苦得到了领导们的肯定，我们的工作得到了上级主管部门的赏识，我们的辛苦使我校全体师生的身心得到了锻炼，使师生们能在紧张的学习工作之中得到锻炼、得到欢乐、我们的辛苦是值得的。
❖ 导游怎么做工作总结 ❖
时间如流水，一个学期的教育教学工作就这样结束了，回顾一个学期来的语文教学工作实践，我本着“以人为本”的教育教学理念，全身心地投入到教学中，较好地完成了教学任务。现将具体工作总结如下：
一、培养学生学习语文的兴趣
小学生对待学习，往往偏重于兴趣，兴趣能激发学习的积极性，增强求知欲望，增强克服困难的信心，而兴趣又不是天赋的，是在后天环境和教育影响下产生和发展起来的，尤其是教师本身对学生的影响。在新课改的大背景中，学生的自主学习，培养学生的创新能力，已成为教师关注的热点，讨论、交流、探究等学习方式已成为课堂的主流。我们在语文课堂教学中，力求做到让学生变得鲜活，让学生学得兴致盎然，使学生在语文学习中享受学习的乐趣，从而发展学生的语文素养。
（一）、注意新课导入新颖。
“兴趣是最好的老师”。在教学中，我们十分注重培养和激发学生的学习兴趣。譬如，在导入新课，让学生一上课就能置身于一种轻松和谐的环境氛围中，而又不知不觉地学语文。我们要根据不同的课型，设计不同的导入方式。可以用多媒体展示课文的画面让学生进入情景；也可用讲述故事的方式导入，采用激发兴趣、设计悬念……引发设计，比起简单的讲述更能激发学生的灵性，开启学生学习之门。
（二）、培养积极探究习惯，发展求异思维能力。
在语文教学中，阅读者对语言意义、语言情感、语言技巧的感悟，在很大程度上与学生的生活经历、知识积累、认识能力、理解水平有关。为此，在语文教学中，构建语义的理解、体会，要引导学生仁者见仁，智者见智，大胆，各抒己见。在思考辩论中，教师穿针引线，巧妙点拨，以促进学生在激烈的争辩中，在思维的碰撞中，得到语言的升华和灵性的开发。教师应因势利导，让学生对问题充分思考后，学生根据已有的经验，知识的积累等发表不同的见解，对有分歧的问题进行辩论。通过辩论，让学生进一步认识了自然，懂得了知识无穷的，再博学的人也会有所不知，体会学习是无止境的道理。这样的课，课堂气氛很活跃，其间，开放的课堂教学给了学生更多的自主学习空间，教师也毫不吝惜地让学生去思考，争辩，真正让学生在学习中体验到了自我价值。这一环节的设计，充分让学生表述自己对课文的理解和感悟，使学生理解和表达，输入和输出相辅相成，真正为学生的学习提供了广阔的舞台。
二、重视朗读品评感悟，让课堂教学“活”起来。
小学语文课本中的每一篇课文都是文质兼美的佳作，其语境描述的美妙，语言运用的精妙，思想表达的深邃，见解阐述的独到，都是引导学生感悟的重要内容。而由于课堂教学时间的有限，课文中的精彩之处没有可能引导学生一一感悟。为了使这些精彩之处给学生留下整体印象，我们在阅读中抓重点，引导学生对语言文字反复诵读，以悟出语言丰富的形象内涵，意义内涵，情感内涵。同时，让学生在感悟的基础上，引导学生居高临下地对课文进行品评，在品评中深化理解，升华认识，填补空白。引导学生选择自己阅读感悟的精华，进行具体表述，让他们在各自品评中进一步升华认识。
三、注重课内外结合。
美国的一位教育家指出：“课堂的外延与课外的外延相等。以课堂学习为核心，能动地向学生的学校生活、家庭生活、社会生活等各个生活领域自然延伸和拓展，使课堂训练与课外行为训练形成有序、有趣、有力、有效的结合，取得语文教学的整体效益。”在课程改革实践中，我们已把语文教学的触角伸向了广阔的天地。让学生阅读《水浒传》、《三国演义》等课外书；通过这些收集与阅读，为深入理解课文内容奠定了基础。
新世纪的语文教学面临很大的挑战，在教学时要注意充分发挥学生的主体作用，放手发展他们的个性和潜能，变学生的.被动学习为主动学习。本学期我虽然尽了自己的责任和能力去完成了教学工作任务，也取得了一定的成绩，但尚差甚远，今后我们将继续加倍地努力工作，为全面提高学生的语文成绩而努力奋斗！
四年级下期语文教学工作计划
一、学生基本情况分析
本班学生共9人，其中8名男生，1名女生。由于这些学生基本是转学新生，其基础参差不齐，故前半段应先了解学生的基本情况。着重于语文学习方法的培养，养成了一些良好的学习习惯并继续进行培养巩固。
二、教学目的及要求
中年级是小学语文学习由第一学段向第三学段过渡阶段。在语文素养的形成发展进程中占有重要地位。课程标准第二学段的阶段目标要求学生：1、有初步的独立识字能力，养成主动识字的习惯，能规范、端正、整洁地书写正楷字。2、初步把握文章的主要内容，体会文章表达的思想感情，能复述叙事性作品的大意，与他人交流自己的阅读感受，积累课文中的优美词语、精彩语段，在诵读过程中体验情感，领悟内容。3、能不拘形式地写下见闻，感受和想象，尝试在习作中运用自己平时积累的语言材料，学习修改习作中有明显错误的词句。4、在交谈中认真倾听，能把握主要内容，并简要转述，能清楚明白地讲述见闻，具体生动地讲述故事。5、能提出学习和生活中的问题，结合语文学习，观察自然和社会，运用书面和口头结合的方式表达自己的观察所得，尝试运用语文知识和能力解决简单问题。
要求：（1）、学生对作品的感受渐接近作品本身传达的思想感情。（2）、能够“悟“出一些学习语文的规律，学习一些必需的语文基本知识。（3）、应具备一定的独立学习语文的能力，不断激活学生已有的学习经验，发现规律，迁移运用。
三、教材分析
本册教采用主题单元的形式，每个单元包括二至三篇主体课文和一个习作及练习。本册共7个主题单元，以学生语文实践活动为核心，采用适合学生认知水平的主题或情境，从学生的自主学习出发；这些单元与学生的经验世界和想象世界相结合，围绕这些主题或情境，通过丰富多彩的语文实践活动，以激发学生兴趣，提高学生的语文综合素养。
（一）生字新词和句子的学习。
1、学写“摘录笔记”从上期的激发兴趣，养成习惯，教给方法这三方向本期的随时写、经常写的习惯培养落实。2、必要的语文基础知识要落实。
（二）阅读
本册教材共有23篇主体课文，篇幅不长，但阅读量较大。在本期的教学中，努力少做题，多读书，读好书，读整本的书。扩大学生的阅读量，抓好阅读的主阵地。在语文基础知识的学习中，总的原则是“有用、精要、好懂。”阅读评价的重点在积累、情感体验、独立阅读能力、阅读习惯等方面。情感体验的评价应与朗读，课堂交流，习作的评价结合起来。独立阅读能力的形成是渐进的过程。在阅读教学中，无论思考讨论什么问题，都要立足于自读，自己产生问题，引起思考。
（三）习作
教材重视在围绕课文和单元主题创设问题情境，强调习作与阅读结合，与活动结合，与日记结合，引导学生在表达实践中学会表达。在阅读教学和课后思考题中安排续写、仿写、补写等小练笔，引导学生积累、领悟、及时揣摩写法。
从培养表达能力的角度看，写作是一项非常复杂的综合性劳动，不能简化为“制模——铸造”这样的过程，学生要经过实践——认识——再实践——再认识……的过程，多次反复，才能学会把话说通，既而把话说好。从学生的学习心理看，习作教学应当从学生已知的经验，情感世界出发，根据学生的意愿和能力，相机诱导，循循善诱。
习作修改：
要特别重视修改，把它看作提高学生表达能力的重要实践活动，同时，教师还要引导学生重视修改，养成修改习作的习惯。
（四）口语交际和综合性学习。
1、做做重点发言人。
2、做讨论的主持人。
3、分辨讨论中的不同意见，与不同的意见交流，正确对待反对意见。目的是让学生树立对方意识，提高分析，判断综合的能力。
四、教学的重难点
教学重点：指导学生进行阅读方法的学习，加强对学生阅读的指导，积累词和句，培养学生正确运用语言文字的能力和良好的语言习惯。
教学难点：四年级是中段向高段过渡的重要时期，如何实现从识字教学为重点向高段阅读教学跨进，其中包括阅读方法的指导，阅读习惯的培养都关系着学生语言学习的质量。在课堂教学中，将以学生以上的问题作为难点，在教学中努力探索实践。
五、教学措施的主攻方向
根据新课程标准的要求、教材内容及学生的实际情况，在教学过程中，我将如何提高课堂教学效率，建构灵活高效的课堂结构作为本期教学改革的主攻方向。主要从有效备课，高效课堂教学，有目的和针对性的课后反思着手，常实践，多思考，争取有所获。
❖ 导游怎么做工作总结 ❖
在基础教育课程改革的今天，课堂教学的成败取决于学生是否能主动地参与到学习过程中，因此，要提高课堂教学质量，就要真正确立学生的主体地位，运用多种教育教学手段，充分发挥学生的主体作用。那么，在教学中如何发挥学生的主体作用呢下面我就谈谈一下在这方面的一些做法和体会。
一，创设情境，导情激趣。
我们常说"万事开头难"的确如此。一个精彩的开场白可以大大的激发学生们的学习兴趣，使他们投入到自主的学习当中。因此我根据教学目标，教学内容，教学对象的不同设计不同的导入方式激起学生的灵性，开启学生学习之门。例如：在上一节口语交际课"编故事"时我在课的开始设计了这样的开头"同学们老师最近又有了一项新的爱好，今天我把我的作品带来了你们想不想看看。"同学们都好奇的期待着，这时老师适时的运用资源课件出示用的各种画面再加以相应的配音，声情并貌，生动有趣。同学们看得津津有味，这样大大的调动了同学们编故事的兴趣，他们一个个跃跃欲试，求知欲空前的高涨，收到了非常好的学习效果。如教学《春联》一课时我是这样设计导入的：同学们，我国有许多很有中国特色的传统节日，大家愿意说说你们知道的传统节日吗生：（齐答）愿意！有的说我知道清明节，中秋节；有的说我知道端午节，重阳节有的说我知道春节。学生说得兴勃勃时我又问同学们肯定也知道这些传统节日往往是和一定的风俗习惯紧紧联系在一起的，你们愿意来说说。在学生说风俗习惯时我是这样总结导入的：同学们刚才说了很多春节的风俗。燃放爆竹，倒贴福字等等都是春节的风俗。张贴春联也是我国春节特有的风俗。每逢春节，无论城市还是农村，家家户户都要精选大红春联贴在门上，为新春佳节增添了喜庆，欢乐，祥和的气氛。我们对春联的了解可能还不是很多，今天我们就一起来学习一篇新课文《春联》，它会向我们介绍许多与春联有关的知识。这一教学先让学生回忆中国的传统节日和相关的风俗习惯，激起了学生学习的兴趣，由此切入，再学生回忆，讲说春节及其相关的风俗习惯，这样很自然地导入课题，这样设计，更是把所有的教学活动建立在学生已有的知识和已有的经验的基础上，让学生在原有知识的基础上，自我生成，真正把学生看成了学习的主人。
二，激发学生学习兴趣
语文是一门充满人文精神，充满智慧的科学，在新课改的大背景中，培养学生的自主学习创新能力已成为教师关注的热点，讨论，交流，探究已成为课堂的主流。我在语文课堂教学中力求做到让学生学得兴致盎然，使学生在语文学习中享受学习的乐趣，从而发展学生的语文素养。在教学《九寨沟》时，由于大多数学生没去过九寨沟，为了调动学生的学习兴趣，首先用远程课件让学生通过优美的画面，精彩的录像与九寨沟进行亲密接触，犹如身临其境。初步感受了九寨沟就象一个童话世界。接着学习第三自然段自然风光。提问这一段介召种景观，在此基础上，接着引导学生结合看图，朗读帮助学生感受体会自然风光。适时地播放九寨沟的风光片，让学生尽情想象如：这些瀑布像什么看到这些，你想到了什么……从而让学生真正领悟到"由此形成的一道道高低错落的瀑布，宛如白练腾空，银花四溅，蔚为壮观"的深刻蕴涵。在此基础上，指导学生感情朗读就水到渠成了。教学描写珍禽异兽的第4小节，则另辟蹊径，请学生们选择自己喜欢的动物，读读描写这些动物的语句，以说代读，以导游的身份作介绍。要求学生能抓住这些动物的特点，并把自己的喜爱之情表现出来。将积累下来的语句进行运用，在实践中进一步巩固。这样的教学让学生感知了九寨沟之美，激发起学习的兴趣。
三，指导点拨，自主探索
在观察感知的基础上，自主理解学习内容的基础上，针对学生存在的疑难，充分发挥远程资源的功能，可以十分有效的突破课堂的重难点。
《雾凇》这一课课文以生动，形象的语言描绘了吉林雾凇瑰丽而神奇的景象。但学生生活从未亲眼见过雾凇，虽然通过文本能够得到一定了解，但仍缺乏感性认识，更无法理解吉林雾凇形成的特殊原因，给教学带来了困难。因此我在教学《雾凇》一课时，，我决定把网络带进课堂，把信息技术与语文相结合。如，第二自然段是教学本课的一个难点，我先解决第一个问题：引导学生抓住第二自然段中心句"雾凇，俗称树挂，是在严寒季节里，空气中过于饱和的水汽遇冷凝结而成"研读，归纳形成雾凇的.两大条件：严寒季节；空气中有过于饱和的水汽。接着，引导学生解决第二个问题：这是雾凇形成的一般条件。可为何只有松花江畔的十里长堤形成了闻名全国的奇观呢为了突破难点，借住网络文字图片资料及flash动画自主探究，并用自己的话说说雾凇是怎么形成的学生都对雾凇形成所需的必要条件及形成过程都有了比较清楚的认识，这时，再让学生细读课文，体味字词的准确与精妙，学生就很容易发现"涌""笼罩""镀""慢慢地""轻轻地""最初……逐渐……最后"等词从中体会到文章词句的准确性，领会了作品。这一教学培养了学生感受，理解，欣赏和评价的能力，并培养学生探究性阅读和创造性阅读的能力"。将信息技术与课文优化整合，让学生在学习过程中深刻感受，自主探究，合作交流，提高了语文素养。
四。重视朗读感悟
小学语文课本中的每一篇课文都是文质兼美的佳作，其语境描述的美妙，语言运用的精妙，见解阐述的独到，都是引导学生感悟的重要内容。为了使这些精彩之处给学生留下整体印象，我们在阅读中抓重点，引导学生对语言文字反复诵读，以悟出语言丰富的形象内涵，意义内涵，情感内涵。同时，让学生在感悟的基础上，引导学生对课文进行朗读，在朗读中深化理解，升华认识，填补空白。如在《珍珠鸟》的阅读教学中，这样引导学生这样品评：哪些体现了小珍珠鸟的胆量也就越来越大了！"请你说一说。把句子读一读"此时的学生在自己，他人的听读中感受到作者用词的准确，传神，培养了学生敏锐的语言感受能力，他们在各自品读中进一步升华认识。
❖ 导游怎么做工作总结 ❖
时间过得真快，转眼间，一个学期的教育教学工作已经结束了。在校领导和同事们的帮助下，我顺利的完成了本学年的工作。本学期我担任四年级（2）班的语文教学，回顾这一学年，既忙碌，又充实，现将本学年的工作做一个小结，借以促进提高。
一、创设情境，激发学习语文的兴趣
语文是一门充满人文精神,充满智慧的科学,在新课改的大背景中,培养学生的自主学习创新能力已成为教师关注的热点、讨论、交流、探究已成为课堂的主流。我在语文课堂教学中力求做到让学生学得兴致盎然,使学生在语文学习中享受学习的乐趣,从而发展学生的语文素养。如在教学《桂林山水》时,由于大多数学生没去过桂林,第8页共35页
为了调动学生的学习兴趣,首先用远程课件让学生通过优美的画面,精彩的录像与桂林进行亲密接触,犹如身临其境。初步感受了桂林山水就像一幅美丽的风景画。接着学习课文第二、三自然段，提问：这两段分别介绍了桂林山、水的什么特点？在此基础上,引导学生结合看图,朗读帮助学生感受体会桂林山水之美，并适时地播放桂林山水的风光片,让学生尽情想象如：这些山还像什么看到这些,你想到了什么……从而让学生真正领悟“桂林山水甲天下”的原因。在此基础上,指导学生感情朗读就水到渠成了。之后，让学生以导游的身份作介绍。要求学生能抓住桂林山、水的特点,并把自己的喜爱之情表现出来，将积累下来的语句进行运用,在实践中进一步巩固。这样的教学不仅让学生感知了桂林山水之美,也大大激发了他们学习语文的兴趣。
二、培养学生良好的习惯，促进学生的全面发展
1、培养学生自觉的学习习惯。四年级是知识的关键阶段，也是学生养成良好习惯的关键所在。我针对本班学生的实际情况和好胜心强的特点，实行竞争机制，一周一小评，两周一大评。评选出学习认真的好学生，以此促进学生自觉的.学习，逐渐养成良好的学习习惯。除此之外，每天在早读的读书时间里，安排一位学生当“小老师”负责早读的读书情况，以此培养学生的组织能力和朗读能力。
2、培养学生边读边想的习惯
一边读一边想是一件很好的读书方法，又是学生学习语文的一种能力。学生自学能力要得到提高，必须学会边读边想。首先让学生充分读书，把课文读通顺，读熟练，让学生在读书实践中掌握方法。在实际教学工作中，尽管教给了学生种种思维方法，但学生却不能主动运用，大多数学生读书是“小和尚念经”，只不过把无声的书面语言变为有声语言，头脑里却什么也没有想，或者不知道怎样去想，于是我从以下方面入手。
（1）激发兴趣，培养爱好。小学生好奇心强，小学语文课本中的范文不仅言语规范，而且富有情趣，能很好的调动学生读书的积极性。
（2）动口动手，促人思考。“读”是外在活动，是可以看出来的，但无法确定学生读书是否在想，在想什么？那如何让学生“想”这种思维活动以其他方式外显呢？引导学生在读中做记号，重要的地方或生字新词的下面划线，关键词下划点，精彩的句子下画圈，对某些内容有疑问的后面加问号，需要重读或摘抄的章节前加角。只要学生在读时能按老师的要求去做，就可以肯定学生在思考。这是引导学生边读边想的有效途径。
（3）把握联系，引发思考。一篇文章是一个整体，各部分内容都是相互联系的，抓住文章内容，引发学生思考，是读懂课文的关键，是培养学生边读边想的重要途径。因此，要认真钻研教材，从教材形式和内容两方面去领会作者的写作思路，把握文章之间的联系。
3、培养学生阅读课外书籍的良好习惯。首先定时定量的训练，师生定时检查。以使他们逐渐养成习惯，为提高学生的写作能力打好基础，为激发学生写作兴趣，我从阅读入手，让他们读优秀的作文选和童话选。把他们读的兴趣，又慢慢引到写的上面来。如：由喜欢读童话到自己动手去写童话。把发生在自己身边的事，编故事写出来……
三、用扎实多样的训练，培养学生的语文实践能力
死教书、教死书不能适应社会对教育的需要，新课程改革正是对今天教师教学观念的挑战。教师应由知识的占有者转化为知识的组织者，由知识的传递者转化为学习的促进者，超越课堂的藩篱，将现代教学过程演化为“培养学习者”的过程，实现由“授之以鱼”到“授之以渔”的根本转变。用扎实多样的训练，多方面提高学生的语文素养，努力培养学生的语文实践能力，使学生获得一定的终身学习的本领。“授之以鱼,仅供一饭之需；授之以渔,则终身受用无穷”。教育的意旨并非知识的累积，而是心智上的能力的发育。学生在学校的时间是有限的，所学的知识也受时代的局限，他们要在未来有所作为，要在未来跟上时代，就一定要不断地学习，终身学习，去吸收新东西，更新知识结构。可见，方法的确比知识更为重要，教授方法才是教学的根本。那么，学生对于传授的方法是否能够灵活运用，对于才小学四年级的学生而言，则需要一个较长时间的反复的训练过程。为此，我针对不同的知识版块，采取不同的训练方法：夯实基础字词、背诵紧抓不放；扩大积累课外阅读每日一段，读书笔记（摘记）天天都写；训练能力阅读理解，从总体方法到解题技巧，系统指导，反复锤炼；作文训练循序渐进，小作文依课文内容随堂布置，借“题”发挥，大作文紧扣课标和期考方向，力求既有章法，又有创新，鼓励学生放飞思想，大胆发挥……教学有法，教无定法，从基础入手到提高能力直至学以致用，生动、活泼，扎实、系统，有序、有恒的训练，使学生在不同内容和方法的相互交叉、渗透和整合中开阔了视野，提高了学习效率，初步获得了一些基本的语文实践能力。
总之，新世纪的语文教学面临很大的挑战，我们要充分发挥学生的主体作用，发展他们的个性和潜能，变学生的被动学习为主动学习。今后，我将继续加倍地努力工作，为全面提高学生的语文素养而努力奋斗！
❖ 导游怎么做工作总结 ❖
20xx新的一年即将到来。在这个辞旧迎新之际，为了更好的迎接20xx年新的挑战，拥有新的面貌提升公司品牌形象。特举行以“玖享宏图”为主题的公司迎春会。年会布置方案如下：
一、年会色调及风格
1.色调：因本次年会时间定在春节前，也是公司正式的一个启动仪式。应有喜庆洋溢之感，所以本次迎春会主题颜色以红色为主，白色为辅。
2.风格：本次迎春会是公司的正式启动仪式，简约、大气的中国风最能彰显公司“玖享宏图”的主题形象。
二、年会现场布置：
1.如图（1、2、3、4为公司迎春会“玖享宏图”主题墙）
2.如图（5为礼品堆放、发放区）
3.如图（6、7、8、9、10、11、12位公司宣传X展架）
4.从客户进入酒店到电梯口设立引导标识，直到会场入口
5.会场门口设立欢迎标语
三、客户入场流程：
进入酒店－由标识指引到电梯口－电梯口标识提示上三楼－电梯口指引进入会场－签到台签到－入座主会场－会议完毕－礼品发放台派发礼品。
四、建议：
本次年会建议活动开展为线上线下相结合的方式，活动采取与微信相结合的'方式客户通过扫描微信二维码关注公众号，进入微信签到，签到上墙至前台大屏幕，屏幕可以显示微信头像查看当前签到人数。抽签环节可以采取微信“摇一摇
精选“的方式与所有客户进行互动，通过“摇一摇”的方式选出获奖人员，上台领取奖品。或者通过微信抽奖的方式，在大屏幕滚动微信头像。主持人与客户一起倒数计时进行抽奖。
线上线下结合可以通过这样的方式在现场与客户进行互动，提升客户的体验。也同时提升公司微信公众号的关注人数，增加粉丝量！
❖ 导游怎么做工作总结 ❖
材料：
气球（圆形，心形，长条形），彩带，卡纸，粉色的帷幔，荧光棒，植物，LED灯
装饰品：
（1）剪纸（花，蝴蝶，星星，月亮），贴于舞台红色帷幕上。
（2）气球
圆形气球，三个为一束，装饰大门和舞台；
心形气球，多个拼成一个巨大的爱心图案，置于舞台的中央；
长条气球（折叠各种形状的花样），挂在四周的墙壁；
（3）荧光棒
围成圆形，一环扣一环，多做几串，挂于四周；
也可以用荧光棒首尾相连放在门外的两旁，
作用：引路。
（4）粉色帷幔，装饰舞台，以波浪状悬挂或其他好看的花式。
（5）植物，摆放在门口 。
（6）海报，贴于大门旁的木板上，用彩带做成花边装饰木板的四周。
（7）LED灯，装饰门。
关于拼字的.三种方案：
a. 用长气球拼字“女生节晚会”；
b. 按照上次制作“夹公仔”的方法制作字体
c. 用荧光棒拼字“女生节晚会”。
大家讨论再决定哪一种比较好
要买的材料：彩带，气球（心形，长条形），荧光棒，卡纸，透明胶，图钉
要借的材料：植物，，红纱布，粉色帷幔，LED灯，梯子，许愿树
人手安排：待定
❖ 导游怎么做工作总结 ❖
1、依据会议形式选择场地大小
2、主席台
背景：宽：5、85米高3、25米
形式：背景写真，呈椭圆形
内容：(待定)
预算：写真20平米共计600元（包括边框）
3、主席台布置
主讲台：鲜花一束：100元
主席台红地毯：单位提供
主席台前盆花摆设：单位租借（预算：500元）
主席台上席位：摆放与会者姓名牌。桌面铺台布，茶具，酒店提供
会场席位：对来人逐一落实张贴与会者姓名。桌面铺台布，茶具，酒店提供（包括茶水、杯子）
4、会场位子布置
房间内将桌椅按排端正摆放或成"V"型摆放，按教室式布置会场，根据桌子的`大小而有所不同。
5、会场标语
形式：写真
内容：（待定）
预算：会场后面写真一幅：宽5米高2米300元
会场两侧标语写真4幅：200元
6、会场投影、音响设备及灯光：本公司提供20xx元
茶水、茶具和必要的用品专人负责。
7、会场两个入口布置：盆花20盆，租借，预算300元
8、会场主入口签到台：台布酒店提供，资料袋（含与会代表座次表、会议指南）等举办单位准备
9、会场指示牌:单位提供
10、会务用品准备：文具，纸张，簿册，记录材料（录音带、录像带、胶卷等）、文件袋、布置会场用品和简单的生活服务用品等。
11、总计：11700元